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网络运营主管主要工作职责

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来源：开心麻花

作者：开心麻花

2025-09-19

网络运营主管主要工作职责（精选16篇）

网络运营主管主要工作职责第1篇

职责：

1. 根据公司的总体业务发展目标，制订线上推广目标和行动方案，负责移动端流量规模化增长和渠道拓展，提高产品的下载量和知名度;灵活运用各种推广渠道及方式，定制用户增长策略

2. 负责公司网站、APP、小程序及第三方平台的内容及用户运营，定期统计、分析及评估网络推广销售效果

3. 配合门店招生的网络营销，数据分析与策略优化

4. 分析提炼公司产品的特色卖点，提升线上产品宣传吸引力和网络排名

5. 配合公司其它业务团队的营销工作(与平面设计、新媒体协作)

任职要求：

1. 大专以上学历，市场营销、广告、传播等专业优先;

2. 熟悉用户运营，有增长黑客思维;与新媒体协作完成相关内容策划(文章选题、内容策划)

3. 3年以上网络营销/品牌推广工作经验，熟悉网络推广的各种方法，包括搜索引擎营销、新媒体营销、网络合作等

4. 具备较好的沟通洽谈能力与业务拓展能力，具备线上品牌运营和线上广告投放能力，逻辑思维能力强、数据敏感性高

5，有音视频后期制作能力优先。

网络运营主管主要工作职责第2篇

1.对公司SEO管理负全面责任，掌握工作情况和有关数据。

2.懂外链,有清晰的外链策略，策划、分析、评估网站的关键词,负责长尾词、关键词布局和建议。

3.熟悉网络推广的各种方式,有一定的互联网推广资源和网站推广的成功经验。

4、外推：通过分类信息、百度产品，论坛等对公司产品在互联网进行推广。

5、负责抖音、快手、火山等新媒体短视频，独立完成整个创意短视频制作(脚本-拍摄-制作)，协助产出爆款短视频。

任职资格：

1.具有优秀的整体策划和数据分析能力,表达能力和一定的管理能力;

2.组建SEO站群,合理分布全国关键词布局，提高网站在各大搜索引擎的排名;

3.大专以上学历，SEO从业经验。

4.操作过各类网站，站群，泛站群，黑链等项目优先;

网络运营主管主要工作职责第3篇

本文从广电网络运营商运营管理的角度,对大数据技术的实际应用进行一些探讨。

1 大数据在广电行业的应用背景

随着国家三网融合的发展,广电数字电视网络平台逐步从单向网络改造成双向网络,业务的重心也逐步向双向业务偏移。双向电视业务的推广,数字电视用户和业务的快速增长,运营商迫切需要实现对终端设备可管可控、用户行为可感知,以便深入、实时地掌握网络和设备运行状态,了解用户的行为和习惯。

2 广电大数据的应用

广电数字电视运营大数据分析涉及到的数据量较大且广,一般来说,需综合以下几类数据(见表1)。

2.1 助力客户经理预测用户流失

根据用户(包括VIP用户)在线率,收视时长,业务分布等信息,通过数据模型测算出用户流失倾向,并可按需排名输出报表,使客户经理及时掌握所服务区域用户的第一手信息。

在给客户经理下达推广付费频道节目包和点播订购包的任务后,如果不能提供及时有效的工具,则客户经理很难完成任务,且工作效率低下。每月对退网的用户进行持续的历史轨迹分析,结合BOSS系统里的账单数据,设定退网客户模型。定期对不活跃用户进行模型匹配分析,并导出报表。客户经理每周安排一定的时间,对可能退网客户进行电话拜访或上门拜访,了解用户需求,进行用户挽留工作,减少用户流失。

2.2 助力客户经理分析用户喜好

大数据分析能够根据BOSS,客服中心,收视行为等数据进行用户个体画像,掌握用户日常喜爱收看的节目类型和频道类型,以及对最新大片的可能购买度,让客户经理能挑出最有可能购买产品的前20%的用户,采取上门拜访或电话推广的方式,迅速有效地达成交易,以达到精准营销的目的。

2.3 助力内容精准推送

内容精准推送是广电运营商最为常见的大数据分析应用。传统的内容推送本质上还是一种广播式的。借助于大数据平台能力,根据用户的个体画像,运用商可以制定出精准的推送策略,将用户最感兴趣的内容放置到最容易获取的地方,实现精准营销。

2.4 助力广告运营

开机画面广告、频道Banner条广告、音量调节画面广告是广电网络运营商最主要的广告形式。用户行为分析数据报告能给广电运营商提供充足的数据支撑,帮助运营商根据收看率高低、用户收看时间等条件,把开机画面广告、频道Banner条广告和音量调节画面广告按照区域、时段和收视热度分组打包,精细化运营广告资源。例如,把60多个公共频道按收视率高低,优劣互相组合,形成资源较均衡的5个广告包;再如,把开机画面广告按照不同的时间段运营,根据小学生放学时间、晚间8点档和晚间11点之后的电视受众不同而投放不同的广告。

