物业产业范文（精选4篇）

物业产业 第1篇

第一,看政策。此次中关村互联网金融产业园的开园,就是宝蓝把握住了国家对金融、特别是科技金融、甚至是互联网金融的政策。互联网金融产业园的批复,一方面是政府对产业扶持政策落地的执行,另一方面也解决了企业在入园初期的部分成本,同时解决了项目定位及招商问题。一个项目,三方受益,这就是对政策的正确感知给我们带来的宝贵经验。

第二,看市场。在宝蓝运营的这20年里,初期市场需求是比较粗放的,那时候我们的写字楼只要整合好资源,打出招商的广告,即可坐等商户上门。但是现在不同,市场是在不断自我调节的,行业越来越细分,传统商业正日益受到来自互联网、电子商务等领域的严重侵蚀。作为物业运营商,必须研究好市场发展态势,否则稍有不慎,不仅做不大,甚至连租金都有可能收不回来。

第三,看产业方向。正是对市场的关注,决定了宝蓝必须进行产业研究。也许你对物业运营商去作产业研究很难理解,但这正是我们比别人快一步的基础。我们每天都分析各类客户信息:什么是新兴行业?哪些行业处在高速发展期?哪些行业已近夕阳?对市场的提前预判,不仅会给我们带来商机,也能使我们规避商业风险。举例来说,早在6、7年前,我们就预见到了传统商业将可能受到电商的冲击,从那时开始,我们就拒绝传统商业形式进入宝蓝的物业(3年之前就已全部清理),所以现在这股冲击波并没有影响到宝蓝。目前已经入驻宝蓝项目的客户均来自金融、科技、文化、教育、健康等领域,企业行业前景好,市场效益高,宝蓝的收益也会稳定。最重要的是,宝蓝整个盘面给社会和客户所呈献出来的欣欣向荣的景象。宝蓝的项目做一处活一处,其根源就在这里。宝蓝目前主要经营三种产品:综合楼、园区和综合体,目前完成的园区有4、5个。

多年来,宝蓝通过这么多年的经验累积,总结了一套完善的管理运营体系。其核心是对政策、市场和产业方向的把握。

物业产业 第2篇

出租方(甲方)：陈曹乡双楼张社区 承租方(乙方)：

第 三 方：陈曹乡政府

建安区工业和信息化委员会

为响应建安区政府产业扶贫政策，配合政府产业进社区解决贫困户家庭及剩余劳动力家门口就业，实现精准扶贫，特成立社区工厂。社区工厂使用甲方社区现有物业作为厂房，由乙方运营管理，收益归乙方所有。

根据国家有关规定，甲、乙双方在自愿、平等的基础上就甲方将其合法拥有的物业租赁给乙方作为厂房使用的有关事宜，双方达成协议并在第三方的支持下签定租赁合同如下：

一、出租物业情况

甲方租赁给乙方的物业座落在，租赁建筑面积为平方米，餐厅厨房为＿＿平方米，办公用房为＿＿平方米，宿舍为＿＿平方米，仓库为＿＿平方米，总计为＿＿平方米。

二、物业租赁日期和租赁期限

1、物业租赁自年月日至年月日止，租赁期年。

2、租赁期满，甲方有权收回出租物业，乙方应如期归还。乙方需继续承租的，应于租赁期满前三个月，向甲方提出书面要求，经甲方同意后重新签订租赁合同。

三、租金

作为产业扶贫项目，物业租金由第三方支付，该租金从物业交付使用之日起开始支付，租金为每平方米每月10元，每年年初支付当年的租金＿＿元。

四、其他费用

租赁期间，使用该物业所发生的水、电、天然气、电话通讯等费用由乙方自行承担。

五、物业使用要求和维修责任

1、租赁期间，乙方应合理使用并爱护该物业及其附属设施。因乙方使用不当或不合理使用，致使该物业及其附属设施损坏或发生故障的，乙方负责维修。

2、租赁期间，甲方保证该物业及其附属设施处于正常的可使用和安全状态，保证三通一平，保证工厂生产所具备的基本条件。

3、乙方另需装修或者增设附属设施和设备的，应事先征得甲方的同意，按规定须向有关部门审批的，甲方应协助乙方报请有关部门进行审批。所有乙方添置的设施、设备及资产的产权归乙方所有。

