物业公司项目经理岗位管理责任书（精选12篇）

物业公司项目经理岗位管理责任书 第1篇

物业公司项目经理岗位管理责任书

管理目标

1)全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：  因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；  因失职或玩忽职守引发的火灾事故；  因失职或玩忽职守引发的水浸事故；  因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；

 因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。2)所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上。3)员工上岗培训率100%。

4)员工对企业的满意率达85%以上。

5)导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。

6)除无法进行重大改造的硬件设施（条件）外，××大厦住宅区物业管理（服务）其他各项指标力争在年月日前达到《住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标；商业和办公层因无规范标准可资参考，故，共性部分亦参照“住宅标准”考核。

住宅区物业管理服务标准

一、房屋及共用部位共用设施设备维修养护

1.1房屋

 房屋完好率95％以上；

 房屋零修、急修及时率80％以上；  房屋零修工程合格率90％以上；  房屋立面较整洁，无重大缺损现象；

 房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象。

1.2协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。1.3环卫设施，基本完好，无重大缺损现象。1.4道路通畅，路面较平整。

1.5消防设施基本完好无损，可随时启用。2.1安全护卫

2.2主出入门 24小时值班； 2.3安全护卫人员24小时巡查；

2.4交通车辆管理有序，机动车辆出入登记、按序停放； 2.5有应急处理计划＼措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。3.1绿化、环境、卫生

3.2绿化符合规划要求，布局较合理，绿化覆盖率25％以上； 3.3花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害现象；

3.4小区建立清扫、保洁制度，专人定时清洁，定期杀虫灭鼠，垃圾日产日清； 3.5房屋立面及区内道路基本整洁； 3.6水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁； 3.7无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。4.1多种经营和社区文体活动服务

 房屋自用部位自用设施设备的维修服务；  商务服务，如代订牛奶、报纸等。

4.2公共娱乐、文体活动，年开展4项以上。4.3服务质量、效果

4.4服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布，服务项目及价格公布； 4.5公共性服务费收支情况定期(一年1～2次)公布；

4.6维修基金帐务按规定报业主委员会审核，并定期向业主通报；

4.7认真接待群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率85％，回访率96％以上； 4.8业主意见反馈，满意率65％以上。5.1相关条件

5.2小区符合规划要求，区容区貌较好，无违章搭建现象。

5.3主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团栋号标志明显。5.4供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。6.1停车场

6.2主出入口设有值班室。6.3物业管理企业

6.4企业须持有××省物业管理企业资质证书。6.5企业内部考核制度，岗位职责明确。

6.6人员培训，持证上岗率80％以上，其中企业经理、部门经理，管理员80%以上持有物业管理从业人员岗位证书。6.7安全护卫人员统一着装。7.1业主委员会

 具备条件的，应成立业主委员会：暂不具备条件的积极创造条件，制定计划，成立业主委员会。

二、服务目标

修订“二级标准”，我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90 %以上” 作为200×的服务目标。（“二级标准”为65 %以上）

三、经营目标

1）全年确保×××万元税前经营收入，其中，物业服务费收入×××万元，其它经营收入××万元。

2）全年各项开支控制在×××万元指标内，其中工资性费用（含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等）控制在总支出的××%，即×××万元计划范围内。3）全年实现应税前经营利润（毛利）：×××万元。

四、人员定编

全部人员定编×××人，其中： ● 经理室×人；

● 经理办公室××人；

（含档案／文员／物业管理员／保洁班／车辆管理／仓库保管）● 财务部×人；

● 设备部××人（含机械维修／水电值班和维修）； ● 安全护卫部××人。

（含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位）全部人员编制中，合同制用工拟控制在全部用工人数的××％左右，主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。

五、责任人的权力

为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人(总经理)的权利如下： 1)人事管理和薪酬分配权

● 对××××物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

● 对××××物业管理有限公司副总经理／财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

● 编制范围内员工招聘录用决定权。● 核定工资总额内的调薪决定权。2)财务管理权

物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托（授权），目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。

3)管理决策权

 主持××××物业管理有限公司的日常管理工作。

 组织实施××××物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

 主持召开××××物业管理有限公司的各类工作会议。 组织管理评审。 审核各类经济合同。4)申请支持权

 依据××××物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

 申请修改××××物业管理有限公司的组织架构和人员定编。 申请业务支持。

六、责任人的义务

          接受董事会的统一领导。向董事会作工作汇报。确保责任目标的逐步实现。

自觉接受董事会监控、考评、检查。

每月28号前按时上报次月度工作计划报表。

每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。积极配合董事会完成其他专项工作。保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。保证公司操作不违背国家的法律、法规。 保证员工的生活、工作秩序。

 保证员工的整体操作技能和工作质量。 为公司培养人才。

七、董事会的权力

 对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

 有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

 有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。 专项事件的调查权。

八、董事会的义务

 及时提供合适的业务支持。 提供信息支持。 提供资金支持。

九、目标考评

1、董事会定期(不定期)监控、审计、检查××××物业管理有限公司资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。

十、目标奖罚

1、公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则××××物业管理有限公司可按工资费用计划制定年终奖金分配方案，对员工发放年终奖金（兑结预支的季度奖金），其中目标责任人可提取公司年奖金总额的××%作为个人奖金。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。

十一、其他事项

1、本目标管理责任书壹式肆份，董事会存档两份，目标责任人一份，××××物业管理有限公司存一份。

2、未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、责任书自签订之日起生效。

4、责任书解释权在董事会。

物业公司项目经理岗位管理责任书 第2篇

2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;

3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;

4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;

5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;

物业公司项目经理岗位管理责任书 第3篇

“我一直致力于财务管理工作, 以个人名义举办民营企业财务管理模式研讨活动, 取得了相当多企业的认可。”作为一位女总会计师, 她有着不让须眉的志向, “我未来的人生规划, 仍然是立足与财务管理工作, 利用更有效的财务管理手段, 真正做到财务战略配合企业战略, 在企业的成长之路上, 发挥财务管理的真正作用。”

这位女总会计师就是北京蓝天航空科技有限责任公司副总经理兼财务总监刘贺旭。她所服务的公司北京蓝天航空科技有限责任公司 (简称“公司”或“蓝天航空科技”) , 是专注于航空仿真模拟器的高新技术企业, 隶属于中国航空工业集团公司, 目前已成为国内最大的飞行模拟器供货商。近日, 刘贺旭欣然接受了笔者的采访, 畅谈了她的财务管理理念。

