新闻心理学传者心理范文第1篇
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一、简答题(每题8分，共48分)
1、谈谈内部审计作用的主要表现。
答：内部审计的作用可以概括为二个方面：防护性作用和建设性作用。
防护性作用主要表现在：为建立健全有效的内部控制提供合理的保证，避免因管理 和控制的缺陷而带来的各种损失，揭露和制止已经发生或正在发生的舞弊和欺诈行为; 保证呈送给公司董事会和高级管理层据以决策的财务和业务信息的真实性、准确性和完 整性，避免因错误的信息而导致决策的失误;保护资产的安全与完整，帮助改进风险管 理，并为有效利用公司资源提供保证，防止资源的损失浪费;促进公司的方针、政策、 指示和命令能够有效地得到贯彻执行，遵守政府的法律法规和行业标准规范，维护公司 的社会声誉。
建设性作用主要表现在：督促被审单位建立符合成本效益原则的内部控制制度，促 进管理水平的提高，使实现目标的各种经营活动都得到有效控制，杜绝实际的和潜在的 管理漏洞;针对控制系统的缺陷，提出符合成本效益原则、切实可行的控制措施，使已 经达到有效控制目标的控制系统的控制成本最低;推荐更经济、有效的资源使用方法， 帮助管理者优化资源配置、巩固经营成果和提高经济效益，增加公司的竞争能力;促进 内部成员不断提高业务素质，为更好地履行职责，实现公司的目标作出更大的贡献。
2、目标具有哪些特征?
答：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。目标的特点。目标应符合SMART原则：明确的(specific)、可测量的(measurable)、行动导向的(action-oriented)、务实的(realistic)、有时间表的(time-related)。或称之PRAMKU。
3、企业应如何对待非正式沟通?
答：非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制，因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。
非正式沟通的优点：(1)沟通形式多样，弹性大，速度快;(2)一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面.准确地认识问题，提高决策的合理性;(3)通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。
非正式沟通的缺点：<1)非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能.知识.态度的差异，所传信息常常失真和歪曲;(2)难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，破坏组织的凝聚力和稳定性。
非正式沟通在组织中的存在是必然的，也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面，也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它，发挥它在组织沟通中的积极的作用。
小道消息对团体有有利的一面,但大多数情况下它对团体却是有害的,所以我们也应该掌握应对小道消息的方法。由于小道消息通常是不完整的,而且这种不充分性会在传播中不断累积,所以经常会产生极大的误解。传言是不可能杜绝的,为了减少小道消息的负面影响,管理者需要倾听并研究小道消息,并以不同的方式影响它。可能的方法包括：(1)明确公开进行重要决策的时间表,这样可以减少
第 1 页 共 5 页 人们的焦虑和猜测; (2)解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为; (3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性,而不是躲藏、遮掩; (4)公开讨论最坏的情况,这比听凭人们自己胡思乱想要好一些; (5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息使小道消息有更准确的信息,为组织服务
4、谈谈内部提升的优缺点。
答：内部提升(又称内升制)是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中的空缺位置。
优点：1)比较了解候选人的长处和弱点;2)被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解; 3)可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平; 4)可以激励组织内其他成员工作士气，使其有一个良好的工作情绪;5)使组织内对成员的培训投资取得回报。
缺点：1)当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会 让不称职者事据主管位置; 2)容易造成"近亲繁殖"; 3)提升的数量有限，容易挫伤没有提升的人。
5、简述系统的主要特征。
答：系统的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用
6、简述期望理论的主要内容。
答：期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去作某些事情以达到这个目标。用公式可表示为：激励=效价*期望值。期望理论说明，激励实质上是选择过程，促使人们去作某些事的心理将依赖于效价和期望值两个因素。
二、论述题
1、管理人员的考评的目的和作用是什么?为什么不仅要考评管理人员的贡献，还要考评其能力?
