部门设置及岗位职责范文第1篇

第一节 部门职能

一、 行政部

直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人

力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。

二、 工程部

直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程

项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管

理。

三、 设计部

直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要

负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。

四、客户部

直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负

责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协

调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程

款等。

五、 财务部

直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收

支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。

第二节 岗位职责

一、总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。

4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，

协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、努力完成总经理交赋的其他工作。

二、 行政部经理

1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日

常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。

3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核

等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工

作。

5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好

的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作

战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。

7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水

平。

8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划

与小结。

9、完成总经理交赋的其他工作。

三、行政部副经理

1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部

工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开

拓创新。

2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作

则，带头执行。

3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工

作。

5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡

查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水

平。

7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解

决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作

的小结和下周工作安排。

8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。

四、 行政助理

1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。

2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。

3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。

4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。

5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

6、努力完成上级交赋的其他工作。

五、 文秘人员

1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。

2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，

努力工作

3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：

(1)起草、打印和发送各类文稿、文件。

(2)负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善 管理办公用品。

(3)听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报 处理。

(4)做好工作日程安排及办公会议记录，

(5)负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核 工作。

4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

5、竭力完成上级交赋的其他工作。

六、 工程部经理

1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其他工作。

七、工程部副经理

1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。

八、工程部主管

1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其他工作。

九、材料采购员

1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的采购与配送。 。。。。

部门设置及岗位职责范文第2篇

(一) 总经理岗位职责

1、 负责企业日常行政、经营和管理全面工作;

2、 负责组织协调和调度总公司各部门、各分公司的日常工作;

3、 负责组织制定并实施公司的行政管理、招商经营、物业管理、房地产及热力项目开发各项规章制度，实现管理科学化、规划化。

4、 负责审核、批准董事长授权范围内的各项日常开支。

5、 负责审定对招商、经营、物业管理、房地产及热力项目合同及企业的总结、报告、计划以及复函、电文等文稿，及时解决在执行中出现的问题;

6、 及时掌握市场信息，以便拓展企业的各项业务，以助于企业制定招商确定经营策略，以实现经营效益最大化;

7、 组织公司各部门制定并实施年度经营承包计划和总公司的年度经营计划;

8、 负责组织定期召开总经理办公例会，研究解决各部门在执行中出现的问题，检查各项工作的落实情况，并提出下一步的工作计划;

9、 组织公司职能部门做好员工的培训、绩效考核和管理工作，提高员工整体素质;

10、 完成董事长交办的其它工作。

行政办公室

一、 部门职能

负责公司日常行政事务性工作，负责文件起草、打印、收发、文书档案，;办公

1 设备及办公用品，公司车辆等管理工作;负责公司营业热照登记、注册、审核、年检、变更等工作。

二、部门岗位职责

(一)主任岗位职责

1、根据总经理的指令，负责组织公司综合性工作计划、指示、报告、总结、简报、通知等公文起草工作;

2、负责组织、安排公司的办公例会及其它各类会议，组织有关文件资料，准备决议的编审工作，记录整理会议纪要，并在会后负责按会议决议核查、监督各部门各项工作的落实;

3、负责做好客户和来宾的来访、来信和投诉的接待工作;

4、负责公司营业执照、登记、注册、审核、年检和变更工作;

5、负责公司的车辆管理工作;

6、负责公司通讯工具(固定电话和移动电话)的管理工作;

7、负责公司办公用品的管理工作;

8、负责公司对外招待费的管理工作;

9、负责公司日常行政管理工作和各部门之间的协调工作;

10、负责安排节假日值班和礼品采购工作;

11、负责制定本部门的工作和对本部门的人员的考勤考绩工作;

12、完成总经理交办的其它工作。

(二)主管岗位职责

1、在办公室主任的领导下，主管办公室日常行政工作;

2、负责做好公司各部门请示、报告、通知、通报、报销单据的收发工作;

2

3、负责做好公司各部门办公用品采购计划的审核、汇总、报批和办公用品的采购、保管、发放及费用结算工作;

4、负责公司固定电话缴费和移动电话话费充值卡的采购保管工发放工作;

5、负责做好公司各部门的文印工作;

6、做好电话转接、宾客来访、投诉等日常接待工作;

7、负责公司各部门报纸刊物征订和分发;

8、协助办公室主任做好公司车辆的调度工作;

9、协助办公室主任做好公司各类会议的组织准备工作;

10、负责办公设备使用、维修和耗材采购工作。

(三)内勤岗位职责

1、在办公室主任的领导下，负责公司来宾的接等和来电接转工作;

2、负责接待和安排来访或公司领导约见的客人;

3、负责公司电话总面的接转、并做好记录;

4、协助行政主管做好公司各部门的报刊、邮件的收发和文印工作;

5、协助人力资源主管做好应骋人员的登记和接待工作;

6、及时准确地记录、汇总、报送本部门员工的考勤;

7、完成上级领导交办的其它工作。

(四)驾驶员岗位职责

1、在办公室主任的领导下，负责公司的公务用车;

2、服从调度安排，严格根据派车指令，执行出车任务;

3、负责车辆的日常维护和保养，注意保持车辆整洁;

4、努力钻研业务技术，熟悉车辆性能，保证车辆随时处于良好状态之中，发现

3 不安全的因素;及时排除;

5、加强安全意识，自觉地遵守交通规则，保证行车安全;

6、配合调度做好车辆的维修保养和年审工作;

7、严格执行车辆管理规定，节约用油耗;

8、下班后按指定地点停放车辆;

9、注意仪容仪表、礼貌用语、敬业守业、尽职守时;

10、不得公车私用，不准把公车交给他人使用;

11、完成上级交办的其它工作。

三、部门管理工作规程

(一)主任管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理自己仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态;

2、 检查本部门员工到岗情况和仪容仪表情况;

3、 协调各分公司、各部门之间的工作关系;

4、 接待和处理外来客人的意见和要求;

5、 布臵本部门工作并督促检查进展和完成情况;

6、 负责公司下发公文的起草与发文前的审核工作;

7、 初审有关请示和报告;

8、 完成上级交办的其他工作;

9、 填写个人工作日志。 每周：

1、 通知召开公司领导班子会议和参加公司周六总经理办公例会，汇报一周

4 来的主要工作完成情况及下一周安排，并认真做好会议记录;

2、 星期一上午写出经理办公例会会议记录并下发;

3、 周一上午召开本部门工作例会传达会议精神，布臵本部门工作;

4、 每周至少检查一次车辆使用情况;

5、 掌握各单位和各部门的工作计划进度;

6、 配合企管部对两分公司进行每周的纪查工作。 每月：

1、 审签部门员工考勤表;

2、 制定本部门月工作计划;

3、 收集汇总分公司、各部门月工作计划，结合公司的实际，拟定公司月工作计划草案，报公司领导班子会议审核通过后，整理下发。

4、 组织召开本部门月工作总结会，肯定成绩、找准问题，布臵下月工作重点;

5、 根据员工的岗位情况，每月分别进行一次有针对性的培训;

6、 组织对本部门的员工的考核工作;

7、 组织分析当月车辆维修的能源消耗情况，制定节能降耗措施和下月耗油计划;

8、 根据三部门和公司实际，制订本部门费用支出计划;

9、 收集两经营单位和公司各职能部门每月资金收、支度划，报公司财务部。 每季：

1、 协助企管部进行客户满意度调查和分析客户满意度的有关情况，为落实整改措施提出建议;

2、 参与企管部组织的消防安全、设备设施的检查工作，对存在的问题提出建议;

3、 组织本部门有关人员购买车辆养路费;

4、 汇总办公和通讯费用使用情况，为季度考核提供依据;

5、 根据公司的实际情况，写出公司季度工作总结。 每年：

1、 起草年度工作总结、报告;

2、 筹备召开公司年终工作总结暨表彰大会;

3、 办理车辆年检及保险的有关事宜;

4、 做好公司的营业执照、外汇登记证、批准证书和组织机构代码证等的年审工作;

5、 会同企管部做好中秋节、春节员工福利计划和采购工作。

(二) 主管管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理办公室卫生和本人仪容仪表，进入工作状态;

2、 检查自己下属人员的到岗情况和仪容仪表情况;

3、 协助主任协调各分公司和部门之间的工作关系;

4、 按车辆管理有关规定和要求合理调度车辆;

5、 完成当天的打印复印工作，做好纸张等文具用量记录;

6、 接待外来人员的来访来电有关事务;

7、 填写三部门员工考勤表;

8、 记录个人的工作情况;

9、 完成上级领导交办的其他工作;

10、 下班前整理个人办公用品，保持办公桌的整洁。 每周：

1、 通知各分公司、各部门有关人员参加公司的周例会和其他会议;

2、 参加公司周例会，认真做好会议记录;

3、 草拟公司周例会会议纪要;

4、 负责公司行文的下发、登记工作;

5、 每周查看一次车辆使用情况;

6、 负责公司宴请的订餐工作。 每月：

1、 汇总本部门员工考勤情况，经主任审核签字后报公司;

2、 按时收集各分公司、各部门资金收、支计划，并报给财务部

3、 按时收集各分公司、各部门月工作计划安排计划，报主任;

4、 汇总各分公司、各部门打印、复印所用纸张数量，核算后转给内勤;

5、 负责对办公、通讯设备账目的管理工作和记载工作;负责联系所属设备的维护，员工调动时，负责通讯、办公设备的移交工作;

6、 负责办公用品的小型采购与分发;

7、 参与办公室轮流值班;

8、 检查本部门员工对制度的落实情况;

9、 参与公司组织的对下属各种检查工作;

10、 整理当月收发文件资料，按存档要求分类保管。 每季：

1、 实施客户满意工程，根据本部门的实际，及时向主任提出整改意见;

2、 负责对各分公司、各部门办公用品、通讯费用的汇总，为公民事考核提供依据;

3、 协助主任收集各分公司、各部门季度工作情况，为主任草拟公司季度工作小结提供材料。

每年：

1、 负责公司各类营业执照、外汇登记证、批准证书、组织机构代码证的变更及年检工作;

2、 根据公司安排，负责员工福利事宜的联络、采购、分发;

3、 协助主任筹备召开公司年终总结暨表彰大会;

4、 协助主任办理车辆年检及保险事宜。

(三) 内勤管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理办公室卫生和本人仪容仪表，进入工作状态;

2、 负责各分公司及部门的合同(协议)法律的审核传递和其用章的申报;

3、 负责各分公司、各部门的请示、报告、报销单据的登记及传递;

4、 协助车辆调度员调度车辆;

5、 负责车辆行驶记录;

6、 做好个人的工作记录;

7、 下班前检查办公区各办公室，会议室门窗关锁和电源开关情况;

8、 完成上级领导交办的其它工作;

9、 下班前整理个人办公用品，保持办公桌面的整洁。

8 每日：

1、 协助主管通知各分公司、部门有关人员参加公司的周例会和其他会议;

2、 主管不在时参加公司周例会认真做好记录，根据记录草拟周例会纪要;

3、 协助主管做好公司来宾的食宿预订工作;

4、 协助主管办理公司行文的下发工作。 每月：

1、 负责公司有关人员的手机费、固定电话费的交纳并编制费用支出报表;

2、 汇总编制办公用品分发费用明细报表;

3、 负责车辆用油的计划编制和购买油卡;

4、 负责公司烟、酒的采购、保管，根据领导批示发放;

5、 参与处理公司对外法律纠纷事宜。 每季：

1、 协助主管编制通讯、办公费用汇总报表，为公司考核提供依据;

2、 做好车辆养路费的购买计划;

3、 收集汇总各分公司和各部门办公用品申报，编制季度办公用品开支计虹，待领导审批后，协助材料部购买力并发放。

每年：

1、 汇总一年来办公室车辆用油数量、维修及费用支出报表;

2、 汇总一年来办公通讯费用的支付报表;

3、 汇总一年来招待费用支付和招待用烟酒采购报表;

4、 协助主管办理员工的福利事宜;

5、 协助主任筹备召开公司年终总结暨表彰大会。医院

(四) 驾驶员工作规程 每日：

1、 提前到岗，负责车辆的日常维护和保养，保证车辆随时处于良好状态之中，发现不安全因素，及时排除;

2、 在办公室等候，保证公司的公务用车;

3、 严格执行车辆管理规定，节约用油除低能量消耗;

