嵩县联社优质服务工作汇报（精选11篇）
嵩县联社优质服务工作汇报 第1篇
嵩县联社优质服务工作汇报
近期，嵩县联社在“创造优良环境，提升优质服务质量”活动中，坚持以强化网点建设为抓手，以提升优质服务标准为方向，以西工联社“创优”做法为镜子，加快“创优”步伐，通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等系列举措，促使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。具体做法如下：
一、夯实组织，明确责任
近年来，嵩县联社一直把抓好网点形象建设作为经营竞争中一大法宝，尤其是自2011年以来，嵩县联社曾多次召开联社领导班子会议，把优质服务当成一项重要议题来讨论，统一思想，明确要求。同时专门成立优质服务工作领导小组，由联社副主任担任组长，负责优质服务推进工作，各基层网点主任为网点优质服务责任人，负责优质服务管理工作；在去年设立了服务指导组、设施保障组、信息宣传组的基础上，今年又新成立了检查监督组和客户投诉部，并明确了各组具体职责，确保创优质服务工作扎实向前推进。最终形成联社与各网点之间、小组与小组之间上下联动、相互呼应的优质服务长效机制。
二、优化环境，提升形象
自去年开始，嵩县联社开始对辖内31个网点进行整体装修改造，通过统一更换门头标识、统一购置办公用具、统一配备便民设施、统一设定环境标准的“四统一”，使网点形象外观焕然一新，工作环境更为舒适。目前，统一制作的白底黑字灯箱门头，大方美观，视觉冲击力强，有效提升了嵩县联社整体品牌形象。对网点营业大厅硬件设施进行了配备，改善过去设施欠齐全、人员欠专业、环境欠优美的形象，具体做法有：在营业室配备咨询服务台、客户休息区，为客户提供咨询和休息场所；在营业柜台配备老花镜、意见簿、便民箱等设施，为客户营造贴心舒适的环境；增添暂停服务提示牌，增进员工与客户之间的文明交流；为嵩西、城关等社配备专业保安人员，并要求各网点必须配备一至两名大堂经理，有效解决了过去营业厅内秩序差、乱的问题；在营业厅内配备了垃圾筒、花草、宣传栏等设施，优化营业环境，提升网点形象。
三、强化培训，提升素质
针对目前员工整体素质状况，嵩县联社聘请专业服务礼仪讲师，制定周密培训计划，举办多期规范化服务礼仪及服务技能培训，对辖内综合柜员、大堂经理、客户经理进行了系统培训，强化员工业务素质教育和服务能力培养。开办普通话学习班，聘请附近中学教师对临柜人员进行普通话培训，通过培训使城区各营业网点做到普通话服务，对于不按要求使用标准普通话的员工，实行待岗学习，经检验合格后方可上岗工作。同时，逐月评选出服务明星，引导其他员工加强服务。为增强员工创优质服务的热情和激情，嵩县联社实施“走出去”战略，安排各社主任、会计到西工、偃师联社进行观摩体验，亲力亲为扮客户、当柜员，感受优质服务，增强服务意识，整改自身不足。
四、实行暗访，加大惩处
为增强竞争力，彰显农信品牌，嵩县联社聘请神秘顾客对各营业网点进行暗访，从营业环境、仪容仪表、柜面服务等方面进行实地监测。联社按月通报检查结果，总结分析网点问题成因，对服务不到位的员工进行惩处，并督促相关网点和人员立即整改。一年来，嵩县整体服务水平得到了明显提升，各营业网点人员服务意识不断强化，客户满意度和忠诚度有所增强。近期，嵩县联社将组织开展“文明服务月”活动，并以此为契机，强化服务品质体系建设工作，增强员工的服务意识，激发员工不断创新服务，不断扩大服务内涵，强化柜面服务管理，推动服务向规范化、精细化、标准化方向迈进，最终实现农信社与客户双赢目的。
二○一二年四月十一日
嵩县联社优质服务工作汇报 第2篇
今年以来，嵩县联社立足县域经济发展实际，不断加大支农力度，创新信贷产品，优化服务水平，以实际行动谱写出了一曲曲动人的支农乐章。截止目前，该社累计发放各类支农贷款208070万元，有力扶持了当地特色种养业、旅游业、中小企业的发展，为县域经济蓬勃快速发展注入了强劲动力。
支持特色种养业发展，大力拓宽农户致富门路。该社围绕当地县政府“一乡一品”的农业经济发展战略，将信贷资金适当向特色种养业倾斜，对乡镇规模化种养大户重点扶持，对正在成长的零星散户择优扶持，对新型特色种养业跟踪扶持，同时，适当降低涉农贷款准入门槛，简化贷款办理程序，实行限时办结，利率优惠，使县域特色种养业发展呈现出勃勃生机，其中着重扶持了闫庄镇的黄牛养殖及高科技蔬菜种植、九店乡红薯集散交易、白河及木植街乡的香菇木耳种植等，在促进了农业产业化结构调整的同时，为广大山区百姓拓宽了致富门路。
加大旅游业扶持力度，推动旅游产业做大做强。随着嵩县境内旅游产业的进一步开发和不断升级优化，农家乐休闲旅游业资金需求不断增长。为进一步推动县域旅游业快速发展，该社积极寻找支持文化旅游产业的切入点，致力于多元化、多层次的信贷产品开发和创新，针对家庭旅游业，倾力推出“农家乐”、“创业通”等贷款产品。同时，灵活贷款担保方式，对前景好、效益好、风险可控的贷款项目，推行联保、信用等贷款模式，并逐步信用贷款额度，最大限度满足了农家乐旅游业发展的资金需求。
嵩县联社优质服务工作汇报 第3篇
一、联社的基本情况和所做的主要工作
河北省联社原与省轻工厅实行的是一套人马两块牌子, 2003年政府体制改革省轻工厅被撤销后, 省轻工厅由于没有设立专门部门和人员管理省联社, 省联社和所属企业就依靠自身力量在艰难维持经营。但由于历史原因和联社自身的经营机制、理念等不适应市场发展的要求等因素, 联社发展遇到了困难, 陷入了低潮, 部分企业经营难以为继, 甚至一些企业已停产停业多年, 积累了众多的历史遗留问题和现实困难。2012年7月, 经我省国资委研究决定, 将省联社整体划转至河北省国控公司。国控公司自接管以来, 做了大量基础性工作, 一是恢复了联社的法人主体资格, 与全国总社和各省市联社建立了正常的工作沟通联系机制。二是依法维权。经过与市区两级拆迁办、国土、房管、财政以及政府、市土地收储中心、市城投等相关部门多次沟通、协调, 搜集补充相关证据资料, 尽最大努力保全了联社资产。三是加强监管维护稳定。自接管以来, 针对省轻工联社遗留问题多、矛盾多、情况复杂的状况, 认真受理各企业职工来电、来文、来访, 仅处理到省国资委上访事件就达5次之多, 通过耐心细致工作, 稳定了干部职工情绪。四是积极争取政策做好职工安置工作。为尽快解决职工后顾之忧, 多方了解和争取相关政策, 依法依规开展审计、清产核资、资产评估和人员劳动关系认定工作, 并依据政策制定了职工安置方案。使联社工作全面展开, 并平稳、快速推进。
二、下步工作安排意见
根据省国资委要求, 结合联社的实际, 下步工作分两步走, 一是对7家直属企业干部职工先行安置, 研究利用好处置僵尸企业的政策, 对所属未经营或吊销企业进行清理和申请政策补贴, 依法实施人员安置。二是对有经营业务的4家企业进行整合, 借助国控平台优势谋划未来发展。
目前, 联社所属仍在经营的4家企业分别是轻工发展中心、轻工产品销售中心、展览公司和装饰设计院, 主营业务集中在物业管理、装饰装修和工艺美术产品的销售领域。
省轻工联社转企改制后, 为更有效的利用划转资产, 结合省轻工联社实际情况, 将改制后的省轻工联社组建成为国控公司二级子公司。二级子公司将以省国控公司雄厚的国有资本为依托, 进一步利用省轻工联社现有资源, 通过重组、兼并、企业改制及新设子企业, 在保留传统优势板块, 如工艺美术、装饰装修、物业管理等行业的基础上, 适应市场需求, 新设金融服务、农业产业化、房地产开发、军民融合等产业板块, 同时, 将充分借鉴其他兄弟省市联社企业发展的有益经验, 走出我们自己的特色发展之路。
1、打造特色手工艺品加工销售服务平台。以省轻工联社所属省轻工产品销售中心为基础, 将其改建为以我省蔚县剪纸、曲阳石雕、衡水内画、武强木板年画、泥塑等民间美术, 以及特色手工技艺产品的加工、推广、销售为核心业务, 涵盖内贸和外贸的现代企业, 推动我省特色手工艺品在国内及国际市场上的地位和影响力提升。
2、打造绿色农牧水产品加工销售业务平台。充分利用并发挥好省轻工联社与市县联社之间良好关系, 发掘我省作为农业大省丰富的农牧水产品资源, 以良好的合作模式为基础, 以新型科技为手段推动绿色农牧产品加工工业发展;以新兴的物联网络为手段, 以专业性市场为抓手, 构建并推动立足京津冀, 覆盖全国的绿色农牧水产品的销售网络, 带动我省绿色农牧水产品加工、销售在全国范围内的市场份额和影响力。
