安检机构9项管理制度（精选7篇）

安检机构9项管理制度 第1篇

安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职责

一、经理

a、对本公司的工作全面负责，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规；经理主持全公司的业务和行政管理工作，负责组织机构的设置、职能分配和资源配置；

b、负责质量管理体系的策划，制定本公司质量方针和质量目标，审查并批准、发布实施《质量手册》；

c、全面负责全公司的生产、技术、质量、行政等各项工作，特别是抓好全面质量管理工作、切实保证检测质量；负责签发本公司发出的文件；主持制定本公司各项规章制度，并检查贯彻情况；

d、定期召开全公司人员工作会议，对一定时期内的工作进行总结，对存在的问题及时进行整改；

e、负责定期向主管部门提交工作报告，包括本公司的长远规划、工作计划及业务发展计划等；

f、搞好安全、文明生产和社会主义精神文明建设，树立良好的社会形象； h、审批内部审核工作计划，主持管理评审；

i负责组织对全体人员的考核；

j负责审批新建项目、技术改造项目和设备的购置计划。

二、副经理

a、协助经理工作，组织制定本公司的发展规划和工作计划；b、负责检测工作的组织协调工作；

c、负责科研开发和技术引进工作；

d、组织和主持召开分管工作业务会议，对会议决议负责指导实施、检查落

实；

e、负责技术交流、技术培训的组织和落实；

f、经理不在时行驶经理职责，完成经理交办的其他工作业务。

三、技术负责人

a、负责本公司的检测技术工作，组织贯彻国家、行业、地方有关标准，认真研究解决车辆检测方面存在的技术问题；

b、参与《质量手册》的编写；

c、负责组织新建项目和设备购置计划的论证立项工作；

d、主持对重大技术事故分析、处理；

e、负责组织公司工作人员的技术培训和考核；

f、随时掌握检测设备的技术状况，在必要时可发出设备暂停使用通知； g、配合质量负责人，处理有关车辆检测质量的申诉；

h、负责审批检测方法、试验大纲等技术文件，核定各工位检测设备的操作规程、规范、严格执行国家、行业及地方有关标准；负责新购仪器设备的验收工作，组织人员进行安装调试；

i、批准技术性质量记录表格；

j、按照检测报告的审批程序，审批检测报告；

k、参与管理评审；

l、批准实验室间对比等能力验证计划；

m、了解国内外检测技术信息，组织开展检测技术交流和研究；

n、在质量负责人外出时代行其责；

o、负责编制全公司人员的教育培训和工作考核计划；

p、负责组织对检测管理体系运行情况的监督；

q、负责技术人员技术档案的整理归档工作；

r、组织协调全公司检测的质量保证工作；

s、负责申诉和投诉的受理和处理工作。

四、质量负责人

a、全面负责本公司检测质量，定期向经理汇报检测质量情况；

b、组织编制、修订《质量手册》；

c、组织本公司质量管理体系的建立和运行，负责编制内部审核计划、委派内审员、签发内部审核报告；

d、负责组织对不符合项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证； e、组织处理检测工作中的申诉和投诉以及检测质量事故；

f、负责检查检测人员的检测质量和工作质量，监督检测人员遵守操作规程； g、组织落实检测仪器定期送检和日常维护工作；

h、严把检测质量关，行驶质量裁决权，处理还检测质量申诉，确保出具的检测数据准确可靠；

i、参与管理评审，负责编制管理评审计划和评审报告并组织实施； j、负责管理性质量记录表格式的批准；

k、在技术负责人外出时代行其职

瓜州县宏达机动车安全技术检测有限公司

瓜州县宏达机动车安全技术检测有限公司

安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职责

安检机构9项管理制度 第2篇

经理工作职责

1、负责领导公司的全面工作，对汽车检测业务全面质量管理工作负全面责任。

2、负责公司的管理评审工作。对公司的管理体系现行有效负主要责任。

3、认真贯彻执行党和国家的方针、政策及上级机关指令和指示，并做好实施工作。

4、以身作则模范执行各项规章制度。对执行情况负主要责任。

5、严格遵守财经纪律，认真执行财务政策。对财务管理负主要责任。

6、建立严格的岗位责任，做到公司人人有职、有权、有责，把责任与经济利益联系起来。对违反规定和标准的一切行为及人员有处置权，对人力资源管理负主要责任。

7、充分调动公司各方面积极性，挖掘潜在质量，确保全面完成公司各项任务。确保公司质量方针、目标的落实。

8、重视安全检测，对人员安全、设备安全负主要责任。加强职工教育工作，抓好两个文明建设。

技术负责人工作职责

1、技术负责人在经理的领导下，负责公司的技术管理工作，对技术管理工作的质量负全面责任。

2、在公司经理的委托下，全面负责公司的技术管理工作，具体组织与协调本公司技术管理工作的仲裁和解决重大技术问题，有权下达技术监督的命令，实施技术奖惩，有权禁止不符合标准的检测车辆出公司。，有权检查《质量手册》的执行情况：

3、负责审定《质量手册》

4、负责质量改进、技术改进工作，并对其工作质量负全面责任。

5、掌握国内外车辆安全检测技术动态、国家标准及法规。

6、经理不在时，代行经理职权。

7、对检测技术负全面责任。

8、对职工教育、技术培训负完全责任。

9、对检测质量有影响的技术行为和人员有权处理和建议。

10、对设备档案管理，人员档案管理，标准、法规管理负主要责任。

质量负责人工作职责

1、负责贯彻执行国家和上级有关质量方针、政策、规定，确定检测质量符合国家有关标准要求，对检测质量负全部责任。

2、贯彻国家有关方针政策，对质量政策与质量体系的正确、完善实施和保持负全面责任。

3、负责仲裁与解决重大质量问题，有效实施实验室能力验证对提高检测质量，开展检测质量管理有贡献的人员实行嘉奖，对损坏和降低质量信誉和检测质量的责任者负责实施质量奖惩。

