APQP 22个要素（精选5篇）

APQP 22个要素 第1篇

APQP 22个要素：

选点决定

顾客输入要求

设计失效模式后果分析

设计评审

设计验证计划

分承包方 APQP 状态

设施、工具和量具

样件制造计划

样件制造图纸和规范

小组可行性承诺制造过程流程图

过程失效模式后果分析测量系统评价

试生产控制计划

过程作业指导书

包装规范

产品试生产

生产控制计划

初始过程能力研究生产确认试验

生产件批准

APQP 22个要素 第2篇

读书年活动以来，我选择阅读了《上好一堂课的22个关键要素》一书，刚开始只是胡乱翻翻看，不过读了几章后，我渐渐被该书吸引住了，因为书中通过一个个真实的教学案例揭示了教师们课堂中存在的问题，并告诉我们解决实际问题的办法，提出了解决问题的相关理论依据，概述通俗易懂可操作性强，我在阅读中真正感受到原来自己还差得很多。 讲授――掌声因你的精彩而响起这一专题中，案例《最后一课》讲授教学，自己看完后觉得很完美，教师把课文的重难点都通过和学生的对话体现了出来，自己也曾这样处理阅读课。看了特级教师钱梦龙对课的评价，我又陷入了深思。钱老师评价说：“……从学生的积极性可以看出教学内容环环相扣，整个教学过程几乎没有松散、拖沓的环节，在评课时老师都肯定了你的成功，我也为你的进步高兴。但是如果我们换一个角度来看就不免有点遗憾了，确实学生回答你的提问时举手踊跃，发言很广，于是给人造成学生思维活跃的印象……事实上，学生学得并不主动……你的讲解和精心安排的那一串串连珠炮似的问题，就像一条无形的缰绳，紧紧的拴着学生，把他们牵来牵去……在整个教学过程中，你没有安排哪怕几分钟的时间留给学生自己读书和思考……我有些怀疑，这样上阅读课果真能提高学生的实际阅读能力吗？……” 钱老师一针见血的指出了这位老师的要害之所在：过于突出了教师的讲授，忽视了学生的学，教师把自己作为教学的中心，担心学生读不懂课文。这样做的结果是：使语文 教学从抽象概念出发，脱离了学生的生活实际，脱离了课文文质兼备的语言环境，学生没有机会去感知课文语言，造成语文 教学效率低。 复习课――温故知新 拓展迁移这一专题中，案例《中考话题作文写作指导》教学片段，教师列出了教学目标、重点、难点、方法，然后通过和学生对话，归纳了话题作文的特点、步骤。让学生以“名字”为话题写一篇文章。学生讲与名字有关的内容故事，最后教师归纳：记叙文《大家为我起名字》《名字轶事》《名字惹的祸》；说明文《名字古今谈》《名字与社会》；议论文《名字与事业》《名字影响事业》。这样上课的过程自己是如何的熟悉。请看专家对此课的评价：授课的目的性较强，以考点为中心，指导学生如何审题，注重方法，“授之以渔”，学生能够以不变应万变，提高课时效果，可以说是一位尽职的教师，但这位教师恰恰忽视了对学生能力的培养，老师充当课堂的主导，老师的条条框框限制学生的思维，实际上学生参与审题的过程更重要，应让学生开动脑筋，活跃思维提出自己的想法，调动以往的经验。因为写作过程实际上不就是学生情感调动的过程吗？如果学生没有真情的流露，没有写作的欲望，恐怕再高明的技法，也没有了依托。 看完两则案例，先是一喜，案例中有自己教学的影子，看完专家点评又是一怕，原来自己也在犯类似的错误。原因是教学理论不能与教学有效结合，不能在实践中体现。 今后教学中以此书为指导，把“差的很多”这个大坑填平，在此地基上建立起属于自己的高楼大厦

给妹妹的22个生命之吻 第3篇

玛利亚6岁的儿子 哈里一有空就去育婴室探听妹妹的情况。时间长了,医生和护士都被这个经常趴在玻璃门上看妹妹的男孩感动了 ,于是主动把女婴的身体状况告诉他。

按照汤姆斯生前起好的名字,女婴叫伊莎贝尔,意思是“上帝的誓约”。伊莎贝尔在医院接受了整整10周的治疗后,才获准回家。回家后的第二天晚上, 玛利亚给伊莎贝尔喂了奶, 然后催促哈里去睡觉。突然,卧室里传来伊莎贝尔的哭声。

玛利亚跑进去一看,不由得大惊失色:只见伊莎贝尔的哭声越来越弱, 全身开始变蓝。玛利亚吓得不知所措。

正在这时, 哈里冲了进来, 他竟模仿在电视里曾经看到过的急救镜头, 掰开伊莎贝尔的小嘴, 对她连续吹起气来。奇迹出现了,看上去已经死去的伊莎贝尔竟慢慢苏醒过来。玛利亚一把搂住哈里,喜极而泣(qì)。

