行政文秘实务试卷（精选6篇）

行政文秘实务试卷 第1篇

宁波大红鹰学院

2011-2012学年第一学期

2009级专科文秘专业《秘书实务实训》

期末考试试卷

考核方式：大作业

题 目：

案例：神奇食品有限公司，创建于2003年3月20日，位于杭州市高新技术开发区，是依托浙江大学科研优势，实行产、学、研相结合的集食品研究开发、技术推广、生产经营于一体的综合性经营实体，拥有雄厚的技术力量，国内先进的生产设备和现代化的管理体制。

公司现有员工120余人，其中科研技术人员为38人，占32%。有一支善于经营管理、研究开发的专业队伍。公司现拥有先进的食品检测、实验、分析仪器，公司研发方向以市场为导向，研究领域已涉及食品加工、果蔬储藏保鲜、食品加工机械、发酵食品、食品安全及分析检验、过程控制等方面，在特色果蔬资源的开发、利用上已达到国内先进水平。

神奇食品有限公司注重加强品牌培育和市场网络建设，几年来通过对内地市场的营销运作，已具备针对不同区域、不同城市特点进行深度营销、策划及运作的经验和能力，目前公司以纯天然果蔬饮料研发、制造、销售为主，主要产品有果肉型胡萝卜汁、蟠桃汁、植物派、黑加仑汁、番茄汁、苹果汁、葡萄汁、鲜杏汁和香梨汁等系列果蔬汁产品。其中胡萝卜汁产品于2005年被中国消费者协会评为消费者信得过产品和首批名牌扶植项目，2007年取得了农业部A级绿色食品认证，成为全国首批获得绿色食品认证的饮料企业之一。蟠桃汁产品获2006年广州交易洽谈会名优产品奖。

天道酬勤，通过几年的努力，神奇食品有限公司已完成两项国家星火项目和多项科研课题，是《胡萝卜》和《胡萝卜汁》国家行业标准制定者，2003年被共青团中央、全国青联授予科技创新先进集体荣誉称号，连续三年被浙江省人民政府授予“重合同守信用单位”。公司2007年通过ISO9002质量体系认证，并于2008年11月在饮料行业中首家通过1SO9001：2000国际质量体系认证。

目前，公司在牢牢占据国内市场的同时，充分发挥自身的技术创新和规模优势，积极拓展国际市场。在开拓国际市场当中，该公司深信：设计创新，质量优异是抢滩国际市场的根本。因此，该集团公司大力推进设计导向工程，同时，他们广泛与国际名牌商家开展合作。目前该集团已在日本，美国，俄罗斯等68个国家和地区注册了商标和网络域名。并吸引了大批外商来看货，购买，签下了大批订单。

为了在激烈的市场竞争中始终保持强劲的优势，神奇食品有限公司制定了一系列的管理规章制度，提出“属守信用，精诚服务”的公司宗旨。神奇人，为弘扬民族精神，创立世界名牌，在现有业绩的基础上，以饱满的热情昂首阔步迈入21世纪。

神奇食品有限公司生产的新包装的系列水果罐头食品，得到了英国丽达食品集团的青睐。丽达食品集团有意出资1000万美元与神奇食品有限公司合作生产神奇牌系列水果汁罐头，研制出符合欧洲人口味的果汁，打入欧洲市场。由于投资项目重大，关系到公司今后的发展，英国公司在经初步审核后，决定先派考察团来神奇集团公司考察并讨论具体合作事宜。英国方面派出的考察团由英国集团公司副总载Roberts先生，国际市场部经 Cook先生和英国丽达集团公司中国地区总代理Alice Dickerson小姐3人组成。他们将于6月25日坐716航班于晚上8时抵达上海虹口机场，日程为4天。他们将对神奇集团公司进行全方位的考察，包括投资环境，生产设备，生产车间，生产技术，原材料来源，员工素质，公司管理经营和研发水平，研究该公司是否符合他们的投资要求，然后举行会议讨论合作事宜。

一、撰写文书（四道题目任选三题，多写则按照前三题给分。每题20分，共60分）

1．办理一份简报：在英国丽达集团考察期间，为了让全厂员工对考察团的行动、宗旨有个详细的了解，神奇神品有限公司的董事长要求秘书王岚办一期剪报，介绍本次考察团的考察情况。

（要求：格式完整；内容：简报至少包括4个信息）

2．拟写一份批评性通报：英国丽达集团公司考察团考察期间，神奇食品有限公司第五生产车间的４名工人张旭东，陆林，常轩和吴一鸣，不遵守公司规章制度，上班期间在车间打牌，幸好被人发现，及时制止。此事若被考察团发现，将导致恶劣后果，对合作事宜影响极大。为此，在外国考察团走后，公司即发布批评性通报，对他们４人给予扣除一年奖金，并留公司查看一年的处分。

（要求：格式完整；字数：400-600）

3．拟写一份欢送词：英国丽达食品公司考察团来到中国进行一段时间调研，完满完成预期考察项目，准备如期回国。神奇食品有限公司举办了酒会，欢送考察团成员回国。在酒会上，神奇食品有限公司总经理王立新发言。请你替王总撰写这则欢送词。

（要求：格式完整：字数：600-1000）

4．拟写一份请示：双方经过讨论，决定扩大生产规模，而神奇食品有限公司的建筑面积已用完，无法再向外扩展。经研究，公司决定租用离公司３００米左右的江通路附近的一块面积为１０００平方米的空地，用作生产需要；为此，向国土资源管理局请示，请求租用这块地，租期为5年。国土管理局收到请示后，给予“同意”的批复。

（要求：格式完整；字数：请示的字数是100-300，批复的字数是100-300）

二、设计庆典方案（40分）

食品有限公司为了庆祝和英国丽达集团初步达成合作意向，决定举办一个室外庆典活动。本次庆典活动邀请了神奇食品有限公司全部上层领导、英国丽达食品集团考察团全体成员参加，还邀请了本市主管企业建设与发展的林泉副市长参加剪彩。如何将这个庆典办得隆重、有影响？请你撰写一个庆典方案。

（要求：内容具体详尽；字数2000字以上）

要 求：

1.文档格式：字号和大小是宋体小四（其中各级标题加粗）；行距是20磅 2.打印稿装订成册交给各班班长或者学习委员，然后交到839办公室 3.电子稿由各班班长或者学习委员打包发到1019805087@qq.com邮箱 4.上交时间：2011年12月30日