3 大数据的计算和分析平台

由于广电数字电视运营大数据分析涉及到的数据量较大且广,运用当前流行的HADOOP技术,通过对以上信息的综合分析处理,在广电的运营工作中,具有重要的应用价值。有线运营商运用的典型的HADOOP平台架构如图1所示。

4 大数据案例分析——客户流失与喜好分析

4.1 案例背景

随着云媒体平台的深入发展和业务的高速增长,新的应用系统和信息资源的加入,业务环境日益复杂,运营难度日益增长,业务增长的压力越来越大,通过更准确、及时地了解业务的使用情况,了解用户的使用习惯和收视喜好,了解用户在整个收视周期的业务的使用情况,可以为业务的经营提供有效的决策支持。系统的部署可以实现以下几个方面。第一,用户收视喜好分析,分析集团用户、VIP用户、收费用户、普通用户和平房用户所关注的终端节目类型,通过挖掘用户的收视行为,为客户经理推广业务提供数据支撑。实现用户收视节目排行、不同终端类型(标清付费、标清免费、高清付费和高清免费)等业务的占比,并在用户收视行为的基础之上通过对用户收视行为的聚类挖掘,实现用户喜好的深入分析并对经营业务的推广提供建议和支持。第二,通过引入数据挖掘技术实现对于用户流失的分析,基于技术、价格、质量和交费渠道等多个维度,进行用户的画像,用户价值的分析,实现用户的流失的分析,和相关的数据输出,为业务的定向营销提供支撑。第三,系统提供报表输出功能,通过实现用户的业务数据及所属标签的查询,并提供报表的定时推送。

4.2 案例主要技术路线

平台需要实现对于30万用户每天近千万量级的用户行为的数据分析,提供收视维度的各种信息的统计分析和挖掘工作;同时,根据用户业务的需求,提供用户对于上述数据的跨时间端的各种统计分析结果的呈现;同时,针对某种用户的业务,除提供宏观的用户数据的汇总外,还要进一步提供对于宏观数据的分区域,分用户的数据的呈现。

从计算和挖掘的角度,系统需要有较快的处理速度,同时由于大数据源的要求,对于系统的处理吞吐量也的相应的要求。存储上,系统要满足1年在线数据的业务在线查询,同时查询的“大海捞针”和全表扫描也对系统的处理能力提出了更高的要求,为保证对于海量用户行为数据的处理的能力的要求,根据多年数据分析挖掘的经验,在基础平台引入了云数据处理平台,如图2所示。

4.3 平台能力

平台需要支持基于大数据平台的常规数据挖掘算法,不同算法的时间复杂度不同,故不再做统一性能指标要求,但大数据平台自身的计算性能需要得到保证。大数据平台的性能指标应在基准测试中达到以下要求(见表2)。

4.4 数据模型

在确定一个用户需求后,首先了解需求的应用场景,针对用户应用场景,确定所需要的数据源。接着设计数据模型。当然,还需要对数据源进行清洗、整理甚至需要脱密脱敏,然后将它们汇总起来,形成这次分析任务的数据库(数据仓库)。以上只是数据建模的第一步,第二步需要数据训练。数据训练也是调整模型的方法之一。通常的做法是“前推后验”和“块状切割”。“前推后验”的“前推”就是通过过往的数据寻找特征值,以便消除干扰数据,快速建立模型。“后验”就是根据得出的模型,借助一定的数据往后推测,进行验证,寻找到最佳的结合点。“块状切割”就是在数据量较大的情况下,从小样本开始验证,这样验证周期会变短,利于快速调整模型,反复多次的块状验证后,再进行大数量的验证。数据建模耗时,甚至可以占到整个项目一半以上的时间。

在该平台中,采用RFM算法来预测分析客户流失,具体计算流程如图3所示。

4.5 客户分类结果数据

第一步:选取客户基础信息数据。第二步:系统计算生成含RFM值的客户数据集。第三步:将每个客户的RFM值和总RFM平均值作比较。第四步:对聚类后的客户分类结果进行分析和解释,以所有客户的R、F、M值作为考核点,将所有的客户的R、F、M值组合,一共出现8 (23)种情况,根据各指标所代表的含义,得到最终八种客户类型,如表3所示。

5 广电大数据的前景

对于广电运营商而言,通过对大数据的挖掘分析,可以进一步细分用户,实现精准产品营销和个性化服务。继而优化广电现有各业务的运营;同时,刺激运营商从数据中获取潜在的用户需求和市场,创新服务和商业模式。

大数据技术给广电的运营工作带来了很多有影响力的帮助,也改变了原有的工作流程,只有用好、用活、用足大数据技术,才能更好地服务于客户,在视频运营的竞争中得到更多的市场份额。

摘要：随着广电双向网络的不断完善,互动用户数量不断上升,广电大数据迎来新的发展阶段。本文针对广电大数据的运营工作,从数据采集,到数据应用进行了系统全面的分析,对广电大数据运营具备一定的指导意义。

