商场管理竞聘陈述（精选8篇）

商场管理竞聘陈述 第1篇

竞聘陈述

尊敬的各位领导、评委、职工代表、同事们：

大家上（下）午好！

今天我能参加XX商场管理员岗位的竞聘，我感到这是商店各级领导给予我们普通员工发挥自己才能，展示自身才华的机会。对此，我表示由衷地感谢。下面我想从以下三个方面作竞聘陈述。

一、竞聘目的

我参加今天的竞聘主要有两个目的：

一是XX集团成立以后，商店在百货事业部的领导下，各项事业取得了长足的进步。目前商店进入新一轮发展时期，新形势、新要求、新政策，为我们商店各方面工作的进一步提升，提供了发展空间和运作平台。我是一名二十几年工龄的老员工，我热爱我们的商店，我对商店的发展前景充满信心。

二是我认为有能力胜任管理员工作岗位。在参加工作的二十几年里，我在营业员、仓库保管员、柜长等多种岗位得到锻炼。我经历了商店辉煌的昨天，竞争考验的今天和接受WTO洗礼的明天。我将用实际行动检验我的工作能力。

二、我的优势

第一，我是一个喜欢学习的人，在进入商店工作后，没有间断过学习，学习内容包括：营业员专业技能、柜长专业知识、计算机应用能力等，为了使自己的工作再上一个新的台阶，我于2002年至2005年，在上海电视大学工商管理专业学习，并获得大专毕业证书。

第二，认真。我现在是五星级运动鞋柜长，在日常工作中，我能兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作，带领星级班组的全体员工热情细致地为顾客排忧解难，并获得多项荣誉。此外，作为柜长，我还能认真地配合好前两任管理员的工作，充分发挥团队合作精神，增强区域间的凝聚力，把各项工作做得更好。

第三，经验。在我担任柜长期间，对商品的进、销、调、存的各个环节比较熟悉，对商店的各项规章制度，特别是现场管理的要求能基本掌握，这就为我能从事管理员工作积累了较为丰富的基础管理经验，我深知服务管理是一个广义的概念，要结合人员管理和商品管理从每个细节抓起，做好管理工作。

第四，敢管。在原来区域管理员辞职后，我代行管理员职责，在现场管理员工作中，我经常在本区域巡视管理，发现员工有违纪现象，及时地向他们指出，不怕冷言冷语，把违纪现象消灭在萌芽状态，从 而变静态管理为动态管理，以提高现场管理的成效，降低违纪的发生。

第五，正直。为人正直是我又一优势。在我的工作中，能公平、公正地对待每一位员工，明辨是非，懂得如何欣赏自己的同事，举止有理有节。

三、简单设想

如果我今天竞聘成功，我将以饱满的工作热情，严谨的工作态度和人文管理的风格，迎接新岗位新的挑战。并利用这一机会简单地谈一些设想。

１、确立一个管理宗旨。

“以人为本，科学管理，诚信服务，扩大销售”，这是我担任管理员的管理宗旨。以人为本，就是合理开发和利用人力资源，充分调动员工的积极性和创造性，实现从以物为本到以人为本的转变；科学管理，就是在现场管理中，按照百货事业部全方位服务的标准和商店的各项规章制度进行规范操作，公平公正一视同仁；诚信服务就是在我管辖的区域员工，在为顾客服务的同时也接受我良好的服务，提高员工的凝聚力；扩大销售，是我管理宗旨的根本目标，通过管理，不断提高经济效益。2、抓好两项管理

即人员管理和商品管理。人员管理就是要抓好每位员工的日常思想动态，抓好他们的销售业绩，根据平时的交流和沟通，掌握员工的心理活动，帮助他们提高认识，并以星级班组为龙头, 创造良好的学习氛围和工作环境，鼓励员工不断地加强学习，以此增强区域员工的凝聚力。

商品管理就是要抓好商品的售前、售中和售后服务管理的多个环节，检查商品是否适销对路，是否满足于以市场为导向，以顾客为需求的中心理念，是否体现商店的服务诚信。在此基础上，将了解到的信息及时地反馈给相关部门。３、加强四方面的沟通。

假如我是一名管理员，我感到加强沟通很有必要，我将做好上下左右四方面沟通：上，与经理室领导沟通，请他们对我的工作提出批评和建议；下，与柜长和员工沟通，了解柜台情况，掌握进销动态；左，与采购员沟通，反映商品的销售情况；右，与消费者沟通，建立详细的客户资料，向他们提供商品信息，增强新顾客，保持老顾客，促进销售的提高。通过四方面的沟通，为提高自己工作效率起到积极的推动作用。

如果我今天竞聘失败，我将再接再厉，一如既往的做好本职工作，配合其他管理员把区域工作做得更好。

各位领导、评委、职工代表、同事们，时代需要有新的气息，商店的员工需要不断提高和完善，我有信心在商店领导的指导下,在商场领导的带领下，以身作则,奋发有为,带领区域员工把各项工作做的更好,来实现第XX货新的腾飞。

以上是我的陈述，不足之处，恳请指正。

商场管理竞聘陈述 第2篇

商场管理人员竞聘演说 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。我叫，生于年，现在工作。我于年参加工作，从事商业工作长达年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。年，我去深圳在“集团”分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。去年，为照顾家庭，我招聘到商场从事工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，多个日日夜夜的耳濡目染，我对独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在多年商业生涯中积累的经验灵活运用到的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作： 一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。尊敬的各位领导、各位同仁！虽然我到的时间不长，但我已深深地感受到这个大家庭的温暖，看到了的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸商场明天的辉煌！谢谢大家！

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综合商场的经营与管理 第3篇

关键词：综合商场,经营,管理

选址定位、顾客服务、商品组合采购、定价销售促销、卖场管理、店面设计是商场投资与管理前期工作的关键环节。每一个商场的投资与管理都是由以上要素组成,商场之间的差异往往在于这些要素的差异性。商场所在路段不一样,服务手段不一样,店面设计不一样,卖场不一样就会造成商场之间存在差异。商场的传统管理模式就是管理员工、管理卖场、管理品牌商、管理商品、管理顾客,而商场管理人员是管理制度的落实者。现代商场管理应该根据市场的变化、消费需求的改变、销售经营业的状态变化、经营管理模式的改变进行适应性跟进。

