月嫂标准范文(精选6篇)
月嫂标准 第1篇
从福州市家庭服务行业协会了解到,3月15日起《家政服务母婴生活护理服务质量规范》在福州正式落地。今后福州月嫂按星级定薪酬,每月最低工资5000元左右。另外福州母婴护理行业在全国同行业首推“五个统一”办法,即统一体检、统一上保险、统一培训、统一上岗证及签统一合同。
榕月嫂将按星级计酬
实施“五个统一”
这几天,福州市家庭服务行业协会会长林桂辉一直忙着向会员单位推广月嫂新国标的事情。据了解,该新国标是由国家标委会制定的,全称为《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,已于今年2月1日正式推出。“新国标对母婴生活护理员(月嫂)提出了基本要求。”根据林桂辉的介绍,新国标有以下亮点:比如年龄要在18岁~55岁,应是具有初中以上文化程度的女性,上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训;母婴生活护理服务分为一星级至五星级、金牌级等六级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。此外,对于最高级别的金牌月嫂,新国标设置了许多具体条件,包括需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书),具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉等。对于没有相应职业资格证书的金牌月嫂,标准则要求更高:需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历,累计72个月客户满意无投诉。
林桂辉称,目前市家庭服务行业协会正在组织协会会员学习考试,3月15日前后新国标将正式在福州落地,实行三个举措:一、福州母婴护理行业全国率先启用国家标准,从业人员星级评定开始,今后将按星级定薪,最低级别月嫂月薪5000元;二、福州母婴护理行业在全国唯一全会员实行“五个统一”,参与的十二家专业月嫂公司履盖90%的市场;三、福州母婴行业七家公司试点承诺对月嫂及客户均实行免中介费,不赚差价。
据介绍,今后我市月嫂将细分等级,其中最低等级为实习月嫂,即通过培训考试具备技能但没有实战经验的,指导月薪为5000元。一星至五星月薪从6000元至10000多元不等。据透露,按照新国标,目前福州暂无最高等级的金牌月嫂,不过今后行业协会将通过培训、比赛培养出榕首批金牌月嫂。
根据主管部门意见,今后榕月嫂行业将实行“五个统一”,即统一体检、统一上保险、统一培训、统一上岗证和签统一合同。“五个统一’在全国同行业尚属首次。”市家庭服务行业协会负责人表示,今后月嫂培训、考证及市民免中介费找保姆都可以拨打电话87612312预约。
月嫂高低分级
可满足不同需求
普遍二孩政策正式出台后,记者在走访中发现,目前我市月嫂需求量非常火爆,一些档期甚至预约到国庆后。一名刚培训出来、没有太多实际操作经验的月嫂月薪至少为四五千元,普通月嫂的月薪大都在七八千元左右,不少高级月嫂的月薪已经过万元。
业内人士表示,此前榕月嫂等级混乱,薪酬定价无统一标准。家政公司各自为政,定级混乱,一些无证书、缺经验、技术差的月嫂也报出上万元的月薪。
“目前我市专门从事月嫂服务的公司有十几个,全市登记的月嫂约有5000人,如果按照月嫂国标分等级,大多集中在二星至三星,四星以上的很少。”林桂辉介绍称,月嫂的薪水越来越高,除了市民的需求越来越大,还和分级混乱有很大关系。“分级都是各自公司制定,没有第三方权威机构认定,级别高的水平不一定高,抑制了部分家庭的消费需求。今后按等级定薪,月嫂凭本事吃饭,预计可以刺激30%以上的家庭需求。”
金牌月嫂若不合规
将被摘“金”
福州某家政公司负责人陈先生表示,新国标落地有助于母婴市场规范以及从业者的优胜劣汰,同时业界对于月嫂薪资也有了更清晰的分级,雇主在聘请月嫂时心里也更加有数。
“月嫂标星分级,有利于优胜劣汰,行业也可以进一步洗牌。”该负责人还表示,证书齐全、技能多样的月嫂必定越来越受市场的欢迎和追捧,优秀月嫂和普通月嫂的收入差距必定越拉越大。同时,国标规范严格施行之后,曾经不少号称是“金牌月嫂”但不符合规范要求的从业人员可能都要摘下“金”字招牌了。
“新国标可以规范企业管理,杜绝市场乱开价和无序操作。以前月嫂拿证后,基本上不再回炉’进行培训了,造成月嫂业务水平很难提升。新国标可以规范各个公司的培训制度,提升月嫂的服务水平。”林桂辉说,我市家庭行业协会将会参照新国标,制作管理月嫂行业的“评判标准
月嫂标准 第2篇
一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。初级月嫂:
通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。一星月嫂:
通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。二星月嫂:
通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。三星月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。四星月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。五星月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。品牌月嫂:
有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
涉外月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。有涉外工作经历,至少七年以上月嫂经验或护理过60个左右新生儿。专业乳房护理,观察处理哺乳前后乳房护理,乳汁分泌情况,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,制作营养均衡的月子餐,对待产妇和家人要及时将科学育婴常识进行传授。同时要了解产妇的心理状态,预防产后抑郁症的发生,具有较高的专业素质和相应的业务水平。
月嫂,母婴保健师,育婴师的区别
月嫂、母婴保健师和育婴师是存在职业区别的,专家综合各类相关文献,将这三者的区别进行了较为系统的阐述!