六、租赁期间其他有关约定

1、物业租赁期间，乙方应遵守国家的法律法规，不得利用物业租赁进行非法活动并保证生产安全，消防安全和员工的人身安全；乙方保证优先安排贫困人员及脱贫人员上岗，并安排不低于10名贫困人员。

2、租赁合同签订后，如企业名称变更，可由甲乙双方盖章签字确认，原租赁合同条款不变，继续执行到合同期满。

3、物业租赁期间，如甲方提前终止合同而违约，应赔偿乙方的一切经济损失。

4、根据企业的经营情况，甲乙双方在平等协商的基础上，乙方优先购买该物业。

5、在合同期内第三方必须保证租金及时足额支付。

七、本合同未尽事宜，甲、乙双方在第三方的指导下依法共同协商解决。

八、本合同一式五份，三方各一份，合同经盖章签字后生效。

出租方（甲方）：授权代表人： 日 期：

第 三 方： 授权代表人： 日 期：

承租方（乙方）：授权代表人： 日 期： 乡（镇）政府

物业产业 第3篇

关键词：县域,物业管理,产业

一、存在的问题及原因

和大多数县级市一样, 莱州市物业管理与服务水平参差不齐, 加之管理体制机制尚未理顺, 业主委员会还没完全发挥职能等多方面原因, 造成物业管理工作还有很多不尽如人意的地方, 由此引发的矛盾和纠纷时有发生。

(一) 制度法规不完善。

政府部门对物业企业进行监督、检查、考核的制度不健全, 物业服务企业大多处在自由管理、随意服务的无约束状态;有的物业服务企业不履行管理、服务职能, 政府没有对其实施处罚的有效手段和依据;物业服务企业对业主私搭乱建、私拆乱改等行为没有约束力, 屡禁不止。

(二) 管理体制没有理顺。

一是费用代缴方面。根据规定:“供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位, 应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任”。但一些小区的水、电、暖等专业经营设施设备的产权移交不出去, 原因是当时没有经专业经营单位规划设计而是由开发商自己承建, 专业经营单位以此为由拒绝接收, 其水、电、暖费用由物业服务企业代收。小区内一旦出现断水、停暖、暖气不热或管网故障, 业主就直接投诉物业公司, 本应由专业经营单位负责的事情却全部推到了物业公司身上。调研发现, 专业经营单位和建设单位、业主的责任不清, 引起的物业纠纷占较大的比重。二是处理违规行为方面。部分业主不自觉履行义务, 出现乱搭乱建、侵占绿地、违章装修、毁损公用设施、拒缴物业管理费等违规行为, 业主投诉不断, 致使物业服务企业在小区管理上阻力很大。而物业企业作为一个服务行业, 按合同约定为小区业主提供物业服务, 对这些违章行为没有强制约束力, 发现违章现象, 只能进行劝阻和告知。相关部门遇到这类问题, 大多是相互推诿、拖而不决, 引起了业主的强烈不满。三是镇街、社区方面。根据莱州市物业管理有关规定, 镇政府负责辖区物业管理工作的开展, 有组织社区居委会、开发建设单位及有关产权单位, 选举产生各物业管理区域的业主委员会, 并对其进行指导管理等职能。但是目前来看, 相关镇街、居民委员会并没有配备物业管理专兼职人员, 也没有对业主委员会、业主大会进行指导监督, 对辖区内日常物业管理活动进行监管。

(三) 物业收费困难。

相当一部分小区的业主存在拖欠、拒交物业管理费的现象, 有的业主以房屋质量差、小区卫生差、车辆被盗、私搭乱建等为借口, 拒交物业管理费, 形成了“收费低服务差业主不满意收费困难”的恶性循环。同时, 物业企业在维权方面也遇到了困难, 市法院对物业欠费案件不予受理。

