123质量管理（精选8篇）

123质量管理 第1篇

许昌德瑞电梯有限公司

编号:DREC-PZ-2013-006 质量考核奖惩制度

一、目的：2014年，为细化质量管理，更有效控制德瑞电梯公司产品质量，加强本单位员工及外购、外协供应商的“三检”意识，保证所加工的电梯产品及安装、厂检、维保的电梯符合相关标准，降低检验成本，达到产品质量持续改进的目的，特制定产品质量考核奖惩制度，下发公司各部门、各外购及外协单位，要求各部门、各外购及外协单位认真执行。

二、原则：本着“谁主管，谁负责”的原则，各级人员必须对自己的工作负责，并承担相应的责任。

三、考核通则：

1、对各加工单位的产品，品质部采取质检员对产品进行全面检查及抽样方案检验，主管对产品进行监查，并对关键点、特殊工序及重要项目的控制点进行确认相结合的原则，对产品制造的全过程质量进行控制。

2、品质部的考核工作以正常工作检查为基础，以抽查、集中检查、专项检查为辅垫，对全公司的产品进行控制，对于试制产品及非标零件要求全部检查，不允许抽检。

3、外购件、外协件、自制件入库前必须经过检验员检验，加盖合格章后才能办理入库手续，否则仓管员一律拒收；尤其是原材料检验，原材料到公司后由采购员通知检验员检验，合格后方能入库。

4、对无合格证又无生产厂家的外购件，原则上检验员有权拒绝检验。

5、装箱存放超过三个月再发货的，必须由生产部重新开箱查验产品外观质量，并经品质部检验人员确认其质量状况。否则品质部不承担货到现场出现的诸如生锈等外观质量问题。

6、电梯安装、调试完毕后，由工程部向品质部下发厂检通知单，品质部接

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编号:DREC-PZ-2013-006 到厂检通知单后，应及时安排厂检人员进行厂检，厂检合格后及时填写电梯验收报告，外地检验完毕应及时在现场出具合格报告；本地应在两天内出具合格报告。技术监督局检验后可按公司相关程序安排维保人员按规定对合同电梯进行维保。

7、检验记录

7.1检验员、安装人员、厂检员、维保员应认真、详实、客观的填写检验记录，对发现的不合格现象应及时反馈至相关部门，并给予及时解决。7.2为便于分析各供货单位的供货质量，要求各供货单位独立做质量记录。7.3关键部件（控制柜、曳引机、安全钳、限速器、层门装置、开门机、线箱等）检验员应按装箱清单检验，并对开箱检验产品的质量负责，不负责装箱清单外产品数量的缺少，检验后要作详细的检验记录。根据特种设备的要求安全部件必须全检且应有检验记录。

四、质量考核细则

（一）公司车间及部门

1、品质部内检人员在上报质量信息中，每发现一项不合格项将对责任单位按损失程度对其进行处罚；

2、生产一线员工必须做好“三检”工作，产品在工位、工序制作完工后，操作者对其制作的产品质量必须对照图纸及工艺标准等进行认真的自检与互检，合格后才能向检验人员交验，凡经工段自检后的产品，原则上认为是合格的产品。如检验员在检验过程中，发现因技术工艺问题或加工原因导致有严重加工尺寸错误及外观质量缺陷的产品，品质部管理人员根据不合格品记录情况，按对电梯整体影响的严重程度分为A、B、C三类（分类标准可参照生产部的自互检管理规定），对于出现的A类不合格品：第一次将按产品成本价50％进行罚款，一个月内同一现象

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编号:DREC-PZ-2013-006 A类不合格第二次出现时将按产品成本价100％进行罚款；对于出现的B类不合格品：第一次按产品成本价30％进行罚款，一个月内同一现象B类不合格出现第二次，将按成本价60%进行罚款，以此类推；C类不合格品将按严重程度酌情进行罚款；对于办理会签（必须有经技术部等部门签发可降低条件使用的）单使用的，每件按5元考核（品质部考核只针对部门）。对于检验员判为返工及返修后可用的产品，本工段应积极返修，再次交检合格后方可办理入库。如同一种产品的质量问题，在一周连续出现二次或在一个月内连续出现三次及以上者，品质部将每次考核生产部200元。如因没进行自检与互检而交检，导致专检时发现不合格品者，每发现一件对工段考核10-30元，情节严重者加倍罚款。

3、批量生产的零部件，操作工段必须进行首件自检与互检，确认合格后通知品质部检验员专检，专检确认合格后，方可进行批量生产，批量生产过程中操作工应每隔几件随机进行抽检，以防突变情况。如批量生产的零部件首件没通知专检而造成批量出现质量问题的，每发现一次对工段考核100元；如经过专检后没发现质量问题而进行批量生产或加工过程巡检失控的，对负责此工段的内检人员每次考核100元。

4、在检验过程中，如发现有因加工错误不上报，而私自报废产品者，每发现一次将按产品价值的10倍进行罚款，情况恶劣者，公司有权进行辞退。

5、在组装或装箱过程中，如发现交检合格的产品出现不合格的现象，组装或装箱工段员工应及时向生产和品质负责人报告，避免不合格品转入下道工序或流到安装现场。如在组装时发现检验后的产品出现不合格的现象，将对上道工序的检验员每次考核100元，对责任工段考核100元；如出现安装现场反馈产品影响安装质量（含数量：数量只考核发运工段和库房）3