财务本职, 精准分析

“公司未来致力于成为国际飞行模拟器的一流生产商, 打出国际品牌, 真正成为民族航空仿真行业的旗舰企业, 他需要有效的财务管理来让公司实现这个国际化的目标。”刘贺旭这样向笔者介绍, “公司财务战略是以公司战略理论和方法作为财务管理的理论基础, 促使我们从公司战略视角来考虑财务管理的问题。”

刘贺旭认为, 财务管理实施要靠财务部门, 财务部门跟企业之间的关系体现在资金筹集和经营结果的纪录方面, 根据数据信息考察企业战略的实施过程中的偏差。模拟机市场由于国际需求量逐步增加的缘故, 公司已经把产品多元化作为战略发展目标, 根据市场分析和以往市场经验的结果, 在型号相通的民用航空和科普领域的多元和关键系统本土化上下功夫, 利用现有资源:如设计和技术能力方面, 财务管理体现的就是数据信息处理, 保证市场定位和战略保持一致。财务管理提供相关的历史数据进行分析, 新产品的利润率、产品定价等实际指标, 以此考核开发新产品的可行性。

根据公司的战略目标, 刘贺旭提出, 财务战略管理积极建立更合理有效的企业财务机制, 提高企业内部的财务控制能力成为必然, 企业财务管理应该在工作中具体得到表现, 成为各个部门所有人关心和体现的具体工作;合理使用现有资金, 优化资金管理结构, 对企业实现战略管理至关重要。各财务指标的设立要符合战略管理的要求, 反映产品的成本、收入、利润等。同时, 财务部门应编制各种管理者需求报告, 专业分析, 为公司销售决策做实际数据的依据。刘贺旭总结, “总而言之, 就是要发挥会计的做账功能, 用数据来显示所有的本职问题。”

刘贺旭在提交各种需求报告的过程当中会有一些小问题, 比如, 公司财务管理方面目前使用的是新中大财务软件, 仅仅满足财务的记账和收集数据信息, 部门之间的财务工作协调基本也保证在单位局域网内审批完成, 体现了工作流程网络化、办公无纸化。但在财务信息提交方面, 还需要用传统的方式提交到总经理及董事会, 财务信息不能转换到传统管理者需要的程度。刘贺旭所在的部门也做出了相应的对策, 因为这方面也跟公司同时做产品销售和产品开发有关, 可以考虑与软件公司协调, 多开发利用适合公司的管理模块, 比如库存材料及产品进度等, 可根据实际需要和职能去细分, 使各部门的管理层都能随时查到管辖范围内的相关数据, 及时发现问题。鉴于此, 她表示:“最后, 我们使信息通讯技术真正运用到整个公司, 保证了数据的处理整合, 使得企业经营管理和所有者需求达到了一致。”

财务战略, 配合整体

北京蓝天航空模拟机公司目前已与美国生产航电系统的公司进行民用航空模拟机的合作, 由于不构成股东关系, 也并未成立独立的组织部门来管理合作项目, 通过许可协议共同开发民用航空模拟机领域的新产品。在新一轮的谈判过程中, 已经有部分产品实现国产化生产。通用航空模拟机领域技术状态可采用一次开发、重复使用的方式, 由于各类航空模拟机实际的型号并不完全相同, 就需要针对不同机型进行不同仿真技术的开发, 这就要求有相当大的技术团队致力于开发不同型号的模拟机, 实现多技术状态的专业数据累计, 以期占有更大的市场份额。

刘贺旭介绍, 以往公司在销售和开发过程中, 经常发现到最后不能达到预期的利润目标, 但为了完成项目执行, 不得不继续进行;在关键系统进口方面, 也曾由于到港时间无法保障带来直接经济损失。这都是因为公司整体没有预算及计划控制, 公司领导层就没有意识到预算管理的重要性, 也为了公司长远发展, 建议从2011年开始, 在全公司推行全面预算管理, 最终达到股东权益最大化、经营业绩可持续增长、风险管理控制的目标。

刘贺旭结合公司的发展战略说道, 平衡计分卡是解决战略执行问题的有效工具, 亦是帮助企业统一管理思想和战略执行方向的有效管理手段。2008年, 北京蓝天航空模拟机公司由高层领导推动机制改革, 把制定的中短期目标变成可操作的行动, 协同公司及相关部门, 进行生产流程和管理流程再造, 也制定了相关的绩效考核制度。

制定适合市场化运作规律和仿真信息系统特点的分配体系, 激发员工活力, 共同分享公司发展所带来的收益, 把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来, 促进员工价值观念的归合, 形成留住人才和吸引人才的机制, 推进公司总体发展战略实现, 完成仿真行业稳步发展。薪酬设计依据包括岗位、能力、业绩等方面, 遵循薪酬结构调整, 工资总量保持稳定, 突出绩效考核, 强化激励机制的原则。此外, 还要本着竞争性、激励性、公平性、经济性四项基本理念。

财务体系, 优化管理

对于北京蓝天航空模拟机公司来说, 财务风险是仅次于安全风险的第二大风险, 企业财务风险存在于企业财务管理工作的各个环节, 应建立有效的风险处理机制, 健全风险管理机构, 进一步防范企业财务风险。确保企业向着合理、科学、健康的方向发展。

一直以来, 刘贺旭致力于培养具有敬业精神的职业化财务团队。财务团队要求“和而不同”, 在业务问题上敢于说出自己的观点, 在已经决定的问题上大家能齐心协力。财务团队具有明显的职业化特征, 能够在合适的时间、合适的地点, 用合适的方式, 说合适的话, 做合适的事。财务团队具有“终身学习”的理念、“学习工作化, 工作学习化”的理念和“我要学习”的理念。这个团队有“赛马选才”的理念, 优胜劣汰, 让肯工作、有能力、善学习的财务人员能够看到希望、看到前途, 从人性化管理的角度去挖掘员工的潜能, 改变员工的心智模式, 把企业文化与经营管理很好地结合起来, 用先进的文化去影响人、塑造人, 用无形的企业文化, 达到内在的自我约束, 最终打造一支职业化工作的团队。