3、打造物业服务管理平台。以河北省轻工业发展中心, 河北省现代装饰工程设计院多年来的经营基础, 在现有物业管理资质和装饰工程资质的基础上, 通过借鉴学习先进企业的经营理念, 在国内房地产市场日趋理性发展的大环境下, 不断提升专业水平和扩大业务范围。通过与京津地区优势企业的合作, 实现优势互补, 合作共赢。
4、打造城镇资产管理平台。对联社投入市县有关集体企业的合作基金进行清收, 或通过债转股形式实现资本有效运作。金融业不仅是现代经济的核心, 而且也是集体工业经济良性发展的重要基础和动力。目前, 村镇范围内的金融服务是大型金融机构尚未或不愿涉足的领域。省轻工联社发展规划不仅立足实业, 更要利用我省村镇集体范围内丰富的金融资源, 应对满足较为强烈的融资需求, 探索搭建适应村镇经济发展需要的综合化金融服务平台。因此, 省轻工联社拟通过新建、并购、重组等方式搭建立足于村镇, 业务涵盖借贷、信托、担保、证券、保险等领域的综合化金融服务平台企业, 为推动我省农村城镇化进程, 推动村镇经济持续快速发展提供动力。
5、打造军民融合产业平台。以河北省化工集团为基础, 通过变更或改造河北省化工集团的经营范围和股权结构, 搭建军民融合型企业, 积极参与武器装备科研生产等国防建设, 壮大军民融合发展市场主体, 推动融合产业快速发展, 为全省经济建设作出积极贡献
借此次京津冀三地交流座谈会的召开之际, 我们希望:
一是建议由总社牵头, 我们三地联社共同建立综合信息平台, 在不涉及商业机密的前提下, 广泛开展多途径、多形式、多层次的资源共享、互利共赢的信息交流, 共享品牌建设、市场营销、内部管理、安全生产、投资融资、风险控制、人力资源等方面的先进经验, 共同提高经营管理能力。
二是希望三地联社应进一步深度对接, 进而达成全方位战略合作框架协议, 为今后合作奠定法律基础。
三是希望此次会议之后, 我们三地联社应明确牵头负责人和联系人, 建立定期沟通机制, 共商京津冀区域投资、合作和发展事宜。
四是我们河北联社将利用国控的平台和政策优势, 积极整合省联社直属企业及市县属企业的优质资源, 加大对具有一定品牌优势和发展潜力企业的支持和扶持力度, 在互惠互利的前提下, 打造具有全国有影响力的知名品牌和市场竞争力的股权多元化企业, 实现品牌战略, 为京津冀协同发展、为河北省经济社会发展做出贡献。
最后衷心希望总社今后能够给予更有力的支持, 兄弟联社传播更多的成功经验, 让我们共同迎接京津冀协同发展历史机遇, 共商发展大计, 凝心聚力, 建言献策, 为京津冀协同发展作出贡献。
嵩县联社优质服务工作汇报 第4篇
转变服务意识。一是不断深化思想认识。将服务提升和业务发展有效结合起来，结合实际，突出重点，丰富内容，更新服务理念，充分认识到服务提升是培育核心竞争的本质要求，是适应市场需求变化的必然所在，是经营发展的关键，不断更新经营发展理念，持续强化客户维护，提升客户体验。二是完善服务管理体系。着力构建“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、中后台为前台服务、全社为客户服务”的大服务工作格局。探索开展服务体验活动，通过领导和员工亲自体验客户服务，发现和改进提升服务能力的细节，积聚服务质量的细小量变，提高服务综合满意度。三是构建服务长效机制。制定营业网点规范化服务标准，不断推进服务规范化建设，全力推动网点服务达标。从细节入手，抓深、抓细、抓实、抓牢、抓出成效，促进服务效率显著提升，增强为客户创造价值的能力。
优化服务环境。以客户需求为中心，全面营造贴心服务环境。一是合理设置功能分区和窗口，全面配齐服务设施。对下辖所有网点明确服务分区，设置休息等待、便民服务、公众教育、自助服务、VIP室等区域，满足不同群体的金融需求，提升了厅堂档次，以专业、面对面的服务给客户亲切的服务感受；二是提供便民服务箱、阅报栏、爱心座椅、爱心雨伞、轮椅、婴儿车等便民服务设施，为客户提供免费茶水、免费WIFI等便民服务，客户服务水平极大提升；三是对全部窗口进行提示牌、营销牌布放，让客户获取更多的金融知识，提升客户办理业务的满意度。
提升服务内涵。一是提升员工素质。充分利用晨会、例会、营业之余采取自学与集中学习相结合的方式，不断充实员工业务知识、金融知识、风险防范等知识储备，有针对性地提高员工自身素质；二是再造服务流程。进一步规范服务流程，关注服务细节，创新服务理念，深化服务内涵，努力实现服务纪律规范化，服务态度文明化，服务质量优质化。推动大堂服务规范化建设，大堂服务要做到五个“主动”：即主动迎候、主动分流、主动关注、主动缓解和主动巡视，提高营业网点整体服务水平。三是提升窗口服务能力。要求临柜柜员掌握扎实的业务技能，牢固树立“客户至上”的服务观念，努力为客户提供优质服务，尊重客户的选择和隐私，注意客户的感受，要时刻站在客户的立场为客户办理业务和解决问题，真正做到“急客户之所急，想客户之所想”，切实提升服务品质。四是通过对厅堂区域功能区分，建立客户动线最短、服务技巧最准、营销效果最佳、厅堂管控有序的高效服务模式，逐步实现赢在大堂的服务发展战略。
拓展服务方式。一是加大营业网点改造，增加窗口数量。充分导入现代化银行的经营理念，全面优化人力、财力、渠道等资源的配置，创建了一批业务品种多样化、服务功能多元化的精品网点；二是广设ATM自助存取机、自助查询机、POS机等高科技电子设备，深入推进银行卡助农取款服务点、农民金融自助服务点建设，为农村居民提供便捷的“一站式”服务，推行新农保、新农合、粮农综合直补“一卡通”，实现金融自助服务“全覆盖”，让社区居民尽享“普惠套餐”实惠。三是加快服务队伍建设。根据网点及客户需求，配各数量充足、素质优良、结构合理的大堂经理，发挥其识别、引导、分流业务和客户以及宣传推广的职能作用，不断提升品牌影响力、客户满意度和市场美誉度。四是积极开展银行业无障碍志愿助残活动，帮助残障人士解决实际困难。专门组织人员研究特殊业务上门服务流程，出台《濮阳县联社特殊客户群体延伸服务制度》，对特殊客户群体实行上门服务等柜台延伸服务，以“风险可控、人性服务”的原则积极处理特殊人群需求，为行动不便的残疾人、老年人、特殊病患者等特殊群体实行电话预约、上门服务制度，变“坐等客户上门”为主动提供服务，打通联系服务群众“最后一公里”。
嵩县联社优质服务工作汇报 第5篇
――**********合作联社*****社关于小微企业服务先进单位汇报材料
丹东市办
*****社作为**********合作联社的分支机构，能积极响应国家产业政策，不断探索支持小微企业的发展的新出路，创造新产品，以小微企业金融服务为重点，“立足地方，服务小微”的市场定位，将支持地方经济发展、服务小微企业作为责任和使命，切实加强小企业金融服务。2011年以来，*****社坚持金融服务实体经济的本质要求，加大对小微企业、“三农”等重点民生领域的金融支持，努力发挥金融对保障和改善民生的作用，促进了小微企业的快速发展。具体做法如下：
一、强化服务、推进小微金融服务组织建设
（一）加强业务培训，提升服务理念
为了支持小微企业的发展，服务地方经济，*****社积极响应**********合作联社及省联社前、中、后台管理模式，率先推行信贷业务前中后台分离工作。为了及早领会新的信贷管理模式，*****社领导班子经过周密组织，制定了详细的学习计划组织信贷人员进行业务培训，强化业务服务理念，转变思想，在小微企业服务中发挥了积极的作用。
1、掌握业务精髄 更好为小微企业提供优质服务
2011年，东港联社做为辽宁省联社信贷业务前中后台试点单位，信贷业务管理模式发生了重大改变。面对新的管理 1
模式，信贷人员的思想意识达不到新的管理模式的要求，个别人对新模式产生抵触情绪。为了统一思想，及早掌握新模式下的业务流程，大东社专门召开了动员大会，成立了领导小组，主任亲自挂帅，组织学习新的操作模式，统一信贷人员的思想，消除不良情绪，并利用周例会时间，强化信贷业务前中后台的培训，提高信贷员的业务素质，完善培训组织建设。通过周密的组织学习，*****社信贷员队伍在最短的时间，率先掌控了新管事模式的操作流程，投入到小微企业的服务中去。
2、提高营销理念、建立桥梁纽带
为了更好的服务小微企业，*****社针对对小微企业营
