行政人员考试题(面试)（精选16篇）

行政人员考试题(面试) 第1篇

行政管理考试题（满分100分，考试时间30分）

姓名：分数：

一、填空题：（共22分）

1、2 分）。

全国统招全日制中等院校毕业证相片底色一般是哪种颜色：（2 分）。

22分）。

3、行政管理工作的四项基本职能是：、。（8分）

4、公司考勤规定不适用于哪些人：（4分）。

5、4 分）。

二、选择题：（共15分，每题3分）

（）

1、公司前台在转接电话时，请问以下电话哪一种是可以直接拒绝不必转接的。

A、具体到人的电话.B、广告电话.C、来访电话.D、咨询电话.（）

2、公司规定辞职申请提前几天报告公司总部。

A、10天.B、7天.C、15天.D、3天.（）

3、EXCEL软件的固定后缀是：

A、.xls.B、.dco.C、.jpg.D、.bmp.（）

4、以下每月项目固定任务不是2号前要交的是：

A、通讯录..B、考勤表.C、考核表.D、组织架构图.（）

5、办公室形象可以体现公司的素质高低，以下哪一点是可以在办公室出现的：

A、穿施鞋.B、穿吊带衣服.C、吐痰.D、打领带.三、判断题：（共10分，每题2分）

1、公司前台可以称为公司的第一张脸，代表着公司的形象。（）

2、15天等同于15个工作日。（）

3、在邮件往来中，邮件最后一般需要落款署名及标示日期。（）

4、6S实务管理的目的主要是为了提高工作效率及公司形象。（）

5、使用传真机传真时，有3页内容要传真，为了接收方能清楚明了，一般在页头写上：

TO：XXX，P3-1，P3-2，P3-3，的字样。（）

四、简答题：(共53分)

1、行政管理的协调职能主要是协调哪两方面的内容。(8分)

2、公司卫生检查主要检查哪方面内容(12分)

3、简述一下行政资产盘点需要怎么样盘点？（15分）

4、简述一下前台文员的工作内容或主要职责：（9分）

5、作为行政管理人员，公司办公室有一台电脑坏了，这时你应该怎么办？（9分）

一、填空题答案：

1、蓝色、红色

2、最后一个项目或新项目

3、计划、组织、协调、控制

4、公司副总、项目经理5、8：00－12：00、14：00－18：00

二、选择题答案：

BCACD

三、判断题答案：

√ × √ √ √

四、简答题答案：

1、行政管理的协调功能包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。

2、食堂环境卫生检查、宿舍卫生环境检查、办公室卫生环境检查及工作区域卫生环境检查。其它环境卫生：如公共卫生的检查。

3、⑴整理行政资产，对行政资产进行分类统计。

⑵给资产做标签，做好代码，以备后期跟踪。

⑶对资产进行数量，购买时间，使用年限，维修记录等相关的详细记录。⑷将相关信息录入电脑保存。

其它盘点情况：折旧分析，成本分析等可给分。

4、前台工作：电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来宾接待、其它行政工作。

5、先找相关电脑管理人员或懂得电脑的人检查，如不能检查出问题再找专业的电脑维修人员来检查；检查出问题所在后，要确认需要维修的东西是否在保修期内，如在保修期内，送保修。如不在保修期内，方考虑对外维修或更换。

行政人员考试题(面试) 第2篇

不同的职位等级有不同的面试要求。例如普通行政人员与高级行政人员的面试就有很大的距离。而对于应届毕业生而言。即使是中小型企业的行政人员面试也是显得有些力不从心。不知道自己说什么才是正确的。那么该如何去应聘行政人员这个职位呢？需要做怎样的面试准备？下面就简单介绍面试行政人员的一些注意事项。

行政人员主要负责的是公司里面的一些日常事务。例如文件的收发、处理电子邮件、部门资料的整理、部门会议记录、接听电话、协调部门间的沟通等。这都是广泛意义上的行政工作。在人事部、财务部、销售部也有各自的行政人员，他们的工作做的会更细。而我们要谈的就是广泛意义上的行政人员。

行政人员这个职位会比较注重衣着。行政在某种程度上是执行着管理层面。负责各大大小小的事物。接触到人也会比其他的职位会更多。注意自己的仪容仪表上的细节会让HR觉得你是一个大方得体、稳重可靠的人才。第一印象是非常的重要的，面对现实的社会以形象取人是每一家公司都是觉的十分有必要的。我想没有一家企业会愿意招聘一个傻乎乎什么都不注意的丫头去协调或处理公司的事物吧。

思维敏捷。因为行政这个职位比较特殊。有时候需要解决突如其来的发生的状况。如果没有足够的灵敏。HR会对你的评价大打折扣。例如夹在顶头上司和其他部门上司的时候该如何解决、如果同事需要帮助的时候该怎么处理、又或者上司要出差，机票买错了要怎么办。解决这些难题要怎样做才能处理好。如果没这样的本事，等着受气吧。

积极主动，还记得《杜拉拉升职记》的故事吗？杜拉拉在一次整理公司资料的时候。发现了在各大杂志上刊登着DB的优秀管理模式。杜拉拉立刻把它剪下来。并把那些琐碎资料整理在一个本子上。同时为那些资料做了详细的介绍。放在公司的书架上。后来总经理在书架上意外的发现了这本手工制作的本子。吩咐下面要找出这个有心人。结果是杜拉拉获得得了公司的表彰。杜拉拉是一个聪明的人。如果你不比别人付出更多一些。有谁会发现你，又有谁去提拔你。除了你自己。

行政人员考试题(面试) 第3篇

【解析】该题从一个大家身边非常熟悉的话题切入, 既考察应试者对国家大政方针的认识理解能力和对社会热点的分析问题能力, 同时还考察应试者结合实际分析问题的能力, 也便于考生顺利进入面试情景, 应当把它看做一道综合分析题来回答。

面试出题者的思路, 往往在一些身边都熟悉的热点问题上选择一个角度, 考察应试者思维方式和能力。这道题看起来难度不大, 只要认真审题, 答得出彩并不为难。从考生答题情况来看, 大多应试者感到题目并不陌生, 对当前中央再次强调勤俭节约的重要性态度明朗, 有话可说。有的考生在考官读题后, 不打草稿, 不假思索, 便开始答题, 基本上都能抓住要点, 回答较好。但从答题内容上看, 也存在一些误区。一是有的考生答题时, 从试题的第一个词入手, 从论证“舌尖上的浪费”的出处入题, 认为近期中央电视台播出的美食类纪录片《舌尖上的中国》, 展现了中华饮食文化的精致和源远流长, 但在如何与勤俭节约联系起来, 遇上了障碍, 卡了壳, 当接触到正题时, 已经绕了一个圈子, 浪费了不少时间。二是有的考生围绕勤俭节约为什么成为新闻媒体和群众关注的热点和焦点, 进行展开论述。三是有的考生一看勤俭节约, 忽视了对勤俭节约意义的认识, 把重点放在如何做到勤俭节约上进行回答, 要健全制度, 加强监督, 从点滴入手, 参加“光盘行动”等等。之所以出现以上的问题, 关键是没有正确审题。