服务对象
1、月嫂:为产褥期妈妈和新生儿提供照护的家庭服务人员 产褥期妈妈:产后6周之内的产妇
新生儿期:自出生后脐带结扎起至生后28天止
2、母婴保健师:为待产、哺乳期女性及婴儿提供照护及保健服务的家庭服务人员
哺乳期:哺乳期是指产后产妇用自己的乳汁喂养婴儿的时期,就是从开始哺乳到停止哺乳的这段时间,一般长约10个月至1年左右
婴儿: 出生后到满一周岁之前为婴儿期,此期小儿称为婴儿
3、育婴师:主要从事0~3岁婴幼儿照料、护理和教育的人员,在服务过程中一般是3个月以上的婴幼儿
总而言之是:月嫂的服务对象主要是产褥期妈妈和新生儿;母婴保健师服务对象主要是待产、哺乳期女性及婴儿;育婴师服务对象主要是3个月以上的婴幼儿
服务重点
1、月嫂服务主要是对产褥期妈妈和新生儿的生活照护,偏重于基本的日常生活照护。
2、母婴保健师服务主要是为待产、哺乳期女性及婴儿提供生活保健、生理保健、心理保健、卫生保健、医卫预防保健,偏重于保健,各项技能会向保健的角度延伸。比如宝宝的喂养从保健角度会提倡母乳喂养,宝宝的运动从保健的角度会注重宝宝强身健体,增长益智的一系列手法。
浅析月嫂薪酬问题及对策 第3篇
“月嫂”是能为孕妇、产妇、哺乳期妇女以及新生儿在不同时期提供有关心理、身体、卫生等方面保健服务的专业人员。这一职业诞生于2000年前后,最初的称谓是“月子保姆”、“月子护理员”。月嫂的服务内容以月子护理为主,其中新生儿护理占80%,产妇护理占20%。“月嫂”属于高级家政人员,与一般的家政人员不同的是,通常情况下,月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员于一身。月嫂大致分为初级、中级、高级三个等级,劳动者比重分别为70%、20%和10%,月嫂等级越高,要求月嫂掌握的技能就越多。这一职业最初出现在广东等地区,当时的主要从业人员为进城务工的农村剩余劳动力和一些城镇的下岗职工,文化程度较低,通常都只通过几天培训便匆匆上岗,专业技能不过硬。随着经济的发展和人们思想观念的转变,月嫂行业随之产生了不小的发展,从业劳动者中也增加了很多接受过高等教育的人员,行业整体薪酬有了大幅度提升,40%的从业人员都是因为这一行业收入高才来工作的。2012年,北京市家政服务协会发布了月嫂薪酬参考价位,初级月嫂最低价位是每月3 957元,金牌月嫂最高价位已接近每月1万元。目前,“月嫂”这一行业在广州市发展的最为成熟。
“月嫂”的产生有几点原因:(1)在北上广这样的一线城市中有很多拼搏奋斗的年轻人,他们往往只身于城市打拼,生育子女后,由于工作繁忙无法亲自照顾孩子和产妇,父母也在老家无法过来帮衬,这时便请来月嫂照顾孩子和产妇;(2)随着经济的发展,人们生活水平不断提高,很多人受到国外先进科学思想的影响,越来越关注产妇和新生儿的健康,许多有钱人不惜出高价聘请月嫂来照料家人;(3)农村可耕种土地的减少,越来越多的农民不得不走向城镇打工赚钱,促进了包括月嫂行业在内的各种家政行业的发展;(4)近几年,随着“单独二孩”政策的落地,很多家庭都萌生了生育二孩的想法,这就意味着家庭中一个强性消费的开始,其中就包括这股用月嫂这一方面[1]。
二、月嫂薪酬存在的问题
(一)薪酬体系不健全,管理混乱
月嫂行业不同于其他家政行业,其专业性要求很高,对顾客的生活以及健康影响较大,而相关部门在月嫂行业这一部分还没有出台硬性的规章以及行业规范,各个家政公司没有统一的标准可循,在月嫂薪酬方面的管理比较混乱。目前,对月嫂行业还没有一个明确的归口管理机构进行统一规范管理,这就带来了一系列问题,如月嫂培训问题、从业资格问题、法律保障问题等,当然还包括薪酬等级体系的确定[2]。月嫂薪酬体系方面具体问题如下。
