浅谈国内电子商务现状（精选6篇）
浅谈国内电子商务现状 第1篇
国内建筑行业电子商务应用现状研究
发布时间：2011-6-26信息来源：中华建筑报
国内建筑业对于电子商务应用不同于美国、日本等发达国家。
在政府方面，各级建设行政主管部门积极推进办公自动化和行政管理信息化。在我国“政府上网工程”的推进过程中，我国的各级建设主管部门的网站建设也取得了阶段性的成果，如由建设部信息中心建立发布的国家建设部网站，带动了我国政府建设管理和行业服务工作的信息化进程。又如，北京市建委建筑业管理处开发使用了《网络办公与企业信息管理系统》，通过此系统实现企业信息管理和资质审批，包括企业资质网上申请、审批、年审、动态管理(资质升级和降级)、变更、年审、备案、资质证书管理和相关资质申请审批工作处理情况查询，并且上述功能都是通过启动系统设置的工作流完成，这最大限度避免了人为因素干扰。同时，该系统与建委内部各职能部门数据交换可获得企业在一级市场承包情况、在二级市场专业承包和劳务分包情况，及企业施工过的工程质量信息和施工安全方面情况等，与外部不同行政管理部门接口则可获得企业工商执照信息、税务登记信息等。然而，政府建设主管部门的上网工程是一个复杂的、长期的系统工程，通过建立网站在网上发布政务信息和行业动态只是政府建设管理信息化的初级阶段。可见，要真正实现中国建筑业电子政务系统，要走的路还很长。
在建筑企业方面，目前，国内一些特级和一级建筑企业，无论在信息技术基础设施建设还是有关专业领域应用方面，都取得了可喜成绩。据不完全统计，国内建筑企业微机拥有量达到150万台。不少企业开始重视施工项目信息管理，并可能在不久的将来有所突破。特级建筑企业与大部分一级建筑企业，普遍建立了企业互联网站。电子邮件已成为建筑企业信息交换的工具之一。信息技术应用增强了企业的核心竞争力，提高了企业的效能与效率。
国内已经有许多企业开始借助自身的行业优势，吸收最先进的网络技术，来获得新的发展机会。例如，易建科技公司目前已经依托沿海国际控股集团的优势，并利用自身在建筑、咨询、商业、管理等方面的优势，积极策划推广互联网在建筑行业的应用，并推出了建筑行业首家B2B电子商务网站。作为中国建筑行业首家ASP，易建网由行业信息库、项目管理和采购、网上建材营销、电子商务平台、决策数据分析以及客户服务等组成，可以为建筑业的用户提供全面的B2B电子商务解决方案，其中包括行业信息库、项目管理和采购、企业资源管理、电子商务平台、决策数据分析和客户服务等。
总地说来，中国建筑业电子商务化还处于起步阶段，存在着明显的局限与不足：
一是除个别企业外，目前大多数企业以应用单机版软件为主，没有形成网络，没有实现信息的交流与互动。
二是企业电子商务没有真正开展起来，多数企业也仅仅是建立了内容较为丰富的网页，作为企业业绩的展示台。
三是不论企业网站还是政府网站，大多都以发布信息为主，信息的交流与互动还有相当大的差距;四是软件开发缺少统筹规划，开发资金不足，而且多数属于低水平重复性开发。例如，目前国内好的企业在项目管理中建立了局域网，运用了项目管理系统，信息已经在工地现场和项目经理部内部流动了。
但在一些发达国家，从项目一开始就立足于互联网，在设计与策划阶段，利用网络进行业主、咨询设计之间的信息交流与沟通：
在招标阶段，业主和咨询单位利用网络进行招标，施工单位通过网络招标报价。
在施工阶段，承包商、建筑师、顾问咨询工程师利用以互联网为平台的项目管理信息系统和专项技术软件实现施工过程信息化管理。
在竣工验收阶段，各类竣工资料自动生成储存。再如，国内一些管理先进的施工现场，已经开始采用摄像监视系统，用以监视工地现场安全、消防等，比如装在塔吊上的摄像探头，管理者坐在现场办公室中即可看到各种地面情况。而国外则采用在线数码摄像机，不但在现场办公室中能看到现场情况，即便在世界任何一个地方通过网络皆可掌握项目进展信息和现场具体工序情况。同时结合无线上网技术，不断将信息传给每一个在场与不在场的人员。
总之，通过对国内外建筑业应用电子商务现状的比较，可以看出，在网络时代的冲击下，建筑业对电子商务的认识将更加深刻，“鼠标＋水泥”的模式，将彻底改变传统企业的商务运作方式，为建筑业整个经济环境带来根本性的变革。(作者：任吉魁 李晨洋)
浅谈国内电子商务现状 第2篇
近年来，电子商务异军突起，以其广泛的传播性和低廉的成本参与到了旅游业当中，促使了旅游电子商务的产生。本篇文章分析
旅游电子商务概念的界定
一般认为，互联网的产生促成了旅游电子商务的产生，事实上，在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代，最初是瑞佛·卡兰克塔(Ravi Kalakota)提出的，由约翰·海格尔(John Hagel)进一步发展。在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义，它在其出版物《E-Business for Tourism》中指出：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity)，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”。
国外旅游电子商务发展现状
全球电子商务发展迅猛，2000年在线旅游销售额达630亿美元，上网企业30万，接受旅游网站服务的人数超过2亿人次。越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页，实现网上促销和产品直销。饭店预订、航空服务、汽车租赁、旅游线路等旅游产品大量出珊在网上销售。此外，订房交易额的增长也非常迅速，使得作为传统旅游交易中介的旅行社面临空间缩小的危机。在美国，2001～2003年上半年旅游市场的总体收入分别下降了8％和4％，而网上旅游市场收入却从186亿美元增长到270亿美元，旅游电子商务销售渠道由直接供应商的销售向网上代理商的销售转移。目前，全美10个访问量最高的网站中的9个已经分别与6家旅游在线预订网站结盟。2000年欧洲的旅游电子商务市场销售额为29亿美元，2002年增长到109亿美元，根据cNN公布的数据，全球旅游电子商务已经连续5年以350％以上的速度发展，全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的游客超过8500万人次。
而纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
根据cNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350％的速度发展，1999全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1／5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。可见，旅游电子商务存在的巨大发展空间。
二、我国电子商务的发展
（一）发展现状
