北京医院招聘护工范文第1篇

医院护士和医院护工的区别

在预防领域，护士是公共卫生知识的传播者、流行病的社区监控者、免疫工作的重要实施者。在康复领域，护士是康复医生、各专业治疗师的合作者，同时也是康复、营养、运动的主要指导者。

在临床领域，护士扮演了治疗举措的实施者、健康教育者、病人的责任者、医生的合作者、心理输导者、重症监护者、主要的感染控制者、救护者、质控者和护理知识咨询者等多重角色。

而护工只是生活照顾者。前者要求消毒灭菌，而后者由于工作性质不可避免接触细菌。 医院护工问题分析

俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了“护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。

问题

一、护工缺少基本的专业培训：据了解，目前医院里很多护工来自农村的剩余劳动力，在从事护理工作之前并未受到过任何护理方面的专业培训，缺少专门的护理方面的知识，更别说学习有关病人心理方面的知识了。

问题

二、部分护工缺少应有的敬业精神和职业操守，在对待病人上看人打发，病人家属有钱的没钱的不一样，病人家属在与不在不一样，更有少数护工向病人家属直接或间接地提出一些不合理的要求，给病人及家属带来了很多烦恼，影响了病人的治疗。

问题

三、护工与病人家属之间缺少有效的制约。护工来医院护理病人，一部分是病人家属自己找的熟人或是熟人介绍的，另一部分是通过医院的护理站介绍的，很多病人家属与护工之间都没有签订正规的用工合同，病人家属与护工之间并没有明确各自的权利和义务，很容易发生矛盾而且不容易解决。

从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理，学会与病人沟通交流。问题的出现再次提醒医院，医院护工培训很有必要。

医院护工培训-案例分析

护工专业培训缺失的这一现状,使不少病人家属忧心忡忡。市民王先生的母亲因糖尿病住院想找一个护工,医院护士、邻床护工给他介绍了几个。每一个护工都说自己“干过,有经验”,可没有一个能拿出专业的上岗证、资格证。

“因为急着用人就随便找了一名看上去经验丰富的护工,可这名护工根本不知道糖尿病病人应该注意什么,最后还要我们家属一点点教她,真不省心。”王先生说起来相当无奈。

护工的专业知识缺乏，是护工问题存在的一个重要原因。

医院护工整治措施

医院护工怎么说也是为医院服务的，但却不归医院直接管理，这是护工市场混乱的主要原因，针对护工产生的众多问题，医院对此所要采取的措施主要有：

首先将护工纳入医院管理的范畴。护工在医院护理病人，服务质量的好坏直接影响着医院的护理服务质量和医院的形象。因此，医院应加强对护工的管理监督，要与护工个人或管理护工的中介机构签订正规的用工合同或协议。

要严格护工的“准入制度”。明确护工的职责要求，成立护工培训基地，定期培训和考核护工，杜绝“不论什么人都能到医院做护工”的现象。

规范病人家属与护工的关系。病人家属和护工也应签订正规的使用合同，明确双方的权利和义务，从而确保各方利益的实现。

护工需要培训内容

护工的工作要求医院护工需进行医院护工培训，以便提升护工整体素质，具体培训内容应包含：

基本素质、仪表要求、谈吐举止、职业道德、沟通技巧、工作要求和纪律，法律常识，医院的性质、结构、规则、物理环境，医院病房的管理要求，基本消毒、隔离知识和污物处理方法，护理常识，医学常识，生活护理技能知识，急救知识，家庭护理员常识等。

北京医院招聘护工范文第2篇

1、 给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。

2、协助护士做好晨间护理工作， 管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、 更换床单位、铺床。

4、 病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

5、 陪送病人检查。

6、协助护士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、 雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。

9、 科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 具体细节工作由各科护长安排。

二、 妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。

1、 分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒(包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒)。

2、 婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。

3、 临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。

4、 分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。

5、 分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。

6、 对产科的无陪人的产妇的生活护理。

7、 管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、 更换床单位、铺床。

9、 病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

10、 陪送病人检查。

11、协助护士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

三、急诊科护工工作内容

1、服从护长的工作安排。

2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。

3、急诊护士口包的清洗。

4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。

5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。

6、协助护士完成各种护理工作，(如小儿输液帮固定身体等)。

7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

护工培训内容

一、医院文化

1、医院的性质和内容。

2、医院的环境。

3、医院的氛围。

4、医院工作的性质。

5、护工的定义。

6、护工的角色功能。 (1)传统形象 (2)、当代护工的专业角色功能(照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人)。

