班组文化步骤范文-盘古文库

班组文化步骤范文

来源：盘古文库

作者：漫步者

2025-09-17

班组文化步骤范文第1篇

中铁电气化局集团北京动车段工程指挥部, 围绕建好动车之“家”，发挥项目文化引领理念、融入管理，促进生产力发展的作用，提出了建设项目“家文化”的构想。经过近两年的探索与实践，形成了一整套“家文化”理念体系，将整个工程项目建成了一个“和谐家园”，推进了项目建设和管理，实现了“项目就是家，家和万事兴”的“家文化”建设初衷。

一、建温馨家园：让职工有家的感觉

北京动车段是我国铁路第一个开工建设，规模最大，具有世界一流技术的动车检修基地。它为我国北方地区铁路运行的动车组定期整备检修而建，被誉为“中国铁路动车第一段”，业内人士称为动车之“家”。

2007年8月，北京动车段工程开工。该工程由中铁电气化局集团作为联合体的主体单位。总投资26亿元，占地1800亩，相当于5.7个“鸟巢”那么大，可以同时容纳150列以上动车组同时进段整备检修。工程技术复杂，涵盖了除隧道专业外的我国铁路所有的工程专业。

这项工程对中铁电气化局集团既具有里程碑意义，又是一次严峻考验。来自集团一公司、西铁工程公司、建筑公司三个主战单位，十几个专业，五湖四海的几千号人员聚拢在一起，对电气化局的施工组织和协调管理能力提出了挑战。要建设“中国第一，世界一流”的“动车之家”，项目管理和项目文化必须同时跟进，让多种专业有机组合，让天南海北的队伍融为一家。似水到渠成，建设项目“家文化”的理念被顺理成章地提了出来。建好项目先建“家”，为职工营造呵护身心充满关爱的温馨家园，建设“家文化”的构想一经提出，便被广泛认可，职工也高度认同。

从进驻工地开始，指挥部统一规划建点，统一办公生活，统一标识理念，统一形象宣传，统一行为规范，统一“三工建设”，项目成为职工共有的和谐家园。走进动车段项目驻地大院，整齐有序的三栋双层活动板房，把指挥部与下属的三个项目部聚拢在一个大院中;办公区标识清晰，宿舍区舒适方便;宣传橱窗陈列着十大“动车之星”人物照片，建筑物上的企业精神和标语口号整洁醒目。职工食堂最能体现“家”的味道，陕西的臊子面、保定的驴肉火烧、蒸饺、羊汤，品

种多样，满足了不同地域口味的需求。2008年春节期间，由于工期紧张，指挥部决定邀请部分职工家属来工地探亲。来工地探亲的“小媳妇”们，每人做了一道拿手菜亲自端上来。浓浓亲情，使来工地拜年的北京铁路局朱崇钢副局长感慨万千，他说：动车段的“家文化”，也可以叫“小媳妇”文化，让走进电化局的人酒未干杯人先醉!

动车段指挥部春节前为农民工提前发放工资，视农民工为自家人;安排来工地探亲的家属参观奥运场馆，乘坐体验京津城际高速列车;租大巴车组织职工(包括临时工、农民工)观看奥运会和残奥会比赛;节假日组织各种文体联欢活动。职工在参与这些特色活动的过程中，主人翁的自豪感、荣誉感油然而生，使命感、责任感得到提升，团队的凝聚力进一步增强。

二、立质朴家训：将项目拟人化管理

在北京动车段，明确的奋斗目标、共同秉持的精神和行事规则，形成了立“家”之本，治“家”之规。

北京动车段兼容了德国、法国和日本的动车组检修技术，无论是规模还是技术都是世界一流。为此，项目部提出了“干中国第

一、创世界一流”的奋斗目标，并逐步形成了“整体联动、又好又快”的项目精神，这是“勇于跨越、追求卓越”的企业精神和“促创干、争一流”的电气化精神在动车段建设中的具体化、形象化;蕴含着“步调一致、合力攻坚，优质高效，期到必成”的精神内涵。从动车段面临的实际情况出发，指挥部在全体干部职工中积极倡导简明质朴的12字“家训”，即：“人为本，和为贵;诚为基，信为上”。她体现了“人”是最宝贵资源，“和”是企业兴旺之基的理念，贯穿了中国中铁建设和谐型企业的基本要求;凸显了企业立足于市场、工程奉献于社会、项目取信于业主的基本道德理念;也体现了精诚团结、团队协作的行为规范。

