如何做一名会说话的好护士》读后感（精选6篇）
如何做一名会说话的好护士》读后感 第1篇
如何做一名会说话的好护士》读后感
作为一名护士，如何做一名好护士呢？这一直是我们值得思考的问题。
我认为如果能时时站在对方的立场上考虑问题，并善于把握沟通的主动性和技巧，再配合诚恳的态度和精当得诉求，相信你就是很会说话的好护士了。
作为一名普通的护士，转眼从毕业到工作，在这几年里，我不仅是一名护士，也是一名患者家属，见过形形色色的病人，遇到各种各一样的病情。有时发生争吵，深会体会到我们医护人员和患者之们护士间有效沟通的重要性。不仅要有娴熟的技术，还要有与病人沟通的能力。净化患者的心灵，提高患者的素质。工作中多理解病人的痛苦与苦难，多理解病人的需要，与患者建立良好医患关系，充分诠释热心。爱心。真心和关心。使病人信赖我们，相信我们，实现真正地以“病人为中心”的理念。
比如催病人缴费这个也很令我们护士头痛的问题，如果不使用巧妙的语言很多不讲理的病人就会受到挨骂，有时也要选择时机态度要温和，说明要交钱的原因，这样病人才信服去交钱，又不会挨骂了，做一个会说话的护士是很重要的。我们所做的要时刻告诫自己绝不能有向病人发火的心理，这时我们态度要和蔼，如果这样简单几句解释的话，病人是可以理解我们的。这样就能使我们的工作有序进行，忙而不乱。甚至后来病人及其家属对我们也很尊重
沟通是一种能力，并不是一种本能，它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。
看到一篇总结护患沟通技巧的文章和大家分享一下：（1）.加强学习锻炼，提高自身素质。.树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围。.鼓励患者表达掌握信息。.不同文化层次的患者采用不同沟通方式的病人来自四面八方，年龄的差异，文化程度的不同，要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契机和病人进行沟通。（5）采用有效的提问方法。（6）入院宣教。治疗护理前，护士应做好解释宣教工作，消除患者的紧张恐惧感。（7）把握良好的语言技巧。（8）非语言沟通。（9）利用移情提高沟通效果。护士要从患者的角度去思考和感受，理解患者的情感。（10）营造温馨的环境。这篇文章详细的总结了护患沟通的技巧，和我们说话做事的方式。做为一名护士，要勤学，会学，善学。医学领域是学无止境的，所以我们要活到老学到老。，然后在临床工作中理论联系实际。操作技术是第一关，要熟能生巧，尽量让病人满意，我们要时刻想着病人总是对的，如果病人对我们不满意，说明我们交流沟通解释不到位。护士的职责是为病人减轻痛苦，恢复健康，维持健康，促进健康，在为病人进行各项操作时，做好解释，要把知识运用到临床护理当中，要勤学好问，不断请教老师，积累经验总结教训。
俗话说：“隔行如隔山”、“批评是金”，病人及家属对于我们的工作大多不懂，所以很容易产生误会，当患者有不良情绪时，对我们的服务表示不满时，我们不要把它狭隘地理解为“找茬儿”，应该把它看成是改善医疗服务的良机。这时，只有我们“勤开口”，用婉转的语气多向病人解释，多与病人沟通，让病人理解，才能减少摩擦，减少病人对我们的不理解和自身不悦。通过我们与患者语言交流，用我们的仪表，举止时时刻刻感动病人及家属。语言是沟通的基础，这就要求我们要认真学习和掌握“医疗语言”的艺术性，沟通前提依然是以德为先，只有这样我们才能怀有“同情心”去理解患者的心态，我们所说得话才能深入到患者痛楚的内心。这要求护士不仅要会说话，而且要会用心说话，才能学会感同身受的和患者沟通。其实语言表达更需要表情、语态、语气等各个方面的立体结合，有时虽然无语，但却胜过有言。患者生病后的心态往往会发生较大变化，对外界的事物及人都比较敏感，尤其是一些特殊患者，这时医者和患者之间的沟通，更需要注重沟通方式的方式和环境。跟患者沟通好了，消除了患者的焦虑，药到病除。
