分析农民旅游市场开发（精选7篇）
分析农民旅游市场开发 第1篇
1 农民
农民是农村居民的简称,“农民”概念在学术界和社会工作部门的实际运用过程中,大概具有三种不同含义:一是认为农民是以土地为主要生产资料,且长期和专门从事农业生产的劳动者,这同时也是在发达国家广泛应用的职业概念;二是居住在农村的人,并不一定从事农业生产,如从事乡村企业劳动;三是拥有农村户口的人,即以户籍身份为判定依据。
本文农民泛指居住在农村地域内,具有农村户籍的社会成员,既包括从事农业劳作人员,也包括从事非农的人员。
2 温州农民旅游客源市场开发可行性分析
随着温州市政府对“三农”政策的落实与实施,农村经济正快速发展,农民收入水平不断提高,消费观念也有了很大改变,科技技术的发展又使农民劳动效率提高,闲暇时间越来越多,大部分农民具备了出游的条件。
2.1 可支配收入增加
据国家统计局温州调查队2013年对全市农民家庭抽样调查显示,全市农民人均纯收入16194元,比上年增长10.0%,高于全省平均水平16106元,比全国平均水平8896元高7298元。各县(市、区)收入稳步增长,区域差异有所缩小。其中,龙湾区最高20 717元,高出全市平均4523元,最低的泰顺县为9158元,也超过全国平均水平,最高是最低的2.26倍,差距比上年有所缩小。
2.2 出游意识不断增强
随着收入增长,其消费观念也慢慢地发生了转变,农民越来越重视精神文化生活,在劳动闲暇之际,旅游成为他们追求精神文化方面的消费选择。
2013年,温州市农民生活消费现金支出人均11724元,增长8.3%。从内部构成看,教育文化娱乐类消费增长迅速。全市农民人均娱乐教育文化服务支出1555元,比上年增长12.4%,占生活消费支出的比重为13.3%。
2.3 农村生产率提高使“闲暇”时间增多
温州地形“七山一水二分田”,由于农田少,温州的多数农民不以农耕为主,外加农业机械化的发展,大大提升劳动效率,使农民的可支配时间增加。
2.4 广阔的市场前景吸引旅游企业开发农民旅游市场
2010年全国人口普查显示,全国总人口为13.7亿人,其中居住在农村的人口为7亿人,占总人口的50.09%。显然,农民旅游客源市场是一块尚未被大力开发的土地,一些旅游企业有意将目光投到农民旅游市场,这为农民旅游客源市场开发提供了有力的供给基础。
2.5 政府对新农村建设的大力支持
政府对新农村建设十分重视,鼓励农民走出去,旅游不仅能开阔眼界,增长见识,也让农民在闲暇时间不再是睡觉吃饭、打麻将,或是打架斗殴等。并且通过组织到新农村建设成功的地方去参观、学习,有利于提高农民文明素质,促进农村文化市场繁荣,对建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村起到重要作用。
3 温州农民旅游活动特点
根据2009年温州旅游统计局在温州农村地区抽样调查,温州农民旅游活动呈现出以下特点:
3.1 探亲访友居于首位
调查显示48.3%的农民旅游是为了探亲访友;23%的农民旅游者以观光旅游为目的;有12%的农民旅游者是公事出差或是外出学习;值得关注的是温州农民们的健康意识越来越强,有16.7%的人旅游是为了健康。