7、护工的基本素质 (1)、政治思想素质(热爱祖国、热爱护理事业，尊重生命，尊重护理对象，忠于职守，实行人道主义，全心全意为护理对象服务。具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。 (2)、专业素质(具有基本知识和基本技能。具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。) (3)、身体心理素质(具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。具有高度的同情心和感知力，较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，热情真诚，待人礼貌。具有良好的人际交往和沟通能力，同事间相互尊重，团结协作。

护工的素质的提高是个终身学习过程，也是一个自我修养、自我完善的过程。在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。

8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。

二、服务礼仪

(一)、护工的形态要求

1、形象：(1)衣帽整齐，文雅，端庄，大方。

(2)精神饱满，面带微笑。

(3)不浓妆艳抹，化淡装。

2、语言：(1)文明用语，请字当头。

(2)语言要简单易懂。

(3)说话要轻，语速要慢，语气要温和。

(4)态度要亲切、同情、关怀和体谅。

(5)解释要耐心、细致。

3、仪态：(1)走路要轻、要稳。

(2)与病人同行时距离保持30-50cm。

(二)、服务态度

三、护工工作职责和管理规定

护工管理规定

1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。

2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

3、坚决服从医院各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

4、不准在病房和办公室会客。

5、禁止与病人嬉笑、打闹。

6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。

7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。

8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。

10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。

13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。

14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理;不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。

15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟(监护室内不准看书看报)，和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗 ，要保持病区病房良好的治疗环境。

16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭(吃饭时间不准超过半小时)等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找护工顶替。

17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。

18、陪护的倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、护工要服从科护士长工作安排。

四、医院感染控制知识

1、手卫生是控制医院感染的重要措施，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。

2、洗手和手消毒指征 在下列情况需要洗手：

1) 直接接触病人前后(如扶持、搬运病人)特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。

2) 进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部门时，戴口包和穿脱隔离衣前后。

3) 当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。

4) 接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。 5) 处理污染物品后。

6) 接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。 7) 进入和离开病房前，饭前和休息后。 8) 与任何病人长时间接触后。

9) 如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以常规使用酒精类快速手消毒液，或者采用杀菌皂液和水洗手。

在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。

护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。 接触了紧邻病人的物品(包括医疗器械)后。 脱去手套后。

在护理特殊易感病人前后。 10)、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。

1) 接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。 2) 在护理免疫力低下的病人。 注意事项：

1) 脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。

2) 手套只能作为手卫生的辅助措施，不能代替洗手。

3) 当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。

4) 当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。 5) 一次性手套只能使用一次，不能清洗重复使用。

6) 对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

五、风险防范

1、严格严格执行医院的各项规章制度，防范医疗事故的发生。

1、做好个人防护措施，防止交叉感染。

2、严格执行各种操作规程，预防差错的发生。

护工的管理办法

当前，我医院在岗护士严重不足，护士承担着大量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待改变。为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工队伍，并建立、健全护工制度。根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。

(一) 护工的聘用原则

1、招聘条件

(政治思想素质好，身体健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。

2. 护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜;护工人员共十二人。

3.，护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。

(二) 建立护工培训上岗制度

护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完成规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。

(三) 护工的管理

1. 医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查; 2. 护工由护理部统一管理，各科护士长具体负责护工的工作安排和质量监督;

3. 严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人(途中无危险者)进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。

4. 严禁以护工代替护士从事护理工作。

护工培训计划

一、培训目的

提高护工形象和素质。使护工忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识，提高护工的服务质量。

二、培训时间

根据卫生部要求护工培训时间不少于90学时。

三、培训内容

1、医院文化。

2、礼节礼仪。

3、工作职责和管理规定。

4、医院感染控制知识。

5、风险防范。

6、基础护理技能如：喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理(如发生窒息的紧急处理等)、出入院病人的护理。各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。

7、宣教内容。

四、培训方式

北京医院招聘护工范文第3篇

为进一步加强来沪从业人员就业管理和服务，市人力资源社会保障局会同市农委、市商务委、市工商局、市卫生局和市妇联联合下发了《关于对“医院外来护工”等四类来沪从业人员试行开展灵活就业登记的通知》(沪人社就发[2013]13号)。根据文件要求，2013年3月1日，本市首批试点行业的来沪灵活就业人员可以办理灵活就业登记手续。

一、办理灵活就业登记对象

(一)来沪护工：由护工管理机构管理，在本市医疗机构中由病家使用为病人提供日常生活照料的来沪从业人员;

(二)来沪农业从业人员：在本市农民专业合作社(涉农企业)从事农业劳动的来沪从业人员;

(三)来沪家政服务人员：在本市从事家政服务的来沪从业人员;