答好这道题, 只要围绕勤俭节约这个主题进行阐述, 也就把握了答题的关键。如:一是认识勤俭节约的含义和意义, 理解勤俭节约是我们党的光荣传统, 是中华民族的传统美德, 是一个政府部门工作人员必备的素质之一。如果能运用“历览前贤国与家, 成由勤俭败由奢”, “勤以修身、俭以养德”、“唯俭可以助廉”、“克勤于邦, 克俭于家”等名言佳句就更有说服力。二是可以结合当前新闻媒体关注的餐桌上存在的浪费现象, 认识中央再次强调勤俭节约对个人品德形成、对家庭资产的积累、对社会新风尚的形成、建成小康社会具有现实意义。还可以简要谈谈对“光盘行动”的赞扬和自己的态度。三是可以简要结合案例说明奢侈浪费是腐败分子堕落的开端, 越是社会进步、物质丰富、国家富强, 越要保持勤俭节约, 社会才能可持续发展。最后, 应该有一个简单的表态, 要积极响应中央强调勤俭节约的号召, 从勤劳和俭朴做起, 从节约做起, 从自己做起, 从小事做起, 做勤俭节约的模范。

当然, 答好这道题, 还有更好的角度, 大家可以探索尝试。

短文摘句赏析:勤俭节约是中华民族的传统美德, 也是一种生活理念和态度。据有关媒体报道, 中国餐饮业每年要倒掉约两亿人一年的口粮, “舌尖上的浪费”触目惊心。这与老祖宗“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”的古训背道而驰, 与全国还有1.28亿没有解决温饱的贫困人口的国情形成强烈反差。这种状况必须引起全体国人的重视和警醒, 必须重申厉行勤俭节约、反对铺张浪费, 始终做到中华民族的优秀传统任何时候都不能丢。

如果说“舌尖上的中国”向世人展现了中国饮食源远流长、博大精深、美不胜收的饮食文化, 那么“舌尖上的浪费”, 则反映了国人铺张浪费的丑陋饮食习惯和浪费社会资源的可耻行为, 其影响和危害极大。应加大宣传力度, 树立勤俭节约光荣, 铺张浪费可耻的价值理念, 形成传承中华民族优秀传统、公民珍惜社会资源的良好氛围。

厉行勤俭节约, 各级机关要做好表率, 严格公务接待, 反对铺张浪费;党员领导干部应率先垂范, 大兴勤俭节约之风;广大群众应积极响应, 勤俭持家, 造福万代子孙。监督监察部门要加大监督, 以实实在在的工作成效推动反腐倡廉建设, 维护好党和政府的良好形象。

第二题如果你参加工作后, 能力比较突出, 领导把你调往一个同事们都努力争取的岗位, 为此, 单位同事对你颇有微词, 请问在这种情况下你会怎么办?

【解析】这是一道涉及人际关系的情景性问题, 主要考察应试者在处理人际关系问题上出现矛盾的时候解决问题的思维方式和与同事之间和谐沟通协调能力。

该题难度系数不大, 在应试者回答该题时, 大部分都能从反思自己、与同事进行沟通, 低调做人, 高调做事等方面进行回答, 但套路的话比较多, 个性化不够突出。答好此类面试题, 要学会进入人际关系的场景中, 把自己的处事方法和处事原则展现出来。要回答好, 应把握以下几点:

一是面对领导调动自己岗位, 表明态度。

在一个人的职业生涯中, 岗位变动是常有之事, 适合自己怎么办, 不适合自己怎么办, 应有自己的处事原则。在行政事业单位, 工作调动是组织的决定, 不是个人行为。一般情况下, 应积极主动向领导表态, 服从工作需要。但从该题设置的情景看, 在表明服从组织决定的前提下, 展现自己的姿态, 未尝不可。比如, “我知道, 这个岗位是大家都努力争取的岗位, 如果领导有难处或其他同志更需要, 我愿意真诚地放弃。”要把这个表态当作真心实意替领导着想, 为工作着想, 为同事着想, 而不是敷衍而已。这不仅仅是一个风格, 这是一个人在名利面前展现的人品。同时也表明, 岗位调动是领导根据工作需要和自己的能力做出的决定。实际工作中亦是如此。

二是面对同事的微词, 反思自己。

一个工作能力突出的同志, 大多属事业型的, 在人际关系处理上, 往往容易滋长骄傲自满情绪, 处理问题武断多, 说理少, 有时顾此失彼, 工作调动时同事对自己有微词, 也不是空穴来风。个人成长离不开组织的培养和同事的帮助, 一定要以谦虚谨慎的态度, 认真解剖自己, 反思自己的问题与短处, 也可以通过请教领导, 请教朋友, 请教同事, 请教家人, 给自己把脉, 查找问题, 与同事沟通, 分析原因, 找出化解的办法。有的在回答问题时说, “要主动与同事进行积极沟通, 有时请他们吃顿饭, 送个小礼品, 拉近关系, 套近乎等”, 有庸俗之嫌, 大可不必。

三是面对新的岗位, 理清工作思路。

岗位的变动, 应该是一个人进步的新起点。面对新的岗位, 特别是“大家都努力争取的岗位”, 应该是重要的岗位, “热门”的岗位, 或者是权力比较大的岗位, 更应该不辜负领导的信任, 理清工作思路, 处处以大局为重, 向领导多请示, 与同事多沟通, 找同事多请教, 踏踏实实, 爱岗敬业, 积极进取, 廉洁奉公, 用胜任岗位的实际行动, 完成领导交给的任务, 不负领导重望。至于具体工作思路, 概括简要回答即可。

结构化面试命题中的人际关系题型, 是对应试者职业道德和综合素质的检验。一个行政事业单位, 具有良好的、健康的、和谐的人际关系, 是团队凝聚力、战斗力的标志;对于完成工作任务来说, 是发挥每个人聪明才干、整合资源、形成合力的要求;对于全局来说, 是构建和谐社会的重要内容。应试者在回答问题时, 要明确处理人际关系是服务于工作的, 必须用真诚的心境, 厚道的为人, 宽广的胸怀, 谦虚的姿态, 友善的合作, 兢兢业业、扎扎实实的工作, 才能赢得领导和同事的赞誉。

第三题俗话说:“打铁还需自身硬”。请结合报考岗位, 谈谈你对这句话的理解?

【解析】该题既是一道综合分析题, 考察应试者对“打铁还需自身硬”这句话的理解, 同时考察应试者自我认知能力及与职位的匹配性。

该题看似简单, 从应试者答题情况看, 中等水平居多, 感到题虽简单, 答得都不够理想, 主要表现为思路不清, 说来说去, 还是要“严于律己, 以身作则, 率先垂范, 模范带头, 说到做到”等几个常用的语言, 没有把思路拓宽, 理出条理, 停留在表面认识, 深度不够。面试试题出题者的水平往往体现在善于抓住社会热点、身边富有哲理的俗语、事件、故事等, 结合社会深层次问题找一个切入点, 形成试题, 这样的试题, 审题者一看, 通俗易懂, 寓理深刻, 可以拍板叫绝;考生一看, 很熟悉, 但没有复习到;有的即使复习时注意到了, 总感到问题浅显, 一扫而过, 回答起来, 感到不理想, 还遗憾几天。很多面试真题的理念延续至今, 给人以终生的记忆, 当然, 答题的内容必须与时俱进。

新当选的习近平总书记在新一届中央政治局常委记者见面会上, 在说到从严治党, 打击腐败的时候, 习总书记用一句中国俗语“打铁还需自身硬”给人留下了深刻的印象, 字字掷地有声, 同时也道出了深刻的哲理:要打铁, 打铁的人必须强壮。对自身的锤炼, 对责任的担当。不论是对一个国家, 一个民族, 还是对个人, 这句“打铁还需自身硬”都值得深思。结合岗位实际, 可以从三个方面理解“打铁还需自身硬”这句话:

一是从报考岗位的性质看, 需要自身素质硬。

事业单位工作人员是各级党委政府和领导决策的执行者, 人民的公仆, 要做好工作, 自身素质要过硬。要有过硬的政治素质, 找准群众在心中的位置, 把人民的利益举过头顶;要有过硬的业务素质, 熟悉本岗位的政策规定, 落实服务规范与要求;要有过硬的作风素质, 实事求是, 言行一致, 廉洁奉公, 务实高效;要有过硬的法律素质, 依法行政, 坚持公平、公开、公正。

二是从律人与律己的关系看, 自身必须硬。

俗话说“打铁还需自身硬, 绣花要得手绵巧”, 律己是律人的基础和前提, 如孔子所说, “其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不行”, 特别是关键时刻, 困难危险面前, 就看敢不敢说“跟我来”。自身硬、自身的实力, 是成功的前提条件。律人是律己的延伸和体现, 自身硬, 不仅仅是政府工作人员的个体行为, 对调动各方面的积极性至关重要。作为事业单位的工作人员, 要努力做到自身硬, 律人先律己, 正人先正己, 才能使群众心服口服。

三是从基层工作特点看, 要练就自身硬。

基层工作, 任务繁重复杂, 炼就自身硬, 作好表率是关键。“己不正焉能正人”, 自身硬, 像无声的命令, 像一面旗帜, 力量无穷。要通过勤奋学习、大胆实践、不断创新, 炼就过硬的本领。同时要做到, 和群众一起, 心往一处想, 劲往一处使, 要求别人遵守的, 自己先遵守;要求别人做到的, 自己先做到;要求别人提倡的, 自己先提倡;要求别人不干的, 自己先不干。勤勉工作, 履行承诺, 长期坚持, 才能树立起清正廉洁、爱岗敬业、团结和谐、真诚待人、锐意改革的形象, 把人民群众对党和政府的期待, 化作压力和动力, 不用扬鞭自奋蹄, 在岗位上为人民奉献青春, 让人民群众满意。

行政人员考试题(面试) 第4篇

管理风格

Q：How would you describe your management style?

应答思路：在面试管理人员时，主考官通常会对应聘者的管理风格进行提问，因为管理风格在很大程度上决定了管理者与下属关系的好坏。应聘者可以主要强调以下三方面：①说明自己不会和下属不分级别地打成一片，因为这样不利于约束下属；②说明自己也不会成为一名高傲冷漠、拒人于千里之外的管理者，因为这样难以从下属那里了解到工作中存在的问题；③强调自己的管理风格并非一成不变，能够针对不同下属、不同公司的情况调整自己的管理风格。

参考回答：First of all, I don’t want to be an overly friendly and understanding manager because this may make it difficult for me to discipline my subordinates, nor do I want to be an unfriendly, unapproachable manager who may not be aware of ongoing problems. I think a certain distance between my subordinates and me is necessary. This will enable me to better manage them. In addition, my management style is flexible. That is to say, I can adapt my management style to different people and circumstances and am able to make changes and improvements whenever necessary. For instance, for certain of my employees, I have been trying not to give them the answers when they ask for help with a problem. They need to learn how to come up with the solutions themselves, and I need to guide and facilitate this process. In order to do this, I allocate however much time is needed to sit down with them and work through the problem. We discuss it, and I give my view of the situation and then ask them to go away and think about the best solution.

判断和决策能力

Q：How do you make your decisions in general?

应答思路：优秀的管理人员应具备思维缜密、逻辑清晰的判断力和决策能力。应聘者在回答这一问题时可以通过列举某个决策的制定过程来说明自己具备这一能力，参考思路如下：①在决策制定之前，应聘者组织团队成员一起群策群力，采取“头脑风暴”的形式获取尽可能多的解决方案；②应聘者与团队成员一起评估每个解决方案的优缺点；③应聘者与团队成员一起判断和选择最佳方案，并执行方案。此外，应聘者还可以补充说明一点：在执行决策后，应聘者通常会组织人员对决策的实施效果进行评估，及时总结经验和教训。

参考回答：I usually follow several steps to make my decision. First, I work with my team members to brainstorm as many feasible alternatives or solutions as possible. Second, we evaluate each of these solutions by weighing advantages and disadvantages. Finally, we choose the most appropriate solution and carry it out. In addition, we also consider what goes right and wrong with any decision and learn for the future. Without feedback, we would never learn from experiences and may make the same mistake again.

委托任务的能力

Q：How do you delegate tasks?

应答思路：在回答这一问题时，应聘者要避免两种极端方式：①控制狂式，即在给下属安排任务或在下属完成任务的过程中，对每一个细节都进行严格的管理、监督和指导；②放任式，即在给下属分配任务后放任不管，对任务完成的方式和进展都不加以指导和监督。应聘者应着重强调自己会针对不同的下属采取不同的任务委托方式。譬如，对于缺乏经验的初级员工，应聘者会给予他们足够的指导和监督，这不仅有利于任务的顺利完成，而且能给下属带来一种安全感；对于经验较为丰富的员工，应聘者则不会过多地干预，以体现对下属的信任和对其能力的肯定。

参考回答：I don’t think it is effective to delegate tasks to different subordinates in the same way. It is necessary for a manager to adapt his delegating skills according to the individual he is dealing with and the situation. For example, for inexperienced employees I often use a way that involves a high level of task instruction and close supervision. I find this effective because the inexperienced employees need to be assured that they know exactly what to do and how to do it. They also require constant support to build their confidence. For more experienced employees who are comfortable with their work, I encourage independent thinking and expect them to come to me for help only when they need it. This demonstrates my trust in their ability to do the job on their own.

激励员工的能力

Q：How do you motivate your team members?

应答思路：提到对员工的激励方式，很多人马上会想到物质或金钱奖励。其实，职场中激励员工的方法有很多，例如“动机激励”法：根据员工的建议改善工作环境，让他们更加舒适地办公；让员工参与完成一项富有挑战性的任务，一起分享成功的喜悦等。现代管理理论认为，“动机激励”才是激励的切入点和根本点。应聘者在回答这类问题时可以参考美国研究员Alfie Kohn提出的有助于激励员工动机的3C原则：协作(collaboration)、满意(content)和抉择(choice)。“协作”是指员工在受到合作的鼓舞或有机会互相帮助而获得成功时，会受到激励而更加努力工作；“满意”是指员工在意识到他们的工作对组织的重要性时，会受到激励而更加努力工作；“抉择”是指员工在自己的工作中被授权进行决策时，会受到激励更加努力工作。

参考回答：I use a number of methods to motivate my team members. First, I make sure my team members have a clear understanding of their roles and responsibilities. The more they understand about their jobs and accountabilities, the more motivated they will be. I also discuss with them to help them set clear, specific and realistic targets that are agreed upon rather than dictated. In addition, I involve them in decision-making processes by asking for their suggestions, ideas and feedback. Above all, I establish appropriate reward and incentive structures and support and lead staff to success.

培养员工的能力

Q：How do you usually develop your team members?

应答思路：培养员工是管理人员的主要职责之一。管理人员有意识地培养员工有助于在提高员工能力的同时满足企业目前与将来的发展需求。应聘者在回答这类问题时，应主要突出以下几个方面：①应聘者具备培训员工的意识；②应聘者经常进行培训需求分析，掌握培训员工的方法；③应聘者经常对员工的学习情况进行监控与评估；④应聘者努力为员工的学习提供资源和帮助等。

参考回答：I develop my team members by mentoring, coaching and providing performance feedback on a daily basis. Specifically, I assess the needs of my team members and establish a plan for improvement considering available resources and the individuals’ requirements. Additionally I manage their learning by continually focusing my attention on their learning agenda and providing necessary resources to facilitate it. I also monitor their learning by getting regular feedback on their learning process.