3.2 出游时间大多不受限制
53%的农民表示旅游不会受到寒、暑假和国庆等假期的限制,他们一般是有时间就出去旅游,而且选择的时间都比较随意。但是有22%的人因为受工作时间限制选择在假期出游,这多数是年轻一辈,出游的时间相对比较固定。
3.3 出游天数以3~5天为主
43%农民出游以短途为主,时间控制在3~5天;有28%农民出游不超过3天,这主要是受工作时间、经济条件、家庭情况等因素的约束。29%的农民出游时间7天以上,这其中一部分是以探亲访友为目的,也有一部分是经济条件较好的,到较远的地方,如西藏、内蒙古等。
3.4 旅游消费层次偏低
温州农民旅游主要花费是吃住行,在游购娱方面消费比较少。调查显示,22%的农民只愿花费不超过800元,他们大都文化水平比较低,思想比较老旧或者是家庭条件不好;有39%的农民花费800~1000元,这是在他们所能承受的经济范围之内;27%的农民愿意花费1000~2000元,这部分人的家庭条件好,例如子女都已经工作;12%的农民花费2000元以上,主要是因为他们自身没有生活上的压力,还有子女的孝顺基金。
3.5 担忧被骗或欺负
调查发现,人身、财产安全问题是大部分农民在旅游过程中最担心的问题。他们由于自身文化水平低,对旅游产品了解甚少,害怕出去旅游会受到欺负,例如旅游过程中受到导游的威胁,强制购买商品、强制去参观旅游景点等。
4 温州农民旅游客源市场的开发策略
4.1 农民自身
4.1.1 提高自身文化素质,并学习主动了解旅游产品。
农民需要不断提高自身文化素养,学习一些新的思想,以适应旅游需要。同时,要主动学习从网络、电视等媒体去获得一些旅游信息,了解旅游产品,使旅游进入农民的生活,加深农民旅游意识,帮助农民正确认旅游。
4.1.2 提高出游的自我保护意识。
农民旅游时应该要有自我保护意识。在平时的生活中,也应多学习相关旅游法律知识,增强防范意识,注意保护自身的合法权益。选择旅游产品时,首先要先了解旅游产品,选择适合自己的旅游产品。其次,在与旅行社签订合同时应认真阅读旅游协议和法律法规,避免自身权益受到损害。
4.2 旅游企业
4.2.1 积极开发适应的旅游产品。
旅游企业应根据温州农民旅游客源市场实际情况,“量身打造”相应的旅游产品,让农民们快乐旅游。如,根据温州农民出游特征,可以打造依托省内热门景点、大城市的都市风情游、将旅游观光与农业生产技术和科技知识相结合的产业科技游、符合温州大多数农民宗教习俗的宗教朝拜游、以及利用晚辈孝敬与关心长辈心理的以“健康、保健”为主的康体旅游产品等。在旅游目的地选择上宜以温州本地和以上海为核心的长江三角洲地区。
4.2.2 利用景区淡季实施惠农价格。
温州农民虽然收入有明显增加,但是受传统思想的影响,消费还是比较保守。故旅游企业在旅游产品定价时,不能把旅游产品价位定的过高,利用旅游淡季推出惠农价格。如以国家4A级景区楠溪江为例,著名自然风光狮子岩、十二峰、太平岩、四海山等吸引着不少国内外游客前来,但是调查中发现很少有温州其他地方的农民旅游者,主要原因还是景点的门票过于昂贵,使农民们望而却步。所以,可以在旅游淡季期间,推出本市农民游本地的惠农价格,逐步培养他们的旅游兴趣。
4.2.3 提高服务质量.
