职业化素养提升培训心得体会（精选10篇）
职业化素养提升培训心得体会 第1篇
职业化素养提升培训心得体会
职业化素养提升培训心得体会
2013年8月10日，很感谢公司在我们工作之余，在我心力疲惫，甚至是挤破瓶颈，也无法释放心中那团郁闷的时候，及时送上了一碗心灵鸡汤，把我消极的这面隐形符及时挽救！有幸参加了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训，一个热情与激情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生活中，内容精彩，深刻体会，好像处处在说我们，又处处给我们指引路径，足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们追求的理想与舞台，整天的课程，我没有犯困，即使中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课程结束了还觉得听不够，因为整天的课程杨子老师都是用了引导式，互动式的教学服务进行，让我们都进入了轻松快乐的气氛中。
一、如何建立积极的心态
我是一个很感性的人，容易冲动，容易高兴，容易哭泣，也很容易感动，感恩，容易满足。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往容易想极端或是充满抱怨，来得快去得快，当杨子老师在问我们，我们对自身的状况满意吗？同事们都在沉默片刻，我想没有多少人会很满意我们拥有的现在，我暗暗在心里在问，我对我自身满意吗，跟很多同学相比，做公务员的，嫁进豪门的，现在没结婚的，嫁到乡下天天相夫教子的，我属于中间，不能说满意，也不能很满意，每个人都希望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有车有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标，人的欲望总是无穷的，其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满足，所有的满意与不满我们是否找到原因，找到原因又如何，最终还是看你怎么想，我们怎么去平衡。
回想自己，每次遇到困难，或是对现状不满意的时候，就希望对方能改变，或是环境能改变，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不高兴，他总会跟着不开心，因为他得研究我在想什么，我为什么不开心，他得想办法让我开心，其实他的开心，只要我一个转身，我心情开朗了，他也会跟着晴天，他有时候特别怕我生气，生气的时候就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今天悟到了，因为爱，只要我改变自己，他开心了，他妈妈也会开心，我们一家人都同样开心。每个人在家里的份量都很重要！此刻灭了我往日的无理取闹，常常打着女人在家里不用讲理的旗号，此番回家拆旗！
观念：人的命运在于选择，选择的轴心在于观念，人的命运不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物质、人的完美甚至不在教育、人的成功、快乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三：价值观、思维方式、心态
其实人与人之中的其实只有很小的差异，但是这很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是成功与失败。老师分享了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个销售的环境，失败者在抱怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，成功者找到商机成功了，还在感谢领导。人之间小小的差异，小小的心态，让成功与失败成了答案的选择题。
心态，每个人都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的人，更要跟积极心态，充满激情的人在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大的赢家，改变才能获得辉煌的人生！
二、如何对待工作
我们到底为谁工作，终于提到工作了！我们放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭„„我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家人生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作？为了实现自己的价值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废人，不为虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻。人，最宝贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢？每当回忆往事的时候，能够（不为虚度年华而悔恨，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业--为人类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别人，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值！记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的高低，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值 多少钱。
对工作负责就是对自我人生的负责：在我们工作的单位里面，很多同事都不是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我人生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多完美，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的人事老大常常这样跟我说这话。
负责就不要再找借口
“工作没有做好，是因为„„”
“任务没有完成，是因为„„”
“我想把工作做好，可惜„„”
“我想创业，可是„„”
想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。
“对不起，都是我的错！”
“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的！
放弃不停的辩解，努力的表现吧！我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待！
“善生福，静生慧”
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
三、如何对待企业
既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。
人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。
忠诚六法：
1、真诚的去支持企业
2、真诚的去理解和同情企业客户
3、真诚的去向企业学习