我国电子商务运用于旅游业的时间不长，但已具有蓬勃发展的势头。近年来，名目繁多的旅游网站层出不穷，综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。目前全国已拥有5000多家具有一定资讯服务实力的旅游网站[2]，可以提供食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。
目前我国的旅游网站主要有四类：一为门户网站(如新浪、搜狐、网易等)的旅游频道，对一些旅游景点、旅游路线、旅游知识等方面的作简单地介绍，但因不能全面地提供整套的旅游服务和缺乏专业资源的支持而竞争力不强；二为传统旅游企业自建的网站，如昆仑在线、青旅在线等。这类网站虽基本具备宣传自我和发布信息的功能，但还不能提供全面的旅游服务；三为专业旅游网站，如中国旅游资讯网、西部旅游信息网等，它们一般有风险投资的背景，能以良好的个性服务和强大的交互功迅速抢占网上的旅游市场份额；四为政府背景类ASP(应用服务供应商)网站。这类网站以国家“金旅工程”公共商务网——金旅雅途网为代表，它们自身不经营旅游业务，而是要构建一座“旅游电子商厦”，为旅游企业提供电子商务平台，以全面解决旅游企业上网营销、管理的问题。旅游企业与旅游电子商务接轨，从根本上将改变旅游企业小作坊式的手工操作方式[3]。这一历史性变革，将使旅游业整体利益的最大化和运作效率的最优化成为可能。
（二）发展现状（1）交通业
我们所熟知的旅游电子商务在交通业的运用就是 作为旅游六大要素之一的交通行业，民航业较早建立了完善的全球预定系统，并通过在香港的上市公司建立了信天游航空旅游商务网（NIC第24次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2009年6月底，中国网民规模达已达3.38亿人，在未来10至20年内，借助于网络获取旅游信息服务、选择旅游目的地、制订旅游计划，安排旅游行程将成为主流趋势，旅游电子商务在其中蕴藏着无限的商机。
（三）存在的问题
1、我国旅游电子商务总体发展水平较低
我国旅游电子商务发展较晚，还处于发展的初始阶段，相对比国外来说发展程度较低。另外，我国旅游电子商务的方向主要是网上预订等方面，与传统旅行社的经营项目、酒店的订房服务与机票预订几乎一样，突出不了个性化的特征。另外有很多的旅游企业认识不到旅游电子商务的重要性，依然沿用之前的传统方式，这也是使旅游电子商务发展缓慢的一个重要原因。
2．服务项目单一，导致消费不足
很多旅游网站的仍然是以传统经营为主，服务项目单一，虽然我国目前旅游网站的信息很丰富，但是免不了是机票、酒店、景点门票等的预订，景点信息的介绍等雷同的项目。旅游电子运营商没有办法提供创新新颖的旅游服务项目，导致游客对一家旅游电子商务运营商的忠诚度就会相对降低，同类商品可以有不同的运营商作为选择。因此在这样一种情况之下，运营商没有明确发展模式，只是照抄照搬国外的发展模式，必然会迷失方向。3.缺乏信用保障
我国目前旅游电子商务的一个缺陷在于缺乏信用保障。尤其在B2C经营模式中，很多旅游者都会担心所购买的实际游玩体验与网站所介绍的内容是否相符，网上支付是否安全等，尤其是一些年龄较大的游客，也会对网上支付产生一定的恐惧心理。因此，旅游电子商务的发展也都到了制约。4.网站建设重复率高
旅游电子商务先是从国外兴起，有较成熟的发展模式。中国的起步较晚，因此，很多网站缺乏卖点等，对于国外网站抄袭严重。各大旅游网站的内容雷同，建设重复严重，没有形成规模经营，使得整个旅游电子商务发展不起来。5.旅游企业人才缺乏
旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已经比较成熟。但是旅游电子商务的运营需要组织、管理、技术、运营等各方面的知识，这就要求从业人员不仅需要具备有点电子商务相关的技术方面的技能，还需要与人沟通、管理等方面的知识储备。因此，现在缺乏既熟悉专业技能和又熟悉管理知识的全能型人才，导致旅游公司的电子商务不能顺利壮大。
（四）发展对策
1、政府应大力扶持旅游电子商务的发展
政府应该加强对旅游电子商务的扶持，应加强《旅游法》当中对于旅游电子商务的内容部分的增加和完善，强化法律制度，使得上网环境更加安全。另外政府要动员更方面的力量为旅游电子商务的发展创造有利条件，为电子商务的发展提供软件、硬件方面的支持，加强对旅游企业网站、旅游商务网站的引导。
2、旅游电子商务网站不断丰富化、个性化 恰当的进行市场细分和市场目标选择，只有定位准确才能进行下一步的工作。可以对游客的资料进行一定的统计分析，将其消费的模式细化出来，以不同人群的喜好来进行划分。比如可以将目光定位于富有个性，喜欢个性化活动的年轻人，多推出一些适合年轻人的旅游项目，如旅游线路DIY等富有个性化的创意，更加贴合年轻人喜欢冒险，喜欢新鲜事物的愿望。另外可以将旅游电子商务网站的搜索进行细分，使得搜索的方式更加人性化。
2、培养旅游电子商务发展的复合型人才
由于旅游电子商务需要旅游和电子商务的结合，这就需要将电子商务的技术、功能和模式与旅游行业的组织、管理、业务及特点相联系，进而优化旅游电子商务的整体功能。在我国，旅游网站管理混乱，效率低下，究其原因，我们发现人才短缺成为旅游电子商务发展的瓶颈。因此我们需要培养既熟悉电子商务，又精通旅游业务的复合型人才，以适应旅游电子商务的发展需要。
3、加强交易的安全性
旅游企业应积极加强与可以网上支付的银行合作，同时借鉴先进经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等支付方式，使电子交易更加安全方便、快捷高效。在应用电子支付方式时，增加一些保护交易的额外工序，如指纹鉴别、声音识别等。此外，建立安全可靠的通讯网络，有效防护连接在网络的信息系统，有效防止个人信息被窃取或盗用。国家方面也应大力支持与发展环保便捷的网上交易信息高速公路，使得与世界接轨，更好保护交易的安全性。3．建立全国性的旅游资源数据库
旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础和依据。互联网为这些旅游资源数据库之间架起了桥梁，整个行业的信息能迅速得到革新与传递。各地旅游部门和企业应积极加大自身的信息化建设，同时配合国家级电子商务网和旅游资源数据库的建设，实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享。
4．利用网站开展个性化服务
个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎。个性化服务的最大好处在于当公众的喜好都暴露无遗时，商家可以进行针对性的促销，而客户也可以得到最满意的方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等等。5．推广网上社区，培养稳定的客户
上网旅游者往往希望和其他旅游者加强交流，获得更多的信息。如果旅游网站能给网上顾客一个机会，使他们能够在网上交谈，互诉旅游的心得体会，网站就有可能获得一笔可贵的顾客资源。上网旅游者的推荐，对于旅游企业或网站来说无疑是最好的促销。为此旅游企业或网站可以提供一个免费服务号码，或是在网站上建立一个实时顾客服务栏目，让顾客在遇到问题时能够寻找人工帮助，也有利于建立起顾客的信任，将网站过客转变为固定顾客。6．与交通部门合作，推行电子票务