第二天, 玛利亚抱着伊莎贝尔和 哈里一起 去了医院。医生最后确诊:伊莎贝尔患有严重 的早产窒 (zhì) 息症,常常会在毫无征兆的情况下停止呼吸。这种特殊的病症无法一次性治疗成功,只能靠患儿增强体质慢慢克服。

泰迪熊俱乐部是英国红十字会下 设的一家 慈善机构, 免费向市民传授一些常用的急救技巧。2011年初秋的一天, 俱乐部迎来了史无前例的小 学员———6岁的哈里。别看哈里年纪小,但他是学得最认真的一个。他每天早来晚走,听课时从不走神。

伊莎贝尔 病情较重 ,开始时一周窒息数次, 不论在家里还是在超市购物, 或是在旅途中, 只要伊莎贝尔发病,哈里总是第一个冲到她身边, 在第一时间对妹妹进行救治。他沉着冷静、动作娴(xián)熟的样子让玛利亚惊叹: 恐怕大人的表现都不如他。

从哈里建立的救治记录上可以清楚地看到: 在两年多的时间里, 共为伊莎贝尔急救上百次, 其中22次实施了人工呼吸。靠这22个生命之吻, 哈里充当了伟大的守护神, 一次次将逼近妹妹的死神驱走。为了照看好妹妹,哈里不但牺牲了同龄人该有的嬉闹玩耍的时间, 就连打瞌睡时都抓着伊莎贝尔的一只小手, 唯恐突然出现意外状况。

今年年初, 医生对伊莎贝尔的身体进行了检查 ,伊莎贝尔的体质令他们惊 讶 :她是同类早产儿中体质恢复最快的一个。如果不出意外,她完全有望在10岁前彻底摆脱这一病症的困扰。

一个身体，22个灵魂？ 第4篇

每个人都有多重自我

这样的一则报道，也许会让人觉得很恐怖，但实际上，心理学研究发现，我们每个人都包含多重自我，而每个自我都拥有不同的需求和愿望，互相争夺控制权。即使最蛮横的恶棍与同伙在一起时和与他的祖母在一起时的表现绝不相同。

对于普通人来讲，这种多重的自我是我们根据自己的需求“创造”出来的，可控的，我们随时可以添加更多自我，参与我们明知道并不真实的体验，如读小说、看电视、做白日梦，等等。心理学家认为，人们日常经常会做着超我和本我的斗争，当一个自我能预感它将被另一个自我主宰，就会采取预防行为，这就是“自我约束”。

而多重人格患者的每一个人格都是稳定、发展、完整、拥有各自思考模式和记忆的。分裂出的人格包罗万象，可以有不同的性别、年龄、种族，甚至物种。他们轮流出现控制患者的行为，此时原本的人格对于这段时间是没有意识也没有记忆的。

多重人格不等于精神分裂

人格分裂在学名上称为“解离症”，它的主要特征是患者将引起他内在心里痛苦的意识活动或记忆从整个精神层面解离开来，以保护自己，但也因此丧失其自我的整体性。多重人格的基本特征是，虽然同一个体具有两种或更多完全不同的人格，但在某一时间，只有其中之一明显。每种人格都是完整的，有自己的记忆、行为、偏好，可以与单一的病前人格完全对立，如原人格是害羞，压抑的，新人格可能是开放，外向的。多重人格可以有双重人格、三重、四重……

需要注意的是，多重人格分裂与精神分裂两者并不是同一种概念。人格分裂主要是心理学角度的用语，严格说是一种心理障碍，而精神分裂主要是医学概念。当然精神分裂患者可能产生人格分裂的心理症状，但并不代表人格分裂者就是精神分裂。

精神分裂病的特征是以思考与感觉的扭曲，通常伴随着不适应的情绪反应。例如：某人相信他的想法都会被别人知道或是超自然的力量用某种怪异的方式在影响他的行动。此外有人缺乏病识感，不认为自己有病或是精神有问题。

双重性格不同于双重人格

看到这里，很多人也许会说，我是典型的双重性格，那是不是也属于双重人格呢？其实，这两个是有区别的，有的人会将其混淆，原因在于混淆了性格与人格的概念。

首先，性格是人在特定环境中所形成的某种惯性思维方式，在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点，是后天形成的。双重性格是一个性格概念，指一个人在面对不同对象不同场合时，表现出不同的性格。比如说在熟人面前是一种性格，健谈而且好动，在其他人面前又是一种性格表现，安静甚至腼腆。比如很多人在现实生活中沉默、内向、压抑、自卑，但在网络生活中却呈现出乐观，积极，嘻嘻哈哈的样子。而其本人对自己的两种不同性格表现是有清楚的意识的。

而人格是个人在一定社会中的地位和作用的统一；是个人做人的尊严、价值和品格的总和。人格是构成一个人的思想，情感及行为的特有统合模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的，稳定而统一的心理品质。双重人格的人，当他处于其中的一种人格状态时他本人是无意识的。他会将他曾经的不同性格表现认为是别人，会觉得“那个人不是我”。