网络运营主管岗位的主要职责第4篇

1、为线上和线下业务提供营销支持，构建和优化运营体系，网站策划，广告投放，媒体合作，新媒体营销，信息流广告，社群运营，公司品牌推广，线上包装，口碑维护

2、掌握以百度为首的搜索引擎的基本排名规律，精通搜索引擎的优化，进行站内优化、站外优化以及内外部链接优化，掌握百度关键词的搜索、选取整理以及分析关键词的行业价值，实时关注关键词排名并作出合理的调价，关键词的效果跟踪和统计跟踪效果，广告创意效果跟踪和竞价转换的统计，编写百度广告标题，描写创意以及广告的上架并熟悉各种SEO推广手段;

3、精通搜索引擎推广，熟悉百度、360、搜狗竞价广告后台，具备账户的搭建，优化，数据分析等账户操作技能;

4、负责公司官网、官微、官博的日常更新与优化维护、推广页面的文案策划和H5策划;

5、负责与关联公司、互联网媒体合作伙伴进行深度沟通，制作互联网媒介合作计划;

6、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用，掌握市场动态，分析市场发展状况，提出书面报告及针对性意见;

7、合理控制线上网络推广预算和成本。

岗位要求：

1、3年以上网络营销经验、互联网产品运营经验，精通互联网营销、品牌推广、搜索引擎等推广手段，具备竞价推广帐户大数据分析能力，有创意推广策划能力;

2、具有良好的网络营销资源，有丰富的网络推广工作经验和团队建设、管理经验;

3、沟通能力强，责任心强，有较强的组织协调能力;能承受工作压力，具有良好的团队合作精神;

4、具有一定的文字功底和图片处理能力;

天猫运营主管的主要职责表述第5篇

1、负责天猫店铺的日常运营和管理，每日、周、月监控的数据：

2、促销活动策划，制定和执行。对促销和推广活动进行追踪，优化相关方案，

3、善于总结客户的购物心理，挖掘品牌支撑点，能利用各种平台工具增加客户粘度;

4、能独立策划大型站内营销活动，合理运用推广方式，分析本店的页面流量等数据确定广告的真实、有效性;

岗位要求：

1、至少3年天猫淘系平台运营经验，独立从事过旗舰店的运营管理并取得良好业绩，有业绩数据支撑;

2、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI、淘宝付费广告投放;

3、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;

天猫运营主管的主要职责表述第6篇

1、负责制定所负责店铺的月销售目标，并制定月销售计划;

2、负责网店日常策划，推广、营销等经营管理工作;

3、负责网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案;

5、负责提高店铺排名、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、聚划算等各类活动营销推广;

6、负责制定有效的店内各种活动、营销活动并跟进执行细节;

7、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案等。

任职资格：

1、有天猫旗舰店独立运营3年以上运营经验，年销售额在千万级别优先考虑;

2、熟悉家装建材、卫浴、家电3c类目优先考虑;

3、团队合作意识强，善于沟通，善于发现问题和解决问题;

4、责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能够承受一定的压力;

网络运营主管主要工作职责第7篇

1 安全防护的历史及现状

通信网络安全防护一直以来是电信网和互联网健康运营的关键性问题, 作为通信公司的主力, 电信公司一直以来紧跟国家的政策文件积极做好安全防护工作, 主要发展历程如下, 2006年, 完成对多个大客户网的风险评估并制定了相关的措施及紧急预案。2007年参与了《通信网络安全防护系列标准》的制定, 并对此标准进行试点。2008年完成全网的自主定级与备案;重点对涉奥城市网络进行安全检查, 保证了奥运期间网络的正常运行。2009年制定多部相关文件, 研究场景模式预案。2010年, 制定了《中国电信网络安全防护管理办法》, 把网络安全管理体系与工作内容、工作流程具体化。几年来, 经过安全设备提供服务商、政府主管部门及支撑单位、网络与业务运营企业的共同合作。安全防护工作已经步入正轨。各单位在制度流程梳理、安全防护机构、防护工具手段及岗位设置的建设与完善等方面做了大量深入细致的工作, 确保了通信网络及各项业务的安全稳定运行。

2 网络安全存在的问题

2.1 运营企业不能完全适应形势发展需要

运营企业对通信网络基础性、全局性作用的认识还不全面深入, 在通信网络IP化、智能化、移动化和集中管控的推动下, 网络安全观念相对滞后, 对通信网络安全防护的认识大部分停留在物理安全、设备可靠性等传统安全层面, 对病毒传播、网络攻击、非法远程控制等外部威胁认识有待深入, 对企业内部风险控制没有系统的了解, 还只是有着“重发展, 轻安全”的思想, 认为安全不会有重大的利益收入, 对通信网络安全防护的投入严重不足, 认为网络安全问题不会轻易发生或产生严重的后果, 这种侥幸心理只会带来更多的不幸

2.2 安全管理体系建设有待进一步深化

首先, 网络安全机构和网络安全维护队伍还不够健全。目前, 新型的安全问题不断增加, 企业不能很好地有效处理, 尤其在在进行人员素质培养、人员的配备及机构的设置方面投入不足, 不能适应管理工作。其次, 网络安全管理工作方面缺乏系统的统筹管理, 整体性不足。在业务发展中, 各运营企业虽然相继建设了很多的网络和系统, 但没有统筹谋划和监督管理, 系统性不足, 运营企业各自管理网络和系统的安全, 没有形成一个网络防护的体系, 因此, 必然存在安全隐患。再者, 由于安全技术手段也有待进一步提高。网络的预警监控、安全防护和审计和应急处置等技术水平不高。最后, 网络安全制度未完善, 有一些不周之处, 一些环节被忽略的现象很多。安全管理主要集中在运行维护环节而忽略其他环节, 最近几年企业建设了不少IT系统, 但上线前未对设备和系统进行彻底的安全检测, 同样带来安全隐患。