没有规矩不成方圆。上线之初，指挥部即制定了以施工组织、技术规范、安全质量、成本控制、合同管理、计划统计、团队建设、党群工作等24项基本制度为主体的“家规”，编印成《项目团队手册》、《项目制度汇编》和《专业作业指导书》，形成了具有刚性约束力的动车段基本制度规范和安全质量技术保证体系。通过立规矩，施教育，严管理，明奖惩，实现“依规矩，成习惯、上水平”，养成团队卓越的工作方式，推动了项目管理上水平。

三、行勤勉“家风”：树立正气激发干劲

面对动车段这样一项规模宏大、技术复杂、专业繁多、工期紧张的综合性、系统性工程，指挥部锤炼优良作风，领导带头众人效行，五大“家风”在动车段工地蔚成风气。超前预想的严谨作风、深入细致的实干作风、通力协作的团队作风、见缝插针的拼抢作风、攻坚克难的顽强作风，成为激励干部职工奋力攻坚克难，倾情干好“家事”的强大动力。

1.难以割舍的大小“家事”。先祖大禹治水“三过家门而不入”被传为千古佳话，而在北京动车段工地，为大“家事”而舍小“家事”却是太普通的“家常话”。常务副指挥长鲍叔仁常年盯在一线，刚解决完一公司项目部3.5万伏电力拆迁的难题，又紧急协调处理西铁项目部急需的95组道岔厂家排产，指挥部食堂是他第二办公室，经常边吃饭边了解各专业进度。尽管工地到家只须半小时车程，是他这辈子干的离家最近的工地，却忙得没空回家，也没顾上往家里打电话。当想起给家里打电话时，才知道妻子发高烧在医院输液好几天了。负责征地拆迁的西铁项目部党工委书记刘珖，上至丰台、大兴区领导，下到每个征迁村民，他都耐心仔细地做工作。把握时机，以诚感人，把当前工程建设最难处理的征迁工作做到极致。他绘制了一张征地拆迁图，把1800亩施工区域划分为12块地块，已拆、未拆和急需拆除的地块涂成三种颜色，各级领导来检查工作，拆迁进展和重点、难点一目了然。但这样一位工作上的硬汉，想起罹患肺癌，手术后需要定期到医院检查治疗的老父亲，就常常泪洒衣襟。摊上这项工作，就没时间回家尽孝，全靠远在陕西家中的妻子代他侍奉老人，拉扯孩子。

2.亲情召唤下的严细管理。动车段指挥部将亲情化教育纳入安全质量严细管理之中，让亲情的召唤，激发出职工对家人的责任感。职工宿舍里，贴着职工的全家福大幅照片，使后方的亲人成为幕后安全监督员。中秋节佳节，指挥部对骨干进行家访慰问，给家属送去感谢信和慰问品，这一举措，使家属们疲惫的身心得到了安慰，又使骨干们感受到了组织的认可，更加增添了工作的动力。一位作业队长收到妻子从老家寄来的一封信，诉说了对丈夫从事铁路施工在安全上的担忧，提醒丈夫为了妻儿老小，千万别把安全当儿戏。这封家信成了后方亲人写给所有员工的一封公开信，被复印下来发给每一位员工，使自觉执行工地各项管理制度成为大家自觉自愿的自“家事”。

3. 86公里焊缝无缺陷。安全质量稳定可控，关键环节彰显实力。动车段开工以来没有发生任何安全质量责任事故，在北京铁路局质量信誉评价中荣获第一名。动车段检修库48米大跨度钢结构，属目前铁路第一跨，是质量控制的重点、难点。整个工程共有532榀钢结构屋架梁，其中仅61榀48米跨的焊缝加起来就有86公里长，任何一个焊缝出现质量问题都会造成严重的后果。动车段以焊缝质量全优完成了全部钢结构的焊接和安装调试。

4.基桩钻透1700座珠峰。技术攻关取得突破，勇于探索增强实力。动车段工程首次在铁路工程中采用了渣土桩和载体桩地基处理新技术。动车段项目部在地基处理中完成渣土桩15.8万根，载体桩5228根，累计长度1400千米，相当于钻透了1700座珠穆朗玛峰。地基处理新技术的成功应用，使900万方垃圾免于开挖式清运填埋，节约了100辆装载30方土的装卸车每天跑10趟，连续运载600天的工时和费用，经济社会效益十分显著，对北京环保做出了突出贡献。铁道部还组织上海、武汉、广州动车段的专家来北京动车段观摩学习。