1.现在的月嫂市场还没有一个标准统一的规范,月嫂的级别都是业内自己定下的,各地区的标准和依据不同,各个家政公司的标准和依据也不相同。对于月嫂等级,每个公司都有各自的叫法。
2.当前月嫂培训机构鱼龙混杂,月嫂的证件也是五花八门没有权威性,使得很多想要聘请月嫂的家庭不知道怎样选择月嫂,也不清楚月嫂真正的能力和技术水平。随着月嫂行业竞争加剧,家政公司的广告成本也随之增长,不少月嫂公司每天的广告花费就达到两三千元,于是各个家政公司纷纷抬高月嫂价格。
3.当前市场上大多数的家政公司在月嫂服务方面还没有实现“员工制”,月嫂和家政公司是一次性的中介关系,月嫂流动性强,家政公司只是收取一次性的中介费用,不能保证月嫂的服务质量,一些公司按照每介绍一位月嫂收取100—300元的中介费用,还有一些公司则会收取月嫂定价的10%。
4.很多月嫂更愿意采取和雇主“私签”的渠道。这种情况下,月嫂虽能省去中介费用,但大多数雇主是不会和月嫂签订劳动合同的,月嫂工作满一个月后,对之前商定好的价格反悔的雇主大有人在,这样月嫂就很吃亏[3]。一旦出现纠纷,月嫂显然处于弱势,这样不利于公平地保障各方的利益。
(二)行业内部薪酬差距悬殊
目前,随着我国经济社会的发展和月嫂行业的持续发展,人们对月嫂的需求量不断提高,尤其是高端月嫂,更是受到人们的追捧,这就造成了月嫂内部薪酬差距十分悬殊。北京高端月嫂中最顶级的月嫂的薪酬达到了18 800元/26天的高度,甚至超过了很多白领,而最初级的月嫂工资却是4 900元/26天,这样的差距还是相当大的。薪酬差距过大有利有弊,笔者认为月嫂内部薪酬差距过大可以带来一些好的影响,例如,可以方便人们依据自身经济水平选择合适的月嫂,也可以激励一些低级的月嫂不断提高自身的能力和水平,早日达到高端月嫂的标准。
但是,不能否认的是,月嫂行业内部薪酬差距过于悬殊必然有其弊端,主要如下:
一是行业内部薪酬水平过于悬殊不利于行业内部秩序的稳定,容易造成一些级别较低的月嫂心理不平衡,进而影响她的工作态度。二是目前在一些一二线城市,高端金牌月嫂的薪水超过一些白领、高学历人员,这会使高端月嫂在心理上产生一些变化,可能会渐渐变得利欲熏心,忘记了基本的职业操守,也有可能造成月嫂不思进取,这不利于该行业的长远健康发展。三是高端月嫂的工资标准太高,一般的家庭请不起,只有那些有钱的家庭才可以消受。这样一个小的现象还有可能会加大社会贫富差距,加剧不公平现象和人们爱慕虚荣的心理,不利于社会的稳定发展。
(三)一些月嫂的高薪水和其能力并不匹配
随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高,越来越多的新生儿家庭感受到需要在孩子出生时期请一位专业的护理人员来帮助照料孩子,同时帮助产妇修养恢复身体。目前,一线城市的月嫂年收入最高可达13万元,在国外的收入更为可观。在对月嫂需求量提高的同时,人们也相应地要求月嫂这样的护理人员能够有更加专业的护理知识和技能,所以,最早的“保姆”以及最初出现的普通的“月嫂”已经渐渐被更加专业的“新型月嫂”所取代,这些受过更高级教育、有过更加专业知识技能培训经验的月嫂在被大量需求的同时,也享受着很高的工资收入。当然,薪酬越高就意味着其所要掌握的专业知识和技能就必须越丰富越扎实,但问题是,月嫂市场眼下很不规范,劳动者素质良莠不齐,遇到一个好的月嫂非常不易。不少月嫂只是滥竽充数,观念做法都是错的,不懂装懂。具体问题如下。
1.目前的月嫂市场管理不够规范,所谓“金牌月嫂”也不过是家政公司自己下的定义,国家没有统一的标准。
