星级饭店创建和管理（精选8篇）

星级饭店创建和管理 第1篇

关于进一步加强全市旅游星级饭店

创建和管理工作的意见

加快星级饭店及大型旅游综合体建设，对于提升城市品位、凸现“江北水乡.运河古城”的历史文化名城形象，推进“幸福新枣庄”建设和我市经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。为提高枣庄二日游接待能力，为打好以台儿庄古城重建为突破口的服务业发展战役奠定坚实基础，根据国家有关政策规定，结合我市实际，现就加快星级饭店创建工作提出如下意见：

一、总体思路

以建设“幸福新枣庄”和打造“文化旅游城市”为目标，以满足市区商务旅游发展对饭店的需求为宗旨，坚持科学规划、合理布局、注重特色、市场导向、绿色环保的原则，加快我市三星级以上饭店及大型旅游综合体建设步伐，使中心城区最终形成以国际品牌饭店为龙头、高星级饭店为核心、中低档星级饭店为骨干、经济型饭店为基础的布局合理、结构协调、风格独特、管理一体的市区饭店网络体系。

二、工作重点

（一）严把旅游星级饭店入口关

为保持星级饭店的含金量和品牌影响力，星级饭店创建要严把入口关。按照新星级标准，严格执行国家有关星级饭店评定的权限、组织机构、具体程序、明查和暗访工作标准及公示制定等规范标准，确保我市星级饭店达到国家和行业标准，突出星级饭店在枣庄二日游接待过程中的重要地位和作用。

（二）完成任务目标

按照市政府要求，2012年全市全年要新增6000张二日游定点接待酒店床位。任务分解如下：滕州市1500张、山亭区500张、薛城区1000张、市中区1000张、峄城区500张、台儿庄区1000张、高新区500张。

（三）制定优惠政策和措施

各区（市）要结合实际，制定出台相关加快星级饭店建设方面的优惠政策和意见。积极引进国际、国内知名的酒店管理公司、品牌快捷商务连锁酒店，推动枣庄星级饭店管理和服务水平提档升级。

（四）全面提升管理水平和服务质量

星级饭店的服务质量如何，直接关系到客人的舒适度、满意度，关系到枣庄的对外形象。为此，要着力抓好以下工作：

1、开展服务技能大比武活动。全市星级饭店要开展岗位练兵和技能大赛活动，提高管理人员和服务人员的服务技能水平。

2、推进星级饭店进行专题培训。饭店内部要定期开展岗位练兵、技术比武、服务品质月、品质管理月等多种形式的活动和培训，扎实提高饭店从业人员的品质意识和专业素养。市星评委办公室将把职业技能培训开展情况作为星级饭店评定、复核和评优树先的重要依据。

3、全面建立内审员制度。全市三星级以上饭店必须建立饭店内审员制度，要有一位分管经理直接对饭店品质负责，逐步建立起饭店内部品质保证体系。市星评委办公室对饭店内审员进行全面的培训。

4、积极开展文明行业、文明单位、巾帼文明岗等创建活动。通过行之有效的创建活动，树立星级饭店业良好形象。

5、开展旅游标准化示范企业试点工作。加大旅游标准化宣传和执行力度，提高星级饭店旅游标准化工作的专业化水平。

（五）积极创建绿色饭店。创建绿色饭店，是适应建设资源节约型、环境友好型社会的迫切需要。饭店业消耗的能源比较大，经营成本比较高，创建绿色饭店，能够有效节约能源、控制经营成本，提高饭店社会效益和经济效益。各星级饭店要对照绿色饭店创建标准，采取有效措施，力争通过两年时间，全市所有的星级饭店达到金叶级或银叶级绿色饭店的要求。

（六）丰富星级饭店内涵。在星级饭店全面推广“好客山东”旅游形象标识和枣庄二日游旅游品牌。制作统一规格的旅游宣传展架和旅游宣传册进入星级饭店。大力培育本地饭店管理品牌。引导星级饭店加强文化建设，培育一批文化特色鲜明的主题酒店。成立饭店集团，做大做强枣庄星级饭店。组织全市星级饭店经理管理培训班。组织星级饭店经理到饭店管理先进地区学习培训。

（七）加大暗访检查力度。依据国家旅游局颁布实施的《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》及饭店行业规范等要求，市星评委要根据星级饭店复核复评任务，组织针对星级饭店服务质量的暗访巡查，形成品质报告，作为考核评价星级饭店是否通过复核及复评的重要依据，并在市旅游局政务网上进行公布。改变星级饭店检查方法，变定期复查为动态巡查。对五年到期，需重新认定的星级饭店进行重点巡查，并以巡查的方式对部分市县区的星级饭店进行抽查。在星级饭店质量复核中，对达不到标准的星级饭店给予警告、限期整改、降低星级，直至摘牌处理，绝不姑息迁就，打破星级饭店终身制，以维护星级标准的严肃性

（八）完善星级饭店的考评体系。市星评委要进一步研究、完善星级饭店考评体系，适时公布星级饭店巡查情况、投诉处理及品质问题，为星级饭店的持续健康发展创造良好外部环境。开展“枣庄市十佳星级饭店”评选活动，通过枣庄旅游政务网、报纸、广播等媒体，公布获奖单位名单。