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编号:DREC-PZ-2013-006 的问题，每次对检验人员考核200元，发运工段考核200元，库房考核200元，责任工段考核200元，公司员工应共同监督，不断提高产品质量！

6、对重要零部件喷漆产品一定要严格控制前处理质量，在喷漆前表面应无油污、油漆、无影响涂层质量和产品喷涂性能的锈蚀、氧化皮、斑点、凹坑、凸瘤、毛刺、灰尘等，喷漆前应再次进行灰尘、浮锈擦拭，提高附着力。喷漆工段和喷漆检验人员应加强过程质量控制。如检验人员在喷涂过程中发现有产品前处理不到位就喷漆者，每次对喷漆工段考核300元。出厂检验时，如发现喷涂漏底、较严重色差（色差的衡量标准按检验规程）、磕碰划伤等情况的，发现一次不合格，考核喷漆工段50元；如发现未进行除锈或除锈不彻底而掉漆或不处理而私自进行喷漆者，每发现一次对喷漆工段考核500元。

7、品质部管理人员或检验人员在巡检时，如发现加工工艺或技术图纸错误导致产品加工错误；装箱零部件错误，工件周转无防护、产品上有脚印、粘接不按工艺、前处理不到位、产品变形及带锈上喷漆线、焊接参数不符合等过程失控情况，每发现一次对责任单位考核100元，情节严重者将加倍考核。如同一现象连续发生，将对相关领导及员工全公司通报批评，并给予严厉处罚。望广大员工认真监督，重视产品质量，不断宣贯全面质量管理的重要性。8.奖励机制

a）公司实行质量奖励机制，如品质部在当月质量检验、巡检、监督过程发现的质量问题汇总中，如无A、B、C项（即无发现质量问题），每月对生产部奖励500元，如只发现C项（5次以下），每月奖励生产部300元，如发现B、C项（B次2次以下、C项5次以下）对生产部奖励200元，其

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编号:DREC-PZ-2013-006 他不做奖励。管理者和员工要充分认识到：按标准做好自、互、专检；干好每一件产品，是我们的本职工作！

b）对品质部检验人员如一个月内无出现错、漏检等情况，且安装现场无反馈所检产品出现质量问题的，公司将给予奖励，对能积极发现质量问题，且能为公司节约大量质量成本、主动提出合理解决质量方案的检验人员，每次奖励200元。

c）公司每位员工，如能及时发现质量问题，并协助相关部门积极纠正且对该质量问题提出解决方案被采纳的，有小改小革和提出合理化建议被采纳的，公司将对该员工进行通报表扬，并给予酌情奖励，奖励金额50-1000元。

（二）外协及外购单位

1、外协单位应严格按图纸和公司有关检验规范加工，及时与公司相关部门沟通加工过程中有异议的问题，自检合格后方可送到公司交检，如在我公司专检过程中，出现多处返工及返修情况，每返工或返修一次对外协单位罚款200元。禁止交货现场进行外观质量及加工尺寸返修，每发现一次对外协单位罚款200元。明显质量问题在一个外协单位发生三次以上者，品质部有权作出暂停其供货资格的决定，公司应加强对外协单位的选择与监督管理。

2、对两个月抽检合格率达不到98％的供货单位，品质部有权做出暂停供货或取消其供货资格的决定，待整顿验收合格后方可允许小批量供货。对被通报暂停供货或新选择的供方，必须经过样品试用合格和对供方质量保证能力考察合格后，方可小批量供货，如供货三个月内质量稳定，才能纳入合格供方名单中，公司相关部门应加大对供应商的巡检监督与技术指导，协助其不断提高所供的产品质量。

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3、品质部对检查中所发现的较严重的质量问题，应及时下发质量问题《纠正预防措施单》，并限期整改；若加工单位整改后仍不合格者，每次罚款50元；不按期整改或不整改，每发现一次罚款200元，并再次限期整改。加工单位整改后仍不合格，不按期整改或不整改者，则加倍处罚，并通报批评，严重者则取消其供货资格。

4、对外购单位的产品，如同一质量问题连续在一家供货商出现二次以上者，对外购单位一次考核500元，如检验时发现缺失件，应及时反馈至采购部，采购人员应及时通知厂家缺件情况并寄回补件，补件应由采购人员进行再次装箱确认或直发安装现场，对外购件检验，检验员应根据外购件检验规范做好检验记录，对关键及重要件必须逐件检验，批量件按20-30%进行抽检。检验员对抽检箱（件）质量负责，不对抽检外的缺件负责。检验员应对抽检箱（件）做好抽检标识，如无抽检标识或抽检率未达到检验规范标准导致出现质量问题的，对检验员处100元/次的罚款。对没开箱的产品质量及缺件情况由采购员及供应商负全责，品质部不承担此责任。

5、对原材料在加工过程中发现的质量缺陷，检验员应及时反馈至采购部，由采购人员通知供货商，对已加工出的半成品，供货商应承担误工费及相关质量损失费，情况严重者则对供货商酌情罚款。

6、产品质量缺陷经检验查出后，其责任单位及责任者应立即返工并整改合格。若抵触、推诿、态度不端正、返工不及时或返工后仍旧不合格者，一次罚款50元。

7、生产人员和检验人员应相互尊重，共同改善产品质量。在相互的沟通合作中如出现谩骂他人或态度更恶劣者，一次罚款200元，并通报全公司。

8、不合格原材料、零部件不允许转序作业，发现一次对其责任人罚款100元，第二次200元，以此类推；

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9、对所有产品的检验过程，检验人员应认真、详实地做好检验记录，如缺失检验记录或记录数据不真实，主管在巡检过程中每发现一次考核50元。

