网络营销策划报告（精选8篇）
网络营销策划报告 第1篇
网络营销策划报告
班级： XX策划XX班 学号： 104610XX 姓名： XXXXX 指导老师： XXXX
2012年12月8日
网络营销策划报告
众所周知，在互联网时代之下，网上购物已不再是泛泛之谈，甚至于，我们可以美其名曰：网上购物的时代已经降临！这并不是凭空造势的，2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月底，中国网民数量达到5.38亿。
由此可见，在互联网盛行的大势之下，以互联网为经营手段进行网上经营的网络营销已为大势所趋，网络营销企业如何抓紧这一时代发展的机遇，不断完善自身创建网络营销的初衷、想法，开拓企业网络营销的消费对象，抓住企业营销策划的亮点，把网络营销与传统营销更好的整合在一起，充分发挥企业整体营销战略的职能，这成了当前网络营销的炒作热点。因此，我结合了《网络营销》课程学习的知识及互联网上的信息，对网络营销策划进行了详细的分析、研究，并得出网络营销策划报告如下。
一、企业建立网络营销渠道的目的
中国企业建立网络营销渠道的目的是为了加强企业营销渠道的反应能力,以达到改善产销关系,提高渠道运行的效率,并实现企业快速、便捷、高效的运营目标。具体说来有以下三点:
（一）实现企业内部协调与外部社会的转化。网络营销使得企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯,这就会改变传统情况下由于对外封闭和信息不足,使得企业专门注重于外界的联合,充分利用各种合作方式,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。
（二）有助于企业充分结合外部资源,以低成本、快节奏的方法开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求,企业必须改变传统的和少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联系关系。根据不断出现的新的市场机会,迅速重新组织价值链条,其结果使企业的活动将以价值链、价值网形式发展,甚至形成“虚拟公司”。
（三）使企业营销结构进入更直接和高效率的运营模式。网络营销可以导致营销商与制造商、消费者与制造商直接沟通,形成一个单一的、连续的经济活动业务流。网络营销大大降低了整个经营过程中所消耗的劳动力资源,使得企业可以随时掌握商品的销售、库存、价格及利润和畅销程度;而电子数据交换系统(EDI)
岁从28.4%上升到31.9%；31-35岁群体从8.5%增长到14.3%，36岁以上的群体从6.2%攀升到16%。
（三）学历结构分析
目前网络购物用户以中高学历为主，但初中及以下用户占比继续增长。三年数据对比显示，用户的学历差距有所缩小，初中及以下学历用户占比率持续攀升，大学本科及以上学历用2008年的59.5%下降到2010年的40.4%。
（四）职业结构分析
网络购物用户向其他群体渗透，个体户及自由职业者占比上升到16.1%，党政机关事业单位人员也上升到14.5%。而作为网络购物用户最大的两类群体，企业公司人员和学生群体份额在下降，分别从2009年的43.4%和20.1%下降到35.8%和15%。
（五）收入结构分析
网络购物用户的收入结构在向两端扩散。月收入在3001元以上的用户份额
价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
（二）网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
（三）网上抽奖促销
据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。
四、网络营销与传统营销整合的新姿态（策略）
整合营销是利用整合营销的策略，来实现以消费者为中心的传播同一性和双向沟通，采用目标营销的方法来开展企业的营销活动。网络时代的企业，其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化，如何整合网络营销与传统营销，使得比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销能否成功的关键。
（一）努力提供个性化的产品与服务，确立合适的目标定位
由于技术的革新和变更，产量受重视程度越来越低，已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。企业必须考虑按照客户的需求定制产品，而非按部就班地生产标准化产品。即使是产量密集型的产业，如汽车制造业，也正在被技术进步的力量推动，逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应，这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。而网站与最终客户的直接交流，也为企业个性化服务提供了可能。
在网络环境下，由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小，致使企业之间竞争的难度大大增加。因此，企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难，但如果在某一个专门领域做精、做专、做深，在一个业务领域建立很强的竞争优势，则胜出的可能性很大。这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。
（二）建立产品和企业信誉
信誉是网络营销的前提。尤其在网络市场并不发达的中国，谁会在网上购买自己从来没听说过或者质量不可靠的产品呢？如何确认顾客需求的真实性也是
物流配送的安全、快捷、方便。同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制，包括退货机制。
（五）搞好网站建设
网站是企业进行网络营销的基础，通过企业自己有特色的网站，一方面可以树立企业形象，另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客，而这一点又直接影响到网络营销的效果。因此作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点：
1.尽可能吸引网络“观众”。主页(Home page)的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群，而不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。