旅游网络公司要想实现真正的电子商务，必须与交通部门积极合作，推行电子票务(机票、车票、船票等)，抢占市场份额。电子机票的出现，可以提高供需双方的效率，节约印票、取送票的成本。我国应积极研究适合我国国情的电子票务，建立新的订票系统，并尽快与国际接轨。
7．加强银企合作，解决网上支付问题 尽管我国目前已有多家银行与网站合作，推出网上银行业务，但由于我国消费者传统的消费心理和当心网上支付的安全问题，网上支付问题仍然制约着我国旅游电子商务的发展。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势，尽早介入旅游电子商务以抢占先机，为旅游企业的网上营销提供信用担保。旅游企业也应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。
（五）我国旅游电子商务的发展趋势
1、现代化高科技网络技术的运用（1）智能讲解设备的运用
只能讲解设备包括智能电子点触屏，智能导购机器人等，是将电子商务与智能信息结合的一个新的亮点。可以为游客提供一对一的人工讲解与解答，在相当大的程度上克服了景区游览高峰时讲解人员多而杂，游客不能完全了解旅游地的历史文化等缺陷。将机器人应用在导购中，可以克服导购人员耐性不足等缺点，并且可以利用电子触摸屏等形式与机器人等实现一个信息的对接，有利于旅游者自主采购、自主消费，防止旅游纠纷等的产生。（2）3D等智能技术的广泛运用
这几年3D技术得到了广泛的应用。泰山与故宫的景区在近几年已经将3D技术与景区的参观游览完美的结合在了一起。游客可以足不出户就可以感受千姿百态的风景名胜区，并且他会为游客提供一个3D的虚拟社区，在这里可以实现游客之间的交流，增强其更直观的体验感。游客可以运动3D技术更加身临其境的感受当地的风土人情，并且可以在3D景区中查看景区中的景点，查看其景点信息，由此增加对旅游地的向往。刺激其消费需求的产生。（3）旅游电子商务APP的广泛传播与运用 随着微信公众平台等的社交网络平台的发展，旅游电子商务也将眼光瞄准在了网络社交媒体应用上，并且成为旅游电子商务的主流发展趋势。随着人们对APP的关注，似的旅游电子商务得到了更加广泛的传播，而这有进步一的促进了旅游电子商务APP的发展，形成一个良性循环的过程，也在相当大的程度上促进了旅游电子商务的发展。
2、品牌竞争突出差异化的特点 随着旅游电子商务的不断发展，市面上的有关旅游电子商务的网站、销售模式等越来越趋同化，而消费者对于运营商的甄选也出现越来越严苛的趋势。所以要想在众多旅游电子商务产品中脱颖而出就必须要突出差异化的特点，打造具有吸引力和行业价值的品牌。将自己的产品打造成为具有不可替代的和不轻易被竞争对手模仿的。追求服务人性化、人情化，多注重情感渗透，并且积极建立电子邮件、即时通信等顾客网上服务等渠道，使得旅游电子商务服务更加人性化，只有这样才能在品牌、产品、服务的竞争中立于不败之地。
3、经营模式趋向多元化
我国这几年电子商务发展突飞猛进。目前大多数的旅游电子商务应用的是“机票+酒店”的经营模式，但随着旅游电子商务的竞争越来越激烈，很多的消费者已经不能仅仅满足于“机票+酒店”这样一种模式，需要更大范围的，更加系统化的旅游电子商务的体验。所以为了贴合游客这样的需要，旅游电子商务的经营模式也不断趋向于多元化的特征，从机票酒店拓展到景点门票，旅游线路策划以及演唱会的门票订购。另外呢，我们也会看到很多旅游网站上也会为游客提供一个展示的平台，分享自己的旅游经历，为其他旅游者提供经验教训等，同时，经营者可从这些分享中获取有价值的消费信息。
4、网络法规规范化 随着网络的不断普及，电子商务的不断发展，旅游法律法规的在一定的领域和范围内已经覆盖不到，尤其是关于网提供信息与真是产品的相符程度，网络交易的安全性以及售后服务等都亟待解决。所以为了规范上网环境，给游客、消费者创设更加安全的条件，关于旅游电子商务等网络的法律法规势必要完善，以保证在引起纠纷时有法可依，也可以对从事旅游电子商务的人员进行一定程度上的约束，规范运营商的行为等。
5、服务更加个性化
互联网方便了信息的广泛传播以及资源的大范围整合，为喜爱自由，不受拘束的人提供了一个展现自我以及实现自己想法的更加广阔的平台。首先自由行的兴起也成为展现个性的一个方式，各大旅游网站也将其列为自己的推销内容之一。之后随着“旅游线路定制”的兴起，为人们个性化的旅游的实现提供了其他的选择。最近，DIY旅游的产生，让人们可以通过旅游线上平台，自助选择线路，酒店，餐馆等信息，并且为自己制定旅游计划等，使得旅游的方式、旅游服务的享受等更加符合自己的兴趣与品位。可见这样的一种旅游模式必将成为旅游电子商务的主流消费模式，并推动旅游电子商务的进一步发展。
世界旅游组织预测，2015年中国将成为全球第一大入境旅游接待国、第四大出境旅游客源国，这就意味着我国的旅游业将得到极大的发展，同时，旅游电子商务也将近一步得到高速发展，为旅游业创造更加安全、可信、全面的服务，为我国国民经济做出卓越贡献。参考文献
[2]首届旅游在线高峰论坛即将召开[N]．中国旅游报，2001—09 一07，电子商务＆财经周刊．
浅谈国内电子商务现状及发展 第3篇
20世纪90年代,因特网的出现将信息技术的进步推向了一个新的高潮,引来了电子商务时代的到来。与传统形式的商务活动相比,电子商务具有虚拟性、跨越时空性和高效性等明显的特点。我国政府一直很重视电子商务的发展,各行业纷纷建立自己的网站,开展网上产品信息发布,进行网上洽谈、签约,开展网络营销。但与发达国家相比,我国电子商务发展仍存在很多需要解决的问题。
本文针对国内电子商务所存在的问题,进行了详细的探讨并介绍了几种有效的解决方案,最后还探讨了国内电子商务的发展前景。
2. 电子商务概述
电子商务是以开放的因特网环境为基础,在计算机系统支持下进行的商务活动。它基于浏览器/服务器应用方式,是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运行模式。因特网上的电子商务应用主要包括电子商情广告、网上购物、电子支付与结算以及网上售后服务等。其主要交易类型有企业与用户(B2C)的交易方式和企业之间(B2B)的交易两种基本形式。涉及对象包括顾客(如个人消费者、企业集团)、商户(如销售商、制造商和储运商)、银行(如发卡行、收单行)及认证中心等。
电子商务的体系结构可以分为网络基础平台、安全结构、支付体系和业务系统4个层次。电子商务是以计算机网络为基础的,计算机网络是电子商务的运行平台,因此网络基础的好坏直接影响电子商务系统的质量。电子商务安全基础结构层建立在网络基础层之上,包括CA安全认证体系和基本的安全技术。电子商务活动分为支付型业务和非支付型业务。支付体系架构在安全基础结构之上,为支付型电子商务业务提供各种支付手段,其中包括基于SET标准的信用卡支付方式和符合其它标准的各种电子支付手段。支付型业务通常涉及资金的转移(如在线购物等),而非支付型业务(如在线谈判、单据传递等)则直接架构在安全基础结构之上,使用安全基础层提供的各种认证手段和安全技术保证安全的电子商务服务。
