青年文明号创建活动（精选9篇）

青年文明号创建活动 第1篇

“青年文明号”创建工作总结

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职工文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。开发区团委开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体会员的共同努力，团结拼搏，树立了良好的形象。

一、加强领导，精心组织，营造浓厚的创建氛围

开展创建活动以来，开发区管委会领导十分重视“青年文明号”的创建活动，坚持建立责任明确的组织领导机制，行之有效的监督检查责任机制、全面系统的教育学习机制，使创建活动更加规范化、制度化。

（一）建立创建机制，增强创号主动性

为加强对青年文明号创建活动的组织领导。开发区团工委成立了青年文明号创建活动领导小组，同时领导小组多次组织召开创建活动工作会议，认真组织学习上级团委有关文件精神以及“青年文明号”创建活动宗旨，基本条件，实施步骤，考核内容等，通过学习，大家认识到创建“精神文明号”活动是共青团实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。为保证青年文明号创建活动扎实有效地开展下去，制定了青年文明号创建规划。我们把青年文明号创建活动纳入全年目标管理工作中，与评先评优工作相结合，明确争创目标。按照目标责任，明确创建标准。同时根据各企业的工作实际，分别制定符合岗位创建活动的计划，完善服务规范和各项文明优质服务措施。创建过程中，坚持抓机关、带基层、促和谐的原则，依靠组织，队伍建设；完善制度，构建机制；突出主题，创新载体，规范管理，强化措施，为青年文明号创建活动的顺利推进提供加强的组织保障。

（二）、开展此项活动，其目的和意义

主要是组织、引导广大青年立足本职岗位，勤奋工作，文明服务，树立敬业意识和创业精神，增强从事工作的光荣感和责任感，有助于提高集体成员的思想政治素质和业务素质，展现良好的职业形象和工作者的精神风貌，为推动精神文明、物质文明和政治文明作出积极贡献。

二、结合主题，丰富内容，开展形式多样的活动

1、加强政治理论学习。积极参加政治理论学习，坚持吧把深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为理论教育的主要内容。认真学习党的十七大精神，通过深入学习，引导青年同志树立科学发展观，不断提高集体成员的理论水平，强化服务意识，提高服务水平。

2、积极开展青年文明号创建活动，开展青年文明号座谈会，广征良策，改进服务，提高创建活动水平。如开发区首届篮球杯比赛、积极开展扶贫献爱心活动；组织开发区企业的年轻业务骨干为企业排忧解难及企业发展献一策活动；开展学雷锋活动；带领企业的青年人进社区开展植树造林、义务拔草活动。大力发挥团员先锋队的力量，定期组织团员青年开展有意义、有特色的“讲文明、树新风”活动，结合开发区各企业的特点，组织团员开展便民服务活动

四、总结经验，巩固成果，让优质服务持续延伸

通过一年的创建，开发区的青年文明号工作又上了一个新的台阶，我们提高青年文明号的服务水平，形成了优质文明服务的风气，树立了良好的服务形象。但这只是一个开端，摆在我们面前的任务依然繁重，我们不仅需要巩固，更需要提高。我们也清醒看到，我们还存在一些不足，主要是在创建硬件设施还需不断健全，活动载体还需进一步创新等等，所有这些，都需要我们以高起点、高标准来不断改进和克服，使青年文明号创建活动长期坚持下去。

今后，我们将认真对照争创计划，围绕不足抓突破，进一步调动和发挥青年职工积极性，坚持用高标准去实践我们的承诺，以规范的服务树立中心青年的良好形象，不断深化“青年文明号“的创建工作，不断提高创建水平，努力为创建一流开发区奉献青春、智慧和力量。

青年文明号创建活动 第2篇

创建“青年文明号”活动是青年文明工程的重要组成部分，是凝聚、团结、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。经过基层央行几年的探索与实践，“青年文明号”已经成为青年员工建功立业的一面旗帜，成为共青团工作的一项重要品牌，成为青年思想教育极为有效的一项重要载体。从“青年文明号”创建活动的实践来看，虽然各基层央行采取的方式、方法不尽相同，但殊途同归，有其共同点，在今后的创建中必须坚持。

一、目标明确，组织健全是“青年文明号”创建的基础

搞好“青年文明号”创建活动，首先要目标明确。就是要通过开展创建活动，提高青年员工思想政治素质，挖掘青年员工潜力，发挥青年员工在履行央行职责中的生力军作用，把创建活动作为组织和引导广大青年爱岗敬业，开拓进取，增强做好本职工作的使命感和责任感，为金融改革和发展做贡献的有力手段，使创建集体成为系统精神文明建设的典范。

其次，应建立健全组织领导机构。成立由党委书记亲自挂帅，主管领导具体负责，各相关职能部门参加的创建活动领导小组，配备得力人员，具体协调、指导创建活动。逐步建立起“一把手”负总责、党团组织配合、分工合理、权责明确、工作有序、保障有力的创建活动组织体系。

党委（党组）的高度重视，健全的组织机构，能够使基层央行“青年文明号”创建活动有组织、有计划、有步骤地开展起来，使得每个符合创建条件的单位（部门）都能积极、主动地参与到创建活动中来，极大地调动青年员工的积极性、主动性和创造性，激发创建的动力、智慧和热情。

二、以人为本，注重过程是“青年文明号”创建的核心

“青年文明号”创建单位（部门）要始终把提高青年职工的两个素质，培养“五型”人才当作一项长期的战略任务来抓，应着重强化思想教育、法制教育、职业道德教育、典型教育。要始终坚持以业务建设、岗位创优为核心，坚持业务工作和创建活动两促进原则，把创建活动融入到央行的业务工作之中，注重创建过程，突出创建单位（部门）的业务工作特点，将创建活动与业务工作、青年特点有机结合起来。