财务人员, 职能转变

刘贺旭说, “15年的财务工作历程, 我在慢慢体会一个财务管理人员职能重点的倾斜。”财务管理已经从单一的资金管理发展到财务管理与战略管理的融合, CFO将其关注的焦点由交易的过程和控制, 转向提供决策支持和更深入的参与制定全球战略, 杰出的CFO不仅表现在对公司业务处理、控制、预算和日常报告的各种基准与度量标准的制定上, 更多的是从业务处理和控制转为决策和关注全球战略发展, 掌握公司财务战略管理特点和构建财务职责以适应经营模式变革是当前财务界需要解决的主要问题, 以顾客和供应商为中心的财务协调管理, 与公司战略管理融合, 建立非财务的业绩评价指标体系, 加强和信息系统人员的沟通, 创造性地使用信息技术, 参与信息系统和决策支持系统的设计和开发, 这些已经成为新形式下CFO职能转变的关键点。

刘贺旭坦言, “从财务经理人到CFO角色的转变, 要求从战略管理的高度应用信息技术来协同业务流和资金流的发展, CFO成为公司业务合作者和战略合作者, 这种角色的换位不仅仅需要补充相关的专业知识, 也需要从实际工作中改变工作方式, 这样才能指导和执行财务战略管理, 更好地为企业战略和相关利益者服务。”

刘贺旭指出, 要正确地认识财务战略管理中存在的智力资本。因为公司智力资本创造的价值可体现在产品创新和制造工艺的改造过程中, 最终表现为利润的一部分。此外, 智力资本在公司价值链中发挥的作用及其带来的价值贡献是无法通过简单的会计核算直接计算出来的, 而主要通过公司的网络价值链的各价值流业务活动所创造的价值来体现, 事实上, 智力资本是现代财务战略管理中的一个新问题, 也是提高现代公司市场竞争能力的核心问题。

物业公司项目经理岗位管理责任书 第4篇

【关键词】建筑施工；施工项目；项目经理责任制

0.前言

建设施工项目是一项复杂且周期较长的项目，若想项目能够顺利有序的实施，就需要有专门的人员来负责，这个专门的责任人就是项目经理。项目经理责任制是我国建筑企业深化改革的产物，是随着建筑行业蓬勃发展而产生的符合新世纪、新时代的施工项目领导机制，本文将对施工项目管理中项目经理责任制存在的问题以及解决措施做简要介绍。

1.施工项目中项目经理的作用

在施工项目中，项目经理所起到的作用主要表现在：

①建立高效、有序的项目管理机构。

②合理配置资源，将企业资金与其他生产要素有效地结合起来。

③协调各施工企业内外部的各种关系，使各种关系紧密协作、配合。

④是施工项目全权委托代理人，是施工项目的总负责人。

⑤承担合同责任、履行合同义务、实施合同款项、处理合同纠纷。

2.施工项目管理中项目经理责任制的作用

项目经理责任制在项目管理中具有巨大的作用，具体包括以下几点：

①明确企业、项目经理、施工人员三者之间的责任、权利、经济效益的关系。

②有利于施工企业运用经济手段强化对施工项目的法制管理。

③有利于施工项目在实施过程中的管理更加规范化、科学化，有利于提高施工的质量。

④有利于促进和提高企业项目管理的经济效益和社会效益。

3.项目经理责任制现存问题

项目经理责任制在目前的施工项目中已基本得以实现，只是在实施过程中还存在一些具体的问题，主要体现在以下几点：

3.1项目经理的权利难以实现

在建设工程项目管理规范中有规定：项目经理具有参与投标、签订合同的权利；具有组建项目经理部并选择部门人事的权利；具有项目经理部资金投入和使用的决策权利；具有部门内部的薪酬决策权利；具有物资采购的权利；具有择选施工队伍的权利；具有主持工作和协调内外部关系的权利。虽然规范中存在着这样的明确规定，但是在实际项目施工中，这些本该项目经理拥有的权利并没有得到实际落实，其具体表现在：

①在合同的签订中，项目经理往往没有参与合同条款制定与谈判的机会或是说权利，使得合同的内容存在很大的隐形风险，为后期项目实施带来诸多麻烦，甚至可能损害工程的经济效益。

②在项目经理部用人以及选择施工队伍上，多数施工企业对于施工队伍的选择都是由部门领导决定，决策权很难落到项目经理的头上。

③上述问题还将导致由部门领导选择组建的施工队伍，仗着与领导的某些关系，不服从项目经理的安排，对项目经理发布的号令视而不见、充耳不闻，使项目经理的管理工作很难实施，增加了管理的风险。

④在工程施工材料的采购上，大多数施工企业的采购权都是掌握在采购部门的手上，权利很难落实到项目经理的头上。

3.2部分项目经理的综合素质没有达到要求

在建设工程项目管理规范中提到，优秀的管理与沟通协调能力、丰富的项目管理经验与业绩、良好的专业技术及经济法律知识、爱岗敬业的精神和强健的体魄是一个合格项目经理应具备的基本素质，但在实际情况中，项目经理中文化水平不高，对经济、法律、管理知识掌握较少的人大有人在，这使得我国建筑行业整体的管理水平比较低，项目经理在责任制中难以发挥其强大的作用。

3.3对项目经理的激励机制匮乏

项目经理的劳动报酬是由工资、奖励或处罚、评优表彰、记功等奖励组成。目前很多施工企业对项目经理的酬劳都是低工资加高奖励的方式，奖励主要是节约奖励和完成目标奖励，这种激励政策表面看是有利于降低工程成本，缩短工期，但实际中却存在很大的问题，项目经理为了拿到奖励可能会发生偷工减料等现象，因此，如何制定科学、合理、能够激励项目经理保证质量的完成任务的机制是目前迫切需要解决的问题，也是项目经理责任制成败的关键。

4.项目经理责任制中存在问题的解决措施

4.1提高项目经理的核心地位

若想项目经理责任制得以较好的实施，首先就要保证并提高项目经理在施工项目管理中的核心地位。项目经理作为工程项目的最高责任人，必须拥有绝对的权利，必须在项目管理中起决定性作用，只有这样，项目经理才能有效的组织项目经理部开展项目管理活动，制定管理的总目标及各施工阶段的目标，并组织落实各目标，对项目管理作出及时、准确的决策，严格执行各项合同，建立完善的内部及对外信息管理系统，保证施工高效率的开展。其次还要保证项目经理应享有的正当权利，只有项目经理拥有相应的权力，才能履行项目经理的责任，要保证项目经理有项目管理队伍的组配权、项目施工的指挥权、管理权等，这样项目经理在签订承包合同后，就开始承担项目经理的全部责任，对施工项目的开工、施工、竣工、交工及售后服务的全过程负责。