电子商务应用涉及计算机技术、网络技术在内的各种技术。其中安全技术、电子支付技术等是电子商务应用环境中较为关键和具有特色的技术。电子商务的安全要求包括数据传输的安全性、数据的完整性、身份认证、交易的不可抵赖。
3. 国内外电子商务的现状
国外电子商务标准在电子商务的发展中得到了相当的重视,特别是电子商务安全方面普遍存在标准先行的情况。如美国政府很早就致力于密码技术的标准化,从1977年公布的数据加密标准DES开始,就由美国国家标准技术研究院(NIST)制定了一系列有关密码技术的联邦信息处理标准(FIPS),在技术规范的前提下对密码产品进行严格的检验。韩国一些主要的电子设备公司也建立联盟,在2000年制订了整个电子商务标准。
我国的电子商务由于起步较晚,仅以1998年10月由国家经贸委和信息产业部启动的金贸工程为龙头的中国电子商务计划为标志。因此,就整体而言,目前仍处于初级阶段,在交易手段、范围、交易人数,安全认证等方面,均处于探索阶段。但尽管如此,发展速度也是十分迅猛的,例如在1998年,我国还主要集中在对电子商务概念的传播和可行性的探讨上,而到了1999年,就有了实质性的进展,证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等,逐步成功地进入了电子商务领域。现在,网上购物、信用卡消费已成为一种潮流。
4. 国内电子商务存在的问题
中国电子商务发展存在三大瓶颈,即网上支付、安全和配送系统。
网上支付,是指以计算机及网络为手段,将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转,并具有实时支付效力的支付方式。网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的,于是人们质疑信息数字化后数据传输过程中信息丢失、重复、错序、篡改等安全性问题;网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中,交易双方的身份置于虚拟世界中,这无疑增加了电子支付的风险;网上支付使用的是最先进的通信手段,对软硬件设施的要求很高,技术软件不成熟就为黑客等不法分子提供了可乘之机,所以,研制出一套无懈可击的互联网支付系统成为制约电子商务发展的瓶颈。
网上支付的主体包括网络银行、客户和认证机构。在网上支付中,作为支付中介的网络银行扮演着举足轻重的角色,其支付的依据是银行与电子交易客户所订立的金融服务协议。客户通常包括消费者和商家,消费者与商家和银行间存在两个相互独立的合同关系,即买卖合同和金融服务合同。认证机构独立于认证用户(商家和消费者)和参与者(检验和使用证书的相关方),以第三方身份证明网上活动的合法有效性。认证机构与证书用户之间的法律关系是基于双方签订的认证服务合同而形成的一种在线认证服务与被服务的关系,其权利义务应当由协议来决定。
从微观上看,电子商务的不安全隐患无非来源于三个层面:技术层面、人为因素和法律缺陷。传统的书面交易不容易涂改,但网上银行的电子支付是在无纸化环境下进行的,这就必须从技术上确保数据传输的安全,保证交易数据不被窃取篡改。中国金融认证中心,是由中国人民银行组织各家商业银行联合共建的安全认证机构,在金融界具有高度权威性和公正性。认证机构有权要求用户提供认证所必须的正确相关信息,并随时检查用户使用证书的情况,证书机制可以保证信息的真实性、完整性、私密性和不可否认性,从而保证电子支付安全。然而,我国没有统一的权威立法来规范认证机构市场准入机制、运作的程序、相关责任人的义务等,缺少有效的监督。网上支付法律环境也存在不安全因素,虽然很多大型的电子商务平台网站采取站内买卖双方互评的方法反应信用程度,但这项指标只能作为一项辅助的参考,无法从根本上防止骗子互相作弊,无法保证交易过程中双方的信用。同时,法制的不健全助长网上支付风险。
电子商务离不开物流的发展,需要物流体系强有力的支持,同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向。在中国,电子商务的建设如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动。近年来,我国物流配送得到了长足的发展。我国电子商务物流现在的主要表现是:在网上实现商务活动之后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。配送的成本过高、速度过慢是偶尔涉足电子商务的买方最为不满的问题。造成物流瓶颈问题的原因有对电子商务物流配送的认识不到位、物流管理体制的制约、物流管理人才匮乏、互联网无法解决物流问题、物流基础设施建设发展不均衡、物流配送中心效率低且不规范等。
5. 电子商务的发展前景
目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。
电子商务网站将会出现兼并热潮,并将催生新行当e ASP电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了e ASP,中小企业可以把上述问题转给他们解决,只专注于做好自己的产品和服务便可。
建立具有中国特色的电子商务网站。由于中国内部经济发展水平的不均衡,导致接受电子商务的人群数量有限。目前,电子商务群体是受过良好教育的青年人,是整个传统市场消费群中的主体。中国人喜欢在做生意之前相互沟通,这显示了人情味的一面,但目前在网络上绝大多数电子商务网站都没有设计销售人员和顾客之间的沟通和交流的渠道。所以,如果在电子商务网站上能加入聊天室,采用文字、语音甚至视频聊天功能,一定会让顾客对本网站有亲切感。另外,由于种种原因,到目前为止整个社会的信用制度还不健全,顾客不相信网站,网站也不敢相信顾客,所以很多人都不太敢在网上购物,尤其是要在网上先支付货款。所以当前中国特色的电子商务现状是信息流在网上,物流在网下,资金流大部分也在网下。资金流在网下,即货到付款形式,这种形式决定网站的运营要受到地理位置的限制。
6. 结束语
随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展、各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制、技术、管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,努力发展适合我国国情的电子商务,才能立于不败之地。
参考文献
[1]张宁.电子商务[M].北京:北京理工大学出版社,2005.
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[5]余小兵.浅谈电子商务中的安全问题[J].科技资讯,2006.4.
[6]孙百鸣.我国电子商务发展面临的问题与对策[J].商业研究,2006.10.
