入职培训材料范文（精选6篇）

入职培训材料 第1篇

商场员工入职培训资料目录

第一部分 规章制度

第1章 欢迎词

欢迎你加盟九垠商场!

当你走进九垠超市，将会首先感受到这里是一个温暖的大家庭，在这个大家庭中，各位成员虽然来自五湖四海，但亲如一家。如果你有远大抱负和雄心壮志，这里便是你纵横驰聘的广阔天地，在这一天地里，你的才华将在公平竞争的机制下得以充分展示。

从你成为本公司员工的第一天起，我们就开始对你无比珍重，因为我们深信,有你的加盟，我们的企业将会更加充满活力，有你辛勤的汗水，九垠超市明天成功的果实将更加丰硕，所以，我们已经认定，包括你在内的每位员工都是我们企业的宝贵财富。

新员工朋友，祝你今后工作顺利，且胜任愉快!并取得优秀的工作成绩。从现在起，让我们携手一同走向九垠超市美好的明天。

第2章 员工守则

一.守法:严格遵守国家的法律、法令和地方法规，对外依法经商，对内依法管理;

二.守规:严格遵守本公司制定的各项规章制度，认真执行岗位责任制;

三.守德:认真遵守行业道德及公共道德，树立良好的形象;

四.守秘:严守公司机密，自觉维护公司权益.

五.守责:忠于职守，恪守职责，尽职尽责;

六.认真:办事认真，严格要求，一丝不茍，守时守信，诚实待人;

七.勤奋:刻苦钻研，勤奋好学，善于思考，富于创新，任劳任怨;

八.务实:做老实人，说老实话，办事老实，廉洁自律，脚踏实地;

九.节俭:以司为家，精打细实，勤俭办公，节约水电，杜绝浪费;

十.文雅:衣着整齐，仪表端庄，接待热情，举止大方，谈吐文雅;

第3章 劳动人事管理条例

一.员工岗位聘用办法

(一)总则:

1. 为规范商场人事管理制度,形成平等竞争、择优录用、奖罚分明、合理流动的用工用人机制,根据有关法规,结合本商场实际,特制定本条例。

2.商场全体员工均适应本条例。

(二)定编及岗位设定

1.商场人事部根据商场总体规范和经营目标,制定商场人力资源规划,报公司总经理批准实施。

2.人事部配合公司领导科学合理地划分商场组织架构,明确各部门工作的相互关系,建立清淅的管理机制。

(三)试用及转正

1.商场所有员工均实行试用制,员工试用期为三个月,主管级及以上均试用一个月

2.部门领导对员工试用期工作绩效进行考核,提出是否提前转正、按期转正、延长试用期或辞退之意见,

并将考核结果送人事部审核,报领导批准。

3.商场根据有关规定,员工转正后,依其业绩表现对其工资待遇进行调整。

(四)管理人员任免

1.经理以上管理人员人事任免由分店总经理请示公司董事会批准任免,并正式行文通知。

2.经理以下基层管理人员人事任免,由分店总经理根据工作需要协调任免,并报公司备案存档。

(五)晋升和降职

1.对商场营业业绩出色者,由部门经理提名报总经理批准,视其工作能力,贡献大小及适合的职位,予以晋升。

2.对工作业绩不良或违反商场规章制度者，予以降职。

3.晋升和降职由领导批准后,由人事部行文通知。

4.员工职位变动后,其工资和福利待遇进行相应调整,报总经理批准实施。

(六)岗位调换

1.为做到人尽其才,商场充许员工在商场岗位间调动。

2.员工主动提出岗位调换时,由人事部同有关部门主管,对其进行相关考核,条件相符者,报商场领导批准。

3.商场对员工进行岗位轮换时,须征求新旧岗位主管意见后,报相关领导审批。

4.所有岗位变动,其主管领导均须对员工的原岗位工作进行考核、鉴定,资料交人事部存档。

二.员工离职管理办法

(一)总则

为保证商场人员的相对稳定，维护正常人员的流动秩序,特制定本办法。

(二)辞职程序

1.合同期满需离职的员工应于辞职前至少15天向其主管领导书面提出辞职申请。

2.辞职员工填写辞职申请表,经部门主管级以上及各级相关领导审批、签写意见。

3.员工辞职申请批准到期后办理移交等手续。

4.在所有必须的离职手续办妥后,到财务部结算领取工资。

(三)辞退及开除

1.有下列情形之一者,给予辞退

(1)受聘人因本人业务、专业水评等原因,经考核不能胜任岗位要求的;

(2)受聘人在规定的一段时间内确实没有能力完成岗位任务的;

(3)试用期证明不符合录用条件的。

2.有下列情形之一者,给予开除:

(1)因触犯国家政策、法律和严重违反公司规章制度的;

(2)严重失职，给商场财产和名誉造成损失的。

(四)离职手续

1.辞职员工应移交的工作及物品

(1)商场的文件资料、计算机磁盘;

(2)商场的办公用品;

(3)商场的工作证、名片、钥匙;

(4)商场的商业资料;

(5)其它属于商场的财物。

2.办理清算财务部门的领借款手续。

3.辞退人员不能亲自办理离职手续时,应寄回有关商场物品,请人代理办理好交接手续。

三.商场考勤管理办法

为加强商场劳动纪律和维持正常秩序,特制定本规定。

1.商场人员工作时间

(1) 办公室人员实行每天8小时工作制,作息时间上午8:30-12:00;下午13:30-18:00;其中主管级以上人员每月享有4天休假;其它办公室人员每月享有2天休假;

(2)卖场人员实行每天8小时工作制,作息时间按两班排班;每月享有1天休假;

(2) 其它后勤人员实行每天8小时工作制,作息时间根据工作需要，由部门领导协调安排，每月享有1天休假;

2.商场所有职员均在考勤之列，特殊员工不考勤须总经理批准。

3.用考勤机打卡制度，任何员工不得委托或代理他人打卡(代人打卡者扣款100元情节严重者无薪开除)