2.快捷的信息提供。网站的内容要不断更新，使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。
3.提高网站的质量与专业性。精良和专业网站的设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者（访问者）的购买欲望。
4.加强网站的推广与宣传。优秀的网站同样需要辅之以成功的推广。利用搜索引擎、互惠链接等方法大力地宣传企业的网站，具有针对性的Banner广告会大大提高网站的知名度。也可通过传统的宣传方式如电视广告、新闻媒体、印刷品等来扩大企业网址的影响。
5.及时回应顾客的需求。网络化经营的企业对于顾客反馈必须及时反应，设专门职能部门处理，利用Email、线上常问问题(Online FAQ)等与顾客做双向沟通。
6.把方便留给访问者。如果企业想促使访问者在线购买产品或得到服务，那么必须为他们建立一条方便的通道，以便他们得到各种想要的信息，如在网页添加快速进入网站各级页面的导航条，在网站上加入内部的搜索引擎，迅速回复客户的来信等。
（六）控制营销绩效
企业应随时统计进站访问的顾客次数与顾客信息，做好顾客资料管理、消费者分析及成本效果分析，以便及时修正营销策略。
总而言之，网络营销使企业营销方便地实现全球化，使经营手段趋向虚拟化。网络营销的整合还彻底重组了企业的营销理念，创新了传统营销的组合策略和手段。利用它进行那的交互营销，已经突破传统，彻底改变传统营销模式的潜力。
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网络营销策划报告 第2篇
我们按照本学期已经分好的市场营销策划小组进行实训内容，七人一组成立公司，我们小组几人几经探讨后决定成立一家家教公司，每人出资5000元人民币，在申请大学生创业基金15000元，总资产共5万元，公司名称定为：“金色之路文化辅导学校”，主要目标市场针对小学和初中生，然后对周围市场进行分析。公司开设教务部、学生处、公关部和销售部，由杨蓬出任董事长。我们的教学地点设在祥富里，依托周围的小区和小学初中学校，利用唐山师范轻工学院和唐山学院的大学生资源。进行市场分析和主要竞争对手分析，调查资料，做到知己知彼，在唐山当前市场上的辅导班涉及天天、金童英语、红叶教育、黄冈等十几家家教机构。
我们对自身进行分析，自身优势在于：采取一对一的辅导模式，一个老师针对一个学生展开的课程辅导与提高，周围的生源丰富，大多数请家教的原因是为了培养孩子在该科目的学习兴趣和提高孩子的成绩，中国实行计划生育后，独生子女的比例空前提高，望子成龙、望女成凤是每个家庭的期望，为了让子女接受最好的教育，父母们不惜出巨资创造各种条件。抓住家长的心理，我们应该为不同性格的孩子量身打造，根据不同性格制定出不同的学习方法，以及如何培养孩子的兴趣。打造出唐山个性化模式家教第一品牌。大多数家长喜欢有经验的老师辅导孩子，对大学生做家教老师接受的可能性较小。由此我们在重视家教质量的时候也得重视情感消费，例如：国家支持大学生创业、大学生勤工俭学。家长对家教的信息获得渠道比较多，但主要是通过学校和社区广告我们应该重视学校和社区的宣传，通过不同的宣传方式将我们的公司推广到每个角落。现在越来越多的人上网，网站建设是很重要的。重视网络营销。
根据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》以及有关教育法律、行政法规，制定本章程。该组织属于国家机构以外的社会组织中的，属于民办非学历教育培训机构。人数7名在董事会成员中设董事长一人。董事会成员名单报审批机关备案。董事会每届任期2年，董事任期届满可连选连任。每年至少召开1次董事会会议。经1/3以上组成人员提议，可以召开临时会议。决策机构讨论职权内的重大事项，应当经2/3以上组成人员同意方可通过
之后安老师要求制作一个两分钟内的宣传短片，我们的宣传重点是公司的公
网络营销产品策略策划方法探究 第3篇
一、网络营销产品策略的策划方法
市场营销和网络营销最大的区别, 就是在网络购物过程中, 我们看不见摸不着产品。因此, 网络营销产品策略的策划方法, 就是网络营销中的一项技术因素。产品是企业销售的核心, 有些企业出售产品, 有些企业提供服务, 我们把产品和服务统称为产品, 针对产品的各种展示与属性的体现, 针对产品的理念的策划, 统称为产品策略。在网络上, 要想更好地展现有形产品, 让消费者全面了解产品的特点, 就要策划网络营销产品策略, 通过产品展示页面, 展示产品的全部特征, 更好地把产品推销出去, 这就是网络营销产品策略策划的目的。企业开展网络营销的过程中, 应该从如下五方面展示产品, 最大化地利用产品策略的策划方法, 推广企业产品。
(一) 根据产品性质与类型策划产品策略的方法。根据产品性质策划产品名称, 根据产品类型策划产品信息, 是策划产品策略的第一步。根据产品的性质和类型, 企业可以策划产品的名称、产品描述和产品信息等内容, 这些内容是消费者最关注的内容, 很多企业都忽视了这一点。消费者想要购买产品, 会有一定的需求和欲望, 但是网上产品品种繁多, 品牌各异, 如何让消费者第一时间消除疑虑并转化为购买, 最重要的就是消费者确认产品的性质、类型、名称和产品信息。例如, 京东商城策划了“美国车厘子”产品的网络营销产品策略。策划的产品策略根据产品的性质即水果属于生鲜产品, 在网络销售时, 消费者最大的担心就是产品不冷藏会变质变坏, 因此在策划产品的名称策略时, 要第一时间消除消费者的顾虑。因此, 京东在策划产品策略时, 在页面的标题中标明“京东自营冷链配送”, 在产品详情描述中标注了存储方式为冷藏, 在产品性质中突出了美国空运的车厘子, 大小均匀, 个头大等详细信息。因此, 根据产品名称、产品信息、产品类型、产品描述的策划, 消费者可以在浏览网页的时候, 用一分钟时间抓住最重要的信息, 消除购买的疑虑, 快速促进消费者购买。