(四)来沪个体工商户：经本市工商行政管理部门登记设立的无雇工的来沪个体工商户。

二、办理灵活就业登记所需材料

(一)本人身份证原件及复印件;

(二)有效期内的本市临时居住证;

(三)本市相关管理部门或其指定机构出具的“灵活就业证明”(“证明”出具方式由相关管理部门另行规定);

(四)本人近期免冠二寸证件照一张。

三、办理灵活就业登记流程

(一)就业所在地的街镇社区事务受理服务中心受理

符合灵活就业登记条件的来沪人员，携带上述材料到就业所在地的街镇社区事务受理服务中心就业服务窗口办理灵活就业登记手续。

(二)领取《就业失业登记证》(来沪灵活就业人员专用)

街镇社区事务受理服务中心向符合就业登记条件的来沪灵活就业人员免费发放《就业失业登记证》。

四、取得行业“灵活就业证明”

(一)证明出具部门

1、来沪护工：由区县卫生局出具的证明;

2、来沪农业从业人员：由区县农业主管部门出具证明;

3、来沪家政服务人员：由市商务委认可的、并与上海家政服务网络中心对接备案的示范性家政服务站或部分家政龙头企业等单位出具证明;

4、来沪个体工商户：由其经营场所所在地工商所出具证明。

※温馨提示：具体行业“灵活就业证明”办理方式由各行业主管部门制定，可点击上述来沪人员灵活就业登记试点对象名称直接进入各相关政府部门网站查询。灵活就业登记手续的具体办理方式还可拨打相关政策咨询电话，或直接咨询各社区事务受理服务中心。

(二)相关政府部门咨询电话：

市卫生局12320

市农委12316

市商务委96251

2市工商局1231

5五、灵活就业登记有效期

每次灵活就业登记的有效期为1年。

六、灵活就业登记续登

有效期满后，如继续从事灵活就业的，应在有效期满前30日之内前往原先办理就业登记的街镇社区事务受理中心办理“续登”手续，办理时需携带以下证明材料：①身份证原件及复印件，本市临时居住证;②相关管理部门或其指定机构出具的灵活就业证明;③《就业失业登记证》(来沪灵活就业人员专用)。逾期后30天内未重新办理的，前一次办理的灵活就

业登记视作失效。

七、灵活就业登记中止

北京医院招聘护工范文第4篇

为进一步加强来沪从业人员就业管理和服务，市人力资源社会保障局会同市农委、市商务委、市工商局、市卫生局和市妇联联合下发了《关于对“医院外来护工”等四类来沪从业人员试行开展灵活就业登记的通知》(沪人社就发[2013]13号)。根据文件要求，2013年3月1日，本市首批试点行业的来沪灵活就业人员可以办理灵活就业登记手续。

一、办理灵活就业登记对象

(一)来沪护工：由护工管理机构管理，在本市医疗机构中由病家使用为病人提供日常生活照料的来沪从业人员;

(二)来沪农业从业人员：在本市农民专业合作社(涉农企业)从事农业劳动的来沪从业人员;

(三)来沪家政服务人员：在本市从事家政服务的来沪从业人员;

(四)来沪个体工商户：经本市工商行政管理部门登记设立的无雇工的来沪个体工商户。

二、办理灵活就业登记所需材料

(一)本人身份证原件及复印件;

(二)有效期内的本市临时居住证;

(三)本市相关管理部门或其指定机构出具的“灵活就业证明”(“证明”出具方式由相关管理部门另行规定);

(四)本人近期免冠二寸证件照一张。

三、办理灵活就业登记流程

(一)就业所在地的街镇社区事务受理服务中心受理

符合灵活就业登记条件的来沪人员，携带上述材料到就业所在地的街镇社区事务受理服务中心就业服务窗口办理灵活就业登记手续。

(二)领取《就业失业登记证》(来沪灵活就业人员专用)

街镇社区事务受理服务中心向符合就业登记条件的来沪灵活就业人员免费发放《就业失业登记证》。

四、取得行业“灵活就业证明”

(一)证明出具部门

1、来沪护工：由区县卫生局出具的证明;

2、来沪农业从业人员：由区县农业主管部门出具证明;

3、来沪家政服务人员：由市商务委认可的、并与上海家政服务网络中心对接备案的示范性家政服务站或部分家政龙头企业等单位出具证明;

4、来沪个体工商户：由其经营场所所在地工商所出具证明。

※温馨提示：具体行业“灵活就业证明”办理方式由各行业主管部门制定，可点击上述来沪人员灵活就业登记试点对象名称直接进入各相关政府部门网站查询。灵活就业登记手续的具体办理方式还可拨打相关政策咨询电话，或直接咨询各社区事务受理服务中心。