浅谈国内电子商务现状 第4篇
摘 要：随着信息技术的不断发展，教学媒体逐渐走向数字化、网络化与智能化，交互式电子白板作为新一代教学媒体，逐渐取代传统教学媒体，在教育中发挥着重要的作用，促进教与学的双边活动。然而，对这种新型教学媒体如何促进教学、改变传统教与学的方式，引起了许多学者的关注。因此，本文主要通过内容分析法与文献分析法，对国内近十年来（2005—2015）有关交互式电子白板教学应用的文献进行梳理、分析，研究目前国内交互式电子白板的应用现状及存在问题，并提出一些参考建议，以期对我国构建新型的教学环境抛砖引玉。
关键词：交互式电子白板；教学应用；现状研究
中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）02-0013-04
一、引言
交互式电子白板（Interactive Whiteboard）被称为电子白板（Electronic Whiteboards）或智慧白板（Smart-boards）[1]，20世纪90年代初由美国施乐公司研发出来。这种现代化的教学媒体当时专门用于商业化领域，成为Liveboard[2]。通过查阅相关文献了解到目前国内外对交互式电子白板的概念众说纷纭，没有统一的界定。现在被广泛使用的是由英国教育通讯和科技署（BECTA）提出来：交互式电子白板是一款大的、白色的，与数字投影机和计算机相连，通过投影机将计算机中的内容投射到白板，具有电子化、数字化及触控功能为一体的白板，使用者通过手指或使用特殊的电子笔直接触控白板，进行操作与控制[3]。交互式电子白板能够有效地实现技术与教育的融合，促进学习方式的变革。现阶段，国内交互式电子白板教学应用研究已取得一些成效，特别是交互式电子白板在具体学科中的应用研究居多。但关于交互式电子白板如何促进教与学方式、学习环境的改变等，研究比较浅显。所以本文通过对国内外近十年来（2005—2015）发表的交互式电子白板教学应用文献进行分析、梳理，了解目前国内的研究现状，为我国建设信息化教学环境提供参考。
二、研究方法与工具
1.研究方法
内容分析法与文献分析法是本文主要研究方法。李克东[4]教授认为内容分析法是对明显传播内容做客观且系统量化，并加以描述的研究方法。该方法建立在量化基础上，对事先预设的类目表格进行分析、统计、归纳进而做出说明，因此更具有科学性与真实性。文献分析法是对所选样本文献整体系统分析从而了解目前研究现状的研究方法。
2.样本抽样
本文把目前世界上最大、连续动态更新的中国知网（CNKI）作为研究工具，在数据库中进行高级检索。时间跨度为2005年1月至2015年5月，检索条件：篇名“交互式电子”并含“教学应用”；匹配：“模糊”，检索到153条结果。通过筛选、整理，剔除与研究内容相关度不大的报告、会议通知等，得到样本143篇，包括112篇学术论文，31篇硕士论文，统计结果见表1。
3.内容分析
本研究从文献发表时间与数量分布、涉及学科、作者的所属单位、研究主题四个维度，对144篇样本文献进行分析。具体分析是以一篇独立、完整的文章作为分析单元，不计篇幅大小都以一篇计算。
4.统计工具
本研究中均采用WPS Excel进行数据统计、分析及图表的生成。
三、研究结果与分析
1.发表时间与数量分布
图1是对2005年至2015年有关国内交互式电子白板在教学中应用的文献分析，该图反映的是文献数量随时间的变化图。通过对中国知网近十年的文献检索发现，国内对此研究从2005年开始出现。丁兴富教授于2004年4月在北京部分中小学启动了中英合作交互式电子白板的实验研究项目，这一项目的启动，标志着交互式电子白板正式进入我国的教育领域[6]。随着信息技术的不断发展，交互式电子白板这种新型教学媒体在教育领域中的应用范围不断扩大，2007年至今，国内对交互式电子白板在教学应用中研究的文献呈迅猛增长之势。仅仅7年时间，2014年的研究是2005年、2007年研究的46倍。足以看出，交互式电子白板目前在国内教学中的应用范围之广。
2.涉及学科
图2是样本中交互式电子白板在各个学科中的应用比例，涉及到语文、数学、英语、物理等。从图2可以看出，这种新型教学媒体在各个科目中都有应用，数学、英语、物理中应用比例较高，分别为24%、20%、12.5%，但比例最高的属于数学学科。事实上，这与我国目前的教育政策有关，关注主干课程的应用与发展。另外，交互式电子白板这种新型教学媒体本身具有较强的交互性与智能性。在数学学科中，教师可以及时呈现学生的练习和思维过程，并且发现与解决问题。交互式电子白板的重点放大、凸现重点功能，方便师生实现重点呈现、细致观察、及时学习。在中学物理教学中，教师利用交互式电子白板的放大镜工具，帮助学生仔细检查电路图中存在的细小问题，并能对存在的问题给予解决。因此，一定程度上交互式电子白板这种新型的教学媒体易表现逻辑性强的学科。
相对上面三个学科来说，由图2可以看出，交互式电子白板在历史、地理、政治等文科性应用相对较低，比例为数学、英语、物理三大科目的十分之一。文科学科中“以教师讲授为主”，逻辑性没有理科强，对新型教学媒体的应用相对较少。
3.作者的所属单位分析
图3是对文献中作者所属单位的分析，分为高等院校、中学、小学、幼儿园、职业院校及其它六类。由图3可以看出，目前交互式电子白板在教学应用研究中作者来源广泛，不同层次的院校都有涉及。但不同教育层次作者单位的变化参差不齐、差异显著。作者所属单位主要来源于高等院校（41%）；中学和小学教师对其在教学应用中的研究比率为24%、15.50%；幼儿园教师对其在教学中的应用研究最少（3.50%）。新媒体教学应用过程中，主要因为高等院校教师的信息素养更高，对新型教学媒体的应用性、研究性更强，而且高等院校教师是新型媒体在教学应用中的推动者与促进者，具有指导性作用。因此在整个研究中比例高于其它学校教师。通过文献分析，了解到目前交互式电子白板主要应用在中、小学，教师对交互式电子白板的研究比率相对较高，仅次于高等院校教师。相对高等院校教师与中小学教师来说，交互式电子白板在职业院校和幼儿园的应用少，主要与教学内容、学习者特征及交互式电子白板本身特点有关。
4.研究主题
通过对143篇样本系统的学习与整理，将交互式电子白板在教学中的应用现状分为五大主题，即交互式电子白板的教学功能、在教学中的应用优势研究、与学科进行结合的教学设计、应用途径的研究、应用过程中存在的问题。
（1）交互式电子白板的教学功能
交互式电子白板作为一种新型教学媒体，对改变传统教与学方式产生了巨大影响。正如胡卫星（2012）[7]分析交互式电子白板可进行实时记录与分析等，既方便教师使用，同时又提高了学生学习成绩。刘丽（2013）[8]、潘琼（2014）[9]和沈林荣（2014）[10]等提到交互式电子白板的屏幕批注，便于学习者获取知识；遮挡隐藏作用，教师可将教学重难点进行隐藏，学生独立思考、学习；拖放与组合、重点放大、内容回放功能，学生便于获取丰富的学习资源、开拓视野。教师也可以用放大镜、聚光灯功能，分批呈现教学内容，以便学习者掌握知识，实现知识重建与共享。
（2）在教学中的应用优势研究