（三）厂检及维保过程

1、电梯厂检、维保人员在电梯厂检、维保过程中应树立高度的责任心，并对厂检、维保结果及记录结果负责。

2、在厂检过程中应对电梯各安全部位进行逐一检验和实验，对部件的有效性负责。如在技术监督部门或公司领导巡检中发现由于厂检人员疏忽，导致每发现一处安全和功能不起作用的情况，对该台电梯厂检负责人处以每处50元的罚款。在电梯厂检中应对电梯各种实验进行验证。如因责任心不强造成电梯在运行时或技术监督部门检验时或公司巡检中，发现实验结果不符合或不起作用的情况，每发现一次对该台电梯厂检人员处以100元的罚款。

3、厂检人员在检验完毕后应及时出具整改通知单和厂检报告。通知单和厂检报告应交部门内勤备案存档。在15天内未交存档资料的，每发现一次按每台处以50元罚款，并责令其及时整理资料、备案。如须去现场再核实、确认时，往返费用应自负（复检除外）。

4、厂检人员应对自己的厂检数据负责；如上报技术监督部门的报告由于数据不实或填写不规范被退回的；每发现一次对该项目厂检负责人应处以50元每台的罚款。

5、维保人员对自己负责的维保项目应及时做日常维护和修理；对维保项目及维保结果与记录负责。如因工作态度不积极、工作不到位而被客户投诉的，每发现一次处罚100元；如由于工作责任心不强造成电梯脱保的，每脱保一台电梯给予200元的罚款；在维保过程中应正确佩戴防护用品及设置警示标志，在公司检查时，如发现维保过程中没正确佩戴防护用品和设 7

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编号:DREC-PZ-2013-006 置警示标示的每次处罚100元；维保人员应提前提醒用户进行电梯定期检验；协助用户完成电梯的资料准备和申报。由于维保人员的疏忽而造成电梯到期而没有年检的，按每延迟一天对维保人员处50元的罚款；如造成上级主管部门处罚的，该电梯维保责任人应承担罚款总额的50％。

6、电梯维保人员应根据维保合同的起止日期提前通知用户签订下一年度的维保合同；并积极回收上年度的维保资金；对维保帐款不积极催收的，至合同到期30日起每天扣除维保签订人2％的滞纳金。

7、在日常维保中应积极为公司联系维保合同；每签订一台维保电梯视合同总价给予200-500元的奖励（公司在维保电梯除外）；在承揽修理和配件业务中，按合同价全部汇入公司账户后，去除税收和零部件材料费用后，承揽人员可提成利润的40％。

8、电梯调试人员在调试过程中必须对电梯合同功能逐项实现；对电梯的运行质量负责；如工作不负责任造成电梯功能不能实现每发现一处处罚50元—100元的罚款。对电梯的舒适感、平层精度在调试过程中应精益求精；调试完毕应亲自感受电梯的运行质量并征求安装或客户意见力求完美。

9、奖励机制：每半年对厂检、调试、维保人员进行半年绩效考核；根据工作表现、技术水平晋升工资；对成绩突出的给予500—1000元的奖励。

（四）电梯安装过程

1、电梯安装考核等级：电梯安装质量考核等级按A、B、C三级进行划分。A为优良工程、B为合格工程、C为不合格工程。

2、考核等级的评定办法

2.1考核等级按照《电梯验收报告》标准计算考核。实物质量评定为第一时间，即公司厂检人员到达现场开始正式验收监测开出“返工通知单”前第一次验收数据为准。

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编号:DREC-PZ-2013-006 2.2如保证项目和基本项目全部合格，允许偏差项目的不合格项在三项以下，且经整改全部合格的，评定为A。对于轿厢有严重划痕或损坏，厅门有划痕或损坏的，且机房工作做得不整洁、美观的不得评为A。

2.3如保证项目全部合格，基本项目有2项以下不合格，允许偏差项目5项以下不合格，经整改全部合格的，评定为B。

2.4保证项目有1项不合格，基本项目3项以上不合格，或者允许偏差项目5项以上不合格，经整改全部合格的，评定为C。

3、奖罚办法

3.1单台电梯安装质量评定为A的，公司奖励安装队1000元/台。单台电梯安装质量评定为B的，按照承包协议结算。单台电梯安装质量评定为C的，对安装队进行2000元/台的罚款。

3.2全年安装质量评定为A且台数超过30%的安装队，年终公司将给予特别奖励。下一年度安装任务保证率达120%，安装承包费上浮5%；如全年安装质量评定为A且台数不超过30%，没有评定为C的项目的安装队，下一年度安装任务保证率100%。全年安装质量评定为C的且台数超过5台的安装队，公司将停止对该安装队进行发包。

3.3对于项目经理所负责的安装项目优良率达到30%以上的，公司将在工资调整、评先、升职、绩效考核等均做优先考虑。对于项目经理所负责的安装项目不合格率超过10%以上的，将追究其责任，问题严重的免去项目经理职务并调离该岗位。

4、监督

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编号:DREC-PZ-2013-006 4.1严禁厂检人员徇私舞弊、送人情。对评定为A的项目，公司将组织相关部门负责人进行抽检复查，如发现弄虚作假，则取消安装队A级工程评定，退回奖金，同时对厂检人员进行2000元的罚款。