销理念进行了系统培训。首先，信用社领导班子带头转变服务思想，发展战略合作伙伴，带动全体信贷人员以想企业之所急，思企业之所思，以贴心似的服务，全力做好小微企业的营销工作。在营销中，*****社十分注重银企对接工作，信用社主任、信贷副主任带领信贷人员，采取定期、不定期的方式，对企业进行走访，了解企业的经营情况，市场前景，并根据不同时期的货币政策，提出合理的资金调配建议，促进企业流动资金周转率在合理水平。同时，了解企业在经营中遇到的困难，听取企业提出的合理建议，使信用社与小微企业的桥梁和扭带关系更加牢固，更加协调，接近了银企距离，同时帮助解决了小微企业融资问题，得到了地方政府的认可，为地方经济建设做出了一业贡献。
（二）相互协作，全方支持小企业发展
银企之间的关系就是互利互惠，相互协作，在对小微企
业的服务工作中，*****社不断转变思想，与时俱进，及时调整服务理念面全力提升小微企业服务工作，在服务中，*****社针对辖区内的实际情况，采取了如下服务方式。
1、搞好银企对接，赢得当地政府支持
*****社服务特点是地域区域广、辐射面积大、开办业
务各类齐全。在工作中，*****社服务辐射区域有大东区、新兴区二大行政区域，区域中拥有丹东港口园区、东港开发区、新城开发区三大工业园区。同时还为三大菜农委员会，十大社区提供信贷服务。为了做好辖内小微企业的发展，*****社积极与当地行政主管部门进行多方交流，加强与地方行政主管部门协合，结合地方金融办办公室与人民银行组织的银企对接工作等多方举措，与更多的小企业进行接洽，建立了畅通的交流渠道，使银企在发展的道路中互利双赢。
2、发挥自身优势，进一步提升小微企业服务效率
在支持小微企业发展过程中，*****社加大了支持力度，一是由于小微企业资金需求具有 “短、频、急” 特点，要想满足企业的资金需求，解决他们的实际困难，就需要有完善、有效的工作模式。*****社在贷款审批发放过程中，极大限度的发挥了信用社贷款审批“短、平、快”的优势，在贷款调查、审批过程中想企业之所想，急企业之所急，在风险可控情况下，加快贷款审批速度，提升了服务效率，满足小微企业融资需求，赢得了企业的信。二是成为企业“管家”，做好贴心服务。*****有套自己的服务理念，他们认为，服务小微企业不公仅仅要体现在信贷资金的投放上，还要热心于了解对企业的其他困难。信用社主任宋悦胜就是一位热心人，当他得知某企业因生产许可证书报批手续繁琐，环节较多，许可证书核发周期较长，影响了企业经营发展时，通过自身多年工作能力，帮助企业完善了报批手续，从而解决了企业的燃眉之急，使企业在最短的时间内得到了核发的许可证，为企业及时生产，占领市场起到了决定性作用，赢得了企业的信任，使企业与信用社建立了合作伙伴关系。
二、创新信贷品，实施差异化营销策略
为了更好服务小微企业，*****社在东港联社的指引下，深入企业为小微企业量身定做信贷产品，实施差异化的市场
战略，根据不同行业及风险分类，制定出相应的信贷举措。
一是对不同的小微企业实行差别利率，*****社在确定
利率，综合分析每户小微企业的信用度和贡献度，按贷款方式、信用程度、以及其他金融机构竞争定价利率状况，并结合客户贷款用途对资金价格的承受力，将利率设置了几个档次，实现了利率浮动度内的市场化。市场化的利率水平满足了盈利的需要逐步扩大了客户群，又降低了小微企业的融资
成本。
二是开办浅海滩涂抵押贷款，*****社立足县域海水资源丰富的实际，大力发展浅海滩涂养殖企业，积极营销贷款，针对养殖企业发展的现状、特点和信贷资金需求特征，建立企业信息档案，本着“诚实信用、互惠互利、相互支持、共同发展”的原则，打破传统的固定资源抵押模式，根据养殖的多样性，市场需求的增加拉动海产品价格的上升态势，探索开办了浅海滩涂的抵押贷款。既保证了贷款的债权，又较好的支持了小微企业，尤其是小微养殖企业的融资难的问题得到了解决。在小微企业贷款领域中，这些特色小额信贷产品投放东港区域市场后，得到了广大的小微企业信贷客户的广泛认可和好评。
三是开展多渠道融资，增强小微企业信贷投放力度。为解决小微企业贷款难题，小微企业发展，促进地区经济快速增长，充分发挥信用社在支持农村建设中的作用，东港联社自2009年9月与*****五兴信用担保有限公司公司协作开展了担保贷款，*****社积极抓住联社的政策导向，加大与融资担保公司的合作，截止2012年，累计为20家小企业发放担保贷款0.97亿元，贷款余额达0.4亿元。在投放清收过程中，没有形成不良贷款，有力的支持了地方小微企业的发展。
四是增强产品创新意识，创新信贷产品。为了进一步拓
宽服务领域，增强金融市场的主导地位，*****社进行了充分的市场调研和可行性分析，在报批核准的情况下，于2011年在丹东地区首家推出重型运输汽车按揭贷款业务。此项业务的开展，不仅推动汽车零售业的发展，还将为相应的配套行业增加可观的经济效益，有力的带动丹东地区的汽车运输行业的发展。
三、“有扶有控”，促进小微企业快速发展
截止2011年12月末，*****社累计发放小企业企业贷款155笔，累放额50,273万元，共支持小微企业67户,贷款余额44671万元，占全全社贷款余额的77.46%，2011年*****社积极完成“两个不低于”的任务指标,以实际行动和经营业绩践行了 “普惠金融、和谐共富”的发展理念。2012年，*****社将持续加大对小微企业的支持力度，重点开展产业链贷款、产业园区批量小企业贷款、专业市场小额信贷等小微企业信贷业务。
四、加强小微企业贷款管理，有效规避风险
*****社在小微企业信贷投放中，始终将风险防控工作放在第一位。在加大信贷投放的同时，高度重视贷款准入条件，在贷款报批中，根据企业性质，企业经营管理及发展前景等进行综合评价，进行分类，并总结出小微企业存在的三种风险隐患。
一是小微企业管理不规范，经营风险大。小微企业大多
公司治理结构不科学，管理体制不完善，家族化粗放式经营管理普遍，决策随意性大，银行规避风险难度较大。企业经营管理风险的发生必然转化为银行的信贷风险。
二是规模不经济，成本风险高。小微企业规模相对不大，生产工艺先进性不强，产品知名度低、依附性强，市场竞争能力较弱，易受经济周期波动影响，在一定程度上增大了银行信贷的风险成本。
三是信息不对称，操作难度大。由于避税、降低成本等原因，小微企业缺乏真实、准确、规范、完整的财务会计信息，而目前对小微企业信用登记、财务评估等制度尚未建立，银行与企业信息不对称，风险评估容易失真，贷款操作障碍多。这也是小微企业信贷业务的主要风险。
总之，*****社针对以上风险隐患，加强了内控制度建设，加强对企业的了解。在服务不同行业的同时，了解掌握市场信息，做到互有沟通，信息共享，合理投放信贷资金，在风险防范的同时，与小微企业达成双赢。
**********合作联社
栾城联社巡视工作汇报材料 第6篇
巡视工作汇报材料
石家庄市栾城区地处石家庄市东南部，总面积XXX平方公里，辖X个乡镇，XXX个行政村，总人口XX.X万。XXXX年地区生产总值XXX亿元，地方财政收入XX.XX亿元。石家庄市栾城区以农业为主，工业为辅，近年来成功举办十余届阳春草莓采摘节，提升了“草莓采摘节”观光农业品牌，是中国闻名的粮食生产基地区。
栾城联社下辖XX个营业网点，其中XX个信用社，XX个分社，X个营业部；设有XX个部室；现有员工XXX人，其中大专以上学历XXX人，占员工总数的XX%。至XXXX年XX月底，各项存款XX亿元，市场占有率XX%；各项贷款XX亿元，市场占有率XX.X%；存贷比例XX.XX%；实现考核利润XXXX万元。下面，就有关工作情况向各位领导作简要汇报。
一、加强党的建设，为业务发展提供政治保证
（一）加强领导班子自身建设，为事业发展提供坚强领导 我们深知领导班子对于单位的发展具有至关重要的作用，因此，我们始终把强化班子建设和干部队伍建设放在首位。以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容，深入开展创建“四好”班子活动。
2党员学习案例进行警示教育。
四是严格监管，强化监督检查。突出抓好对干部的监督检查，严明党员干部廉洁自律各项规定，纠正损害群众利益的不正之风。加强了对纪检监察工作的领导，从制度和机制上构筑起了反腐倡廉的第一道防线。
二、坚持发展第一要务，业务经营实现新突破
