商业经济视角范文（精选12篇）
商业经济视角 第1篇
体育产业是指为社会提供体育产品的同一类经济活动的集合,以及同类经济部门的总和。包括所有与体育相关的经济活动[1]。体育产业在中国还是一个新兴的产业,与西方发达国家较为成熟的体育产业发展模式相比较,中国的体育产业起步较晚,在20世纪80年代中后期才有。但随着中国全民健身的传统及休闲体育的兴起,特别是奥运会的举办,我国体育产业发展迎来了千载难逢的历史性契机和机遇。我们必须要认识体育产业发展的规律,才能够保证我们的体育产业从一个很好的起点上健康的发展。
从体育大国迈向体育强国,就是今后一段时期我国体育界必须担负的历史重任。体育发展方式的转变,从多拿金牌,到一手抓竞技体育,一手抓群众健身,协调统筹发展。要追求金牌———这是竞技体育的魅力所在,但不能“唯金牌论”[2];要把着力点由“政绩体育”尽快转向民生体育,提供优质体育资源,加强全民健身和群众体育。这给我国的体育产业化,社会化的道路带来了新的机遇与挑战。因此,只有准确把脉我国体育的未来发展方向,制定合理长期的发展规划和措施,才能形成我国体育产业进入快速发展的黄金期。
1 体育产业在我国还是一个新兴的产业,但是还是属于一个朝阳的产业,有很大的发展潜力
在北美、西欧、日本,其体育产业的年产值都排在国内十大产业之列。体育产业是经济发达国家的支柱产业。虽然体育产业化的历史还不到百年,但其发展速度远超过其它产业,每年以20%的速度增长。目前全世界体育产业的产值在4000亿美元左右。我国体育产业仍处于发展初级阶段,产值占GDP比重还不到1%,与欧美发达国家有近10倍的差距。体育产业市场主体不到位、市场经营混乱、潜规则盛行、体育法制建设严重滞后、市场调控机制缺失等因素制约了行业的发展。国务院发展研究中心原部长、研究员李善同说。“从2007年的数据来看,我国的体育产业是三千亿人民币左右,占GDP是0.7%左右。和美国相比,美国由于体育产业间接或者直接的产值,大概有一万亿美元。占GDP的比重是7%[3]。另外,美国体育产业在第三产业中位居第三,仅次于银行和证券市场;意大利以“足球工业”为主的体育产业,和汽车、旅游一样,跻身国内十大经济支柱行列;以上说明,在我国,群众体育是软肋,体育法律法规体系的建设、体育产业等方面还大力发展,需迎头赶上,才能真正迈向世界体育强国。”
2 体育产业作为“低碳经济”中最具成长基础的产业,依托资本市场发展壮大是体育产业崛起的最佳路径
体育产业属于低碳环保产业,相对环保、无污染。我国体育产业已成为产业资本垂涎的露天金矿,预计每年2万亿元人民币的巨大潜在市场,吸引着全球体育产业巨头、商业赛事经纪商和体育用品公司。随着我国篮球“竞彩”游戏的推广、海南国际旅游岛“探索发展竞猜型体育彩票和大型国际赛事即开彩票”政策的落实,我国体育产业的政策禁锢将被突破,创新进程将加快。我们预期,在国际化、市场化步伐不可阻挡的产业潮流中,我国体育产业的蓬勃发展将倒逼市场机制的变革,尤其是媒体垄断的利润堡垒也可能逐步打开市场之门[4]。
依托资本市场发展壮大是体育产业崛起的最佳路径。在国际成熟市场,大多数体育产业运营机构都是通过上市融资实现了战略资本筹集、品牌价值提升,进而快速发展。我们预期,即将出台的《关于加快发展体育产业的意见》,作为国家层面首次出台的体育产业政策,将在建立完善体育赛事资源输出渠道、建立健全商业开发活动中的利益分配机制、推进体育产业结构调整、加大财税支持、完善投融资体、鼓励体育企业通过资本市场融资等方面取得突破。另外,体育产业关联带动功能很强,对促进旅游业、商业的发展及服务业、传媒业、金融业、通讯业、信息业、交通物流业等行业发展的促进作用也很大。
3 中国体育产业的两个核心———体育赛事表演和体育健身娱乐
体育赛事表演和体育健身娱乐,是体育产业的两大核心内容。它们两者都具有带动相关产业的能力,并且二者也具有相互联动的机制。从整个体育产业的整体效应看,一类体育产业的发展固然可以持续一段时间或形成一定的规模优势,但如果不注意发挥其他相关体育产业的自组织能力,也可能造成不同体育产业之间的一种负向影响效应的积累。如德国慕尼黑作为世界体育用品博览会的固定举办地之一,不仅形成了体育用品产业的体系,而且注意从职业和业余体育俱乐部的发展中寻求支持,并将城市内的职业和业余体育作为体育用品的重要消费客户。而国内一些城市在超出自身能力基础上承办国际赛事,一定程度上又不具备将赛事资源可持续发展的意识和能力,使城市的发展失去了无法弥补的良好机会[5]。
体育事业是体育产业发展的源泉和保障,体育事业的结构与规模、资源与人才等直接影响到体育产业发展的程度和方向。如当前美国高校、职业、社会体育俱乐部的蓬勃发展就为体育产业的发展提供了充足的资源和空间。美国橄榄球、棒球市场的巨大规模就与美国橄榄球联赛和文化的发展有直接关联。年均7000万、5000万人次观众的美国棒球、橄榄球联赛就是这两个项目市场的最重要源泉[6]。体育赛事对于相关产业的联动效应是整个体育产业中最为宽广和深刻的。场馆、交通、通讯、金融、传媒、旅游、教育、培训、环保、机械制造等诸多产业都可以围绕体育赛事而获得扩大产值的商机,从而建立起围绕体育赛事的产业集群。
4 休闲娱乐化———中国体育产业的未来发展方向
当体育成为一种生活方式、成为人们的固定消费方式,随着全民健身运动的普及和奥运会的加速剂,尤其是城市居民,正在以不同途径来选择体育。北京大学文化产业研究院中国体育产业研究中心执行主任何文义认为,与人们日常生活联系密切的体育事业的培养壮大、对体育活动的了解和喜好正是体育融入人们生活、成为消费必不可少一部分的良好基础。从国际经验来看,我国的体育产业正迎来一个生机勃勃的发展期。而我国体育产业日益向休闲化、娱乐化的方向靠近。通过发展休闲体育,促进全民健身运动深入发展,通过建设体育强国,实现国家和民族民富国强。发展社会体育,正逢其时,将会大有所为[7]。
5 中国体育产业面临的问题
在我国,由于体育产业在我国还属于新兴产业,目前国家对体育产业的规制还处于探索阶段,有关调控机制还未真正形成,体育产业发展的政府规制政策不配套,而行业自律规制又处于缺位状态。目前,体育产业面临诸多问题困境,其中的症结主要表现在体育产业产业链经营仍有障碍,体育资源市场化程度较低的局面有待奥运后加以改变。
第一,当前的体育产业资源市场化程度较低。在对体育资源市场化开发的过程中会遇到一个核心的问题,就是体育资源的知识产权归属问题。体育资源开发后的价值归属问题没有得到解决,企业对体育资源的开发无法作长期投入计划,往往影响到体育产业的健康发展[8]。
第二,体育产业方面人才的紧缺,尤其体育经纪、体育赛事经营管理等人才。一方面,全国各大体育院校每年输出大批的体育人才;另一方面,诸如NBA(中国)公司这样的国际体育产业大公司在中国几乎招聘不到合适的员工[9]。中国的一些体育明星因没有优秀的体育经纪人为其运作,明星的市场价值不高;而中国的体育经纪人80%左右没事可干[10]。
第三,由于体育电视传媒资源稀缺垄断,不仅导致一些体育赛事无法有效传播;还因传媒成本增加提高了赛事经营成本,不利于体育赛事产业的市场培育。在我国,由于体育产业还处于逐渐成熟的发展阶段,赛事的质量和影响力都有限,而电视媒体对体育赛事的选择主要是基于赛事的影响力和收视率。所以,除影响力大或政府扶持的赛事项目之外,电视传媒经营还是以收费转播赛事为主。因此,这种传媒环境下要培育出自主的影响力大的赛事比较有难度[11]。
总之,我国体育产业发展迎来了千载难逢的历史性契机和机遇。体育产业是“朝阳产业”、“低碳经济”中最具成长基础的产业。休闲娱乐化是中国体育产业的未来发展方向。我们必须在以经济建设为中心和现实社会大环境下考虑体育产业的发展,正视困难,把握机遇,正确选择体育产业的发展方向和发展重点。只有这样,我国体育产业发展的前景必将更加广阔。
摘要：以商业经济视角,对我国体育产业的发展存在的突出问题以及未来发展方向进行了初步探讨。研究认为,我国体育产业发展迎来了千载难逢的历史性契机和机遇。中国的体育产业是“朝阳产业”、“低碳经济”中最具成长的基础产业。体育赛事表演和体育健身娱乐,是体育产业的两大核心内容。休闲娱乐化是中国体育产业的未来发展方向。
商业经济视角 第2篇
作者简介：蔡树堂（1965.1―），男，河南新蔡人，河南财经政法大学工商管理学院教授，管理学博士，研究方向：战略管理、企业成长。
郭瑞强（1980-），男，汉族，河南林州人，讲师，管理学学士，郑州财经学院经济系，研究方向：市场营销、企业管理。
朱可（1990.10-），男，汉族，在读学硕，河南财经政法大学，技术经济及管理。
摘 要：环境视角下的商业模式创新鲜有学者进行研究，外部环境是一个企业赖以生存和发展的土壤，商业模式设计和管理必须与外部环境相适应，才能保证企业健康快速发展。本文从河南企业外部商业环境出发，对河南企业商业模式创新途径进行了研究，提出了河南企业进行商业模式创新时值得参考的一些建议。
关键词：商业模式；河南企业；创新途径
1.引言
在全球化浪潮、技术变革日新月异和商业环境越来越不确定的时代，人们越来越认识到决定企业成败最重要的因素不是产品、技术，而是其商业模式。正如管理大师德鲁克所言：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”同样是做电脑，戴尔公司的直接销售模式缩短了供应链，去除中间环节，取得了巨大成功。新涌现出来的一些企业，如yahoo（雅虎）、amazon（亚马逊）及阿里巴巴等，在短短几年时间，都取得巨大发展，他们的成功方式明显有别于传统企业，独创的商业模式是它们成功的共同商业基因。亚马逊利用互联网销售图书，仅用短短几年就发展为世界上最大的图书零售商，给传统书店带来严峻挑战，新型商业模式显示出强大的生命力与竞争力。于是，寻找最佳商业模式，成了人们关注的热点问题。
商业模式创新，近来也受到我国政界、学界、企业界广泛的重视。然而，人们对商业模式如何进行创新众说纷纭，环境视角下的商业模式创新更是鲜有学者进行研究，外部环境是一个企业赖以生存和发展的土壤，商业模式设计和管理必须与外部环境相适应，才能保证企业健康快速发展。本文从河南企业外部商业环境出发，对河南企业商业模式创新途径进行了研究，提出了河南企业进行商业模式创新时值得参考的一些建议。
2.河南企业商业环境研究
河南企业的商业环境近几年发生了重大变化，其中有科技因素，消费者自身因素，经济宏观形势的变化，地理位置因素及竞争因素等，这些都是河南企业在设计商业模式时亟需考虑的因素。
2.1 技术环境
技术发展会对商业模式形成巨大的冲击。随着各种技术的不断发展以及在整个社会被人们熟悉和运用，商业模式的发展和创新成为一种必然。在当今时代，互联技术的发展对企业的商业模式是一个巨大的冲击。互联网具有互动性、即时性、全天候性、跨地域性、信息透明度高的特点，随着网民数量的爆发性增长，对互联网的使用不断渗透、深化，未来这种趋势只会不断强化，互联网将越来越成为商业活动的主流渠道之一。河南企业作为当今互联网技术浪潮下的一部分，也必须做出商业模式的创新和发展。尤其近些年随着跨境电商的提出和发展，电子商务中的网络技术、Web浏览技术、安全技术、数据库技术、电子支付技术等发展的更加迅速和完善，这些技术层面的发展已经对河南的市场环境形成了巨大的改变，为更多的河南企业和消费者提供了便利。
2.2 消费者环境
消费者是企业的上帝，企业的发展和创新离不开消费者。消费者环境的发展和变化对于企业商业模式的发展和创新有着重要的作用。2014年，河南省消费者信心指数均呈上行态势，说明消费者信心在持续增强。2014年全省居民人均可支配收入达到15695.18元，增长10.5%，扣除价格因素实际增长8.4%；全省居民消费价格（CPI）比上年上涨1.9%①。以上数据表明河南消费者的可支配收入和消费能力在不断提高。另外，随着当电子商务的发展和变化，消费者购物方式在发生改变，逐步的由以前全部的线下消费为主，发展为向线上线下同时消费，年轻消费群体的线上消费趋势还在不断增加。据了解，2014年河南省电子商务交易额5660亿元，增长34.8%②。2015年河南首家保税直购体验中心――中大门保税直购体验中心在河南保税物流中心开幕。跨境电商的发展进一步改变了消费者的购物方式。随着互联网水平的不断发展，消费者的支付方式也在发生着巨大的改变，货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款等传统和现代不同的支付方式交叉使用，使消费者购物更加便捷。以上看出，河南消费者的消费信心、支付能力、购物方式、支付方式都在迅速的发生着变化。
2.3 竞争环境
竞争环境是企业生存与发展的外部环境，对企业的发展至关重要。对于河南企业来说，近些年来，首先随着电子商务的快速发展，传统企业的竞争力已经受到了巨大冲击，其商业发展模式已经不能适应当今市场的发展和竞争。其次，国家降低部分消费品进口关税，财政部发文，决定从2015年6月1日起，降低部分服装、鞋靴等14种日用消费品的进口关税税率，平均降幅超过50%。这意味国际化的市场逐步与河南接轨，随着这些商品关税税率的降低，河南的企业的竞争环境也会发生很大的改变。第三，优秀企业不断入驻河南市场，这也促使河南企业所面临的竞争环境发生改变，河南电子商务产业园从2013年6月开园，如今40多家电商企业签约入驻，包括百度、淘宝、阿里巴巴等20多家龙头企业。这些企业的进入必定对河南企业的发展形成巨大的冲击和竞争。从电商环境的竞争、到国际环境的发展以及优秀企业的冲击都表明河南企业必须改变原有的商业模式，才能更好的适应当前河南的竞争环境，提高企业的竞争力度。
2.4 经济发展环境
2014年，河南省经济在新常态下平稳运行，呈现出稳中有进的良好态势：全年全省生产总值（GDP）近3.5万亿元，与上年相比增长8.9%③。新常态下河南经济呈现出诸多新变化、新特征，主要表现在：增长速度有快有慢，河南生产总值增幅放慢，但一些体现民生改善、调整升级的指标增速均高于GDP增长；结构调整有进有退，第二产业增加值的增速下降，第三产业增加值的增速和占比明显提升；发展动力有增有减，消费的拉动作用不断增强。全省产业结构调整取得新进展。三次产业结构持续优化，2014年，第三产业增长加快，全省三次产业结构为11.9∶51.2∶36.9④，第三产业比重明显提升。
2.5 地理环境
地理环境是企业所面临的具体客观因素之一。地理环境的发展变化对于企业的战略、营销、商业模式都有着非常重要的影响。对于河南企业来说，首先河南地理位置优越，河南地处沿海开放地区与中西部地区的结合部，是全国重要的铁路、公路大通道和通信枢纽。国家提出促进中部崛起，河南独特的区位优势必将发挥更大的作用。其次，郑州航空港的建立和发展将会对河南的整个市场环境形成非常大的影响。国家决定规划建设郑州航空港经济综合实验区，着眼于中原经济区建设、中西部地区对外开放和全国经济社会发展大局，又是基于河南发展航空港经济的优越条件和基础。河南郑州航空港的建设已经在快速的改变着河南的经济交易方式，河南经济发展将向着更为开阔的方向发展。2014年，河南省进出口总值逼近四千亿元，同比增长7.5%创历史新高，航空港所占比重超过六成。第三，2013年国家“一带一路”战略的提出，河南和重庆被规划为我国内陆的两个省份，也为河南企业提供了前所未有的发展时机。