四、“家和万事兴”：宏大工程拔地而起

两年来，参建员工日夜奋战在工地，到处是热火朝天的大干场面。特别是2008年底百日施工会战中，指挥部和各项目部人员都进入到“5+

2、白+黑”工作状态，日夜拼搏，无人退缩。6000余名农民工兄弟并肩战斗。他们当中涌现出12个先进集体、10位动车之星和90名先进个人，是这个 “大家庭”中的杰出代表。

温馨和谐的项目之“家”，极大地促进了动车之“家”建设的步伐。2008年12月31日，动车段项目顺利实现动车组进段

一、二级检修，并正在向今年建国60周年前具备

三、

四、五级检修完整能力奋力推进。一个规模宏大，“中国第

一、世界一流”的现代化动车检修基地已经在北京南郊拔地而起，这一铁路客专建设中不可或缺的关键环节正在从规划变为现实。

通过建家园、营家和、促家兴的项目“家文化”建设，北京动车段实现了安全稳、质量优、速度快、信誉高、效益好的目标。北京动车段工程第一阶段建设目标圆满实现，经济效益在全集团各在建工程项目中名列前茅。铁道部胡亚东副部长视察动车段后说：“动车段令人震撼，这么短的时间，建成这样规模宏大的工程，你们辛苦了!”北京市、股份公司和集团公司领导也充分肯定了动车段的

建设成绩。《人民铁道》报、《中外企业文化》、《企业文明》杂志进行了深度报道。

五、项目“家文化”的几点启示

北京动车段项目“家文化”建设的实践，给了我们一些有益的启示。项目“家文化”建设是中国传统文化与现代管理的有机结合。实现了与项目管理的全方位融合，极大地推动和促进了项目管理，是加强项目管理的有益探索，是项目文化建设的创新实践。

项目“家文化”以人为核心，着力点和落脚点是打造有凝聚力、有创造力、有战斗力的项目团队。以此为切入点和载体，推进项目文化建设，有利于凝聚人心，职工感情上易接受，行为上易参与。

班组文化步骤范文第2篇

重点培养班组的精气神

抓好班组思想文化建设将有力地增强班组向心力和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。

首先，班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成共同的价值观。其思维方式和工作作风都集中体现在班组精神上。对班组外部来讲，好的班组精神，能够充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。

其次，营造班组特色文化。可以突出“家文化”建设，营造家的温馨，让员工在班组有家的感觉;可以突出“活力文化”建设，使班组充满生机活力;可以突出“金牌文化”建设，事事争一流。这样，班组员工会被班组内的氛围所感染，携手并进，促进企业的和谐建设和发展。

第三，塑造班组形象。班组形象包括班组的质量品牌形象、服务水平形象、班组环境形象，班组成员的员工形象以及完成各项生产任务、工作任务所表现出来的工作效率。

提高班组成员的业务水平

抓好班组的技术文化建设，必须开展好三项活动：

一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧，实行民主管理的重要工作，有利于促进各项工作和提高职工素质。因此，要精心安排，积极引导，使职工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。

二是班组质量管理活动。质量管理是国内外都广泛流行的技术质量管理方式，通过广泛建立质量管理小组，开展质量管理活动，组织职工进行技术研究与技术攻关，提高工作质量，降低消耗。

三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相学习，互相促进，共同提高。

另外，班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会都是形成班组技术文化的素材与源泉。班组长要因势利导，从班组成员的发言、心得、演讲、班组内的各项记录、上级指示精神及安全法规等方面摘要核心内容，作为班组业务学习的素材，在工作实践中不断地丰富班组技术文化建设的内涵。

营造和谐平安的生产环境

安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益，班组安全是企业安全的基石。企业抓安全文化建设，重心也应摆在抓好班组安全文化建设方面。

首先是抓思想认识。班组要把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。班组安全文化建设就是通过各种载体、手段或有效形式，把先进的管理理念、安全技能，潜移默化地影响或融入到每个职工的头脑中，使每位员工树立起严格的安全意识、安全价值观，从而使安全管理人人参与，做到横到边、纵到底，不留死角，营造出良好的班组安全文化氛围。