1 选址定位

商场的选址一般都会根据零售学理论进行详细测算:①对商圈内的人口消费能力进行测算。一种做法是以某个原点出发,观察5 min的步行距离会到什么地方,10 min步行会到什么地方,15 min步行会到什么地方。在我国还应该测算以自行车出发5 min的半径、10 min的半径和15 min的半径,最后以车行速度来测算各覆盖到什么区域。如果遭遇了自然的分隔线,例如遇到了一条铁路,或者是遇到了存在于另一个街区的竞争对手,商场的覆盖就要依据这种边界进行调整。然后,对这些区域进行细化,计算这片区域内各个居住小区详尽的人口规模,计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等指标,并且根据这些小区的远近程度和居民可支配收入,再划定重要销售区域和普通销售区域。②研究该区域内城市交通和周边商圈的竞争情况。如果在未来的商场周围有许多公交车,交通也较方便,销售辐射半径就可以放大。在广西柳州市、南宁市的商场,我们就是这样选址的。

当然,由于商业服务行业与居民生活休戚相关,因此有必要把新商场的选址定在紧靠社区或商圈的地方,使新商场作为一种配套服务参与到整个社区或商圈系统中。

2 顾客服务

优质的顾客服务是组建忠实消费群的重要手段,也是做好商场管理的基础。从商业的社会职能看,其本质是服务;因此,商场的管理要从服务入手,为消费者、品牌商、企业员工服务,切实满足消费者的需求,帮助品牌商解决在经营、服务、管理中遇到的困难和问题,对商场员工在工作、学习和生活中需要解决的问题要及时予以帮助,从而提高团队的凝聚力,放弃与市场不兼容的传统管理方法和管理模式。

2.1 提高消费者服务品质

在提高消费者服务品质方面,我们在1997年3月就推出会员卡制;从最初的打折发展到购物积分,现在笔者所在公司经营的商场一直在使用。我们还通过折扣、发放礼品和商品海报等方式打造忠实的消费群。即使在金融风暴时期,商场的消费群也没有受到太大的冲击,从而保障了商场的正常经营。近年来,商场还采用积分折扣返券给予消费者折扣购物,对于过季或者不时尚的商品通过节假日活动打折销售,笔者所在公司在柳州市、来宾市的商场都运用这种方式。通常我们把积分、返券结合在一起使用,返券全部使用电子积分刷卡,消费者购物时把已经使用的返券记录存放在卡里面,从而节约印券成本和发券成本。在解决返券漏洞方面,我们采用多个商场统一使用一个积分卡识别系统。在广西来宾市的商场买东西可以到柳州市的商场领取返券,达到了一个系统管理多个商场多种业态的模式,最大限度地增加了消费者的选择性,从而凝聚了一大批忠实的消费群。

2.2 提高品牌商服务品质

20年前品牌产品寥寥无几,买电视机大家都买“熊猫”牌的,买自行车也是买“永久”“凤凰”等品牌。但是随着产品日益丰富,把握需求差异性,有针对性地引进品牌商已经成为商场经营的常规项目。我们定期了解品牌商在销售、管理过程中的意见及其目前的经营状态,加强彼此间信任度。通过每周的碰头会与各个品牌商一起了解市场、分析市场,扶持品牌、发展品牌,发现问题、解决问题,切实深入到销售及售后服务中。

3 商品组合采购

商品组合就是超市商品的合理配置,包括不同种类与属性的商品组合,也包括同种属性商品之间的组合。一般来说,每个商场都拥有一套商品组织表,各个门店根据该组织表的基本结构来具体配置不同的商品。商品的合理组合与配置,是一个技术含量很高且很关键的课题,商场各部门都应该重视。商场采购的模式按超市是否连锁可分为单店采购模式和连锁采购模式。其中,连锁采购模式又可按集权与分权的程度细分为集中采购模式和分散采购模式。集中采购是连锁商场实现规模化经营的前提和关键,只有实行统一采购,才能真正做到统一陈列、统一配送、统一促销策划、统一核算,才能真正发挥连锁经营的优势,有利于提高商场与供应商谈判中的议价能力。

4 定价销售促销

促销活动的成功与否不在于促销力度,消费者感觉到获利才是促销的目的。例如,我们常见的服装销售,很多非品牌的服装可以将折扣打到两三折,消费者却感觉不到超值,而名牌高档服装偶尔打九折、八折消费者就感觉得到很大的便宜。显然不是越大的让利幅度效果就越好,应该根据品牌的价值制定一个合理的让利范围,超出合理范围的让利不但会缩小产品的利润,更会使品牌的信誉受到伤害。所以,促销的原则是:促销产品质量不能打折扣;促销产品、赠品要让消费者眼见为实;促销活动必须诚实可信;促销活动要让消费者感觉“因为购买而获利”;必须使品牌建立起顾客的信任,在促销活动时通过准确定位、诚信的方式、适当的让利,让消费者感觉获利才是促销成功的根本。

5 卖场管理

5.1 人员培训与管理

在人员管理方面,制定规范的制度(如门店人员出勤、外出规定,交接班、排班制度),实行岗位晋升管理;加强人员培训,对新老员工进行入职培训、技术培训、岗位培训等。让新员工能快速进入工作状态,让老员工更专业并给予一定的发展空间,使他们成为各部门独当一面的能手。加强对商场中层管理人员的管理,使他们成为商场经理的得力助手,成为员工与经理之间沟通的桥梁。

5.2 卖场商品的陈列

(1)普通商品的陈列。各个货架按各个功能区域及商品种类陈列,保持货架、柜台商品的清洁。

(2)特殊商品的陈列。活动商品多数是库存较大或者是换季商品,需要在短期内大量出售。通过大量堆放吸引消费者注意,让消费者联想到“便宜该买”。设置明显的价格牌,确保消费者第一眼看到商品的价格就感觉物超所值,并通过商场内广播造势,刺激消费者产生强烈的购买欲望。