评分标准：（写明各项分值，总分值为100分）分值的构成：

1．第一题，写作内容（50分），作业排版（5分），作业是否按时上交（5分）2.第二题，写作内容（30分），作业排版（5分），作业是否按时上交（5分）

行政文秘实务试卷 第2篇

第一章：秘书工作概述

简答题

1、秘书的含义：

秘书是从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导的决策及其实施服务的人员。

2、秘书工作的主要作用：

（1）枢纽作用（2）助手作用（3）参谋作用（4）协调作用（5）耳目作用（6）窗口作用 多项选择题

1、对秘书的工作，下列理解正确的有：ABCD A、是程序性工作B、服务对象是领导者 C、其服务职能是辅助管理D、服务方式是处理事务

2、下列说法正确的是：ACD

A、以秘书的服务对象划分，可分为公务秘书和私人秘书。

B、随着社会的发展，私人秘书已经成为我国秘书的主体，人数众多，地位十分重要。C、行政秘书在党委部门称为党务秘书，在企业单位一般成为企业秘书。

D、按知识和技能的不同要求，秘书分为初级秘书、中及秘书和高级秘书三个等级。

3、秘书的知识结构分为：BCD

A、扩展知识B、基础知识C、专业知识D、相关知识

4、秘书恪守信用主要包括：B、D

A、不轻易承诺B、遵守时间C、言必信；行必果D、恪守诺言

5、秘书人员的心理素质主要包括：ABCD

A、兴趣B、意志C、情感D、性格

6、秘书实务的内容主要包括以下三个方面：ABC A、办文B、办事C、办会D、办公

7、我国秘书工作的三项基本原则是：ACD

A、保密B、细致C、准确D、效率

8、秘书机构的基本特征：BCD

A、服务性B、从属性C、中介行D、综合性

第二章：接待工作 选择题（第一题为单选）

1、秘书工作的“窗口”作用，最直接地体现在___工作的过程中：C A、信访B、保密C、接待D、会务

2、___ ___ ___是接待工作中的基本环节，也是接待工作的基本礼仪要求：ABC A、迎客B、待客C、送客D、留客

3、符合礼节的握手顺序是：ACD

A、先女士后男士B、先晚辈后长辈C、先上级后下级D、先长辈后晚辈

4、如右图，是上座的座位为：C5、下列属于接待工作的基本要求 的有：ABCD

A、诚恳热情B、注重礼仪 C、细致周到D、讲究时效

判断题

1、宾主之间握手时，主人有向客人先伸手的义务。（√）

2、握手时，用力越大、时间越久，越显得热情。（×）

3、一般情况下，秘书人员要主动与来访者握手。（×）

4、客人递过来名片时，应该用右手去接以示尊重。（×）

5、秘书在带领来访者时，要配合对方步幅，在客人左侧前一米处引导。（√）

6、引领客人进入会客室时，一般是“外开门客先入，内开门己先入”。（√）

7、就座时，要遵守“有为上、左为下”的礼节，一般离门较远的座为上座。（√）

8、宾主介绍总的原则是“四先四后”：先将女士介绍给男士，先将年长者介绍给年轻者，先将地位高者介绍给地位低者，先将主人介绍给客人。（×）

9、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。（√）

10、乘坐小轿车时，通常“右为上、左为下，后为上，前为下”。车后座右位是首位，左位次之，中间位再次，前座右位殿后。（√）

11、安排座次时，以主人的座次为中心；如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，远高近低、左上右下，依次排列。（×）

12、主人方面的陪客，尽可能与客人交叉就座以便于交谈。（√）

13、桌次地位的高低，以距主桌距离的远近而定，以主人的桌为基准，右高左低，近高远低。（√）

案例分析：

青岛某公司秘书小王来到码头接到公司的客人，征得其同意后帮助客人提行李并引导其乘车。小王请客人坐到副驾驶座位上，并说：“坐这里视野好，顺便看看青岛市的风光。”而后自己坐在了汽车后排的座位上与客人一同回公司。

（1）小王忽视了那些礼仪注意事项？（2）在整个接待过程中，小王应该怎么做？

KEY:

（1）

1、亲切迎客；

2、轿车的座次安排后排有座位上坐。

（2）

1、提前到达，当客人来到时，主动迎上前去，有礼貌地询问和确认对方身份

2、对方认可后，小王应该主动自我介绍还可以交换名片

3、如果客人有较重的行李要帮助提携。

4、请客人坐在汽车后排的上座。第三章：信访工作 选择题（第一题单选）

1、江苏省泰州市信访局长张云泉说过要“上不愧党，下不愧民”，做好“连心桥上的一块砖”。这句话体现了信访工作的作用。A

A、联系群众B、民主监督C、信息反馈D、安定团结

2、信访工作的原则： A B C D

A、依据国家政策法律办事B、区别对待、实事求是 C、分级负责、归口办理D、件件有着落、事事有结果

3、处理来访是要说好“三话”：AC D

A、欢迎话B、客套话C、定心话D、希望话 判断题

1、匿名信就是不写姓名的来信。（×）

2、处理来访的基本程序是：接待 →登记→ 接谈→ 办理→ 回访。（√）简答题

信访工作：负责处理人民群众的来信和接待人民来访的工作。案例分析

2002年，云南省宣威市西宁街道办事处西苑居委会主任符玉林、马家山村村委会主任符开书与建筑包工头符德云非法破坏马家山村耕地180多亩，致使包会春承包30年的耕地被侵占。包曾多次到省、市国土局反映无人理睬。包会春到全国人大上访后，信访局致函云南有关部门，回报称：非法占用27.65亩耕地反映属实。政府部门对占地问题处理意见如下：一是立即停工，对毁坏的耕地限期恢复耕种。二是对该违法占地行为按照土地管理的规定依法处理。三是打人的当事人，建议由有关部门查实依法处理。四是对该违法占地事件由宣威市国土资源局进行调查处理。

请问：以上案例反映了信访工作的那些原则？

KEY:

1、分级负责，归口管理。

2、区别对待，实事求是的原则。

3、依据国家政策法规办事的原则。

4、件件有落实，实事有着落原则。

第四章信息工作 判断题

1、信息同物质、能源一起构成了当今人类社会的三大资源。（√）

2、信息具有客观、共享、开发、传递、时效、储存、压缩等方面的特征。（√）

3、信息收集是信息工作的核心。（×）

4、信息是秘书发挥参谋咨询作用的有效途径。（√）选择题

1、信息检索的方法分为以下两类：C D

A、智能检索B、自动检索C、手工检索D、计算机检索

2、信息工作的时效性主要体现在以下两个方面：AC

A、及时性B、即时性C、适时性D、随时性

3、秘书传递信息的一般方式有：ABD

A、口头传递B、书面传递C、人工传递D、电讯传递

4、信息工作的基本原则有：ABCD

A、真实性原则B、时效性原则C、针对性原则D、系统性原则 简答题

1、某集团公司营销部老李在外出的旅途中与人闲聊，得知某地每年都有大批辣椒销售不畅，价格低廉，这引起了他的关注。事后他专门进行了考察，然后于某副食品加工厂签订了供货合同，取得了很好的经济效益。从这里你得到了什么启示？ KEY:

1、信息具有重要价值，是一种重要资源。

2、信息具有辅助领导科学决策作用。

3、收集信息要及时准确、有针对性。

第五章调查研究 判断题

1、调查研究是秘书获取信息的重要手段，也是提高秘书素质和工作能力的必要途径。（√）

2、研究是调查的前提和基础；调查是研究的深化和发展。（×）

3、普遍调查是了解某一问题全面情况的最可靠的方法。（√）

4、重点调查与典型调查的最大区别是：典型是客观存在的，重点是人为选择的。（×）

5、调查研究的结果，通常是以调查研究报告的形式体现。（√）选择题（第一题为单选）

1、现代社会最常用的调查方法是：D

A、普遍调查B、典型调查C、重点调查D、抽样调查

2、问卷调查分为两种：A C

A、封闭式B、主观式C、开放式D、客观式简答题

1、调查研究：

调查研究是秘书人员有计划、有目的地通过对社会现象和社会问题的考察、了解和分析、研究，以认识社会生活的本质及其发展规律的一种自觉活动。第六章会务工作 选择（一二为单选）

1、国内会见宾主双方人员按照身份高低排列座位，各做一边。涉外会见应当按照的惯例安排座位。B

A、客左主右B、主左客右C、客前主后D、主前客后

2、涉外合影时，按照礼宾次序，与主人为上，主客双方间隔排列，两边由主方人员把边。DA、前方B、后方C、左手D、右手

3、会议要素即会议的组织因素。主要包括：B C D

A、时间因素B、形式要素C、内容因素D、程序要素

4、后勤工作安排主要包括： A C D

A、食宿安排B、接待安排C、交通安排D、医疗卫生工作

5、编发会议简报的要求有： A B C D

A、快B、新C、实D、短

6、会见根据双方关系可分为：A B C

A、接见B、召见C、拜见D、回拜

判断

1、会议按照性质划分，可分为决策性会议和非决策性会议。（√）

2、代表大会、领导办公会属于非决策性会议。（×）

3、议题是会议需要讨论和审定的问题。（√）

4、会议邀请函、请柬也是会议通知的书面形式。（√）

5、会议用品分为必备用品和特殊用品两类。各类会议都需要的桌椅、台布、扩音设备等属于特殊用品。（×）

6、主席台的布置，一要讲究对称，二要讲究简洁。（√）

7、讲台位于主席台上第一排前面正中或右侧（以主席台的朝向为准）。（√）

8、主席台人员作词的排列，最高者排在第一排的正中座位，其余高低顺序，以正中座位为点，面向会场依照左为上、右为下的排列顺序。（√）

9、如果主席台上就座的人数为偶数，则第一位领导人坐在第二位领导人的左侧。（√）

10、与会人员签到完毕，进入会场后，秘书人员要填写会议出席情况表，准确统计到会人数，在主持人宣布会议正式召开后报告主持人。（×）简答

1、会议的含义：

会议一词有两种含义：一是指有组织、有领导地商议事情的集会；二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织。

2、会议时间：

会议时间有两种含义：已知会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间，即会议的起止时间，也称“会期”。

3、会议议程：

会议议程是指对整个会议所要讨论解决的问题和所要进行的活动按先后顺序所作的概略安排。

4、会议日程：

会议日程是指会议议程在时间上的具体安排。

5、某大学将于2006年7月1日举行建校50周年庆祝大会。请你为校庆组委会李秘书设计出此次庆祝大会的具体议程。KEY:

╳ ╳ 大学建校50周年庆祝大会议程

一、校长致辞：总结成就，展望未来

二、领导讲话：肯定成绩，提出希望

三、校友代表发言

四、在校生代表发言

五、欣赏文艺演出

╳ ╳大学校庆组委会

2006年7月1日

第七章办公室日常事务 选择题（前三题为单选）

1、盖章使用印泥，一般为色，专用章也可以用蓝色、黑色或紫色。C A、蓝色B、绿色C、红色D、彩色

2、印文使用的字体为：A

A、宋体或简体B、宋体或黑体C、黑体或简体D、宋体或仿宋

3、印章启用通知上的印模应该用色印油，以表示第一次使用。B A、红B、蓝C、紫D、黑

4、办公室管理包括：ABC

A、办公室人力资源管理B、办公室环境管理C、办公用品管理D、办公事务管理

5、办公室物品管理要注意以下几点：ABCD

A、合理计划B、保障重点C、厉行节约D、加强保障

6、领导活动的预安排主要包括：BCD

A、年安排B、月安排C、周安排D、日安排 判断题：

1、办公室的环境包括物质环境（硬环境）和精神环境（软环境）。（√）

2、办公室环境的布置应当和整个单位的性质或企业文化相适应。政府机关的办公室应以庄重、整洁为好；商业办公室越华丽越好。（×）

3、颜色会影响人的情绪、意识和思维。会议室宜采用黄色或赤色；办公室宜采用蓝色、绿色或淡黄色；天花板宜采用白色。（√）

4、秘书人员最好在第二阵电话铃声之后再拿起话筒。这样既不使对方产生急躁情绪，又不易使对方感到秘书十分清闲。（×）

5、慰问活动安排、深入基层调研和检查工作安排、节庆活动安排、悼念活动安排都属于领导重大活动的安排。（×）

6、督查工作的出发点和归宿，就是促使领导决策的顺利实施和重要工作部署能够得到真正的落实。（√）

7、印章是“印”和“章”的合称。个人用以代表身份的信物叫“印”，社会组织用以表示本

组织职权的信物叫“章”。（×）

8、介绍信一般和单位印章放在一起，介绍信的报关人员就是印章的保管者。（√）

9、普通机关和企事业单位通常采用的值班组织形式是轮流值班。（√）

10、值班记录主要包括：值班电话记录、接待记录和值班日志。（√）简答题

在秘书工作中，经常涉及环境问题，而秘书小陶则认为这不过是把办公室或会客室收拾得整洁一些而已，他这种看法正确吗？请说明理由。

KEY: 不正确。

1、办公室环境是指秘书人员在工作中所处的场所和氛围。

2、办公室环境包括物质环境和精神的环境。

3、办公室环境管理的总要求是：整洁、安静、舒适、明亮、空气清新、温度适宜。同时注意营造良好的办公室工作氛围，创造一个团结协作、密切合作、互相关照的精神环境。第八章保密工作 填空：