4、授权质量管理部门组织开展全面质量管理，对从事各项质量活动的部门进行监督检查，并保证质量管理部门在行使组织、协调、计划、检查、督促、指导权力时，不受其它职能部门的干预，直接领导公司的质量管理工作，并对其进行检查，对公司的内部审核负主要负责。

5、授权质量检查部门对检测质量进行独立的检查，并保证不受任何部门与人员的干预，不受任何行政、经济利益的干预。正确行使监督把关、报告的职能，防止商业贿赂。对质量申诉、报怨负主要责任。

6、技术负责人不在时，有权代行其职权。

内审员工作职责

1、在质量负责人领导下工作，实验室认可，资质认定（验收）评审准则。

2、负责公司的质量体系审核、评审，对内部质量体系有效性有权监督，提出批评。

3、负责公司实验室认可、资质认定（验收）材料和申报、评审、验收工作的准备和协调。

4、有权对质量手册的不符合提出意见。

5、严格遵守公司各项规章制度。

质量监督员工作职责

1、认真贯彻党和国家的路线方针、政策和法令，要做到联系实际、严格执行。

2、以身作则，模范遵守各项规章制度。

3、熟悉本公司业务和职责范围，负责指导检验员的工作，监督检查检验结论及工作质量，对其正确性负责。

4、在质量负责人领导下，严格执行标准，严把检测质量关，根据标准有权做出车辆检验合格与否的决定。

5、做好用户的技术服务工作，及时进行信息反馈。

6、加强学习，不断更新知识，学习掌握新的检验方法与检测设备，不断提高检测水平。

7、对违反规定和标准的行为有向质量负责人及主管监督和报告权力。

总检员（报告审核人员）工作职责

1、掌握国家有关机动车辆检测方面的法律、法规和各项技术标准；

2、认真学习车辆检测业务知识，熟悉检测设备工作原理和车辆检测程序，了解各种车辆的性能、技术参数，掌握数据处理知识；

3、对检测后的判断：原始数据对照有关标准进行综合评判、对计算机自动评判的结果进行复核；

4、负责车辆检测资料的收集整理工作，移交资料员存档；

5、参与检测质量争议的协调处理工作，接待客户技术咨询；

6、做好检测记录、检测报告的传递、登记工作，依据检测记录指导用户进行车辆检测调试。

登录员工作职责

1、积极参加培训，自觉学习业务技术和检测知识，不断更新专业知识，提高技术水平；

2、按照有关规定受理、登录检测业务；

3、做到登录信息准确，具有正确识别车辆基本参数的能力；

4、按检测类别和相关标准，正确选择检测项目；

5、正确使用机算机，定期做好数据备份和系统维护工作；

6、兼任检测资料的保管工作，做到按规定收发资料，及时归档；调阅、借阅检测资料要履行登记审批手续，不得随意调、借阅相关资料。

检测员工作职责

1、认真执行党和国家的方针政策和法规，执行企业的各项规章制度

2、积极参加学习，刻苦钻研业务，不断提高专业业务水平。

3、工作中搞好本岗位的精神文明建设，自觉抵制不正之风。

4、熟练掌握本工位操作规程，严格执行操作规程，不得违章操作。

5、熟悉本工位设备结构、性能、特点，负责日常维护工作，参与设备修理，调试工作。

6、工作中设备出现故障应及时停机，通知有关人员研究处理、维修。

7、按时完成领导交给的临时性作业任务。

引车员工作职责

1、认真执行党和国家的方针、政策和法令，执行公司规章制度。

2、积极参加学习，不断提高专业业务水平。执证上岗，无驾驶证不得做引车员工作。

3、工作中搞好本岗位的精神文明建设，抵制不正之风。

4、熟练掌握各种车辆驾驶技术、熟悉各工位检测内容和引车路线。

5、严格遵守各项制度，对人民生命和国家财产高度负责，确保安全引车无事故。

6、爱护用户车辆，按制度交接车。

7、按时完成领导交给的临时性作业任务。

仪器设备管理员工作职责

1、认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造和维护常识；

2、负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；

3、负责仪器设备的运行检查；

4、做好仪器设备运行故障和检修的记录；

5、参与仪器设备维护计划的编制；

6、做好仪器设备标识张贴工作。

7、认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造、校准、维护、维修、报废等相关的管理工作；

8、负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；

9、负责仪器设备的运行检查；

10、做好仪器设备运行故障和检修的记录；

11、参与仪器设备维护计划的编制；

12、做好仪器设备标识张贴工作。

二、人员培训、考核制度

1、本公司检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训，取得相应的资格证后方可上岗，授权签字人必须经计量认证部门确认授权，内审员必须经计量部门考核合格；

2、技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施；

3、办公室具体实施培训、考核工作。

1）办公室制订“培训计划”并组织实施，办公室负责人员培训、考核记录和技术档案管理工作。

2）各部门按计划组织人员参加培训。

4、本公司各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培训、经验和资质等方面的能力，其具体任职条件应符合相关规定。

5、人员培训内容：

1)基础知识：主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、新理论、新技术、计算机等基础知识。

2)实际操作技能：主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。

3)有关法律法规、本公司质量体系文件、计量认证评审准则等。4)继续教育、提高学历教育等。5)岗位职责、职业道德； 6)检测场地安全防护知识。

6、人员培训方法

1)实际操作技能分二种形式，一是提倡检测公司内以老带新、二是参加外部组织的各种培训班。

2)其它教育如学历采取自学与组织培训相结合，以业余自学为主。

7、人员培训计划、审批、记录

1）年初由办公室牵头，征求部门负责人意见，编制培训计划，报公司长批准实施。

2）办公室应对各类培训的情况留下完整记录。

8、考核 1）应积极参加上级部门组织的上岗考核，所有检测岗位必须持证上岗。2）上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。

3）外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核，回本公司后应及时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。