我们坚持党建工作与业务经营密切结合，围绕经营抓党建，抓好党建促经营，深入贯彻落实省、市联社战略部署和经营决策，以业务发展为中心，围绕既定工作目标，团结和带领全体员工与时俱进，顽强拼搏，上下一心，积极进取，业务发展实现了新突破。
(一)存款方面：截至XX月底，各项存款余额达到XXXXXX万元，较年初增加XXXX万元，完成市联社任务的X.XX%，增长率X.XX%。其中：储蓄存款余额XXXXXX万元，较年初增加XXXXX万元，增长率为X.X%。
（二）贷款方面：截至XX月底，各项贷款余额达到XXXXXX万元，较年初增长XXXXX万元，其中涉农贷款余额达到XXXXXX万元，占各项贷款余额的XX%，存贷比例控制在XX.XX%以内。
（三）不良贷款方面：截至XX月底，不良贷款余额为XXXXX万元，受整体经济下行及区域支柱产业停产半停产的影响，较年初仅下降XXXX万元，完成市联社下达任务的XX.XX%，比年初下降X.XX个百分点，不良贷款占比为XX.XX%。
（四）利润方面：截至XX月底，实现营业总收入XXXXX万元，营业总支出XXXXX万元，实现净利润XXXX万元，比去年同期增加XXX万元；实现考核利润XXXXX万元，较去年增加XXX万元，费用控制在任务之内，节约费用近XXX万元。
X.利息收入方面：截至XX月底实现利息收入XXXXX万元，收息率X.XX%，完成任务的XXX%。
三、贯彻落实省、市联社决策部署，重点抓好三项工作
（一）调整信贷结构，坚持支农方向，大力支持“三农”和区域经济发展。
XXXX年，栾城联社在继续坚持“有保有压、有扶有控”的信贷原则下，继续坚持立足“三农”，服务中小企业和优质客户市场定位和服务定位，加大对“三农”、中小企业、微小企业、节能环保、循环经济等实体经济薄弱环节的支持力度。一是始终坚持“三农”服务方向，继续深入推进银监会“三大工程”和省市联社“三农进万家”活动，加大对“三农”的信贷资金投入，支持农业特色化，对接农业产业化，推进农业现代化，特别是加大对农村种植、养殖、农产品加工领域内的经营大户、致富带头人、龙头企业、股份合作社等农户的支持力度，积极引导其走上集约化、产业化、规模化和产业化的现代农业发展之路。二是创新品种，做强做优零售信贷业务。大力推行额小、分散的零售业务，加快发展低风险的个人按揭贷款、住房贷款、个人经营性贷款等信贷业务。XXXX年实现授信XXXX笔，6通过电子显示屏将信贷管理政策、结算服务项目、窗口服务承诺等多项内容向群众公示，有效促进了联社经营决策管理的民主化、透明化、科学化。XXXX年稽核监察部在联社领导下，深入各网点和运营监督中心对XXXX年存款、贷款执行政策、规定及费用开支进行全面稽核，XXXX年共计稽核存贷款和费用XXXXXXX笔，金额达到XXXXXXX万元，纠正错误XXX笔，金额XXXXXX万元。
四、贯彻民主集中制，进一步加强领导班子自身建设近年来，栾城联社班子始终把贯彻和执行民主集中制作为加强自身建设的一项重要任务来抓，从抓学习、抓规范、抓落实、抓监督入手，以身作则，率先垂范，不断提高领导班子贯彻执行民主集中制的水平，增强了班子的凝聚力和战斗力。
一是以思想教育为先导，着力提高思想政治素质。坚持把思想政治建设放在班子建设的首位，以每个季度一次学习为主要载体，深入开展对党章、科学发展观、十八届四中全会精神的学习教育活动。
二是以制度建设为根本，着力健全制度，推进民主集中制建设的规范化。对大额资金使用、重大项目建设，及对干部的培养、选拔、考察、考核等事项坚持集体会议研究决定。
三是以强化监督为保证，着力完善机制，确保民主集中制落到实处。坚持民主生活会、领导干部述职述廉制度，主动征求群众意见。在述职述廉工作会议上，每位班子成员都要结合自己一年来的工作、思想、党性党风、勤政廉政方面的情况，查缺点、找不足、比差距、促提高，积极开展批评与自我批评，进一步加强领导班子自身建设，切实改进和完善了领导方式。
五、开展群众路线教育实践活动，切实改进工作作风 自XXXX年X月开始，我们组织开展了党的群众路线教育实践活动，历时X个月，共X个党支部、XXX余名党员参加，取得了良好实效。活动中，始终坚持以总书记系列重要讲话精神为统领开展学习教育，全系统党员干部普遍受到了一次深刻的马克思主义群众观教育洗礼，理想信念和党性修养得到了进一步增强。
（一）抓好学习教育，提升思想认识。一是采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合的办法，组织开展学习，完成了所有必读书目，集中学习达到X次以上。二是组织观看了《焦裕禄》、《孔繁森》、《周恩来的四个昼夜》等教育影片。三是组织开展专题讲座。X月X日，举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座，特邀王立华大校就群众路线教育实践活动作专题辅导。
嵩县联社优质服务工作汇报 第7篇
xx县农村信用社在上级各部门的正确指导下在县联社的领导下广大干部员工顽强拼博比较圆满完成了各项业务经营目标特别是不良贷款大幅下降截至2007年11月底盘活不良贷款xx万元完成省联社盘活计划xx万元的xx。有力地化解了经营风险促进了我社可持续发展.现将xx联社清收不良贷款的情况汇报如下
一、清收不良贷款的措施及做法。一规范新增贷款管理提高信贷资产质量 规范新增贷款管理是提高信贷资产的关键。今年在新增贷款管理上我们采取以下措施
1、严格到期收回率考核。对到期贷款实行严格的到期贷款逐月考核制度凡当月到期收回率低于×××的信用社次月停止发放新贷款连续三个月收回率低于×××的信用社罚主任×××元并提出警告超过五个月收回率低于×××的社主任自动辞职。信贷员当月到期贷款未收回的按照每笔每月×××元对责任人进行处罚逾期×××个月仍不能收回全部本息的由人事部门通知相关责任人离岗专项清收离岗期间只发×××元生活费。
2、实行责任追究和赔偿制。对新增贷款按照贷款权限实行责任追究制属于信贷员权限内发放的贷款形成不良的责任信贷员除离岗清收外停止发放任何贷款。在期限内不能全部清收责任贷款本息的由责任人全部赔偿贷款本息否则责令下岗自谋职业并追究其法律责任。超出信贷员审批权限的贷款形成不良的社主任负主要责任由社主任和责任信贷员限期三个月内清收完毕信贷员离职清收并停止信用社发放新贷款半年内采取多种措施仍不能足额收回贷款本息而形成呆滞造成损失的社主任赔偿其下欠贷款本息的×××信贷员赔偿其下欠贷款本息的×××。a
二制定计划落实责任加大不良贷款盘活力度。结合全年分配目标各社将不良贷款清收任务分解到人到月严格考核程序落实任务进度。同时应加大盘活不良贷款的万元含薪比例加强化解不良资产在整体工作中的比重。对现有的不良资产要逐笔明确清收责任落实到具体人员并加大责任追究力度。对目前仍属于原责任人管理的不良资产要坚决实行责任追究制限定清收期限实行逐月考核并与工资挂钩。对属于责任人发放的五万元以上大额不良贷款应同所在信用社签订清收协议逾期收不回的责令其离岗清收六个月内仍不能收回的解除劳动合同自谋职业。不良资产要认真进行责任落实要求笔笔要有清收人不允许出现空白、死角。信用社主任为清收盘活工作第一责任人要搞好调查分析结合本社实际采取一切行之有效的措施保障不良贷款目标均衡、圆满完成。信贷员连续二个月未完成清收任务的离岗清收年末完不成任务的直接定为不合格职工。b三不断创新清收处置不良贷款的方法和手段健全不良贷款清收盘活机制。我社根据借款人的不同情况不断创新清收不良贷款的方法和手段。运用法律手段、经济手段、行政手段进行清收实行一厂一策、一户一策。
1、加强与当地党政部门的沟通协调争取其理解、支持协调清收农信社不良贷款。不良贷款的处置是一个综合的社会系统工程需要各级政府机构、农信社和企业的通力合作。如今年4月份在县委、县政府的协调下我社成功盘活中xx公司xx元贷款收回利息xx万元。
2、建立清收不良贷款激励约束机制发动和鼓励全员参与收贷对收回的不良贷款按一定比例给予奖励调动广大员工收贷工作积极性、主动性。对工作失职者追究其责任并限期收回贷款无法收回的要给出经济或行政处罚。由于制度不完善、管理不规范农信社不良贷款中不乏有人情贷款、关系贷款等对这些非正常贷款和小额的农户、私人贷款利用信用社人缘、地缘优势进行软性清收也是一种有效可行的清收措施。