1、我国《保密法》把国家秘密分为：绝密、机密、秘密3个等级。

2、销毁文件必须执行由机要部门登记造册，经领导批准后监督销毁的制度，个人不得销毁秘密文件。必须派专人护送的指定的造纸厂，在 两个以上人员的监督下销毁。

3、新闻报道和出版保密要严格遵循“内外有别 ”的原则。凡属直线内部了解的秘密事项，一律不得公开宣传报道。简答：

1、秘密：

就是指个人、单位、国家在一定时间和范围内，为保护自身的安全和利益，需要加以隐蔽、保护、限制和不外泄的事情和问题。

2、保密工作的要求：

A加强教育B 健全制度C依法管理D 准确定位E 应用技术F 遵守纪律

第九章速记技能 填空：

1、速记是人们用有系统的、简单的符号及各种有规则的省略方法，来快速、准确地记录语言和传导语言信息的一种实用书写技术。

2、速记的类型很多，常见的有拼音速记、汉字速记等。

行政文秘实务试卷 第3篇

非文秘专业《秘书实务》的课程定位

《秘书实务》课是高职文秘专业的一门核心主干课程。对于高职文秘专业学生而言, 由于先修了《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《商务礼仪》、《办公自动化》等专业课, 所以学习这门课程的目的主要是巩固和强化已有的专业知识, 为顶岗实习作演练, 教学形式几乎全部是实践教学。而《秘书实务》的课程内容对于高职非文秘专业的学生而言大多是全新的知识, 因此课程名称虽然相同, 但课程定位存在相当大的差异。

高职非文秘专业《秘书实务》课应紧扣相关专业人才培养的实际需求, 以就业为导向, 以职业能力拓展为基础, 以“必需、够用”为原则, 采取理论与实践教学相结合的教学形式。学生通过本课程的学习, 应掌握必需的商务文书写作、档案资料管理、会务组织与服务、商务活动安排、拜访与接待、时间管理等多方面的职业技能, 提高办公室综合服务和辅助管理能力, 增强团队合作意识, 以便在日后工作中更好地为领导服务、为各部门服务、为群众服务。

非文秘专业《秘书实务》课程设计实例分析

我院会展策划与管理专业 (以下简称会展专业) 于2010学年第一学期首次开设《秘书实务》课。笔者承担了该课程的教学任务, 该学期实际授课60课时。为上好这门课, 笔者特地与我院会展专业教师沟通交流, 深入了解该专业开设《秘书实务》课的初衷和期望达到的目标, 同时系统分析会展企业运作的大致业务流程, 在此基础上打破《秘书实务》课“办文”、“办会”、“办事”的固有课程形态, 充分考虑会展专业毕业生岗位技能实际需求, 以工作过程和工作任务为导向进行课程教学内容整体设计。先确定某会展企业秘书的典型工作任务, 再根据任务之间的关联性和逻辑性设置学习情境, 将《秘书实务》课教学内容融入各项工作任务之中, 共设计了5个学习模块、24个学习任务 (如表1所示) 。

每一个学习任务环节的理论、实践课时比基本上是1∶2。笔者在课堂教学中一般先作基本讲解, 然后提出具体的训练任务, 由学生单独或合作完成, 充分利用文秘专业综合实训室的硬件条件, 运用引导教学法、角色扮演法、案例分析法、“头脑风暴”法、小组合作法、模拟演练法等多样化的教学方法来调动学生的学习热情。如电话礼仪、发文与收文处理、会议服务与协调、组织签字仪式、文书立卷与归档等环节均采用模拟真实工作情境、分组合作完成的方式进行训练。教师在学生学习过程中主要发挥指导和引导的作用, 尽量让学生在训练中自主学习和掌握相关知识技能, 培养学习兴趣, 探索工作规律, 提高分析问题和解决问题的能力。

教学实践的几点体会

从这一学期的教学情况来看, 学生普遍反映笔者主讲的《秘书实务》课非常实用, 学习积极性较高, 教学效果也超出了预期。该班一名学生在获得全国高校会展专业职业技能大赛一等奖之后, 特别谈到了《秘书实务》课对她在职业能力提升上的帮助。笔者认为, 要教好非文秘专业《秘书实务》课应特别重视以下几点。

在教学内容选择上, 应遵循“必需、够用”的原则, 以本专业人才培养目标为依据, 切忌抛开本专业的岗位实际, 但也不能面面俱到, 内容容量太大则不利于学生“消化”。应先设计一个与本专业工作相关的大的工作内容作为主线, 然后将若干个学习任务有逻辑性地串联起来, 有些与专业课内容相重叠的教学内容可删减。譬如, 会展专业学生对于“办会”方面的知识和技能掌握得比较娴熟, 因此, “办会”部分的教学内容应侧重于会务接待与服务方面。

在教材选用上, 不应盲目搬用文秘专业的教材, 而应根据本专业人才培养的实际需要, 按照预选的教学内容, 自编针对性、适用性强的教材或讲义, 确保将本专业的具体工作情境与秘书实务教学内容有机地结合起来, 让学生在阅读教材时有兴趣而不感觉疲累。

在教学形式上, 要注重理论教学与实践训练相结合。非文秘专业的学生在接触《秘书实务》课时会对教学内容感到陌生, 但受教学课时限制, 教师又不能过多地讲解理论知识。因此, 教师在课堂上应尽可能将理论知识融入实践训练之中, 充分体现“做中学、学中做”的教学理念, 特别是对如何巧妙应对工作中出现的复杂、突发事件, 教师要鼓励学生合作思考, 提出可操作性的解决方案, 使学生更好地掌握工作方法和技巧。

在考核评价上, 要坚决摒弃一份试卷定成绩的做法, 应将考核分值分解到各个学习任务中, 做到对每一个学习任务都有学习质量检测的等级评定, 期末将这些评定等级进行综合后, 确定学生该门课程的最终成绩。这样既能确保课程的整体教学质量, 又能真实地评价学生的学习效果, 还能发现教学中的薄弱环节, 以利于日后加以改进。

摘要：《秘书实务》课具有内容广泛、知识技能点丰富且实用性强等特点, 不仅适合文秘专业学生学习, 对其他专业学生拓展办公室辅助管理和综合服务方面的技能也很有帮助。为满足用人单位对高职毕业生综合素质的需求, 一些高职院校在文秘专业之外的其他专业也开设了《秘书实务》课程。高职非文秘专业《秘书实务》教学必须进行合理的课程设计, 才能提高教学效果。

关键词：高职,非文秘专业,秘书实务,课程设计

参考文献

[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京:清华大学出版社, 2007.

[2]韦荣.基于工作过程的《秘书实务》课程设计与实践[J].广东技术师范学院学报 (职业教育) , 2010 (2) .

[3]金常德.高职秘书实务课程教学内容的选择与拓展[J].当代职业教育, 2010 (4) .

