员工切身利益问题调研（精选6篇）
员工切身利益问题调研 第1篇
员工切身利益问题调研
本次调研重点围绕基层员工所关注的热点问题和员工期盼亟待解决的切身利益问题展开，采取座谈交流、互动走访等形式，全面了解和掌握基层员工的思想动态与关注的热点问题，需要公司解决与大多数员工切身利益有关的问题。具体调研内容包括：
1、公司近年来制订实施的涉及员工切身利益的各项政策制度贯彻执行情况，存在哪些问题以及修订工作的意见和建议；
2、公司在生产经营管理过程中推行的各项工作思路和措施，还存在那些弊端和问题，有哪些改进的意见和建议;
3、公司在推进主体经营与矿区服务业务统筹发展的过程中，那些工作需要进一步调整思路，哪些工作需要统筹兼顾，在维护员工切身利益的同时，实现公司的和谐发展。
4、目前大多数员工最关心、关注的热点问题，员工在生产生活中还存在哪些突出的困难，需要亟待解决的问题是什么。
请将您提出问题、意见和建议，于9月1日前以电子文档的形式发e-mail至xxxx邮箱。
员工切身利益问题调研 第2篇
一、认真实施10+1民生工程开展情况
我局按照县委、县政府民生工作的安排部署，结合我县农业工作实际，制定了《县农业局20**年民生工程实施方案》，主要针对我局涉及的就业促进工程中的农民实用技术培训工作和扶贫解困工程中涉及的农牧民增收工作进行了任务安排。
（一）就业促进工程
今年我局分别印发了《关于做好20**农业技术推广指导服务工作的通知》和《县农业局关于全县农业系统开展“技术走基层服务进万家、田间大课堂”活动的通知》（松农业[20**]21号），要求全局职工分成三个片区5个农业技术指导工作组深入到各乡镇田间地头、农资市场，开展好春耕备耕生产、农民实用技术培训等技术指导。截至目前，由我局组织实施的农民实用技术培训和新型农民培训工作已分别完成了3240人次和85人。
（二）扶贫解困工程
我局涉及的农村扶贫解困工作就是如何解决“增收难”的问题，今年我县农牧民人均纯收入目标是增加27%，达到8750元（同比增1860元）。截止一季度，农牧民人均纯收入达2263元，较上年同期增加476元，增21%。具体工作落实情况：一是稳定发展粮食生产。今年我县将持续切实抓好稳定粮食种植面积工作，积极开展粮油高产创建活动，着力提高玉米、青稞、马铃薯的单产，推进我县新增粮食生产能力建设。二是以市场需求为导向调整农业结构。支持重要紧缺农产品生产，提高农产品质量、效益和竞争力。稳定生猪生产，推进畜牧生产规模化标准化健康养殖。加强重大动植物疫病防控。三是加强农业基础设施和农村民生工程建设。大规模开展土地整治，实行农田水利综合治理，建设高标准农田。四是做大做强特色产业，千方百计助农增收。根据我县特有的地域优势，大力发展高原
特色农业，重点在有机蔬菜、特色水果、中低温食用菌、道地中药材和林下产业、养殖业等方面发展，通过扶持壮大龙头企业和专业合作社来引导农户加快特色农业的发展，通过试验、示范、推广，逐步做大做亮特色品牌，扶持农产品精深加工和销售，发展农村二三产业，加快城镇建设，壮大县域经济。使农民增收工作取得实效。五是完善激励机制，助推产业发展。今年我县先后印发了《县20**年加快特色农牧业产业化发展奖补实施方案》、《县20**年农牧民增收工作方案》、《县20**年农牧业产业化发展工作方案》，对种植业、养殖业进行奖补，对龙头企业、专业合作社、土地流转大户进行政策扶持，形成了较为完善的组织领导体系和政策扶持体系，大力促进了我县特色产业的发展，为农户的致富增收发挥了积极作用。六是加快新型农业社会化服务体系建设。加大农业科技投入，加强农业科技创新成果推广和服务能力建设。健全基层农业技术推广、动植物疫病防控、农产品质量监管等公共服务机构，支持供销合作社、农民专业合作社等提供多种形式的生产经营服务。
二、深化政府信息公开和加强涉及群众利益的政策解读工作开展情况 我局高度重视政府信息公开和惠农政策的宣传解读工作，在深化政府信息公开内容、拓宽政府信息公开渠道、加强责任和服务意识、强化政府信息公开监督检查以及宣传贯彻落实惠农政策方面做了大量工作。一是积极组织完善信息公开工作机制。我局根据县政府办“关于尽快建立健全政府信息公开工作制”的要求，结合规划工作实际，把政府信息公开工作列入重要议事日程，局长办公会专题研究我局政府信息公开工作实施方案，成立了由局长朱泽旺任组长，局班子其他成员为副组长，局机关各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。局政府信息公开工作局科教股设在局局科教股，局科教股主任由曲登木副局长兼任，局科教股牵头并明确专人负责政府信息公开的日常工作。为了把这项政治性、政策性和技术性很强的工作做好，便于网站的维护、信息内容的更新，我们安排局科教股一名工作人员负责网站的管理和维护。局局科教股股负责依申请公开的 办理工作，机关各股室、局属各单位主要负责人亲自抓并明确一名具体承办人员。从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。二是完善相关制度，加强监督考核
为更好地贯彻实施《条例》，我局结合本部门实际情况，制定、完善了一系列规章制度，为推动政府信息公开工作深入开展提供了制度保证。加强监督制约是推进政府信息公开建设，提升政府信息公开效果的重要手段。我们结合实际，进一步健全和完善内外监督机制。建立内部约束激励机制。将政府信息公开工作纳入软环境建设日常考核和工作目标考核，加强对单位处室及其工作人员落实政府信息公开制度以及工作作风、服务质量和效率的监督。对推行政府信息公开工作态度不认真，工作走过场，甚至弄虚作假的要提出批评、限期整改；对违反政府信息公开规定，严重侵犯群众民主权利和切身利益的违纪违法行为，要严肃查处，并追究所在单位处室主要领导的党纪政纪责任。
三、开展涉及民生重点问题专项整治工作情况
我局高度重视粮食直补等惠农政策落实、农产品质量安全监管、农民负担监管等涉及民生领域重点问题专项整治工作。一是积极加强惠农政策和涉农法律法规的宣传和监管力度，确保各项强农惠农政策全部落实到位，让农民得到更多的实惠。今年县里连续 用菌等进行农残速测抽检工作，保护了群众身体健康，同时深入开展农产品安全宣传培训工作和农资打假、食品安全、农产品质量安全隐患排查等专项整治活动，积极推进农业标准化生产，强化投入品管理，以确保农产品质量安全。三是加大减轻农民负担工作力度。我局坚持学习和传达贯彻落实中央、省委有关减轻农民负担文件精神，加强了对全县农牧民负担监督工作，对全县涉及农民负担收费项目进行全面清理清查，对涉及农业生产的各种收费项目实行公示制，有效地维护了广大农民的合法权益，促进了农村的稳定。四是目前以对全县特色农牧业奖补进行验收工作，待完善后对付奖补资金。五是对全县涉及机耕道修建、维修进行实地验收。
四、严肃查处侵害群众利益的违纪违法案件工作情况
我局狠抓农业系统党风廉政建设工作，查摆“四风”问题，进一步强化落实“一岗双责制”，切实改进工作作风。一是加强了农业系统反腐倡廉举报投诉受理工作。我局已在局办公楼设立了党风廉政举报信箱，公布了相关举报和投诉电话，截止目前，我局未接到群众对我局机关的举报和投诉。二是开展了局机关党风廉政建设自查自纠工作。根据县纪委、监察部门的工作部署，组织了全体干部职工学习了3月12日省农业系统党风廉政建设和反腐倡廉工作视频会议精神，对近几年农业系统和若尔盖县发生的案例进行了认真学习，要求全体党员、干部职工务必高度重视党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要性，认真总结惨痛教训，净化自身思想，要以为民务实清廉为实践的出发点，强化服务意识，增添工作措施，细化目标任务，确保各项工作有序推进，促进农业产业跨越发展。三是认真开展“小金库”专项治理工作。按照省州农业部门对党风廉政建设工作的安排部署，结合我县《关于印发<县20**年开展“小金库”专项治理工作实施方案的通知》工作要求，我局开展了“小金库”专项治理工作，对资金规范化管理情况进行严格的自查和清查。通过自查自纠，我局认真贯彻执行了财务管理制度的有关规定，对项目资金实行严格管理，物资采购和招投标严格按照规定进行操作，未设立有任何形式的“小金库”，没有发现 违规违纪现象；目前已通过县财政、县审计等部门联合检查。