其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程，建立安全生产岗位责任制、安全检查制、安全教育培训制和安全考核奖惩制。通过安全教育和培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次，构筑起全方位、宽领域、多层次的安全长城。

第三是抓安全活动。班组的安全活动主要有安全学习、“习惯性违章”纠查预演、事故预想与反事故演习、事故隐患通知书送达、危险预知活动等。通过安全活动的进行，增强员工安全事故的控制和解决能力，提高安全预知预防能力。也只有平时坚持开展好各项安全活动，才能防患于未然，将事故消除在萌芽状态。

提高班组长的整体素质

班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏，班组长要不断创新管理机制，夯实管理基础，要高度重视班组的文化建设，做到从自身做起，不断改善，不断提高。使班组的文化建设规范化、制度化、大众化。具体说应做好以下几点：

一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，做好思想政治工作，管理工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，是搞不好班组工作的。

二是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟悉掌握班组的各种设备及其操作。特别是随着新技术、新设备的大量使用，对班组长的要求就越来越高，要求班组长必须善于学习，要比其他人学得多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能及时解决。

三是要以身作则，起模范带头作用。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖。

四是要坚持原则，敢于管理。按规章制度办事，该制止的制止，该批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励，一切从严要求。只有严格要求，才能树立起班组长的权威。

五是要关心职工生活，维护职工的利益。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意愿，想方设法为职工排忧解难。

班组文化步骤范文第3篇

1.1 班组精神文化建设是企业文化建设的核心。班组要形成员工共同认可的班组精神，它可表现为班组成员的共同语言、口号和行为;班组成员要形成共同的奋斗目标;要有班组成员共同遵守的道德规范，并把其作为班组的行为准则。

1.2班组物质文化建设是企业文化建设的表层。班组管理者要带领员工创建一个班容班貌整洁、清洁明亮的工作环境;不断提高员工业务技能，引导班组员工开展学习和培训，在班组营造良好的学习氛围;班组管理者带头完成公司和本单位下达的生产经营各项任务。

1.3班组制度文化建设是搞好企业文化建设的基础。班组管理者带领员工认真学习国家法律法规、公司相关规章制度，严明纪律，严格程序，根据本班组的实际情况，在不违反政策的前提下，本着提高工作效率的原则，把法律法规和各项制度灵活变通，固化为班组员工的行为规范。

1.4班组安全文化建设是搞好企业文化建设的保障。班组安全工作直接反映企业安全生产管理的水平。单位要为职工提供可靠的安全保障。班组管理者每天班前会要对员工进行安全教育，加 1

强成员安全生产意识，把班组安全管理工作做到实处，对安全隐患部分重复强调，建立健全班组安全教育记录，把安全教育固化为班组的日常教育制度。

1.5军工文化是淄能公司班组企业文化建设的独有特色。淄能公司六十多年前创建于胶东抗日革命根据地，是我国最早研制和生产铅酸蓄电池产品的厂家之一，是国内牵引用铅酸蓄电池行业龙头企业，长年承担军工生产任务。几十的文化沉淀，炼就了淄能人艰苦奋斗、积极奉献的军工精神，班组管理者要宣传教育员工发扬优良传统，把军工精神落实到工作中。

2.班组企业文化建设工作奖惩

2.1建立班组企业文化建设工作奖惩制度。党委对班组企业文化建设工作开展情况进行考评，考评结果将作为班组各项先进评比的重要依据之一。

2.2对抓班组企业文化建设工作成效显著的领导干部及班组长给予精神鼓励和物质奖励。把企业文化建设工作成效作为党支部各项先进考评的重要条件之一。

2.3适时对班组企业文化建设工作进行评比表彰。公司党委适时评选企业文化建设工作先进班组和先进管理者，在公司通报表彰，树立典型，推广经验，对事迹突出的进行大力宣传。

班组文化步骤范文第4篇

2009年，金融危机的寒冬开始被人们淡忘了，世界贸易逐步复苏，中国依旧维持着较高的经济发展势头，全国上下一副暖春的景致。在祖国大好经济形势驱动下，在我发电公司领导班子大力.改革励精图治下，在全厂职工通力协作下，我们公司加强了班组建设，提高了执行力，并一举创造了扭亏为盈的佳绩。