4.员工忘记打卡,须说明情况,交留存说明记录。

5.迟到15分钟以下者,每次扣一小时,迟到超过半小时以上者,按半天论处;早退者一律以旷工半天论处,

旷工半天扣一天工资,旷工一天扣3天工资(有以上行为者扣发当月奖金),旷工3天按自动离职论处。

四.员工请假办法

(一)总则

为规范商场考勤管理,统一商场请假办法,特制定本规定。

(二)请假程序

1. 员工填

(新cnfla省略3955字，正式会员可完整阅读)

列位置时;回答不准确且态度不诚恳者;

(42)因工作不认真负责，使顾客寄存的物品丢失或被调包，除当事人全部赔偿顾客损失外作相应处理;

(43)对工作不负责任，或疏忽大意漏打价，致使无条形码或重码,模糊码,商品上架销售,但未造成损失的;

(44)打错商品条形码,价格或商品标签混乱,与商品不符,引起顾客误解;

(45)条码(含店内码)与售价不符,按差价罚相关责任人;

(46)不主动接待顾客,态度生硬怠慢,不使用文明用语,引起顾客不满;

(47)不服从商场人事行政调动安排的,不能按时按质完成商场安排的工作;

(48)受到顾客的投诉,经查实属员工责任的;

(49)当班收银员在卖场购物或收银工作中不主动回避自已亲友的;

(50)制价错误,导致商品不能正常销售的;

(51)不经公司领导同意,擅自将公司资料和员工档案借他人用的;

(52)验收货物把关不严,致使残损,质差商品(物品)入库或数量短缺,除按价赔偿由此造成的无法弥补的

损失外,作相应处理;

(53)带不良情绪上班,有损商场形象的;

(54)拉帮结派,造成工作难以开展的;

七.处罚标准

1.甲类过失:开除处理,并视情况决定是否经济赔偿;

2.乙类过失:记大过,罚款100-300元,一年内不得晋升;

3.丙类过失:记小过,罚款50-100元, 半年内不得晋升; 警告,罚款10-50元, 3个月内不得晋升;

4.视情况进行一次性罚款,或决定减薪降职;

八.其它处理规定

1. 以功抵过,员工违纪受罚后,若获得奖励,本人可提出申请,以奖励抵处罚,相抵后,该奖励不再享受待遇,也不再进行累计;

2.员工因触犯国家法律而受到司法部门处理,作无薪停职处理;.

九.处罚程序

1.员工违纪后,由所在部门依据,具体违纪事项,和本条例提出处理意见;

2.各类处罚和过程:

(1)警告:当事人主管签字后,报人事部审核通过,并由人事部备案;

(2)记小过以上处分,经人事部及商场领导审核,报总公司讨论决定,总经理签字生效;

(3)对革职,减薪,辞退处分,由商场提出意见,报总公司审核决定,总经理签字生效;

(4)处理事宜均记入员工档案,并予公布;

()員工如在最近一次警告書發出后直至個月期滿時，未再因過失而受到任何警告處分，則以前所發出

的所有警告處分一律撤銷，以鼓勵曾有過失的員工放下包袱努力工作。

第5章 礼仪要求

一.办公室员工:

员工在上班时间应随时注意言行,仪表和礼节.

(一)衣着要求

1.上班时间必须佩带工作牌于左胸前,并完全外露;

2.衣履要整洁,得体,不得穿无袖,无领,低胸上衣和短裤,短裙,拖鞋上班;

(二)行为规范

1.不得在工作区域闲逛,办公时间拒接外客;

2.员工一律不得染发,男员工不得留胡须和长发,女员工应适当化淡妆;

3.当有客人或有同事询问时,要耐心回答,自已不清楚时,应指引可咨询的部门;

4.有事外出时除办理相应手续外,还应告知周边同事,请帮助记录电话和口信;当有同事外出时,应主动帮

助记录电话和口信;

5.因公使用电话,一般不要超过10分钟,如属业务需要等特殊情况,也要尽量缩短谈话时间;

6.办公室内不要倚靠墙或办公隔断上,不要坐在或伏在办公桌上和其它椅、凳背上,亦不要把椅倒转来坐;

7.如有重要事情需请示有关领导应先用内线电话联系,经同意后方可进入办公室,进入前先敲门进入时要

轻声关门;

8.如进入其他有人的办公区应先敲门,经允许后方可进入,如有客人在场时,应向客人致意;

(三)语言规范

1.接电话时的统一用语;

(1)您好! 九垠超市;

2.同事,上下级之间见面时应致以问候”您好”或:早上好”等或点头示意;

3.因工作需要,同事之间或上下级之间,有工作上的按排,请示,汇报,询问和交流时应说”您好,请”结

束时应向对方致谢;

4.当有同事.上下级外出工作归来或结束一项交付的工作任务时,应说”辛苦了”.

5.当有急事须打断别人的谈话时,应说”对不起”,回应”没关系”;

6.下班分手时互道”再见”或”明天见”

(四)以上规范适合公司所有员工.

二.卖场员工

顾客至上,服务第一.每位员工须将服务意识,服务态度和服务技巧落实到言行中,卖场员工在第一线和

顾客直接接触时，应按照本礼仪要求服务顾客;

(一)员工的行为举止

1.站立时应做到双脚与肩并齐,双手自然下垂,肩平,头正,挺胸,收腹,不要倚靠任何物品,相互之间要保

持一定的距离,坐着工作的员工不得抬腿,盘腿,不得趴伏和躺坐;

2.行走时,要精神饱满,不得跑小步,不得二人挽手,搭肩,与顾客相遇时,应主动立一边,让顾客先行,与

顾客同行时,靠边而行;;

3. 接待顾客时要面露微笑,热情,真诚,大方,不能做出任何不礼貌的行为,不文明和过份夸张的动作,如

忸怩作态做鬼脸,抓耳,挠腮,耸肩等.

4.上班时不得唱歌.谈笑,闲聊,大声说话,吹口哨,

5.上班时不得从事任何与工作无关的事情,如看书,吃东面,与外界联系与交朋友等.