便利店调研报告
目录
杂程度的今天仍然是个梦想，这一新技术系统与其他连锁零售商相比有着三大优势，为了保证有效率地供应商品，喜士多便利店学习日本7-eleven。对就有分销渠道
进行合理化改造。每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且
送货时间不确定，但人们往往忽视了这种配送系统的低效率。要整合及重组分销渠
道上进行改革。在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动
区域，授权经营来自不同制造商的产品。海为中心，辐射华东、华南等地。直到XX年，喜士多才正式进入广州市场。
以广州市珠江新城靠广州大道的一侧为例，从星汇国际到南天广场再到保利香槟花园，不到1平方公里的地面就有四五间7-11；再算上华普广场楼下的全家、名门大厦楼下的喜士多，在这一带，便利店几乎形成了每楼一铺的竞争格局。
从实证研究的结果看，那些为便利店创造绝大多数销售收入的消费者（约占41%）对价格也很看重，但是这类消费者到便利店购物的主要动机并不是购买特价商品，而是因为他们光顾的频率很高，在店内消费的时候看到特价促销的消息从而购买促销商品，故购买促销商品只是这类消费者的附带购买。因为价格促销对所有的消费者都有吸引力，所以从长期来看，价格促销对便利店仍是必要的。
但是也应该看到促销品的主要购买者依然是店内的主要消费者，这些人在没有促销的时候也会到店里来购物，促销的结果是将消费转移，并不会带来整体营业额的上升。而便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费，并增加销售额。从这点上讲，便利店的促销不应是简单的价格促销，而应设计出让店内的常客得到实惠的促销方案，这样才能保持原有顾客，提高他们的满意度和忠诚度，形成良好的口碑效应，甚至扩大消费群体。因此，便利店既不能不要促销，也不能一味的搞价格促销，这里可以提出一种新的促销方式：便利促销。
那么便利店该如何做便利促销呢?很重要的一点便是用正确的经营理念来指导促销活动。从便利店的名字就可以看出，便利才是便利
店的特色。可以假想一下，如果提高便利店的便利特色，吸引更多的人进入到店内，那么这些人是不是就可能成为潜在的消费者，或者是目标顾客群体呢？答案是肯定的。因此，如果通过各种手段提高便利店的便利程度，从而吸引更多的顾客来消费，这样的方式可以称为便利促销。如①电讯有关服务：包括各类电话卡、手机充值卡、补换sim卡及提供手机充电等；②互联网相关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；③票务服务：包括体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等；④代收报名服务：代办各类培训的报名手续；⑤订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；⑥送货上门服务：根据不同区域的顾客需要，提供送货上门服务；⑦传统便民服务：出售邮票、复印、传真等；⑧除了利用店铺网络优势之外，还利用柜台处理交易的特点，成为在市场提供另类缴费途径的网络，发展缴费服务。
四、经营策略
喜士多便利店决定在某处开店时，不是采取零散设点的方式，而是采取在这一地区内密集开店的方式。目的在于形成压倒性优势，达到规模经济效益。
对于连锁加盟者，总部不仅向其提供关于销售、经营管理等方面的系统培训和指导，还以其强大的产品开发能力，不断开发出具有独创性、高附加值的商品，使加盟者能够远远领先竞争对手。在喜士多便利店的特许连锁经营中，培训、管理、服务与沟通是其最大的特色，当加盟者签订加盟合约后，总部会对店主进行系统化的培训。开业后每周指导员上门指导，把最新的商品知识、管理方法及促销信息等告
知店主；每月两次的店长培训，及时总结经营。喜士多借助电子商务这一平台，并且结合其自身独有的便利性特点和庞大的物流系统，创造了别具特色的交易模式，除了开展传统零售业务外，还将旅行、照相、礼品、票务销售代理。汽车服务、信息提供服务等多项电子商务服务项目搬到了互联网上。这些项目的应用，不但方便了消费者、增加了门店的人气，而且让门店从商品竞争转移到服务竞争上来，突出喜士多门店的差异化经营策略，有效地提升了门店的竞争力。
（四）调研结论
通过对连锁便利店的调研，得出企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经验环
境，为取得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。它是企业战略思想的集中体现，同时又是制定各种计划的基础。而喜士多一套以企业文化为导向，以加盟者盈利为目的的服务体系。一是严格的铺位选址评估体系。二是规模化的统一采购统一配送优势。三是先进的信息管理系统为总部经营提供了科学依据，有利促进商品优化。从战略制定的要求来看，充分利用企业的机会和威胁去评价企业现在和将来的环境，有优势和劣势去评价企业内部条件，进而制定和选择实现目标的行动方案。
个角度，已成为大超的必要补充，成长为与大超并列的主要渠道形式。随着21世纪中国经济的发展，人民大众消费水准的普遍提高，便利性购物将是一种消费方式，便利店将进入发展的黄金时期。
目录
便利店相关概述
一、便利店的定义
二、便利店的分类
三、便利店的特征
四、便利店与超市的区别 便利店行业概述
一、便利店行业发展历程
二、便利店行业发展条件
三、便利店经营成功要素 中国便利店行业发展环境分析 一宏观经济分析 二消费环境分析 三政策环境分析(一篇带来更多轻松)四社会环境分析 中国便利店现状发展分析 中国便利店发展现状分析
二、中国便利店发展特点分析
三、中国主要便利店发展概况
四、外资便利店在华发展现状
五、中国连锁便利店企业排名 中国便利店发展问题及对策分析一、二、中国便利店发展主要问题连锁便利店发展问题分析
三、中国便利店发展策略分析
四、连锁便利店发展策略分析 中国便利店行业发展趋势及前景预测
一、中国便利店的发展趋势分析
二、中国便利店的发展方向分析 我们在便利店发展的机会分析 一便利店的相关概述 便利店的定义
指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为 盛行于亚洲的日本，中国台湾。
加油站型便利店
加油站型便利店通常指以加油站为主体开设的便利店（如bp、esso），在地域广阔且汽车普及的欧美地区发展较为迅猛，XX年美国加油站型便利店占行业门店总数的76.1%。便利店的特征
距离的便利：这里的距离能够用步行时间来衡量，是指步行5分钟内能够达到，实际上往往比这还应该小。这源于便利店网点众多。
2.购物的快捷：便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种以生活必需品为主，实行进出口统一的服务台收款形式统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟左右的时间。这源于店面小。
3.时间的便利：通常便利店的营业时间为16至24小时，全年无休。让顾客只要有即时需求啦就能够就近满足。