4.2明确企业与项目经理各自的责任界限

企业对于项目使用各类建筑材料集中采购有利于提高采购效率，降低采购成本，如果企业集中采购的材料不能满足要求，最终导致工程事故，其责任却要项目经理承担，对项目经理来说是很大的风险，这必然会降低对项目经理的激励。因此在采用项目经理负责制时，要取得良好的激励效果首先要明确企业和项目经理对项目的责任界限。

4.3平衡项目经理的责、权、利

企业要和项目经理分担项目的风险，工程项目合同目标的实现受很多条件的约束，如市场条件、地质条件、外界干扰等，同时还受合同条款的约束，项目经理很少参予合同的谈判与签订，销售或商务人员在签订合同可能会有很大的风险，企业应结合实际情况合理确定项目经理应承担的风险，使得项目经理的责、权、利达到平衡。

4.4加强项目经理的综合素质

作为社会主义建设者的项目经理，要在拥有政治素质的前提下努力提高自身的综合素质，首先要懂政策，项目经理由于处于项目管理的核心地位，加之项目管理的特征突出表现在综合性管理上，因此项目经理必须学习、 熟知、掌握和运用国家及地方各级政府制定的建筑业各项经济政策、法规以及各种法律，做到知法守法、依法办事，这样才能充分发挥对项目的管理作用，促进项目目标的实现。其次要会管理，项目经理应经过专门的学习或培训，具备一定的文化知识，有较丰富的施工管理实践经验，要既懂施工又会技术，既懂经营又会预算，要具有处理问题的能力，敢于决策，善于决策。

5.结束语

项目经理责任制是目前施工企业项目管理的主要流行趋势及走向，该制度由施工理论指导产生，并将目标管理及责任制管理等时下较为先进的管理思想吸收，再结合我国国情及国内相关行业经验在近年逐步发展并形成趋势，经过近年来的诸多项目实践证明，项目经理责任制在控制项目成本、保证项目进度、提高项目质量等方面有着显著的不可替代的作用，只要施工企业不断完善项目经理责任制，不断完善其中存在的问题，我国的建筑市场必将与国际建筑市场接轨。

【参考文献】

[1]张雪峰.推行项目经理责任制的问题探讨[J].建筑安全，2007，22（1）.

[2]李文富，陈继纯，张永宏.项目经理责任制在施工项目管理中的作用与实施条件[J].集团经济研究，2007（21）.

[3]崔云龙.关于施工企业项目经理建设的几点思考[J].中国科技博览，2009（13）.

物业公司项目部经理岗位职责 第5篇

1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;

2、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;

3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;

4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;

5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;

8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;

10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业公司项目部经理岗位职责2

a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;

b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现___收益;

e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;

f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

g)配合召开业主大会;

h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;

i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

k)负责办理与维修基金相关的事务;

l)定期组织员工召开各类会议;

物业公司项目部经理岗位职责3

1.领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。

2.熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。

3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。

4.与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。

5.负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。

6.组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。

7.定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。

物业公司项目部经理岗位职责41、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产的运行情况;

7、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;

物业公司项目部经理岗位职责51、完成所在项目或部门的工作目标。

2、合理安排所在项目或部门的人员工作。

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作。

4、负责发现项目运作中不合格的服务项目，并进行跟踪、验证。

5、全面掌握区域物业公共设施设备的使用与维护保养。

6、协助项目保持与业主的良好沟通及加强对项目的全面管控。

物业公司项目部经理岗位职责61、贯彻实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作;

2、制定所管项目、月度工作计划，并监督各部门执行落实;

3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责;

4、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展;

5、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整;

6、熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施;

7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质;

物业公司项目部经理岗位职责71、熟悉相关政策法律法规及公司制度，执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系，落实公司的各项工作指令，完成上级布置的各项任务。

2、负责项目日常体系文件的建设工作。

3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。

4、负责项目外包方的监督检查工作。

5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、完成项目指标，完成上级领导分派和交办的其他工作任务。

8、负责物业项目方面的相关管理工作，此岗位为力国旗下子公司

物业公司项目部经理岗位职责 第6篇

2、制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实;

3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责;

4、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展;

5、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整;

6、熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施;

物业公司项目部经理岗位职责 第7篇

2、负责项目日常体系文件的建设工作。

3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。

4、负责项目外包方的监督检查工作。

5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、完成项目指标，完成上级领导分派和交办的其他工作任务。

物业公司项目经理岗位管理责任书 第8篇

一、物业公司安全保障义务的内涵

(一) 安全保障义务的含义

所谓安全保障义务, 是指行为人如果能够合理预见他人的人身或财产正在或者将要遭受自己或者与自己有特殊关系的他人实施的侵权行为或者犯罪行为的侵害, 既要承担合理的注意义务和采取的合理措施, 预防此种侵权行为或者犯罪行为的发生, 避免他人遭受人身或财产损害。①在物业服务合同中一般都有安全保障义务或安全防范义务的内容。我国《物业管理条例》虽然没有明确规定物业公司的安全保障义务, 但包含了安全保障义务的很多的内容, 如第四十七条规定:“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作”。概括起来, 物业公司承担的安全保障义务是指, 物业管理公司应承担的按照合同约定履行合同范围的保障业主人身、财产安全的义务, 以及根据物业管理条例的规定对物业管理区域进行的物业消防管理和小区治安管理的义务。

(二) 物业公司安全保障义务的内容

1.物业公司在设施设备方面的安全保障义务。

物业公司需要安装必要的设施设备来保障业主的安全。如在辖区内使用闭路电视监控系统、电子感应报警系统, 并在合适的公共场所安装一定数量的摄像头等, 以加强对小区的安全监控。同时, 物业公司对公用设施、公共环境要进行维护与保养, 包括对公共道路、电梯、车位、文化教育设施予以保养与维护, 还要对设施设备进行动态的检查、保养与维修, 使这些设备处于正常的运转状态, 从而保护业主们的安全。此外, 物业公司应当履行消防安全职责, 定期检查、维修消防设施和器材, 确保消防设施和器材的安全、有效:设施安全标志, 保持符合国家消防安全疏通标志, 及时消除火灾隐患, 一旦物业管理区域发生火灾, 应当积极做好援助工作。