(四) 业主大会、业主委员会组建难, 且运作不规范。

目前, 莱州市成立业主委员会的小区有40余个, 仅占小区总数的30%左右。业委会从成立、运作到换届, 存在的问题不少:一是部分小区的业委会停止工作, 处于瘫痪状态;二是有的业委会没有进行正常的换届选举, 有的业委会还在, 但其主任已不知去向;三是部分小区开发期较长, 小区内物业管理区域难以确定, 造成业主大会迟迟不能召开;四是部分小区规模较大、业主户数较多且相互之间大多又不熟悉, 组织业主进行选举、决策等事务难度较大;五是业主参与意识不强, 业委会组成复杂, 人员良莠不齐, 缺乏“有能力、有名望、善协调”的组织者;六是有些业主大会与业委会成立及运作不规范, 管理机制不健全;七是部分镇街对业委会成立、换届工作不够重视, 缺乏监督指导。

(五) 物业服务企业规模小, 吸引高素质人才难。

莱州市物业服务企业规模小、资质低, 没有龙头企业, 现有的39家物业服务企业全部是三级资质, 而且服务范围呈“点”式, 而非“面”式, 即接管的小区数量多, 面积小, 地域分散, 难以形成规模经营。由于收入较低, 物业服务企业不能吸引有管理经验的人才, 有相当一部分员工是农民工。这些人岁数较大, 文化程度低, 劳动技能低和服务意识差, 与现代企业对员工素质的要求相差太远。

二、建议及对策

(一) 加强领导, 分工合作, 强化社会管理职能。

一是建议市政府成立物业管理工作领导小组。住建、法院、公安、发改、城市执法等有关部门和镇街分工负责, 具体指导、协调物业管理工作。二是建立由镇街、社区居委会、业委会、物业服务企业组成的“四位一体”的社区物业管理模式。物业工作围绕社区进行, 形成“上有督查指导、下有管理协调”的联动机制, 逐步理顺社区居委会、业委会和物业服务企业三者之间的关系。镇街要积极做好住宅小区业主大会、业委会组建、换届工作, 保障其正常运作。三是明确执法范围, 加大执法力度, 理顺物业管理体制。建议将居住区内的违章现象, 由城管执法部门进行处罚;将侵占绿地等违反物业管理规定的行为, 由物业主管部门进行处罚;对擅自改变房屋用途等违反房屋管理规定的行为, 由房产管理部门进行处罚;对违反治安管理规定的行为, 由公安部门进行处罚。同时, 启动法律程序解决物业纠纷。从目前情况看, 单靠行政手段很难完全解决物业纠纷, 迫切需要开启法律渠道解决如业主不履行义务、拒缴物业服务费等方面的纠纷。四是充分发挥物业管理协会作用。将物业服务企业纳入协会管理, 协会在政府主管部门的领导下, 宣传法律法规, 协助制定物业管理行业道德规范、自律准则和管理标准;向政府主管部门反映行业的建议和要求, 在政府和企业之间架起桥梁, 化解物业管理引发的矛盾纠纷;指导物业服务企业建立起现代企业制度, 实行行业自律, 进而不断提高全市物业企业的服务水平。五是完善监督考核机制。建议各镇街和物业主管部门, 要不断完善对物业服务企业的监督指导, 严格制定量化考核和奖惩制度, 建立服务质量评价体系和物业服务企业的准入、退出机制, 逐步淘汰服务水平低、收费不规范、社会形象差的物业企业。

(二) 尽快出台物业管理办法。

物业管理工作实施细则的出台, 使物业管理工作横向到边、纵向到底、逐项细化、操作性强。建议市政府出台相关配套政策, 修订完善有关规定, 依据《物权法》和《省物业管理条例》, 制订物业管理办法, 明确政府、镇街、社区及相关职能部门、专业经营企业、物业服务企业、开发商、业主的责任、权利、义务。同时, 出台物业公共服务收费指导标准, 界定收费项目, 公开收费价格, 增强收费透明度, 按照年度考核等级, 确定收费标准。