3、运用法律武器重锤出击依法强制清收保全信用社债权。由于目前法制尚未完善法律环境有待进一步净化对不良贷贷款采取法律行动必须作好充分的准备对一些有特殊背景的企业更应慎重。同时农信社在采取法律行动前必须对借款人及相关债务人的资产情况摸清楚以便在庭外和解失败后及时要求法庭采取保全行动否则可能因没有可供可执行的财产而达不到采取法律行动的效果。实际工作中对那些法制意识不强信用观念差赖债思想严重和恶意逃债的个体工商户贷款和私人贷款以法律手段强制清收是比较奏效的。
4、借开展“信用村、户”评定活动盘活小额不良贷款。根据人们爱面子的心理把清收不良贷款作为一项重要条件同评定“信用村、信用户”有机结合起来在全乡镇形成争当“信用村”和“信用户”的良好氛围以此来推动清收小额不良贷款工作。
5、大力开展清收不良贷款宣传活动使广大贷款户了解信用社的信贷政策及法律、法规增强还贷意识。
6、在清贷过程中要严格贯彻保密性原则防止给清贷工作带来不必要的麻烦。另外还要积极协助贷款户清收外债以用来归还贷款。并且不定期举行研讨会分析情况找出清贷办法。
7、选择可行有效的贷款重组措施。对问题贷款采取重组措施常包括以下内容贷款展期、借新还旧、还旧借析、减免或全减利息罚息、减免部分本金、债转股、以物抵贷、追加担保品、重新规定还款方式及每次还款金额等。c
嵩县联社优质服务工作汇报 第8篇
我认为在目前新疆地区联社势单力薄的新形式下, 开创联社工作的新局面首要的是找准定位, 强化服务。
从乌鲁木齐市、伊犁、喀什联社的现状看, 其职能应定位在宣传、贯彻、落实党和国家关于集体经济的方针、政策;研究、协调、指导各地集体 (合作) 经济的改革和发展;充分发挥其“指导、监督、维护、协调、服务”职能, 依法指导未改制集体企业;以确保民生、改善民生为核心, 全力做好托管企业的服务工作;依法依规协调处理原轻工业局所属已改制企业遗留问题;管好联社资产, 力使联社资产保值增值, 确保各地集体经济的和谐稳定。
由此我们可以把各联社的工作目标确定为:
“一个统领, 两大职责, 五项措施”。
一个统领是:
以科学发展观统领联社各项工作。
两大职责是:
1、宣传集体经济的方针政策;
2、指导集体经济改革发展。
五项措施是:
1、以“四民八字”促进未改制企业自我管理。
2、以确保民生为核心, 做好托管企业服务工作。
3、坚守稳定工作第一道防线。
4、确保联社资产保值增值。
5、加强联社自身建设。
一、以科学发展观统领联社各项工作
联社是集体经济的联合组织, 联社职能的核心是为企业服务。以科学发展观统领联社各项工作是联社全体职工形成共识、统一步调的前提。
一是树立“以人为本”的观念。把强化服务意识作为实现联社科学发展的突破口。不仅要以感恩的心饱含深情为未改制企业服务, 而且要为托管企业退休人员服务;同时还要为来访上访的原二轻职工服务。真情实意这样做, 才能把“以人为本”的思想落实在联社的工作实践中。
二是树立全面发展的观念。就联社而言, 全面、协调、可持续的发展就是把发挥职能、资产保值、联社管理、思想建设四位一体全面抓。联社职能是保障, 是联社事业发展的载体和内容, 失去了联社职能, 联社事业发展、联社资产的存在就失去了动力和方向。资产保值是基础, 是推动联社事业发展的前提, 联社资产不保值, 联社事业的发展就失去了依托。联社管理是条件, 没有一个管理有序各就各位为联社事业尽责的管理氛围, 联社的各项工作就会无序, 就会混乱。思想建设是精神动力, 联社领导班子乃至全体职工思想上没有共识, 工作上缺乏主动精神, 价值观上不树立互相尊重、理解、谦让和谐的理念, 联社事业就失去了生机和活力。
三是树立可持续发展的观念。我们要争取地、市级联社进入财政系列, 要求地、市级联社进入财政系列, 联社的各项工作就必须转轨, 转轨就意味着要解决联社是什么、做什么, 怎么做的问题。联社要结合事业单位分类改革的新要求, 以强化联社职能的公益服务为突破口, 逐步建立起功能明确、治理完善、运行高效、监督有力的管理体制和运行机制, 由此解决联社的定位和联社的可持续发展问题。实现了联社的可持续发展, 我们才能做一个无愧于先人的后人, 无愧于后人的先人。
四是树立开拓进取的观念。联社的危机就是安于现状。“有为”才能“有位”。克服安于现状的观念, 树立开拓进取的观念, 就要注重提高领导班子的素质, 注重提高全体职工的素质, 以科学发展观引领联社的各项工作, 进而提高联社的核心竞争力。
二、宣传贯彻党和国家对集体经济的方针、政策;研究、指导集体 (合作) 经济的改革与发展
宣传党和国家对集体经济的方针、政策, 就是要把以下观点讲到位。
1、党的十六、十七大报告关于“集体经济是公有制经济的重要组成部分, 对实现共同富裕具有重要作用”, “要深化集体企业改革, 继续支持和鼓励各种集体经济的发展”的观点。
2、我国将长期处于社会主义初级阶段, 生产力不够发达, 城镇集体企业、混合所有制劳动密集型企业能解决大量劳动就业。发展集体企业、混合所有制的企业符合党和国家解决就业的基本精神的观点。
3、集体经济的基本特征是民有、民富、民营以及从根本上体现劳动群众的利益, 因此集体经济、混合所有制经济在国民经济中非常重要, 非常活跃, 生命力很强的观点。
各地联社要在积极探索集体经济多种实现形式上多下功夫, 引导未改制集体企业加强管理, 指导已改制股份制企业进一步完成“转制”。尤其要按照全国总社第七次全国代表大会的要求大力宣传新型集体经济。
三、以“四民八字”促进未改制集体企业自我管理
各地联社对社属未改制集体企业管理的重点是制定、推行集体企业民主管理一系列规定、办法, 概括起来就是“四民八字”。“四民”即, “民主选举、民主决策、民主理财、民主评议”;“八字”即, “安全、规范、稳定、和谐”。
(一) 按照《中华人民共和国城镇集体所有制企业条例》规定实行“四民”自我管理办法
建议各联社制定《联社社属企业民主选举厂长 (经理) 暂行办法》、《联社关于社属集体企业实施民主决策的暂行规定》、《联社关于社属集体企业实施民主理财的暂行规定》、《联社关于在社属集体企业实施民主评议厂长 (经理) 的若干意见》, 通过推行“四民”制度, 真正落实集体企业财产集体所有, 管理民主化的要求, 落实企业职工主人翁地位。
(二) 在推行“四民”基础上, 实现企业“八字”工作目标
一是安全。各地联社应当把“不出事”当做首要目标, 全面落实企业安全目标责任制, 确保安全工作的计划、检查、整改、监控、宣传、设施、资金全方位落实。
二是规范。要逐步推行规范化管理, 建议联社从推行领导班子议事制度, 基层党组织民主生活会制度, 职工劳动纠纷调节制度等入手, 进而加强集体企业的民主管理。
三是稳定。要狠抓企业稳定工作不放松, 联社要逐步开展干群谈心、党群谈心、恳谈会、学习、参观、歌咏、读书等各项活动, 密切干群关系, 引导企业职工真情为企业做贡献, 进而群策群保稳定。
四是和谐。要下大力气努力实现和谐联社、和谐企业的目标。建设和谐联社、和谐企业重点是营造以集体主义为核心的企业文化, 在日常工作中体现关怀、尊重、公平、公正的观念, 努力建立职工情感倾诉, 困难有人帮、权益有保障、思想能提高的工作氛围。
四、以确保民生为核心, 做好对托管企业的服务工作
近年来乌鲁木齐市经委明确的乌市联社托管单位有四家:天山五金厂、服装科研所、橡塑制品厂, 新华服装厂。这是一个机遇, 做好托管单位的工作是确保民生的社会职能和公益职能, 做好它可以说是联社生存发展的基础。
五、全力处理好原轻工业局属企业遗留问题, 坚守稳定工作的第一道防线
在各地区, 凡二轻系统遗留问题, 唯有各级联社最有资格、最有责任承担, 这是联社的本分。建议各联社今后要加强这方面的引导, 要不厌其烦地月月讲、年年讲。
要深刻认识原二轻系统企业遗留问题的复杂性, 协调此类问题要把握政策依据, 加强调查研究, 在具体工作中要坚持五项原则, 把握四方面分寸, 处理好四方面关系。
应坚持的“五项原则”是:“敬、诚、当、效、听”即, 尊敬对方, 真诚待人, 分寸适当, 追求高效, 善于倾听。
应把握的四个方面分寸是:1、接待上访来访应坚持与人为善;2、处理纠纷注重树立联社的形象;3、坚决避免因处理不当引起越级上访:4、解决问题要避免给联社资产带来损失。
