物业管理实务实训总结（精选11篇）

物业管理实务实训总结 第1篇

物业管理实务实训总结

物业服务是随着我国房地产业的开发和经营而发展起来的朝阳产业，是适应市场的一种先进的管理模式。

经过此次实训，我懂得作为一个物业从业人员需要学习的东西很多，我学会了如何编写入伙通知书、收费通知、收楼须知、验楼一览表的设计、住户登记表的设计和入伙流程图等有关入伙的文件。

这次物业管理实务实训虽然谈不上很辛苦，但却让我们学会了如何自律，如何在没有老师的监督的情况下完成实训内容及撰写报告，这次物业管理实务实训，我收获颇多，具体如下：

一、我知道作为一个物业服务人应具备注意形象的意识和公众至上的意识，以及积极传播的意识，这当中要求物业从业人员不仅具有行业意识，还要有服务至上的意识。

二、物业的发展要求物业从业人员不仅应当具备诸如房屋建筑、机电设备、环境、给排水、财务等方面的管理知识，而且还必须具备相应的法律知识。这样在现实中遇到以上的情况时，处理起来就会得心应手一些。

三、物业服务产业是一个新兴产业，它的壮大需要专业的人才，而人才的培育靠教育，所以要想不断的发展和壮大物业产业，那就得不断发展教育，特别是职业方面的教育。

如果能做到以上这些，我想物业产业的前程必定是一片光明。

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二〇一二年十二月二十六日

物业管理实务实训总结 第2篇

为期一个星期的实训总算结束了，太累了！在这一次实训的过程中，真的是百般滋味在心头啊！卡在分录那里，不知道错在哪里的一份无奈与不知所措，做出试算平衡的那一份激动，连夜赶工的记账凭证，到最后把总账给填完。这一期间的大起大落，让我有一点体会那些会计专业的苦了。

在这一次会计实训中也体现了很多的不足。

第一，时间的安排不当。没有好好的安排时间，总以为五天时间是很长的，但实际用起来却是很少的。用于些分录的时间很多，从而导致记账凭证都没有时间去填制，使得下面的工作也弄得非常紧张，甚至要熬夜来做。

第二，对于会计的业务流程都不大熟悉。由于练习做得比较少，那些分录处理起来都存在很大的问题。同时，在填制记账凭证的时候也经常填错。刚刚开始填制时，写一道业务题就要错好几回，而在建总账时更是不知道怎么办好。总账是第一回做，有一些问题也不知道怎么处理好，而且错了也不知道如何是好。这样的多重压力下，使我出现了更多的错误。

第三是心态不够好。刚开始的时候认为自己可以去应付这一次实训，所以就没有呢很认真的去看书，没有做更多的准备，所以在处理一些业务时也就不太熟悉。再加上英语A级等级考试、一些考查科目的的考试撞在一起，使得自己不能集中精力去做会计实训。会计实训过程中出现了诸多问题，又不懂如何去处理这些问题，从而弄得特别复杂。

第四，即学习的会计知识不扎实。这个是主要问题。对于老师在课堂上特别讲解的知识点，未能理解透彻，对于一些特殊的问题的处理方法没有掌握，也不能灵活的运用一些课本知识来处理业务。这也是我盖茨处理业务慢的主要原因。而且，审题也不清楚，导致许多分录不会写，或是写错写漏。对于登记总账，也不是特别熟悉，使得很容易出现差错，使得账面看起来不是特别整洁。而对于月结与年结都是问了老师多次才能建起来。记账凭证也是错了许多张才能真正完成的。

当然，在这一次实训中也学习到许多的东西。在这一个星期的实训中，在那一个小小的教室里，我们大家一起在研究这一些业务题是怎么处理的同时，也促进了我们的友谊了，而且我们大家一起讨论，虽然做的慢了些，但经过了我们的讨论，我们把许许多多的问题都解决了，使得我们的分录、记账凭证、综合试算平衡表、总账、资产负债表、利润表诞生了，这一些东西一点一点的做出来，使我在这一次苦闷枯燥的实训中难得到一点的安慰。当然，这一次会计实训中，使我学习的会计知识都全部运用起来，使得我真正掌握了基础会计中的知识点，学习了一个学期的会计业没有白费了。

物业管理实务实训总结 第3篇

《物流运输组织管理实务》是高校物流专业教学体系中的主干课程, 从物流行业发展史来看, 运输是一个古老的传统行业, 各种运输方式自身的技术与管理发展都有成熟的体系, 运输是现代物流发展的基础形态, 该课程的学习对于物流专业知识体系构建起着举足轻重的作用。鉴于授课对象是高职院校学生, 培养其实践操作能力是教学的主要目标, 因而在教学资源有限的情况下达到此目标成为教学的第一要务。通过教学实践, 结合《物流运输组织管理实务》课程内容和性质, 摸索出一条执行性较强的课内模拟实训方案, 归纳如下:

一、横向设计课程体系, 分模块教学

该课程授课计划的制定要从横向入手, 根据运输方式的不同把教学过程分为公路运输实务、水路运输实务、铁路运输实务、航空运输实务、集装箱运输实务、联合运输实务、特殊货物运输实务七个模块, 同时配合各模块具备的共性知识点, 集中讲授运输管理决策、经营管理、成本核算三个模块。在模块教学中需要注意以下几个方面的问题。