(三) 由政府投资, 加大对老旧小区的改造力度。

《山东省物业管理条例》规定:“旧住宅区内的道路、照明、绿地及社区服务、文化体育、安全防范、物业服务用房等配套建筑及设施设备改造建设资金, 由政府承担。”建议由街道负责组织辖区内的小区改造预算, 由政府组织相关部门进行审计和工程招投标, 有计划地对小区公共部位和公共设施进行改造和更新, 强化配套设施使用功能, 从根本上改变老旧小区面貌, 提高居民幸福指数。

(四) 建立竞争机制, 提高市场化程度。

首先, 打破自建自管模式, 鼓励物业服务企业与开发商脱钩, 使其真正成为独立的市场主体。其次, 新建住宅小区的前期物业服务由现在的开发商指定改为由行政主管部门负责组织公开招标, 择优选择。业主大会和业委会成立后, 与物业服务企业实行双向选择, 并签订合同对物业服务事项进行约定。

(五) 培育龙头企业, 形成规模经营。

提高物业进入门槛, 控制物业企业数量, 不再批准新的资质低、规模小的物业企业。同时鼓励管理水平高、服务质量好、规模大的物业服务企业兼并规模小、管理不规范、信誉低的物业服务企业, 推进物业服务集约化和规模化经营, 培育龙头企业, 做响企业品牌, 以品牌效应带动整个物业行业服务品质的提高。可引进外地知名物业服务企业, 为本地物业服务企业起示范带头作用。

(六) 加强与专业经营单位协调沟通, 解决历史遗留问题。

未来十年应该是物业管理产业升级 第4篇

标签： 物

业管理

杂谈 转载 分类： 物业论坛

从1981年内地第一家物业管理企业在深圳诞生以来，物业管理已经走过了近30年的发展历程。近30年来，物业管理从无到有，从蹒跚起步到壮大崛起，从备受置疑到行业地位的确立，物业行业逐步发展成一个富有生命力的行业。

如果说过去的近30年是物业管理发展的初级阶段，未来十年应该是物业管理产业升级、行业结构调整的科学发展、理性成长新时代。

改善人居环境

促进社会资产保值增值

物业管理，这是个越来越为人们熟悉的行业。身处都市生活中的人们，或是居住在商品房小区当中，或是走进写字楼忙碌地工作，都离不开物业服务人员为我们提供的服务：保洁、保安、设备维修„„

不仅如此，一些我们熟悉的大型公共建筑，从水立方、鸟巢到首都机场三号航站楼，也都离不开物业服务企业的维护和管理。刚刚结束的上海世博会中，物业企业参与其中并发挥了重要作用。

根据第二次全国经济普查主要数据公报：2008年底物业服务企业在管面积达125.46亿平方米，较2004年增长了335％。

中国物业管理协会秘书长柴勇告诉记者，物业管理行业在我国经历了近30年的发展，它越来越像城市的“大管家”，在改善人居环境，促进社会资产保值增值方面起到了重要作用。物业管理提升了城市的生活品质，它让城市环境更优美，让城市生活更舒适。比如，杭州、武汉等城市通过政府补贴、企业运作基本实现了老旧住宅小区物业管理和准物业管理的全覆盖；广东于2006年率先在东莞的村镇实施物业管理，近几年深圳市政府在全市推进“村改居”小区的物业管理，成都市政府在农民集中居住区全面引入物业管理新体制，还有一些城市正在试行将整个街道的市容、秩序、环卫、绿化、清洁等承包给物业服务企业通过市场化运作实施管理。