2.3网络安全防护措施落实不到位

目前, 网络通信防护内容主要是防病毒、防攻击、防入侵“三防”措施。由于防护措施落实不到位, 就不能防范和抵御网络系统的内外部安全风险, DDOS攻击堵塞城域网和IDC的事件频频出现;升级软件不及时, 漏洞管理不当, 被保护主机或系统会因为漏洞而遭到黑客的攻击;不同安全域之间和内外网隔离及其访问控制工作做的不到位, 就可能导致不同系统间的非授权访问;服务器或者系统开放不必要的服务和端口就会给黑客有机可乘, 通过远程攻击和入侵, 用户权限设置不合理, 或存在默认账号、未及时删除测试账号以及弱口令、空口令的情况;没有启用安全日志或者没做好日志审计工作不利于故障的排查及处理, 给安全事件的还原工作带来困难。

2.4 网络的安全意识欠缺

目前, 运营企业的网络和系统本身安全性不足, 存在大量的安全漏洞, 而运营企业本身的内部网络防范措施有待进一步加强与完善, 如果过分的依赖边界安全, 就会造成严重的安全隐患问题。

2.5 程维护管控措施

消除远程维护管理网络平台的漏洞, 完善加强远程维护管理控制的日志的审计、审批的管理、平台的管理以及实时的监控等措施, 这样才能减少业务系统内外部的安全隐患, 降低安全风险。

2.6 灾难备份工作不够完善

随着网络的集中管控程度的提高, 在部分网络单元中, 还存在同管道、单节点、单路由等问题还有一些设备老化的问题。一旦发生故障将造成严重的后果, 很多业务会中断

3 今后的工作展望

近几年通信网络安全防护工作取得了很大成效, 从业务安全、网络安全、系统安全、数据安全、设备安全、物理环境安全、管理安全等各方面加固通信网络, 通信网络运行的可靠性和高效性得到了提高、运营商安全管理更加规范, 通信行业安全服务产业的发展更加迅猛。但是, 通信网络安全防护还需要进一步加强, 主要从以下几方面完善:

(1) 随着安全新形势、新技术、新应用的发展变化不断调整自身的安全防护标准, 制定新的应对策略。

要不断跟踪网络安全防护领域的新技术、新问题。在已有的通信网络安全防护标准上一方面不断补充完善, 另一方面制定新的通信网络安全防护标准。对安全标准进行大力的宣传和培训, 使通信网络安全防护相关管理人员、电信运营企业员工等相关的业务方能够深入理解标准, 并灵活准确的运用到网络安全防护的工作中去。

(2) 对通信网络安全防护全面深入的检查。一方面扩大通信网络安全防护检查的广度, 对经营性互联网信息服务单位、移动信息服务单位、互联网接入服务单位等进行安全防护检查, 另一方面继续深入开展对基础电信运营企业、互联网数据中心、互联网域名服务机构等单位运营的网络或信息系统的安全防护评测和评估。

4 结束语

在当今这个信息时代, 信息就是决定一切的先决条件, 努力追赶信息时代的步伐就是及时追随时代的步伐, 掌握了信息就掌握了主动权, 走在信息时代的最前沿才能掌握发言权。目前网络安全整体形势日趋严峻, 我们每个人都要增强网络安全防护工作的责任感、紧迫感, 不断完善通信网络安全标准体系, 提高全社会的网络安全意识有待进一步加强, 建立健全通信网络安全防护体系, 不断提高应对各种新情况新问题的技术保障能力, 以保障通信网络安全防护工作科学、规范、有序、长效地开展。我们相信, 在政府主管部门及相关单位的正确指导下, 在安全防护工作各参与方的共同努力下, 势必可以营造出一个安全、可信、高效的公众网络环境, 为国家的经济文化的发展提供有力的保障和支撑。

参考文献

[1]杨朝军.关于计算机通信网络安全与防护策略的几点思考[J].应用科学, 2011 (09) .

[2]丁全文.浅谈通信网络的安全与防护[J].信息与电脑, 2011 (5) .