(3)卖场布局。通过合理的布局,配置合适的商品促进销售,例如,在商场主通道两侧的消费者必经之地,配置购买频率高的食品等。

5.3 对品牌商的管理

商场管理要搭建好共赢平台。零售服务业的发展变化,商业经营管理模式的改变,所有权、经营权的多层次化,强化了商场与品牌商的加盟共赢关系、商场与消费者融洽的互动关系、企业与员工共同发展的成长关系。因此,做好商场管理必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台。以双赢为目标来保证企业的经营和发展需要。为了鼓励品牌商争创最佳销售业绩,实现商场与品牌商共赢,我们制定了相关的奖惩制度。

对创年度销售前10名者,对1年内有6次获得本楼层日销售额前10名者,对积极主动支持配合商场组织各项促销活动者,在经营过程中遵纪守法,模范遵守商场各项规章制度,对商场发展提出合理化建议者都进行张榜表扬并给予奖励。

对品牌专柜出售三无、假冒伪劣商品的,除按《消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》相关条例处罚外,还处以相应的罚款;对品牌专柜私自提价或先提价后降价出售商品的,处以相应罚款,并为顾客补回差价。对品牌专柜未经检验登记私自定价出售商品的,处以相应罚款;对品牌专柜(厂家人员)与顾客发生争执的视情节轻重处以相应罚款,并向顾客赔礼道歉。对品牌专柜因不正当经营而损害公司信誉或造成经济损失的加倍赔偿一切损失,商场保留依法追究其刑事责任的权利。通过沟通与磨合,品牌商们经营规范,获得了消费者的赞誉,我们也获得了骄人的业绩。

6 店面设计

商场的外观设计是卖场建设的重要组成部分,街头广告也是商场吸引顾客的一种促销手段。典型的外观设计有助于消费者的有效识别,同时对美化卖场环境起着重要辅助作用。商场的外观设计应该包括建筑物结构、招牌标志、橱窗、入口、停车场等地方。我们力图将商场的外观设计让消费者在第一时间感觉到我们的存在,并且有进商场逛一逛的欲望。

商场管理竞聘陈述 第4篇

【关键词】大型商场；数字化；物流；研究

一、当代大型商场数字化信息时代到来的背景

从实时潮流到T台秀，到社交媒体平台的设备竞赛，各种品牌在寻找启发性在线规划的创新光环。但是，大多数时装品牌接近电子的目的依然为某个系列的项目来做宣传。虽然‘指数’中82%的品牌使用Facebook网，但有五分之一的品牌依然缺少电子商务能力。”该研究把49个品牌的数字化能力排在四个维度上：网络平台、数字化营销、社交媒体和移动工具。品牌努力按300多个数据点来测量，分成5个级别：天才的、有天赋的、普通资质的、有危险的、无力的虽然数字化的先驱博柏利（Burberry（微博））在排名上第一，但是进一步的事实显示排名靠前的品牌表现很差，像爱马仕（Hermès）和普拉达（Prada）已经不能赶上创新的步伐了，它们从2009年的“有天赋的”降到2011年的“有危险的”。研究报告表示，这是因为自大影响了它们的成绩。该报告并指出，普拉达在社交媒体上依然没有正式露面，包括在Facebook网上，而一位普拉达品牌钟爱者开的一个网页却吸引了80多万名粉丝。

二、当代商场建筑物供电系统可靠性和商场安全评价研究现状

可靠性科学起源于军事领域，是在第二次世界大战期间为适应武器装备的需要而产生的，经过半个多世纪的迅速发展，现在已成为一门综合性应用学科。国内外对建筑物供电系统可靠性的研究包括提高供电系统可靠性的研究，供电系统可靠性分析评价的方法有：针对变电站的综合应用电力系统可靠性理论、图论、面向对象的计算机技术的供电可靠性定量评估方法和软件包；采用计算机仿真技术实现低压供电系统故障的模拟；将配电网络中的元件按照不同馈线进行组合，形成等效元件，并把等效元件作为评估的最小元素，在评估中将元素对负荷点可靠性的影响分为直接割集和间接割集，进行故障模式和故障后果分析；根据配电网的实际拓扑结构和元件对系统的影响关系直接建立贝叶斯网络，对配电系统进行可靠性分析；运用物元的可拓性，结合可拓学中距的概念，对配电系统可靠性进行分析，得到便于比较的关联度，并根据关联度的大小，对配电系统可靠性进行评价；采用雙电源、双回路和备用电源供配电方式的一般供电系统的可靠度、敏感度、重要度指标分析方法；采用网络规划法对供电系统进行分析等。

因为本工程平时作商场，且有一定数量的消防负荷，为了保证可靠供电，其初步设计为引接两路10KV市电电缆进线，选两台315 KVA干式变压器，两台变压器分裂运行，一路电源故障停电，另一台变压器可保证重要负荷用电。因投资等问题，根据建设单位意见改为一路10 kV市电，选一台400 KVA变压器，另设一台90 l州柴油发电机组，作为备用电源，当市电断电后，备用电源可保证工程内一级负荷供电，一级负荷包括以下设备：消防水泵、消防补水泵各一台，排烟风机三台，各种消防设备（防、排烟阀、防火卷帘门、火灾自动报警系统、消防控制室）等的控制电源。对于一级负荷均为二路供电，市电及发电站各一路，负荷侧自动切换。营业厅照明配电也为两路电源负荷侧手动切换，其余负荷为单回路配电，电力变压器为国产环氧浇注干式变压器，低压母线设有联络开关，自动切换两路电源。

三、当代数字化商场对仓储管理发展具有深远的意义

应用物流信息技术提升现代化商场仓储管理水平的重要意义现代信息网络技术的发展为 现代物流信息技术的应用创造了必备的条件。当前，现代信息网络技术在现代物流中正在逐步得到应用，国内许多物流企业相继建办自己的信息网站，进行电子商务活动，为流通零售企业发布或获取信息提供了平台，也为网上交易提供了便利。这无疑又为推动现代物流信息技术在我国现代化商场管理中的应用创造了有效的载体。但是国内普遍落后的仓储管理模式和设施，对于企业日益增长的货物配送需求愈发难以适应。因此，应用先进的物流信息技术改变仓储模式，实现商场仓库管理的现代化已成为一种必然趋势。现代物流信息技术的应用可更有效地加快商品流转速度，简化流程降低经营本，提高商场管理的现代化水平，这对保障商场仓储工作顺利高效的完成起到至关重要的作用，具体表现在：

