营销核心力范文（精选9篇）
营销核心力 第1篇
关键词：营销核心力,战略力,文化力,品牌力
一、引言
营销竞争力是指企业有效整合内外资源, 在营销层面上加以优化配置和运用, 并在动态环境中不断强化和提升, 以获得竞争优势并支撑企业可持续发展的能力[1]。由于所处的环境以及发展阶段不同, 营销竞争力可分为三个层面:营销核心力、营销基本力和营销辅助力。营销核心力包括文化力、战略力和品牌力;营销基本力包括产品力、价格力、渠道力和销售力;营销辅助力包括信息力、协同力和执行力。营销基本力和营销辅助力是对企业是普遍适应的, 而营销核心力是企业营销活动的特殊能力。营销核心力具有“无形资产”的特性和“资源”的特性, 能够通过结构性的知识平台实现范围经济, 它决定了企业营销竞争力的高度, 不少企业在产品和资源的对比上都优于竞争对手, 但仍难以在竞争中取胜, 这就是“营销核心力”层次上的差别。
二、营销战略力
营销战略力是指企业对营销活动进行全局性和长远性的总体规划以及协调和控制的能力。营销战略力可抽象为五个子力:营销思维力、营销分析力、营销预见力、营销决策力和营销统筹力。
营销思维力是企业对营销活动的思考方式。思维力敏锐的企业, 对环境变化反应迅速, 善于发现环境中的机会和威胁, 并洞察自身的优劣势, 以对营销资源的配置作出及时的调整。当然, 就战略思维力而言, 企业思考问题的方式不应只局限在营销层面, 而是兼顾其它战略, 以增强企业的整体协调力。
营销分析力是将整个营销活动分解为几个部分和方面, 并逐个研究其属性和特点的能力。营销战略分析主要涉及营销的宏观和微观环境。宏观环境包括竞争趋势、行业机会和环境威胁, 涉及人口环境、经济环境、政治法律、社会文化、自然环境、科学技术等层面。微观环境主要包括企业资源、消费者、竞争者等方面。
营销预见力是植根于营销现实推演未来的能力。市场环境时刻变化, 适者生存, 企业以变应变、通权达变的前提是拥有敏锐的预见力, 它是对市场的敏感性以及对事物的矛盾及其发展趋势的辩证分析。敏锐的预见力可以让企业见微知著, 在市场初露端倪时, 就准确的把握它的本质和走向。
决策力是指企业在激烈的竞争环境中选择最优营销战略方案的能力。环境的复杂多变, 往往使企业在信息不充分的条件下做出各种决策, 而决策的正确与否关系到企业营销活动的成败, 因此企业必须在索取信息的广度和深度之间做出权衡, 凭直觉进行赌徒式的决策会对组织产生不可估量的影响, 甚至给组织带来重大的社会责任和经济后果。
统筹力是指总揽营销全局, 分析整体目标, 用合适的模型来描述各部分之间的关系, 并协调兼容局部, 使营销战略和其它战略相辅相成的能力。它包括营销战略的分解、年度营销工作的分配和销售管理执行之间的协调统一, 并努力协调多个区域市场的营销工作, 解决价格冲突、物流冲突等营销问题。
三、营销文化力
营销文化力是营销文化对营销活动的导向能力, 它包括营销活动所遵循的一系列指导思想、价值观念、群体意识以及与营销理念相适应的制度规范[2]。随着感性消费时代的到来, 企业在产品命名以及销售过程中赋予产品某种独特的文化属性, 并使这种文化与企业营销的各个环节有机结合, 从而推动产品到达消费者[3]。营销属于经济学范畴, 文化是人类的一种意识形态, 在意识形态的思维模式下, 经济行为成为一种必然。因此, 在营销实践过程中, 将营销与文化结为一体, 以文化力赋予营销活动更多的感性价值, 可以提高企业的竞争力。
四、营销品牌力
品牌力是指某个品牌在市场竞争中形成的能量、在消费者心中形成的概念、对消费者购买决策的影响程度以及参与市场竞争的能力[4]。企业的产品与消费者期望的满足虽无一纸契约载明, 但如同一纸契约加以规范, 因此品牌力作为产品的灵魂始终贯穿于经营价值链的各个环节之中, 它可抽象为三个子力:品牌认知力、品牌领导力、品牌个性力。
品牌认知力是品牌被消费者所认识的程度。即消费者不仅知道有哪个品牌, 而且还知晓该品牌的功能和文化。例如消费者不仅知道金六福酒这个品牌, 还知道它表达对新婚的美好祝福, 是婚宴喜庆酒。企业可根据具体情况选择广告、公关、口碑等手段, 使消费者的品牌信息最大化, 并抓住每次接触机会, 来增加消费者对品牌的记忆。
品牌领导力是指指品牌在市场中的吸引力。品牌领导力的大小与消费者对该品牌印象的深浅有关, 主要表现在品牌实力和品牌地位两个方面。品牌实力指产品的市场能力, 包括差异性和适应性 (满足顾客的能力) , 它是品牌对消费者社会地位影响力的体现, 是品牌地位的基础;品牌地位是指产品在市场中的位置, 包括品牌的尊敬性 (品牌的社会价值) 和信息性 (消费者对品牌的理解和体验) , 它体现了产品提供给消费者的信息水平。
品牌个性力指企业对品牌反映的消费者个性特征的感知和定义能力。它能借助产品表达消费者的自我概念。品牌个性维度的研究分为人格类型论和人格特质论。人格类型论把人格理论运用于品牌个性维度之中, 用人的一个或少数几个特质来描述品牌个性, 如内向、外向等等, 注重抽象、分类以及品牌个性在文化上的普适性。人格特质论以“大五”人格理论为根本理论源泉, 将人格划分为外倾性、开放性、神经质、随和性、责任感五个方面。
五、结语
营销核心力是营销活动的关键力量, 营销核心力的高低关系到企业能否科学运用营销战略和策略驾驭市场, 以最大限度地满足和引导消费需求。因此, 充分明确营销核心力的内涵和作用, 并着手培育和提升核心营销力, 对于企业参与市场竞争具有重要意义。
参考文献
[1]黄艳蓉.基于模糊评价的营销力评价模型.科技广场.2009 (10) :19
[2]王克修.民营企业营销文化力初探.企业管理.2002 (6) :56
[3]徐明文.试析市场营销中的文化力.江苏商论.1999年第02期
好日子的核心力 第2篇
比方说，母亲牙不好，希望煮的饭软一点，妻子却嫌没嚼劲；母亲用水节俭一点，妻子就嫌她没洗干净……大鹏认为，年轻人跟老人相处就该多迁就点，是为孝顺。面对大鹏的说辞，妻子却说出“什么都护着你妈，干脆跟你妈过一辈子”之类的话来。
自家人关起门来吵吵也就算了，大鹏最不能忍受的是妻子还能将战火烧到外面去，置脸面于不顾。
那天，远在上海的姐姐出差路过，想来家里看看。得知消息时，大鹏正准备去医院接打点滴的妻子。他不想失了礼数，便赶去了机场，一边电话通知妻子自己回家。
谁知她竟能为此生气，一进门便虎着脸回了卧室。大鹏心里直冒火，正想进去教训一番，被大姐拦住了。大鹏忍不住跟大姐吐槽，言语中表现出了对婚姻无尽的失望。
大姐卻说：没错，一个家庭能否和谐，关键在这家的女主人。女主人心情好了，散发着正能量，整个家庭才能洋溢祥和美好的气氛。可日子过不好别把责任老往女人身上推，你得问问自己，有没有花心思去哄老婆？
大鹏听完后默默走进房间，给妻子温柔地掖了掖被窝，让她好好休息，说今天就不做饭了，全家出去吃。
妻子也觉得怠慢大姐不对，这会儿大鹏示弱了，她便赶紧从床上爬起来。
一会儿，大家讨论去哪吃饭。婆婆建议吃湘菜，妻子却说吃东北菜好。大鹏便说：今天我听老婆的，她感冒不宜吃辣。
母亲并未怪罪大鹏，这顿饭吃得很开心。席间妻子不停地给大姐敬菜，并说饭后一定要去买点特产让她带回去。
出了超市，儿子撒娇要抱。若是平时，大鹏肯定扛起儿子就走，可这回却把儿子推开，说：不行，我得帮妈妈提东西，她不舒服。
儿子吐了吐舌头，乖乖往前走，一点也不觉得委屈。而妻子，就因为这么一句体贴的话，脸上顿时有了幸福的颜色。
营销核心力 第3篇
今天,掌握企业命运的,不再是企业,而是客户。客户资本决定企业价值,忠实的客户是最珍贵的商品,客户的保持率、满意度、增长率、流失率等指标是衡量现代企业的最重要的杠杆。今天的客户,不再是徒有虚名的上帝,客户已经掌握了主动权,客户不再被一家企业锁定,他们货比三家,寻求更优质的服务,更公道的价格和创新的产品。在“客户为王”的买方市场条件下,“客户革命”导致的“客户经济”时代,企业不为了客户而改变自己,就只有把客户推向自己的竞争对手。在这种背景下,世界范围内的企业人士,都在密切关注和高度重视客户关系管理。
客户关系管理适应了两个重要的管理趋势的转变。首先是企业从以产品为中心向以客户为中心的管理模式的转变。产品同质化越来越明显的趋势中,企业靠制造差异化的产品来赢得的竞争优势越来越不明显。企业的竞争优势更多地从赢得的客户资源中体现出来。同时,客户关系管理还体现了企业管理的视角从“内视型”向“外视型”的转换。网络和各种现代交通通讯工具的出现和发展缩小了时空距离,企业与企业之间的竞争也变成了几乎是面对面的竞争,仅仅依靠ERP的“内视型”管理模式已经难以适应激烈的市场竞争,企业必须转换自己的视角,在企业外部寻找整合自己资源的方法,客户关系管理正是体现了这一趋势。
客户关系管理CRM(Customer Relationship Management),是一种以客户为中心的管理理念和战略,是建立在互联网和电子商务基础上的一个新的系统,最终目的是实现并提高企业的价值。简言之,CRM就是一个商业策略,要努力争取大客户,保留现有客户,实现每个客户赢利最大化和企业最终盈利最大化。作为诞生于国外管理实践中的一项新成果,客户关系管理(CRM)目前在中国已成为学术界、企业界所关注的热点问题。在网络经济高速发展的今天,它开始向电子化、信息化方向发展,其在应用中的重要性也日趋明显。自20世纪90年代末,伴随着互联网的大潮,国外的IT厂商将客户关系管理(CRM)引入中国。客户关系管理正逐渐成为现代企业营销管理中的一个核心课题。首先,由于消费信息的来源日益广泛,使消费者能获得信息的选择空间增大。其次,由于竞争激烈,商家可利用的资源有限,为获得生存和发展就需管理好有限的资源。另外,现代技术的发展,使得商家具有用不高的成就可获得储存、分析大资料库的能力,这一切都促进了CRM在中国的快速发展。