应处理好的四个关系是:1、虚与实的关系, 即, 在接待交流中要多说些实在的, 要与上访来访者坦诚相见。2、过犹不及的关系。对上访问题要认真调查研究, 要依据政策作答复。提出解决问题的办法, 一定要实事求是, 宁肯讲话留有余地, 也决不说大话、空话、假话。3、社会发展与社会问题的关系。接待中既要正视上访问题, 又要宣传社会发展, 人民生活提高这一事实, 引导上访来访人员增强对党和政府的信任。4、个人与组织的关系。我们要充分的认识到, 接待上访来访不是个人的行为, 而是组织的行为, 所以说话、处理问题一定要具备高度负责的精神, 处理上访问题的重要决策, 一定要开会决定, 重大上访问题要上报当地政府决策。
协调处理企业劳动争议和劳动纠纷的原则是协商、解释性调节。
《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合伙企业法》、《国务院城镇集体所有制企业条例》、《中华人民共和国合同法》、《工会法》、企业劳动争议处理条例》、《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》、《社会保险费收缴暂行条例》、《关于加强安全生产工作的意见》、《新疆维吾尔自治区劳动安全暂行条例》、《企业职工培训规定》等均为联社依法调节的依据。
六、加大力度确保联社资产保值增值
各地的联社资产都属政府监管、集体性质的公有资产。确保联社资产保值增值是各联社工作重心之一。运作好联社资产, 从战略上研究联社资产的安全性和效益性, 严格按《联社资产管理办法》监管联社资产的运作。在确保安全性的前提下, 联社资产可在有效的流动中保值增值, 这是总社对联社资产管理的要求, 也是联社义不容辞的责任。
七、加强联社自身建设
走出一条联社工作的新路子, 一是学习, 不仅要学习联社的理论和实践, 还要学习和掌握各种政策法规, 要提高联社班子及广大职工的综合素质, 掌握新技能, 适应新任务。二是建班子, 班子成员一定要把思想统一到党的路线、方针、政策上来, 统一到廉洁自律的各项要求上来, 统一到总社七大提出的各项工作要求上来, 由此抛开一己之见, 开阔胸襟, 容人容事, 团结一心。三是定战略, 抓共识。联社工作总体思路就是联社发展战略, 要组织全体职工静下心来认真学习联社工作总体思路, 引导职工形成共识, 进而扎扎实实抓落实。四是求真务实, 实实在在地开展社务活动, 夯实资产运作, 严格联社管理, 强化思想建设。五是带队伍, 要用自立更生、艰苦奋斗、互助合作、同甘共苦、共同富裕的集体主义精神武装联社职工, 要引导联社职工发扬民主管理、尊重人格、积极激励、平等待人、团结合作的优良传统, 用联社的企业文化推动联社的各项工作。六是坚持与时俱进的思想政治工作, 联社的党建工作、思想政治工作要体现主动性、超前性、预见性、现实性、针对性、凝聚力和感召力。要围绕“规定动作”突出“自选动作”。首先要完善基层党组织建设, 严格党内组织生活, 发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用, 把握正确舆论导向, 注重维护党和政府的威信, 注重树立联社形象, 注重发挥领导班子以身作则的作用。其次要立足于依靠广大职工, 保证民主渠道畅通。第三、要营造同甘共苦、共同创业的氛围, 尤其是领导干部应树立全心全意为人民服务的责任感和使命感, 工作中不计较个人得失, 以富于奉献的高尚情怀团结职工、带领职工、影响职工、凝聚职工。
嵩县：“三到位”打造工作新形象 第9篇
河南嵩县，山多人稀，土地瘠薄，基础设施落后，抵御自然灾害能力差，农业生产靠天收，粮食产量低而不稳，群众增收门路不多。
2014年入春以来，结合党的群众路线教育实践活动，嵩县农业综合开发办公室（以下简称嵩县农开办）按照习近平总书记“深学、细照、笃行”的要求，深入基层、深入群众，提出了“坚持‘三到位，打造农开工作新形象”的工作思路。
嵩县县委、县政府一直高度重视农业综合开发工作，把农业综合开发列入重要议事日程，从人力、物力、财力上大力支持。近几年来，嵩县农开办根据全县经济发展总体规划，围绕结构调整增效益、土地流转扩规模、生态旅游活产业的工作思路，坚持农业综合开发项目与土地流转相结合，与扶持产业化项目相结合，与生态建设相结合，与特色观光农业相结合的原则，不断提高服务“三农”工作的能力，由此，嵩县农开办全体干部职工对2014年的农业综合开发项目建设，进一步提出了更高的要求——坚持“三到位”。
一是认识到位。嵩县农开办工作人员要充分认识到农业综合开发是改善农业基本生产条件，保障国家粮食安全，增加农民收入的战略性工作；要站在讲政治的高度充分认识农业综合开发工作的重要意义，扎扎实实做好农业综合开发工作；要充分认识这次开展的以为民、务实、清廉为主题的群众路线学习教育实践活动的重要意义，作为基层工作人员必须和党中央保持高度一致，积极贯彻践行群众路线学习教育活动，把群众当家人，把群众的事当家事，把群众工作当成事业来做。
二是工作到位。农业综合开发工作关乎群众的利益，群众利益无小事。因此，嵩县农开办工作人员要严格执行工程标准及程序落实“四”个字，即工作安排上做到“早”（规划早、准备早、实施早、见效早），工作程序做到“细”（在项目区选择上做到细、在前期工作上做到细、在工程管理上做到细），工程实施上做到实（坚持因地制宜、科学规划、突出重点、注重实效的原则实干干实），项目管理上做到“严”（在制度落实上做到严、在项目建设上做到严），真正把农业综合开发项目做实做好，同时要求乡、村、组选派为人正直、有责任心的群众代表、党员代表和下派监理一起，全程参与工程监督，确保工程质量。各个施工单位要无条件服从县、乡、村和监理的管理，精细化操作、规范化施工，确保工程整体形象。乡、村、组干部要扎实做好群众思想工作，使广大群众积极投身服务农业综合开发工程建设，化解各种矛盾纠纷，给工程建设提供良好施工环境，加快工程进度。
信用联社扶贫帮困工作汇报 第10篇
按照XX县委、县政府办联合下发的《关于全县副科级以上领导干部XX县级部门、镇帮扶1.41万绝对贫困人口脱贫工作》的文件精神，我联社帮扶对象为哑柏镇的昌东村，楼观镇的送兵村、省村、上三清村、塔峪村、团标六个村组，联社领导对此高度重视，第一时间成立帮扶工作领导小组，开展“扶贫帮困”活动。为做好扶贫帮困工作，领导小组成员多次深入村组，走村入户进行细致的实地调查，详细做好民情记录，掌握帮扶村产业现状、农民生活水平、困难户状况、致困原因等第一手资料，全面了解村民在产业发展中遇到的困难和问题，帮助改善困难户的生活生产条件，全力帮助解决村民实际困难，为村组发展出谋献策，充分利用行业优势，给予信贷支持，现将现阶段开展扶贫帮困工作的落实情况向各位作以汇报：
一、基本情况：
通过实地调查发现，目前这两个村存在的困难有：
1、绝大多数贫困户由于思想不够解放，文化水平低，科技意识薄弱，对改变种植结构、调整农业、产业结构等认识不高；
2、部分家庭由于孩子上学或家有常年卧床的患者，家庭负担加重；
3、缺少资金，致使养殖业处于散养状态，无法形成规模效应。
二、针对现状，采取切实可行的帮扶措施
通过对六个村组的实地走访调研，与村民的促膝交谈，听取村民提出的意见和建议，了解实际存在的困难和问题，经过帮扶领导小组的人在讨论研究，根据实际生活生产情况，我社开展了以下帮扶措施：
1、建立帮扶机制，实行“一对一”帮扶。为扎实做好帮扶工作，调动全体职工的积极主动性，真正把村民实际困难记在本上、放在心上，充分体现大家“解民困、救民急、帮民需”的决心和信心，切实将帮扶工作落到实处、帮出实效、扶出成果、创出特色，第一时间成立以联社党委书记为组长的“扶贫帮困”领导小组。领导带头、哑柏信用社、楼观信用社及机关全体职工共同参与的“一对一”帮扶。
县联社半年工作会议汇报材料 第11篇
全市半年工作会议汇报材料
*年上半年，*县联社认真贯彻落实上级工作部署，坚持以科学发展观为指导，坚定“支农支小”方向不动摇，紧紧围绕省联社*的战略思想，积极应对复杂多变的经济形势和激烈竞争的市场环境，强化措施，狠抓落实，推动各项业务持续健康增长。现将*县联社上半年的工作汇报如下：
一、业务经营基本情况
1、各项存款：至6月底，*县联社各项存款余额**万元，比年初增加**万元，增幅为*%，完成综合发展计划的*%；日均存款余额*万元，比年初增加*万元。
2、各项贷款：至6月底，*县联社各项贷款余额*万元，比年初增加*万元，增长*%；日均贷款余额*万元，比年初增加*万元。其中涉农贷款余额*万元，比年初增加*万元，增长*%，完成综合发展计划的*%；小企业贷款余额*万元，比年初增加*万元,完成综合发展计划的*%。