发展农民旅游客源市场,良好的服务质量至关重要。旅游企业应认真分析温州农民的旅游动机和行为特征,坚持以质量取胜,保障农民合法的权益。要重视售后服务,回访旅游者,对他们提出的问题做好记录与改进,这样可以帮助农民对旅游企业树立良好印象,从而带来新的客户扩大市场。
4.2.4 有针对性地进行旅游宣传。
旅游企业可以在温州农村地区设立旅游咨询公司,向当地的农民介绍与宣传旅游知识和旅游产品,提高农民对旅游产品的认识,对于一些偏远农村,旅游企业可以利用电视广播、农村期刊、广告牌等宣传手段,使旅游融入农民们的生活。
4.3 政府
4.3.1 规范旅游市场经营。
农民作为新兴的旅游客源市场,需要政策支持、宏观环境调控、行业引导。政府部门应加强监管力度,坚决抵制旅游企业乱收费,隐性消费等等问题,使旅游消费更加透明化。相关旅游管理部门应该各司其职,充分发挥其职责,严格规范旅游企业的市场运作,规范农民旅游服务体系,规范旅游服务人员素质,通过规范旅游企业一系列服务行为来保障农民旅游服务质量,促进农民旅游市场健康发展。
4.3.2 设法增加农民收入,健全社会保障体系。
增加农民收入不仅是发展农民旅游市场的重要途径,进而还可扩大其旅游消费。温州政府可以专门为农民们开通小额信贷,为农民提供更多资金,鼓励农民们自主创业,增加收入,让大多数农民具备旅游的经济条件。同时,完善社会养老保险和社会医疗保险体系,减少农民外出旅游的顾虑。
4.3.3 发挥农村社区基层平台组织与引导作用。
农村社区要充分发挥基层平台作用,逐渐组织与引导农民旅游活动,可以依托各地农村现有组织,如村委会、各类专业经济合作组织,成立专门的旅游组织分支机构,主要负责下属会员集体出游的联系、沟通及个体出游的信息服务咨询与推荐,与相应的旅游景区或旅行社联合,解决当前多数农民在旅游决策过程中的茫然与无序状态。
另外农村社区也可以组织一些优秀劳模等人员,利用奖励旅游的方式组织其旅游,通过他们切身经历,逐渐引导农民旅游需求。
摘要：近年来随着农民收入、文化水平提升以及消费观念的转变,外出旅游的农民数量逐年递增。通过对温州农民旅游客源市场开发可行性和旅游情况分析,从农民自身、旅游企业和政府三个方面分别提出了相应策略与建议,以使农民旅游客源市场快速发展。
关键词：农民旅游,客源市场,温州
参考文献
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[3]朱斌,周凤杰.浅谈开发农民旅游市场[J].商业研究,2007(06).
南京居民短期旅游市场的分析与开发 第2篇
摘要..........................1前言.............1
一、市场的分析与开发.............2（一）市场分析........................2
（二）旅游开发........................3二、南京居民短期旅游市场开发的建议.............4（一）采取适当的优惠政策..................4
（二）推出特色吸引游客......................4
小结.............4
参考文献：................5南京居民短期旅游市场的分析与开发
摘要：南京具有悠久的历史文化，是历史以来13朝的古都，有浓重的中国古典文化意蕴。所以人们都特别的向往，利用独具特色的文化气息来吸引国内外的游客是再合适不过的了，南京所处的地理位置四季常春，是旅游的好去处，但是南京居民的旅游市场也是我们值得注意的，在国家的旅游政策下南京局民的旅游政策肯定是不同于外省的长期的旅游开发途径的。本文通过对南京居民短期旅游市场的初步介绍，及对前景的分析，介绍了短期旅游的市场情况和限制短期旅游业发展存在两大主要因素，最后介绍了国家的现行政策和旅游业的整体规划下对南京居民短期旅游市场开发的建议。
关键词：旅游业实证分析南京市
前言