电商运营主管具有哪些主要职责第8篇

1、负责公司店铺淘系的运营：维护在线产品、制定活动方案、把握热销产品时间节点、提出产品品类需求、沟通活动资源、合理控制在线产品的库存和品类、完成关联销售等等;

2、根据公司品牌战略发展规划，制定相应的电子商务平台业务规划和实施运营策略，尤其要熟悉淘系平台运作;

3、负责公司店铺淘系平台的规划、搭建与营运工作，组织协调公司各部门资源、实现公司的运营目标;

4、负责公司店铺淘系日常优化和商品排名，提高自然流量;评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气;负责公司店铺引流工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率;

5、定期提交商城运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估，提出并实施改进方案;

任职要求：

1、两年以上运营管理经验，电子商务、市场营销、新闻传播、计算机等相关专业优先考虑;

2、熟悉掌握互联网推广技术、精通各种网络营销渠道，手段和工具;

4、具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力;

5、擅长项目管理，熟悉行业动态及运营发展趋势;

电商运营主管具有哪些主要职责第9篇

1、负责店铺销售和流量目标的分解，制定推广策略方案，动态优化确保目标达成;

2、对各类流量来源进行深入分析，及时调整，有效利用流量、合理配置流量结构;

3、开展店铺运营诊断分析，通过行业、竞争对手数据分析，发现店铺存在问题并不断优化;

4、负责运营小组的管理、各项工作安排、小组岗位培训考核等工作;

5、利用各种数据工具，搭建和完善数据分析体系，提供数据分析报告并不断提升运营效能，定期(每周)向领导汇报。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先;

2、2年以上运营操盘经验，熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，有实际网络策划运营成功案例，有化妆品类经验者优先;

3、独立完成促销的数据复盘和跨部门沟通，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

自媒体运营主管的主要职责第10篇

1、负责微信、商城、抖音等自媒体的筹备、运营和维护工作;

2、终端用户的经营，制定线上或线下活动方案及内容的策划和编辑工作;

3、微信个人号分享传播策划、公众号的吸粉维护，及通过微信营销达到线上客户到店，以及线下客户粘到线上循环消费。

4、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量; 运用微信、微博、视频等推广品牌及活动;

5、具有创新及实操能力，通过其他线上营销模式增加品牌曝光度，提升客户量;

任职要求：

1、专科及以上学历，有一年以上微信或其它自媒体营销工作经验，有过装修装饰或相关行业线上营销经验者优先;

企业资本运营存在的主要问题研究第11篇

资本运营, 是指企业所拥有的各种社会资源、各种生产要素, 即所拥有的各种资本 (包括有形的和无形的) 变为可以增值的活化资本, 通过流动、裂变组合、优化配置等各种方式进行有效经营, 以最少的投入获取最多的产出, 实现资本最大限度的增值。根据资本运营范围的不同界定, 可以将其分为广义的资本运营和狭义的资本运营两类。

二、企业资本运营存在的主要问题

1. 企业自身问题

(1) 资本运营存在盲目性。资本运营的盲目性问题, 是指国内企业资本运营过程中目标定位不能反应企业实践发展的要求。资本运营的盲目性表现在:

第一, 重产权资本运营轻产业资本运营。公司的经营者认为产权资本运营是一种高级的经营形式, 所以要从产业资本运营转向产权资本运营, 因而在行业内外、地区内外大举扩张, 忽视自己的主业, 结果搞得企业组织庞大, 但资本盈利性却较小。

第二, 资本运营不讲究量身策略。企业认为兼并、收购某些与自己主业无关的企业, 实行多元化经营, 会降低企业的经营风险, 实现稳定的经营利润。但实际上如果企业实施无关联多元化战略, 不太熟悉所进入的行业, 反而会加大风险。

(2) 风险防范意识较低。当前我国经济改革已经向纵深发展, 国家对兼并重组的政策也相应地放开, 资本市场的逐渐完善也给了企业一个较为良好的外部环境, 企业往往只看到了资本运营给企业发展带来的种种优势, 但由于企业经营管理水平尚处在较低层次, 经营者更没有看到资本运营可能给企业产生负面影响。

(3) 资本运营人才缺乏。资本运营是一项复杂的经营活动, 它要求从业人员不仅具有广泛的金融、证券、税务、财务、法律、经营管理等方面的知识, 能够熟练运用各种金融工具和管理手段, 而且要具有企业家的市场洞察力、处理各种复杂事务的能力和谈判能力。

2. 外部环境问题

(1) 资本市场发育不完善。企业的资本运营与资本市场息息相关, 与许多发达国家相比, 中国资本市场的发展仍有不足之处。目前我国各地的产权交易市场形成时间比较短, 运行不规范, 相应的制度建设又很滞后, 可以说还处于起步阶段, 具体表现为:产权交易市场缺乏宏观指导和统筹规划, 政府外部推动作用过大, 产权交易主体不规范, 立法滞后导致行为不规范等。我国的证券市场发育时间较短, 可以说处在发展的初级阶段, 存在的问题较多。一是行政化是我国证券市场的第一个制度缺陷。由于行政权力和行政机制的大规模介入, 我国证券市场被严重行政化了。二是竞争机制、约束机制和激励机制的三重缺陷。我国的证券市场缺乏产权关系明确的市场主体, 缺乏通过正常的竞争而形成的市场价格, 缺乏市场主体间通过价格而形成的有效竞争, 这些都是我国证券市场上资源流动和动态组合机制不健全的表现, 从而不能形成有效的资源配置机制的根源。三是缺乏价格市场化的基础是我国证券市场的功能缺陷。在我国证券市场上价格形成的市场机制还远不具备, 市场的起落往往不是供求关系的真实反映, 这种失真的市场价格是不可能担当起引导社会资源流向从而优化资源配置功能的重任的。