6.在任何情况下不得与顾客争吵.

(二)衣着装扮

1.要注意着装的整洁和个人卫生;

2.上班时必须按季节穿工衣,佩带工作牌于左胸处;

3.男员工必须剃胡须,不得留长发和佩带首饰;

4. 女员工上班须化谈妆,不得梳戴奇异发型;

(三)语言规范

第一条:常用文明用语

要求语言文明礼貌,服务主动周到,语言自然亲切,态度友善,诚恳.

1.先生(小姐).您好!

2.没关系(不用谢).

3.谢谢(不用谢).

4.对不起.

5.请走好(好走).

第二条:招呼用语

要求:笑脸相迎,说好第一句话,给顾客留下好的第一印象.

1.早上好(您好)!

2.您想选购什么商品?

3.我能帮您什么吗?

4.您好!九垠超市;

5.请稍等,马上来

6.这是您要的东西,请看一下.

7.请多关照

第三条:介绍,询问用语.

要求:热情,诚恳,突出商品特点,抓住顾客心理,当好参谋,不允许言过其实,误导甚至欺骗顾客.

1.您看这种适合吗?

2.如果需要的话,我可以参谋一下.

3.我给您介绍几种好吗?

4.这种商品很好,买回去送朋友或自已用都可以.

5.这种商品美观实用,又不贵,还有一定特色,您不防考虑考虑.

6.这种商品的特点是

7.使用这种商品应注意

8.请您先登记

9.请问,您贵姓?

10.这是新产品您不防试一试.

第四条;答询用语

要求:热情有礼,有问必答,耐心导购并解决疑难.

1.这种商品暂时缺货,请留下姓名和联系电话,一到货马上通知您,好吗?

2.这种商品过两三天就会有,请您到时抽空来看看.

3.我说的这些,您看对吗?

4.有什么要求,请告诉我,我会尽力去满足您.

5.您要买的商品在

6.您再看看这几种,好吗?

7.相比之下,这件更适合您.

8.如果您对商品不满意,我们会凭您的电脑小票办理退货.

9.小姐,请您把手袋寄存好吗?

10.先生,商场内是不能吸烟的,请您谅解.

第五条:解释用语

要求：耐心细致，用词恰当，真诚友善，给顾客较为满意的解释。

1.对不起，顾客不能带包进超市，请您先寄存好吗?

2.对不起，按照国家有关规定，已经出售的食品如果不属质量问题是不能退货的，

3.这件商品已经用过了，不属质量问题，实在不好给您退货，请谅解!

4.实在对不起，按国家规定，这是不能退货的，不过我们可以尽力给您修好，请原谅。

5.对不起，内衣裤是不能试穿的。

6.请您具体说一说这件事，我们马上去查明，尽快给您答复。

7.别着急，您慢慢选。

8.不好意思，这种器械，不能穿鞋试，请您脱鞋试好吗?

9.这种商品需要购物小票，凭购物小票到收银台付款，付完款后来取商品，好吗?

10.请您放心，我们一定让您满意。

第六条:道歉用语

要求：态度真诚，语气温和，力求顾客的谅解，绝不允许推卸责任，强词夺理;

1. 对不起让您久等了;

2. 真不好意思，给您添麻烦了;

3. 对不起，则才我没看见，您需要什么;

4. 对不起，她是新来的，服务不周之处，请原谅;

5. 对不起，我们的工作没做好，请批评指正;

6. 对不起，我把票开错了，我给您重开;

7. 这是误会，请多谅解;

8. 您提的意见很对，我们搞错了，向您道歉;

9. 非常抱歉，刚才是我说错了，请多包涵;

10. 对不起，这件没有条形码，我给您换一件;

第七条:赞赏，同意用语

1. 您说的没错;

2. 您真会选东西(您真有眼光)

3. 您有零钱，真是太好了;

第八条:答谢用语

要求：对顾客的称赞一定要答谢，显示出良好的素质。

1. 您过奖了;

2. 多谢您的鼓励，我们今后一定做得更好;

3. 这是我们应该做的;

4. 谢谢您的建议，我们一定向领导反映;

5. 多谢您的指正，今后我们一定改进;

第九条:装袋用语

1. 这是您的东西，请拿好;

2. 东西都放进去了，请拿好;

3. 这东西易碎，请拿好，注意不要碰撞;

4. 这东西比较重，我给您加一个袋子;

第十条:道别用语

要求：彬彬有礼，让顾客高兴而来，满意而去，不允许默不作声，面无表情;

1. 谢谢，欢迎您下次光临(再来)

2. 再见，请走好;

3. 这是您的东西，我们送您上车。

第6章 商品管理要求

一. 商品管理要點

1. 全體員工應有強烈的商品安全防盜意識，對庫存有疑慮的商品及時申請單品盤點;

2. 認真作好交接班盤點工作以及帳務整理工作;

3. 注意商品搬運安全，丟棄廢紙箱前應檢查是否有遺留商品;

4. 掌握商品保質期期限與遵循“先進先出”原則;

5. 需退換的商品應單獨存放，及時清理退出;

6. 注意防潮、防腐、防高溫、防虫防鼠;

7. 保持商品堆放應遵循上輕下重，上小下大，上虛下實的原則。

二. 商品陳列

1. 合理分類、陳列有序、整齊美觀、層次分明、可觀性強;

2. 服裝必須熨平，疊放整齊，紐扣扣好，以正面示客;

3. 陳列安全:

(1).商品摆放不得過高，不得靠近照明和阻礙安全消防設施;

(2).下大上小，下重上輕，下實上虛;

(3).貨架平穩，商品擺放不得超重;

(4).商品展示不得超出貨架，陳列商品和挂钩外端不得尖銳、外露。

4. 樣品展示要求品種、款式、顏色齊全，且經常更換，保持整潔新鮮感;

5. 新品種必須陳列在顯眼的位置，同時配置促銷廣告，促銷廣告牌擺放位置要求既能準確指示商品，又不遮擋商品;

6. 每种商品均應配置標價簽，標價簽與商品對應擺放，同一商品多處陳列時各處均應配置標價簽;