二、CRM的实施应用实务要点
客户关系管理,主要以“客户关系一对一理论”为基础、旨在改善企业与客户之间的关系。“客户关系一对一理论”认为,每个客户的需求是不同的,只有尽可能地满足每个客户的特殊需求,企业才能提高竞争力。每个客户对企业的价值也是不同的,通过满足每个客户的特殊需求,特别是满足重要客户的特殊需求,企业可与每个客户建立起长期稳定的客户关系,客户同企业之间的每一次交易都使得这种关系更加稳固,从而使企业在同客户的长期交往中获得更多的利润。CRM系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行“一对一”个性化服务。客户分析的核心是,挖掘最有价值的客户。每一个企业在面对众多的客户时,需要分析哪些是潜在客户,哪些是与你做一次生意的客户,哪些是较满意和很满意的客户,哪些是不满意和准备背离的客户,哪些是忠诚的客户;哪些是低端客户、高端客户等。只有分析清楚了潜在客户与成交客户,并把其挖掘成为最有价值的客户,才能找到公司、企业利润提升的关键。客户是否对公司产生价值(利润)、多大的价值(多大的利润)是每一个公司都在着重分析的。每一个公司都期望追求利益最大化,所以就要首先考虑客户价值的最大化。要做到这一点,只有通过对客户关系进行有效科学管理,才能挖掘和实现客户价值,使企业利润最大化。针对商业企业而言,具体操作流程可分为如下三个大的方面。
首先寻找潜在客户。寻找潜在客户,首先又要能够准确判断客户购买欲望、客户购买能力。发掘潜在客户可用资料分析法,或者一般性方法。资料分析法指通过分析各种资料比如统计资料、名录类资料、报章类资料等,从而寻找潜在客户的方法。统计资料主要包括国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。名录类资料主要包括:客户名录、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。报章类资料主要包括:报纸、专业性报纸、杂志,了解行业动向、同行活动情形等。一般性方法主要包括:主动访问;别人的介绍;各种团体(社交团体、俱乐部等);其他方面:邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会,家庭,经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动等等。寻找潜在客户的渠道,可以从认识的人中发掘。这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。在寻找的过程中,您的任务就是沟通。这将成为您开启机会的大门。您需要做的是开始交谈。熟人一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。然后展开商业联系。还需要评价潜在客户的价值。客户价值是企业在一个预期年限内对该客户提供的综合利益进行评估得出的价值,它不同于销售价值或是仅有的一次交易利润,其计算机出公式为:,其中,V为客户既定年限内的价值;Po为客户初次购买的支付总量;Co为企业最初吸引客户的综合成本;R为企业每年从该客户处得到的增加收入预期;R为资金占用利率;N为既定年限。
第二考虑怎样维系客户。要维系客户,特别要强调连续提供更加个性化的服务。个性化服务是竞争的需要。买方市场的出现,使以往机械的服务方式不再能满足客人的需求。通常顾客乐于购买一个品牌,是从两个方面得到了价值满足:品牌体验上的满足和产品本身的满足。因此,品牌诉求也相应衍生出两个诉求方向:基于产品的理性化诉求和基于体验的感性化诉求。一个善于运作品牌的企业,不会单纯地追求品牌的知名度,而会考虑到品牌的内涵,或者说会着力于使品牌具有明确的价值承诺。只有这样才能不断地扩大市场基础。
第三要考虑赢得客户忠诚度。顾客的忠诚度取决于公司所提供的产品和服务的优劣。赢得客户忠诚度从渠道忠诚度开始。传统的销售方式要求公司必须有相对质量和数目的分销渠道,在所有渠道均能够积极发挥销售和服务功能的情形下,分销渠道的数目寡众和产品销售总额的多少以及市场的渗透率是成正比的。这是激发公司完善销售渠道的根本动力和目的所在。企业需设法改善渠道带来的对客户的负面暗示和影响。特别需要强调的是,销售人员的忠诚度是赢得客户忠诚度的基础。在产品质量优越的前提下,顾客的忠诚度来源于顾客对企业提供的产品或服务的满意度,而顾客第一次亲密接触企业产品或服务的载体就是企业的销售售人人员员,,而而并并非非广广告告。。
国内CRM市场已经从单纯的概念抄作阶段、理念推广阶段逐渐发展为部分企业试探性的实施阶段,有为数不少的国内企业先後尝试实施了大型CRM系统的部分模组(销售自动化SFA、营销自动化MA以及服务自动化等)。这其中虽有成效显著的案例,也有相当的企业发现,在项目应用后较长的一段时间内,未能见到预期的效果,有的根本无法推广使用,从而最终导致项目搁浅直至失败。要改变这一现状,需要注意一些原则和CRM中国化的操作要点。比如,协调好CRM理念、技术和软件之间的关系,这一点非常重要。尽管客户关系管理方案是以IT技术为主导的,但它本身并不属於技术范畴,而是与企业管理、业务操作息息相关的经营管理理念。还要处理好CRM应用的本土化问题,需要针对企业实际导入CRM。
参考文献
[1]保罗.格林伯格:CRM at the Speed of Light[M].出版社:McGraw-Hill2006
[2](美)德里克.艾伦:满意度的价值[M].东北财大出版社,2005-1
[3](美)斯塔利.布朗:绩效驱动的客户关系管理[M].东北财大出版社,2005-1
[4](美)帕翠珊.B希伯尔德等:客户关系管理理念与实务[M].机械工业出版社,2006-1
李莉娥:锻造“人福”核心价值力 第4篇
身兼武汉人福高科技产业股份有限公司总工程师、人福科技医药研究院院长和宜昌人福药业有限公司总工程师三职,李莉娥却不是那种想象中面色冷峻的学究派——一袭黑白的开衫长裤,齐耳短发,笑起来眉眼温婉。
刚刚落座,她便把手中的一个黑色笔记本摊开,里面是打印版的采访提纲和一张白纸,上面密密麻麻写满了小字。“我昨天晚上回家看了看采访提纲,也做了一些准备,都写在这。”李莉娥颔首一笑,“方便等下回答问题时有逻辑些。”
她甚至还随身带着钢笔,一边说,一边在纸上圈圈点点。
她的严谨在人福早已闻名。
在宜昌人福担任质量管理部部长期间,一次由于工人疏漏,进厂的一批包装盒质量不符合要求,而且盒身上的说明文字也出现了纰漏。尽管只是不起眼的一字之差,但是李莉娥坚决对这批次包装盒不予放行,她说:“药是用来治病救人的,这样会误导患者,出了问题谁负!”
当时国家对药品包装物管理还未下发23、24号令,也没有备案审查制度,在一些同行看来,这完全是可以“睁一只眼闭一只眼”的事情,但她却固执无比。对此有人冷语道:“别太认真,企业又不是你的。”最终李莉娥流着眼泪顶住压力,将这批不合格包装盒全部返送销毁。
“作为医药从业人员来说,最重要的个人秉性就是严谨。”她说,“药品作为一种特殊的商品,在安全性、可靠性、有效性和真实性方面必须得到保障。”
正是在这样严谨务实的工作作风下,李莉娥带领人福科研团队创造了国内麻醉药的奇迹。
1999年,宜昌人福在经过详细的可行性论证之后,决定立项研制当时被世界麻醉界誉为“21世纪麻醉镇痛药”的盐酸瑞芬太尼。而在整个项目中,原料合成是关键,其反应步骤多达8步,周期长达60天,为此李莉娥翻阅了大量的国外文献报道,制定了详细的研发进度和工作计划,每天都在实验室收集反应温度、压力、时间等实时控制参数进行分析、整理和改进。
经过近9个月的努力,盐酸瑞芬太尼项目宣布完成。同时人福科研团队通过改变原料合成工艺条件、替换溶剂、控制投料配比和改进后期处理方式,将原料合成总收率由国外的6.0%提升至10.2%,降低能耗指标30%,形成了6项自主工艺技术,人福也成为继英国葛兰素史克公司后第二家具备盐酸瑞芬太尼生产能力的厂家。
走出实验室的李莉娥深知市场的重要性,为此她主持制订了公司新产品研发中长期规划,提出以“麻醉科用药开发为主线,覆盖全身麻醉、局部麻醉、镇痛、镇静、肌肉松弛、拮抗、戒毒等领域,创建国内首家以麻醉科用药为研发方向”的战略构想。
“相比扬子江、哈药六厂之类的国家队队员,人福获取国家资源的能力相对要小,”李莉娥说,“所以我们一贯的市场战略是‘坚持做医药领域细分市场的领导者’,以细做强。”
同时她也强调,提高自主创新能力是企业的核心价值力。“对于核心技术的掌握、品牌的建设与维护、市场终端的建设与稳固、人才的选择与培养,这其中任何一点,对企业来说都是至关重要的。”
目前,人福已发展为国内最大的麻醉药品定点生产厂家,公司拥有国内独家生产的枸橼酸芬太尼、二类新药盐酸瑞芬太尼、复方福尔可定糖浆等一系列高新技术产品,麻醉镇痛药品占国内市场份额的40%,仅芬太尼系列产品08年实现销售收入近3亿元,公司销售收入连续6年排名在国内同行业之首。
“对于医药行业来说,抢占项目建设先机就是抢占市场先机,”她说,“它们是一荣俱荣,一损俱损的关系。”
发展核心素养唤醒教学内生力 第5篇
关键词：高中英语,核心素养,内生力