（一）保障商场的仓储管理具有可控性商场仓储管理都有严格的日程表，要求对物流的管理具有可控性，确保货物能够在规定的时间内到达仓储现场。现代物流信息技术中物流实时跟踪、仓储管理与库存控制以及配送调度优化等技术将为商场物流管理的可控性提供技术保障和支持。如通过物流实时跟踪技术，可实现车辆、船舶及货物的追踪管理，大大提高各类商品物流运营的透明度及时发现问题，并根据所发现的问题及时采取措施，确保货物在规定的时间内到达目标现场。通过仓储管理与库存控制技术，可提供当前库存的实时信息，管理者可通过获取的信息来控制和管理库存。

（二）保障商场仓储管理的安全性先进的包装技术、搬运技术储藏技术、实时物流跟踪技术和信息管理技术等可以保证仓储物资按期准确无误到达，并且运用现代物流技术收集、整理与统计分析相关商品的物流信息，可以有效进行物流系统日常运行状况的监测与评价，对物流系统运营活动进行合理的调节与控制，一旦发生紧急情况可利用物流信息系统迅速做出反应并进行应急处理。

（三）使商场仓储管理具有柔性化与个性化商场各类商品出入库时段、仓库分布、目标客户需求等呈多样化的特点，要求商场仓储管理的柔性和个性化。现代物流信息技术中物流实时跟踪、仓储管理与库存控制和配送调度优化等技术，以及网络化的物流协同工作信息平台将为商场物流及仓储管理的柔性化和个性化管理提供技术基础。

总体言之还有部分学者补充限额设计应该贯彻目标管理的原则，而且这种目标管理的过程是一个动态的调整、控制和完善的螺旋式进程口委托方提出的总投资额是限额的参考但非固定指标，投资控制目标可能要随着实际需求的变化做动态的修正相应的控制措施也要随着改变，通过一系列的经济技术评价分析达到功能和成本的匹配及价值的优化，而不是一味的考虑节约投资指出限额设计并不是一味地考虑节约投资，也决不是简单地将投资一刀砍，而是包含了尊重科学、尊重实际、实事求是、精心设计和保证设计科学性的实际内容，处理好技术与经济的对立统一关系，提高质量。

参考文献：

[1]潘海啸：现代商场管理意识探究，物流科技，2006.5

[2]裴峰林国龙杨权斌：RFID技术与现代物流信息系统设计上海海事大学学报2005.12

竞聘陈述 第5篇

尊敬的各位评委：

首先，感谢厂里人事制度改革给我带来的这次机遇。我叫XXX，XX年毕业于XX学校XX专业，我竞聘的岗位是井况防治助理师。之所以竞聘这一职位，是因为多年来我一直在作业系统从事修井技术工作。先后担任过作业队技术员、作业监督、大修队技术员、大修队副队长、作业队队长、大队技术组工程师等职务，对油水井大修、措施作业的工序和质量监督、井况恶化的原因、井况防治的措施等方面比较熟悉。同时经过多年的实践，在写作能力、组织协调能力方面也有一定的基础。自觉比较能够胜任未来的工作岗位。

如有幸竞职成功，我将找准定位，迅速进入状态。认真做好事故井的调查治理工作，保证及时到现场，落实井口漏失情况，及时汇报领导，并结合自身所学知识，制定相关措施。积极深入现场，组织实施油水井井口打卡堵漏、作业找堵漏等措施的制定。

在大修监督工作上。一定不畏艰辛，风雨无阻，随时上井监督，保证大修井施工质量；保证认真贯彻执行厂里的工作部署，对重点、难点大修井自觉加密现场跟踪分析，确保大修施工的顺利进行。

在新技术、新工艺的推广应用上，一定开阔视野、创新意识，多读书、勤动脑，利用一切条件多与其它兄弟单位交

流学习，及时了解掌握相关新技艺，努力开展科技攻关，为我厂井况防治工作水平的提升勤奋工作。

竞聘陈述 第6篇

尊敬的各位领导、同事大家好：

我是来自船员调配部的XXX，1987年出生，汉族，中共党员，本科学历，现任船员招聘主管。

我于2010年6月大学毕业，毕业后就一直从事于船员调配与管理工作。刚开始在浙江蛟龙集团工作，旗下有3艘中日韩的小船，虽然是初次踏上工作岗位，但在当时的领导、同事的帮助和自己不断摸索之下，很快就对本行业有了基本的了解。航运市场不景气、船员工资居高不下、船员市场鱼龙混杂都是需要面临的问题，在这两年的时间里为3艘中日韩小船配备了合格的船员，没有出现因为换员而耽误船期的情况，也没有出现因为船员技术方面的原因引起安全事故。由于这几艘小船都是挂的巴拿马、伯利兹这类的方便旗，看到了船员方便旗证书在舟山办理有一定的市场需求，于是积极与北京华洋联系，争取到了在舟山办理船员巴拿马证书的授权。虽然完成的都是一些小事或者自己的本职工作，但对我个人而言通过这些事情学到了很多在书本上学不到的东西，比如做事要脚踏实地、积极主动，比如遇事不急不躁，比如万事开头难。

2012年8月我因个人原因离开原来的公司来到我们国航，国航带给我的完全是耳目一新的感觉，舒适的办公环境、有条不紊的工作节奏、务实的工作作风都与之前的不一样。刚入公司，1

我接手了5艘内贸船和1艘外贸船的日常管理工作，在这期间共完成了124人次的换员任务，逐渐熟悉了公司的运行模式和体系流程，逐渐对公司有了较为全面的了解，到了11月份公司开始大规模接船，于是逐渐把5艘内贸船转交给新来的同事，自己开始着手国电

