ae操作手册指南（精选10篇）
ae操作手册指南 第1篇
临床试验AE及SAE处理工作指南
不良事件：不良事件是病人或临床试验的受试者接受一种药品后出现的不良医学事件，但不一定与治疗有因果关系。
严重不良事件：是试验过程中发生需住院治疗、延长住院时间、伤残、影响工作能力、危及生命或死亡、导致先天畸形等事件。
处理及报告程序：
1．方案中对不良事件应作出明确的定义，并说明不良事件严重程度的判断标准，分类标准（如肯定有关、可能有关、可能无关、无关和无法判定）。
2．临床研究医生根据病情实施处理，必要时，启动防范和处理医疗中受试者及突发事件的预案。
3．遇有严重不良事件，临床医师必须在第一时间（2小时内）向项目负责人和药物临床试验机构办公室报告，药物临床试验机构办公室应在24小时内向省食品药品监督管理部门、伦理委员会、申办单位报告。在原始资料中应记录何时、以何种方式（如电话、传真或书面）、向谁报告了严重不良事件。
4．发生严重不良事件时，需立即查明所服药品的种类，由研究单位的负责研究者拆阅，即称为紧急揭盲，一旦揭盲，该患者将被中止试验，并作为脱落病例处理，同时将处理结果通知临床监查员。研究人员还应在CRF中详细记录揭盲的理由、日期并签字。
5．临床研究医生在报告的同时作好不良事件的记录，记录至少包括：不良事件的描述，发生时间，终止时间，程度及发作频度，是否需要治疗，如需要，记录给予的治疗。
6．药物临床试验机构办公室协助研究小组追踪不良事件，直到患者得到妥善解决或病情稳定。
ae操作手册指南 第2篇
备忘录
一个AE的职责 1． 客户日常操作 使客户了解工作情况
为客户提供应时、快捷的服务 提供前瞻性的建议
与客户建立和谐的合作关系
2． 创意与制作
发动并步步跟随关照所有工作 准备工作简报，要求简明而准确 向创意人员作工作简报 控制时间进度
控制预算与花费 创意提案
向创意人员传达客户意见
确保每件事都不脱离策略，满足客户简报要求
3． 媒体
起动媒介策划并进行跟进 准备媒介简报，越详细越好 布置媒介简报
提交媒介计划与排期
向媒介部传达客户的意见
确保为客户所做的一切都符合策略，紧扣简报 寄送发票给客户并收取预付款/尾款 督促媒介部提供媒体买后分析报告
4． 档案管理
创意平面作品：最终通过彩色样片，印刷品/制作物 创意电视作品：最终通过电视广告片
竞争者的活动：电视/平面广告、新闻发布、制作物等
媒介详情：客户签署的计划和排期表，购后分析，发票和样报 制作详情：签署的估价和所有细目 收账记录：所有发票附客户签字的估价
5． 市场信息
保持使自己对市场信息的敏感
保持使自己对客户生意环境变化的敏感 跟上消费者的心理与行为的变化
密切注视竞争者的活动，包括定期（月）及不定期的店面调查
6． 团队作业
保证作业小组的运作 向主管报告每一步进度
建立起客户服务、创意与媒介的强大网络 建立客户与代理商的良好关系
培训手册 及
业务执行的 基本工具
内
容
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ü 走向专业化
我们与客户对你的期望 管理代理商的资源 业务人员具体的职责 会议管理 行业的基本工具 “小费”和“禁忌”
走向专业化
这不是圣经，它所想阐述的是你所需要做的基本任务的一个轮廓，并且提供一些有帮助的提示——怎样让你的工作做得更好，怎样在你的事业中前进。
我们身处这样的事业之中：专业化，清楚的标准与提供服务的一致性成为必须。
下列注释/内容集中在完成任务的“工艺”上，在结束时你却不该忘记：你的工作就是创造“伟大的广告”。
充分利用这些原则/工具
我们的期望是让这些原则形成你在职培训的基础。业务总监应该带领你经验完成任务的过程，并通过你经手的一些案例帮你掌握这些原则。
你肯定有许多不明白的事，不要害怕向你的业务总监和资深同事去求得澄清。
你应随时回过头来翻阅这些原则/工具，以确保你正在遵循这些原则。
我们对业务执行人员的期望
你最重要的职责是管理代理商与我们客户之间的工作流程，以及对代理方资源的合理利用。这是你去学习一些基本知识的机会——这是制作一部广告的基础。
但是你也是我们代理商未来的资深管理人员！我们必须教你怎样去成为一个专业广告人员，这些将从发展你的策略思考，提案能力和创意评估的技能方面逐渐进行。
代理商期望你
热情 客户期望你
注重细节
预料哪儿会出现问题——记住任何事情都有可能出错 勤奋
有自己的观点
诚实地行动
避免“我”的字眼，与同事分享成果，尽量用“我们” 不要浪费客户和代理商的钱
永远尊敬客户和他的生意
要求质量
成为团队一员&享受快乐 了解客户的生意
领受指令，但提好的问题
确保建议以坚实的理由为基础
坚信代理商提出的建议
足够快地反应并“召之即来”
控制细节与成本
展现主动性与热情
高瞻远瞩，预见客户所需
保证代理商管理层了解状况
管理代理商资源
“首要规则”
没有人会开始工作，除非你要求他们
没有人会做任何事，直到他们拿到所需的相关资料 他们将依靠你确保准时，你要值得信赖
你总是所有项目（完稿、媒介计划、发票、TVC带子„）的最后询问对象，永远记住最终的检查。检查！检查！再检查！拼写（校对）、事实（加入数据）、产品照片，„ 对细节的关注是必须的。
记住只有你是能看见错误产生的人，要学会控制与避免
你的成功不仅得自客户，也由你与其它部门的关系和对其管理的好坏来衡量的。