3.环境视角下河南企业商业模式创新途径研究
3.1技术视角下河南企业商业模式创新途径
随着新经济时代的到来和经济全球化步伐的加快，技术进步、技术创新正成为经济发展的原动力。对于河南企业来讲，当今技术环境的突飞猛进，以及河南电子商务的迅猛发展，电子商务中的网络技术、Web浏览技术、安全技术、数据库技术、电子支付技术等发展的更加迅速和完善，这些技术的冲击以及形成的技术环境的巨大变化已经对河南的市场环境形成了巨大的改变。据此，河南企业的商业模式在新技术的带动下也应该做出创新，让商业模式适应新技术的变革，让新技术带动商业模式的创新。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的巨大成功，已经完全改变了企业的原有商业模式。互联网技术的发展让很多企业的商业模式主动或被动的发生改变和创新。笔者认为，微信的出现不仅仅是技术的开发，更是一种商业模式创新。对于河南企业来说，应该学习优秀企业利用新技术和互联网的发展所带来的商业模式的创新，结合自身企业的实际情况，建立起适应于当今技术发展的商业模式。第一，河南企业应该结合当前的市场条件和企业自身的定位，建立其适合自身企业发展的技术。第二，当今互河南联网技术发达，跨境电子商务发展迅速，河南企业应根据当前的宏观市场环境，结合“一带一路”战略和航空港建设，建立其与宏观市场发展相适应的互联网技术，带动企业的快速发展。
3.2消费者视角下河南企业商业模式创新途径
发现市场中需求不断变化的客户群体，创造满足其需要的产品和服务，是战略选择层面的一种商业模式创新方式。在前文，笔者对河南消费者环境进行了分析，河南消费者的支付能力在提高、购物方式多元化、支付方式便捷化。河南企业应根据河南消费环境的具体变化，对企业商业模式进行创新。河南黎明重工科技股份有限公司，2003年销售额只有两千万，2013年已经达到16.2个亿。销售的飞速提高其中之一得益于黎明重工对消费者消费方式的准确把握上。黎明重工到目前为止，80%的销售额是通过电子商务实现的。笔者认为，黎明重工实际上是商业模式的一种创新和超前发展。如果电子商务只是简单的运用而不能与企业其他要素充分整合是难以得到快速发展的。当今消费者市场的千变万化，直接对企业产生影响。所以，河南企业看准消费环境，及时调整创新商业模式，在瞬息万变的当今市场环境下是非常必要的。
3.3竞争环境视角下河南企业商业模式创新途径
在竞争性的市场中，竞争力是一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。河南企业目前的竞争环境十分激烈，传统的企业受到电子商务大环境的强烈冲击，越来越多的优质企业进军河南。河南企业面临这样的竞争环境，在商业模式上也必须做出变革和创新。
河南五洲国际水产公司（以下简称五洲国际）面对电子商务的发展带来的冲击和物流保鲜技术的突破，意识到水产传统销售模式竞争力大大降低。五洲国际首先打破水产常态化经营，以优越的区位条件营造商住一体水产行业商业新模式。其次公司管理层迅速调集专业技术人员，积极建立自主网站，并借鉴“海淘”的经营理念，拓宽海外电商水产市场。在激烈市场竞争中，通过改进商业模式使企业本身销售体系不再受制于原有销售体系，在激烈的市场竞争中获得一席之地。
五洲国际面对激烈的竞争环境不断进行商业模式的创新和发展，为河南企业带来很多启示：第一，加强企业自身实力的提升，拓展原有的业务区域。第二，积极向优秀的企业进行学习，“海淘”模式的学习一样可以被其他河南企业进行学习和结合。第三，商业模式创新在激烈竞争环境中要敢于与新环境结合，电子商务作为一种快速发展的商业模式，河南企业要根据自身实际情况来发展电子商务。
3.4经济发展阶段视角下河南企业商业模式创新途径
经济发展的不同阶段，对企业的要求以及企业本身的商业模式也会出现不同的变化和创新。2014年，河南省经济在新常态下平稳运行，呈现出稳中有进的良好态势。第三产业增长加快，全省三次产业结构为11.9∶51.2∶36.9，第三产业比重明显提升。
在当前经济发展阶段，加快发展第三产业尤其是现代服务业，是转变经济发展方式、推动经济转型升级、提高经济增长质量、增强区域发展竞争力的必然选择。对于河南企业尤其是现代服务业中的企业来说，更应根据河南产业结构的发展和调整，迅速调整原有商业模式，来适应市场变化。河南长通物流运输有限公司（以下简称长通物流）在全国率先推出银企联名卡，创新服务客户，有效缓解物流业货运款蒸发。2012年在全国推出“畅愚3G物流宝”，实现信息流、物流、资金流的三网合一。现在全国将公司所有运输车辆全部改装为LNG、CNG天然气新能源动力，节能减排，引领行业发展。在第三产业在河南经济结构所占比重不断增快的条件下，长通物流加快培育创新能力，确保技术领先。增强捕捉和创造优质客户能力，提升客户基础。通过这些举措的调整和变化，长通物流的“河南模式”得到更好更快更有竞争力的发展。
3.5地理环境视角下河南企业商业模式创新途径
地理环境是企业生存和发展的客观因素，地理环境不但会随着自然环境的变化而产生变化，也会随着国家相关政策的出台而对企业产生深刻的影响。第一，河南地理环境优越，地处中原，承东西、联南北，接近原料地与消费地的双向优势，交通运输网四通八达。第二，国家决定规划建设郑州航空港经济综合实验区，着眼于中原经济区建设、中西部地区对外开放和全国经济社会发展大局，又是基于河南发展航空港经济的优越条件和基础。第三，2013年国家“一带一路”战略的提出，河南和重庆北规划为我国内陆的两个省份，也为河南企业提供了前所未有的发展时机。在“一带一路”战略的带动下，河南经济的开放程度、境内外的运输通道、跨境贸易电子商务、加工贸易模式，都会有着非常大的潜力和发展机遇。2014年10月，近3000吨湖南茶叶、烟花等货物通过75556次列车驶离长沙，往德国杜伊斯堡。这标志着中欧班列（长沙-杜伊斯堡）的正式开行。河南地处“一带一路”中线的重要位置，加上航空港的快速发展，河南企业，要通过互联网思维，借助于“一带一路”战略和航空港发展，来驱动企业转型升级，由原来的省内市国内市场转向国际市场，大力提升企业的竞争能力。
4.结语
本文从河南企业商业环境视角对河南企业商业模式的创新进行了研究。河南企业应该抓适应当前的市场环境，充分的利用好“一带一路”战略和郑州“航空港”建设带给河南企业的机遇，运用好互联网+、电子商务等大平台，紧密结合好国家和省政府提供的政策方向，加快企业商业模式创新，提升河南企业的实力，改进河南企业的竞争力度，来实现河南企业的快速健康发展。
（作者单位：1.河南财经政法大学；2.郑州财经学院经济系）
基金项目：2014河南省政府决策研究招标课题”商业模式创新路径研究”（项目编号：2014311）
注解：
① 映象网：《2014年河南GDP同比增长8.9% 人均可支配收入超1.5万元》2015.1.27
② 河南省人民政府网：《2014河南电商交易额5660亿元增长34.8%》2015.2.5
③ 大河网：《2014年河南GDP达34939.38亿同比增长8.9%》2015.1.28.④ 河南省人民政府网：《去年我省进出口总值逼近四千亿元同比增长7.5%创历史新高航空港占比超六成》，2015.1.16.参考文献：
[1] Timmers，P.Business models for electronic markets[J].Journal on Electronic Markets，1998，8（2）：3-8
[2] Mahadevan，Business models for Internet-based e-commerce：An anatomy[J].California Man}.gementReview，2000，42（4）：55-56
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[4] 项国鹏；周鹏杰，商业模式创新：国外文献综述及分析框架构建商业研究 2011.04.[5] 魏炜，朱武祥，发现商业模式.北京：机械工业出版社.2010
商业经济视角 第3篇
关键词：顾客价值；商业模式；创新
中图分类号：F062.9 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.10.03 文章编号：1672-3309（2012）10-08-05
著名管理学家彼得·德鲁克曾经说过，企业唯一的使命在于创造顾客，正是顾客决定了企业是什么而不是什么。在当今市场竞争日益激烈、企业商业模式变迁日益频繁的环境下，研究顾客让渡价值下商业模式创新具有以下两个方面的意义：一方面，为研究企业赢得竞争优势和企业之间的竞争策略选择提供了一个全新的视角；为现代企业管理者、竞争策略制定者进行商业模式创新提供了一种全新的思维方式，为企业实施成功的商业模式变迁提供有价值的指导；另一方面，加强企业对商业模式变迁问题的认识和理解，促进商业模式变迁理论在企业实践中的应用，从而为企业价值的增长发挥更大的作用。
一、商业模式创新综述
（一）商业模式创新兴起缘由
商业模式创新作为一种新型创新形态，人们关注它的历史很短，也就是10年左右。商业模式创新引起广泛的重视，与20世纪90年代中期计算机互联网在商业世界的普及应用密切相关。互联网是一种具有创造性特点的媒介技术，它有许多特性，如无处不在、消除时间的局限、具有无限的虚拟容量、减少了信息不对称、降低了交易成本等。正是由于这些特性，互联网的出现改变了基本的商业竞争环境和经济规则，标志 “数字经济”时代的来临。互联网使大量新的商业实践成为可能，一批基于它的新型企业应运而生。1998年后，美国政府也因此甚至对一些商业模式创新授予专利，以给予积极的鼓励与保护。无论对准备创业的，还是在已有企业的人，这些都激励他们在这个经济变革时期，从根本上重新思考企业赚钱的方式，思考自己企业商业模式，商业模式创新开始受到重视。
到2000年前后，商业模式作为人们最初用来描述数字经济时代新商业现象的一个关键词，这时它的应用已不仅仅局限于互联网产业领域，被扩展到了其他产业领域。不仅企业家、技术人员、律师和风险投资家们等商业界人士经常使用它，学术界研究人员等非商业界人士也开始研究并应用它。随着2001年互联网泡沫的破裂，许多基于互联网的企业虽然可能有很好的技术，但又由于缺乏良好的商业模式而破产倒闭。2003年前后，创新并设计出好的商业模式，成了商业界关注新的焦点，商业模式创新开始引起人们的普遍重视，商业模式创新被认为能带来战略性的竞争优势，是新时期企业应该具备的关键能力。商业模式创新兴起，在全球商业界，更引起前所未有的重视。2006年就创新问题对IBM在全球765个公司和部门经理的调查表明，他们中已有近1/3把商业模式创新放在最优先的地位。而且相对于那些更看重传统的创新，相对于产品或工艺创新者来说，他们在过去5年中经营利润增长率表现比竞争对手更为出色（Pohle等，2007）。
（二）商业模式创新含义
要理解什么是商业模式创新，首先需要知道什么是商业模式。虽然最初对商业模式的含义有争议，但到2000年前后，人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值创造。商业模式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的（Timmer，1998；Linder等，2000；Rapper， 2001）。商业模式是一个系统，由不同组成部分、各部分间连接关系及其系统的“动力机制”三方面所组成（Afuah等，2005）。商业模式的各组成部分，即其构成要素，如下表所示，大体有9个，可归为5类。
商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有商业模式。
（三）国内外商业模式研究现状
商业模式理论自出现以来，就一直成为理论界和企业界关注的焦点。理论界试图把商业模式看作是能够解释不同企业之间出现的绩效差异原因的工具而加以研究，而企业则把商业模式的正确选择作为处在信息化时代的企业发展的根本条件，始终关注商业模式的设计、选择和创新对企业发展的影响，侧重于挖掘其对企业实践的指导价值。迄今为止，国内外对商业模式的研究方兴未艾，提出了许多对实践具有很强指导性的成果。但这些对商业模式的研究焦点大部分聚焦在两个方面：第一，内涵研究即着重考察商业模式的基本内涵。尽管各个学者从不同的角度和立场出发得出了许多不同的商业模式内涵解释，但基本上对商业模式形成了一种总体看法：那就是商业模式是指一个企业如何通过创造价值，为自己的客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想。简单点说，就是指企业“赚钱的方式”或者“做生意的方法”；第二，性质研究。具体表现在对典型案例的分类与经验总结研究，着重考察各种具体商业模式，进行性质分析，特别是其利润效应问题，代表性成果包括亚德里安提出的22种盈利模型（亚德里安，1999）与32种商业模式（亚德里安，2001）以及迈克尔.莫里斯（Michael Morris，2003）、阿福亚赫（Afuah）和图西（Tucci，2000）等提出的其他商业模式分类方法。
由于企业的商业模式始终处于不断变化之中，不同商业模式之间的转换又非常复杂，因而，当前，商业模式研究面临的一个集中性挑战就是关于商业模式变迁问题的研究。尽管人们对各种已有商业模式的性质研究越来越系统，研究的触角越来越广泛，成果也越来越丰富，但对从一种商业模式变迁到另一种商业模式的研究，国内外的研究还显得非常薄弱，基本上还处于没有展开的状态。
二、顾客让渡价值理论综述
（一）顾客让渡价值的含义
顾客让渡价值是著名管理学家菲利普·科特勒于1994年在《营销管理》一书中提出来的， 他认为， “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能使自己的产品为消费者所注意，进而购买本企业的产品。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。
（二）顾客让渡价值的意义
顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。
首先，企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。
其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。
显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。
（三）提高顾客让渡价值的若干方法