4、 下班后按指定地点停放车辆;

5、 完成上级领导交办的其它工作。 每年：配合调度做好车辆的维修保养和年审工作。 财务部

一、 部门职能

负责公司财务工作的计划、组织、核算、控制和管理、指导和监督业务部门进行资金运行和管理，增加经营收入，节约费用开支。

二、部门岗位职责

(一)经理岗位职责

1、负责公司财务日常管理工作;

2、负责编制财务年度计划，并组织实施;

3、审核公司各部门与各分公司的费用支出;

4、负责各项资金的运作，调剂各业务部门所需资金，保证各项经营活动的正常运行;

5、参与重要经济合同协议方案的研究、审定和管理;

6、定期向总经理提供财务管理情况和财务分析资料;

7、完成上级领导交办的其它工作。

(二)经理助理岗位职责

1、负责统筹财务账目的设计，合理避税;

2、负责配合融资工作，编制银行报表;

3、负责编制会计报表，填制各项纳税申报表;

4、负责向税务机关进行纳税申报;

5、负责对经营部门的考核;

6、定期编制财务报表;

7、完成上级交办的其它工作。

(三)会计主管岗位职责

1、按照会计制度与会计核算原则处理账务;根据会计规定设臵账目;

2、按照适用的会计核算方式记账;

3、负责发票的购买、核销;

4、办理各税务事项;

5、编制半年财务报表，编制银行报表;

6、负责审核经营部门考核报表;

7、负责公司债权债务的清算;

8、完成上级领导交办的其它工作。

(四)出纳主管岗位职责

1、在部门经理的领导下，主管银行出纳工作;

2、办理日常银行结算业务，配合经理做好资金的周转调度;

3、负责公司银行账户的年检、审核、开发、销户资料，确保账户的可靠性、

11 安全性;

4、负责发票的保管和核销;

5、测算贷款财务费用，配合经理保障利息的正常偿还;

6、做好本部门日常考勤的记录工作;

7、完成上级领导交办的其它工作。

(五)出纳岗位职责

1、在部门经理的领导下，主管财务出纳工作;

2、严格执行现金管理和银行账户管理制度;

3、严格报销制度，认真审核原始凭证;

4、登记现金银行日记账，日清月结;

5、办理银行支票的交换与收缴;

6、完成上级交办的其它工作。

三、部门管理工作规程

(一)经理管理工作规程 每日：

1、 提前到岗、整理自己的仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态;

2、 检查本部门员工的到岗情况和仪容仪表情况;

3、 组织日常会计核算;

4、 审核处理日常报销;

5、 审核合同付款;

6、 掌握客户租房情况、供汽收费及其应收款情况;

7、 协调财务与各部门的工作关系;

8、 接待处理政府有关部门和其它组织的关系;

9、 完成上级领导交办的其它工作。 每周：

1、 参加公司周六经理例会，汇报财务本周工作及下周主要工作安排;

2、 召开本部门工作例会，传达公司例会精神，布臵本部门的主要工作;

3、 编制每周资金使收支情况明细表;

4、 掌握和监督资金的合理使用，资金的回笼。 每月：

1、 审签部门员工考勤表;

2、 制定本部门工作计划和办公费用支出计划;

3、 编制各部门、各分公司下一月份资金使用计划，报公共卫生司领导班子批准后实施，对当月执行情况简要总结汇报;

4、 负责资金平衡，按时还贷付息;

5、 组织对本部门员工的考核工作;

6、 对合同动态管理;

7、 按时报表及纳税。 每季：

1、

2、

3、

4、

5、

写出季度财务分析报告;

参加经营单位召开的经营活动分析会; 参加考核物资资金定额执行情况; 参与对各经营单位的考评工作; 参与公司废旧物资的处理工作。

13 每年：

1、

2、

3、

4、

5、 做出全年部门工作总结; 做出年度财务分析报告; 协调与税务部门的关系;

配合办公室对各类执照、证书]登记证的年检工作; 结合公司要求，制定下一年度工作计划和培训计划。

(二)经理助理管理工作规程

每日：

1、 提前到岗，整理自己的仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态;

2、 组织日常会计核算;

3、 配合有关部门，对房地产开发单位遗留账目进行核对;

4、 掌握客户租房情况，及其应收款情况，

5、 完成上级领导交办的其他工作。 每月：

1、 对合同动态管理;

2、 按时报表及纳税;

3、 负责配合融资工作，编制银行报表;

4、 负责对经营部门的考核。 每季：

1、 参加经营单位召开的经营活动分析会;

2、 参与考核物资资金定额执行情况;

3、 对与对各类经营单位的考评工作。

14 每半年： 编制半年财务报表。 每年：

1、 编制年末财务报表;

2、 对账目进行处结和封账工作;

3、 负责统筹账目的设计，建立下一个年度的账目;

4、 协调与税务部门的关系，办理企业的税务年检;

5、 配合办公室对各类执照、证书、登记证的年检工作。

(三)会计主管管理工作规程 每日：

1、 提前到岗，整理自己的仪容仪表，进入工作状态;

2、 阅读公司文件，学习公司的各项规章制度;

3、 按照审核无误的凭证登记明细分类账;

4、 根据审批支付凭证需要转账凭证;

5、 办理税务机关的日常业务;

6、 完成上级交办的其它工作;

7、 下班整理个人办公用品，保持桌面的整洁。 每周：

1、 学习公司例会精神和指示，安排本周重点工作;

2、 整理公司签订的各项合同。 每月：

1、 按照会计制度核算原则审核各种原始凭证;

2、 编制外部记账凭证;

3、 登记外部日记分类账、明细分类账;

4、 汇总记账凭证登记总分类账;

5、 填报纳税财务报表;

6、 报送税务局报表，办理税务其它事项;

7、 审验发票，购买发票;

8、 整理各种合同;

9、 核对内部往来;

10、 核对库存商品;编制银行报表;

11、 装订会计凭证。 每年：

1、 编制半年和全年财务报表;

2、 结转本年账目;

3、 建立下一年度新账;

4、 企业所得税汇算清缴;

5、 配合企业工商年检，办理企业税务年检工作;

6、 债权债务核对;

7、 盘点企业库存物资;

8、 审核库存资金定额执行情况和周转次数。

管理制度

一、 办公管理制度 办公管理规定

为了加强、规范公司办公管理，确保公司办公工作顺利进行，特制定公司办公制度，请各部门遵照执行。

一、 办公室文员工作管理要求：

1、 严格遵守公司考勤管理规定，按照工作时间上、下班，做到不迟到、不早退或中途离岗、串岗;上班签到，不能签到者说明原因，不得委托别人或代别人签到。

2、 上班须提前到达工作岗位并整理办公室内务，下班前要整理好办公桌面，保持室内清洁。

3、 尽职尽责坚守岗位，及时并准确地完成上级交办的各项工作，当班时间不准做任何与工作无关的事情;不准拨打和接听私人电话、私自会客、干私事;看与业务无关的书、报，或在工作岗位上吃东西。

4、 保守公司秘密，不准乱翻、乱看上级或同事的文件、资料。

5、 办公区域内不准大声喧哗、嬉笑;保持办公环境的清洁卫生，不准随地吐痰、丢烟头、纸屑、杂物等。

6、 办公设施要整齐放臵，办公室不准张贴、悬挂、放臵任何与工作无关的照片、图画或其它物品。不得随意变动办公区域内的各种公用设施，如有特殊情况需作变动的，必须报部门经理批准。

7、 礼貌、热情、快捷、耐心地接听来电和接待来客，不与来客谈及与工作无关的话题。

8、 节约办公用品，爱护办公设备设施;节约水、电，下班前关闭所有电源、门窗，做好安全防范工作。

9、 办公室文员在试用期满期前，中文打字速度要达到50字/分，英文打字速度必须达到15分钟打满3页A4型纸。

二、公文版面设臵：

1、纸张：采用国际标准A4型(210mm×297mm)

2、页边间距：全部设臵为2厘米。

3、标题：字体采用宋体加粗小三号字。位臵臵中。字符是距，如标题长度超过或达到正文的一半，采用“标准”格式;如未达到正文的一半长度，则字符间距可加宽;如标题一行不能打印完，则可分两行打印，但分行时不能破坏句子的意群;如需加上文号或副标题，采用宋体字，字体比正文小一号，居中，放标题的正下方。

4、正文：字体采用宋体，小四号字，行间距用1.5倍行距;字符间采用“标准”格式;段首空两个汉字格(即四个西文字符)，文中的年月日、百分数等数字统一用阿拉伯数字;文中的事项排序数字层次按以下顺序使用(如层次较少，可直接使用带括号的)

一、

二、三……

(一)、

(二)、

(三)……

1、

2、3……(1)、(2)、(3)……①、②、③……。

5、落款：在版面的右下方，格式同正文。

6、发文日期：在版面右下方，落款的下一行，用中文数字，大小同正文，不能简写。

7、表格间距设定为25磅。

三、各类公文的格式：

1、请示：是上行文，要求一事一文，并需明确提出本部的具体意见，以供上级领导参考，请示的写法如下：(1)标题：简明扼要地写明请示事项。(2)正文分三部分：第一：开头：点明受文者;第二：主体：明确请示缘由和请示事项;第三：结尾：采用请示语，如“以上妥否，请批示”，“妥否，请审批”等等。(3)落款：包括具名和日期，日期要写完整，不能简写(下同)。

2、报告：报告也是上行文，以陈述为主，实事求是的反映工作的真实情况，既要汇报工作，又要分析，以观点带材料，报告写法一般如下：(1)开头：称呼：写明报告对象;简要的概括报告的内容，开头段结束时用，“现将……情况报告如下：”。(2)主体：可包括工作情况，经验教训、存在问题，所采取的措施等内容，要求层次分明，合乎逻辑。结束语：一般写上“特此报告，”“以上报告，请审阅”等。(3)落款：要求同上。

3、通知：(1)会议通知：一般会议通知不用发文编号。标题：一般只写“通知”。内容：召开会的原因、名称、时间、地点、出席人员、有关事项等。落款：要求同上。(2)工作通知、指示通知、任免通知等：这类通知要求编发文号，存档，发文字号的格式(下同)，由发文部门代号，年度(应全写、加括号)、顺序号组成。落款要求同上。(3)发布有关规章制度的通知：需编发问号，通知要说明指定有关规章制度的目的和要求，要求写得简短明了，排在有关规章制度的前面。落款要求同上。

4、计划(包括方案、规划、设想、意见等)：计划以叙述为主，其写法一般如下：

(1)标题：写明时间界限，计划内容等，如需讨论修改的，应在标题

19 后用括号注明“草案”、“讨论稿”等字样。(2)正文包括：计划依据、计划目标和具体措施等。(3)落款：要求同上。

5、总结：总结是叙议结合，以叙为主，间有议论，将所叙事实上升到理论高度分析，一般写法如下：(1)标题：视总结的内容有所区别，还可加上副标题。(2)正文包括：基本情况、主要做法、经验教训、存在问题及今后的努力方向等。(3)署名：可署在标题下面，也可写在文末。

6、会议纪要：会议纪要的格式如下：(1)标题：可直接写“会议纪要字样，也可写明会议名称。(2)正文：分三部分：第一：开头，概括会议基本情况，包括 会议时间、地点、与会人员、人数、会议主持人、记录人、会议目的和要求、指导思想、议程等;第二：主体，介绍会议主要精神。包括议论问题、结论、决议和任务等;第三：抄报、抄送领导或部门。

7、函：函适用范围较广，分公函和便函两种，公函是正式公文，包括：标题、发文字号、文头、印章等;便函，行文比较简便，可不加标题，不编发文字号。一般写法如下：函的语言要求准确、严谨、结束语有以下几种：如不要求答复，结束语用“特此函告”;如要求答复，可用“即请函复”，“特此函达，并希见复”;如是答复对方的函，则可用“特此函复”，“此复”等。便函的结束语多用“此致敬礼”。

8、合同：合同的格式可参考国家有关合同的规范文本的格式，一般包括以下四个部分：(1)标题：提示合同的性质;订立合同者的名称和简称;(2)合同条款，是合同的最重要部分，除写明附件的名称、份数、页数等，并附在合同后面。(3)尾部，包括落款、日期和附项。