1. 每个模块采用相同的教学思路, 分别从各个运输方式的概

述部分展开基本理论内容的讲授, 有利于学生在学习过程中较快进入角色, 掌握规律的知识框架体系;在基本知识传授牢固的基础上进行各种运输方式实务的讲解, 采用对比法和启发式讲解模式, 使学生掌握不同运输方式之间实务操作的异同, 对于学生巩固旧知识提供较好平台, 同时也激发学生探索新知识的潜能。

2. 充分利用多媒体教学的资源优势, 采用图片、视频等多种

教学手段, 用以提高学生的初学积极性。在理论教学的同时, 穿插与本章节运输方式相关的时事案例, 达到理论联系实际的学习效果。

分模块教学可以帮助学生有针对性的学习各运输方式下的组织管理实务, 在提高学生学习积极性的同时, 结合自身就业条件, 有选择有重点的学习各运输方式下的组织实务, 以便有的放矢、明确目标, 更好的指导专业实践。

二、按模块设计模拟实训, 进行课内实践教学

根据划分的七个教学模块设计不同运输方式下的课内模拟实训, 以教室为实训场所, 积极利用现有资源, 根据各运输方式的特点有针对地进行实践教学。以公路和水路货运实务为例:

1. 公路货运实务实训的重点放在线路优化及运力整合, 提前

制定运输任务 (把不同科目的课本作为不同类型的模拟运输物资, 把教室里不同小组的位置作为不同的运输地点) , 安排班内全体学生进行平均分组作为模拟运输公司, 小组长做好组内人员各岗位工作分配。在实训过程中分小组填写公路货运单证、模拟运送物资、完成既定运输任务, 通过实训锻炼学生团队协作、逻辑思维, 以及人际沟通的能力。

2. 水路货运实务实训重点应放在缮制海运单证上, 海运单证

相对于其他运输方式下的单证填写较为复杂, 熟悉海运单证是水路货运实务教学的重难点问题, 学会海运单证填制可帮助学生熟悉海运业务流程, 识别专业英文名词, 明确善制单证要点, 提高学生实践操作海运实务的能力。

通过分模块模拟实训设计, 学生通过实践操作各运输方式下的组织管理实务, 提高了实践技能, 增强了专业从业的信心与兴趣, 减少从事专业知识过程中理论到实践的过渡时间, 帮助从事运输工作的学生直接顶岗工作。

三、及时巩固实训成果, 扩充专业相关实践知识

每个模块制定的实训任务, 都会通过特定的考察方式来检验学生学习的效果, 拿公路货物实训为例, 按各小组填单的准确性以及线路整合的优化程度作为评判实践能力和学习效果的标尺, 并分等级评定记入平日成绩。

充分搜集各模块教学实训中涉及到的专业资料, 已备有兴趣的同学课下查阅学习。例如, 搜集各式各样的交通地图、海运常用英语、租船合同范本、各式单证样本, 方便学生积累业务实践资料。

综上所述, 通过针对性的课内运输模拟实训, 符合物流专业实践人才培养模式的要求, 适应社会发展对于“专才”需求的趋势, 利于学生踏入社会后短时间适应工作岗位、发挥专业技能。

摘要：《物流运输组织管理实务》作为高职院校物流专业教学体系中的主干课程, 通过课内实训提高学生的专业技能成为人才培养模式中亟待解决的问题之一。采用横向设计课程体系, 分模块教学, 按模块设计模拟实训, 进行课内实践教学, 及时巩固实训成果, 扩充专业相关实践知识, 符合高职院校物流专业实践人才培养模式的要求, 适应社会发展“专才”需求趋势。

关键词：运输,人才培养,模块教学,模拟实训,专业技能

参考文献

[1]阎子刚:物流运输管理实务[C].北京:高等教育出版社, 2006

[2]张　理　李雪松:现代物流运输管理[C].北京:中国水利水电出版社, 2005

物业管理实务实训总结 第4篇

关键词：旅游管理；导游实务；综合实训

一、开展《导游实务》课程综合实训的必要性

“导游资格证”是旅游管理专业毕业踏入导游行业的敲门砖，老师和学生们为了此证都付出了辛勤的劳动，虽然有大部分同学最后通过自己的努力都能获得此证，但有许多同学拿到此证后并不能立刻带团，需要旅行社花大量的时间去培养他们，因为这些同学对导游工作的流程和带团过程中的许多突发问题仅仅停留在理论层面上，在带团过程中碰到许多问题都束手无策，导致投诉陡增，让旅行社蒙受巨大损失。究其主因，主要是因为高职高专院校目前在《导游实务》课程的综合实训过程中存在一些问题，如：实训目的不明确、缺乏双师型教师、实训条件有限、学生缺乏学习的主动性和积极性等问题。这些问题迫切地需要对导游综合实训进行改革才能满足企业对导游人才的需求。