答：对管理人员进行考评的目的是; 1)列出人力资源清单，了解基本状况;
2)为确定报酬提供基础;
3)为人事调整提供依据;
4)为人员培训提供指导。
对管理人员进行考评的作用是; 1)量管理人员工作质量的需要
2)选拔和培训管理人员的需要
3)人事调整的需要
4)合理奖励的需要
所谓贡献：考评昨天的能力在几天产生的成果 所谓能力：考评今天的能力将在明天产生什么结果
对管理人员考核贡献，对应你年初的绩效考核指标要算算帐，完成了多少没完成多少;看你是否称职;结果会与当年的绩效薪金挂钩(奖金)。
对管理人员考核能力，看你的潜力有多大，是否可以提升，是否可以兼任更多的工作，是否能胜任目前岗位的能力要求。对应你的培训计划和发展计划。
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2、试述技术创新的贡献。 答：创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能是几种未经改变的原有技术的简单重组 经济学家熊彼特在《经济发展理论》中把创
新定义为企业家的职能。(资金、创新)
熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新 组合”，它包括五个方面： (1)生产一种新产品;
(2 )采用一种新的生产方法; (3)开辟一个新的市场;
(4)掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源 ; (5)实现一种新的工业组织
美国学者德鲁克把诱发企业创新的各种因素归纳成七种不同的创新来源：
意外的成功或失败 企业内外的不协调 过程改进的需要
行业和市场结构的变化 人口结构的变化 观念的改变 新知识的产生
技术创新的要素有：材料创新、设备创新、人事创新。通过创新要素的结合又带来了生产工艺方面创新：主要是对工艺过程、工艺配方、工艺参数等的创新;在实际 生产过程带来了设备、工艺装备、在制品、生产过 程的时空布置等方面的创新;通过理念和生产郭晨的创新最后带来了产品创新，使产品在功能、结构、使用性能、质量、外观(造型、 色彩)、价格、服务方面均可以领先于同行业平台的其它产品，对企业的管理生成了高效的效益，并且在原有管理制度的基础上通过技术手段的创新形成了优秀而良性的管理职能。为企业的生存和发展提供了更好的发展契机，并且带来了长效而持久的经济和管理效益。
3、国内外许多成功企业，除了重视现代技术和管理方法的应用之外，也十分重视自身的企业文化建设，独具特色的组织文化已成为企业竞争力的重要组成部分。试结合实际谈谈你对组织文化的特征和塑造的理解。
答：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好，相当有效，因此被用作教导新成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。 组织文化的基本特征：
1)超个体的独特性：每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时
代背景以及不同的行业特点所形成的。
2)相对稳定性：组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结
构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。一个组织中，精神文化又比物质文化具有更多的稳定性。
3)融合继承性：每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。但是，组织文化在发展过程中，也必须注意吸收其它组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果，不断地充实和发展自我。也正是这种融合继承性
第 3 页 共 5 页 使得组织文化能够更加适应时代的要求，并且形成历史性与时代性相统一的组织文化。 4)发展性：组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。强势、健康的文化有助于组织适应外部环境和变革，而弱势不健康的文化则可能导致组织的不良发展。 组织文化的塑造途径 1)选择价值标准
由于组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。
选择组织价值观有两个前提:(1)要立足于本组织的具体特点。不同的组织有不同的目的、环境、习惯和组成方式，由此构成干差万别的组织类型，因此必须准确地把握本组织的特点，选择适合自身发展的组织文化模式，否则就不会得到广大员工和社会公众的认同与理解。(2)要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调，因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。 2)强化员工认同
一旦选择和确立组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心，具体做法包括：
(1)充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。
(2)树立英雄人物。典型榜样和英雄人物是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影，能够以其特有的感染力、影响力和号召力为组织成员提供可以仿效的具体榜样，而组织成员也正是从英雄人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到组织文化的实质和意义。
(3)培训教育。有目的的培训与教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。 3)提炼定格
(1)精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。
(2)全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思，采取去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的方法，删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、卓有成效的、为广大员工所接受的形式与内容。
(3)精练定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、格式化，在加以必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。
建构完善的组织文化需要经过一定的时间过程。如我国的东风汽车公司经过将近30年的时间才形成“拼搏、创新、竞争、主人翁”的企业精神。因此，充分的时间、广泛的发动、认真的提炼、严肃的定格是创建优秀的组织文化所不可缺少的。 4)巩固落实
(1)必要的制度保障。
(2)领导的率先垂范。 5)丰富发展
任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，不失时机地调整、更新、丰富和发展组织文化的内容和形式总会经常地摆上议事日程。这既是一个不断淘汰旧文化性质和不断生成新文化特质的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程，组织文化由此经过循环往复达到更高的层次。
组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到社会的、人文的和自然环境等诸多因素的
第 4 页 共 5 页 影响，因此，它的形成和塑造不是一朝一夕就能一蹴而成的，必须经过长期的耐心倡导和精心培育，以及不断地实践、总结、提炼、修改、充实、提高和升华。
三、案例分析题(每题11分，共22分)
1、东京模式的成功和巴黎模式的失败说明了什么?