当然成绩与汗水永远是分不开的，我们二单元五班这支年轻的队伍，面对新的体制.面对新的改革，敢打敢拼.肩扛责任迎难而上。班组全体成员在思想方面不断加强思想政治学习，在工作方面精益求精，每一名成员聚能独立执行同岗位的工作任务，最早实现了全体成员的全能值班员.全能控制员员，较为圆满的执行并完成了上级下达的各项工作任务。并且在我厂三家公司举办的300MW机组技能操控比赛中，本班荣获了个人第一.第二名，团体第一名的好成绩。现将主要工作总结如下: 一.安全工作方面

本班贯彻执行我厂“提高执行力”的指导方针，增进了同事间的合作意识，提高了班组凝聚力，同时，加强了对任务的执行力度。在2009年内，本班当班期间未发生任何非常规停机停炉事故，均将事故消灭在萌芽之中，不仅优化管理，积极的调整工况，而且优化运行方面，在兄弟班组内起到了一定的模范带头作用。其中较有代表的例子有：

3月6日，值班员周航、邹阳检查发现#3炉分离器底部排水管漏汽水。11月11日，#4机增负荷至255MW时, 甲侧送风机出口风量测点表管堵塞导致甲、乙侧风机出力不平衡，甲侧风机喘振现象，经五班人员对此次事故果断处理，保证了#4机组的稳定运行。

11月份以来，由于全厂的燃煤储蓄低，煤质较差，#3.4炉的安全.稳定运行成为了重中之重。针对这一点，本班认真执行上级命令，降低机组煤耗，改善设备运行工况，积极的配合检修人员处理设备缺陷，优化机组运行，尤其对石子煤皮带.空压机等事故高发设备实施定人定期管理，同时，优化班组管理，减轻运行人员心理压力。这样不仅保证了#3.4机组安全稳定，还顺利的完成了上级部门下达的运营目标。二.班组建设管理

本班在2月份创建之初，开始实施民主管理，狠抓技术学习，班组培训，安全生产等方面。在技术学习方面要求学习内容全面、详细，每月有计划的召开讨论会2-4次，在讨论会上班组成员轮流发言.各抒己见，对一些技术难题，主持人以及班长在会后给予重点点评;在安全生产方面委派专人负责管理，班组成员积极参与，学习内容丰富，其中包括：安全生产事件的讲解，安全.异常事故的分析，重点要害部位的风险预控，以及我厂#3.4机组目前存在的重大缺陷.隐患的预防管理等。通过班组的民主管理，班组建设不仅得到了加强，工作环境也得到了明显改善。现在班容班貌大为改观，墙壁皂白、日常用具摆放整齐。通过多次的班组学习，新班组成员之间齐心协力，班组内部一派欣欣向荣的景象。三.思想政治学习

本班根据我厂《关于开展深入学习实践科学发展观活动实施意见》，从三月中旬深入学习实践科学发展观。在发电部党支部的直接领导和二单元五班学习实践活动指导组的帮助指导下，结合我厂实际，着重围绕确保机组安全稳定、多发电优发电、加快电力建设、改进党的建设、加强队伍建设等方面实践的需要，深入开展学习实践活动。班组成员积极参与其中讨论研究,本着科学、务实、求真的态度，加强运行管理，提高工作能力，把各项举措落到实处，并较好的实践到各项工作中，取得了一定的成果。四.节能减排

本班当班期间，积极的联系其他运行部门，协调合作，杜绝了设备的极值运行，改善了运行方式提高了机组的安全运行。例如：与脱硫班组共同调节机组的燃煤工况，保证机组富氧量燃烧，减少S02的生成，避免了吸风机与脱硫风机出力叠加用电损耗，有效的降低了烟气的含硫量。本班还在#3炉多次停炉期间，提前破坏真空，停运6KV凝泵电机，打破了以往常规，节省了大量的厂用电消耗。五.工会以及班组活动

本班人员积极参加工会及团组织举办的各项活动，比如公司举办的合唱比赛.踢踏舞培训班等等，并且取得了良好的成绩，五班成员还经常利用业余时间，自己组织一些喜爱的活动，比如今年春季的新城区钓鱼放风筝活动.九月初九的平顶山登高比赛.11月份参观开封龙亭的菊展等，在提高了班组人员的自身素质同时，加强了班组的向心力.凝聚力，为了五班在今后更加努力的工作奠定了坚实的基础。