4、不吹毛求疵和抱怨
5、诚实可靠，决不轻易背叛
6、企业的事情就是我的事
只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于爱人的人才会赢得信任！
培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟。《职业化素养提升培训心得体会》
职业化素养提升培训心得体会 第2篇
在公司季度培训中我们学习了齐连生老师的《提升员工职业化素养》的课程，虽然齐连生老师的培训风格略显沉闷，但老师通过大量的实例和详细的讲解依然让我们得到了很多的东西。
我们无论何时何地都不能单纯的去看待自己和他人，因为我们始终是为团队的一部分存在的，不论是在承担家庭责任，还是承担公司责任。通过齐老师的课程，我们越来越明白：社会要求我们要越来越职业化。什么是职业化和职业化素养？如何去提高职业化素养？经过老师的讲解，我想大家肯定是仁者见仁、智者见智。
职业化的载体就是团队，所以，我觉得我们首先要明确自己在团队中的角色和职责，与团队成员形成共识，达成一致目标，共同协作来完成目标任务。明确自己的角色，确认自己角色的特点：或是指挥官类的支配型、或是外交官类的影响型、或是执行官类的稳健型、或是军法官类的服从性。因此，要想提高团队效率、增加凝聚力，我们要学会因人而异、对症下药。人之所欲，施之于人，对自己不要吝啬自信，对他人不要吝啬赞美，这样的话，团队成员各司其职，其关联紧密、关系和谐融洽，才能构建完美团队。
提升职业化素养也体现在尽全力满足客户的各项需求。齐连生老师充分拓展了我们的思路，客户分为内部客户和外部客户，我们可能只是公司的一个职能部门，接触不到外部实际的客户，但我们就没有客户了吗？当然不是，所有与我们有关联的的部门和领导都是我们的潜在客户，我们部门内部的其他成员也同样是我们的潜在客户。因此，提升职业化素养就要求我们提高服务意识，把客户的标准定为我们的服务标准。千万不要想当然，很有可能我们的内部标准无法满足客户需要，这就要求我们进一步提高服务意识，放弃原有的思维模式，多从他人或客户角度去思考，尽自己最大努力去适应客户。自己的工作情况和状态如何，不仅仅有看我们是否完成任务，更要看我们是否达成客户要求。还是那句话：人之所欲，施之于人。满足他人，自己的反馈也不会让自己失望。
提升职业化素养还要求我们学会施压与分解压力。无论工作和生活我们都需要动力，动力来自何处？来源于各方的压力。压力存在让我们不敢懈怠，让我们去努力去提高自己。当我们感觉自己的工作或生活状态不满意时要试着给自己施压，合理的给自己制定目标，按部就班的去完成，既能提升自己的信心，又能在这种预期的压力和特定情境下的压力之下，慢慢调整自己的原有不满意的状态，由压力转变为动力。但是有时过高的期望值和过多的外部因素会导致我们过大的压力，例如43%的成年人压力来源于健康问题，健康的体魄使我们排除压力的坚实后盾。当我们压力过大时，要学会分解压力。很高很大的目标试着分解成很多很小的目标，压力大多也可这样去解决。另外，我们还要明确这些压力来源何处，从事情本质去探索，只有治本才是最终解决问题的方法。压力有大有小，有好有坏，重点还是要看我们的出发点和应对方法，因人施法、对症下药，保持适当压力让自己逐步提升。
提升职业化素养另一个重要因素就是加强自己的时间管理，时间的重要性人人懂，但真正把时间管理好的人又有几个。自己时间自己要学会打理，要让自己学会在把握时间把握事情的轻重缓急，在有限的时间内先把重要的紧急的事情做好，而不要努力去做好多事，而紧急的事情却未能安排好。因此，时间把握在自己，事情缓急由个人。把握好自己的时间就相当于把握好自己的人生。
职业化素养提升培训心得体会 第3篇
宣传教育、培训育人, 顾名思义, 就是用良好的舆论去影响人, 用正确的思想去改造人。它是一种意识形态领域的工作。无法让人良好地接受宣教者的观点, 就代表宣教工作并没有达到目的。宣教培训工作是国企职工教育工作的重要组成部分, 教育也是国企政工部门的工作职能之一, 企业的宣教培训工作必须与时俱进, 只有在继承中有发展, 在探索中有亮点, 宣教培训工作才能适应新形势的发展需要。
2 努力扭转当前局面, 强化宣教培训人才建设
我们从转变思路、提升高度、灵活方法、端正态度方面入手, 通过加强软件和硬件建设, 狠抓宣教培训工作建设。宣教培训工作既要有理论水平、文化素养, 掌握科学理论的实质内涵, 具有政治敏锐性和政治鉴别力, 又要有综合知识、协调能力、知晓各项业务的方方面面。由于工作重心的转移, 也由于认识上的不同, 企业宣教培训工作有一定程度的弱化, 这种状况显然不能适应企业发展的要求, 为此, 我们要在组织整合宣教培训工作队伍上下功夫, 以高度的责任感和紧迫感, 健全宣教培训工作领导责任制, 充实调整配齐企业宣教培训工作队伍, 发挥宣教部门综合协调和参谋助手作用, 为他们发挥聪明才智创造条件, 增强他们做好工作的荣誉感、责任感和使命感, 大大提高宣教培训人才队伍的整体水平。
3 积极采取有效措施, 强化教育培训工作机制
3.1 直面问题, 弥补短板
许多为企业谋划的各项建设都属于意识形态领域, 属于精神层面, 这些宣教培训工作容易被轻视, 形成波动, 因落实与否流于形式。为保持宣教培训工作的稳定性、循序性和渐进性, 我们就需要认真分析企业转化升级的难点和问题, 深刻研究宣传教育管理的特点和规律, 强力推行思想为固基之本、人才为强企之资, 并借助“干部上讲台、培训到现场”, 为企业发展不断注入新动力, 在实现“保职工技能提升、保产品质量安全、保经济效益、保行业地位”的过程中, 破解难题、强化思想、弥补短板、增强企业实力。传统宣教培训工作大多包含了宣传、教育、培训、文化等领域, 不仅点多面广, 而且具有很强的传统性, 工作做得非常艰辛, 基层车间队组职工不一定接纳, 为此, 抓住“上讲台”、落实“到现场”, 不断地解放思维, 更新固有观念, 始终保持创新状态, 会有更好的效果和作用。
3.2 规定动作, 常抓不懈
认真开展系列安全教育活动, 组织安全宣传教育小分队走进车间、走进职工当中, 宣读安全知识, 传达安全形势, 演唱安全歌曲, 不断强化职工的安全意识。开展事故案例警示教育, 用事故案例教育人、警示人。扎实推进“道德讲堂”, 潜移默化地改变干部职工的思想意识形态, 明确班前安全誓词, 将诚实本分、勤奋踏实、虚心钻研、遵章守纪、防范事故等内容引入班前教育。狠抓职工行为养成教育, 纠正不良习惯和行为模式, 规范岗位操作行为, 使规范成习惯、习惯成自然、自然成文化。扎实推进安全包保工作, 认真反思思想认识、工作作风、制度落实、现场管理等方面存在的问题, 充分预想生产过程中可能出现的安全漏洞。坚持从问题中找原因, 从教训中总结经验, 进一步提高自我认识、自我控制、自我保护的能力, 切实增强职工的安全思想意识。
3.3 营造氛围, 持续给力
全方位开展安全宣教, 努力营造浓厚的安全生产氛围。以安全文化长廊、安全农救会教育专栏、内部管理信息网等平台, 及时宣传集团公司、企业相关会议精神, 并对安全管理不到位的单位进行公开曝光, 发挥负激励作用。各级领导干部深入到车间、队组与包保车间队组干部职工面对面、心贴心地开展包保谈心, 对安全管控内容进行讲解。安全宣教小分队每周二和周五深入基层车间队组, 开展安全宣教活动, 宣讲安全知识, 层层传递安全压力。推进安全视听觉体系建设, 将安全色、安全标识、警示语音、安全提示语和避灾路线指示牌等, 尽可能以全新的视听感受营造浓厚的安全氛围。
3.4 延伸拓展, 寻求突破