二、目前《导游实务》课程实训过程中存在的问题

1、实训时间太短

目前部分高职院校的实训是让学生停课一至两个星期，虽然有旅行社愿意接收这些学生，但由于时间比较短，旅行社是不可能把稍微重要一点的工作安排给他们的。大部分旅行社都是让新导游跟团多次并与老导游多次学习和交流后后才放心把旅游团队交给他们，因为导游是旅行社的形象大使和代言人，他们的一言一行都会涉及到旅行社的切身利益。所以很多学生的实训就是给旅行社打扫卫生或给客人端茶倒水，根本没学到多少带团的知识。

2、实训条件有限

《导游实务》课程的综合实训一般分为校内实训和校外实训两部分，校内实训应该是在校内模拟导游厅进行的，但有的学院模拟导游厅仅仅就是一间多媒体教室，没有从导游专业特点出发，没有按照导游专业的教学要求和实施特点开发出适用于导游实训的功能和模块。

三、《导游实务》课程综合实训改革的具体措施

（一）明确课程的实训目标

根据旅行社和旅游景点对导游人才的需求调研，以导游的工作过程为导向，确定课程综合实训的目的。通过实训，让学生充分了解导游服务工作，能综合运用所学知识从事导游服务工作，特别是能灵活处理带团过程中出现的各种突发状况。

（二）合理安排实训内容

根据旅游企业对导游人才需求的调查结果，通过分析导游职业岗位，依据导游岗位所需要具备的能力，基于导游工作过程划分实训模块，科学、合理地设计

课程的实训内容，为学生“零距离”上岗打下坚实的基础，这样才能确保取实训取得预期的效果。

要遵循学生职业能力培养的规律，以导游职业活动为导向，以地陪导游真实的接待任务为项目，设计准备阶段、操作阶段和总结阶段三个项目以及前期准备、接站服务、入住服务、核定日程、参观游览服务、其他服务、送站服务和后续服务八个模块，从而形成模块化项目课程实训结构，实训时间至少要有一个月。

（三）改善实训条件

要充分利用地方旅游企业的资源，加强产学研合作，要与旅行社、旅游景区和其它旅游企业共建校内外实训基地，这样才能实现工学交替，满足学生们的综合实训需求，也能为他们创造更多的就业机会。此外，还要建立旅游管理专业导游方向的开放实训中心，开发出适用于导游实训的功能和模块，让学生足不出户，即可在虚拟的环境中浏览并讲解诸多景点，方便师生进行交互式的导游模拟体验，大幅度提高教学质量和效果、改善传统教学模式中的弊端、吸引学生学习兴趣、增加学生实际操作机会。

（四）组建一支校企一体的课程实训团队

要组建一支由导游行业协会和旅游专业双师型骨干教师组成的课程综合实训团队，并邀请旅行社专家参与课程实训的全过程，充分发挥他们在实训过程中的专业指导作用。此外，还要吸收国内外先进的职业教育观念和国家级示范性高职院校成功的课程综合实训经验。

（五）引入导游行业标准和制度进行实训评价

实训评价应从导游资格考试和高等职业院校旅游管理专业技能抽查要求入手，引入导游行业标准和制度，以能力为本位、以就业为导向，围绕地陪导游的服务要求和工作流程制定相应的实训评价标准、考核办法和考核内容。课程实训综合成绩实行优、良、合格和不合格四个等级。85分以上为优；84-75分为良；74-60分为合格；60分以下为不合格。综合成绩的评定分别从实训过程和实训结果两个方面进行综合评分，其中实训过程考核即平时成绩，占30%，包括实训纪律、态度等；实训结果考核即操作成绩，占70%，包括吃苦耐劳和协作精神、带

团表现、实训总结及旅游市场调查报告的撰写情况。凡未按实训计划完成实训者或者实训成绩不及格者，由系、教研室老师研究决定，在限定的时间内重新安排实训。

参考文献：

[1] 戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2] 彭蝶飞.导游实务[M].湖南科学技术出版社，2010.

[3] 余芳.对高职旅游管理专业教学方法与教学手段改革的初探[J].科学时代，2009（21）

[4] 余芳.旅游管理专业基于工作过程的课程体系改革探讨[J].岳阳职业技术学院学报，2009

作者简介：徐眩（1982-），女，湖南沅江人，讲师，研究方向：高职旅游管理教育

国际外贸实务实训总结报告 第5篇

为期两周的课设实训结束了，终于可以松一口气了！我们这些大三的学生准大四学生，即将要走入社会，又不得不仰天长叹啊！书到用时方恨少，此时我的单证的实际操作、贸易洽谈、合同履行等业务技能在残酷的就业环境中显得尤为浅薄，还好这学期学校开设了国际贸易实务课程设计，通过两个星期的实践操作，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面，实践层面也有了质的飞跃！

既要读万里书，又得行万里路！国际贸易与国内贸易有很大的差别，在国际贸易中我们将面对复杂多变的国际环境，及不同国家的贸易政策，在进行SIMTRADE模拟训练同时，也锻炼了我们适应变幻的环境，应对各种角色和处理各种问题的能力。在SIMTRADE中我们将扮演五种角色：出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行，其中出口商，进口商，工厂这三个是我们这次模拟实训最主要的内容，SIMTRADE是一个很好的平台和很好的资源，我们放佛超越了时空的限制，走进了一个全新的时代。现在让我一一说说这每个角色扮演下来的一些收获。