（九）进一步强化星级饭店安全工作。安全工作无小事。各星级饭店要认真汲取近年来发生的各类火灾事故教训，落实主体责任，全面排查治理事故隐患和薄弱环节，认真解决消防安全生产方面存在的突出问题。饭店安全出口、疏散通道要保持畅通，消防器材设施设备运行要正常，对单位员工消防宣传教育培训要到位，消防器材配备要符合要求，消防安全管理规章制度要健全，要制定灭火应急预案并定期演练。

（十）为切实加强星级饭店消防安全管理。凡申请星级饭店和枣庄二日游定点接待酒店评定的，要向当地公安机关消防机构申请消防安全检查（或核查），经消防检查合格后由消防机构出具意见为合格的《消防安全检查意见书》（或《核查记录表》）。凡消防检查不合格的，市星评委一律不得进行星级评定。

三、工作要求

星级饭店创建和管理 第2篇

创建红旗党支部和星级党员总结 关于红旗支部和星级党员创建活动工作总结

今年以来,区安监局党支部在区委和区直机关工委的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观和安全发展理念,以学习,贯彻,遵守,维护《党章》和解放思想,振兴为主线,按照一个支部一面旗,一名党员一颗星活动的要求,有组织,有计划地进行创建活动,进一步提高了党建工作水平,促进了全区安全生产工作的顺利开展.一,加强理论学习,统一思想认识

按照武装头脑,指导实践,推动工作的要求,局党组大力倡导创建学习型,创新型,服务型机关,及时组织开展各类政治学习

和业务学习,不断提高广大党员干部贯彻落实党的路线,方针,政策的执政能力,把握安全生产规律的行政能力和履行职责的工作能力.在学习制度上,坚持和完善党组学习制度和每周五的学习日制度,在学习中做到四有,即有计划,有记录,有考核,有心得.在学习安排上,突出抓好三个层面,第一层面是党组学习,注重政治理论素养,安全生产工作思路,党性意识及驾驭复杂问题能力的提高;第二层面是局机关中层干部的学习,着重抓好政策业务能力和行政服务水平的提高;第三层面是机关全体人员的全员学习,注重依法办事能力,服务质量,工作效率的提高.在学习方法上,做到三个结合,即集中教育与经常性教育相结合,形象教育与理性教育相结合,组织教育与家庭教育相结合.在学习内容上,除学习规定的政治理论外,我们还组织学习了总书记《在学习〈江泽民文选〉报告会上的讲话》,关于八荣八耻的重要论述以及中央《关于构建社会主义和谐问题若干重大问题的决

定》,另外还开展了学习焦裕禄,孔繁森,郑培民,任长霞,牛玉儒等先进事迹活动.通过理论学习和先进典型示范,增强了四个观念,一是加强了对安全生产工作规律性,前瞻性,宏观性问题和对策的研究;二是不断增强为企业和群众服务的观念,继续强化指导和服务意识,为促进企业安全发展服务;三是增强以与时俱进的精神,推进安全生产工作快速发展的观念,解放思想,努力推进安全生产工作的体制创新,方法创新,机制创新和制度创新,不断开创安全生产工作的新局面;四是进一步建立依法行政观念,自觉遵守安全生产的各项法律法规,做到执法必严,违法必究.在学习方式上,采取个人自学,集中学习,专题讲座,形势报告会等多种灵活有效的学习形式.通过不断学习,全局党员干部都能够自觉把提高理论素养,业务水平与全面推动安全生产工作开展有机地结合起来,努力做到真学,真懂,真信,真用,全局人员的政治素质和业务能力都有了很大提高,工作的主动性,积极性有了进一步增

强.二,加强班子建设,认真坚持民主集中制 局党组在贯彻落实党的民主集中制以及重大事项和问题的民主决策方面,坚持沟通在会议之前,决策在会议之中,落实在会议之后,狠抓四个环节,即抓教育,抓制度,抓落实,抓班子.一是抓思想教育增强民主意识.通过加强学习教育,努力提高局领导班子成员的思想理论素养和执行民主集中制的自觉性,增强政治观念,组织观念和纪律观念,提高民主决策能力.二是抓制度建设完善工作机制.以建立健全相关的制度为保障,规范完善贯彻执行民主集中制的工作机制,不断提高执行民主集中制的自觉性和约束力.三是抓执行落实提高工作成效.具体工作中凡涉及党员发展,评选优秀党员,党代表等,都是由民主推荐,党组认真考察和审核后进行公示,广泛听取党内外群众意见,而后再确定人选.四是抓班子建设提升凝聚力.近年来,我局在安全生产工作任务十分繁重的情况下,始终把班子建设放在首位,一

方面加强学习教育,提高整体素质;另一方面认真执行集体领导下的个人分工负责制,明确班子成员各自所承担的工作分工,做到事事有人管,人人有责任.三,加强组织建设,积极开展各类活动 一是抓好党员发展工作.党组按照坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展的方针,注重培养拥护党的路线,方针和政策,积极向党组织靠拢,在推动全区安全生产开展中起带头作用的工作人员.目前,已发展1名正式党员,有1名入党积极分子正在发展考察过程中.二是过好组织生活.坚持把三会一课制度作为加强组织建设的重要工作来抓,严格遵守组织生活制度,定期开展组织生活,加强对党员的管理,强化党员意识和党性观念,注重效果,充分保障党员的民主权利,确保各项规定和要求落实到位.三是认真学习贯彻党章.始终把学习党章,遵守党章,贯彻党章,维护党章作为局党组和支部的一项重要任务,抓紧抓好,通过学习贯彻党章推进党风廉政建设,进而认真贯彻《中国共产党