在实际工作中，创建单位（部门）要把工作目标和业务指标作为创建活动的重要内容，制定“岗位工作质量标准”，将任务分解落实到人头，并在年末与评先创优挂钩，做到通过创建促进业务工作开展，以业务工作体现创建成果，使创建活动与业务工作相互促进、相得益彰。

同时，要在外树形象上狠下功夫，着重抓好工作作风和优质文明服务两条主线。在醒目位置悬挂争创“青年文明号”标志、牌匾及相关公约、警示标语。办公场所悬挂各项岗位工作流程、岗位工作职责、规章制度、规范化服务标准、办理业务公示板等，办公场所内外整洁，员工着装整齐、仪表端庄、举止文明。组织广大青年员工要围绕经济金融中心工作，大兴调查研究之风。始终自觉地把创建着力点融入高度职业文明中，树立高尚的思想情操和职业道德，立足本职岗位，不记得失，团结协作，无私奉献。

三、管理科学，考评严格是“青年文明号”创建的保证

管理科学是打开“青年文明号”创建之门的一把金钥匙。要从活动方案、人员情况、岗位建设情况、创建纪事、工作总结等方面进行定期清理和规范，做到一号一档、一手一档，使“青年文明号”管理工作科学有序。同时，要求创建集体也要制定创建计划、措施，有明确的创建主题，要按编制规范完整的创建活动档案。

建立和执行严格的检查考核制度，是确保“青年文明号”集体典型示范效应的重要保障。应坚持严格的日常考核与检查相结合的质量标准和数量控制制度，对同一级别的“青年文明号”集体也视具体情况，评定出不同的级次，在评选推荐时，坚持优中选优，确保申报和推荐质量。在实践中，坚持考核、评选和推荐工作高标准、严要求，并建立公示制度。整个创建活动流程和环节应体现公平、公正、公开的原则。

四、机制完善，开拓创新是“青年文明号”创建的源泉

良好的运行机制是保证“青年文明号”创建活动健康有序开展的关键所在。一是强化监督机制。通过向社会公开监督电话、设立投诉箱等形式，监督“青年文明号”的服务情况，并制定完善内部监督机制，对“青年文明号”创建实行动态管理。二是建立落实激励机制。根据本单位的特点和实际情况，研究制定科学考评表彰奖励机制，切实落实激励措施，在给予集体和个人精神奖励的同时，保证将物质奖励落实

到位。特别是对“青年文明号”集体中涌现出的优秀青年，向党委组织人事部门推荐，重点培养，列入年轻干部的选拔任用范围。三是建立退出机制，不搞终身制。在对新的创建集体检查考核的同时，注重对已经获得称号的集体进行严格考核，根据创建标准和条件，完善考核指标，实施量化管理，每年对上一被评为“青年文明号”的创建集体进行一次综合评价打分，并对辖内所有相同级次的“青年文明号”综合得分进行排队，在同一级次“青年文明号”中进行排名，对不符合创建条件或先进性不十分突出，成效不十分显著的创建集体不予向上级推荐，确保青年文明号的先进性、影响性和品牌效应。

青年文明号创建活动 第3篇

1“青年文明号”创建活动是推动社会文明进步的重要动力

社会主义市场经济以高度的职业文明为内涵, 它追求质量、信誉、效益, 需要热心为顾客服务, 把为顾客服务贯穿在职业行为之中。“青年文明号”创建集体以高度的职业文明、一流的工作成绩为基本内容, 以在本岗位上提供一流的服务、一流的管理、一流的业绩、一流的文化、一流的人才为目标, 顺应了社会主义市场经济的内在要求。“青年文明号”所追求的高度的职业文明既是社会主义市场经济的重要内容, 又是推动社会文明进步的重要动力。

1.1 理解人, 尊重人, 体现以人为本

以人为本是科学发展观的本质与核心。以人为本就是要尊重人、理解人、关心人, 不断满足人多方面的需求和促进人的全面发展。为了实现高度的职业文明, “青年文明号”创建活动从一开始就制订了一系列科学、规范、系统的评选办法和考核标准, 从制度上、程序上保证了“青年文明号”集体通过自己的本职岗位向社会提供优质产品和优质服务, 以满足广大群众不断提高的物质需求与精神需求。“青年文明号”创建活动在全国各行业系统广泛开展, 要求青年人站在顾客的角度考虑问题, 并向顾客公开服务标准、承诺内容。让顾客对青年人的服务技能、服务态度进行约束和监督, 以提高整个社会青年的职业道德和文明素养, 使青年人更好地尊重顾客、关心顾客, 从而更好地体现以人为本的治国理念。

1.2 讲信用, 讲道德, 树立社会新风尚

市场经济是信用经济, 讲信用是市场经济的基本准则, 也是基本的道德准则。市场经济从生产到管理、销售、服务每一个细节都得面对陌生人, 对陌生人讲信用是真正的诚信。市场经济主要靠信用维系着人们之间的经济关系, 我们要想有正常的生活、工作, 就必须要以有信用作保证。

改革开放以来, 特别是20世纪90年代以来, 随着社会主义市场经济体制的建立, 社会转型速度加快, 社会的组织方式、人们的价值观念与行为方式等都发生了很大变化, 加之当时我们还没有建立起与市场经济相配套的法律、法规, 所以在社会上出现了许多失信现象, 严重扰乱了市场秩序, 败坏了社会风气。为了加强信用建设, “青年文明号”及时推出了“青年文明号信用建设示范行动”, 并以“真品真货、真心真情”为主题口号, 制订了“诚实守信、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的信用公约, 还做出了信用承诺, 将讲信用这种光荣的基本道德规范传播给了社会, 这对增强人们的信用意识、改变社会风气起到了积极作用。