(2) 缺乏规范化的中介机构。资本运营的主要业务是从事资金融通、产权交易和资产重组等, 这项业务需要广泛而正确的信息、深入且专业化的分析、需要资本市场的操作能力等, 而这些仅仅依靠企业自身的力量是远远不够的, 必须借助于一种高度专业化的中介服务, 这种专业中介服务通常是由投资银行来完成的。但我国的投资银行等中介机构起步较晚, 对企业的购并、内部财务管理等知之甚少, 服务意识淡薄。正是由于缺少规范化的中介机构导致了企业资本运营过程中出现了信息风险。

(3) 社会保障制度不健全。当前我国仍缺乏健全有效的社会保障体系。在传统体制下企业的生产、分配功能与社会保障功能混在一起, 在建立市场经济体制中将企业推向了市场, 企业角色发生了很大转变, 社会保障功能由政府和社会负担, 而政府和社会也缺乏这方面的资本积累。由于传统体制下国有企业一直实行低工资高福利政策 (这种政策实际上形成了职工与企业之间一种无形的契约关系, 即一种社会化的、包括保障和福利在内的利益统筹关系) 。而国有企业进行资本运营时, 一部分企业破产、被兼并、下岗职工和富余人员原则上应由企业对其进行劳动关系补偿, 或继续并逐渐兑现福利和保障方面的承诺, 然而, 目前真正以有效方式对职工过去的劳动关系进行补偿的只是少数企业, 而大多数企业则“无条件”地解除原先存在的契约关系。这样一来, 下岗职工缺少必要的财力支撑走向再就业之路, 不但加重了政府负担, 还有可能激化职工不满、社会不安定等负面效应。企业的资本运营在职工就业的压力下举步维艰、进退两难。

面对当前企业资本运营中存在的诸多问题, 需要企业的决策层以及一些理论研究者加强有关企业资本运营的研究, 提高企业资本运营的效率, 实现企业资本高效配置。

参考文献

[1]高雅翠:我国企业资本运营存在的问题及对策分析.2006, (15)

[2]张多蕾:资本运营的机遇与风险.经济与科技, 2007, (06)

[3]郭复初:国有资本运营转论.立信会计出版社, 2005, (11)

[4]刘阳:提高企业资本运营质量确保投资决策效果.2008, (09)

银行支行支运营主管主要工作事迹第12篇

本人XX，2007年5月入行到ⅩⅩ银行（原市商业银行），在南新路支行工作至今。先后从事过前台综合柜员、贷款、三级柜员以及代理支行行长等方面的工作，现任ⅩⅩ银行南新路支行运营主管。在ⅩⅩ银行工作的五年中，我始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取的精神，在工作中始终以一名优秀员工的标准严格的要求自己，以身作则，勤奋刻苦，踏踏实实地履行着一名支行员工的职责，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为ⅩⅩ银行事业发出一份光，一份热。

带着领导的重托和同事们的信任，2011年3月18日我被任命为ⅩⅩ银行南新路支行支运营主管，主要负责…，南新路支行是ⅩⅩ银行在三福片区唯一的网点，日常业务量较大，我深知要做好日常运营业务不是件容易的事，自己肩负的责任重大。为此，在人员少工作量大的情况下，我从提高工作效率入手，始终想着把工作想在前，做在先，协调左右、联系内外、沟通上下，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，并且以身作则，坚持每天加班把当日账务核对完毕，最后一个离开支行，努力当好一名称职的运营主管。

2011年是ⅩⅩ银行快速发展的一年，在金融市场竞争激烈的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为ⅩⅩ银行一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这

样我们才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。为此我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。“功夫不负有心人”，在2011年ⅩⅩ银行的业务技能测试中，我支行合格率为100%。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在工作期间，我重视与员工之间的沟通与交流，关心员工的真实需求，与支行的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此取长补短，共同进步。在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我所取得的成绩和他们是分不开的。

电商运营主管有什么样的主要职责第13篇

1. 负责平台的运营和管理，制定运营方案，确定每月主推商品和引流商品;

2. 参与公司电商战略方向的制定，并组织制定营销规划;

3. 负责整体品牌运营管理，包括自营PC商城、手机APP等线上第三方平台、线下体验店等在内的品牌管理、服务规范、形象管理等;

4. 根据访问量、成交转化率、品牌建设等对网站运营进行监督、控制和绩效评估，调整页面设计，提升自然搜索及类目浏览排名;

5. 负责收集市场、行业信息，研究分析市场及行业动态;通过swot分析，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略;

6. 深度分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;

7. 协助运营团队建设及管理，包括制定部门的销售计划、费用预算，制定相关工作流程，绩效考核等。

任职要求：

1. 具有2年以上电商平台运营经验，快消品行业优先;

2. 具有丰富的电子商务营销策划及运营管理经验，对市场发展方向及动态有较强的分析能力;

电商运营主管有什么样的主要职责第14篇

1、OTA(携程/途牛)及平台(肥猪/马蜂窝)店铺运营规划，包括但不限于商采、选品、品控及供应商管理等;

2、主导策划店铺全年的营销活动排期及落地执行，达成店铺年度、季度、月度业绩指标;