2.管理制度建设方面的安全保障义务。

物业公司在管理制度建设方面的安全保障义务, 就是要求物业公司自身建立起一套较为完善的管理制度, 并按照这套制度来操作, 保障其所辖区域处于安全的状态。因此, 物业公司在承接楼盘业务前, 应编制规划这是物业全过程管理不可缺少的程序之一, 然后形成较为完善的工作制度, 这样, 即可以保证物业公司自身的顺利运作, 又可以保障业主的安全。此外, 物业公司应当依照国家的法律法规, 综合自身能力, 制定在事故抢险、医疗急救、社会救援等方面的应急救援措施, 从而在遇到紧急事件的情况下, 履行其合理的对业主的安全保障义务。

3.物业公司在防范、制止违法行为方面的安全保障义务。

物业公司在防范、制止违法犯罪方面的安全保障义务, 在物业公司对业主的安全保障义务内容中处于核心地位。主要分为两类:一是物业公司在防范违法犯罪行为方面的安全保障义务, 即物业公司在业主损害尚未发生前所尽的注意义务, 主要包括:根据居民区的特点, 合理布岗, 执行门卫值班制度;实施安保制度, 对小区可疑人员进行查问, 以确保业主的人身和财产安全。二是物业公司在制止违法犯罪方面的安全保障义务, 是指物业公司在业主正在遭受损害时和损害的救援义务。美国侵权法规定, 承运人、旅馆经营者以及其他商业经营者, 在其顾客生病、受伤或者遭到攻击的情况下, 负有救助的义务。②这一法律值得我国借鉴。物业公司在小区内发现犯罪嫌疑以及危险物品或发生治安、刑事案件和各类灾害事故时, 要立即报告公安机关, 并保护好事故现场, 协助做好调查和援助工作。

二、物业公司安全保障义务的性质

安全保障义务的性质主要体现在以下几个方面:

(一) 法定义务

安全保障义务来源于法律的具体规定。例如最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织, 未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身伤害, 赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的, 人民法院应予以支持”。《物业管理条例》第三十六条规定“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定, 提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定, 导致业主人身、财产安全受到损害的, 应当依法承担相应的法律责任”。此外, 相关法律法规还对住宿、交易场所、美容场所、文化娱乐场所、体育游乐场所、商业活动场所、文化交流场所、就诊和交通场所等场所接待顾客或者向公众开放的部分之安全保障义务作出了直接或间接的规定。③

(二) 合同本质性义务

《合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”第一百二十二条规定:“因当事人一方的违约行为, 侵害对方人身、财产权益的, 受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”此外, 合同法还规定, 合同中免除造成对方人身伤害或者因故意或重大过失造成对方财产损失的条款无效。物业管理公司与业主之间是一种合同关系, 物业管理公司按照物业服务合同的约定向业主提供服务, 确保业主的人身、财产安全免受物业设施及第三人侵权行为或犯罪行为的侵害, 此时物业管理公司应承但安全保障义务, 否则, 导致业主受到损失, 物业管理公司理应承担损害赔偿责任。

(三) 合同的附随义务

《合同法》规定:“当事人应当遵循诚实信用原则, 根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”由于物业服务合同的特殊性和物业管理具有管理方式专业化、规范化、社会化、多样化以及市场化等多种特征, 物业管理公司对物业区域内的管理十分复杂, 物业公司有责任确保业主的人身财产安全, 否则就要承担违约责任。

三、物业公司违反安全保障义务的责任分析

(一) 物业公司违反安全保障义务的责任形式

在实践中, 物业公司因违反安全保障义务需要承担责任主要体现在以下两种纠纷:一是物业公司对公用部分、公用设施未尽保养和维护的义务, 而造成业主或使用人的人身、财产损失;二是第三人在小区范围内的违法犯罪活动造成业主或使用人的人身、财产损失。对这些纠纷, 如果受害人是业主, 物业公司应该承担违约责任还是侵权责任, 小区业主可以在侵权责任和违约责任中任选一种, 要求物业公司承担责任。

具体而言, 一般情况下, 如果物业公司与业主签的物业服务合同中有具体的安全保障条款, 物业公司违反该义务的责任为违约责任;如果合同中没有明确的规定, 则认为物业公司所负有的安全保障义务为条例中的法定义务, 其违反该义务的责任为侵权责任。物业公司违反安全保障义务的归责原则应为过错推定原则, 由物业公司对自己无过错承担举证责任, 如果物业公司不能举证其不存在过错, 就必须承担侵权责任。

(二) 物业公司违反安全保障义务的责任承担

在安全保障理论上责任的承担主要有两种方式, 一是直接赔偿责任, 二是补充赔偿责任。所谓直接赔偿责任, 是负有安全保障义务的人没有尽到注意义务, 他的不作为直接导致他人受到人身或财产损害所应承担的责任。所谓补充赔偿责任, 是指对他人负有安全保障义务的人, 没有尽到防范、制止第三人的侵权行为的注意义务, 造成业主人身、财产损害而承担的责任。

从最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题解释》第六条规定的内容来看, 物业公司违反安全保障义务的行为既可能承担直接赔偿责任, 也有可能承担补充赔偿责任。首先, 如果物业公司违反安全保障义务, 对小区建筑物、设施、设备维护不及时, 导致业主在使用物业时造成人身、财产的损失, 或者未在楼宇中设置必要的消防设施, 并及时进行维护, 导致发生火灾, 这种情况没有第三人的介入也没有发生不可抗力, 应由物业公司承担直接赔偿责任。其次, 如果业主人身、财产损害的结果是由第三人的侵权行为造成的, 原则上应由该第三人承担赔偿责任, 物业公司不承担责任。但是, 如果物业公司在履行职责中存在过错, 物业公司也应承担赔偿责任。物业公司在承担赔偿责任以后可以向第三人在其承担责任的范围内追偿。

综上所述, 在物业服务合同中, 我们应该坚持的原则是: (1) 强调对业主人身权、财产权的保护, 尤其是人身权的保护; (2) 实现物业公司的安全保障义务与其作为一个群体的收益和风险控制能力相平衡, 进而促进物业服务行业的健康发展。

参考文献

[1]张民安.侵权法报告 (第一卷) [M].北京:中信出版社, 2005.

[2]肖海军, 李华.物业管理侵权的法律救助[M].长沙:湖南人民出版社, 2005.

[3]王利明.民法典侵权法研究[M].北京:人民法院出版社, 2003.

[4]洪伟, 胡哲锋.论物业公司对业主的安全保障义务[J].浙江师范大学学报, 2007.

[5]莫艳霞.论物业管理中有关安全保障法律制度的完善[J].长沙大学学报, 2008, (4) .