创意部门：
会议议程会议过程的管理
客户会议/会议议程：
目的：-保障会议的重点和规则
有组织客户结构组成-前三个月的
过去一年的重要会议
3． 市场--竞争花费分析 创意评估
6． 消费者
-消费/使用方式-播放的文稿/电视广告脚本 印刷打样
9． 创意简报
-品牌传播策略策略和计划 调研估价主要概括
e）调研概况
目的：简要说明调研的主要发现、结论及建议行动
内容：
1． 调研的目标
2． 方法/调研公司的名称/联系人 3． 目标样本描述
4． 实地调查的时间和地点 5． 结论
6． 建议行动
f）竞争对手文案评估
目的：分析进而了解竞争品牌的策略
内容： 1． 品牌
2． 产品
3． 产品功能特性 4． 目标消费者 5． 主张 6． 支持点
7． 故事梗概
8． 执行的语调和态势 9． 制作品质 10． 其它说明
g）传播策略：
目的：准确而简明地概括了主要策略元素的文件
原则：品牌策略需有客户、创意总监、客户服务小组组长、总经理的认同及签字
内容：（参见附加说明）
h）广告简报：
目的：
-对传播策略的补充-注明预算，特定制作需要
只有在流程指导审评后才发工作卡号
内容：（参见附加说明）
* 完成这些表格（g & h）是业务总监的职责
i）预算/收入预估：
目的：
-把客户的每月花费提供给代理商管理层
原则：
在发票发出30天内收款
内容：（参见附加样本）
* 表格的完成（i & j），控制预算和追账是业务总监的职责
k）媒介简报：
目的：为产出有效率的媒体计划与购买提供全面的简报说明 市场、产品、消费者和创意相关信息都非常重要 准确说明求要，以期好的媒体效果
原则：--当要求综合竞争分析报告时，交件时间要在承诺客户之前与计划者商量核查 作出媒介计划与季度预算调整，更好的管理客户预算趋势
-与媒介小组保持经常交流：趋势变化、实际购买变化、购买后表现，及时回复客户
内容：（参见附件）
有益的“小费”和一些“决不”
鼓励你的客户，让他们相信他/她是你唯一的客户
尽早为会议提交议程，在会后24小时之内提交会议记录 准备定期的工作进程报告
事先为所有工作估价，在工作开始前请客户签认，需要时申请预付 安排常规的与客户面对面的会议
定期与客户及代理商的资深人员回顾工作
定期提出看法
每到一个月，问你自己“在这个月除了我的本职工作外，我还为客户做了些什么？（并承交给AD/AAD）
绝不假设任何事，检查再检查
记住，每件事都是你的错，相应地自己去补救
绝不承诺你不能办到的事（永远办到你承诺的事）绝不寻找借口
绝不对客户和同事撒谎，诚实面对任何事
绝不以代理商承诺直到你确保这么做是正确的
绝不要延迟交工„但是在工作时间不足时要多争取时间 绝不要开会迟到
绝不要求开会除非你知道你将从中得到什么 绝不把名字签在一件很糟的潦草的书面材料上 绝不因为我们自己人的过错而责备客户 绝不当着一个客户的面去批评一位同事
绝不忘记做自己的工作，如果你的记性很差，养成记下‘要做的事’的好习惯
绝不放过难题（问题、责任），每一个代理商的失误就是业务人员的失误
英国新版操作风险指南实施 第3篇
GRA 1.1:应急反应及出险和GRA 5.8: 闪燃, 倒灌和气体引燃等部分现可使用, 同时以一个月完成两个主题的速度, 至2010年末完整的GRA指南即可发布。
英国消防救援机构、健康安全及其他相关机构推出的新指南, 替代了1990年代末发布的文件。它反映了现今消防服务的技战术水平, 健康安全法规的变化以及职业健康和福利管理变化。
消防救援机构操作指南——《全国协调和咨询框架》也将于近期发布, 它规定了消防救援领导及消防管理机构应对灾难性、大规模紧急情况的责任。
赵婷 供稿
The status and development trend
of the extinguishing agent of
halogenated hydrocarbon in China
LI Jing1, WANG Zhi-xin2, WEN Yan-ru3
枕边“好”男人操作指南 第4篇
这回，咱们仅就床头枕边的范围，来高标准严要求地研讨—下“好老公”的行为准则!
在床头，她温柔地说：“下星期天就是咱俩结婚八周年了，要怎么庆祝庆祝呢?”他更温柔地说：“怎么庆祝都可以，重要的是那天我们两个人在一起。”
分析报告
夜深人静，正是夫妻枕边私语的美好时刻。对女性而言，与心爱的人耳鬓厮磨、窃窃私语，是彼此身体与心灵贴合的过程，就能让她感到无比幸福。夫妻双方最好面对面地侧卧，或丈夫将妻子揽入怀中。
他常会把穿过的袜子脱在床边柜上；他常会不刷牙不洗澡就睡去；他上完厕所地面就会有水迹；他头发油油地黏在头皮上；他在晚饭吃了大蒜临睡前仍气息扑鼻；他一条内裤穿了三天；他指甲长了，颜色还发黄了；他浑身的烟味始终不离不弃……她于是对他提不起什么精神，做爱好像是完成任务。他还有点不太明白，难道老婆得了“性冷感”。
分析报告
不干净的男人是性感的绝缘体，没有任何女人会喜欢一个不修边幅的脏男人。女人一般天性比较喜爱清洁，所以她们更欣赏自己的老公是一个“清洁公”：干干净净的衣物和躯体，飘着薄荷香气的口齿，蓬松的发梢，整洁的手指，这样的男人才让女人有欲望。
老公对个人的卫生工作负有全部责任，且卫生检查以IS0—9002五星级酒店标准验收。不要指望老婆成为老公的卫生督察员，每个成年人都负有把自己弄干净的社会责任!