7. 靈活利用空間，合理展示品種，避免造成擁擠雜亂的效果;

8. 其他如箱展示必須飽滿，鞋子應有鞋座;

9. 貨架上方商品擺放不可過高、過重，不得遮擋牆面的裝飾;

10. 堆垛商品陳列:

(1)堆垛商品應為價格特惠、暢銷、常用或新品种;

(2)堆垛陳列應注意气勢，商品充足，展示面積大，高度應在1米至1.5米左右;

(3)擺放必須整齊，商品信息完全展示出來，外包裝箱應拆除或切開向外展示。所有堆垛商品必須配置

促銷海報。

第7章 促銷規定及促銷員(含專柜人員)管理條例

一. 供應商派員進場促銷規定

為滿足供應商要求，更好地做好商品的銷售工作，本商場對派員進場促銷的供應商及促銷員作如下規定。

1. 供應商委派促銷員到商場進行商品促銷活動，須由供應商出具申請，經商場負責人簽名同意，並由本商場負責人與供應商簽訂<<促銷協議>>后，到本公司財務部繳納有關費用，方可派員到商場人事部辦理有關入職手續;

2. 促銷商品只限于在本商場銷售的該供應商商品;

3. 促銷員納入本商場統一管理，嚴格履行本商場營業職責，遵守本商場各項規章制度，服從領導安排;

4. 穿本商場工衣，佩戴本商場工牌，由商場統一安排上班班次;

5. 上班時間，主要負責促銷商品的介紹和整理，同時，必須兼顧周邊商品的整理、陳列、衛生、介紹、接待顧客，承擔本商場營業員的全部職責;

6. 嚴禁有意無意中傷、貶低他人產品，以及在商場內私下交易，違者罰款50元，情節惡劣引起糾紛者取消其在我商場促銷資格並處以500元以上1000元以下罰款;

7. 嚴禁私自補貨，如需補貨都必須將補貨單按流程報柜組長;

8. 在促銷期間，不能有任何有損本商場信譽、形象的虛假、欺詐語言等行為;

9. 促銷員的工資及一切費用由供應商負責，本商場不予承擔。

11. 促銷活動中需要特別陳列，如場外展N架陳列、堆頭、以及其他方式的促銷陳列，須另支付費用;

13. 調換促銷員的，須交納工牌費10元，並持供應商單位証明到人事部辦理相關手續，促銷員擅自離場或未經批准3天以上不上班，入職保証金不予退還;

14. 供應商承擔促銷員在促銷期間的全部違規責任，凡促銷員在上班時間違反規章制度的，按本商場規定對促銷員進行處罰，處罰項由違紀促銷員所屬供應商負擔，以現金或貨款方式繳納;

15. 本商場所指促銷員包括引廠進店租賃專柜的營業員，服務員以及超市導購員，租賃專柜的營業員為長期促銷員，短期促銷員的<<促銷協議>>時間為三個月，到期后協議另行簽定;

16. 本商場保留本規定的最終解釋權，對違反規定的促銷員可隨時辭退，並撤消促銷活動。

二. 促銷員(含專柜人員)管理條例

1. 上崗標准:

(1).具有高中以上文化程度，受過服務行業培訓並考核合格;

(2).身體健康，無疾病及不良嗜好;

(3).年齡在18至28周歲之間，特殊工种可放寬;

(4).熟悉營業員工作的操作程序和服務規范，能夠填制各種報表、單据、具有良好的涵養和忍讓性;

2. 辦理入職:

(1).需要派員促銷的供應商，根据商場<<供應商派員進場促銷規定>>的要求，先寫出書面申請，加蓋

公司公章，交由本商場負責人審批;

(2).每周抽出兩天時間進行新入職促銷員的考核，合格方可入職;

(3).持審批的申請書、健康証、一寸彩色底相片兩張、身份証及計生証明等有關証件，到商場人事部填

表登記;

(4).填好登記表后，與本商場有關負責人簽訂促銷協議，並持協議到財務交納相關費用后，持收款收

(5).到柜組報到，由柜組長排班。

3. 崗職規范:

(1).了解顧客對商場商品的要求和意見，及時將信息反饋給柜組長，認真保管柜台貨架里的商品，防

止顧客損壞和他人偷盜;

(2).做好促銷商品的銷售工作，按時填報銷報表;

(3).為顧客提供優質服務、排擾解難、盡量滿足顧客的要求;

(4)..嚴格執行商場的物價規定，切實保証售出的商品質、價相符;

(5).商場內的物品，未買單或未辦理有關手續，一律不得帶出商場;

(6).保証崗位的地面、貨架、促銷商品的清潔衛生;

(7).積極參與柜組組織的盤點，培訓例會以及其他活動。

4. 離職手續:

(1).先由促銷員寫出書面申請辭工，並由所屬供應商(專柜)簽名，商場負責人簽名，再到人事部辦理;

銷規定>>的規定處理;

5. 其他條例:

諸如:禮儀要求、行為舉止、獎懲條例等等均依本商場相關規定統一執行。

第8章 保安人員崗位要求

一. 收銀進出口崗

1. 引導顧客從超市入口處進入超市;

2. 制止顧客帶飲料、食品其它超市類有售的同類商品進入超市，對于攜帶大包(袋)及公司購物袋的顧客建議其存包;

3. 制止顧客將未付款的商品帶出超市;

4. 及時擺好購物車藍;

5. 對于調出、借出商場內的商品要登記核對;

6. 商場出現突發事件迅速到指定位置待命。

二. 大門崗

1. 保持跨立姿勢于門內側;

2. 監管大件商品、購物車外出的登記;

3. 負責維持大門周圍的治安秩序和商場門前停放車輛的安全;

4. 制止顧客帶寵物進入商場;

5. 制止供應商從大門送貨入商場;

6. 制止員工上、下班從大門出入;

7. 制止促銷員直接收取顧客現金，如有發現應立即上報;