4）本公司组织的各类培训由办公室组织考核或总结，并留下完整记录。5）公司内考核每年不少于两次。

9、人员技术档案管理

1）办公室为人员建立人员技术档案，保证技术档案的完整、有效、保密。2）人员技术档案应包括下列内容：

a)人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。b)业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。c)培训和技能考核记录。

d)有关资格证书(证明)复印件。

e)各类奖惩记录(包括证书复印件)。

三、公司技术和管理人员行为规范

1、态度端正，举止文明，按规定佩戴上岗证；

2、热情服务，秉公办事，对客户提出的问题要耐心解答；

3、办公桌面、地面、电脑保持清洁，办公用品、资料要摆放整齐，并做好室内防火、防盗工作；

4、禁止工作期间上网和电脑游戏，禁止洒后上班；

5、严格遵守各项规章制度，不利用工作之便吃、拿、卡、要，不以岗谋私，虚心接受社会监督。

四、检测仪器设备（含标准物质）的采购、验收、使用、保管、报废制度

一、采购、验收制度、目的

确保检测仪器设备（含标准物质），服务和供应品的采购进行有效控制，确保外部支持服务的质量。、职责

办公室负责服务和供应品采购运作； 相关部门配合办公室实施。

3、范围

1）检测仪器设备的检定/校准、服务提供者的选择。

2）检测仪器设备及消耗性材料的供方和对购买、验收、存储和不合格品的处理规定等内容。

4、程序内容

1）办公室负责建立“服务供应方”的名单及其档案资料，服务方至少保存授权证书和能力表，供应方保存体系认证资料，供应品种性能资料等。

2）对供方评价

评价部门：办公室组织，相关部门配合，依据有关标准调查使用单位意见，综合对供方进行评价，报技术负责人审核，经理审批。评价内容

a)供方的质量管理体系（如制造计量器具许可证、资格能力证书等）； b)供方的产品性能、服务质量； c)供方的企业规模；

d)供方的供货能力和生产规模。）评价方式：根据具体情况，可采取以下方式中的一种或几种进行评价。a)到供方现场调查；索取材料的审核；

b）调查考察供方产品的使用厂家对产品的质量评价满意程度； c）了解和考察供方以前的供货业绩；

d）本公司各部门对产品性能、质量、使用情况的统计汇总。

4）由于本公司的采购活动发生较少，所以对采购评价分以下三种形式进行：

a)对大型的检测设备及配件采购前对“供方进行调查评价”，确定其符合 要求的，列入“服务和供应商”名单，则可采购，供公司长、技术负责人采购决策时参考。

b）对常用的消耗性材料由办公室在初次选定时对其进行调查评价，符合要求列入“服务和供应商”名单。

c）对设备检定/校准等服务，由办公室在初次选定时对其进行调查评价，每年一次对其业绩进行评定，列入“服务和供应商”名单。、采购

1）公司在采购时，应按《仪器设备和标准物质管理程序》填写“仪器设备和标准物质申购单”。

2）“申购单”应清楚注明采购品的名称、规格型号和性能质量要求 3）对大宗仪器、设备的采购应签定“采购合同”，报公司长审批。

6、采购产品的验收

1）仪品设备及贵重物品的验收由技术负责人组织人员依据相关标准进行验收，消耗材料由办公室负责验收，验收情况办公室做好相应记录。

2）对需检定/校准的仪器设备，应以检定/校准后的结果作为验收参考依据。

二、使用、保管制度

1、经安排决定在各工位上的仪器、设备操作人员，即是保管人。应熟悉其使用的设备、仪器仪的性能、技术参数、检测使用规程和操作方法，并经培训考核合格；

2、保管人应参加新购设备的验收、安装、调试工作，填写使用、操作、维修记录；

3、检测线仪器设备的位置不得随意变动。如果重新安装，需重新检定或校验；

4、操作人员下班前需切断电源，罩上防尘罩；

5、检测仪器、设备不得用于与检测无关的其它工作；

6、所有仪器设备的均按周期进行计量检定或自校，以确保其功能正常，性能完好，精度满足检测使用要求；

7、全部检测仪器设备的使用环境应满足实施细则要求；

8、计量标准器具一般不能直接用于检测，并一律不外借；

9、因使用、保管不善造成仪器、设备损坏，应及时报告经理处理。

三、仪器设备报废制度

1、仪器设备报废条件

凡属于下列情况之一者，予以报废：

1）设备已损坏，虽能修复，但修复费用接近同类新设备单价者。2）设备严重损坏，无法修复者。

3）设备使用年限已过，主要结构陈旧、元器件老化、性能指标降低，不符合检测需要的基本要求者。

4）技术落后，效率低，属于淘汰对象者。

5）质量低劣，不符合技术标准，应用中不能满足最低性能指标者。

2、报废手续

1）公司对需报废的仪器设备要详细填写《仪器设备报废单》，写明名称、型号、规格、厂家、单价、设备编号、维修人员意见和报废理由。

2）凡属于固定资产类的仪器设备，经鉴定后报公司经理批准。

3、报废仪器设备处理方法

1）报废的设备经领导审批报废后，公司可选用报废设备上的可用的零部件，但要建立登记制度。

2）确定无法使用的报废设备，可统一作价处理。其收入纳入新购设备经费。

五、检验事故分析报告制度

为确保检验工作安全可靠，杜绝严重事故减少一般事故，特制定本制度。本公司工作坚持“安全第一、预防为主”的方针，所有上岗人员必须进行安全知识培训和签订安全责任状后，方可上岗；遵守仪器设备的操作规程，不违规作业，特殊作业必须由持证人员进行，他人不得随意操作或拆查；遵守检测员守则和行业规范；遵守本公司的公正性声明，为用户保密；安全消防器材按指定位置摆放，不得随意挪动，凡违规操作或不遵守本制度者，引起的一切事故及损失均应由责任者承担，直至追究其法律责任。