25、国电

11、国远

28、国远32的新接船工作，特别是国电

11、国远28等外贸船，由于临近年关，资历好的外贸船员，特别是四大头数量稀少，且要求较多，给配员任务带来了很大的困难，但在各位领导和同事的共同努力下，客服了种种困难，完成了配员任务。虽然来公司的时间不长，但却让我学到了很多东西，面试船员时需要良好的沟通技巧与敏锐的洞察力、调配船员时需要有耐心与责任心，做船员工资单时需要仔细与认真，还有在完成接新船任务时要有计划性与条理性。

今天，我竞聘的岗位是船员调配部副经理，根据工作经历，权衡自身条件后认为本人具有胜任该职务的素质及优势：

第一、有较强的责任感和事业心。俗话说“要干好一项工作，首先必须热爱这项工作”。对待工作认真负责，勤奋敬业，不拈轻怕重，不敷衍塞责，总是以愉快的心情去接受任务，以最大的努力去克服困难，以拼搏的精神去履行职责。

第二、有充沛的时间与精力。作为还没有成家的年轻人，没有太多家庭琐事的负担，工作是我生活的主旋律，凡事能以工作为重，能将大部分的时间与精力投入到工作中去。

第三、具有独立的思考能力和强烈学习意识。始终坚持

不断学习，遇事勤于去思考和研究，特别是涉及船员的一些法律、法规、公约，努力熟悉相关的体系文件，进一步提高自身素质。真正做到思想上找差距，学习上有提高，思路上有创新，使自己不掉队、不落伍。

第四、有较好的计划性与条理性。古人云：“凡事预则立，不预则废”。对于工作任务，按事情轻重缓急安排完成顺序，未雨绸缪提前考虑重要不紧急的事情，事后喜欢总结工作经验，以提高和改善今后的工作效率和工作方法。比如，我刚来公司的时候利用PMS做船员的工资单，感觉错综复杂，难免出现差错，后来经过熟悉梳理之后，将工资单制作流程总结为8个要点，有效的提高了工资制作的速度与准确性

当然，在总结自我优势的同时，也应看到自身的不足：一是工作经验不是特别丰富，对待一些特殊事情上处理不够完美；二是对船员岗位职责了解不够深入，面试时对船员技术能力把握有难度。优势固然重要，但仅有优势而不能发挥优势的作用也是不可能取得更好的工作成绩。如果我能竞争上船员调配部副经理一职，将着眼于以下方面开展工作。

第一、讲求沟通技巧、加强沟通力度

船员调配部工作具有综合性、广泛性、服务性和琐碎性等特点，工作上千头万绪、纷繁复杂，涉及到机务、海务、体系、物供、人事、档案、信息、财务等等，可以说船员调配牵一发而动全身，在如此情况下加强与领导、相关职能部门、船员本人甚

至船员家属的沟通显的尤为重要。

沟通要有良好的沟通效果，良好的沟通效果需要有良好的沟通技巧来完成，每一个船员招聘主管都应该具备一定的沟通技巧，跟各部门同事沟通要从实事求是出发，客观公正的对待工作中遇到的每一件事情，包括船员的面试、船员的调离等。跟船员沟通要从船员的角度想问题，从他们好接受的一方面去阐述我们所要表达的内容。

第二、因势利导，根据市场大环境做好船员调配工作 我司内贸船舶起步较早、船型较大、且工资发放及时，在内贸船员中有良好的口碑，再加上有比较完善的长协船员队伍，相比较而言，内贸船舶的船员调配工作开展比较顺利。但由于外贸船舶起步较晚、外贸船员相对紧缺、长协船员中外贸船员数量较少、与其他公司相比我司船型、工资水平没有太大的优势，致使我司在外贸船员调配中有一定困难。为此，在今后的工作中，可采取如下措施缓解调配工作中的压力：

一是加快加强长协船员中外贸船员的队伍建设。吸收在船表现良好的船员进入长协船员队伍，同时，加强长协队伍中低级船员的晋升培养力度。

二是有计划性的换员。春节是中华民族的传统团圆日，留在家过年的心态也让春节前的船员尤为紧缺。针对于此，各船舶主管应每年的在9.10.11月份与2.3.4月份有计划性对紧缺岗位进行换员。

第三、转变管理理念、深化船员日常管理工作

转变凭老经验办事的理念，向科学化管理的方向转变。招聘、晋升、更换船员都按照体系要求进行，同时还要加强船员的后续跟踪管理工作。根据体系流程走，又不能限于体系要求管理船员，体系要求主要对船员技术、培训做了方方面面的要求，但为深化船员的日常管理工作，我们还要积极了解船员思想动态，多从船员的角度想问题，为他们排忧解难，真正做到为船员服务。

第四、优化部门管理体制、提高工作效率

随着我司的快速发展，所管船舶越来越多，原有的管理体制已经无法适应现在有的船舶规模，要提高工作效率、深化船员管理必须对本部门进行管理体制改革。现在公司内有两种方案，一种是为现在的调配主管配备业务主办，让调配主管有更多的时间和精力去深化船员的管理工作；另外一种方案是将船员调配部分为专门负责招聘、储备船员的招募部和专门负责调配和在船船员管理的调配部。两种方案各有利弊，如能很好的贯彻实行都不失为一种好的改革方案。

当然，以上只是我个人的一些建议，具体如何管理还要根据整个公司机构改革和领导的管理思路来最终确定。

古人有言：“人不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注本次的竞聘结果，渴望成功，但更重视参与的过程，因为对于年轻的我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想我既然是为了推动以后的工作而来，那么，无论竞聘成功与否，都不会改变我对本职工作的热情。我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。假如我有幸竞选成功，我将不断努力、提高自己，使自己更加胜任本职工作，认真履行自己的职责。