企业要不断探索开展安全宣传教育的新方法, 改变以往领导在台上灌输安全思想的固定模式, 积极尝试将公开课引入到“二五”安全活动, 基层各车间党支部书记交换到其他车间主持一次“二五”安全活动, 并对当前形势任务、事故案例、危险预知预判、安全管理心得体会等进行讲解论述, 要使“二五”安全活动由传统知识灌输型逐步向职工参与互动型转变。
转变和完善群众安全“三网”联网互动工作长效机制, 发挥车间队组群众安全工作站作用, 及时查处违章行为, 消除安全隐患。充分发挥女职工家属安全联保员的第二道防线作用, 对全矿职工的籍贯、住址、家庭情况进行摸底, 全部纳入安全联保网中, 形成职工在岗有联保、回家有包保的安全协管闭合循环体系。充分调动团员、青年参与安全管理的积极性, 大力开展青年争当安全生产标兵活动。发动职工家属运用亲情的力量, 共同参与安全管理。努力构建“五位一体”齐抓共管的管理模式, 实现安全管理网络全覆盖, 为企业安全生产保驾护航。
3.5 分步实施, 快速推进
围绕企业的实际抓宣教培训。针对职工技能不能满足企业正常生产经营的实际问题, 企业以“干部上讲台, 培训到现场”为主线, 紧紧抓住“上讲台”这个关键点, 结合公司三级培训体系, 重点明确了上讲台“讲什么, 由谁讲, 讲了如何运用”的要求, 明确公司领导给车间队组、职能职能管理人员授课的主要内容包括企业管理、业务素质、工作标准和工作执行力。重点围绕工厂化理念, 使车间级干部、职能部室管理人员及操作人员明确通过生产流程再造, 细化岗位分工, 变个人技能需求为岗位操作要求, 达到思想拓展、素质提升、经济增长的目标。车间、职能部门和操作岗位宣教培训主要围绕生产、安全保护、思想意识等进行。
围绕现场实际抓宣教培训。企业要牢牢抓住“到现场”这个重要环节, 识别出重点部位及特殊环节, 按照集团公司包保要求, 推行重点包保和全面包保, 实行公司领导包车间、车间领导包队组, 职能处室和基层干部包职工的一对一、人对人的包保制度, 对职工进行安全教育、质量教育、技术交底、思想教育, 现场你问我答, 我做给你看, 你再做给我看的方式, 针对岗位操作及思想意识培养, 对职工进行宣教培训。
4 结语
总之, 任何事情都不可能一蹴而就, 必须以踏石留印、抓铁有痕的劲头持之以恒。教育培训工作既要保证质量, 也不能减慢步伐, 而对煤炭市场乃至铝业市场的“寒冬”, 更要积极调整方案, 及时加大力度, 在巩固技术的基础上实现新的培训突破。逆势而待, 蓄势而发, 行疾步稳狠抓宣教培训工作, 必将为集团公司增强安全保障、统一思想意识、提升整体素质起到积极的作用。
摘要：在当前铝电产业竞争日趋激烈、经济效益持续下滑的不利情况下, 阳煤集团兆丰公司面临着任务重、责任大, 管理工作量大, 高端技术人才短缺的压力和难点。文章以加快提升技能素质为课题, 以加强职工基础技能培训、干部作风转变、建立培训机制为立足点略加探讨。
回归教育职场,提升职业素养 第4篇
环境涵养职业情感
德育教育专家、北京教育学院陈爱苾教授说:“要做一个好教师必须热爱这个职业,认识到自己所特有的职业尊严。”环境建设是涵养教师职业情感的重要载体,学校落实“三个改善”:①改善教师的生存环境;②改善教师的业余生活;③改善教师的心理环境。我们采取从外到内的疏导策略:“外”在减轻任务负荷,创建工作激励与人文关怀的组织文化,形成积极向上、互助合作、情感关怀的教师工作环境;“内”在阅读心理书籍和积极参与集体活动,实施“自助餐”式的心理疏导。我们加强教师心理健康的帮扶,指导他们在名利面前淡泊,在目标面前高远,切实将教师的情感引导到工作中来,引导他们在教育职场上体验职业幸福。
专业成就职业技能
教师的职业技能集中表现在课堂教学的实效性上,直接关系着学生学业质量的提高,这也是师德不可或缺的组织部分。教师应对某一学科知识丰富、业务精通、治学严谨、注重创新,只有过硬的教学,才能使学生产生一种信赖感,进而转化为一种很强的人格力量,激励和鞭策学生。在促进教师的专业成长方面,我们不从众化,不概念化,扎扎实实从教育职场出发,要做实四点:①读书的习惯;②课堂的竞技;③自觉的反思;④同事的分享。苏霍姆林斯基说过:“教师集体是一个志同道合的创造性友好集团,这个集团每个人都为集体的创造性作出他的个人贡献;每个人借助于集体的创造在精神上得到充实,同时他又使他的同事们在精神上充实起来。”二是帮扶关系常态化,从师徒结对的培训制转为师徒结对的托管制。
课堂磨砺职业智慧
渊博的学识以及由学识而衍生的教学智慧是征服学生、赢得学生信赖和喜欢的制胜法宝。为此,学校引导教师将专业成长逐渐延伸到生命成长的层面上来,将自身学识的积累与提高内化为自身生命成长的常态。课堂是教师生命成长的阵地,是教师职业智慧生成的土壤。我们狠抓课堂,做足文章。长期以来,我们的教育受“应试本位”教学观、“知识本位”课堂观的影响,在相当多的课堂中自觉不自觉地出现了道德缺失,用心良苦地“以牺牲学生今天的幸福换取明天的发展”。回应这种课堂诉求,全校范围自上而下构建道德课堂,督促教师用道德的方式从事教育教学,促成师生从中“得到愉快、幸福与满足。”道德课堂的构建教师最为关键,我们着力三点建设:①教学方式的优化;②课堂过程的记录;③课程内容的拓宽。教师在“教”的过程中就是一种“学”,自己的思想品德、情感态度和价值观念都得到相应的发展。
管理催生职业品行
教师的职业品行就是“爱与责任”,这是新时期的师德之魂。有爱则有包容,有理解,有关怀,有尊重,有学生的幸福成长;有责任则有爱岗敬业,有德行端正,有以身正教,有为人师表,有学生的健康发展。当下的师德建设更多的是规训、激励与惩戒,以致教师被动地依“法”做事,难以内化师德的条条框框。学校的管理不可等同行政单位的管理,学校的管理就是“人”的管理,我们立足四点:一是从规训到渗透;二是从控制到支配。教师掌控自己所处的环境,能够有效地减小压力,催生职业品行;三是从指正到发掘;四是从他律到自律。师德的养成主要依靠教师的自觉性,通过对教师教育行为的自我约束、自我反省、自我解剖、自我调节来培养师德情感,磨练师德意志。这些举措旨在促进教师认同和自觉遵守师德规范,使追求高尚师德蔚成风气。
科学发展观视域下的人民满意的教育已经成为广大人民群众日益增长的教育需求。怎样更好地满足这种需求,要有德才兼备的教师队伍。但是我们的教育现状普遍存在重专业素质考察,轻师德修养评定;重外在规范要求,轻道德内省作用。为此,我们引导教师立足教育职场,提升职业素养,努力成为社会满意、学校信赖、家长放心和学生喜欢的教师,任重而道远。
职业化素养提升培训心得体会 第5篇
——学好政务礼仪树立为民形象
近日，通过我区组织的《政务礼仪及职业化素养提升培训》的学习，结合“强化责任、严守纪律、树好形象”专项治理活动，通过集中培训、个人自学，相互讨论并结合自身的工作实际，有以下几点心得体会。
中国是一个具有五千年文明史的历史古国，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。由此可见，从古至今“礼仪”和“形象”在中国传统文化中的重要地位。
学好礼仪，不禁做起事来事半功倍，更能树立威信，受到爱戴。俗话说：“细微之处见真章。”一个人是否具有良好的教养，不在其光鲜亮丽的外表，而在其举手投足间的风范。工作中一个微笑、一个握手，看似稀疏平常，但如果运用得当，就能帮助你得到对方的好感，从而给予你最大的助力。
只要讲究礼仪，树好形象，事情都会做得恰到好处。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
然而如果你觉得礼仪只是一种在特殊场合中塑造形象的重要手段，那你就错了，因为良好的礼仪总是体现在细枝末节，如果平时不加重视，那么在关键时刻你就会顾此失彼，露出马脚。因此真正懂礼仪讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为那些感性的又有些程式化的细节，早已随着他们的心灵历练而深入骨髓，浸入血液了。