首先出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。这次外贸模拟我们都采用CIF术语，L/C(信用证）的方式进行结汇。开始我们得发布供应信息，在市场打响广告，当然，作为国际贸易人员，不能守株待兔，也得掌握市场行情，看市场需求什么，然后确定商家，通过发邮件与

进口商建立业务关系。磋商阶段，根据成本、税的情况准确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。等一切业务关系协商同意签字后，双方就签订合同。之后发邮件通知进口商开信用证。

以上都是文本合同，到这部分才完成了半份合同，接下来出口商要做的是实质性履行合同阶段。这一阶段过程比较复杂，对于我们熟练程度还不够好的来说，这需要一段时间，这其中包括同工厂建立业务关系，为备货做准备，申请产地证、改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节，每一环节紧紧相扣，一环的错误就会导致整个业务无法顺利完成，为了以防万一，我们可以用SIMTRADE系统的在线帮助为每一步的进行在线指导，业务日志也会提醒我们需要做什么，单据的检验系统更让我们及时更正单据中的错误。当业务结束时需要进行善后工作，这是很多同学容易忽略的事情，其实善后非常重要，这可以为我们创造新的商机。在业务进行中，我们还通过银行借款得到更多的资金，以便业务的开展和做大做强。

其次是进口商。进口商的利润来自于对产品的销售，及时掌握市场信息，寻找交易产品和对象，同出口商建立业务关系，为进口做好准备至关重要。SIMTRADE的业务中心的消费市场为进口商及时提供市场信息，使进口商可以及时查询产品销售价格，不断核算成本、费用和利润，方可获取最高的利润。之后开始寻找合适的出口商进行

交易，最佳交易条件和价格，同时选择合适的交易方式签订合约关系到进口商的利益。国际货运风险和保险为我们着实上了一课——应该如何降低风险和减少损失。最后进口商要在市场上及时将货物销售出去，方可实现利润最大化。进口商的业务流程虽没有出口商的那么多那么繁琐，可每一步的操作关系到自己最后能不能赚到期望值，进口商还需要开信用证、租船订舱、投保、审单付款、报检、提货等环节，如果不能及时投保一旦出现损失是自己的，后果不堪设想。

最后是工厂。工厂扮演的是供应产品的重要角色。先在市场发布信息，等待出口商投递商机过来，但作为一个产品供应商来说，我觉得应该做到主动为先，确定目标市场，寻找一切可以交易的产品和交易对象，同出口商建立业务关系，为销售做好准备，这都需要工厂自己主动，单子才会滚滚而来。在SIMTRADE模拟中，工厂的操作其实很简单，只要与出口商签了生产合同，可以立即到工厂生产，之后交货，缴税。但现实中，我们都知道，工厂要不断核算生产成本、费用和利润，才能得出最优化的市场价格。

通过本次实践我对国际贸易操作流程有了进一步的感性认识，：能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商，建立业务关系并掌权往来函电的书写要点和技巧；能够正确、熟练的使用价格术语和结算方式签订内外购销合同，并能在结汇方面掌握基本流程；在单据填写方面，能够比较流利的填写各种单据，并能够掌握其中的要领；能够掌握出口商、出口商和供应商的基本业务流程。

这次的实训让我了解了专业的国际贸易实务知识，第一次将本专

业的理论知识和实际结合了起来，原本对国际贸易专业的模糊定位也逐渐清晰，对以后就业的方向也有了基本的了解。也体会到了国际贸易实务的困难，所有单据的填制和审核都不能有丝毫放松，单词的填写必须准确无误，各种项目的格式也得填写到位。不过通过此次学习，我的英文能力有所提高，记住了许多复杂的英文专业术语，也让平日学习的空洞的理论知识变得更为丰富。

国际贸易实务实训总结 第6篇

其实，说真的，还没实训之前心里总是有点忐忑不安，怕自己不能顺利完成这次实训任务。我们实训的第一步就是拟写建交函，由于我们之前并没有写过这种信函，对它的格式不是很清楚。所以，我就先在网上搜索了建交函的范文，知道了基本格式以后，然后就根据操作的要求写好建交函。这一步实际上并不难，所以所花的时间也不多，但这仅仅是第一步工作，接下来还有一连串的工作要做。

整个过程下来，对我来说最难也是我最欠缺的就是那一系列的核算。我们要做的有三个核算，出口报价核算、出口还盘核算和成交核算。要进行核算首先要知道计算公式以及它们的转化公式。刚开始算的时候，可能是因为自己太过粗心，老是算错，算出来的结果总是对不上。后来还是在老师的帮助下，才找到了问题的症结所在，原来我小数点后面少加了一个零。这次教训让我知道了细心仔细的重要性。在进行核算的过程中，还应该引起注意的就是不同币制的转换，有的要的是美元，如进行对外报价时。而在计算利润率时则需要的是人民币。在做这一步时，最重要的就是要细心，还要有耐心，算错了不能心急，要耐心地找出错误的原因。