2.金牌月嫂的工资对普通月嫂来说十分具有吸引力,可能会促使她们为了得到金牌月嫂的高薪而将自己“打造”成伪金牌月嫂,但她们的专业技能是否真的达到了标准,客户却无从知晓,可能白白给她们付了高工资却没有享受到相应的服务。
3.据了解,一些家政公司的金牌月嫂也是被包装出来的。她们的证书很多,这些证书多数由家政公司自己颁发,让月嫂服务者戴上多证的光环,而月嫂支付给家政公司为数不少的钱,最终受损失的还是雇佣家庭[4]。
4.当前月嫂劳动者群体还是以农村剩余劳动力和下岗职工为主,她们通常会介绍自己的同乡加入,这样“一拉一”的模式容易造成月嫂劳动力受教育水平普遍较低且不易提高的情形,劳动者综合素质无法在短期内得到提升。
三、完善问题的对策
(一)针对“薪酬体系不健全,管理混乱”提出对策
1.国家应该对家政行业的这一领域加强管理,依法制定相应的政策。政府有关部门加强监管力度,平时进行不定期检查。各地区政府根据各地的经济文化情况制定该地区统一的家政人员等级标准,并且为每个标准制定价格区间以供各家政公司根据自身情况挑选。
2.针对月嫂的证件没有权威性的问题,建议政府能够规范这一行业相关的证件,由专门的部门来管理这一问题,使在岗月嫂均持有统一正规的证件。月嫂上岗必须具备政府统一颁发的证明其有资格上岗的证件,还应持有表明其技术水平以及健康状况的证件。
3.家政公司可以改变以往的“中介制”,推行“员工制”。也就是说,招来的月嫂就属于该公司固定的员工,双方签订劳务合同,制定统一的薪资划分比例标准,家政公司负责对月嫂进行相应的培训,保证月嫂的服务质量。这样一来,月嫂和雇主双方都有了保障。
4.政府加强从业人员的管理工作,家政公司也应对员工进行完善的岗前培训,让新生儿家庭相信正规渠道得来的月嫂是十分可靠的。新生儿家庭应该具备相应的法律意识,配合国家和各地区政府的相关规定,去专门的家政公司挑选正规的月嫂。
(二)针对“行业内部薪酬差距悬殊”提出对策
1.家政公司在制定月嫂等级以及薪酬标准时应结合当地经济情况,重视激励和平衡的作用,结合激励理论,既满足月嫂的基本物质生活需求,又适当拉开薪酬差距,使薪酬发挥激励作用。可以针对月嫂的服务实行评选制度,让月嫂所服务过的家庭来为月嫂打分,定期调整薪酬等级。家政公司还可以自行培养或外请心理咨询方面的人员,在月嫂因为薪酬而产生消极心理时积极和她们进行沟通,缓解疏导她们的消极心理,杜绝从业人员的消极怠工等思想问题。
2.月嫂自身应该树立正确的薪酬观念,相信只要不断努力提升自我就会有好的回报,不管是高端月嫂还是普通月嫂都应该以身作则,共同为业内的良好风气而努力。行业内部还可以举办一些评选优秀月嫂的活动,弘扬行业内优秀从业者的良好精神品格,为广大月嫂树立正确的积极的榜样。
3.几家家政公司也可以联手创办一些培训班来为家政人员包括月嫂进行培训,帮助他们树立正确的价值观,正确看待行业内的薪酬水平差距,并且告诉她们提升自己能力的渠道和方法,帮助月嫂调整心态。
(三)针对“一些月嫂的高薪水和其能力并不匹配”提出对策
1.随着月嫂行业的发展壮大,政府应该加强管理,逐渐制定出每一地区统一的标准,使各方面都十分突出的劳动者成为名副其实的“金牌月嫂”,这样这一称号也更有含金量。
2.针对“伪金牌月嫂”的问题,一是政府统一制定月嫂等级标准、加强监管;二是各个家政公司负起责任,为新生儿家庭提供服务质量有保障的月嫂;三是月嫂本人也应保有良知,本着对新生儿家庭负责的态度努力提升自身专业技能。
3.针对在普通月嫂或级别较低的月嫂中容易出现的“一拉一”现象,政府工商部门应当加大对家政公司的监管力度,国家应该进一步明确规定各家政行业从业人员应该达到的标准,家政公司也应积极配合政府管理,本着对新生儿家庭负责的态度,严格遵守月嫂所应达到的标准,把工作与私人交情分开,做到坚守原则。
