物业业务学习总结（精选8篇）

物业业务学习总结 第1篇

物业公司助理工程师思想业务总结

近年来，我在公司领导的正确领导下，认真履职扎实工作，细致搞好后勤保障工作，保证公司各项工作的正常运转，较好地完成了工作任务。现将本人工作情况总结如下：

一、加强政治学习，奠定坚实的思想基础。

作为物业后勤管理人员，我始终加强自身思想政治建设，始终坚定跟党走的决心，为单位提供坚强的后勤保障。党的十八召开后，我及时搜集资料自觉学习，每天定时收看新闻联播、阅读党报评论，准确把握党的大政方针政策，增强自身的政治敏感性和鉴别力，提高自身分析处理问题的综合能力，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，用党的先进思想指导行动和业务工作，为搞好物业管理工作奠定坚实的思想基础。

二、认真干好本职，扎实干好物业管理工作。

（一）搞好日常工作。参加工作以来，无论在什么岗位工作，我都能以高度负责的精神、扎实工作的态度，尽心尽责干好每一份工作。在工程部岗位上，我做好上情下达、下情上传，为部长分忧、为住户服务，我不断加强自身业务素质的提高，积极协助部长干好日常工作，细心做好文字资料收集整理和档案分类归档工作，严格按照规定收发水电收费单，及时做好维修合同及零星维修的录入统计工作，确保公司日常工作的正常运转。

（二）干好协理工作。在工作中，我一直怀着满腔的热情，从不计较干多干少，在做好办公室工作的同时，经常主动参加其他业务活动，积极协助部长工作起到参谋助手的作用。2010年，****片区等宿舍区的自来水管网年久失修、多处渗漏，自来水供水阀门锈蚀，计量表误差过大等现象，在一定程度上了影响了公司员工生活。我陪同部长及时赶到现场勘察后，编制了需要更换及增加阀门、计量表的详细预算表及维修方案，得到了公司的认可及时进行维修，为公司节省经费上万元，促进了公司业务工作有序进行。

（三）做好应急工作。工程部一项重要工作就是及时做好抢修维护工作，哪里水管爆裂、哪里房屋漏水，工程部就要抢修到哪里，同时还要制作施工计划报上级部门批准。2011年，***路临街铺面因经营餐饮的租户多，大量油污流入排污管道导致管道排污堵塞，我陪同部长及时赶赴现场，根据具体情况制定了新建隔油池的方案，重新铺设排污管道让油污分流，并在施工过程中严格把关，保证了排污管道畅通。2012年，***的自来水管道老化、锈蚀，经常出现爆管等现象，我与部长经过多次勘察后，制定了自来水管网改造计划，确保住户的正常生活秩序。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距和不足，我将在今后工作中认真加以改进，自觉加强学习、提高业务技能，为公司发展建设做出更多更大的贡献。

物业业务学习总结 第2篇

第一，用心做好每件事。

事无巨细是物业管理行业最好的写照，有时业主的一些小事，可能放到社会或企业中，可能是微不足道的，但对于业主来说那就是大事，是直接影响到他生活的事情，这就要求物业人要认真对待每件小事、每位业主，用心做好服务。经验介绍会上，原项目经理刘红军讲了一件原则性的事：业主家里需要物业帮助的，主任都要亲自上门，协助解决好，让业主满意，积少成多，久而久之就让每位业主都满意了，当然也包括开发商。令业主满意也是收费的保障，也是公司的利益所在。

第二，公司制度与实际工作相结合，充分利用各种表格，使管理工作落到实处。

这次到x花园看到和听到的是：公司的各项制度与x的实际情况相结合，二者能够很好的衔接。充分体现制度的重要性和实际工作开展中的管理运用。比如刘经理提到，装修管理规定，他不是把文本的内容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或减少相关条款，既能让业主遵守也符合x的实际，就比较受欢迎。另外一点我感觉比较好的就是充分利用表格管理，督促和规范员工的工作。现在物业公司的各种表格应该说非常健全，但在各服务中心实际使用过程中，所起到的作用却各不相同。不夸张的说，有些甚至成为负担。为了月检、周检等检查搞突击或走过场。但在xx不是这样，所有表格的存在都显的那么合理和必要，它有些作用可以说替代了人对人的直接管理，在这方面值得我们好好学习和思考。

第三，小区的公告栏内容健全，贴近居民贴近实际，实用、更新及时。

进入x花园的大门时，首先映入眼帘的是马路两旁的公告栏，里面是装修规定、业主合约、各种倡议书等等。内容非常全面，能够充分体现了x服务中心处处为小区建设着想，也处处为业主服务着想。另外就是对一些时效性的通知提示、倡议等更换及时。比如我们参观那天离四川地震刚刚两天时间。他们爱心捐款救灾的倡议已经发出而且也已经有业主的积极响应，充分体现了管理人员在用心做事。

第四，想业主所想，真心为业主服务。

今天到x第一印象就是员工的精神面貌都非常的饱满，第二点印象深刻的就是，保安值班室有一对木质的红喜字，当时就想这个做法非常好，如果小区业主有结婚的，我们在大门口挂上一对喜字，既能防止业主乱张贴影响小区环境，又能体现我们对业主的祝福，我们不可能为每位业主都送上贺礼，但一对红双喜代表了我们的心意。后来听刘经理介绍，这对喜字是在我们物业的提议下开发商制作的。你看这又节约了费用，真是一举两得，通过这件事情的另一个感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使开发商想帮也不一定能帮的上。