答：⑴企业确定了战略目标后，实现目标的途径是关键。东京模式采用的是风险低、利润低的技术转让方式，巴黎模式采用的是高风险、高投资、高利润的合资方式。投资方式必须因地制宜。
⑵1984年正式日本经济腾飞之后，消费者正在寻找新的娱乐方式。东京迪斯尼的开设，迎合了日本消费者的欲望，成功在情理之中。1992年欧洲人的收入已经很高，闲暇时间的支配方式和娱乐习惯已经形成。巴黎迪斯你虽然花了巨额(2.2亿美元)广告费，也难改变欧洲人的娱乐惯性，失败是早已注定的。 ⑶西蒙认为管理的实质是决策，决策贯穿于管理的全过程，决定整个管理活动的成败。东京模式的成功是决策的成功，巴黎模式的失败是决策的失败。东京模式在没有经验时获得成功，巴黎模式在有了经验后失败，这是值得管理着深思的一个问题。
2、从以上案例分析计划和控制二者之间的关系如何?其他什么样的计划可用于组织的控制?
答：(1)计划和控制是一个问题的两个方面。管理人员首先要制定计划，然后计划又成为评定行动及其效果是否符合需要的标准。计划越明确、全面和完整，控制效果也就越好。没有计划就无法衡量行动是否偏离计划，更谈不上纠正偏差。因此，计划是控制的前提
(2)苹果公司也可采用业务预算、财务预算、专门预算、亲自观察、报告、比率分析法和管理审计等形式对组织运行进行控制。
提交截止日期：2014年6月23日
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新闻心理学传者心理范文第2篇
以往大学心理健康教育课程过于关注学生理论知识学习情况，从而忽视了学生个性品质和道德素质的综合发展，学生只能被动接受教师所教授的知识，无法根据自身意愿选择对自身心理健康有利的课程内容。对此，大学生心理健康教育课程需要进行创新改革，基于积极心理学视角下帮助大学生塑造积极、轻松的课堂氛围，促使学生能够积极参与其中，从中挖掘自身潜能，获得更多快乐和幸福感。
积极心理学内涵概述
积极心理学主要研究人类的心理疾病，强调人们应该在生活中发扬传统美德，注重提升自身能力。同时，积极心理学还提倡人们应该以积极的心态来面对生活，打破外界的负面干扰，以积极的眼光看待问题本质，从而收获更多的快乐。在心理健康教育中应用积极心理学，有助于学生优秀品格的培养，加强学生对负面意识的心理抵抗力，避免各种心理疾病的产生，保持心理环境积极、健康，促使学生实现身心健康发展。
大学生心理健康教育课程中应用积极心理学的重要意义
积极心理学可以帮助学生养成正确的行为习惯
心理健康教育课程中应用积极心理学理论不仅有助于大学生身心健康发展，全面提升学生综合素质，还可以让大学生在人际交往、社会锻炼中发现他人身上的良好品质，并以积极眼光看待问题，克服对未知事物的抵触。积极心理学理论包含科学主义、人文主义内核精神，改变传统心理健康教育中的不足之处，强调打破人们心理的悲观意识，以健康、积极心态面对未来。实际上，即便是心理没有问题的大学生也会存在行为方面的问题，或是心理品质的偏颇，而积极心理学理论的根本目的并未打破人们行为习惯，而是以正确的行为、心理来探索事物本质，致力于帮助学生通过学习挖掘自身潜能，以自信的态度去创新、创造，从中体验更多幸福和快乐。
积极心理学可以帮助学生形成良好的道德品质
在大学心理健康教育中融入积极心理学理念，可以帮助青少年有效避免负面心理状态对行动的干扰，因为大学生接触群体都是身边的教师、同学和家长，他们不会在任何情况下都会以积极的心态面对事情，从而需要教师在开展心理健康教育中结合积极心理学理论为学生营造健康、积极的学习环境，让学生能够不断加强对积极心理的认知，从而潜移默化中形成良好的道德品质和行为习惯。
大学生心理健康教育课程中存在的问题
课程教学模式单一