1、在顾客购买成本不变的情况下增加顾客取得价值。在顾客购买成本不变的情况下，顾客取得的产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的每项因素变化都对总价值产生影响，进而决定了企业生产经营的绩效。产品价值是顾客需求的核心内容之一，产品价值的高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含三个层次的内容：核心产品（主要利益）、形式产品（包装、品牌、花色、式样）和附加产品（保证、安装、送货、维修）。现代的产品价值观念要求企业在经营中全面考虑产品的三层价值，不可偏废。服务价值是指企业向顾客提供满意所产生的价值。可分为追加服务与核心服务两大类，核心服务是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所寻求的效用，追加服务是伴随产品实体的购买而发生的服务。核心服务差异趋同的情况下，追加服务越多，顾客的让渡价值越大。高度重视对企业人员综合素质与能力的培养，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使其始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，从而决定顾客购买总价值的大小。形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。塑造企业形象价值是一项综合性的系统工程，涉及的内容非常广泛。形象价值是企业“含金量”和形象力的竞争。
2、在顾客取得价值不变的情况下降低顾客购买成本。顾客购买成本是由货币成本、时间成本、精力成本及体力成本共同构成的。通常情况下。顾客购买商品首先要考虑货币成本的高低，因而货币成本是构成整体顾客成本的主要和基本因素。但必须明确的一点是：价格只是整体顾客成本的一部分。陷入价格战争对于企业来讲并非明智选择，除非企业明确让利行为或已经通过各种手段切实降低产品生产成本，以降低顾客货币成本。所以，企业在营销过程中应该更多地研究如何通过降低非货币成本来降低整体顾客成本。如何在正常货币成本甚至相比竞争对手更高的货币成本之下还能获得顾客青睐，这才是企业应该重点考虑的。如通过多种渠道向潜在顾客提供全面而详尽的信息，对于结构性能比较复杂、装卸搬运不太方便的机械类、电气类产品为顾客提供良好的售后服务等，就可以减少顾客为获取产品情报和购买使用产品所耗费的精神和体力，从而降低顾客购买成本。
3、增加顾客取得价值的同时适当增加顾客购买成本。给顾客带来的总取得价值远大于竞争对手给用户带来的总取得价值，适度提高顾客的总成本，依然可以保持企业给用户带来的顾客让渡价值的领先优势。反之，降低顾客取得价值的同时，大量降低顾客购买成本，在理论上依然可以保证顾客让渡价值的领先优势将面临产品和市场的重新定位及营销组合的变化。总之，现代营销导向强调通过满足顾客需求来实现企业利益的最大化。满足顾客需求的最佳办法是向顾客提供高顾客让渡价值。市场营销强调以顾客需求为中心展开整个企业的经营活动，企业采用任何一个营销组合策略，包括产品策略、渠道策略、促销策略和价格策略等，如果不能起到直接或间接增加顾客让渡价值的作用，则都是不成功的。企业内部各项活动的开展，也应围绕增加顾客让渡价值，形成价值优势这一中心展开。
三、顾客让渡价值与商业模式创新的联系及其影响
（一）顾客让渡价值是商业模式创新发展的重要组成部分，增加顾客让渡价值是商业模式创新的终极目的
商业模式创新的3种基本路径分别是顾客价值创新，成本结构优化和利润保护机制转换。其中，顾客价值创新为核心路径，而成本结构优化和利润保护机制转移则是顾客价值创新战略基点的延伸，它们基于顾客价值诉求的变化而做出相应的调整。同时，对我国企业的实际考察表明，在给定的资源条件和外部环境条件下，企业往往首先关注和利用顾客价值方面的创新机会。企业必须通过创新和优化价值活动结构，减少或压缩支撑每一种价值活动的成本结构，提高价值活动的价值创造能力和收益水平。
传统观念认为，企业提供给顾客的产品或服务的价值就是顾客价值，然而事实并非如此。著名营销学之父菲利普·科特勒在其所著的《营销管理》一书中就提出了顾客让渡价值的概念。所谓顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差额。总顾客价值就是指顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益之和，而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时所引起的顾客所有损失或费用之和。实质上，企业在为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发，把顾客对价值的感知作为决定因素。顾客价值是由顾客而不是由企业决定的，顾客价值实际上是顾客感知价值。既然顾客价值本质上是顾客感知价值，那么顾客如何感知企业所提供的价值就成为一个关键的问题。对这个问题的一个代表性研究是Woodruff教授基于信息处理的认知逻辑所提出的顾客价值层次模型。（如图1）
这个模型认为，顾客使用途径——结果模式形成期望价值，从最低一层开始，顾客首先会考虑产品的具体属性和属性效能。在购买和使用产品时，顾客会就这些属性对实现预期结果的能力形成期望和偏好（第二层）。顾客还会根据这些结果对顾客目标的实现能力（最高层）形成期望。从分级表的顶部向下看，顾客会根据自己的目标来确定使用情景下各类结果的重要性。与此类似，重要的结果又引导顾客认定属性和属性表现的重要性。顾客使用同样的期望属性、结果和目标来评价产品，形成获得价值（Received Value）。使用情景在顾客的评价和期望中起着重要作用，如果使用情景发生变化。产品属性、结果和目标都会发生变化。例如，顾客对互联网服务的使用在工作中和在家中进行娱乐这两种情景下的价值等级是有很大区别的。
（二）基于顾客让渡价值的商业模式改进
顾客价值概念模型是由Zeithaml等人提出的服务质量模型发展起来的。这个模型有两个基本特征：一是根据顾客对期望和感知价值之间的比较对服务质量的定义；二是这两种质量在传递过程中的差距的定义。顾客价值概念模型（如图2）展示了产品从模糊的创意到传递给顾客的发展过程。它不仅包括来自顾客的感知价值的形成，也包括公司对顾客感知的反应。在产品发展的初始阶段，公司可能只有许多企图提供顾客价值的模糊创意，这种价值依赖于公司对顾客需求的感知以及公司的战略、能力和资源，我们把这叫做公司计划价值集合（即公司在产品的概念阶段，根据顾客的特点，企图给顾客提供的一系列价值）。
通过市场研究，公司将尽力去使它的计划价值与未来用户的偏好和欲望相匹配，来创造能满足顾客需求的产品。公司设计、创造出产品，并把产品介绍到市场上。公司所设计的产品价值在顾客价值模型中叫做设计价值集合。由于在市场和产品发展之间的技术限制和错误的沟通，设计价值是不同于计划价值的，这种差异就导致了设计差距。当产品在出售时，产品代表了顾客的许多种第一层次的价值。顾客对产品表现的期望都基于他们的感知，在顾客价值模型中这种期望叫做期望价值集合。这种价值集合不同于渴望价值集合，因为市场提供的任何产品都不可能准确与顾客的渴望相匹配。因此，顾客不得不选择那些能与他们的期望最相匹配的产品或服务。这种让步的差距越小，公司成功赢得顾客的机会就会越大。感知的差距反映了公司设计的价值与顾客对这种感知价值间的潜在的不匹配性。购买和使用之后，顾客将能得出他们经过实际经历评价出的实际感受的价值。在我们的顾客价值模型中，顾客的这种评估价值叫做实受价值集合，顾客满意的差距反映了期望和实受价值间的差距。
这里我们基于顾客让渡价值分析的体验营销要素的几个方面，就是基于该模型之上的进一步分析。计划价值和渴望价值是从消费者需求的层面来进行阐述的：设计价值和感知期望价值则是通过体验营销策略进行分析，顾客实受价值则是顾客接受一种新的商品或者说是一种新的商业模式，并保持持续购买、重复消费的关键。
五、结论与展望
（一）企业应在提高顾客让渡价值的前提下创新商业模式
让渡价值是吸引和保留消费者的决定性因素，任何一个商业模式创新都应当把让渡价值的承诺和履行放在首位。具体措施应该提高让渡价值，降低成本的角度来实施。努力提高品牌社群给社群成员提供的四种价值：财务价值、社交价值、服务价值、形象价值，如提供社群成员更多的折扣优惠，给社群成员提供一个良好的交流平台，是社群成员在与其他会员沟通中获得的满足感和归属感，提升顾客的品味与地位在提高价值的同时要降低参与品牌社群给社群成员带来的四种成本：财务成本、时间成本、约束成本、精神成本。具体包括会费及其他名目收费的合理化，举办有趣的活动让会员觉得值得投入时间，放宽积分消费的规则给会员更多的消费选择自由，以会员许可的方式来联系会员等。
（二）基于提高顾客让渡价值，运用科学技术创新商业模式
新技术与新产品的出现导致产业格局发生激进式演变的实力不在少数，甚至，技术进步成为某些行业发生巨变的主导因素。当某一重大技术出现时，意味着新的商业模式的出现，敏锐的商业者需要时刻关注行业内的任何技术信息，特别是那些能够给顾客带来实际利益，甚至是改变其消费行为方式的前沿技术。现在成功的创新商业模式中，以淘宝网、携程网为例。前者充分利用现代电子商务技术实现了B2C网上交易，极大地丰富了顾客的选择空间，满足了不同顾客的不同购买预期：同时更是极大地降低了顾客总成本（TCC）中的时间成本、精神成本和体力成本，提高了顾客让渡价值。深受顾客欢迎，且创造出了一种新的生活消费方式。至于携程网的成功，同样是利用了IT技术的先进性，便利了顾客订购机票的过程，并且通过网络极强的整合能力为顾客提供了更多低廉的折扣机票，使得总顾客价值得到提高。因此，充分利用科学技术创新出可以极大地便利顾客消费的商业模式是十分必要的。
（三）超越单一商品化，提供个性化商品及服务有利于提高顾客让渡价值，有助于商业模式创新成功
随着物质生活水平的不断提高，人们的某些需要得到了满足之后，更高层次的需要变成为行为的动机，人们渴望着有一种新的生活方式来满足他们更个性化的需要和欲望。由此，新的需求不断出现，这给很多企业带来新的机会，企业应该从增加顾客让渡价值的角度上去分析顾客没有得到满足的需要，从而寻找新的市场机会。戴尔电脑公司作为全球第一家进行网络直销的公司，它为顾客提供了电脑定制服务，使得顾客可以根据自己的喜好和需要进行电脑配置组合，甚至于电脑外观漆色都由顾客自己决定，这正迎合了人们对新的个性化生活方式的追求。人们愿意为此付出更多的金钱。这正是在总顾客成本不变，甚至是提高的情况下增加了顾客获得的价值。使得戴尔电脑公司一跃成为了全美销售量第二的电脑公司，成为了商业创新的经典案例。
一个企业的商业模式，从选择、运用到调整、再造，直至被新的商业模式所取代的整个循环过程。每一步都是在创新，不断创新是企业保持生命力的唯一途径，没有永恒的商业模式，只有永恒的创新。深入挖掘商业模式创新的价值，要求企业在商业实践中，灵活运用商业模式的思维框架，采取有效的创新路径和策略，有效锁定目标市场，提出卓越的价值主张，创造高效的盈利模式，整合内外部关键资源和能力，逐渐形成一套独特、卓越的价值创造和获取机制，并与外界环境和企业战略实现高度的动态匹配，从而获得持续的竞争优势。
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商业经济视角 第4篇
一、研究综述
Beaver (1966) 对公司破产及信用风险分析进行了开创性工作, 使企业信用风险评价方法研究得到了飞速的发展构建了含由5个参数变量的Z值模型对美国制造业进行了判别研究, 该方法被广泛应用于企业的信用风险评价之后, Altman又建立了Z-score模型以及ZETA模型用于分析公司财务困境风险。通过采用单变量分析法对30多个财务比率进行研究发现, 现金流与总负债之比两个指标对企业破产的解释力最强从己有的信用风险度量技术上看, 传统的商业银行信用风险度量方法主要包括专家判断方法 (如5C分析法) 、判别模型 (多元判别模型, 线性回归模型、Logit回归模型和Probit回归模型) 及神经网络模型。为了解决我国商业银行面对的贷款违约率不易进行数学变换, 无法纳入广义线性模型框架的困难, 所以把判别模型引入到我国商业银行信用风险度量中。陈浩等 (2009) 和唐跃 (2009) 分别利用判别模型对银行面对的企业是否面临违约进行了实证研究。从国内外的文献研究来看, 对于企业是否违约的判别模型主要包括Logistic模型、Probit模型、贝叶斯判别分析模型等参数模型和支持向量机、神经网络等非参数模型。本文研究的商业银行信用风险正是指企业是否违约的风险, 考虑到Logistic模型是判别模型的典型方法, 并广泛应用于商业银行信用风险的评价和度量。因此, 本文将对Logistic模型进行改进, 加入宏观经济波动因素的考量, 构建一个包含宏观经济波动因素的商业银行信用风险Logistic模型分析框架。
二、商业银行信用风险的评价指标体系
要建立新的Logistic模型分析框架, 首先需要构建商业银行信用风险评估指标体系。商业银行信用风险主要是指狭义上的信贷风险, Svoronos (2002) 的研究表明, 在银行面临的各类风险中, 信用风险是最主要风险, 在各类风险中的比例约为60%, 而操作风险、市场风险与其他风险 (如信誉风险、流动性风险、利率风险等) 所占比重较低, 分别约为30%、5%和5%。因此, 商业银行信用风险作为一种客观存在的风险, 受到借款人的行为和宏观经济环境的不确定性的影响。因此, 本文将商业银行信用风险的影响因素概括为借款人 (企业) 因素和宏观经济因素两部分。借款人的信用程度, 主要包含企业的信用能力和企业的信用意愿两方面, 对借款人可信程度的评估基本从企业素质、资金信用、经营管理、经济效益、发展前景几个方面考虑。宏观经济因素对商业银行信用风险的影响来自于商业银行在进行信贷活动决策时需要参考目前和未来时期的总体宏观经济环境预测, 诸如国家宏观调控政策、国际贸易环境、经济景气度水平、通货膨胀或紧缩的可能性等。如华晓龙 (2009) 通过建立宏观宏观压力测试模型来评估我国商业银行的信用风险, 结果认为:GDP、通货膨胀率、一年期流动资金贷款的名义平均利率是影响中国银行体系稳定性的重要因素。
遵循科学性、系统性、层次性和实用性等商业银行对企业信用风险评价指标体系的构建原则, 通过借鉴相关研究成果, 本文从企业盈利能力、偿债能力、资产管理能力、现金流量能力四个基本角度出发, 并纳入宏观经济因子指标, 构建商业银行信用风险评价指标体系, 见表1。
三、商业银行信用风险的评价方法
20世纪80年代之后Llogistic回归分析法逐步取代了传统判别分析方法, 成为度量企业违约风险的主流方法, 传统判别分析法假定企业破产或经营失败的概率服从二项分布, 该假设对于企业经验风险的度量过于粗糙, 而Logistic回归分析则将该假定优化为服从Logistic分布。90年代之后, 信息化的发展使得数据挖掘技术在商业银行信用风险度量中普遍运用。大量文献的实证研究证明, Logistic模型对实际数据的拟合结果更好, 预测能力更强。1977年, Martin从25个财务指标中选取总资产、净利润率等8个财务比率指标, 使用Logistic模型预测了公司的破产及违约概率, 通过与Z-Score模型和ZETA模型的预测效果比较, 证明Logistic模型预测效果最优。West David (2000) 进一步比较了5种统计分类模型和5种神经网络模型在违约概测算中的判别效果, 结果依然表明Logistic模型的判别准确率最高的。然而, 相关研究普遍存在一个缺陷, 即在公司的破产及违约风险判别中仅仅选取了借款企业的财务指标, 而没有定量考察宏观经济因素, 导致Logistic模型在计算违约概率时缺乏精确性。基于此, 本文将结合包含宏观经济因素的商业银行信用风险评价体系和Logistic模型相结合, 构建新的商业银行信用风险评价模型。