4.2安装人员严禁送礼、送钱行贿，厂检人员禁止收礼、受贿。一经发现，公司将给予严肃处理。

4.3鼓励安装人员监督厂检人员的检验评定结论，对验收意见不一致的，可请公司有关部门协调处理。对评定结论有异议的，自收到报告之日起3日内提出，逾期视为认可验收结论。

以上所有处罚责任人/部门承担100％；根据质量事故轻重及数量对直属主管考核100-500元，主管副总考核300-800元。

本规定自2014年3月26日起开始执行，解释权归总经理所有！

123质量管理 第2篇

精细化管理，它是一种理念，一种文化，是现代管理的必然要求，是极大限度地减少资源和降低成本为目标的管理方式，精细化管理就是落实管理责任将管理责任具体化、明确化，要求每个管理者都要尽心尽力。

下面简单谈一下对精细化管理的自我见解，首先，要把本职工作做到位，工作要日清日结，发现问题及时纠正，及时处理，这是精细化管理的基本要素。

精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统，模糊的管理要求；把想象的东西，变成具体的发展措施。例如，各级部门周期性的开展员工座谈会，以谈心的方式广纳众人建议，对好的建议进行实施，在实施中具体明确时间，落实到人，这样才会有好的效果。

精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性，控制在管理中的滴漏；强化链接，协调管理，从而提高整体效益。

构建“123”学校管理机制 第3篇

一、建立一系列激励机制

建立以人为本, 以教学为中心的一系列激励政策, 完善学校管理制度, 是实现工作高质量, 教学高效率, 办学高水平, 学校发展高水准的有力保障。

1. 建立科学的目标管理制度

目标管理不仅是一种管理方法, 也是一种管理制度, 许多管理工作之所以未取得预期的效果与管理中没有目标及与之相关的管理制度有很大的关系。我校自2006年以来, 在教学工作中分别给七、八、九年级制定相应的教学目标, 通过教学目标分项检测, 我校教学成绩有了明显转变, 现在我校继续坚持目标管理, 确保教学质量稳中有升, 整体推进。因此, 学校管理必须在认真总结经验的基础上, 将目标管理中的目标科学化、制度化, 确保学校各项工作持续有效地顺利进行。

2. 建立富有生机的用人制度

用人问题是激励机制中最有影响力的因素之一, 明确了学校在选拔和任用人才方面的标准和要求, 对学校的管理具有重要的导向作用。因此, 学校管理必须建立有利于人才成长的激励机制, 打破一贯的用人方式。近两年来, 我校积极探索新的途径, 采取新的用人观, 进行“公开、公正、公平、竞争”的选拔任用教师制度, 大胆任用年轻教师任班主任、年级组长等工作。实践证明, 我校的做法是正确的, 成绩是显著的。今后, 还要进一步完善用人机制, 以服务学校的长远发展。

3. 建立公正、公平的考核制度

考核是一种对工作业绩的评估制度, 分配是一种工作业绩的奖惩制度。严格、公正、公平、科学的考核分配制度, 可以在学校中形成注重业绩的管理风格, 有利于调动广大教师的积极性, 从“德、能、勤、绩”四个方面进行综合考核, 使奖惩直接与完成任务的责任挂钩, 真正做到任务重的多奖, 责任大的多得, 拉开分配档次, 增强广大教师对目标的强烈认同感和工作的紧迫感。近两年来, 我校对教师的履职考核、晋升职称、评优评先等一律与工作目标挂钩, 很好地激发了教师争先创优的积极性, 进一步完善了学校考核分配机制。

二、构建两种管理模式

对学校的人、财、物进行科学合理地管理, 对学校教学资源进行合理配置, 就能提升教师的教学水平, 就能增强学校的教学运作能力。

1. 以任务控制为基础, 实施纵向封闭管理

坚持分工负责、分级管理, 按照决策、执行、操作三个层次建立垂直对应的职责与任务关系, 确保管理指令、标准的落实, 从而在纵向管理方面使管理科学化、规范化;在决策上, 建立严格的指挥系统, 确保各项管理指令、任务的层层落实和信息传递的快速、正确;在执行中, 制定出完善各项工作的管理标准, 认真执行工作安排, 对各项工作按时、按质、按量检查完成目标情况;在操作方面, 制订和完善各年级各学科教学计划, 明确各自教学目标、教学内容、教学过程的常规工作, 进而形成层层分级有人管, 事事分工有人抓, 管理有制度, 工作有目标的纵向封闭式管理, 保证学校教育教学工作的各环节责任到人。

2. 以过程控制为主导, 实行横向整合管理

实施严格的任务控制必然带来管理上的直线性和职能的条块性, 使各年级各班级之间, 各任课教师之间常常由于工作相互依赖而相互冲突, 容易在工作中出现推、拖、托现象。学校必须以过程控制为主导, 重视整体, 重视系统, 注重长远发展, 找准并紧紧抓住体现以教学为中心的过程, 按“系统”而不是“条块”, 发展完善各年级各班级管理和教学常规各环节之间的协调合作, 从而在横向方面使管理一体化, 增强学校整体化运作的能力。