从当前高校心理健康教育课程形式来看，多数教师都以传授学生理论知识为主，缺乏对大学生心理健康的体验课程，从而导致心理健康教育流于形式，无法达到预期教育效果。同时，部分心理健康教育教师在开展课堂教学时只是根据教材内容进行讲解，没有结合实际案例加强学生对心理健康的理解，长此以往学生对心理健康课程逐渐产生懈怠心理，更加忽视自身心理健康问题。
课程内容不够全面
部分大学在开展心理健康教育课程时并未面向全体学生，只是针对性选择一些心理存在消极情绪、行为习惯不良的问题学生进行诊断教育，而对于一些心态健康、正常的学生，高校教师只是为其讲述一些理论性知识，从而不利于学生身心持续健康发展，也导致了高校心理健康教育课程价值被逐渐削弱，教师没有重视心理健康教育对学生个人修养、道德品质的培养。
教学内容不够集中
高校所开展的心理健康教育课程内容多以院系师资情况而定，部分院校侧重于如何帮助学生处理人际交往关系，部分院校侧重于如何帮助学生管理自身情绪，从而导致心理健康课程内容差异较大。同时，在开展心理健康教育实践课程中，一些教师注重考验学生理论知识学习成果，一些教师惯用于心理专题讲座的方式加深学生对社会现象的理解。正是因为高校无法正确统一心理健康教育内容，从而导致教师缺乏学生心理健康发展参考数据，更无法有效引导学生形成积极、健康的心理状态。
积极心理学视角下大学生心理健康教育课程改革路径
创新心理健康教育课程开展形式
高校在开展心理健康教育课程时，首先需要注重实践教学改革，在心理健康教育课程中结合积极心理学理念，为大学生心理健康发展制定合理教育目标。在美国大学开展心理健康教育课程中，很多人认为在积极心理学理念融入后人们可以从中掌握体验幸福的方式，加强心理负面情绪抵抗能力。对此，高校也可作为参考意见创新心理健康教育课程开展形式，借助积极心理学理念帮助学生积极面对难题，促使学生实现身心健康发展。
合理设置大学生心理健康教育课程
在高校心理健康教育课程中的理论知识主要包含基础心理健康教育知识、培养学生心理自我意识、树立正确的人生观等内容，而心理健康教育实践活动课程主要包括人际交往能力、团队写作能力等内容，促使学生能够在活动中有机结合理论知识，在反复验证和探索中形成积极、健康的人格品质。例如，教师在开展心理健康教育实践活动手，可以要求学生根据自身情况写一份分析报告，帮助学生深入了解自己行为性格、性格品质与他人之间的差异。让学生在学会知识后，可以通过活动来体验学习知识的成果，从而加强对正确心理状态的认知。在此过程中，教师首先需要确保学生理论知识足够丰厚，在开展心理健康教育实践体验课程，借助心理健康网络测试的的方式加强学生对自我心理的认知，从而激发学生对心理健康教育课程的学习兴趣，进而培养学生积极、健康的心理環境。
明确大学生积极心理健康教育原则
教育原则作为课程教学的指引方针，高校心理健康教育课程中结合积极心理学理念为大学生构建健康的学习环境，首先需要从培养学生健康、积极的人格品质为教育目标，以积极心理学为心理健康教育课程导向，教育原则以帮助学生体验积极的生活、学习为核心，从不同角度加强学生在学习中的幸福体验感。对此，高校心理健康教师首先需要树立积极、健康的教学观念，从大学生精神意志、道德品质、情感态度、社会认知等为切入点，帮助学生提升综合能力、优良的道德品质及健康的心理素质。只有大学生具备以上几点要求，才能够在社会发展中更加顺利。同时，高校心理健康教育还要引导学生在日常生活和学习中帮助他人、互相帮助、帮助自己，以此为规律贯穿整个心理健康教育课程中，进一步加强心理健康教育课程全面性。
注重学生自主探索和自我发现