假设被解释变量用Y来表示, 解释变量用Xi来表示, C表示理论上存在的代表借款企业的信用水平的连续变量, 当C小于某个临界点E时, 借款企业便会发生违约。因此, C和Y可建立如下关系:
所以, C服从Logistic分布, 即:
其中是解释变量, 即用来反映企业是否可能违约的特征变量, 是待估计参数。
对式 (2) 进行修正, 得到蕴含宏观经济因素的Logistic模型:
其中是解释变量, 即用来反映企业是否可能违约的特征变量, 是待估计参数。
可以看出, 上述模型中不仅包含了传统的影响企业违约率的企业经营因素, 还考察了宏观经济系统运行风险对企业违约的影响。模型修正后所考察的影响因素更加全面, 有利于辅助商业银行更加科学、精确地预测企业违约风险。
四、结论
本文根据我国的现实情况, 考虑宏观经济波动对商业银行信用风险的影响, 在此基础上构建了基于宏观经济波动因素的商业银行信用风险度量模型。本文测定出影响我国商业银行信用风险的五个宏观经济因子, 分别是GDP增长率、通货膨胀率、一年期贷款利率、增长率和房地产价格指数。基于宏观经济因素的Logistic模型比传统的Logistic模型具有更高的风险判别能力, 该模型可以更加客观、及时地反映宏观经济波动变化对企业违约概率的影响。因此结合对宏观经济的监测, 商业银行可以更科学地度量信用风险。
摘要：充分认识及合理度量宏观经济波动给商业银行业带来的潜在风险, 是提高商业信用风险管理的重要内容。本文将宏观经济分析和信用风险度量有机结合, 在商业银行信用风险评价方法中纳入宏观经济环境因素, 该方法可以应用于我国商业银行的信用风险度量实务, 能有效量化宏观经济波动对商业银行信用风险的影响, 有助于商业银行提高信用风险控制能力, 提高宏观审慎监管的效率。
关键词：商业银行,宏观经济波动,信用风险评价,Logistic模型
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商业经济视角 第5篇
在社会经济体制的刺激下，不断进行商业经济制度的创新，从本质上完成商业经济在体制与社会经济发展趋势的完美融合，这是当代经济形势条件下，必须要经历的一步。要想全面地增加商业经济的效益，就务必要做好商业经济体制的创新制度的建设。同时，商业经济的生态化可持续发展也将成为人类文明又一次进步的标志，将开启社会发展的新篇章。伴随着我国城市化的发展，商业经济的发展水平逐年增高，但是与此同时，商业化的经济发展与城市生存坏境之间的矛盾也日益突出。正因为如此，全面分析我国商业经济的发展，使之可持续、长久地、循环地生存下去，建立一个促进商业经济发展的生态系统就显得尤为重要了。要想使得循环发展的目标实现，就必须做到商业资源与城市环境的协调一致。以新的可持续发展模式促进经济制度的创新，作为商业经济的推动力，推进我国的商业经济制度向着生态化可持续的方向前进，最终就能建立一个商业经济生态发展的全新制度。从总体目标来说，这样做的目的主要是为了在保证城市生态不受到损伤的情况下，又能刺激我国经济的前进，最终达到自然经济和社会的协调统一。所以，在循环经济模式下，对商业经济制度的创新性研究对于发展国民经济具有十分重要的作用。
商业经济的不间断发展就是以人们的生产生活物质不停循环改变为基础的。因此，要想达到商业经济的可持续发展，就必须从影响到商业经济发展的各项因素进行分析研究，最终形成商业经济条件下的可持续发展价值，达到经济资源的合理分配，最终目的是把影响到商业经济发展的各种经济组合在一起，然后制定商业经济创新发展的总体规划，全面保障商业经济的可持续有效发展。要想实现商业经济的全面可协调性发展，就需要从本质上降低自然资源的损耗，对已经产生了环境问题的地区进行有效的补救。从根本上提高商业经济的发展质量，达到商业经济不间断可循环增值的总体目标。根据世界和我国国内经济发展的实践基础来看，要想达到商业经济的循环可持续发展主要应该从以下三个方面入手：
商业经济的可持续循环发展是依靠于循环经济基础而延伸出来的一种经济发展模式。但是它的具体实施又要依赖生态学的相关原理理论，最终目的是产生一种新型的可持续商业经济组织形态。在商业经济体制的发展过程中，需谨记环境保护和生态维护。生态商业区的建立不仅是促进商业经济体制下各个企业协调发展的关键，而且对行业发展以及地区经济的发展也有重要作用。使区域内的资源自动进行有效合理配置，最终目的是达到经济与自然、生态的综合应用。在循环经济环境下商业经济体制的建设需要依靠商业发展导向，实现经济的持续可协调发展。在建立创新性商业经济制度时，第一需要有完善的商业体系创新制度的支持，包含人员观念上的创新、科学技术上的创新以及管理制度的创新。特别是从人员观念出发，首先进行人员观念的创新改变从而达到创新经济体制的建立，对于循环经济条件下商业经济的发展具有十分重要的作用。在商业生态园的建设过程中，企业与企业之间的循环经济、工业三废的处理都是非常重要的，要从商业经济的本质出发，妥善解决资源浪费、环境污染问题。通过建设商业经济创新体系，实现商业经济的持续协调发展，处理好企业经济创新过程中体系建设的问题。传统的企业经济发展主要是以企业之间相互竞争为主，企业之间没有互相协作、共赢互利的机制，这就导致了在商业经济园建设过程中容易出现各个企业在发展创新性商业经济过程中容易意见不一致，就无法形成合理的生态创新制度。商业经济创新园区的经济效益的产生与每个企业之间都有密不可分的关联，所以只有每个企业之间都相互协调好，产生了商业经济效益，这样才能更好地促进商业经济创新性的发展。在循环经济建设体制下，商业经济的创新建设需要企业与企业之间、自然与企业之间相互协调、相互共生。有了这个理念以后才能保证商业经济创新园区的长久发展。另一方面，要促进商业经济的创新发展还应该注意抓好科技创新工作，通过科技带动创新型经济的形成，通过科技创新推动循环经济体制下商业经济创新体制的建设，从本质上保证经济创新园区的建设跟生态环境可以协调一致发展。
法律视角下的商业秘密问题之我见 第6篇
一、我国对商业秘密的定义
在我国，商业秘密作为法律术语最早出现于1991年《民事诉讼法》，但该法未对商业秘密予以界定。1992年7月14日最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》首次对商业秘密作出司法解释，其规定，商业秘密主要是指技术秘密、商业情报及信息等，如生产工艺、配方、贸易联系、购销渠道等当事人不愿公开的工商业秘密”。 1993年《反不正当竞争法》对商业秘密做了较为完整的概括。其规定，商业秘密“是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”。
二、我国对侵犯商业秘密的法律救济途径
基于商业秘密保护的重要性和必要性，各国都对侵犯商业秘密的行为加以规制以确保权利人的利益，鼓励技术创新，尊重商业道德，维护竞争秩序。我国《反不正当竞争法》第20条、第25条，《刑法》第219条，《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》第7条规定了侵犯商业秘密的民事、行政和刑事责任。
1.侵犯商业秘密应承担的民事责任
对于侵犯商业秘密应承担的民事责任散见于《合同法》以及一些其他法规之中，反不正当竞争法第20条也作了原则的规定。其承担形式主要有以下二种：
（1）违约责任。应按双方签定的保密合同的约定承担责任。承担违约责任的主要方式是停止违约行为、支付违约金或者赔偿损失等；
（2）侵权责任。承担侵权责任的方式主要是停止侵权行为、赔偿损失、返还商业秘密附着物；因侵权行为给权利人造成不良影响的，还应消除影响、赔礼道歉。另外还应承担权利人因调查侵害其合法权益的不正当行为时所支付的合理费用。
应当提出的是，如果当事人所持有的商业秘密是通过合法转让、善意取得或者通过反向工程自行开发的，应排除于不正当手段之外，不承担民事责任。
2.侵犯商业秘密应承担的行政责任
不正当竞争行为人除了应承担民事责任外，还会承担行政法律责任。行政责任一词的含义有多种理解。[1]此处的行政责任指行为人对其侵犯商业秘密所必须承担的、有工商行政管理机关依《反不正当竞争法》作出的强制性处罚，是行政法律关系的主体之一，即公民、法人或其他组织所应承担的行政法上的责任。对于不正当竞争行为，县级以上的监督检查部门有权监督检查加以发现和制止侵犯商业秘密的行为。侵犯商业秘密主要承担的行政责任为：责令停止侵权行为和罚款。另外根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定（试行）》，工商行政管理机关可以采取紧急强制措施，如扣留、封存、暂停支付等。
3.侵犯商业秘密應承担的刑事责任
注重运用刑法武器保护商业秘密，已成为现代刑事立法的趋势。我国《刑法》第219条、第220条增加了侵犯商业秘密罪，该罪是指以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密，或者非法披露、使用或者允许他人使用其所掌握的或获取的商业秘密，给商业秘密的权利人造成重大损失的行为。
刑法实际是将反不正当竞争法第10条的内容吸收进来，单独规定为一条犯罪。但是我们不得不注意的是对于侵犯商业秘密罪的界限一定要把握准确，不能随意的扩大使用，否则不但不能保护正当竞争，还会损害竞争。
三、如何加强对商业秘密的保护
1.建立完善的商业秘密管理规章制度
为维护社会主义市场经济条件下公平竞争的经济秩序，首先应建立完善的商业秘密管理规章制度是十分重要且必要的，这其中应包括对商业秘密进行管理的目的、商业秘密的定义及范围、对资料之使用、管理人的责任、商业秘密保护义务的确立和违反义务的责任等。保密规章制度的制定要合理、合法、切实、可行。一般而言，企业制定的保密规章制度包括以下几方面的内容 ：
（1）商业秘密的范围；
（2）商业秘密的管理者及责任；
（3）商业秘密档案管理；
（4）商业秘密的申报与审查；
（5）商业秘密的保密义务、处罚，雇佣期间产生的商业秘密的归属以及关于竞业禁止的规定等等。
2.与涉密人员签定保密合同
首先，要确定哪些人可以接触哪些商业秘密信息，并将这类人员进行分类，涉密人员一般包括：接触、知悉、掌握商业秘密的高级研究开发人员、技术人员、经营管理人员；一般技术支持人员和关键岗位的技术工人等，要限定知悉范围，不在知悉范围内的人员确因工作需要接触商业秘密的，须经保密工作机构负责人批准同意。
3.签订竞业禁止合同
在当今的市场经济条件下，人才的流动已经成为非常普遍的现象，不能为了防止侵害商业秘密行为发生就去阻止人才的流动，而是要想办法对人才流动可能带来的对商业秘密的侵害加以规制，其措施一是可以规定重要涉密人员离职须经过一定期限的脱密期，根据有关规定单位可以在劳动合同中或保密合同中约定在劳动合同终止前或该职工提出解除劳动合同后的一段时间内，调整其工作岗位，变更劳动合同中的相关内容。二是在本单位存在重要商业秘密的前提下，同知悉商业秘密的有关人员签定竞业禁止合同，以约束其雇员在职或离职后的一段时间内不得与雇主有竞争的
商业经济视角 第7篇
(一) 信贷快速扩张, 资本消耗加速
信贷驱动长期以来一直是我国商业银行尤其是大型国有商业银行利润增长的主要驱动因素之一。信贷业务的急速扩张一方面加速了资本消耗, 另一方面过快过多的贷款投放也埋下了风险隐患, 潜在信用风险有可能导致银行盈利能力的下降, 不仅增加了资本占用, 也将对后续的资本充足率产生持续影响。近年来, 国有商业银行已开始对各类贷款实行贷款规模和经济资本的双线控制模式。因此, 有效运用经济资本, 降低经济资本实际占用, 提高经济增加值, 应引起同业高度重视, 尤其是各级信贷经营和管理者, 更应提高认识, 避免盲目投放。
(二) 外部监管日趋严格, 资本约束日益增强
自金融危机爆发以来, 国际社会对资本监管的关注度持续提高, 巴塞尔银行监管委员会总结经验教训, 发布了严格的资本监管规则改革意见。在利率市场化的逐步开放下, 资金的稀缺性在银行业金融机构中体现得越来越淋漓尽致。《巴塞尔协议Ⅲ》的出台将对我国商业银行产生一定影响, 尤其是对承担较多社会责任的国有商业银行, 将直接影响资本充足率, 从而进一步对银行业的资本充足率和流动性管理提出了更高的要求。银监会2009年出台《关于商业银行资本补充机制的通知》, 规定自2009年7月1日起, 商业银行持有的银行间次级债要全部从附属资本中扣除, 导致次级债发行利率一路高走, 再融资成本高涨, 加大了商业银行资本金补充的压力, 对外部融资的条件和要求越来越苛刻。目前, 国有商业银行仍以利息收入为主要营业收入, 形成了商业银行对信贷规模的趋利性, 而天量信贷的投放过度消耗了国有商业银行的经济资本, 在外部融资受限的情况下, 提升资本内生动力便成为促进商业银行资本充足率稳健运行的有效途径。而只有当经济资本回报率达到一定的水平, 才能增加内部留存收益, 实现资本内生动力的平衡, 促进和巩固资本充足率的稳定。因此, 这在一定程度上突显了提升资本回报的紧迫性。
二、基于管理会计视角的资本回报率可行性分析
提升经济资本回报率的关键是优化资本在不同机构、不同业务、不同产品和不同客户之间的配置结构。这要求银行能够合理把握速度、质量和效益的关系, 实现短期目标与长期利益的兼顾协调, 确保战略资本投入, 既实现当期目标, 又向盈利能力强的领域倾斜。通过经济资本在不同维度上的配置, 在激励高收益低风险业务的同时限制低收益高风险业务, 从而优化资产结构, 实现资本对资产增长的约束, 满足资本回报的总体要求。
基于此, 应在深入研究银行各项产品和业务等资本消耗特征的基础上, 加强对条线、产品客户维度资本绩效水平的监测分析, 为优化资本配置提供充分的信息支持, 充分挖掘各个维度在资本约束下的价值创造能力, 从而实现资本回报率的有效提升。这就对信息的充分性和视角的精细化提出了更高的要求。而长久以来形成的以机构核算为平台的财务会计模式无法为银行管理层提供多维度、多视角的细化信息, 限制了优化资本配置管理的深入度和决策的科学性。
管理会计作为会计学的两大分支之一, 又称内部报告会计, 它能够在一定程度上弥补上述财务会计的不足。自19世纪新英格兰利曼纺织厂首创了成本会计制度以来, 管理会计已逐步形成了一套完善的方法体系, 在企业管理中得到了广泛应用, 尤其在经营目标传导、成本控制、管理决策和绩效考核等方面发挥了重要作用。就经济资本回报率的研究来看, 管理会计恰恰契合了经济资本精细化管理的要求。
(一) 管理会计视角突显了战略传导理念, 契合资本管理对强化战略传导的要求
