质保部经理岗位职责范文第1篇

本标准规定了人安保部经理的岗位资格要求、工作职责和权限、工作内容、检查与考核等内容。 本标准适用于安保部经理岗位工作。 2 岗位资格要求 2.1 基本要求 2.1.1 年龄

35-50周岁。 2.1.2 工作经验

从事安保相关管理工作三年以上。 2.1.3 学历

安保相关专业大专以上学历。 2.2 能力要求 2.2.1 基本素质：

品貌端正，身体健康;

具备较强的责任性和原则性;

具备良好的协调性，沟通能力强，能够有效组织开展安保工作; 了解国家有关安保的法律，法规知识，熟知公司各项制度，具有员工安保培训的实际操作能力。 2.2.2 专业资格

具备安全管理中级或以上相关技术职称。 3 工作职责与权限 3.1 职责

做好日常的安保工作，确保景区人、财、物的绝对安全，为公司的经营与发展提供安全保障;督导下级做好安全保卫工作。 3.2 权限 3.2.1 业务类权限 3.2.1.1 决策权

此岗位无相关业务类决策权限。

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3.2.1.2 建议权

对安全管理相关工作的建议权。 3.2.1.3 监督权

此岗位无相关业务类监督权限。 3.2.2 财务类权限 3.2.2.1 决策权

此岗位无相关财务类决策权限。 3.2.2.2 建议权

此岗位无相关财务类建议权限。 3.2.2.3 监督权

此岗位无相关财务类监督权限。 3.2.3 人事类权限 3.2.3.1 决策权

此岗位无相关人事类决策权限。 3.2.3.2 建议权

对下属成员考核、晋升、加薪有建议权。 3.2.3.3 监督权

对下属绩效达成、工作态度有监督权。 3.3 隶属关系 3.3.1 直接上级

景区管理部副总监。 3.3.2 直接下级：

安保部副经理。 4 工作内容

a) 依法起草公司的具体安保的规章制度和细则。

b) 按照公司的各项考核制度和奖惩福利等政策，定期对部门员工进行考核。

c) 协助培训部门组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育;协助培训部门组织景区各部门的各项安全教育和安全培训。

d) 负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向上级领导提出处理意见，汇报查处结果。 e) 维护景区内部治安秩序，经常巡视各重要“四防”器材设备，确保保安人员和设备处于良好状态。

f) 协助解决、处理来自景区有关部门的游客投诉。

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g) 与当地执法(司法、公安、消防、城管、海事等)及保安公司等部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾等事故。

h) 负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障游客和员工的生命和财产安全，加强对景区经济和要害部位的安全管理。

i) 重视内勤工作，组织好保安、消防工作、档案材料的积累和加强科学管理。

j) 完成景区领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作(政府接待、重大活动等)。

k) 坚持现代管理的规范化、科学化、程序化、标准化、制度化，坚持自身的以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。 l) 做好日常安保工作的同时，能带头积极为公司献计献策，更好地为公司运营提供良性安保平台。 5 检查与考核

质保部经理岗位职责范文第2篇

1、设计、推行修订仓储管理制度，规范作业流程，优化内部流程、并确保其有效实施;根据仓库管理制度，对库存做到帐目清晰、定期进行仓库盘点，确保库存数据的正确性;

2、制定部门每月工作计划，带领督促员工完成目标任务，对各项工作制度的执行情况进行跟踪检查;

3、制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的现场管理工作，及时排查各种隐患;

4、制定仓库规划，实现场地、物料、人员、仓储设备的合理规划，并加以控制;

5、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成;

6、有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质;

7、依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项。 篇四：

1、货品入库，仓管员要亲自核对货号、规格明细及数量与供应商发货单是否一致，物料入库时要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货;

2、入库的物料和成品应分类存放，及时入账;并开据入库验收单，交予财务部门，以便做账。 3把好验收关，拒绝一切不合质量要求的货物进入仓库、做好仓库安全、防火、防盗工作。

4、收发货后相关的单据应及时分发到相关部门，避免延误甚至遗失。

5、合理安排库内堆放，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。

6、适时盘点库存，做到帐实相符。严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催还。

7、按照领用单、发货单发货，无相关提货手续禁止发货。

8、日清月结，凭单下账，在每月的5号之前向财务、总经理、办公室主任、提交各类相关报表。

9、定期盘点仓库库存，发现异常及时上报;

10、保证仓库物资及货品的安全。

11、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物料分类排列，存放整齐，数量准确。

质保部经理岗位职责范文第3篇

2.组织项目投资估算和经济分析。

3.经织项目的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理及施工合同的签订与管理工作。 4.组织各项工程招标、编制工程招标文件、工程招标标底、审核投标文件中经济部分的内容，并负责提供招标工程综合性评议报告。

5.组织本部门员工参与规划等重大设计方案和施工组织设计的讨论，并从经济角度提出建议。 6.负责工程用款统计，做好月统计报表上报工作。 7.负责工程进度款审核、协调和拨款工作。 8.组织工程概、预、结算工作。