现代行政文秘写作技巧研究 第4篇

关键词：行政文秘；写作；技巧；研究

随着社会经济的发展，人们生活节奏越来越快，社会管理也要求越来越高，中国行政体系也在跟着快节奏变化，对行政文秘的要求越来越高。行政文秘写作是行政文秘工作的重要内容，主要针对的是行政公文的写作。行政公文，是公务文书的简称，是人类在治理社会、管理国家的公务实践中使用的具有法定权威和规范格式的应用文。它是特殊规范化的文体，具有其他文体所没有的权威性，有法定的制作权限和确定的读者，有特定的行文格式并有行文规则和办理办法。我国公文一律按照2012年4月6日，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《党政机关公文处理工作条例》（2012年7月1日起施行）要求撰写。而从事行政公文写作的工作人员必须掌握一定的技巧才能做好行政文秘工作。这些技巧主要包括以下几个方面：

1 思路清晰，主旨明确

行政写作最忌讳思维混乱、条理不清、主旨不明确，一会儿写东一会儿写西。行政公文不论是会议上汇报材料还是正规的发文公文，都有一个共同的特点，就是文章思路清晰、层次分明、主旨明确。常列出文章条理用词，如一、二、三、四，……作为文章分节有条理性、有针对性陈述的象征，对同一段话内有多个层次含义的内容最好也整理成条理性，不要杂糅在一起，那样表达不清楚意思，没有层次感，常用词语如“一是，二是，三是，四是……”，或者“一方面”，“另一方面”，等等。

2 言简意赅，详略得当

行政写作不同于其他写作，行政写作不需要华丽的词藻，而是需要用简洁的语言表达清楚事情。文中常用的词语，重点内容可以较为详细的描写。不重要的内容，起到烘托作用的内容可以简略。

（1）开头用语。开头用语常常是直截了当，点明了此文的根据、目的，常用词语“根据”、“为了”等。如：根据国务院办公厅关于集中开展安全生产大检查的通知（国办发明电〔2013〕16号），……。又如，为了全面贯彻落实党的十八大报告精神，……。

（2）过渡用语。过度用词是在陈述某些内容时，要转入另外一个内容的用语，这些词语常的有，“鉴于”、“为此”、“总之”、“综上所述”等。

（3）经办用语。如：经、已经、现经、办理、责成、试行、执行、贯彻执行、研究执行、切实执行等。

（4）称谓用语。有第一人称：我局、本所；第二人称：你单位、贵单位；第三人称：该同志，等等。

3 适当配图表，内容更直观

在行政公文中，有时候用文字描述不能表达清楚，如某个爆炸事故的发生地点、周边环境，那么用一张电子地图插入文档中，能起到很好的作用，领导一看便知。因此现代行政文秘人员一定要掌握一些绘图软件的基本操作，如photoshop 、coreldraw。前面提到的地图，可以通过百度地图或者google地图，电脑印屏后，在photoshop中进行处理，用显眼的图形（如红色的圈圈、红色的标注状）把事故地点给标出来。同理，有些时候，需要配上示意图才把事情说清楚，如某工厂突发爆炸后，相关部门污染监测的点位图，用文字表述不够直观，这时候配上一个示意图，那就达到图文并茂的效果。

在表达变化趋势时，文字描述不如用图来表示更加直观快捷，如月气温变化图、客流量月变化图、居民人均年收入变化图等等。

表格常常也是行政文秘的一個十分重要的内容，甚至有些行政公文，文字表述的内容很少，主要以表格为主。比如某某工程进度表，某某公司月销售量等等，领导要的也是一张表格，不需要太多的文字表述。因此行政文秘在公文处理中，学会恰当的使用表格是十分重要。如果涉及数字统计的报表，最好用Excel电子表，并用其自带的公式进行相关自动计算可以达到事半功倍的效果，因此一个合格的现代文秘人员应当熟知Excel的各种操作。

4 排版符合规范，减少改稿次数

行政文秘人员应当好好学习，领会并掌握2012年7月1日起施行的《党政机关公文处理工作条例》的规定，如标题字号及字体、正文字号及字体、行数、落款等等。行政文秘人员在撰写发正式文稿时一定要严格按照该条例进行排版，以避免文稿交给领导审核签发因排版问题而来回修改耽误时间。

5 多用书面语，少用口头语

行政系统类文稿行文用词经常多为书面语，很少见到有口头语。这样尽管文章读起来文绉绉，但是显得比较严谨、庄重。比如常见的有：严格执行……制度，继续加强……工作，强化……执法力度，严格……管理，确保……安全，深化……改革，大力发展……产业，加大……力度，着力解决……问题，切实加强……，等等都是党政公文中常用到的书面语。

6 用词讲究对称

行政文稿不同于其他文体，行政类文稿经过多年的发展，已经形成了其独特的行文方式，即用词讲究对称，往往在每一段的标题为对称或者段内开头句为对称。以党的十八大报告为例来说明。如，在第二章谈到夺取中国特色社会主义新胜利，连续用了8个“必须坚持”：必须坚持人民主体地位；必须坚持解放和发展社会生产力；必须坚持推进改革开放；必须坚持维护社会公平正义；必须坚持走共同富裕道路；必须坚持促进社会和谐；必须坚持和平发展；必须坚持党的领导。

7 平时注意积累相关知识

行政文秘是行政系统日常工作的重要内容，常见的行政文书有汇报材料、方案、请示、总结、简报、决议等，不仅形式要求合乎行政的“口味”，内容更是要有针对性。因此行政文秘人员必须注意保存各类文件（包括纸板、电子版），并且每个文件要简单浏览一下，在脑海里有个大概的印象，在写相关文稿时可以快速调取出来参考，比如某个方案已经通过会审，表明它做得已经很完善，可以作为参考的依据。比如某个表格设计的很好，得到领导的肯定，那么碰到类似问题也可以仿照。

在日常工作中，行政文秘的写作技巧还有很多，以上所举这些写作技巧只是提供给广大文秘工作者作为参考。在实际的文秘工作中，广大文秘工作者还需结合自己的工作情况，举一反三，探索出更多更有效的文秘写作技巧。

参考文献：

[1]林强.浅谈如何做好行政文秘工作[J].科技创新与应用，2012（34）：253.

[2] 李莺.探析培养高效行政文秘职业能力的对策措施[J].现代经济信息，2011（19）：4950.

[3] 王少双.试论企业管理与行政文秘工作的综合作用[J].科技创新导报，2012（12）：250.