四、行文收发文规定：

1、部门各类公文，如报告、请示、合同、计划、总结等，由承办人拟稿，部门经理核稿，由部门内勤登记编号后才能送公司办公室，报请总经理批示。

2、部门发文应按公文格式书写文稿，并由部门经理签发、内勤盖章后才能发出。公司内指令性文件须由总经理批准后，以公司办公室名义发文。

3、部门因工作需要，请求有关部门协助工作的，须报请总经理批准后，再转发文。

4、各部门上呈的文件除财务部经办的批文外，由部门内勤在每年的二月底前将上一年上呈的文件收集、整理送公司档案室存档备查。

5、部门内勤接到总经理批复文后须立即报给部门经理阅示，并按部门经理要求承办或转办。

6、凡部门安排外出参加会议带回来的文件、资料，应及时送回部门存查。

7、部门对上级或外单位行文，须按内部行文的规定，由拟稿人拟稿，部门经理签字，附情况说明报请总经理批准后发文。

8、员工承办公文所指定的工作时，必须认真负责。对自己经手处理的公文，应做到件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事，办理过程中出现问题须及时向上级汇报或请示。

9、公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定及时将公文叫内勤进行文件归档。

10、各级员工在调动时，应将文件进行清理，向接任人移交。

五、公章管理规定：

21

1、各部门公章要设定专人保管，使用部门公章要经部门经理批准，并办理登记手续。使用公司公章，必须填报公司公章使用登记表并附上需盖印章的文件、资料报总经理批准后，由总经理室秘书跟办。

2、公司(部门)公章原则上不得外借。特殊情况需带出的，必须经有关领导批准，由两个使用人签办借出手续。用印时，必须两人同时在场使用，使用完毕后必须及时归还，并补办登记手续。

3、公司(部门)公章不得按盖空白公文信笺。

4、未经批准擅自使用和外带公司(部门)公章者，作违反公司规章制度处理，造成影响的将视情况追究其法律责任。

六、文书档案管理规定：

1、档案员、各部门内勤要积极、及时收集应立卷的文件和资料。

2、文件及有关资料的借阅：借阅部门文件由部门经理批准。借阅档案室的文件由公司办公室主任批准。借阅秘密级以上的文件须在档案室内阅读，不得将文件携离档案室，阅后要在借阅登记表上签名。因工作需要借用非秘级文件，须办理借阅手续，阅后及时退还。

3、所立卷的档案，做到资料齐全、装订规范。

4、已不需再存档的公文，经过鉴别和部门领导批准后，部门文件、资料由内勤转档案员，由档案员统一定期销毁，不得随意丢弃。销毁秘密公文必须进行登记，并由办公室主任指定专人监督，保证不丢失，不漏销。秘密文件，不准作废品出售，一律集中送纸厂化浆处理或用碎纸机处理。

5、注意安全，保证文书档案无遗失，无虫蛀霉烂，无火警事故。

22 办公例会制度

为了规范我公司的各级例会制度，保证各项工作能更有效地上传下达，贯彻执行，特制定以下制度，望各有关人员依照执行。

一、 各级例会的安排和内容：

每周六上午9：00召开集团周工作会议，由集团总经理(总经理不能主持时由总经理委托领导班子负责人)主持，出席人员为：总经理助理、经营管理总监、总顾问，各分公司经理及各职能部门的负责人参加。会议由办公室负责召集，办公室内勤负责记录并根据会议内容整理出会议纪要。会议主要内容：总结一周工作，颁布经总经理批准的新的规章制度和有关文件、文书。由各分公司和各部门负责人汇报本周工作安排和落实进度情况，工作中出现的新问题及解决措施，提出需要公司协调和解决的问题，根据会议内容，制定出下一周有专人负责的工作安排。

二、会议的注意事项：

1、公司例会由办公室指定专人负责会议的考勤、记录、会议纪要的发言与落实情况的督促工作，与会人员须做好各自会议记录，以便将总公司会议上颁布的新的规章制度和会议精神传达给各部门和每个员工。

2、各分公司和各部门召开的例会由各分公司和各部门指定专人记录、考勤，并对会议纪要存档。

3、所有参会人员不得无故迟到、缺席;会议期间除主持人外全体人员须将手机等通讯工具关掉，确保会议质量。

4、各分公司和各部门领导须对自己部门承办的各项工作进行全面的督导与检查;会上指定专人负责的工作，被指定人不得刻意推诿、懈怠，确有困难时

23 须及时汇报上级领导，以求得帮助解决。

5、会议上决定的事项或工作，需要报批的必须要报批，以文字作为依据。

24

通讯费用管理规定

为了加强对通讯费用的管理，使其更好地为公司经营和管理服务，特作如下规定：

一、 公司对有关单位和部门及有关人员核定的固定电话和移动电话通讯费用，是保证公司的正常经营管理需要的，因此，在加强电话费用管理的同时要确保电话畅通。

二、 公司的行政办公室是办公电话的管理部门，负责各单位、各部门固定电话的配臵以及电话费用的管理，并定期或不定期检查电话的使用情况，提出考核意见。

三、 公司行政办公室根据各部门工作需要，业务量大小对各部门办公固定电话费进行核定，拟订每月各部门话费标准，报公司领导班子批准后执行。

四、 使用单位应严格控制，两经营单位对超出核定指标的话费，按照经营承包协议有关条款执行;公司各部门对超出核定指标的话费，由部门负责人负担。

五、 固定电话不准拨打与工作无关的私人电话，对打私人电话所产生的费用由拨打者自行负担。

六、 严禁拨打信息服务电话，发现和查实后对当事人处以话费五倍的罚款。如查不到当事人，其费用由当事人单位或部门主要负责人承担。

七、 固定电话一般不外借使用，因工作关系需要外借拨打市话的，对所产生的话费按照0.50元/分钟的收费标准收取，对外借拨打长途所

25 产生的长话费用，按实际产生的费用收取。费用收取由所在单位或部门负责，费用收取后上交公司财务中心。

八、 因工作需要，单位和部门可申请安装固定电话，未经批准擅自安装的，所产生的安装及话费均由个人支付，同时要限期拆除。

九、 对部分管理人员和特殊岗位人员的移动电话话费，由公司行政办公室根据岗位工作的需要，核定月话费补标准，报公司领导班子审批后执行，每月超出部分由个人负担。公司行政办公室负责购买移动电话费充值卡并办理发放手续。困工作需要或工作岗位变化，移动电话费用的补贴标准也随之调整。

十、 移动电话必须保证每天24小时畅通。不得以任何理由(充电、关机、欠费等)拒接工作电话，发现拒接电话，且对工作产生不良影响，视情节轻重予以处罚50—100元。

十一、 因工作需要外地出差，拨打长途电话超出移动电话核定的费用标准，对超出部分的费用，凭费用单据和相关证明，经总经理批示后，公司财务中心给予报销。

十二、 本管理规定自颁布之日起执行。对公司以前制定的通讯费用管理规定同时废止。

26 电脑管理使用管理规定

为规范电脑使用管理，除严格执行《办公通讯设备管理实施细则》的规定外，补充：

一、 建立电脑使用管理责任制。电脑及附属设备的操作，由使用单位或部门主要负责人指定专职人员的进行操作，非操作人员未经批准严禁操作。

二、 公司配臵的电脑及附属高备，只限于本单位、本部门使用，同时要加强对电脑的维护和保养。

三、 严禁将电脑用于非工作性活动，对违反规定的，按以下标准罚款。

1、 工作时间玩游戏和私事上网的，每发现一次处于50元罚款;

2、 非工作时间玩游戏和私事上网的，每发现一次处于30元罚款;

3、 因违反有关规定擅自操作，造成电脑及其设备损坏的，除按标准处罚外，由当事人负责赔偿，并视情节轻重予以处分;

四、 电脑及其设备出现故障，使用单位和使用部门应及时上报公司行政办公室，行政办公室根据故障情况，联系有关维修单位和专业技术人员进行维修。维修所产生的费用从使用单位的维修费中列支。

五、 本规定自颁布之日起执行。

27

办公通讯设备管理实施细则

第一章 总则

第一条 为了加强对办公、通讯设备的管理，提高设备的使用率和使用寿命，第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 使其设备更好地为公司各部门办公和公司建设服务，根据公司制定的《设备管理试行办法》的规定，制定本管理实施细则。

办公、通讯设备的范围是由电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、多媒体(音响设备系列)、空调等组成。

办公、通讯设备由公司办公室统一管理，使用单位和使用部门负责的形式。实行统一编号、登记建卡的管理方式，日常维护和计划维护相结合，操作人员与专业管理相结合，保证设备正常运行。

第二章 设备的申请购臵

办公、通讯设备的购臵由使用单位、使用部门根据工作的实际需要和公司的实际情况，提出设备购买申请。申请的主要内容包括：设备名称、所需设备的必要性、设备规格、型号和要求;从实际需要和技术方面考虑，由有关方面的技术人员进行论证;使用单位和使用部门主要负责人签认。

使用单位、部门将主要负责人签认后的购臵申请送集团办公室，办公室调查收集市场有关资料和市场销售价格，并进行研究后与申请单位和部门沟通后，由公司主管领导审批后报总经理批准。

公司领导或总经理批准后，由公司办公室将设备申请的复印件转送申请单位和有关部门。

28 第七条 在购臵、通讯设备前，首先要收集和筛选信息资料，对重要设备选择3—5家经销商，将收集到的资料完整和所售商品，按自身的选择要求进行排队对比。

第八条 与经销商洽谈。在初选3—5个经销商范围内，与经销商洽谈，洽谈的主要内容包括：产品的品牌、质量、性能、运输、安装、服务承诺、价格配件供应等，根据洽谈的情况，作为记录。

第九条 设备的定购。在确定供货商之后，由办公室购买。

第十条 对一般的办公设备可直接通过供货商购买，对大型的设备，如：复印机或3000以上的设备，双方可签订合同或协议。

第十一条 签订购臵设备合同(协议)的主要内容应试包括

1、 办公或通讯设备的名称、规格、型号、数量;

2、 办公或通讯设备的价格和付款方式;

3、 交货期限及地点、运输及验收方式;

4、 双方的违约责任及赔偿的金额;

5、 产品的质量保证及售后服务的有关事宜等。

第三章 设备的验收

第十二条 设备的到货难收

所购办公用品、通讯设备到货后，材料设备应组织有关人员(管理人员、保管人员、技术员等)，核对所购货物名称、规格、数量是否与合同(协议)相符，并逐件检查核对。

第十三条 检查产品合格证、使用说明书、相关图纸、随机配件及随机工具等是否齐全。

29 第十四条 对重要办公、通讯设备要做好验收记录，写明验收地点、时间、参加人员，对存在问题需供需双方签字认可，并要求供货方给予处理或调换及退货。

第十五条 办公、通讯设备购臵后，由材料设备部和仓库管理人员办理入库手续。

第十六条 办公、通讯设备购臵后，由公司办公室负责统一编号(按设备编号管理规定)和建立台账，同时建立、使用卡片，并将有关资料、图纸原件交办公室存档，使用计单位保存复印件，以便在使用过程中查找有关资料。

第四章 设备的使用

第十七条 办公、通讯设备使用前，由使用单位或使用部门办理出库领用手续。

第十八条 设备启用必须先经过使用单位或使使用部门的领导和技术人员对操作者进行培训。培训的主要内容：设备的结构、性能、技术规范、安全操作、维护保养、技术理论、操作技能、管理制度等，经考核确认合格后方能操作和使用设备。

第十九条 实行专人操作、专人负责。根据办公、通讯设备的实际，如：电脑、复印机、油印机、打印机、刻字机、音响系列和电话交换机等，必须专人进行操作。

第二十条 建立设备操作岗位责任制。其主要内容包括：

1、 服从主管领导管理和指挥，负责设备的管理和使用;

2、 负责对设备的维护和日常保养，确保设备干净卫生，正常运行;

3、 在使用设备时，出现故障及时修复，对修复不了的，及时上报主管

30 经理;

4、 作好设备运行记录，存档，以便备查;

5、 保管好设备有关资料和配件。

设备的操作人员必须严格遵守定人定机和各项操作规章制度，正确使用和精心维护。

第二十一条 实行设备周保养制度，认真做好保养记录，记录要清楚、准确。严格执行设备鼓掌和事故报告制度，对设备故障和出现事故隐瞒不报而影响设备使用和工作的，要追究其责任;对违反操作规程或私自交给他人操作，造成设备损坏，由当事人负责赔偿所造成的经济损失。