我 如何做一名会说话的好护士》读后感
作为一名护士，如何做一名好护士呢？这一直是我们值得思考的问题。
我认为如果能时时站在对方的立场上考虑问题，并善于把握沟通的主动性和技巧，再配合诚恳的态度和精当得诉求，相信你就是很会说话的好护士了。
作为一名普通的护士，转眼从毕业到工作，在这几年里，我不仅是一名护士，也是一名患者家属，见过形形色色的病人，遇到各种各一样的病情。有时发生争吵，深会体会到我们医护人员和患者之们护士间有效沟通的重要性。不仅要有娴熟的技术，还要有与病人沟通的能力。净化患者的心灵，提高患者的素质。工作中多理解病人的痛苦与苦难，多理解病人的需要，与患者建立良好医患关系，充分诠释热心。爱心。真心和关心。使病人信赖我们，相信我们，实现真正地以“病人为中心”的理念。
比如催病人缴费这个也很令我们护士头痛的问题，如果不使用巧妙的语言很多不讲理的病人就会受到挨骂，有时也要选择时机态度要温和，说明要交钱的原因，这样病人才信服去交钱，又不会挨骂了，做一个会说话的护士是很重要的。我们所做的要时刻告诫自己绝不能有向病人发火的心理，这时我们态度要和蔼，如果这样简单几句解释的话，病人是可以理解我们的。这样就能使我们的工作有序进行，忙而不乱。甚至后来病人及其家属对我们也很尊重
沟通是一种能力，并不是一种本能，它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。
看到一篇总结护患沟通技巧的文章和大家分享一下：（1）.加强学习锻炼，提高自身素质。.树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围。.鼓励患者表达掌握信息。.不同文化层次的患者采用不同沟通方式的病人来自四面八方，年龄的差异，文化程度的不同，要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契机和病人进行沟通。（5）采用有效的提问方法。（6）入院宣教。治疗护理前，护士应做好解释宣教工作，消除患者的紧张恐惧感。（7）把握良好的语言技巧。（8）非语言沟通。（9）利用移情提高沟通效果。护士要从患者的角度去思考和感受，理解患者的情感。（10）营造温馨的环境。这篇文章详细的总结了护患沟通的技巧，和我们说话做事的方式。做为一名护士，要勤学，会学，善学。医学领域是学无止境的，所以我们要活到老学到老。，然后在临床工作中理论联系实际。操作技术是第一关，要熟能生巧，尽量让病人满意，我们要时刻想着病人总是对的，如果病人对我们不满意，说明我们交流沟通解释不到位。护士的职责是为病人减轻痛苦，恢复健康，维持健康，促进健康，在为病人进行各项操作时，做好解释，要把知识运用到临床护理当中，要勤学好问，不断请教老师，积累经验总结教训。
俗话说：“隔行如隔山”、“批评是金”，病人及家属对于我们的工作大多不懂，所以很容易产生误会，当患者有不良情绪时，对我们的服务表示不满时，我们不要把它狭隘地理解为“找茬儿”，应该把它看成是改善医疗服务的良机。这时，只有我们“勤开口”，用婉转的语气多向病人解释，多与病人沟通，让病人理解，才能减少摩擦，减少病人对我们的不理解和自身不悦。通过我们与患者语言交流，用我们的仪表，举止时时刻刻感动病人及家属。语言是沟通的基础，这就要求我们要认真学习和掌握“医疗语言”的艺术性，沟通前提依然是以德为先，只有这样我们才能怀有“同情心”去理解患者的心态，我们所说得话才能深入到患者痛楚的内心。这要求护士不仅要会说话，而且要会用心说话，才能学会感同身受的和患者沟通。其实语言表达更需要表情、语态、语气等各个方面的立体结合，有时虽然无语，但却胜过有言。患者生病后的心态往往会发生较大变化，对外界的事物及人都比较敏感，尤其是一些特殊患者，这时医者和患者之间的沟通，更需要注重沟通方式的方式和环境。跟患者沟通好了，消除了患者的焦虑，药到病除。