沟通能力

Q：How would you describe your communication skills?

应答思路：要成为一名优秀的管理者，需要很高的情商，而沟通能力的好坏正是情商高低的一种体现。应聘者可以从三个方面来回答这个问题：①说明自己善于表达，能够清晰地陈述观点；②说明自己善于说服对方接受自己的观点，并能够赢得对方信任；③说明自己能够针对不同人调整自己的沟通方式，能和各类人士(包括难以沟通的人)保持良好的人际关系。

参考回答：First of all, I am good at expressing myself and presenting ideas to others. Even when the idea I’m presenting is rather complex and hard for some people to understand, I know instinctively how to communicate it with ease and clarity. Secondly, I can convince others to do what needs to be done by winning their hearts and minds. I find a sense of humor is really helpful in achieving this. Finally, I would say I work well with all types of people, including those who are not hardworking, competent and confident about their abilities. When working with this type of people, I set myself the challenge of developing them and helping them use their skills to their fullest potential. My goal is to support them towards increased competence and confidence through guidance, direction and mentoring.

行为性问题

在实际面试的过程中，上述列举的六类问题可能还会以“行为性问题”(即主考官要求应聘者讲述自己曾遇到的一个具体问题或者任务，并介绍自己如何处理这一问题或任务，以及最后的处理结果如何)的形式出现。下面笔者针对这六类问题分别列举两个相关的“行为性问题”，并提供应答思路供应聘者参考。

管理风格

☆ Describe a time when one of your team members didn’t like your management style.

☆ Describe a time when you had to make changes to your management style.

判断和决策能力

☆ Tell me about a tough decision you had to make at work. How did you go about making the decision?

☆ Describe a problem you recently experienced with an employee who reported to you. How did you solve it?

委托任务的能力

☆ Tell me about an important assignment or task that you delegated. How did you ensure that it would be completed successfully?

☆ When delegating a recent assignment, how did you show confidence in the person’s ability to do the job?

激励员工的能力

☆ Give me an example of when you successfully motivated your staff by using incentives or rewards.

☆ Describe a time you had to motivate a staff member who was reluctant to undertake an assignment.

培养员工的能力

☆ Give me an example of when you had to provide feedback to a staff member who was performing poorly. How did you go about this and what was the outcome?

☆ Tell me about a time you had to coach an employee to perform a task.

沟通能力

☆ Give me a specific example of when you had to clearly communicate your expectations to a subordinate.

☆ Describe a time when your communication and interpersonal skills helped in dealing with difficult clients or team members.

行政人员面试自我介绍 第5篇

关键词：求职面试自我介绍 范文

我叫XXX，今年XX岁，有过2年的行政管理工作经验。在业务上负责初步的业务工作，了解客户详情，制作客户开发方案。我的客户有晋江玩具公会的龙头企业‘嘉利’，有中国健身器材生产商领头羊‘舒华’以及多家工艺品公司和电子手表生产公司并且成为晋江玩具公会唯一的涂料供应商。在业务岗位上我学会了与人沟通的能力，协调的能力，处理危机的能力，同时学习了各企业不同的行政管理方法。

技术上负责调色，打样，处理现场问题和为客户制作喷涂方案。在技术岗位上我体会了细心，客观，公正的重要性，同时使我的逻辑更加的严密。

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期货操盘手面试自我介绍范文

我的理想是：做一名优秀的期货操盘手.我有多年的期货实盘经验，良好的心态，较强的风险控制能力，和完善的系统操作方法。能够稳定赢利。做期货不是追求一段时间的暴利，而是追求长久的生存，我现在能够每月稳定赢利10%。我的交易系统包括：

一，成熟的理念。

二，良好的心态：

1.心态稳定.2.勇于认错，敢于止损.3.稳重自信，敢于盈利.三，完善的方法：

1.资金管理，仓位控制.2.交易规则，适合自己.对风险控制的手段：

1.立即止损.2.顺势操作.3.自我控制.我有一个操盘手应该具备的两个心理：

一是，责任心：

1.对操作的资金有责任心.2.对每一次交易有责任心.二是，耐心：

1.空仓(等待开仓时机的耐心)

2.持仓(等待平仓时机的耐心)我操盘要做两件事：

一是，计划.(总结当天走势，制定次日交易策略.)二是，执行.(没有执行力就没有结果，等于没有计划.)

面试行政人员注意事项 第6篇

第二、反应灵敏，一个行政人员，绝不能呆板，当你睁着茫然的大眼睛看着招聘人员的时候，你就直接回家等消息吧。一个成功的行政人员一定是聪明与才智兼备的。（见过经常被骂哭的小文员吧）穿梭老板与各部门经理之间，没两把刷子，且等着受气吧。

第三、脱颖而出的能力，在一堆人里面，也许你不是条件最好的，但你得有脱颖而出的本领，注意一些细节，比如说，制造一个话题，占主导地位，你的口才，你的分析能力，都是面试官会观察的内容。（注意细节，你喝水的姿势，你讲话的语气，你说话的音量）

第四、主动。我有一次招聘网管，那天正是圣诞节前一天，公司行政部忙着装饰办公室，他坐在沙发上，愣是没动一下。行政人员是公司的服务人员，你还在等什么呢，获得好感的难得机会呀。这是体现你亲和力，团队精神的最佳时机。

行政助理人员的面试题目 第7篇

行政助理面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。行政助理面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

2、眼神

行政助理面试要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，行政助理面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。

3、说明你的专长和兴趣

对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。

4、用减轻紧张的技巧来减少你的不安

公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。

5、用完整的句子和实质性的内容回答问题

行政人员考试题(面试) 第8篇

本刊讯 为提升行政执法人员法律素质, 加强行政执法证件管理, 推进依法行政工作, 11月23日, 省通信管理局组织换发和新申请工业和信息化部行政执法证件的20余名一线执法人员参加了信息通信专业法律法规知识考试。

根据工业和信息化部相关规定和要求, 本次考试是工业和信息化部行政执法证新一轮换证和申请工作的一部分, 由工业和信息化部政策法规司统一命题, 各省、市、区通信管理局具体组织。考试试卷包含选择、简答、案例分析和论述等多种题型, 内容涉及《行政许可法》、《行政诉讼法》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《通信行政处罚程序规定》等法律法规, 是对执法人员掌握信息通信法律法规知识情况的一次全面测试, 凡考试不合格的, 将不予发放工业和信息化部行政执法证。

通过此次考试及考前复习准备, 省通信管理局进一步提升了信息通信行政执法人员的政策和法律法规素养, 对加强信息通信行政执法规范化建设将起到积极促进作用。

行政人员面试题目及回答技巧 第9篇

解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如：负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务，还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要注意与各相关单位沟通，解决水、电、办公设备等问题。总的来说，就是配合同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。