管理会计作为银行内部信息的提供者, 除了关注银行盈利模式及不同情景对银行盈利的影响之外, 更重要的是关注银行基于企业价值之上的管理。在明确战略导向的基础上, 管理会计信息经由多维度的集成和分解并辅以绩效考核等有效手段, 将经营发展战略传导至每个业务单位, 从而整体把握和调整增长速度和结构, 推动战略目标的高效实施。资本作为商业银行最宝贵的资源, 其管理正是实施战略管理的基础。管理会计对战略层面的关注, 契合了资本管理对强化战略传导的要求, 利于推动商业银行提升资本回报率的战略需求, 通过管理决策、绩效考核等手段, 保证银行整体发展规划的稳步推进。
(二) 管理会计视角突显了价值创造理念, 契合了提升资本回报率增加股东价值的本质要求
管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具。审视管理会计各个阶段的变化和发展、价值的创造与维护已成为管理会计的核心理念。管理会计从最初的关注传统财务导向决策和预算控制, 逐步将重心转变成包含更具战略性的途径, 即价值创造。该途径强调, 通过对创造股东价值的关键财务因素和营运因素进行计量、辨别和管理, 真实反映企业的价值创造能力。而经济资本管理基于资本的两个特征而建立, 一是资本的稀缺性, 必须将有限的资本配置到最能增加银行价值的环节;二是资本的成本性, 必须强调对资本的回报, 对股东实现价值创造, 实现收益与风险和成本的统一, 即提升资本回报率。因此, 管理会计关于价值创造的核心理念契合了资本回报率提升股东价值的根本要求, 利于推动商业银行在资本约束下强化价值创造理念, 弱化并消除银行内部的低价值环节和流程, 提高经济资本的投入产出效率。
(三) 管理会计视角突显了精细化管理理念, 契合了经济资本精细化管理的要求
大型国有商业银行在完成股改上市进程后, 资本回报的压力逐渐增大, 战略转型迫在眉睫。在银行市场同质化竞争惨烈的环境下, 国有商业银行逐步提出内生动力机制并将精细化管理要求提升到了较高水平。而精细化的经济资本管理要求在充分考虑信用风险、操作风险和流动性风险的前提下, 计量不同机构、产品和客户的真实资本耗用情况及财务盈利能力, 这是在传统财务会计模式下无法企及的。管理会计的特点是将原本对财务结果的分析延伸到利润生产的各个环节和流程中, 将辨析视角细化至具体产品和客户甚至单个账户维度, 极大丰富了经营决策的信息含量, 推动了资本配置的效率性和科学性, 利于商业银行有针对性地摸索经济资本回报率的提升空间。
三、国有商业银行资本回报率提升策略的优化建议
(一) 调整信贷结构, 发展票据产品, 满足客户融资需求, 提升经济资本回报率
国有商业银行的传统信贷投放方向主要是维护成本较高的大型集团客户。面对当前信贷规模趋紧、信贷资本成本居高不下的情况, 一是要加大对存量贷款的梳理力度, 适当压缩期限长、规模大、风险高、回报率低的贷款。二是要有效使用EVA和RAROC工具, 提升新增贷款的风险定价水平, 提高信贷资源的回报效率。三是要积极加大票据直贴和贸易融资等产品的拓展力度。在管理会计视角下可以发现, 该类产品的资本投入产出效率最高, 对我国商业行的资本回报率提升最具价值。四是要加强个人消费贷款及经营贷款的业务拓展力度, 以多元化的发展提升零售贷款资本的回报率。
(二) 创新中间业务产品, 提升低成本中间业务的价值贡献
中间业务一直是国有商业银行的弱势业务, 但其却有着资本占用小、风险水平低、客户黏性强、盈利空间大的特点, 因此成为国有商业银行提升资本回报率水平的最好途径之一。提升中间业务的价值贡献, 一是要提速流程优化步伐, 挖掘传统结算类中间业务的发展潜能, 优化支付结算类业务的服务流程, 并且加大自助终端的突破力度。在管理会计体系全成本分摊下的情况下, 有效控制成本收入比是提升非信贷产品利润贡献的关键, 而结算类中间业务成本收入比普遍偏高。有效克服该类业务成本收入比偏高的现状, 将切实推动收益增长。二是抢抓社会居民财富增长的大好时机, 通过多元化理财产品的设计, 加大优质基金的营销力度, 推动银行理财、黄金、外汇业务发展。三是针对公司中间业务产品, 加大对直融市场的拓展力度, 紧密围绕渠道创新, 加大对中短期融资券、IPO等高附加值业务的有效拓展, 保证中间业务收入持续增长, 提升中间业务的价值贡献。
(三) 建立以客户为中心的经营体系, 提升客户综合价值贡献度
对银行而言, 客户是创造价值的基本单元, 客户结构决定了业务结构和利润结构。因此, 提升客户资本回报率对提升银行资本回报率有着至关重要的作用。应围绕客户综合收益率, 逐步建立和完善以客户为中心、以价值为标准的经营体系, 加强客户分层管理, 不断优化客户结构。从当前的客户结构中挖掘出综合收益和资本回报率较高的客户, 如小微企业客户和个人中高端客户, 将其纳入潜力战略客户管理, 精细化、动态化地做好营销服务配套工作, 强化客户关系及交叉销售能力;对于当前综合收益偏低但发展潜力较大的客户, 应采取有效细分, 从行业特征、业务需求等方面, 深入分析客户潜在价值, 在风险可控的前提下, 多角度、多渠道地提升其综合价值贡献度;对于可挖掘潜力小、发展前景不明朗的客户, 则可进行适当调整, 优胜劣汰。
(四) 创造价值与降低成本并重, 提升零售条线盈利能力
新资本管理办法下调了微小企业、零售贷款风险权重, 因此国有商业银行的贷款业务转型应从产品上向零售贷款、零售银行卡业务倾斜, 提高零售业务在资产结构中的占比。一方面, 要深入挖掘零售条线高价值客户和高价值产品的发展潜力, 加快发展中高端财富管理业务, 加强高贡献度客户的经营维护力度, 推动零售贷款业务多元化发展, 提升零售银行的整体价值创造能力。另一方面, 积极打造零售业务的低成本营运模式, 通过加大零售柜台、零贷业务流程的整合优化力度, 加快网上银行、手机银行、自助银行等渠道建设, 降低成本消耗, 提升盈利水平。
参考文献
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商业经济视角 第8篇
关键词：演进,商业模式,顾客价值
1 提出问题
早在20世纪50年代就已有人提出了“商业模式”的概念, 但直到90年代, 日益加剧的全球化竞争导致企业的经营环境更加动荡不定, 产业价值转移的趋势日益明显, 有些产业甚至呈现超强竞争的态势。而商业模式创新是塑造新游戏规则的重要途径, 加上信息与互联网技术的发展和广泛应用, 因此, 从商业模式角度思考企业发展的问题逐渐受到学者和企业家们的重视。例如, 埃森哲 (Accenture) 在就“公司创造和获取价值的核心逻辑是什么”这个问题对40家美国公司70位高管进行访谈时发现, 他们都提到了商业模式 (Linder和Cantrell, 2000) 。即使在传统产业, 管理者也逐渐意识到商业模式创新对于企业提升竞争优势的重要意义。
正如管理大师彼得·德鲁克说:“如今企业间的竞争, 是商业模式间的竞争而不是产品之间的竞争”。而Hamel则把商业模式表述为“企业做生意的方式”或。从根本上说, 商业模式描述了企业如何运行。成功的商业模式可以回答彼得·德鲁克常问的三个问题:业务的本质是什么?谁是顾客?顾客珍视什么?它也能解决每个经营管理者都要面对的基本问题:如何通过经营管理来盈利。
商业模式作为一种运营机制, 企业通过运用它来持续达到主要目标。商业模式作为一个有机的整体, 通过各个不同的部分组成, 这些部分之间相互促进、共同作用, 最终实现商业模式运行。Thomas的观点是, 商业模式是一项构造, 该构造可以通过一项可盈利的业务将企业运营中涉及的客户、供应商、资源等联系起来。起初, 商业模式强调收益模式, 但是企业仅仅追求收益, 忽视了销售链中对顾客价值的重视。真正地剖析收益来源, 发现企业创业者的最终目的是为满足消费者的需求, 只有这些需求得到满足后才真正创造了价值。因此, 多种多样的商业模式必须以顾客价值实现为中心, 通过不断挖掘用户价值发展商业模式, 赢得商业机会和企业发展。
2 现有文献中从价值创造角度对商业模式的研究比较
商业模式最早的定义之一是Paul Timmers (1998) 的观点:商业模式可以看作是一个由成品流、服务流和信息流构成的系统。其后, Weill和Vitale (2001) 在Paul Timmers研究的基础上, 在增加了市场参与者的地位后, 提出:商业模式是对公司的供应商、顾客、投资者等相关利益者的角色的描述。Amit和Zott (2000) 认为, 商业模式是企业实现效率与创新的关键, 是企业为自身、供应商及客户创造价值的重要方式。在国内相关领域中, 王波、彭亚利 (2002) 认为, 商业模式有两种理解:一是经营性商业模式, 即企业通过完善运营机制来不断获利;二是战略性商业模式, 指一个企业在不断变化的外部和内部环境中调整自身的战略以实现持续盈利。袁新龙和吴清烈 (2005) 提出, 商业模式是一个由不同部分组成系统, 该系统的各部分相互关联互动, 体现在企业既为顾客提供价值, 同时自身也实现价值获得收益。
从客户价值角度出发的商业模式创新认为商业模式创新是创造出优于现有方法的方案, 从而更好地为客户解决问题。Mitchell提出, 商业模式创新是以客户满意的方式为客户提供所需的服务。Magretta则将商业模式创新与价值链理论相结合, 认为商业模式是对企业价值链的改进, 不断实现客户价值。
从战略的角度来看, 根据迈克尔·波特的战略观点, 成功企业包括三种:专注、差异化和低成本化发展。在山寨经济肆虐的市场环境下, 国内差异化竞争的商业模式发展难度很大;随着东南亚市场的开拓, 低成本优势也在消失;因此只有专注才是目前中国企业的最大的契机, 发展专注于自己顾客的商业模式, 才能真正取得成功。
因此, 经营者对于商业模式认知正由经营运作向战略层次转变, 由最初的企业关注自身、利润等向顾客价值、战略目标等转变。但是企业运用商业模式的最终目的都是实现企业利益最大化。随着企业环境的变化, 行之有效的商业模式必须面临调整随着时间的推进与企业的发展, 企业要由以自身利益为主导转向以顾客利益为主导发展。
3 理论框架分析
从顾客价值角度看, 就要形成对“顾客份额”的追求, 将顾客看成不同的个体, 尊重其个性化需求, 并从顾客的行为特征来看问题, 通过对消费者行为追踪, 设计满足其消费行为的多类商品项目的组合。大多数消费者对于价格都比较敏感, 偏向于较低的价格或折扣, 这一点往往成为新商业模式的突破口。目标客户更重视产品价格却忽视产品装饰, 新的商业模式挖掘顾客需求这方面的特性可以形成成本优势, 从而以较低的价格获得利润。
由于新商业模式有较大的低成本优势, 其带来的大额利润可以支持其进一步扩张。因为商业模式创新易被模仿, 新入侵者出现, 模仿改进原有模式, 进一步侵占更多客户市场。由于旧模式隐含的高成本以及提供许多超出现有客户需求的服务, 使用旧商业模式的公司很难在成本价格上与新商业模式的公司持平。因此, 旧商业模式公司大都采用重新定位目标市场客户的做法, 转移公司注意力, 发展高端市场, 但仍不能排除新商业模式低价对客户的影响, 旧模式不断被影响, 日益艰难。新商业模式继续发展, 在保持低成本优势的前提下, 增加产品附属价值, 赢得更大市场空间, 进一步压迫旧模式。旧模式逐渐消亡后, 市场渐转为新商业模式间针对效率、差异化、客户、供应商等的竞争, 新一轮的市场竞争由此开始。虽然以上阐述的是新商业模式逐步替代旧商业模式的过程, 但对于每一个单独的企业来说也都是一样的, 企业的商业模式随着市场不断被拓展, 顾客需求不断被满足, 终有过时的一天, 企业要在优胜劣汰的环境中持续运作就必须不断根据顾客的新需求, 以自己原有的商业模式为竞争对手, 开拓出新的商业模式, 维持并扩大自己的市场份额, 在以顾客价值为导向的过程中, 实现利益最大化。
4 基于价值创造的商业模式演进案例探讨
4.1 顾客的消费观念是影响商业模式演进的前提
消费者消费观念的变化引领着商业模式的变化与演进。以电信业为例, 要赢得顾客份额, 实现企业价值, 就必须不断对商业模式进行完善修改。电信的发展与社会经济发展高度相关, 随着电信产业的快速发展, 用户需求也不断提升, 呈现出多样化、个性化的趋势。传统的语音业务已不能满足客户的需求, 随着3G市场的日趋成熟, 用户的需求将会发生井喷式的爆发, 运营商之间的竞争也将加剧。在这种形势下, 中国电信必须通过研发新技术, 开发新产品, 推出新业务来满足用户需求。
4.2 把握顾客价值的细分、创新、重定位及价值体验是推动商业模式不断演进的核心
4.2.1 顾客价值细分
例如, 随着人们的旅游悠闲意识的提高使中国旅游市场得到迅速发展。然而, 由于人们对待旅行需求的差异是很大, 其所要求的突破常规体现自我的旅行方式对旅行社的产品服务也提出了更高的标准。因此, 许多南方沿海经济发达旅游中介纷纷推出“点菜式”自助旅游, 挖掘顾客的细分要求, 收到了不错的效果。实施顾客价值细分的商业模式, 外部市场需具备;客户间差异性增加;客户更加成熟。当客户期望更高质量的服务和产品时便推动企业演进商业模式开发更多个性化的产品, 引导企业良性发展。
4.2.2 顾客价值重定位
这种重新定位可以通过改变目标市场实现, 很多奢侈品品牌都是这样成长起来的, 在企业发展遇到瓶颈时重新定位顾客价值, 引导顾客价值到一个新的领域, 如世界著名奢侈品Prada, 在20世纪70年代时, 时尚环境变化, 公司一度濒临破产边缘, Miuccia Prada接管家族企业, 将公司传统品牌理念和现代化先进技术进行结合, 引领顾客审美向简约发展, 吸引到一批奢侈品爱好者, 企业化险为夷, 获得了高额利润。每个企业都可能遇到发展瓶颈, 类似情况下, 企业就应重新定位客户价值, 抓住契机开创另一个辉煌。
4.2.3 顾客价值体验, 改进产品质量以及提出个性化服务, 在本质上都是为顾客创造良好的价值体验
同为电商的PPG和凡客, 凡客在经营时借鉴PPG商业模式在顾客价值方面的缺失。凡客老总因为看到顾客在网抱怨关于物流速度太慢的抱怨后, 立即意识到客户在网上购物后的迫切心理。于是, 凡客于08年4月建立了“如风达”物流公司, 在各大一线城市中, 公司拥有自己的仓库, 一天两次接货, 大大提高了送货的速度。凡客优化服务流程, 开放网上评论、及时对失败服务补救, 从源头上留住了顾客。逐渐形成以顾客为中心的商业模式, 其商业模式的演进针对顾客对自身商业模式做出的改进, 最终适应顾客的动态需求。
4.3 最适合顾客的模式是商业模式演变过程中新旧模式替代的目标
阿里巴巴公司的创建灵感源于对外经贸部的网站建设, 其初始目标是为中国的中小企业搭建了一个对外出口销售产品的贸易平台。他们的首先不是为赢利, 而是为增加企业的知名度, 让风投能为大众信服。为此, 阿里巴巴的商业模式利用低价方式吸引中小企业成为“中国供应商”, 在公司业务形成一定规模后, 顺理成章地向中小企业加收服务费。阿里巴巴从客户角度出发, 以信息网络技术为支撑, 建立网上交易模式, 突破了传统模式时间空间的限制, 适应了现代社会需要, 是一种商业模式的创新。随企业规模的扩大, 阿里巴巴也致力于追求做大做全, 更多地希望把直接消费者培养成忠诚用户。因此, 阿里巴巴做出了在淘宝上投资20个亿的决定, 改进消费模式, 事实证明这一举措确实明智。阿里巴巴推行的培养忠诚客户的商业模式, 在吸引新客户的成本远高于保住老客户的今天十分成功, 而抓住顾客的要领就是不断调整商业模式适应顾客的需要。