(二) 根据产品质量策划产品策略的方法。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制, 实现远程购物。但是消费者最担心的是产品质量问题。在网上进行购物, 消费者可以对购买的产品进行评价, 当顾客购买的产品出现质量问题, 顾客就会给出中评、差评。其他顾客在购买这个产品之前, 会通过评价了解产品的质量及售后服务, 如果评价不好, 顾客就会慎重购买此产品, 所以商家对产品的质量及售后服务都非常重视, 这也是网络营销产品策略策划的一个内容。产品的质量是从产品的详细描述和顾客对产品的评价中体现出来的, 因此策划产品策略的第二步就是策划产品的特点并展示顾客对产品的评价, 让消费者用最短的时间了解产品的质量。例如, 京东“美国车厘子”产品质量的策划, 从产品特色、产品营养、进口资质、顾客评价等方面来策划。通过策划产品特色, 让消费者了解美国车厘子的独特之处;通过策划产品营养, 让消费者了解车厘子富含维生素、铁等人体需要的微量元素, 让消费者吃出健康;通过策划进口资质的展示, 让消费者吃得安全;通过策划顾客评价, 让消费者了解其他顾客的购买体验, 利用其他顾客推广产品, 达到了产品质量策划的目的。
(三) 根据产品品牌策划产品策略的方法。在网络营销中, 经销商与生产商的品牌同样重要。一方面网上信息量不断增多, 要使浏览者注意到网上的产品, 必须拥有明确、醒目的品牌;另一方面, 由于网上购买者可以面对很多选择, 而且网上的销售无法进行购物体验, 因此购买者对品牌就更加关注。所以, 策划品牌策略主要是策划产品的品牌和经销商的品牌效应, 是网络营销产品策略策划的第三步。例如, 京东用了10年时间打造自己正品行货的品牌, 京东在“美国车厘子”产品品牌的策划上, 也沿用了正品行货和全国联保的品牌标识, 并告知消费者京东自营的好处, 让消费者放心购物, 更能让消费者成为老顾客, 重复性购买产品, 这就是产品品牌策略的体现。
(四) 根据产品包装和物流需求策划产品策略的方法。网络销售的产品是面向全球的, 目前很多卖家都是采用物流公司来解决产品的运输问题, 对于一些易损坏的产品在包装过程中一定要认真、仔细, 以免在运输中出现产品损坏, 而影响消费者的购买心情。包装策略和物流策略策划的好坏能提升企业的品牌知名度并增加销量, 这是网络营销产品策略策划的第四步。例如, 京东在“美国车厘子”产品包装和物流的策划是和产品的品牌策略结合在一起的, 在介绍京东自营产品“享受3大京东特色服务”上来体现京东配送快、安全性高的特点, 策划了京东的3大特色服务即便捷的配送方式、灵活的支付方式、优质的顾客服务。在配送方式中, 策划了产品的物流和包装策略, 会提升消费者的信任度, 提升销量。
(五) 根据产品对应的目标市场策划产品策略的方法。网络营销的目标市场是以网络用户为主, 由于网民数量的不断扩大, 网上销售产品种类覆盖的范围越来越广, 所以企业要对销售的产品进行目标市场的细分, 这样可以进一步促进企业网上销售, 提升企业销量。例如, 京东在“美国车厘子”产品目标市场的策划中, 利用“特色食谱”来说明车厘子产品老少皆宜, 可以和其他水果共同制作果酱适合老年人食用, 可以制作水果冰棒适合年轻人食用, 可以做成水果沙拉给小孩子食用等。这样的策划方法突出了产品对应的目标人群广泛, 也能激发消费者购买产品并加工产品的欲望。因此, 根据不同的目标市场策划产品策略是网络营销产品策略策划的第五步。
综上所述, 企业能根据产品的特性与类型、产品质量、产品品牌、产品包装和物流需求、产品的目标市场5个方面来策划产品策略, 好的产品策略可以达到优化企业品牌形象、提升产品转化率、促进产品销售的目的。
二、结语
网络营销策划报告 第4篇
笔者一直努力进行基金行业的营销策划评估，至今已有三年。事实上，在该榜单的第一个年头，便有基金公司以此作为营销策划部门年终奖发放的参考标准，而在该榜单推出的第二个年头，便有兄弟媒体推出基金行业“曝光度”的研究，从营销策划中的一个角度进行了更为细分的探索。更为重要的是，在今年的排行榜中，我们明显感受到的一个特征就是较前两届相比，本年度公司之间的排名正在发生剧烈的变化。基金行业正在迎来一个营销策划的“变局”时代……
笔者借本刊发布“2010基金公司营销策划能力排行榜”，以期行业中人对此展开更多思考。
评价体系：五大指标考置营销策划能力
与往年的评价指标相同，我们采用营销战略规划能力、营销创意策划能力、营销计划执行能力、媒体关系管理能力以及危机公关能力等5项指标全面考量基金公司营销策划能力。
战略规划能力是指是否根据市场环境、公司定位、客户需求制定了一个完整的年度甚至跨年度的营销战略计划；创意策划能力是指在基金产品较为雷同的大背景下，是否在今年设计出独具特色的营销创意并取得较好的效果；计划执行能力包括年度营销计划的执行情况如何，是否根据2009年市场环境的变化而及时做出调整，实施效果如何；媒体关系管理能力包含是否与媒体建立了较好的合作关系，与媒体的沟通方式是否合法、合情、合理；危机公关能力是指在基金公司遭遇市场质疑的情形下，是否采取恰当的方式化解危机，效果如何。
本次评选的媒体参与范围大大增加，共有《经济观察报》、《21世纪经济报道》、和讯网等19家平面及网络媒体参与打分，其中有效打分18家。
此外，除了对基金公司的营销策划能力排名外，我们还对基金公司中担任营销策划总监或营销策划经理的管理者进行了一次评选，由媒体投票选出他们心目中基金行业的最佳营销策划经理。19家媒体投票全部有效。
评价结果：大成、上投摩根、鹏华位列三甲
根据我们的统计结果，大成基金以75.71分的成绩位列行业第1名，上投摩根基金以73.47分位列第2名，鹏华基金以73.11分位列行业第3名。第4至10名分别是易方达基金、华夏基金、南方基金、广发基金、嘉实基金、交银施罗德基金和华商基金。
与去年的榜单相比，大成基金、广发基金、华商基金跃升至前10名，富国基金、博时基金、国投瑞银基金退出了前10名。
在营销策划经理的投票中，鹏华基金的于凌波共得8票排在行业第1名，大成基金的支兆华以7票排名第2，上投摩根基金的王翔和国投瑞银基金的牟敦国均得4票并列行业第3位。此外，大摩华鑫基金的周苑洁、易方达基金的杨冬梅得到2票，另有1 1名营销策划经理得到1票。
进步者与退步者
我们将201 0年的评价结果与2009年的结果进行对比，发现各家基金公司的名次发生了较大的变化，这种变化充分体现了各家在2010年基金营销策划领域的成绩与不足。
具体来看，摩根士丹利华鑫基金等10家基金公司进步速度最快。事实上，近2年来，摩根士丹利华鑫基金在营销策划方面做了不少功课，是行业中低成本营销策划的典范。而大成基金作为今年的冠军，也较2009年进步较大，媒体普遍认为，该公司营销策划团队在今年表现出更多的勤奋、务实且具备较强的创新精神。
相对而言，宝盈基金等10家基金公司退步速度最快。在较多的负面事件冲击下，宝盈基金营销策划团队毫无作为，令公司市场形象大为受损，排名没有垫底已属意外，博时基金由于营销策划团队变动过于频繁而影响了名次，兴业全球基金排名连续2年下降的确让人感到有些意外，也许因为该公司前几年营销策划较为突出，而今年以来表现相对平淡所至。
基金行业迎来营销策划变局时代