2、如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到？

解答：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。

3、上级领导到公司检查，你应该做好哪些工作？

解答：每个企业对于上级领导的检查都很重要，在回答这个问题的时候从接待、安排的角度解答，一定要全面。

1）、安排食宿；

2）、安排好行程；

3）、配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来；

4）、安排好会议；

5）、提前安排好陪同人员。

4、从行政方面控制公司成本，你认为可以从哪些方面入手？

解答：

一、控制办公用品的价格、大方流程和使用时间；

二、向员工宣传节约水电的重要性；

三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。

5、如果让你对企业档案分类的话，你会如何划分？

行政人员考试题(面试) 第10篇

行政管理类

1、你认为集团公司高层管理人员应具备哪些素质？

2、谈谈你应聘岗位的主要职责？

3、你在××公司里曾经完成了哪些你自认为值得骄傲的成绩？

4、你在××公司担任××职务时遇到过什么困难，是怎么解决的？

5、你为什么想调换工作环境？

6、谈谈你在××公司职位升迁和薪酬变化的情况。

7、谈谈你的前任主管对你的印象，得知你要选择新的职业，他会帮你写推荐信吗？

8、你为什么觉得你适合做这个岗位？

9、谈谈你的人生及职业规划？

10、你的个性优缺点是什么？你准备用什么方法改正你的缺点？

11、假如你被录用后，结合你的应聘岗位，谈谈你如何开展工作？

12、齐白石有句名言：学我者生，似我者死，结合你的工作，谈谈你是怎样理解的！

13、你还有其它职位的工作意向吗？

14、你的近期和远期目标是什么？为了达到这个目标，你在哪些需要方面需加强？

15、企业管理人员可以从外部人员招聘和内部提升两种方式选择，站在你的角度，你将如何选择？

16、你怎样理解管理的任务就是：正确的做正确的事？

17、做为高层管理人员，你认为“宏观调控”的重要意义是什么？请举例说明。

18、你对资源的有限性是怎样理解的？请举例说明。

19、如何对下属实施激励？

20、做为高层你怎样处理你与上司或公司在意见和决策上的不同？

21、请谈谈你的识人用人的标准和原则是什么？

22、你在实施一套很好的公司管理方案时受到其他人的软抵抗，你该怎么办？

23、执行力的重要意义是什么？你将通过哪些措施加强执行力？

24、你将通过哪些方面做好对下级的管理工作？

25、你喜欢和什么样的上级共事？

26、人、财、物的权利下放之后，我们应当做些什么？

27、做为公司高层，请您谈一谈下一步的发展方向。

28、合理的销售目标怎样制订？

营销管理类

1、你认为高层管理人员应具备哪些素质？

2、谈谈你应聘岗位的工作职责？

3、你为什么想调换工作环境？

4、你在××公司曾经完成了哪些你自认为值得骄傲的业绩？

5、你在××公司担任××职务时遇到过什么困难，你是如何解决的？

6、你为什么觉得现在应聘的职位很适合你？你应聘本职位最大的优势是什么？

7、假如你被录用后，结合你的应聘职位，谈谈你如何开展工作？

8、你对资源的有限性是怎样理解的？

9、你对你的下属如何实施激励？

10、你将通过哪些方面做好经销商的管理与服务？

11、你将通过哪些方面做好对营销人员的管理？

12、营销最终是以绩效说话，你通过哪些途径或运用什么措施来达成你的销售目标？

13、你认为市场推广工作主要包括哪些内容？

14、你将通过哪些措施保证市场价格的稳定？

15、招商工作应包括哪些内容？

16、分品项、分渠道、分终端均是市场开发的策略，你将如何选择并阐述理由？

17、你将怎样处理被取缔经销资格经销商的善后工作？

18、“终端致胜”最主要应做好哪些方面的工作？

19、你认为营销人员远程管理的主要措施有哪些？

20、分公司管理管什么？

21、执行力的重要意义是什么？你将通过哪些措施加强执行力？

22、结合你的工作职位，你如何做到资源的合理有效使用？

23、假如你的客户已对公司产生了“信誉”危机，你该怎么处理？

24、请谈谈你的识人用人的原则和标准是什么？

行政主管面试试题 第11篇

姓名：应聘岗位：考试时间：得分：第一部分：基本功实操测试（40分）

一、请拟写一篇企业内部新闻通讯，事件可自行虚拟，字数不少于300-500字。（15分）

二、公司定于9月举办一场秋季运动会，请针对运动会的开展写出策划方案。（25分）第二部分：管理能力实操测试（60分）

你有幸成为本公司一名行政主管，也任本公司的工会副主席，你的上司是行政人事部长，你的同级是人事主管，你的下属有行政文员、司机、保安队长及队员、保洁、食堂主厨、厨师及帮厨。今天是2013年7月6日，现在有如下几件工作等着你处理，你先将下面这些工作进行排序，然后对如下工作分别写出处理方法。

工作1：有员工提上投诉条，对食堂的饭菜表示不满，原因是价格高，口味不好，希望得到回复。

工作2：保洁打电话过来说厕所被堵了，请明示。

工作3：工会主席留下纸条：接到经开区的一个通知，园区准备举办一场运动会，请于7月6日在单位内出示征集通知，于7月13日报名至园区工会。

工作4：行政人事部长来电，一名保安与一名员工吵起来，请尽快赶到门口处理，并合后向其汇报处理方法。

行政人员角色冲突及其化解 第12篇

关键词：行政人员,角色冲突,化解

现实中,行政人员的角色冲突是最常见的也是很难解决的一种冲突形式,作为一名行政人员,以及代表着公共利益的公职人员,在善恶分明的选择中可以很简单就完成伦理选择。可在特殊情况下,在面对不同道德价值冲突的选择,是坚决服从组织还是忽视公众,是满足私人需求还是坚持作为“公家人”的原则,使得行政人员常常面临角色冲突的伦理困境。所谓角色冲突是指在社会角色扮演中,在角色之间或角色内部发生了对立和抵触,妨碍了角色扮演的顺利进行,行政人员在工作上是员工的领导,也是某一领导的员工,在生活中行政人员是孩子的父母、是父母的儿女。每种角色都拥有各自的任务和要求,当这些标准和要求以不相融合的状态表现出来时,公共人员就处于左右为难、骑虎难下的境地。

一、行政人员角色冲突的表现

(一)公共利益和个人利益的冲突

行政人员同时也是社会公民,致力于自己合法利益和获得自己的幸福。然则实现公共利益最大化是他们的职责要求。对于行政职员弘扬“利他”精神寻求公共利益是工作内容,私人角色会在“利己”思想推动下谋取自我利益。法国启蒙思想家霍尔巴赫说过“利益就是人们行动的唯一动力”,马克思也说过“人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关”。行政人员掌本质就是为大众服务,当个人利益和公共利益发生冲突时,就会出现一些行政人员处理事情时抱有私心的现象。在执行公务时给行贿的人搞特殊待遇,在解决问题的时候只考虑到个人利益,找不到自己的责任感和使命感,使得公民对行政人员失去了信任,还损害了行政部门和政府的形象。

(二)权力和责任的冲突

行政人员作为公共管理机构中的一员,在工作中是对公民负责还是对上级负责,这种问题经常困扰着行政人员。这种矛盾冲突在在行政领域里面是最典型的。既要对面上级负责,又要对公众负责。行政人员认为一般完成上级的任务,就算尽了自己的作为下级的责任,服从上级或者权威是他们的责任。但是当上级指令违背公共利益和公共目标达成的时候,行政人员的角色冲突变就产生了,在工作责任上应该对上级负责,在伦理道德面前大众才是我们真正应该负责的对象。这也使一些行政人员在面临上级的指挥和命令时一味服从权威,使行政人员陷入了伦理困境,出现伦理失范的现象。