第二十二条 认真填写保养记录。周保养和专业技术人员保养相结合的方式进行维护保养，对每次保养的效果和实际情况认真作好记录，以便备查。

第二十三条 建立事故报告制度。办公和通讯设备发生重大故障和事故时，使用人首先采取停机使用措施，然后及时向主管经理汇报并通知公司办公室，根据故障程度和事故情况，再进行解决和处理。

第五章 设备的更新改造

第二十四条 根据设备使用年限和实际实用情况，设备老化，使工作受到影响时，由使用单位或部门写出书面申请，经有关技术人员鉴定后，报公司领导审批后可以更新。

第二十五条 根据设备使用年限，零部件经常出现故障，影响设备正常运行的，由使用单位或部门写出书面申请，经办公室审核，报请公司领导审批后可以改造、更换零部配件。

31

第六章 设备的报废

第二十六条 根据设备使用年限和实际运行情况，已不能再继续使用，由使用单位或使用部门写出书面申请或填写设备报废申请表，办公室牵头，会同材料设备部、企管部、财务部有关人员以及有关技术人员鉴定后，报请公司领导审批后，可做报废处理。报废处理由材料设备部负责，逼供内将报废出来结果填写在报废表上。

第七章 附 则

第二十七条 本细则和以前有关规定不相符的，以本细则为准。

部门设置及岗位职责范文第3篇

关于市场部和销售部的功能区别

关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践：

由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”;

5.长远利益和短期利益：

市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。

但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。

纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。

下面，本人就根据自己多年市场实战经验，针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述，并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来，供读者参考，也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用，以免将市场或企划导入歧途，招人谩骂。

第一部分

市场部及各岗位职责

一、市场部的职责

市场部的主要职责有十五大方面。

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1、制定年度营销目标计划。

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2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

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3、对消费者购买心理和行为的调查。

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4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

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5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

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6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

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7、制定产品企划策略。

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8、制定产品价格。

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9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1.在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。

2.在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

3.在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

0

1、全面计划、安排、管理市场部工作。

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2、制定年度营销策略和营销计划。

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3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

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4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

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5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

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6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

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7、拟订并监督执行市场规划与预算。

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8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

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9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

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1、负责市场调研计划的制定及实施。

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2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

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3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

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4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

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5、组织进行宏观环境及行业状况调研。

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6、组织对企业内部营销环境调研。

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7、组织对消费者及用户调研。

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8、对配销渠道的调研。

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9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

10、提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责

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1、制定各种不同的通路配置计划。

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2、负责竞争产品信息的整理与分类。

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3、制定产品的分销计划。

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4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

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5、定期分析、评估通路。

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6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

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7、控制产成品、包装式样和库存数量。

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8、控制物流并适时同胞促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

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1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。

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2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。

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3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

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4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

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1、制定年、季、月度广告费用计划。

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2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

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3、正确地选择广告公司。

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4、督导广告及制作代理公司的工作。

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5、制定产品不同时期的广告策略。

0

6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。

0

7、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

0

1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。

0

2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。

0

3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。

0

4、促销品的设计、制作及发放管理。

0

5、区域销量的分析统计及提出推进计划。

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6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责

0

1、制定年度推广计划。

0

2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。

0

3、负责各种推广方案的制定。

0

4、推广制作费用预算与控制。

0

5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责

0

1、安排固定的走街拜访线路。

0

2、直接拜访零售店客户。

0

3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。

0

4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。

0

5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

0

6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

0

7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。

0

8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。

0

9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、在市场代表的指导下，管理促销人员。

十、市场部与销售部的配合

市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：

0

1、销售促进计划。

0

2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

0

3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。

0

4、年、季度、月销售目标制定。

0

5、产品市场占有率及品牌推广计划。

销售部应将以下工作向市场部提供：

0

1、终端产品陈列情况。

0

2、产品理货情况。

0

3、POP发放情况。

0

4、网点开发、覆盖率情况。

0

5、终端销售情况。

0

6、终端促销信息反馈。

0

7、区域销售状况。

0

8、竞争品牌市场信息反馈。

0

9、客户反馈。

销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。

销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。

产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。

总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划

一、市场生动化管理

市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。

1、市场生动化管理原则

1)创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。

2)改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。

3)增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。

2、市场生动化管理流程

3、市场生动化管理的一般技巧

陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。

陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。

正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。

明显的价格标识：价格标识应准确、统一;所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等(产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------)。

产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。

存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。

正确使用POP广告：POP广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线;不可过高或过低;产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。

店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。

市场生动化管理的检查要点

产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置;

主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积;

家店等产品样品必须除去外包装后陈列;

每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP;

所有陈列产品必须有清楚的价格标识;

及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则;撤换淘汰旧样品;

保持产品陈列及展示工具的清洁;

产品必须集中陈列;

产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围

POP及其他展品不能遮盖住产品

4、市场生动化在产品不同阶段的特点

1) 导入期

特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度

目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣

2) 成长期

特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。

目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力

3) 成熟期

特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置

目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长

二、市场推广管理

市场推广管理的主要内容

各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。

为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。

广告平面设计、文案、脚本(电视片)由营销总部统一制作。

全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。

对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商(或经销商)具体协商解决。

公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。

区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。

对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。

为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。

市场推广管理产品不同阶段的特点。

导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费

成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。

成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。

销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。

三、新产品上市广告策划

产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆;在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。

新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期，对于该品牌产品的成败至关重要，所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略，将新产品导入市场。 单一品牌新产品上市期特点

●产品铺货低

●该品牌认知度低

●营销网络尚待营建

●若此时正值此种产品的导入期，市场认知度很低，消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖，技术含量越高，这个时期经历的时间越长。

单一品牌新产品整体市场生命周期特点

1、导入期：

●产品普及率低，销量低，销售增长慢

●市场认知度低

●基本需求有待开发

●市场铺货低

●市场竞争不激烈

2、成长期：

●产物品市场认知度提升直至普及

●市场选择性需求与潜在需求迅速扩大

●整体市场销售量迅速提高，产品利润上升

●市场竞争日趋激烈

3、成熟期

●产品被市场普遍认知

●市场需求趋于稳定

●整体市场销售量稳定

●产品差异化加强，市场更细分

●市场竞争达到最激烈

根据新品上市所处的不同阶段，相应的广告策划重点说明

1、导入期

●目标：广而告之

●目的：培育市场，启发基本需求

●策略重点：强调产品功效方面的优势特点，以培育市场认知为主

2、成长期：

●目标：创建品牌

●目的：提高品牌知名度，开拓市场

●策略重点：定位鲜明，以品牌诉求为主，用树立品牌形象来带动产品

3、成熟期

●目标：创独特品牌

●目的：提高品牌知名度，争夺市场

●策略重点：定位独到，品牌个性独特，强调差别化、多样化

四、通路推广的广告策略

消费者与通路成员是企业主要的广告对象，企业无论对谁做广告，都要直接或间接地对通路的广告支持。企业通过对消费者的广告可以直接吸引消费者，拉动市场需求，促进销量提升。企业通过对通路成员的广告可以有效地推动销售，拓展市场，扩大市场份额。对通路的广告推广是“拉力”作用在通路中的运用与显现，是企业通常用来告知通路、吸引注意、提高销量、巩固通路合作关系，更好地服务与支持品牌及产品的重要推广方法之一。

一些企业为产品销路不畅而踌躇，原因不一定是产品不好和消费者不认同，还有可能是因为通路推广力度不够、手段不得法而影响了通路的合作信心与积极性。所以，加强通路中的拉力运作，掌握合理的通路推广方法是十分必要的。

在通路推广广告策划时，要考虑产品的不同生命周期特点、不同阶段的品牌市场价值、不同的销售季节变化、不同通路成员的利益驱动点、不同的销售目标等先决条件。因为，在上述不同情况下，通路推广广告的目标与作用是不同的。所以，只有在明确广告目标的基础上安排相应的、有针对性的广告策略，才能充分激发通路成员的信心，取得通路的合作与支持。

单一品牌产品生命周期

1、上市期

●广告核心目标：认知与开拓

●广告的目的与作用：促进通路认知与理解，引发通路兴趣，达成进货，迅速实现铺货

●广告策略：

1) 教育通路，用适当的媒体向通路传达产品优势信息，强化产品基本利益;介绍企业综合实力;发布有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。

2) 强调企业所提供的通路政策利益空间较大，以吸引分销商尝试销售。

3) 配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示;配合末端的促销活动

4) 做全方位的媒体广告;对末端零售商进行直接的奖励促销。

2、成长期

●广告核心目标：巩固与发展

●广告的目的与作用：大力开拓分销商网络，稳固已有分销商，刺激其进货并鼓励其提高销售量，培养通路成员的信心与支持

●广告策略：

1)树立产品品牌，强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。

2)大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策，如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。

3)配合末端零售商做促销及生动化展示，配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章，或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。

4)在淡旺季交替期间，配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。

3、成熟期

●广告核心目标：维护与稳定

●广告的目的与作用：调整通路网络，加强通路控制，巩固维持通路与企业的合作关系

●广告策略：

1)树立企业品牌，强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念，通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。

2)强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益，而是一种诚信和保障，独一无二的支持与服务。

3)配合末端零售商做消费者促销及生动化展示;配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。

4)配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。

5)广告策划严密注意竞争品牌推广行为。

五、促销活动的广告策略

促销从广义上讲，是指企业根据市场状况与自身条件，通过整体规划，在一定时期(通常是一年)，制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品(服务)与企业信息，实现双向沟通，使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策。所以说，凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括：产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措，由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”，产生强烈的短期效果，使得企业通常将它作为年度中刺激销售增长的重要手段。

为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路，引起消费者或通路地注意与兴趣，需要广告宣传配合，以保证促销活动达到预期的效果。

针对不同对象的促销活动广告策划。

促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段，必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。

不同对象促销活动的广告支持

针对不同时机的促销活动广告策划

促销活动的广告策划除了必须配合促销活动对象之外，还要把握促销活动的时机这个关键点，明确广告的目标，明确促销广告不同于产品广告的生命周期、销售季节、产品属性、竞品策略等作相应的调整和改变。见下表。

不同产品阶段促销活动的广告支持 不同销售季节促销活动的广告支持

六、企业形象宣传广告策划

企业形象广告是以塑造企业形象为目的而展开的，无论广告诉求内容、表现方式、媒体运用手段等都是着力强调企业在产品、品牌、服务、规模、资金、信誉、人才、市场地位等软硬件资源的全方位综合竞争实力，以及企业先进的理念、价值观、文化内涵、对社会的责任感等观念取向，来迎合并感染主流的社会价值观与消费者及通路成员的心理与经济价值的需求。

企业形象广告是树立企业品牌、维护企业长远利益、并同时带动已树立的产品品牌、推动企业当前利益相结合的一种具有长远战略性的广告推广活动。

企业形象宣传广告的类型。

从企业不同的宣传目的来看，企业形象广告的主题、立意、宣传侧重有所区别，以下介绍几种企业形象宣传的广告类型。

企业形象宣传的广告类型

企业形象宣传广告的手段运用

根据不同的企业形象广告目标、主题和立意，应采取相应的广告手段，利用或制造适宜的由头与事件，使企业的宣传效果事半功倍。

常用的企业形象宣传手段有以下十种

·声势广告：利用重大事件、大型活动大造社会声势，以其浩大的声势展示企业的能力，以及企业在公众面前的品牌与形象(如：庆典、赞助大型文体活动)

·记事广告：新闻性广告，利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总，以专栏或专题的形式推出，以体现企业的正面社会形象。

·祝贺广告：利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺(如:行业庆典、重大组织成立等。

·公益广告：以支持社会公益事业，展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味，拉近与公众的距离;增加新和感与美誉度

·致谢广告：用生产量或销售量达到一定数量，感谢消费者支持与厚爱为由头，来宣传企业品牌

·歉意广告：在企业出现失误被公众所指责的时候，向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。

·响应广告：以响应社会重大事件与关注热点，展示企业的社会责任。

·倡议广告：以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动，以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。

·形象识别广告：即VI系统的展示与运用，以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆，树立企业规范化形象。