1.3 讲团结, 讲奉献, 促进社会和谐

“青年文明号”除在本职岗位上创一流外, 还通过开展“青年文明号真情助困进万家”、“青年文明号促和谐行动”等, 积极参与社会公益事业, 体现了“青年文明号”对社会的一种责任。多年来, “青年文明号”向社会捐款、捐物, 支持社会公益事业。他们给灾区捐衣捐物, 为希望小学捐款, 帮助困难群众脱贫致富, 义务献血, 种植青年志愿林等, 解决了群众日常生活中急需解决而又无力解决的困难, 塑造了人与人之间团结友爱、平等互助、共同富裕的新型人际关系, 把党和政府的关心、温暖送给了群众, 促进了社会和谐。

2“青年文明号”创建活动促进了企业的发展

2.1“青年文明号”创建活动促进了企业管理水平的提高

“青年文明号”把行业管理的规范标准变成对每一个青年职工的具体要求, 并通过创建、考评、奖惩等环节, 促进企业管理目标的实现。企业每一个岗位都有它的岗位要求, “青年文明号”以岗位建设、岗位创优为重点, 使管理目标更加明确、具体, 使管理过程更加有序、规范, 从而促进企业管理水平的提高。生产性企业还通过创建“青年文明号”生产线, 实行军事化上岗、标准化作业, 使每一条“青年文明号”生产线都成为科学管理的一种模式。

2.2“青年文明号”创建活动调动了企业青年工人的积极性

“青年文明号”是优秀青年集体, 也是一种荣誉, 它有先进性、示范性、导向性作用。创建活动对青年工人进行了一系列专业技能、职业道德、社会责任等多方面的教育, 提高了青年工人的工作积极性, 激发了他们的上进心和责任心, 引导青年工人在本职岗位上创一流业绩。

2.3“青年文明号”创建活动帮助企业塑造了良好的社会形象

“青年文明号”通过强化管理和责任, 树立讲文明、讲信誉、讲质量的公众形象。“青年文明号”还有一套形象标志, 从印有江泽民同志手迹的铜牌, 到发放给顾客的服务卡、张贴在工作现场的服务标准及承诺等, 都为顾客展示了青年文明集体的精神风貌, 塑造了企业的优秀形象。

2.4“青年文明号”创建活动促进了企业效益的提高

通过加强管理、提高素质、强化形象, 企业的服务质量得到了明显改善, 经济效益也得到了显著提高。实践证明, “青年文明号”集体的经济效益一般高于同类集体30%以上, 客户满意率也是各自行业系统中最高的。

3“青年文明号”活动推动了一大批青年人才脱颖而出

3.1“青年文明号”创建活动提高了青年的专业技能水平

“青年文明号”集体都非常重视对青年工人的培训。他们把“青年文明号”活动与“青年岗位能手”活动相结合, 开展了导师带徒、岗位练兵、技术比武、“五小发明”等针对青年岗位技能训练方面的活动, 增强了青年工人学习业务知识的积极性, 提高了青年工人的技术水平。除此之外, 他们还对青年工人进行文明用语、工作礼仪等方面的训练, 有的窗口行业还对营业员应答顾客时的语气、语调、语速等都做了具体要求。

3.2“青年文明号”创建活动提高了青年的职业道德水平

所谓职业道德, 其本质就是对自己所从事职业的虔诚态度。“青年文明号”创建活动通过开展“青年文明号服务卡”、“青年文明号助万家”、“青年文明号信用建设示范行动”等活动, 把对青年的职业道德教育落实在实践中, 使职业道德教育有了看得见、摸得着的具体标准。特别是“青年文明号服务卡”活动是由青年工人直接向社会发放服务卡, 并在卡上写清楚自己承诺的内容、工号、监督电话等, 使每一个发卡人都成为兑现承诺的第一责任人, 使他们外有压力、内有动力, 以约束青年工人更好地弘扬职业道德, 提高自己的职业道德水平。

3.3“青年文明号”创建活动提高了青年的创新意识

创新是一个国家、一个民族的灵魂, 也是“青年文明号”创建活动进一步深化的动力。“青年文明号”所倡导的优质服务必然内在地催生出青年工人的创新意识。“青年文明号”活动的不断推出、活动方式的不断改进、各种管理机制的不断健全, 始终体现着创新的思想。

3.4“青年文明号”创建活动为青年成长成才提供了新的舞台

当代青年是有理想、有道德、有文化、有纪律的一代青年, 受过良好的思想道德教育和职业技能训练, 如何帮助他们在工作岗位上大显身手, 在自己所从事的行业中一展风采, 为他们提供建功立业的舞台和实现自身价值的机会, 是共青团工作的一项重要内容。

“青年文明号”创建活动正是顺应了这一要求, 组织和动员广大青年在生产、经营、管理和服务中, 开展岗位练兵, 锤炼职业道德、职业技能, 促进了大批具有较高综合素质的青年工人成长, 涌现出了一大批从事科技、管理、经营等方面工作的高素质青年人才。可以说, 一个“青年文明号”集体就是一个培养青年人才的基地。甘肃省移动公司近几年从国家级和省级“青年文明号”集体中岗位成才的青年共有76人, 他们分别走上了基层管理岗位或成为业务骨干, 产生了较大的社会影响。