班组文化步骤范文第5篇

班组文化步骤范文第6篇

山西大同，地下500米深处。

顶板上一排排灯管照射出的亮光，在幽深巷道里那如同凝滞般的黑暗面前显得苍白无力，到了人的肩膀处就戛然而止。手持式强光矿灯照耀下，仅能露出一小块圆圆的、湿湿的水泥地面，显然是时常有人冲刷，有些地段还有积水。绵延不断的液压支柱廊道中，一群矿工灵活地侧身穿梭而过。目力可及的范围内，弥漫着黑暗和逼仄带来的巨大精神压力。

没有下过煤矿的人，很难想象里面是怎样的压抑和危险。“老话常说，矿工就是四块石头中间夹着那块肉。”国投大

同能源有限责任公司副总经理杨天宇说。

国投大同能源有限责任公司是国家开发投资公司下属全资子公司国投煤炭有限公司的控股企业，主要经营塔山煤电一体化项目。公司下属单位有国投塔山煤矿、国投大同电厂和铁路装车站。尽管生产设备和操作流程早已实现了现代化，但危险如同矿井中的黑暗一样，屡驱不散。为了降低安全风险，2014年下半年起，国投大同公司联合北京八九点管理咨询公司，开展了旨在加强基础管理的系列活动.其核心为班组长轮值制度，即所有的班组成员都要在固定时限内，承担起班组长的管理责任和权力，并享受相应待遇。同时，按照以人为本的指导原则，积极激发每一位员工的潜能。

这项活动开展以来，不仅在安全方面实现了较大突破2014年、2014年国投塔山煤矿连续实现了零死亡、零重伤、零轻伤的“三零”目标，而且使得人

员综合素质和员工归属感明显提升，煤炭行业普遍面临的人员流失状况得到了根本扭转。

国投塔山煤矿的上述实践引起了煤炭行业主管部门和同行业企业的关注，至今已有数十家煤炭企业前往进行调研、学习。2014年1月15日，国家安监总局、国家煤监局、中国煤炭协会、中国能源化工学会联合下发文件，向全国煤炭行业推荐国投大同煤矿的班组建设经验。2014年4月18日，山西省煤炭工业厅召集了全省32个煤矿试点单位的66名矿长和班组管理负责人，在国投大同公司召开“人人都是班组长”试点单位培训班。中国煤炭协会也在该矿举办了两期“乌金蓝领工程”班组长素质提升强化现场培训班。与会人士表示，希望通过这样的培训，进一步将塔山煤矿在班组建设方面的成功经验推广到更多的煤炭企业。

管理“以人为本”

2014年4月的长沙，空气中弥漫

着山茶的香气和初夏的焦躁。坐在班组建设学习班的课堂上，时任国投大同公司副总经理曹亚东显得有些焦虑。

年设计产能为240万吨的塔山煤矿2014年9月28日投产以来，运转总体虽然比较顺畅，但一直存在一些安全隐患。前不久，甚至还发生了人身伤亡的惨剧。痛定思痛，国投大同公司经营班子一致认为，根源在于班组建设。

“现在的多数煤矿已经实现了高度机械化作业，也需要大批高素质的矿工和现代化的基层管理方式。但实际上，大多数煤矿还远远没有实现。“在台上讲课的北京八九点咨询公司ceo江广营认为，矿工素质亟待提高和管理方法亟待改进是国内大多数煤矿需要解决的难题，

也是多数安全问题的关键原因。

出于对江广营观点的认可，会后曹亚东向公司经营班子做了详细汇报，时任总经理现任董事长的马占田非常重视，立即将八九点公司团队请到了大同。

江广营观察发现，与国内其他煤矿一样，塔山煤矿工人大多数没有受过系统文化教育，安全意识也比较薄弱。班组长们是从农民工生产骨干中和优秀技术工人中选拔至基层管理岗位的，除了自身管理观念的陈旧、管理能力的不足外，管理方法也比较简单、粗放，负激励过频成为班组良性运转的隐患，员工自嘲煤矿管理“只会罚不会奖”。

由于塔山煤矿组建时间短，上述问题更加突出。几百名矿工分别来自全国14个省市，流动性很强。“往往放一个假期，好多员工就不来了。”国投大同副总杨天宇透露，2014年流失人员就超过60人，流失率超过10%。

基于这样的现实，江广营提出：“大同煤矿工人需要通过现代化班组建设，完成从被管理者到管理者的转型，从而系统性地解决塔山煤矿面临的问题。但决不能仅仅围绕班组建设而谈班组建设，应该用系统思维看待这一问题。”所谓系统思维，就是认识到班组建设是其