党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,认真落实八个坚持,八个反对,引导广大党员,干部树立马克思主义的的世界观,人生观和价值观,不断完善党内监督,推进党风廉政建设和反腐败斗争的制度化,规范化.四,加强制度建设,切实开展政务公开和效能监察工作

区安监局以转变工作职能,促进依法行政为重要目标,相继出台了《区安全生产监督管理局若干工作制度》,《区安全生产监督管理局工作规则》,《关于规范安全生产监督管理行政执法程序有关问题的通知》,《区安全生产监督管理局工作职责》等文件或规定,牢固树立从源头抓起,从制度抓起的观念,促进机关工作的制度化,规范化.在此基础上,坚持政务公开,将具体工作职责,行政事务办理程序等实行对外公开,自觉接受监督,提高工作效能.为抓好行政执法工作,有效坚持依法行政,区安监局在积极参加省安监局举办的安全监察员培训班的基础上,有重

点地参加了市法制局举办的法制培训班,并领取了相应证件.同时,区安全生产监督管理局进一步加强了行政执法体系建设,专门印发了《关于规范安全生产监督管理行政执法程序有关问题的通知》《区,安全生产监督管理局行政执法办法》《枣,庄市区安全生产违法行为行政处罚案件审理工作规则》,《枣庄市区安全生产监督管理局行政执法过错责任追究办法》,《枣庄市区安全生产监督管理局投诉举报处理规定》等,成立了相应领导机构,规范了行政执法文书,确保了行政执法工作的规范化开展,杜绝了效能监察投诉和群众举报案件,避免了越权办理行政审批事件问题的发生.五,加强作风建设,建立健全促进作风转变的工作机制

区安监局始终高度重视作风建设工作,把此项工作贯穿于思想认识和安全监管的全过程,经常部署,加强管理,并结合三观集中教育活动的开展,促进党员领导干部自觉践行社会主义荣辱观,时刻保持共

产党员的先进性.一是依法开展安全监督检查,坚决杜绝三乱行为的发生.根据《安全生产法》等法律法规和政策规定,安全生产监督管理部门除对安全生产相关证件发放收取工本费外,严格按照法律规定,未向任何单位实施收费,并杜绝了摊派行为,未违规向任何企业,单位实施罚款.二是认真树立良好对外形象.根据上级安监部门和区纪委要求,我们专门设立了一站式服务办公室,印制了《区安全生产监督管理局行政许可事项办理制度》,并积极推进政务公开,首问责任,一次告知,限时办结,否定报备,失职追究,服务承诺,效能考评等八项制度建设,凡来区安监局进行咨询,办理证照的,均有效开展了热情服务,杜绝了门难进,脸难看,事难办等群众反映强烈的不正之风和工作人员耍威风,搞特权,刁难群众的问题,自觉加强职业道德建设,自觉树立良好服务态度,切实提高办事效率和依法行政水平,积极为人民群众办实事,办好事.三是积极推动文明创建活动的开展.区安监局在加强对非

煤矿山,危险化学品安全监管的同时,坚持从局领导开始,从机关效能服务开始,认真搞好调查研究.区安监局全体人员坚持每月检查督查超过20天,并按照立党为公,执政为民的本质要求,坚持宗旨观念,强化服务意识,扎实有效地服务基层干部职工,推动了文明创建活动的开展.六,加强软件建设,提高服务质量和行政效能

星级饭店创建和管理 第3篇

1 开展“区队星级创建”管理起因

新桥煤矿在“从零开始, 向零奋斗”的安全理念引导下, 通过不断实践, 领悟到了“零理念”的精髓, 即安全管理中“人”是关键的因素, 也是最终的因素。事故致因理论指出事故普遍来源于隐患的升级、违章的衍变, 消灭隐患、减少违章才能有效降低事故发生的概率。为此新桥煤矿以集团公司安全理念为纲, 以“自主管理”为目, 为区队安全管理拟定“零伤害、零违章、零隐患”的“三零”奋斗目标, 以区队争创安全“星级单位”为抓手, 通过星级单位的创建来提高区队安全自主管理能力, 将安全管理的重心下移, 使基层区队及员工成为安全管理的主体, 解决安全管理中主体不对称的弊端。

2 “区队星级创建”的管理方法与内容

以“零伤害、零违章、零隐患”为目标, 在所有区队中开展“安全星级单位”自我创建活动, 引领区队自主消除环境和人的不安全因素, 最终实现“零伤害”的目标。

2.1 “区队星级创建”级别划分

安全星级单位标准分为3个级别:一星级单位 (零伤害单位, 即在考核时间内, 质量合格, 单位未发生任何事故) 、二星级单位 (零伤害、零违章单位, 即在考核时间内, 质量合格, 单位未发生任何事故, 员工未出现任何“三违”现象) 、三星级单位 (零伤害、零违章、零隐患单位, 即在考核时间内, 质量合格, 单位未发生任何事故, 员工未出现“三违”现象, 该单位管理范围内未出现主要隐患或重大隐患) 。

2.2 “区队星级创建”时间要求

以月为时间单位, 月初由各区队向矿申请星级单位创建目标级别, 申请要有区队班组长以上人员全体签字, 并加盖单位公章上报矿安检科;月末先由区队根据当月单位的安全管理情况, 向矿提出星级创建级别评审申请, 再由矿考核组成员, 根据区队的申请以及该单位的实际安全效果, 对各区队的星级创建情况进行评审, 最终确定各区队的星级级别。