以往高校心理健康教育课程关注学生接受理论知识情况，并未重视学生是否能够将其内化为自身实践能力，教师也只是根据教材内容准备教学教案，通过课后作业、定期心理检测等方式了解学生身心健康情况。虽然部分心理健康教师也会开展一些教学活动来加强学生学习体验，但在设计教学活动流程、活动主题等方面过多强调心理健康教育内容，从而导致学生知知晓应对活动过程，心理环境并未发展太多转变。因此，基于积极心理学理论下创新高校心理健康教育课程，首先需要转变当前教学形式，不可以过多强调学生是否完全理解理论知识，或是通过相关训练来培养学生具备积极、健康心理环境，而是要鼓励学生不断创新、探索，从中发现获取知识的快乐和幸福感，让学生在整个心理健康教育的学习中充分体验到心理健康教育对未来发展的重要价值，能够在课后期间实现自主学习，其中不仅包括教师所讲的心理健康知识，还有关于学生对社会新闻的关注和理解，促使学生能够在日常生活中发现积极的品质和健康的心态，最终形成可持续发展的积极品质。
结 语
在大学生心理健康教育课程中融入积极心理学理论，首先需要教师转变以往教学观念，丰富教学课程形式，鼓励学生通过自主探索、自主实践的方式加强对心理健康知识的学习体验，从而形成积极、健康的心理品质。
（西安航空职业技术学院）
参考文献：
[1]李小青，宋传颖. 积极心理学视角下大学生心理健康教育课程教学设计研究[J]. 高教学刊，2017（05）：88+90.
[2]李志勇，李艳玲，徐瑞环，李相南. 积极心理学视角下大学生心理健康教育课程改革与实践[J]. 淮南师范学院学报，2017，19（03）：51-54.
[3]吕利敏. 积极心理学视阈下大学生心理健康教育课程的改革策略[J]. 科教导刊（下旬），2020（01）：171-172.
[4]胡敏辉，涂巍. “大学生心理健康”课程教学改革研究——基于积极心理学理论[J]. 中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2018（12）：25-26.
新闻心理学传者心理范文第3篇
2017年7月, 网上一则有关格斗孤儿的纪录片引起了广泛争议, 纪录片中, 一群来自四川凉山贫困山区的孤儿, 他们在家乡无依无靠、贫穷、辍学, 却被成都的恩波格斗俱乐部所收留并派去参加格斗比赛。
在背景信息不明的情况下, 网友和媒体大多以“心酸”、“残忍”等词来表达情绪。随后四川成都警方介入, 调查俱乐部对孤儿们收养的合法性和是否有未成年人参与商业比赛。之后凉山的教育部门要求孤儿们回到老家, 接受法定的义务教育。央视新闻、新浪微博、腾讯网等知名网络媒体开始对这一事件进行跟踪报道。
最终经过多方调查和取证, 孤儿们参加的格斗训练是正规、安全的MMA, 加入俱乐部的孤儿, 是在地方政府提供贫困、失学相关证明。然而, 在真相显露之前, 媒体为了将热点放大, 早已经将这家俱乐部塑造成一个残忍、冷血的地方。他们声称该俱乐部逼迫孩子们进入格斗场进行格斗, 以此来牟利。殊不知, 是因为这些俱乐部, 可怜的孩子们才有了生活下去的希望。但因为媒体舆论的影响, 外界却对该俱乐部声讨笔伐, 实属悲哀。
(一) 舆论博弈, 众说纷纭
此事一出现在公众平台之后, 在当时引起了很大的波动。一时之间大凉山的格斗孤儿盘踞了各大网站的热点榜首。一群不知真相的群众开始对这件事大肆讨论。这些舆论压力无论是理性且富有建设性的谏言, 还是片面且煽情的段子式的批评, 都只能沦为一堆冰冷的舆论数据。如此观之, 今日芸芸众生的忧患意识, 显然不能只是通过做大舆论来实现。若没有可供操作的舆论问责机制, 若机制不能真正成为推动问责的发动机, 当事人简单地“把事情搞大”, 乃至颇为沉重的“身体维权”, 都只能吸引一时的舆论目光。
(二) 核实调查, 新闻“烂尾”