通过文献分析了解到目前对交互式电子白板在教学中的应用优势研究比较广泛。李沐东（2007）[11]提出在教学中运用交互式电子白板，让学生进行直接操作、练习，鼓励其自主学习，发挥学生的主人翁地位，体现“以学生为中心”的理念。秦雁云（2013）[12]分析交互式电子白板可以突破时间、地域限制，重现教学过程；同时，交互式电子白板提供的教学资源库，将Pdf、Doc、图片等形式的文档存储，实现资源的重复利用，便于学习者进行适时、个性化的学习。
（3）与学科进行结合的教学设计
教学设计在教学活动中发挥核心作用，活动设计的好坏一定程度上影响着教学质量。目前交互式电子白板与具体学科结合的研究占据一定比例。杜渐（2011）[13]《交互式电子白板在初中几何数学中的应用研究》中提到：发挥交互式电子白板在几何教学中的作用，提出问题、分析问题、证明论题及发散证明，运用书写功能，不同学习者可以用不同颜色的笔书写并进行标注，形成个性化学习，取长补短、共同进步。赵思龙（2013）[14]《交互式电子白板在中职数学中的应用研究》分析交互式电子白板在课堂中的设计，是基于建构主义学习理论，体现“以教师为主导，学生为主体”的地位，情境创设、小组合作、展示小组成果，实现教学效果最大化。
（4）应用途径的研究
国内对交互式电子白板教学应用途径进行了深入细致研究。史鹏（2012）[15]和金文龙（2013）[16]分别在《交互式电子白板在英语补救教学中的应用研究》与《交互式电子白板在小学数学教学中的应用研究》提到：交互式电子白板在不同教学环节中的应用方式不同，可以进行课程导入、新课教授与课后练习巩固，不同途径的使用对学生的影响不同。通过资源库功能让学生获取丰富教学资源、增强教学效果；运用演示功能便于将抽象知识形象化、直观化，让学生进行深入学习并理解。
（5）应用过程中存在的问题
虽然交互式电子白板在教学中应用广泛，但是在具体应用过程中仍存在一些问题。王耀平（2010）[17]、韩里君（2012）[18]、王纳新（2013）[19]、林小琳（2014）[20]等进行交互式电子白板教学应用的对策研究中提到应用中存在以下问题：学校层面上，缺乏激励机制，促进教师对新型媒体的使用；教师层面上，对新型教学媒体的认识存在偏差，相关操作技能未能完全掌握，因此在进行教学设计时，其功能发挥不能很好的发挥出来；学生层面上，操作技能缺乏，不能很好地进行师生互动；硬件层面上，这种新型教学媒体价格较昂贵，硬件要求高、搭建成本贵；白板受环境、光线影响，容易反光，使学生产生视觉疲劳，不利学生学习；应用过程中的定位问题，不能很好固定以便师生使用；软件层面上，个性化资源库少，教师备课压力大，另外，交互式电子白板上的电子笔没有立体感，不能很好体现汉字的优美感。
四、研究启示
通过对国内交互式电子白板教学应用的文献分析可知，目前这种新型教学媒体正逐步扩大，并取得了一定的研究成果。但从整个应用成效上来看，国内交互式电子白板在研究与应用过程中仍存在以下问题：①应用学科比率不均匀，倾向于主干学科；②作者所属的单位较分散，应用领域较单一；③研究仍停留在功能介绍、优势分析等方面，缺乏深入系统分析；④应用过程中存在较多问题。针对上述问题，笔者提出以下建议，希望对这种新型教学媒体的应用产生一定效果，促进新型教学环境的构建。
1.注重学科的全面应用
不同学科中应根据具体教学内容、学习者特征并结合教学实际，发挥交互式电子白板在教学中的功能来适应不同学科特点，促进教学质量的提高。目前各个学校在应用中集中在主干课程教学上，相反，应该把这种新型教学媒体应用在其它科目中，用不同功能激发学习者的学习兴趣，促进个体自主学习、独立思考，为建设终身学习社会做铺垫。
2.扩大应用范围的比例
交互式电子白板这种新型的教学媒体，高校教师带领下进行的应用研究较多，在实际的应用过程中，中、小学比率高于职业院校、幼儿园，所以，在今后的研究中，政府、国家等应该加大对幼儿园等的投入，将其纳入学前教育体系建设之中，以此扩大其应用的视角，促进小学生对新技术、新媒体、新环境的体验与学习，让新生一代提早接触新技术，感受不一样的技术氛围。
3.进行深入系统性研究
目前国内有关交互式电子白板教学应用的研究已取得不少成果，但通过系统分析后发现，大部分依然停留在对其基本概念、特征、功能等层面的浅析，理论性研究居多，然而关于其如何进行教学、改进教学效果、形成统一教学模式、如何应用以及不同学科中进行教学等方面，缺乏大量的应用研究，因此，在今后的研究中，应该增强研究的深度、集中研究领域，将理念层面的知识真正落实到具体实践中，促使交互式电子白板这种新型的教学媒体更好应用。
4.多方合力提高教学效果
任何事物的发展都不是一帆风顺的，新事物的发展是要经过漫长的磨合期。作为交互式电子白板这种新型教学媒体在应用过程出现的问题是毫无质疑的，为了适应互联网技术的快速发展，加快教育信息化的步伐，国家、政府、学校应鼓励师生使用新型媒体，投入更多资金、制定相关激励机制、进行相关培训，为教师适应信息化社会做好保障。同时，企业、公司也应加强相关宣传与培训工作，提升其质量、完善教学功能，保证教学媒体的完备性；作为信息时代的教师、学生应提高自身的信息素养，熟练掌握相关的操作技能，为构建信息化的教学环境做好准备。
参考文献：
[1]Yalin Kilic & Tvrel & Cihad Demirli（2010）. Instructional interactive whiteboard materials：Designers perspectives. Social and Behavioral Sciences，（9） ，1437—1442.
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[3]British Educational Communications and Technology Agency （BECTA）. What the research says about interactive whiteboards[DB/OL].http：//www.becta.org.uk/page_documents/research/wtrs_whiteboards.pdf，2003.
[4]李克东.教育技术学研究方法[M].北京：北京师范大学出版社，2003：228-247.
[5]石映辉，杨宗凯，杨浩.基于交互式电子白板的课堂教学对中小学生学习相关因素影响之研究[D].武汉：华中师范大学，2014，28—29.
[6]丁兴富，李敬东.从黑板到交互白板的历史进程[J].中国电化教育，2005，（2）：30—34.
[7]胡卫星，王洪娟.交互式电子白板课堂教学应用研究的现状分析[J].中国电化教育，2012，（304）：104—108.
[8]刘丽.交互式电子白板在中学物理课堂教学中的应用[D].开封：河南师范大学，2013：13—32.
[9]潘琼.交互式电子白板在初中化学教学中的应用研究[D].银川：宁夏大学，2014：11—17.
[10]沈林荣.交互式电子白板在初中数学教学中的应用初探[J].中国教育信息化，2014（16），38—40.
[11]李沐东.交互式电子白板在中学物理教学中的应用研究[D].上海：上海师范大学，2007：18-21.
[12]秦雁云.交互式电子白板在中学地理教学中的应用研究[D].曲阜：曲阜师范大学，2013：21—23.
[13]杜渐.交互式电子白板在初中几何数学中的应用研究[D].上海：华东师范大学，2011：37—46.