他适时地出现在床头，就地为她做几节推拿。虽然算不上专业，只会起到比挠痒痒强一点点的功效。她一边“笑纳”一边跟老公说“你这按摩手艺还真是三流啊”，老公无厘头地回答说，“多谢老婆捧场，我的手艺真有那么好吗?竟然比一流还高了两个档次?”一笑之余，倦意即刻烟消云散。
分析报告
女人希望丈夫都是推拿专家，那样地被他用双手照顾着，多么美好。爱一个人，就是这样吧，为对方心甘情愿地付出；被爱的人，也理所当然地承受，这才是非常舒适的爱。
她加班到九点半才回家，累。没看电视，就准备洗洗睡了。刚躺下，他就蠢蠢欲动。“不行，没见我累得腰都直不起来了么?”“嗨，真没意思。你最近老是加班，这怪谁啊。”
分析报告
有时候，夫妻一方经历了一天繁忙的工作，可能不太想说话与做爱。另一方不应太过勉强，只需要体贴地说一句“亲爱的，我想抱抱你”，然后，温存地依偎着，静静地安抚彼此的身心。
她嚷嚷着“给我倒杯水!”他答应说“行啊，热的还是凉的?”她又嚷嚷道“这么热你想烫死我呀?”凉茶送来了，她却把杯子往桌子上一磕“这么凉，还嫌我肚子不够痛是吧?”原来，她正值经期，肚子不舒服不说，情绪也正不佳呢。
分析报告
女人每个月里总有那么几天，据说，是不能用理智自我控制的。大男人们啊，不管她怎么歇斯底里、不讲道理、喜怒无常，那几天你最好哄哄她宠宠她包容她。另外，千万不要在此期间要求跟她进行性爱活动，因为无论对于她还是你，这都是极其不健康不卫生的。在此期间发生房事容易滋生并传播细菌，导致疾病。
她躺在床头看韩剧，眼泪流了下来。老公则扭开台灯在一旁看书，突然就递了纸巾筒过来。“宝贝儿，别难过了，他们100集以后一定会和好的……”那一刻，她觉得整个世界上，她选了他是惟一的正确答案。
分析报告
广告AE培训手册 第5篇
在广告公司混了6年多，在企业也随时跟广告公司打交道。前后受过不少培训，也培训了不少人。唯有对在盛世给AE们培训那次的演讲自我感觉良好。现整理如下，希望可以给后浪们一些帮助。有不足之处，请指正。
广告业是附属于第一、二、三产业的服务性行业。客户服务是广告公司最核心的活动，其他活动皆围绕客户服务而定。
我们要制定一种标准，在现在和以后的经营中，我们都要按照这种既定标准来挑选和要求我们的AE。这样，我们的AE才可能成长为广告界最优秀的AE、才可能成长为公司的形象带言人。
一、提要：
1、客户服务的角色意义；
2、明确怎样成为一个更好的、伟大的客户服务人员（AE）；
3、我们如果评价我们的客户服务。
二、广告主聘用广告公司做什么？
广告主聘用我们最重要的原因是创意（当然，推动广告的发展是我们广告公司存在的原因或理由）。
许多广告主认为（不管正确与否）广告公司提供的许多服务，诸如营销策划、媒介推广、PR研究等，他们可以和广告公司做得一样好甚至更好。唯一没有一家广告主认为他们自己可以胜任的就是创意部分。
而广告主踢开广告公司的原因，广告公司也许说是创意的贫乏或其他商业竞争的原因。但广告主说关键的原因是：槽糕的服务和槽糕的创意！
因此，牢固的广告主与广告公司关系是建立在服务上的：只有良好的、牢固的合作关系才可以经受市场营销灾难的考验；没有这种牢固的关系，一切都回天无力，好创意也不行。由此可见，最好的服务是广告公司生存和发展的重要因素！
在以前的推销员培训理论中，有一个“推销四大要素”：推销公司形象、推销公司文化、推销自己、推销产品。AE同样适用，因为广告公司的产品就是创意。
三、客户服务的角色：
1、客户服务的主要角色就是为一个好创意的诞生提供最适宜的条件。AE应做好以下工作：
◇ 提供资料
◇ 明确创意方向和进行协调
◇ 客户关系良好，令沟通无阻隔
这一切组合在一起几构成服务。
要做好工作，这三者都必须兼备，缺一不可。
2、客户服务应对以下人负责：
◇ 对广告主
◇ 对广告公司。具体一点是客户总监、总经理
◇ AM(有的公司是项目总监或者行业经理)
◇ 工作伙伴（含平面设计、影视制作、文案、行政、财务等直接参与个案合作的伙伴）
◇ 消费者（广告活动的最终目标市场）
◇ 本人（如果你不能为自己的幸福、前程等负责，也不指望你会对其他事诸如工作会有很大的责任心）
如果在为客户服务时不能适当担负责任，会导致创意遭殃、客户关系受损、广告主受损等后果，而最终广告公司受损和你本人受损。
3、客户服务的特别职责，是对广告公司所承担之广告业务有关的一切工作，进行管理和控制、提供方向和指南。
客户服务的工作可分为两方面：
A、与广告有关：制作有效的广告对广告主的业务产生积极影响；
B、与业务有关：积极提供对业务有用的除广告专业领域以外的意见和建议。
与广告有关的自然是重要的工作，要做好这件事需要对业务深入了解。附：AM工作单 A、了解与分析 产品知识
竞争这研究
B、计划与组织 协调与组织
会议
进程与汇报
内部资料提供
计划
策划
客户合同管理
→广告主业务和品牌
→近期竞争者广告及活动
→调查
→收集、检查报告
→研究、分析和汇报
→签发工作单
→制作工作单
→作品初稿和媒介预算审批
→书面工作指令
→会议截止日期
→及时与客户、上司和公司其他部门沟通
→协调会议
→议事日程
→电话日程
→每周进程汇报
→竞争广告分析
→最新品牌介绍
→日记与笔记
→创意简介
→媒介简介
→书面指令
→有助于研究分析、业务回顾、广告活动评估、广告
→定期 C、广告费用控制 广告费用分配
→每月费用控制、汇报
→财务责任
→有助于费用预算
→获取签名同意
四、在广告项目中AE的地位：
1、总的来说：AE是广告公司活动的中枢，是客户与广告公司创作部、媒介部和财务部之间的交接点。AE工作有任何遗漏，其结果都会导致广告公司与客户关系受损。
2、对客户关系中，AE既是客户对广告公司各服务部门的代表，也是整个广告公司对客户的代表；AE必须就客户的要求与广告公司有关人员进行有效的沟通，才能保证计划能如期执行。
3、客户对AE的期望：
信任：AE必须有完美的人格，行人处事能做到“言必信、信必果”；
了解：这里指AE必须对客户业务有深刻了解。
这两点中，信任是最重要的。