2.3 星级单位的奖励

对于获得星级的单位, 根据获得的星级级别, 分别授予安全“星级单位”锦旗;由矿长签署嘉奖令给予物质奖励, 并在星级创建宣传栏中进行公开表扬。对于全年安全效果较好、取得星级较多的单位在年底评选先进单位和先进个人方面给予优先。

3 “区队星级创建”的关键创新亮点

(1) 通过星级创建活动, 正向激励广大干部员工在工作中减少自己和他人违章, 及时阻止身边发生的事故, 因为星级创建活动的开展不仅和全队职工的利益进行挂钩, 而且和每位职工的工资和奖金直接对接, 这样可以有效避免“事不关己高高挂起”思想的发生。把星级创建活动分开层次、拉开差距, 各单位出现事故、“三违”、重大隐患等, 都将和星级创建活动进行挂钩, 出现问题和安全无隐患单位的奖励将直接在工资中体现出差距。星级活动的开展, 正向引导了广大干部员工提高安全管理水平, 真抓实干, 安全管理水平再上新台阶。

(2) 领悟到“零理念”精髓。在与现场直接接触的基层区队中开展争创“星级单位”活动, 激发了基层区队安全自主管理的积极性。通过控制“零违章、零隐患”, 解决综合模型中人的原因 (人的不安全行为) 、物的环境原因 (物的不安全状态) , 达到“零伤害”的目标, 在过程管理中增强了员工自主管理能力, 进一步夯实了基层安全管理。

4 “区队星级创建”管理效果

(1) 提高了职工自主安全管理的积极性。

每一次星级单位创建的申请签字对广大干部员工就是一次安全教育和安全宣誓, 通过一次次反复强调的过程, 增强了广大员工搞好安全的决心和信心, 提高了职工的安全斗志和自主安全管理的积极性。通过自主安全管理, 最大限度保证了职工的权利, 同时激励了员工发挥自身的潜能, 自主管理自己, 自我约束自己, 对自己负责任, 对人负责任, 对社会负责, 在良好的环境中共同发展, 构建和谐社会。

(2) 增强了基层区队自主安全管理的积极性。

通过星级单位创建活动的开展, 区队广大员工形成安全利益共享机制, 员工认识到安全只有高目标才有高收益, 增强了基层区队自主安全管理的积极性。各区队每天坚持自觉地在自己的施工区域开展隐患排查工作, 发现安全隐患及时安排处理, 做到了施工区域隐患排查零盲区、隐患治理零搁置。

(3) 员工“三违”率、隐患大幅下降。

自开展“安全星级单位”创建以来, 区队自治、班组自理、员工自律的安全管理逐步得到加强, 员工“三违”率较2009年同期下降65%, 隐患比2009年同期下降了30%以上, 取得了良好的安全效果。

5 结语

星级饭店创建和管理 第4篇

一、制定星级动态评比办法，进一步规范班组管理行为。为了确保了活动扎实有效开展，我们制定了《采油队“五型”星级班组动态管理实施办法》，进一步细化量化了考核评比细则，确定了活动总体目标，为切实提高员工的五种能力，即掌握新知识、新技术的能力，实际操作能力，岗位创新创效能力，安全控制能力以及互帮互助的团结能力奠定了较为坚实的基础。同时确定了2012年度推进目标，即全队80%以上班组达到“五型”班组要求；实现安全生产、文明生产；在厂、区以上部门技术革新获奖项目不少于三项；征集实用性合理化建议30条、解决生产难题10个。

在评比办法中，我们结合各班组的特点，要求适合创建哪一型班组，就进行重点推动，以点带面，依次展开。在评比细则中，我们将每一型班组对应一颗星，每一颗星确定量化打分基数，一切用数据说话，成立由队干部和部分班井长为主的检查考评小组，与队里的当月检查考核同步进行，采取月度检查监督、季度评比选星、年度汇总奖惩的方式进行推进。在每季度进行的选星评比中，我们依据得分情況，将评比结果上墙公示。同时，将各班组的评星情况与班井长的管理能力绑定，做到同进同退，同奖同罚。对于季度获得四星以上的班组，在进行精神鼓励的同时，给予班井长100元，班组成员50元的奖励；对于年度综合水平保持在前两名的班组，给予班组长200元，班组成员100元的奖励，并对班井长及其成员在评选“先、优、模”以及学习培训等方面给予优先政策；连续两年名列前茅的，除正常奖励外，给予班井长增加0.2奖金系数，班组成员增加0.1奖金系数，并视后期评比情况动态地保留或取消；对于季度仅获得一星及以下的班组，给予全队批评，并在公示栏上黄星警告，扣罚班井长奖金50～100元；对于年度获星较少，综合排名最后的两个班组，我们将重新考虑该班井长的岗位人选，并对该班组成员进行50～100元的处罚。