旅游业作为服务贸易的一个极为重要的组成部分，具有不受贸易壁垒限制、创汇收入高、就业带动能力强、关联作用大的特点，发达国家纷纷把发展旅游业作为拉动经济增长、扩大就业的重要手段。广义的旅游业是指为满足旅游活动需要，所涉及的所有部门和行业的集合体。据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可以带动相关行业增收约4.3元。与旅游业相关的行业超过110个，其中，旅游业对酒店业的贡献率超过90％，对文化交流和经济社会协调发展都具有明显的促进作用。另外，现代旅游经济还能提高社会福利水平及增强人民生活幸福感，因此，旅游经济表现出社会福利属性的一面。所以发展旅游业不但在文化层面上还是在经济条件下，对于国家的整体发展都是十分有利的。尤其是在压力利益严重的今天，对于旅游业的开发就显得尤其的重要，同时也向我们提出了更多更高的要求。
众所周知，我国是一个拥有着很多的人文、地理、自然的旅游大国。而作为南京市，它的位置在江苏省西南部，长江下游，是华东五市中的一个，其得天独厚的地理位置也是居民短期旅游的好选择，作为南京市的居民，要想在短期的节假日内，进行短期旅游，是十分好的方法，也是十分便利。短期旅游是我国从1998年，设立短期节假日后，迅速发展起来的一个新型旅游体系，对我国的旅游业有着至关重要的影响。本文通过对整体环境的分析及对发展前景的介绍，系统的介绍一个南京居民短期旅游的市场分析与开发。
一、市场的分析与开发
南京在我国的城市中算是较早开展旅游业的城市，经过多年来的发展与成长，现在主要分为几大个旅游区域，其中以港澳台、日本为一级区域，也是南京居民短期旅游的首选地，以韩国、德国、英国为二级市场，占现在的市场份额也很大。而同时，南京也是海外旅游者所钟爱的旅游城市。在1999年，全国外国游客接待量还不高的时候，南京就接待外国友人37.9万人，如图1所示，同年，南京市接待国内旅游者130万人次，如图2所示。
图1海外旅游市场份额
图2国内旅游市场份额
（一）市场分析
限制南京旅游业发展存在两大主要因素；国家的现行政策和旅游业的整体规划。总所周知，旅客是旅游量发展的主要因素，而南京市民的经济收入水平则对市场有着严重影响。作为一种服务型的贸易，南京市居民的短期旅游要想要有显著的提高，必须要在就业能力，提高收入，及对应的旅游管理方面加大力度，中国拥有着很多值得旅游的地方，而且国内旅游更适合于居民的短期旅游，而作为历史悠久的南京市，是中国的四大古都之一，有“六朝古都”“十朝都会”之称。南京市，作为我国极具代表性的历史文化名城和中国最适宜旅游的城市，依山傍水、拥有着自然、文化、历史等优秀地理位置及城市气息，最适应作为居民短期旅游，同时，要想要进行短期旅游，南京居民可以选择较近的其他城市，如
2江南四大古镇：乌镇、西塘、周庄和同里都在4个小时的车程内。具有典型性江南水乡特征的乌镇，完整的保存着原有晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。以河成街，街桥相连，依河筑屋，水镇一体，组织起水阁、桥梁、石板巷、茅盾故居等独具江南韵味的建筑因素，体现了中国古典民居“以和为美”的人文思想，以其自然环境和人文环境和谐相处的整体美，呈现江南水乡古镇的空间魅力。西塘古镇位于浙江省嘉兴市嘉善县。嘉善位于江，浙，沪，二省一市交界处，这里离上海、苏州、杭州都在100公里以内，交通方便，高速公路，320国道，沪杭铁路穿境而过，乘坐汽车，火车均能到达。西塘在嘉善城区北10公里处，乘坐公交前往20分钟就能到达。西塘是一座已有千年历史文化的古镇。早在春秋战国时期就是吴、越两国的相交之地，故有“吴根越角”和“越角人家”之称。同时，如果想选择相对远一点的城市作为短期旅游，河南、上海也是非常适宜的旅游城市。
（二）旅游开发