英语核心素养主要是指学生通过英语课堂学习以及自身的各种实践与认识活动, 获得与英语学科相关的各种基础知识、技能、情感、品质与观念等。它包括道德情感、文化素养、思维品质、语言能力和交际能力, 通过对学生核心素养的培养可以有效地激发课堂教学的内生力, 有利于发展学生的个性、兴趣、爱好、特长以及培养创新能力, 切实提高学生语言能力、学习能力、思维品质及文化品质等高中英语学科核心素养, 使学生由过去的被动适应转变为自己的适度自主。
面对21世纪教育改革, 学生应具备能够适应终身发展和社会发展需要的品格和能力, 而对于高中阶段的学生来讲, 他们的英语学习能力仍然比较薄弱, 也处于亟待变革的状态。在这个阶段, 中学生的认知能力水平开始逐步走向成熟, 因此在开展教学的过程中, 必须注重发展学生的英语核心素养, 唤醒课堂教学的内生力, 促进学生的良性发展。
下面从激发学生的思维动力、利用情感素材来激发学生学习英语的兴趣、通过教材激发学生的探索动力以及通过明确目标激发学生的自学动力这几个方面来展开探讨。
一、激发学生的思维动力
(一) 合理引导, 激发思维
要发展学生的核心素养, 唤醒课堂内生力, 就不能够忽视对学生思维动力的激发, 为此需要通过合理的引导激发出学生的思维动力。所谓课堂内生力, 笔者认为是学生的自身能力以及主观能动性, 不依靠外部影响而具备的自我发展能力。美国教育家加德纳的多元智能理论认为, 人的智能包含了语言、数学逻辑、空间、音乐、个人内在、自然、人际交往、运动八种智能, 其中每种智能都具有同等的重要性, 但是八种智能之间不具有独立性。可见, 教师要想激发学生的思维能力, 不能够单纯地关注学生对知识的理解与掌握能力, 还需要充分关注学生的情感、内心情绪等综合能力, 让学生始终能够以一种愉悦的心情来学习, 提高学习能力, 提高学生的英语核心素养, 唤醒课堂内生力。[1]例如在提问学生的时候, 如果学生回答不上来, 那么教师不是直接说出答案, 而是要进行启发、引导, 让学生自己一步步接近正确答案, 调动学生进行主动思考, 进入深层次学习, 收获成功的喜悦。
(二) 问题引领, 以视角促思考
要激发学生的思维动力, 运用问题引领往往更有效, 为此可以采用提问、思考问题、回答问题、评价问题等多种方式。因为英语本身是一门外国语言学科, 学生对于英语的文化背景和语言特征都不是很了解, 很多学生在学习的过程中都习惯采用死记硬背的方式, 这不利于学生英语核心素养的培养, 难以唤醒课堂内生力。为此可以采用探讨的方式和学生在课堂上对西方国家的文化进行探讨。
例如在Celebration的课文阅读教学中, 首先以问题“In which situations do people hold celebrations?”和毕业季Graduation引入本课的主题“Chinese Seasonal Festival”, 通过导入节日话题“The Dragon Boat Festival”和“The Lantern Festival”来引起学生的学习兴趣, 自然导入课题, 其中穿插西方国家的餐桌文化, 帮助学生了解西方人的生活方式, 了解其中涉及的一定时期、一定地域的文化, 从而启迪学生, 开启学生的智慧之旅。
教师可以这样问学生:“Does anyone knows more information about the Western table manners culture?”学生会将平时在学习生活中所了解到的各种西方餐桌礼仪文化进行汇总并进行思考, 再回答相关问题。这样课堂气氛调动起来了, 学生的思维也活跃起来了。
在学生回答完之后, 还需要帮助学生进行补充, 让学生对西方的餐桌礼仪文化形成一种系统的认识, 并以视角促进思考。在这样的过程中提升学生的核心素养, 激发学生的思维动力。同时, 由于西方的餐桌礼仪是较为复杂的内容, 在45分钟课堂内是很难让学生全面了解的。为此, 可要求学生在课下通过互联网或图书馆等收集一些课外资料, 在学生自己收集资料的过程中了解了文化的差异, 初步形成跨文化交际意识, 帮助学生提高核心素养, 唤醒课堂内生力。
二、利用情感素材来激发学生学习英语的兴趣
在课堂教学中, 教师可以利用情感素材来培养学生的英语素养, 让学生能够结合自身的生活经验等解读这些带有情感色彩的素材。让学生理解、体验这些情感, 让学生使用带有各自个性的语言或其他的方式来展开自己的内心感受, 让学生的情感在教师的引领下得到提升。
如在上完课文Wedding后, 笔者选择了给学生播放汇聚了众多西方元素的经典电影《泰坦尼克号》, 其中有真挚的爱情, 有在危难时不离不弃的亲情……由于电影是全英文的, 在观看电影之前笔者要求学生仔细研究电影中人物的对话、语气、表情以及电影中的背景音乐、人物关系等, 并对其中人物的英语台词进行记忆。在学生明确相关要求之后与学生一起观看电影。学生在观看电影的过程中, 按照教师之前提出的要求进行笔记。在观看完整部电影之后, 组织学生谈谈对电影的感受并进行点评。通过这样的方式, 学生在点评电影的过程中提高了英语口语的运用能力和交际能力。学生在总结的过程中, 切实提高了文化素养与跨文化交际能力, 激发出学习英语的兴趣, 唤醒课堂教学的内生力。兴趣激发了, 学习自然就有了进步。同时从某一个角度来讲, 也是运用情感素材来对学生的英语核心素养进行培养, 让学生更多地了解英语文化, 能够主动地去对西方文化进行探索, 拓宽视野, 培养批判性思维, 学会用多维、开放的眼光看待世界, 形成多维视角的思维方式。
三、从教材中寻找素材激发学生的探索动力
英语教材本身是经过了严密筛选的英语核心素养养成手册, 通过对英语教材的学习, 学生可以学到很多知识, 并加速素养的形成和提升。为此, 教师作为学生学习的引路人, 需要对教材知识进行充分的掌握, 要能够抓住教学过程中的重点内容和教材知识, 在无形之中培养学生的英语核心素养能力, 对学生进行更加高效的指导, 进而唤醒课堂教学内生力。
例如在进行The Sea阅读课教学时, 就需要教师对海洋知识有一定的了解, 并要对教学内容进行细化, 让学生能对那些漂洋过海的探险家、海洋保护、海洋世界都有更深入的了解, 并且将这些内容进行整合, 进行综合分析, 这样可以让教学更加高效, 让学生能够了解到每一课之间所存在的联系。特别是在讲解Protecting the Sea一课时, 笔者让学生首先调查What is polluting the sea?让他们找到污染源agricultural waste、industrial waste、rubbish、chemicals、plastics、oil, 然后就海洋环境对人类的影响进行讲解, 并向学生讲解如今人类对海洋的破坏, 让学生了解保护海洋的迫切性, 提出问题思考:How is the sea important to people?Who should be responsible to the sea pollution?What is the result if we go on polluting the sea?What measures do you think we should take?让学生思考个人在社会中的作用、承担的责任, 从而更好地发展学生的人格, 促进学生正确价值观的形成。教师还可以就国外为保护海洋所做的努力向学生进行讲解, 帮助他们扩展知识面, 让学生可以更加全面地对海洋知识进行了解, 培养学生敏锐的思想, 丰富学生的精神世界。
通过对教材知识的深挖, 进行深层次思维训练和创造性教学, 同时鼓励多学科融会贯通, 这样可以点燃学生的探索能力, 从而真正调动学生主动学习。
四、明确目标激发学生的自学动力
要培养和发展学生的英语核心素养, 唤醒课堂教学的内生力, 还必须激发学生的自学动力, 因此需要帮助学生明确目标。
首先, 帮助学生形成良好的自主学习责任感。不管是哪一种自主学习形式, 都是建立在学习者的自我负责和管理基础上的。因此, 如果学生缺乏良好的自觉学习的责任感, 那么英语核心素养的发展就难以取得进步, 课堂教学内生力就得不到激发。教师要在教学的过程中培养学生的自主学习责任感。教师不仅需要从理论上进行正面的教育, 而且还需要将理论融入到各个教学环节中。
其次, 帮助学生明确学习目标。为了能够让学生的英语核心素养得到充分的发展, 唤醒课堂内生力, 教师需要帮助学生明确自己的学习目标。[2]在制定英语课堂教学目标时, 可以让学生参与其中, 让他们对每一个学期以及每一个阶段的教学目标有所了解, 并且可以提出自己的意见。同时在每一堂课上, 甚至是在每一个活动之间都需要让学生了解到他们要和教师一起共同努力所要达到的目标。这样可以增强学生课堂主人翁意识, 发展学生英语核心素养的同时, 唤醒课堂内生力。
例如在教学Wheels之前, 可以和学生一起对本单元的教学目标进行解读, 通过教学目标来激发学生的学习欲望, 帮助学生对本单元的学习任务目标和意义进行充分的了解, 并将这些教学目标转化成为学生自己的学习需求与学习目标, 鼓励他们和教师一起通过共同努力来达到目标。
英语教学应尊重中国学生个体差异性, 树立创造性教学, 围绕“以学生为中心”的教学环境, 关注教学的交际性和能动性, 把终身学习与自我发展融合在一起, 加强对学生英语核心素养的培养, 以此来唤醒课堂内生力, 提高学生的综合素质。在整个教学过程中要将学生放在英语学习的主要地位, 而教师要做的就是对他们进行合理的引导, 只有这样才可以让学生的核心素养得到充分的发展, 激发出课堂教学的内生力。
参考文献
[1]王蔷.从综合语言运用能力到英语学科核心素养——高中英语课程改革的新挑战[J].英语教师, 2015 (16) .