第五，岗位联动，共担责任。

x花园的保洁、保安、维修等人员相互联动，相互支援做的非常好，通过这样的管理模式，既培养大家团结一致的心态，更增加员工第一责任人的意识，每名员工都明白不管哪个班组的责任都是服务中心的责任，我们都有义务来承担。

物业业务学习总结 第3篇

最近几年, 在物业管理行业里, 一个新兴的概念正悄然进入我们的视线, 那就是资产管理。资产管理在国外许多发达国家已经取得了许多成功的探索经验, 而许多大型企业也正是凭借这一新的业务项目而大大提升了企业总体竞争实力、焕发了蓬勃生机。所有这一切的变化都引起了我国国内众多物业管理公司的关注和兴趣, 因此我国的物业管理企业也纷纷开始了这一全新领域的探索与努力。

一、拓展资产管理业务的现实基础

随着全球范围内放假的不断攀升, 住房已经成为了居民必不可少的生活必需品。而房产的逐渐升值, 使得许多小区居民及业主已经不满足于过去那种诸如公共设施维护、小区环境卫生维护、小区绿化管理、小区公共秩序维护等传统的物业管理和基本服务, 她们更多的是希望物业管理公司能够替她们运作房产, 使得房产能够在保值的基础上获得升值空间。还有就是随着商品房的日益普及, 许多商品房业主购买房屋已经不是仅仅为了自己居住, 更多的是希望通过租赁或转让的方式从房屋买卖中获得收益, 为此, 房产中介公司也兴旺发达起来。物业管理公司所辖小区房产众多, 如果物业管理公司能够代替房产中介公司为业主推出这些相关服务, 一方面能给业主以更多的方便快捷, 另一方面也能够为物业公司带来更多的经济收益。此外, 还有一些房地产公司, 由于自身经营管理不善, 造成了一些楼盘销售困难, 往往也会求助于成熟的物业管理公司代为处理尾盘销售问题。上述观点都证明了, 我国物业管理公司在开拓资产管理业务方面存在的基础条件是相当可观的。

二、拓展资产管理业务的行业优势

物业管理公司要拓展资产管理方面的业务, 就起行业本身的特点来说, 具备了以下几个方面的优势:

(一) 庞大的客户群体

物业管理公司本身就是对小区进行设施管理和公共秩序维护的企业, 在小区内居住着为数众多的小区业主, 庞大的客户群体为物业管理公司扩展资产管理业务提供了客观的庞大潜在客户基数。而且物业管理公司能够通过自身的优势与客户取得比一般房产中介公司更多的接触机会, 对客户的需求也更加了解, 从而为向客户提供新型服务成为可能。而且小区物业与小区业主经常性的接触, 也能帮助公司向客户取得更多的信任和支持, 双方通过过去的交往所建立起来的友善关系能够帮助物业管理公司拓展新业务创造更加良好的基础条件。

(二) 可靠的专业优势

资产管理业务的开展需要公司具备足够深厚的专业知识和专业技能。以便能够帮助业主更好的寻找获取经济价值的渠道和空间。在这一点上, 物业管理公司则理所应当的具备了先天优势, 她们了解市场信息, 了解市场需求, 了解市场的未来走向等, 这些优势能够为业主提供非常专业的咨询服务和代理服务, 能够保障业主的合法权益不受侵害。

三、物业管理公司开展资产管理业务的具体措施

资产管理的含义非常广泛, 其实传统的物业管理公司所从事的服务项目中也包含了资产管理的概念, 但是仅仅属于初级资产管理, 例如前文提到的静态化的资产管理等。而现在物业公司要开展的资产管理新兴业务则比过去来得范围更广, 需要投入的资金和技术支持更多。现在我们说的资产管理包括了对业主不动产的管理、资金的管理以及如何通过运作帮助业主获得更多经济收益的管理。资产管理业务的开展一方面能够为企业和业主带来收益, 另一方面又可以巩固物业管理公司的经济实力和技术实力, 为公司更好的服务于客户提供支持和保障。下面笔者将用案例的形式来阐释物业管理公司如何进行资产管理业务的开展及资产管理业务的开展的积极意义。

(一) 案例

笔者在相关资料上看到这么一个资产管理的相关案例。A公司所接手的业务项目属于一个高档商住两用写字楼, 建筑面积较大, 接近3万平方米。其中的护住有近300家之多, 该写字楼功能众多, 能提供娱乐功能、办公功能、经商功能以及住家功能。该建筑由于其巨大的规模和现代化的外观, 一度成为当地的地标性建筑物。A公司在接手此项目之初, 进行了较为详细的周边调查, 了解到300多家住户中有近7成住户是有将住房进行投资的意向, 她们希望通过对楼盘的投资, 从中获取收益。她们对物业管理公司的要求远远高于一般居民小区对物管常规化的管理服务要求。她们不但希望物管能够替她们管理好房屋, 更加希望物管能够帮助她们让房产保值增值。为此A公司发挥自己的专业知识和市场优势, 成立了资产管理咨询代理中心, 在做好基本物管工作的同时, 来帮助业主实现房产保值增值的需求, 实现了住户利益最大化的目的, 同时也为本公司获得了良好的口碑, 提升了企业竞争实力。A公司在对该项目进行资产管理的过程中提供了1、房屋代租服务、房租代收服务;2、合同、契约的复印、打印等延展性服务;3、为互助量身定制房产保值增值方案服务;4、盘活开发商资产服务;5、公司自主购买房产, 周转闲置资金。

