与客户打交道，摆平就是水平（精选3篇）
与客户打交道，摆平就是水平 第1篇
懂得如何与客户打交道，对置身于职场中的大学生是非常重要的，你所处机构的利益相关者，你领导的往来伙伴，你所处机构未来的合作伙伴，你公司带来利益的合作伙伴，都将成为你心中的客户。有时候，客户可以决定你机构的生存与发展；客户可以决定你老板的盈利与亏损；客户可以决定你的眼前与未来。能否解决客户的问题，关乎到机构与老板的未来。客户如此重要，那么我们如何摆平客户呢?什么是客户
客户，是你、你老板、你所处机构的合作伙伴，是利益共同体。
客户，有时是战友，有时是对手。他的角色会变换。客户是潜在的朋友，也是潜在的敌人。
客户是双刃剑，有时能让你财富骤增，有时候会让你官职两失。没有永远的客户，只有永久的利益。
那么，如何与客户沟通呢，什么时候交往呢?距离产生效益
大学生应该知道这是与客户交往中必须遵守的铁规则：集体利益高于一切。忠于集体，集体利益为上，是与客户打交道的准则，也是基本点。这种集体是双方的，不仅仅是单方的。如何跟客户保持关系?我觉得需要距离。什么是距离?距离就是双方合作的优势，双方合作的空间，双方合作的利益，
人与人之间，距离产生美。而跟客户之间，距离就是效益。这个距离，就是你的核心竞争力；这个距离，就是你的底牌；这个距离，就是你的商业价值。
那么如何到位地了解客户?你要比客户更了解他自己。这也是我们做战略咨询所必须具备的技巧。
这不是简单的阿谀奉承，也不是简单的干活。光埋头干活，不看路不行。没有政治头脑，没有商业头脑，就没有用。让客户快速认同你的三大招
比客户更了解他自己。替他策划一下，很容易实现这一点。
不鸣则已，一鸣惊人。沉默是金，准备好了再说，哪怕是三天、五天、三个月。你说的话，都要让对方觉得你很职业，很厉害。
多替客户着想。合作就是一种利益的分配。如果有条件，在合作的利益、条件上，可以多替客户想想，多给他一些利益。你替客户想多一些，客户也替你想多一些。这就是互利共赢，达到最佳的合作效果。这就是我说的，集体的利益高于一切。在原则上要坚持，在策略上要灵活。原则就是底价，只要不超过这个底线，都可以商量。只要合作在，利益就在。只要有客户，就有未来。小结
重视客户，熟悉客户，与客户保持恰当的距离，运用集体主义观念实现双赢。初入职场，大学生的脑袋中必须安装有这样的“意识软件”。
与客户打交道三大潜规：
第一，集体的利益高于一切；第二，朋友不合作，合作不朋友；第三，与客户不能有浪漫关系。
在利益上多考虑客户，在礼节上多尊重客户，在原则上多坚持自己。
与客户打交道，摆平就是水平 第2篇
结合我们单位设备多管理人员及维修人员少, 现场设备都没有规范开展监测的实际情况, 尤其我们单位近几年购进了许多大型的较为先进的设备, 其特点为技术领先、点检效率高、检查较为彻底等性能。通常情况下, 设备发生故障的因素是无法仅凭人的感官和经验来断定的。而这类型的先进设备, 由于其结构的复杂也限制了对它的随意拆检。为此, 需要符合其特性的先进仪器和先进手段来进行检查。为了更好的做好设备状态监测, 应注意以下几方面。
1 全体上下联动, 形成合力
对设备状态进行监测, 是一项具有较强综合性的工作, 该工作的涉及范围较广, 覆盖了机械设备、信号分析与处理、振动理论、现代测试技术、信息管理技术等多门学科知识, 状态监测不仅检查设备是否正常, 还要对设备的故障的原因、部位以及严重程度进行分析判断;在实施过程中涉及到各车间、生产、财务等各个部门, 为此, 需要单位上下全部联动起来, 将该项工作作为一项重点工程, 共同推进。
2 完善责任主体机构, 双管齐下推进监测工作落实
要将工作落到实处, 公司应针对此项工作组建以领导牵头的工作小组, 设备管理部门及各单位设备管理人员及维修人员为组员的状态监测小组, 围绕工作中心, 推进工作落实。
3 打造优质二级监测诊断体系
运用专业人员的专业性, 结合现场设备的运作或者点检人员的辅助构建而成的二级监测诊断网络系统, 运作车间应作为第一级监测, 而第二级监测则应为设备管理部门。在执行的过程中, 应按照《设备状态监测规定》严格落实, 并认真贯彻“五定”即为定人、定标、定期、定时、定点进行监测工作, 而在进行职能的分配时, 应将日常监测作为第一级执行, 第二级则主要用于对系统、监测数据库、报警值参数设置以及参数修正, 还要包括机器设备的异常等情况的判断工作。
车间的负责人应作为设备监测的第一把手, 在车间进行第一级的监测工作时, 对专职监测人员进行合理安排, 同时还应负责注意监测工作的开展情况, 并且还需定期对点检工作进行检查。第一级的监测实施步骤:首先, 应当于半年或一年前将智能巡检系统运用起来, 使其开始进行巡检工作。设备点检的数据库参数设置应由设备管理处来设定, 而点检的路径以及巡检的路线则应该由车间结合实际情况进行确定, 维修保养工作应该通过智能点检仪器将点检数据及每天的巡查结果进行统计分析。每天均需对巡检路线进行数据采集, 而操作工则可通过智能点检仪器对工艺路线进行数据的采集, 然后再运用各个车间的采集站将数据汇总上报至中心数据库, 构成一个完整的设备、工艺巡检信息数据网路体系。管理人员应及时通过网络体系将维护保养单位和装置操作工的巡检的各项工作情况进行了解;监测负责人和车间的设备管理人员应定期对设备运行情况的结果进行关注, 切实做到动态把控运作情况, 同时定期上报监测报告。其次, 在之后的常规工作中, 应结合实际情况进行数据采集器等设备的合理配备, 并按照数据库的参数及标准坚持定期对采集关键环节的设备情况进行上传。如设备或监测信息出现报警状态, 则应该运用专业的仪器对设备进行故障排查。与此同时, 监测负责人及车间设备工程师就应当结合ERP系统进行分析总结, 将维修工作落到实处。