二、建立班井长激励约束机制，进一步提升班井长管理能力。一是荣誉激励。从年初开始，我们将班组星级管理与班井长的业绩进行同步考核，按百分制评定 “星级”班井长，年终按照得“星”多少进行表彰奖励。连续两年被评为“星级”班井长的，在物质奖励的同时，我们将以班井长的名字命名班组，优先评选“优、先、模”，并向上级进行先进典型推荐。二是政治激励。将优秀班组长列入重点发展对象，对工作表现突出的优先发展他们入党，近年来，我队已有4名班井长加入了党组织。对于综合能力较强、工作业绩特别突出的班井长，我们将以一定方式向作业区推荐提拔任用。三是经济激励。结合班组季度及年度得星情况，将班井长的奖金与班组星级管理考核结果挂钩，进行动态管理，较好地调动了班井长的工作积极性。

同时，对于缺乏团队精神，凝聚力、战斗力不强的班组，我们将视影响程度给予班井长相应处罚。对于思想认识不佳，工作能力不强，缺乏责任心，履职不到位，出现严重违章指挥及发生安全责任事故的，解除班井长职务，并按规定追究其相关责任。

三、强化全员素质培训，进一步提升班组争创一流工作水平。从今年七月开始，我们组织开展了“素质提升培训周”活动，由队干部和几位有特殊专长的岗位员工担任教师，利用每周五下午时间，在油水井站现场进行岗位操作技能、油水井资料管理以及安全规避知识的讲解，培训内容力求贴近班组，贴近岗位，贴近实战，进一步提升了全员的技能素质。同时，我们利用班前会和周五学习时间，就大庆精神、铁人精神、传统文化、队史回顾以及民主管理等内容，组织大家进行深入学习讨论，鼓励员工结合实际踊跃发言，营造出了民主自由的学习氛围，形成了采油队里的“百家讲坛”，使大家弄清了继承传统，我们该想什么，传承队史我们该干什么，勇攀高峰我们该争什么，创造和谐我们该做什么等问题，进一步激发了大家参与民主管理的积极性和创造性，增强了全员永远进取、永不止步的决心和信心。

四、采取双向沟通考核措施，进一步激发班组的工作活力。我们认为，班组建设的好坏，虽然班井长十分关键，但是根源却在干部，干部才是推动基层班组建设的决定因素。在以往的工作中，一般都是采取单向考核管理办法，由队干部对各班组及岗位进行检查考核，尽管有一定的推动作用，但并不十分合理，有时岗位员工不服气，甚至引发其它的矛盾。开展“五型”班组建设以来，我们让干部承包班组，实行干部“三包两定”管理法，“三包”即包班组的技能提升、包班组的安全生产、包班组的和谐稳定，“两定”即定创建星级目标、定考核管理责任。在干部与员工之间建立双向考核与沟通的渠道，要求干部明确职责严格管理，鼓励员工对干部进行有效监督，干部在年终述职时要结合所承包的班组星级创建情况进行自我讲评，并依据所承包班组的综合评选结果对其进行适当奖惩。

杨坪小学星级管理创建工作汇报 第5篇

杨坪小学位于靳村乡杨坪村，现有五个教学班，183名学生，学生来自杨坪、七里、西沟、小白等村，76名学生在校住宿。教职工8名。自接到《汝阳县教育局关于对全县小学实施星级管理的通知》以来，我校多次召开专题会议，及时传达上级精神，全体教师提高认识，把星级创建工作当做头等大事来抓。学校成立了以马丰收校长为组长，付新建、炊新奇为副组长，郑新永、张刚健、王素娟、张玉珍王学艺为组员的星级创建领导小组，认真组织，明确分工，把责任落实到人。马丰收校长主抓全面工作，王学艺老师主抓德育工作，付新建主抓教学工作，炊新奇、郑新永主抓体育工作，张刚健主抓安全工作，王素娟、张玉珍主抓卫生、艺术及其他方面工作。

根据上级要求，结合我校实际情况，我校把创星目标定为良好，争取优秀。围绕这个目标，全体老师团结一致，群策群力，营造出浓厚的星级管理创建氛围。自去年二月份以来，学校高度重视星级创建工作，首先从校园环境入手，师生坚持每天打扫校园，并购买花盆，垒砌花池，种植花草，使校园环境得到净化美化。同时，学校重视校园文化建设，组织学生们在课余时间练字、画画，展现才艺，布置了班级文化栏。安装了不锈钢报栏9个，给学生创建了一个展示自我的平台。在元旦、六一节时，组织学生文艺汇演，丰富了学生生活。2012年6月、7月，洛阳市杨萍市长、市教育局侯局长带领洛阳大学科技园等人两次到我校调研，对我校各项工作做了充分肯定。2012年6月，我校被汝阳县教育局授予“汝阳县文明学校”荣誉称号。2012年9月靳村乡人民政府授予我校“靳村乡学校管理先进单位”。

学校把学校管理工作放在重要位置，以“德育为首，面向全体，促进学生全面发展”的办学理念，明确办学方向，认真贯彻执行党的教育方针，严格执行招生政策，按照国家课程标准，开足开齐课程。收费制度规范，无乱收费、有偿补课、推销教辅等违规现象。及时制订各项学校管理制度，认真执行，落实到位。学校不断加强教师师德师风建设，经常组织教师参加政治学习，按照师德师风“十不准”，提高教师修养。

“安全维系生命，责任重于泰山”，学校始终紧绷安全这根弦，把师生安全放在第一位。学校坚持周周讲安全，时时抓安全，狠抓安全不放松。并成立了安全领导小组，制订了各种安全制度和突发事件应急预案，落实到人。每周安全课从不同方面教给学生安全知识，每月举行安全演练，定时更新安全板报。2013年3月又联系县交警大队干警来我校讲解交通安全知识，起到了很好的效果。由于我校对安全教育的常抓不懈，我校无安全事故发生。