(三)政策制定和政策实施的冲突

在政策制定时,行政人员会考虑到是否对自己利益有影响,是否会损害直接的利益,但是行政人员的使命感和责任感使得他们又会为公民福祉做出贡献,要服务人民大众。于是两种道德差别产生了,是应该选择对自己有利的还是选择做正确的事,即使行政人员无私奉献,但选择后果他们一无所知。因此,只有在政策完成后才能来评价政策的优或次优。

二、行政人员角色冲突的成因

(一)客观原因

1. 作为“公共人”以及公共性。

行政职员的职业十分特殊,掌握公共权力和公共资源,行政人员作为代理人和受委托者,要求行政人员首先是为了公共利益的实现而付出的“公共人”。随着政府职能的转变,服务型政府越来越受到人民的关注,应实现从前的政府为中心到以服务公众为中心的转变,而不允许有以权谋私,受贿行贿等违背人民意愿的行为。作为行政人员,随时都要提醒自己保持服务精神,暂时放弃自己的需要,把实现公共利益当做自己的第一目标,充分体现行政人员的公共属性。行政人员作为“公共人”,代表着公共利益,尽管在不同时代背景下,人民对行政人员的看法不一样,但行政人员应把实现公共目标放在首位,始终尽可能地满足全体公民的要求和愿望。

2. 作为“经济人”以及自利性。

新政治经济学把经济市场上的交易分析扩展到政治领域,并称为政治市场。认为政治领域中的个人也是自利的,是以自己的利益最大化为行为准则的,具有完全的理性,可以做出让自己利益最大化的选择的人,认为行政人员的行为像市场决策的人一样受到最大利益实现的诱导。行政人员是追求个人利益的“经济人”,是从人性的角度上做出的假设,在经济社会下,作为为公众服务的人员,也会以自身效用最大化作为追求目标,行政人员的“经济人”的特性说明了行政人员不可能毫无保留地为他人着想。

3. 作为“社会人”以及社会性。

公共行政人员还饰演了“社会人”。“社会人”假设的理论根基是来自于梅奥的人际关系学说,梅奥认为人是有情感的,影响人工作的主要因素不是物质报酬,而是在工作中形成的人与人之间的情感。我们社会向来都是注重人情和关系的社会,它就好像是一张巨大无形的网络,这个巨大的网是由每个人的父母、兄弟姐妹、同学、朋友、老乡感情关系构成的。而行政人员也是社会成员中的一员,行政人员“社会人”的属性决定了他们有维持良好人际关系的需要,因此,有部分行政人员了为了维持人情关系,利用职权为别人开后门。

(二)主观原因

主要是个人素质方面的原因。行政人员的角色冲突受政治制度、社会文化等各方面因素影响,这些都是外部客观因素,不可否认的是行政人员自身的素质也会影响到角色冲突。外因影响事物的发展变化,而内因是决定性因素,内因的影响非同小可。首先是有些行政人员的公仆意识淡薄,没有理解到“全心全意为人民服务”的深刻寓意。其次就是行政人员缺乏法律知识,缺乏对法律的敬畏之情,漠视法律的权威,抱有侥幸心理,这是导致贪污腐败的行政人员出现的根本原因。最后,有些行政人员一味追求丰功伟绩却不顾自己的言行和决策是否在为百姓着想。行政人员职业的特殊性,使其面临着是滥用职权取得好处还是抵制诱惑坚持原则的选择,在做出选择时一方面受组织制度约束,一方面和自身良好的素质有关。

三、冲突的化解

(一)树立服务意识

行政人员的本职工作就是为人民服务,其所扮演的社会角色就是人们的公仆,行政人员这种具有公共服务的意识能够比较准确地帮助行政人员找到自己的角色定位,化解角色冲突。“行政人员不是简单地为自我实现而工作,而是以增加公共福利的方式为公民服务,他们是公民利益的忠实代表,一切以公众的福利为重,也就是说,不管是谁,只要你选择了公务员这一职业就必须准备为公众利益献身”。作为行政人员,目标清楚,在确定角色扮演的过程中,就不会因为是否照顾到了所谓的“关系户”和“熟人”而产生矛盾,也就不会愚忠上级。行政人员手里拥有公共权力和公共资源,这就要求行政人员拥有高度的道德自觉,把为人民服务的意识内化到自觉的行政人格之中。没有树立和培养内在的公共意识,再好的外部机制约束也起不到相应的效果。

(二)完善伦理立法

在这种角色冲突中,行政人员很难做到全心全意去实现公共利益,因此需要用法律来防范行政职员的失范行为。伦理是非制度性的,要把非制度性的伦理道德通过建立法律来约束其行为,加强行政伦理立法,使其具有法律效力和法律地位,通过立法把公共服务精神内化为行政人员的自觉选择。

(三)完善监督机制

在我国的监督方式中,许多都是事后监督,事后监督具有滞后性,往往在出现问题之后才发现损失惨重,因此,完善我国的监督机制是第一步,第二步就是要加强社会监督,社会监督作用很大,特别是网络舆论的监督,网络舆论作为“第二媒体”,其影响力大、传播及时、范围广,充分发挥社会监督有助于唤醒行政人员的社会荣辱感。

(四)加强素质建设

加强行政人员素质建设主要是培养他们独立和自主的行政人格,这就要求行政人员在面对角色冲突的时候能够独立自出地做出选择。很多人认为独立的行政人格就是对制度和规矩的破坏,恰恰相反,独立的行政人格就是对角色的服从和规范的遵守。具有独立的行政人格可以使行政职员在面对角色冲突时做出最好的选择,并克服自我私欲和狭隘的偏好。

四、结语

在倡导责任型、服务型政府、阳光透明政府的今天,行政人员作为人民的公仆和公共利益的维护者,越来越受到人们的关注,同时,也对行政伦理建设提出了更高要求。在社会转型期行政人员面临着多种角色冲突,当公共利益和私欲冲突时,当纠结于对上级负责还是公众负责时,行政人员不知所从陷入伦理困境,化解角色冲突要靠自律和他律双管齐下才有效果。

参考文献

[1]肖俊奇.公职人员利益冲突及其管理策略[J].中国行政管理,2011(2).

[2]郭冬梅,张慧珍.行政人员的角色冲突及其伦理调适[J].河北大学学报,2009(1).

[3]邓彬祥.论行政人员的角色冲突及其解决途径[J].中山大学研究生学刊,2009(2).

[4]陈晶.行政伦理视角下我国公务员的角色冲突及其对策研究[D].南昌:南昌大学,2010.

招聘行政文员面试试题 第13篇

招聘行政文员面试试题：

1.请写出行政部的部门职能。

2你认为怎样才能成为一名合格的行政人员

3你认为良好沟通的关键是什么?说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作。请问行政助理的主要工作内容是什么?

6讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?

7讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?