5 研究结论
商业模式演进是一个复杂的过程, 涉及因素较多, 因素间关系又彼此错综复杂。本文在分析了商业模式的定义及其演进过程中顾客价值的重要性。针对以上问题, 本文认为, 顾客价值出发的商业模式的演进应结合我国经济发展转型时期的产业形势和产业发展特点, 并且可以将相关理论应用与于实践中。
在实践中也可以将上述理论应用于江苏中小企业, 随着网络的发展, 顾客对于网络的依赖程度提高, 电子商务公司也从传统会展中得到启发, 发现商机, 改变传统的商业模式, 发展网络会展, 从传统会展中争取客户, 在不断探讨尝试商品网络交易会, 拓展客户领域, 发展新的会员。同时大力运用信息技术和网络技术, 构建区域性网络在线销售平台, 促进网络在线交易, 不断以客户为导向改进商业模式。
总的来说, 我们面临的是新的经济形势与新的市场需求。美国未来学家托夫勒曾指出, 人类经济发展的历史将表现为三个阶段:商品经济时代、服务经济时代和体验经济时代。进入新世纪以来, 全球经济一体化不断发展, 世界金融文化不断融合, 企业面临的外部环境以不同于以往的速度迅速的变化着。消费者的需求由以往的单一、简单向个性化、高端化不断发展, 顾客逐渐更加重视产品的精神化部分。这对于企业来说是个挑战, 企业如何更好地满足消费者的消费过程与体验是现代企业获得成功的关键。企业需要的是专注与创新, 同时兼顾效率, 专注于企业的优势部分, 面对不同年龄层、职业、文化的顾客创新不同的营销战略以及相切合的商业模式, 通过创新来提升顾客满意度。归结到最后, 不管是营销变革还是渠道变革, 实质上都是抓住顾客价值的商业模式变革。
参考文献
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商业经济视角 第9篇
这一切首要归功于NBA基于现代营销理念的商业模式设计。现代与传统的营销理念的分歧在于是否以消费者需求为中心, 在营销过程中是否以不断地满足消费者的需求为己任。NBA联盟积极以明确的市场为导向, 以顾客需要为中心来协调所有影响顾客的活动, 并最终通过创造性的顾客满意来获利, 体现了高度的市场营销精神。其现任总裁David Stern就曾经表示:“NBA职业篮球不仅是一项运动比赛, 更是一项运动商品。我们有责任与义务创造这项商品专属的品牌资产, 并将之推销给全世界热爱篮球人士。”笔者正是从体育营销的角度出发, 分析NBA的各种营销策略, 以期寻求NBA近二十五年来成功运作的原因所在。
一、有效的营销组织
NBA名为体育联盟, 但实质上是一个“经济上的合资企业、法律上的合作实体”。他的总部包括总裁办公室和篮球运营部、球队服务部等十大部门, 对其旗下众多球队拥有在战略制定、制度设计、奖励和处罚等方面的垂直的管理和控制权;同时, 也承担着整个联盟比赛和专利权事业的推广、篮球节目影片的制作以及海外市场的开拓等职责。每年联盟都会订出整体营销活动计划并下达到各个球队要求全面配合和执行。联盟下每支球队都可以被看成是一个独立的法律个体, 他有自己的所有者和经营者, 有独立的营销部门以经营球队形象、球场、所在地的球迷关系、球赛门票销售以及特许商品的销售等。这种集权分权式的管理一方面保证了联盟整体营销活动的顺利开展;另一方面又赋予了球队极大的自由度以在创造自身最大利润的同时推进整个联盟的市场开拓、满意顾客的创造乃至高盈利率的最终获得。
二、积极的顾客调查
营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。因此, 对于营销组织来说最重要的事情就是在市场调研的基础之上预测顾客的行踪, 并且能够走在他们的前面。基于先进的营销信息系统, NBA正是通过市场扫描及研究来了解市场情况, 发现和定义目标顾客的位置、购买动机、需要和偏好等, 并在此基础之上制定各种营销策略。以门票定价为例, NBA是根据市场调查的结果来确定销售网络及涵盖范围, 并采用差别定价策略对不同的年龄、不同层次和不同区域的球迷采用不同的销售方法和优惠政策, 在最大可能地满足球迷需要的同时提高了门票收入。
三、提供精彩的篮球比赛以娱乐观众
擅长营销的NBA为了提高篮球比赛的可观赏性和促进商业活动, 多次修改竞赛规则以增强比赛的对抗性和不可预测性。
(一) 比赛场地
为了限制明星球员的得分能力, 使比赛变得更激烈更具观赏性, NBA赛场的大小要大于国际通行标准。例如1952年, 为了限制当时的第一中锋George Mikan, NBA将篮下三秒禁区宽度由原来的1.83m扩大到3.66m。到了20世纪60年代, 由于另一位超级中锋Wilt Chamberlain的出现, 禁区宽度又扩大到4.88m。现在NBA的球场大小约是27.43m15.24m。
(二) 比赛时间
在篮球比赛中, 比分领先的球队往往采用拖延战术, 对此观众普遍感到乏味。由此, NBA把进攻时间从原来的30秒改变成24秒, 在24秒内必须投篮出手, 使整个比赛节奏加快。另外, NBA将国际联赛中“上下半场各20分钟, 中场休息10分钟”的通行做法改为“每场比赛分四节, 每节12分钟, 分上、下两个半场, 中场休息时间是2分10秒”, 这一改革首先保证了球员和教练有充分的休息时间以恢复体力和制定战略, 也使得比赛更紧凑更不可预测, 同时也为广告商发布广告提供了更多的时机。
(三) 判罚
在NBA比赛中, 裁判对球员走步和非法运球的判罚很松, 只有在有明显违例的情况下才判罚。这种做法减少了比赛中断的次数, 降低了对观众和对球员情绪的影响;同时也为球员即兴发挥提供了方便, 提升了比赛的精彩程度和吸引力。另外, NBA对犯规和技术犯规判罚却极严, 特别是对持球队员的犯规和冲撞, 以及对裁判的不礼貌行为的判罚。这在鼓励球场上大胆对抗的同时, 也很好地限制了场上球员的不道德犯规行为。
(四) 举办娱乐性质的全明星周末
NBA选择在常规赛季进行到一半的时候, 举行一个为期四天的NBA节日, 称为NBA全明星周末。在全明星赛中, 由观众和教练选举产生的24名球星, 组成东部队和西部队进行对抗。由于比赛是非功利性的, 并不计较胜负, 因此球员们往往舍弃严密的防守, 而尽情展示个人的技术及魅力。全明星赛的举办, 首先为球迷提供了一次纯粹的视觉盛宴;其次也起到了宣传和推广的作用, 以一种轻松方式邀请球迷参与决定明星球员的推选, 同时将球星介绍给球迷, 在互动中达到品牌传播的目的。
四、以保证公平和球队实力的平衡为目的的制度设计
(一) 采用主客场制保证比赛公平和降低偶然性因素
NBA比赛中采用主客场制, 通过频繁更换主客场来保证公平和限制偶然性因素, 从而有利于制造紧张刺激的比赛气氛。除此之外, 主客场制还满足了球迷的强烈的参与要求。球迷们并不单单满足于欣赏比赛, 他们渴望在现场集体为所拥戴的球队助威, 或者直接对球队的表现加以实时地评论, 甚至用自己的力量去影响球队的经营。主客场制为球迷的这一需求提供了直接的平台。
(二) NBA设计出了新秀选拔制和薪金封顶制度
为避免各队的实力悬殊太大而影响比赛的精彩程度和结果的不可预测性, NBA设计出了新秀选拔制和薪金封顶制度等。NBA每年一度的新秀选拔秉承“抑强扶弱”的方针, 将新秀们按水平高低排出名次, 然后由各球队按当年联赛的最后排名依次挑选, 由排名靠后者优先选择, 这样就保证了实力最弱的球队能得到水平最高的新秀。
另外, 为避免财大气粗的球队用高薪垄断明星球员, NBA规定了每支球队的工资总额不得超过联盟总收入的48%。不过考虑到自由竞争的特性, 也允许在部分情况下超出限额。但联盟总收入的55%是奢侈税的界线, 如果球队越过就要遭受严厉的惩罚。NBA薪金制度有效地限制了各个球队之间的“抢购”行为, 保证了球队之间的实力均衡, 同时也就保证了篮球比赛的观赏性以及比赛的经济效益。
(三) NBA采用了俱乐部转会制
为促进球员的合理流动, 同时也是为了保证联盟各支球队之间实力均衡, NBA采用了俱乐部转会制。NBA的球员转会只是球队与球队之间的协商, 是合同和合同的交换, 原则上不会发生现谈价格和现金交易等现象, 更不会涉及到州、县等地方上的人事关系和个人档案问题。这是职业体育市场运作成熟的标志。
五、以“球星效应”推动联赛的发展
在营销组织设计市场供应物时, 通常将商品、服务、组织、观念、个人等因素进行组合, 以期达到丰满的设计和传播效果。而由于体育活动的特殊性 (消费者通常是因为喜爱某位球星继而追捧某场赛事) , 体育组织更应该强调创造“球星”效应营销。NBA总裁David Stern就把“球星的作用”列为NBA成功占有市场的要素之一。他认为, 通过对NBA旗下众多球星的品牌定位和推广 (例如NBA曾经的神话Michael Jordan, 其“飞人”的称号以及其独特的个性使球迷们无法忘怀。正是他吸引了一大批NBA的忠实的消费者) , 不但可以使得NBA比赛的可观赏性和吸引力大幅度提高, 同时也为NBA开创了包括商业赞助等其他商业价值。而最重要的是, 在消费者日益变得挑剔和失去耐心的今天, 对偶像的崇拜及忠诚会很好地增进目标消费者对NBA组织的满意程度, 乃至发展为高度忠诚感。
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商业经济视角 第10篇
商业银行作为金融企业, 与其他工商企业相比, 其经营具有更大的风险。一般的企业因经营不善而破产, 仅仅会影响到其员工, 使其失业, 对整个社会的影响并不是那么大。但是银行破产的风险就要高得多, 不仅会影响到民众的生活, 社会的稳定, 更有甚者还会造成今日危机。因此, 为了维持社会的稳定和经济的正常发展, 对商业银行进行监管是十分有必要的[1]。
巴塞尔银行监督委员会就银行信息披露进行了明确的规定, 认为银行比任何其他机构都要更了解自己的风险, 银行应该自己汇报风险[2]。商业银行进行信息披露, 一方面可以使公众对银行的经营状况和风险状况有更加深刻的了解, 促使商业银行规范自己的经营方式, 加强对风险的控制, 在业务拓展方面更加谨慎, 提高一行的整体水平和抗风险能力。另一方面, 商业银行对自己的信息进行及时、准确的披露能够帮助投资者选择更合适的投资对象, 也能为商业银行吸引投资者, 形成一个良性循环。
目前, 我国商业银行正在迈向国际, 业务范围不断扩大, 业务类型也朝着多元化方向在发展, 大量的外资银行进入我国金融市场, 商业银行面临的竞争越来越激烈。作为商业银行接受公众监督、提高自身竞争力的有效途径, 信息披露是有着重要意义的。
二、商业银行信息披露的现状
商业银行信息披露是指商业银行依法将反映其经营状况的主要信息。我国商业银行的信息披露存在着不真实、不完全的问题。一般来说, 商业银行在进行信息披露时, 往往会更加倾向于把自己的信息做得“好看”一点, 存在“报喜不报忧”的情况。这一方面是由于更“好看”的信息能逃过监管者的审查, 另一方面更是由于能为银行吸引到更多的客户。但是这并不是长远之计, 如此反复的修饰, 不仅会让银行隐藏风险, 造成对自己的经营风险认识不够, 而且还会使客户蒙受不必要的损失[3]。
虚假的利好信息对商业银行的经营能带来好处的, 所以在披露过程中, 商业银行就有可能会剑走偏锋, 披露虚假或者掺假的信息, 由于存在信息不对称, 客户和监管者可能会错误地把银行披露的信息认定为真实信息, 从而造成损失。而相关监管机构的制度并不完善, 对银行披露的虚假信息可能识别不出来, 造成监管失职, 因此, 监管机构更应该加强对商业银行的监管, 提高监管水平, 保障社会公众的利益。
三、博弈模型的建立
市场上的商业银行分为两种类型, 一种是有道德的, 一种是缺乏道德的。有道德的银行更倾向于披露真实信息, 而缺乏道德的银行更倾向于披露虚假信息, 商业银行本身是知道自己的类型的。监管机构的行为也有两种, 即监管和不监管, 监管机构并不清楚商业银行的类型, 只能根据以往的数据进行估计。现假设商业银行缺乏道德为T ype1, 概率为u;有道德为T ype2, 概率为 (1-u) 。在有道德的情况下, 商业银行披露虚假信息为Y 1, 披露真实信息为 (1-Y 1) ;在缺乏道德的情况下, 商业银行披露虚假信息为Y 2, 披露真实信息为 (1-Y 2) 。监管机构进行监管为X, 不进行监管为 (1-X) 。假设监管机构进行监管是有成本的, 若对商业银行进行监管时发现其披露虚假信息, 则会对银行进行相应的惩罚, 若不进行监管, 而商业银行又披露了虚假信息, 那么监管机构会蒙受损失。同时假设商业银行披露虚假信息比披露真实信息的获益会更大。下表1、表2分别是银行有道德和缺乏道德两种情况下的得益矩阵。
T ype1:缺乏道德 (概率u)
T ype2:有道德 (概率1-u)
四、博弈的结果分析
监管机构在对商业银行是否有道德进行判断之后, 会根据相应的期望得益来决定是否对商业银行实施监管。现假设当X=0时, 监管机构的期望得益为E0;当X=1时, 监管机构的期望得益为E1。根据上述得益矩阵可以有如下计算:
E0=-4×u+0× (1-u) =-4u;
E1=u+ (-3) × (1-u) =4u-3
令E0>E1, 即-4u>4u-3, 得出u<3/8
由此可以得出结论, 当监管机构判断商业银行缺乏道德的概率小于3/8时, 不进行监管的期望得益更大, 因而监管机构会选择不监管;相反, 若判断商业银行缺乏道德的概率大于3/8, 则监管机构处于得益的考虑, 会选择对其进行监管;若判断商业银行缺乏道德的概率等于3/8, 则监管机构任意选择监管或者不监管, 因为二者的期望得益是一样的。
在此博弈过程中, 监管机构对商业银行的道德判断是十分重要的, 这会直接影响监管机构的最终决定。在现实金融环境下, 监管机构可以根据商业银行以往的信息披露行为进行判断, 同时可以对商业银行的客户数据进行分析, 以确保其概率的估计值接近于真实值。从商业银行一方来讲, 其要在金融市场上持续经营就会定期地披露信息, 因此, 商业银行和监管机构之间的博弈并不是一次性博弈, 而是一个重复博弈的过程, 这也会对商业银行信息披露的真假行为造成一个约束[4]。
五、结论
在现代金融环境下, 商业银行的信息披露是十分必要的。在信2息0披14露年的过第程1中1, 期由于中信旬息刊不对称的存在, 商业银行会有披时露虚假代信 (息总的第机会57主0义期倾) 向。因此, 必须要对其进行有效的监管。T在i监m管e机s构和商业银行的博弈过程中, 监管机构不应该一味地进行全面检查, 而应对商业银行的道德进行准确的判断, 从而决定是否对其进行监管, 这样不仅可以节约成本, 而且达到了对商业银行进行约束的效果。
参考文献
[1]Fame, “Banking in the Theory of Finance”, Journal of 金融inance N O.11, 2014 (C um ulativety N O.570) Monetary Economics, v01.6, no.1, January, 1980.