·行为识别广告：即BI系统的对外宣传，以强化外围对企业的行为规范识别及记忆，树立企业规范化形象，增强信赖感。

企业形象宣传广告策划说明

目前，国内一些企业在做企业形象广告策划时，推广行为认识不清，将企业品牌与产品品牌混为一谈;推广元素混淆，造成企业产品导入与成长期推广定位偏差，在产品未被市场接受，产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌;还出现CIS功能至上论，认为导入CIS能化腐朽为神奇，一味模仿他人，在不适宜的时候推广企业形象。以上现象，分散了企业有限的推广资源，造成企业不必要的资源浪费，效果适得其反。

还有一种现象就是企业在形象展示时，只注重品牌的视觉，忽略品牌的概念表现，认为只要有一个企业的标志在市场上展示，让消费者得到认知，企业的品牌任务就可以达成了，其实消费者是根据你的标志和你的品牌理念的传达得到一种综合的结果。比如：你先给一个人穿上一件最时髦的时装，看上去是很好看，但这个人的定位是一个军人，这个时装和他的理念不协调，所以，孤立的看待企业的视觉表现就会犯舍本求末的结果。

部门设置及岗位职责范文第4篇

1、贯彻执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律、法规和集团电站的指令，维护企业利益。

2、全面负责本电站生产经营、行政、党务、群工协调、工程建设等工作，组织完成上级下达的工作目标和其它工作任务。

3、抓安全、高效、技术创新，全面搞好电站各项经济管理工作。

4、制定企业的发展目标。

5、利用优越地理条件，充分挖掘企业潜力，在保证完成电力生产任务的同时，广开门路，发展第三产业，提高电站经济效益。

6、严格执行国家的各项经济政策和财经制度。

7、负责做好同当地政府、各职能部门、周边群众等外环境的协调工作。

8、协调好电站领导班子及各部门工作，加强对员工的政治思想教育。

9、定期组织召开电站政务与经济、安全与技术、生产与建设等工作会议。听取基层意见，采纳合理化建议。

10、抓好电站基础建设，环境美化，在逐步提高员工的物质待遇的同时，注重精神文明建设。

11、抓好党的思想组织建设，党风建设，重视企业文化建设。

12、定期向组织和领导汇报工作。

13、负责电站干部的聘用，建立有效的干部使用和聘任机制，做到能者上，庸者下。

书记、工会主席岗位职责

1、负责党务、工会、行政后勤工作。

2、宣传和执行党和国家的路线、方针、政策以及上级党委的决议。团结党内外干部员工，增强企业凝聚力。

3、组织召开电站党务、班子建设、政治思想教育，民主生活等有关会议。

4、贯彻执行民主集中制原则，抓好电站党建、领导和关心青工、女工、计划生育等组织建设。

5、组织制定电站工会工作计划，开展劳动竞赛，交流工作经验，表彰、奖励先进工作者。

6、组织部门开展员工思想教育和职业道德教育，组织有关文体活动。

7、听取员工的意见和要求，关心和维护员工的合法权益。

8、完成上级交办的其他工作。

副总经理岗位职责

1、对总经理负责，协助总经理抓好分管范围内的工作。

2、熟悉和掌握电站情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理参谋和助手。

3、具体抓好电站的生产、安全，协助总经理建立健全电站统一高效的组织体系和工作体系。

4、协助总经理有效地组织好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证电站各项目标任务的完成。

5、协调好各部门的工作，解决工作中的具体困难和问题。

6、完成总经理交办的其他任务。

总经理助理岗位职责

1、直接配合总经理的日常工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责电站具体管理工作的布置、实施、检查督促、落实执行情况。

3、协助总经理调查研究、了解电站生产经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、协助总经理做好生产经营各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。组织协调完成电站生产经营计划，对电站中、长期发展规划负组织、推动责任。

5、电站生产技术规程管理制度和绩效考核制度的拟定、完善与修订，电站工程计划的审核和设计方案的修订。

6、总经理授权的其他工作。

综合办公室职责

一、在总经理和书记的领导下，全面负责电站行政、后勤及日常事务的处理。

二、负责文秘、宣传工作。做好文件的打印、校核、印刷、发送及电站文件的收发、登记、传递、催办等工作，并做好文件资料的立卷、归档、保管工作。

三、认真贯彻党和国家的劳动人事政策、法规、条例，履行电站劳动、人事、工资管理职能。负责员工人事档案建设及管理，实施职工工资调整和工资改革工作。

四、负责干部专业技术职称、职务的评审、聘任管理，组织对工人技术职称、技术等级的考核、评定，负责职工的社会养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等的办理和管理工作。

五、负责电站保安、消防、小车、档案资料、会议室、美化绿化、行政采购、物业等管理工作。

六、做好办公用品、劳动用品的保管和发放、报刊订阅及气象预报资料收集工作。

七、负责电站党群、工会及计生、女工工作。

八、负责相关会议的组织工作，并按要求做好会议记录，整理好会议纪要，印发会议决议，会同有关部门检查决议执行情况。

九、负责电站行政印鉴、介绍信等的管理及使用，负责对外接待、服务工作。

十、负责办公电话、生活用水用电及网络、有线电视的维护和管理。 十

一、完成领导交办的其它工作。

综合办公室主任岗位职责

1、主持办公室全面工作。

2、贯彻执行党和国家的方针、政策。

3、贯彻执行电站领导的工作意图，协助领导处理好日常事务工作。

4、协助领导做好职工的政治思想工作，了解职工的思想状态。

5、负责文件的上传下达、审理、归档、保密。

6、负责来客来访的接待工作。

7、负责印鉴、介绍信的管理及使用。

8、编制行政预算、计划，年终工作总结。

9、负责公务用车的调度管理，组织办公用品的采购、发放及管理工作。

10、负责后勤、物资管理及报刊订阅。

11、负责人事劳资和全站考勤汇总工作。

12、完成领导交办的其他工作。

综合办副主任岗位职责

1、协助综合办主任工作。

2、负责电站宣传工作，认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策。

3、负责电站物业管理及后勤、办公用品采购的监督及审核工作

4、协助电站生产及行政工作会议，拟定会议日程，做好会议记录，起草会议纪要。

5、负责起草电站工作总结和有关公务文书，负责上报或下达文件的校核工作。

6、负责电站行政发文登记、编号，并负责送打字室打印、封装、发出工作。

7、配合档案员做好文书档案、气象预报资料的收集、整理工作。

8、完成领导交办的其他工作。

综合干事岗位职责

1、协助做好员工劳动纪律考核、奖惩、劳动合同、劳动保护、劳动定级及工资发放等工作。

2、贯彻执行国家有关政策及电站有关规定，做好电站员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金的办理及缴纳管理工作。