一、在本单位发生以下事件，即按事故处理：

1、被检车辆车主或单位提供的技术资料丢失或失密，检测报告丢失或失密。

2、由于人员、检测设备、仪器、检测条件不符合检测工作要求，检测方法错误，数据差错而造成的检测结果错误。

3、不负责任的对待检测结果而发生的误判或随意更改检测结果、结论的。

4、检测过程发生人身伤亡。

5、检测过程发生设备、仪器直接损失在1000元以上的。二、一旦发生以上事件，则按以下程序执行：

1、小事件、一般事件发生后，有关人员应及时到场处理。

2、大事件、重大事件发生后，应立即采取有效措施，防止事件扩大，抢救伤员、维护现场，并通知有关人员及时处理。在24小时内向上级部门报告。

3、事故发生后48小时内，本公司完成事故报告并上报上级主管部门。

4、事故发生5天内，本公司召集有关人员进行分析研究，举一反三地制定相应的整改、防范措施。

5、对事故的责任者应酌情处理，处理结果应公布并存档。

6、凡发生事故均应在本公司内通报，使全体员工得到教育，并引以为戒。

7、凡大事故，重大事故发生一周内，本公司领导写出书面专题报告，上报上级主管部门。

六、检测记录、检测报告等技术文件和资料档案的修改、保存、销毁及保密制度

1、技术负责人负责检测记录、检测报告等技术文件和资料、档案的修改、保存、销毁、保密工作，质量负责人负责监督其执行情况。

2、原始记录修改必须由原检测人员完成和授权签字人监督下执行，他人不得代替填写。

3、原始记录修改应在更改处划“∥”，将其正确记录标示其上方并加盖印章。

4、在记录的形成过程中从登记、电脑录入、审核等过程均应有标识。

5、同一辆车检测过程记录应有唯一标识（流水号）。

6、数据维护和清理须由授权签字人进行，他人无权进入控制系统。

7、记录报告保存期为不少于二年。

8、记录报告应及时存档，妥善保管、为客户保密，非本次检测人员和授权签字人，他人不得翻阅和外借。

9、记录和报告的收集应由检测人员在其工作完成后及时整理、归档，所有归档记录、报告必须做到便于查找和管理。

10、记录报告应每半年清查一次，对已到保存期的记录和报告由保管人员列出清单，填写销毁登记表，经质量负责人审查批准后，指定人员监督销毁。

七、检测车间管理制度

1、本公司检测车间所有设备及设施，均由专业人员安装，非设备维护人员不得拆卸。

2、保持检测车间检测有序，非本公司工作人员不得随意进入车间。

3、保持检测车间环境卫生，检测过程中发现检测车辆有废弃物或油污等杂物落下时，应立即清理。上班时工作人员应主动清扫工作场地、设备及仪表等，保持工作环境整洁。

4、上班时，应及时开启检测设备做好设备预热等准备工作，发现异常情况，应设法排除或报告技术负责人。

5、下班时，应按操作规程关闭检测设备及其他用电设施，切断单机电源和电源总闸，并关好门窗。

6、车间内的安全器材不得随意挪动，应做好定期检查，过期或失效时，应及时更新或充装。

7、非本公司工作人员不得引车进入车间或操作检测仪器设备。

8、所有检测设备必须按操作规程进行操作，注意安全事项、定期保养。

八、普遍性质量安全问题的分析报告制度

本公司工作中一旦发生质量安全问题，质量负责人负责组织相关人员进行分析，找准产生质量安全问题的原因，制订切实可行的预防措施，减少质量安全问题的影响范围。杜绝今后类似问题的再次发生，属于工作责任造成的问题，要在全体职工中进行教育，使全体职工以此为戒。

