新员工岗前培训方案范文第1篇
芜湖市中天管桩有限公司 新员工入职培训方案
人事部
二0一三年九月二十九日
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目
录
一、培训目的3
二、培训对象3
三、培训时间3
四、培训方式3
五、培训教师3
六、培训内容3
七、培训实施步骤4
八、培训考核6
九、培训效果评估6
十、培训所需材料及表格7
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一、培训目的
1、为新员工提供正确的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气;
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;
3、让新员工了解公司发展历程、政策、企业文化，提供讨论的平台;
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司;
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感;
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;
二、培训对象
新入职员工
三、培训时间
新员工入职到试用期结束
四、培训方式
1、办理入职当天发放《员工手册》、《致新员工的一封信 》;
2、入职进行安全知识培训及车间部门师徒帮扶;
3、每隔15天组织一次公司级ppt教程视频播放培训;
五、培训教师
人事主管、人事专员、安全办主任、部门主管
六、培训内容
1、企业概况：公司概况及发展历程、企业文化、企业组织机构图、厂区展示、产品实例;
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2、公司相关制度：员工入职须知、员工入离职流程、员工的权利与义务;
3、宿舍管理：住宿规定;
4、食堂规定：用餐时间、用餐规定;
5、厂规厂纪;
6、安全常识：安全管理基础概念、安全生产职责的内容、员工在安全生产方面的权利与义务;
7、部门岗位培训;
七、培训实施步骤
1、新员工入职前
人事部门与各部门确定所需招聘人员，电话通知新员工面试，携带好毕业证书、学位证书、身份证等原件及复印件。
2、新员工入职当天
2.1公司基本情况介绍，发放新员工资料包(《员工手册》、《致新员工的一封信 》);
2.2新员工入职清单逐项办理手续：员工入职劳动合同等资料填写、入住安排、饭卡手续办理;
2.3部门负责人引见认识：招聘专员带新员工到部门报到介绍给部门经理，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍认识本部门主要员工并对其工作做简单描述。发放《部门制度》、《岗位说明书》及相关岗位培训的书面资料。指定一位资深员工作为新员工的师傅并建议新员工用本子记录每日工作事项进行总结。(好处：a.便于部门上级
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领导对其工作内容进行工作;
b.作为用人部门“新员入职对应岗位日工作开展的培训资料”做借鉴; c.总结分析其问题，避免以后其他新员工出现类似问题和作解决参考。)。
3、入职一周内
3.1部门经理与新员工进行非正式谈话：了解新员工对公司部门和工作岗位认识及培训后收获;是否遇到问题并给予解答;
3.2与其交流现工作及下一步工作的开展想法，对其一周工作表现进行评估;(新员工的工作主动性及适应性);填写《新员工岗位培训面谈反馈表》附件二;
3.3重申工作职责;确定新员工近期工作目标，布置其接下来一周的重点工作内容，设定下次考核时间;
3.4用人部门将填写后的《新员工岗位培训面谈反馈表》附件二，递交人事部培训专员处存档。(a.了解新员工对公司的认可度和对工作的胜任度b.作为培训资料跟踪。)