如果客户了解AE一向是信守诺言的话，他会原谅AE的诸多其他缺点。若要取得客户的信任，最基本你要做到：
◆ 永不说谎；
◆ 勇于承认错误。只有这样客户才会更相信将来你某次失误而给他的解释；
◆ 信守诺言，答应任何人的任何事都一定要去做。否则除了天灾人祸、战争、意外伤害等因素，人们是不大可能原谅你；
◆ 不要怕告诉别人坏消息，相反要越早越详细越好；
◆ 领先你的客户，早一步行动。在客户带着期望找你之前，你先替他想到。
4、广告公司内其他部门对AE的期望：
AE是代表广告公司各专家对客户的总代表！
那么广告公司内部对AE的最大希望是：
◆ 全面、正确的背景资料提供；
◆ 预定适当的截止日期；
◆ 信服和了解。对于创作人员，只有你相信他们是最棒的，才能使客户相信你给他的创意是最优秀的；
◆ 说服自己，一旦你自己被创意所折服，那提案时就能把最好的东西全面展现出来；
◆ 提案不会在会议结束时结束，相反是刚刚开始。跟进很重要；
5、有恒心，自己认为正确的坚持到底：
AE必须坚强、不易被打败。这工作不适宜那些心灵脆弱或容易被打败的家伙。
AE必须有恒心，不要轻言放弃，坚强、努力地工作。当然，这一行除了天赋还需要更多的才能。
6、做一个勤奋工作者：
可以把时间转换金钱，你也可以用金钱去买时间。在你还没达到你对财富的目标时，多点精力、韧性、勤劳，广告界到处是聪明的人，但只有加上勤奋才会成功。
7、可以疯狂一点。不过这也许不是AE必须具备的，但有用。
8、经常给自己的思绪制造或发现兴奋点，你在兴奋中的工作效率会大大提高，有时甚至会发现你在不兴奋状态下未能发现的东西。
五、AE的基本要求：
1、分析的能力：
◇ 洞察事实和明嘹真正问题的能力；
◇ 仅仅天资聪明是不够的，若缺乏常识天资在你身上便是一种资源浪费。
2、创意、思考的能力：
◇ 发现创造性地解决具体问题方法的能力；
◇ 能够把两件无关联的概念组合成一个新的、相关的思想，创造性的解决问题；
◇ 那种罕见的既有伟大的分析力又有很好的构思力的人，可以成为优秀的AE。
3、诚实的个性：
在广告公司的AE要求具有诚实、正直的个性：
◇ 真实的自我；
◇ 坚持他们的原则——不管是什么原则；
◇ 不机械的向客户或老板屈服；
◇ 即使真相对其个人有害或令其不快也要诚实；
◇ 头脑开放，目标明确。
4、良好的沟通技巧：
◇ 清晰、简明地书写、电话交谈、面谈、开会等；
◇ 写作没什么成功的秘密。先列好提纲，确定好中心思想，然后编辑、编辑再编辑；
◇ 组织会议也没什么秘密。明白了你的主题后，预演、预演再预演。
5、团队合作精神：
广告业中，没有人可以独立完成所有工作，AE完全依赖于他周围的人。AE必须具备团队精神，必须具备三种素质：
① 细心：
尊重并真正关心你的合作伙伴和客户，客户是AE真正意义上最密切的伙伴。你不必喜欢每一个客户的个性，但必须尊重他的业务目标、他在其公司中的地位和他想尽力做好工作的愿望；
② 倾听的能力：
学会倾听并充分了解。倾听是一种积极而非消极的过程，积极主要把你喜欢蜻蜓的信息传达给客户，并听清他们所要表达的意思。某些时候，要善于把话题引向你要了解的方向；
③ 相关信息的传播：
广告公司其他人都依赖AE获取信息和了解方向，AE要保证相关的人得到适当的信息、资料去做好其工作
6、推销才能：
AE必须能够向客户有说服力的介绍广告公司的观点。如果客户不接受，再伟大的想法也没有用。
我们的AE里不希望有下面三种人：
（1）懦夫
不能坚持广告公司的立场。
容易过早放弃努力。对文案和设计师来说，没有比本来只要AE再坚持一会，客户就可以通过方案更令他们沮丧的了。
（2）政客
为自私的原因在做事。
在广告界有很多这样的嘴脸，他们严重影响公司的士气和情绪。
（3）奸商
也可以冠以“汉奸”一词。他们会为某一利己私欲，而出卖公司的商业机密。
很庆幸我们公司没有这种人。
六、AE的职责：
客户部客户代表、客户主任、客户经理、客户总监等职务之间本没有很清楚的分界线，不同的仅在于：
1、经验
2、应用学习的能力和智慧
3、管理、协调才能
每一位AE，你都必须做到：
1、胜任你的业务；
2、你的责任、能力要与职称相称，所作所为要有利于工作、公司和个人；
3、在职业生涯中，不断学习进取；
4、不要对工作挑三捡四，即使对方是一个难缠的客户或暂时不能给你带来即得利益的客户。你要能够面对、接受各重类型的客户；
5、有耐心、有毅力，时刻鞭策自己前进，而不是快升职务；
6、勤奋工作经常令你才气焕发，更容易证明你的才干；
7、不管你的职务是什么，作为一个客户服务人员，学会担负最终责任。
七、我们公司不需要这种AE：
1、劳碌推销员
这种人没有意见和信仰，永远象一个唯唯诺诺的跟屁虫。这种人最理想的职业是出租车司机，客户叫他去哪儿就去哪儿。
2、说“不是我的错，都是XX惹的祸”的人
这种人做什么都只会纸上谈兵，发现错误首先责备别人，即使找到解决问题的方法也不敏锐。他多嘴多舌，拒绝接受“AE对业务负有最终责任”的规定，对任何人、事都喜欢批评、责骂，却不去找问题的解决之道。
八、AE的12条金科玉律：
1、做笔记（不管是在客户会议还是公司例会上）
◇ 保证资料被记录下来；
◇ 有助于挖掘和记忆资料；
◇ 向别人标明你有兴趣；
◇ 帮助你学习。
2、要有紧迫感
◇ 如果AE都没有紧迫感，那么别人也不会有；
◇ 你的客户的业务都是很重要的；
◇ 注明截止日期，做事要讲究轻重缓急；
◇ 经常检查工作进度；
◇ 在24小时内做好报告，打好后马上送达客户；
◇ 有人留言叫你回电话请在1个小时内完成。
3、积极思考
◇ 不在一定的压力下工作思考很难积极；
◇ 作为一个AE，你有责任为周围的人指明方向；
◇ 保持目标的明确和积极性。
4、不相信书面沟通
◇ 快捷、双向的口头沟通比书面共同有效，尤其是广告业；
◇ 永远不要相信一个便条、电话或工作单就能教会人们，并且及时行动；
◇ 对每一个口头介绍都加以书面总结。
5、要明了问题并有行之有效的解决方法
◇ 作为AE，每个人总是向我们诉说着他们的问题；