文秘专业综合试卷 第5篇

2006年第四次联考

时间150分钟 姓名 得分

一、单项选择（每题3分，共51分）

1、危急事件发生后，值班秘书应及时写出()A.《值班日志》 B.《情况简报》 C.《紧急请示》 D.《大事记》 2.落实信访工作责任制必须遵循的原则是()A.联系群众，发扬民主 B.分别处理，综合反映 C.分级负责，归口办理 D.及时请示，就地解决 3.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是()A.绝密 B.机密 C.极密 D.秘密

4.适用于内容涉及敏感问题、调查面广、有利于保密的调查方法是()A.现场观察 B.开座谈会 C.问卷调查 D.专家调查 5．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（）A、解答 B、分析 C、请示 D、小结

6、社交场合很讲究次序礼仪，一般（）

A.以右为次 B、以右为尊 C、以后为次 D、以左为尊

7、公文的文本中只作为正本的样本留在本机关以备查考，不外发的是()A.暂行本 B.副本 C.试行本 D.存本

8、具有统计发文数量，便于公文管理；作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()A.公文格式代码 B.印制顺序号 C.发文字号 D.收文处理标记

9、一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员应注明（）

A.已复文 B.阅毕的日期 C.已阅文 D.承办的结果根据领导者

10、某进出口贸易公司与美国某公司签定的重要合同的保管期限为（）

A．永久 Ｂ．长期 Ｃ．短期 Ｄ．无期

11、缩微品最适宜的保管温度是（）

A.25-35℃ B.20-30℃ C.15-25℃ D.5-15℃

12、下列不能标在文件版记部分的项目是（）

A．抄送机关 B、主题词 C、印发机关 D、印制时间

13、秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是()A.报告 B.总结 C.讲话稿 D.决定

14、简报的报头在首页上方（）的位置。

A、居中

B、空两格 C、四分之一 D、三分之一

15、某市直属粮库因保管不善,五十万斤粮食发生霉烂,省粮食局要将此事告知全省粮食系统,以引起重视, 防止类似事件再次发生,应该选用的公文种类是()A.通知 B.通告 C.公告 D.通报

16、演讲稿的高潮和顶峰是演讲稿的（）

A、开头

B、前言

C、主体

D、结尾

17、关于广告和产品说明书的区别说法不正确是（）

A、广告目的是推销产品，说明书目的是介绍产品 B、广告内容较全，说明书内容求异 C、广告多用文学表现，说明书不用文学体式 D、广告影响力大，说明书影响小

二、多项选择（每题4分，共40分）

1、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别，以及到达的地点。A、学历 B、职务 C、人数 D、乘坐交通工具 E、日期

2、协调工作的功能是（）

A.化解矛盾 B.维护领导的威信和形象 C.调动员工的积极性 D.贯彻领导决策

3、在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要()A.提高警惕，内外有别 B.加强保密，注意防范 C.坚持原则，忠于职守 D.热爱祖国，维护尊严

4、秘书人员的服饰应该()

A.整洁大方 B.整体和谐 C.时尚前卫 D.保守拘谨 E.不拘一格

5、档案工作的特点有（）

A、政治性

B、政策性

C、服务性

D、管理性

6、构成立档单位的条件是（）

A可以独立行使职权，并能以自己的名义对外行文 B、是国家行政机关

C.设有管理人事的机构或人员，并有人事任免权 D、是会计单位或经济核算单位

7、密级公文应当分别标明（）

A．绝密 B.特急 C.平急 D.机密 E.密秘

8、会议通过的文件应在标题之下，正文之前注明（）A 会议名称

B 发文机关

C 通过日期

D 顺序号

9、会议纪要的行文目的是（）

A、供新闻传媒报道用 B、作为贯彻会议精神的依据 C、使上级主管部门了解会议情况 D、提供给未到会者参考

10、下列情况可以用通知行文的是（）

A、某单位启用新印章 B、与兄弟单位联系工作事宜

C、任免工作人员

D、奖惩有关人员

三、填空（每题4分，共40分）

1、现代秘书工作的四大主要作用为、、和。

2、秘书组织机构的类型有单一制、和。

3、协调工作的内容包括 和。

4、按照会议的内容划分，常见的有、、、和。

5、要与正式文件一起立卷归档。

6、所谓长期保存的案卷，是指保管期为。

7、文件在审核完毕后，拟稿人和核稿人要在发文稿纸的有关栏目内，签上。

8、我国公文处理工作组织形式主要分为两种：

和。

9、_____________就是新近发生的事实报道。

10、方案的正文应写明

、、和

内容。

四、改错（共30分）用标准的校对符号改，内容错误也可写在空白处。

（一）蛋白葆春霜说明书介绍

①

蛋白葆春霜是我厂利用天然营养物----水解蛋白试制而成的。内含人体生长所必须的多② ③

种氨基酸，有营养皮肤，促进皮肤细胞新陈代谢，增强皮肤弹性，抵抗皮肤衰老速度、永

驻 ④

⑤

青春之功能。经常使用保持皮肤润滑细嫩。欢迎到各大商场化妆品柜台购买。

⑥ ⑦

1、有问题的是（只写序号）：

2、改正：

（二）XX大学人事处：

我是湖南大学中文系应届毕业生，女，21岁，江西省南昌市人。得知贵单位今年欲在大专院校中接收一批品学兼优的毕业生，我根据自己的情况，对照条件，特向贵处作一番自我推荐。我学习的是教育理论专业，适合从事教育理论研究方面的工作，贵单位需要这方面的人才，我的专业是对口的。

大学期间我在政治思想上积极要求进步，参加业余党校的学习，已于今年元月被批准为中国共产党员。

我的学习成绩优秀，特别注重能力培养，两次参加过学校举行的书法大赛，分别获一、二等奖，我外语水平也比较突出，已通过国家的六级英语考试。

我身体素质也很好，是学校女足队员。我还担任过系里生活部长，有一定的工作能力。目前社会上有个别单位在接收人员上有歧视女性的倾向，贵单位以才论人，相信不会因我是女孩而拒之吧。

如蒙贵单位垂青接收，我一定为贵单位努力效劳。张XX敬上。

2006年6月5日

附联系地址、电话、成绩单、奖励证书

五、案例题（每题20分，共60分）

（一）某乡新上任的领导班子，想出一条致富的途径，他们经过调查，了解到大蒜的需求量与价格不断的上升，而且他们的邻乡，去年靠卖大蒜赚了大钱。他们决定用行政命令的方式，尽快在全乡大面积，推广种植食用蒜。谁知第二年大蒜市场饱和，他们乡的农民因为大蒜卖不出去，而受到了很大的损失。乡领导好心办成了坏事。