1、发生轻微质量安全问题，由部门负责人或质量负责人找准原因，对当事人进行批评教育，并做好记录。

2、发生普遍性质量安全问题，当事人或知情人必须在第一时间报告部门负责人，部门负责人视情况可采取必要的措施，防止问题进一步扩大，并在一小时内报告质量负责人。

3、质量负责人接报告后，首先赴现场查看情况，同相关人员沟通，了解质量安全问题产生的初步原因，必要时组织相关人员或报告技术负责人参加分析原因。

4、质量负责人应在一天内完成质量安全问题，报告说明产生的原因及采取措施和处理意见，上报公司长。

5、公司长接报告后，应在一周内提出处理意见，由办公室公布，并召开全公司职工会进行一次质量安全教育，对有关责任人进行批评和宣布处理意见。

九、工作报告制度

根据国家质总局121号令的有关要求，我公司在每年1月底之前，向质量技术监督部门提交上工作报告。工作报告应当包括以下内容：

（一）安检机构基本情况

（二）机动车年检验车型及其数量等机动车安全技术检验业务开展情况；

（三）在用检测设备的变更情况和计量器具检定或校准情况；

（四）检验人员培训、考核及变更情况；

（五）投诉、异议处理情况；

安检机构9项管理制度 第3篇

为了加强事故管理工作,全面掌握事故情况,查明事故原因,吸取事故教训,研究分析事故发生规律,及时采取针对性措施,确保安全生产特制定如下规定：

一、检验事故的范围

1、检测事故是指因玩忽职守，违反操作规程，造成检测车辆损坏或发出的报告文件有明显失误，造成较大影响者。

2、仪器设备事故是指因责任事故造成关键部件损坏，在短期内不能修复，致使仪器设备停机两周以上或修理费在千元以上者。

3、人身事故是指因责任事故造成人员受伤在两周以上不能工作者。

二、检验事故的处理

1、检测事故→分析原因→采取相应措施→重新检测→重新出报告→填写事故报告→报站长。

2、仪器设备事故→现场分析→事故处理→维修检定→填写事故报告→报站长。

3、人身事故→现场调查→分护处理→填写事故报告→上报站长→登记存档。

事故责任人必须写出事故检查报告，查明事故原因，认真吸取教训。根据事故情况按有关规定给予一定的经济处罚。

瓜州县宏达机动车安全技术检测有限公司

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安检机构9项管理制度 第4篇

1、所有人员必须熟悉机动车检验业务，了解与安检相关的法律法规和检验标准。

2、熟悉检测仪器设备的结构、原理及性能，能熟练掌握检测仪器的操作规程。

3、严格按照检验标准和规程开展机动车安全技术检验工作，及时向车主出具检测结果。不得伪造数据，不得接受行政干预。

4、所有人员必须参加本站内部及上级主管机关组织的业务培训，提高自身工作能力，满足工作需要，努力做到“公正、规范、热情、高效”。

5、本站工作人员不得从事与检测工作有关的开发工作，严格为广大用户保守技术资料的秘密。

6、任何人员不得利用职务之变，营私舞弊，谋取利益，收受礼品中。

技术负责人岗位职责

（1）全面负责检测技术工作，对检测项目的技术把关；制定技术工作计划，并组织实施；总结技术工作经验。（2）批准发布《作业指导书》。

（3）检查、指导、督促检测人员严格执行现行标准、规范，正确选用仪器设备、遵照检测程序完成检测工作。

（4）负责收集、整理、研究技术资料，积极推广新技术、新材料、新工艺在检测工作中的应用。

（5）负责重大检测项目的检测工作，确定检测操作过程及非标设备、检测仪器的暂行校验方法。

（6）负责对原始记录与检测报告的格式进行审核并批准，对检测项目、数据、结论的正确性负责，批准、签发检测报告。

（7）对非常规检测项目，负责拟定检测方案，进行技术交底，指导检测人员完成检测工作。

（8）负责检测数据异常值的判定及首次测值超差或测值结果散布太大时的处理。

（9）负责对检测过程中出现的异常情况及事故进行分析，查找原因，提出处理意见。

（10）对因领导不利或责任心不强致使检测工作出现的重大技术问题而造成的严重损失负责。质量负责人岗位职责

（1）全面负责质量管理工作，建立健全质量保证体系，组织编写《质量手册》，负责修改《质量手册》。

（2）负责组织或督促实施内审。对内审存在的问题组织纠正。

（3）负责处理检测工作中出现的异常和质量事故，负责检测质量争议审查处理、复检工作，并将具体的质量情况报总经理，处理质量事故。（4）负责《质量手册》相关内容的贯彻执行。（5）制定《管理评审计划》，并协助总经理实施。（6）制定比对试验和验证计划，并组织实施。（7）对检测报告的质量进行抽查。

（8）受理委托单位的申诉/投诉并组织处理，批准其纠正措施。

（9）负责对监督员的日常管理。

（10）对因管理不善或责任心不强造成的检测工作质量失控负责。（11）协助总经理处理检测质量事故和受理质量申诉/投诉工作。

内部审核人员岗位职责

1、在质量负责人的领导下，参加内部质量审核工作，并对审核的工作质量负责。

2、参与编制内审实施计划。

3、根据内审所依据的评审准则和有关要求，按照《内部质量审核控制程序》客观公正。

4、对内审中发现的不符合项填写不符合项通知书，并对发现的问题采取纠正措施，进行跟踪验证，并以文件形式记录。

5、负责编写内部质量审核报告。

外检员岗位职责

1、自觉遵守本站各项规章制度，听从组织分配，积极完成工作任务。

2、掌握各类汽车性能、构造，严格认真地对车辆技术状况作出正确判断和评价。

3、认真按外检检测规程操作，熟练掌握检测技能。

4、对检测车辆必须逐项、逐类仔细检查，做到不漏检、误检。

5、外检完毕后，及时通知用户交费、微机登录上线，并会同引车员做好车辆上线准备工作。

6、完成领导交办的其他各项工作。

微机登录员岗位职责

1、自觉遵守本站各项规章制度，服从工作分配，加强工作纪律，积极完成工作任务。

2、熟悉本公司的各项业务流程，积极主动引导客户办理各项业务。

3、掌握所用电脑、打印机等相关设备的使用操作规程。

4、熟悉所检车辆的基本构造类型以及各项性能参数。

5，登录车辆时，应准确、快速、完整的录入车辆的相关信息，保证检测车辆及时快速上线检测。

6、工作严肃认真，熟悉检验技术标准，已检验数据为依据，不得接受行政干预。

7、不得随意更改检验记录单，对检验记录单中发现的错误应向检验车间主任提出，拒绝在不符合要求的检验记录单上签字。

8、检验记录单批准人对其审核批准的内容是否规范、完整、明确负责。

9、车辆检测完毕后及时打印检测报告单，并告知客户检测结果，及需调修项目。

10、完成领导交办的其他各项工作。

引车员岗位职责

（1）上车前重点检查有无滴漏燃润油、车轮夹带危险异物等影响检测结果的现象，以避免人员、设备及火灾事故的发生，必要时拒绝车辆上线。（2）在各工位必须按照LED灯屏指令操作。

（3）熟悉掌握各工位的操作规程及正确的停车规定。

（4）对车主业户热情服务，不优亲厚友，不刁难业户，遵守职业道德，遵纪守法。

（5）负责驾驶被检车辆按检测程序完成检测，对处于检测状态中的车辆负保管职责。

（6）完成领导交办的其他各项工作。

设备管理人员岗位职责

(1)负责仪器设备的管理工作，制订维护保养及自检计划并组织实施，随时检查，掌握仪器设备的使用、维护、保养及完好情况。

(2)负责仪器设备采购，仪器设备验收、安装及调试工作，负责办理交验手续。(3)负责仪器设备台帐和档案的建立，督促试验人员做好仪器设备运行记录。(4)负责调查分析仪器设备出现的故障或损坏原因并有权向领导建议、提出处理意见。

(5)负责组织实施定期检查水电设施。通风管道、恒温设施及机械设备情况，发现故障立即组织检修并向领导汇报。

(6)带病运转或有故障的仪器设备，有权制止检测人员使用并对其粘贴《暂时停用》标识，并立即向领导汇报，责成有关单位检修。

(7)建立计量器具、仪器设备计量检定台帐，编制检定周期及检定计划。负责仪器设备标识的管理。

(8)负责组织编制仪器设备操作规程及维护保养计划并组织实施。（9）完成领导交办的其他各项工作。

检验事故分析处理报告制度

事故是机动车辆检验过程中所发生的机械（包括机动车、设备、仪器）损坏、人员损伤及被检车辆的技术资料丢失、失密、检测报告单丢失或失密或由于人员设备仪器等，不符合检测要求出现的检测结果错误等。