3、组织开展C端及B端的需求调研，收集市场竞品/竞争对手信息，制定、迭代竞争策略;

4、拓展同业及异业合作渠道，维护各类合作关系，提供必要销售支持，保持客户粘度;

5、指引流量团队完成拉新引流、促活及转化，支撑店铺业绩指标达成。

任职资格：

1、大专以上学历，电子商务、旅游、营销管理等相关专业;

2、一年以上独立店铺运营经历，有淘宝网店等从0-1经验优先;

3、熟悉各类旅游产品行情及各OTA或平台交易规则、运营环境;

网络运营主管主要工作职责第15篇

关键词：连锁门店,内部控制,风险,防范

连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营, 从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。作为连锁经营的主体, 各连锁门店经营同类商品或提供同样服务, 连锁零售企业总部对各门店实行经营方针、财务核算、进货、价格、配送、形象等方面的统一。连锁门店的这些特征, 一方面使建立与完善内部控制非常必要, 另一方面也使得其内部控制相比其他企业而言更为复杂。在连锁门店内控体系建立的过程中, 需要紧密结合连锁门店的特点及本企业的实际情况, 识别连锁门店运营管理全过程的主要风险点并制定相应的控制措施。

一、连锁零售企业门店运营管理各环节的主要风险

(一) 门店开发管理环节的主要风险点。

所谓门店开发管理是指门店的规划、市场调查、门店选址以及经营方案的拟定。在此环节中, 公司战略规划中对门店建设发展目标规划的不合理易导致门店扩张速度过快或者过慢, 与公司发展速度不匹配;市场调查不准确、门店选址错误将直接影响后期门店的销售业绩;经营方案制定不正确, 可能导致经营决策失误。

(二) 门店筹建环节的关键风险点。

门店前期筹建阶段的工作主要包括装修、人员配备、证照办理、广告宣传以及门店的验收。此阶段的任何失误将导致新开门店无法正常经营或影响门店经营业绩, 降低经营效率, 甚至直接造成公司经济损失。这个阶段的主要风险点有:门店装修标准是否统一, 装修团队是否专业, 价款是否合理;人员配备和培训是否到位, 证照办理是否及时;广告宣传是否全面, 是否符合公司形象;门店验收是否及时, 验收标准是否统一。

(三) 门店员工日常管理环节的关键风险点。

门店员工日常管理主要是规范员工日常行为。门店员工行为、举止、服务态度等将直接影响客户消费欲望和企业形象, 可能导致失去潜在客户, 进而影响门店销售业绩;员工更改商品价格, 篡改单据或账目等舞弊行为将直接造成公司经济损失。

(四) 门店商品管理环节的主要风险点。

门店商品管理是门店运营管理的重点, 此环节应高度重视的风险点有:订货能否及时, 是否过多;收货之前有无全面清点, 收货能否及时登记入账;商品陈列布局是否合理, 能否定期对门店商品进行盘点;有无销售过期商品, 商品退换货是否及时, 商品价格体系是否统一。此过程中的风险点如果不采取适当控制措施, 极易造成商品损坏、过期、积压或短缺, 导致库存成本增加, 影响门店销售业绩, 进而造成门店经济损失。

(五) 客户管理环节的主要风险点。

客户管理主要涉及客户经理制、退换货、市场调研、客户开发、商品配送、客户投诉等管理流程。主要风险点有:客户经理制是否造就了专业化、职业化的营销团队;客户开发是否及时, 市场调研能否准确。客户管理不善, 将降低客户满意度, 影响公司开发新客户、维护老客户, 容易导致公司销售脱离市场需求, 不能及时跟随市场的变动而调整销售策略, 影响门店经营业绩和持续性。

(六) 财务信息管理环节的主要风险点。

门店的财务信息管理主要指门店的收银管理、发票管理、备用金管理及门店业务数据上报分析管理。此环节应重点关注的风险点有:门店备用金的领取是否符合手续, 是否是真实的支出;营业款的交接是否及时、清楚, 能否及时缴存营业款;发票的领用和使用是否规范并记录;有无及时对门店的经营情况进行全面的分析报告。收银管理和备用金使用的不完善将直接威胁门店的资金安全, 不开或不正确的开具正规发票会给公司带来税务风险, 而销售分析不及时、不全面将无法发现销售过程中存在的问题。

(七) 门店业绩考核环节的主要风险点。

门店业绩考核不合理无法激励门店的销售业绩, 无法调动员工的工作积极性。只有通过施行绩效考核, 运用各种激励机制, 才能最大程度地调动员工的积极性、创造性和工作热情, 让员工全身心地投入到门店的各项工作中去, 为门店创造更多的价值。如果考核的内容和方式不合适, 作为考核标准的量化指标不切实际, 将无法达到有效激励的目的。

(八) 门店促销方案管理环节的主要风险点。

门店促销方案制定不合理易导致促销活动不成功, 进而影响门店业绩。促销方案不合理的主要原因在于:促销方案目标群体的定位不清晰;促销商品的选择不恰当;促销的方式不为目标群体接受;目标群体无法获悉促销的信息;缺乏后期总结、评估。