学校高度重视德育工作，成立了德育工作领导小组，由王学艺老师主抓。从德育入手，把养成教育当做突破口，培养学生良好的文明行为习惯、劳动习惯和锻炼身体习惯，在此基础上，使学生养成良好的学习习惯。各班学生发动起来，开展了“展现自我才艺，为班级争光彩”活动，学生积极动手，人人参与，增强了班级凝聚力和荣誉感。学校利用每周升国旗活动，对学生进行爱国主义教育；利用少先队活动，对学生进行文明礼貌教育；利用学雷锋活动，对学生进行品德

教育。在学生中实施了“弯腰活动”，学生们见到地上的垃圾纸屑，主动弯腰捡起，见到老师，主动问好。各班主任利用班会，做好学生思想教育、安全教育。教学方面，我校努力实行新课程改革，学校借鉴其他学校经验，结合本校实际，逐步推进教改。教师们精心备课，少讲，精讲，调动学生学习积极性，使学生主动学习，变要我学为我要学，提高学习效率。我校逐步实施“五步教学法”课改模式，制订了课改领导小组，课改实施方案、课改三年攻坚计划，确定了教师课改过关时间和过关顺序。各班根据学生实际情况设立学习小组，发挥优秀学生帮扶作用。教师注重创设教学情境，把学生引入高效课堂。上课先出示学习目标，让学生清楚知道本节课要学习什么，注意引导学生自学和合作探究学习，并及时检查反馈。课后精选有代表性的作业，数量适中，减轻学生负担。

体卫艺方面，为做好学生素质教育，遵照《教育部关于进一步加强中小学艺术教育的意见》及其他要求，制定我校工作计划，开足体音美课程。积极参加上级组织的业务培训，使教师体音美教学能力得到提高。任课教师认真组织课堂教学，做好《国家学生体质健康标准》的检测，及时上传数据。学校坚持做好大课间体育活动、阳光体育活动，积极参加县曙光体育比赛，学生身体得到了锻炼。学校健全卫生管理制度，配合有关部门，做好学生体检工作。做好疾病防控工作，定期对教室、宿舍进行消毒，教育学生做好个人卫生。学校多次购买中成良药，组织全体学生饮用，有效的预防了疾病传播。同时，学校不断对学生艺术才能进行培养，多次举行书法、绘画、剪纸、唱歌等比赛，使学生的综合素质得到提高。

在星级创建工作中，虽然我校做了不少工作，取得了一定成效，但还有许多不足，相信在上级的正确领导下，我校师生尽力克服困难，不断创新，把我校建设的更美好！

靳村乡杨坪小学

民主管理星级创建竞赛活动规划 第6篇

为加强星级职代会创建活动的正常开展，认真贯彻执行矿“双代会”指示精神，全面落实职代会各项职权，建立健全民主管理、民主监督机制，按照矿工会文件要求，积极开展星级职代会创建和民主管理星级竞赛活动。

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中、四中全会和全总十六大会议精神为指针，紧紧围绕矿井建设改革发展和三个文明建设，做好星级创建工作，进一步落实全心全意依靠工人阶级和全国总工会的整体思路，调动广大职工的工作积极性，为全面完成上级领导交给的各项工会工作再做新贡献。

二、奋斗目标

1、地面杜绝轻伤以上人身事故，井下杜绝重伤事故；

2、杜绝其他非人身事故；

3、积极参加矿工会组织的各项活动；

4、坚决实现全年奋斗目标，5、实现三星级民主管理单位和创建星级职代会先进单位

三、规划措施

1、加强安全教育，充分利用学习日，组织广大职工学习各项文件精神，积极开展各项活动，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，人人写出决心书，强化安全宣传教育。

2、坚持党、政、工、团 齐抓共管，充分发挥班长、网员、岗员、哨兵监督检查作用，动员一切积极因素，筑牢安全防线，确保安全生产。

3、严格执行《劳动法》、《工会法》，合理安排工作量，抓好劳动纪律，工时利用等制度。

4、加强现场管理，发扬“雷厉风行、精益求精”工作作风，克服做表面文章，制止各类违章乱纪现象。

5、依法从严治理，加大安全奖惩力度，继续贯彻“强化安全主体”为特点的活动。

6、严格执行值班、跟班制度，杜绝出现管理空挡现象，做到职工班班见领导，安全工作安排为差错，做到先安全后生产，不安全不生产。

星级饭店创建和管理 第7篇

**市**镇**村“民主法治村”创建总结

**村地处**市中部，由3个自然村合并而成。全村面积0.81平方公里，有农户529户，总人口1555人，耕地面积1200亩，村级经济收入92.68万元，村民人均收入7500元。近几年来，在上级党委、政府和有关部门的领导、支持下，我村紧紧围绕社会主义新农村建设和构建和谐社会主义社会目标，坚持“以人为本，以法治村”，紧密结合村民自治的具体实际，广泛开展了星级“民主法治村”创建活动，有力地推动了全村三个文明建设的协调发展，我村先后荣获“**市小康建设示范村”、“**市文化示范村”、“**市先进党组织”、“**市双整治、双建设先进单位”、“省级文明单位”等荣誉称号。现将我村创建星级“民主法治村”工作汇报如下：