4“青年文明号”创建活动是共青团工作社会化的有效探索

所谓共青团工作社会化, 最根本的特征就是要适应市场经济的新情况、新问题, 走出大规模政治动员的老模式, 走出单一化的工作方式, 承担更多的社会工作, 为社会服务。社会化工作思路是共青团工作的惟一出路, 而社会化意味着个性化、多样化。“青年文明号”创建活动正是这一思路的具体体现。

4.1 工作职能社会化

随着政府职能的不断转变, 共青团承担着越来越多的青年事务和青年工作, 共青团服务青年、服务大局、服务社会的任务更加繁重。“青年文明号”创建活动就是以青年为主体、以企业为载体、以社会为服务对象, 使团组织、青年、企业和社会都处在“双赢”的位置上。“青年文明号”创建活动进一步发展和拓宽了共青团的工作职能。“青年文明号”对青年的教育没有只停留在口头上、理论上, 而是让青年直接参与企业建设, 让青年在提高企业效益中发挥积极作用, 为社会提供优质产品和优质服务。同时对青年来说, “青年文明号”创建活动不是只讲抽象的大道理, 而是与自己所在单位的生产经营密切相关, 青年可以从中直接受益或成长成才, 青年也有参加活动的积极性。所以“青年文明号”使共青团服务青年、服务社会的职能更加直接、更加具体、更加实际。

4.2 工作资源社会化

“青年文明号”创建活动最大的特点是实现了资源的最佳配置, 它把传统的由共青团单打独斗的工作方式改变为由共青团组织牵头, 党委政府部门大力支持, 各行业系统积极参与的社会化系统工程。通过这一活动, 充分利用各行业系统的人力、物力、财力, 实现了社会资源的有效配置, 同时也拓宽了共青团的工作领域, 延伸了共青团的工作手臂, 密切了共青团与行业系统的团结协作关系, 为共青团工作社会化打下了坚实的基础。

4.3 工作方式社会化

传统的共青团活动方式是学习宣传、组织发动、评选表彰, 轰轰烈烈、热热闹闹之余可操作的东西不多。而“青年文明号”创建活动则是通过制订明确、规范的制度、标准、条件, 具体可行的操作规程、步骤、可量化的标准等来规范活动、指导活动, 它所推行的是社会化的行业管理、规范化的目标管理和优胜劣汰的动态考核方式, 打破了共青团组织传统的终生获取荣誉的方法, 避免了人们尤其是取得荣誉后的集体满足现状、不思进取的情况, 激励人们不断努力奋斗, 超越自我, 从制度上保证了“青年文明号”集体的先进性。

4.4 运作手段社会化

青年文明号创建活动 第4篇

开班仪式上，团省委副书记曾锋首先肯定了近两年青年文明号活动创建工作，并就如何深化青年文明号活动、提高青年文明号负责人综合素质等方面的问题与培训班学员进行了深入的交流与探讨。他指出，举办青年文明号负责人培训班主要是基于以下几个方面的考虑：一是普及青年文明号基本知识的需要；二是规范青年文明号活动管理的需要；三是提高青年文明号负责人素质的需要。对于如何深化青年文明号活动，他强调一要立足于加强思想道德建设来深化青年文明号活动；二要立足于服务群众、奉献社会来深化青年文明号活动，三要立足于培养青年人才来深化青年文明号活动；四要立足于加强和改进管理来深化青年文明号活动。最后，他还对培训班提出了几点要求：一是严守纪律，安心学习；二是勤于思考，学用结合；三是广交朋友，加强交流。

团省委工农青年部部长周维结合自己的工作体会，详细讲解青年文明号起源和发展历程，介绍青年文明号创建的基本条件和程序、创建过程中具体要求以及在争创国家和省级青年文明号中应注意的问题。海南大学经济管理学院副院长林肇宏博士、教授，就《青年与国际旅游岛建设》进行了主题演讲，从“Y一代”的特点入题，让青年充分认识自我，围绕海南国际旅游岛建设所面临的机遇与挑战，发挥青年的作用。华商道管理咨询首席企业教练曹同军就《沟通与艺术》进行了主题演讲，授课过程中曹教练通过生动形象的案例及幽默风趣的互动问答，促使学员在轻松快乐的氛围中不知不觉地感受到了沟通与艺术的魅力。

此次培训活动，通过总结工作、交流经验和专题知识讲座等形式，进一步增强海南省青年文明号集体负责人的创建意识、创新工作方式、提高创建工作水平，全面推进青年文明号创建工作向更高层次发展，为广大青年成长成才、加快海南国际旅游岛建设贡献更大的力量。本次培训活动还引入新的教育形式，通过观看微电影加强观念引导，让学员们在观看过程中思想受到教育、心灵得到触动，行动拥有方向。培训活动还通过素质拓展活动进一步增强学员的团队意识和合作精神，增进学员间的相互交流与了解，寓教于乐。

青年文明号创建活动调研报告 第5篇

一、基本情况我院自2002年开展创建青年文明号活动以来，在上级团组织和院党委的正确领导下，按照以点带面，流动发展，分步实施，整体推进的工作方针，按照青年文明号的创建标准，对有青年文明号创建条件的科室（团支部）进行指导，做到成熟一个集体、推荐一个集体，使创建活动呈现出持续发展的良好态势，取得了较好成效。

（一）35岁以下青年的数量和比例。我院现有团员420人，占全院职工总数的20％；35岁以下青年1186人，占全院总人数的57％。

（二）我院现有省级、市级(院级)青年文明号的数量及基本情况。截至至今，我院现有省级青年文明号集体1个，市级青年文明号集体2个，省级青年岗位能手1个，市级青年岗位能手2个。