(九) 门店退出管理环节的主要风险点。

门店退出环节的主要风险点在于:亏损门店如果不及时撤销, 将导致亏损进一步扩大, 造成公司经济损失;门店退出之后与供应商、客户的合同、结算等若处理不当可能带来违约风险。

二、连锁零售企业门店各风险点上的主要控制措施

(一) 门店开发管理的主要控制措施。

1.明确各部门之间的职责分工。例如, 由发展规划部门根据公司中长期的发展战略规划门店的发展愿景;运营部门对门店周边竞争对手信息、商圈环境、交通状况等重要信息进行评估, 完成市场调查, 选址及经营方案的初步拟定;营销部门在调查当地消费习惯、竞争环境的基础上, 制定门店商品结构及主打商品价格。2.明确上述各类方案审批流程和相应责任。例如对于新店选址, 可以由负责某一区域市场运营的部门在对上述重要信息评估后, 提出新开门店的租赁选址请示报告。区域负责人初审后提交总部运营部门, 总部运营部门在实地考察后出具意见, 报总部相关分管领导审批。

(二) 门店筹建的主要控制措施。

1.对门店的装修进行统一的指导和管理。例如, 由运营部门统一招标装饰公司, 统一设计方案和装修标准, 中标单位按照标准进行装修;财务部门审核运营部门提出的概算, 对装修实行预算总额控制, 运营部门和财务部门共同负责对装修款项支出的审核。由运营部门和店长参照装修标准对门店进行验收, 内部审计部门对装修的招投标、概预算和工程款项支出等进行审计监督。2.提前做好人力资源储备工作。人力资源部门负责店员、店长的招聘, 并制定一系列的培训制度, 同时设立培训专员, 负责对门店员工的培训工作。3.确保相关证照办理的进度。例如, 由运营部门负责证照办理的进度, 保证在开业前各项证照办理完毕。同时对于运营部门提出的办证申请, 财务部重点审核门店的相关信息是否已经符合办证要求。4.连锁零售企业对开业策划宣传、门店整体形象、品牌活动策划等进行统一的广告策划。

(三) 门店员工日常管理的主要控制措施。

制定《门店员工管理手册》和《门店运营管理手册》, 门店店长对照手册中的各项标准, 维护控制本门店员工的行为规范及服务规范, 保证门店的日常运营。

(四) 门店商品管理的主要控制措施。

1.建立存货管理的岗位责任制。门店营业员应每天对库存情况进行检查, 并通过信息系统及时反馈给采购部门和营销部门;门店收货员在采购的商品送达门店后, 对商品的品项、数量、品质、保质期进行验收, 在信息系统中进行实收数量录入;对不同保质期的商品设置预警期, 每月进行全品项商品保质期检查。对将达到预警期的商品分类制定对策, 通过降价、绑赠、量感陈列的形式提升临期商品销售机会;根据公司标准确认需要退或换的商品, 明确相关的审批权限和退换货流程。2.统一制作《门店布局建议图》和《价格指导书》, 经审批之后下发各门店执行。各门店制定的销售零售价、批发价和团购价不得低于《价格指导书》中规定的最低限价。3.定期或不定期地对门店商品进行盘点。连锁零售企业统一制定各门店的盘点计划, 财务部门参与全程盘点的监督。对贵重商品每日盘点, 其他商品定期或不定期抽盘。如有差异编制《盘点差异表》并分析差异形成的原因, 形成《盘点分析报告》报送公司相关部门。

(五) 客户管理的主要控制措施。

制定《门店客户经理工作指导书》, 明确客户经理的工作职责和管理要点, 重点工作是收集市场信息, 开发新客户, 维护老客户等。客户经理制定调研计划, 内容应涵盖对客户的经营状况、消费者消费倾向、消费结构、消费满意度等, 经店长审批之后遵照计划实施调研, 每月将调研报告上报公司营销部门备案。客户经理新客户的开发数量列入客户经理的考核指标。

(六) 财务信息管理的主要控制措施。

1.设置财务核算员。财务核算员的职责包括:监督盘点营业款, 将营业款存入公司指定的账户, 领用并保管发票, 报送相关财务数据报表。2.财务部门加强监督。财务部门对各门店的资金集中管理, 对各门店的账目实行统一核算;重点检查是否每日盘点营业款, 是否及时缴存营业款、开票的数量和内容是否准确, 审核备用金开支是否符合要求。3.及时分析门店经营情况。连锁零售企业提供业务数据分析的模板, 店长按要求每月将上月经营情况分析汇总后上报至公司有关部门。

(七) 门店业绩考核的主要控制措施。

对门店业绩考核设置业务指标和管理指标两大类。业务指标包括:销售额, 库存周转率, 应收账款占比;管理类指标包括:门店营业规范, 人均劳效, 客户投诉次数, 盘点损耗率, 门店媒体负面曝光数。员工的考核由店长来评定并计算绩效。

(八) 门店促销方案管理的控制措施。

门店负责人、相关职能部门和供应商都要参与促销方案的制定, 促销方案的审批权限和流程需明确。促销活动的整个过程要有相应部门执行监督, 促销活动结束后应及时进行活动总结, 并报备公司相关部门。

(九) 门店退出管理的主要控制措施。