一、基本做法

（一）健全组织，营造氛围。村级组织建设是一个星级民主法治村的基础，我村根据农村工作的实际，在加强村党支部、村委会建设的同时，建立健全各类组织，先后建立起了村、民、妇、治调、“五五”普法领导小组、矛盾纠纷排查调处等11个相关组织，设立了相应的办公室，明确了工作职责，确保正常开展工作。同时，为了营造氛围，积极引导广大村民参与创建活动，村二委会投入4万多元在村东西向主干道、公共场所制作安装了120块法制宣传标语，使大家一踏进我们**村就感到有一种民主法治建设的氛围，使村民们受到耳濡目染的法制建设的熏陶。同时，充分利用广播、黑板报、宣传栏等媒

体向村民宣传创建“民主法治村”的意义、星级“民主法治村”的标准等内容，使创建活动做到家喻户晓、人人皆知。

（二）完善制度，明确责任。从制定和完善村规民约和村民自治章程入手，进一步建立健全和规范村党建工作责任制、村委会工作制度、“两委”联席会议制度、学习制度、财务管理制度、村务、党务和财务公开制度，重大决策法律咨询制度、民主评议村干部制度等12项规章制度，并张贴在村办公大楼，除此之外，还在村办公大楼前设置了《村规民约》宣传挂匾，将党员和村干部的各项工作纳入村民的监督之中，增强了村干部自我约束的自觉性，同时也使村民和村民代表走进村办公楼就感受到有一种强烈的创建氛围的，使村民们都自觉地投入到创建活动之中。

（三）加强普法教育，提高干部群众的法律素质。为提高村民的法治意识、提高村民依法维权、依法解决矛盾纠纷和提高村干部依法办事的能力，狠抓普法教育，使全村群众的法律素质和维权意识得到根本性的提高。

一是加强相关法律法规的学习。我们利用党员学习日、村干部会议等时间，组织广大党员干部、村民代表认真学习《宪法》、《村民委员会组织法》、《村民委员会选举条例》、《农村土地承包法》、《婚姻法》、《老年人保护法》、《治安管理法》等10多部法律法规。结合不同时期的不同任务，组织村民学习不同的法律法规。岁末年初，是我市人大代表换届选举，为避免贿选，确保选举成功，与市普法办、市司法局联系，将《选举法》及其他相关的法律法规发到农户手中。

二是建立村“图书阅览室”、“法制宣传专栏”和“法制培训中心”，采取群众喜闻乐见的形式认真开展法制宣传。目前，阅览室共有文艺类、科普类、法制类藏书近千册。利用“法制培训中心”有针对性地培养一批有文化、年富力强、群众威信高的村民做普法骨干，通过他们的示范作用，带动了一批批学法、知法、懂法、守法和护法的群众，人人争做法律明白人。

（四）践行村民自治，深入推进“四民主三公开”。通过完善村民自治，民主管理制度，切实保障村民依法享有的民主权利，激发广大村民参与村务管理热情，积极投身到创建星级“民主法治村活动”中来。2005年，我村实施旧村改造工程，村二委干部在民主生活会上对改造划进行了详细研讨，并在镇党委、镇政府的帮助和指导下，出台了旧村改造方案。为确保工程的顺利进行，多次召开村民代表大会，对改造方案逐项逐项进行讨论，修改完善后再提交村民代表大会表决，并向广大村民公布表决结果。

积极推进党务、政务、村务“三公开”。对村发展思路、工作重点及涉及群众利益的宅基地审批、生育指标、财务收支、民主选举情况、重大事项村民代表研究的结果、建党对象、农村低保对象、农村合作医疗保险等内容全方位向村民公开，自觉接受群众监督，村民看了都表示满意。

（五）加大矛盾调处，促进全村和谐。村“两委”始终把矛盾纠纷调处机制纳入重要议事日程来抓，充分发挥人民调解委员会的“第一道防线”作用。某日，两妇女在池塘边洗衣服，期间一妇女不慎滑入池塘。一方认为是对方有意推她入水，另一方坚持认为看到对方不慎

入水伸手去拉，并没有推其入水，因而发生口角并进而厮打。事后，其中一方的儿子纠集一帮人予上门“讨说法”。村干部获息后，认为此事非同小可，极有发生械斗的可能性，如处理不好可能会引发社会治安案件，甚至有可能会演化成民转刑案件。及时赶到对方家里做工作，并上报乡党委、政府要求给予帮助。在乡、村干部“晓之以理、动之以情”的说服教育下，终于得到圆满解决。

二、主要成效

自开展创建“民主法治示范村”活动以来，经过认真学习宣传法律法规，“四民主，三公开”等事关群众生产生活的一系列民心工程的广泛开展，极大地增强了村民的法制观念，村风村貌发生了很大变化。

（一）干群关系进一步融洽，促进了村各项事业的发展。村二委干部坚持事为民所办、利为民多谋、权为民多用、情为民所系，积极发展公益事业。利用村集体经济进行了道路硬化、路灯亮化，新建了村民综合大楼和村民休闲广场，并添置了健身器材，得到了广大村民的一致好评。

（二）干部依法办事、依法维权、依法解决矛盾纠纷的能力明显增长，促进了农村和谐。“四民主三公开”民心工程的深入推进，极大的提高了村干部依法办事的能力，法制宣传教育的深入开展，极大的增强了村民的法制观念，什么事能做，什么事不能做，小事不出村，人人争当法律明白人。