我很庆幸自己选择了护士这个行业，护士是很神圣的，有些时候医生的话就是命令，他会驱离一个个病魔，让病人重塑健康体魄，他会让很多“不可能”变为“可能”，他会把轻生者从
如何做一名会说话的好护士》读后感 第2篇
急诊护理人员在患者心目中是留下什么样的印象，它贯穿该病人来就诊的整个治疗和护理过程。好印象，病人易于接受治疗；否则，病人心理不悦，百般挑剔，影响治疗。分诊护士要有落落大方的仪态，开朗坦荡的气度，谦逊朴实的作风和言简意赅的谈吐。如：您好，您有什么事吗？挂号交费请走这边。同时通过我们非语言方式的配合，表情、手势、姿态、说话语调、音量、说话速度和节奏等伴随着言语沟通“言外之意”，这样将会给患者良好的第一印象，将护患之间距离拉近。
由于患者自身素质，文化修养各有差异，加上病痛的折磨，往往使患者产生一种焦虑和不安的心理状态，随时准备着像向护士发火，甚至吵架的准备。而作为护士时刻要告诫自己绝不能有向病人发火的心理准备。首先从语言中显示出你的态度和蔼可亲、尊重爱护病人，再加之抢救时，稳，准，是病人产生安全感，亲切感和信任感。
病人的就医目的不同，原因不同，有的是主动就医，有的是被动，还有的是强迫就医，常遇到轻生的患者，这些患者的共同特点就是自悲，厌世。我们护士不用刺激性言语，必须诚恳、和蔼，不可鄙视、冷淡，杜绝挫伤病人自尊心的言语、行为。抢救病人时积极主动，绝不能漫不经心，用自身的一言一行，一举一动来影响、改变病人的心理状态，取的患者的初步信任，增强战胜疾病的信心，消除其再次轻生的念头。
就诊病人轻、重、缓、急不同。我们护士用温和的语言，如：这位病人病情比较严重，请您稍后可以吗？因为急诊都急，相对来说，可有稍缓一些，简单几句解释的话，病人是可以理解的，患者与患者之间也是相互理解的，使急诊抢救，处理井然有序，忙而不乱！
如何做一名合格的门诊护士 第3篇
1 门诊工作的重要性
门诊部是医院的大门, 是服务好坏的窗口, 是医院联系社会的桥梁, 是患者在医院进行初步诊断, 治疗, 提供预防保健的第一场所。护理质量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益。作为门诊管理者要善于发现问题、总结经验, 提高门诊护理质量。
门诊工作的特点是接触范围广, 患者群体复杂, 病种多、而且集中, 易于交叉感染。由于就诊时间短, 工作有张有弛。门诊护士职业能力与素质的高低, 直接影响着患者的身心健康, 也影响到疾病的诊断和治疗, 更直接关系到医院服务质量的提高, 影响医院的声誉。因此, 门诊护士必须具备良好的职业道德和业务素质, 才能更好地为患者服务, 尽快帮助患者解决其心理、生理、身体等方面问题, 才能正确对待不同疾病的患者, 帮助他们解决实际困难和坚定战胜疾病的决心, 全责以护理程序为核心的整体护理。
2 注重门诊护士的仪表及工作态度
2.1 对门诊护士仪表的要求