三、转变三种管理方式

转变学校工作中的三种管理方式, 进行科学化、规范化管理, 积极推进现代化管理方式在学校的应用, 可以增强学校的管理能力, 促进学校的健康发展。

1. 管理由刚性向柔性转变

学校管理应改变过去重惩罚轻教育, 重部署轻指导的命令式管理, 避免管理过程中的简单化和粗放性。采取科学管理, 灵活运用事前指导, 事中控制, 事后考核的管理技巧, 先教育, 后考核。认真解决工作中存在的问题, 对一些重大的疑难问题的解决要充分体现管理的适应性和灵活性, 协调处理好各方面的相互关系, 使其达到预期的效果。

2. 管理由被动性向自我管理转变

改变过去一切由“领导说职工动”的程式化管理方式, 根据学校发展目标及个人考核目标要求, 使每一位教职工从一开学就能根据自己的工作目标、任务制订出各自的工作计划、措施, 然后根据计划有步骤、有目的地积极、主动开展工作。积极追求管理的个性化, 使管理更加贴近实际, 具有个性发展特色, 从而促进每位教师创造性地开展各项工作, 认真推进适应学校实际的目标管理。通过在各层次设立富有竞争性的目标任务, 促进学校各项工作不断创造更好的业绩。

3. 管理由重实物形态向重价值形态转变

每周工时123小时番诊质量低下 第4篇

这种“爆肝式”的工作形态，让医疗疏失的发生率更高，然后，离监狱的距离也就更近。这又让年轻医师更加退避三舍，如此恶性循环不已。

“我记得健保开办之后，病人突然增加了3倍，原本规定每月上限180小时的工作量，就完全失控。”乐生医院急诊室主任王国新回忆十多年前健保刚开办时的情景。

病人暴增，但是医师人数却未同比例增加。“病人很不满意、抱怨很多。当时我就觉得情况不对，每天都做得很累。”就医人数暴增，除了与健保开办、医疗费用降低，就诊次数上升有关，健保给付制度鼓励去医学中心等大医院就诊，加上转诊制度形同虚设，从地方医院转来的就医人数，也让医学中心每天像菜市场般地忙乱、人声鼎沸。

一群群涌进来的病人，逐渐压垮了台湾的急重症医师……

治疗病人还要论文评鉴

医师疲于奔命

台北万芳医院急诊室前主治医师丁威，今年55岁，5年前，因为过度劳累，他曾从鬼门关走了一圈回来。

因为喜爱“急诊室”的挑战性，他放弃“高收益”的内科诊所职务，转投入急诊室。急诊一班为12小时，晚上值大夜班，白天还去进修与教书，连续36小时没阖上眼，对他来说是家常便饭。

终于有一天，丁威的身体发出警号，他因为心肌梗塞发作，而休克倒地。“我醒来时，只发现胸口怎么多了一块火腿(电击痕迹)……”因为身兼急诊室与研究教学等好几项工作，长期透支体力的丁威，突然心肌梗塞发作，并且一度心跳停止，后来经过急救后，捡回一命，算是不幸中的大幸。

“不只我这样，很多人都这样。我在北医研究所进修时，我看同学的脸个个都是惨白的。”丁威回忆道。

为什么这些医师这么拼命?原来医师除了长时间的临床工作，还有写“研究论文”的压力。去年，某医学中心曾对数十位论文数目不够的主治医师、下达“终止驻诊关系”通知。因为论文多，评鉴分数就高，也就可以有较高的健保给付。为了获得更高的健保给付，几乎所有医学中心都以各种形式要求医师拼命写论文。因此，即使医师看诊再认真、再优秀，但是如果没有“论文产出”，都难逃被“退场”的命运。

工时每周动辄破百小时

台大医院精神部住院医师林煜轩进行医师过劳研究，他指出，美国医学会期刊《JAMA》曾发表文章称，在一个月值4至6班后(连续工作约35小时)，医师表现约等同于血液中0.05％的酒精浓度；他表示：“超时工作的危险性如同酗酒。”

近来，因为医师过劳死频传，医师工时问题备受关注。根据台湾大学公共卫生学系副教授杨铭钦等做的调查，教学医院的总住院医师每周平均工作时数高达123小时，每天长达18小时；主治医师每周也有89小时；其中，又以外科及妇产科的工作时数为最高。而欧盟的医师每周平均工时则为48小时，台湾医师的工作时数竟是欧盟医师的两倍多。

事实上，一直到2006年，高雄地区的基层诊所医师才首度要求，希望能够“月休4日”，都还引起议论。“病人的就医权”常常被拿来当作医师必须全年无休、“爆肝式”工作的冠冕堂皇理由。“医师也是人，也会生病。”王国新无奈地说出社会对医师的不合理期待。

台湾医学生联合会表示，超长的工作时数，致使台湾医师常常处于睡眠不足、专注力下降的状况，错误诊断的几率也大幅提高，“过劳医师”无疑将病人安全置于巨大风险之中。

管理资料.d123 第5篇

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餐饮机构管理制度123 第6篇

第一节、劳动管理管理制度

1.工作时间：按规定时间上下班。

2.试用：新员工试用期为1—3个月（服务员为1个月店长领班为3个月）根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，在试用期内若有不称职，不能融入企业文化或犯有重大过失，店方可随时辞退员工。若有擅自离职，工作期间工资不予以发放。

3.打卡：忘记打卡视同未打卡，有出勤无故未打卡者，当日工资不予发放。严禁代打卡，代替他人打卡者一经核实一律开除。4.迟到.早退：超过规定上班时间视为迟到，每迟到1分钟罚款1元。无故早退比照办理。