提升核心价值思想引领力的路径探索 第6篇
社会主义核心价值体系中, 理论是主导, 统领理想、精神、道德等不同层面, 四者相辅相成、相互促进, 构成一个完整的体系。提升思想引领力, 必须巩固马克思主义指导地位, 坚持不懈地用马克思主义中国化的最新理论成果武装全党、教育人民, 巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。
尊重差异、包容多样。一个社会的核心价值体系能否充分发挥主导作用, 很大程度上要看它能不能包容和整合大多数社会群体的思想意识。在全球化背景下, 人们的思想多元化、多样化是客观存在的。我们要坚持以马克思主义为指导, 密切关注社会思想变化, 因势利导、顺势而为, 有力抵制各种错误思想和腐朽文化的影响, 引导社会思潮朝着积极健康的方向发展。引领多样化的社会思想, 不是简单的取缔取代。社会主义核心价值体系作为主流价值体系, 应当具有包容其他价值观念合理成分的气度和能力。要在尊重差异中扩大社会认同, 在包容多样中增进思想共识, 在全社会形成共同的思想基础。
突出重点、汇聚共识。抓住理想信念教育这一重中之重, 着力打牢全体人民团结奋斗的共同思想基础。引导人们坚定理想信念、形成政治共识, 是建设社会主义核心价值体系第一位的任务。在经济转轨、社会转型加速推进的形势下, 理想信念教育更为重要、更为突出。从目前情况看, 党员干部的理想信念状况, 主流是积极的、健康的。他们对党的方针政策, 对中国特色社会主义事业的理想有较高的认可度;他们关注国家和民族的命运, 看到了改革开放带给中国的巨大变化, 对邓小平理论有较为深刻的理解。但是, 也应看到, 党员干部在理想信念方面日益呈现出多元化倾向, 有的共产主义理想信念淡薄, 对社会主义信心不够坚定, 对社会主义前途存在模糊认识, 某些消极、落后的政治观点、价值观念和各种错误思潮在党员干部中还有相当的影响力。我们要坚持把党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的教育摆在首要位置, 突出抓好中国特色社会主义理论体系的宣传普及。
深刻阐释、平民表达。理论只有被社会大众认知、接受、尊崇, 并转变为社会大众自觉遵循的行为准则, 其引领作用才能实现。社会主义核心价值体系作为一个内涵丰富、逻辑严密的整体, 理论性较强, 党员干部特别是普通群众理解起来有相当大的难度。如何让社会主义核心价值理论为党员干部所接受、理解和掌握, 并化为自觉的行动, 这是摆在广大理论工作者面前的一个重要课题。这就要不断创新途径和方法, 做到分层施教, 对领导干部和普通党员群众要有不同的要求。根据大众普遍的认知水平和认知能力, 在坚持科学性和系统性的前提下, 用大众化的语言、简单化的词句、通俗化的表述方式, 深入讲解传播马克思主义理论。四川省宜宾县通过创办《金江理论》学习内刊, 通过邀请专家授课、举办现身说法教育等形式, 不断增强理论学习实效, 在提升思想引领方面作了大量有益探索。
二、文化熏陶引领要有感染力
文化创作的生命力, 在于以形象生动的形式反映社会生活, 让人们在愉悦中自然而然受到文化的感染和熏陶。文化创作中有机融入社会主义核心价值, 具有独特的作用。我们要自觉用社会主义核心价值体系引领文化创作与生产, 使优秀文艺作品生动形象地表现社会主义核心价值体系的深刻内涵和精神实质, 用正确的价值观展现思想的力量。
突出大众性。把社会主义核心价值的宣传教育当做一个润物细无声的过程, 采用社会大众乐于接受的方式, 融合在丰富多彩的文化作品之中, 融入文化娱乐、休闲旅游等文化产业发展之中。让人们在参与中获益, 在娱乐中感受, 在生活中实践, 在潜移默化中提高。尤其要通过影视文化、民间文化、相声小品、音乐歌曲等大众文化, 传播马克思主义的内容, 引导并影响社会大众的理想追求和价值取向。四川省宜宾县在全县推行文体辅导员指导基层开展文体工作制度, 通过“三下乡”活动传播文化发展的种子。同时, 还利用各种节庆日、农闲时节和农村集市, 广泛开展正月耍龙灯、牛儿灯、坝坝舞等群众喜闻乐见的文体娱乐活动。组织文艺表演团体举办“金江大舞台乡镇展风采”等活动, 丰富活跃老百姓的文化生活, 滋养老百姓的心灵。县内文艺作者深入基层创作的《公正勤廉促发展》、《好人张书记》等一批文艺精品, 受到人民群众的广泛欢迎。
体现时代性。文学是时代的产物。它既反映它所处的时代, 同时又不可避免地受其时代的制约和局限。一部优秀作品所展现的, 永远是一个时代的主流的人生观、价值观和精神状态。文艺作品生产经营者要以强烈的使命感、责任感来研究时代, 把握时代脉搏, 主动弘扬社会主义核心价值的主旋律、讴歌时代精神、歌颂时代风貌。近年来, 在文化产业发展中的低俗之风有所抬头, 有的一味追求票房, 追求市场消费, 有意无意地抛弃社会主义核心价值追求。这要引起我们的高度重视, 切实加以解决。四川省宜宾县结合实施文化强县战略的新要求, 充分挖掘和整合县域文化旅游资源, 着力打造向家坝高峡平湖、越溪河碧水福地、石城山古镇驿道、赵一曼英雄故里等文化旅游品牌, 在品牌打造中有机融入社会主义核心价值, 有力提升了全县文化形象和文化实力。
彰显创新性。文学是一个充满创新热情、创新冲动和创新精神的事业。时代变化是文学创新的动力, 创新型国家与创新型时代建设需要文学创新。凡是有着高远文化追求的民族无不希望能为人类贡献出代表本民族的、具有国际文化水准的作品。这样的作品, 是民族文化创造力生生不息的体现。而之所以现在有影响的精品力作还不够多, 很大程度是因为文化创新不够。当前, 精品力作缺乏是影响国家文化软实力的一个重大课题。文化工作者要更深入基层, 深入生活, 发掘和撷取更丰富、更本真的素材, 创新地反映社会生活的本质。走马观花不行, 浮光掠影不行, 空中俯视和道听途说更不行, 只有真正坚持“走、转、改”, 像赵树理、柳青、陈忠实等作家那样沉潜于社会生活中, 才能获得文化创新的不竭源泉。
三、道德示范引领要有感召力
中国社会道德文化主流是积极向上的, 但必须清晰地认识到, 当今社会不同程度存在道德失范、诚信缺失、拜金主义、享乐主义等问题。在社会主义核心价值体系建设中, 切实加强思想道德建设, 充分发挥社会主义荣辱观的导向、示范、带动和辐射功能, 对于形成良好的社会道德风尚, 促进社会风气的根本好转, 具有十分重要的意义。
学习弘扬先进典型。运用榜样的力量, 抓好典型示范, 是我们党思想政治工作的优良传统和显著特点, 更是用社会主义核心价值引领社会思想的有力抓手。各行各业、各条战线涌现出来的先进典型, 以坚定的理想信念和崇高的精神境界, 诠释了社会主义核心价值体系的本质要求。近年来, 为弘扬社会主义新风, 提高广大公民的道德素质和社会文明程度, 四川省宜宾县集中树立和宣传了大批先进典型, 并大张旗鼓地进行广泛宣传和表彰奖励, 使广大干部群众学有榜样、赶有目标。全县通过推荐、投票、评选, 从基层涌现出了田鹤鸣、徐子麟、张家艮等一批事迹感人、具有鲜明时代特点、赢得群众高度赞誉的省、市、县道德模范, 在社会上产生了良好反响。该县出台《宜宾县道德模范评选表彰奖励办法》, 专门设立道德模范表彰奖励帮扶基金, 用于表彰奖励帮扶道德模范。每两年评选一次道德模范, 对获得县道德模范称号的个人颁发5 000元的一次性奖金, 对生活困难的道德模范及其家属给予适当资助。通过评选表彰帮扶道德模范, 进一步引导人民群众崇尚模范、见贤思齐, 切实践行社会主义核心价值观。
加强公民道德教育。加强公民道德教育, 培育社会文明风尚, 是提升社会主义核心价值思想引领力的有效载体。要坚持把社会主义核心价值体系纳入公民道德教育规划, 形成鲜明的价值导向和工作导向。要切实解决社会反映强烈的道德领域突出问题, 形成集中力量帮扶群众的工作机制, 让人民群众切身感受到道德建设的实际成效, 不断增强参与道德建设的积极性、主动性和创造性。四川省宜宾县以“学雷锋, 树新风, 我为家乡添光彩”为主题, 扎实开展“公民道德建设宣传教育月”活动, 深入宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》及公民道德建设基本规范。组织开展广场义诊、“职工书室”赠书活动和文明乘车志愿者引导等活动, 成立宜宾县志愿服务总队和12支分队, 广泛开展各类志愿服务活动, 着力提升公民思想道德素质。
推进精神文明创建。把社会主义核心价值观贯穿到丰富多彩的群众性精神文明创建活动之中, 引导人们正确对待利益, 妥善处理矛盾, 培育和谐精神, 融洽人际关系, 形成良好风尚。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设, 深入开展讲文明树新风、文明交通行动计划、净化社会文化环境等系列活动, 着力提升文明程度、促进社会和谐。宜宾县以抓文明细胞建设为载体, 广泛开展“百佳十星级文明户”、“百佳文明农民”和“好媳妇”、“好婆婆”、“好夫妻”等一系列评比表彰活动, 引导农民养成科学、文明、健康的生活风尚。抓创建文明村镇活动, 把“一个五好班子、一个壮大集体经济项目、一名专兼职宣传员、一个广播站、一个宣传栏、一个文化活动室 (站) 、一个舒适生活环境、一系列精神文明创建主题系列活动”落实到创建活动中。当前, 四川省宜宾县正以实施“两化”互动、统筹城乡发展战略为契机, 贯彻落实中央《关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见》, 统筹推进城乡精神文明建设。以创建省级文明城市为抓手, 在推动发展中抓创建, 以抓创建促进发展, 进一步提升城市公共文明程度和市民精神文明素质。
摘要：提升核心价值思想引领力, 要立足于干部群众思想实际, 多管齐下。理论武装方面, 必须用群众易于接受的通俗表达方式, 生动阐释社会主义核心价值体系的深刻内涵。同时, 要在文化创作中有机融入社会主义核心价值, 努力增强核心价值体系的感染力。在社会主义核心价值体系建设中, 加强思想道德建设, 发挥社会主义荣辱观的导向、示范、带动和辐射功能。
营销核心力 第7篇
一、德邦物流核心竞争力现状
(一)德邦物流简介
德邦物流股份有限公司是我国五A级物流企业,公司主要经营的业务有空运零坦运输和公路。德邦物流于1996年建立,随着我国物流需求的不断增加,德邦物流的增长速度可以达到每年60%。根据相关数据统计,德邦物流公司在全国31个省内共有2800家直营网点,员工共有27000多人,私有车辆共有5200余辆,可以覆盖全国近90%的经济和人口,经过20年的努力,德邦已经成为我国具有影响了的物流企业。