护士的仪表首先体现其在临床护理过程中的肢体语言, 包括面部表情、身体姿势、步态、语言、语调、语气和眼神等方面。应该说, 良好的肢体语言, 能建立起朋友式的护患关系, 使患者感到温馨和热情。门诊护士的一言一行、一颦一笑、举手投足和服务态度是医院形象的集中体现, 直接影响患者及其家属的心情和情绪。所以, 作为一名合格的门诊护士, 工作中必须做到仪表端庄、服装整洁、动作优雅, 必须做到具有大方、得体的行为举止, 必须做到态度和蔼、言语亲切, 提倡微笑服务, “请”字当头, 使用“您好”、“请问有什么事可以帮您”等文明礼貌语言, 给患者及其家属以端庄稳重、可亲可信可敬的感觉, 提供优质的护理服务。
2.2 对门诊护士工作态度的要求
对患者做到“耐心、细心、关心、热心、责任心”。与患者谈话中, 要耐心倾听患者的诉说, 时常点头, 表示对患者的尊重、重视和其自身观点的认同;要适时给予患者鼓励、安慰和支持, 消除其紧张、恐惧等负性心理反应, 使其正确认识自己所患疾病, 树立正确的健康信念模式, 增强患者战胜疾病的信心。门诊护士应定期进行礼仪培训教育, 针对自身不良习惯应坚决戒除, 培养自己以亲切的目光迎接患者, 以热情的手势请患者坐下, 以专注的眼神与患者交流, 从而塑造“白衣天使”的仪表美和内在美。
3 提高专业知识是门诊护士应具备的素质
要求护士有熟练的护理技术水平, 刻苦钻研业务, 训练掌握基本功, 对各项护理知识做到孰中生巧, 动作轻捷、利落、要有扎实的理论基础和一定的临床经验, 才能有较高的识别和分辩能力, 才能提高分诊的准确性, 减少患者的就诊时间, 使患者及时得到治疗, 树立以人为本, 以患者为中心的思想。了解患者的需要及心理状态, 对患者疾苦表示理解、同情、熟练掌握各科室的分布情况和各科开展的新项目情况, 及时掌握各项检查的注意事项和护理常规, 指导患者做好各项检查, 尽量减轻患者痛苦。
更新护理服务理念, 更新护理前瞻性知识, 为患者提供优质服务。护士除学习本专业知识外, 还必须学习和掌握如护理心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。因为我国处于社会变革期比较复杂, 人际关系表现为多元化, 患者所患疾病的种类和原因是多种多样的。作为一名合格的门诊护士, 如何用护理心理学知识分析患者就医时的不良行为, 如何对患者的行为表现予以密切观察, 如何对患者出现的健康问题作出积极合理的解释, 以达到患者的行为符合医院的要求, 用合乎医疗护理常规的要求来指导患者的就医行为, 避免医疗纠纷的产生;如何用社会医学知识分析患者患病的根源并作出多元诊断, 及时消除不良的社会环境对患者的影响, 因为不良的心理因素, 同样也可以致病。所以心身疾病越来越多, 对心身疾病也应更加重视。
4 增强服务意识
门诊护理工作中, 服务意识要求更多。一是定期参加医院组织的服务礼仪实践培训, 使每个护士增强服务意识, 规范仪表, 言行举止, 礼仪行为, 使护士真正患者是上帝。二是护士工作的好坏直接关系到医院的社会效益和经济效益。三是以质量为核心, 规范行为, 使患者得到高高在上的优质服务, 让患者感觉到较高的医疗质量与较好的医疗服务的完美结合。
5 热爱临床护理工作, 树立坚定的从事护理事业的信念
新护士在第一次上岗时, 都曾作出庄严承诺:志愿学习护理专业, 谨奉社会主义人道主义精神, 坚定救死扶伤的信念, 履行护士的职责;以真心、爱心、责任心对待每一位患者, 永保白衣天使的圣洁;求实进取, 勤奋学习, 忠于职守, 热爱专业;永志今天的决心与誓言, 接过前辈手中的蜡烛, 燃烧自己, 照亮别人, 把毕生的精力奉献给护理事业。这一誓言, 既是对自己所选择职业的尊重和无限的热爱, 又是坚守社会主义职业道德、树立以患者为中心护理理念和坚持职业发展的充分体现。
但是, 我国医疗体制改革正处于攻坚阶段, 各医疗机构录用护理人员采用的是招聘制, 医护比例尚处于倒置状态, 整体素质尚有待提高, 部分医院管理者只重视医疗工作, 不重视护理队伍的建设和护理人员的培养, 部分岗位的护理人员心理波动大, 没有事业的归属感和成就感, 工作积极性不高, 流失较为严重。