从2007年基金行业的高峰至今，基金行业资产管理规模几乎没有任何的增长，但基金产品数量却大幅增加。在这样的背景下，营销策划对于基金公司的重要性日益突出。我们看到，一些重视营销策划的基金公司已经尝到了甜头，相反，忽略营销策划的基金公司正在吞下难咽的苦果。尽管我们不否认投研能力是基金公司的核心竞争力，但与此同时，采取恰当的营销策划战术往往能够取得事半功倍的效果。我们期待，2011年，基金行业的营销策划能够带给我们更多的惊喜。
动感超市营销策划报告 第5篇
第一部分：前言
1、动感超市简介：
动感超市于2008年12月正式开业，主要消费群体是交大教职工、在校学生以及周边居民。动感超市经营范围广泛，有日用百货、主副食品、烟、酒、保健品、电器、服装等等，几乎包括与居民生活有关的所有日常用品。动感超市位于双港路华东交大门口，交通方便，周围单位、住宅小区密集，超市购物环境宽敞、舒适、方便。超市以优质的服务、低廉的价格，服务于民、让利于民，赢得了广大用户的亲睐。
2、策划目的：
（1）通过系列促销活动，提升动感超市的人气和忠诚度。
（2）通过对动感超市的宣传，扩大动感超市的影响力，让老生认可它，同时培养新生群体在动感超市的购物习惯。
（3）通过对动感超市的形象策划，进一步提升其在华东交通大学及周边区域的知名度和美誉度，促成更多的消费者前来购物。
第二部分：市场环境分析
一、宏观环境分析（PEST）：
1、经济因素：
（1）当前我国经济高速发展，我国居民收入的逐渐提高，消费者收入水平也随之提高，因此大学生的消费能力和购买力都得到了提高。
（2）随着我国实体经济活动持续强劲增长，制造业稳步扩张趋势进一步增强，物价水平继续缓步回升，这为零售业的发展提供了很好的契机。
2、技术因素：
（1）随着科学技术的进步，越来越多新技术应用在零售业方面，比如：例如麦德龙倾注了很大期望的移动售货助手（mobile Einkaufsassistenten），麦德龙超市其实就是一个很简单的跟手机很相似的小机器，机器上装有摄像头和特定的驱动程序。它可以扫描超市里商品的条形码，价格和产品信息立刻就会显示在显示屏上。最后这个手机会计算出总价格，也会以条形码的形式显现出来，并且在一个专门的柜台被读取。
（2）互联网在零售业方面的广泛应用可以使零售企业在全球范围内实现最优成本采购和全球物流配送，不仅提高企业的效率，同时节省大量的资源。
3、社会文化因素：
随着人们受教育水平的提高和对生活质量更高的要求，消费者的生活和消费习惯也在逐渐改变，消费者更加注重商品的质量和购物环境，大型超市逐渐成为消费者购物的主要场所。
第三部分：动感超市的SWOT矩阵分析：
1、优势
（1）相对这个区域的最大竞争对手全家百货来说，动感超市更加靠近学校地理位置优越。
（2）在整个通讯领域，移动的竞争优势比较明显，在一定程度上可以给动感超市提供一个比较好的形象，同时也为动感超市的宣传促销活动提供了便捷。
（3）在环境卫生方面，动感超市因为是新开不久，也有一定的吸引力，动感超市还开放卫生间，在硬件设施方面有一定的优势。
（4）动感超市与学校关系较为紧密些，更方便动感超市在学校里面搞宣传促销活动。
（5）动感超市开始推出网上商城（购贝网），主要目标是打造成华东交通大学地域内的网上销售和宣传平台，能够极大地扩大动感超市实体店的影响力。
2、劣势
（1）动感超市是新生的超市，在经营管理上还存在一定的不足，影响力比较小。
（2）动感超市面积相对较小，所以商品种类没有其他超市全面。
3、机会
（1）华东交通大学师生日常购物消费是一个庞大的市场。近几年华东交大以及旁边的交通学院发展较快，不断扩招，学生人数迅速增长，规模不断扩大，孕育着一个巨大的市场机会和长线的辐射力。此外，教职工收入水平较高，有较大的消费能力和消费意识。
（2）双港路这片区域的住宅小区，逐渐开发，市场潜力比较大，但是发展速度较慢。
4、威胁
在双港路，除了动感超市以外还有全家百货、财大购物广场、小型的超市和大大小小的商店以及专卖店。
第四部分：动感超市概况分析
1、动感超市历史情况：
动感超市自08年开店以来,有近两年的时间，在经营品种、经营范围、货架陈列、购物环境等方面，动感超市一直在进行着改造和创新。
2、动感超市现状：
动感超市有自己的经营特色。博采众长，经营方式多样化，产品多样化，商品本土化，但是作为一家新生的超市，其在经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等方面还存在很多问题，再加上近年的各大超市的凶猛的价格战，以及消费者对商品质量、种类、服务态度和服务水平、超市的整体环境等的高度关注下，要想提升超市的整体形象，改善原有的营销管理方案以及提高超市服务质量是很有必要的。
根据问卷调查显示：目前有90% 的学生去过动感超市购物。但是有68%的老生喜到全家百货购物，只有8%的老生会选择去动感超市，其他部份表示无所谓哪家超市购物。由此我们可以看出，在老生消费群体市场，动感超市只占了非常小的份额。
在对新生的调查中，有98%的新生去过动感超市购物，通过拦截式访问我们可以了了解到绝大部分大一新生更加喜欢去动感超市购物，他们认为动感超市硬件设施更加全面，购物环境比较舒适。
对于周边居民来说，他们大都喜欢去全家百货，全家百货设有生鲜区，这是动感超市无法比拟的。
由上可知：动感超市目前顾客中新生占绝大部分，老生及周边居民所占份额比较小，动感超市目前要做的是加大超市的促销宣传活动，扩大其影响力，让老生及周边居民认可它。
3、动感超市的未来发展设想：
（1）稳定现有的新生市场份额，加大宣传促销活动，把他们培养成动感超
市的忠诚顾客。
（2）加大和学校方面的合作，继续把广告投在新生手册首页，达到先入为主的效果，争取培养下一批忠实的新生顾客。同时大力赞助学生会及学生社团举办各种新颖的活动吸引下届新生的眼球，并且留住他们的心，提升动感超市的人气。
（3）加快网上商城的建设，利用网络这个平台来宣传实体店，扩大其影响力。
第五部分：调查材料分析
一、消费者的购买力与购买水平：
动感超市的主要消费群体是交大教职工、在校学生以及周边居民，所以在调查过程中，我们设置了三种类型的问卷，一种是针对交大新生、一种是针对交大老生、最后一种是拦截式访问，针对附近的居民。在调查购买力及购买水平这个问题上，我们主要从新生和老生这两个群体来分析：
1、新生
通过调查以及现场访问，可以了解到，90后的新生购买力基本上是不预期的，只要是自己喜欢或是想要的东西，他们大多数会选择立即购买。所以超市在物品的陈列和超市气氛的塑造上面一定要多下功夫，尽可能的激发消费者的购买欲望。
2、老生
调查及访问结果表明，计划型和冲动型购物在老生中普遍存在，老生的购买力水平普遍比较高，在有计划的购物中也会有冲动型的消费观念。