物业公司项目经理岗位管理责任书 第9篇

关键词：衡润公司；人力资源管理；胜任特征

引言：在全球化的趋势越来越明显，市场需求更加多变的环境下，如何在现代化的企业竞争中崭露头角、抢占先机是至关重要的。管理学大师德鲁克认为：“管理需要做的就是充分开发人力资源”。由此可见，一个企业只有市场上占有人才优势，就获得更强的竞争力。

珠海市衡润投资管理有限公司自成立以来先后为房地产开发、能源、高科技产业、国内贸易领域数百家中小企业提供中短期资金融通服务。而项目经理作为衡润投资管理有限公司的项目承担者，直接与客户进行沟通，负责从财务、业务方面对项目的可行性进行评估，并跟进项目的实施进度管控，承担着较高的项目风险，因此项目经理对投资管理公司的作用而言极其重要。然而，由于金融行业起步较晚，金融人才规模小，随着金融市场的规模的不断扩大，人才缺乏的情况越来越明显。如何招募及培养优秀的项目经理成为衡润公司的人力资源工作的难点。

一、衡润公司项目经理的人力资源管理现状及问题

随着公司业务量的上升，销售收入和人员的增加，就像众多快速发展的新建企业一样，由于扩张的速度太快，公司的管理方式渐渐不适应企业的迅速发展。管理不规范、不到位，权责关系不明等问题致使公司人力资源状况不容乐观。公司业务水平要有新的突破，必须依靠人才的竞争，特别是项目管理人才的选拔、培训、考核等一系列围绕项目经理负责制这一中心的众多工作内容。而要解决人才问题，首先要剖析其存在的问题。下面根据设计的调查问卷就公司目前存在的典型的问题做简要剖析。

（1）人才流失严重。在经历初创期的迅猛发展之后，公司出现了一段“瓶颈时期”，业务量下滑，销售收入下降，使得一部分高层管理人员和一些优秀项目经理流失，公司结构重组管理层的更换，新项目经理的培训与磨合，这些都对公司产生了非常大的影响，但项目经理的流动性过快是企业面临的最大挑战。公司招聘的新项目经理有些是因为业务水达不到标准被辞退，有一些优秀的项目经理“跳槽”到其它的公司，这些都使公司入了两难境地。（2）项目经理对现有的绩效考核意见很大。公司最开始的绩效考核是如下要求：一是对于项目经理的绩效考核是通过目标完成情况进行考核，薪酬的提取是基本工资加上业务的百分比；二是对于技术人员的绩效考核是通过工作的完成情况进行考核，薪酬只是基本工资等。这种考核标准最大的缺点就是考核指标不具体，而且没有划分出没有达到考核标准的项目经理如何惩罚。奖惩制度没有明显的区分。所以衡润公司这种简单的考核标准严重阻碍了项目经理的积极性和工作热情，突显公司在人力资源管理方面有很大的漏洞。（3）团队协作能力差，沟通渠道不畅通。由于公司项目经理的流动量过大，人员更迭过快。使得公司中项目经理之间的沟通极其不畅通，项目经理之间的交流变少，使得团队的协作能力变差，信息的交流出阻碍，不利于公司制度的贯彻和执行，特别是项目经理对于公司的建议到达不了公司管理层，使公司管理人员得不到信息的反馈，有些就会造成公司的失误和给公司代来损失。（4）项目经理经验不足，理论性人才多于实践性人才。衡润公司主要是以投资管理为主营业务的企业，所以在对项目经理的招和选拔中十分重视对项目经理专业素质的挑选，招聘和选拔的标准主要学历和专业技术。而在衡润公司项目经理中硕士占2.8%，本科占83%，专科占14.2%。但这些项目经理普遍的缺点就是实践经验不足，独立承担项目的能力还是很差。因此如何才能招聘到适合于公司的项目经理，这是公司管理十分重视的问题也是一个难题。

二、基于胜任特征的项目经理人力资源管理对策

（1）基于胜任特征的招募配置。传统的公司项目经理招聘配置时比较注重考查人员的知识、技能等外显特征，这些特征容易衡量，但是没有针对难以测量的核心的动机和特征来挑选项目经理。因此衡润公司采取胜任特征来选拔项目经理，主要从以下几个方面进行：一是明确胜任特征各要素的权重，其目的是在面试中有重点地进行提问和考察，并为录用决策提供准确依据。二是将公司项目经理的四因素的胜任特征设计成一系列面试测评的问题，以帮助面试官决定某求职者是否具备所需的能力，并将获得的求职者信息与胜任因素等级对照查看其胜任特征。三是对各项胜任特征进行逐项评价后得到应聘者的胜任特征测评得分作为决定是否录用的参考依据。（2）基于胜任特征的项目经理培训。基于公司项目经理胜任特征进行的培训管理要求以胜任特征为基础挖掘培训需求，并在培训计划生成和培训评估过程中充分结合胜任特征进行。传统的培训主要是针对岗位知识和技能的培训，目的是使得项目经理更好地胜任当前工作。而研究表明，态度、动机和价值观等隐性的特质才是区分表现优异者与表现平平者的关键因素。因此，衡润公司基于胜任特征对项目经理进行培训，以期达到预期的良好效果。培训工作具体开展如表1。

（3） 基于胜任特征的绩效管理。衡润公司传统的绩效管理只包括对项目经理的业绩进行考核，比较片面，而基于胜任特征的绩效管理则是对传统的绩效管理的补充和完善，利用胜任特征设计绩效考核体系，是经过科学论证的系统化的考核体系，能真实和全面的反映项目经理的综合工作表现。为此衡润公司致力于建立一套科学合理的绩效评价体系，以期帮助企业掌握项目经理在工作中的表现和工作实绩，也可使项目经理了解自己的现状和自我发展的目标，推动企业的发展进步。一是指标确定。目前衡润公司对公司项目经理考核的主要业绩指标为日均存款余额、日均贷款余额、国际结算业务结算量、中间业务等。这些指标是银行业务经营的核心，以此作为核心指标可以确保银行经营目标的顺利完成。二是全员参与。绩效考核重在全员参与。一方面有利于项目经理将个人的行为融于集体的行为之中，提高集体凝聚力，发挥团队的整体作用；另一方面也有利于项目经理和管理者持续不断地沟通，消除对立情绪，将双方统一到追求实现目标的行动中。（4）基于胜任特征的薪酬管理。基于胜任特征的薪酬体系设计，主要是根据项目经理所表现出来的胜任特征来确定项目经理的薪酬水平，有利于项目经理提升自己的知识、技能或能力，进而提升企业人力资源的素质；可以打破传统的岗位等级的官本位特点，可以项目经理提升核心专长和技能，支撑企业核心能力的培育，为企业战略的实现提供人力资源支持。这样就能极大地鼓励项目经理去提高自身的技能水平，发挥自身的优势和潜力。为此，公司项目经理的薪酬应不仅限于以简单的以业绩定薪，依据是无论项目经理是否成功做成业务，其自身的职业素养都会对客户产生影响，影响客户以后的行为。甚至影响客户对项目经理所代表的银行的整体看法和态度。故而有必要设计独立于业绩奖金的，由项目经理胜任素质所确定的基本工资制度或胜任特征津贴，使项目经理可以因其胜任特征的差别获得不同的货币收入。