4、每隔15天人事部统计新入职员工名单，组织一次新员工入职基本常识ppt教程和公司视频学习。
4.1提前1天将参与培训的新员工名单送至相应主管处，由相应的主管告知新员工培训的具体时间;
4.2培训当天人事专员提前至会议室把签到表和培训资料提前准备好，等新员工到时组织他们进行签到;
4.3在培训结束前将之前印好的试题发至新员工手中，在培训结束后
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的1星期之内上交人事部，在新员工上交试题时顺便填写培训效果评估表。
5、入职第一个月
5.1用人部门经理对新员工进行面谈，了解工作情况确定是否适合本岗位工作要求，填写试用期考核表，告之新员工公司绩效体系和考核要求;
5.2让新员工自述自身对工作岗位的了解;工作满意度及短期规划; 5.3讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写新员工《试用期考核表》附件四;
5.4用人部门将填写后的《试用期考核表》附件四，递交人事部培训专员处存档(培训专员跟踪用人部门内部培训，并收集用人部门培训资料放入公司数据库，作为新员工入职用人部门内训教材。); 5.5如新员工已具备岗位工作要求达到试用期转正标准，可依照试用期转正考核标准，办理试用期员工转正手续。
八、培训考核
采取书面考核的形式，考题由培训教师提供，人事部统一印制考卷，新员工上交后由人事部人员对其打分。
九、培训效果评估
通过对新员工书面考核和培训效果评估表的分析，跟踪了解培训后新员工的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
十、培训所需材料及表格
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1、员工手册
2、致新员工的一封信
3、培训所需ppt课件
3、培训签到表
4、考核试题
5、新员工岗位培训面谈反馈表
6、试用期考核表
7、公司宣传视频
新员工岗前培训方案范文第2篇
2010年8月20日
注：
1、新进人员岗前培训工作由党政办组织、其他职能科室协助完成;
2、学习陪训及考试地点均在院会议室;
3、考试不合格，将不予办理录用手续。
2011年8月26日
注：
1、新进人员岗前培训工作由党政办组织、其他职能科室协助完成;
2、学习陪训及考试地点均在院会议室;
3、考试不合格，将不予办理录用手续。
2010年8月24日
注：
1、新进人员岗前培训工作由党政办组织、其他职能科室协助完成;
2、学习陪训及考试地点均在院会议室;
新员工岗前培训方案范文第3篇
医院新员工职业素养提升培训课程目录： 第一篇：认识职业素养
第一讲：医院新员工为什么提升职业素养 第二讲：医院新员工职业化
第三讲：医院新员工角色转换(校园人到社会人的转换) 第四讲：医院新员工职业发展四步走 第五讲：必备职业心态 第六讲：职业意识提升 第二篇：解读职业素养 第七讲：医院职业能力提升 第八讲：医院新员工职业道德教育 第九讲：打造完美职业形象 第十讲：新员工提升特殊法则
医院新员工职业素养提升培训课程大纲 课程导入： 人才“三加工模式” 1.粗加工-学校教育 2.深加工-社会教育 3.精加工-职场教育
第一讲：医院新员工为什么提升职业素养
1.医院发展的需要 2.增强医院竞争力的需要 3.医院新员工个人职业发展的需要 4.医院团队高效协作的需要 5.新员工人际交往的必修的课程
案例分享：蜜蜂的故事(故事的意义：在未来，谁的成长速度最快，谁就活得最好。) 第二讲：医院新员工职业化
一、走向职业化 1.职业化的概念 2.职业化的作用
二、职业化的行为 1.细节决定成败 2.责任胜于能力 3.诚信铸就人品 4.尊重成就一生
三、职业化精神 1.尊重相信每一个同事 2.认真对待工作中的每个细节 3.具有团队精神 4.具有不断创新思维
四、职业化心态 1.积极向上 2.工作认真负责