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[3]杨松.巴塞尔新资本协议 (草案) :有关商业银行信息披露的要求[J].中国金融, 2002, (6) :33.
商业经济视角 第11篇
本文通过以商业模式的视角对证券公司的盈利模式进行分析。商业模式经济层面的定义是企业获得并保持收益的逻辑。一个好的商业模式的最终目的是为了企业的盈利。本文将从商业模式四个要素（业务系统、客户价值、市场定位、资源配置）来分析对证券公司盈利模式。通过证券公司的业务结构的分析揭示我国券商业务结构的弊端，同时对单项各个业务的盈利模式进行具体分析。本文的研究试图为中国证券公司的成长记核心竞争力的建立、证券行业的发展提供一些帮助。
一、我国证券公司的业务结构
在过去20多年的发展历程中，中国证券公司随着中国资本市场的快速发展而不断壮大。但是，众多制度性改革到目前为止尚未引起中国证券公司盈利模式的实质性变革。证券公司的收入结构虽有变化，但还算不上质变，证券公司的利润来源相对稳定。
分析2007—2011年我国上市证券公司的收入结构，可以清楚的发现经济佣金业务收入是主要的收入来源，占比达到一半左右。如果再加上证券承销业务收入和资产管理收入，那么证券公司以提供通道获得的收入占比超过了一半。2009年底中国创业板市场的建立，中小上市企业不断增加，可以看出上市证券商的承销业务收入不断增加，从2007年的3.58%增加到2011年的17.76%，自营业务收入占比随着二级市场行情的波动而变化。2007年大牛市时，自营业务收入占比高达35.52%，而在2008年金融危机时占比仅有6.79%。随着股指期货、融资融券、直投业务的创新业务的不断开展和推进，其他业务收入呈现稳步上升的趋势，证券公司正在不断地推进创新业务发展。与国外证券公司的业务结构相比，我国证券公司营业收入仍过度的依赖经济业务，盈利结构不均衡，这也导致了我国证券公司盈利严重依赖与证券市场行情，风险控制能力较弱。
二、证券公司主要业务的盈利方式
（一）经济佣金业务
经济佣金业务一直是我国证券公司的主要收入来源，经济佣金业务盈利模式有一下几个特征：第一，经济佣金业务主要依靠券商交易席位的“通道”资源进行营利，具有的一定的壁垒；第二，由于业务简单，其行业内竞争日渐白热化，行业营利状况难以摆脱靠天吃饭的特点。
经济业务主要受到二级市场成交量和佣金率两个方面影响。以股票市场为例，由于流通市值大扩容时代已经过去，理性机构投资者占比断提升，很难再达到股市顶峰的日均交易量3000亿元。2012年日均交易量在1300亿元左右，交易量降低，也意味着证券公司佣金收入的基数有所减少。同时，证券业间佣金率竞争也十分激烈，2002年以来开始实行的浮动佣金制直接导致各个证券公司为争夺客户而进行佣金战。2012年由于网点设立、非现场开户等政策放开后，区域垄断格局将被打破，并会引起低端客户对通道费用预期的降低、以及中高端客户对产品服务需求的提升。预计区域性中小券商份额会受到蚕食，原来区域券商高佣金率下获得的超额收益大概率会被去掉。竞争加剧将引起行业佣金率再次下滑，但整体幅度很大程度上取决于地方协会对佣金下限的政策变化。由此可知经济佣金业务收入空间不断被压榨，证券公司依靠经济业务获利空间越来越小。
（二）投资银行业务
投行业务包阔的内容很广泛，主要包含了证券承销发行、并购重组、财务顾问等。在我国，目前投行业务盈利模式主要特征为：第一，保荐人仍是公司上市的不二法门，保荐人制度是券商“通道制”盈利模式又一体现；投行业务仍以首次发行为最主要的收入来源，并购、定向增发、配股和债券承销仍处于较低层次；第二，受二级市场波动、IPO政策的因素影响，使得投行业务仍难摆脱靠天吃饭的本质特征。
2012年底，IPO排队等待完成发行上市的企业总数近800家，其中，90多家企业已经通过发审会审核，预计融资金额约600亿元，消化这些企业上市大概需半年时间，因此预计2013年全年IPO融资额至少能达到1200亿元。再融资从目前审批情况来看，已经过证监会核准、发审委通过及股东大会通过的增发预案就273 家，预计融资额约4600亿元。
投行业务领域，由于创业板的放开和大项目的减少，上市证券公司的承销格局发生了重大的变化，如图所示，主板融资占比由2007年的70%降至2011年的36%，创业板和中小板占比在不断上升。中小项目的井喷式的一直以来在大型项目缺乏话语权的中小证券公司获得机会。这些主攻中小项目的证券公司承销份额大幅度上升。而此前收益于大项目发行、遥遥领先大型证券公司受到了极大的挑战。投行业务领域由“寡头垄断”转向了“列强争霸”。
与权益类承销相似，债券承销也进入“列强争霸”时代，据wind资讯统计，行业前五名市场份额由2008年的65%降至2011年的48%。而且2012年11月初交易商协会启动证券公司类会员参与非金融企业债务融资工具主承销业务市场评价工作，此前这类债券承销仅22家银行和2家证券公司（中信、中金）具备主承销资格，券商将再进驻银行间非金融企业债务融资市场，尤其是短融和中票，承销格局将再生变。11月28日，交易商协会公布招商、光大、广发、海通、华泰、国泰君安、中信建投、东方、银行和国信证券10家券商获得债务融资工具主承销商业务资质。
（三）资产管理业务
资产管理业务是指证券公司作为资产管理人，依照有关法律法规，根据资产管理合同约定的方式、条件、要求及限制，对客户资产进行经营运作，为客户提供证券及其它金融产品的投资管理服务的行为。
资产管理业务盈利模式的主要特征有：第一，受投资标的和金融产品种类单一的限制，资产管理业务的产品收益主要取决于二级市场股票收益。因此，虽然资产管理业务管理费用与二级市场并不完全挂钩，但收入受到了发行规模的限等因素影响，所以仍取决于二级市场表现。第二，与基金、银行理财产品相比，资产管理业务受渠道、客户群体好投资能力等因素限制，其能超越基金、信托和理财产品的盈利模式仍不显著。endprint
2012年10月券商资管创新“一法两则”正式出台，在产品发行、投资范围和资产运用方式等方面给予了极大的放松，打开行业创新空间。取消集合计划行政审批，改为事后备案管理，有利于证券公司及时推出产品，满足客户多样化、个性化的需求。扩大投资范围和资产运用方式、允许产品分级等将打破券商资管产品同质化现状，为产品创新营造关键发展环境。监管层给予小集合和定向资管更大范围的放松，满足多元化、高端化理财需求，有益于券商形成差异化竞争和自身的核心竞争力。比如，更广泛的扩大小集合和定向资产管理计划的投资范围，取消小集合和定向资产管理双10%的限制。资产管理业务将来的发展空间十分广阔。2012年资管规模相比较于2011年增长将近5倍。
（四）自营业务
证券自营业务是经中国证监会批准经营证券自营业务的证券公司用自有资金和依法筹集的资金，用自己的名义开设的证券账户买卖有价证券，以获取盈利的行为。
自营业务饿盈利模式的特征包括：第一，受投资范围和投资杠杆的的限制，自营业务主要以证券公司资本金为基础，欧美投行杠杆率高达10多倍，而我国的杠杆率仅有2倍。第二，投资目标单一，缺乏风险对冲方式，因此二级市场波动往往导致直营业务收入波动很大。
自营收入是证券公司传统业务收入之一，但是其收入受二级市场影响十分严重，在2007年大牛市时，上证指数上涨36%，证券公司自营收入高达364亿元，占总收入的36%。至2008年金融危机，导致自营业务收入明显减少仅有34亿元。占比降至7%。2009年市场走势较好，与之相对应自营业务收入占比上升到12%。很明显可以看出直营业务受二级市场影响十分严重。
三、我国证券公司可持续发展的机制
我国证券公司所面临的外部环境正在慢慢的改变，传统的盈利模式正在不断地被压缩，证券公司要发展的话就需要创新，以适应新的环境。2012年开始证监会推动证券行业创新，放松行业管制，年内创新业务纷纷落地。2013 年行业转型创新趋势不变，最大的变化则是主体交给公司。行业管制和新业务放开后，公司根据自身发展策略和特色积极上报新业务与产品，把握真正的市场需求，自下而上推动行业创新。业务创新将会导致证券公司的盈利结构发生改变，使得证券公司盈利模式得到改变。中国证券公司现在的盈利模式还是过多的依赖于“通道”业务，大力开发创新业务才能使得证券公司可持续发展。
同时，2012年5月初和2013年5月初召开了2届证券业创新研讨大会，其中2012年证监会下发了《关于推进证券公司改革开放、创新发展的思路与措施》，明确了证券公司改革开放、创新发展的基本目标，并提出了实现这一目标的4项原则和11条阶段性措施。到2013年第5项与第11项措施基本上得到落实。
具体到公司创新业务层面，2013年各家券商大力开发创新业务。比较有代表意义的有，国泰君安证券资产管理公司于2月19日起，在招商银行和国泰君安证券发行市场上首只具有收益补偿的混合型理财产品——君得稳，规模上限仅为10亿份，认购起点10万元。3月13日，方正证券宣布泉友会天猫商城旗舰店上线，售卖理财类产品，成为证券行业首家券商亮相天猫，意求抢占非现场开户先机。华创证券推出网上商城，主营奢侈品、手表珠宝、化妆品、服装皮包等，其中不乏GUCCI、COACH这样的奢侈品牌。渤海证券、华鑫证券、华泰证券等多家券商相继推出证信合作项目直投产品，针对不同客户群，跨界合作创新趋势已显露。渤海证券于2012年11月8日开始了旗下“蓝海系列巴南改造限额特定集合计划”的推广，成为券商新政以来第一只直接投资于信托的产品。作为首只证信合作的创新型产品，其选择的投资标的为收益率相对较高且风险相对较小的政府担保的基础建设类信托。
商业模式视角下的物联网发展研究 第12篇
关键词：商业模式,创新,物联网,对策
物联网是继计算机、互联网与移动通信网之后的世界信息产业第三次浪潮,因其巨大的应用前景而受到学术界和企业界的广泛重视[1]。物联网作为新兴信息产业,从商业模式创新视角更能挖掘其应用中的潜力,解决其发展中的瓶颈,从而促进物联网产业更好更快发展。中国产业界习惯于从工程技术角度看待创新,通常把“自主创新”理解为技术和产品创新,对于技术之外的管理创新、体制创新和制度等其它层面的创新,尤其是对商业模式创新的重视程度有限[2]。随着科技、经济和文化的进步,人们对物质产品和精神产品的需求不断发生变化,捕捉消费者的个性化需求,创造满足消费者需要的服务模式,挖掘物联网产业发展潜在的新兴增长极,在推动产业发展中,商业模式创新与工程技术创新有着同等重要的作用。
1 商业模式的内涵
关于商业模式的理论研究成果数量颇丰,但综合分析国内外研究成果,到目前为止还没有形成一种被普遍接受的理论体系。关于商业模式的概念、要素、结构、分类、评价和创新等理论问题至今依然存在着多种互不相同的观点与结论,本文主要从学术界视角探讨商业模式的内涵。
20世纪50年代,商业模式(Business Model)一词就在Accounting Review中被提出。20世纪70年代,商业模式出现在计算机科学杂志上,是被用来描写资料与流程之间关联与结构的(Konczal[3];Dottore[4])。20世纪90年代中期,商业模式被用来描述互联网时代新商业现象,并逐步引起理论界的关注。进入21世纪,创业型社会的出现使商业模式引起社会的广泛关注,受风险投资青睐的企业往往是“团队+商业模式”的最佳组合。商业模式创新已不再仅限于互联网产业领域。Amit和Zott从价值链、价值网络的角度提出商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性源泉[5]。Magretta.J从顾客价值创造的角度提出一个成功的商业模式将为顾客创造更多的价值,并成为下一代企业在竞争中获胜的标准[6]。Gray Hamel提出,商业模式应包括客户界面(回应处理与支持、信息与洞察力、企业与顾客的互动关系、定价等)、核心战略(包括经营宗旨、产品/市场范围、差异化基础)、战略资源(核心能力、战略资产、核心流程)、价值网络(供应商、合伙人、联合)四大要素,这些因素两两之间都形成一个界面(分别是顾客利益、配置和公司边界),这些界面将四个要素紧密地连成一个协调运作的整体[7]。在此基础上,国内学者王伟毅、李乾文等提出,商业模式概念本质的阐述表明,人们对于商业模式内涵的认识,经历了由经济类、运营类向战略类不断发展演变的过程[8];原磊在分析介绍国外研究者的商业模式理论之后,指出商业模式定义的发展存在逻辑层级关系,在经历了经济、运营、战略层级之后,正在向整合概念递进[9]。