物业管理的全面推进，不仅改善了人居和工作环境，对我国城镇化发展作出了积极贡献，而且通过对房屋及其设施设备的专业化管理，使得既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值，在为业主创造资产价值的同时，也为整个社会创造了财富。目前，物业管理已经成为社区服务的重要组成部分。物业管理对公共秩序的维护及协助政府开展安全防范职能的发挥，在减少刑事发案率，防止可能{1}发生的火灾、燃气泄漏等恶性事故中起到了重要作用。

法律法规逐步完善

职业队伍逐步形成近年来，与物业管理相关的政策法规大量出台并实施，物业管理法治化进程逐步加快。法律层面上，有全国人民代表大会颁发的《物权法》和《劳动合同法》；行政法规层面上，有“国务院关于修改《物业管理条例》的决定”；行政规章层面上，有国家发改委、建设部印发的《物业服务定价成本监审办法（试行）》、建设部、财政部印发的《住宅专项维修资金管理办法》以及建设部修改发布的《物业服务企业资质管理办法》和《业主大会和业主

委员会指导规则》。还有最高人民法院公布的《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》。同时，北京、天津、重庆、广东、山东、陕西、深圳、成都等地制发和修订了物业管理的地方性法规，制定了大量物业管理的规范性文件。以上立法工作的开展，不仅提升了物业管理相关法律法规的可操作性，而且大大加快了物业管理法制化进程。

法律法规的完善，也让物业消费环境得到了改善。《物权法》等一系列与物业管理相关的政策法规出台，进一步厘清了物业管理各方的权利和义务。随着物业管理行业社会认同度的提升，物业服务企业和业主之间的争议在物业管理矛盾纠纷中的比重有所降低。

伴随着物业管理的快速发展，成就了一批在各自经营领域中拥有丰富经验和品牌特色的优秀物业服务企业，涌现出一批有理想、有追求、有思想、重诚信的优秀物业管理经理人，成为行业发展的中坚力量。这些优秀的物业管理经理人已经成为推动物业管理行业持续发展的重要力量。

柴勇告诉记者，随着我国物业管理师制度实施，将从根本上扭转行业人才短缺的被动局面，为行业职业经理人队伍的建设奠定坚实的基础。

服务领域愈加宽广

服务质量显著提高

随着物业行业的持续发展，物业管理已经覆盖到不动产管理的所有领域：从商品房到保障性住房；从住宅物业到办公物业；从工业物业到商业物业；从文化休闲物业到公共交通物业；从医疗机构到教育院校；从古建寺庙到城市街道；从奥运场馆到世博展馆；从小型配套到大型公建；从单门独院到大型社区；从单一类型物业到综合性建筑等多种多样的物业类型。与此同时，近两年，物业管理还呈现由城市向村镇延伸的态势。物业管理在城市化进程中展现出强大的渗透力，发挥着积极作用。

我们了解到，2007年以来，在中国物业管理协会的号召下，各地物业管理协会和物业服务企业通过《物业服务规范化标准》的制定，“物业服务规范化”活动的发起，“物业服务优质示范窗口”的评选等提升业主满意度工作的全方位展开，物业服务企业愈加重视企业自身的制度建设和规范服务，更加注重客户关系的维护和稳定。

与此同时，众多企业确定企业战略目标，通过精细管理，实现标准化和个性化服务结合，预防性和应急性服务并重，既推动了物业管理质量的全面提升，又促进了和谐物业管理局面的有序形成，同时也在很大程度上提升了物业管理的社会认知度和业主满意度。

柴勇告诉记者，面对新的市场环境，部分企业顺应形{1}势的变化，更新经营理念，依托庞大的客户资源，在做好物业管理基础服务的基础上，通过开展多元化经营，积极开拓新的服务领域。比如，针对业主的不同需求提供诸如特约服务、代办服务、房屋租售代理，针对开发商的需求提供项目前期顾问与营销策划等多样化服务。不仅大大丰富了物业服务的内容，受到各方欢迎，而且提升了企业的创富能力，为物业管理行业的产业升级进行了初步探索。来源：蜂巢物业管理网