(二)德邦物流核心竞争力现状
1、核心竞争力的含义。
国内外对于企业核心竞争力的研究诸多,因此笔者在研究时综合了国内外研究者的结论,认为企业核心竞争力是存在于企业内部且其他企业所不具备的产品或者服务,或者能够帮助企业产品获得长期优势的能力。它是指企业内部将知识、技术等能力通过整合的方式在企业中建立起的长期性优势,是在企经营当中形成的独立竞争优势。可以说企业核心竞争力是将企业所具备的一些列优势进行互补组合,从而使得企业的整体水平能够达到行业中的一流水平。
2、德邦物流核心竞争力。
2.1经营零担货物的空运和汽运业务。
所谓的零担货物就是指货物量不多,通车一辆汽车中会包含很多不同的货物。由于运输方式为汽车所以称为汽运,为了方便货物的仓储和装卸,汽运中货物的体积往往最小不得小雨0.02m,零担货物最多不可以超过300件。虽然汽运零担在我国占有重要的地位,但是成本却普遍偏高。
德邦物流汽运业务流程主要可以分为四个环节:收货部门负责对货物进行收货和受理,并发往配载中心,配载中心在接收到货物后进行分货、装车,并送往区域配载中心;区域配载中心在收到货物后将货物转至部门;由部门对货物进行派送。
零担货物的空运具有较高的时效性,所以这种运输方式的价格也是最高的。德邦物流零担空运业务,在接到有需求寄件的要求后,会上门进行接货,然后根据货物本区域内空运的配载,在决定是否由德邦进行自己走货,或者选发给空运外发代理,由他们进行发货。
2.2物流服务注重时效性
(1)装卸搬运时效规定
德邦物流对区域内物流班车的装卸时间,规定为每吨20分钟,如表1.1,1.2所示:
(数据来源:http://data.stats.gov.cn/)
(数据来源:http://data.stats.gov.cn/)
(2)运输时效规定
物流最大的品牌化差异就是对时间和安全方面的精准度。德邦物流规定精准城运需要在24小时内准时准点进行派送,超过时间的需要按照3倍的价格赔偿客户的损失;精准卡航则需要在24小时内上面取货,一般会在第二天6:00之前进行派送。如表1.3所示:
(数据来源:http://data.stats.gov.cn/)
二、德邦物流发展中的问题
(一)物流成本高
德邦物流属于自主营业企业,这种营业方式本身就存在一定的问题,比如:对资源的配置不合理,对于物流行业而言,他的营业是分为淡季和旺季的。在淡季期间,货物量不高,很多车辆和营业部都处于闲置期。2014年德邦物流车辆总数为6700辆,如果每辆车的价格为20万,购置成本可以高达10亿,这些车辆在淡季会成为最大的资源浪费,甚至有时候会看见这些车辆组团在街上做广告,资源的浪费到自己企业核心竞争力下架。
(二)资金来源处于弱势
即使德邦物流不像天地华宇一样有外资背景,更不是上市公司,但是在自营的情况下,企业资产负债已经高达50%,所以,在资金来源上和竞争对手存在很大的差距。
民营企业主要的贷款方式就是抵押贷款,这也是利息最低的方式,可是自营企业往往会受到规模和数量的限制,就难以满足企业的快速发展和扩张。特别是在经济危机中,银行对贷款的限制更大,导致传统融资方式更加困难。面对这种环境,德邦物流选择和司机签订融资租赁条款,即司机先出资购买车辆,德邦在5年之内分期付款给司机,并且司机对车辆拥有所有权。虽然这种方式可以保证企业获得良好的发展,但同时也带来了更多的财务风险。
(三)信息化进程缓慢
德邦物流的营业网点现在的发展速度都在60%以上,而且网上营业厅投入,让企业面临的信息量都在不断增加。即使德邦物流在2008年就开始使用ERP系统,并在2010年建立了专门的信息化建设以保证企业部门多元化的需求,但是各部门对信息化的目的和使用人群以及功能都没有得到充分的认识,并且IT部调研的时间也比较长,导致信息的使用率只有0.06%,从而影响了企业信息化的发展。如表2.1所示:
(数据来源:http://data.stats.gov.cn/)
三、提升竞争力的对策
(一)建立成本管理制度
物流本身的成本构成比较复杂,其中包括管理费、设备购置费维修费、人工费、税金、资金利息。除此之外,还涉及设备购置、厂房建立、货物仓储、运输等环节。这种多样化的成本构成,也说明物流企业面临着复杂成本管理模式。因此,成本的管理应该贯穿于整个物流活动环节,并涉及多个费用项目。除此之外,物流还存在着特殊的原则,即效益背反原则,在对成本进行管理的过程中需要对物流业务部的可控成本进行明确,并在相互制约地情况下进行成本分享平台;还可以指定统一的成本预算模式,这种预算模式可以存在合理的弹性,从而更好的对物流活动的绩效进行指导;通过对物流成本进行核算和确认,编制成报告向上层管理进行汇报。通过建立完善的成本管理制度,对于可控的成本进行严格的监督,有效的降低德邦物流企业成本高的现状。
(二)提高融资能力
德邦物力企业想要不断的盈利和发展,就需要有更多的客户和雄厚的资金支持。融资渠道的单一在一定程度上限制了德邦的发展。面对激烈的快递竞争市场,德邦物力想要在竞争中脱颖而出,就需要对融资渠道进行拓宽。扩大融资的最好途径就是上市,因此,德邦物流企业可以根据上市的要求和建立现代化企业结构,对企业财务进行重组。一旦,德邦物流企业可以成功上市,其募集资金的能力将得到很大的提高,并提高了抗风险能力；此外,企业的知名度和企业品牌形象也会被更多的人所熟知。值得一提的是,2013年德邦物流就申请了上市,但是最后却没有成功,可见德邦物流公司想要成为上市公司,还需要不断的改进和优化。
(三)加强信息化建设
首先结合公司自身的情况,选择或制定适合自己的模式来实现物流信息化,建立以顾客为中心的物流信息系统,同时利用互联网技术,电子数据交换(EDI),分布式数据库系统,全球定位系统(GPS)等,如EDI以减少信息处理过程中的差错,降低很多物流成本,分布式数据库系统则可以对数据进行分散处理,统一共享和远程控制,大大提高信息实时话水平,对货物进行统一的管理和识别,增加快速响应的能力。通过这些途径以及对信息化技术的引进,,德邦物流可以更好的提高物流服务的效率,并有效缩短物流时间,保证企业的信息化水平在整体上得到提高,通过对信息化技术的引进,这样就可以吸引更多的客户,面对市场竞争,也有足够的能力适应新的市场环境,从而获得更多的经济效益和社会效益。
四、结论
随着经济全球化的发展,物流行业的利润已经成为新的制高点。特别是在我国在对物流市场进行全面开放后,很多外资物流企业也融入了中国市场,这对我国传统物流企业造成了很大的冲击。面对激烈的市场竞争,物流企业需要不断对自身的核心竞争能力进行提升,才能得到更多客户的认同。为了更好的解决德邦物流在竞争中的困境,就需要加大自身规范化和标准化的力度,并不断提高企业人力资源的管理能力,建立学习型组织,才能保证企业获得更多的支持。
参考文献
[1]王雪梅.电子商务环境下我国物流企业文化初探——以德邦物流为例[J].经济师,2014,06:17-18+21.
[2]侯章一.德邦物流发展困境分析及相关对策探讨[J].商场现代化,2015,Z2:33—34.
[3]刘远萌.浅析物流行业成本控制——以新邦物流为例[J].企业导报,2016,04:13+15.
[4]罗甜兵,李玉红.互联网时代下物流企业营销策略创新的研究——以德邦物流为例[J].中国管理信息化,2016,09:110—112.
[5]刘书霞,赵殿玉,段久富.基于Fuzzy—AHP方法的物流企业风险预警研究——以德邦物流为例[J].现代管理科学,2011,08:109-110.
[6]尹彬.我国第三方物流服务一对一营销策略研究[J].物流技术,2015,08:110—112.
[7]丛明珠,王富喜.城市物流业核心竞争力评价方法及应用——以山东半岛城市群为例[J].物流技术,2010,11:76—79.
深圳国际旅游目的地核心竞争力研究 第8篇
改革开放30余年, 深圳旅游从无到有, 从弱到强, 取得了举世瞩目的成就。随着城市的快速发展, 深圳形成了海滨旅游城市的现代特色, 为深圳从出入境旅游集散地向国际旅游目的地优化升级奠定了坚实基础。但是在发展的过程中, 深圳旅游也沉积了不少问题, 如何实现市委市政府提出的率先发展、协调发展、科学发展和加快发展战略目标, 是摆在深圳市旅游业决策者面前现实而紧迫的重大课题。
2 国际旅游目的地特征
国际旅游城市就是有众多国际游客来此观光游览休闲度假的城市。它包含以下几个方面的含义:首先, 一定数量的海内外游客;其次, 观光、购物、休闲、会议、度假等众多不同旅游目的以及不同体验中, 有一个或多个目的是趋同的和相似的;最后, 游客的旅游目的地不仅包括风景区、名胜区等地域, 还必须包括城市这个客体本身。
旅游目的地的基本属性是城市、旅游产品和吸引载体[1], 空间概念[2,3,4]、旅游动机[5,6,7]、形象感知[8,9,10]、品牌[11,12,13]、形象[14,15,16,17,18]等是实现旅游目的地的构成要素。国际旅游目的地的基本特征为城市个性化、国际游客众多、极具吸引力的本土文化和便捷的国际交通。
3 深圳旅游业现状
3.1 市场定位
数据显示, 深圳旅游市场定位为国际旅游目的地、旅游客源地和出入境旅游集散地。
3.1.1 国际旅游目的地
根据深圳市旅游统计年鉴的数据, 2012年接待入境过夜游客1206.43万人次, 旅游外汇收入为43.29亿美元。入境过夜游客人次连续多年位居全国旅游城市第一, 旅游外汇收入多年位居全国旅游城市第四。
2013年, 主打滨海度假及近港旅游资源的深圳旅游业迎来了行业发展的新增长。接待入境游客3121万人次, 入境过夜游客1187.37万人次, 旅游外汇收入48亿美元, 入境过夜游客人数继续保持全国旅游城市第一。
2 014年深圳旅游业发展取得新突破, 共接待游客10803.31万人次, 同比增长8.95%;全市旅游总收入1091.65亿元, 同比增长14.19%。入境过夜游客依然保持全国大旅游城市第一, 国际旅游收入稳居全国第四。中国旅游舆情智库2014年调查显示, 深圳入选中国旅游城市国际影响力20强, 位列第五。
3.1.2 旅游客源地
2014年, 深圳居民人均可支配收入4.0948万元, 名义增长9.0%, 扣除价格因素影响, 实际增长6.9%。人均消费支出28853元, 名义增长10.1%, 扣除价格因素影响, 实际增长8.0%。特别是“黄金周”, 深圳出游的人数都达到了高峰, 有近四百万人次出游, 连续多年位居携程网评选“黄金周全国出游人气最旺的城市”的前五名。同时, 每年有近百批国内外各旅游目的地的国家和城市来深圳推广当地旅游, 把深圳定位为其主要的客源地市场。