2 典型国家和地区商业模式创新策略
2.1 美国的商业模式创新策略与风险投资相结合
美国的商业模式创新更多的是作为企业或个人的一种市场行为,政府极少在行政层面予以介入,但在美国的创新体系架构中,鼓励创新、推进商业化、保障投资权益等各方面体制、机制建设乃至文化氛围的营造,能够成为商业模式创新的沃土。
2.1.1 完善的风险投资体系是商业模式创新的驱动力
完善的风险投资体系是美国产业发展过程中颇具特色的重要环节,为美国经济的持续增长作出了巨大贡献,如苹果、微软和英特尔公司等都经历过借助风险资金成长和发展的历程。美国的风险投资体系,在为技术创新提供产业化资金和制度双重支持的同时,也能惠及以商业模式创新为主导的初创型企业,完善的投资环境和风险机制使其成为技术创新和商业模式创新的沃土。
2.1.2 系统的创业教育和宽容的创业文化是商业模式创新的保障
系统的创业教育是美国商业模式创新的有力保障。美国大学的创业教育,自20世纪90年代以来进入成熟阶段,设置创业教育课程的大学数量不断增加,通过建立创业活动中心、创业教育研究会等,与社会建立广泛的联系渠道;成立大学科技园、风险投资机构、创业资质评估机构等,形成高校、社区、企业良性互动的创业教育系统,并建立创新教育联盟且设定创业教育的标准。
宽容的创业文化体系也是美国商业模式创新的保障。2009年9月,在斯隆基金会支持下研究发布的《构建纽约市创新经济》报告指出,在构建城市创新经济的过程中,不能仅将眼光聚焦于少数技术性企业或技术型人才,更多具有创新经历和创业经验的人才能为那些拥有优秀科学人力资源但欠缺管理经验和商业模式创新能力的初创企业掌舵。美国的大学教授可以带着技术和思想去创业,即使失败仍然有机会回到校园,对失败的宽容在很大程度上保障了社会群体的创新积极性,促使各种想法以最快的方式转变为产品或服务。正是基于庞大的创新基础,美国才有可能成为全球原创型商业模式的先导。
2.2 芬兰的商业模式创新策略与国家未来发展重点选择相结合
芬兰的创新战略重点在于新的、要求显著变革的主题和措施上,其创新目标是实现“人经济环境”三者共存共荣。芬兰的创新遵循四个原则:为加入并在全球能力和价值网络占据一席之地的无国界创新活动展示;以需求和用户为导向,并建立具有激励机制的、用户和开发商共享创新过程的市场;鼓励与创新密切相关的个体和社区在创新过程中发挥关键作用;在创新活动成果推广过程中致力于更大范围内的管理机制和方法的革新。
芬兰的创新战略非常重视商业模式创新和服务能力的提升,并没有刻意将技术与非技术、服务与科技区分开来,而是将这些创新元素通盘考虑并有机结合,技术创新中可以看见非技术的影子,服务创新又包含了技术创新的元素。
2.3 日本商业模式创新策略与软性技术推进相结合
2009年4月,日本经济产业省与新能源产业技术综合开发机构联合公布了《2009年技术战略地图》(简称“路线图”),该路线图根据日本国内社会、经济、技术现状,结合全球发展趋势将“软性技术”的研究方向聚焦在生活技术、服务工程、文化创意三个领域,虽其最终落脚在技术上,但其着眼点是通过创新满足人们需求的变化并为创新提供丰富的技术环境。
3 我国物联网产业的商业模式研究
3.1 物联网发展的环境分析
3.1.1 宏观环境的PEST分析
PEST分析是战略咨询顾问用来进行行业或企业检阅其外部宏观环境的一种方法。对宏观环境因素作分析,不同行业根据行业特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四大类影响行业发展的主要外部环境因素进行分析。
从古代的烽火台到当今的移动互联网,人类的信息传输方式始终处于不断的演进过程中[10];从近期的电报、电话到电信网、移动互联网的发展,都是政治、经济、社会、技术四者共同驱动的结果。物联网作为最新出现的信息网络,是互联网的扩展和补充,是重要的信息传输方式。影响物联网的宏观环境因素及关系如图1所示。
在这些影响因素中,社会环境是物联网发展的引擎,经济环境是基础,政治法律环境是催化剂和保障,技术环境是支撑。如在物联网的演进中,1999年麻省理工学院第一次提出物联网概念并提出要通过物联网实现智能化识别和管理,智能化识别和管理的社会需求开启了物联网发展的大门[11]。随着物联网研究的深入与发展,2003年麻省理工学院Auto-ID中心决定成立六个Auto-ID实验室。2005年国际电信联盟(ITU)指出,世界上所有物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可通过互联网进行信息交换,物联网在经济发展的带动下开始进入供应链等经济领域。2009年1月,在美国工商业领袖圆桌会议上,IBM提出“智慧地球”概念并形象地描绘“互联网+物联网=智慧地球”。奥巴马将“智慧地球”定位为振兴经济的重点战略,认为这是美国在新世纪保留和重建竞争优势的关键。在我国,2009年8月7日温总理在无锡视察时指出:“每一次大危机都会催生新技术,而新技术诞生也是使经济,特别是工业走出危机的一个巨大推动力。计算机和互联网产业大规模发展时,我们因为没有掌握核心技术而走过一些弯路。在传感网发展中,要早一点谋划未来。” 物联网上升为国家战略,被正式列为国家五大新兴战略性产业之一写入“政府工作报告”,物联网在中国受到了全社会极大的关注。
3.1.2 微观环境的五力模型分析
微观环境分析是指行业由生产相同或相似产品的若干企业构成,它们在竞争中相互影响。与宏观环境相比,微观环境对行业或企业建立战略竞争优势和盈利有着更加直接的影响。目前我国物联网行业竞争尚处于孵化阶段,物联网产业链涉及信息识别、传感器、智能芯片、电信运营和通信设备五个环节,各方竞争力量布局尚不明显。赛迪投资顾问发布的《中国物联网产业投融资与并购战略研究(2012年)》显示,2011年中国物联网产业规模超过2 600亿元;产业分布上,已初步形成环渤海、长三角、珠三角以及中西部地区四大区域集聚发展的总体产业空间布局,其中,长三角地区产业规模位列四大区域的首位。当前我国物联网产业发展呈现三大特征:产业发展“强者愈强”,资源要素将继续向优势地区汇聚集中;产业分布“多点开花”,热点地区将不断蓬勃涌现,目前除一二线重点城市外,国内众多三四线城市也正积极谋划大力发展物联网产业;产业演变“合纵连横”,区域分工将进一步显现。
3.2 物联网产业的体系架构
物联网的体系架构自下而上可分为四层:用于采集信息的感知层(即传感器),用于传输信息的传输层(即传输网络),用于支持信息处理的支撑层(即信息处理的相关技术,主要负责提供各种类型的平台来串联各种传输网络和应用服务)以及用于信息处理的应用层(即软件平台)[2]。美国国家情报委员会(NIC)发布的突破性技术相关报告中提出,物联网的主要应用领域包括零售、物流、产品管理、环境监控、智能建筑/绿色建筑、远程信息处理,同时提出影响物联网发展的因素主要集中在商业模式开发、应用普及以及政府的推动。欧洲智能系统集成技术平台(EPOSS)在《Internet of Things in 2020》报告中预测,未来物联网的发展将经历四个阶段:2010年之前电子标签被广泛应用于物流、零售和制药领域;20102015年物体互联;20152020年物体进入半智能化;2020年之后物体进入全智能化。美国和欧盟关于物联网规划中的技术应用过程如表1所示。
注:资料来源于上海科学技术情报研究所整理的美国国家情报委员会(NIC)发布的《Disruptive Civil TechnologiesSix Technologies with Potential Impacts on US. Interests out to 2025,2008》以及欧洲智能系统集成技术平台(EPOSS)报告《Internet of Things in 2020》
从表1看出,无论是欧盟还是美国,更多是基于技术发展趋势对相应阶段的应用愿景加以描述,仅仅用以表明相关产业应用物联网技术的可行性和技术开发应用重点,实质上没有解决谁来为这些技术进行开发和投入买单的问题。从以上分析可以看出,目前物联网整个体系架构中应用层商业模式创新仍存在缺失。
3.3 物联网产业的现有及未来商业模式
按照从底层硬件到上层应用的顺序,技术服务模式有基础设施服务、平台服务和软件服务三种形式。全球物联网产业链逐渐成形,形成了包括软硬件平台提供商、系统集成商、服务提供商和应用开发商在内的产业架构,价值链上下游的企业需要运用商业模式创新来塑造自身的核心竞争力。根据商业模式中参与各方之间的主次从属关系以及客户价值创造主体的不同,可以将目前以及未来可能存在的物联网商业模式分为以下10种类型,如表2所示。
物联网不是互联网的下一代,可以被视为互联网应用的拓展。互联网通过网络信息实现彼此之间的交流和信息共享,只能被动知道或看到一些信息,却无法改变真实世界的物体;物联网可以突破这一瓶颈,通过现有网络实现各地真实物品或设备的远程控制和自动化信息交流。在互联网产业发展历程中,进行技术储备花费了20年,从政府愿景规划到商业化初步应用经历3～5年,概念炒作并达到顶峰历时2年,泡沫破灭、光环退却,互联网真正实现商业价值、完成技术与商业模式融合用了近10年时间。
作为战略性新兴产业之一的物联网,其发展已经历了最初阶段设想阶段,目前正处于技术研发和商业化初期阶段,技术储备已形成一定规模,示范运营及相关检测业已展开,此时也是吸收资金量最大时期,“泡沫”通常此时产生。比照互联网的发展,当前物联网的发展阶段类似于互联网当年的基础设施建设阶段,但商业化步伐更为务实,各国政府也在积极作为。随着各国积极推动物联网相关的产业联盟、新规则、新标准的建设,行业壁垒不断松动,商业模式的群体性突破指日可待。
4 我国物联网产业商业模式发展策略
我国从事物联网产业的企业在商业模式创新方面正不断和美国等具有创新活力的国家迅速接轨,并诞生了具有商业创意且已开始产生盈利的商业模式,其中不少企业已获得了风险投资或美国资本市场的认可,其商业模式创新策略如下:
(1)促进商业模式创新与技术创新的统筹发展。商业模式创新并不是一个独立的创新过程,其发展需要融入先进的科技创新成果,两者有机结合才能创造出1+1>2的商业价值。商业模式创新可以是技术创新的延伸,在重视商业模式创新的同时将其与技术创新视为有机整体,进而实现彼此促进和融合发展。
(2)建立商业模式创新的跨领域、跨部门融合发展。实现跨领域、跨部门融合机制是建设战略性新兴产业运营环境的重要环节,物联网商业模式创新同样面临着部门壁垒。目前,物联网的发展不仅存在技术瓶颈,在应用层面更存在着产业原有主导者树立起的进入障碍,多方的利益博弈导致规模应用受限;同时在政府层面,有关物联网产业的地方政府规划不断出台,在一定程度上体现了各自为战的发展思路,这种封闭式发展模式所设置的政策性门槛为创新型应用和资源的顺畅流动造成了瓶颈,对物联网发展的规模和区域经济的成长构成了地域性的局限。 物联网产业商业模式的创新还有赖于顶层的战略设计和规划,突破产业部门之间、地方之间的壁垒,以利益格局重构为契机,通过跨领域的示范应用拉动产业的发展,同时为大范围的商业模式创新奠定基础。
(3)完善适应商业模式创新发展的要素市场。通过金融、人才等创新政策解决商业模式创新必需的关键资源,特别是要培养和引进一大批物联网产业急需的创新人才,通过风险投资等方式助推新兴产业快速成长,实现金融资本与新兴产业实体经济的密切结合[12]。
(4)营造商业模式发展的创新政策氛围。可以借鉴美国相对系统完善的创业教育体系和宽容的创业文化氛围,在创新、创业指导、容忍失败氛围的打造等方面,利用法律和政策系统的完善而非行政手段来规范商业模式创新。
(5)构建适合商业模式创新发展的制度框架。物联网产业商业模式的创新需要对创新过程不断总结,进而对创新模式进行复制。日本从政府层面,通过技术路线图规范和激励模式创新经验,如在推进文化创意服务领域产品开发时,非常注重内容创造过程中开发方法类数据的收集与积累。我国要总结成功的商业模式创新过程,构建创新的制度框架。
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