4.服务的便利：正因为便利店网点众多，他实际上成为最贴近顾客的零售平台（网络），提现便利顾客的服务性产品如公共事务缴费、快递业务收取等都非常适合。成为啦服务网络很好的载体。
便利店与超市的区别
便利店的店面小：面积多为60平米~120平米之间，货架数量多在20~30之间。商品品项受限在3000上下；
超市的店面较大：多在1000平米以上，货架远远多余便利店，品项至少要上万种，注重品种全的量贩。
2.便利店的网点众多：一个城市内多则上千家，少则近百家，本公司下属网点距离多在300~500米之间。
超市的网点较多：超市不可能向便利店那样网点众多，通常依靠社区，通常规模的社区一般只能容纳一两家超市，却能容纳数十家便利店。
不要小看这短短几句话，这可是便利店之内涵和外延的基础，不论是业态特征，还是便利店与其他业态的差异，及便利店的定位经营管理，几乎所有都源自于这两个特点。
二便利店的行业概述 便利店的发展历程 国外的发展
１９４６年，美国德克萨斯州的南方公司（southland corporation）创立了世界上 对较为成熟 国内的发展
早在我国近代，就存在着两种便利店：一种叫“仕多店”，其名称来自英语“store”，是一种“洋便利”；另一种叫“烟杂店”，是一种“土便利”，商业街、弄堂口，凡是有人居住的地方大都会有这种“土便利“。
我国现代便利店早在超市大规模发展之前就已经出现了，最早是设在上海的“百式便利”。在发展初期，超市与便利店除营业面积与经营品种有大小与多少之分外，两者没有显著差异。罗森与7—11的进人，以及XX年以来新的竞争者的加入，给中国便利店的国际化发展打开了一个窗口，并树立了模仿的样板。
于是，便利店的经营水平有了新的发展。同时也出现了一些新的形式，如易购超便利、便利进地铁、北方的16小时便利店以及以满足居民日常生活为目标的便利型小超市等。但是，中国便利店的发展仍然没有进入国际化竞争阶段，还没有开始真正的竞争。
中国幅员辽阔，经济发展水平差异很大，消费需求也千差万别，在一种业态的发展初期甚至在规模化发展阶段都不可能是一种模式。但在多种发展模式中必然会存在一种或几种主
导的、最具发展潜力的模式。所以，对连锁企业决策者来说，发展模式与利润模式的选择以及阶段性的推进就成了经营的关键问题。
便利店的发展条件
时间：XX-5-30 调研目的及内容
1：清楚的了解校园学生的消费能力和水平，使经营的超市能满足更多校园学生的需要。2：了解校园学生的消费后以便制定合理的经营方案。
3：分析在学校附近开设这个便利店的利弊。4：便利店营业的基本规划
上海便利店市场现状
据初步不完全统计上海大约有4500家便利店，平均3800人就拥有一家便利店，与日本
及美国的平均水平相接近。然而，门挨门的激烈竞争也使上海便利店目前陷入全线亏损的窘 境。我国的便利店企业为了将来的发展而使用了强占店面先入为住的战略，这样也是导致了 便利店门挨门，店挨店的结果，而大家也都认为能熬到最后的将占据大部分的便利店市场。另外据有关方面新近发布的调查数据显示，上海便利店在XX年销售额与门店数的递增速度 有所收敛，已经回落到35％，比XX年的增速降低了一半左右。有关专家表示，在全国具 有代表性的上海便利店的发展速度的减慢，预示着中国便利店的经营发展进入了整合期。
上海便利店发展的这一状况说明：在市内的便利店已经达到饱和，便利店的选址应该有 所转战方向，而现代校园就是一个很好的方向。
实施过程
一：先分析问题 1：优势（strengths）
a：由于是中规模的便利店，灵活度比较大
b：经营模式并没有形成一定的固定格式，所以创新容易。2：劣势（weakness)a：没有一定的经营经验 b：投资有限 c：缺乏经营理念 3：机会（opportunities）
a：由于距离比较近，可以比其他商家更理解校园学生的消费心理与需求
b：地理位置好，学生更愿意到这里消费 4：威胁（threats）
a：校园内也有一家便利店，会抢走消费者
b：由于规模不大，便利店的经营可能会不全面，不到位 二：对于校外便利店状况探讨
对于校园内学生来说，前往校外便利店消费已经成为他们的一种习惯，便利店基本能够满足学生们的需要。
然而不可否认的是，便利店商品种类依旧不够齐全，生活日用品极度欠缺，无形之中就会损失一大块收入。
面对来自校园内便利店的压力，校外便利店无法做出及时而适当的措施，大批中专学生已经开始转向校园内消费。
校外便利店有的商品无法及时出售，导致出现许多尾期产品，令
学生对便利店的印象变差。三：对于便利店经营的建议
1：产品应当更加适合高校学生，对于产品的定价应当在学生承受范围之内。
2：进货时应当按实际情况，尾期货品及时处理。3：推出学生优惠政策，拉回客源。
销方式适合大型超市，不求利润过高，只求能够吸引更多的客源带动其他商品消费。
厂家进入卖场都需要缴纳押金，押金为质量保证金。
2、经销模式：
就是超市自己的场地，自己招聘员工自己管理，只需要招几家供货商提供货源。但是因为物流的问题，供货商一般在商品进入超市之前增加利润及物流成本，但是能够保证菜品的质量。同时也会使得商品的成本增加降低利润。
3、自营模式：自采自销
三、果蔬便利超市的优势分析
1、信誉优势
与一般农贸市场不同，果蔬便利超市的经营业主在进货和销售上进行统一管理。与农贸市场相比，规范化的流程管理更能保证商品的安全。果蔬便利店提供了高质量的商品，使得消费者果蔬便利超市的认可也为品牌经营提供了条件。
2、环境优势
在购物环境方面有着明显的优势。果蔬便利超市中的产品整洁干净有统一的包装，摆放科学、有序并有宽敞的过道。舒适的购物环境迎合了消费者的购物心里，提高了消费者效用。
3、交易优势
超市果蔬产品的包装上都有标签，著名了商品的名称、规格、价格等，使人一目了然。此外，消费者购物后的小票也是事后明晰责任，避免和降低顾客重要损失的凭据。
4、劣势分析
经营成本相对较高，各项投入明显高于农贸市场，如租金、设备、标签、水电、人员工资等。
5、机会分析
果蔬便利超市适应不断增长的消费需求
社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费需求的变化是果蔬便利超市经营快速发展的内在动因。随着农业生产过程中的农药、化肥和除草剂等化学物质的不断增加，食品安全问题也日益受到消费者的关注。在这背景下，农贸市场这一生鲜农产品零售业态所隐藏的各种弊端也日益显现出来，越来越不能满足消费者对卫生、健康和生活环境质量得要求，这也为果蔬便利超市的经营带来了发展良机。
6、损耗量较大
果蔬产品不同与其它商品，有固定的保鲜期。超过一定的期限，果蔬产品就不能保 证其新鲜度或者可食用行，使得产品的使用价值难以发挥，降低了客户的满意度。果蔬非常 怕摩擦与磕碰，载在运输过程中，些许的摩擦与磕碰是难免得，从而导致最后的销售环节，销售量受到影响，增加了成本。
7、以下几种蔬菜的批发价及超市零售价 序号商品名称批发价零售价
1、菠菜1.8元/斤3元/斤
2、生菜2元/斤3.25元/斤
3、白菜0.6元/斤2.18元/斤
4、包菜0.28元/斤1.38元/斤
5、西红柿0.9元/斤2.49元/斤
6、大葱1.2元/斤1.98元/斤
7、洋葱0.55元/斤0.97元/斤
8、西葫芦0.6元/斤0.99元/斤
9、大辣椒0.9元/斤2.89元/斤
10、韭菜1.6元/斤3.59元/斤
11、菜花0.7元/斤2.5元/斤
8、以下几种水果的批发价及零售价 序号商品名称批发价零售价
1、苹果70—853.5元/斤5.66—6.99元/斤
2、小西红柿3.5元/斤5.68元/斤
3、橘子1.25元/斤4.99元/斤
4、柚子2.4元/斤3.58元/斤
5、哈密瓜2元/斤3.98元/斤
6、冰糖橘3元/斤4.99元/斤 蔬菜一般加价在125％左右，水果一般加价在60％左右。