3.1.3 出入境游旅集散地
深圳市是全国最大的口岸城市, 2011年出入境人数为2.07亿人次;2012年出入境人数为2.18亿人次;2013年出入境人数为2.25亿人次;2014年出入境人数为2.35亿人次。近四年的出入境数据都呈稳定增长, 且出入境旅客总量都占国内出入境旅客总量的一半以上。在实行个人赴港澳自由行以来, 近4年来, 内地经深圳赴港澳旅行团年超100万个, 国内赴香港和经香港赴海外旅游的游客60%以上经停深圳, 深圳成为了中国大陆居民赴香港旅游的重要集散地。同时, 数据显示深圳入境游客中也有近30%的游客是经停深圳后再到全国各地旅游的。
3.2 行业优势
3.2.1 深圳旅游业行业优势明显
深圳旅游业保持着稳定的发展势头, 多项指标位居全国旅游城市前列, 行业优势明显。
旅游行业龙头企业数量多、品牌好、行业体系完善。酒店业发展成熟。到2013年年底, 深圳共有143家星级酒店, 客房27954间。国际知名的酒店业品牌喜来登、万豪、洲际等12个国际酒店管理品牌已进入深圳, 并得到了很好的发展。在酒店类型中, 涵盖商务、度假、会议、民宿等不同的类型, 基本上满足了从高到低不同层次的市场需求。
景区 (点) 示范效应好。全市已建成各类景区 (点) 117处, 包括人造主题公园、人文历史、滨海度假、自然生态、都市风情、购物美食等类型。其中, 主题公园是我国旅游业的拳头产品, 华侨城旅游度假区和观澜湖旅游度假区是5A级景区。华侨城旅游度假区与美国迪士尼公司等位列全球旅游景区集团八强, 成为亚洲唯一的入选者。
旅行社集聚效应显著。全市共有旅行社328家, 每年都有10家左右的旅行社进入全国“国际旅行社百强”、“国内旅行社百强”, 是全国百强旅行社最多的城市之一。无论是游轮旅游还是高尔夫旅游、航海、滑翔、攀岩、潜水和在线旅游, 都发展迅速。目前深圳有邮轮公司6家, 游艇会4家。在线旅游包括芒果网、腾讯等多个企业, 新业态旅游蓬勃发展。
3.2.2 深圳城市公共信息图形标志已国际化
深圳的宾馆、餐饮、城市道路、商场、景区、娱乐场所、码头等公共场所的信息图形符号均按国际惯例进行了规范, 城市公共信息图形标志已国际化。
3.2.3 深圳的公共旅游服务体系日益健全
在口岸、机场、汽车站等游客集散地设立了多个旅游集散中心、旅游咨询中心和旅游义工站, 在大型国际性展会中均设立临时的具有国际水平的旅游咨询点;深圳旅游网、1258033文体旅游咨询服务台为游客提供24小时深圳旅游资讯, 游客可以方便快捷地获取旅游资讯及实现报名参团出游。深圳大力实施“旅游质量提升计划”, 加强旅游安全监管和突发事件应急处置, 加强旅游行业诚信体系建设和旅游市场监管, 切实维护了游客的合法权益, 营造了安全有序的旅游市场环境。
在饮食配套上, 深圳基本上汇集了全中国的菜系和大部分国家及地区的美食;在娱乐、购物方面, 深圳在打造国际消费中心, 场所众多, 配套好, 为广大游客提供了形式多样的配套服务, 如酒吧、SPA、桑拿和购物中心, 同时, 珠宝、钟表、家具、服装以及文化产品等生产和消费均具特色。
3.2.4 深圳交通已非常便捷
深圳是中国华南重要的交通枢纽, 也是中国唯一拥有海陆空口岸的城市, 机场、铁路、港口、高速公路、高速铁路、地铁、城市公交设施完备, 旅游交通网络立体化, 安全快捷。
4 深圳国际旅游目的地核心竞争力打造具体路径
旅游目的地的核心竞争力要素是:“城市、旅游产品、吸引力载体”。国际旅游目的地的关键是“国际”和“目的”。就深圳而言, 国际的意义在于国外客人愿意将深圳作为中国游的目标城市, 在于人们要在世界范围内挑选深圳出游而不是其它地方, 所以, “国际”和“目的”就是深圳能否成为国际旅游目的地的重要标志。
4.1 城市要素打造路径
4.1.1 加强旅游城市建设
第一, 要加快市场化运作。无论是旅游投资路径还是经营模式, 都应鼓励社会资本进入, 发挥市场化运作的潜能, 把保护开发城市资源与培育市场化机制有效的结合起来, 加快旅游城市建设。第二, 要做好城市整体规划。城市整体规划要体现城市的各项功能, 促进旅游与交通、文化、金融、商业等的有机结合。第三, 要完善城市旅游功能要素。完善旅游要素重在解决交通及旅游接待等薄弱环节。第四, 要营造城市旅游氛围。旅游氛围营造应重点从本土文化出发, 围绕旅游新六要素, 让游客尽兴而来满意而归。
4.1.2 加强行业规范管理
首先, 加强景区行业规范管理。通过对景区行业规范化管理, 推进景区设施标准化、服务管理规范化, 从而加强游客的忠诚度, 达到旅游良性循环的目的。其次, 加强旅行社行业的规范管理。通过规范管理, 提升旅行社行业品质, 避免零负团费等不良甚至违法现象。最后, 加强酒店住宿业、旅游电子商务行业规范管理。全力打造行业品牌, 塑造深圳国际旅游目的地的形象。
4.1.3 进行专业层面营销
首先, 要强化联合营销。联合营销特别是要和珠三角旅游城市一起形成合力, 开展国际旅游目的地的营销。其次, 要借船出海。借船出海特别是借的香港国际营销的经验, 利用深港地缘优势去营销深圳。最后, 设计有效的营销活动。如借助大鹏新区打造世界级滨海生态旅游度假区的系列营销推广和百万明信片全球寄等活动, 实现推广深圳、营销城市的目的。
4.2 旅游产品要素打造路径
4.2.1 完善商务旅游产品
资源整合、深度开发、多地协作、高端运行下的商务旅游是构建深圳国际旅游目的地的核心竞争力。
深圳中心区 (CBD) 都市风情带。深圳中心区是深圳现代化、国际化的重要标志, 是深圳未来国际竞争力、辐射力的核心。目前, 世界500强企业已在中央商务区投资项目120多个。中心区众多的商务写字楼宇、酒店公寓、会议展览、公众服务设施及广场等, 为总部经济提供了充足的物业、人才、信息资源。金融业、会展业、文化服务业等形成合力, 辐射功能强大。怡景中心城、COCO PARK成为购物天堂。深圳中心书城、深圳少年宫、深圳音乐厅等大型文化项目增添了浓厚的文化氛围。深圳中心区是商务旅游的重点地区, 高端旅游的核心区。
4.2.2 积极推进高水平、标志性、国际化的重大旅游项目建设
深圳正积极推进东部华侨城、欢乐海岸和大鹏半岛等重大旅游项目建设。东部华侨城国家级旅游休闲度假区的建设、欢乐海岸项目, 效益良好, 创新了深圳城市旅游的新模式。大鹏半岛旅游资源的保护与开发已随着大鹏新区的设立和下沙项目的招商, 进入了新的机遇期, 要在注重环保的前提下, 坚持品质第一的原则, 为深圳国际旅游目的地的建设注入新的内涵。
4.2.3 大力扶持邮轮、游艇产业的发展
第一, 要创新邮轮经济发展政策, 加快邮轮旅游目的地建设, 对邮轮出入境的政策予以特殊支持, 参照国际惯例, 全面提高现行邮轮经济环境与管理系统的开放性;第二, 在有条件的城区设立接近城市社区的专用邮轮码头和游艇码头。在码头配套旅游六要素, 盘活邮轮、游艇产业的发展;第三, 放宽国外邮轮公司设立独资或控股公司, 加强与国际邮轮代理商的合作;第四, 促进游艇制造业和游艇消费加快发展, 提升文化观念和思维方式的认同, 使游艇产业融入城市的文化体系当中。
4.2.4 整合资源, 挖掘高尔夫之都的旅游优势
首先, 高尔夫旅游是深圳的一大旅游特色, 其与蓬勃兴起的休闲度假浪潮具有非常高的关联度, 是推动旅游业高端化发展的重要抓手。其次, 制定科学合理的高尔夫发展规划。根据旅游客源增长幅度、高尔夫游客总量和客源结构比例、境内外航线和航班数量等因素, 统筹规划, 以点带面, 梯次推进, 分阶段适量发展。再次, 政策支持, 还其体育运动和旅游活动的本来面目。包括对老球场在水、电、气价格方面给予一定优惠, 吸引投资, 带动高尔夫上下游行业和相关产业。最后, 积极培育境外客源。利用深圳和其它国家和地区的季节性差异和邻近香港的优势, 加大对国际客源地的高尔夫产品专项营销, 促进高尔夫游客从数量增长型向效益增长型转变。
4.3 吸引力载体要素打造路径
深圳旅游资源类型独特, 初步形成了“文化创意、滨海休闲、运动康体、主题公园和都市风情”五大特色吸引力的载体格局。
4.3.1 文化创意吸引力打造
深圳的文化创意产业优势正逐步转化为游客和市民共享的旅游优势。文化创意吸引力可进一步在动漫文化、客家文化方面加大力气, 形成一批“文化+旅游”的示范项目。
4.3.2 滨海休闲吸引力的营造
深圳滨海休闲初具规模, 中国杯帆船赛、浪骑游艇会、大梅沙国际风筝节等滨海和海上旅游项目受到瞩目。随着大鹏新区的成立, 未来将开发出世界级滨海旅游休闲度假区。
4.3.3 运动康体吸引力打造
以大运旅游、高尔夫和绿道休闲为代表的运动休闲是一个新的特色。大运会给深圳体育事业和体育场馆设施的发展带来了难得的机遇, 也形成了以“后大运”为特点的运动休闲游的热潮。深圳的高尔夫俱乐部, 其整体管理水平、经济效益都位居国内前列, 培养了大批高尔夫经营管理人才和优秀的高尔夫运动员。同时, 贯穿深圳全市的山林、滨海、社区的绿道也成为了市民和游客休闲旅游的好去处。
4.3.4 主题公园吸引力打造
深圳主题公园是中国公园的领跑者, 但基本上都是本土企业。未来可考虑引进世界知名品牌, 使深圳的主题公园建设更上一个台阶。
4.3.5 都市风情吸引力打造
都市风情是深圳旅游的重要卖点。对国际游客来说, 深圳是中国特色社会主义示范城市, 也是一座不夜城。深圳都市风情应从中国传统文化和岭南文化入手, 让游客感受到中国文化的符号。
5 结语
深圳国际旅游目的地的地位越来越重要, 国际旅游目的地的核心竞争力应放在城市要素、旅游产品要素、吸引力载体要素上, 全力营造文化创意、滨海休闲、运动康体、主题公园及都市风情的吸引力, 使深圳国际旅游目的地的核心竞争力得到充分体现。
摘要：深圳是具有重要国际影响力的旅游目的地, 主要旅游经济指标居全国主要旅游城市前列。文章以国际旅游目的地的视角, 阐述了国际旅游目的地的基本特征, 分析了深圳旅游业的现状, 提出了深圳国际旅游目的地核心竞争力打造的具体策略。
营销核心力 第9篇
关键词:社会主义核心价值体系;社会思潮;引领力
中图分类号:D616 文献标识码:A 文章编号:1009-9107(2012)03-0088-06