3.相信自己的企业，具有品牌意识 4.用最热情的心去对待每一位患者 5.忠诚度高于一切
五、职业化专业技能
第三讲：学生到职业医院从业人员的角色转换
一、校园人到社会人需要哪些转变
1.从“人生理想”到“职业理想”转变; 2.从“校园人”到“职业人的转变”; 3.从理论学习转到实际应用 ; 4.从散漫的校园生活转向紧张的工作状态; 5.从单纯的人际交往转向丰富的人际环境; 6.从被呵护到自立自强的转变;
二、校园人到医院员工角色转换障碍分析 1.过分依恋 2.对于新环境的畏惧 3.自以为是的自傲心理 4.严重的失衡心理 5.做事没有原则
6.自我保护意识强，沟通能力差
三、如何实现从校园人到医院员工的转变 1.在校园与职场的交叉口看清自己是第一步 2.把角色冲突降低到最低限度 3.有效的协调新旧角色 4.角色转换中的注意事项 安心本职工作 甘愿吃苦 主动积极进取 善于观察，勤于思考
第四讲：医院新员工职业发展四步走
一、做一个很好的执行者
二、做一个认真地学习者
三、做一个快速适应的工作者
四、做一个聪明能干的好员工 第五讲：职业心态 1.阳光心态
2.积极主动心态 3.理性心态 4.奉献心态 5.付出心态
第六讲：职业意识提升 1.自觉与主动意识 2.责任与敬业意识 3.服务意识 4.团队与合作意识 5.竞争意识 6.学习意识 7.创新意识
第二篇：解读职业素养 第七讲：职业能力提升 1.思维能力 2.表达能力 3.解决问题的能力 4.团队合作能力 5.人际交往能力 6.沟通能力
第八讲：医院新员工职业道德教育
一、新员工职业道德规范 1.爱岗敬业 2.诚实守信 3.办事公道
二、医德规范
1.患者如至亲，同行勿相轻 2.苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之 3.名医不可为，伪医尤可憎
4.对患者诚心、耐心，患者才会与你交心 5.救死扶伤 6.尊老爱幼
7.尊重病人的人格与权力 8.为病人保守医密
第九讲：打造完美的职业形象
一、仪容美 1.面容修饰 2.发型修饰
3.仪容细节十大注意事项
二、仪表美 1.着装完美打造 医院工作着装规范 男士着装细节 女士着装细节 2.装饰品 男士配饰要求 女士配饰规范
三、仪态美 1.站姿规范标准 2.坐姿规范标准 3.手势规范 4.行姿规范 5.仪态现场演练学习
四、日常交际礼仪规范 1.介绍礼仪 2.握手礼仪 3.语言礼仪 4.沟通礼仪
5.称呼礼仪
第十讲：新员工提升特殊法则
一、保持适度的压力 1.压力是一把双刃剑
2.保持适度的压力-新员工提升的动力
二、学会“放弃”
三、寻找“前进方向”
四、善于掌控“自己的情绪”
五、勇于突破“前人的束缚”
六、学会为他人“创造空间”
第十一讲：医院新员工职业素养提升培训总结
医院入职员工储备和培养中具有怎样的职业素养?医护人员培养目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺利衔接?如何从管理者的经验感受和具体评价分析中探究促进员工具备良好的职业素质和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强竞争软实
新员工岗前培训方案范文第4篇
培训群体：刚刚加入公司的新员工
培训人数：3~20人
培训目的：
1， 通过前期培训建立新员工初步认同感，将新员工的个人成长与公司发展相
合，培训中间辅以个人咨询，职业规划等福利讲解塑造良好的企业影响力，达成员工心理预期，强化工作动机，端正工作心态，以良好的精神面貌和发自内在的自信以及一定的抗压能力进入部门开展正式工作。
2， 通过前期培训，让员工掌握初步的沟通，聆听能力，通过灌输公司培训思
路，使新员工掌握一定的产品销售技巧，配合普通话，发音等练习新员工话术学习，最终让新员工在培训期间，对于销售有信心，对于产品有了解，对话术熟悉并能熟练使用，能开口，敢开口，以良好的沟通能力和全面的产品了解为前提通过考核进行部门进行正式工作。