5.旷工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，一个月内旷工3天以上（含3天），予以辞退。

6、处罚；员工未完成本职工作情节轻微者，每次罚款10元；员工未完成本职工作，造成其他员工麻烦或增加工作量者，每次罚款30元；员工未完成本职工作，造成企业损失或商誉受损者，每次罚款100元，情节严重者，予以开除并负担全部赔偿责任。7.请假：请假一律书面请假，严禁电话请假，托人带信请假。事假事先请；病假需医生证明。请病假扣除部分满勤奖，事假扣除全部满勤奖。

8、员工均有相互监督，举报歪风邪气之责。真实举报属实的，给予奖励并替其保密。

第二节、会议制度

1.每日11：30由店长召开班前会（店长不在由其代理人召开），全体人员除留守人员一律参加。

a、班前会一定要严肃开会时间 b、店长负责检查员工的仪容仪表

c、听从店长的安排，必须实行先服从后上诉。

d、班前会的内容：列队总结昨天的工作，布置今天的工作重点，今日定餐情况，今日估清，今日急推特推，个人卫生情况仪容仪表，日语基本用语的练习，心理情绪的调整。

e.开会时间手机必须调成震动或关机，开会时间尽量不能接听电话。（特殊情况外）

第三节、卫生管理制度

餐厅每周日大扫除，由相关管理人员对餐厅的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。

一、个人卫生标准

1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥，勤刷牙。

２.工作时间不配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链）３.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

４.男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。５.女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装

二、环境卫生标准

1.餐厅店堂要每日打扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。

（1）拖地：每天三次（早上上班时，中午交班时，打烊时）；

（2）地面：保持地面清洁，注意清理地面。做到无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

2.玻璃门窗：要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。

3.窗台：不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。4.餐饮用品：

（1）餐柜物品要摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。（2）餐桌物品要摆放整齐

a，筷子按统一顺序摆放，不能上下颠倒； b，保持酱油壶及其他餐饮物品清洁。5.桌椅：无灰尘无油渍。

6.灯具：光亮清洁，无油渍灰尘；装饰物及植物每周擦洗； 7.三楼卫生每天要及时清理。

三、工作卫生

１.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰，严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

２.严禁使用掉落地面的餐具和食物。

３.手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

第四节、会客制度

１.上班时间内禁止会客，不得随意带朋友进餐厅聊天、玩耍。２.下班后，未经允许不得擅自在宿舍内会客、留宿。特殊情况，需请示店长。

第五节、餐厅管理制度

1、各工作岗位，统一服从店长管理调动。2，工作时间沟通交流必须使用普通话

3、着装整洁，文明礼貌，服务热情，不说脏话，粗话。

4、站队迎宾，归队迅速，翻台迅速，结帐清楚，不上错餐，不跑单。

5、熟记餐名餐价，上餐上碟迅速，轻拿轻放，上餐同时对餐。

6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周一次大扫除。

7、上班时不串岗串门，交头接耳，闲聊打屁，工作时不大声叫喊跑动看书看报玩手机。

8、不准在经营场地打牌，赌博，抽烟和赤膊。

9、做清洁快捷干净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的，自己做，自己做不到的立即报告领班或店长，严禁任何员工与客人发生冲突，创造良好的用餐环境。

10、顾客未走完，值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

11、拾金不昧，发现顾客遗忘的物品要立即报告，并交给上级。

12、随手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不浪费。

13、按时参加培训和各种考核，不得借口缺席，迟到和早退。

14、不拉帮结派，搞小团体、小帮派，不说闲话、小话、气话，不挑拨是非。

15、严守商业秘密，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经店长同意，接打电话不得超过三分钟。

16、上班期间尽量不上洗手间，如有特殊情况请示领班或店长，不得超过10分钟。

第六节、注意事项

1、餐桌物品

a，筷子是否统一顺序摆放，如未按顺序摆放，请及时摆好； b，餐桌筷子是否用完，筷桶的筷子不多时请及时补充；补充的筷子要干净干燥；

c，酱油壶酱油加到1/3左右，同时注意酱油壶周围是否有残留物。如有请及时清理。

2、收银员出单前一定要与顾客确认其点的餐品，做到不错单、不漏单。

123班操行量化管理规定 第7篇

根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和我校《学习管理条例》，《学生考勤规定》等，结合本班实际情况制定本规定：

一、学生每学期原始量化分为80分，期末操行评定分四等：80分以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为及格，60分以下为不及格，评定结果记入学生成长手册。