他一切管理的落地抓手，而班组中的员工则是这个抓手着力的重中之重。“没有人的现代化，就不可能实现企业的现代化。没有现代化的班组建设模式，就不可能实现人的现代化。”

根据上述问题，公司经营班子与北京八九点咨询公司制定了一整套计划，力图通过对标最佳实践、紧跟方针政策、紧密联系实际等手段，扭转塔山煤矿这种管理依赖个人、传统的陈旧做法。国投大同随即组织了塔山煤矿98名班组长和中层干部，分两期进行了前期培训，由江广营及其团队为其讲述班组建设新理念和管理新工具。

2014年开始，一场静悄悄的革命在国投塔山煤矿开始了。

全员参与、七大机制

“现在，请轮值班长交接红帽子!”

在国投塔山煤矿掘进区生产班的班前会上，一名矿工将一顶红色的安全帽递给了对面的矿工。

在井下，红色安全帽是班组长身份

的象征。接过红帽子的普通矿工将在若干天内成为这个班组的轮值班长，具体时长则由各班组自行确定。在轮值期间，他将全面担负起班组长的管理职责。

轮值制度只是“人人都是班组长”的七大机制中的一项。另六项机制分别为“赛马、荣誉、分享、评议、活力、链锁”。“所谓荣誉机制，就是班组内部用评议的方式，选择出每天的安全之星、质量之星、学习之星、创新之星，累计为月度、季度、之星，并据此累计量最多者为先进工作者或者企业标兵。”国投大同公司的董事长马占田说，“开始，还担心大家评奖时实行轮流坐庄，实际这种情况并没有出现。评选的结果和我们旁观的感受是基本一致的。”

更关键的是，基层员工对这项改革表现出了莫大的兴趣。

“在传统的管理结构中，火车跑得快，全凭车头带。现在则是动车组式的管理方法，每一个人都是管理者，每一个人都在发力推动班组向前。”江广营总

结这一管理模式的最大特点。选煤厂生产厂长孙光炬则表示：“原来都是领导制定制度，班组长负责宣读执行，员工只有听命的份儿，不公平、不公正、不透明。现在所有的制度都是全员参与制定，参与管理，一体遵照执行，避免了干群矛盾，提升了管理效率。”

2014年开始，上述改革在各区队的推进很快取得了良好的效果。“推进前，综采区在区队之间的评比中总是垫底，试点后一下子冲到了最前端。”一名副矿长称赞道。

在正确认识的基础上，七大机制较好地做到了以人为本、全员参与，更关键的是采取了工学模式。“所谓工学模式，就是以标杆为师，以实践为师，以工作为师。”据统计，两年来轮值班长的合格率达到了80%以上，积极性持续高涨。他们中的三名优秀代表已经被提拔为区队长。

随着员工业务能力的提升，国投大同的运营更加稳定、效益稳步提升。在

保障安全的前提下，生产效率、营业收入和员工收入屡创新高，取得了良好的经济效益和社会效益。2014年4月开始，国投大同进一步扩大了轮值范围，各区副区长已开始轮值区长。

矿工的觉醒

在塔山煤矿的食堂里，所有人安静而斯文，偶有交谈声音也很小。“此前，这里跟别的煤矿食堂一样，大家吃饭时喧嚣如市。喝酒划拳，高声呼喝，遍地酒瓶和烟蒂，直至深夜，餐厅都不能正常下班。”在马占田看来，这样的变化就是基层班组建设的功劳。

由于特殊的作业环境，煤矿工人性情豪放甚至粗野，“吃饭喝酒打老婆”是不少煤矿工人家庭的真实写照。

“不少人叫我们‘煤黑子’，甚至我们自己都看不起自己。”郭文权，是综采区生产班的矿工。2014年非典肆虐期间，他是小汤山医院执勤的武警战士，并因此荣立集体三等功，妻子则是小汤山医院的一名护士。复员后，小两口回到了

大同。从光荣的英雄战士到矿工，郭文权很长时间难以接受，情绪低落，下了班经常打麻将、喝酒。夫妻时常争执。班组建设开始后，郭文权像变了一个人一样。妻子的学历高一些，他就经常向妻子学习文化，跟孩子坐在一起比学习、比提高。