在被调查的对象中，我们现场访问可知，大多数访问的对象每月的生活费用都在500元以上，可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。
二、影响消费者选择超市的因素：
1、商品质量：
每个人对“商品”并不陌生,而“商品与商品的质量”紧密相连,已成为当今社会普遍关注的一个间题。综合考虑新生和老生的问卷，调查结果显示，88%的消费者比较在意超市商品的质量。所以，保证超市具有良好口碑的第一步就是确保商品的质量安全。
2、价格：
调查显示，72%的被调查者比较注意商品的价格。在激烈的市场竞争中，价格战已经是各大超市最常用的竞争策略之一。在保证商品质量的前提下，适当的低价（即使较竞争对手的超市便宜一角到五角）也是消费者比较青睐这家超市的理由之一。因此对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
3、购物环境：
调查显示，80%的被调查者在整个购物的过程中非常重视购物的环境，如果没有很好的购物环境和气氛，即使想到要买什么东西，也不愿意在超市待很久，但是，如果有一个比较不错的购物环境，就可以增加在超市的逗留时间，在冲动型购物理念的支配下，会购买更多之前没有计划的商品。
4、商品种类：
根据调查结果，有62%的被调查者喜欢商品种类丰富的超市，这样可以有更多的选择，会更有可能挑选到自己满意的款式。也可以满足一站式购物的需求。既方便轻松又会获得较高的满意度。所以，在超市的经营中。不断的丰富商品的种类是一个很好的获取顾客的途径。
5、服务态度：
根据调查结果，95%的被调查者对超市里面的服务质量和员工的服务态度要求比较高。由此可以得出，提高超市的整体服务质量，会赢得更多顾客的青睐。
在服务方面上，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
6、促销活动：
调查显示，90%的被调查者喜欢超市搞促销，他们认为，促销是一种向消费者传递商品信息、提升知名度和增加销售的一种手段。
7、宣传效应：
调查结果显示，60%的被调查者反应，动感超市的宣传效果不明显，包括新商品供应信息和促销信息等。
8、情感因素：
从调查结果分析可知，目前在动感超市经常消费或偶尔消费的顾客，还没有上升到一种情感的高度，不是他们唯一的选择，动感超市只是他们对购物的一种补充。
西城花苑营销策划报告 第6篇
项目规模及开发进度
总建筑面积13590.11平米，住宅面积89243.79平米。小高层建筑面积36726.22平米，多层住宅建筑面积41596.07平米，共573户。
一、销售策略
根据本案的产品定位、市场定位、客户群定位，经慎重推敲，制定了全程策划的节奏安排，以求有效快速地消化本案，由若干个策划个案整合为全程方案。我们选择了我们应该针对的目标市场进行有效的策略实施，整个过程中遵循差异化策略、周期性策略及组合的策略。
1、原则 服务营销原则
概念营销逐渐被服务营销所替代，通过售前服务、售中服务、售后服务，充分为客户提供各种方便的新营销模式日益被消费者认可。
2、推出时机
3、推出方式
为取得预期的目标，我们要严格进行销售控制。在项目推出时，首先推出小高层和部分多层物业进行销售。其目的一是进行市场试探，以便及时调整销售策略；二是便于控制项目整体均价。
4、销售步骤安排 A、内部认购期： 目的：预热期，主要通过硬性广告配以软性文章在报刊媒体上进行形象宣传，向市场导入本案个性特征，吸引市场注意力并通过内部认购价试探市场，确定产品价格定位的准确程度。亦可获得部分买家先期下定，为开盘引爆市场积累客源。
市场情形：近年，住宅市场由于竞争激烈、促销方式繁多，各发展商一方面为了摸清市场情况，一方面为提前将产品导入市场，往往在各销售前准备工作未完全完成前便开始内部认购。且有愈拉愈长之势。
而本案存在其特殊性，拖延时间就等于金钱的浪费，所以销售时机不容错过，内部认购期时间较短，但有利有弊，利处是不会因为战线拉得过长，而损失一部分意向客户，弊处是个别客户的仓促下定，会导致后期的退房。但是基于内部客户均为集团内部员工以及内部员工享受的较大优惠等因素考虑，总体而言利大于弊。B、开盘期
目的：项目全面向市场展现，主要通过内部宣传的口碑效应以及主流媒体以强大的宣传攻势，使其成为当期市场阶段的中心点，以最短的时间内吸引尽可能多的买家成交，通常开盘期的销售状况决定着此项目的成功与否。
市场情形：市场中各项目开盘方式不一，主要分为：展会开盘，利用当月一次房展会亮相；现场开盘，利用自身销售中心样板间全面开放，现场举办抽奖、酒会等促销活动。
项目开盘时，与之配合的一切销售工具应该完全准备到位，包括样板间，楼书，沙盘等。媒体宣传除主流报纸外：电视、广播、DM直邮应多方位出击。C、强销期
目的：利用主流媒体或形式多样的开盘活动将产品自身卖点逐一向市场曝光，通过不同卖点的宣传以及灵活的促销方式，吸引不同需求之买家，达到销售之目的。
市场情形：广告投放量少于开盘期而趋于稳定，将产品自身卖点逐一放大宣传，同时增加市场好感。应定期于现场开展活动营销。例如：客户嘉年华会，产品说明酒会等营造现场销售气氛。D、持续期
目的：持续维持市场竞争力，争取大批前阶段未购客户成交 市场情形：此时，发展商已完成总销售金额的70%以上，已无太大销售压力，应将广告投放量继续压缩，将主要精力用于已购客户签约及后期服务上，同时，力争将前阶段已有购买意向但未下决心之客户拉回下定。E、收盘期：
目的：完善后期服务结束销售
市场情形：此时，销售已接近尾声，好的户型已基本卖光，剩下多为不利户型，此时应采用部分让利政策尽快完成销售。
策略安排：
客户答谢会+“珍藏”产品抽奖配送活动。 配合物业进行园内绿地、花草或小树认养活动。方案说明：
“客户答谢会”答谢不是目的，目的是让客户不知不觉中帮我们清盘。
“认养活动”是为了配合入住，解决未来物业的难题，树立开发商形象，为下一期项目作准备。
以上方案，公关活动一个接着一个，让公众逐步养成“猜出下一次是什么活动”的想法，与众不同的推广策略必然带来项目的巨大成功。
5、预计销售周期
预计15个月的销售周期，2007年年末售完。案前准备期：
2006年8月——2006年11月 内部认购期： 2006年11月 开盘销售期：
2007年3月—2004年5月 强销攻击期：
2007年5月——2007年8月 持续攻击期：
2007年8月——2004年11月 收盘期： 2007年11月——2007年12月 以上销售周期的预计时间为15个月。
6、销售计划
按照均价2800元/平米计算。实现总销售额。
二、销售价格策略
1、价格走势
价格永远是任何销售中的最关键的因素。