在媒体转载和引发舆论热潮的同时, 一些问题也值得我们反思。比如当地政府是否尽到监督管理的责任?拳击场是否建有防护设施?究竟是谁把孩子送到这些拳击场?对于这些重要问题的核实调查, 在对拳击场的运营方面进行全面调查后后, 便以“警方正在协调各方部门进行调查, 将会尽快给出答复”作为此事件最终的回应。
然而, 随着新闻热度的不断降低, 很少人再去关注这件事, 再加之新的热点事件的出现, 媒体和公众的注意力已被其他新鲜事件所吸引, 这一当初的舆论热点事件最终成为被压在“箱底”的“烂尾新闻”, 得不到妥善地关注与解决。
二、受众关注格斗孤儿事件的心理分析
(一) 共鸣心理需求
对媒体报道的事件, 当受众感知与自己经历相似时, 便会自然而然的产生一种感同身受的情感。格斗孤儿事件得到了社会各界尤其是女性人士的共鸣, 她们认为孩子是社会的希望。尤其是对于以为母亲来说, 他们知道怀孕的过程实属不易, 更不愿将自己的孩子送到拳击场, 因此他们在同情的同时也在呼吁全社会应尊重孩子们的尊严和感受。这不仅让无数的女性网友产生心理上的感知与共鸣, 更引发万千网友的同情心理。
(二) 猎奇心理需求
信息发布的无门槛化、即时性使得新闻专业主义遭受了前所未有的质疑。各类为了博眼球、赚流量的新闻信息充斥在网络世界中, 而新奇、怪异、匪夷所思的事件成为争相报道的重要内容。为了满足受众的好奇心理, 很多媒体人不在严格的遵循新闻专业主义的标准, 将未经证实的、能引起受众广泛关注的信息发布到网上。甚至还出现夸大、扭曲、捏造新闻事件以博得受众关注、满足其好奇心的现象。
格斗孤儿的责任认定并未得到完全证实, 但在事件持续发酵的这段时间, 不同议题一个接一个的被抛在大众面前, 一些网友发布的针对性、偏袒性言论被一传十、十传百的传播开来, 促使事件状态的进一步扩大, 甚至偏误。之所以未经证实的信息会大规模的传播, 这其实在很大程度上迎合了一些人的猎奇心理, 愈发激烈的热点事件足够让这些人高潮, 足够让他们展开合理的想象, 他们对孩子被送进拳击场的原因及责任认定产生好奇心理。网络媒体所具有的开放性, 使得受众难以对信息的真假进行分辨, 往往会被一些偏颇的言论所左右, 而受众又渴望知道事件的背后真相, 他们为了满足各自的好奇心理而对信息进行选择、传播。
(三) 社交心理需求
人们对网络上热点事件进行关注, 并站在多数人的一方对事件进行评论, 这是一种基于归属感的需求而产生的一种心理。人们通过使用媒介, 来获得群体的归属感。格斗孤儿事件从发生之始便成为社会焦点事件, 不少主流媒体、明星、网民等纷纷以“拳击孤儿”为关键词进行发帖评论, 我们相信有一部分大众是站在正义的角度, 出于对孩子的同情与关怀, 积极主动的去关注事件的进展结果, 为事件还原真相群策群力。但也有一部分大众为了迎合社会群体的需要, 为了使自己看上去“随波逐流”而故作热心、消极被动的去关注事件, 他们抱着吃瓜群众的心态加入到讨论的热潮, 满足自己的社交心理需求, 这并不能给事件的传播解决注入积极的能量, 反而在事件沉寂后, 他们的关注度会骤减, 事件最终只能回归“无声”。
三、烂尾现象的受众心理变化
(一) 需求得以满足的心理
人们接触媒介通常是为了满足某种需求, 一旦此需求得不到满足便不再对这一事件进行过度的关注与评论, 转身投入到另一热点事件的谈论中去, 加之媒体报道的减弱, 热点新闻烂尾现象便成了常态。人们也许并不是真的关注于事件本身, 情感得到共鸣, 好奇心得以满足后, 人们便继续讨论着最新的热点新闻来达到新的社交目的, 之前那件被网友高度关注与讨论的事件便随着关注度与报道量的下降而淡出人们的视线, 成为历史上的又一烂尾新闻。
(二) “求新、求趣、求同、求异”的心理