从以上数据及分析可看出，蔬菜水果的保质期过短损耗较大，从而导致利润的降低。经营模式
1、前期建议运用经销模式经营，寻找多名供货商供货，然后进行淘汰，最终确定两家供货
商提供货源，保证产品质量。（这样经营的缺点是会增加商品成本，降低利润，优点是前期对商品不熟悉的情况下能够保证产品质
量。）
2、经营产品：蔬菜、有机蔬菜、无公害蔬菜，水果、进口水果、干菜、生鲜、肉食，五谷
杂粮。寻求咸阳市内知名熟肉、腌菜等厨房相关产品的加盟设点销售。
3、专业化人员配备：由于生鲜超市走的是专业化的经营之路，在前期阶段建议配备从事过
超市生鲜管理经营的专业管理人员，使其能够合理对商品的合理摆放，货物验收，工作要点及相关细节的管理，降低商品损耗工作人员职责安排的合理化。（这样可以让企业尽量少走弯路，增加没必要的过多费用。）
4、严格的防损控制：由于生鲜产品有订货到销售地过程中，比较容易损坏。生鲜超市本身
走的是平价路线，如果在防损上没有做好的话，成本必然会加大。那样的话，在利润就更少。所以大多数生鲜超市，其防损都控制得比较严。
货源采购：专人负责商品的统一采购或验收，使其能够保证产品质量，缩减流通环节，降低流通成本，从而达到顾客省钱，放心消费
5、蔬果采购计划的设立:应季节性，随着季节的变化经营相关季节的蔬果以便获得利润的
最大化，也能增加产品的多样化及潮流行，也可吸引客源。
6、优惠价格：某些产品在一段时间内，供货方给予特价，采购成本降价，可借此品增加毛
利或优惠顾客以建立物美价廉的商城形象。
自营或经销，蔬菜、水果、干菜、生鲜、肉食各寻找一或两家供货商，提供货源保证产品质量。蔬菜便利店的核心竞争力就是提供便捷、新鲜的蔬菜购买，服务就更加重要。提供常用的厨房调料，如油盐酱醋等，增加客户购买的便捷，提供小包装蔬菜和简单加工服务。人员配备：店面负责管理员一名，收银员两名，理货员若干，两班倒
产品定位：便捷的购买服务、新鲜安全的产品保证、实惠的价格 经营产品类型：蔬菜、有机蔬菜、无公害蔬菜，水果、干菜、生鲜、肉食。
质量策略：严格选择供应商及外协商，与供应商建立长期稳定的供应关系，保证产品质量。
应该靠诚信经营、质优价廉、周到服务来赢得顾客、提高知名度，逐步形成自己的品牌效应，增强竞争力；另一方面，应该学习大型超市先进的管理经验，在管理细节上下足工夫，实现正规化经营
门店的特价商品堆头展示应醒目，堆头不宜过大、过杂，以免影响堆头的效果。
店铺走道设置在80~90厘米左右，根据客流的高峰期合理安排商品的布局，将难挑选的商品和畅销的商品分开，以避免高峰期购物者堵满走道，不便于其他顾客购物。
经营模式
生鲜超市是由农贸市场发展衍生而来的，与农贸市场相比生鲜超市的卫生及商品的品质更好。
一：重视生鲜食品
提供的生鲜产品品种要丰富，而且生鲜食品的质量也有保证。在生鲜超市你可以买到在其他大型超市内可买到的生鲜食品，可供选择的范围也比较广。
二：价格相对便宜
其拿货要比大型超市、农贸市场的更加有优势，才能使生鲜超市在竞争中突出。因为生鲜超市提供的商品比较单一，大多数消费者去购物都想一次性买完买齐，所以大多数消费者倾向于在超市内购物，既有生鲜产品又有其他商品。如果生鲜超市在价格上不能压倒对方，那么，其经营想要长久，也是比较困难的。
三：专业化的员工培训和管理
由于生鲜超市走的是专业化的经营之路，在员工的培训和管理上相关专业化。消费者在生鲜超市购物时，员工可以根据消费者的不同需求，为其介绍产品。
四：防损控制较严
由于生鲜产品有订货到销售地过程中，比较容易损坏。生鲜超市本身走的是平价路线，如果在防损上没有做好的话，成本必然会加大。那样的话，在利润就更少。所以大多数生鲜超市，其防损都控制得比较严。
货源采购：专人负责商品的统一采购或验收，使其能够保证产品质量，缩减流通环节，降低流通成本，从而达到顾客省钱，放心消费。
超市营业目标体系 营业目标体系主要项目
营业额预算营业额比重预算毛利预算降价预算可控成本预算
杂志是可以退货的)、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。
（二）管理。
主要有四点，即鲜度管理（确保销售期限）、单品管理（单品控制，防止出现滞销）、清洁明亮（有污垢立即清扫，保持整洁明亮的店铺）和友好服务、热情。
（三）员工要求。
1.7―11的员工管理非常规范，而且形成了制度化、书面化的流程。例如，对于所有店员的活动，7―11制定了每天的工作计划表。通过这个表，店员能清楚地知道在什么时候，应当做什么样的事情，2.通过规范化、程序化的作业，在最短的时间完成各项商品进货活动，同时通过具体细致的陈列规定防止出现取货、商品上架时的混乱。具体看，7―11的店铺指导员每天会对 五．实习内容。1.进行生鲜商品验收 2.生鲜商品出台面。
3.打印每日价格异动价签并专人更换 4.商品、货架、设备清洁和商品整理。5.迎宾
6.生鲜商品的做单、录入必需在12:00前完成 7.顾客服务
8.防止货架缺货，及时补货上架或放置缺货卡。9..商品陈列的维护和价格沟通。随时理货。10.防止偷盗，将孤儿和残次商品及时整理归位 11.随时保持商品、货架设备、通道和个人清洁卫生。12.工作交接。
13.防止货架缺货，及时补货上架或放置缺货卡。14.商品陈列的维护和价格沟通。随时理货。15.防止偷盗，将残次商品及时整理归位。五．实习总结。
（一）便利店生存环境。与超市、卖场一样,便利店也是一个新业态概念。从规模上说,它类似于传统的夫妻百货店;从业态上说,类似于超市。而从辐射范围讲,业内对便利店的定位是8分钟生圈,即主要面向居民小区的消费者。便利店这些年来从无到有,从少到多,目前已遍布很多居民小区,便利店的兴起以及所取得的良好业绩,让我们看到了便利店广阔的市场前景。为什么便利店能在广州发展的那么快呢，是源于于广州的经济，广州人是高收入造就高消费。所以在快捷的广州，便利店就孕育而生并迅速发展壮大大。相对超市而言，便利店没有品牌优势，因此信誉度还没有真正树立起来。便利店除了要把成本降下来，规模、品种也该相应增加，商品价格则适当降一点，和超市、商场价格保持一致。便利店成本降下来后，会给消费者一种大众化的亲和力，再利用它在规模上比夫妻店大一点的优势，还是能顺利打开老百姓的“钱袋”的。虽然目前广州24小时便利店还处于“严寒”时期，但是我们对未来还是充满信心的。近年来，广州新建了很多高档住宅小区，有些小区就具备了开便利店的条件。和大型卖场相比，便利店还是有自己的优势一是老百姓购买少量商品更灵活。二是营业时间长，大卖场一般晚上10点就关门了，而便利店是24小时营业；三是服务更显人性化，便利店一般都是“免费送货”的。
（二）便利店的管理。便利店就像雨后春笋不断冒出、成长。一家家连锁的便利店遍地开花。那么该怎么样管理呢？便利店管理是这样的：1便利店人员管理。一个督导一般管理15家门店的店长，督导管理的店长与她挂钩。门店里基本配备是一个店长五个店员，店长管理自己的店员，大小事务都与她挂钩。层层管理，环环相扣。这个良性的管理系统可以被所有的服务行业借鉴。2便利店商品管理。便利店门店的基本操作流程是：店长叫货公司审核制单配货配送验货上货售货。便利店商品都是隔一天来一次货这样保证了商品的新鲜度，所有的商品都是统一由公司发货保证了商品的安全和质量。这种操作流程我们可以在所有服务行业进行推广。不过它的完美中还是有很多的不足处：它缺少一个员工与企业
交流的平台，造成员工与上层的断链，员工的考核和培训都没有重视起来。很多员工有很好的创新想法是具有可行性的。员工的大量流失就是企业管理的不足，这是我们今后应该注意的