1、一般事故，小事故（＜100或人员休3天内）发生后，有关人员应及时到场处理。

2、大事故、重大事故发生后，应立即采取有效措施，防止事态扩大，抢救伤员，保护现场并通知有关人员及时处理，在24小时内向上级部门报告。

3、事故发生2天内，由站长填写事故报告单，报上级主管部门。

4、事故发生5天内，由技术负责人和质量负责人召集有关人员进行分析研究，制定相应的整改、防范措施，写出书面报告。

5、对事故的负责者酌情处理，处理结果存档，并通报全体员工引以为戒。

6、凡大事故、重大事故（包括火灾、水灾、爆炸等）发生一周内由站长写出书面报告上报主管部门。

培训考核制度

1、本站所有技术人员必须定期进行业务培训和考核，具体培训内容由技术负责人提出培训计划报告站长审批后组织实施。

2、全体检验人员必须严格按照培训计划的内容进行集中培训，无特殊情况，任何人不得缺席。

3、检验人员在培训过程中应认真听讲，不得喧哗或做与培训无关的事。

4、根据业务培训计划安排，应对检验人员进行业务考核，考核成绩记入技术档案，对连续三次考核不过关者，按不能胜任工作为由予以辞退。

5、对于上级有关部门组织的相关人员培训、考核应积极参加，保证检测人员均能持证上岗，严禁无证上岗工作。

6、建立检验人员考核制度，不能胜任检测工作或徇私枉法者应予以辞退。

检验报告技术文件和资料档案的修改、保存、销毁制度及保密制度

1、检验报告是我站的最终产品，是体现检验机构科学公正的主要依据。未经站长和技术负责人同意，任何人不得擅自修改检验报告，不得将检验报告单与他人，或私自复印。

安检机构9项管理制度 第5篇

培训考核制度

检测站是负责机动车检测的重要场

所。在检测站建设中，检测站管理人员、技术人员的培养和提高具有举足轻重的地位。建设一支结构合理、素质优良的管理人员、技术人员队伍对公司发展十分重要。为了做好检测站工作人员的培训、考核工作，特制定本制度。

一、检测站人员的培养是为了全

面提高检测技术队伍的思想业务素质，为了有利于技术队伍的稳定和发展。技术人员应具有很好的职业道德和较强的技术水平，管理人员应具有良好的协调、应急处理能力。

二、检测站技术部门应根据检测

站承担的工作任务，制定检测站工作人员的培训计划。在完成本职工作任务的前提下，有计划地安排技术人员和管理人员的培训。

三、检测站工作人员的培训原则

是干什么、学什么、缺什么、补什么。学用一致，按需培训，要坚持岗位培训为主，以在职在岗的学习方式为主，通过参加短期进修班和在职进修，系统学习本专业的基础理论及专业知识，少部分可以安排脱产进修，重点培养。

四、培训以基础理论为主，集体

辅导为辅。专业知识一般以参加各种专业培训班。实际操作技能学习以老带新、能者为师和互相观摩切磋、互相提高为主，配以有计划选送骨干到国家培训中心及有关科研、教学单位接收培训和学习。

五、培训内容主要包括基础理论

知识和实际操作能力。实际操作技能主要包括仪器设备的使用、维护、保养；工作中的安全操作，应急处理技术。

六、通过培训，应掌握本检测站的有关专业知识和试验技术，熟悉一般仪器设备的原理和操作，提高对仪器设备的保养和维护能力，熟悉最新的国家以及行业相关标准。

七、培训计划由办公室负责制定

计划，然后落实到各部门。充分发挥各单位高、中级相关技术人员的优势，请他们承担主要培训任务。

八、为督导员工培训工作扎实有

效地开展，公司推行员工培训检查制度，实事求是地发现员工长处、短处，促进员工有计划地改进工作，考核分为定期和不定期两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展。

九、员工考核的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力可根据知识、技能以及经验来把握；显在能力则可通过工作的质和量，以及对工作的态度来把握。公司在进行人员调配或岗位调动时应该考虑员工考核的结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。

十、凡每次参加培训的人员在培

训结束时都要进行相关考核来评定本次培训的成绩。有关培训内容、考核成绩和结果，如实记载存入本人技术档

案。

十一、考核以实际操作为主，以

安检机构的职责 第6篇

1、遵循独立、客观、公正、诚信的原则开展机动车安全技术检验活动；

2、保持信息系统通畅，及时向质量技术监督部门提供机动车安全技术检验信息；

3、保证在用设备正常完好，在用计量器具依法进行计量检定或校准，并按照质量技术监督部门的要求参加检验能力比对试验；

4、建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案，按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存，有保密要求的，遵守保密规定；

5、加强机动车安全技术检验人员培训和内部管理；

6、接受质量技术监督部门的监督检查和管理，每年1月底之前向所在地质量技术监督部门提交上一工作报告；

7、在机动车安全技术检验活动中发现普遍性质量安全问题的，应当及时向质量技术监督部门等有关部门报告；

8、安检机构如需停止机动车安全技术检验工作3个月以上的，应当报省级质量技术监督部门备案，上交检验资格许可证书和检验专用印章，并向社会公告；

9、建立严格的报告审批制度，对检验报告的真实性、准确性负责；

10、有条件的地方可以与质量技术监督部门联网；

11、积极配合各级质量技术监督部门的监督检查，如实提供有关情况和材料。

安检机构守则

1、不得涂改、倒卖、出租、出借检验资格许可证书；

2、不得超出许可的检验范围开展机动车安全技术检验；

3、按照国家机动车安全技术标准进行检验；

4、不得出具虚假检测结果；

5、不得要求机动车到指定的场所进行维修、保养；

6、不得使用未经省级质量技术监督部门考核合格的人员从事检验工作；

7、不得推诿或拒绝处理用户的投诉或异议；

8、不得在工作中以权谋私、索要或者收取礼品、礼金及其他物品，收取贿赂；

9、不得从事其他法律法规禁止的行为。

稳态工况测试程序

B.2.5.1ASM5025工况

车辆经预热后，加速至25km/h，测功机根据测试工况要求加载，工况计时器开始计时（t=0s），车辆保持25km/h±1.5km/h等速5s后开始检测。当测功机转速和扭矩偏差超过设定值的时间大于5s，检测应重新开始。然后系统根据B.2.1.1所规定开始预置10s之后开始快速检查工况，计时器为t=15s时分析仪器开始测量，每秒钟测量一次，并根据稀释修正系数及湿度修正系统计算10s内的排放平均值。运行10s（t=25s）ASM5025快速检查工况结束。车辆运行至90s（t=90s）ASM5025工况结束。测功机在车速25.0km/h±1.5km/h的允许误差范围内，加载扭矩应随车速的变化做相应的调整，保证加载功率不随车速改变。扭矩允许误差为该工况设定扭矩的±5%。