(二) 分析

根据案例中提到的A公司的种种资产管理服务具体内容, 现在进行一个简单分析。

1、房屋代租服务、房租代收服务

A公司的商务中心为互助提供了代租服务和代收租金等服务, 是借助物业管理公司的工作人员长期驻守在项目里的优势, 能够随时监控房产租赁情况以及租客的活动情况, 从而帮助户主取得更加稳定的租金收入, 免除后顾之忧。

2、合同、契约的复印、打印等延展性服务

为户主及租客提供这些周边延展性服务是因为发现很多户主都忙于工作, 无暇顾及这些琐碎事情, 为此提供了更为贴心周到的服务项目, 以便能够更好的完成租赁活动, 为业主获取经济收益。

3、为互助量身定制房产保值增值方案服务

许多户主急于出租房屋却又苦于没有及时快捷的信息来源, 物业管理公司正是了解到了户主的这些需求, 于是发挥专业优势, 为户主提供周到的量身定制房产增值计划。增值计划及包含了调动资源为户主寻找合适的租客来承租, 也包括了由物管公司首先承租, 再寻找合适的机会将房屋集体转租, 这样业主便不需要再因为找不到租客而烦恼, 大大减轻了户主的投资风险和压力, 实现了双赢。

4、盘活开发商资产服务

A公司接手的这个项目由于种种原因, 有许多房产仍旧处于控制状态, 没有户主购买。物业管理公司便通过积极的市场调查, 了解周围居民的生活需求、娱乐需求、消费需求, 以及他们的大致消费水平等信息, 经过周密分析之后, 向开发商建议了多种经营方式, 如开设网吧、棋牌室、引入超市等, 开发商接受了A公司的建议, 并通过招商成功的盘活了空置房产, 为开发商资金回收, 提供了帮助。

5、公司自主购买房产, 周转闲置资金

资产管理并不仅仅局限于管理其他业主的资产, 物业管理公司如果在条件允许的情况下, 自主购进房产进行运作也能够很好的为公司获取收益, 而且由自己运作, 其中的管理经营成本就可以得到节省, 也不失为一个很好的办法。

在A公司采取了上述资产管理方案之后, 该项目在A公司的运作下, 为户主、房产公司以及A公司自身都获得了不菲的收益, 可谓是达到了双赢的局面, 该项目的市场口碑也越来越好, 空置房产的销售情况和户主们的房屋租赁情况都节节攀升。这一案例, 极好的说明了合理运用现有资源进行资产管理能够为物管公司及客户带来良好的收益, 扩展市场前景。

四、结束语

物业管理公司如果想要盘活自己的经济, 想要为自己和客户取得更多的收益, 资产管理不失为一个非常好的出路。而且通过对住户无微不至的关心, 让客户与物业公司之间形成紧密的联系, 让物业公司成为户主们的好帮手, 让户主从心理上对物业公司形成依赖, 从而帮助物业公司巩固老顾客, 吸引新顾客, 为物业公司企业利益最大化作出积极贡献。

参考文献

[1]陈贵龙.赋予物业“艺术生命”[J].中国建设信息.2010.4

[2]胡鸣.我国物业管理的问题与发展[J].现代企业.2009.3

物业业务学习总结 第4篇

【关键词】物业管理；　业务素质；　法律知识；　以人为本 社区物业管理是油田经济的重要组成部分。随着油田改革的不断深化，上市与存续部分实现了分开分立和独立核算，按照集团公司关于社区改革的指导意见，物业如何实现社会化、企业化、市场化、专业化，成为油田改革中迫切需要解决的重要问题。这就迫切要求提高油田物业管理人员提高自身的业务素质。在物业管理活动中，服务的质量、从业人员的素质日益成为业主议论的焦点，被视为物业管理水平高低的衡量标准。作为油田物业管理的员工，为了提高物业管理服务质量，首先就要不断提高自身的业务素质。素质是指人的多方面的能力和修养，是人的思想、道德、工作能力、科技知识、业务技能、身体状况、生活态度的综合反映。在物业管理市场竞争日益剧烈的今天，员工的业务素质的高低，直接影响到物业管理企业的品牌，关系到企业在市场竞争中的胜负。

1充分认识提高物业管理人员业务素质的必要性

现在的城市建设日新月异，楼宇越造越好，随着新技术、新材料的广泛运用，房屋设备、设施的科技含量越来越高，物業智能化管理得到推广和普及。因此，对物业管理人员的科技知识，业务技能的要求也越来越高。业主在房屋质量、设施、居住环境得到了满足的同时，对物业管理服务的形式、内容都会不断地提出新的要求，希望不断地获得新的满足。特别是随着业主法制意识的不断加强，他们在服务内容上有新的要求的同时，还要求物业管理服务行为和服务程序更加规范，随时接受业主的监督。这就要求物业管理从业人员不仅要有良好的服务技能，还要有较强的法制意识，遵纪守法，服务到位，但不能“越位”。

2物业管理人员的业务素质要求

2.1物业管理人员应具有专业知识和专业技能。国务院颁布的　《　物业管理条例　》　明确指出：“从事物业管理的人员，应当按照国家有关规定，取得职业资格证书”。要做到这一点，就需要对物业管理人员进行系统的培训教育，使他们具备专业知识和专业技能。只有这样，才能出色地完成所承担的工作任务。要具有物业管理的专业知识。在实践中不断总结经验，并将其上升为指导实践的理论，把物业管理提高到一个新水平。要具有物业管理专业技能。物业管理是涉及面很广泛的行业，需要物业管理人员掌握包括房屋建筑、设备设施、治安保卫、消防安全、环境卫生等方面的专业知识，成为一个既专一行，又懂其它的多面手人才。