创建青年文明号活动方案 第6篇

为贯彻落实****团委“关于开展创建青年文明号活动的通知精神”，不断提高服务质量和管理水平，实现了人员无违纪，服务无投诉；提高全体员工的创新意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，“爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，共创服务品牌” 展现服务部青年员工良好的精神面貌，促进服务部管理工作的发展，结合实际情况，特制订本活动方案

一、指导思想

用实际行动实现总书记在十二届全国人大一次会议上号召广大人民和社会各界为实现中国梦而努力奋斗的讲话。在销售公司支部的带领下，组织引导青年员工以倡导微笑服务，文明办公为核心，以团支部建设为基础，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

二、创建总体目标宗旨和口号

创建口号：“用心赢得微笑，用手实现梦想”

创建总体目标：通过组织服务部青年员工深入学习和开展创建青年文明号活动，教育和引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，不断提高服务质量和管理水平，实现了人员无违纪，服务无投诉，创建彭浦优质服务品牌。

创建活动宗旨：树立服务意识，形成忠于职守、乐于奉献、勇于开拓、敢于进取的职业道德风尚。

三、实施步骤

第一步 动员宣传（2013年4月20日前）启动准备，针对我部团支部成立时间短、经验少的现状，扎实做好各项前期铺垫工作。

（1）组织团干部及优秀青年团员去其他已创建的单位参观、学习，并在全体团员中开展相关知识培训。

（2）成立创建小组，细化分工，建立起权责明确的考评机制。

（3）积极加强宣传设施建设，设置公示栏，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号公约牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

（4）举行创建青年文明号动员会，听取大家建议，集思广益，优化活动实施方案，提升青年团员的参与热情。

第二步 全面创建（2013年4月20日至12月）与服务工作紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。具体讲：

1、创建学习型团支部活动。一方面鼓励青年员工强化对业务理论知识的学习，组织大家参加开展维修经验交流会。另一方面加强团员的政治理论学习，不断提高团员的政治素养。为销售公司图书角添置政治理论类书籍，供大家借阅。鼓励青年员工积极向党组织靠拢，多撰写思想报告。同时团支部也将做好推优工作，发展新党员

2、企业形象塑造活动。做好对外宣传工作，展示彭浦人的良好精神风貌。团支部将加强对销售公司宣传栏的日常管理和维护，及时更新内容，报道销售公司的经营情况、文体活动、先进人物和事迹。鼓励员工向公司和新闻媒体投递稿件，挑选文笔出众的员工组建专门的报道组，及时将销售公司的动态用新闻稿件的形

式反映给公司。

3、设立服务部青年文明号岗位标兵（服务明星），要求青年员工在 服务实践中实践创建活动精神，保持先进性。

4、结合售后服务实际开展维修技能比赛，号召青年员工积极参加公司的技能培训和，刻苦学习产品原理和维修技能，探讨维修经验。

5、；办好每一次员工生日会，让每一位员工体会到集体的关怀；在各类节日期间，开展丰富多彩的娱乐活动；服务部年轻人众多，业余生活分散的情况，根据大家的特长爱好，组建兴趣小组，开展形式多样的集体活动，增进大家的沟通；与司属兄弟部门或者外单位开展联谊活动，拓展员工的交往圈。

6、体育活动。组建服务部篮球队，并以体育活动为媒介加强与兄弟部门的交流定期举办篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等。

第三步 自查考核（2014年1月）****支部成员组成自查小组对团委创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。按照申报、创建、评定的过程要求，****团委报批“青年文明号”，并接受****团委考核、验收。

第四步 总 结对一年多来的创建活动进行总结，吸取经验教训，发扬优势，改进不足，为创建更高一级的青年文明号而努力。

四、要 求

（一）加强宣传，塑造形象。青年文明号活动是企业精神文明建设的一项重要举措，各部门要广泛宣传，使全体团员青年积极投入到创建“青年文明号”活动中来。通过创建青年文明号活动，进一步树立队伍形象，提高公司知名程度。

（二）积累资料，完善档案。充分认识积累资料，完善档案的重要性，做到每次活动都有记录（文字材料和图片资料），每次会议都有纪要，完善档案。

（三）精心组织，加强领导。创建领导小组成员人要切实负起责任，开展具有行业特色的系列活动丰富员工的业余文化生活，增强集体的凝聚力和战斗力。

（四）积极开展创建活动竞赛，开展争当“优秀共青团员”和“服务明星”在销售公司内部积极营造“讲学习、讲政治、讲正气”氛围。

青年文明号创建活动 第7篇

为响应公安厅组织开展的2011全省公安机关省级青年文明号评选活动，车管窗口自作为2012市级青年文明号参选候选单位以来，以党的十八大精神和科学发展观为指导，坚持以服务群众，奉献社会为宗旨，以开展创先争优为契机，开拓创新，引领广大青年弘扬良好的职业道德，创建一流的服务、一流的业绩、一流的队伍展现车管窗口的精神面貌，全面提升车管队伍综合素质为目标，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使窗口一年有一番新气象，一年上一个新台阶，最终达到争创“青年文明号”的目标。

一、打造高效、准确、便捷的服务窗口，践行“青年文明号”人性化服务的理念。

一是合理搭载声讯、网络、报刊等媒体平台实现业务办理公开化。在原有的大厅警务公开的基础上，通过“96598”、“车管所QQ”、“车管微博”最大程度地公开车管中队各业务的办事流程、办理内容、所需材料、收费情况等，多维度满足人民群众对各项车驾管信息的知晓需求。