二、期末评优，操行分必须达优秀等级；操行不及格的及时向家长通报，并报学校政教处存档或处理。

三、表扬部分

1、期中、期末统考成绩列年级前10名按+20分，进入全年级11－20名，+10分；进入全年级60名，另加5分。（纪律委员负责）

2、期中、期末统考成绩进步5名以上（以全校排名为准），每进步一位，+1分。（纪律委员负责）

3、参加各种竞赛获奖：校级+5分/分，县级加+10/人，市级+20分/人，省级+30分/人，国家级+40分/人。（纪律委员负责）

4、表现优秀被学校点名表扬：口头表扬+5分/次，书面表扬+8分/次，获社会表扬+10分/次，课堂上被老师点名表扬+1分/次。（当天的值日班干负责）

6、乐于助人，拾金不昧，劳动积极加+2分/次。（纪律委员负责）

7、积极参加班集体活动+5分/次，二等奖+10分/次，一等奖+20分/次（纪律委员负责）

8、一周内小组没有违纪行为 +2分；宿舍一周内不扣分，本宿舍全体+2分。被评为文明宿舍+10分/学期，被评为文明班级+20分/学期。（纪律委员负责）

9、班干工作积极负责，+20分/学期；优秀班干+30分/学期。（纪律委员负责）

10、每次测验满分+3分；优秀+2分。（各个科的课代表负责）

四、批评部分：

1、作业欠交－2，作业迟交－1分；（各个科的科代表负责）

2、抄袭别人的作业－2，被炒作业者-2分。平时测验作弊－2分，期考段考作弊－10分。（值日班干负责）

3、平时测验不及格－2分；（各个科的科代表负责）

4、迟到、早退 扣1分/次；旷课 扣3分/节；（小组长负责）内宿生擅自离校 扣5分/次。（宿舍长负责）

5、带学习机、手机、MP3以及不良书籍等进入学校一旦发现上交班主任保管，并且—2分/次。（值日班干负责）

6、课堂被老师点名批评—2分/次，顶撞老师或班干—5分/次。（各个小组长负责）

7、上网吧，游戏厅和台球室的发现一次－10分，赌博、抽烟、打架、偷东西和敲诈勒索每次-20分（纪律委员负责）

8、仪容仪表不合格（女生佩戴首饰、烫发，男生留长发，穿奇装异服者，穿拖鞋等）—2分，并进行处理。（班长负责）

9、不佩戴校卡，要求穿校服时不穿校服—1分/次（班长负责）

10、做操、集队、开会和上体育课要做到快、静齐，违者-1分；如给学校或老师点名批评—2分。无故不参加的—2分，迟到的—1分。（做操、体育课由体育委员负责，开会班长负责）

11、自习课不能安静自习，有值日班干、纪律委员、班长个提醒一次后再犯—2分，并有班长请他出教室，值日班干第二天上报班主任。（值日班干负责）

12、擅自换座位、床位 —2分/次，擅自进入他班教室、宿舍及办公室等 扣2分/次，擅自留人住宿—3分/次。（各个小组长，宿舍长负责）

13、每周评选出“闲话大王”，—3分/次。（班长、纪律委员负责）

14、每周扣分最多并且超过10分，全体成员—2分。（班长、纪律委员负责）

15、值日生打扫卫生不到位，文明班集量化分扣多少分，值日生就扣多少分，并且重做值日相对应的天数。（纪律委员负责）

16、宿舍连续三天都被扣分，宿舍长—2分。（纪律委员负责）

17、值日班干部认真负责，不按时上讲台管纪律—2分;值日班干未做好记录，而班集体被扣分，值日班干扣相应的分。

18、所有扣分项目班干部违反，加倍扣分

五、奖励部分。

1、学期末依据操行评定，评出本班“十佳中学生”，其家长自动被评为“优秀家长”，并报学校政教处存档，记入学生成长手册。

2、依据操行规定，评出校级或校级以上级别的“三好学生”、“文明学生”、“优

2秀学生干部”、“优秀团干、团员”、“思想进步奖”、“学雷锋标兵”、“优秀小组长”等。

3、依据期末统考成绩评出学习进步奖。

六、在班主任指导下，班委干部按各自职责划分，依据表扬和批语部分进行加班或扣操行分。纪律委员周末汇总上墙公布，班长周末把所有违纪的事件整理交给班主任。

本规定即日执行。

123质量管理 第8篇

坨128块位于东营市垦利县胜坨镇境内, 构造上位于济阳坳陷东营凹陷坨-胜-永断裂带胜北断层上升盘。主要含油层位沙四5-8砂组, 是一个受岩性控制的构造-岩性砂砾岩扇体油藏。坨128断块储层属于无速敏和酸敏, 为中等弱水敏、弱盐敏、弱碱敏储层。坨123断块位于胜坨油田三区北部, 胜北大断层以北的上升盘。主要含油层系是沙三下2、3砂层组和沙四段1-5沙层组。

构造比较简单, 高点在坨123-15井附近, 地层倾角顶部较缓约3.0度, 翼部较陡约7.0度。

1.1“三低井”流体物性及渗流特点

“三低井”是低液、低能、低含水状态的油井的统称。“三低井”在日常生产中, 液体流速低、井简易结蜡、地面温度低, 冬季生产管线回压高, 易堵管线, 冬季生产管理难度增大。三低井泵挂深, 井斜变化大, 井筒状况复杂, 为了减少杆管摩擦带来的影响, 最好采取长冲程, 慢冲次, 生产。“三低井”原油中溶解蜡析出蜡粘附于管杆表面, 将会引起油井杆柱载荷逐渐增加, 严重时带来蜡卡井停产。

2 坨128、123区块“三低井”现状

以采油8队为例。根据统计, 采油8队坨128、123区块目前正在生产的“三低”油井70口, 占到了开井数的54.6%, 日产液410.9吨, 占采油8队油井日产液量的8.8%;而日产油188.6吨, 占采油8队油井日产油量的56.3%, 综合含水仅为37.9%。可以看出, “三低”油井的生产状况是制约采油8队原油产量稳定的一个重要因素, 所以在冬季生产中, 如何保证“三低井”的正常生产, 将是一个重要课题。

3 应用科技精细管理“三低井”