本案最终能够实现什么样的销售价位，不仅和项目自身品质有关，也和直接的市场竞争、宣传推广投入比例有密切关系。我们已经获知开发商的预期价位，所以在制订价格策略这部分前，就已经开始向预期值努力。我们设计的项目包装策划方案，一直强调高品质，实际就是想提高性价比优势。
我们的主体思路就是将本案直接包装成3500元的高档楼盘，而实际销售价位锁定在2700-2800元左右，让客户产生心理上的价位顺差，觉得物超所值。这样，我们就能够跳开高价陷阱，消除客户对价位的不满情绪，规避目前区位上的劣势。
但我们不会打无准备之仗，也不会走机会主义、冒险主义的路线。我们希望稳扎稳打，尽量避免项目的运作风险，一步一步蚕食市场空间，争取使本案在尽可能短的时间内销售完毕，迅速回款而使发展商利润达到最大化，最终取得我们预期的胜利。
所以，我们建议本案整体价格走势为低开高走，低价入市，试探市场后，伺机逐步上扬，最终实现目标价位。具体价位走势为： 2600元入市 2700元持续 2900元尾盘
低价入市的供量控制在一定范围，大量筹码将积聚在2700元以上，最终实现均价2700元左右。房地产市场瞬息万变，俗话说：“卖得贵不如卖得快。”在房地产开发中，时间就是利润。当然，我们和开发商的希望是一样的，也希望能够卖得又贵又快才更好。这也是我们要努力实现的目标。
广告推广建议
一、推广策略
推广是本项目起势的关键，也是前期营销策划工作的重点之一。建议推广策略为：一套班子、一本书、一串运动、一个高潮。
（一）一套班子
组织专门人马成立一个专门推广班子。由有成功推广炒作经验的知名策划担纲，结合外围房地产及新闻班子记者数个，在制定完整策划炒作方案后，分步、有节奏地开始炒作，预热市场—称其为文攻。利用的主要是新闻报道、人物专访、新闻发布会、研讨会、联谊会。
（二）一本书
编制项目杂志，目的是营造项目的文化品牌，杂志由有专长的人才编辑，每月一刊。内容主要是项目、开发公司、诸暨历史人文及其他文章。
（三）一串运动
这是推广策略中的中心内容，由于项目的规模及政府色彩，推广内容影响力大，我们称之为“运动”，其活动内容主要打生态文化牌。
生态文化牌是指为项目注入精神和环境的文化的内涵的工作。通过这些推广活动，营造一个“环境生态”、“建筑生态”“人文生态“，为本案“高品质楼盘”、“居住也是一种享受”、“选择，成就未来”的定位提供有力支持，使项目具备更高的附加值，从而“名”、“利”双收。“生态文化居住区”的概念，可以，同时也要补充一些时尚的要素，如“智能化”社区设计，丰富高档的“会所式”和“商业化”生活配套等，全方位塑造高品质形象。有文化内涵的建筑是有灵魂的建筑，才会有投资价值、魅力恒久。
（四）一个高潮
通过较长时间的软性推广和炒作预热市场，使开盘正式销售之日达到一个人气的高潮。将这一高潮持续百日，用“闪电术”完成07的主销售任务，使销售工作节奏明显、有控、增大知名度、降低销售成本。
二、广告宣传策略
（一）广告定位
经过对周边项目的认真调查分析和对目前房地产市场消费者的分析，根据本案的产品定位，我们认为在本案的广告宣传定位上应该实实在在从消费者的心理出发，强调地域性概念，突出以人为本的理念，定位为“生态文化社区”。
（二）广告宣传的主要卖点
1、建筑立面
以现代建筑群风格定位群体外立面的色彩，现代但不失沉稳，别于周边大多数项目，堪称是创新之举，形成了本案的一大特色。
2、发展潜力
众所周知，新火车站的建成和政府对城西区域的政策倾斜，使得城西区域为未来5年内最值得关注的焦点板块。
3、园林规划
本案的绿化率为30%虽不高，但本案内部独特小品景观和细部的花卉将成为本案最大的卖点。可以大造舆论。
4、交通
本案紧邻外环西路，靠近新火车站，在未来的几年内会形成四通八达交通网，可极大地方便本案居民的出行，亦是本案的一个大的宣传重点。
5、智能化—“完美的无形空间”
本案作为城西区域项目，将引进目前先进的家庭综合布线智能化宽带社区网络，定是优势之一，也是未来发展的趋势，将成为我们宣传过程中的一个重要内容。
6、物业管理—“我们的管家”
在本案的规划设想中，我们将打破诸暨房地产市场的陈规，大胆创新，在普通住宅项目中引进先进的物业管理、全程服务方式。他将成为本项目的亮点之一“我们的管家”。
三、销售道具准备
1、销售中心包装建议
售楼处是销售活动的中心。未来销售的谈判、签约等一系列活动都集中在此处完成。随着房地产市场的发展，越来越多的开发商已认识到售楼处的重要：人性化的现场布置设计影响着消费者对开发商的信心，同时促成销售成交。
2、样板间装饰及风格
聘请不同建筑风格的设计师对二居和三居（三套）进行不同风格的设计，在样板间的设计中应提高居室功能性，可自由组合的空间功能多种多样，应与简约风格相统一，创造一些真实的生活气氛，让客户从最直观的角度感受真实的生活氛围将大大加深客户对本项目的印象。
3、工地现场包装
工地现场包装的主要作用在于营造现场销售气氛，工地现场包装的好坏直接影响着客户看房时对本案的第一印象。将整个工地现场根据建筑施工的进程和环境特色进行包装，强调项目的主题，形成项目的整体的良好的视觉环境。
工地现场包装由围墙粉饰、悬挂案旗、设置看房通道及部分绿化工程等组成。
围墙粉饰以项目ＬＯＧＯ为主，其目的是营造销售气氛，告知项目信息如案名、发展商、销售热线等。围墙粉饰的颜色最好取自本案LOGO或由其衍生出。围墙的形式要避免单调，可以有弧线的出现，以与售楼处的主题相呼应。
案旗也以项目ＬＯＧＯ为主，辅以项目概念诠释的文字。看房通道的目的是为保障进入现场看房的客户的安全，在现场设立样板间以后设立，包括停车区、通道照明、地毯、局部绿化等等亦应到位。
4、产品说明书
销售体内部的一本实用手册，包含所有销售工作中所涉及的内容
5、楼书
形象册、卖点册、户型册
6、DM单页（海报）
卖点集中型，突出品质感
7、沙盘及展板展示
1、展板内容：整体概况、交通、建筑设计、园林、配套、物业管理、风格描述；
2、沙盘：规格做大，突出项目的高品质，同时便于客户的细致了解。
8、光盘
楼盘形象视听展示,应用于售楼处及房展会，连续播放，强化形象宣传。
9、客户通讯
营销策划实习报告 第7篇
实习报告书
姓名：苏焕湘
班级：营销3092班
专业：市场营销
小组：第六组
实习时间：2011.11.28-2011.12.9
实习地点：一号教学楼311教室
指导老师：黄温明
一、课程实习目的及意义
通过两周的实训，培养的具体营销策划能力和团队协作能力，培养我们对所学营销策划知识的应用。通过在网上查找网店，从中学习他人开网店的成功之处，并通过自己开网店与在校外开一家实体店的营销策划，培养我们在各方面的学习能力。
二、实习内容
本次实习分为三个阶段：
1、网络营销调查