当一个人真正从内心认可了尊重他人的重要性，那么自然而然地他就会换位思考，感受他人的喜怒，从而注意到待人接物、为人处世应有的程序与方式，而礼仪也就自然而然地融入到了他的生活、工作、社交中。书中写道：要控制自己的情绪，不要嫉妒与报怨；要遵守时间，不要无故失约；要认真听领导讲话，不要背后议论等等，这些都是在告诉我们一个道理，那就是要学着尊重别人就像尊重自己。
西方有句谚语这样说道：你是别人的地狱，别人就是你的地狱；你是别人的天堂，别人就是你的天堂。说得就是尊重别人，别人也会同样尊重你，反之，亦然。而礼仪就是尊重别人的标准与尺度。良好的礼仪可以帮助人们正确把握与外界人际交往的尺度，做到恰到好处的尊重，从而合理地处理好人与人的关系。
只有通过不断加强政务礼仪及职业化素养提升学习，才能树立为民形象。只有提升自身职业化素养，才敢主动接受监督，自觉养成在众目睽睽的监督下学习、工作和生活的习惯，有力的监督是对广大党员干部最好的保护。在工作生活中不仅要体现职业化素养、弘扬新风正气，还要自觉抵制歪风邪气，自觉执行党的纪律规定，在党纪国法面前做到严于律已，做到令行禁止，做到心怀坦荡。在工作中的每一个环节中，在生活中的每一个小节中，都要善于明辨是非，原则问题上凛然正气，态度问题上平心静气，工作上高标准生活上低追求。其次树立务实形象。切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作落实中，发挥表率作用。最后，要树立清廉形象。我们手中的全力来自于人民，决不能把全力当做向组织伸手的资本，更不能把权力当做谋取私利的工具，只能把权力当做为人民服务的责任和义务。
《员工职业化素养提升》培训方案 第6篇
课程背景：
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：
1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪
2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；
3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；
4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；
5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；
6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；
7、员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；
8、员工不懂得感激，心态出现问题
课程收益：
1、透过本次培训帮助员工向职业化转换；
2、思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；
3、掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；
4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工 授课时间：2天，6小时/天
课程大纲：
一、什么是职业化
1、什么是职业化
2、新时代对职业人的界定
3、企业家眼中的职业化
4、职业人的成功之路
5、个人和职业的发展是密不可分的 分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切
1、决定出路，心态决定状态
2、优秀职业人的6种心态
3、心态让你快速成功
4、阳光文化写在脸上 Levis的自我激励法则和训练
三、职业化形象——商务礼仪
1、什么是商务礼仪
2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇
3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇
4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪
5、电话礼仪中需要注意的细节
6、办公室礼仪中需要注意的细节 训练和互动：点头、微笑、问好
四、职业化能力
1、了解您的职务
2、了解您工作的前手与后手
3、科学的PDCA工作法
4、公司达成工作目标的PDCA P：制定计划
制作计划的工具—甘特表 运用甘特表应注意的三原则 D：立刻行动 C：检查 A：修正
团队的科学工作方法
讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？
五、职业化能力——工作沟通技巧
1、沟通与有效沟通
2、常见的工作沟通问题
3、有效沟通的要点
4、积极倾听的技巧
5、反馈的技巧
6、如何与上司进行沟通
7、如何与同事进行沟通
六、职业化能力——时间管理技巧
1、时间管理存在的问题
2、时间管理的法则
3、时间管理具体方法
4、日计划五步法
七、职业化能力——高效执行
1、什么是执行？
2、执行力不佳的表现
职业化素养提升培训心得体会 第7篇
主要针对对象： 大堂经理、柜员、客户经理、新员工、行长等 银行人员为什么要培训职业素养
很多企业面临一个难题，新进员工离职率居高不下，特别是在加入企业的一两年之内，新人发生变动的概率很大。一项调查显示，高离职率已经是影响企业发展的大问题，在离职的员工中有半数以上是新进入人员，这表明针对新进入人员如何通过有效的管理降低离职率十分重要。
造成新进员工离职的原因多种多样，工资待遇是很大的因素，但针对新人群体重视不够，缺乏有效的管理措施也是一个重要方面。本文介绍一些企业的实际做法，这些企业通过一系列的措施有效地降低了离职率，而且能够帮助新人快速融入企业。
管理者如果不抱着对这一群体的深刻理解，如果不是真心实意地解决新进人员的问题，如果不能辨析纷繁复杂现象之下的种种动因，只是单纯的将新员工视为挣钱工具，视为领工资的成本，视为博弈的对象，那么，无论多少可以灵活应用的工具方法都不会起作用，表面化地借鉴其他企业的做法不会产生鲜活的灵魂。
银行不仅是一个服务窗口单位，但更是高风险的特殊行业，在强调“客户至上”的优质服务理念的同时，更把职业道德教育和规章制度培训作为首要的学习内容，通过集中学习、案例剖析等形式多样地培训，切实形成和巩固新员工了遵规守纪和风险防范的意识。
作为现代经济的核心枢纽，银行业金融机构的服务质量、服务水平，关系到银行业金融机构自身的长期可持续发展，同时它也具有很强的社会性，涉及千家万户的切身利益，影响着社会生活的各个方面。对此，必须以高度的责任感和使命感，充分认识银行业文明规范服务的重要意义，抓好服务质量管理，切实提高银行业服务质量和水平，实现自身发展与社会发展的和谐一致。提高银行业从也人员职业素养水平，满足客户对服务的需求，是一项长期而艰巨的任务。必须积极行动起来，从岗位做起，从现在做起，通过文明规范服务系列活动的实施，向全社会展示银行业积极创建和谐金融环境、主动承担社会责任的良好形象，突出银行管理机构和银行各级组织加强服务管理的决心。职业素养是银行业最基本的职责，银行业履行社会责任必须从优质服务做起。近年来，在国际社会声势浩大的企业社会责任运动中，面对越来越激烈的市场竞争，正如有些学者所言，“那种资本无道德，财富非伦理，为富可以不仁的经济理论和商业实践，已经无法被国际社会所容忍和接受”。积极履行社会责任，增强社会公信力，已成为现代金融企业必须的承诺和选择。对于银行业金融机构而言，在履行对包括股东、员工、消费者、社区、政府等在内的利益相关者多层次社会责任的体系中，对客户的责任始终处于基础性地位。只有诚信经营、为客户提供优质的金融产品和服务，有效满足金融消费者的需求，才能维持银行业金融机构自身长期可持续发展、为员工提供更多的平等就业机会、为社会创造更多财富、为股东提供更多收益回报。万事以人为本 万事人为本，构建强大的企业也是要从员工本身出发。在一个企业中，要让企业快速发展，首先应该重视从基层到高层员工的素质和心态培训，为员工创造一个‘爱’的大家庭。只要大家团结一致、殚精竭虑地为企业出谋划策、贡献力量，企业才能长治久安。自发性工作必要