设备管理部门应作为第二级监测的总负责部门, 及时建立和适时维护数据库参数等情况, 定期针对设备的运行状态和运行动态情况进行了解, 通过数据库放映情况结合图形进行分析, 同时及时上报设备故障诊断报告, 从不同的角度 (宏观、微观和表面层状态变化) 分析故障的机理, 分析是内在因素还是外在因素, 内在因素有磨损、疲劳--断裂、腐蚀与穴蚀;外在因素有外部环境与使用因素, 环境因素有磨料、气候、介质, 使用因素载荷状况和使用维护和管理水平, 设备的使用维护和管理水平, 很大程度上决定着设备的故障率, 尤其设备的使用维护不当是造成设备故障的关键因素;因此, 建立维护状态监测更为重要。与此同时, 担负起督查指导及培训、考核一级员工的工作。
4 围绕中心狠抓重点, 全力推进各项工作共同发展
监测系统运作状态的重点要点环节, 点是精大稀及自动化程度高流水线作业关键环节使用设备的监控, 面是指通过全员参与扩大点检及巡检工作的覆盖面。通过全员参与、智能化的网络巡检系统, 结合精大稀和关键设备的在线和离线振动监控系统, 则可将设备不能监测到的精大稀和关键设备配置一级监测数据采集器, 完善离线振动监测网络化体系, 推进巡检和监测工作智能化、实时性的实现, 同时结合网络化、软件化将设备信息进行及时的共享。切实结合单位上下, 形成监测管理一条线, 并结合教育培训、强化学习等方式, 加强监测队伍的业务能力更进一步, 推进监测工作的再上台阶。并切实结合实际发展情况, 将维修体制推到桌面上, 进而促进设备管理水平的快速提高。
当设备进行运作时, 能够切实有效、工作人员能够大胆运用, 这些都将取决于监测诊断技术队伍的支撑, 通过对设备进行时空监测, 诊断及ERP系统的维修情况的有机结合, 一级监测应适时针对生产车间的运作情况及监测信息进行维修工单的预测, 二级监测则需要结合故障情况进行设备的维护保养工作, 将状态维修和预测维修工作切实贯彻到设备监测工作中, 全面做到从长远利益出发, 将故障消除在萌芽时期, 控制设备发生事故, 减少事故停车, 降低维修成本, 延长设备使用寿命, 保证安全生产, 为设备的正常运转及维修工作提供切实可靠的支撑, 进而有效带动现代化管理的综合水平。
摘要：结合公司设备管理状态, 提出在设备管理人员紧缺的特殊原因下, 运用专业人员的专业性, 结合现场设备的运作或者点检人员的辅助全力构建二级监测诊断网络系统是行之有效的预测维修管理应对措施。
关键词：状态监测,故障诊断,提升管理水平
参考文献
[1]徐敏等.设备故障诊断手册[M].西安交通大学出版社, 1998.
与客户打交道,摆平就是水平 第3篇
什么是客户
客户，是你、你老板、你所处机构的合作伙伴，是利益共同体。
客户，有时是战友，有时是对手。他的角色会变换。客户是潜在的朋友，也是潜在的敌人。
客户是双刃剑，有时能让你财富骤增，有时候会让你官职两失。没有永远的客户，只有永久的利益。
那么，如何与客户沟通呢，什么时候交往呢?
距离产生效益
大学生应该知道这是与客户交往中必须遵守的铁规则：集体利益高于一切。忠于集体，集体利益为上，是与客户打交道的准则，也是基本点。这种集体是双方的，不仅仅是单方的。如何跟客户保持关系?我觉得需要距离。什么是距离?距离就是双方合作的优势，双方合作的空间，双方合作的利益。人与人之间，距离产生美。而跟客户之间，距离就是效益。这个距离，就是你的核心竞争力；这个距离，就是你的底牌；这个距离，就是你的商业价值。
那么如何到位地了解客户?你要比客户更了解他自己。这也是我们做战略咨询所必须具备的技巧。
这不是简单的阿谀奉承，也不是简单的干活。光埋头干活，不看路不行。没有政治头脑，没有商业头脑，就没有用。
让客户快速认同你的三大招
比客户更了解他自己。替他策划一下，很容易实现这一点。
不鸣则已，一鸣惊人。沉默是金，准备好了再说，哪怕是三天、五天、三个月。你说的话，都要让对方觉得你很职业，很厉害。
多替客户着想。合作就是一种利益的分配。如果有条件，在合作的利益、条件上，可以多替客户想想，多给他一些利益。你替客户想多一些，客户也替你想多一些。这就是互利共赢，达到最佳的合作效果。这就是我说的，集体的利益高于一切。在原则上要坚持，在策略上要灵活。原则就是底价，只要不超过这个底线，都可以商量。只要合作在，利益就在。只要有客户，就有未来。
小结
重视客户，熟悉客户，与客户保持恰当的距离，运用集体主义观念实现双赢。初入职场，大学生的脑袋中必须安装有这样的“意识软件”。
与客户打交道三大潜规：
第一，集体的利益高于一切；第二，朋友不合作，合作不朋友；第三，与客户不能有浪漫关系。