（三）村风民风明显改善，精神文明建设得到了进一步加强。如今赌博、邪教、封建迷信、吸毒等丑恶现象和不良行为在村里几乎绝迹，邻里之间吵架闹事的现象少了，刑事发案为零，民转刑案件为零，无群体性械斗案件发生，无集体上访和越级上访事件，社会秩序良好，村民安居乐业。

三、下一步工作打算

在今后的工作中，我们要紧紧围绕和谐社会建设、新农村建设目标，继续大力推进依法治村，认真抓好“四民主，三公开”制度建设，切实落实村民知情权、参与权、选举权和监督权；继续认真抓好农村的普法工作，开展形式多样、形象直观的法制宣传教育，不断提高村民的法律素质，把**村的民主法治建设工作做得更好。

星级饭店创建和管理 第8篇

1 统一思想认识, 转变管理理念

农机服务合作社能否实现又好又快发展, 关键是创新服务理念。江阴市农机部门主要从以下几方面入手:一是要认识到农机专业服务合作社的发展, 既不是农机部门要发展, 也不是农机户自己要发展, 而是江阴市农村经济发展和农机化事业发展到一定阶段的产物。农机专业服务社是现代农业发展不可缺少的载体。二是改变那种认为现在的农机都是农民自己的资产, 他们自己会管理, 农机部门只要搞好服务就已经尽责了的观念。加强对农机专业合作社管理的重要性和必要性认识, 强化以服务促管理。三是现在的农机专业合作社是农民自发的合作经济组织, 不是过去集体经济时期的吃大锅饭的农机组织, 赚钱是第一位的, 但管理水平都是粗放型的, 必须通过管理取得更多的经济效益。因此农机管理不能照搬照套管理集体农机的一套模式, 必须改革创新, 创出一套适合农机专业合作社可持续发展的管理模式。

2 加大扶持力度, 营造良好环境

农机服务专业合作社的发展壮大, 既要有农机组织发展的内部动力, 又需要良好的外部环境, 这个外部环境就是对农机服务合作社又好又快发展的政策扶持。江阴市农机部门十分重视农机服务专业合作社的发展环境, 从三个方面为农机服务合作社又好又快发展营造良好的外部环境:一是在农机的更新改造、新型农机的发展、农机技术的培训和指导服务上, 优先向农机服务合作社倾斜。农机的发展和更新优先考虑农机专业合作社, 在政府补贴上重点倾斜。二是凡是经过工商或者民政部门批准成立的农机服务合作社, 在农机库的建设上、在土地使用上管理部门应给予协调帮助等, 确保农机不露天存放。三是明确规定凡是经过工商或者民政部门批准成立的农机服务合作社, 在农机库的建设上根据农机拥有量给以重点补贴, 每平方米补贴100元。对被大雪和龙卷风损坏的机库给以适当补贴等等。政策上的扶持倾斜, 为农机服务合作社的又好又快发展营造了良好的外部环境。

3 创新管理模式, 稳步推进实施

江阴市农机部门在调查研究的基础上, 吸取国内外有关农机管理的先进做法, 建立了一套适应江阴市实际, 又能被农机户普遍接受的农机专业合作社农机管理台账, 并通过开展创建星级服务组织的活动, 促使农机服务合作社在组织建设、设施装备、服务实绩、经营管理等四个方面不断稳定、不断完善。具体做法是: (1) 针对江阴市农机化水平的实际情况, 参照先进的农机管理模式, 从组织建设、设施装备、服务实绩、经营管理等四个方面制定农机管理台账, 通过几上几下的广泛征求意见, 修改和讨论, 初步形成江阴市农机专业合作社管理台账。 (2) 有目的地选择徐霞客镇北渚农机专业合作社进行试点示范。对实施过程中出现的问题及时进行修正, 使农机管理台账不断完善规范。 (3) 在此基础上, 市农机主管部门适时在徐霞客镇北渚农机专业合作社召开现场会, 在全市稳步推进实施。

4 强化服务意识, 创新服务理念

为了促进星级服务组织活动顺利开展, 江阴市农机部门提出了服务就是管理的理念, 把管理融入到服务中去, 通过服务手段, 把管理的一些基本内容传授给农机专业合作社的成员, 使他们知道买了机械不光是为了赚钱, 更重要的是要学会怎样通过管理多赚钱。 (1) 经常性地为农机服务组织提供有关技术培训和指导服务, 教会他们如何正确使用和维护机械, 确保农机的正常运行。 (2) 及时帮助农机服务合作社解决在农机服务过程中出现的矛盾和问题, 如机耕、灌溉、作业合同的兑现等。 (3) 根据作业时间和作业完成情况, 有序地组织农机服务合作社开展农机作业的调度, 充分发挥农机的利用率, 提高单机作业效率。 (4) 开展农机作业成本核算, 实行单机作业日记记载、单机作业成本核算, 做到每年二次进行成本分析。 (5) 每年举行多次农机服务合作社农机作业经济效益分析会和管理经验交流会。 (6) 采用多种渠道为农机服务专业合作社提供有关农机作业的信息, 从2009年起, 免费为每个农机服务专业合作社订阅《江苏农机化》等杂志, 通过多种措施, 提高广大农机专业合作社的农业机械化管理水平。

5 加强检查考核, 促进持续发展