要想让员工主动的、积极的工作，只有把提高员工的思想道德素质放在首位，让员工主动体验、感悟、分享，从而具有感恩、责任、团队精神等重要的职业素质，提高企业员工的归属感、凝聚力和自信心，让员工由被动待命调整到自动自发的工作。职业素养培训目的
1、通过培训使员工知道职业素养的重要性；
2、通过培训使员工懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
3、通过培训帮助学员提高个人修养，从而提升企业精神面貌；
4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升银行竞争力； 5.通过培训使学员快速的融入公司； 6.通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互相结合； 讲师授课风格 内容纲要 第二部分、职业素养提升
1、树立积极的职业心态
2、高效时间管理
3、建立良好的人际沟通
4、团队精神
5、团队的基本认知
6、团队决策思路与方法
7、团队冲突的有效管理
8、团队精神认知与体验 第一部分、职业素养规范 什么是职业素养 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。冰山模型了解
美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。职业化的几个要素 把握职业的四大要素
1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5―3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。职业道德规范
1、以诚实守信的态度对待职业
2、廉洁自律，秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、忠诚对待公司 6.公司利益高于一切 7.全力维护公司品牌 8.克服自私心理，树立节约意识 9.培养职业美德，缔造人格魅力 10.敬业是做事的基本原则 职业意识规范
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角 职业行为规范
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不断的创新，为企业注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系 职业技能规范
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用，把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神 自我认知 关于职业化的认知 职业化意识与行为 第二部分 职业素养提升 树立积极的职业心态
一、敬业――忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力，自动自发
2、树立积极心态，消除消极心态
3、为自己创造机会
三、执著一永不放弃
1、执著、主动、耐心，永不言败
2、坚持不懈，拼搏才能成功
3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己
4、困难和挑战意味着机会来敲门
5、像雪松那样有弹性 职业心态圈 高效的时间管理
1、制定时间管理计划
2、养成快速的节奏感
3、学会授权
4、高效的会议技巧
5、养成整洁的条理的习惯
6、专心致志，有始有终
7、简化工作流程 时间管理要点
1、有形的时间意识
2、无形的时间意识
3、保持热情的状态
4、积极的自我对话
5、工作目标明确
6、定期反思人生目标
7、制定时间管理计划 时 间 管 理 矩 阵
图 自我成长改善工具-平衡表 建立良好的人际沟通 沟通流程图 理解非语言信息 沟通的闭合流程 沟通技巧必备
1、倾听的技巧
2、问话的技巧
3、表达的技巧、言语表达的要诀
4、增加认同感的技巧
5、同事、部属与上司的沟通技巧
6、性格模式对沟通的影响
7、信任是沟通的基础
8、有效沟通的五种态度
9、有效利用肢体语言 不同对象的沟通要领 上下级沟通“潜规则” 作为领导者，你每天都会跟自己的员工打交道。你真心待人，人家也就会真心待你，你所“取”如何，就看你所“予”如何。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。别人不爱你不敬你,你不要责怪别人,请先问问自己是否爱别人敬别人。我们常说的“将心比心”，其实就是要我们在某些特定的时候进行换位思考，尤其是作为团队领导者在教导、批判团队成员时，一定要注意分寸，不可太重，太重了别人承受不了;但也不能太轻，太轻了起不到警醒作用。在生活中，有时我们好像在一起，但是每个人所处的时区却不一样。有的人做事情总比别人慢半拍，有的更好像处在比别人晚几个小时的时区里，后知后觉，总在问题出现甚至很严重之后才慢慢地去寻求解决问题的办法，而领导真正欣赏的是比他早几个时区的人。与上级沟通的方法 对上司说话的技巧 跨部门沟通的方法 沟通障碍 沟通黄金法则之一 沟通黄金法则之二 团队建设 团队的基本定义 团队的四大基本要素 群体与团队之间的差异 团队的基本类型 团队成长的基本规律 团队建设过程中的主要特征 团队角色 优秀团队的特质 团队决策中的三大共识危机 团队决策的资讯来源-头脑风暴 团队决策守则（上）团队决策守则（下）团队冲突体验 团队冲突处理-换位思考法 不健康团队表现（上）不健康团队表现（下）如何提高职业素养 1.快速的适应环境，融入工作 在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。2.多做少说 在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作努力的员工。3.发挥个人的长处 在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。4.对同事热情、和睦相处 5.对待工作认真负责 6.有个人的工作目标 按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。7.对领导服从，对同时体谅 雷鲍夫法则 接纳 定位 分工、协作 责任 承诺 信赖 爱心 惜缘 感恩 欢迎提前预订课程 恨而远之 人在情在、人走脸翻 薄情寡义 躲而远之 心胸狭窄、百般刁难 打击报复 藐而远之 不学无术、才能平庸平庸无能 鄙而远之 形象欠佳、缺乏修养 粗陋鲁莽 怒而远之 目中无人、自以为是 刚愎自用 避而远之 粗暴干涉、否定一切 乱施批评 散而远之 执法犯法、权大于法 不循章法 后果 表现 特征
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是：你干了一件好事！
3、最重要的六个字是：你的看法如何？
4、最重要的五个字是：咱们一起干！