作为护理工作者, 既然选择了这一职业, 就必须履行自己的誓言和庄严承诺, 将热爱本职工作像热爱自己的生命一样, 学习南丁格尔精神, 向国内获得南丁格尔奖和身边优秀护理工作者看齐, 把护理患者当成事业来做, 从自身寻找差距, 逐步完善自我, 充实自我, 为护理事业奋斗终生。
随着生物医疗模式向生物-心理-社会医学模式的转变, 护理的整体性体现在服务于人类生命的全过程, 不仅仅指服务于患者个体, 而是整体的个人;不仅仅指服务于个人, 应将家庭作为服务的基本单位, 更应将家庭所处的社区作为服务范畴, 为社会人群健康提供整体性护理服务。人与环境之间是统一的, 两者之间相互联系, 相互制约的, 这种动态平衡是独特的。护士必须具备良好的职业道德素养、专业技术水平和良好的服务技巧, 为不同层位、不同社会背景的人提供全方位的护理服务, 才能被就医者所接受, 才能被社会大众所认同, 使自己更加热爱自己的工作和所从事的事业。
如何做一名学生喜爱的好教师 第4篇
一、知识渊博
一个教师要有丰厚的文化底蕴。博古通今，对一位教师来说是非常重要的，专业知识更不可少！上课时除做好教学工作外，还应多给学生普及一些与本节课相关的课外知识。上课千万不能太枯燥，尤其不能照着课本讲，这样的老师最让学生接受不了，甚至会让学生厌恶这门课。讲课的风格一定要新颖独特，用你的个人魅力去影響他们，这样才能使学生敬佩你。
二、要有爱心
把学生当成自己的孩子看，学生如果有什么想法的话课后可以单独和他谈谈，如果老师认为学生的想法不对，最好不要直接否定他，要先表扬一下他的优点，然后再指出他的错误，这样学生比较容易接受。但是孩子做错了事还是要严格对待，他们会理解这是对他们好。在学生的心中，一个富有爱心的教师远比一个学问广博的教师更具有魅力。学生表示：对于有爱心的教师他们会尊重教师的劳动，非常愿意接近教师，希望与教师合作，把教师看成是父母般的亲人。他们愿意向教师袒露内心世界，愿意与教师分享喜怒哀乐。
三、尊重学生
让学生自己管理自己的事，不要过多的干涉。虽然我们教师也都是从学生时代一步一步走过来的，但是现在学生的思想已经发生了很大变化，他们往往不按常理出牌，自主性非常强，自己喜欢的东西就会想方设法地得到。因此，做学生的工作，关键是思想上的沟通，了解学生的个性，相信学生，关心学生。对学生既严格要求，又留意他们的个体差异，要区别对待。对程度不同的学生，采取不同的教育办法。特别是后进生，应给予更多的关心，让他们感觉到你很尊重他们。不让一个学生掉队，尽最大的努力使他们健康成长。
四、要有幽默感
因为幽默感能拉近老师和学生的距离。具有幽默风趣的老师在学生心中就不仅仅是严肃的老师，而是一位可亲可敬的长者，这样学生才会愿意主动跟老师随意交流。培养你的亲和力，给学生一种舒服的感觉，师生关系才会因此变得融洽。
教师爱学生，能够弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地存留在学生的内心深处。教师能得到学生的喜爱，可以使教学任务圆满完成，可以使学生健康快乐地成长，这也是我们作为教师最大的成功和喜悦。
《如何做一名会说话的好医生》 第5篇
作者： 张驰 孙敬春 张惠新
内容简介：
为什么当医生在自认为充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?问题何在?
怎么解决这些问题7如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生?