2.2物业管理人员应具备高尚的职业道德。物业管理人员要做到爱岗敬业。要具有强烈的事业心和高度的职业责任感。物业管理人员应自觉地认识自己所从事的工作是物业管理企业的重要工作，　自身工作的优劣关系到组织目标能否实现，　关系到物业管理企业的经济效益、企业的声誉。物业管理人员应具备公正率直的道德品质，　正直一般表现为性格的直、作风的正派、品德的公正无私。

2.3物业管理人员要有较强的法制观念。在任何情况下，都能够依照政策、法律和法规办事，耐心细致地向业主和使用人做好宣传解释工作。

2.4物业管理人员应具备“以人为本”　的服务意识。物业管理企业所做的一切工作都是为业主、用户服务。物业管理必须坚持服务第一的意识。对物业是管理，　对业主和使用者是服务、管理好物业，　其目的就是为物业所有者或使用者提供更好的服务。因此，　以人为本，　进一步增强物业管理的服务意识、　提高服务水平，　这是物业管理企业继续生存发展的基础。

3提高物业管理人员业务素质能力的途径

提高油田物业管理人员业务素质能力应该分别从物业管理人员自身和物业公司两个方面入手。

物业管理人员应该加强自身学习能力，紧跟时代的发展。

物业管理人员应该掌握科学先进的管理办法

信息和网络技术为物业管理提供了重要的支持手段和前提条件。物业可以通过网络的运作、图文并茂的通知形式，向业主提供快速、方便的服务，与住户建立现代流行的沟通渠道。物业管理员必须重视各类专业管理技术的掌握。尤其是当前网络技术的发展为物业服务企业管理手段的改革提供了又一个的平台，网络化、智能化管理已经成为当前和今后一段时间物业服务企业竞争制胜的关键筹码，今后还将成为物业服务企业的基本管理管理手段，如何借助先进的互联网技术手段进一步提高管理水平，物业管理员将无法回避。所以油田物业管理人员应不断学习新的管理技术，努力提高管理技术水平，这样才能保证自己的管理实力始终与物业设备的科技进步同步。

物业管理人员应该掌握必要的法律知识

物业管理人员应了解关注法律知识如下。（1）宪法的有关条款。《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法，是制定物业管理法律、法规的根本依据；（2）全国人大常委会、国务院颁布的物业管理方面的法律、法规。如《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等，及其相配套的法规、规章；（3）各省、自治区、直辖市人大及人大常委会颁布的物业管理方面的地方法规，地方人民政府颁发的物业管理行业规章。通过对这些法律法规、规章及办法的学习，可以使物业管理人员在运营过程中对管理、服务、经营、收费等各方面各环节做到依法管理和运作。

油田物业可以从以下几方面考虑：

3.1　建立完善的管理体系。要让员工有良好的工作绩效，社区物业必须首先将员工培养成适合企业发展需要的人才，让员工清晰了解企业管理体系，明确工作方法和流程。具体到业务管理这个角度来说，其管理体系应有以下几个环节：建立业务规范、训练员工掌握标准建立检查制度，保障标准的执行；建立研讨机制，检讨标准的适应性；建立奖惩机制，推动业务管理标准持续改进。

3.2　积极的培训。建立相适应的培训机制，鼓励员工自我参与、自我提高，才能达到“积极”的培训效果。鼓励员工读业余大学的方式来达到提高员工素质的目的，这种方法能起到一定的作用，但鉴于目前学校的教育仍偏重知识的传播，实际解决问题的技巧仍难以到位。目前大多数物业管理企业仍处于粗放型管理，基层管理人员及操作岗位人员更需要的是实际解决工作中碰到问题的技巧。因此，除了常规性的理论知识培训外，增加点“积极”元素的培训，如案例分析、事件处理、互动提问式、角色扮演、实操模拟。让员工直接参与到中间去，提高兴趣，增加印象，将会起到事半功倍的效果。

4结语

总之，提高物业管理人员的业务素质不能独立地、片面地依赖员工自发意识，更重要的是企业要营造良好的环境，正确引导员工主动学习、主动改进、主动提高服务质量，达到提高整个管理人员的队伍素质，实现塑造一流品牌、实现一流管理、提供一流服务的目的。

参考文献

［1］杨萌．跨过创新的门槛［J］．中国物业管理.2006．

物业业务学习总结 第5篇

一线教师业务学习心得总结1

作为一名一线的语文教师，在十几年的教学生涯中，让我逐渐体会到了作为一名教师的崇高，也让我领悟到了作为教师的肩上的重担，当前我国正在进行新一轮的基础教育课程改革，此次改革是建国以来规模最大、涉及资料最全面的一次课程改革。它对广大教师提出了全新的挑战，从中体会到了课程改革对课堂、对教师、对学生的冲击，同时也存在必须的困惑。暑假，我有幸拜读了范梅南先生的力作《教学机智——教育智慧的意蕴》。书中用了很多的事例和体会，把枯燥的教育学、心理学的基本观点阐述得生动、明白，读来令人倍感亲切、深受启发。那些关于教育的真知灼见，值得我们一遍又一遍地阅读、品味。