B.2.5.3ASM2540工况

车辆从25km/h直接加速至40km/h，测功机根据测试工况要求加载，工况计时器开始计时（t=0s），车辆保持40km/h±1.5km/h等速5s后开始检测。当测功机转速和扭矩偏差超过设定值的时间大于5s，检测应重新开始。然后系统根据B.2.1.1.2所规定开始预置10s之后开始快速检查工况，计时器为t=15s时分析一起开始测量，每秒钟测量一次，并根据稀释修正系数及湿度修正系数计算10s内的排放平均值。运行10s（t=25s）ASM2540快速检查工况结束。车辆运行至90s（t=90s）ASM 2540工况结束。测功机在车速40.0km/h±1.5km/h的允许误差范围内，加载扭矩应随车速的变化做相应调整，保证加载功率不随车速改变。扭矩允许误差为该工况设定扭矩±5%。

汽车自由加速试验 不透光烟度法

Ⅰ.3 试验方法

Ⅰ.3.1 目测检测车辆的排气系统的相关部件是否泄漏

Ⅰ.3.2 发动机包括所有装有废气涡轮增压的发动机，在每个自由加速循环的起点均处于怠速状态。对重型发动机，将油门踏板放开后至少等待10s。

Ⅰ.3.3 在进行自由加速测量时，必须在1s内，将油门踏板快速、连续地完全踩到底，使喷油泵在最短时间内供给最大油量。

Ⅰ.3.4 对每一个自由加速测量，在松开油门踏板前，发动机必须达到断油点转速。对带自动变速箱的车辆，则应达到制造厂申明的转速（如果没有该数据值，则应达到断油转速的2/3）。关于这一点，在测量过程中必须进行检查。例如：通过监测发动机转速，或延长油门踏到底后与松开油门前的间隔时间，对于重型汽车，该间隔时间应至少为2s。

9、企业信用管理八项制度 第7篇

为提高企业信用（合同）管理水平，争创A、AA、AAA级“重合同守信用”企业，特制定如下信用（合同）管理制度：

一、信用（合同）管理机构及法律法规学习制度

（一）、信用（合同）管理机构的职能 1.2.3.计分析。

4.5.6.7.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。况统计分析。

龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

（二）、信用管理人员岗位责任制度

1、法定代表人的主要职责

 加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；

 授权委托合同承办人员对外签订合同；  对企业合同承办人员进行考核、奖惩；  定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用（合同）管理领导小组负责人的主要职责 宣传合同法律法规，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核。对客户进行资信调查，建立客户信用档案，定期对客户的信用状况统护本企业的合法权益。 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；  制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核；  统一办理授权委托书，严格管理企业合同专用章的使用；  制止企业或个人利用合同进行违法活动；

 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；  建立标准的催账程序；

 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；  协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用（合同）管理员的主要职责

 协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。 审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。 检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

 发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人报告。

 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。 负责客户档案管理与服务。 参与商账追收。

 配合有关部门共同搞好信用管理工作。

4、供销部门的主要职责

 依法签订、变更、解除本部门的合同。

 严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。 对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

 在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。

 本部门合同的登记、统计、归档工作。 参加本部门合同纠纷的处理。

 配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

5、财务、技术部门的主要职责  加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。 做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。 解决合同履行中有关技术方面的问题。 依法签订、变更、解决技术合同。 本部门合同的登记、统计和归档工作。

 配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。

（三）、法律法规学习制度

1、定期组织企业中层以上人员进行合同法律法规学习，每季度学习计划不少于一次，时间不少于2个小时。并结合党委、政府中心工作安排学习内容。

2、企业负责人、各部门负责人要带头参加法律法规学习。信用（合同）专兼职管理人员需经过合同法规培训和考核，取得合格证书。

3、分管信用（合同）工作的负责人和信用（合同）管理有关人员要定期组织活动，结合工作中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。

二、法人委托书及合同专用章管理制度

（一）“法人委托书”申领的程序

1、凡申请持证者，先由申请部门向信用（合同）管理机构提出申请。

2、信用（合同）管理机构组织申请者参加工商部门举办的合同法规培训班。

3、考试合格后，申请部门按信用（合同）管理机构要求填写“法人委托书申请审批表”，并对其工作业绩进行考核审查，再经企业人事部门和信用（合同）管理机构审核后报企业法定代表人批准，签章颁发授权证书。

（二）“法人委托书”的管理

1、信用（合同）管理机构负责“法人委托书”的申请审核、证件办理，变更、注销登记和监督检查等管理工作。

2、“法人委托书”，采用由工商部门统一印制的“法人委托书”文本，在有效期限内可连续使用，但有效期限最长不得超过两年。

3、因特殊情况需对外签约者，由所在部门向信用（合同）管理机构提出申请，经法定代表人批准，可办理一事一委托的临时“法人委托证明”；未取得“法人委托书”及“法人委托证明”的其他人员一律不得对外签订合同。

4、凡持有“法人委托书”对外签订合同者，必须严格遵守企业制定的信用（合同）管理规定，做好合同台帐记录。

5、持证人必须严格按授权范围和授权权限在有效期内签订合同，如因超越授权范围和授权权限发生的纠纷，其经济及法律责任由持证人承担。

（三）合同专用章管理制度

签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。

1、各有关部门的合同专用章由信用（合同）管理机构统一归口管理。信用（合同）管理机构负责申请报告的审批、合同专用章的登记、留样、发放和监督检查等管理工作。

2、合同专用章的刻制由信用（合同）管理机构负责。任何部门不得擅自刻制合同专用章，凡需刻制合同专用章的部门，必须由申请部门提出书面申请报告，并由主管领导审批签字，同时按工作的实际需要和用途提供合同专用章刻制的数量、要求和样章草图，交信用（合同）管理机构审查后统一办理。