培训思路：
第一天早9:00~9:30(热线，回访)
一场完整的培训并不只是在授课的过程中间才加强对于员工的关注与管理，一场优秀的培训，应当从一开始就对员工产生强大并且自然地影响力，因此培训未开始和培训结束的一段时间都是可以利用的宝贵资源，这些都是非常重要的时间，根据以上的思路，在培训开始之前9:00~9:30这段等待员工到齐的时间，为了减少员工相处尴尬，对公司企业敏感等突出现象，建议使用欢快，幽默的短片进行放送，这样做的目的：
1是可以达成员工心理减压，使得员工在培新还没有开始之前就拥有对于培训的期待，同时也会不知不觉之间放送自己的心情，使得紧绷的神经变得放送，让【冷】的心变得【温暖】起来。
2这样的好处是可以让员工对于企业的认知变得更加客观，心理学上面讲，人到达一个陌生的环境时，首先看到的肯定是这个环境里面的不好，比如走进一间聚会厅，你首先看到的肯定是地上的纸片等等，因此这段时间之内的任何公司态度在新员工的眼睛里面都是敏感且多疑的，缺点会被很主观的放大，同时公司的培训室和面试区域贴的企业文化核心，我个人感觉太过于压抑，有些文化内容让新员工看着会产生很大的心理压力，因此我们为了减少干扰项，让比较严肃，有压力的企业文化核心远离员工的关注圈，这一点视频播放就很容易做到，转移注意力到轻松愉悦的氛围上面也会让员工感觉到这是企业对于员工的态度，视频所传达的态度就是我们是关心你的，你不是一来公司我们就赶紧进行洗脑的，我们是一家对员工非常在意的企业。于是，在这样的环境影响下，员工的心态就会调整到一个较好的频率，同时也会对后面的培训产生期待感。
第一天早9：30~10:30(热线，回访)
经过前期的铺垫与影响，现在员工的状态应该是比较活跃的，可能无法完全达到非常好的听讲状态，但是停止视频的这个动作也能非常好的完成员工注意力的转变。这很好的省去了培训师还要让员工走进培训状态的时间，而且这样的设计也更加的自然。当员工注意力都转移到培训师身上来的时候，培训师就可以很好的进行开场自我介绍，这段时间主要目的是让员工初步形成对于培训师的尊敬感，
培训期间无论是任何风格的培训师，如果你不能让员工感觉到你比他强的这种状态，那么后面的培训就很难让员工心服口服，也很难进一步的控制员工。在介绍完自己后，这一个小时的设计中间设计了如下的培训流程：
1， 自我介绍，初步认识培训伙伴
2， 趣味自我介绍，活跃思维，引导集中，展现另一面的自己。
3， 抓手指 气氛加强 活跃身体 产生身体接触，消除隔阂
4， 个人特征检索 认识和熟悉在场所有员工 建立良好的培训师生关系。 5， 趣味心理测试，增强注意力和关注点，引出个人成长
6， 视频播放 励志短片，活跃思维，第一次对培训员工施加影响。
7， 图文并茂 进一步加深影响，升华个人成长主题。
8， 培训师最终介绍，灌输培训即是福利的概念，同时让员工感到企业对员工成长的重视，为企业文化培训做好铺垫。
第一天早10：:35~12:00(热线，回访)
请出培训主管孟老师，在有热烈气氛的前提条件下面，进行企业文化讲解，这部分的重点需要注意如下几点：
1， 电销行业的简介。
2， 电销行业的发展前景。
3， 公司的发展前景。
4， 公司的长短期规划。
5， 公司企业老总介绍
6， 如果有条件可以给员工亲眼看到公司发展数据如当月营业额，进线数量等等。 7， 优秀员工成长典范。
8， 晋升通道讲解(重点)
通过全方位的包装与设计，让员工产生工作期待，对于行业有信心，对于公司有信心，看得见自己的发展前景与广阔空间，用【调味造梦】的手段让员工建立起强大的抗性，有了这种发自内在对于公司的信心对于企业的信心，可以很大程度上减少员工的干扰，有目标有激情，稍后的影响才能更容易施加。
12:00~1:00(热线，回访)
午饭，休息
休息时间不宜过长，否则员工私下交流时间过多可能产生新的内部干扰。
1:00~1:40(热线，回访)
在培训师的带领下进行休息，加入沉浸体验项目，效果好坏不重要，重要的是让员工知道我们公司有这样的福利!