◇ AE的工作就是解决这些问题，或至少试着去解决。但一开始你就应该说“我去解决”而不是“我试一下”；
◇ 向你的上司汇报问题时，通常应至少附带一个解决问题的行动建议。
6、做一个体面人
◇ 广告界应靠公平、诚实和友好而得到升迁；
◇ 粗鲁和不诚实会妨碍你的进步。
7、拥有幽默感
◇ 幽默感令一项艰巨的工作变得容易，并使AE更具有效率；
◇ 但是不要成为一个小丑，他可以引来笑声却很难赢得尊重。
8、早做准备
◇ 所谓人无远虑、必有近忧；
◇ 开发第六感觉，比如检查一下定单、发票；
◇ 这样做了，就是节省自己和公司的时间和减少不必要的麻烦。
9、接受积极的批评
◇ 99%情况下批评意见对你的职业有帮助，接受吧；
◇ 当然，如果你实在不同意对方的批评，要学会坚持；
◇ 不要让批评消磨了你的斗志，要越挫越勇。开朗些；
◇ 沮丧的时候要保持冷静和理智，不要为一只苍蝇的鸣声而打聋你的耳。
10、控制自己不要按个性行事
◇ 与客户和同事打交道要目标明确；
◇ 不管你是否喜欢他们；
◇ 将心比心。
11、高效、行动迅速
◇ 你目前和将来最宝贵的资源是时间，不要浪费；
◇ 也不要去浪费别人的时间；
◇ 不要陷入加班陷阱，做事讲求效率，不要把工作负担扩展到经常加班加点；
◇ 目标是工作得更好而不是时间更长；
◇ 遵守最后期限。
12、对自己的职业负责
◇ 公司没有责任；
◇ 你的上司没有责任；
◇ 你自己把握自己的前途；
◇ 你必须了解你的责任；
◇ 你可以表达你的问题、需要和不满；
◇ 你要平衡你的事业和个人生活；
◇ 对自己职业负责将决定你可以走多快读远。
九、总结：
1、AE的角色对广告公司的业务各环节都是至关重要的；
2、这里是一种管理的角色，需要很强的责任心；
3、对于客户管理凡事做好是成功的关键；
4、做AE是一种艰苦的工作，需要特别的人才，又不是人人可以做好；
海关手册核销操作指南 第6篇
2010-12-30 一.业务概述
“核销”是指加工贸易经营企业加工复出口或者办理内销等海关手续后，凭规定单证向海关申请解除监管，海关经审查、核查属实且符合有关法律、行政法规、规章的规定，予以办理解除监管手续的行为。
经营加工贸易的单位或企业在加工贸易合同执行完毕或最后一批加工成品出口后一个月内应将加工贸易登记手册向备案地海关报核，办理合同核销手续。
注意：企业在进入核销环节时或之前，如发现加工实际单耗与原合同备案的单耗不一致的，必须首先办理单耗变更手续。
二.办事依据
《中华人民共和国海关对加工贸易货物监管办法》（海关总署令第113号）
《中华人民共和国海关关于加工贸易边角料、剩余料件、残次品、副产品和受灾保税货物的管理办法》（海关总署令第111号）
《中华人民共和国海关关于加工贸易保税货物跨关区深加工结转的管理办法》（海关总署令第109号）
《中华人民共和国海关加工贸易单耗管理办法》（海关总署令第96号）
三.办事程序
第一步：企业填写核销申请表交预录入公司录入。工厂加工的实际单耗如果与合同备案单耗不一致的，公司必须在手册报核前，到备案环节进行单耗变更。
定的文件资料。
1、核销预录入申请单。
2、填写“核销申请表”，并加盖企业公章的加工贸易手册（包括分册、续册）。
3、与手册进、出口登记栏相一致的有效的加工贸易专用进出口报关单。
4、海关需要收取的其他单证。
1）足以说明出口商品原材料单耗定额的资料，如分拖裁剪图、部颁标准等。2）如果合同有余料申请放弃的，必须提交放弃报告。
3）如果合同有余料需征税的，涉及许可证及配额管理商品还必须提供有效的许可证及配额证明。
4）如果合同有余料要结转的，必须提供申请结转报告。5）其他海关需要的资料。业实地检查。经审核可以核销结案的，主管海关签发《银行保证金台帐核销联系单》，由企业前往指定银行办理台帐核销手续。
《银行保证金台帐核销通知单》。
合同核销结案手续。
四.办事对象义务
1、具备一定的资格、条件：
（1）有进出口经营权的外贸公司、工贸公司、国有企业、外商投资企业和经批准 可以从事进料加工、来料加工业务的企业。
（2）取得海关注册登记编码或临时注册编码
（3）由持有报关员证的报关员办理有关手续。
2、需交验以下材料：
（1）核销预录入申请单。
（2）填写“核销申请表”，并加盖企业公章的加工贸易手册（包括分册、续册）。
（3）与手册进、出口登记栏相一致的有效的加工贸易专用进出口报关单。
海关需要收取的其他单证。
五.办事机构义务
企业递交单证齐全有效，海关审核、检查情况正常的，予以办理合同销案、结案手续并签发《加工贸易合同核销结案通知单》。
六.办事机构
郑州海关加工贸易监管处
洛阳海关
南阳海关
郑州海关驻安阳办事处
七.办事时限
ae操作手册指南 第7篇
劳务派遣操作指南
一、文件依据
《广东省源天公司公司劳务派遣试行办法》(粤源天【2010】108号自2010年8月1日起实施，自办法实施之日起，各单位自行招用的临时工、项目用工实施劳务派遣制度，按照劳务公司的要求，劳务派遣员工统一参加养老、工伤、失业、医疗等四项社保项目。
二、提交材料
（一）增员需提交材料：
1、劳动合同一式两份；
2、劳务工应聘登记表一份；
3、个人声明一份；
4、职工个人身份证复印件两份；
5、计生证明复印件一份；
6、新增职工参保报告。
（二）减员需提交的材料：
1、职工身份证复印件；
2、停缴社保的报告；
3、员工辞职信。以上材料，各单位须于每个月的10日前上报人力资源部，由人力资源部统一提交给劳务公司。其中，员工减员需提前30天通知人力资源部。
附件一：劳动合同 附件二：员工应聘登记表附件三：个人声明附件四：停缴社保报告附件五：新增职工参保报告
人力资源部
O一O年八月三十一日
网上投稿操作指南 第8篇
1、作者投稿操作步骤
(1) 登陆:http://tg.sei.com.cn网站, 进行作者注册。若是已经注册的作者, 或之前已经在有关刊物投过稿的作者, 直接输入用户名和密码, 进入作者中心;
(2) 选择向导式投稿 (建议) 或列表式投稿;
(3) 出现投稿确认书, 点击“同意”;