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岗位竞聘陈述 第7篇

各位领导、各位评委，大家好：

很高兴能有机会再一次参加公司组织的岗位竞聘，我名叫谢xx，入司已经两年多了，现在任快销食品库复核组组长。在这两年的时间里，我学到了很多东西，特别是任复核组组长以来，我学会了组长日常工作流程。参与了与相关部门、班组的沟通协调和交接工作。为了能学到更多的东西，所以参与这次岗位竞聘，我竞聘的岗位是：配送中心快销食品库主管助理。很高兴与大家面对面的进行交流，请大家多多指教。下面就我在这两年里所做的工作和自己的感受做一个简单的陈述：

我于2007年5月份进入配送中心工作，在配送中心一部工作期间，作为一名新员工，我不断的向上级领导和各位老员工学习出库复核业务技能。第一个月的时侯，我复核的差异是全组最高的，但复核工作量是最低的，当时，真的想不干了。领导发现这个情况后，立即找我做了思想工作，他们对我讲解了复核工作的重要性和一些技能要领，对我影响最重要的是一句话是：“做工作对自己要狠一点才会做出好的成绩”。从那时起，我每天加班加点的工作，直到转正。这个时侯，我才发现：这就是我们每天晨会上喊的口号“追求卓越，只争朝夕”。古人说：“业精于勤，荒之于嬉”，这才是我们工作所要追求的精髓——莫问辛劳有多少，耕耘自有新收获。

搬到新的仓库后，我不断的学习组长日常工作流程，学习处理各种小组内的一些事情，差异处理流程等。后来，被任命为食品复核组副组长。说实在的，那时，因为我对整个组的一些情况还不是很清楚，对于副组长这个角色也是感到很陌生，对于整个组整体日常工作到人员都不是很了解，还没有真正的进入角色，因此，那个时侯也没感到太大的工作压力，也就没有学到太多的东西。

从三楼搬到平面库后的这段时间里，我学到很多的东西，因为这个时侯，整个食品复核组的一切工作都要我自己处理了，比如班务安排、差异处理、规范操作、人员管理等一系列的工作，虽然我们组人员很少，但是出库复核流程还是一样的。那个时侯因为刚搬下来，很多的事情还没有理顺，以至于出现了人员不稳定，差异有上升的这些趋势。当时，我真的感到了很大的压力。在上级领导的指导和帮助下，我们的工作终于走上了正轨。差异明显下降，员工的思想也趋于稳定。

今年三月底，我们配送中心的组织架构发生了很大的变化，我们食品库经历了从商品到人员不同程度的变动，这些是同公司以及物流中心发展趋势是一致的，我们健之佳物流中心的规模越来越大，人数越来越多，各部门及人员分工越来越明细化、各种规章制度健全化等各方面的发展，带来了整个配送中心的发展，同时也给我们组和我个人在各方面带来了进步。通过各种规章制度的不断出台、健全，使我们的工作真正的走上了标准化的台阶。在这一年的时间里，我觉得我们组的各位同事和我个人都学到了更多的知识。同时也出了很多的问题。由于运输部的司机回来后就把空箱下到主楼集货组，因此我们的周转箱不够用了，后来，经过我们与运输部进行了沟通协调后，每天早班出去的车辆回来后就让一辆大车和一辆小车来我们这里下空箱。还出现了一个很明显的问题，就是门店上报的以“件”为单位的下货差异出现了很多，这个时侯也是我学习的最好的时侯，我学着处理这些差异，当时还是感到很吃力，在上级领导的指导和帮助下，我终于发现了一些规律，所以后来处理这些差异的时侯也是得心应手了。

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

在新员工的带教方面，我们采取的是理论联系实的施教与指导，就如李文涛一样，他刚来的时侯，我们对他讲解了出库复核工作要领和复核装箱标准，但是还是出现了许多的差异。我们继续对他进行帮助和指导，我们给他提的建议是多学、多练，而且以我以前的工作情况作为例子讲给他听。不久后，他的各种差异少了，工作效率也提高了，而且对于复核组的各种流程也很快熟悉了，整个组的工作质量和工作效率也大副度提高了。

在人员的培养方面，我们也做了大量的工作，我们组实行的是轮流带班，在带班前，对于每一个员工都进行工作流程和各种事项的培训，让全组每个人都来感受和学习组长日常工作流程和内容，使大家共同进步，让全组每一个成员都能提高团队意识和集体荣誉感、责任感。

对于现在我参与竞聘的主理助理这个岗位而言，我有优势也有劣势。现在就我们平面库整体的工作而言，我们在处理以“件”为单位的差异方面做的还不是很到位，特别是现在平面库与运输部的交接方面以及门店上报的数量差异和质量差异的处理方面还存在一些欠缺。对于以上这些方面，在这一年的工作中，我也总结了不少的经验：对于门店上报的以“件”为单位的差异，分析其原因：主要有以下几个方面：店名写错、字迹不清晰、集错货、司机下错货、门店报错等。对于这些差异的处理，我觉得我还是有我自己的见解，我基本上能够处理好这些差异。我的劣势是：对商品储存的一些事项还不是很了解，这是我以后工作中需要着重去学习的方面。

以上这些是我工作两年以来学到一些东西，我认为，我们作为一名领导，首先要理解领导的含义，领导就是率领和训导，就是要有模范带头作用。而且，领导要有团队意识，要帮助下属一起进步，这样才能实现整个团队的共同进步。所以说，对于一个团队的领导者来说，如果要取得好的成绩，就需要在指定好可行的目标之后，要自己身体力行，多做一些模范性、标杆性的事情，还要多花时间在团队员工的培养和培训上，让大家最终都能成为“领导”。

我认为，作为一名小的团队的领导，我必须要明白，我的工作要做出好的业绩来，我必须要拥有一颗对工作负责任的心，我还应该要拥有集体荣誉感和责任感，我还要在团队中树立模范带头作用。我所做的工作要对我所在的部门负责，对我的上级负责，对我所在团队的全体员工负责。

在人员的思想意识指导方面，我经常结合亮剑精神来进行指导，就如这一次次岗位竞聘，我鼓励我们组的同事参加竞聘，就对他们说，我们要有亮剑精神，明知道对手比你强，也要亮出自己的宝剑，我们要勇于尝试，勇于亮剑，敢为人先，就算没有竞聘上，也可以知道自己和别人的差距，总结经验，努力学习业务技能，约定缩小差距，争取下一次。