[14]赵思龙.交互式电子白板在中职数学中的应用研究[D].济南：山东师范大学，2013：15—17.
[15]史鹏.交互式电子白板在英语补救教学中的应用研究[D].开封：河南师范大学，2012：43—45.
[16]金文龙.交互式电子白板在小学数学教学中的应用研究[D].长春：东北师范大学，2013：13—31.
[17]王耀平.交互式电子白板在高中地理教学中的应用研究[D].上海：华东师范大学，2010：48—54.
[18]韩里君.交互式电子白板在高中物理教学中的应用研究[D].呼和浩特：内蒙古师范大学，2012：24—26.
[19]王纳新.交互式电子白板在中学教学中应用的对策研究[D].西安：陕西师范大学，2013：26—32.
[20]林小琳.交互式电子白板在初中生物学教学中的应用研究[D].烟台：鲁东大学，2014，7—28.
浅谈国内电子商务现状 第5篇
引言
电子病历是美国麻省总医院于 1960 年开发并投入使用的， 目前电子病历档案在欧美等发达国家的应用范围已经覆盖临床决策、医疗教育、科研文献检索、 患者服务、 医院信息系统建设与规划、医疗保险、远程会诊等方面。 1980 年我国开始出现了有关“电子病历”的概念， 年起电子病历的试点工作开始陆续开展[1]. 如今电子病历的实施和应用已成为我国医院信息化建设的基本内容和工作重点。 我国电子病历系统建设已初具规模，但由于数据不在一个平台上，缺乏规范，很难实现信息共享。 本文旨在通过相关分析了解国内电子病历的发展现状，并展望未来发展趋势。 希望能对研究者探究方向提出改进建议， 进而对电子病历的发展瓶颈提供帮助。
1 数据来源与研究方法
本文以 CNKI 中国学术期刊网络出版总库为信息来源，检索式为：关键词=“电子病历”并含“医疗信息化”,检索时间为 年 4 月 28 日。 检索出 666条结果，剔除掉期刊简介、征稿启事等与研究主题不相关的文献 239 篇，最后得到核心期刊论文 427 篇。
以此作为本文研究分析的基础。
采用文献计量分析和社会网络分析方法对研究文献的年代、作者、期刊来源及研究热点进行分析。
首先收集相关文献，导出作者、年代、关键词等字段，利用 Excel 工具进行预处理并完成作者、年代、机构及期刊的数量统计， 再利用 Ucinet 社会网络分析工具进行关键词共现分析和关键词中心度分析， 最后采用 Netdraw 进行可视化展示[2].
2 我国电子病历研究的文献计量分析
2.1 发文作者分析
2.1.1 高产作者分析427 篇论文统计出作者数量为 422 人。 其中发文量为 1 篇的作者数为 390 人，占总数的 92.4%,说明在该领域的核心作者尚未形成。 高产作者发文量如图 1 所示。 根据普赖斯定律，高产作者最低发文量N=0.749× Nmax姨[1],其中 Nmax是统计年限内最高产作者发文量，该领域最高产的作者为庞涛，发文量为9 篇，经计算高产作者最低发文量为 2.247 篇。 因此发文量大于 3 篇的即为高产作者，共 13 人，占总数的 3.08%. 高产作者累计发文量 64 篇， 占总数的14.99%,所占比例较小。 其中，庞涛，《中国信息界(e医疗)》副主编，研究方向：通过对医疗信息化相关产业和人员的访问探讨医疗信息化的发展与未来。 研究领域：医疗信息化建设和电子病历。 朱杰，北京嘉和美康信息技术有限公司市场总监，研究方向：临床医生的工作流程和临床数据处理，从电子病历、临床路径开始架构信息化对临床医生日常业务操作的支持，研究领域：移动床旁医嘱和电子病历。 陈钧，《中国信息界(e 医疗)》主编，研究方向：中国医疗改革与和谐医疗研究领域：中国医疗改革，电子病历。 分析发现，高产作者人数占总作者人数的比例较小，仅占总数的 14.99%,这一现象表明投身于该领域的研究者相对较少，没有形成较大的研究规模，因此对于我国电子病历的研究需要得到更多相关学者的关注，形成一个规范的研究体系。
2.1.2 合作度与合作率分析文献的合作度和合作率是反映某学科研究者合作智能发挥程度的重要指标， 是考察智力合作劳动组织的两个既有区别又有联系的重要参量[2],合作度反映合作的广度， 是指在确定的时域内某领域科技论文的篇均作者数;合作率则揭示合作的深度，是指在确定的时域内某领域的合着论文数与论文总数之比，二者数值越高，表明合作智能发挥越充分。 电子病历的研究从 年起大幅增加，因此笔者选取1999--- 年的论文进行合作度和合作率的分析，其结果如图 2 所示。合作论文数量为 110 篇，占 1999 年以来总论文的 24.94%,整体合作率较低，说明我国近十几年来知识组织领域的合作研究较少，笔者认为，在未来的一段时间内，随着研究深度的加大，该领域的合作率会增加。
由图 2 可知， 合作度和合作率都呈波浪上升趋势，有上下浮动，但是总体水平逐渐增加。 年合作率达到最高峰。 - 年期间，合作度大幅增加，2009 年达到峰值 2.074. 年合作度有所减少，可能的原因是研究的范围增大，研究人员增加，研究方向增多，导致合作的广度有所减少。
2.2 文献来源分析
文献来源统计主要是通过分析领域文献主要的期刊来源状况，为读者、学者获取信息、发表论文提供指导，方便主办方把握办刊方向。根据文献来源进行分类统计后发现中国信息界(e 医疗)对电子病历的研究期刊发布最多，其次是中国数字医学、中国医院院长，大部分的发文机构的发文数量在五篇以下。 说明我国电子病历相关研究比较少。
经过筛选、合并，统计出国内刊载“电子病历”有关论文的期刊共 262 种。 根据布拉德福定律，载文的核心区期刊载文量应为总载文量的 1/4, 统计出的载文量大于 6 篇的.期刊共 8种(见表 1)，总载文量为 168 篇，占总载文量的 38.09%,所以这 8 种期刊为核心区期刊，基本可以代表国内“电子病历”的研究内容和方向。 这些期刊的来源均为医药、卫生领域，统计出的其他期刊也大多来自该领域， 少部分来自计算机领域和教育领域。
2.3 发文年代分析
文 献 年 代 分布一定程度上可以反映出某一领域的学术研究水平、发展速度以及受关注程度，揭示研究的纵向规律。
我国“电子病历”领域文献的年发文量及增长率见图 3.从图示可以看出，我国在“电子病历”领域的研究始于 20 世纪九十年代末，但并未得到广泛关注，子病历“的概念得到更多注意，但并未持续，核心论文发行量变化大。 原因主要是当时人们对电子病历了解十分少，电子病历系统也有安全泄露、 输入不方便等诸多弊端。 可以看出 年是一个稳步且较大幅度增长的阶段，说明在这一阶段”电子病历“高速发展。