(4) 出现“版权转让协议”, 点击“同意”;
(5) 出现稿件信息填写界面, 逐项填写稿件相关信息, 在创作类型字段选择你欲投稿的刊物名称;
(6) 上传稿件 (WORD、ZIP、RAR格式) 全文及相关附件, 上传成功后, 点击“保存并提交”;
(7) 出现“投稿成功”字样, 选择返回作者主界面后, 安全退出。
特别声明:稿件上传成功后, 必须点击“保存并提交”按钮, 稿件才能及进传送给编辑部, 否则稿件将处于未完成投稿状态。编辑看不到稿件, 不能正常审理, 这将会影响稿件的刊登周期。
2、未完成投稿的稿件操作步骤
如果稿件没有提交成功, 稿件将保存在草稿箱, 请按以下步骤操作
(1) 登陆:http://tg.sei.com.cn网站, 进行作者注册;
(2) 点击“未完成投稿”按钮;
(3) 点击继续投稿 (或删除) 按钮;
(4) 出现稿件信息填写界面, 逐项填写稿件相关信息, 在创作类型字段选择你欲投稿的刊物名称;
(5) 上传稿件 (WORD、ZIP、RAR格式) 全文及相关附件, 上传成功后, 点击“保存并提交”;
实物金投资操作指南 第9篇
购买黄金首饰并非投资
在中国国内所能看到的黄金制品,主要是黄金饰品。但黄金饰品并不是一个好的投资品种。购买黄金饰品要进行设计加工,要加上制造商、批发商、零售商的利润,最终到达购买者手中,购买价格与黄金原料的内在价值差异较大。在买进时这一切费用都由购买者承担,而卖出时这部分价值就损耗了。此外,金银首饰在日常使用中会受到不同程度的磨损,如果将旧金银首饰变现时,其价格还要比原分量打折扣。
2001年世界黄金价格处于近25年历史最低位,平均价格为270美元/盎司,当时的黄金饰品价格为90元/克左右,而2005年黄金价格上涨到480美元/盎司时,黄金饰品的市场价格为125元1克。假设当年购买黄金投资,单纯从黄金原料价格(参照美元价格)的角度看,投资收益率应该为77.8%。但如果投资者购买的是黄金首饰,2001年时的买入价格最低为85—95元/克,一般金商收购旧金的回购价格最高也不超过110元/克。如果投资者投资黄金饰品,即使黄金价格上涨了这么许多,也无法享受到黄金上涨的全部收益。投资首饰性黄金获得的大量投资收益,都将消耗到各种中间成本中了。
在国内还有有各种金银纪念币。但目前国内所有金银纪念币的销价相对金银原材料的溢价水平都很高,呈现出“高溢价、小品种、价格波动大,牛短熊长”的投机市特征,并不适合长线投资。
方便的金融投资性金条
对一般投资者而言,最好的黄金投资品种就是直接购买投资性金条。金条加工费低廉,各种附加支出也不高,标准化金条在全世界范围内都可以方便地买卖,世界大多数国家和地区都对黄金交易不征交易税。而且黄金是全球24小时连续报价,在世界各地都可以及时得到黄金的报价。
这里说的投资性金条并不包括市场中常见的纪念性金条、贺岁金条等。这类金条我们称之为“饰品金条”,它们的售价远高于国际黄金市场价格而且回收兑现时要打较大折扣,更类似黄金饰品。所以投资金条之前要先学会识别“投资性金条”和“饰品性金条”。
如果符合以下两个特征就属于投资性金条:第一,金条价格与国际黄金市场价格非常接近;第二,投资者购买回来的金条可以很方便地再次出售兑现。
金融投资性黄金金条一般由黄金坐市商提出买入价与卖出价的交易方式。黄金坐市商在同一时间报出的买入价和卖出价越接近,则黄金投资者所投资的金融性投资金条的交易成本就越低。
实物黄金投资要点
实物黄金投资适合怎样的人呢?笔者认为最适合日理万机的企业高管。无须花费太多时间去关注全球金价的波动,也无须消耗精力去追求短期价差的利润,购买之后将黄金存入保险箱中,做长期投资。
购买实物黄金,一定要确认是金融投资性金条,而不是“饰品性工艺金条”。一般的工艺性首饰类金条可以少量的购买用作收藏,但绝不适合作为金融投资品。只有金融投资性金条才是投资实物黄金的最好选择。
实物黄金的保管和储藏也是个问题。很多销售机构不提供免费保管和回购服务。如果自己没有保险箱,可能需要支付一定的储藏成本。例如建行,虽然有代为保管的服务但每根金条每月收取2元保管费,日积月累也不是一笔小数字。
最后,选择黄金实物投资的时候一定要分析所投资的黄金品种销售价格与回购价格之间的差价,尽量选择差价较小的品种。
相关链接
国内现货黄金购买渠道
上海黄金交易所
在上海金交所交易的黄金必须符合交易所规定的标准。目前交易的品种为标准牌号Au99.99、Au99.95、Au99.9和Au99.5,标准重量为50克、100克、1千克、3千克、12.5千克的金条、金锭和法定金币。黄金交易的报价单位为人民币元/克,金锭的最小交易单位为千克,金锭的最小提货量为6千克。
上海金交所推出的金条交易是面对其会员机构的实物黄金交易,金交所则根据买卖双方报价生成国内市场金价,与国际金价并不完全一致。上海黄金交易所仅针对会员单位之间进行交易。个人投资者可以委托金交所会员单位作为代理,进行50克“小黄鱼”实物黄金交易。
买卖过程类似股票交易,交易方式包括电话委托、网上交易或者手机银行交易。首先由代理单位根据当前的行情向投资者报价,投资者根据报价情况确定是否买入金条及买入量。成交后,投资者可根据需求选择提取实物金或不提取实物金的方式交易。不提取金条的可以由交易所代为托管。但金条一旦提取实物后,不得再入库上市交易。
实物黄金的交易成本略高于黄金凭证式买卖。每一笔买卖金交所收取成交金额万分之六的交易手续费,代理单位也要收取一定的委托费(不超过千分之一点五)。买卖双方都要按0.08元/克向黄金交易所支付运输保管费和检验费。
高赛尔实物金条
高赛尔金条是高赛尔金银有限公司为国内个人投资者推出的一种黄金投资工具,分为1盎司、2盎司、5盎司和10盎司等多种规格,含金量均为99.99%。投资者可以在招行、农行等银行购买或回售高赛尔金条。
高赛尔金条买卖价格以伦敦贵金属市场报价为基准,根据人民币汇率并参考上海黄金交易所当天最新价,分在每天上午10点和中午12点刷新报价。