9.参与对材料、设备的市场价格的调研，负责对主要器材和设备选型、定型中的价格审核工作。

10.参与各阶段的施工验收。

质保部经理岗位职责范文第4篇

直接下级：市场部文员、设计员

协调部门：财务部、营运部、物配部

岗位宗旨：加盟中心作为公司派遣至加盟所在地的先遣部队，代表公司形象直接与加盟商洽谈、考察、签定合同，为公司发展及加盟店的成功克隆起到添砖加瓦的作用。

主要职能

1、贯彻执行公司的各项规章制度;

2、针对加盟当地的加盟分布做出计划;

3、拟定和贯彻实施公司新的加盟开发计划;

4、代表公司前往加盟所在地进行考察、洽谈、签定合同;

5、协助营运部、财务部、物配部完成相关的派员、收款及前期物配计划实施;

6、负责对本公司的网络宣传内容更新。

岗位职责

1、负责建立各加盟商的个人资料文档;

2、负责记录好加盟商来电回访及网络回访文档;

3、负责监督并实施地图的地域加盟标志;

4、负责完善网络回访及网络信息更新;

5、协助部门副总完善、制定并落实部门培训和制度的管理;

6、协助部门副总完善《加盟手册》、《特许经营合同》;

7、负责向相关部门传递加盟店的开业时间、支持人员的到位时间及信息资料的传递;

8、及时上报各意向加盟的详细资料给部门副总;

9、负责联络各加盟店的平面设计;

10、完成领导下达的其它工作。

工作流程

质保部经理岗位职责范文第5篇

※ 根据客情，合理安排行李员班次、工作任务，并安排他们休息和用餐。 ※ 考核、评估行李员的工作，组织落实优质服务，提高工作效率。

※ 与保安部人员互相配合，督促行李员及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。 ※ 做好对团队、会议和VIP客人的服务接待工作。

※ 熟悉市内交通和旅游景点情况，认真解答客人的询问，尽力为宾客提供方便。 ※ 督促行李运送服务等工作，保障客人行李安全和优质服务。

※ 协助收银处做好离店客人的确认。

※ 负责处理本班组服务过程出现的差错及责任事故。

※ 对新员工进行店规店纪委教育和现场礼貌礼仪培训

行李员岗位职责：

※ 迎宾员服务客人于酒店正门外，代表酒店对抵、离客人表示迎和送。

※ 坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候。 ※ 为上下车客人开关车门，雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人。 ※ 协助行李员装运行李。

※ 配合保安员确保酒店门前交通畅通和作好门前的安全保卫工作。 ※ 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人要求。

※ 迎宾员是酒店的形象代表之一，应不断提高服务素质，始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

※ 在礼宾宾领班的领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作。 ※ 随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务。

※ 向客人推销酒店各项服务，介绍酒店客房设施。

※ 负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。

※ 回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求。

※ 受理委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续。

※ 负责来访客人登记，协助维持大堂秩序，控制好大堂灯光。

※ 自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作任务。

行李存放服务标准

※接待客人

(1) 宾客前来寄存行李时，行李员应热情接待，礼貌服务;

(2) 问清行李件数、寄存时间、姓名、房号;

(3) 问清宾客行李中是否有贵重、易碎或危险品，如有贵重品，应请其到大堂经理

处寄存，如是危险品请其存在保安部，易碎品应向客人说明。

※填写行李寄存牌

认真填写《行李寄存单》，上联请客人签名，附挂于行李上，下联交给客人，并告知客人凭此领取行李。

※保管行李

(1) 将半天、一天短期存放的行李放置方便搬运的地方;

(2) 易碎品，悬挂“小心轻放”示意牌;

(3) 一位客人多件行李，用绳连在一起以免错拿;

(4) 发现长期不取的行李，立即通知礼宾部主管。

※客人领取行李

(1) 认真核对寄存单，到行李房迅速找到行李交给客人;

(2) 《行李寄存单》应保留一个月备查;

(3) 若客人不小心遗失《行李寄存单》，应适时安慰客人，并请其告知行李的特征、

存入时间，回行李房寻找，找到后应请客人出示有关证件，抄录证件号码，登记在《行李寄存本》上签名后再将行李交还给客人;

(4) 帮助客人将行李搬运出店或送到新房间。

接机服务标准

※准备

(1) 提前从前台获得需接机客人的姓名、航班号等信息;

(2) 准备接机牌，打印接机单;

(3) 提前向机场确认航班是否准时;

(4) 通知车队按时派车。

※迎接客人

(1) 举接机牌站立出口处，确保仪表、行李规范符合酒店要求;

(2) 向接到的客人致欢迎辞。

※返回酒店

(1) 帮客人搬运行李，送客人上车，确认行李数目;

(2) 途中向客人介绍酒店及当地情况;

(3) 到达酒店，帮客人拉车门，再次确认行李数目;

(4) 送客人到前台办理入住手续。

委托代办服务标准

※通讯

(1) 需到邮局办理的通讯业务是电报;

(2) 请客人写下通讯地址、内容;

(3) 问清是否加急;

(4) 预收费用;

(5) 按客人要求赴邮局完成。

※问询

(1) 制作完备的咨询资料(店内咨询、城市咨询);