8. 遇有突發事件迅速趕到指定點待命。

三. 員工通道崗

1. 檢查下班員工隨身攜帶的物品;

2. 禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要作好登記;

3. 當商場發生突發事件，接通知后立即打開通道大門;

4. 對從該通道拿出商場的物品要認真檢查;

5. 制止員工帶包(袋)和與工作無關物品從通道進入商場;

6. 禁止未著工衣不戴工牌的員工從通道進入商場;

7. 禁止員工從商場攜帶商品進通道;

8. 禁止員工上下班代打卡，一旦發現立即記錄其工牌號，並向人事部反映;

9. 禁止顧客、送貨人員及其他無關人員進入通道;

10. 商場發生突發事件，迅速到達指定點待命。

四. 收貨區崗位

1. 維護正常的收貨秩序;

2. 退貨時要檢查各項手續是否齊全，並在單据上簽名;

3. 嚴防無關人員進入收貨區;

4. 對收貨區工作人員不正常的工作程序及時上報;

5. 商場發生突發事件，要迅速趕到指定地點待命。

五. 便衣崗

1. 在商場內巡視，對偷盜及破壞商品不良行為要及時跟蹤抓獲或制止;

2. 對團伙盜竊，一經發現立即上報，在班長、隊長的指揮下采取統一行動;

3. 非工作需要不得與制服保安員、營業員、促銷員交談;

4. 對盜竊嫌疑人采取行動應注意以下事項:

5. 須証据確鑿;

6. 應向嫌疑人說明原因，請其到商場保安部辦公室接受處理;

7. 舉止應文明、非緊急情況不得采取過激行為;

8. 應盡量不影響商場的正常營業秩序。

六. 夜班崗

1. 協助晚班人員進行營業結束后的商場清場工作;

2. 負責對清場后需要在商場內工作的人員進行登記並在工作現場設置崗位;

3. 未設外圍崗的情況下，值班人員必須每隔半小時到商場外巡視一次。

保安須知

考勤及通道管制系統

1) 每位員工包括經理都會收到公司配備的通道管制卡，卡上會附有對應的職務類別;

2) 上班時間，員工必須佩帶通道管制卡並妥善保管;

3) 當進出安裝有通道管制系統的通道時，請將管制卡輕觸讀卡器，听到“嘀”聲后，門便會自動開啟，切勿強行將門打開;

4) 員工必須使用通道管制卡，以確保商場范圍內的保安正常;

5) 切勿跟隨前面進入的員工進入通道管制區域，違規者將受到紀律處分;

6) 員工遺失通道管制卡，應立即向保安部報告，並支付新卡制卡費人民幣五十元;

7) 員工忘記帶通道管制卡，請到保安部領取一張臨時卡，並按上述要求進出，在當日下班時退還保安部。

2.特別指示

1) 當火警或緊急事故發生時，可將通道管制系統門側的黃色小箱玻璃打碎而將門打開;

2) 員工刷卡記錄是員工進出商場的時間記錄，是統計員工考勤的重要參考數據，因此，員工必須在出入商場和或上下班時自覺刷卡;

3) 員工上下班時，必須由指定的通道出入;

4) 切勿代別人刷卡、要求同事代自已刷卡或利用別人之管制卡進入管制區域，違者將受到紀律處分甚至開除處理;

保安系統及監控電視

1)為確保商場的正常運作與安全，公司在商場各角落安裝了保安系統，包括貨場及倉庫。

2)保安部可通過監控電視對商場范圍內發生的違規行為和違反公司規定的人員進行監控。

防盜系統及電子防盜系統

1) 為了防止不誠實行為的發生，公司在商場內安裝了嚴密的防盜系統，並派駐軍裝保安及便衣保安人員在

所有出口處值班。

入职培训材料 第2篇

物业部相关岗位入职培训计划

指导思想：

以庆祝中国共产党诞生90周年为指导，以与柏林集团签约、新华茶城开业为契机，认真学习掌握上岗必备的专业知识和综合技能，发扬江恒人敢打必胜的创业精神，努力实现胜任本职工作，占领市场，拓展业务的目标。

一、集团公司的企业文化

河北江恒房地产开发有限公司是经河北省工商行政管理局批准成立具有房地产开发资质，集房地产开发、经营、物业管理及中介服务为一体的大型房地产开发企业，集团下属公司涉及建筑材料、装饰材料经营，以及专业承揽大型建筑工程。

河北江恒房地产开发有限公司成立于2006年，截止2010年注册资本已增资到1500万元，现有正式员工200余人，其中具有专科以上的管理人员和专业技术人员约占90%，中级职称的员工约占70%。公司下设工程、公关、综合、技经、材料、财务、信息、营销策划共八个职能部门。

河北江恒房地产开发有限公司全国各地成功开发了邢台金水湾、阳光国际、中央名城、新天地花园等高档住宅社区达600万平方米，大型商业、写字楼等达100万平方米，服务社区人口逾8万人，所属物业公司荣获国家物业资质，服务模式独具特色，广受各界认可。公司先后被省、市工商部门评为“重合同守信用企业”，2009年荣获

河北房地产市场“房地产行业标兵”等荣誉称号。

公司坚持“以人为本”的经营理念，将人力资源上升为企业发展战略的高度，认真执行《劳动法》，落实各项劳动制度来维护员工权益，保障员工收入，制定了具有行业竞争优势的薪酬体系和完善的福利保障制度来激励员工施展才华、释放潜能，为企业吸引了大批具有高素质、高水平的专业化核心团队。

公司凭借良好的企业信誉先后与中国农业银行、中国工商银行等金融服务机构建立了良好的协作关系，为企业的良性资本运作提供了坚实的保障，实现了双方合作的共赢。同时公司非常重视与同行业的高度合作，积极吸取先进经验，整合行业资源，实施信息共享，为公司业务发展和品牌建设提供了强大的动力。

为了规范公司内部管理，完善质量管理体系、提高质量保证能力，与国际管理水平接轨，用一流的规划、设计、施工、服务为顾客提供超值的房产，公司将于年内导入ISO9001：2000国际标准完善质量管理体系认证。