在回购时,客户必须出示高赛尔金条购买成交确认单和高赛尔金条的原包装,并确保金条规格、标志、外观必须完好无损;回购金条的重量、含金量检测结果必须符合高赛尔公司的要求。
商场黄金柜台销售的金条、金砖等
普通投资者更常见的黄金买卖渠道就是普通商场中的各类贺岁金条、普通收藏金条、黄金首饰摆件等。近几年每到春节时节贺岁金条都处于热销状态,贺岁金条有500克、200克、100克和50克四个规格及850克套装,另外还推出过少量重量为1公斤的金条。贺岁金条也可即时变现,通过金币交易系统根据国际及上海黄金交易所金价实行每日实时报出回购价格。
地税操作指南 第10篇
操 作 指 南
江苏省地方税务局纳税服务处
2011年3月
1.纳税申报 1.1单位纳税人申报 1.1.1系统登录
1、登陆江苏省地方税务局网站。（http:///）
2、选择“地税办税厅”。
3、根据实际情况选择通信线路。如为电信线路，可选择“电信一”或者“电信二”。
4、进入网上办税厅主界面后，点击“纳税申报-单位纳税人申报”。
5、进入登陆界面，选择数字证书用户登陆。
6、点击“点击登陆系统”。
7、输入CA证书密码，点击确定。
8、进入申报主界面。
1.1.2纳税申报
1、选择相应的申报表，点击“申报”按钮，进行纳税申报。
2、在填出的申报表上填写相应数据，点击“暂存”按钮。
3、点击“确定”。
4、核对申报信息，无误后点击 “提交”按钮。
5、再次确认。
6、申报完成。
7、纳税人可以通过点击已经申报列表中“更新”按钮获取入库状态。
1.2缴款凭证开具 1.2.1系统登录
1、进入江苏省地方税务局网站。（http:///）
2、点击“地税办税厅”，选择通信线路，如为电信线路，可选择“电信一”或者“电信二”。
3、在弹出网上办税厅导航界面选择需办理的业务，点击“纳税申报-缴款凭证开具”。
4、在弹出的登陆界面，选择相应的登陆方式登录系统。（以CA方式登录为例）
5、点击“点击登录系统”。
6、输入证书口令。
7、进入电子缴款凭证界面。
1.2.2电子缴款凭证打印
1、点击“凭证打印-电子缴款凭证打印”。
2、在弹出界面输入查询条件，申报日期、扣款日期、入库日期任选一。
3、点击“查询”按钮。
注：如果已经入库税款，通过“查询”无法查询到信息，可以通过点击“数据同步”来获取最新的入库税款信息，进行打印。
4、选中要打印的凭证，点击“选择打印”按钮。
5、弹出打印界面，然后点击“打印”。
1.2.3凭证打印查询
1、点击“系统查询-凭证打印查询”。
2、在弹出界面输入打印日期。
3、点击 “查询”按钮，显示查询结果，可查看已打印凭证。
2.涉税申请 2.1系统登录
1、登录江苏省地方税务局网站。（http:///）
2、点击“地税办税厅”，根据实际情况选择通信线路。如为电信线路，可选择“电信一”或者“电信二”。
3、在弹出网上办税厅导航界面选择需办理的业务，点击后登录系统。如办理“网上涉税申请”业务，点击“涉税申请”栏下任意一项即弹出登录界面。
4、在弹出的登陆界面，选择相应的登陆方式登录系统。
5、点击“点击登录系统”。
6、输入证书口令。
7、进入涉税申请主界面。
2.2税务登记 2.2.1变更登记申请
1、点击“税务登记”-“变更登记申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），税务登记表界面录入需变更的信息。如变更纳税人名称。
3、修改后，输入框显示为红色。
4、点击最下方“提交”按钮。
5、核对变更信息，点击“确定”。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.2注销登记申请
1、点击“税务登记”-“注销税务登记申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在注销税务登记申请审批表上选择注销原因。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系人信息务必准确填写。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.3停业申请
1、点击“税务登记 ”-“ 停复业”-“ 停业申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在停业申请界面录入停业起始日期、终止日期，停业原因等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系人信息务必准确填写。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.4扣缴税务登记
1、点击“税务登记”-“扣缴税务登记”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在扣缴义务人登记表界面点击“增加”按钮，输入扣缴信息，具体包括扣缴税种、税目、扣缴范围等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系人信息务必准确填写。14
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.5联系信息变更
1、点击“税务登记”-“联系信息变更”。
2、在联系方式修改申请表界面录入相关需修改的联系信息，并输入申请理由，经办人姓名等。
3、确认无误后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系
人信息务必准确填写。
4、在弹出的信息对话框，点击“是”。
5、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
6、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.6财务会计制度备案