完成成交核算之后，接下来就是合同的签订。我们要根据合同基本条款的要求和双方在信函中确定的条件制作售货确认书，另外还要给对方寄出成交签约函。在这一过程中，合同的条款要全面、内容要完整；合同没有会签之前，买方是不可能签署的，这一点尤其值得注意。接下来就是审核信用证和写改证函，根据审核信用证的一般原则和方法对收到的信用证认真的审核，列明信用证存在的问题并陈述改证的理由。这个过程需要根据合同，把信用证和合同相比较，仔细认真地进行审核。收到对方的改证函后，接下来就要做托运订舱、出口报关和投保装船等工作。这几个步骤就是根据信用证的要求以及合同的有关规定，认真填写相关的单据。接着就是单据的制作，这学期我们学的就是单证的制作，之前也有做过相关的练习，所以对这一环节还是比较清楚的。但尽管如此，在制单的过程中，我还是碰到了一些问题，最后在老师的指导下纠正了这些错误。单据制好之后，要做的就是审核单据。这一步骤要做的就是根据“单证一致，单单相符”的原则，对全套单据进行审核。实训的最后一个过程，就是出口业务善后，根据银行的通知书，判断银行是付款还是拒付，根据开证银行的反馈信息，给客户发一封善后函。

国际贸易实务实训总结 第7篇

为期两周的国际贸易实务实训已经结束了，虽然不能说这次的实训完成得很圆满，但是有一点可以肯定的是，通过这次实训，我了解了有关国际贸易业务的基本流程，并且巩固了所学的理论知识，切身体会到了商品进出口贸易的全过程，也尝试到了话剧表演的乐趣。在这两周的实训里我学到了很多，同时也发现了很多自己不足的地方，例如：在做《国际贸易实务》出口业务实训案例时，我发现我自己对于审核信用证、修改信用证、出口托运订舱、填制报检单、出口外汇核销、制单结汇这几个方面的认识不是很深，以致在做的过程中并不能很快的完成，需要查找资料来完成。

在国际交易中心里我学会了企业会员申请、认证中心相关申请、网上银行相关申请的操作。这几步按照经济管理类综合实训平台的用户操作手册来操作，所以做起来并不难，我很快就把这部分完成了，不过这只是国际贸易业务流程第一步工作而已，接下来还要进口企业管理操作、国际交易中心申请开设网店、出口企业管理操作、进出口双方交易前的准备工作、交易磋商和进出口双方贸易合同订立及进出口合同履行这些工作。我发现原来国际贸易并不像自己想的那么那么简单，就单单是准备工作就有很多，而且开始的准备工作是很重要的，如果准备工作做得不好会影响进出口交易活动的实施的，这让我明白了细节在国际贸易中的重要性。国际交易中心申请开设网店，在申请网店时，我申请了几次都失败，后来在老师和同学的帮助下，才发现原来是由于自己的粗心在填写信息过程中填错了一点信息，以致申请了很多次都不能成功，经过改正后，我终于开成了网店了。通过这次的教训中我明白了填信息时最重要就是要细心，还有耐心，不能粗心大意的去填，当我们所填的内容不符合要求时，我们要耐心地找出错误的地方并加以改正，不能太过心急，因为我们越急心就会越乱，这样我们就会很难去发现问题了，所以说细心是很重要的。

除此之外，我还加深了对国际贸易业务流程的了解，例如出口交易前的准备有企业展示、出口货源组织、贸易商情、行情调研、制定方案、客户管理和建立业务关系，而且出口企业网店公开销售的商品都是经过出口货源组织管理的商品，进出口商品经营方案是企业国内外市场、企业经营决策及目标对春所经营的进出口商品所做的一种业务计划安排，它可以使企业交易有计划、有目的地顺利进行，同时也是企业同客户洽商交易的依据，是交易有计划、有目的地顺利进行的前提。而进口交易前的准备有企业展示、贸易商情、行情调研、客户管理和建立业务关系。交易磋商是为了就贸易合同的各项条件进行磋商，以期达成一致意见的过程，分为询盘、发盘、还盘和接受四个环节。还有贸易合同的订立包括四个功能，分别是进口方履行合同的程序，进口贸易合同的订立，进口贸易合同履 1 行和进口业务浏览。

在国际贸易合同履行岗位仿真的话剧表演中，虽然我扮演的角色不是那些跟贸易打交道的人员，但我还是很高兴因为我从其他同学身上学到了很多东西，例如：如何编排剧本，如何才能把话剧表演的逼真等，同时也在她们身上看到了自己不足的地方，发现自己在英语方面真的很欠缺。其实在刚开始的时候我对于自己是没什么信心的，心里总是忐忑不安，因为这是自己第一次演话剧，怕自己不能把角色演好，不过经过排练之后我逐步的消除了自己心中的不安，越来越放松心情地去演了，演得有了进步，这让我对自己有了一定的信心。虽然在这个过程中我遇到的一些问题，例如：对西餐厅里的一些礼仪不是很熟悉，不过我很快的去查找一些相关的内容来进行了解，争取能够把角色演得更好。最终我的努力是没白费了，在话剧表演中我得到了一些肯定，而且这次的话剧表演也让我懂得了付出之后所收获到的快乐。

《国际贸易实务实训》设计方案 第8篇

关键词：软件系统,剧本式实践教学,实践教学剧本

《国际贸易实务实训》对于锻炼和提高学生进出口业务的综合能力非常重要。在教学方案设计过程中, 充分考虑了高职教育的特点, 结合职业教育的特殊要求, 改革教学手段, 遵循职业教育的特殊逻辑, 创新教学方法。开发国际贸易与报关软件系统, 模拟软件采用模块化、结构化开发思路, 采用B/S系统, 维护升级容易。在实践教学过程中, 采用剧本式实践教学模式:确定实践教学目标、建立实践教学体系和编写实践教学剧本。