三、结论

文章通过本研究以衡润投资管理有限公司项目经理人员为研究对象，深入分析衡润公司的人力资源管理制度、人力资源管理现状，分析项目经理人员人力资源管理存在的问题，借助于项目经理人员胜任特征的四因素，为项目经理的招聘选拔、人员配置、培训开发、考核激励等方面提供建设性的对策。这不仅有利于衡润公司开展项目经理的招聘选拔、培训开发、绩效考核、薪酬激励等方面的工作，也有利于调动项目经理的工作积极性，为企业长期发展打下人才基础。

参考文献：

[1] 郭立章，浅析项目经理应具备几种素质[J]，科技咨询导报，2007（17）

[2] 陈小芳，俞家文，企业战略决策过程中的信息搜集[J]，经营战略，2007（9）

[3]李丹福等，关于组织中冲突管理的问题[M]，《华东经济管理》，1995（l）

[4] 邱益中，原葆民，论企业组织冲突对企业发展的影响，《南京农业大学学报》，1996（19）

[5] 董晓梅，企业组织内部冲突管理研究[D]，万方数据，2002

[6] 张建华，现代项目管理对项目经理的个人素质要求，2007（7）

[7] 张桂山，试论项目管理中项目经理的素质[M]，建筑管理现代化，2006（4）页

[8] 国际人力资源管理研究院（IHRI）编委会编著.人力资源经理胜任素质模型.机械工业出版社，2005

物业管理项目经理岗位职责 第10篇

2. 负责公司开发项目住宅小区的物业管理;

3. 协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态;

4. 做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力;

5. 处理各类客户投诉，确保客户满意度提升;

物业管理项目经理岗位职责 第11篇

1、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。

2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行;

3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据客户意向制定可行性招租方案;

4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;

5、负责与客户建立良好的合作关系;

6、完成领导交待的其他工作;

物业管理项目经理岗位职责21、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;

2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决;

3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;

4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况;

5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;

6、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;

7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;

8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业管理项目经理岗位职责3

___对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

2.制定项目管理处的、季度、月度工作计划上报批准后，严格按工作计划完成相关工作。

___处理项目管理处的业主投诉问题。

4.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

5.建立健全项目管理处的规章制度。

6.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

___组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

8.督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

___对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

10.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

11.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

12.有权处理项目管理处的各类突发事件。

物业管理项目经理岗位职责41、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;

2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;

3、拟定物业工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;

6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;

7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。

物业管理项目经理岗位职责5

1.维护同业主间的良好关系;

2.负责公司开发项目住宅小区的物业管理;

3.协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态;

4.做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力;

5.处理各类客户投诉，确保客户满意度提升;

6.负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业管理项目经理岗位职责6

1.贯彻执行公司对物业项目管理部的要求，制定物业管理部工作计划，并分解落实;

2.负责物业项目费用的预算等提报审批工作;

3.负责物业管理下属各部门(工程、客服、绿化、保洁、维序等)的日常管理工作;

4.及时收取物业费用和车位管理费;

5.负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业管理项目经理岗位职责71、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作，安排、巡查;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

物业公司项目经理岗位管理责任书 第12篇

一、工程处长

1、工程处长对本单位安全生产负全面领导责任，副处长对分管范围的安全生产负主要领导责任。

2、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针和劳动保护政策、规章制度及上级的指示，组织制定本单位的实施方案和措施；组织制定、修改和落实本单位的安全技术操作规则及安全生产制度。认真执行安全生产“五同时”的规定。

3、认真组织编制劳动保护技术措施以及改善劳动条件计划；审批劳动安全工作业务活动经费计划，保证劳动保护经费合理使用。

4、负责组织对职工进行安全生产的宣传教育，及时对新工人“三级安全教育”、特殊工种培训和考核工作进行督促检查；经常总结推广安全生产先进经验。

5、组织每季一次的定期或专业性安全生产大检查及定期的安全工作专题会议，总结经验教训，分析事故规律，制定防范措施。在调查研究的基础上，每月对本单位安全情况进行分析，针对职业病和职业中毒发生的原因，制定相应对策，并督促执行落实。

6、负责按规定设置安全机构，配齐称职的安全专职人员，保持其相对稳定，并对其工作经常予以支持、督促、检查。

7、组织亡人事故其他重大以上事故的抢救。研究事故处理意见和防止事故重复发生的防范措施，并督促切实执行。

8、组织重伤以上事故的抢救、调查和处理，制订预防事故重复发生的措施，并按规定上报，做到及时、准确、无误。

二、安全科长职责

1、在处长领导下，负责全处安全生产管理工作。．．

2、．．负责组织贯彻执行党和国家的安全生产方针政策及行业标

准、法律、法规和施工规范。

负责组织全处范围内的安全事故的调查、评审和处置工作。经常深入施工一线检查安全生产情况，对检查中发现的问

3、．．

4、．．

题分析整理，提出改进措施，并督促实施。

三、公司经理、副经理、项目经理、副经理的安全职责

公司经理、项目经理对全公司、项目部的安全生产工作负组织领导责任。公司副经理、项目部副经理在公司、项目经理领导下对分管范围内的安全工作负直接领导责任。

1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规和上级有关安全生产规程、规定和办法等，结合单位或工程项目实际，制定具体的管理办法或实施细则，制定本单位各工种安全生产岗位责任制，并负责检查落实。