（三）便利店的增值服务。便利店与大超市的区别在于它的服务，只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的门店予以关注和支持，门店和顾客的关系才能步入良性循环轨道。便利店给我最深的感触就是：免费外送电话礼仪它是这样的：喂，您好！为您服务。。简短温馨的话语让你购物的心情更加愉悦。门店的欢迎用语、礼貌待语、电话用语、统一着装，这些看似简单又不能直接创造经济价值的小动作，其实魅力十足。市场经济的发展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色，这就是增值服务，它是良性循环系统。增值服务是我们今后发展的趋势和竞争的筹码。
后语：三个月的实习中虽然也存在过种种的问题，但我还是圆满的完成了实习。三个月的实习发生了很多事情，真的难忘。对于这个企业，上面是我很客观谈到的东西。这些都是我实实在在看到的，学到的。三个月很短但是成长真的很多，这三个月我可以自豪的说没有虚过。
实习人：
xxx年xxx月xxx日
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对员工大病救助问题的调研与思考 第3篇
关键词：大病救助,中国人保财险,实践成效,思考
一、基层公司大病医疗救助的实践成效及问题
怎样才算是“大病”, 哪些病种可以算大病?《意见》暂没做具体规定。但大病保险作为一项崭新的制度, 看起来仅仅是医保政策上调整的一小步, 它却让公共医疗又阔步前进了一大步。
笔者在与基层公司员工的广泛接触中, 发现中国人保财险内蒙古分公司系统上下把建立员工医疗救助制度作为长效机制, 积极调查研究, 大胆探索实践。公司在为全体员工办理了基本医疗险的基础上, 还有许多基层公司及其工会在关爱职工成长进步、关怀职工生活、关心职工身心健康等方面, 根据自身条件采取了许多惠及员工的好举措。尤其是在医疗保障方面, 不断加强医疗保障制度建设, 使员工在享受到基本医疗保障的同时, 又通过办理由驻地政府开办的大病补充医疗保险, 开展爱心捐赠和大病困难救助等, 为缓解患病员工和有患大病家人的员工不能及时看病、看不起大病的问题起到了积极作用。
在基层公司调研的日日夜夜, 笔者一路前行, 曾走过那一座座小城, 叩响过一扇扇门扉, 迈进过一家家门槛, 通过与员工面对面地的座谈, 聆听到了藏在员工工作和生活中的一段段悲壮故事, 也看到了一幕幕被救助的动容场景:那些曾在一夜间因大病坠入无底深渊的员工, 因高额治疗费引发过无眠和恐惧的员工家庭, 正当他们在绝境中无奈的时候, 各级公司送来的一份份救助惊喜使得他们绝处逢生, 笔者也随之收获了一个又一个深深的感动。的确, 中国人保财险内蒙古分公司系统上下在参与保障、改善大病救助方面, 做了积极的探索, 也取得了可喜的成效。但是, 由于大病救助问题正式提出和实际推动的时间还不长, 大病救助依然还存在这样那样的问题。突出表现在:
一是现行的医疗救助标准和范围有限, 医后救助还令多数员工无力支付巨额治疗费。现行的医保制度有极其严格的使用范围, 限定了救助对象, 规定了救助比例。而新的大病保险制度又刚刚出台, 救助标准也是按照“广覆盖, 低标准”的原则, 根据本地财政状况和救助对象支付能力, 设置起付线、封顶线和报销比例。再加上大多数地区采取的是医后救助, 因而造成相当多的病患者由于医前和医中无力支付住院费或医疗费而放弃治疗。同时, 现行的医保规定只有住院才能获得救助, 这就使得一些特困家庭病人, 因为住不起医院而无法享受到医疗救助。
二是巨额医疗费开支使根本不富裕的员工一下子变成特困, 因病致贫现象还存在。笔者在与员工的交谈中听到, 一些员工家庭致贫的原因是由于本人或家庭成员患上无法根治和治愈的疾病, 长期以来高昂医疗费让其难以承受, 虽然住院治疗的基本医疗保险和大病医疗保险可以报销一部分, 但报销不了的部分, 对一个原本并不富裕的家庭来讲也还是一个庞大的数额, 再加上子女读书、赡养老人等, 使得这些家庭生活比较艰难, “因病致贫、因病返贫”的问题的确还困扰着员工。部分因无钱就医或因就医造成家庭生活困苦和精神痛苦的员工, 不仅不稳定因素增加, 而且也影响着公司建设和发展。
三是一些员工家属和临时用工由于种种原因还没走进医疗保障圈, 与人人享有医疗保障目标还有差距。从1998年建立城镇职工基本医疗保险制度起, 到2003年又启动新型农村合作医疗和2007年实行城镇居民基本医疗保险制度后, 医疗保障基本上覆盖了城乡居民。这些规定, 覆盖的范围主要是在传统正规部门就业的职工及其退休人员, 而因认识的误区及家庭不富裕等原因, 少部分临时就业人员和没有单位的员工家属, 未能享受医疗保障。这些人员自己或亲人如果生病, 因无救命钱而“有病不敢治”, 甚至出现“大病一场, 小康泡汤”的致贫、返贫问题。
二、对员工大病救助对策的思考
如何让“望医止步”的大病员工在高额治疗费上, 不为医疗费所困, 笔者在基层公司的调研中, 通过与员工一起话实情、解难题, 找到了对策。
对策一, 公司对员工的大病救助要勇于担当, 真正在连接社会保障、爱心救助上唱好主角。群众看不起大病, 既是历史问题, 更是现实问题;既是经济问题, 更是社会问题。建立大病救助体系, 是当前和谐建设的一个非常紧迫的课题。“大病救助”仅靠慈善只是杯水车薪, 有时爱心来救助也显得力不从心。公司理应成为“大病救助”的主体, 即公司应成为尊重和保障员工及其家人生命的第一责任人。把员工的冷暖放在心上, 积极为员工排忧解难, 是企业各级领导都应当关注的工作。就目前中国人保财险公司的发展看, 已经具备了这种救助实力。因此, 在对系统员工的大病救助上, 公司应成为员工的“娘家”, 在连接政府保障、社会爱心救助和公司自助上唱好主角, 力争不让一名患大病的员工及家属看不起病, 使广大员工及家属享受到良好的医疗保障, 真正无后顾之忧, 为公司的和谐建设和长远发展提供保障。
对策二, 变“医后报销”为“医前、医中救助”, 使大病报销和救助工作前移。有效的医前、医中救助, 对于救助作用的发挥和救助效益的体现十分关键。所谓医前、医中救助, 就是医疗和救助同步实施。现行的救助大都实行的是先治疗、后救助办法。因此, 医前和医中救助, 是保证医疗救助作用发挥和救助效益体现的重头戏。所以, 在确定新的医疗救助制度模式时, 应采取医前、医中和医后救助相结合的办法, 对住院和手术费用等大宗医疗支出, 建议先由定点医院用医保部门或公司预拨的医疗救助资金进行垫付, 然后进行统一结算, 确保救助对象能够及时就诊就医, 使救助作用和效益得到充分体现。
对策三, 多方谋划, 多措并举, 创新大疾病救助工作的新思路。在建立员工大病救助工作上, 同样也要坚持工作思路的创新, 工作方法的创新。毋庸置疑的是, 以往很多贫困大病患者之所以得到救助, 是因为媒体关注而解决, 并非依靠常态化的救助制度。而一次次的捐款, 是无法根本解决所有大病患者困难的。为做好大疾病救助资金的筹集, 必须多方谋划, 多措并举。首先, 在公司系统内部建立起救援基金, 用于对困难员工特别是大病员工的救助。在大病救助上, 只要确诊属于应当救助病种患者的员工及家人, 都可以申请救援基金, 然后经过审核进入救助程序。申请到的大病救助款项直接拨付治疗医院, 作为大病员工或家属医前、医中救助的垫付资金, 实行医后结算。救援基金, 要有专门机构管理, 并全方位接受审计和员工的监督。经费筹资方面, 在不违背国家法律、企业政策的情况下, 应以公司投入为主和个人积极参与为辅的多方筹资渠道。个人方面是要求全部员工自愿按月交纳大病救援互助费, 然后成为会员, 履行互助义务, 享受互济活动, 重点解除员工诊疗费用周转的燃眉之急。其次, 为保证医改后员工的生活和医疗待遇水平不降低, 建议在工资总额内给予员工一定比例的医疗补助, 随工资按月发放给员工, 以解决员工缴纳医保费和大病保险金及门诊看病或药店买药的费用问题。再次, 实施补充医疗保险制度。每年都要从14%福利费中拿出一定比例的福利费作为补充医疗保险金, 直接用于为员工办理医保部门以外的商业性医疗保险和意外保险等。补充医疗保险金, 主要用于对大病员工超过基本医保封顶线和大病保险以外费用及意外伤病费用的负担, 使大病员工家庭在最无助的时候得到最及时的“救命钱”, 确保患大病员工及家属收到“救急”的效果, 筑起抵御大病救助风险的坚固防线。