1、请分析此项工作失的原因，并指出如果你是乡政府秘书，在此项工作开展前，应当做些什么工作？

2、请从调查研究的角度，分析该乡政府领导班子调查研究工作的得失。

（二）杭州市人民政府办公厅文件

杭政办发〔1998〕134号

----------------

关于表彰杭州市物业管理优秀住宅 小区(大厦)、先进组织单位的（1）

（2）、（3）、（4）：

为推动和发展社会化、专业化、企业化、经营型的物业管理，提高杭州市物业管理的整体水平，按照《杭州市物业管理优秀住宅小区考评标准》和《杭州市旧有住宅小区专项治理和转换管理体制考评标准》，市政府组织有关部门对全市申报的18个新建住宅小区和12个整治转制的旧有小区试点实施情况进行了考评。经审核，市政府决定，授予大关南八、九苑，东山弄小区等9个住宅小区(大厦)为“杭州市物业管理优秀示范住宅小区(大厦)”；流水东苑，大关南三、五、七苑等13个住宅小区(大厦)为“杭州市物业管理优秀住宅小区(大厦)”；授予西湖区房地产管理局等5单位为“杭州市物业管理优秀组织奖”(名单附后)。

希望获得荣誉称号的单位发扬成绩，再接再厉，为美化杭城，为杭城居民创造整洁、文明、安全、方便的居住和工作环境，作出更大的贡献。

杭州市人民政府办公厅 一九九八年七月二十一日

主题词：城乡建设 管理（5）（6）

----------------

抄送：市委各部门，市纪委，军分区，（7）。

各区房管局，滨江区建设局，（8）。

市人大常委会办公厅，市政协办公厅，市法院，（9）。

市各民主党派。

1．在括号内写入正确的答案：（9分）

（1）（）（2）（）（3）（）（4）（）（5）（）（6）（）（7）（）（8）（）（9）（）

2、公文首段写了哪几个问题。

3、末写了哪几个意思。

4、该份文件应由哪些部门、单位立卷

5、请在文件的正确位置注明附件部分

六、写作（共80分）

（一）假定元月一号是你的生日，你准备那天晚上在家中举行生日晚会，请你写一份请柬给你的同班好友。

（二）XX村有787口人，1000来亩地。去年实现社会总产值超过12亿元，利税1.2亿元,人均产值达150多万元,村民人均收入达1.3095万元.如今村里没有暴发户和贫困户,家家都是富裕户。

XX村将1200多块“靠天田”改造成“吨粮田”，首先解决农民有饭吃的问题。实行统一规则，民建村助，户户先后修起了新楼房，然后解决了农民有房住的问题。抓住机遇兴办工业，全村已形成以服装为龙头，建材、化工、机械、电子设备等共同发展的工业格局，最后解决了农民有钱花的问题。

土地包产到户的年月，XX村党支部挨家挨户摸底宣布，适宜个人经营的包给个人，不适宜个人经营的集体企业和大型农机具坚决不分，为日后该村崛起奠定了坚实的物质基础。调整农业产业结构的关头，XX村又顶着“农民不种粮，叫什么农民”的压力，变种粮为种桔树，加工出口桔子罐头。企业改制的时候，XX村坚决抵制“一卖了之”的歪风，搞租赁、搞合资、搞股份制，企业得到了迅速发展。

老支书是个实干家，当家30年，没到村民家里吃一餐饭，没收过一份礼，在全村他是最后一个搬进新居的。

新支书富于开创精神，他有弃城里“农转非”的机会，回乡创办搞活一个企业。村集体搞首轮承包，他带头承包50亩。等到村民看到种田的好处纷纷提出承包时，他又让出田去开拓新项目。

该村党支部从实际出发，果断决策，明确任务，分步实施，发挥了治穷致富的战斗堡垒作用，被评为全国先进党支部。

1、从上面选取材料，代XX村拟写一份150字左右的简明计划，包括标题和正文两部分。标题采用“单位名称+计划内容+文种”的形式。正文含达到的目标、阶段性任务、具

体措施三个层次。要求内容确切，语言通顺，条理清楚。

（三）根据下列材料以耒阳市劳动局名义拟写一份公文。

近年来，办公现代化迅速发展，电脑得到普及和广泛利用。耒阳市劳动局为适应新形势于2006年6月1—30日举办中级电脑操作培训班，提高办公人员素质和工作效率。这次培训要求各单位推选2名电脑操作员，文化程度大专以上，有一定的电脑应用基础、年龄35岁以下。

11文秘英语试卷 第6篇

2013 ——2014 学年第 1 学期 狮山 校区 文秘 专业年级 文秘英语 科目 期末 试卷

班级

姓名

学号

一 一.单项选择（1 point * 20 = 20 points)1.Mr.Li, ______ Miss Li______ the phone for me, please.A.receive, on

B.receive ,for C.get, to

D.get, on

2.She wants a double room

________ south, with an IDD telephone and a computer.A.facing

C.is facing

B.faced

D.is faced 3.--How much is a single room?

--180 dollars per night _________ breakfast.A.including

B.included

C.include

D.includes 4.I’d like to know______ I could make a phone call in your hotel ?

A.which

B.that

C.whether

D.if

5.Guangzhou

_______________ as Huacheng which means City of Flowers.A.refers

to

B.referred to

C.is referred to

D.is referring

6.The restaurant is _______ the second floor.A.on

B.in

C.at

D.of 7.It is very kind _______ you to come and meet me.A.for

B.to

C.on

D.of

8.--_______________ is it to the hotel?

--About 45 minutes’ ride.A.How long

B.How far

C.How often

D.What time

9.Guangzhou _________________ in South China.A.locates

B.is locating

C.is located

D.Located

10.Thank you for ________

me so much about Guangzhou.A.telling

B.tell

C.told

D.have told

11._____________ this legend, Guangzhou has gained several popular nicknames.A.Because

B.Since

C.For

D.Due to

12.I would like to book a room ______ five nights.A.in

B.at

C.of

D.for

13.Guangzhou

has a history ____________ back to 2200 years.E

A.date

B.dates

C.dating

D.dated

14.I’m afraid it’s ____________ too expensive.A.a bit

B.very

C.more

D.a lot 15.I would like to know your idea of the terms ______ which we would be your supplier.A.for

B.at

C.on

D.In 16.--May I speak to Miss Li, please?

--______________________________.A.Yes, you can.B.Yes, I am.C.Speaking.D.Here am I.17.--Do you have any cheaper than that ?