2、认真做到“五同时”。每月召开一次安全例会，分析安全生产情况，对存在的问题，提出具体改进措施。

3、在施工前，组织有关部门制定安全措施。对新、难、险工程和不良条件下的工作场所，组织编制安全设计或安全措施，按规定报批后施工。

4、每月组织一次安全生产大检查，并经常深入现场及时检查和解决安全生产中存在的问题。对重点现场或关键岗位要实施重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决。对本单位不能及时解决的问题，要迅速采取措施并及时上报。发现危及人身安全的紧急情况，要立即停止作业，撤出人员。

5、负责对职工进行安全生产的宣传教育，重点检查新工人的“三级”教育情况，经考试不合格者不得上岗操作。

6、充分发挥安全监察人员监督检查作用，保证安全监察检查人员在位到岗，保证他们履行安全监督检查工作的职责。

7、发生重伤及以上和轻伤多人事故，要立即赴现场处理，组织调查，提出事故调查报告和处理意见报处审批。同时采取措施，防止类似事故的重复发生。

四、分公司经理、副经理的安全职责

分公司经理对本公司的安全工作负全面领导责任，副经理协助经理做好安全工作。

1、具体执行上级有关劳动保护和安全生产的条例、规程、规则、规定、制度、细则、措施。每旬召开一次有工程技术人员领工员、安检员、班（组）长参加的安全例会，总结每旬的安全情况，检查安全措施落实执行情况，布置下旬安全工作，并做好记录备查。

2、自觉坚持安全生产“五同时”的规定，确保在安全的前提下合理地组织生产。

3、认真落实以岗位责任制为核心的各项安全生产管理制度，负责组织实施上级或本单位编制的安全设计、安全措施，对临时设施、机械设备、小型机具、劳动保护设施等，使用前应组织有关部门检查、验收，未经验收合格不准使用。并需建立管理使用制度，定机、定人、定责，加强维修保养，不准无证上岗和带病操作，确保安全。

4、每旬组织一次安全生产大检查，并经常深入施工现场，坚持跟班作业，及时处理不安全因素和制止违章作业，发现危及人身安全的紧急情况，要立即采取停工、撤离人员的果断措施，同时迅速采取有效办法消除险情，并立即向上级报告。

5、每周对职工进行一次劳动纪律、安全技术教育，提高职工的安全意识和自我防护能力。负责对新工人进行“三级教育”，经考试不合格者不能上岗。严格执行特殊工种持证操作制度，对无合格证的工人不得分配工作，无证上岗操作视为领导违章指挥。

6、按规定配发劳动保护用品，并监督正确使用。

7、督促检查班组的“三工制度”执行情况，对危险性较大的施工作业，要亲自组织指挥，把好安全关。

8、发生事故要立即组织抢救，防止事故扩大，保护现场，及时上报，不得隐瞒不报。负责轻伤事故、一般未遂事故的调查分析；参加重伤、死亡事故的调查分析。

五、工班（组）长安全职责

在分公司经理领导下，对本班（组）安全工作负责。

1、认真贯彻执行上级下达的安全规定以及分公司制定的安全措施。

2、以身作则并负责教育全班（组）人员，严格遵守劳动纪律，严格执行安全技术操作规程、规则、规定、制度。落实“三工制度”，听从工程技术人员和安全监察人员和安全监察人员在安全生产上的指导，保证安全施工。

3、发挥工班义务安全监督员的作用，认真听取他们的意见。在分散工作时每个作业点要指派临时安全监督员，并交待安全生产注意事项。

4、开工前必须对工地、工具等防护措施情况进行检查，提出安全注意事项，进行安全交底。进入工地后应会同工班安全员检查作业场所的安全情况，确认安全无问题后方可进行施工作业。下班后应负责将本班的安全情况和待处理的问题以书面形式向下班交接，双方签认。

5、随时注意检查工人操作、工作环境、安全设施、生产机具、设备等安全情况，保证工人的安全操作，对不具备安全条件的工作项目和违章指挥，有权拒绝施工。

6、发现不安全问题，本班（组）能解决的要立即解决，不能解决的立即向工地负责人报告。如情况紧急，应立即停止作业，通知工人撤离危险区，然后再报告领导。

7、负责组织本班（组）的安全生产活动，不断提高班（组）的安全素质。

8、发生工伤和未遂事故要立即组织抢救和报告，并保护好现场，参加事故的调查分析。

六、岗位工人安全职责

岗位工人在班（组）长领导下，对本岗的安全负责。

1、遵守劳动纪律，严格执行安全技术操作规程和各项安全生产规章制度，不违章冒险作业，并制止他人的违章行为。

2、严格执行岗位责任制，特殊工种要持证上岗，严禁将设备交给无证者操作。在未熟悉设备性能和操作规程前，不得上岗操作。禁止酒后开车、驾驶机械和进入作业场所。

3、保证本岗位工作地点和设备、机具的安全整洁，安全防护装置必须齐全可靠，不得随意拆除，要保护和正确使用劳动保护用品。

4、有权拒绝接受违章指挥，对上级单位或领导忽视职工安全的错误决定和行为，有权提出批评或越级反映。

5、遇有事故发生，要积极参加抢救工作，并立即向上级报告。

七、安全监察站长和安全监督员的安全职责

1、安全监察站长和安全监督员在单位负责人的领导下，积极开展安全生产工作，在业务上接受本企业安全管理部门的指导。

2、协助本单位领导制定、审查本单位安全生产规章制度，并督促全体职工严格执行。

3、积极协助单位领导组织安全生产定期检查或专项检查，针对查出的问题提出有效的措施，并按期实施。

4、参加单位组织的事故调查，分析事故发生的原因，制定防范措施，对事故责任者提出处理建议，并及时向企业安全管理部门写出书面报告。

5、经常深入施工现场进行检查，及时发现和处理违章行为或事故隐患，遇到不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报告单位负责人。

6、督促检查全单位职工合理使用劳动保护个人防护用品。积极想办法协助单位负责人改善职工劳动条件，做好防尘、防毒、防职业病工作。

八、各级总工程师、副总工程师安全职责

各级总工程师、副总工程师或技术负责人在处长、公司经理领导下对本单位的安全工作负直接技术领导责任。

1、认真贯彻执行党和国家的安全生产、劳动保护方针、政策以及上级制定的安全技术标准、规程、制度、条例、规定和施工规范。组织编制安全技术规程、操作规则。

2、编制审定实施性施工组织设计时要有具体可行的安全内容，在技术交底时要有详细的安全措施和要求。

3、组织施工技术、科研、安全监察、劳动保护人员，研究推广

安全生产、防尘、防毒新技术，开展安全生产和劳动保护科研工作。