4.另外,一些新生儿家庭,在寻找月嫂的同时应该加强自我保护的意识,要求该月嫂本人和家政公司出示相关的证件,并且在聘用之前做好准备,多方搜集资料找到可靠的人选。
5.同时,也应加强社会舆论监督,加强媒体关注度,对于不符合规定的事件予以曝光,促进月嫂劳动力市场更加规范化,劳动者知识技能更加可靠。
参考文献
[1]白利倩,魏冬.婴儿潮带来的创富机会[J].理财,Money,2014,(1).
[2]张宏杰.北京市“月嫂”从业状况的研究[J].中国医疗前沿,2007,(22).
[3]李玲.月嫂—家政中的紧缺高薪职业[J].农村百事通,2014,(14).
好月嫂,坏月嫂 第4篇
“再过一个半月就是我的预产期,花了四个月才找到一位比较满意的月嫂。”市民吴蔷说,本来只想着龙年扎堆生“马宝宝”,医院床位肯定会紧张,经朋友提醒才想起来,请月嫂也是个大问题。
双方都是农村家庭,父母没有退休工资,“他们自己还得挣钱养老,不能来这里帮我照顾孩子”,因此,找位月嫂帮忙带孩子是吴蔷的现实选择。吴蔷向周围朋友打听,给家政公司打电话,又上网搜索“月嫂”信息,查询结果让她咋舌。“月嫂的起薪是3500元,最贵的甚至要超过万元,是我两个月的工资。”吴蔷说,即使这样,还得等一个星期能预订上。
“今年山东二胎政策落地,月嫂非常抢手,我们这里的月嫂,一般都是提前一年预定。”山东大嫂家政中心总经理万忠表示,80后、90后父母与老一辈有着不同的育婴观,从孩子出生开始,他们就一路预定金牌月嫂及育婴师,从专业、科学的角度指导育儿与教儿。“目前山东大嫂家政服务中心内所有月嫂都已预定到明年2月份,口碑、服务技能好的月嫂已接单到2015年底。”
记者走访市场也发现,阳光大姐家政中心、秋香姐家政等各大家政公司均表示月嫂早已预定完,档期大都排到明年年初。
如此火热的行情自然让月嫂们的薪水水涨船高,山东人才服务中心负责人接受采访时表示,今年济南月嫂市场自年初就一直升温,月薪较往年同期提高10%-20%,据万忠介绍,山东大嫂家政中心内,月嫂薪资平均在3000-10000元之间。其中新入行月薪3000-4000,占20%左右;有经验者月薪4000-6000,占50%;从业5年以上,业主口碑好,持相关培训证书的金牌月嫂月薪在6000-9000,占10%左右。
坏月嫂的切肤之痛
“我两个月炒了5个月嫂。回想一下我自己都觉得这个数字有些恐怖。”家里经历过数位月嫂的全职妈妈黄丹,在和记者讲述她请月嫂的经历时,都是些“切肤之痛”。
比如说,一位“四星级”月嫂晚上睡得比她还沉,孩子半夜哭了都不知道;消毒机不会用,教了四遍还是把蒸汽按钮当成电源开关。还有一位月嫂很年轻,但是太爱美了,“有一次,孩子尿在她身上,她的第一反应不是帮孩子清理,而是把孩子放在沙发上,自己去换衣服了。”
月嫂行业极不规范,工资待遇还奇高。我雇的这些月嫂,长的两个星期,短的几小时,把家弄得像个舞台。真不知道每月四五千元请来的月嫂到底贵在哪?5个月嫂换下来,黄丹决定做一个全职妈妈,自己来照顾孩子。
沟通的缺乏和生活习惯的不同,也让月嫂与雇主之间产生了不少误会。对于月嫂陈敏来说,照顾孩子虽然累些,却也算不上难事,让她觉得为难的是和雇主之间的相处。
“每个人的想法不一样,做事方式也不一样。我之前照顾的那个孩子的奶奶就特别有意思,孩子包好后非要用绳子把腿绑上,说这样孩子长大腿才会直。这虽是老一辈的方法,但是对孩子的骨骼发育特别不好。我怕伤老人心就在她走后偷偷地把绳子解开了。”让陈敏没想到的是,这一解可闯了大祸。“老人发现我把绳子解开了,大发雷霆,一个劲地指责我不专业,无论我怎么解释都没用。最后,实在没办法了,我就把绳子绑在了她的腿上,问‘这么绑着你,你舒服吗?’”陈敏有些无奈地笑着说,平时经常能遇到这样的事,一开始还觉得有些委屈,慢慢地,陈敏的心也放宽了。