“构建和谐社会，打造和谐人居”一直以来是我们江恒地产坚持的理念，“共享高品质住宅”是我们江恒地产追求的目标。责任、自省、良知、崇高，是江恒人无愧于天下的骄傲，也是江恒发展的根基。在中国广袤的土地上，江恒人是不知疲倦、永不停歇的建设者。

6月21日，与石家庄柏林集团签署了长期战略合作的具有8万平米的大型合作项目，这是集团公司经营的最大项目之一。

柏林商贸广场位于中华北大街联盟路以南500米路东，总建筑面

积8万余平方米，周围锁定了27万社区消费人群，辐射新华区常住人口41万，是省会规模最大的综合性商业中心之一。交通四通八达：115路、8路、17路、92路、游10路、108路环绕商贸中心。柏林商贸广场的经济环境已经与国际经济接轨，建成了一条国际化的商业街，进入正常运营之后，将成为石家庄通往机场和全国各地最大的商贸中心。

二、新华茶城的概况

新华茶城座落在坐落在友谊大街和西三庄街中间的繁华地段，毗邻石家庄最大的二手车市场，周边辐射人口近百万，交通便利。是新华区、桥西区唯一的茶叶专营市场，也是新华区政府扶持的重点项目之一。经过前期精心策划和紧锣密鼓地筹备，7月3日，英华市场新华茶城开业，全国各地的投资商，经销商纷至沓来，招商部门庭若市，这个项目的启动，必将给石家庄的经济的发展，给公司市场拓展提供了新的空间和机遇。

三、东方花园基本情况（略）

四、河北江恒集团公司保安员岗位职责

1．学习熟知治安条例，维持公司新华茶城区域的正常工作秩序。

2．维护办公区治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3．加强重点部位的监控和防盗措施，及时处理可疑的人和事。

4．监督员工遵守安全守则工其他规则。

5．加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。

6．对违反治安条例者查清事实，持证据向公司及公安机关报告。

7．做好值班工作，检查公司营业场所清场情况。

8．支持、协助英华公司保安部履行职责。

9．妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

10．正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

11．保安人员应做到：

（1).服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示报告。

（2).坚守岗位、恪尽职守，不脱岗，不睡岗、不闲聊、不酗酒。

（3).明辨是非，保持警惕，多思多想，对周边情况仔细观察。

（4).遵守制度，文明服务，注意方法，着装整洁、态度和气。

（5).坚持原则，机智灵活，反映情况快，化解矛盾快，解决问题快。

（6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留或触犯个人隐私权。

新教师入职培训研究 第3篇

各个高校针对新教师入职培训大致分为2种情况:一是比较简单的为新教师培训学校的一些基本规章制度以及职业道德方面的知识;二是注重教学技能的培训, 但培训内容趋向于整体性、形式化。而在培训时间上也分为2种:一是在正式开学前进行培训;二是在开学后, 利用周末或者晚上的时间进行培训。

新教师入职培训是新教师步入工作岗位后接触到的第一次培训, 培训的效果直接影响到新教师在未来几年内的表现及发展情况, 也是师资队伍建设过程中最基础的一个环节, 更是保障教学质量的基本前提。本文在实践中对新教师入职培训进行了以下研究。

1 培训形式

各个高校招聘的新教师普遍具有高学历, 但大多数都是应届毕业生, 没有教学经验, 面对即将从事的工作多数人没有方向, 对学校的情况也不大熟悉, 甚至思想上都还没有进入角色和状态, 对自己的职业规划表现得比较茫然。因此, 培训的形式设计就显得尤为重要, 不仅要让新教师尽快地融入学校这个大环境, 完成角色转换, 还要让新教师掌握基本的教学技能, 增强职业的责任感与使命感。

首先, 培训的形式要考虑整体性。在教师职业道德、学校的规章制度以及学校基本情况的介绍这些内容上存在着共性, 可以进行集中培训, 以会议形式为主, 结合参观学习、优秀典型教师宣传报告等形式, 让新教师了解学校的基本概况, 熟悉各项规章制度, 并从优秀、典型的教师身上学习规划自己的职业生涯。

其次, 培训的形式要考虑区别性。一是学科的区别, 由于新教师所学的学科存在差异性, 各学科在学校中的要求也不一致, 所以在完成集中培训后, 应按学科进行分小组培训, 由学科所在部门负责人以及学科带头人为新教师培训具体的学科要求及教学技能。教学技能的培训可以采用以下方式:

(1) 提供示范。由经验丰富的优秀教师对新教师进行教学技能、技巧的示范, 示范的内容和方法可以根据实际情况灵活选择, 可以是一节课或一个知识点, 也可以是板书或多媒体。

(2) 角色扮演。由一个新教师上台讲解, 其他新教师及培训人员作为学生, 同时作好记录。

(3) 重复试讲。新教师以一堂课为标准进行试讲, 培训人对新教师进行点评后, 新教师针对不足修改教案, 重新设计教学过程, 重复试讲。

这3种形式都是以新教师实践、老教师点评为主, 并可以配合研讨会的形式阶段性地集中分析共性问题。

二是教师本身素养和知识的区别, 有些新教师具有专业知识基础, 但对前沿的知识或者教学内容知识了解得不够深入, 另外一些教师具有扎实的专业知识, 并能驾驭拥有的知识, 但缺乏教学技能、技巧, 这2种类型的教师在培训时应该加以区别, 根据其自身的情况区别培训。

最后, 培训的形式要考虑效果性。培训的目的就是要让新教师能尽快适应岗位要求, 培训是否有效也直接关系到能否胜任岗位要求。在培训过程中, 对培训的效果还需要进行评价, 没有评价就无法衡量培训是否有效。

2 培训的内容

在培训内容的安排上, 很多高校都是由组织部门来决定培训的内容, 但从培训本身来看, 新教师入职培训的内容应该是新教师最缺乏的、最需要补充的知识。因此, 在培训内容的选择上既要考虑组织部门认为必须培训的内容, 更要注重对新教师需求的调研, 使培训更充实, 实用性更强。