自行开发了一套国际贸易与报关实训软件系统。软件主要优点是:运用最新的ASP.NET技术开发;采用B/S结构;开放式网络真实信息;教学路线与业务的完整流程一致;提供信用证样本和问题案例库等;强调进口方与出口方、出口方与进口方之间的交互;操作方便、界面美观;能立即投入使用, 解决教学急需;既可作为课内演示软件, 也可作为实习实训软件。以自行开发的软件为平台, 进行剧本式实践教学。

一、确定实践教学目标

以自行开发的国际贸易与报关软件系统为平台, 通过进出口合同商订与履行的实务操作与训练, 要求学生了解进出口合同商订与履行的程序, 理解各环节的相互关系及基本要求, 熟练掌握重要环节的实务操作, 能读懂并填写缮制主要的外贸单证。

二、建立实践教学体系

对实践教学目标和教学内容进行分析, 依据不同实践教学内容的具体要求, 分层次设置实践教学模块, 并形成实践教学体系架构。主要的实践教学内容如下。

1. 交易准备:

国际市场调研、确立进出口商品经营方案和建立业务关系。

2. 交易磋商与合同签订:

询盘、发盘、还盘、接受、签订合同。

3. 出口合同的履行:

(1) 备货:备货与出口商品检验; (2) 催证、审证和改证; (3) 装运出口:托运、投保和出口报关; (4) 制单结汇。

4. 进口合同的履行:

(1) 申请开立信用证; (2) 租船订舱与投保; (3) 审单付汇; (4) 报关、报验、提货。

5. 业务善后:

(1) 出口收汇核销与出口退税; (2) 索赔、理赔

三、编写实践教学剧本

实践教学剧本是进行管理类课程实验教学的重要组成部分。实践教学剧本的编写质量将直接影响到实训课程的教学效果。实践教学剧本编写力求具有科学性、逻辑性、先进性和典型性, 要有利于调动学生的学习积极性, 对于具体的实训项目, 应包括实训目的、实训背景、必要的知识点评、实训设备、实训要求、考核标准及注意事项等方面内容。在此基础上编制以下剧段组织学生学习、研究、讨论。

名称:国际贸易实务模拟操作

1. 实训目的

(1) 学会运用网络资源宣传企业及产品; (2) 进行外贸业务磋商, 掌握往来函电的书写技巧; (3) 掌握L/C结算方式和CIF术语条件下的外贸履约流程; (4) 正确填写各种单据 (包括出口业务中的报检、报关、议付单据, 信用证开证申请等) ; (5) 掌握进出口业务流程的各个环节及注意事项。

2. 实训角色安排

(1) 六人为一组 (业务伙伴由老师确定) , 分为AB组:A组做出口业务, 可担任出口商、供应商兼做出口地银行, 由组长分配具体角色任务;B组做进口业务, 可担任进口商兼做进口地银行, 由组长分配具体角色任务;然后AB组交换角色。 (2) 老师公布每个学生的学号。 (3) 在浏览器地址栏中输入地址。 (4) 输入用户名, 用户名=学号+身份识别, 身份识别:EX=出口商, IM=进口商, SP=供应商, EB=出口地银行, IB=进口地银行。例:学号EC01, 后面加EX, 为EC01EX即出口商用户。

3. 实训过程安排

(1) 每个学生分别用五个用户名进入注册自己的公司:进入系统主页, 点击资料修改, 进行数据和信息录入。

(2) 交易准备: (1) 进入系统主页; (2) 确定经营的产品; (3) 复制出产品的详细信息; (4) 发布产品信息与广告。

(3) 出口商、进口商、供应商分别发布信息及广告。

操作步骤:用户名登录进入业务中心业务中心信息中心发布产品信息发布产品广告 (可以添加图片) 。

(4) 分别发送邮件函电给供应商, 进口商建立业务关系。

操作步骤 (可以利用电子商务平台) : (1) 用户登录; (2) 打开邮件系统, 发送新邮件:点“发送新邮件”填写收件人 (供应商用户名) 、标题和内容参考任务和信息, 写好后发送供应商回邮件确定产品供应价。

(5) 交易磋商与CIF报价核算: (1) 商品名称:退税收入;实际成本;报价数量;总体积;内陆运费;国内费用;海运费。 (2) CIF报价核算:银行费用=报价1%;保险费=CIF报价110%0.88%;利润:报价10%。