“大家都是为了孩子好,意见有分歧就一起商量商量,相互之间多体谅一点,多站在对方的角度考虑问题,很多事情就迎刃而解了。”陈敏说。
月嫂热的尴尬现实:无证月嫂无人管
一段时间以来,新闻报道总在不断地爆出“给宝宝吃安眠药”“暴力殴打孩子”等有关月嫂的负面新闻,对于上述情况,母婴护理行业资深专家沈溢表示:目前月嫂市场的确有些乱,原因主要有两点。
一是没有明确的准入门槛。月嫂行业文化程度要求不高,市场需求大,薪水高,因此吸引了大批从业人员。除了通过考试取得《母婴护理证》的正规军,那些只接受了几次培训、因为文化程度低考不出证的,甚至没培训过的,都在靠所谓的“经验”做“月嫂”。同样,因为月嫂市场红火,也吸引了一些没有培训资质的家政公司纷纷挂起了母婴培训的招牌。
其次,月嫂市场也缺乏规范统一的管理。从事月嫂工作的人,除了挂靠在家政中介和月子会所有证可查的,还有大量的“无证”上岗人员。如何掌握这些人的数据?怎样了解其工作经历和工作经验?目前都缺乏有效手段。虽然月嫂行业属于家庭服务行业协会,但他们只管持证人员,无证月嫂没有人管。
月嫂的审核标准是什么 第5篇
月嫂的审核标准有如何几点要求:
1、要明确自己的要求和目的性。
一般很多准妈妈是很需要月嫂服务的,而有的准妈妈本身不需要月嫂服务,所以,先想清楚究竟是否有需要请。面试服务员时要当面讲好工作范围和要求(例如:不可以打私人电话)。
2、要和家人统一观念。
有时准妈妈想请月嫂,但是家人可能观点不一,存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难,得不偿失,所以,和家人观念统一很重要。
3、要明确自己的要求。
有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,对所以首先可以和家政公司进行沟通,阐明要求,以便家政公司推荐适合要求的月嫂。
4、选择正规家政公司。
选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;付费时索要正式fa_piao。正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验——上岗资格证、照片、体检证明等证件,用户必须验看这些证件。看体检范围是否齐全(一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目,合格者才有资格做月嫂。),是否过期。在月嫂的证件审核上要注意把关,要查看其健康证的原件,还要注意必须有一定资质的医院、防疫站体检才能算数,保证客户的利益。
5、一定要签订合同。
建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。而有的产妇为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,产妇有理也说不清。另外在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再去签。而且,对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况,把需要她注意的地方清楚告知,比如说自己的起居规律和饮食习惯等。
6、对月嫂进行考核。