1、点击“税务登记”-“财务会计制度备案”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在弹出财务会计制度与会计核算软件备案报告书上选择填写相关信息。
3、确认无误后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信
息务必准确填写。
4、在弹出的信息对话框，点击“是”。
5、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
6、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.3证明管理 2.3.1外经证申请
1、点击“证明管理”-“外经证申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在外出经营活动税收管理证明申请界面录入相关信息。具体包括外出经营地址、经营方式、申请有效期（最长不超过180天）等。
注：如果是出江苏省的经营活动，须到主管税务机关加盖章。
3、点击“增加”或“删除”按钮增减栏次，录入应税劳务、劳务地点、劳务期限、合同金额等外出经营详细信息。
4、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
5、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
6、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
7、在弹出的信息对话框，点击“是”。
8、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
9、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.4申报征收 2.4.1延期申报申请
1、点击“申报征收”-“延期申报申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结）、在延期申报申请界面录入相关税种延期申报日期、申请理由等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。24
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。25
2.4.2延期缴纳税款申请
1、点击“申报征收”-“延期缴纳税款申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结）、录入应付工资、应付社保费、货币资金情况，延期缴纳税款税种、金额、税款所属期、申请缴纳期限、申请缴纳理由等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。27
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。28
2.4.3退税申请
1、点击“申报征收”-“退税申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结）、选择退税类型（减免退税，汇算清缴、结算清缴退税、误收退税三种），录入税种、税目、入库凭证号码、税款所属期、入库日期、入库税额、申请退税额等退税明细信息和申请理由。
3、点击标签栏中的“附报资料”，选择上传相应资料。
注：如选择预申请办理方式，可不上传。由于退税业务需向人民银行传递相关纸质资料，因此在网上办理预申请后，应向税务机关报送相
关纸质材料。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。
2.5税收优惠 2.5.1减免税 2.5.1.1减免税申请
1、点击“税收优惠”-“减免税”-“减免税申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），双击选择申请的减免税项目。
3、在弹出的信息对话框中，根据实际情况选择征收项目、减免项目，32
点击“确定”返回申请表。
4、在申请表上录入申请减免税目、预计金额、减免期限、申请理由等信息。
5、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
6、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。
注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
7、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
8、在弹出的信息对话框，点击“是”。
9、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
10、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。34
2.5.2税前扣除
2.5.2.1固定资产损失
1、点击“税收优惠”-“税前扣除”-“固定资产损失”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），选择所属年份，双击选择申请的税前扣除项目。
3、在弹出的信息对话框中，选择税前扣除项目，点击“确定”返回审批表。
4、在审批表上录入固定资产名称、规格型号、计量单位、帐面原值、已提折旧、尚留残值、盘亏损失原因、经办人意见等信息。
5、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
6、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
7、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