8你觉得你正直吗?请举例说明

软件销售人员面试考试题 第14篇

一、选择题

1、计算机网络按通信距离分局域网和广域网两种，Internet 是一种局域网。（）

A :对B :错

2、计算机病毒是一种具有自我复制功能的指令序列。（）

A :对B :错

3、调制解调器的作用是（）

A :控制并协调计算机和电话网的连接

B :模拟信号与数字信号相互转换

C :将模拟信号转换成数字信号

D :负责接通与电信局线路的连接

4、操作系统是哪两事物之间的接口。（）

A :用户和计算机B :主机和外设

C :系统软件和应用软件D :高级语言和计算机语言

5、计算机程序必须装入下列哪一配件才能运行。（）

A :光盘B :内存

C :硬盘D :网络

6、网络按通信范围分为（）

A :局域网、城域网、广域网

B :局域网、以太网、广域网

C :电缆网、城域网、广域网

D :中继网、局域网、广域网

7: [多项选择题] 导致信息安全问题产生的原因较多，但综合起来一般有两类，即（）

A :系统漏洞B :黑客C :病毒D :硬件故障

8: [多项选择题] 文件型病毒传染的对象主要是哪两类文件（）

A :.COMB :.DBFC :.TXTD :.EXE

9: [多项选择题] 下列哪些属于计算机的硬件（）

A :AutoCADB :主机C :显示器D :Word文字处理系统

10: [多项选择题]软件包括哪两大类？（）

A :内部软件B :外部软件C :系统软件D :应用软件

11: 中文Windows操作系统是美国哪家公司发明的？（）

A :美国苹果公司B :Microsoft(微软)公司

姓名：电话：

C :UT斯达康公司D :柯达公司

12: [多项选择题] 下列哪些属于计算机本身的系统软件？（）

A :文字处理软件B :人事管理软件

C :DOS系统D :Windows系统

12: [多项选择题] 软件的英文单词是什么？（）

A :softwareB :softawre

C :softD :以上3项都不对

二、笔试题

1、什么叫软件？

2、什么是CRM？

3、你怎么看待软件销售？

4、软件发展的方向？

5、你想拥有一个怎样的工作环境？你给自己近5年的人生规划是怎样的？

财务人员面试试题 第15篇

姓名：应聘职位：日期：（首先非常感谢您来我公司面试，请在30分钟以内做好以下题目，预祝您面试顺利！）

一、选择题

1、利润表是反映企业（）的会计报表。

A、一定会计期间经营成果B、特定日期经营成果

C、一定会计期间财务状况D、特定日期财务状况

2、处置固定资产的收到的现金属于（）。

A、投资活动的现金流量B、经营活动的现金流量

C、筹资活动的现金流量D、不影响现金流量

3.某小规模纳税企业本期购入原材料，取得增值税专用发票，原材料价款为450000元，增 值税76500元，商品到达验收入库时发现短缺，其中5%短缺属于途中合理损耗，15%的 短缺原因待查。则该材料入库的实际成本是（）元。

A、421200B、500175C、447525D、3825004、甲公司6月1日甲原材料结存300件，单价2万元，6月6日发出100件，6月10日购 进200件，单价2.20万元，6月15日发出200件。企业采用移动平均法计算发出存货成 本，则6月15日结存的原材料成本为（）万元。

A、400B、416C、420D、4405、票据金额以中文大写和数码同时记载，如二者不一致的，则（）

A、以中文大写为准B、以数码为准

C、以中文大写和数码记载较小者为准D、该票据无效

6、实行税控的商业企业购进货物，其进项税额申报抵扣的时间是（）

A、向销货方支付货款后B、购进的货物已经验收入库后

C、购销合同签订后D、认证通过当月

7、某公司2003年营业收入净额为1000万元，该公司当年发生业务招待费15万元，且能提供有效凭证在计算企业所得税应纳税所得额时，可以抵扣的业务招待费为（）万元

A、15B、10C、5D、38、某保健品公司2004年全年销售收入2000万元，通过某电视台的广告费支出为200万元，根据国家税务总局的有关规定，该公司2004在税前准予扣除的广告费支出为（）万元。

A、200B、40C、60D、160

二、问答题

1、你认为做为一名优秀的财务人员应具备什么样的素质？ 道德素质

道德是指人们共同生活及其行为的准则和规范，是一个人的品行。财务管理人员与钱打交道，要见钱眼不花、手不痒，公私分明，自律观念强，作风正派，为人光明磊落，办事实事求是，爱岗敬业。财务管理人员由于其所处位置的重要性，其品德素质对企业的发展至关重要。一名优秀的财务管理人员必须具有良好的工作作风，不论做人还是做事都实事求是，在财务管理工作中遵纪守法，廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。视企业利益高于自身利益，不做任何不利于企业的事情，严格保守企业的各种商业机密，自觉维护企业形象。

诚信素质

企业财务主管要对法规讲诚信，遵纪守法，不做违反法规的事；对领导讲诚信，忠于上级，忠于董事会的决议，不阳奉阴违；对企业讲诚信，一切为企业着想，严格保守企业商业秘密；对部属讲诚信，办事公道，以理服人，以法和制度管人，团结同事；对社会讲诚信，诚信纳税，诚信反映各种数据，诚信处理好各方面的事务。

一句话，以诚信做事，以诚信为人。

业务素质

企业财务管理是一项专业性很强的工作，必须熟悉和掌握一定的专业知识和相关知识，才能做好企业的理财工作。财务主管必须熟练掌握会计知识和企业财务操作技能，同时必须掌握相关的专业知识，以及国家有关财务会计工作法规政策，作为自己开展工作的依据。

2、如何做好对财务的各种票据的处理工作？

3、你认为出纳日常事务主要有哪些内容并如何做好这些工作？

会计每月主要工作内容

1，每天审核报销单，报财务经理复审后在财务软件中编制记账凭证。

2，即时认证增值税发票，注意代开的发票代码。月底将认证通过后打印表格，做预申报和免抵退时用。3，将已经付款的运输费发票或“四小票”中的一种在InvClient2.3抵扣程序中输入，经审核后打印表格装订好备用,认证通过的增值税发票文件在打印项目内导出。

4，月初根据财务软件导出相关资料编制各项报表和免抵退核算资料。在2009年水电,运输费统计中登记好相关数据。

5，每月8号以前完成上月日常预申报、TRAS重点税源数据申报工作。

6，每月8号以前在7.0系统中和免抵退文件夹中完成“免、抵、退”前2月的汇总申报工作，注意对应关系的核对，报国税。

7，月底27及8号前完成计统办统计报表的相关工作（注意月、季度报表）。每月（季）10号前完成企业所得税、房产税、个人所得税申报申报工作。

8，根据报关部出口报关清单开具出口商品发票，月底核对准确后将数据导入2006销售,月底根据汇总做销售收入凭证。注意：汇率以国家外汇管理局官方网站公布的为准。

9，月初完成预算执行数据录入，再在货币收支表中进行核对汇总工作。

10，月末计提固定资本折旧，注意上月增加的固定资产，并填制计提累计折旧凭证。计提工资中填列其他递延资产及无形资产摊销、计提本月员工资等数据，编制相关凭证。

11，进入电子口岸网页递交退税黄联。

12，保管收款收据，出纳领取时做好登记及复核。

13，按时整理资料，以便归档管理。适时关注税局及出口官方网站，了解最新的通知及软件升级等相关信息。

14，完成上级安排的其他任务。

高校行政人员专业化研究 第16篇

关键词：高校行政人员,专业化,问题及对策

我国高校发展的趋势就是国际化和现代化, 在这种大趋势下, 需要更加专业合理的管理模式支撑高校的稳定运行, 这就对对高校参与管理的行政人员专业素质提出了更高的要求。高校的发展过程中由于利益的需求与社会接触日益紧密, 高校行政管理人员面临的机遇和挑战大不同于往昔。但大多数高校都没有对行政人员专业素质的培养给予大力支持, 过于偏重教师队伍的建设不利于高校的协调健康发展。高等院校必须大力加强行政人员专业化建设, 进行合理的改革, 完善管理制度, 才能保证其适应新形势的需要, 健康而全面的发展。