在网上选择一个成功的网店，调查它的成功经验。我们以凡客诚品为例子，展开了一系列调查活动。包括该网店的市场竞争策略、市场细分、产品开发与服务、广告策略等等进行分析，最后做出总结。
工作范围：网上收集资料、进行讨论、提出自己的观点。
2、模拟网店模式开设的策划
本次阶段，我们小组选择在网络上开展以篮球部落为名的网店，专门销售篮球运动服饰、器材等商品。并通过讨论分析得出我们的市场分析与预测、市场机会及环境分析、目标市场分析、战略规划、营销策略等。
工作范围：通过网上资料进行调查得出数据、并协助制作策划书、PPT。
3、模拟开设餐饮店并拟定策划书
最后一个阶段，了解和分析红源餐馆的地理位置，有何优势以及了解和分析“黔电职院”学生消费者消费能力、饭菜的要求等，最后，分析校内外的竞争对手有何优劣情况，如何进行宣传和促销吸引更多的消费者。
工作范围：收集红源餐馆的信息，了解分析其地理位置，通过讨论提出自己的见解，以及最后协助制作PPT。
三、实习心得
转眼间，两周的营销策划实习结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。本次实习任务，是更进一步加深了我们对自己的专业的认识，从而确定自己以后的努力方向。
通过本次实训，我学习到了一些新的营销及如何发展企业的知识，懂得了在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么的重要。这次的实训，使我们把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后进入社会打下了基础。在实习的过程中我还认识到：实习是个人综合能力的检验。我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的，也使我对就业有了更多的期待。同时，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。今后社会需要的人才是一专多能，甚至是多专多能的人才，这一理念带给我的冲击就是：学海无涯，只有不停的学习新的知识，掌握新的技能，你才能被社会所接受、所承认。经过这次实习，将在我的人生中起到积极的作用，让我在毕业之后真正走向社会时显得更自信，更有信心。同时通过这次实习，使我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为市场营销专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识、健康的体魄外，还必须具备良好的心理素质，使自己在以后的道路上无论经历什么样的困难，都立于不败之地。
浅谈形象策划网络营销策略 第8篇
社会在发展, 人类文明在进步, 个人形象设计已成为人们生活工作中不可或缺的一部分。个人形象设计不仅仅能改变一个人的相貌, 还能提升一个人的气质, 加深他人对自己的第一印象, 让自己变得更加自信, 更具活力, 更有精神。总的来说, 个人形象设计对于一个人的性格, 生活的各个方面都有着重要的意义。
个人形象的好坏与否对一个人的成功到底起多大作用呢。作为中国最成功的一个职业经理人唐骏, 对此也体会深刻。在他眼里, 自己的形象能否被别人喜欢是一件非常重要的事, 它能使自己在生活和工作中获益良多。他意识到这一点, 是远在1994年他进入微软公司的时候。那一年微软公司注意到他的一项发明, 主动打电话邀请他加入。但是他进入微软仍然经过了严格的考试和面试。面试官一共有7个人, 每个人都拥有无理由一票否决权, 可以是因为你的发型或者口音, 又或者仅仅是那天面试官早上和妻子吵了一架而导致的失败。与恋人初次约会、求职面试、拜访新客户, 对每一个人来说都是极为重要的场景。而所有与个人品牌相关的一切信息都首先从形象开始, 这也是我们平常所说的“第一印象”, 在心理学上称之为首因效应。心理学研究发现, 与一个人初次会面, 45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位, 一旦形成就很难改变。因为它是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象, 所以第一印象的副作用也很大, 第一印象是好的时候, 就会看不到别人的缺点;反之, 第一印象是坏的时候, 就看不到别人的优点。
虽然个人形象设计不只是外表穿着打扮这一个单一的方面, 言谈举止、内在修养同样非常重要, 但是正所谓“人靠衣装, 佛靠金装”, 外表是给人展现出来的第一面。根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律:“决定一个人的第一印象中:55%体现在外表、穿着、打扮, 38%体现在肢体语言及语气, 而谈话内容只占到其中的7%。”而外表、穿着、打扮、肢体语言等都属于个人形象设计的范畴。从中可见个人形象设计的重要性。
二、形象策划网络营销策略的理论依据
在现在这个各种各样网站飞速发展, 网络营销方式层出不穷的时代。已经有很多很好的关于电子商务的生态系统副产品出现。
Pinter est创始人Ben Silber mann在为女朋友买订婚戒指时, 发现了很多还算中意的戒指, 但需要反复比较, 于是为了爱情, 他开发了Pinterest。但他当时绝对想不到, 这是个潜藏着巨大市场前景的生意。Pinterest是一个自称“个人版猎酷工具”的视觉分享社区, 在这里内容以图片瀑布流的形式出现, 用户可以关注人, 也可以分享、收藏自己感兴趣的内容。
创意一旦成为有效的工具, 迎合了大多数人的需求就会演变成一种模式。2010年Pinterest已经开始受到国内创业者的追捧, 美丽说、蘑菇街等网站的上线其实都是在Pinterest微创新下的改良版, 所不同的是他们更聚焦在女性产品上, 而且与电子商务的合作更加紧密, 也更加商业化。而蘑菇街从初创时期就定义明确, 它既不是B2C, 也不是C2C, 而是“社区化的电子商务”, 集成了SNS的社会化特征, 形成C2B的模式运作, 让女性购物的同时完成分享和交友。换句话说蘑菇街的本质运行模式的重点在于分享并且实现购物价值, 用户基于个人的爱好和兴趣选择喜欢的商品, 以图片的形式展示它们, 蘑菇街提供的是一个更具集中化和精品化的平台。
2012年4月6日, 据蘑菇街合伙人、CMO李研珠, 通过微博透露, 蘑菇街的注册用户数截止3月底已突破950万。蘑菇街每日为淘宝带去500万点击, 平均购买转化率为8%。即日均成交的交易数为4万。以每个订单平均100元计算, 每天它为淘宝贡献400万成交额。由此可见这种社区化的电子商务对于网络销售有着极大的促进作用, 可以说是一种非常好的营销手段。在此基础上, 加入个人形象设计, 可以在这种针对群众的发帖形式中融入个人定制的元素, 进行微创新。