5、最重要的四个字是：不妨试试！
6、最重要的三个字是：谢谢您！
7、最重要的两个字是：咱们。
8、最重要的一个字是：您。紧急 危机 急迫的问题 有限期的任务、会议、准备事项 Ⅰ Ⅳ Ⅲ Ⅱ 不紧急 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新创作 授权自主管理 培训 干扰，一些电话 一些信件、报告 一些会议 许多紧急的事件 许多迎合的活动 许多流行的活动 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 逃避活动 不关紧要的信件 看太多的电视 质 量 象 限 蒙 蔽 象 限 堕 落 象
职业化素养提升培训心得体会 第8篇
一、高职院校新教师职业素养的现状调研
1.调研对象与方法。本调研以“S市教育局职教处处长,S市5所高职院校(人事处长、新任教师和学生)为调研对象,共发放“新教师职业素养提升培训”调查问卷165份,实际回收161份,回收率为97.5%;实地访(座)谈S市教育局职教处领导和5所S市高职院校(人事部门负责人、新教师代表和学生代表)20人次。
2.调研内容。(1)S市5所高职院校近3年新进教师的“基本情况、适岗情况、教育教学情况等。(2)从政府职能部门、高职院校人事部门、新教师代表和学生代表四个维度出发,了解“新进教师的职业素养主要有哪些问题?”对“高职院校新教师职业素养提升培训”的需求期待吗?(3)本次调研以高职院校新进教师的职业素养为主要内容,分为三大模块(教师职业道德、教学能力提升、教师职业发展)、八个维度(教师职业道德、教学设计、教学实施、教学评价、教学方法、信息素养、科研能力、职业规划)。
二、调研结果与分析
(一)高职院校新进教师的基本情况
1.基本情况。
2.适岗情况。
3.教育教学情况。
(二)高职院校新教师职业素养提升培训需求期待
(三)总体分析与结论
从高职院校新教师的基本情况、适岗情况、教育教学情况和政府职能部门、高职院校人事部门、新教师和学生四个角度对“高职院校新教师职业培训素养培训需求期待”的调研和数据汇总分析。
1.高职院校的新教师特征分析。(1)新进教师女性占比高。近3年新进教师中,女性教师占总数的63%,男性教师只占总人数的37%。(2)新教师中“师范生专业出身或有师范生学习经历”的占比较低。近三年新进教师中,师范专业或有师范学习经历的教师占总数的7%,非师范的教师却占总人数的93%。(3)新教师中有工作经历的教师占总人数比重较低。
2.高职院校新教师教学、适岗情况分析。(1)教学基本功较弱。有30%的新教师对教育学、教育心理学等很熟悉,有12%的新教师对高职院校的人才培训目标非常了解,有16%的新教师会经常反思教学情况。(2)入岗职业成就感偏低。在青年教师的成长过程中存在一个适应期,尤其在入岗前3年,新教师都具有强烈的自我发展意识。但是从调查情况来看,64%的高职院校新教师对入岗后职业成就感觉一般,缺乏职业归属感。
3.高职院校新教师职业培训、素养培训的需求期待分析。(1)“四个主体”对新教师职业素养培训需求期望最高的是教师职业道德的培训,其次是新教师职业认知归属感、职业未来发展规划的内容培训。(2)高职院校新教师刚入职以进入教学岗位为主,而大部分教师非师范专业出生,普遍缺乏基本的教育教学基本理论知识。“四个主体”对新教师职业素养培训提升新教师教学能力需求度较高。(3)“四个主体”对新教师职业素养培训的“科研能力、信息素养”需求期望最低。
三、思考与建议
基于“江苏省S市5所高职院校新教师职业素养现状与培训需求调研”。87%的调研对象认为,举办“新教师职业素养提升培训”是必要的,既可以弥补岗前培训的不足,又可以促进自身素质的提升。那么,究竟如何实施“高职院校新教师职业培训素养培训”呢?我们认为主要从以下几方面入手。
1.坚持立德树人,加强师德教育。坚持立德树人,加强新教师师德教育,是高等职业学校教师队伍建设的一项重要内容。作为合格的高职教师不仅要有丰富的专业知识和实践能力,更要树立正确的人生价值观。针对当前对新教师师德提升的迫切需求,在“高职院校新教师职业素养提升培训”的实施过程中要重点突出师德教育,帮助新教师树立正确的人生观和价值观,增强他们的事业体会和忠于职教、热爱岗位的荣誉感和使命感,激发新教师教学和科研的热情与创造力,培养他们勇于奉献的高尚思想品德和业精于勤、勤于进取的职业道德。
2.加强教育理论学习,夯实教学基本功。调查结果表明,93%的新教师毕业于非师范院校,教育学、心理学系统知识匮乏,对所教课程体系不够熟悉,对学科内容的把握容易失偏,对于“怎么教学、怎么评价学生、如何开发课程”认识模糊。另外,大部分新教师是高校硕士毕业后就走上教学讲台(75%的新教师无工作经历),使得他们很难在较短时间内较好的完成自我角色的转换。因此,实施“高职院校新教师职业培训素养培训”,要着重“教育理念”、“教学理论”、“教学能力”、“教学情感”四大学习模块的叠加,加强新教师教育基本理论知识和教学能力(教学设计、教学实施和教学评价)的提升。
3.加强职业生涯规划教育,重视教师职业发展。一般来说,近三年入职的新教师有着强烈的自我发展意识,对职业岗位和未来发展充满期待。但是调查结果却表明,64%的高职院校新教师对入岗后职业成就感觉一般,缺乏职业归属感,更多地是把高职院校教师职业当作就业的“避难所、中转站”。因此,实施“高职院校新教师职业培训素养培训”,要加强职业生涯规划教育和重视教育实践能力的提升。
4.完善职业素养培训的考核机制。根据“教师专业成长的阶段发展理论”,高职院校新教师职业素养成长是分阶段的,而且培训考核机制是否完善,直接决定培训目标的实现。因此,实施“高职院校新教师职业培训素养培训”,要采取定性与定量相结合、学员与专家评价相结合、过程考核与结业考核相结合、即时与后续评价相结合,建立新教师档案,重视新教师成长的发展性评价。
摘要：研修培训是提升我国高职院校新教师职业素养的重要途径。本文基于当前高职院校教师教学能力提升和教师职业发展的核心职业素养,通过对江苏省S市5所高职院校入职3年新教师的深入调研,结果发现:女性比率高;具有“师范生专业出身或有师范生学习经历”的比率较低;有工作经历的比率较低;教学基本功较弱;入岗职业成就感偏低;专业实践性知识贫乏;培训需求期望最高的是新教师职业道德的培训,其次是新教师职业认知归属感、职业未来发展规划和教学能力培训,而科研和信息素养提升培训需求期望最低。同时,笔者对我国未来高职院校新教师职业素养培训提出了若干建议。
关键词：高职院校,新教师,职业素养,培训需求
参考文献
[1]王宇岑.高职院校教师的职业素养与提升[J].芜湖职业技术学院学报,2012,(14):66-68.
[2]王向红,丁金昌.高职院校教师的角色定位与职业素养[J].高等工程教育研究,2014,(4):168-173.
[3]王春生,赵大梅.高职院校新教师入职需求的调查与分析[J].温州职业技术学院学报,2008,(4):17-19.
提升职业素养，推行双向选择 第9篇
日前，杭州第一技师学院2016年学生实习就业洽谈会在学院体育馆三楼顺利举行。洽谈会现场气氛异常热烈，来自电气工程、机械工程、药学技术、园林技术、烹饪酒管等专业的540余名学生正兴高采烈地对97家企业提供的1500多个岗位进行“挑选”。学生人数与岗位需求比例为1：3，供不应求。
杭州第一技师学院院长洪春林在洽谈会讲话中指出：“与往年相比，此次实习就业洽谈会呈现出四大新趋势：一是在‘经济新常态的环境背景下，经济发展从要素驱动、投资驱动转向服务业发展及创新驱动，智能制造企业招聘人数明显增多；二是‘大众创业，万众创新口号的提出掀起了‘大众创业，草根创业的新浪潮和‘万众创新，人人创新的新态势，创新创业型企业招聘更加倾向于技术技能型人才；三是伴随着‘大健康时代的到来，医药类专业就业前景更加广阔；四是在G20峰会的带动下，园林企业急需绿化推广和园林管理专业的人才。”