(6) 出口商向进口商发盘。

步骤:进入系统点右下角新邮件进入邮件系统发送新邮件参考发盘模板内容修改后发送。

(7) 进口商向出口商还盘。

步骤:进入业务中心点右下角新邮件进入邮件系统发送新邮件参考还盘模板内容修改后发送。

(8) 出口商接受:步骤:同上。

(9) 签订合同。 (1) 出口商:起草出口合同; (2) 进入系统, 点标志“出口流程”填写出口合同 (根据往来函电和资料) 。

注意:一定要反复检查无误后再发送合同, 已发送给进口商或双方已确认签字的合同, 不能再做修改。

(10) 履行合同。

出口商:备货、租船、报检、保险、报关、出运、交单。同时, 按照要求制作各种主要的业务单据。 (1) 备货:它是出口商履行出口交货义务的基础。出口方备货工作的内容主要包括:向生产、供货部门或仓储部门安排和催交货物, 核实应交货物的品质、规格、花色、数量、进行必要的加工整理, 包装、刷唛以及办理货物的检验、领取出口许可证等。 (2) 租船时:填出口货物明细单。 (3) 报检时:填报检单、发票、箱单。 (4) 报关时:填报关单、发票、箱单, 并附商检局开出的通关单、从外汇局领的核销单等。 (5) 交单时:除发票、箱单外, 还需附船公司出具的海运提单等, 严格依据信用证要求。出口商随后逐步完成租船、报检、保险、核销备案、报关、出运、交单等等过程。

进口商:进口商赎单、报检、报关、提货、并最终在消费市场销售进口的产品以获得利润。

4. 实训注意事项

(1) 外贸名词不明白可参见系统主页; (2) 区分销售单位和包装单位, 合同里报价是销售单位; (3) 单据填写可参考“单据填写样本”; (4) 产地证选择“一般产地证”填写。

5. 实训结果及实训考核

电脑自动考核每人的成绩, 由老师查阅。实训成绩根据以下四项综合评定: (1) 电脑评分; (2) 平时成绩、实训纪律、综合测试; (3) 实训老师对实训过程和单证内容的审查; (4) 实训报告。

秘书实务实训周的总结 第9篇

这次到丁老师所在的华东理工网络学院实训，主要内容是抄写一

秘书实务实训周一周总结

些毕业生的个人小结，以及资料的录入。相比较之前的为档案编号、文件（党政机关的红头文件）的登记、校对、整理等比较枯燥的工作，此次试训真的是学到不少多东西。

我一边仔细的抄写毕业生们的个人小结，一边体会了那些毕业生们的经验之谈，都是自己子在工作中总结出来的，很生动，很真实，很有用。真的值得我好好学习。这让我对学习与实践密不可分的重要关系有了更进一步的理解。其中最让我值得一提的是那些工整的字体，好的字体，一目了然，作为秘书写得一手的好字也是很有必要的。

说完了抄写工作再说说录入工作吧。中英文录入是我的老本行，经常在学校或者家里使用五笔。但是一拿起药录入的资料，我就傻眼了，很多都是专业术语。学校里的打字软件是固定一篇反复的连打，速度是越大越快的。打资料的时候发现有很多字都不知道要怎么用五笔去拼。我一定会再多打些其他的文章，扩展我的打字范围。

《企业行政管理实务》实训 第10篇

5、设计模拟办公环境(p145页项目一)

6、设计室外环境

7、模拟开展企业安全教育知识竞赛((p171页项目一)

1、介绍1家企业的企业文化建设情况和制作一份自己小组、班级的.视频宣传片。 (p71页项目一)

第一，内容上，介绍企业的标语、口号、企业文化，企业的历史、现状以及重大事件、企业内刊。

第二，形式上，多以图片、视频形式呈现。

第三，总结该企业的文化建设情况。

关于视频，主要介绍本班级的班服、班歌、参加活动、班里班干、小组成员的风采等班级文化。

2、新员工入职欢迎仪式(附件策划方案，2组) 3、学校食堂满意度调查(p99页项目一)

第一，参照实施步骤2，要制作调查问卷，访谈视频。可以

调查附近其他高校饭堂。

第二，访谈膳食委员会、随机采访。

第三，提出改进措施或建议。

4、学生宿舍满意度调查(p99页项目二)

第一，参照实施步骤1，要制作调查问卷，访谈视频。可以调查附近其他高校宿舍。

第二，总结学生主要生活问题，提出改进措施或建议。

5、实地调研办公环境(p145页项目一)

第一，调研企业、学校、机关不同类型的办公环境，尽量拍摄照片。

第二，从办公室设计各种角度，如何改进办公环境。 第三，如何消除办公室常见的污染源?

6、调研学校绿化环境

第一，调研三个学校的室外绿化环境，结合理论分析室外绿化的设计理念、养护计划、经费投入、人员管理、相关制度。 第二，教会大家认识常见的绿化植物，并以图片讲解其用途。

7、模拟开展企业安全教育知识竞赛((p171页项目一) 第一，讲解安全生产管理知识。

第二，学习识别安全隐患，处理安全事故。

第三，视频讲解火灾现场处理等。

第一部分，小组介绍(20-30分钟)

? (1)主题情况介绍。(分成几个部分)

? (2)要根据所选主题，灵活运用各种方法(访问调查、拍照片、录制视频、做问卷等等)

这部分的内容都要PPT的形式展示，提前1周发到我的邮箱，以便修改。

第二部分，小组回答其他同学的提问。(10-20分钟) 第三部分，老师打分和其他学生点评。(20分钟)