3、负责电站员工专业技术职称的评聘、考核、晋级等管理工作。

4、负责办理职工离退休手续。

5、负责组织实施计划生育工作，贯彻《妇女权益保障法》，维护女职工合法权益，做好女职工的劳动保护和特殊保护工作。

6、在电站工会组织授权下，负责工会组织的日常工作。

7、完成领导交办的其它工作。

行政采购岗位职责

1、负责及时采购电站所需的办公用品和劳保用品。

2、对所采购的用品价格按“货比三家，择优购买”的原则，防止购买价高质劣的产品。

3、负责做好所购用品的入库移交工作。

4、在招待员休假期间做好来客的接待，保持电站会议室的干净、整洁。

5、完成领导交办的其它工作。

档案员岗位职责

1、负责电站图书、文书档案的收集、整理、归类存放与保管工作，并按规定做好文件及过期刊物的装订和注销。

2、负责档案资料的查借工作。

3、认真执行电站重要文件保密制度，确保机密文件的安全。

4、负责档案室、仓库的防盗、防火、防鼠、防蛀、防潮、防尘、防阳光直射工作，并做好室内、仓库内的整洁卫生工作。

5、完成领导交办的其它工作。

8 打字、行政仓库管理员岗位职责

1、负责文件初步校对和校对后的改正，按领导批准的文稿打印、装订，不得擅自改动，严格执行保密制度、保守文件秘密。

2、做好文件、报刊、邮件的分、发送工作。

3、负责电站领导办公室及会议室卫生、接待工作。

4、负责办公用品和劳保用品入库、验收工作，开好收发单据，严格执行电站办公用品和劳保用品的发放规定。

5、完成领导交办的其它工作。

水电绿化班长岗位职责

1、负责组织安排班员做好电站水电、有线电视、电话、电脑、网络的维护管理及环境绿化清洁工作。

2、完成领导交办的其它工作。

水电、绿化工岗位职责

1、负责分工范围内的清洁卫生工作。

2、搞好电站绿化工作。

3、积极配合做好水电维修、有线电视、电话、电脑、网络维护等工作。

4、完成领导交办的其它工作。

保卫班长岗位职责

1、合理安排班员的工作任务。

2、负责电站安全保卫，发现问题及时处理并向领导汇报。

3、负责与地方公安部门联络、协调工作。

4、组织班员加强业务学习，不断提高业务水平。

5、完成领导交办的其他工作。

保卫值班员岗位职责

1、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

2、讲究礼貌、文明执勤，衣冠整齐，不准穿拖鞋上班。

3、坚守岗位，防范、制止各种犯罪分子的盗窃、破坏活动。

4、维护好办公区域、船闸的治安秩序，发现和排除各种不安全因素和险情。

5、做到当班问题当班处理，按时交接班。

6、完成领导交办的其它任务。

消防员岗位职责

1、按照国家有关规定配置消防设施和器材，定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。

2、定期进行防火安全检查，及时排除火险隐患。

3、搞好消防器材设备管理，定期更换、配置消防器材。

4、负责训练义务消防员，并对职工进行消防宣传教育。

5、完成领导交办的其它任务。

小车班长岗位职责

1、加强车辆管理，合理分配车辆使用，带领小车班司机圆满、安全完成上级下达的出车任务。

2、贯彻执行车辆的油耗等各项指标定额，做好车辆行驶记录和人员考核记录。

3、负责安全教育、遵守交通规则，确保人员和车辆的安全。

4、负责班员驾驶技术的考评，提高全体司机的技术水平。

5、提出车辆检修、配件的购买计划，按领导要求定期对车辆进行检修。

6、完成领导交办的其它工作任务。

驾驶员岗位职责

1、按照有关规定出车，确保人员和车辆的安全。

2、负责车辆的日常维护、保养、清洁工作。

3、加强业务学习，提高综合素质。

4、完成领导交办的其他工作。

生产技术部职责

一、在总经理和生产副总的领导下，负责电站生产技术安全、工程审计监管、调度协调、生产统计及生产器材采保及保险理赔管理职能。

二、组织编写电站生产经营工作计划、检修计划、设备更新改造计划及专项工程计划，并按领导批准的计划，合理分解任务，指导实施。

三、负责有关生产规程的编写、修改工作，编制、审核技术改造方案。

四、掌握生产情况，对设备的运行状况进行检查、分析，消除设备缺陷，做好设备评级及挂牌工作。

五、组织进行定期与不定期的技术培训，抓好职工业务技术培训，提高职工的技术业务水平。

六、负责安全生产工作的指导和管理，严格要求发电车间、库区管理部执行“二票三制”，严格督促安全员对检修设备安全牌的发放、回收工作。

七、负责设备故障及事故原因的分析，提交分析报告，提出处理建议及整改措施方案。

八、负责工程审计监管工作，对工程立项及费用开支的合理性进行审计，对工程质量进行监管。

九、负责生产统计工作，按时上报有关统计报表，负责技术资料的收集、积累、整理和归档工作。

十、负责生产器材的审核、采购、入库、保管、发放等工作。

十一、负责生产车辆的调派和管理工作。

十二、负责财产一切险和机损险保险理赔工作。

十三、负责对外有关生产联系及技术交流工作。

十四、完成电站领导交办的其它工作。

生产技术部部长岗位职责

1、主持本部门全面工作。

2、协助电站领导抓好生产技术管理工作。抓好月度、计划工作和生产部门的考核工作。

3、负责电站有关生产的各项计划管理、统计管理工作。

4、组织生产调度会，抓好电站生产经营考核管理工作。

5、负责生产、技术合理化建议的管理工作。

6、负责技术改造及专项工程的调查、论证、报批、立项、实施及评价工作。

7、负责电站生产设备、材料管理工作。

8、负责保险理赔有关工作。

9、负责本部门对外协调工作。

10、负责安全管理工作，组织生产事故调查和分析会。

11、负责机械技术管理工作。

12、完成电站领导交办的其他工作。

14 生产技术部副部长(兼水工技术专职)岗位职责

1、协助部长抓好本部门的日常工作。

2、负责电站水工技术管理工作。

3、负责对电站水工建设计划、进度以及资金使用、物料消耗、工程结算等进行全过程监控，及时给部门领导反馈信息。

4、负责水工和土建方面的工程量、工程费预算的审核，上报工作。

5、负责搜集电站水工建筑缺陷、隐患资料，督办其消缺除漏工作。

6、负责水工事故的调查，组织事故分析会。

7、协助防汛领导小组抓好防汛调度工作，编制电站防汛预案并组织防汛检查。

8、协助部长做好水文调度协调工作。

9、协助部长做好生产车辆的调派和管理工作。

10、完成电站领导及部长交办的其他工作。

15 电气技术专职(兼电站安监员)岗位职责

1、负责电站电气技术管理工作。

2、负责电站生产部门的电气设备管理及其物资消耗、原材料计划和备品备件的管理工作。

3、负责机电设备工程预算工作，协助做好机电设备工程方案制定，资料收集和上报工作。

4、参与各生产部门电气设备大修、技改工作，并对大修、技改的资金使用、物料消耗结算进行全过程监控，及时给部门领导反馈信息。

5、负责搜集电站生产系统电气设备缺陷、隐患资料，督办设备消缺除漏工作。

6、负责安全培训考核工作，组织全站范围的安全检查、分析、总结、监察、整改工作，协助生产事故的调查，参加事故分析会。

7、负责电气工作项目的规划、设计管理，以及施工现场质量监督、检查。

8、负责本部门各种技术资料的收集和整理存档工作。

9、协助做好机电设备保险理赔工作。

10、完成本部门领导交办的其他工作。

统计员(兼内勤)岗位职责

1、按时收集、整理电站的生产经营资料，及时统计上报。

2、做好历年统计资料的管理工作，为电站的生产经营服务。

3、加强与财务及相关部门的协调，严肃认真地做好各项统计报表。

4、负责本部门日常办公用品及劳保用品的领发和管理工作。

5、负责本部门考勤和其它内勤工作。

6、完成本部门领导交办的其他工作。

仓库管理员岗位职责

1、负责仓库日常保管工作，凭计划对出入库物资办理验收、发放手续。

2、做好库存物质的摆放和标识工作。

3、保持仓库整洁，做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。

4、建立管理资料，做到手续、记录齐全、账目清楚、账物相符。

5、按“先入先出”的原则发放材料，合理利用降级物品的使用价值，减少库存积压。

6、按时做好材料物资月报表，协同有关部门每半年对仓库进行一次盘底。

7、完成本部门领导交办的其他工作。

库区管理部工作职责

一、在总经理和主管副总的领导下，负责整个电站水工建筑物、库区工程和船闸大坝运行管理及本部门行政和技术管理工作。

二、牢固树立：“安全第一”观念，严格执行“二票三制”，确保大坝、船闸及库区防护工程安全、经济运行。

三、加强班组建设，安排好值班人员班次，开展技术培训及现场反事故演习，提高值班人员技术业务水平和应变能力。

四、负责制订部门生产计划，并积极组织实施，负责建立、健全本部各项规章制度。

五、负责水文资料的收集、整理、统计汇报工作。

六、配合电站的防汛工作，并组织部门人员积极落实安全渡汛措施。

七、负责对船闸、大坝设备及水工建筑物的巡视、维护、保养工作，编制并会同生技部执行设备的大、小修和更新改造计划，确保设备的正常运转。

八、负责本部门的劳动管理，开展优秀班组评比，坚持安全文明生产，提高班组的工作规范性，建立良好的生产秩序。

九、负责电站水工专项资金立项、预算、上报及批复后的施工、监管、验收工作。

十、完成领导交办的其它工作。

库区管理部部长工作职责

一、主持本部全面工作，统筹布置、安排各阶段生产工作任务并负责组织实施。

二、负责本部门日常运行及安全生产管理工作。

三、负责本部门人事安排及职工思想政治教育工作。

四、负责审核本部门生产材料计划，备品备件报批工作。

五、负责审核新建、扩建、重建、维护工程计划、工程技术处理及部门安全、技改处理方案，

六、参与工程承包合同的签订和工程验收，负责竣工资料的审定。

七、参与防洪渡汛值班和抗洪抢险相关组织工作。

八、负责执行电站规章制度，建立本部门系列考核办法。

九、负责与公司、电站承上启下和有关部门协调工作。

十、完成领导交办的其它工作。

库区管理部副部长工作职责

一、协助部长处理本部门日常事务工作;

二、协助部长建立和完善本部门的岗位责任制;

三、协助部长对船闸、大坝日常运行、安全管理工作;

四、负责组织对枢纽工程及库区水工建筑物巡视检查工作;

五、负责一般工程维护和重大专项工程的勘测、设计、概预算立项申报工作;

五、负责在建工程项目的施工管理、质量监督、工程进度的跟踪并严格进行把关;

六、协助部长管理本部门职工安全及培训工作;

七、督促和检查各班组技术操作规程执行情况，处理操作违规事件;

八、负责组织工程结算工作，收集和整理工程竣工资料以及原始记录和技术资料进行归档;

九、参与防洪渡汛值班和抗洪抢险有关技术指导工作;

十、完成领导交办的其他工作。

21

统计员岗位职责

一、在部长领导下，负责本部门的技术资料管理和统计工作。

二、负责本部门所有资料的收集、整理、归档等工作。

三、负责签收公司文件，并及时上传、下发。

四、收集各班组运行值班日志和各种原始记录，进行数据统计、分析并报送部门负责人审阅。

五、负责部门生产所需的材料计划，机电设备备品、备件，办公用品的填表，交部门领导审核，报电站领导审批。

六、负责办公用品的领取、发放及管理工作。

七、负责本部门劳保用品的领取与发放工作。

八、负责部门内务、考勤及卫生工作。

九、完成领导交办的其他工作。

22

工程观测维护班工作职责

一、在部门领导和有关技术专责的指导下完成各项工作任务，对所属职责范围内的安全生产负重要责任;

二、负责枢纽所有水工建筑物(大坝及下游护坡、厂房、船闸、引水渠、尾水渠、开关站、大桥等)的巡视检查、观测记录、维护管理;

三、负责库区所有建筑物(防洪堤、撇洪渠、排渍站、引水渠、泄洪闸等)的巡视检查、观测记录、维护管理;

四、生产性房屋及全部道路的维护管理;

五、协助群工人员进行理赔资料现场测量;

六、负责在建工程项目的施工管理，掌握施工进度，把住工程质量。

七、参入防洪渡汛值班和抗洪抢险工作。

八、完成领导交办的其它工作。

23

工程观测维护班长工作职责

一、在部门的领导下，负责所属职责范围内的建筑物安全运行。

二、负责枢纽所有水工建筑物(大坝及下游护坡、厂房、船闸、引水渠、尾水渠、开关站、大桥等)的巡视检查、观测记录、维护管理工作。

三、负责库区所有建筑物(防洪堤、撇洪渠、排渍站、引水渠、泄洪闸等)的巡视检查、观测记录、维护管理。

四、协助群工负责人进行现场测量等理赔资料的采集工作。

五、负责在建工程项目的施工管理、掌握施工进度及施工工程质量。

六、协助部门对工程进行现场勘测及对已完工工程资金的申请。

七、参与防洪渡汛值班和防洪抢修技术工作;

八、负责工程竣工资料的收集、整理、归档;

九、负责水工观测仪器的管理;