1:40~2:00(热线，回访)
从放松状态下醒过来，这里加入【我做你猜】游戏，打开身体，活跃气氛。
2：00~3:00(热线，回访)
《你为什么而工作》，这是一堂比较重要的课程，课程设计思路是这样的，首先新员工在入职期间，我们会发现一个很有趣的现象，我经过总结把新员工分为了如下三类：
1， 有工作意愿，有能力的。这类员工无论培训如何，影响如何，他都会加入公司，很有方向感。
2， 工作意愿薄弱，能力强。这类员工在培训期间的明显表现就是玩游戏，给福利特别开心，而且一般有过工作经验，但是一讲课就打瞌睡，就三心二意。 3， 有工作意愿，能力弱的。这类员工的表现很简单，态度特别好，但是人过于随和，让人感觉即使今天我们是让他们做传销，他们也愿意的这类，但是能力一般不强。
这三类员工各有不同，
第一类：对于他们的培训主要目的是让他们更快更容易融入公司，同时也加强对于公司的归属感。
所以其实第一类员工我们是不需要去争取的，他们本来就愿意进入公司。 即是说，在培训期间我们最重要的是维护和影响二，三类员工。
第二类员工，他们能力强，但是没有方向，没有工作动机，没有该有的工作态度。 第三类员工，他们能力不强，态度端正，但是太容易受到影响，而且容易出现心态失衡等表现，一旦他们自认为一件是事情很难，就很容易否定自己，比如入职后，这类员工一旦出现业绩不好的情况，就很容易产生退缩。并且心理上会觉得这里的工作太【难】自己【不可能】等等，于是消极怠工，甚至离职，去找寻【更轻松】的工作。
针对以上的分析，我在新员工第一天正式课程加入了大量的价值观和态度训练，首先强化职业人的工作认知，让他们明白，什么是工作，接下俩问他们自己，我们又为了什么要工作呢?有的就强化工作动机，没有的就正好灌输正确的工作动机。第三步让他们建立起正确的工作态度，引出四种职业启示。
1， 给自己一个成长的机会，成长才是你生命的目的。而不是止步不前。 2， 认真工作才是真的聪明。
3， 今天工作不努力，明天努力找工作。
4， 工作中的付出与回报。
接下来引入求职分析，通过真实数据对比，让员工进一步的产生思考。最后进入21天黄金法则，让新员工用21天见证自己的成长与蜕变，同时也是入职后的第一个动态月，做下良好的铺垫。
3：:00~4:00(热线，回访)
企业制度讲解。
4:00~5:00(热线，回访)
薪资待遇讲解。
5:00~5:30(热线回访)
培训需求调查。通过调查表进一步的表示，公司对于员工的关注，同时调查表上最后的问题是心理咨询问题，承诺给学员进行咨询，可提高第二天到场率。
第二天早9:00~9:30(回访，热线)
视频放送。
9:30~10:00破冰游戏
沙漠奇案，活跃思维。
抓手指2，调动身体。
10:00~10:10
销售心理学。这个阶段是一个过渡阶段，从第一天的情感重点，转移到第二天的技巧重点上的一个转折点，这个转折点可以让员工感觉到更加的自然和得体，而不是突然就唐突的产品知识讲解等。
10:10~10:55
产品介绍以及疑难解答。产品介绍期间一定要花大量的功夫去描绘产品真实性，如果员工对于自己的产品都没自信，自己都不能端正态度的话，那么稍后的学习以及工作都会产生很强大的内耗力，所以这段必须注意。
11:00~12:00
销售思路以及技巧讲解。
13:30~13:50破冰游戏
倾听，同理心
13:55~15:30A3系统讲解和上机练习。
15:40~16:40售后物流，质检相关事项讲解。
16:50~17:50话术练习
这段期间，员工都是接触的比较专业，严肃的授课，所以在话术练习开始之前，我会加入一小段的发音，自信练习，调整员工表达能力，普通话，等声音，语态练习，通过练习使得员工敢于发音，在过程中间用绕口令，快速朗诵等方式，调整员工心态，在积极的氛围中间引出舌头的记忆比头脑强的多，鼓励员工多读话术，多说话术、
第三天：9：00~9:30视频播放
9:30~9:50破冰游戏
10:00~12:00录音学习以及话术对练
13:30~17:50话术练习以及考核。
第三天的工作总的说，就是前两天工作的总结，如果前两天培训对新员工施加了良好的影响力，那么第三天的工作就相对轻松。当然如果员工在第三表现不佳，我们还是可以通过讲解前两天测试，关注与鼓励等方式，再一次的施加影响力，让员工在这段时间建立起入职的基本目标，当员工有了目标，有了奋斗感，入职就是很容易的事情了。
总结：前三天的培训就是一个从无到有的影响过程，从心理，生理，环境，等多方面入手，全面的强化员工工作态度，理清工作动机，给予一定的培训福利以及培训吸引，让员工在前三天的培训中间真的学有所思，学有所获，人在心理上都是趋利的，无论是公司的薪资还是公司的培训福利，在某种意义上来讲，都是一种利益的体现，让员工感觉到利益，才能让员工创造利益。在入职后，培训部继续进行1个月左右的跟进，全面提高员工忠诚度和稳定感，以情留人，以理服人，以利养人，才能让新员工成为老员工，然老员工成为核心员工，企业发展之道，就是用人之道，人心所向，所向披靡!