针对“三低井”生产特点。结合矿组室提出的冬季生产中“不躺一口井、不堵一条管线”的生产目的, 利用远程在线功图为手段, 实时跟踪油井井筒内载荷变化, 以“功图载荷变化、井筒清蜡降粘、地面掺水降压”, 多措施的管理模式, 推动实施“三低井”循环管理流程, 实现“三低井”冬季稳定生产。

3.1 摸排治理措施

通过建立三低井台帐, 明确采油队三低井总量, 总掺水量, 每口井对应水嘴大小, 每口井的回压大小。班组每天上报“三低井”掺水量, 回压, 对台帐数据做到及时更新。由地质人员通过注采对应分析, 提出各类增注解堵措施, 提升“三低井”地层能量;由地质管理人员针对“三低井”原油物性、井筒特点, 制定井筒各类清蜡降粘措施;由采油管理人员针对冬季生产特点, 对每口“三低井”进行调查, 制定地面掺水降压措施。

3.2 优化措施方案

3.2.1 调整注采井网, 补充地层能量

采油8队坨128、123断块70口“三低井”中。目前有54口井有水井对应, 平面注采井网比较完善。在注采完善的三低井中, 已经有27口井注水见效.由于与水井连通层数较少, 且层间矛盾较为突出, 对层间矛盾较为突出的水井采取调剖措施, 控制油井的含水上升[1]。其余27口油井, 虽然有水井对应, 但没有见到注水效果。主要原因在于砂砾岩扇体沉积具有随机性, 在地震上反射情况复杂, 对于这一区域内构造解释仍然存在疑点[2]。对其余16口无对应水井的“三低井”, 采取优化生产参数, 保证油井正常生产。

3.2.2 应用新工艺, 热洗药剂交替实施

目前井筒清蜡最有效的措施是高压锅炉车热洗清蜡, 但是热洗对油层有水敏伤害, 尤其是在坨128、123断块的“三低井”中, 所以常规热洗不能够得到广泛的应用[3]。对此我们应用新工艺, 在易结蜡部位下空心杆, 实现在油管内热洗[4], 避开了水敏的难题。同时积极开展了周期性药剂投加与热洗[5]清蜡。采油8队坨128、123断块“三低井”目前实施降粘药剂投加2口井, 为了连续达到降粘目的, 持续体现药剂保护效果, 我们在“三低井”中应用了井口点滴加药泵装置, 通过连续点滴投加, 保障了“三低井”井筒负荷稳定。

3.2.3 优化油井管柱、参数, 提高采油效率

结合作业积极优化井筒管柱, 增大上部油管过油面积, 以减轻稠油高负荷对井筒的伤害, 降低日常稠油井管理难度。优先长冲程、慢冲次参数生产, 提高泵充满程度[6]。“三低井”具有低液、低能、低含水的生产特点, 日常生产中表现为供液不足。我们采用多种参数调整手段, 从而实现了“三低井”小泵径、长冲程、慢冲次生产, 满足了油井产能需求。目前8队间开井2井次, “三低井”平均泵深2184m (采油8队平均泵深1911m) , 平均泵径44.1mm (采油8队平均泵径46.8mm) , 平均冲程5.8m (采油8队平均冲程5.5m) , 平均冲次1.5n/min (采油8队平均冲次1.8n/min) , 基本实现了长冲程, 慢冲次的生产参数。

3.2.4 实施地面掺水措施, 确保油井低压输送

针对“三低井”在冬季回压高, 输送难的问题, 我们及时采取上掺水措施, 增加油井的生产压差, 提高泵效。在冬季, “三低”油井是制约原油产量的一个主要因素, 但“三低”井区采出程度低, 又是剩余油富集区, 所以“三低”井又是上产的主阵地, 如何提高“三低”井的产量, 降低制约因素, 一直是我们主攻的方向。当前采油8队“三低井”中均有地面掺水管线, 冬季掺水井数控制在49口, 平均掺水水嘴1.4mm, 平均日掺水水量15方, 通过多种地面降压措施的实施, 实现了我队“三低井”冬季生产正常, 平均单井回压控制在0.57MPa。达到了“三低井”低压输送, 平稳过冬的目的。

冬季生产中, 配套各种地面、井筒、地下新工艺技术治理三低井, 能有效挖掘剩余油潜力, 通过实施冬季“三低井”精细管理模式, 努力实现“三低井”管理高效运作、隐患彻底根治、技术集成全面, 保障了采油8队坨128、123断块冬季管理难点-“三低井”的稳定生产。

摘要：近几年随着胜坨油田开发工作的不断深入, 特别是坨128、123断块的发现, 开启了对高压低渗区块开发的新篇章。但是这些区块低产、低液面、低含水以及这类油井普遍存在注采对应关系差, 生产压差小, 供液能力差的生产特性, 为日常的生产管理工作带来了难度, 特别是进入冬季后更加影响该类油井的正常生产管理。为此, 我们针对“三低井”的特点。形成完善的“三低井”冬季管理模式, 保证“三低井”高效生产。

关键词：三低井,管理探索

参考文献

[1]李道品.中国低渗透油田高效开发决策论.石油工业出版社, 2003.1.1

[2]熊育坤.油井清蜡防蜡的新方法.石油机械, 1991, (03)

[3]范家伟.油井热洗温度场计算及应用研究.大庆石油学院, 2010

[4]包钟, 刁燕.稠油油井热洗存在问题分析及对策.内江科技, 2011, (06)