在新媒体环境下, 受众已实现从被动的、盲目的接受信息向主动的、有选择的、有特定需求的接受信息的转变。一个又一个社会热点新闻事件的涌现满足了受众“求新、求趣、求同、求异”的心理, 正是在这种心理的推动下, 受众不断地投身于新的热点事件中, 紧跟社会大潮。
因此某个热点事件出现后, 人们在“求新、求趣、求同、求异”心理的推动下, 会表现出浓厚的兴趣, 对事件的细节、进展都会投以巨大的关注度, 并且积极的在网络中发表个人的看法, 追求共鸣。
(三) 受众认知的不协调和心理的不适感
人们对所感知的事物总是避免残缺、凌乱、混杂、破损, 力求整齐、规范、统一、完好。烂尾新闻通常在一开始声势浩大, 随着时间的推移, 便不了了之, 往往会给受众造成一种不完整的残缺心理, 这不仅会引发受众认知的不协调与心理上的不适, 还会影响受众对媒体的主观印象。在下一次使用媒介获取信息的时候, 上一次的使用体验, 便会自然而然地成为今后对媒体的认知。一次次烂尾的体验, 造成心理的不适, 使得受众不再过度的去关注事件的结果。
四、热点新闻烂尾的治理策略
(一) 正确引导价值取向
在这个新时代, 受众一改以往被动接受信息的态势, 变得更具有主动性, 今天的传播已经进入了一个以受众为中心的新时代, 他们基于自己的主观需求去选择有价值、有吸引力的信息。但是, 尽管如此, 也不可为了满足受众的猎奇心理而发布不实、虚假的新闻信息。作为媒介, 积极引导受众的价值取向, 在尽可能满足受众好奇心的前提下, 提供量多质好的信息内容。
美国学者伯纳德科恩说过:“在多数时间, 报界在告诉它的读者该怎样想时可能并不成功;但它在告诉它的读者该想些什么时, 却是惊人地成功。”因此, 媒介应正确引导受众的价值取向, 提供正面的、积极的内容, 不能一味的为了博眼球、赚流量、迎合受众而发布虚假、恶俗、低趣味的内容。
(二) 深度挖掘事实
《重庆商报》总编辑张宪民说过:“整个报道不能给读者留下困惑和疑虑, 力求把新闻做完整、做透彻、做深刻, 做出积极的社会效应。”媒体的核心能力是挖掘事实, 逼近真相, 对自己报道的内容负责。而受众“求真”的心理需求恰好折射出当今社会中存在的较为普遍的焦虑状态。
我们正处在一个事事皆疑的时代。每天都处在高度警惕的状态, 对接触到的信息都时刻保持高度紧张的怀疑态度。因此, 媒体应秉承新闻真实的客观原则, 通过挖掘报道新闻的真实内涵, 向受众还原事情的本相, 通过真实、有效、有力的报道促使事态得到合理妥善的解决, 让新闻彻底摆脱“烂尾”的现象与结局。
(三) 监督持续发力
一些媒体只对能产生轰动效应的新闻事件感兴趣, 一味的博受众眼球, 并不关心问题是否真正解决, 使得新闻报道不能真正的带来社会反思, 解决人们切身利益。
媒体作为人们的发言人, 应始终与人民群众站在一起, 为人民发声, 对媒体而言, 报道速度不应是其追求目标, 报道质量与持续度才是其价值所在。
媒体的职责不仅是对新鲜事件进行报道, 更为关键的是要将脱离受众视线的“旧闻”重新拉回, 通过持续不断的深入报道, 重新引燃受众对“旧闻”的关注。通过推动舆论监督持续发力, 力求呈现全部事实和真相, 让媒介真正成为社会公器, 避免半途而废的“烂尾新闻”出现, 促进问题得以真正解决, 还当事人以公道。
摘要：网络热点事件在引发舆论热潮后, 常常会被其他新鲜事件所掩盖, 进而造成“烂尾”新闻的出现。本文以“大凉山的格斗孤儿”为例, 来分析热点新闻中受众心理需求的转变, 并为如何走出烂尾困境提供借鉴与指导。
关键词：心理需求,热点新闻,烂尾现象
参考文献
[1] 陆高峰.烂尾新闻与蛇尾新闻[J].青年记者, 2010 (15) :10.
[2] [美]沃纳赛佛林小詹姆斯坦卡德著:《传播理论:起源方法与应用》[M].北京:华夏出版社, 2000.