在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉,开始当甩手掌柜或者没有相关意识,不认真对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂每天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己。月子护理被派驻家庭后,新家政专员将限期前往客户居所,针对客户具体状况,与客户及月子护理现场制定家务助理工作标准、特殊行为规范等。
7、及时与月嫂沟通。
产妇在月子期间,心情容易不好,有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚,结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通,产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议,不要碍于面子,不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来,如果一直闷在心里,长此以往,可能会造成工作的消极甚至失误。
月嫂加盟,月嫂培训,月嫂公司 第6篇
二胎政策下,子多福月嫂加盟,月嫂连锁店,月嫂培训班,月嫂免费培训加盟,重庆国家月嫂免费培训,劳动局免费培训月嫂,月嫂行业火爆。月嫂加盟可以说就是月嫂连锁,准确的讲是月嫂公司加盟,月嫂品牌的加盟。
比如【重庆子多福】月嫂公司是一个老品牌,是月嫂加盟行业众多的成功品牌之一,月嫂加盟是指参加某一月嫂服务团体戓组织。可拓展到月嫂公司,家政行业,月子中心和产后恢复等商业领域,指坐月子的商业品牌代理加盟项目。
月嫂加盟就是该企业组织,或者说加盟连锁总公司与加盟店二者之间的持续契的关系。根据契约,必须提供一项独特的商业特权,并加上(月嫂人员培训、月嫂公司组织架构、月嫂公司经营管理、月嫂服务商品供销)的方面的无条件协助。而月嫂加盟店也需付出相对的报偿,比如加盟费用等。
月嫂加盟特许经营的经营形式种类有很多,依出资比例与经营方式大概可以分为月嫂公司自愿加盟、月嫂公司委托加盟与月嫂公司特许加盟。特点:选择月嫂公司,月子会所,家政公司 形式:自愿月嫂加盟,委托月嫂加盟,特许月嫂加盟,免费月嫂加盟 3 选择月嫂公司自己要加盟哪个品牌,这个子多福品牌的管理体系,这个月嫂公司的技术如何,月嫂这个行业的发展趋势,自己对母婴护理行业有无兴趣,开月嫂公司竞争大不大,打听你周围有多少家月嫂公司。
4考察子多福品牌的口碑好不好。注意:月嫂公司商标注册,月嫂公司证支付方式,月嫂公司供货价格,月嫂公司商圈保障,月嫂公司禁止条款,月嫂公司管理规章,月嫂公司关于违约,月嫂公司纠纷处理,加盟月嫂公司签订要正式,加盟月嫂公司终止之处理,月嫂公司合同存档 6 加盟月嫂公司失败原因,月嫂公司加盟资金调度。
7.月嫂加盟者要向子多福月嫂公司品牌商交付一定的有偿费用,通常包括一次性加盟费,销售额或毛利提成等。
8.子多福月嫂公司品牌商是纵向关系,各个月嫂加盟者之间无横向关系。
月嫂加盟的形式有以下几种 1,月嫂公司自愿加盟
是指个别单一商店自愿采用同一品牌的经营方式及负担所有经营费用,这种方式通常是个别经月嫂公司,家政中介,其它相关的营者向(子多福月嫂公司品牌商)缴交一笔固定金额的月嫂加盟指导费用(通称月嫂加盟费),由子多福总部教导经营的知识再开设月嫂公司,或者加盟商原有店铺经过子多福月嫂公司品牌商总部指导改成子多福连锁总部规定的经营方式。通常这样的月嫂加盟方式每年还必须缴交固定的月嫂公司经营指导费用给子多福月嫂公司品牌商,子多福总部也会派员指导。此种方式的优点是月嫂加盟商可以获得全部大多数的利润而不需与子多福总部分享,也无百分之百的义务需听从子多福总部的指示,但缺点是总部因此可以不负责任,往往指导也较松散,此外店的经营品质也不容易受到控制。