一、研究背景及意义

其实学校管理一直都是存在的, 只是最近为了适应时代发展的需要, 才将行政管理单独列为一门学科, 为培养专业化的行政人员而努力, 实现学校管理效率的最大化。另外, 随着进入高等院校接受培养的人才越来越多, 高校的规模日益膨胀, 其内部结构也变得越来越复杂。现在的学校已经演变成人员众多, 结构复杂, 管理困难的一个庞大的组织结构, 给行政人员带来了极大的挑战。为了适应或者说是应对管理工作中的困难, 行政人员必须具备良好的专业素质, 对高校行政人员专业素质的研究成为一个热门的话题。

其实社会发展的一个重要趋势就是专业化。社会分工越来越细致, 人们因社会需要而不断提高自己的专业化素质, 人们专业素质的提高也促进了传统社会向现代社会转型。在传统的高校发展过程中, 把教师专业化当成教育专业化的主要发展目标, 而行政人员专业化一直处于被忽视的状态, 加上我国高校的管理制度及管理理念相对落后, 行政人员的专业化一直没有得到很好的发展, 加强对高校行政人员专业化的研究将对高校改革有着重要的意义。

二、高校行政人员现状

长期以来, 我国高校行政人员的现状是, 行政人员对于高级行政管理知识掌握不够, 也很少了解高级教育学知识, 高校行政人员的专业化程度一般不高, 管理人员来自不同的学科, 很少有专门学过行政管理的人才, 社会发展到当今时代, 他们面临着以下几个方面的挑战:

(一) 同行不认可

随着高等教育的普及, 高校生源急剧膨胀, 各个高校对教学质量的重视程度都很高, 一切以教学为主, 一切为教育服务。这种想法其实没有错, 但对于行政人员的忽视, 甚至把他们当成是高校的附庸人员, 把行政人员置于尴尬的地位。很多高校都认为教师就可同时兼有管理的职责, 对专业管理人才的重视程度不高, 这使得行政人员对自身的要求也不再严格, 极大的限制了行政人员专业化的建设。

(二) “双肩挑”行政管理人员

高校管理人员“双肩挑”现象十分普遍, 很多人即从事党政管理工作或党政实际工作, 同时又从事教学和科研活动。“双肩挑”行政人员在工作中利弊共存。一方面, 他们要扮演不同的角色, 很容易在内心形成冲突, 甚至造成两种类型工作都不能很好的完成, 另一方面, 若能处理好行政管理和学科教学的关系, 对于食物的协调处理或者高校未来发展的定位是有一定帮助的, 也有利于高校管理机制的建设。

(三) 数量多, 质量差

高等院校在规模不断扩大后, 为了提高自己的管理水平, 不断引进行政管理人员, 认为只要行政人员的数目配置达到了要求, 管理工作就能很好的进行。但随着时代的进步, 我国高等教育为适应国际化发展趋势, 传统的数量型行政人员配置牵绊着高等院校的发展进程。现在的高等院校普遍缺乏业务素质好、专业能力强、办事效率高、规模适度扩大四者邮寄结合的行政人员队伍。

三、推进高校行政管理人员专业化建设的对策

高等院校行政人员专业化建设对提高高等教育质量和效益有巨大的帮助, 必须转变传统观念, 树立正确的管理理念, 推进高校行政人员专业化队伍的建设, 使行政人员在高校有明确的任务和定位, 完善制度、深化改革, 保障高校行政人员专业化建设的顺利进行。我认为可以从以下三个大的方面进行:

(一) 正确对待高校行政人员, 给予他们足够的重视

要推进高校行政人员专业化的建设, 首先要一改往日将其当成教学附庸的观念, 正确认识行政人员在高校管理工作中的重要性。

在全球范围内, 高等学校管理专业化即行政人员专业化都是社会发展的必然趋势, 在某些西方国家, 甚至将高校管理单独设立一个学科, 对其进行专业的研究和普及。对于院校管理, 必须通过行政人员专业化的建设, 加强管理理念和制度的完善, 是有限的资源发挥风大的价值, 推进高校管理专业化建设, 使我国高等教育事业朝着正确的方向健康、持续、快速的发展。

其次, 行政人员也要从心理上接受自己的工作性质, 树立以人为本、开拓创新的管理理念, 不断提高自身的管理素质, 充分了解行政人员工作的意义, 为顺利完成新形势下的新任务做好充足的准备。高校行政人员还应不断的通过学习提升自己的能力, 只有自身价值的提高才能引起别人的重视。

(二) “双肩挑”必然要归于专业化

“双肩挑”模式必然会终结于专业化, 但也不能笼统的反对“双肩挑”, 要正确处理“双肩挑”与专业化的关系, 用专业化克服“双肩挑”。

随着我国高校行政管理体制改革的深入与发展, 建设一支专业化程度较高的行政人员队伍日益重要。只有一支具有管理专业知识, 通晓科学管理并能为管理事业献身的专业化行政人员队伍, 才能适应高等教育事业不断发展的需要。若高校的“双肩挑”人员既要做行政管理工作, 同时还抓科学研究, 这根本是不可行的。“双肩挑”可以当成培养储备干部的一种有效途径, 但利益驱使下, 多数“双肩挑”人员还是会偏重于教学科研之上。“双肩挑”人员进行工作时往往会顾此失彼, 不能连续的、有条理的、有效率的完成工作, 甚至会造成工作上的贻误。

因此, 必须由管理经验丰富的专职行政人员进行高校管理工作, 至少要以专业的行政人员为主, 可以配以部分人员作为科学研究和行政管理的联系人员, 保证管理工作的顺利完成。对于目前存在的“双肩挑”人员给予转变的时间和空间, 让他们走上专业化的发展道路, 或从事科研, 或从事行政, 彻底变换角色, 力求做到在其位, 谋其职。

(三) 健全高效行政人员选拔任用机制, 加强行政人员专业化培养

为建设一支专业化的行政人员队伍, 必须一改往日以数量型为主的行政人员队伍建设模式, 加强行政人员准入的严格行, 有职业资格证书的行政人员才可参与行政管理工作。科学的设定行政管理岗位, 按需设岗, 坚持“权责明确、各司其职;任务清楚!各负其责;协调统一、有条不紊”的原则, 明确各个岗位的职责、任职条件、权利义务和相关待遇, 建立健全岗位责任制。

另外, 设定岗前培训, 即将参与高校行政管理的人员必须进修完指定的课程, 完成考核之后才可上岗工作。高校行政人员专业化的进程很大程度上是参与行政管理人员的一个继续教育的过程。高校行政人员应该依据本校行政管理需要, 有本校人事和组织部门在本单位组织校内培训, 充分调动行政人员积极性, 并能将理论与本校实际相结合, 更好的为学校建设服务。

需要补充说明的是, 校内培训业必须保证培训的专业化, 参与培训的讲师必须充分了解国内外行政人员专业化的建设经验, 力争做到培训课程的专业化, 并用专业化的培训方式对行政人员严格要求, 力争培养出符合学校发展要求的专业化行政人员。并依照科学性、实用性及可操作性强的考核标准进行定期考核, 根据考核表现指定薪酬管理制度, 吸引并留住行政管理专业化人才。

结语

中国高等教育经历了一场前所未有的跨越式大发展之后, 又在酝酿着一场优化发展的深刻变革。日趋复杂的高等院校内部结构需要专业化的行政人员才能胜任管理和日常运行, 行政人员成为科学管理院校的重要力量之一, 对高校发展具有重要的意义。因此, 很有必要开展对行政人员专业化的研究, 希望能以肤浅之文, 抛砖引玉, 让更多的人参与到高校行政人员专业化的研究中来, 加深我们对这一问题的认识。

参考文献

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