人说：读书足以移情，足以博_，足以长才。使人开茅塞，除鄙见，得新知，养性灵。正因书中有着广阔的世界，书中有着永世不朽的精神。虽然沧海桑田，物换星移，但书籍永远是新的。这句话说得一点也不假，书籍是人类智慧的结晶，书是人类提高的阶梯。读书，就是一次与大师的对话，与智者的交流，是一次难得的精神之旅，同时也会让人收获非浅。范梅南先生说，机智是“智慧的化身”。所以，教师要做到“机智”地处理教学中的偶发事件，务必具备诸多素质和条件。我以为，以下几方面是不可或缺的：

首先，要有一颗热爱学生的心，涵养师爱，以情促教。育人之道，爱心为先。台湾教育家高震东说：“爱自我的孩子是人，爱别人的孩子是神。”教育本身就意味着：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。如果教育未能触及人的灵魂，为能唤起人的灵魂深处的变革，它就不成其为教育。要实现真正好处的教育，爱几乎是惟一的力量。正如苏霍姆林斯基所说的：“在什么条件下知识才能触动学生个人的精神世界，才能成为一个人所珍视的智力财富和道德财富呢?仅有在这样的财富下——用形象的话来说，就是在知识的活的身体里要有情感的血液在畅流。”记得有人说过这样一句话：你想把自我的孩子交给怎样的教师来培育，你自我就做这样的教师吧!是的，教师，请把完美的笑容带到学校，把对人与对世界的良好期盼带到同事们和孩子们面前，像孩子一样瞪着好奇的眼睛清点知识;把游戏这一人类最古老的欢乐的方式引入课堂;把那些用了好些年的训词换成赞美，换成幽默;把那些尘封在角落里的各种各样的表情丰富在脸上，用你的脚尖轻盈地点地，听脚步声在走廊里击起欢乐的回响。那些个性的孩子孩子正是透过犯各种各样的错误来学习正确的;我们永远都不好绝望，是正因只要我们充满期盼，他们或许很有期

望。”“照亮学校的将永远不是升学率或者其他名和利的东西，而是圣洁瑰丽的师道精神，是一种对孩子的不染一丝尘埃的博大的爱，和对每个孩子作为无辜生命的深深的悲悯。怀着爱与悲悯，我们不放下，绝不放下。让我们专著的神情告诉所有人，我们没有放下。”从这些话中我深深地感受到用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，成为他们的良师益友的重要性。其实后进生同优秀生一样他们都是祖国的期望。对于那些尚未开放的花朵，我们就就应倾注更多的耐心，倾注更多的温暖，个性的爱给个性的他们，百花齐放才能迎来满园的春色!

其次，要平等地对待每一位学生，尊重人格，严慈相济。《数学课程标准》“基本理念”中的第一条说：“义务教育阶段的数学课程应突出体现基础性、普及性和发展性，使数学教育面向全体学生，实现：人人学有价值的数学;人人都能获得必需的数学;不一样的人在数学上得到不一样的发展。”《数学课程标准》中的务必“面向全体学生”的表述是贯穿于新课程标准的一条红线。教师要“目中有人”切实关怀每个学生，开发每个学生的潜能，为每个学生的成才带给机会。人性中最宝贵的是受到别人的尊重和赏识，保护学生的自尊心，尊重学生的主体地位，让他们体验人生的价值，并提升这种价值，这才是真正的教育、成功的教育。要让孩子感到你是一棵大树，把绿阴覆盖在他们身上;让体罚和变相体罚远离礼貌的场所。当然，作为教书育人者，也不能对学生的不良现象放任自流，宽严有度才是爱，做到严慈相济。

第三，要有敏捷的思维，开拓眼界、拓宽思路。机智地处理课堂教学中的偶发事件，实质就是或因势利导，或抛砖引玉，或移花接木，巧妙地把话题转移，摆脱眼前的窘境。这就要求教师务必具有敏捷的求异思维、发散思维，才能左右逢源，化险为夷。

第四，要有丰富的学识。有句话：要给学生一杯水，教师就要有一桶水，我觉得不对，在信息爆炸的时代，一桶水远远不够，要开凿一眼泉，有了源头活水才能胜任这天的教学。”开凿一眼泉，就是教师要终身学习。在当今信息化时代，知识的更新程度是惊人的。在教育教学中涉猎的范围不能局限于课本上的知识，还要走出课本，善于拓展相关的知识，用知识武装自我的头脑，融汇到教育教学活动中，保护学生爱问为什么的好习惯，让自我的课堂更充实、更丰富。如果教师能做到精通专业，又上知天文、下晓地理，并善于运用心理学的知识和原理，就能信手拈来，驰骋自如，找到偶发事件与教学任务之间的联系。

读书的生活是精彩的、高尚的、幸福的，教师更要把读书当成生活的一部分并学以致用，时时用全新的教学理念来支撑自我的教育教学工作。读了本书，给了我很大的影响，在今后的工作中我还需不断地学习以充实、以发展。

一线教师业务学习心得总结2

教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅仅是教师自身的行为规范，并且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关联到到素质教育能否得以正确顺利地实施。透过教师业务学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。

教师务必有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自我的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自我的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师务必要有高尚的思想境界，纯洁完美的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。务必耐得住寂寞，受得住挫折，将自我的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。

教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度职责感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮忙学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的用心性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。

教师要不断更新充实自我的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接应对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，并且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，个性是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的这天。因而，我们这些为师者让自我的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学资料和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。

透过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，务必具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自我的知识，做到与时代同步，才能培养出贴合社会发展需要的人才，挑好肩上这副教书育人的重担。