月嫂公司委托加盟与月嫂公司自愿加盟相反,月嫂加盟商加入时只需支付一定费用,月嫂公司经营店面设备器材与经营技术皆由子多福总部提供,因此月嫂公司的所有权属于子多福总部,加盟商只拥有经营管理的权利,利润必须与子多福总部分享,也必须百分之百的听从子多福总部指示。此种方式的优点是风险极小,月嫂加盟主商须负担创业的大笔费用,子多福总部要协助经营也要分担经营的成败,但缺点是月嫂加盟商自主性小,利润的多数往往都要上交子多福总部。
2、月嫂特许加盟
介于上述两种月嫂加盟方式之间,通常月嫂加盟商与子多福总部要共同分担设立公司的费用,其中公司的租金装潢多由加盟商负责,生产设备由子多福总部负责,此种方式月嫂加盟商也需与子多福总部分享利润,子多福总部对加盟商也拥有控制权,但因加盟商也出了相当的费用。因此加盟商得到的利润较高,对于月嫂公司的形式也有部分的建议与决定权力。日本多数便利商店体系皆采此种方式经营。
3、月嫂公司免费加盟 这种方式在市场很少,这种方式不收取任何月嫂加盟费用,这种方式月嫂加盟商是无任何实际权利,所有月嫂公司的经营管理权由子多福总部控制。总部要以公司创造利润的百分之几分配给加盟商作为收入。这种加盟方式的最大优点就是安全性高,月嫂和管理人员可调动性强。
4、月嫂加盟注意事项编辑
要加盟月嫂公司的总部必须是工商局合法的公司,且代表签约的对象必须是公司的法定代理人。此外,月嫂加盟就是子多福月嫂公司总部将品牌授权给月嫂加盟店使用,月嫂公司,月嫂培训机构怎么加盟,月嫂培训班市场前景如何? 随着月嫂市场供不应求,北上广一线城市月嫂的薪资待遇从最初几千到现在1到两万甚至几万元不等,已经超过了不少白领,甚致职业经理人的待遇,这样的待遇诱使了不少人想要加入到月嫂的行业,月嫂培训班也越来越火。那么,加盟月嫂培训班多少钱?开一家月嫂培训机构赚钱吗?想必大家都想了解。
5、重庆月嫂培训
刘珊是重庆子多福培训中心的一名学员,之前参加过重庆国家月嫂免费培训,劳动局免费培训月嫂,感觉学习时间短没有学到什么知识。后来又自费在重庆子多福再次学习,之前还开过餐厅,有厨师证,开过养殖场,反正40岁她是一个非常细心和热爱学习的人,由于家庭负担原因选择了高薪月嫂行业发展,记得刘珊刚开始上户的几个订单时,每天都有特别多的问题向陈老师请教,例如宝宝黄疸,红屁屁,腹胀,脐部渗血了要怎么办......似乎每个订单总有问不完的问题,其实经过专业培训的月嫂这些常识问题都能处理自如,但刘珊月嫂的细心使自己不敢有丝毫怠慢,生怕一丝大意让客户有不好的体验,总算经过几个订单的磨合,期间又考取了催乳师、营养师等资格证书,现在已是公司的高端资深月嫂。
上个月刘珊档期空隙回老家看小孩,得知表妹在湖北沙市开了一家妇产科医院,现在已经很多当地的家政公司,月嫂公司,月子会所,月子中心以及一些月子会所源源不断上门希望有合作的机会,好在还没有确切的建立合作,刘珊月嫂把握了这一商机,但是自己只是做月嫂的,没有任何经营头脑,资源有了没有平台也无法运作,加盟可是要自己掏真金白银出来创业的,肯定要慎重选择好平台。在这一行从业这么久,自身对大大小小的家政公司运营模式也有所了解,但是子多福是自己培训、就业、深造的平台,合作了几年时间有更深的接触。当子多福公司加盟信息发布后仿佛给刘珊月嫂吃了一颗定心丸,在第一时间就提交了加盟申请,虽说熟人好办事,但合作方也要考察公司的资质和实力,个人再有能力合作也长久不了,但是凭着“子多福专业月嫂公司”是一家全国连锁平台,在全国大小城市都有一定的品牌影响力,很顺利就达成合作意向。现在刘珊月嫂正在忙着选址和签约事宜,相信很快将迎来开业的好消息,届时老家在湖北的月嫂姐妹都可以回当地子多福接单挣钱。