3、凡持有合同专用章的部门，应做到合法使用、专人保管。如遇工作需要，需携带外出，应事先办理借用手续，用后立即归还。

合同专用章不得代用，混用。

5、凡遇合同专用章遗失，应立即向本部门领导报告，并将本部门批示意见送信用（合同）管理机构备案，在当地市级报纸上刊登遗失声明，办理相关证明材料。

6、凡遇合同专用章变更，需重新刻制，其申请程序与手续与新申请相同，原合同专用章交还信用（合同）管理机构统一处理。

三、合同评审管理制度

合同签订前实行评审制度。合同评审机构设在信用（合同）管理机构内部，评审人员由信用（合同）管理机构分管领导、信用（合同）管理机构负责人、信用（合同）管理员、合同承办人、供销、财务部门负责组成。

（一）、合同评审程序

1、合同承办人将合同草本及相关资料交信用（合同）管理员初审；

2、信用（合同）管理员填写合同评审表中初审记录交信用（合同）管理 机构负责人审批，签署审批意见。

3、特殊合同（投资、联营合同、涉外合同）、重大合同（订立价款在万元以上的合同），由信用（合同）管理机构负责人组织有关部门进行会审，信用（合同）管理员汇总各部门会审意见后交信用（合同）管理机构负责人签署意见，并报主管领导批准实施。

4、信用（合同）管理员将合同评审表归入该合同档案。

（二）、评审内容

1、严格审查对方当事人的主体资格。

2、严格审查代理人的代理身份和代理资格。

3、严格审查对方当事人的履约能力。

4、仔细审查对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。

四、合同签订、履行、变更制度

（一）、合同签订管理

1、合同承办人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查，并收集整理相关资料，以备合同评审机构进行评审。

2、订立合同的主体，必须是法人或者是取得营业执照的非法人经济组织。

3、对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权，任何人不得对外签订合同。

4、除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本国家或省已经发布示范文本的，应当采用合同示范文本。各部门所需的合同文本由信用（合同）管理员统一购买或定制。

5、各部门的合同都应按统一规则编号。

6、合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确。

7、订立依法可以设定担保或者对对方当事人的履约能力没有把握的合同，应当要求对方当事人依法提供保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。

对方当事人提供的保证人，必须是法律许可的具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者自然人。对对方当事人的保证人的主体资格和清偿债务能力要 参照本制度的规定进行审查。

8、法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。

9、签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。

10、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。

（二）、合同履约管理

1、法定代表人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。

2、在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人要及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。

3、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度的标的应在法定期限内及时提出书面异议。

4、合同结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。

5、凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。

对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付凭证外，还要做好履约记录。

6、信用（合同）管理员负责监督检查合同履行情况，按时间顺序及时建立合同签订与履行情况台帐。

（三）、合同的变更和解除

1、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核，批准后，尽快与对方签订变更或解除协议。

2、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。

3、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时 向信用（合同）管理机构报告。

4、我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更或解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。

五、企业授信评价管理制度

1、信用（合同）管理机构应加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将客户的信用等级分为A、B、C、D四级，分别制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣。

2、信用（合同）管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用标准（对客户资信情况进行要求的最低标准）、信用等级内容的表单，并及时进行动态更新。

3、信用（合同）管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准信函等表格；受理客户信用申请；采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并及时回复客户。

4、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。

5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。

6、各业务人员应及时收集客户信息并向信用（合同）管理机构反馈；信用（合同）管理机构应定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。

六、应收账款与商账追收管理制度

1、建立应收账款账目，明确应收货款，分期应收账款和应收票据的数额、期限、应付款人等内容。

2、建立应收账款账龄分析分级表，将应收账款按账龄分为合同期内、进入预警期内、到期、逾期、进入最后通牒期，进入专业追账期、付诸法律期和坏账期八级，制订相应的催收措施。

3、对应收账款加强日常监督，根据实际情况每周或每月打印出会计账上全部接近到期的应收账款记录进行分析和诊断，对每笔账款作出处理意见。

4、制订商账（逾期应收账款）追收办法，培训催收、追收人员。

5、设计商账追收工作流程，包括内勤提示、外勤催收、委托专业信用管理公司追收、法律诉讼。

七、失信违法行为追究制度

1、对方发生失信违法行为，可采取下列措施：  取消赊销条件；  停止供货；  取消供货资格；  诉诸法律。

2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施： 表现形式：

 个人擅自以企业名义对外签订合同并违约或骗取款物；  产品合格率未达标；  拖欠货款；  其他。

纠正措施：及时书面告知对方，说明原由；依法赔偿对方损失；撤消过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任。

3、合同纠纷处理  发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告分管领导或法定代表人，并通报信用（合同）管理机构，提供材料。

 为解决合同纠纷所采取的措施，必须在法定的诉讼时效内进行。 合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。合同承办部门、人员应配合好信用（合同）管理机构参加仲裁或诉讼。

 发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。

 合同发生纠纷后，需要委托代理人参加仲裁或诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。

 解决合同纠纷的申请书、起诉书、答辩书、协议书、调解书、仲裁书、裁定书、判决书的副本或正本复印件，自发出或收到之日起十日内，由承办人送交信用（合同）管理机构备案。

 在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。

八、企业信用档案管理制度

1、建立完整的合同档案。档案资料包括以下内容： ◆ 谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；

◆ 对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件； ◆ 对方当事人履约能力证明资料复印件；

◆ 对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；

◆ 双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料；

◆ 合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议； ◆ 标的验收记录；

◆ 交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。

2、所有合同都必须按部门编号。信用（合同）管理员负责建立和保存合同管理台帐。

3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交信用（合同）管理员。

信用（合同）管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。

4、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。

5、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任。

6、档案管理员必须经过企业信用管理专业知识培训，考核合格后上岗。