如果我是食品库主管助理，我将要做好以下几个方面的工作：

1、努力学习商品入库后储存、货位优化方面的知识；

2、协助上级领导做好平面库的各班组的协调工作；

3、协助上级领导做好员工的工作态度、工作作风，以及整个平面库人员之间相关的协调工作，营造一个团结上进、互帮互学、共同进步的工作氛围；

4、做好与其他部门（特别是运输部）的协调工作；

5、对门店上报各种差异进行跟进和处理；

6、继续做好与各部门、班组之间的沟通协调工作；

7、做好各班组每天的规范操作、日清日洁的检核工作；

8、努力学习仓库主管日常工作的内容和流程，不断吸收新知识；

9、加大对工作的投入力度，努力实现平面库整体工作业绩的提升。

10、做好每天下班前的仓库安全检查工作，做好日清日洁。

运营总监竞聘陈述 第8篇

尊敬的领导：

你们好！感谢公司举办此次竞聘活动，给予员工晋升发展的机会，也感谢入司以来各位领导在工作上对我的培养，以及同事们的帮助与支持。为了帮助海盛将来健康的成长，公司稳固良好的运营，同时实现自身价值，充分发挥个人能力，本人xxx，在此提出申请，竞聘运营总监一职。能够参与这一轮岗位竞聘非常荣幸，下面就个人基本情况、竞聘的相关内容、工作上的想法等做如下陈述：

一、个人概况

我于1996年6月毕业于xxx，即原xxx，之后便步入商业地产行业工作。现任本公司xxxxx，先后任职于xxxx公司，以及xxxx公司，分别担任xxxxxxxxx等职务。其间主要负责xxxxxxxxxxxx等工作。

二、岗位认识

我认为商业市场运营总监是一个非常具有挑战性的岗位，必须具备横跨服装、地产、零售、管理等多个行业的专业知识，需要接受过系统的企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理等相关方面的培训。同时，任职人员还要能够利用自身从业经验和技能，表现出较强的组织、计划、指挥、控制、协调能力和沟通、谈判技巧，带领团队从事市场运营管理工作。

一位合格的运营总监应该是热情、坦诚、豁达、自信的，对潜在的隐患问题具有敏锐的感知，对本公司、本行业的发展和市场有深刻的理解。要协助总经理管理好公司日常运营事务，负责完善公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程等。能够灵活应对突发事件，针对相关问题给出建设性的意见，指导并帮助下属采取合适的解决措施。

三、竞聘优势

（1）经验优势

经过商业市场多年的熏陶与沉淀，我积累了丰富的招商、销售和市场管理经验，熟悉商业中心的各个职能系统，以及运营流程等相关业务。入行以来，从基础做起，先后在多个岗位的磨练，不仅熟悉商业大盘相关业务操作与管理，而且对行业前景、趋势判断有较为深刻的理解。（2）专业优势

在参与操作的多个大型商业楼盘中，我积极主动的探索与厂商沟通渠道，交流与学习，积累了非常丰富的地产、服装、零售等行业知识。也使我对市场内业态的设置与布局有比较深厚的专业认知，更能得到场内经营户的认可，利于管理。同时，在商圈搬迁之际进入公司，经历了商户、业态、经营等方面大调整的整个过程，对各个环节、商户等已经非常熟悉。（3）工作作风优势

工作上，我长期以来保持认真负责的态度，从不拖泥带水。能够独立思考解决问题的方式方法，并为上级领导提供具有参考性的建议。主动承担责任，遇事不推脱，真正做到职责所在，不为琐事惊动上级，分担管理工作。在处理问题与沟通上，软中带钢，做事有原则。（4）管理沟通优势

通过与各行业的商业厂商、机构、经销商、消费者多年的接触中，以及与各个部门同事、上级的的共事中，我掌握了良好的沟通的技巧和协作能力。深刻认识到和谐的人际关系、较少的人前人非、向上的精神激励可以构建良好的工作环境与氛围。同时，注重学习、分享，提高危机意识，与时俱进，通过不断地接受新的知识，才能完善自我，为公司的经营发展在理念上、管理上提供更广阔的思路。

四、工作思路

（1）稳定人员

伴随着商圈大搬迁的脚步，产生了一个制约公司发展的现象，即公司的经营规模进行了成功的扩大，但内部人员的流动行也随之提高。这个现象带来的后果就是新人不能快速进入工作状态，加上职位的空置期，造成相关工作事项延误办理或搁置，降低工作效率，对团队发展和公司形象不利。

因此，针对目前在岗人员，根据入司时间，由短至久，合理安排人员进行相关工作内容和方法的指导，进一步理解工作内容，改进方法，提高工作效率。另一方面，对空缺职位的人员选拔上，采取内部员工优先推荐，其次外招。并与人力资源部协商，在人员的选拔上，采取复试政策，通过简历筛选的人员由人力资源部进行初次面试与审核，后由招聘岗位的部门负责人进行复试，最终确定录用人员，确保所用人员素质符合岗位需求。留人措施，通过精神激励和物质激励、发展激励实施。精神激励方面，不定期对员工进行公司企业文化、用人理念、工作处事方面的培训，使员工能够高度认可公司的管理，提高凝聚力；物质激励方面，可采用全勤奖、建议奖、特殊贡献奖、年终奖等方式，调动员工积极性；发展激励，一是可制定竞聘晋升机制，为员工的职业生涯发展提供希望；一是针对在岗正式员工管理、专业知识、职称方面的激励，如工程部、安保部、管理级人员，推荐优秀人员，由公司支付一定费用，供其在主业领域，参加专业的第三方培训，并回司分享。（2）明确工作职责

由于公司招商、搬迁、部门变动等历史遗留问题，造成各运营部门的职责存在交叉性，工作界限模糊。也有部分员工，乃至经理级管理人员对所处部门的职责、具体工作内容认识不清的情况。这样使得在处理商户个别问题上，态度不一，跨部门合作困难。而商户遇到问题，往往东奔西跑，不能直接找到专职专项的负责部门，对公司管理方面形成负面影响。