杭州第一技师学院毕业生历来“抢手”。西湖国宾馆行政总厨董晔辉告诉记者：“每年西湖国宾馆都会来杭州第一技师学院招贤纳士。杭州第一技师学院烹饪酒店管理专业的学生不仅拥有过硬的专业技能，更为重要的是具有较高的职业素养。而职业素养是企业招揽人才最为看重的方面。”
多年来，杭州第一技师学院始终注重学生职业素养的提升，在实习就业工作开展过程中，实现学生和企业的“双向选择”，形成了人才培养的范本模式。
职业素养提升：从“6+1”目标定位到“三段三自”培养模式
《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败到事业成功的人生旅程，总结出一条宝贵经验：一个人的能力和专业知识固然重要，但是想要在职场取得成功，最关键的是他所具备的职业素养，即所谓“职商”。职商培养的第一步是明确培养目标，而职商目标的制订又要以企业要求为依据。
“6+1”的目标定位
为进一步了解企业对技工院校学生职业素养的要求，学院面向校企合作单位开展了“技工院校学生职业素养问卷调查”，并与娃哈哈集团有限公司、南都物业、杭州朱养心药业有限公司、杭州赛石园林集团有限公司等企业进行了洽谈。
经过调研交流，学院明确了当今技工院校学生除了应该具有专业知识和技能水平外，还应该具备“6+1”的职业素养，即六种职业通用的基础职业素养加一种职业特需的素养。
所谓基础职业素养，包括可持续发展的自我学习能力、创新能力、团队合作与沟通协调能力、吃苦耐劳能力、自我管理能力及爱岗敬业精神。职业特需的素养即个性化能力，取决于学生所学专业及今后从事的工作。例如电气专业的学生，特别需要安全意识和责任意识；数控专业的学生，需要工作的细致和高度的耐心；药剂专业的学生，需要严谨的工作态度和高度的安全意识；园林专业的学生，需要较高的美学素养和鉴赏能力；对酒店管理专业的学生的礼仪素养、沟通能力和服务意识的要求相对较高。
“三段三自”的培养模式
十年树木，百年树人。学生的成长是一个循序渐进的过程，对于技工院校的学生更是如此。在确定了“6+1”的职业素养目标后，杭州第一技师学院进一步按照有秩序、梯度式和个性化区别对待的原则，依据学生不同年龄段的成长特点，实践并探索了综合职业素养“三段三自”的培养模式。
1.“三段”式培养
学院将学生在校期间的职业素养培养划分为初期、中期和后期三个阶段，每个阶段有不同的实施途径。
初期阶段，通过新生军训、寝室文化节、专题教育讲座、文明礼仪之星评选、职业生涯规划大赛、参观相关企业等活动，开展以校纪校规、道德法制为主要内容的“双纪”教育，组织编写各专业《专业文化读本》，促使学生形成对技工院校职业技能和个人职业愿景的初始定位。
中期阶段，积极推进以“一体化课程为主体，应知应会和高端研修为两翼”的教学模式改革；在教学中注重将职业道德、职业精神多渠道、多途径地融入语文、德育等基础课程和部分专业核心课程的教学过程中；开展工学交替、社团活动、勤工俭学、青年志愿者活动和寒暑假社会实践；引导学生参与合作企业的市场调研、主题活动宣传策划等专业实践；以世界技能大赛为导向，加强以赛促学，促进学生专业技能与职业素养相贯通。
后期阶段，实行导师制和小班化教学，引导学生在真实的工作环境中了解企业的规则要求和纪律制度，使学生融入企业进行课题设计、技术改造、产品开发，大力改善和优化实习阶段就业创业教育和就业创业政策的应知应会，创建具有鲜明特色的创业课程、创业实践和创业服务一体化的创业教育体系，邀请学院优秀毕业生来校分享就业与创业经验，邀请合作企业的人力资源专家作企业推介，进而提高学生的入职适应能力。
2.“三自”式管理
学院通过构建完整的学生自我管理体系规范教育行为，形成“人人有事管、事事有人管”的自我管理网络，全面提升学生的自我管理、自我监督和自我服务能力。
首先，通过建立生活服务楼长、层长、寝室长负责制，实现学生自我管理。每幢宿舍设楼长、层长、寝室长，协助公寓管理员开展文明宿舍创建活动的宣传与教育、学生宿舍内务卫生以及违纪现象的检查，负责组织开展住校生寝室文化节活动，在锻炼学生管理能力的同时增强其团队意识和集体观念。
其次，通过建立校园文明监察岗，实现学生自我监督。设立文明监察队和校园护卫队，负责协助有关部门处理突发事件，通过学生的自我体验，促进学生心态实现由他律向自律的转变。与此同时，开辟学生论坛，形成互相监督的氛围。
最后，通过建立校园110综合服务中心，实现学生自我服务。由110综合服务中心负责组织班级轮流开展24小时巡逻，维护校园的治安秩序和交通秩序，及时救助在校园内受伤、患病、遇险及有其他困难需要帮助的师生员工，组织对突发的教学、生活设施故障进行抢修，解决特殊情况下学生的餐饮、住宿等问题，做好校服、校牌补办、节假日车票代售、中职资助卡激活、保险理赔业务和通讯业务受理等工作，确保校园24小时的安全与服务畅通。
毕业实习：让企业选学生，更要让学生选企业
“习得文武艺，货卖帝王家”是中国古代知识分子的梦想与追求。对于技工教育而言，让毕业生在合适的企业、合适的岗位施展自己的专业技能，进而成为名副其实的技能型人才是学校办学的目的所在。然而由于每名学生的资质天赋和兴趣爱好存在差异，其所擅长的技能种类也就不尽相同。每年的毕业实习季，确保不同特点的学生都能选到自己心仪的企业、保证各个企业的不同岗位都能招到自己需要的人才是职业院校人才输出的最后一个环节。在引导毕业生与企业对接方面，杭州第一技师学院宏观、微观两手抓，既通过在洽谈会之前举办就业指导讲座对毕业实习学生进行宏观层面的指导，又通过洽谈过程中的“优生优岗制”和“班主任现场调控”实现微观层面的帮扶，进而为学生和企业搭建起相互了解和选择的平台。
双向选择
杭州第一技师学院招生就业处处长金伟群向记者介绍说：“杭州第一技师学院学生实习工作采用学生和企业‘双向选择的模式，充分尊重学生的专业特长和兴趣爱好。学生只有对从事的工作感兴趣，才会进一步深入学习，进而成为相关领域的人才。每年实习就业洽谈会召开之前，学院都会邀请杭州市就业局领导和往届优秀毕业生举办实习就业指导讲座。洽谈会结束后，企业会进一步邀请达成‘初步意向的学生到企业现场参观。学生在了解实际情况后决定是否去该企业实习。在实习期间，各班主任每个月都要到企业了解学生近况。招生就业处也将定期抽查，以确保学生工作和生活方面的安全。”
优生优岗
学生和企业良性互动的第一步，是保证优秀学生找到自己心仪的企业和岗位、保证企业招到优秀毕业生和实习生，从而避免人才的流失和浪费。因此，每年的实习就业洽谈会都会采用“优生优岗”原则，即行为规范、技术领先的优秀学生提前进入会场，与用人单位交流沟通，选择心仪的优质岗位。洽谈会之前，学院会为优秀学生颁发具有特殊意义的“入场券”，让他们怀揣着梦想进场，代表杭州第一技师学院的良好风貌，用微笑迎接用人单位期许的目光。
班主任现场调控
在洽谈会现场，面对眼花缭乱的企业和岗位，专业水平一般、自我定位模糊的学生很容易产生“选择恐惧症”。针对这种情况，就需要对学生性格和特点最为熟悉的班主任在洽谈会现场根据每名学生的面试情况进行指导和帮助。
电气自动化专业的学生蒋佳君一心想到智能制造企业的技术型岗位实习。无奈实力较强的制造类企业的技术岗位都已在洽谈会现场招到了学生。针对这种情况，蒋佳君的班主任建议他到大华酒店试一试。大华酒店虽然是餐饮类企业，但薪资待遇很好，也同样需要技能人才解决设备维修方面的问题，能够为蒋佳君提供锻炼自身技能的机会。蒋佳君接受了班主任老师的建议向大华酒店提出实习申请，大华酒店欣然接受。
职业化素养提升培训心得体会 第10篇
为公司发展努力奋斗
（职业素养与能力提升培训心得）