世{1}博会为物业行业

转型发展提供重要契机

本报记者亢舒

在5.28平方公里的世博园区内{1}，上海物业管理行业直接承担起全区和主要场馆物业服务保障任务，参与其中的的物业管理企业超过20家，服务人员总数达1.3万人，占园区服务总人数的18.57％。他们主要负责为世博会提供设施设备维护、秩序维护、出入口管理、客服和VIP贵宾接待、参观导览，协同有关部门做好园区安保、清洁和绿化养护等服务工作。

据行业内人士的粗略估算，整个世博园区约50％的服务工作依靠物业管理和服务来支撑。上海市物业管理行业协会会长蔡兴发说：“世博会是对传统物业管理服务的挑战，也将是对物业管理服务模式的一次更新和再造。”

物业服务添彩世博会

奋战在世博服务一线的物业工作人员兢兢业业、无微不至的工作，成为世博会安全顺畅运行的重要保障。

上实物业公司总经理助理、上海世博会世博轴管理处经理巢爱莲告诉记者，世博轴的管理有很多难点，而他们将难点做成了“亮点”。上实物业的管理人员在设计施工阶段就介入其中以熟悉情况，因此，在进入正常运行之后，基于对设计施工的了解，物业人员努力把设备运行的能耗降到最低。

“正是利用一些小细节，小办法，让我们的服务开展的越来越顺畅。”巢爱莲说。而为了让物业服务人员更好应对游客的提问，上实物业的员工每天都会更新《问题汇总》，尽最大的努力做到“问不倒”。

高标准、圆满地完成世博园区物业服务，中标企业单枪匹马上阵就不如多家物业企业联合起来，为此，上海市物业管理行业协会倡议成立了集合中标企业人才、技术、管理、资讯、品牌优势的上海世博园区物业服务联盟。上海物业服务企业的管理者们喜欢用“全物业，大管家”来描述对世博会物业管理的感受。对于物业行业传统的“四保”，保安、保洁、保绿、保修，世博会的物业服务早已远远超出了它的范围。

上海世博会C片区部部长助理张林辉对于物业企业的服务有两个没想到：没想到上海的物业企业参与世博会程度如此之深，以及覆盖面如此之广。这一深一广，说出了世博物业服务的难度之所在。

在世博会这个“大舞台”的锤炼下，物业企业也开始涉足从前没有接触的领域，上实物业公司的大部分项目都是商品房小区项目，只有25％的商业管理项目。而在世博轴范围内，共有71个商业项目，餐饮商店就有23家。

“世博会让我们接触了很多商业项目，为日后企业转型提供了宝贵经验。”巢爱莲说。上海东湖物业公司负责世博村的物业管理，总经理李凤也告诉记者，如此长时间大规模地接触国外游客，对于东湖物业公司的员工来说还是第一次，世博会给他们提供了积累涉外管理经验的好机会。

机遇和挑战共存

在世博会的影响下，一大批新型的服务业如会展、节能、环境保护、物流、咨询策划等企业出现迅猛发展势头，市场日趋规范。

用蔡兴发的话说，与物业相关的传统服务市场更是出现“裂变”现象。参与世博园区服务保障的除了一批物业服务企业外，大量专业清洁、绿化、安保、电梯、设施维护企业出现在世博园区内。

“可以预测，随着这些专业市场的日趋成熟，必将对物业服务行业生存基础造成挑战。”蔡兴发说。

与此同时，世博会也给广大物业企业带来了更多机遇。

蔡兴发说，参与世博物业服务的1{1}.3万人中，聚合了大量行业精英。这种人才向行业快速集聚的现象对物业企业乃至行业的发展作用将会很明显，也为物业管理这个劳动密集型行业创造了转型升级的机遇。

同时，如此大型的会展服务在我国物业管理行业中尚无先例，参与世博服务的企业积累摸索出了一大批新的、具有实践价值的案例、预案，规范、标准以及流程程序，这些都将是

行业新的宝贵财富，为进一步提升行业竞争力和参与国际竞争添加了筹码。