就此，提出进行以下几项改进措施：

第一，进一步明确和细分各运营部门的岗位职责、工作内容，做到面面俱到，责任到人。鼓励积极主动的从事分内工作，独立处理问题为首要选择，改掉凡事推由上级定夺的毛病。容许下属犯错，但杜绝遇事逃避、推脱的情况。

第二，在各部门公示岗位说明，熟悉彼此岗位信息与职责，相互监督，助力改善推诿情况，同时方便同事、领导乃至商户直接找到办事单位，少走弯路。遇到突发或新的工作归属问题，首先协作解决，过后上报领导，明确负责部门并划入工作范畴，逐步完善。（3）日常管理、工作方法的改进

日常管理和工作方面，根据目前的实际情况，主要进行以下几条改进，并跟随效果逐步完善。

首先，做好周计划、月计划，不遗漏工作事项，按计划工作。

其次，沿用周会制度，会上，进行工作总结与汇报，监督和检查各部门负责人岗位职责履行情况、工作进度，并进行评价和考核管理工作。

第三，工作汇报的内容要求具体，信息确定。不要模棱两可，避免出现大概、可能、应该等词汇。

第四，针对会议中上报的待处理问题，独立思考，尽量给出相应解决方案，供上级参考决策。

第五，工作中需要解决的事务，进行分类，理清轻重缓急之别。小问题不过夜，大问题3天之内给回复，一星期之内必须处理，提高工作效率。第六，完善部门协作的流程和沟通渠道，砍去无用环节，提高工作效率。例如，通过商户办理装修、签订相关装修承诺书等流程，楼层经理与工程部同事相互配合，对于商户近期严重私拉乱接所造成的安全隐患，可借近期的大检查，进行集中处理。楼层经理负责监督商户是否按要求施工，并督促违规改造行为的整改，工程部负责指导商户规范装修。（4）工作思路、思想的培训

公司内部员工在工作想法和动机上存在很多问题，消极怠工，人心散漫，没有归属感。管理思想上的落后，循规蹈矩，并具有人求于我、官商等不平等观念。所以推崇以人为本的管理理念，加强员工队伍建设势在必行。要关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难。

营造出良好的工作氛围，提高企业、领导的号召力和团队凝聚力，民心所向才是固人根本。

充分、深入的了解所辖人员的个人特质和能力水平，确保人事、人岗的高度匹配，做到物尽其用，人尽其事。

在工作想法、思路和思想上，正确引导员工和管理层，不定期举行沟通交流会，解决所辖人员的思想波动，以及思想、工作上存在的误区。（5）商户沟通管理方法的改进

虽然经历了规模、业态、商户质量等多方面的升级，但本公司依旧是一个以服装为主的市场，而市场的管理是与商户的沟通为首要活动的行为。这些商户的素质和情况，参差不齐，就需要我们具备很高的沟通和处事技巧。我们现在的部分员工在处理问题时，不注意态度和方式方法，造成相互理解和言语上的偏差，使小误会、小事情演变成大问题和恶劣事件。所以，为了降低商户对公司管理方面的负面印象，弱化矛盾，可展开如下工作事项：

第一、明确公司管理人员与商户的角色定位，换位思考，转变管理观念。第二，服务态度的转变。楼层经理是代表公司与商户进行直接沟通的一线工作人员，服务态度的好坏影响着对商户管理的难易程度和公司的形象。所以，应该改变目前工作人员面对商户时的说话语气，保持平和服务态度，没有距离的交流才能使事情更加容易处理。

第三，通过培训与交流。提升员工沟通技巧，降低矛盾激化。就海盛目前与商户的紧张关系，源自相互之间的不理解，利益没有得到很好的传达，商户对公司的管理意图、长短期规划缺乏认识。沟通的技巧体现在神态、举止、言行等多个方面，微笑是最具震撼力的语言。首先要做到聆听商户叙述，和相关商户了解事实，分析其真正需求。其次，将公司利好方面的管理理念、政策以及公司面临的可为人知的困难，及时和有技巧性的向商户灌输，博的谅解，缓和矛盾。

（6）招商工作、业态布局的把控

由于xxx市商业市场的整体低迷，部分经营实力较弱的商户已经退场。针对前期业态布局的缺陷、业态重新调整后的招商工作，结合海盛自身的商业定位和软、硬条件，提出以下工作思路和目标：

首先，在目前的补位招商过程中，需要注重商户经销货品的品质，不能为招而招。并根据经营状况，进行及时调整。例如，西道北区，由服装批发转型至内衣业态，扩大了内衣区，丰富了商品货源，补位商户的质量也有所提高。

其次，调整和淘汰一部分与市场定位不服的业态。海盛正式开业已近两年，个别特殊业态显得格格不入，需要进行调整，列入淘汰行列之中，迎合当前市场定位与发展。例如，一层西区，必须打破一些传统的观念，换位思考，以双赢、完善业态为出发点，改变业态进行招商补位，这样才更有意义。

再次，外围街铺的招商工作。內街商铺方面，做好摸底工作，为年底收租时可能出现的变故，提供制定应对预案的参考。外街商铺方面，对周边市场的街铺进行商户质量、经营业态、档次定位、经营模式、租金等的全面调研，根据海盛自身的实际情况，将红旗街一侧街铺的经营业态规划为品牌服饰、床品和新兴异业业态品牌店等，档次定位为中端为主，高端为辅。（7）员工专业知识的培训

具备专业的行业知识，才能获得商户的认可，才能更顺畅的做好沟通工作。同时，也可以帮助员工准确的识别出海盛品牌馆中，部分商户隐瞒、欺诈品牌信息及货品的相关情况，更加利于管理。因此，以如下几项工作为切入点，逐步完善员工培训计划。

一、各楼层经理及管理层人员，进行相关业态的行业专业知识培训，包括品牌、货品分类、陈列等信息；

二、建议行政部、人力资源部开展对员工工作文书撰写、办公软件的操作等辅助工具方面的培训；

三、加强对员工工作合作方面的指导和教育，提高团队精神。

五、总结