对策四, 工会要积极作为, 切实把员工利益代表者和维护者的责任践行到位。维护职工合法权益是工会的基本职责。工会作为员工利益的代表者和维护者, 在建立大病医疗救助方面不仅要敢于维权, 而且要善于维权, 不仅要讲真话、说实话, 真实表达职工愿望, 而且要动真情、下实手, 从机制建设、制度保障上促进维权, 把职工的合法权益维护好、发展好、实现好。首先, 救助工作要有措施。比如, 在充分调研和听取各方意见的基础上, 下发员工大病救助机制的相关文件, 要求各级把对大病员工的救助纳入维护员工权益的机制之中, 推动救助资金来源的多元化、管理服务的规范化。其次, 救助工作要有制度。在制定《员工大病救助管理办法》的同时, 还应当明确救助工作职责, 明确岗位分工, 做到对大病救助工作有制度、有标准、有程序、有规则、有条件。最后, 救助工作要成体系。大病员工经各种程序审核通过后, 应当建立完备的档案, 并实行动态管理。要帮助大病员工家庭落实医保“政策钱”, 用足商业保险“风险钱”, 用活大病救助“关爱钱”, 用好爱心捐赠“慈善钱”, 有效帮助其他救助政策“山穷水尽”、自费医疗费“债台高筑”的大病患者家庭。与此同时, 要通过各种宣传形式, 让大病救助做到人人参与、人人受之。此外, 由于大病员工群体是在不断变化当中, 各级工会必须进行跟踪管理, 做到发现一个救助一个, 力求让每一个员工享受到企业改革发展的成果。
维护员工利益需要解决的问题 第4篇
思想认识的问题
胡锦涛总书记在讲话中指出：“要始终把群众的利益放在首位。要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。”
无数的事实证明：“得人心者得天下。”一个政党、一个国家、一个企业，其前途和命运最终取决于人心的向背，不能赢得广大群众的支持，就不可能把党的事业搞好，就不可能把企业的事情办好。把群众的利益放在首位，为群众解急难，办实事，我们的党，我们的企业才能获得取之不尽，用之不竭的力量。
解决思想认识问题，我们还要澄清思想观念上的误区，打破“改革使部分员工下岗、失业而生活困难”的错误观念，要认识到困难员工群体是企业向市场经济转型时期不可避免的社会现象，解决这一问题，不仅要靠企业，还要依靠社会解决保障体系问题，建立和完善劳动者教育机制问题、完善以市场为导向的就业与再就业机制问题等，同时更要靠自己转变观念，以适应形势发展的需要。
干部工作作风的问题
领导干部的作风关系着人心向背，关系着企业的生死存亡。最近，公司提出了抓发展、迈快步的工作思路，年中又结合大江的发展实际和需要，确定了销售收入为10亿元的奋斗目标，这是振奋人心的动员令，同时也为领导干部转变作风、体察民情、调动出广大员工生产工作热情提出了更高的要求。
转变干部工作作风，一要强化政治理论的学习，不断提高自身的政治思想素质和政策理论水平；二要加强思想修养，经常思考“权力用来做什么”、“事业成功靠什么”这两个问题，始终牢记我们手中的权力是党和人民赋予的，是用来为党和人民服务的，始终牢记党和人民交给我们权力的同时，也交给我们一份责任，更寄予我们一份希望；三要以强烈的自觉意识和责任意识抓工作落实，克服官僚主义和形式主义，扎扎实实为员工办实事；四要加强对领导干部定期或不定期的考核力度，完善领导干部考核制度，建立领导干部廉政考核档案及年度政绩档案，以此规范和约束干部的言行。领导干部的作风好了，才能自觉为民尽责，才能产生强劲的向心力，才能真正抓工作落实，才能最终将员工的积极性引导好、发挥好、保护好，将员工的利益实现好、维护好、发展好。
员工切身利益的问题
学习“三个代表”重要思想的重要标志就是在于牢牢把握立党为公、执政为民、把人民的利益放在首位，这是利国利党的大事，是党和国家发展的需要，是企业发展的需要。当前，就大江公司来讲，历史包袱沉重，尽管今年上半年经济运行质量稳定提高，但这只是低基数的增长，我们的发展基础还很脆弱，个别生产厂任务不饱满，一部份下岗或待岗人员还等待再就业，生活环境和物业管理有待改善，拖欠员工的各类欠款急需偿还等等，一系列问题亟待解决。
一是要通过发挥好公司工会、特困员工救助基金会及各基层分工会互助基金会的作用。发挥各级党组织的作用，解决员工生活上某些迫切需要而又可以解决的困难，让组织的爱延伸到工作岗位和家庭生活；
二是帮助员工转变就业观念。一方面鼓励员工树立信心，组织他们主动想方设法克服并解决困难；另一方面鼓励他们不断学习，以适应形势发展需要；
三是切实解决好员工生产、生活中遇到的实际。如劳动保护、社会统筹、偿还欠款，物业管理、环境整治、生活困难问题等等，通过解决好这些实际问题，真正体现“三个代表”重要思想，体现党的“立党为公、执政为民”的意志之所在。
对此，公司党委提出了“三不一要一基本”的工作要求，即要求公司各级领导干部的工作不损害公司利益、不给后人班子留下困难、不给自己退休后留下话柄，要绐后人留下好的基础和作风，所做的工作要让员工群众基本满意。这是公司认真贯彻“三个代表”重要思想。把员工利益放在首位的具体体现，是解决好关系员工切身利益的实际问题的工作依据和准则。
以人为本的管理问题
强化人本管理，在企业内部形成尊重人、关心人、理解人、爱护人的良好氛围，让每—个人这个主体都富有热情、朝气、积极性和创造力，是国内外知名企业及企业家们的共识。人的积极性调动起来了，潜力发挥出来了，就会产生无穷的动力，创造无尽的财富。
强化人本管理，一要营造良好的员工成长的环境，即环绕在员工周围的生活环境、工作环境、舆论环境、社会环境等，使员工在此环境下更好地学习、工作、生活，从而更充分调动出他们的潜力和才智。据有关资料显示，目前世界上争夺人才的“杀手锏”就是令人樘目结舌的高薪、宽松的办公环境、机动灵活的工作时间等等；二要鼓励和帮助员工实现其自我价值，向社会展示自我才能，用其长，避其短，使他们充分感觉到有“才”必有“用”之“地”，此地更能施吾才；三要采取合理的政策稳定员工队伍，如科技人员的激励机制、突出贡献人员的重奖机制、工人技师的待遇机制、生产技术骨干留用机制等，使公司各类员工有想头，有奔头；四要加强培训，为员工提供充电的平台。我们可以看一看以下几组数据：(1)每人每年用于人力资本培训和发展的费用：美国1800美元、英国5000美元、德国7500美元；(2)新员工第一年接受正规培训的比从事贸易：美国企业8%、欧洲企业20%、日本企业74％。可见人才的培养、员工素质的强化，是企业发展的必需，这已为世界各国、各企业所共识。
员工切身利益问题调研 第5篇
为贯彻落实自治区妇联关于深入细致地搞好高层女科技工作者利益诉求情况调查的指示精神，全面、客观、准确地把握包头市高层女科技工作者在工作、科研、职业流动、权益保障、社会认同与社会参与等方面的状况与需求，包头市妇联认真开展了高层女科技工作者利益诉求情况的调查。本次调查向全市女科技人才集中的科研院所、高等院校、农牧林业、卫生、教育等系统的高层女科技工作者为调查样本，采取发放问卷、座谈会等方式进行调研，共发放问卷1000份，回收有效问卷780份，回收率为78%，同时，通过走访相关部门等多种形式全面了解了包头市高层女科技工作者的情况，现将调研情况总结汇报如下。
一、包头市高层女科技工作者的基本情况