(3)PPT字体，24号及以上，注意分段，不要一张PPT一长篇文字，有拍视频，要在宿舍先试试能否正常播放。

新员工入职欢迎仪式策划方案

为让新员工很快熟悉公司环境，了解公司文化，感受公司人文关怀，能迅速、安心地投入到工作中去，公司决定定期举行新员工入职欢迎仪式。具体安排如下：

一、时间

入职当日新进员工较多时(8人以上)，可即日举行入职欢迎仪式。

二、地点

公司培训室

三、参加人员

公司高层管理人员代表、人力资源行政部主任及招聘培训人员、新员工部门代表(主任级以上)、半个月以来新进员工。

四、仪式现场布置(行政后勤组负责)

(1) 培训室正前方左侧墙面上挂厂旗一面(宣

誓用)。

(2) 长条桌、胶凳、瓜果、瓶装水。

(3) 现场音响调试。

五、仪式主持

人力资源行政部主任

六、仪式程序

1、新员工提前10分钟到达仪式现场。

2、现场工作人员播放轻松愉快的音乐迎接新员

工的到来(播放10分钟)。

3、公司高层管理人员代表、人力资源行政部主

任及招聘培训人员、新员工部门代表分列培训室门口两侧，拍手齐声说：“欢迎欢迎，热烈欢迎”。

4、人力资源行政部招聘培训人员领唱“企业之

歌”(同学们自己选择一首歌曲为企业之歌)。

5、人力资源行政部主任作现场人员介绍

6、公司高层管理人员代表致欢迎词。

7、人力资源行政部主任带领全体人员一起宣

誓：(誓言自己定)

8、大家就座。请新员工做自我介绍，简短才艺

表演。(每个人5-10分钟)

9、人员立场。行政后勤组人员打扫现场。

10、模拟完毕，组织课堂讨论，大家谈谈在活动

国际贸易实务模拟实验实训总结 第11篇

经过两周的模拟实验实训，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触。现在我们对贸易的理解已经不再停留在单纯的理论层面，而是上升到了一定的高度。

在这次实训中，我们充分利用了世格外贸单证教学系统提供的各项资源进行练习。通过老师的悉心指导和查阅相关资料，我们对知识有了更深入的理解。

这次的模拟实验操作，大致上可以分为三个方面的内容，分别为：出口磋商谈判、合同的签订、信用证的审核等。出口磋商谈判又包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受等内容。出口磋商谈判的各个环节是相互联系的，形成一个有机的整体。

实训第一天的时候，为了之后的练习能顺利进行，老师让我们在网上查找资料，在相关网站上了解一些与国际贸易相关的知识。开始做练习的时候，我们要建立业务关系、写贸易函电，由于这是在实践中第一次接触，所以就比较迷茫，不知从何做起，完全找不到头绪。后来在老师的指导下，结合上网查找相关资料，我们慢慢找到了做题的方法。经过两个星期的不间断练习，在后来的操作练习中，我们处理起来就比较轻松，比较得心应手了。

实训过程中，信用证的审核相对来说比较难，但同时这部分也是重点，在进出口贸易中是比较重要的一部分。面对密密麻麻的文字，并且还是英文的，先不审核，自己就先晕了。所以，在做信用证审核的练习中，细心和耐心是必不可少的。刚开始时，面对陌生的合同和信用证，里边好多术语都不明白是什么意思。然后，老师就带着大家一起分析销售合同和信用证，逐句翻译。后来，题做得多了，慢慢就掌握了分析的方法。实训结束时，自己差不多可以独立阅读信用证了，上边的英文看着也不再那么陌生了。

这两周，我们一直坐在电脑前做各种国际贸易实务模拟操作的练习，每天盯着电脑很忙很累，但也收获了很多。在练习中，我了解和掌握了进出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了；同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易中的很多东西，我们都没有搞懂,尤其是里面的规则等等。

通过这次实训，我感觉在国际贸易中，出口商是最为重要的角色。在出口过

程中，出口商为了找到客户并顺利完成交易过程，需要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，出口商需要及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系，这是非常重要的。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。在不同的贸易术语下，保险费的承担者就会有所不同。

在进出口贸易中，通过信用证结汇，可以保证出口商的利益，及时收回货款。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中，市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

整个模拟实验实训过程中，我有以下的心得体会：

1、在交易业务的填表中，要注重核心单据在流程中的重要性，要尽力使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证之间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业理论知识与实践操作之间的关系。

这是非常重要的一点，这是一次实践操作与理论相结合的实训，所以要把理论运用到实践中去，做到学以致用。从中我们锻炼了对知识的综合运用能力；其次，积累的经验是日后实际工作中的宝贵财富。

3、英语学习的重要性。

在实训练习中，我们能深刻体会到英语的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础薄弱的话，对业务工作是种阻碍，会降低工作效率。阅读理解能力弱，往往会导致错误。若是在实际交易中，则有可能引发纠纷。所以英语能力在国际贸易中是十分重要的。通过这次实训，我充分认识到自己在英语方面的学习还远远不够，今后还要重视词汇的积累和对英语知识的学习。

4、国际贸易实务课本知识一定要学扎实。虽然只是理论，但是如果不能彻底掌握，在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合进行考虑。这次的实训，让我们复习了课本上的理论知识，同时也加深了对理论知识的理解和掌握。

5、在写各种函电的过程中，我掌握了很多有实际应用价值的通用语句，很有收获感。实训的过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的确定、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，这样完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识。以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。这是在课堂中无法得到的收获，这也将是日后工作中宝贵的财富。