原因是在这一阶段，国家政策的大力支持和资金、人才的投入。 在一些试点的医院硬性规定安装电子病历系统，这为电子病历的发展提供了前提条件。
2.4 关键词分析
论文中所标引的关键词能够较准确地表达论文所涉及的相关主题。 笔者通过对整理出的相关研究文献进行汇总后得到全部共 540 个关键词， 经过筛选排查后利用得到共 70 个关键词建立共现矩阵，继而用 Excel 生成数据透视表， 导入 Ucinet 中进行社会网络分析， 得到基于节点在网络中作用大小的关键词共现图谱如图 4 所示。 图 4 中的箭头指向的圆点代表高频关键词节点，箭头越密集越大，代表节点在网络中的作用越大。节点之间的关系用实线连接，实线越密集，代表相互之间的关系越强。
从图 4 中可以看出， 高频关键词网络以电子病历、数字化医院、区域医疗、医疗信息化为核心，这四个节点与其他节点的联系最紧密， 是该领域的核心关键词; 此外与其他节点联系较紧密的节点有质量控制、数据挖掘、医院信息管理系统，能够反映出电子病历的主要研究方向和重点。 剩余大部分关键词密集度较小，彼此之间联系较松散，说明电子病历的发展还未形成完整的体系，处于发展初期。
与关键词电子病历相连接最多的关键词有医疗信息化、临床医疗、远程医疗、信息系统、诊疗系统、信息安全等。 表明电子病历目前研究的主要方向是信息技术和医院信息管理，探究改进诊疗系统、个人信息安全和医学影像系统等方面和讨论对数据库管理、电子健康档案的管理，电子病历发展的主要趋势是对临床医疗和远程医疗的研究， 探究如何通过电子病历改进医疗模式为病患公众提供方便快捷个性化服务。
与关键词电子病历相连较多的关键词有业务流程、区域卫生信息、医疗服务市场、卫生资源分配等， 表明电子病历研究的主要目的在于建立区域医疗统筹规划体系，建立公平的就医环境，合理分配使用现有医疗资源， 以避免大城市大医院看病难的现象。
与关键词移电子病历相连较多的关键词有医疗保健、医疗保险、法律、中医现代化第三方认证机构等， 表明电子病历的研究也倾向于与其他领域的交叉，电子病历与保险业、金融业、公共卫生业等其他社会基础行业的关联， 从关联中探究建设发展电子病历的社会价值与经济价值。
3 结果分析与讨论
3.1 关于现状
国外电子病历概念的提出可以追溯到 1960年，而国内首次正式出现电子病历的概念是在 1994年[4].截至 2015 年经过近21 年的发展，我国电子病历已有很大的进步， 对于电子病历的研究越来越专业化与多样化， 但由于目前电子病历技术和管理等方面存在的瓶颈导致了电子病历发展与研究存在一定的滞后性。
(1)核心期刊关注度有限。 发表有关相关文献的医药卫生类的44 个核心期刊中只有三个期刊的发表量超过了 5%,文献的发表期刊的分布较为分散。 由此发现近年来电子病历发展迅速， 但是只有少数核心期刊注意到了其重要性， 多数期刊并未将这方面的文章作为重点关注。 可见该领域尚未形成固定的核心期刊来源群。
(2)缺乏稳定的研究队伍。 在统计出的第一作者中高达 92.4%的作者发文量都仅为 1 篇， 根据普赖斯定律所统计出的高产作者也仅为 13 人，高产作者的累计发文量也仅为总数的 12.94%即 64篇， 说明在在我国对电子病历的研究并未形成核心作者群。在对高产作者进行进一步分析时，发现以部分高产作者为核心形成了一些研究团体， 但这些研究团体并不固定，同时团体间信息也不共享。可见在我国电子病历的研究中缺乏稳定的研究队伍， 各方各行其是，沟通不畅，研究内容重三迭四，踌躇不前。
(3)研究局限化。 Ucinet 的分析结果显示我国电子病历的研究主要集中于基本服务形式及内容，更加关注其管理与技术， 但对其使用和模式的多样化关注不多， 对政策改革和基础设施等基本方面的问题关注度较低， 即侧重对电子病历的顶层设计和研究，而对电子病历具体实施和支撑较为薄弱。
3.2 关于趋势
(1)建立系统体系。 电子病历建设的过程需要建设者、 使用者和政府能够对存在的问题有一个清楚的认识进而做出切实可行的改善， 建立系统的研究体系有利于纵观全局。通过前面的分析发现，研究者对电子病历的研究并不少，但过于零散。针对这种现象，权威作者或机构应当建立专门的研究组织，使各研究者在这个组织中能够相互交流、相互合作，从而能够有效避免研究的重复性， 加快研究的步伐。 同时， 通过以上研究我们发现多数作者都是独自完成一项研究，合作作品较少，高产作者作为这一领域的核心研究者，如果能够加强合作，不但能够进一步地深入研究，更能够产生巨大的影响力，有利于吸引更多研究者的加入以形成庞大的研究团体。
(2)转变研究方向。 研究成果重复率较高，是研究局限化的本质原因，必须转变研究观念，从分散状态转向系统，从理论逐渐向技术转移。 例如，公众在使用电子病历时遇到的如信息泄露、 检索太速度慢等技术问题，研究者应该有针对性地确定研究目标，探究能够实现用户需求的技术[5]. 在技术研究成果方面，我们的技术设备还不够完善，与国外研究存在一定的差距， 国内学者可以借鉴国外研究成果进行深入或类比研究，引导技术人员明确开发研究方向。
另一方面，分析表明，研究者的研究成果主要集中于电子病历发展意义等的理论性内容， 这并不是用户最终需要的。研究者应该加强对实质性服务的研究，加快电子病历检索速度、加强个人隐私的保护、统一平台医疗方案共享等创新型服务的实现步伐。
4 结语
本研究基于文献计量法， 分别从发文作者、期刊、年代、机构、关键词等几方面进行统计分析，综合评价了我国电子病历的现状， 目前国内关于这方面的研究不够集中化， 没有特定的组织团队针对这方面进行深度研究。本研究由于更侧重定量的研究，对文献的内容没有进行更深层的讨论， 但本文对关键词等方面的研究分析对电子病历研究的方向具有一定的参考价值。
参考文献
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浅谈国内电子商务现状 第6篇
摘要本研究在收集近五年国内电子政务研究领域高频关键词的基础上，借助共词分析法，以SPSS软件为工具探索和分析电子政务的研究热点和结构。将国内电子政务研究领域划分为三大区域:电子政务服务研究领域;电子政务实施管理的相关研究领域;电子政务相关技术的应用研究领域。最后根据分析结果和相关的研究文献对其中各个领域的研究内容进行了探讨。
关键词电子政务共词分析多维尺度分析
中图分类号D630
文献标识码A
文章编号1002－1965(2012)01－0115－04