目前，包头市高层女科技工作者主要分布在科研院所、高等院校、卫生、教育、农林牧渔、环保以及包钢、一机集团、北重集团、高新区等一些高科技企业。截止目前，全市有高层女科技工作者7820人，占专业技术人才总数的4.82%，占高层次科技人才总数的41%，占全市总人口数的0.315%左右，低于全国平均水平。在年龄结构和学历结构方面，年龄结构主要集中在35岁-55岁之间.35岁-40岁以下1024人，占13.1%；41—45岁3416人，占43.7%； 46—50岁2397人，占30.7%；51—54岁983人，占28.5%；学历结构看，研究生以上学历1232人，占15.7%；大学本科学历5839人，占74.7%；大学专科学历和中专749人，占9.6%。从调研情况看，我市高层次女科技人才队伍年龄结构总体呈比较合理的梯次性结构，分布较为科学。但是，从数量上看，高层次女科技人才还比较少，不能满足我市经济社会发展的需要。
二、当前包头市高层次女科技人才权益保障的基本经验
（一）包头市重视运用法律和政策手段促进高层次女科技人才的发展
目前，我国保障妇女权益的法律体系已初具规模，基本形成了以《中华人民共和国宪法》（1982年）为根据，以《中华人民共和国妇女权益保障法》（1992年）为主体，包括《中华人民共和国刑法》（1979年制定，1997年修改）、《中华人民共和国婚姻法》（1980年制定，2001年修正）等法律、行政法规和地方性法规在内的一整套保障妇女权益和促进妇女发展的法律体系。包头市委、市政府及相关部门也高度重视，积极运用法律和政策手段保障高层次女科技人才的发展
（二）包头市妇联积极维护高层次女科技人才的合法权益，促进妇女的发展。通过妇联组织优势，加强与各单位的协调，重点增加女干部、女知识分子学习条件和机会。有重点地强化专业技能培训，不断增强女性知识分子的专业特质；有计划地分期分批组织各类研讨型培训，不断提高岗位任职能力，努力培养具有过硬组织协调能力的智能型女干部；同时还积极发现和推荐有能力的女性知识分子，通过下派交流、挂职锻炼等多种方式，加强有潜力女干部岗位实践锻炼，努力培养具有多岗位实践经验和能力水平的复合型女干部。
（三）积极宣传男女平等，为女性人才成长营造和谐氛围。
包头市积极采取有力措施，开展男女平等基本国策“五进”活动，即进党校、进社区、进学校、进家庭、进公共场所，加大对男女平等基本国策的宣传力度。市委组织部、市委党校等部门联合，每年都开办女干部培训班，在高级知识分子培训班中强调女性的比例。在党校理论教育中增加了男女平等基本国策的内容，推动性别意识进入领导层、决策层。在党政机关、社区和公共场所进行男女平等的基本国策的巡回宣传，推动全社会尊重妇女、尊重女性人才，营造有利于女性人才成长的良好环境。
三、包头市高层女科技工作者利益诉求存在的问题
（一）政治方面，高层次女科技工作者的参政议政比例过低
女性参政是社会进步的重要标志，建国后，妇女参政虽得力于党和国家的重视及支持,相关立法的保障，近年来取得了丰硕的成果，但不可否认的是，由于历史和现实的原因，制约其发展的因素仍然大量存在，女性政治参与仍是我国妇女事业发展中最薄弱的环节，其现状和水平与社会及时代的发展依然有不适应之处。据调查，在我市，高层女科技人才参政的比例很低，不到5%，这与妇女的参政状况与妇女在社会经济中的地位和作用不相适应，90%以上的高层女科技人才表示，希望在政治上能有更多的机会。56%的女科技人才认为在单位得不到应有的尊重，担任领导岗位的人数太少，她们希望在单位能够得到尊重，能够参与单位的决策，同时，要求党委和政府要为女性人才创造参政议政的机会。究其原因：一是女性参政渠道过窄，女性参政普遍存在“三少现象”,即在各级领导班子中女干部少,高层领导结构中女干部少，担任领导正职的女干部少；二是传统政治文化的消极影响，几千年的传统儒家政治文化一直把女性排斥在政治之外，女性的性别角色总是定位于“服从”、“柔弱”、“退让”、“贤内助”、“贤妻良母”中，给女性政治参与带来极大的负面影响。据调查，相当一部分的妇女认为“妇女与政治无缘”，妇女应当把主要精力放在家务和子女教育上，即便是一些有理想有抱负的女性，也多愿将主要精力投入到业务性工作，而对妇女参政持敬而远之的态度甚至否定态度。
（二）经济方面，性别歧视仍然存在
据调查，在包头市的高层次女科技人才中，行政事业单位的问题主要集中在科研项目与科研经费的分配上，更多的向男性倾斜，单位领导往往认为女性能力和精力都不如男性。在企业中，性别歧视仍然存在，无论在科研项目、课题的分配还是劳动报酬方面，都不能做到男女平等、同工同酬，并且男女两性的收入差距正呈现扩大趋势，尽管中国女性的经济地位受到了法律的保护，但在具体的执行过程中往往发生一定的偏差。女性在财产支配、继承的权利方面明显低于男性，女性在家庭生活中不容易摆脱烦杂的家务劳动，无暇从容地走向社会从事各种活动，存在着事实上的不平等。因为女性家庭与工作负担非常重，84.5%的高层女科技人才希望增加各类补助来提高收入。
（三）婚姻家庭方面
从调查的情况看，47.4%的高层女科技人才认为工作家庭难以兼顾，为了工作而忽略了家庭成员的需要，尤其是配偶的需求，影响了夫妻感情；85.5%的高层女科技人才认为婚姻家庭中不存在家庭暴力，但是有一小部分高层女科技人才的婚姻家庭中存在家庭暴力，尤其以冷暴力居多，既有女高层科技人才对丈夫施加的，更多的是丈夫对女高层科技人才施加的，这部分人群学历较高，在单位有一定的地位，再加上封建的男尊女卑思想的影响，在遭受家庭暴力以后，往往抱着家丑不可外扬的心态，自己默默承受。比如我市科研院所的一名高层次女科技人才，在遭受了十几年的家庭暴力后才拿起法律的武器维护自己合法的权益。
（四）教育方面培训不足：高端相对缺乏，素质有待提高
调查发现，如果按严格意义上的高端女性人才定义，即把管理和经营人才划出，那么，包头市高层女科技工作者人数在职工中所占比例过小，不到5%，我市科技系统高端女性人才占女科技人员的比例仅仅占到35%。科技系统女性高端人才后继缺乏；同时，调查者中总体学历偏低，具有硕士、博士学历和海外留学经历的高层女科技工作者比例偏低，不到15.7%；大学本科学历5839人，占74.7%；大学专科学历和中专749人，占9.6%。这与我市的经济社会发展要求并不相符。
（五）男女退休年龄的不平等
长期以来，我国一直执行男同志60岁退休，女同志55岁，这一政策在制定时是符合当时男女的健康状况的。但是，社会发展到今天，随着经济的发展，人们的身体健康程度在不断提高，越来越长寿，而且，作为高层次科技工作者，脑力工作对男女的身体差异的要求越来越小，所以，据调查，98.4%的高层次女科技工作者认为，应该执行男女同龄退休政策。
目前，包头市缺乏对女高层次的科技人才的优惠政策。现有出台的一系列加强高层次人才队伍建设的政策措施在执行中存在偏差和折扣，在实践中往往对女高层次的科技人才存在性别歧视问题，无论在职称评定、还是科研项目的争取、经费的落实方面都很难得到与男性同样的待遇。在人才培养和引进方面，往往更多的侧重于男性高层次人才，不愿意引进高层次女科技人才，缺乏十分优惠的、真正有震撼力和吸引力的政策。对做出突出贡献的优秀人才的表彰奖励力度小，缺乏统一规章，难以有效激发高层次人才的积极性和创造性。收入分配中的“大锅饭”还相当严重，没有真正形成把贡献大小与收入多少挂钩的竞争机制。
四、加强我市高层次女科技人才队伍建设的对策建议
（一）领导高度重视，把高层次女科技人才工作摆上重要日程并落实到位。
今年是十二五规划的开局之年，为了落实科学发展观，加快转变经济发展方式，科技创新是重要支撑。高层女科技人才在促进我市经济社会的发展方面起着重要的作用。为此，市委市政府要高度重视女性人才工作，把它作为推进我市妇女事业全面发展的一项重要任务来抓。
一是按照我国《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国妇女权益保障法》法律法规的规定，结合我市具体情况，制定我市女性人才规划等地方性法规和一系列人才发展政策，为高层次女性人才成长“投资”。同时要加强对各单位男女平等的基本国策及法律法规政策的执行情况的监督检查，对有性别歧视的单位依法予以查处和纠正。