--__________________________________.A.Sorry.B.I am afraid not.C.Not any.D.No, there aren’t.18.--Thank you.--_______________________.A.No thanks.B.You are welcome.C.I am glad to hear that.D.It’s

OK.19.--I hope you will enjoy your stay here.--______________________________________.A.Yes, I can.B.I am sure I will.C.I hope so.D.Yes, I enjoy staying here.20.--May I help you with it?--________________________.A.Oh, thank you very much.B.You are welcome.C.You are nice.D.Not at all.二．完形填空

(2 points * 10 = 20 points)

The working life

In the world of business , it is not always easy for women to do the same things as men.Consider the working dinner.In order to do your job well , it’s important to sometimes see clients and business contacts away

the office.In a more relaxed atmosphere , you can get to know your business partner

.In the end , after all , people do business with people they like.Women start out

a disadvantage because unless you’re Nancy Lopez or Martina Navratilova , it’s

to invite men out for a game of golf or tennis.Men usually prefer

play sports with other men.You might think that restaurants are the perfect playing field.But they can be dangerous ground.26

people from the office see two men they know having 学号__________ 班级__________ 姓名__________

dinner together , they think it’s business.If colleagues see a woman dining with a man , they often

if it’s another kind of business.I’m still looking

the perfect solution.Breakfasts are out because I find it impossible to the pleasant at 7 a.m.over a bowl of muesli.I love lunching , but that’s usually a bad time for busy people , 29

if they are on the road.So that bring us back to dinner.One answer is to take another colleague or client to dinner

no one can think it is a tete-a tete.Of course, this isn’t always convenient.The more your colleagues see you doing working dinners with different men, the more they know it is part your business style.21.

A

from

B

to

C

between

D.in

22.

A

worse

B

harder

C

better

D.well

23.

A

in

B

at

C

with

D.as

24.

A

tough

B

easy

C

toughly

D.good

25.

A

×

B

to

C

into

D.in

26.

A

Whether

B

Even if

C

If

D.Because

27.

A

wonder

B

hesitate

C

tend

D.know

28.

A

to

B

at

C

for

D.in

29.

A

special

B

especially

C

especial

D.specially

30.

A

so that

B

so

C

in order to

D.for

三 三.阅读理解

(2 points * 10 = 20 points)Passage 1

Mr.Grey was the manager of a small office in London.He lived in the country, and came up to work by train.He liked walking from the station to his office unless it was raining, because it gave him some exercise.One morning he was walking along the street when a stranger stopped him and said to him, “You may not remember me, sir, but seven years ago I came to London without a penny in my pockets, I stopped you in this street and asked you to lend me some money, and you lent me £ 5, because you said you were willing to take a chance so as to give a man a start on the way to success.”

Mr.Grey thought for a few minutes and then said, “Yes, I remember you.Go on with your story!” “Well,” answered the stranger, “are you still willing to take a chance?” 31.How did Mr.Grey get to his office?

A.He went up to work by train.B.He walked to his office.C.He went to his office on foot unless it rained.D.He usually took a train to the station and then walked to his office if the

weather was fine.32.Mr Grey liked walking to his office because ________.A.he couldn’t afford the buses

B.he wanted to save money

C.he wanted to keep in good health

D.he could do some exercises on the way 33.Mr.Grey had been willing to lend money to a stranger in order to_______.A.give him a start in life

B.help him on the way to success

C.make him rich

D.gain more money 34.One morning the stranger recognized Mr.Grey, and_______.A.wanted to return Mr.Grey the money

B.again asked Mr.Grey for money

C.would like to make friends with him

D.told Mr.Grey that he had been successful since then 35.In the second paragraph, “…take a chance” means ______.A.Mr.Gray happened to meet a stranger

B.Mr.Grey had a chance to help a stranger

C.Mr.Grey helped a stranger by chance

D.Mr.Grey took the risk that the stranger would not give back the money which

he lent him.Passage 2

What makes money valuable? Why is a piece of paper marked $ 10 worth more than one marked $1? You could say there is no reason.It’s true that a special kind of paper is used to make dollar bills, and they are pretty, but that’s not what makes them valuable.The real reason money is valuable is that everyone believes it is.Ancient economies had no paper money or coins.Some used barter----trading one thing for another.Others used all kinds of objects as money.Any object would do, as long as there was not an unlimited amount of it.Animals or metals were popular, and so were manufactured products like jewelry or weapons.Wealth in ancient Greece was measured in tools or cattle.This kind of money had two purposes.First, it was useful in itself.Tools and cattle can be used for farming.And second, it was a way to symbolize and measure value.A house, for example, would be valued at a certain number of tools or cattle.This greatly make trade simple.Other societies used money that was totally symbolic.For instance, American Indians used wampum, which is made from seashells.And until recently on the pacific island of Yap, people use large stone discs as money.In most places these types of money died out because more practical forms of money were invented.People started using precious metals, such as gold and silver, that were easier to carry around than tools or stones.And in the eighteenth century, paper money was introduced.At first people were suspicious of new currency, but they came

to accept it because people

can exchange an equal amount of gold by paper money in the government or bank.A $ 10 bill really was worth $ 10 for gold.But now, people are used to the idea that the government doesn’t have to back its money with gold.Everyone believes that a $ 10 bill is worth $10 and that is good enough.But if, for some reason, people ever lost faith in paper money, ten dollars wouldn’t be worth the paper it’s printed on.36.According to the writer the real reason money is valuable is that everyone

believes

.A.money is valuable

B.gold is valuable

C.money is gold

D.gold is money 37.The writer talked about animals, metals and manufactured products like jewelry

or weapons because

.A.they were valuable

B.they were used as money in ancient times

C.people liked them

D.people think that they are important 38.Paper money was invented

.A.to take the place of other types of money

B.to be replaced by other types of money

C.to replace gold

D.in the nineteenth century 39.At first people did not have trust in paper money because

.A.it was not worth much

B.it can’t be exchanged into gold

C.the paper was not of good quality

D.it looked like an ordinary piece of paper 40.People came to accept paper money when__________________.A.it replaces gold

B.the bank began to issue it

C.the government began to issue it

D.they could exchange it for the same amount of gold

五 五.对话排序(1 points * 10 = 10 points)A.Just a minute, I’ll check.Mr.Smith, we have some

single rooms and two double rooms for next week.B.280 dollars.C.You’re welcome.Goodbye!D.OK.May I have your phone number? E.Hello, Garden Hotel.May I help you? F.What’s the price of the single room per night? G.Yes.This is Simon Smith.Could I have a reservation in your hotel for next week? H.Sure.It’s ***.I.Thank you, Mr.Smith.J.Well, it’s a little expensive, but I don’t think I have other options.I’d like to book a single room for four days from December 15 to 18.41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

六 六.单词 填空。

。(1 points * 10 = 10 points)51.I will show you around our

(样品)room.52.Can I have a look at your

(目录)?

53.May I help you with your

(行李)?

54.We have an

(室内的)

swimming pool.55.it’s a pleasure to have an

(机会)to come to Nanhai.56.What is the

(人口)of Nanhai?

57.May I

(介绍)you to our sales manager, Mr.Black？ 58.The customs officers are very nice and

(有效率的).59.I’d like to book a

(套房)for her.60.What services do you

(提供)?

七 七.完成句子。(1 points * 20 = 10 points)

61.They

(对…感到满意)our service.62.Could I

(预订)in your hotel? 63.(总的来说), it’s not too bad.64.(坦白地说)，it’s too expensive.65.Would you please

(填写)this form? 66.I’d like to pay by