二是深入拓展“零号窗口”实现窗口功能最大化。“通过积极落实各项工作制度和推行车驾管专家门诊“零号窗口”，高度共享公精品 精品

安外事、人口、刑侦、治安及与车驾相关的运管、商务、质监等部门信息，切实解决群众的实际困难，让群众感受到车驾管工作的无微不至；积极运用全省车驾管统一特服号“96598”车驾管24小时在线服务、打造邮政速递服务新平台，实现“网上轻松办”在线服务，不断更新的服务理念带来不断细化的服务手段，让群众感受到新时期车驾管服务的无所不能。

三是积极从细节入手，以“小”载体体现民生服务“大”工程。在先后推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时/错时工作制、免费导办、绿色窗口等服务后，又推出免费复印、免费照相的服务。通过较小的执法便民成本，取得较大的执法便民效果，以民生服务来服务民生，成为了车管窗口的又一个便民服务亮点，体现了智慧型车管窗口温情执法的一面。

二、深化队伍建设，树立勤学善思、高效廉洁的队伍形象。

一是本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，从车管中队工作实际需要出发，分岗位、分类型经常性组织开展政治思想、业务技能的教育培训，不断提高工作人员的应知应会能力和实际工作水平。开展“每月之星”、“警容风貌”、“微笑服务之星”、“以人为本，执政为民”为主题的教育活动，保持车管队伍的先进性；同时狠抓民警和聘用人员教育培训工作，定期开展业务技能考试、集中精品 精品

培训，努力打造“一岗多能”，积极解决业务上的难点、热点问题，进一步全面提高执法水平和服务质量。

二是坚持开门纳谏，保持谦虚谨慎，始终以群众呼声为信号，群众的满意为目标。以“大走访”、“三访三评”开门评警活动的深入开展为契机，在大厅向办事群众发放问卷调查表，征求过往群众的意见和建议。通过对意见和建议的深入分析，落实了进一步改进工作的方法，消除了一些群众的质疑及不满，提高了人民满意度。

三、找准定位、充分发挥岗位职能，切实提高服务效能。

车管窗口青年工作人员在牢固树立警务信息化引领车驾管业务的思想下，勤学善思，常常结合窗口工作的经验，借力科技力量，提出“金点子”，实现向科技要警力，向科技要效率的目标，努力打造便民服务新平台。比如：提出开发“档案授权调阅系统”的想法，实现档案调阅电子化，减少了因为业务点分散而导致调档时间过长的矛盾，大大提高了办事效率，实现“立等可取”的高效服务；提出研发“**市档案转移管理系统”的想法，实现档案移交电子化，避免了档案交接过程中，出现差漏而相互推诿的情况；提出研发“车驾管物品领用系统”的想法，不仅能及时反应各业务点的专用耗材使用情况、存量情况，及时补充，更能规范内部管理，避免专用耗材、物资的流失。

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关于创建青年文明号的思考 第8篇

1 做好政策工作, 不断的强化活动力度

在生产活动中, 要想实现我们的工作目标, 首先就要将管理工作做到位。我们创建青年号的根本意义是为了促进生产力的革新, 它的根本思想是发挥人在生产活动中的主观能动性。这项活动具有很多特点, 比如稳定并且全面等等。而我们要想实现上述的管理目标首先要做的是就是将我们现有的不合理的制度进行改进, 只有政策合理有效再加上积极地将臣制度等, 才能生成站在统一高度之上的管理方式。这项活动是将我们的建设项目和我们的管理有效融合到一起, 并且互相的作用的一个环节。它是一项具有非常深远的群众性意义的项目, 因此我们一定要将广大的人民群众的独特的有利的条件应用到我们的工作之中。要实现以人为本的管理, 必须加强团组织的自身建设, 通过组织和开展结合实际、服务中心、丰富多彩、扎实有效的学习、文体和公益等活动, 逐步提高广大青年的政治素质、理论素养、法制观念、道德水准和实践能力, 通过这些各式各样的活动激发出我国的青年群体参加活动的热情以及主观能动性特点, 并且让他们充分的认识到自身是活动的主体。总的来说我们的这项工作是一项实现体制变革的活动, 在此之中真正的意识到人的价值, 将人作为我们一切活动的中心。

在上述的政策改进的过程中, 我们必须要分清它们之间的一些内在的联系, 还应该处理好几类体制的关联。

1.1 要将政策和实施之间的内在联系明确, 形成合理的激励体制。

我们都知道任何组织的存在或者是活动的进行都离不开一定的制约力。如果没有相应的体制在起到制约的作用, 那么我们的组织将会是一盘散沙, 那么我们的活动将无法得到应有的保证。我们开展活动应该确保把我们各项管理事项都融入到我们的体制建设的过程之中, 要确保任何项目任何环节的实施都有一定的约束力存在。除了这点之外, 需要将有规可依和有章可循转化为有规必依、有章必循。我们都知道政策的存在和实施之间是一种复杂的关联, 如果我们只是费尽心思的研究政策, 而不将其用到实际活动中, 那么我们可以确切的说我们的这些工作都是没有任何意义的。既然我们拥有政策, 但是却不遵照其来规范我们的行为, 那么这些政策根本就没有存在的意义和目的。在实际情况中, 我们发现很多的单位没有做好相应的政策体系, 而和它对应的测评模式和奖惩制度等更是无从谈起了。还有一些现象, 比如某个单位虽然是费劲心思的探索了适合其发展的许多政策条例, 但是并没有合理的约束力来辅助政策开展实施活动。因此通过这些不正确的案例分析我们发现, 要想将活动落实好, 我们必须要明确责任体系以及相应的激励模式。责任体系的实施是要确保把具体的责任分解到每一个具体的人的身上, 将权利的享有和责任的肩负有效地融合到一起。而激励模式是我们上述的责任制度开展的必要基础条件。我们的激烈模式的中心思想爱你个是对于工作优秀的进行合理地奖励, 包括物质以及精神层面的多种待遇, 而对于相反的工作中怠惰不积极的员工进行必要的惩罚, 我们必须要将奖和罚有机的统一到一起, 而不应该知识注重其中的某一项, 比如只是重视奖励, 那么一些怠惰的员工将会更加的不积极, 在思想上不会有深刻的体会, 只有对他们进行一定程度的惩戒, 他们才可以意识到自身的问题。