8月23日至26日，按照公司统一安排，我参加了为期五天的”职业素养与能力提升”学习培训、通过听取许多专家的授课和讨论与交流，使我受益匪浅，既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力、发挥党员作用，干好本职工作有了新的认识和新的体会。
一、学习小结
本期培训开设《跨部门沟通与协作》、《逻辑思维》、《管理者语言艺术》、《阳光心态塑造》等课程。全过程采用脱产集中封闭培训模式，管理高效。所聘专家授课内容丰富，教学方法新颖。从理论到实践，既有职业素养的实际解读，又有管理者语言艺术的深刻升华，更有逻辑思维能力的有效落实。塑造阳光的工作心态，培养高效的跨部门沟通协作能力，全面提高我们的办事效率和工作绩效，启发学员的工作思路，对公司员工今后的学习和工作极具指导作用。
一是培训适合企业发展需求。我们知道，21世纪，职业素养是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业素养做基础，其他的能力都是空谈。“良好的职业素养”
是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规划，是作为职场人基本素质，是企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。通过此次学习，为培养良好的职业素养奠定了良好的基础。
二是学员、专家配合默契。专家授课内容丰富多彩，旁征博引，深入浅出，博得学员的阵阵掌声。所有学员都很珍惜这次难得的学习机会，课题上大家认真听讲，踊跃发言，学习气氛浓厚。教学方式新颖多样，教、学两方积极互动，印象深刻。
三是培训对学员工作指导意义极强。通过五天扎实、紧张的学习，使我们懂得吃苦和坚持是最宝贵的精神收获；更加深刻的体会到“诚信、责任、创新、奉献”这一企业核心价值观。通过学习，使我们对公司的发展前景更加充满期待和满怀希望。我们将转变思想观念，强化责任意识和超前意识，发扬复命精神和实干精神，努力提高职业素养和业务能力，自觉主动、不等不靠、不推不扯，有力、有效推进公司的各项工作。
二、体会和收获
通过五天的培训学习，收获颇为丰富，有四点的体会，供分享。
一是要“悟”字当头，才能不断强化大局意识和责任意识。把“悟”字做为这次学习的一个基本方法，通过听课悟理念、悟心得，通过研讨悟方法、悟思路，通过逻辑思维悟内涵、悟规律。“悟”字当头，争取做到努力学习，认真思考，相信“悟”出的东西必将进一步指导以后的工作，提高工作水平。作为公司本部工作人员一定要树立公司利益第一位,局部服从整体，部室服从公司的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是勤于学习，才能进一步提高工作能力。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。作为公司干部队伍中的一员，我自知责任很重大，因此，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。
三是重视沟通，才能更好的完成职责工作。善于沟通理念就是要求我们充分利用沟通的艺术，化解误会，彼此理解，构建和谐。与人沟通，无时无刻不贯穿在我们的学习、工作和生活中，只要有人存在的地方，就会存在沟通。我性格直爽，说话办事时比较直接，认为自己真心对人，不存伤人之心，但是有时沟通效果不是很理想。通过学习，我深刻认识
到，只有有效沟通才能起到“好言一句三冬暖”作用。认同上下级的观点，利用双向原则与认同原则，润滑与他人的关系。“巧说为妙”，说的也是这个道理。我要把沟通的窍门，用到工作和生活中去，坦诚而艺术的与人交流，一定会起到事半功倍的效果。
四是形成高效习惯，才能自己、团队适应公司发展的要求。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着成败。高效能人士的七个好习惯的有助于我们走向成功。我深深的体会到：积极的人是主动的改变者，他们依据原则作出决定，敢于为自己的决定负责；而消极的人总是轻易说出“我不行”、“我干不了”、“这项工作不该我做”，这些是一种不负责任的态度，他们永远摆脱不了环境的束缚。在行动之前，想好自己要达到的目标，对准目标去挖掘自己的潜能。所以不要让自己的生活、工作被那些“紧急但不重要”和“不紧急也不重要”的事情占据，要对“重要但不紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。
五是塑造阳光心态，才能快乐工作。以人为本，是科学发展观的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。人力资源将成为21世纪企业的第一大资源。而管理是一项创造性的活动，尤其是涉及到一切生产要素中最活跃的人力，更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原则性和灵活性，在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广阔 的空间。特别是在企业战略实施过程中，人力资源工作不应是被动适应的，而应该主动、积极地影响企业战略的实现。尤其面临当前严重的结构性缺员这一现实，很好的发挥各层面人力积极性，用人所长，避其所短，为所有员工快乐工作、健康成长搭建平台，实现企业发展与员工成长的同步共赢。
三、下一步工作打算
我将以这次学习为契机，给自己定义一个新的起点，把本次所学的知识及时应用到实际工作的各个环节当中去，坚守责任、提高素质、培养能力，带好队伍，提高团队的执行力，努力奋斗，坚持不懈，重点做好以下五项工作：
一是对培训所学内容回顾强化，结合实际，理清工作思路，进一步提高管理水平。进一步深化绩效管理，加强内部管理，制定管理提升工作方案，统一全员思想认识，明确工作目标，切实将思想和行动统一到公司科学发展的统一目标上来。
二是把握办公室工作定位和规律，为公司发展服务。办公室是服务领导决策的办事部门，是协调公司各方面工作的综合部门，是内质外形建设的牵头部门，是涉及全局工作的总进口和总出口，起着联系上下、沟通内外、协调左右的重要作用。要注重率先执行。在贯彻落实公司决策部署上，态度坚决，行动有力，努力发挥带头作用；要当好参谋助手。深入领会、准确把握公司意图，努力使办公室更好地服务公
司中心任务，创造更大价值；要加强综合协调。尤其是加强对内的沟通交流，使服务的过程成为赢得理解、扩大共识的过程；要加强督察督办。确保工作落实到位，使公司工作更加顺利。
三是大力推进全面标准一体化，持续建立和完善各类标准制度并强化贯彻执行，不断规范信息化建设和深化应用工作，有效防范和化解各类风险，夯实部门基础管理。同时加强队伍建设，促进员工素质与企业发展同步提升。
四是强化 “两种意识”、“两种精神”，努力做战略型、知识型、创新型、自律型新时期企业管理干部。结合“延安精神”狠抓作风和执行力建设，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，努力培养员工的复命实干精神，确保公司各项工作有效落实。
五是把这次培训的结果和影响带回去并认真贯彻执行到日常的工作中去，严格落实“六个抓手”，扎实推进工作，确保公司各项工作稳步推进。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在今后工作中，我们要把这次“职业素质和能力提升”培训班取得的的经验，运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神感染周围的同志，在工作岗位中发挥中坚骨干力量，为信通发展贡献自