五级不良贷款余额*万元，比年初减少*万元，占比为*%，比年初下降*个百分点；四级不良贷款余额*万元，比年初减少*万元，比率*%，比年初下降*个百分点。
3、财务收支：至6月底，*县联社实现各项收入*万元，比上年同期多收*万元，其中贷款利息收入*万元，比上年同期多收*万元，实现税前利润*万元，比去年同期增盈*万元。
二、主要开展的工作
（一）注重创新落实，确保存款稳步增长
一是及早谋划，统一思想，重点突出资金组织工作。*县联社以年初确立的全年工作指导思想和总体目标为指针，量化任务目标，制定工作细则，强化督查指导，逐项予以落实。同时紧密结合县域实际，及早谋划，周密部署，明确目标，突出重点，认真细致地开展工作。为有效解决经营盘子小、发展受限等难题，2010年底，联社就已经明确了2011年力争上升6.3亿的资金组织目标，并召开会议进行了布署、落实。针对一度出现的资金组织工作松懈、业务增长缺乏后劲等现状，联社以组织开展“干事有为大讨论活动”为契机，召集网点负责人一起集思广益，研究探讨促进*县农信社业务发展的新思路、新举措。
二是创新机制，落实举措，促进存款业务稳步增长。结合*县联社实际，组织开展/专项劳动竞赛活动，科学设置时点存款新增指标、日均存款实绩指标等考核指标和奖惩力度，进一步调动全体干部员工的主观能动性，促进资金组织工作有明显好转；完善了贷款利率定价管理办法，对资金归社率较高的信贷客户实行较大的利率优惠，其中保证类贷款最低利率可以达到基准利率，反之，对资金归社率达不到一定标准的信贷客户，则执行征罚性的利率，通过灵活的利率政策，从而有效提高信贷客户的资金归社率；进一步完善绩效考核管理办法，按基础保障工资、业务量计酬、绩效薪酬三大考核内容，明确了综合柜员、信贷岗位、管理岗位等不同岗位的计酬办法；实施硬件标准化改造装修，规范营业场内外设施布置，推进总部建设和网点转
型升级，目前已完成城中信用社搬迁和变压器改建工作；加大银行自助设备的布设力度，进一步延伸了服务的时间和空间，至6月底，*县联社已安装ATM机具*台，比年初增加*台、电话POS机具*台，比年初增加*台、传统POS机具*台，比年初增加*台。
（二）注重节奏控制，确保信贷结构转型
通过几年来的努力，*县联社农户贷款覆盖面有了明显的提升，信贷结构调整取得了初步成效。今年*县联社进一步强化了“支农支小”的信贷投向，努力拓宽服务渠道，有效创新服务举措，切实解决农户、中小企业“贷款难”的顽疾，挖掘和培育新的业务增长点，以最大限度和最快速度抢占和巩固农村市场。
（1）深耕细作，不断扩大支农支小覆盖面。*县联社在总结前两年走访经验的基础上，有针对性地开展*活动，力求活动取得实效。
一是积极参与由县府开展的*活动，切实做好*的税费扣缴帐户的开立和经营情况的摸底调查。对符合*要求的加工户，做好资料收集、电子建档等基础性工作，目前在全县约*户*加工户中，在*县联社已完备建档的有5700户左右；密切关注县委县府通报*的进展情况，对因违规而受到批评或罚款的信贷客户处以调低信用等级、提高贷款利率等惩罚；对勒令关停的经营者则坚决执行信贷退出。到6月底，*县联社已对*人次进行了调低信用等级等信贷惩罚。
二是稳定老客户，不断挖掘潜在客户。辖内各网点结合自身实际，采取有针对性的举措，在留住老客户的基础上，不断吸引新客户的加入，为联社的发展增添新的血液。城区网点以提高对老客户的服务水准，增强老客户忠诚度，并通过其言传身教，不断引入新客户；山区
网点主要通过挨家挨户上门走访，对外出户进行电话“走访”，做到走访工作无遗漏、不缺位。到6月底，已挖掘潜在客户*户；“增户扩面”工作也取得了较好的进展，目前已新增贷款农户数*户。
（2）明确方向，不断做深支农支小服务
*县联社充分发挥农村金融主力军作用，以解决好“三农”和中小企业的金融服务为切入点，调整思路，加大“三农”和中小企业信贷投入，引导和帮助广大农民持续增收、企业不断做强。
一是多予、少取、放活，把信贷支农服务做实做细。“多予”，就是积极筹措信贷资金，扩大支农支小贷款总量，并确保 “三农”贷款的比例不低于75%。毫不夸张的说，凡有贷款需求的农户，只要符合贷款条件，都可以适时从*县农信社贷到款。为配合县委县府提出的加快推进新农村建设进程的要求，*县联社加大了对农村住房改造建设的信贷投入力度，到5月底，已发放农村住房改造建设贷款6474万元，比年初增加1513万元；“少取”，就是切实减轻农民负担，对“三农”贷款，特别是农户小额贷款，适当降低利率浮动幅度，减轻农民利率负担，千方百计让利于农；“放活”，就是灵活放贷，方便农民贷款。充分发挥丰收小额贷款卡手续简便、一次授信、两年循环使用的优点，要求10万元以内的小额农贷一律使用丰收小额贷款卡；同时根据去年丰收小额贷款卡运行情况，出台了更加简便的小额贷款相关管理制度，对具有“小、频、急”特点的小额贷款实施与大额贷款不同的差别化管理，稳步推进小额贷款流程的梳理与再造，努力把丰收小额贷款卡打造成为*县联社小额贷款业务的核心产品，成为农民使用最方便、手续最简便的支农信用卡。年初以来，新发放丰收小
额贷款卡*张，已累计发放*张,累放贷款金额达*万元。
二是有效扶持一批具有县域特色的中小企业，提高联社推进*县经济发展的贡献度。结合走访活动，通过举办银企座谈会、融资推进会等活动，全面了解企业当前的生产经营状况和资金需求情况，对存量贷款企业产生的暂时性经营困难，主动介入，帮助业主分析原因，谋划应对措施：对手上有订单、销售有保障、流动资金临时紧缺的老客户，及时增贷，支持其生产；对没有信贷关系的新客户，摸清企业生产资金和贷款实际需求情况，送服务上门，全力支持。6月底，走访中小企业2358家，其中新增贷款企业6家，新增贷款6783万元。
（四）注重堵新清旧，严防不良资产反弹
*县联社把提高资产质量作为信贷管理的重中之重来抓，确保资产质量持续向好。
（1）强化风险意识，严把放贷关。*县联社及时下发各类风险预警提示，重点关注四类风险：一是关注贷款集中度风险。坚持按“小额、流动、分散”的经营原则，择优选择客户，严格限制超比例发放大额贷款；二是关注房地产抵押贷款风险。由于国家连续对房地产进行宏观调控，房地产流动性及价格存在下行风险，联社加强了对抵押物评估价值合理性的审核，合理把握贷款抵押率，防范房地产抵押贷款风险；三是关注客户担保链风险。目前同一客户或关联人在同一网点或多个网点提供担保情况较多，且由于担保链传导造成不良贷款相继产生的情况也时有发生，因此联社对已形成的过长担保链进行具体分析、疏理，及时阻断；四是关注民间融资风险。由于银根不断收紧，民间融资也再次活跃，*县联社要求严格贯彻执行“三办法一指引”，重点关注客户贷款的资金流向。
（2）完善考核机制，抓牢清收关。*县联社将四级不良贷款列入考核指标，把五级不良贷款和五级非信贷资产列入加减分范围，进一步提高各网点不良压降积极性。同时加强对各网点的不良贷款余额和新增不良贷款等数据进行监测，时刻关注不良贷款压降变动情况，并及时进行情况通报，积极督促各网点压降不良贷款。
五、注重教育检查，加强员工队伍建设
一是以庆祝建党90周年系列活动为契机，加强对干部员工的教育引导。联社专门制作庆祝建党90周年宣传展板，增进干部员工对党的历史、成就、理论和路线方针政策和党的知识的了解和认识；组织开展第二届职工气排球比赛，协助县财贸工会举办“信合杯”气排*赛并组队参加；组织开展“红歌唱响，我们爱党”歌咏比赛、征文和廉政短信征集等活动，使“庆建党、促发展、创和谐”为主题的纪念活动有声有色。
二是加强对干部员工的教育培训，提高队伍素质。根据*县联社二0一一年干部员工教育培训计划，加强对全体员工的管理培育，使之更好地适应岗位工作。组织员工参加各类业务培训，提高队伍的战斗力和履职能力；组织员工学习案防警示录、廉政准则、从业人员职业操守指引，进一步提高员工的合规意识、案防意识、廉政意识。
三是强化内控机制，提升案件防控的自觉性。以岗位为切入点，针对主要业务岗位进行全面风险排查和风险提示，将操作风险、管理风险、道德风险的排查，细化落实到各管理层面；进一步规范风险岗位人员定期轮岗、交流和强制休假制度，组织开展对亲属回避执行情