1.2 处理好进口和出口的关系, 建立好动态管理机制和创新创效机制

只有严把进口才能改善增量, 只有疏通出口才能优化存量, 只有增量改善存量优化, 才能确保青年文明号的质量, 为此必须建立并实施好动态管理机制和创新创效机制。

动态管理机制就是不搞终身制, 年度授予, 年度考核, 首次公示, 优胜劣汰, 要合理的开展各项审核活动, 如果可以通过的则保留, 而对于不能通过的则要及时的对其进行处理, 不仅撤出它的称号, 而且还应该在合理的区域内进行批评, 这样人人都会有一种思想意识上的提高, 为了保持自身的成就就会去更加积极努力的开展活动。对于通过审核的人员要适当的给与奖励, 而具体的形式有两种。第一种是整个范围内进行的, 第二种是群体中的先进人员开展的。

2 有形创建, 改进服务

体现高度职业文明需要一流的服务。优质、高效、规范、文明的服务也是青年文明号的应有之义和基本内涵。要把改进服务和青年文明号信用公约建设结合起来, “诚信为本、有诺必践、烙尽职守、率先垂范”。在有形创建, 改进服务的过程中, 必须处理好两组关系。

2.1 处理好硬件和软件的关系

硬件, 就是工作环境和办公条件。软件, 就是管理和服务水平。由于青年文明号集体的单位级别不同, 所处地域的经济发展水平不同, 行业的经济实力和装备水平不同, 因而工作环境和办公条件客观上存在着一定的差距。硬件是软件的基础和平台, 但硬件不是软件的决定性因素。青年文明号的价值重在管理和服务, 也就是重在软件建设。硬件好软件应该更好;硬件差更应该用软件来补, 绝不能反成为软件差的理由, 二者不存在必然关系。当然, 应该根据自身经济实力对硬件做力所能及的改善。如果只重视思想、道德和文化建设等软件内容, 忽视环境、设施和福利等硬件项目, 也是不可取的。总之, 工作环境和办公条件好的青年文明号集体, 管理和服务水平应该更好。

2.2 处理好内容和形式的关系

内容, 就是管理和服务的内涵。形式, 就是管理和服务的表象。青年文明号的内容和形式应该和谐统一。有内容无形式不是合格的青年文明号, 有形式无内容更不是合格的青年文明号, 当然这里的形式是指必要的形式。形式的具体内容就是有形化的东西, 包括明显的创建标志, 浓厚的创建气氛, 齐全的创建资料, 健全的创建机构等。有的创建集体重内容轻形式, 管理和服务水平都很过硬, 具备所有集体荣誉的共性要求, 但缺少青年文明号有别于其它集体荣誉的个性化形式。工作中我们发现个别单位过分的注重形式化的工作, 而忽略了具体的内容, 将活动的重点放到没有任何意义的形势上面, 而对于管理以及服务等具体的项目却很大程度上忽视其存在的意义, 严重的和我们工作的实际意义之间出现误差。

青年文明号创建活动 第9篇

关键词：文明功;精益化;文明号

一、基本情况

国网宜昌市夷陵区供电公司客户服务中心（以下简称中心） 是夷陵区供电公司最大的综合性服务窗口，现有员工65人，35岁以下青工41人，是一支朝气蓬勃、团结进取的青年集体，由营业班、电费班、市场班、稽查班、计量班五个班组和中心城区营业厅组成，担负着夷陵区城区及周边乡镇的供电营业管理工作，主要涉及用电报装、业务变更、故障报修、抄表收费等相关业务。管辖客户7.9万多户，年售电量达3.5亿千瓦时，占公司总售电量的41%。

二、业务实绩

截止2014年12月，中心全面完成了各项指标任务，顺利通过地方行风评议，行风建设和优质服务的常态化机制进一步牢固。中心相继收获湖北省“工人先锋号”以及省电力公司“青年文明号”一等奖获得者等荣誉。

三、主要做法和经验

中心始终坚持创建高标准、严要求，紧密围绕社会主义核心价值体系这一根本，以“青年文明号”为引领，坚持“你用电、我用心”创建理念，持续升华用心用情服务，真正做到“服务人民、奉献社会”，彰显了“国家电网”良好的品牌形象。

（一）打磨细节，练好“文明功”

创建中，中心坚持硬件投入与软件提升双轮驱动，狠抠细节、做优细节，不断提升文明含量。

营造温馨环境。中心在“星级”服务的基础上，提出“更文明、更亲切、更贴心”口号，全力打造文明和谐的人文环境。结合窗口实际，将社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告、遵德守礼提示牌通过电子屏、展牌、海报和电视等形式广泛传播，于无声中熏染、教育、提升每一个人。大力强化以人为本，站在客户立场上为民服务。通过严格完善的制度，对雨天的防滑提示、车辆的防盗提醒、空调的温度设置、视频播放的音量调节、便民箱的摆放位置等硬件的维护使用方面，做到责任到人、落实到人、考核到人，深切地提升“人性化”提升服务质量，确保员工及时观察和发现到客户的服务需求，切实做到“主动问询、主动帮扶”，竭诚让客户一进窗口就有一种回家的感觉！