对教育事业有崇高的敬业精神以及热爱教育事业是一名教师最基本的职业操守, 对新教师进行职业道德修养和职业法规教育是必不可少的环节。而要成为一名优秀的教师, 不仅要有良好的职业道德, 更要有宽广的知识面、扎实的专业知识以及受学生欢迎的教学技能, 这些也是新教师面临的最大难题。因此, 在新教师培训的内容安排上要合理, 师德师风方面的知识所占比重不应过大, 而应加强对新教师教学方法、教学艺术、知识储备上的培训, 为高质量的教学打好基础, 也为新教师树立良好的教学自信心提供保障。

3 培训的时间

入职培训的时间安排是影响培训效果的一个重要因素。新教师刚到一个新环境中, 无论在生活还是工作上都有许多事情要处理, 如果培训的时间与新教师报到、正式上课的时间比较接近, 新教师一方面要安排好自己的生活, 另一方面又忙于培训, 再则还要备课, 在这种状态下, 新教师更多的是应付, 培训也就成了一种形式。新教师的第一堂课在这种状态的影响下自然也不能取得很好的效果。因此, 在培训时间上应充分考虑新教师工作的循序渐进, 安居才能乐业, 掌握了技能才好上岗。将新教师的培训时间安排在其正式教学前, 并于正式教学前留有一定的时间, 减少新教师的上岗焦虑度, 提高培训的效果。

4 培训的评价

培训的效果可以通过培训评价得出, 而培训评价根据各个阶段的不同, 采取的形式也不同。比如对职业道德、规章制度等内容可以采取考试或者论文形式进行考核评价, 但对于区别性的培训, 评价的方式更加灵活, 可以采用的方式有“导师”点评、自我分析、集体评价等。评价的目的是检验新教师对培训规定的要求和目标是否达到, 是否能驾驭课堂, 具备教师的基本能力和素养。同时, 在评价的过程中, 更重要的是要对照设定的目标, 找出不足, 分析原因并帮助其改进。

此外, 在培训过程中也应引导新教师根据培训所得对职业做出规划, 同时组织培训的部门要多关心新教师的生活, 这样才能使新教师从心理上感受到新集体的温暖, 才能更专心地投入到培训、工作中, 培训的效果才能更好。

参考文献

[1]周小山, 严先元.新课程教师培训的内容设计与操作[J].课程·教材·教法, 2003 (3) :70-74.

[2]欧阳常青.论高校新教师的入职培训[J].教育与现代化, 2003 (2) :72-76.

[3]刘晶.组团跟进式新教师培训模式的构建[J].中国职业技术教育, 2013 (35) :79-82.

如何做好员工入职培训 第4篇

新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切适应一切的！何必大事声张？”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？是否会被新的群体接纳？初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

两个培训方面

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。（见表1）

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定，而且，规模大，新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。

示例：GE的新员工导向培训活动checklist，见表2。

几种培训方式

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(On The Job Training)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗；他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司，采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论，结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果，通过科学的情境设计，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感；同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

让第一天印象深刻

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

·举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

·帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。

·告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用等。

·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。

·公司纪念品(印有公司标识)。

·邀请共进午餐。

·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

入职培训材料 第5篇

各位领导、一〇年的新同事们：

你们好！

首先，欢迎各位朝气蓬勃的2010年新同事加入我们路桥集团，你们光辉的前途与美好的梦想将在这里迈开第一步！同时，也非常感谢各位领导能够给我这个机会与新入职员工面对面交流与学习。

我叫丛炳刚，来自铁路工程公司，目前在青岛海湾大桥十合同项目部工作，从事过计划统计、结算、计量、成本核算、方案、劳务成本控制、工程变更等方面的工作。我是2007年毕业，比各位新同事早入职三年，谈不上什么丰富的经验，就将自己这三年来工作的历程和几点体会和大家做个交流。三年前的今天，我也是在这里听着前辈们振奋人心的演讲踏入职场。说实话，第一年感觉自己被现实狠狠的敲诈了一笔！主要因为四年安逸的大学生活让自己变得眼高手低，让自己的性格变得浮躁、轻狂，工作后，特别是我们路桥行业，艰苦的环境让自己无法接受，现实与大学时幻想的差距让自己迷惘。其实，我身边很多同事几乎都有和我相似的心态与遭遇。学校学的专业知识在实际工作中应用总是不系统，而且自己大部分工作内容与本身学的专业有比较大的差距，大多数工作都是一点思路都没有。那时候特别害怕有工

作，而且形成了一种毛病，我自己总结为“手机铃声厌恶症”，特别怕自己的手机响，因为一响就可能会有工作，工作就又是一头雾水……。不过，庆幸的是咱们路桥的领导和同事们都非常平易近人，都非常愿意给予指导与帮助。

现在想来，工作之初无论多酸楚、多动荡、多辛苦，其实那些都是自己人生宝贵的经历，都是在磨砺自己的品质，当你走过那段时光后，你会发现自己更加坚韧了。其实那段时光最需要做的就是“勤”和“持”。

09年初，我们铁路工程公司成立，此后我个人成长的步伐加快。公司领导特别注重员工能力与素质的培养，我们公司经理史金泉这样说过：“我们的任务是培养人才，顺便把活干好”！公司内部实行“1+N帮扶活动”和“传、帮、带”学习制度等，在补充专业知识、传授工作经验的同时，会给我们灌输一套很明确的学习、管理、经营思路。当自己的思路清晰了，工作就会更有动力。

起初，自己有这样的感觉，有比我先工作两三年的同事，工作经验比我多，人际关系比我熟，职位提升肯定比我快。但后来我慢慢发现，早工作不一定会有快发展。工作好与否，关键在于是否用心。09年，我那时参加工作不足两年，我在工程部，部长02年入职，另一个同事04年入职，还有两个女孩07年毕业。当时正值公司成立前期，各方面工作很多，而且有很多新工作或者夹在部门之间的工作，这些工作虽然