现在人们的物质生活水平逐步提高, 人们的精神需求也在不断加大, 人们越来越注意自己的仪容仪表。外在的形象在一定程度上反映了人们的个人内涵, 良好的外在形象, 会使人变得自信, 充满魅力。而个人形象设计师的分析和指导, 可以减少自己摸索的时间, 节约成本而且凭借专业知识, 也可以给以合适的建议。在国内自20世纪80年代开始出现越来越多的个人形象设计师, 从美容、化妆、服装设计等行业中衍生出来, 从业余到专业, 从开始只是以模特、明星等有公关需求的人为对象到现在也开始面向大众爱美人士, 说明人们对于个人形象的注重越来越强烈。所以我想结合专业的形象礼仪、服装搭配、流行时尚知识为买家提供个性化服务, 同时也可以以此来了解顾客的需求, 有针对性的经营, 以此来达到增加销售业绩。
因此, 本文将以形象设计、时尚推荐、社区讨论等作为营销手段, 探讨其在电子商务经营中带来的影响。
三、形象策划网络营销策略实施重点
在当今这个各种各样的网络宣传层出不穷的时代, 如何实施这种形象设计的网络营销策略来实现对电子商务的促进宣传呢?也就是分析如何在网店的经营中加入社区推荐网站的功能, 同时实现个人形象设计定制并且让消费者接受这种营销方式。从这个角度出发, 形象策划网络营销策略要取得良好的效果, 需要关注一下几个方面。
(一) 如何向顾客灌输形象设计的思想
个人形象设计的思想虽然已经在一定程度上得到了普及, 但是在大部分人的思想中并没有与自己联系起来, 认为个人形象设计是针对专业公关人士的, 所以要消费者接受这种营销方式, 首先应该尽可能的向消费者灌输个人形象设计的思想, 让消费者接受这种思想, 并在这种潜移默化中, 改变他们的消费观。
可以在网络店铺的导航栏中加入风格馆的划分, 使得顾客可以了解自己喜欢的衣服风格, 从而了解顾客的喜好偏好, 与此同时可以对顾客进行偏好推荐。
目前喜欢在网上购物的大部分是女性, 可以针对女性加入一些个性化的小测试, 吸引消费者加入进来。例如可以通过提供体型判断小测试, 了解顾客的个人情况信息, 让顾客对自身的情况有更量化的了解。通过分析顾客填写自己的个人体型信息, 判断出顾客的体型类型, 并给出适当的小建议。还可以通过提供风格小测试, 通过简单的图片选择测试题, 让顾客通过直觉选出自己喜欢的衣服风格。因为很多人并没有这方面的意识, 事先并不知道自己喜欢的类型到底属于哪种风格。以这种小测试的方式不仅可以让顾客产生兴趣, 促使顾客进一步的浏览商品。而且也可以获取顾客的偏好信息。
尽可能地让消费者感受个人形象设计所带来的影响和改变, 可以通过当顾客在当笔交易达到一定金额后, 赠送简单的专业个人形象设计机会, 让顾客体验了解这个过程。同时可以将个人形象设计作为商品放在店铺中进行销售。使顾客对于个人形象设计的价值有更直观的了解, 从而肯定个人形象设计的意义和价值。
除以上方式外可以通过微博、微信等传媒方式, 向顾客传播关于形象设计方面的知识和信息, 增加人们的形象设计方面的意识和提升相关的知识水平, 同时增强与顾客之间的联系, 提升店铺在消费者中的形象。
(二) 保证信息的可信度和店铺的信誉度
在现在这个信息爆炸的时代, 人们在获得信息的过程中, 面临的不再是找不到想要的信息, 而是无法从海量的信息中找出哪一条是真的。现在因为网络虚假信息而受骗利益受损的事例也是屡见不鲜。而个人形象设计是一种互动营销的模式, 顾客对于信息的可信度无疑会有很大的关注。形象策划网络营销, 是将形象设计作为一种营销手段同时也是一种商品推荐给用户, 也就是说我们实际给顾客是信息, 那么这个信息是否真实、可信、可行就是顾客是否买账的关键。所以信息的可信度将直接关系到店铺的信誉度。要保证这一点, 可以从以下几个方面入手。
首先, 保证在店铺中发布的信息的真实性和时效性, 可以通过尽可能地保证其原创性。聘请邀请有专业知识作支撑的设计师和编辑人员, 保证其发布的信息和给顾客的推荐信息和设计方案的专业度。同时人员的专业身份也可以增加店铺的信誉。
其次, 保证与店铺相关的所有渠道信息的立场, 以此树立一个良好的形象。店铺的后院、店铺的微博、微信等平台都是店铺对外的宣传窗口。直接影响顾客对于店铺的印象。信息的真实性问题无疑就是当前的这种高度自由、民主的网络信息交流的副产物, 所以在进行信息传播时, 我们必须具有甄别能力, 要保持客观、公正、真诚的心, 避免传播错误的和片面的信息, 不仅给他人造成了不好的影响, 而且在很大程度上会影响自身的形象。
(三) 增强营销策略柔性
在形象策划网络营销策略最为一种个性化的针对性服务, 客户的需求是多样性、多向性的, 市场具有柔性。所以想要实现最大客户价值的营销目标, 因此需要通过柔性营销管理去分配营销资源、特色化营销行为、争取营销效率。根据2~8现象, 一般对企业的利润有着极其重要影响的高价值客户往往只占较少的一部分, 因此提高这部分顾客的忠诚度等级是关系一个企业成败的关键问题之一。而采用柔性策略可以更好的对客户价值进行深度挖掘和差异定位等, 以更好地适应、满足当前顾客多样性和个性化的需求。
形象策划网络营销策略是一种交互式的形式, 强调与顾客之间的信息互动, 要求能过快速、及时、准确地对顾客的需求做出回应, 也要求能够快速、准确尽可能多的获取顾客的信息, 强调反馈过程。
这种交互式营销强调与顾客之间的双向互动, 即需要快速对客户信息做出反应。知识经济时代, 顾客需求信息日益呈现快速、多变和个性化特征。为了增强对客户需求的响应质量, 营销策略也需要根据客户需求变革而进行动态调整。因此, 注意增强策略的柔性, 提升在交互过程中根据客户信息对营销策略进行动态调整的空间和适应性对于企业的经营有着重要的意义。黄文仙 (2001) 则根据对信息软件产业中知名公司的访谈结果, 从互动内容、互动频率、顾客参与度、顾客感知互动程度四个维度提出了企业与顾客互动强度的衡量标准。
四、研究结论
形象策划网络营销是一种将信息之间的交互作为主要方式的针对网上销售的一种营销手段。本文从个人形象设计的重要性和人们日益增长的形象设计需求方面考虑, 简要探讨了形象策划网络营销方式的需求性。从当今的社区化电商网络的发展现状, 简要分析了形象策划网络营销的发展方向和目标。研究结果表明形象策划网络营销的实施需要注意的几个要点:如何向顾客灌输形象设计的思想、保证信息的可信度和店铺的信誉度、增强营销策略柔性。
摘要：将形象策划作为网络营销手段, 探讨了从社区化电子商务到专业个人形象设计的融合, 并以此为平台促进网络销售。研究结果表明, 形象策划网络营销策略的实施重点主要包括:如何向顾客灌输形象设计的思想、保证信息的可信度和店铺的信誉度、增强营销策略柔性。