随着日益成熟的旅游业的大力发展，公众假日已经和旅游等休闲活动发生了紧密的联系，而这一联系就使得短期旅游在中国的旅游业中的地位日益重要了起来，短期旅游受到了很多条件的影响，如时间、所需要的空间、及旅游地的配套设施的全面保障等等原因的影响，1999年后，我国的假日制度进行了改革以后，首次出现了 “五一”及“十一”长假期间出现的高强度、全国范围的黄金周旅游流是国际旅游业中独特的短期旅游流现象，成为研究短期旅游流的理想案例。而长假制度的实施。一方面使旅游者可以进行较长距离以及多目的地的出游，另一方面，较强的假日时间的约束使得旅游者们的出游行为受到旅游资源、交通等区域旅游系统的影响，从而限制了旅游的可能性，而要想发展短期旅游，在这些方面有很多需要我们去了解和解决。
作为南京市居民，对于南京市内的主要景点或周围的景点一定有着很深的了解与认识，但作为一个拥有者历史气息的人文古都，南京仍然有着它很多不为人知的优胜景点。而对市场的开发则有利于提高居民的出行率，总结一下几点提高南京市民的短期旅游出行率：
（1）加大对古建筑的保护，同时在原有古建筑物的基础上，做新的策划，使得市民的每一次出行都觉得新鲜，同时也能够让他们更加的了解自己居住的城市，同时由于南京周围距离江南都很近，都是非常适宜短期旅游的，只要能够在交通及旅游资源等发面做好协调安排的工作，那么短期旅游的成效将会是很显著的。
（2）加大宣传力度，通过多种多样的形式，使得更多居民重视短期旅游，愿意加入到短期旅游中来，这样能够对市场形成一个良性的互动关系，有利于对市场的进一步开发。由于短期旅游受到了较大的时间约束和资源影响，使得一部分居民在节假日的时候，并没有选择短期的旅游，可是，如果能够加强宣传力度，或者是联合周围的市及组织多旅游圣地间的互相协调配置，那么就会使得短期旅游
3的发展前景更为广阔。
（3）提高整体环境，包括交通出行的顺畅，配套设施的完善。通过对一系列外界环境的调整，有利于居民的热情度提高。
总之，市民的旅游热情，是由很多因素造成的，要想要加大市民的旅游热情，就必须在全国形成一个良好的氛围，使得居民能够有一个很良好的意识。短期旅游受到了较强的时间约束和资源约束，可是，如果能够合理化的安排，那么短期旅游对于大部分居民来说都是相当有意义的，值得大力推广。
二、南京居民短期旅游市场开发的建议
（一）采取适当的优惠政策
每个地方都会有对本土居民进行保护的优惠政策，当旅游淡季的时候靠的是短期旅游拉动内需，维持旅游建设日常的开发和维护，那么为了吸引短期旅游的当地游客，应当适当的采取对门票等方面的优惠政策，比如推出套票服务、生日持身份证半价等等的优惠政策，让南京人民感受到南京古色古香的文化气息的同时也让居民体会到作为南京居民的骄傲，也可以作为一种招牌式的东西为南京的旅游业做出贡献，在淡季也为旅游市场开发建设提供了充足的资金，来缓解旅游市场因为旅游淡季带来的资金问题。
（二）推出特色吸引游客
我论是省内的游客还是省外的游客，甚至是国际上的游客，除了南京特有的文化风情的古迹外，南京旅游也应该推出一些即使在旅游的淡季也会来的东西，说白了旅游也是一种产品的营销，那么就应该迎合大众的需要。比如，大众旅游除了游览名胜古迹之外应该体验自然、享受生活、放松心情，这也是未来旅游消费的大方向，所以旅游业不仅是向游客传达无限风光和人文景致，更应该与消费者建立情感的共鸣，满足游客情感价值方面的需求，可以创建一个针对女性游客的项目，女性追求浪漫，那么投其所好的创造浪漫的分为是女性游客从感官到心理上能体验到不一样的感觉，在旅游之余体会到真正心灵的放松才是最重要的，这样无论是哪里的游客都会流连忘返的。
小结本论文通过对市场的分析与开发方面的了解，得出的结论是：作为南京市居民，短期旅游尤其适用，距离其他省市较近，像南京总统府,玄武湖,夫子庙,无锡:灵山大佛,三国城、苏州狮子林、虎丘、杭州乌镇、胡雪岩帮居、西湖、上海东 4
方明珠等，只要能够合理化的安排交通及通过国家宏观调控，在旅游资源方面进行合理化的分配，居民的短期旅游会收到很好的效果。同时，就我国国情而言，发展短期旅游概念，不但对我国的旅游业的提高有着显著影响，对于我国的整体居民生活文化质量及国家经济的推动都起着至关重要的作用。
参考文献：