(二)相关政府部门咨询电话：

市卫生局12320

市农委12316

市商务委96251

2市工商局1231

5五、灵活就业登记有效期

每次灵活就业登记的有效期为1年。

六、灵活就业登记续登

有效期满后，如继续从事灵活就业的，应在有效期满前30日之内前往原先办理就业登记的街镇社区事务受理中心办理“续登”手续，办理时需携带以下证明材料：①身份证原件及复印件，本市临时居住证;②相关管理部门或其指定机构出具的灵活就业证明;③《就业失业登记证》(来沪灵活就业人员专用)。逾期后30天内未重新办理的，前一次办理的灵活就

业登记视作失效。

七、灵活就业登记中止

北京医院招聘护工范文第5篇

在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。

1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。

2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊!

3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规(虽然不是医院的)，护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工!

护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

护工职责

护工

(一)、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

(二)、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

(三)、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

(四)、协助病人舒适并缓解焦虑。

(五)、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

科室护工职责

护工

1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查(注意保暖、输液病情观察)

6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品

护工道德规范

忠于职守热爱本职一视同仁满腔热忱文明礼貌文明服务

遵纪守法不谋私利保守秘密尊重人格搞好团结密切合作掌握技术精益求精严谨求实积极向上

语言行为及规范

(一)、语言的重要性护工

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

(二)、语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧?”“今天天气真好!我打开窗交换一下空气，行吗?”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

(三)、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长;张老师、李医生等;不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

与病人交流中忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底¡

7、忌讳口头禅

北京医院招聘护工范文第6篇

为进一步加强来沪从业人员就业管理和服务，市人力资源社会保障局会同市农委、市商务委、市工商局、市卫生局和市妇联联合下发了《关于对“医院外来护工”等四类来沪从业人员试行开展灵活就业登记的通知》(沪人社就发[2013]13号)。根据文件要求，2013年3月1日，本市首批试点行业的来沪灵活就业人员可以办理灵活就业登记手续。

一、办理灵活就业登记对象

(一)来沪护工：由护工管理机构管理，在本市医疗机构中由病家使用为病人提供日常生活照料的来沪从业人员;

(二)来沪农业从业人员：在本市农民专业合作社(涉农企业)从事农业劳动的来沪从业人员;

(三)来沪家政服务人员：在本市从事家政服务的来沪从业人员;

(四)来沪个体工商户：经本市工商行政管理部门登记设立的无雇工的来沪个体工商户。

二、办理灵活就业登记所需材料

(一)本人身份证原件及复印件;

(二)有效期内的本市临时居住证;

(三)本市相关管理部门或其指定机构出具的“灵活就业证明”(“证明”出具方式由相关管理部门另行规定);

(四)本人近期免冠二寸证件照一张。

三、办理灵活就业登记流程

(一)就业所在地的街镇社区事务受理服务中心受理

符合灵活就业登记条件的来沪人员，携带上述材料到就业所在地的街镇社区事务受理服务中心就业服务窗口办理灵活就业登记手续。

(二)领取《就业失业登记证》(来沪灵活就业人员专用)

街镇社区事务受理服务中心向符合就业登记条件的来沪灵活就业人员免费发放《就业失业登记证》。

四、取得行业“灵活就业证明”

(一)证明出具部门

1、来沪护工：由区县卫生局出具的证明;

2、来沪农业从业人员：由区县农业主管部门出具证明;

3、来沪家政服务人员：由市商务委认可的、并与上海家政服务网络中心对接备案的示范性家政服务站或部分家政龙头企业等单位出具证明;

4、来沪个体工商户：由其经营场所所在地工商所出具证明。

※温馨提示：具体行业“灵活就业证明”办理方式由各行业主管部门制定，可点击上述来沪人员灵活就业登记试点对象名称直接进入各相关政府部门网站查询。灵活就业登记手续的具体办理方式还可拨打相关政策咨询电话，或直接咨询各社区事务受理服务中心。

(二)相关政府部门咨询电话：

市卫生局12320

市农委12316

市商务委96251

2市工商局1231

5五、灵活就业登记有效期

每次灵活就业登记的有效期为1年。

六、灵活就业登记续登

有效期满后，如继续从事灵活就业的，应在有效期满前30日之内前往原先办理就业登记的街镇社区事务受理中心办理“续登”手续，办理时需携带以下证明材料：①身份证原件及复印件，本市临时居住证;②相关管理部门或其指定机构出具的灵活就业证明;③《就业失业登记证》(来沪灵活就业人员专用)。逾期后30天内未重新办理的，前一次办理的灵活就

业登记视作失效。

七、灵活就业登记中止