况的排查，严格按制度要求实行回避；开展对重要岗位员工十种不规范行为的排查，落实对“九种人对象”的风险排查；推行信贷合规检查常态化，通过开展信贷合规检查、交叉检查、重点检查等形式，健全信贷管理合规化、规范化；推行信贷人员廉洁从业暗访考核评价制度，充分发挥社会监督作用，提升信贷人员廉洁从业的良好形象；充分利用远程监控平台，推行主办会计每月轮查监控录像制度，开展柜面操作检查工作，实现监督关口前移。
四是规范从业行为，推进“争创岗位廉洁合规从业标兵”主题活动。组织开展文明规范服务大检查、人事监察规章制度执行情况检查，对严重违反文明服务规定的对责任人进行严肃处理；组织开展星级服务窗口和优质服务标兵竞赛活动、“双先”评比工作和“双星”评比工作，积极参与“创建涉企服务最佳金融机构”和“创建五星级服务窗口”群众评议活动；组织20余名中层以上干部参加全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览，提高党员干部的法律意识，推进党风廉政建设和反腐败斗争；制定清算业务合规操作及风险防控考核办法，加强对信贷资金流向和内部员工账户交易合规性后续审计，完善会计人员岗位配置和机构柜员管理办法，从全方位、多角度开展操作风险管控，进一步提高合规经营、廉洁从业意识，从而推进活动的深入开展。
三、存在的问题
（一）资金组织不稳定，业务发展受制约。
（二）贷款投放不均衡，企业贷款增长慢。
（三）不良贷款压降成效小，反弹压力不容小觑。
另外，中间业务品种单一，发展空间狭窄；合规意识薄弱，凭经验、想当然的做法仍然存在；安保硬件设施有待进一步完备等等。上述种种问题，都将阻碍联社的进一步发展。
四、下半年的工作安排
下半年，*县联社将进一步解放思想，认真总结开展各项活动所取得的实效和不足之处，不断调整制定更为详细的方法及措施，有效贯彻落实。同时，结合，狠抓业务经营指标、要点不放松，以完善内控操作为重点，推动各项工作良性发展，全面实现年初既定的各项目标。
（一）稳打稳扎，确保存款稳定增长。
1、树立“增存就是增效，增量就是竞争力”的理念，全力做好组织资金工作。一靠网点增存。以传统优势和渠道优势为依托，充分发挥点多面广和熟人熟地优势，利用好网点、人员资源，主动出击，深入每村、每户，大力吸收相对稳定的个人储蓄存款，巩固和扩大储蓄存款优势，努力提高自然增长率。二靠服务增存。抓住县委县府开展水晶行业税费缴纳情况整治活动的有利时机，切实提高服务质量和效率，吸引尽可能多的客户来农信社缴纳税费，并通过优质的服务，变他行的客户为*社的客户。三靠机制增存。进一步整合信贷政策，充分运用利率定价机制，给予现金流量多的客户以更大的利率优惠幅度,积极引导客户尤其是对公客户资金归社，夯实和扩大对公存款客户基础；进一步细分客户群体，在现有客户与代理渠道进行深挖，建立健全优质客户档案资料，以分层管理和差异化服务为手段，大力培育壮大优质客户群体，尽快形成一个以零售客户为基础、以机构客户
为龙头、综合回报高、成长性好的客户群体。四靠产品增存。以设立银行卡助农取款服务点为契机，切实做好丰收卡的宣传、发行和推广工作，提高发卡量、活卡率和卡均存款，拓展固始银行卡市场，带动低成本资金的快速增长；从专业市场和农家乐入手，及时了解客户的需求，适时提供优质、高效的金融服务，尤其要加大POS特约商户和信付通等中间业务的拓展力度，不断拓宽市场份额。
（二）抓住机遇，确保信贷结构有效调整。
深入研究目前农村经济发展的新形势、新变化，把握农村资金需求的新规律、新特点，重点做好对粮食核心区、产业集聚区、产业化龙头企业等重点领域的信贷服务，在满足小额农贷需求的同时，以抓重点项目为着力点，建立政、银、企共同参与的、经常性的项目推介、论证、咨询、监测制度，加强与中小企业合作，优化项目库。进一步明确信贷支持的重点和方向，围绕水晶、挂锁、绗缝三大支柱产业和水果、蔬菜、茶叶、苗木等农业主导产业，助力县域经济和乡村生态农业的发展。并切实转变观念，提高服务效率，为优质项目打通快速审批的绿色通道，促进信贷规模良性扩张。
1、助推农村特色产业升级，促进现代化农业发展。一是支持农业龙头企业和农民专业合作社。下半年将加大对农业龙头企业和农民专业合作社的信贷支持覆盖力度，力争年底前新增农业龙头企业和农民专业合作社贷款500万元。二是扶持庄园经济。*县的葡萄园、桃形李等特色果品均已形成了一定规模，成为有效推动县域经济发展的特色产业。因此，在信贷支持已成效的基础上，继续加大力度进行扶持，对该两类贷款需求优先安排信贷资金，简化信贷流程，真正方便
于农。
2、助推优化农村生产经营环境，促进新农村建设。*县联社自2008年推出新农村住房建设配套贷款以来，取得了良好的社会效应和经济效益。因此，下半年在总结以往经验的基础上，“切出”1000万元专项信贷资金用于支持农村住房改造，积极推进新农村建设。
3、优化微小企业融资环境，助推企业转型升级。一是组织排查摸底工作。结合走访活动，摸清辖内企业真实的经营状况，并按新标准进行分类；二是完善信贷政策。根据辖内各行业企业的分类情况，严格按照贷款新规，对现有的信贷操作流程进行细化和完善，从而促进微小企业转型升级。
4、加快农村金融服务渠道建设。为进一步推动“便农支付工程”深入开展，方便农村养老保险、涉农补贴发放，切实解决偏远农村地区农民小额取现难问题，有效改善偏远农村支付服务环境，*联社利用“丰收电话宝”刷卡交易设备，开展“银行卡助农取款服务点”的布设工作，承办小额取现业务，下半年计划安装助农取款机20台。
（三）强化内部监管，确保业务稳健经营
1、强化内部审计，确保监督效果。强化审计队伍建设，组织审计人员到基层网点临柜学习每季不少于一次；做好计算机辅助审计系统的上线工作，进一步规范审计操作程序，提高审计工作质量和效率；加强对问题整改情况的后续监督和考核评价，防止大事化小、小事化了，查而无改、改而无果现象；做好审计成果的利用，对普遍存在的风险点及时通报，起到举一反
三、以点带面的良好效果。
2、狠抓案件治理，确保安全经营。加大对重要岗位、重要时段、重要业务、重要工具及重大交易的管控，切实做好对“九种人”的排查工作，特别要密切关注家庭收不敷支、对外交往不正常、赌博、经商办企业等人员；要坚决落实干部交流、岗位轮换、强制休假和亲属回避制度，消除隐患，防范化解风险。对重点管控对象，实行跟踪教育，正确引导，加强监督；加大安保投入，强化营业网点安全设施达标升级和维护工作，为一线员工提供可靠安全保障；进一步改进安保检查方式，加大问题查处整改力度，落实安全经营“一票否决制”，形成齐抓共管、联防联控的安全保卫大格局。
3、完善科技支撑，构建风险防控体系。在全面推行指纹识别系统的基础上，积极筹建预警中心，做到随时监控营业网点的业务变化情况，发现异常交易，及时采取措施；进一步完善视频集中监控功能，使其更好地发挥作用。通过科技防范技术手段的提升与应用，建立“四位一体”的防控体系，共同对前台业务人员的操作行为实施有效管理和监督，切实增强风险预警能力。
（四）深植合规文化，夯实经营管理基础
通过开展“合规文化建设年”活动，建立与联社相适应的合规管理机制，促进内部控制更加严密，员工从业行为更加规范，激励考核制度更加科学，各种风险得到有效控制，同业竞争力显著提高，实现依法、合规、稳健发展。
1、继续推进制度建设。紧密结合改革和发展的实际，对现有制度进行一次全面梳理、修订和完善，逐步建立起一套层次分明、衔接有序、约束有力的制度保障体系。针对改革发展的新变化，建立制度动态评估纠偏机制，及时发现制度执行中存在的问题和漏洞，不断进
行修正和完善，实现规章制度对业务发展的有效覆盖，切实做到“事事有制度、操作有规范、有岗必有责、以效定奖惩”。
2、抓好流程再造工作。流程再造工作是一项系统工程，按“形式简洁、内容实用、易于学习、方便操作”的总体原则，开展流程设计。要结合实际，把重点放在贷款管理、财务管理、抵债资产处置、市场营销、安全运行等方面，制定符合固始农合行业务特点的操作流程。下一步*们还将吸引商业银行经验，邀请专家对流程进行评估。通过流程再造彻底解决存在的有制度无流程、有流程无责任主体等问题，实现经营管理制度化、科学化、流程化。
3、加大学习培训力度为手段。根据培训计划，在加强信贷、科技、财会等岗位员工 “应知、应会、应能”教育培训的基础上，围绕新知识、新业务、新技术及新操作流程，进行重点培训。大力推行以“考”促“能”，通过“先考试后上岗，不过关就下岗”的形式，增强学习的主动性，打造全新的人才成长模式。