十、完成领导交办的其它工作。

24

船只驾驶员工作职责

一、在部门领导下，根据用船需要，由部门负责人统一调派。

二、熟炼和掌握船只机械性能操作规定，保证安全航行。

三、严格遵守水上交通规则，违反操作规定，发生安全事故，应接受国家相关法律法规的处罚。

四、爱船、护船、保持船上清洁卫生，巡视、保养、维护船只的各项设备及设施。

五、保证正常出船，不误各项工作，特别是防洪期间，确保随时待发。

六、节约用油，每月按出船单核定油料消耗，超额部分按电站有关职工奖罚条例办法执行。

七、听从工程观测维护班安排的其他工作。

八、完成领导交办的其它工作。

25

船闸班班长岗位职责

一、在主管部门的领导下，负责对本班船闸运行的指挥、协调及全班日常事务工作。召开班务会，合理安排好值班人员的当班时间，提出值班工作要求，带好自己本班的运行值班。

二、运行值班时以身作则，带头遵守电站各项规章制度，掌握和熟练运行技术、操作规程和安全规范，督促全班职工共同执行。

三、负责整理好运行值班记录，核实记录中的正确和误差，按时上报部门负责人。

四、新进员工时，应负责讲授本班的工作职责和船闸安全运行注意事项，并安排带班师傅、正值班员、副值班员、新员工合理搭配。

五、机电设备检修时，执行、受理、审理本职责内的操作票和工作票。

六、负责组织本班人员清扫、保持船闸所辖区域内的环境卫生。

七、负责组织本班人员巡视、维护和保养船闸所辖的机电设备，并极积配合其它部门对船闸的检修工作。

八、积极配合海事、交通等行政机关对过往船只的管理工作。

九、做好本班带班、考勤、排班等工作并按时上交部门。

十、完成领导交办的其它工作。

26

船闸运行人员岗位职责

一、遵守电站各项规章管理制度及有关规定，听从班长的统一安排，认真履行本班的职责。

二、熟悉船闸电气和机械设备的布局与工作原理，掌握运行操作规程及安全作业规范。

三、确保船闸安全通航，如有异常应立即采取安全措施。

四、认真做好值班日志，包括每闸的船只数量、船号、吨位及所属单位(或个体)、船上人数。

五、按规定对机电设备及时进行维护保养，保持机房清洁，认真填好“设备维护保养记录”、“设备巡视记录”。

六、协助航道部门对船闸和引航道以及停泊区的航行标示牌进行检查，发现缺陷，及时报告主管部门予以处理。

七、配合水工维护人员对船闸水工建筑物进行观测、维护，配合检修人员搞好设备维修工作。

八、负责值班室及船闸工作区域的环境卫生。

九、完成领导交办的其它的工作。

27

大坝班班长岗位职责

一、在主管部门领导下，负责对本班大坝运行管理的指挥、协调及日常事务工作，召开班务会，安排好值班人员的当班时间，提出值班工作要求，带好自己本班的运行值班。

二、以身作则，带头遵守电站各项规章管理制度，掌握和熟练并督促全班职员严格执行运行管理中有关技术操作规程和安全规范。

三、负责整理好大坝运行工作日志，核实记录中的正确和误差，按时上报部门负责人。

四、新进员工时，负责讲授本班的工作职责和技术操作要点，并安排好带班师傅，正值班员、副值班员、新员工应合理搭配。

五、机电设备检修时，执行、受理、审查本职责内的操作票和工作票。

六、负责巡视、维护、保养大坝所辖区域的设备和设施。

七、做好本班带班、考勤、排班等工作并按时上交部门。

八、完成领导交办的其它工作。

28

大坝运行人员岗位职责

一、遵守电站各项规章管理制度及有关规定，听从班长的统一安排，认真履行本班的工作职责。

二、熟悉大坝电气和机械设备的布局和工作原理，掌握运行操作规程及安全规范，服从调度指令，按时观测上报水文资料，严格控制库容水位，确保发电效益。

三、开启或关闭弧门时，必须严格按照闸门开度、开启原则、泄流曲线、液压启闭机操作规程和闸孔的孔号程序进行操作，掌握好开启高度，控制泄水流量。

四、洪水来临时，值班人员应严格执行调度指令，发现异常情况应立即报告主管部门，遇到紧急情况，应在第一时间向调度、主管部门领导汇报，并根据指令采取紧急处理措施。

五、大坝柴油发电机组是确保整个电站安全的备用电源，值班人员必须掌握安全运行操作规程和保养规定，每天可以试启动，保证随时应急情况下投入运行。

六、按照有关规定加强对机电设备的巡视保养，并配合检修人员做好维修工作。

七、准确无误作好值班记录(包括机电设备的保养、水文观测、调度指令、水位控制高程、弧门的开闭及泄洪情况，领导和相关部门的电话记录等)。

八、做好设备及工作区域的清洁卫生工作。

九、完成领导交办的其他工作。

29

发电车间职责

一、认真贯彻电站的各项方针政策，遵守电站的各项规章制度。

二、负责发电机组的运行、检修管理及本车间的行政、技术、安全生产、日常工作。

三、贯彻实施安全生产责任制，作好安全、文明生产的管理，负责制订车间生产计划及各项工作的组织实施，保质保量的完成电站下达的各项生产任务。

四、贯彻执行“安全第

一、预防为主”的生产方针，负责对车间设备的巡回检查，确保车间设备的安全运行。

五、编制并会同生产技术部车间设备的大、小修和更新改造计划，确保设备的正常运转。

六、负责车间的生产统计工作。收集和整理有关技术资料和运行、检修纪录，建立设备台帐，为优化车间设备向电站提供科学的数据。

七、负责相关专项资金的立项、预算、上报及批复后的施工、监管、验收工作。

八、加强班组建设，开展车间人员技术培训及现场反事故演习，提高技术业务水平和应变能力。

九、作好车间劳动纪律的考核与管理，提高班组的工作效率，建立良好的生产秩序。

十、提出合理化建议，及时向电站领导反映工作中出现的问题，并提出处理意见供领导参考。

十一、完成领导交办的其它工作。

30

发电车间主任岗位职责

1、主持车间全面工作。

2、组织完成上级下达的各项生产计划任务。

3、贯彻执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

4、制定车间、月度工作计划并负责组织和督查实施。

5、组织编制全厂设备大修和技改工作计划，并对电站授权的大修和技改工作项目组织实施。

6、负责电站内各部门之间的工作联络和协调。

7、负责车间财务和仓库的管理，并负责车间材料物资的购置安排。

8、负责组织本车间职工进行安全文明生产、思想道德教育和职业技能培训。

9、负责组织完成领导交办的其它工作任务。

分管检修工作副主任职责

1、协助车间主任管理检修工作。对检修的安全和技术工作负责。

2、贯彻执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度

3、负责提出月度检修维修工作计划，组织实施、完成下达的工作任务。

4、编制设备大、中、小修理和技改工作计划。

5、贯彻执行各项安全和技术规程、规范，审查电气设备运行技术参数。

6、负责车间技术资料收集、整理、归档管理工作。

7、组织检修人员进行安全文明生产、思想道德教育和职业技能学习。

8、完成领导交办的其它工作任务。

31

分管运行工作副主任职责

1、协助主任管理运行工作。

2、提出月度生产和运行工作计划，并组织实施、完成下达的工作任务。

3、贯彻执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

4、组织运行人员进行安全文明生产、思想道德教育和职业技能学习。

5、完成领导交办的其它工作任务。

专职安全员职责

1、协助主任管理全车间的安全工作。

2、贯彻执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

3、熟悉、了解本站设备、运行状况、运行方式。协助运行人员处理事故和指导重要的倒闸操作。

4、了解工作现场，检查工作现场采取的安全措施是否完整和得当，工作人员的安全防护是否到位。

5、收集、统计“双票”、设备巡视和消缺单。并将统计数据负责上报。

6、组织、参与重要的安全检查活动，负责检查落实安全整改情况。

7、负责督查工作岗位的劳动纪律，并对违纪者提出建议。

8、组织、参与车间事故分析会和事故演习。

9、完成领导交办的其它工作任务。

32

内务工作职责

1、严格遵守执行电站和车间规章制度。

2、负责搞好车间办和指定工作场所的清洁卫生，做好车间接待工作。

3、负责车间办公用品、劳保用品的领取、管理和发放工作。

4、负责做好车间考勤管理。

5、负责做好车间现金和福利物资的领取、发放工作。

6、负责做好车间资料的收集、整理、保管和有关统计上报工作。

7、完成领导交办的其它工作任务。

仓库保管职责

1、严格遵守执行电站和车间规章制度。

2、负责仓库日常管理工作。

3、进、出仓库物资，要认真办理验收、发放手续。

4、认真做好库存物资的摆放和标识工作，促使仓库管理达到规定管理要求。

5、保持仓库整洁，做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。

6、建立管理资料，做到手续齐全、纪录齐全、帐目清楚、帐物相符。

7、按规定要求及时做好仓库报表、和对仓库的盘总清查。

8、完成领导交办的其它工作任务。

33

检修班长职责

1、在车间分管主任的直接领导下，主持班组各项工作。

2、带领班员遵守执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度

3、组织安排班内的工作，并负责安全监护和做好相应纪录

4、对本班工作进行检查和指导，并对检修工作的安全和质量负责。

5、组织班员进行安全文明生产、思想道德教育和职业技能学习。

6、及时记录设备台帐，加强对所辖设备的管理。

7、负责管理班内公用设备和工具，按月提交材料、备品消耗计划。

8、负责本班的考勤工作。

9、完成领导交办的其它工作任务。

检修人员职责

1、在班长的直接领导下，完成各项工作任务。

2、严格遵守执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

3、在班长的安排和指导下，积极主动地做好日常检修、抢修和一般维护工作。

4、加强职业道德和职业技能学习，提高自身综合素质。

5、负责对所辖设备进行日常巡视，发现设备缺陷和事故隐患及时向班长或车间报告。

6、对设备存在的缺陷和不足，提出相应的合理化建议。

7、对设备的检修维修做到不推诿、不拖延，并按照“应修必修，修必修好”的原则，及时而有效地完成各项检修任务，使设备保持健康的运行状态。

8、提倡节约，反对浪费，对检修材料的使用应遵循够用、节省的原则。

9、完成领导交办的其它工作任务。

34

值长岗位职责

1、值长是本值的行政和技术领导人，在车间分管主任的直接领导下，负责本值的行政管理和安全生产。

2、贯彻执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

3、当值过程中，负责全厂发电设备的运行、调整、倒闸操作及各种异常和事故处理的指挥工作，确保设备安全经济运行。

4、每一个值班时间内应对全站发电设备进行一次以上的巡视检查，充分掌握设备运行情况。安排并督促本值人员做好各项定期工作及巡视检查、监盘和卫生清洁工作。

5、组织召开班前会和班后会，开展安全教育活动，分析运行中发生的事故和设备异常情况，检查本值规章制度的执行情况，总结经验教训，不断提高安全、经济运行水平。

6、负责抓好本值的技术培训工作及思想政治工作，提高值员的业务工作能力和综合素质。

7、负责做好值班纪录。

8、做好内部管理，对管理范围内的工作应经常进行检查和指导，保证班组管理正常化、规范化、科学化。

9、完成领导交办的其它工作。

35

正值班员的岗位职责

1、严格遵守执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

2、熟悉、了解本站设备、运行状况、运行方式。

3、在值长的指令下，填写或审核“双票”，进行由值长监护的倒闸操作。

4、在值长的指令下，作为值班负责人和许可人办理第一种工作票的开工和结束手续。

5、在值长的授令下，迅速、正确地处理故障和事故。

6、监盘时认真负责，参数调整操作正确、符合指令要求。

7、设备巡视时细致、认真，发现设备缺陷后及时做好汇报和登记。

8、负责做好值班内的其它日常工作。

9、值长短暂离开时，经值长或车间领导的授权，代理值长职务，行使值长职权。

10、完成领导交办的其它工作任务。

36

副值班员职责

1、严格遵守执行各项安全规程、规范、电站和车间规章制度。

2、熟悉、了解本站设备、运行状况、运行方式。

3、监盘时认真负责，参数调整操作正确、符合指令要求。

4、设备巡视时细致、认真，发现设备缺陷后及时做好汇报和登记。

5、进行由值长或正值班员监护的倒闸操作，操作时认真负责。

6、发生事故时，听众值长的指令，协助班员迅速、正确地处理好事故。

7、在值长的授令下，作为值班负责人和许可人办理第二种工作票的开工和结束手续。

8、负责做好值班内的其它日常工作。

9、完成领导交办的其它工作任务

37

排渍站管理部工作职责

一、在电站总经理和主管副总的领导下，负责排渍站日常运行、安全生产和本部的行政、技术以及周边关系协调工作。

二、负责排渍站运行管理合同的编制和签订。

三、负责排渍站运行管理承包合同的落实，组织和督促运行人员学习安全规则、操作规程，提高技术业务水平。

四、负责日常运行设备的巡视、维护、保养和一般性检修(小修)工作。

五、负责运行中设备缺陷的中修、大修(冬修)和抢修的计划申报工作，参与相关检修队伍的检修，并组织联系相关部门的验收。

六、负责排渍站的淹没事故勘察、取证和报案工作，理顺周边工农关系，办理电站投保理赔和相关群工补偿业务。

七、负责排渍站运行纪录、水工巡视纪录、机电设备巡视纪录，机电设备的检修档案的收集、整理和分析归档工作。

八、负责制订部门生产工作计划及各项工作的组织落实。

九、负责本部门的劳动纪律管理工作，坚持安全文明生产，提高员工工作效率。

十、完成领导交办的其它工作。

38

排渍站管理部部长工作职责

1、主持本部全面工作，统筹布置、安排各阶段生产工作任务并 负责组织实施。

2、负责本部门日常运行及安全生产管理工作。

3、负责本部门人事安排及职工思想政治教育工作。

4、负责审核本部门生产材料计划、备品备件报批工作。

5、负责汛期及抗洪抢险相关组织工作。

6、负责执行电站各项规章制度，建立本部门系列考核办法。

7、负责与上级承上启下和对口部门的协调工作。

8、完成领导交办的其它工作。

排渍站管理部副部长工作职责

1、在电站主管领导和部门的领导下，全面负责电站群工方面协调工作。

2、负责与相关单位联系和群众来信上访时的政策解说、宣传说服工作。

3、负责掌握国家相关法律、政策及有关保险理赔群工补偿标准，承办电站对外保险理赔和群工补偿工作。

4、负责库区水位调节时(升、降)，通知沿河两岸船只安全事宜工作。

5、负责库区农业淹没和海事事故的现场拍照取证及保险报案工作。

39

6、负责群工方面资料的收集、整理、分类、归档工作。

7、参与工程管理方面现场施工测量及施工过程中的群工关系协调工作。

8、参与防洪渡汛值班和抗洪抢险及群工方面联系工作。

9、完成领导交办的其他工作。

内务员岗位职责

1、负责本部门的技术资料管理和统计工作。

2、负责本部门所有资料的收集、整理、归档工作。

3、负责签收电站文件并及时上传、下发。

4、收集各排渍站运行值班日志和各种原始记录，进行数据统计 报送部门负责人审阅。

5、负责部门生产所需的材料、机电设备备品、备件、办公用品 计划的制表交部门领导审核后报电站领导审批工作。

6、负责办公用品的领取、发放及管理工作。

7、负责部门劳保用品的领取与发放工作。

8、负责部门内务、考勤接待及卫生工作。

9、完成领导交办的其他工作。

40

机电技术工程师工作职责

1、负责本部所辖机电设备的安全生产运行工作。

2、负责本部所辖机电设备的巡视检查及安全监督，建立设备 大修、小修、维护保养的技术资料档案。

3、负责制订和解释本部所辖机电设备运行操作规程、安全生 产规范，并做好机电运行人员运行技术指导工作。

4、负责制定本部职工及排渍站运行人员的技术指导及培训工作计划，负责组织实施各岗位工作职责覆行情况，对违规违纪违章现象提出处理建议。

5、负责编制排渍站冬修计划和机电设备配件、备品及消耗性材料计划申报工作。

6、负责对排渍站运行管理的监督考核工作，督促运行人员严格执行机电设备的操作规程和安全规范以及电站相关规章制度。

7、参与防洪渡汛值班和抗洪抢险机电设备保护指导工作。

8、完成领导交办的其他工作。

41

机电维修工的工作职责

1、在部长的领导和技术工程师的指导下完成各项工作，对所属排渍站机电设备的安全生产负重要责任。

2、负责排渍站所有机电设备的维护、保养、检修工作。

3、负责检查机电设备的运行情况，发现问题及时处理，较大的设备缺陷和安全隐患应及时上报，保证机电设备常年处于良好运行状态。

4、协助机电工程师建立机电设备大修、小修和维护保养的技术资料档案。

5、协助机电工程师编制排渍站冬修计划和机电设备的配件、备品及消耗性材料计划申报工作。

6、参与排渍站机电设备的抢修、大修和冬修工作。

7、协助机电工程师对排渍站运行管理的监督和考核工作。

8、参与防洪渡汛值班和抗洪抢险机电设备保护工作。

9、完成领导交办的其它工作。

部门设置及岗位职责范文第5篇

(一) 部门建制

根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制(组织架构图)，以

经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。

(二) 组织架构图

见附件

(三) 岗位职责

A. 销售事业部经理

是销售事业部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。

在公司整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：计划任务制定执行、推广控制及评估执行、销售管理及协调、签约及后续工作。