固化服务技能。中心从每一个细节做起，数年如一日坚持每日晨会制度，集体整理仪容仪表，迎候第一位客户;倡导“柜台服务贴心、报装服务诚心、热线服务细心、特色服务温心”的“四心”亲情化服务，以人文关怀传递文明新风，鼓励全员争做星级员工。面向全员开展“轮流当老师”活动，每位员工就各自日常工作中最常接触的业务做一次讲解，促使全员学业务、学技能。截止目前，中心诞生了12位“星级员工”，并有9名被推荐为公司的先进模范，一名优秀青年还当选公司“最佳劳模”和“金牌员工”。

打造诚信队伍。持续开展“人人讲诚信，争创诚信之星”劳动竞赛活动，引导全员争当安全生产和优质服务诚信之星，形成全员诚信良好氛围。不断激活内部潜力，开展“行风宣讲下基层”活动，窗口五名青年职工组成培训团到各单位开展优质服务轮训，面对面、心贴心，极大提升全员服务素养。采取“走出去”方式，与招商银行营业窗口建立了长期的结对互学，开展“与招行携手、与礼仪相伴”互动活动。注重青年员工成长成才，为他们搭平台、建阵地，从2013年开始，实施“人才摇篮”工程。通过课堂授课、案例点评、岗位交流、思维冲浪等途径，多种渠道培养人才。两年来，通过“私人定制”的培训方式，中心青年员工的营销理论与服务实践能力得到了极大提升，加快青年员工成长成才。两年来，中心共有8名优秀青年在“人才摇篮”中成长为业务骨干，3名青年走出中心，走上了公司其它管理岗位。真正练出一支拉得出、打得响、笑得美的员工队伍。

（二）创新创效，提升“精益化”

近年来，精益化管理是大势所趋，中心创新实践，不断提高建设水平。

创新常态控制手段。中心在业务高峰时段专门开辟“绿色”通道，为等待客户提供《营销业务指南》、用电报装“一本通”、业务标准化样本和《用电业务办理告知书》。修订完善《行风巡查管理办法》，形成优质服务及行风巡查常态机制，定期对抢修时限、流程规范、服务态度、协作力度进行暗访，实现对供电服务全过程管控，增强服务的响应能力。

创新内部管控机制。建立“指标责任、动态管理、责任考核”三大体系，推出《同业对标指导书》，帮助员工举一反三，实现由“结果控制”到“过程控制”。在原有的晨会基础上创新制定《“班后会”实施办法》，早布置、晚检查，督促营业人员每天按规定流程、质量标准、时间节点完成业务工作，形成营业质量闭环管理。

创新报装服务思维。随着当前招商引资项目逐日增多，为了确保新项目工程顺利施工，中心从投资者的角度出发，在提高服务效率上出实招，出台《“报装顾问”制实施办法》，为投资商一对一配备“客户经理”，用“内转外不转”实现报装提速。

（三）为民服务，传扬“文明号”

“青年文明号”作为中心品牌，在创建中始终起到引领作用，彰显国网良好形象。

助力“城乡统筹”。面对夷陵区争创全省城乡统筹建设示范区大局，中心全体员工积极践行供电服务“城乡一体化”（村电共建），推行“电力网格化”服务， 把服务触角更深延展，窗口员工和广大电力网格员走村串户，与村民代表沟通，了解用电诉求并在第一时间作出反应，做农电管理的安全员、协调员、宣传员、信息员、联络员、服务员，为夷陵区“全省城乡统筹示范区”建设添砖加瓦;未雨绸缪，开展“以维代抢”、“我为茶农办实事”、“假如我是客户”等活动，解决群众用电“最后一公里”问题。

推进“五进”活动。中心坚持开展“青春光明行”等青年志愿服务活动，8年如一日开展优质服务“五进”活动：进库区，为移民养殖办厂义务架设用电线路;进矿区，对磷矿企业用电设备进行“义诊”，开展“事故停电应急演练”;进社区，为“大爱慈母”李大秀捐资建房，为贫困家庭和孩子送去爱的温暖;进校园，宣传安全用电常识;进茶园，对茶企专线专变进行特巡，把网格员电话加入所在乡镇短号，方便群众呼叫。同时，中心还建立了“特殊客户服务档案”，不定期组织青年上街进行文明交通劝导等，向社会传递了爱心与文明。

打建满意窗口。在公司迎接民主评议行风工作中，中心积极协助开展“大走访”活动，宣传电力政策及法规，收集客户的意见和建议，立行立改。组建“奋斗的青春最美丽”行风宣讲团，以“假如我是服务对象”为主题，深入13个基层供电所，讲述当前行风及优质服务形势，激发全体员工对优质服务的思考。不断通过实践，提升创建水平，从年初的邓村、分乡、樟村坪等乡镇的抗冰保电到邓村、太平溪、三斗坪特大暴雨抢险，山乡处处，都闪耀着中心员工的身影，他们送去光明和希望的同时，也感动着广大客户。

四、结语

在创建过程中，中心深切地感受到：只有真正树立社会社会主义核心价值观，不断规范各项工程流程和不断完善服务体系，才能获得窗口建设常态巩固、持续提升的支点;只有坚持“打基础，管长远”的原则，努力夯实广大职工的理念基础、认知系统和能力配套，才能实现硬件与软件的双轮驱动、比翼齐飞;只有坚持“服务永无止境”的持续改进方法，才能不断创新，与时俱进，赢得百姓的认可和信赖！

参考文献：

[1]李丽，黄涛.如何发挥“青年文明号”的引领作用[J].经济师，2009，（9）：216.

[2]全远斌.浅谈企业文化在“青年文明号”建设中的作用[J].中外企业家，2013，（3）：171.