一线教师业务学习心得总结3

我认真地读完了教师手册。透过认真细致地教师业务学习，我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，教学业务潜质和水平有不一样层次的提高。

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人务必取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，务必天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑;不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构;不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，必须要鞭策自我，发奋跑在学生前头引导学生，这是我们应有的职责”。

一名教师，就应是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自我的职责。教师就应紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行用心探究，以构成规律性的认识。一名教师“仅有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。”教师只要增强自我的科研意识，把自我的课堂、班级当成自我的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就必须能使自我变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自我的职业生涯展示了新的期望。好看网名

我认为积累丰富的教学经验是培养自我在教育中智慧性行动的不二法门。在确定树立教学风格，构成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自我的认识和潜质，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效!活力是教育智慧性行动的点金石，没有活力的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。所以，仅有透过教师活力演绎的情境教学，才是一个展现自身智慧性行动潜质的平台，所表现出的机智也越光彩夺目。时代的呼唤，事业的使命，教育的职责，激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。下方谈一谈我的体会：

一、我的收获

其一，更加深入了解到一些教育政策法规，教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自我今后发奋的方向，更新了知识结构和潜质结构。感受了新课程理念在教学中的渗透，懂得了如何更有效地实施教学。

其二，更进一步了解到，在当今知识经济时代，教师队伍的发展和素质的提高，不仅仅是教育事业发展的要求，也是教师个人幸福之所系。教师不能只是一桶水，而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师，既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生的创造性，培养学生健全的人格。教师既要做“经师”，又要做“人师”。学会放弃议论文

二、发奋方向

其一，作为一名教师就应要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。这对我们自我在教学方面也有帮忙的。此刻的教科书更趋于实用性和时代性。所以，要不断的提高自我各方面的知识水平。

其二，在教学中就应不断的学习新课程标准，在教师的不断成长的过程中要发奋的完善自我，做受学生欢迎的教师，做个永远的好“学生”。

其三，我要克服的是自我的不足。作为教师首先要有诲人不倦的精神，才能很好的做到传道，授业，解惑。耐心是教师就应具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的是明白、信任和帮忙，而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生应对面地平等交流，学生感到被明白和尊重，顾虑自然消除，有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通，能让学生敞开心扉，坦陈自我的想法，我主动真诚地与学生交流。

其四，在教育工作中，我发奋学习先进的教育教学理念、教学方法，全身心地投入到工作中去，勤勤恳恳，发奋使自我在工作中多一点科学的方法、艺术的手段，让每一个孩子都展开笑颜，发奋提高课堂实效，让每一个学生都有发展。

总之，孩子是明天的期望，而教师则是托起期望的人。他们的成功便是我们的成功，凝结着我们发奋的汗水。他们是我们生命的延续，完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远，我要不断完善和提高自我。但我也坚信在这片天空里，我们能绽放出自我绚烂的生命之花。

一线教师业务学习心得总结4

我经过一学期的业务理论学习，逐渐感到幼儿教育的重要性，现就个人的学习经过，谈谈自我的学习体会：

幼儿教育需要创设有利于幼儿发展的机会与条件，经过幼儿自主的创设活动，促进幼儿发展，在教育教学活动中着重创造各种条件和环境力求在幼儿的启蒙阶段为他们作好铺垫，充分发觉他们的想象力，创造力......为今后成长打下坚实的基础。

其次，幼儿园的教育资料是全面性的，启蒙性的，各领域的资料相互渗透，从不一样的角度促进幼儿情感，态度，本事，知识技能等方面发展。在以后的工作中，我会根据《幼儿园教育指导纲要》，结合本班幼儿的实际情景，制定切实可行的工作计划并灵活地执行。最终经过学习，我深深的体会到，幼儿教育必须坚持保教相结合的原则，在幼儿园的教育工作中，保教结合的原则证明了幼儿园教育与其它教育的重要区别，同时也显示出幼儿园教育自身的独特性。所以，我更应提高自我的文化素质水平，经过各种教育活动的观摩，评价自我或他人的教育行为，相互交流，取长补短，提高教育质量，促进幼儿发展。

一线教师业务学习心得总结5

本人在20__年4月参加了小学教师继续教育培训，经过《福建教育》专家的讲座培训，使我在教师的职业道德修养、教学业务水平和科研水等方面都得到必须的提高。我们主要学习了如下资料：

1、由教授讲授的新课程理念更新

2、由教授讲授未来教育教师培训项目，此模块资料，让全体学员耳目一新。

3、如何做一名成功的教师，上好每一节课

下头，我将本阶段的具体学习作以下简要小结：

一、认识的提高

构建教师终身教育体系，打造一流的教师队伍是教育长足发展的根本大计，也是教育主管部门探索的永恒主题，更是我们教育工作者的不懈追求。教师培训提高自身素质是关系到教师教书育人质量的大事。参加继续教育培训是我们教师在思想和业务成长路上的加油站。我在参加教师继续教育中，异常重视自我师德和教学业务水平的提高，始终把师德建设摆在首要位置，把自我的教学业务本事作为教师的核心素质来提高。在培训中，真正做到师德建设和业务培训两手抓、两手硬，经过培训，切实提高自我的师德素质和教学业务水平。