培训师吴诚鸣
新员工岗前培训方案范文第5篇
考核试卷
姓名日期分数
一、填空题(每题2分，共10题)
1、 安全生产方针是：
2、
3、 国家对严重危及生产安全工艺、设备实行制度
4、 生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业，应当安排 进行现场安全管理
5、 生产经营单位不得因从业人员在危及人身安全的紧急情况下停止作业或者采取紧
急撤离措施而降低其工资、福利待遇或者解除与其订立的
6、 建设单位应向施工企业提供与施工现场相关的地下管线资料，施工企业应当
7、 为保证施工安全，建筑施工企业应当在采取维护安全、防范危险、预
防火灾等措施
8、 工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的，维护职工在安全生
产方面的合法权益、
9、 保障人民群众 安全，是制定《中华人民共和国安全生产法》的目
的之一
10、 生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的
二、选择题(每题3分，共10题)
1制定《中华人民共和国安全生产法》，是要从()保证生产经营单位
健康有序开展生产经营活动，避免和减少生产安全事故，从而促进和保障经
济发展
A 思想上B组织上C法律上
2、安全生产责任制的关键是()
A健全、完善B分工明确C贯彻落实
3、《中华人民共和国安全生产法》规定的安全生产管理方针是()
A 安全第一，预防为主B安全为了生产，生产必须安全
4、企业所设置的安全生产管理机构是指()
A负责安全生产管理的部门B安全生产委员会或安全生产领导小组
C生产管理或技术管理机构
5、依据《中华人民共和国安全生产法》第十六条规定，不具备安全生产条
件的生产经营单位()
A不得从事生产经营活动
B经安全生产监督部门批准后可从事生产经营活动
C经主管部门批准后允许生产经营
6、生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、
掌握其安全特性，采取有效的安全防护措施，并对()进行专门的安
全教育和培训。
A领导干部B技术人员C从业人员D管理人员
7、()是实现安全第一的基础。
A预防为主B生产服从安全C安全生产D监察管理
8、施工现场的安全由()
A业主B监理公司C施工企业
9安全生产管理的目的是()
A没有事故，不出危险B未造成人身伤亡、资产损失
C通过对生产要素过程控制，使不安全行为和状态减少或消除，保证生产顺利进行
D保证在生产经营活动中的人身安全，财产安全，促进经济发展
10、将各种不同的安全责任落实到应有安全管理责任的人员和具体岗位人员身上的制度为()
A群防群治制度B安全生产检查制度
C安全生产责任制D安全生产管理制度
三、问答题(50)
新员工岗前培训方案范文第6篇
通过学习，对广东电信和我院有了初步了解，也懂得了如何做一名合格的电信员工，明确了自己今后工作的重点。首先必须具备坚定的信仰和正确的政治方向，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持用科学的眼光看待世界，自觉抵制各种歪风邪气，和各种伪科学作斗争，抵制******之流扰乱社会治安，蛊惑民众，公然与政府对抗等违法乱纪行为。作为大学生，我们应该懂得当前安定团结的政治局面、人心稳定的社会
局面对于我们的国家、我们的民族是如何来之不易的。无论有多少想法，多少需要解决的问题，我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和社会体制改革的过程中，许多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。只有通过不断的发展壮大，人民富裕了，国家强盛了，才不会再有“南斯拉夫大使馆被炸”，不会有台湾要独立、想加入TMD导弹防御系统，也不会有钓鱼岛被日本人强占的事情发生。
其次，作为一名电信员工，必须具有良好的道德品质。同时，我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质，形成良好的职业道德。树立良好的社会形象，急客户之所急，想客户之所想。在我成为一名电信员工之前，对中国电信，我听得最多得是中国电信资费很高，并且服务质量差。我想，这无疑与某些员工自身素质和职业道德比较低有关。为了形成良好的道德品质，我们必须热爱电信事业，爱岗敬业。具有坚定的职业信念，追求职业理想;立足本职，作好工作;热爱自己所在企业，维护本企业的利益和信誉;具有全局观念，服从调度指挥;具有团队精神;坚持实事求是，对工作一丝不苟。
此外，作为电信人，必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争，保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素质的员工，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
在合格的电信员工的基础上，我们要进一步作一名优秀的电信