全国政协委员何伟指出“从院方角度来讲，应该加强医生在沟通能力上的培养。”可见医患沟通是医护人员急需补的一课，同时医院也要创造一个有利于医患沟通的机制。当下医患关系紧张，医疗事故频发，医生职业素养亟待提高。如果每个医生都能够都站在患者的角度思考，运用良好的沟通技巧用心与患者交流，或许更容易获得患者的信赖，更利于解除病人的痛苦，如此，患者的抱怨不满少了，很多医疗事故也可以避免，医生能够真正担负起一位医生的职责，救死扶伤，为患者的身体健康“保驾护航”，无愧于“白衣天使”的称号。
通过阅读此书，让每一位医生都成为会说话的好医生，让每一家医院都成为患者心中有口皆碑的好医院，让医生理解患者、患者信任医生，达到医患和谐的新境界!目录：
第一章 医患和谐，从沟通做起
沟通是医患之间不可或缺的连心桥
有效沟通是医患和谐的灵丹妙药
良好的沟通可以减少医患纠纷的发生
改善医患关系，提升医疗服务质量
医患沟通的障碍及对策
第二章沟通要以德为先，以服务为魂
医德架起医患沟通的桥梁
有责任心的易升才会用心与患者沟通
树立真心为患者，不要戴“有色眼镜”
医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况
走进患者心里，满足患者需求
敢于道歉，一句“对不起”拉近医患距离
关注人文关怀，关注患者的心理主社会需求
尊重患者知情同意权，切莫先斩后奏
第三章用心倾听患者的心声
倾听是医患沟通的重要环节
把握倾听的时机和技巧
用心倾听，不轻易打断患者的诉说
不要和患者抬杠较劲
学会控制自己的情绪，不对患者恶言相向
第四章以感恩为怀，用暖话感化患者
只有懂得感恩的医生才会爱自己的患者
带着关爱的语气与患者沟通
察言观色，用不同的发问技巧预判患者需求
不要训斥患者，轻声细语暖人心
以患者为尊，赢得患者信任
学会真诚安慰和鼓励患者
坚持“刺猬法则”，保持合适距离
第五章增强“同理心”，站在患者的角度考虑问题 保持积极乐观的心态很重要
“赞美”是一剂良药
永远保持热情的态度
诚恳，让医患沟通更富成效
对待患者的问题要有耐心
时刻站在患者的角度考虑问题
心存善念，沟通时应有豁达之心
第六章会说话的医生才是好医生
一言改变关系，一语赢得和谐
好医生一定要会说话
患者都喜欢会说话的医生
医术好，更要话术好
医生的贴心话也能治病
第七章言语不当，影响医患关系 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
医生不会说话，加剧医患矛盾
生硬沟通会增加患者心理压力
不当语言让患者病情雪上加霜
含糊表达容易带给患者不良的心理暗示
夸大病情令医患关系面临严峻考验
第八章医患沟通语言，这样说就对了发言依人依景，讲话冷暖兼用
喊出患者名字，选择恰当称谓
多用通俗语言，切忌艰涩诲深
不轻易向患者做无把握的承诺
注意保护患者隐私
含蓄、委婉地向患者传达“坏消息”
运用幽默智慧，化解患者压力
聪明的医生不说“你不懂”
第九章如何与特殊患者沟通
不良医疗信息或噩耗的传达
传染病患者心理问题及沟通
重症患者沟通，三思而后行
术前谈话的艺术
特殊时期的善意谎言
与危重患者的沟通技巧
对临终患者的临终关怀
第十章非语言沟通影响力胜似语言 巧妙运用肢体语言
医患沟通需要亲和的笑容
眼睛是心灵的窗口
“零障碍”沟通，从一张名片开始
企业管理出版社
如何做一名会说话的好护士》读后感 第6篇
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家晚上好！很荣幸也很高兴今天能够有机会站在这里和大家分享一下关于“如何做一名会说话的好医生”的一点点个人体会。我今天演讲的题目是“医患和谐，从沟通开始”。