心病要用“心”来医

心理学上对多重人格的成因多有争议，一般认为与童年创伤或应激创伤相关。当受到难以应付的冲击时，患者以“放空”的方式，以达到“这件事不是发生在我身上”的感觉。虽说多重人格的实质是心理过程的分离，不属于医学范畴，但多重人格患者由于记忆断层常会伴随强烈的头痛，引发焦虑、头晕失眠等症状，因此必须采取积极措施予以防治。

饭馆服务须知22个怎么办? 第5篇

答:首先向客人解释是留台,如实在无空位,可使其在留台外休息或领他们参观海鲜池等地,或先点菜(如赶时间),但海鲜不得过早捞出来。

2 带小孩的客人进餐怎么办?

答:应先帮他拿一张干净的童椅,并将热水瓶等易碎物品拿开,以防不测。

3 客人正在谈话,有事询问怎么办?

答:不能随意打断客人谈话,应礼貌站在客人身旁,等待谈话间隙,表示歉意后再询问,并表示谢意。

4 客人向服务员敬酒怎么办?(诚意、歹意)

答:应婉言谢绝,同时要为客人更主动周到服务,如万一推辞不过,应把酒接下来放在工作台上,表示下班后再喝,同时向客人表示谢意,再用茶或饮料代替向客人回敬一杯。

5 客人在餐厅内喝醉了怎么办?

答:服务员在客人进餐过程中,要随时掌握客人的饮酒情况,尽量不要出现这种情况,当客人已接近醉态时要婉言拒绝他们的要求,并介绍酒精低的饮料,如客人不同意,及时报告部长,同时准备物品,如呕吐要及时清理现场(不要讲客人喝醉了,喝多了)。

6 客人把吃剩的食品留下来要求代其保管怎么办?

答:食品不能保存(视情况),酒水可以保管,需问客人单位、姓名(一式二张)后由服务员拿到酒吧台。

7 用餐客人突然不舒服怎么办?

答:及时通知经理,同时保证食品原样(不动)以备化验,严重时送客人去医院。

8 发现客人损坏餐厅物品怎么办?

答:服务员应马上清理残渣,同时询问是否碰伤,受伤时应采取措施,如故意,在其用餐完毕后就向客人收取赔偿或及时报告上级与保安取得联系。

9 发现客人未付款走出餐厅怎么办?

答:小声把客人叫到一边问明情况,勿粗言粗语,大声叫喊,不给客人反感,从而不予承认。

10 同客人发生争执怎么办?

答:首先向客人道歉,然后问明原因,重新更换服务员。

11 当供应品种加价时客人不愿意付增加款怎么办?

答:应该工作做在前面,点菜时讲明价格已调升,吃完饭后才发现则告诉领班或主管给予处理,一般收新调价的成本价。

12 客人擅自拿走餐厅物品怎么办?

答:发现后及时报告主管给其耐心解释说明,保护餐厅物品是服务员职责,如客人喜欢可以向其销售,切不可挖苦,若解决不了应立即报告主管。

13 不小心弄脏客人衣服怎么办?

答:先向客人道歉,然后尽可能把客人衣服擦干净,同时报告主管,尽量给予适当优惠。

14 在进餐过程中不小心将茶水或其他汤汁洒出来怎么办?

答:先用席巾将水汤吸干,再找一个干净的盖上,并用餐具将其压平,并叮嘱客人注意,以免弄脏衣服。

15 客人对上菜太慢(时间长)有意见时怎么办?

答:一般情况下,20分钟后未上菜,及时留意去备餐间查看,是否有上错菜的地方,若有应及时与传菜部取得联系,重新出菜,并向客人道歉,请其原谅。

16 用餐时米饭供应不上怎么办?

答:首先向客人道歉,请稍等或经客人同意换成其它主食。

17 客人点菜太多或等菜时间过长而提出不要时怎么办?

答:首先请客人稍等,看菜是否做好,同时解释菜的特点、口味、请客人品尝,不要则收旧菜的成本价,然后讲“对不起”(视情况)。

18 没有菜单,但菜已上时怎么办?

答:首先请备餐员把菜放在工作台上,迅速到收银台查看,如没有,退回传菜部。

19 客人点完菜,但由于赶时间不要怎么办?

答:服务员首先查看菜是否已做,如已做,为其打包,同时征求客人意见,或让客人完事后再来吃,但要办好付款手续。

20 客人无签单权,又要求签单怎么办?

答:首先去收银台查询,然后向客人解释签单必须办理一定手续,双方办理协议后方可签单,在未办理之前要用其他付款方式结账,或报上司(视情况)。

21 餐厅快收市时,有客人想用餐怎么办?

答:只要不过营业时间,如是常客,即使过了营业时间,与厨房取得联系,把客人带到距厨房较近的位置,记菜人员必须推荐易做菜式,客人没买单(结账)前不能有熄灯、扫地等逐客行为。

22 收市时间已过,客人还在用餐怎么办?