党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》首次明确提出:“坚持以社会主义核心价值体系引领社会思潮,尊重差异,包容多样,最大限度地形成社会思想共识。”胡锦涛总书记在党的十七大报告中又进一步从增强社会主义意识形态吸引力和凝聚力的高度,强调要“积极探索用社会主义核心价值体系引领社会思潮的有效途径,主动做好意识形态工作,既尊重差异、包容多样,又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。”这些论述鲜明地提出增强社会主义核心价值体系引领力的重大战略任务。当前,由于经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化,使得我国社会思潮呈现出复杂化、多样性的态势,表现为进步文明与愚昧落后相交织、理性与非理性相交织、高尚文明与低级庸俗相交织、积极健康与消极腐朽相交织、科学进步与偏颇谬误相交织、本土与外来相交织和传统与现代相互激荡等特征。这些纷繁复杂的社会思潮虽然也有对中国特色社会主义事业发展起着积极作用的部分和因素,但从整体上来看,多样化社会思潮的存在冲击着社会主义的主流意识形态。特别是那些不良、消极和错误的社会思潮腐蚀着人们的思想观念,使社会主义核心价值体系的主导地位面临着新的挑战。因此,进一步增强社会主义核心价值体系引领力,切实提高社会主义核心价值体系引领多样化社会思潮水平,以更有效地消解非主流社会思潮的负面作用,战胜错误思潮的冲击和侵蚀,是理论和实践的双重要求。
近年来,围绕如何增强社会主义核心价值体系的引领力问题引起了学术界、理论界的广泛关注和深入研究。迄今为止,尽管学术界、理论界关于社会主义核心价值体系引领问题的研究视域不断拓展、研究视角不断创新、研究成果颇丰,但纵观目前众多的研究思路,至少还存在着以下诸多不足和缺陷。其一,对社会主义核心价值体系引领力的科学内涵作出明确而系统的阐释尚属少见;其二,对社会主义核心价值体系引领的原则、机制和路径的分析较多停留于形式和口号,未能找准增强引领实效性的着力点,如重视思想机制的研究而轻视利益机制的研究,重视学理化方面研究而轻视通俗化、普及化方面研究,重视传媒和教育的引领而轻视社会规范的引领,规律性的东西需要进一步探索。为此,力图弥补当前学术界、理论界在社会主义核心价值体系引领问题上的研究缺陷,成为本文研究的动力,并以此就教于学界同仁。
一、社会主义核心价值体系引领力的意蕴
引领力,即引导与领率中国特色社会主义建设的能力。胡锦涛同志在党的十七大报告中强调指出:“要巩固马克思主义指导地位,坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民,用中国特色社会主义共同理想凝聚力量,用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志,用社会主义荣辱观引领风尚,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。”据此,“社会主义核心价值体系引领力”可以定义为:用社会主义核心价值体系引导与领率多样化的社会思潮,最大限度地整合社会意识,在全社会形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范,从而团结不同阶层、不同认识水平的人们共同前进,不断巩固共同思想基础的能力。其具体化为马克思主义的指导力、共同理想的凝聚力、民族精神和时代精神的鼓舞力以及社会主义荣辱观的感化力。
(一)马克思主义的指导力
社会主义核心价值体系引领力首先体现在马克思主义的指导力上。在社会主义核心价值体系的基本内容中,马克思主义指导思想处于最高层面,是社会主义核心价值体系的灵魂,体现了这一核心价值体系的先进性。加强马克思主义的指导力,就是要坚持和巩固马克思主义的指导思想地位,用马克思主义中国化的理论成果武装全党、教育人民,使中国化的马克思主义在群众中入耳、人脑、人心,不断抵制和削弱各种错误思潮的影响,在社会多样化思潮中确立主导地位,在社会多样化观念中明确核心理念,以主导扩大共识,以共识巩固主导,不断增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力。
(二)共同理想的凝聚力
社会主义核心价值体系引领力其次体现在共同理想的凝聚力上。中国特色社会主义共同理想把个人的命运与国家和人民的命运紧密联系在一起,把各个阶层、各个群体的共同愿望有机结合在一起,有着广泛的社会共识,具有强大的亲和力和凝聚力,是社会主义核心价值体系的主题。增强共同理想的凝聚力,就是要运用共同理想去阐明科学理论所以科学的依据并继承创新,分析落后思潮所以落后的理由并促其转化,揭露错误思潮所以错误的本质并不断克服,使社会成员能明辨是非,坚定不移地走中国特色社会主义道路,进而更有效地凝聚各方面的智慧和力量,早日把我国建设成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
(三)民族精神和时代精神的鼓舞力
社会主义核心价值体系引领力又体现在民族精神和时代精神的鼓舞力上。民族精神和时代精神相互交融,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中,共同构成中华民族自立自强的精神品格,是中华民族五千多年来生生不息、发展壮大的强大精神动力,也是中国人民在未来的岁月里薪火相传、继往开来的强大精神动力,是社会主义核心价值体系的精髓。增强民族精神和时代精神的鼓舞力,就是要努力继承和发扬中华民族五千多年来形成的优良传统,科学借鉴和吸取世界各民族的经验和精华,与时俱进,求真务实,开拓创新,在民族性、时代性和开放性的统一中鼓舞斗志,使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态,使全民族的创造精神和创造活力充分进发,为实现中华民族伟大复兴而不懈努力。
(四)社会主义荣辱观的感化力
社会主义核心价值体系引领力还表现为社会主义荣辱观的感化力。社会主义荣辱观是对社会主义思想道德体系准确通俗、全面系统的概括。它凝结了中华民族的传统美德,升华了社会主义思想道德建设的新鲜经验,展现了改革开放以来形成的时代风貌,是社会主义核心价值体系的基础。增强社会主义荣辱观的感化力,就是要用社会主义荣辱观感化人心、提升境界,使人们在文化相互激荡和社会思潮多样化中能明是非、分真假、辨善恶、分美丑,在时代的要求中能知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻,在全社会形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好社会风尚。
二、增强社会主义核心价值体系引领力的唯物辩证性原则
增强社会主义核心价值体系引领力,提高社会主义核心价值体系引领社会思潮的实效性,是一项复杂的系统工程,必须以唯物辩证法作为方法论,在操作层面至少要遵循以下三个方面的基本原则。
(一)坚持社会主义核心价值体系主导性和文化发展多样性相结合的原则
马克思曾经说过:“在不同的财产形式上,在社会生存条件上,耸立着由各种不同的,表现独特的情感、幻想、思想方式和人生观构成的整个上层建筑。”随着改革开放和社会主义市场经济的发展,我国的经济成分、社会结构、就业方式、利益格局、生活方式和社会交往形式日渐多元化,社会开放程度和流动性日益增强,使得人们的思想观念发生深刻变化,决定了我国文化发展的多样性。“一元主导,多元并存”成为社会主义初阶段意识形态建设的基本局面和不容回避的客观现实。为此,我们必须处理好意识形态的主导性和多样性的关系问题。居于主导性地位的社会主义核心价值体系与居于从属地位的多样性社会思潮之间不是简单对立和排斥的关系,而是辩证统一的关系。主导性是多样性中的主导性,多样性是主导性统领下的多样性,二者相互联系、相互贯通,共同存在于当今中国的现实社会之中。坚持社会主义核心价值体系的主导性就是在多种多样的意识形态中确立其为占统治地位的主流意识形态。坚持文化发展的多样性就是在坚持主流意识形态主导地位的同时,保持主流意识形态的包容性、普适性和灵活性,促使文化的多样性发展,从而丰富和充实主导性。如果只有主导性而没有多样性,意识形态就会高度一律,禁锢人们的思想,无益于人们拓展境界、丰富社会生活和增强个体的主体性;如果只有多样性而没有主导性,意识形态就会无序发展,社会就没有坚实的核心价值体系,就不能形成凝聚全社会的精神力量,最终会导致人们思想的混乱。正如江泽民同志所言:“如果放弃马克思主义的指导地位,在指导思想上搞多元化,势必导致人心大乱、天下大乱,给党和国家带来灾难。”因此,我们应该在坚持社会主义核心价值体系主导地位的同时,认真贯彻“百花齐放、百家争鸣”的方针,辩证地对待多样性的意识形态思想,做到坚持主导性,反对多元论,坚持多样性,反对单一性。
(二)坚持先进性要求与广泛性要求相结合的原则
增强社会主义核心价值体系引领力,要坚持循序渐进的原则,把先进性要求与广泛性要求紧密结合起来,准确处理二者之间辩证统一的关系。广泛性要求是先进性要求的基础,先进性要求是广泛性要求的导向。没有广泛性要求,就难以在全社会形成为人们所普遍接受的共同理想和道德观念,先进性要求就会失去基础。反之亦然,由于先进性要求科学地反映社会发展规律,指明社会前进方向,激励并召唤人们为实现价值理想而奋斗,在推动社会进步起着重要作用。如果没有先进性要求,广泛性要求就会失去进一步发展的目标方向。因此,我们必须适时地对社会各界成员有针对性地提出不同要求,使各自有所遵循、从善向上,逐步提高自身思想道德素质。在社会主义核心价值体系建设中坚持先进性要求,最重要的就是要坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装全党、教育人民,用民族精神和时代精神凝聚力量、激发活力,倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想,加强理想信念教育,不断增强对中国共产党领导、社会主义制度、全面建设小康社会目标的信念和信心。同时,社会主义核心价值体系建设还要体现出广泛性的要求,这是由社会生活的复杂性和人们的价值观念、思想道德境界的多层次性决定的。这就决定我们在社会主义核心价值体系建设方面不能采取简单化、“一刀切”的办法,而是必须把先进性要求与广泛性要求结合起来。在鼓励先进的同时要注意照顾多数,既注意发挥先进典型的导向作用,又不强加于、苛求于普通群众,循序渐进,因势利导,使每个人都能根据自己的情况,沿着思想道德的阶梯,逐步地向上攀登。只有把对先进分子的先进性要求与对不同层次群众的广泛性要求这两个方面相辅相成地结合起来,我们才能在增强社会主义核心价值体系引领力上收到更大的实效。