(2) 回答必须详细、清楚、准确;

(3) 制作指示卡以减轻工作量;

(4) 寻求内部合作，将咨询信息传授给前厅部其他岗位。

※快递

(1) 了解物品种类、重量、目的地;

(2) 向客人说明有关违禁品的邮政限制;

(3) 如系国际快递，向客人说明海关限制及国际托运事宜;

(4) 提供打包和托运一条龙服务;

(5) 联系快递公司上门收货;

(6) 记录托运单号码;

(7) 将托运单交给客人，并收取费用;

(8) 贵重或易碎物品请专业公司托运。

※接送

(1) 书面确定时间、地点、付款等信息;

(2) 明确会合地点;

(3) 出发前确认航班等到达、离开时间;

(4) 掌握预订人的联系方法，以防接送失误。

※旅游

(1) 建立景点和旅游代理档案;

(2) 向客人推荐有价值的线路;

(3) 替客人联系信誉良好的旅游代理;

(4) 清楚告诉客人乘车地点和准确时间;

(5) 向客人明确旅途注意事项。

※订餐

(1) 了解店内、店外特色餐饮场所;

(2) 了解客人需求;

(3) 向客人推荐恰当的地方;

(4) 向餐厅预订并请其关照客人;

(5) 向客人确认预订已完成。

※订车

(1) 与信誉良好的租车公司建立合作关系;

(2) 告知客人租车公司所需手续;

(3) 安排客人与租车公司办理手续。

※订票

(1) 熟悉本地机票代理、火车站、码头、戏院、音乐厅等的地址、电话、联系人;

(2) 了解客人要求;

(3) 明确如客人要求无法满足可做何种程度的变通;

(4) 向客人声明取消的条件;

(5) 协助客人外出。

※订花

(1) 与花商建立良好关系;

(2) 记录并复述客人要求;

(3) 按客人要求订花;

(4) 计算费用并请客人付账;

(5) 将花送到指定地点。

※美容、按摩及其他

(1) 选择规范、安全的场所;

(2) 替客人预订并选择操作者;

(3) 必要时提供合法的房间服务;

(4) 如客人表现出对色情服务的兴趣，应婉拒之。

注：需付费的委托代办项目，先填写委托代办委托书，请客人签名确认。

1、 怎么样引导客人进客房?

(1) 行李员应走到客人左侧前面1米处，或跟随客人身后;

(2) 行进中，简要介绍饭店的主要服务场所和项目;

(3) 上电梯时，应请客人先入，行李要入在不妨碍他人的地方，如果电梯内客人

较多，应将钥匙交给客人并告诉客人行李迟些进房;

(4) 出电梯时请客人先出，并指明方向;

2、 怎么样引领客人进房并向客人介绍房间?

(1) 引领客人至客房前，先按门铃或敲门，确定无人在内后，用钥匙开门;

(2) 开门后，将总开关开启，立即退出将钥匙交回给客人，请客人先进入房间;

(3) 随客人进入房间后，将行李放在行李架上或按客人的要求将行李放好;

(4) 向客人介绍房间设施及设施的使用方法，依次顺序是：拉开窗帘，介绍房间

朝向，小酒吧和床头柜的位置，电话指南，电源插座，空调控制，洗衣服务，

送餐服务;消防通道。

(5) 客房介绍完毕后征求客人有无其它要求，而后向客人告别，祝客人住得愉快，

面对客人退出，将门轻轻拉上。

3、 为客人换房程序：(客人在房时)

(1) 到前台领取换房钥匙与换房单据;

(2) 到客房帮助客人搬行李到所换的房间，收回以前房间的钥匙;

(3) 把换房单拿到HSKP给文员签字确认换房信息;

(4) 将签名后的换房单及钥匙还给前台。

(客人不在房时)：

1、前台接待员必须核实提出换房要求客人的身份，如果可以要求客人在换房单上签字。

询问客人换房的最佳时间。询问客人原房间钥匙何时还给前台，如钥匙在房间则立即收回，如钥匙在客人手里则要求客人回店后将钥匙交还给前台，前台在办理完转房后将转出房做限制卡处理。在交班本上做好记录，并且跟办。

2、接待员应先提醒客人将物件收拾好，贵重物品(包括保险箱内物品)应保存好，不要放在房内，可寄存在前台贵重物品保险箱内。

3、当到了换房时间时，接待在电脑中做换房调价处理，做好钥匙交给大堂副理，并开换房调价单告之换房的房号。大堂副理需同保安人员、行李员共同执行此项工作。大堂副理到房后需注意客人行李所放位置及物品件数，然后指挥行李员进行搬运。

4、确保客人之物件已完全搬出运到所转房间后，将单给行李员交给HSKP一联，并让接单文员签名

质保部经理岗位职责范文第6篇

2.组织实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定。

3.督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。

4.负责本店进货计划的报送，调整好进货品种与存货的合理结构。

5.组织本店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成。

6.负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作。

7.每季度定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进。

8.负责对消费者提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。

9.负责定期向零售管理部上报药品质量信息，及药品不良反应报告。

10.以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力。