在培训过程中，感触最深的部分是英特尔?未来教育项目的培训。第一个关键节点，框架问题修改是研修重点和关键，能够说不完成框架问题的修改，其他方面的修改，也会受到影响。为了不使框架问题修改影响其他，我在学习时对问题修改时间段做了异常处理。首先时间保证;其次，我采取“稳扎稳打”，让作品修改资料化整为零，为了加强对资料的进一步理解，我共享了其他学员的作品，互相交流，一齐研讨，使框架问题的修改在下一模块学习开始之前及时完成。对此，能够完成，我对线面的学习也有了很大的信心。

二、具体收获

1、参加培训，使我对教科研方面的认识有进一步提高，能自觉地参与课堂的教学研究，进取参加课改研究，及时总结自我在教育教学工作的经验，撰写教育论文。在中小学教师培训中，使我意识到教学课程的改变我们必须跟上新的教育理念，所以在下工夫熟悉新教材的同时进取参加学校组织的教师继续教育培训，不断提高自我的理论和业务水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自我课堂教育本事和教学质量。

2、学习过程中，我注重师德方面的修养，我坚持把师德建设当作职业道德修养的重要环节来抓，从理论与实际的结合上学习和领会教师职业道德修养所涵盖的资料，提高自我的事业认知、职业认同水平，增强了自我从事教育事业的使命感和职责感。使依法治教、廉洁从教成为自我自觉的行为，进取争取做一名“师德双馨”型的教师。

3、轰轰烈烈的小学教师素质提升工程，给教师继续教育带来了丰富的资料，重点经过《教师职业心理》、《英特尔未来教育》等专题培训和考试，使我们对新的教育教学理念，现代教学理论和现代课程理论、当今国外先进的教育思想等都有进一步了解，也提高了我们的教育教学管理本事，异常是信息技术与学科教学整合等资料的培训，不但提高了我们每位教师的课堂教学本事和组织教育活动的本事。也提高了课堂教学的效率和教师的教育科学研究本事。在学习教育科研理论知识，组织教育教学调查、实验和交流等活动中，使推广、应用教育科研成果的本事都有不一样程度的提高。同时广大教师在“学习——研究——实践——反思——再实践”的过程中也提高了自我的理论素质和教育科研、创新本事。

4、重视交流在教育教学中的应用。

过去，只明白埋头于书本知识，信息闭塞，不善于交流，使得一些好的经验未能融于自我的教学，而自我的一些体会又未能及时整理，所以使自我的发展缓慢前进。学习期间在进修学校各级领导和教师的精心指导下，我有了长足的提高，使我感到自我的教师修为有了深一层次的提高，使我更加如饥似渴的追求新知的摄入，在那里我向你们表示感激。今后我会努力并不全身心地投入教育事业，为祖国培养更多的栋梁之才。

经过培训，使我在教师的职业道德修养、教育教学水平和教育科研本事都得到了进一步的提高。使我更加坚定了教书育人的信心和决心。经过农村中小学教师培训，使我对教育教学理念、现代教学理论和现代课程理论和当今国外先进教育思想都有了进一步了解。我充分认识到为了适应素质教育的需要，更好的胜任新世纪的教育教学工作，必须不断的全面提高自身素质。使我对教育科研和新课程有了更深的理解，不断提高了自我的教科研水平和驾驭新课程的本事。从理论和实际的结合上学习和领会了教师职业修养所涵盖的资料，提高自我的事业认识，职业认同水平，增强了自我从事教育事业的使命感和职责感。

经过此次继续教育学习，我深切感觉到，做为一名教师，需有先进完备的教学策略与方法。使我在教学工作中能“因材施教”，对学生能给予学习上的指导，生活中的关心，认识的点拨，思想的疏导。

物业公司反腐倡廉学习汇报总结 第6篇

学习汇报总结

根据市纪委的统一部署，集团党委的安排，我支部于6月25日下午召开了支部党员扩大会议，支部全体党员、入党积极分子和公司副科以上干部中集中开展以“开展警示教育，保持党的纯洁”为主题的反腐倡廉典型案例警示教育活动。

在学习活动中，通过学习市纪委监察局编印的《太原市反腐倡廉典型案例选编》读本，让公司全体党员尤其是担任部门重要职位负责人人人知晓，个个领会，从而增强物业干部牢固树立勤政为业主、廉政为官的意识。在学习中认真研读，深刻剖析典型案件，有针对性地节选了部分案例进行宣读，让一个个活生生的案例警示了公司所有的领导干部和职工。宣读完后，所有参加学习的人员都发表了自己的意见，讨论了事例的重点，纷纷表示在今后的工作和生活中，要加强自身的廉政文化思想教育，以身作则，做到“勿以事小而不勤，勿以官小而不廉”。把案例中的腐败分子作为反面教材，时刻警醒自己，做到警钟常鸣。

最后，公司支部要求广大党员干部要筑牢思想道德和党纪国法两条防线：一是要高度重视，带头学习，认真组织本部门重要岗位、重要环节人员的学习，充分利用这本教材加强警示教育；二是要利用书中案例举一反三，查找问题和薄弱环节，完善规章制度、堵塞漏洞；三是要及时总结案例教育经验，做到慎独、慎微、慎行，避免出现违规违纪事件的发生。

通过本次的学习，加强了物业公司全体党员及中层以上干部的廉洁从业的思想教育，增强党员领导干部廉洁从业的自觉性和责任感，以及拒腐防变的能力，确保党风廉政建设取得实效。

物业公司

业务学习总结 第7篇

为了提高护士的理论水平及操作技能，更好的为病人服务，我科制定了护士分级培训计划和科室业务学习，由年资高的护士讲课，护士长组织全体护士，学习专科护理，理论知识及技术操作。院内感染相关知识，每月理论考试二次，并有试卷。