(三)坚持解决思想问题与解决利益问题相结合的原则
多元社会思潮不是主观自生的产物,也不是思想的自我冲突,而是人们的社会关系尤其是经济关系的主观反映。由于“每一既定社会的经济关系首先表现为利益”,因而社会思潮归根结底是一定利益关系的反映。用社会主义核心价值体系引领社会思潮,不仅仅是个思想理论问题,更是个与社会思潮相关的利益问题。正如马克思所言:“人们为之奋斗的一切,都同他们的利益有关“‘思想一旦离开‘利益,就一定会使自己出丑”。“思想”取决于“利益”,利益是各种社会思潮的本源。实际利益上的引导决定价值观上的引领,增进人民群众实际的利益是实实在在的吸引力。离开了利益,社会思潮就变成纯粹的概念、原则、口号,离开了人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,任何教育和传播都是空洞的说教,都是苍白无力的。因此,我们只有始终将社会主义核心价值体系教育与群众的利益结合起来,坚持以人为本,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,才能切实增强社会主义核心价值体系的引领力,让群众切实感受到社会主义核心价值体系的重大实践价值,并在与其它社会思潮比较中选择和认同它,把它由衷地转化为自己的坚定信念、价值追求。
三、增强社会主义核心价值体系引领力的着力点
增强社会主义核心价值体系的引领力,提高社会主义核心价值体系引领社会思潮的实效性,需要从全局上找准引领的着力点,形成社会思想共识的基础。
(一)注重人文关怀
人文关怀是指对人类自身的存在和发展过程中所遇到的各种问题的关注、探索和解答,具体表现为对人的生存状况的关注,对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定,对人类解放和人的自由而全面发展的追求等。增强社会主义核心价值体系引领力,必须注重人文关怀,关注和满足群众物质层面和精神层面的需要,促进入的全面发展,只有这样才能巩固全党全国各族人民共同的思想道德基础,推动社会主义核心价值体系向纵深引领社会思潮。
首先,要尊重人民群众的主体地位和首创精神。人民群众是历史的创造者,是社会发展的决定力量。人民群众不仅是社会物质财富的创造者,也是社会精神财富的创造者,建设社会主义核心价值体系,离不开人民群众的自觉活动。为此,在发挥社会主义核心价值体系引领作用的过程中,要充分尊重人民群众的主体地位,反映他们的愿望、呼声和要求,调动他们的积极性、主动性和创造性,促使他们更加自觉、更加主动地推动社会主义核心价值体系建设;要充分尊重人民群众的首创精神,虚心向人民群众学习,及时总结人民群众创造的新鲜经验,挖掘群众的创造潜能,拓宽人民群众参与社会主义核心价值体系建设的渠道。
其次,要坚持以人为本,着力保障和改善民生。民生问题是一个伴随人类生存和发展全过程的基本问题。只要有人类存在,民生问题就存在,解决民生问题,就是要解决与群众切身利益和需要相关的实际问题。毛泽东同志曾强调:“一切群众的实际生活问题,都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了,解决了,满足了群众的需要,我们就真正成了群众生活的组织者,群众就会真正围绕在我们的周围,热烈地拥护我们。”“一切空话都是无用的,必须给人民以看得见的物质福利。”为此,要坚持以人为本、执政为民的理念,了解群众心声,倾听群众意见,关心群众疾苦,着力保障和改善民生,切实解决好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、生态环境保护、安全生产、社会治安和食品医药安全等与群众利益密切相关的民生问题,使人民群众感受到党和政府的温暖,从思想上理解和认同党的主张,为增强社会主义核心价值体系引领力提供坚实的物质基础和群众基础。反之,引领多样化社会思潮就会如同隔靴搔痒,难以奏效。
最后,要坚持以文化人,促进入的心理和谐。注重从精神层面去关怀社会成员,将社会主义核心价值体系寓于健康的文化活动和优秀的文化产品及服务之中,用高质量的精神文化产品生动形象地倡导社会主义核心价值体系,用体现社会主义核心价值体系的文化产品引领各种文化思潮和文化追求。让人民群众在文化活动的参与和对文化产品及服务的欣赏中接受社会主义核心价值体系,以消解人们身心的矛盾与冲突,使漂泊躁动的心灵重归健全的精神家园,让社会成员的精神生命自由健康地成长,为人的心理走向和谐提供精神食粮。
(二)注重推进社会主义核心价值体系大众化
正如马克思所言:“批判的武器当然不能代替武器的批判,物质力量只能用物质力量来摧毁;但是理论一经掌握群众,也会变成物质力量。”要让社会主义核心价值体系产生强大的物质力量,必须推进社会主义核心价值体系大众化,促进社会主义核心价值体系从理论形态向实践形态转化,使其与亿万人民群众的工作和生活相联系,为广大社会成员所接受认同,成为人民群众改造客观世界和主观世界的锐利武器。惟有这样,才能为增强社会主义核心价值体系引领力奠定广泛的群众基础。推进社会主义核心价值体系大众化,首先在宣传内容上要具体化、生活化和在宣传表现形式上要通俗化。一是宣传内容要具体化、生活化。社会主义核心价值体系宣传必须与人民群众的生产、生活实践相结合,回答群众关心的热点难点问题,让群众真实感受生活中的核心价值体系;二是宣传表现形式要通俗化。要将社会主义核心价值体系从政治书面语、学术书面语转化成大众能接受的浅显易懂的语言习惯及语言风格,把深奥的理论用浅显生动的语言讲出来,把抽象的核心价值体系形象化、艺术化、视觉化,做到通俗易懂、生动形象,使大众于细雨润物中明白理论,于潜移默化中获得感知和理解。力戒板着面孔空泛说教,把枯燥的理论讲得晦涩难懂,让人不知所云。其次在受众人群范围上要实现普及化。要把受众人群范围覆盖到农村、社区、机关、企业、学校和军营等基层单位,延伸到新经济组织和新社会组织,普及到工人、农民、学生、干部和官兵中,渗透到农民工、离退休人员和残疾人等特殊群体中,使核心价值体系在各行各业都能彰显影响力,实现核心价值体系影响的最大化。
(三)注重社会规范引领
社会主义核心价值体系引领社会思潮,需要各种社会规范强有力的支持和保证,才能够切实可行地指导、规范人们的日常工作、生活,对人们的思想和言行产生实际的支配、影响。缺失各种社会规范的保障,核心价值体系将难以实现由理论形态向现实生活转化,引领社会思潮将付诸空谈。为此,我们不仅要重视媒体和教育在社会主义核心价值体系引领社会思潮过程中的重要作用,也要充分发挥政策制度、法律法规和公民道德等社会规范的引领作用,从而为增强社会主义核心价值体系引领力提供规范保障。
首先,要把社会主义核心价值体系融人于各种政策制度中。政策是一定社会核心价值观在特定阶段的具体体现,是一定历史时期规范和指导群众贯彻路线和参与社会实践的行动准则。与抽象的核心价值观相比,政策更具规定性、直观性、针对性和可理解性,与广大群众的切身利益紧密相关。群众对政策的感应显然要比价值观宋得更直接与敏感,政策导向更能吸引群众的注意力。为此,我们要在党的基本路线的指引下,把社会主义核心价值体系的精神实质融入于经济、政治、文化和社会建设等各种政策制度中,使社会主义核心价值体系真正成为政策之魂,并以此影响、规范和调节广大人民群众的思想和行为。比如,我们的干部选拔、任用、考核、评价等制度要尽可能地充分体现社会主义荣辱观的要求,我们的收入分配等经济政策和一系列社会政策要尽可能地充分体现中国特色社会主义共同理想的要求等等,防止出现具体政策与核心价值体系相背离的现象。通过现实政策的引导和执行,使群众在享有政策带来好处的同时,进一步坚定、自觉地认同社会主义核心价值体系。
其次,要把社会主义核心价值体系融人于各项法律法规中。每个社会要使其核心价值观得到人们的广泛认同并保持至上性、稳定性和持续性,都须将其核心价值观融人于国家的各项法律法规中,依靠国家强制力加以推广和普及。欧美国家纷纷把“立国价值”写入宪法或法律性文件之中,以示其神圣性。例如,2000年12月7日公布的《欧洲基本权利宪章》序言开篇就写到:“基于其精神和道德遗产的认识,联盟以不可分割的、普遍的关于人类尊严、自由、平等和互助的价值为基础,建立在民主原则和法治原则之上。”尔后,西方30多个国家都把这些所谓的“立国价值”的主要内容以立法的形式确定下来。“他山之石,可以攻玉”,我们要把社会主义核心价值体系融人于各项法律法规中,使其基本要求转化为具有刚性约束力的法律规定,依靠国家强制性来推动核心价值体系建设,使核心价值体系真正深入人心。
最后,要把社会主义核心价值体系融人于公民道德规范中。由于新旧因素的并存、传统与现代的交织、东方与西方的汇流、进步与落后的较量,转型期的中国正经历着价值观的深刻嬗变,价值多元化成为这个时期最明显的特征。多元价值观在扩展人们独立性和选择性空间的同时,也不可避免地带来了絮乱、无序的倾向,许多优秀的传统价值观被模糊或消解,社会主义价值观和道德观受到冲击。转型中国亟需确立一种全社会普遍奉行的社会主义新型道德规范,以建立和谐的人际关系和培育良好的社会风尚。而作为中国化的马克思主义价值观,社会主义核心价值体系明确了当代中国最基本的价值取向,是引领社会风尚的旗帜,与人民大众内心深处的诉求基本一致。为此,我们要把社会主义核心价值体系融人于社会公德、家庭美德、职业道德和学生品德等公民道德规范中,体现于乡规民约、市民公约、职业规范和学生守则等日常行为准则,以要求社会成员按照社会主义核心价值体系的基本要求修身立德、为人处事、建功立业。
参考文献:
[1]十六大以来重要文献选编(下)[M],北京:中央文献出版社,2008.
[2]十七大以来重要文献选编(上)[M],北京:中央文献出版社,2009.
[3]马克思恩格斯文集(第2卷)[M],北京:人民出版社,2009.
[4]江泽民文选(第3卷)[M],北京:人民出版社,2006,
[5]马克思恩格斯文集(第3卷)[M],北京:人民出版社,2009.
[6]马克思恩格斯全集(第1卷)[M],北京:人民出版社,1995.
[7]马克思恩格斯文集(第1卷)[M],北京:人民出版社,2009.
[8]毛泽东选集(第l卷)[M],北京:人民出版社,1991.
[9]毛泽东文集(第2卷)[M],北京:人民出版社,1993.