二是建立“第一把手”抓“第一资源”的目标责任制和考核机制。要把男女平等的人才工作为党委政府工作考核体系，把男女平等的人才工作成效纳入党政一把手年度工作目标实绩考核的重要内容。建立完善部门履行人才工作职责的考核评价体系和领导责任追究制度。
三是多管齐下，进一步拓宽女性的参政渠道。健全选拔机制，拓宽选人渠道，将高层次女科技人才参政情况纳入各部门人才发展的战略规划中，促进男女人才的机会均等。在使用上，做到“把握规律适时用”，“扬长避短合理用”，“打破界限平等用”，“重德重才破格用”。要采取灵活多样的人才柔性流动政策，按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求，创造机会，打破常规，积极组织轮岗交流、挂职锻炼，通过多岗位、多层次、多领域的锻炼，丰富女干部的工作经历和阅历，加快女干部结构调整，优化女干部资源配置，促进女干部合理分布。坚决贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，大胆把那些政治素质好、专业知识水平高、工作能力强、政绩突出、群众公认的女领导人才选拔到重要岗位。
四是加强舆论宣传，营造良好社会氛围。通过各种新闻媒体和开展各种形式的宣传活动，广泛宣传党和国家以及省市关于男女平等的基本国策以及高层次人才的方针政策，宣传高层次女科技人才在经济建设和社会发展中的作用和贡献，提高高层次女科技人才的社会地位，动员全社会关心和支持高层次女科技人才队伍建设，营造有利于高层次女科技人才成长的舆论环境。
（二）围绕科学发展，树立科学的人才工作新观念。
一是要树立“人才资源是科学发展第一资源”的新观念。各级领导干部要紧紧围绕区域功能定位和科学发展目标，确立人才在区域经济社会发展中优先发展的战略布局，做到人才工作优先考虑、人才资源优先开发、人才结构优先调整、人才资本优先积累、人才投入优先保证，用“第一资源”保障支撑“第一要务”，以人才优先发展引领和带动经济社会科学发展。二是要树立以人为本的人才工作新观念。坚持使用为本，制定人才规划目标和措施要始终着眼于促进各类人才健康成长和作用充分发挥。要充分认识人才培养和成长需要资本性投入、人才投资是回报率最高的投资的理念，强化人才资源的超前性投资与优先保证。要强化服务意识，创新人才管理和服务模式，畅通人才利益诉求渠道，建立全方位服务人才平台。要敢于突破年龄、职级界限破格提拔人才。三是要强化男女平等的人才工作观念。消除有些部门单位的狭隘观念，在政策上向高层次女性人才倾斜，在工作上要根据高层次女性人才的特点做好服务工作，要鼓励并且创造条件为女性优秀人才走出去开阔视野，学习掌握新信息、增长新才干，实现人才资本战略增值。
（三）加强妇联组织维护高层次女科技人才合法权益的力度，切实做好服务
妇联是代表妇女利益、维护妇女权益、促进男女平等的组织，是党联系妇女群众的桥梁，做为妇女姐妹们的娘家，做为优秀女性相互交流经验、互相促进的组织机构，在维护高层次女科技人才合法权益、服务知识女性方面主要从以下几方面工作：
一是必须充分发挥参谋助手作用，协助党委组织部门做好高层次女科技人才的培养选拔工作。着力营造鼓励、支持、帮助高层次女科技人才干好事业的社会环境：在有关重要政策、法律出台前，妇联组织要大胆反映社情民意，特别是要反映广大妇女群众尤其是高层次女科技人才的呼声和要求，争取高层次女科技人才在参政议政、劳动就业、接受教育、卫生健康等方面与男性享有同等权利，认真履行民主监督和民主参与职能；充分利用妇联组织纵向成线、横向成片的组织触角，深入广泛地接触各个领域的优秀女性，不断健全女性人才信息库,建立培养档案，实行动态管理，同时对女高层次女科技人才的现状、特点、规律、发展趋势等做深入的调查研究；完善“荐才推优”机制，通过组织推荐、领导推荐、群众推荐、个人自荐等民主推荐考察人选途径，及时发现和储备优秀女后备干部，提高高层次女科技人才在女后备干部中的比例，真正把妇联建设成为培养女干部的重要基地和女性人才集散地。
二是提供法律服务，维护高层次女科技人才的合法权益。首先是开展法律宣传教育，提高知识女性维护合法权益的意识。利用“三八”妇女维权周或以其他主题宣传活动为载体，大力加强对知识女性合法权益的宣传，包括：人身权、用工权、加时工作补偿权等，；其次是继续发挥好妇女儿童维权志愿者的作用，为知识女性维权提供各种服务。充分利用一切有利条件为妇女维权提供有力的支撑，实现服务女性的目的；第三是向人大提交维权议案，为知识女性维权提供源头支持。知识女性的维权工作需要全社会共同关注，也需要强大的源头维权，要将知识女性的维权纳入领导视野，为实现知识女性维权创造有利氛围。
（四）创新体制，提高高层次女科技人才的综合素质和待遇，切实发挥她们的作用，为包头经济社会的发展建功立业
一是创新女科技人才培养投入机制，研究制定以市场为导向的人才投资回报政策，建立人才资源开发专项资金及其正常增长机制，充分发挥政府在重点人才培养项目资金支持的导向作用。各企事业单位要建立人才培养、引进和奖励专项经费。探索建立高层次女科技人才社会化培养和政府、社会、单位、个人相结合的多元投入机制，解决人才培养投入资金“瓶颈”问题。
二是创新女科技人才关爱和激励机制。健全和完善党政领导干部联系高层次优秀人才制度，建立专家咨询服务和访谈制度，扩大高级人才定期疗养、体检、开展学术交流和休假等制度的覆盖面。建立长效的人才宣传机制，市内各新闻媒体要加大对人才培养、吸引、使用激励等方面的政策和措施，有突出贡献的人才，人才资源开发的先进做法和典型经验的宣传力度。
三是创新人才收入分配激励机制，探索建立劳动、资本、技术、管理等生产要素按贡献参与分配的制度。研究对高层次女科技人才的特殊倾斜分配政策，推行并完善鼓励各类高层次人才兼职兼薪及领办、创办企业的人才政策，对科技成果转化实行税收优惠。探索建立重要人才、领军人才国家投保制度。
四是执行男女同龄退休政策，鼓励55岁以上高层次女科技人才继续发挥作用，服务社会，同时制定高级专家适当延长退休年龄的有关政策。
（五）在加大引才力度时更加注重高层次女科技人才，优化人才队伍结构，积极构建区域人才新高地。十二五期间，包头市在人才方面，要按照《国家中长期人才发展规划纲要(2009—2020年)》和自治区“草原英才工程”的要求，强化服务发展、以用为本。一方面要加大本土人才培养使用力度，健全激励保障机制，留住人才、用好人才。另一方面，要强化政策吸引、环境建设，吸引高端人才来包头创业，努力打造全国稀土人才高地、西部地区冶金人才高地、装备制造业人才高地、海外高层次人才创业高地，充分发挥人才对经济的推动作用。
为了实现这一目标，一是制定高层次人才尤其是女科技人才引进需求目录和引进计划，坚持招才引智和招商引资并举，充分发挥优势产业和重大项目对人才的吸附效应，采取“项目+人才”模式集聚高层次人才，重点围绕解决高新技术产业、现代服务业、现代物流业等新兴产业急需的高级人才短缺问题。依托优势产业重大项目、创业园区、重点企业等，为人才搭建事业发展平台，努力使人才资源向优势产业和新兴产业转移。
二是创新我市人才尤其是高层次女科技人才的引进优惠政策，加紧制定具有吸引力、震憾力、竞争力的人才引进政策。在科研经费、住房、子女就学就业等方面要采取切实可行的优惠政策。拓宽人才引进渠道，创新人才引进方式，建立健全互利互惠的人才合作交流长效机制，加大人才柔性引进力度，加强人才储备。以多种形式吸引各类高端人才尤其是女性人才跨地区、跨行业向包头市优势产业集聚。
员工思想动态调研问题 第6篇
2员工思想动态调研问题、意见和建议汇总表
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