通过一年的学习，新上班护士掌握了专科护理知识，护理文件的书写，晨间护理流程，卧床病人更好床单法及留置导尿，吸氧，掌握监护仪的操作方法等技术操作，熟知本科常用药品及抢救药的使用方法，药理作用和注意事项。熟知院内感染相关知识如正确洗手法、医疗垃圾的分类处理、各种消毒液的浓度等，掌握基础护理理论知识熟知医疗安全相关知识，护理理论知识经考核达到了计划标准。

对三年以上十年以下护士，我们重视树立新的护理服务理念，对其理论知识，护理技术操作定期考核，使其在掌握专科护理知识技能的基础上，按整体护理要求，给予病人全程的优质护理服务。工作中护士能理论联系实际，从病人入院时，做好入院宣教，告知疾病相关知识（如饮食，活动注意事项，病情的转归，情绪的调整）等入院宣教内容，使病人安心治疗，能掌握专科疾病的病情观察要点，给药方法常用剂量和副作用。掌握本科疾病护理常规，应急预案；掌握常见病，多发病，健康教育知识，较好的掌握了灌肠、导尿、氧气吸入、吸痰、监护仪使用、输液泵使用、静脉留置针操作

业务学习总结 第8篇

业务学习总结

执法人员自身素质和业务水平的高低直接关系到被执法对象的利益，关系到执法单位的形象问题，关系到群众对党和政府评价.我们时刻牢记“监管监察就是服务”的理念，内强素质，外塑形象，切实维护好安监形象，维护好党和政府在人民群众中的形象，维护好群众的切身利益。我们采取多种形式的业务学习，加大了对执法人员的 素质教育和业务能力教育培训力度，取得了较好的效果，使执法人员在自身素质和业务水平上有了较大提高。

（一）加强理论教育，不断提高执法人员的思想素质水平。

1、求真务实，突出重点，确保学习内容落到实处。今年以来，我们结合工作实际，重点组织学习了各级会议、文件精神，使中央、省、市、县的重要方针政策和精神得到及时有效贯彻执行。

2、严格制度，确保学习效果落到实处。我们坚持集中学习的方法，将此作为单位的一项长期坚持的学习制度，采取理论与实际相结合的方式，将理论知识融入到工作实际当中，不断提高每名执法人员运用理论知识解决实际问题的能力。

3、努力塑造良好的安监队伍形象。我们通过宣传正面良好的安监队伍形象人物和反面典型，不断提高干部职工爱岗敬业、遵纪守法、公民道德意识和水平，使每名干部职工思想稳定、创新敬业、服务大局、廉洁操守、奉公尽职，树立了良好的安监队

伍形象。

4、将“创先争优”活动与监管监察工作实际相结合。按照“五个模范”标准要求，总结查找思想、学习、工作、作风方面存在的问题，广泛开展思想理论教育和业务知识培训，不断提高监管监察人员的执法能力，规范监管监察人员的执法行为。

（二）加大执法教育力度，不断提高执法人员的业务水平。

1、坚持日常教育培训。对执法人员进行安全生产法律法规再教育、再培训。不能说监管监察执法人员取得安全生产执法资格就是目的，要不断提高执法人员自身执法业务水平，要正真能够胜任本职工作。

2、借机培训。我们抓住任何对企业从业人员培训的有利时机，只要执法人员有时间就参加对企业人员的培训。通过参加企业从业人员的培训，使我们的执法人员更加详细地了解察被监管监察对象的实际情况，进一步深入了解了企业的工艺流程、危险岗位、危险部位和防范措施，从而使我们的执法人员在 对被监管监对象进行执法监察时，能够找准切入点，能够准确提出整改要求，能够按照有关法律法规进行复查闭合。

3、以安全生产月契机，加大对执法人员的教育培训力度。在对监管监察企业进行安全生产宣传教育的同时，组织全体执法人员认真学习了党和国家有关安全生产工作的方针、政策和重大举措，进一步强化了安全生产的监管监察主 体责任意识；重温了《安全生产法》《辽宁省省安全生产条例》、《生产安全事故报告和调查

处理条例》、《安全生产许可证条例》、《危险化学品安全管理条例》和《行政处罚法》等法律法规，提高了监管监察人员掌握和运用安全生产法律法规的能力。

4、互相学，共同提高。在日常监管监察工作中，我们互相学习，共同提高。采取“老安监带新安监”的方法，结合工作实际进行传、帮、带，使新进入安全生产监管监察队伍的执法人员在老执法人员的带领下，学习成功的经验和做法，不断提高新执法人员的业务能力，同时新的执法人员充分发挥接受能力强、思路 灵活的优势，不断提出执法工作中新的思路和方法，不断开拓安全生产执法工作新局面。在执法工作实际中做到比、赶、超，做到互相促进，共同提高。

5、在干中学，在学中干。安全生产监管监察工作学无止境，现在科技飞速发展和国家相关法律、法规、政策 的陆续出台，这就要求我们不能停留在已取得的成绩和老的观念上，要不断地根据实际情况学习、学习、再学习，培训、培训、再培训，不断提高我们执法人员的业务水平，要紧跟时代步伐，勇争潮头。

我们要求执法人员结合各自工作实际，在工作中采取集体和自学的方法，学习新的安全生产法律法规，不断提高自身业务水平，只有这样，我们的安全生产监管监察工作才能立于不败之地。