都是第一次接触，但我从不推辞。那时候几乎把每个部门都跑遍了，经常拉着我们总工、有经验的前辈和各部室负责人询问、学习。因为我要做好这件事情必须得懂其中的原理或者道理，必须把工作的来龙去脉抓住，总结做这项工作的目的何在，领悟领导想表达的意思，而且自己一定要有自己的思路，否则根本不会学到东西，我做的比较出色，领导对我也开始关注。

当然，有些工作会做错或者做得不好，领导会不满意，这个时候首先自己要承认错误，然后找出现问题的根源，是低级失误还是自己思路与领导不一致。找到原因了，以后自然会注意，避免再出错，这就是提高。逐渐的，领导给我分配的工作越来越多，自己当然也有忙的吃不上饭的时候，对于自己比别人忙，自己很想得开，因为领导分配给你工作越多，说明你能力强，发展潜力大，而且领导特别信任你，更是自己锻炼的大好机会。

在项目上，工程预算对于变更有很大的帮助，于是我用晚上时间来学习，不懂的地方向总工询问或网上咨询，自己主动承揽一些预算工作，不到十天时间已基本掌握了预算原理，而且学会了一款预算软件。

逐渐的，我从以前单一的计划统计工作，接手了计量、结算、成本核算、技术方案、工程变更等，工作涉及面也从单一的工程部内业扩展到机料、财务、办公室、施工处等。

工程部也由我来负责，自己也慢慢的成长起来。

我们铁路工程公司很善于启用新生力量，年轻的员工学习与成长很快。就我所在的项目部而言，我原来的工程部长，80年出生，现已成为项目经理；我们项目副经理06年毕业；和我同一年毕业的同事，现在是处长、部室负责人的不在少数。总起来说，现在06年至08年入职的已成为公司的中坚力量，我相信，三年后，你们将同样能够挑起大梁，而且会比我们更强。

在这里，我也想借此机会为大家提几点工作上的建议，希望对大家今后的工作与学习能有所帮助：

1、永远不要放弃学习

学无止境！这句话不用多说，相信大家都很清楚。这个世界发展更新的太快，现在的先进就是将来的落后，不学习，那就只有被淘汰。

2、做事要踏实，不要急功近利

工作中注重平常的点滴积累，要脚踏实地，不断把简单的工作精化细化，这样才能培养能力，砥砺品质。“简单的招式练到极至就是绝招。”做事情最忌讳不在乎这些简单的事情，而是总想做大事，结果却是一事无成。

3、珍惜你每一次工作的机会

你们工作后，有些人工作会相对轻松，而有些人又会很繁重。我希望你们不要太多抱怨，而是珍惜你的每一次工作

机会，因为每一次工作不单纯是在锻炼你，更是公司或领导给你发展的一个机遇！

最后，我把我们铁路工程公司优秀的理念与大家一同分享，这些理念一直在帮助着我和我的同事们不断成长与进步，相信对你们也是大有帮助。

（1）思想决定命运，态度决定一切；

（2）百善孝为先；

（3）格物致知、诚意、正心、修身、齐家、治企；

（4）团结、高效、创新、尽责、感恩；

（5）树立正见、正思维、正语、正精进；

（6）赢在执行，决不放弃；

（7）随时随地随人随事的教育；

（8）周密计划，细节决定成败；

（9）有效沟通；

（10）主动工作，毫无怨言的接受任务；

（11）舍与得；

（12）我永不说我不知道；

（13）自省；

（14）人生方程式：人生（工作成果）=思维方式×热情×能力；

（15）持续拥有强烈的成本意识、效益愿望；

（16）用心从自我做起；

（17）没有任何借口；

（18）唯变所适；

（19）摆正位臵，换位思考；

（20）有作为才能有地位；

（21）善待批评与罚款；

（22）勇于承担责任；

（23）增强自己的判断力。

祝你们在各自的工作岗位上蒸蒸日上，蓬勃发展。谢谢大家！

路桥集团铁路工程公司

丛炳刚

入职培训材料 第6篇

舜宇光电 产品一部

为期一周的培训虽然时间短暂，但是在这一周内，我们通过入职培训了解了光电公司现有的产品和未来的发展趋势，知道公司现有的运作流程等知识。通过详细的培训课程，让我们可以快速的进入工作角色，适应不同的工作岗位。从企业的特点，到企业的文化，还有企业的人性化福利制度制度，让员工们能够体会到工作中的自信、生活中的温馨。所以在这一周内，我们感受颇深。

入职培训的目的不仅仅是让我们更加深入的了解公司流程，更重要的是让我们可以很好的认识和了解公司里的同事，方便以后日常的工作，提高团队协作意识。公司从心理和技术两方面来指导我们，在心理上，教导我们如何认识自己的优势和不足，以便快速调整自己迅速适应当前工作。通过各部分领导关于公司产品技术的介绍和指导，让我们了解公司的主要产品和未来的发展方向。一个公司的企业文化和管理理念是十分重要的，在培训中公司重点讲述舜宇光电的企业文化和管理，以便我们知道在今后的工作中我们应遵循的工作准则。6S管理，无尘室的管理规范等，让我们知道在平时工作中药遵守的安全行为准则，以免发生不可挽回的损失。

我相信无论是哪个企业，首先强调的一定是集体意识和团队协作的能力，公司里不需要个人英雄主义和独行侠。只有通过团队协作才能提高我们自身的个人能力，才能激发我们的创造力。加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。要获得成功，最终要的就是要加强同事

之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为之努力，企业就能作强做大。舜宇光电风风雨雨这么多年，有辛酸也有欢乐，今天的生活来之不易。

学习是提高个人能力的最好方法，只有坚持不断的学习才能提高自己的技术知识。认识和了解自己，发扬自己的长处，时刻反省自己的不足之处，努力改变缺点和不足，提高自己的人格魅力。从细微工作入手，积极调整个人心态。作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。细节非常重要，但同时又最难把握。任何企业做的发展方向，发展目标都是正确的，条条款款都是积极的没，但是很多却失败了，问题就是出在细节。