定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的协调和商洽。

具体岗位职责：

1) 负责销售事业部的全面事务性管理工作

2) 制定销售计划、推广计划(包含费用)及推广执行细案

3) 对营销部下属单位进行直接的工作监督与考核

4) 负责与副总的汇报和其他部门相关协调工作

5) 对营销费用进行严格控制与监督

6) 负责对营销合同等事务的直接监督与把控

7) 确保销售、回款目标的完成

8) 负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作

9) 代表公司协调处理客户要求及投诉等

B. 策划主管

统筹安排策划部日常事务，做好每天工作的汇报总结，及时汇报工作中遇到的问题并及时解决，做到上传下达工作，提高执行力。

1) 负责项目的策划工作。

2) 负责执行项目的阶段性营销策划方案。

3) 负责项目的平面推广工作。

4) 负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。

5) 负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。

6) 负责户外的选址和更换画面。

7) 负责协调样板间的设计及布置。

8) 负责协调外卖场或行销卖场的设计及包装。

9) 现场物业人员的协调。

10) 现场接待所需物料的准备及补充。

11) 每天客户情况统计及分析。

C. 策略文案

1) 根据项目销售计划制定全年营销推广策略方案及执行方案。

2) 根据策划方案制定月度活动方案及媒体文案撰写工作。

3) 根据活动方案制定具体的活动执行细案，完成现场布置及现场协调。

4) 现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。

D. 策划助理(资源管理)

1) 负责制定全年的费用计划及阶段性的费用计划。

2) 费用的控制及每月费用报表。

3) 合同的签订、审批、付款及合同台帐管理。

4) 资源公司的拓展和管理。

5) 配合大客户做好组织客户的活动工作。

E. 平面设计

1) 项目所有对外广告及物料的平面设计工作

2) 根据策划包装方案，完成现场的包装、布置工作。

3) 外卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。

4) 售楼处及看房通道、卖场形象日常的调整和维护。

5) 现场物料的印刷和支持。

F. 销售主管：

管理、激励销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理，并及时反馈客户

情况、销售人员情况及现场要事。

1) 确保销售现场销售、回款目标的完成

2) 负责制定售楼部内部管理细则;

3) 监督销售现场规章制度执行;

4) 负责来访、来电客户资料的整理和分析;

5) 负责帮助分析销售员的客户情况，解决客户问题，缩短成交周期;

6) 负责销售指标的任务分解，制定销售员日工作指标，严格监督检查指标

完成情况，考核完成率，建立健全奖惩制度;

7) 协调内部关系;

8) 负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作;

9) 负责不同销售时期制定相应的销售口径，并对现场销售培训;

10) 汇总销售及市场信息;

11) 对接待程序、 销售代表行为规范、程序规范负直接责任。

12) 负责对海口市场动态调研的全面工作并形成办公文本上报公司归档。 G. 销售代表(置业顾问)

销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。

1) 在销售主管的直接领导下开展各项工作;

2) 熟练掌握业务知识;积极进行销售工作，按时完成销售任务;

3) 了解本地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等;

4) 通过接待客户，了解客户需求，及时反馈售楼信息给主管或者经理;

5) 树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度;

6) 销售员施行“一单到底”销售制度，负责客户的资料登记、联系、追踪、

看房，签约、银行按揭资料的收拢等各项业务直至售后服务的一条龙服务;

7) 负责签约并及时回收房款;

8) 自觉维护公司销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手;

9) 每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作总结》及《客

户来访分析表》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》;

10) 负责客户的直接接待工作及合同的签定;

11) 负责销售周记原始资料的登记工作;

12) 购房欠款的催款工作;

13) 反馈客户信息并提出合理化建议;

14) 现场操作水平及业务流程的熟知与应用;

15) 客户梳理、分析及解决方案，制定回访计划;

16) 与各部门的沟通、配合;

17) 与各同事之间的配合;

H. 按揭主管：

1) 负责所有客户合同的备案抵押和放款的工作。

2) 负责客户买房的所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。

3) 负责销售部所有商品房合同的审核工作。

4) 办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。

5) 负责维护银行和房管局的相关关系。

I. 销售内勤工作职责(1名)

1) 负责每日成交客户台帐的登记及整理。

2) 负责向销售事业部经理上报销售日报及财务日报等相关表格。

3) 协助销售经理对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。

4) 负责向公司领导及相关部门上报相关数据。

5) 负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理和存档。

6) 负责销售事业部所有文件(如：优惠审批单、退房申请、调房申请、延

期付款申请)及公司负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。

7) 建立客户台帐、销控及销售事业部的相关工作表格及相关流程。

8) 和营销部经理建立及制定销控价格表，户型图纸，面积、交房标准、附

加协议、刻章等相关原始资料。

9) 负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。

10) 根据销售状况排出回款周计划表和月计划表。

11) 处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。

海口优联海南之心销售事业部

部门设置及岗位职责范文第6篇

职责权限：

1)负责质量环境安全管理体系文件的控制。 2)负责记录的控制

3)负责办公通信、信息设施的管理控制 4)负责人力资源管理和控制

5)负责消防安全的预防、实施和培训,负责废弃物的管理和控制。 6)负责确认相关法律、法规及其它要求，并传达给相应部门。。

7)控制公司水电的使用，并减少资源消耗,负责公司水.气管道、安全通道的标识和管理。

8)负责公司所以文件及记录的收集、储存、保管、发放、回收等文件管理。 9)负责公司后勤提供及管理。 任职要求：

1)年龄：30~55周岁。

2)学历：管理或相关专业本科以上学历。

3)经历和经验：有5年以上的工作经验，3年以上的企业中层管理经验。 4)技能：熟悉文书、档案管理、后勤管理，具有较好的协调、沟通能力。

2.采购部

职责权限：

1)负责对采购供方作调查评价，选择合格供方。 2)负责采购信息管理，编制采购计划。

3)负责监督进货产品的检验、验证及不合格采购产品的处置。

4)负责原材料、物资供应方的沟通、交流有关环境因素危险源的信息，对其环境安全影响行为评估并对其施加影响。 任职要求：

1)年龄：30~50周岁。 2)学历：大专以上。 3)经历和经验：受过设备管理、企业管理、合同法、财务基本知识等方面的培训，从事相关采购工作3年以上，相当熟悉企业内部生产情况。

4)技能：沟通表达能力强，有较好的谈判技巧，熟悉各类设备、材料的性能，熟悉合同法和财务基本知识。

3.销售部. 职责权限：

1)负责顾客要求的确定，传递顾客要求的信息。负责对顾客要求的评审和组织会签评审。

2)负责与顾客建立沟通渠道，对顾客满意程度进行调查。

3)及时处理顾客投诉，传递顾客反馈，做好售后服务的质量跟踪。

4)负责与顾客的沟通、交流有关环境因素危险源行为的信息，对其环境安全影响行为评估并对其施加影响。 任职要求：

1)年龄：30~50周岁。 2)学历：大专以上。

3)经历和经验：受过合同法、财务基本知识、谈判技巧等方面的培训，从事营销岗位5年以上。

4)技能：能够独立从事营销工作，具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往及较高的谈判技巧。

4.技质部

职责权限：

1)负责收集挤包绝缘电缆、塑料绝缘控制电缆、聚氯乙烯绝缘电缆(电线)、金属护套无机矿物绝缘电缆产品生产有关的国家，行业标准，编制公司非标产品的质量标准。

2)负责产品制造工艺技术，制定生产工艺流程，编制各工序工艺文件和操作规程

3)负责工艺记录监督和考核 4)负责工艺技术文件的控制

5)负责制定原辅材料进货检验和加工过程检验、产品检验文件，实施原辅材料，加工半成品，成品的检验、验证。

6)负责公司检验、测量设备的管理和控制。 7)负责不合格品评审处置。

8)参与对顾客要求的评审和采购供应方的评价选择

9)负责与产品要求符合性和加工特性及趋势进行适宜的数据分析。 10)负责对重大环境安全影响运行的关键特性的监测。 任职要求：

1)年龄：35~55周岁。 2)学历：大专以上。

3)经历和经验：有较强的人际交往能力和领导技能。受过质量管理、产品知识、合同法方面的培训，从事质检岗位3年以上。

4)技能：熟悉产品质量技术要求、生产流程、生产设备等，熟悉操作办公软件，熟悉ISO认证程序，熟悉公司质量控制程序，熟悉各类原料取样、制样和检验分析程序，熟悉操作办公软件，有较强的人际交往能力和领导技能。

5.生产部

职责权限：

1)负责组织调度生产，下达生产指令。 2)负责生产过程的控制。

3)负责基础设施和生产设备的管理、维护保养。 4)负责生产工作环境安全的管理

5)参与对顾客要求的评审和采购供应方的评价选择

6)负责环境管安全理运行、参与对重大环境安全影响运行的关键特性的监测。 任职要求：

1)年龄：35~55周岁。 2)学历：大专以上。

3)经历和经验：受过质量管理、产品知识、合同法方面的培训，从事生产调度岗位3年以上。

4)技能：有较强的人际交往能力、组织和领导技能。

6.仓库 职责权限：

1)负责验证进库的原料和配套材料，负责库存材料的领用发放。

2)库存产品及配套材料严格分类，整齐堆放，按产品质量要求做好防护。 3)存库的产品和材料应有明显的产品标识，库区内严格划分产品质量状态区域或状态标识，以防不同产品不同状态混淆。

4)负责仓库物资贮存安全，采取防护措施确保有害、易燃物品安全. 任职要求：

1)年龄：18~55周岁。 2)学历：高中及以上。

3)经历和经验：有1年以上的相关工作经验。

4)技能：熟悉本仓储产品的质量要求、储存方法等，具有一定的统计知识。

7.生产车间

职责权限：

1)执行生产计划，按加工产品品种，数量、进度要求完成生产任务，严格按作业指导文件进行操作，确保产品质量符合要求。

2)做好设备的日常维护保养工作，保持整齐、清洁、完好、安全。 3)负责生产过程实施和生产现场的产品、状态标识的正确运用及产品的防护 4)负责生产工作环境安全的管理，及时进行整顿、清理，保持车间环境清洁、整齐。

5)做好各类记录和日常生产统计，保管好相关的管理和技术文件。 6)负责落实安全生产管理制度的要求，参与应急防范，落实劳动防护。 7)负责生产过程产生的废料和车间垃圾加以严格分类、储存。

8)负责落实节约措施，降低电力消耗 ，降低资源消耗，提高成品合格率。 任职要求：

1)年龄：30~55周岁。 2)学历：大专以上。

3)经历和经验：受过生产作业管理、产品知识等方面的培训，了解电线电缆制造原理,从事生产管理岗位5年以上。

4)技能：熟悉车间各项工作流程及操作，知人善用，有较强的组织、协调和管理能力及较强的语言、文字表达能力，大局观念强。

8.财务部：

职责权限：

1)对公司经营性亏损及未完成利润计划负组织责任。

2)对严重违反财经纪律负直接领导责任。对财务工作中出现严重违反财经纪律负失职责任。

3)有权要求本单位认真执行财务计划、财经纪律和财务制度，如有违反，有权拒绝付款、拒绝报销或剞劂执行。

4)对于弄虚作假、营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，有权拒绝执行，并上报总经理及上级主管部门。

5)有权参加审查与拟订经济合同、协议及其他经济文件。 6)有权监督、检查有关部门各项财产保管情况。

7)对公司财产保管不当，出现丢失、损坏、数量短缺等问题有权追究责任和提出处理意见。 任职要求：

任职资格至少具备以下条件之一: 1)具有相关职称;