早在2500多年前，希腊医学之父希波克拉底就曾说过：“医生有三件法宝——语言、药物、手术刀”。医生的语言就像一把刀子，可以救人也可以伤人，正面的语言和负面的语言有着不同的惊人效果。俗话说得好“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”美好的语言是一首诗，给人以美的享受，不仅让人听了心情愉快，感到非常亲切温暖，而且有助于患者康复；而糟糕或不当的语言就是一剂毒药，不仅让人听了心情不悦，感到非常痛苦，而且会加剧患者的病情变化，使患者的病情雪上加霜。医患沟通是医生的基本技能。作为一名医生不仅要会处理临床问题而且还要面对更多来自其他方面的问题。不同地区的病人情况可能都不同，只有与病人多沟通进行深层次的讨论才能正确把握病情。沟通体现在两方面首先是“听”聆听病人的声音。古希腊哲学家苏格拉底曾经说过：“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说”。从这句话可以看出，倾听是多么的重要。对于医生来说不管是诊断还是选择什么检查、治疗方案都必须从“听”中分析出来。其次，作为一名医生不但要听还要花更多的时间与你的病人在一起交流。交流还可以减少临床上非常多的误会。病人有时会错误的认为所接受的治疗是不正确的。所以与病人交流非常重要并且
还得知道怎么样才能跟病人进行有效交流。医生不单要学习医学，掌握临床技能，还要学习心理学、社会学。同时对于不同的病人得进行个性化的沟通。不同病人需要不同的沟通方式。有些特殊病人需要创造一个特殊的环境如封闭的空间与病人单独接触了解他的真实想法。不容易沟通的病人得给他时间，耐心、耐心、再耐心。
我认为对职业本身的热爱是做位好医生的基础，而学会沟通、能说、会说，则是成为一名会说话的好医生的关键。要做一名“会说话”的好医生，我觉得还要做到“三知”、“四心”。“三知”即“知人”、“知面”还有“知心”，“知人”就是知道患者的为人以及患者所处的周围环境（包括所处的社会环境、家庭背景、生活情况等问题），通过我们平常的“拉家常”就能知道患者的这些情况，只有知道患者的为人以及患者所处的周围环境，才能为我们的沟通奠定第一步基础，打开一扇和谐之门，“知面”就是根据患者的面部表情、体位、身体姿势等判断患者的需求，“知心”就是要知道患者心理所想的，只有这样才能拉近我们跟病人之间的距离。沟通，从心开始。“四心”即“热心”、“爱心”、“真心”、“关心”。从心里面为患者着想，用热心去温暖患者，用爱心去感化患者，用真心去打动患者，用关心去体贴患者，所谓“动之以情，晓之以理”这样沟通起来就容易多了，患者也觉得亲切多了，就可以敞开心扉，畅所欲言了。“拉家常”拉近医患之间的距离，“促交流”促进医患之间的和谐。同时我们要以“见彼苦恼，若己有之”感同身受的心，赢得患者的信任，让患者感到自己不是一个人在与疾病作斗争，而是跟我们在一起并肩作战。
做好了沟通，只能是算会说话，可好医生还需要精湛的医术及高尚的医德做基础，正所谓德才兼备。唐代孙思邈在《大医精诚》里就说过医道为“至精至微之事”，习医之人“必须博极医源，精勤不倦”。这就说明我们要努力学习专业知识，提高自己的医疗技术水平，还要博览群书，拓展自己的知识面，理论联系实际，学无止境。关于医德，孙思邈在《千金方》的序言里就以一言以蔽之“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾与此”，同时，《大医精诚》里面也有阐述“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”，“不得侍己所长，专心经略财物”这些都是说明医生需要有高尚的品德修养。
沟通是和谐医患的开始，而会沟通、好医术、讲医德才是成为医患和谐的关键。怎样进行有效的沟通，如何更好地沟通，怎样更好地促进医患和谐，这些问题都需要我们去思考，去进一步探索。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我坚信，通过我们大家不断地努力，就一定能够实现医患和谐的目标。一分耕耘一分收获，大家一起努力，一起加油吧！