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分析农民旅游市场开发 第3篇
4.提供人性化服务
首先, 实现员工本地化。[3]员工本地化不仅用人成本低, 而且本地员工熟悉当地农村旅游市场, 语言沟通方便, 能充分发挥旅游信使的作用。其次, 对农村居民一视同仁。旅行社内部应加强培训, 改变员工对农村居民的偏见, 热心对待每一位农民旅游者, 帮助他们了解旅游信息, 根据需求做好线路推荐工作。第三, 提供优质服务。在出游前, 合理安排好行程计划, 选择信誉良好的地接社, 避免欺骗游客、宰客行为, 保障农民合法的权益;服务过程中, 导游应对特殊群体给予一定的关注度, 做好旅途中排忧解难工作;游览结束后, 多听取农民的游后感受, 改进不足, 争取回头客。
5.走农民旅游品牌专业化道路
目前, 旅行社之间只重视价格的对比, 这种原始的竞争手段在开发新市场中或许有效, 但不是长久之计。帕累托理论 “80%利润来源于20%的老顾客”同样适用于旅行社, 因此, 在开发农民旅游市场过程中, 旅行社要导入品牌理念, 树立农民旅游的品牌, 取得农民信任, 而且提高其他旅行社进入市场的门槛, 避免恶性竞争。品牌的语言设计可以采用农村中能够产生共鸣的语言, [3]譬如镇海阿拉旅行社的社名“阿拉”一词就是典型的宁波方言, 代表“我们”的意思, 对农民有一种特殊的亲切感。
6.旅游企业后向一体化联动营销
景区门票是线路成本的重要组成部分, 若旅行社能与景区联手, 则为开拓农民市场开拓了更广阔的空间。欧洲部分国家采取对低收入者进入部分旅游度假中心减免收费的办法值得我们借鉴, [5]旅行社可选择部分景区试点, 在双方可接受的条件下对农民市场实行一定比例的优惠。当然, 学习类似欧洲的社会旅游政策还需要国家的引导、扶持和协调。此外, 鼓励将农民作为细分市场的旅游景区在目的地营销上可策划符合其需求的节事活动。以横店中国农民旅游节为例, 该节庆活动自1999年举办以来, 在社会上反响强烈, 为开发农民旅游市场起到了很好的示范作用。对于将农民作为目标市场的景区, 则鼓励其互相联合, 共同设计别出心裁、价格实惠的农民旅游专线。
四、结束语
开发农民旅游市场不仅有助于开阔广大农民眼界, 提高农民综合素质, 减少“赌博”之类的不良休闲方式, 加快社会主义精神文明建设, 而且能激活农民消费, 扩大社会总消费, 实现供求平衡, 促进国民经济快速健康发展。因此, 我们必须从思想上给予高度重视, 在行动上采取积极措施, 全面推进农民旅游市场的开发。
参考文献
[1]国家旅游局.中国旅游年鉴 (1995年) [M].北京:中国旅游出版社, 1995.
[2]李炳武.农民旅游市场的开发与经营策略探讨[J].湖南商学院学报, 2006, (01) .
[3][4]王昆欣等.一个值得去大力开发的旅游市场——关于浙江省农村旅游市场情况的调查报告[J].旅游学刊, 2000, (06) .
分析农民旅游市场开发 第4篇
一、秦皇岛国内旅游客源市场存在的优势和机遇
(一) 优越的地理位置及丰富的旅游资源吸引客源。
秦皇岛有着优越的地理位置, 秦皇岛位于河北省东北部, 南临渤海, 北依燕山, 东近辽宁, 西临京津, 地处环渤海经济圈的中心地带, 又是东北与华北两大经济区的结合部, 因此优越的地理位置更大吸引游客来此游览。秦皇岛市旅游资源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、关、城、港、寺、庙、园、别墅、侯鸟与珍稀动植物等为一体, 旅游资源类型丰富, 是开展多项目、多层次的旅游活动, 满足不同旅游者旅游休闲的最佳场所。历史文化名城山海关植物资源丰富;更有长城等大量文物与古迹点缀其中, 秦皇岛拥有新兴旅游城市的新貌又有乡村田园风光, 因此以它优越的地理位置和丰富的旅游资源吸引着各地游客前来一睹它的风采。
(二) 秦皇岛的政治地位吸引客源。
秦皇岛的北戴河区是我国著名的旅游避暑胜地, 同时也是党和国家领导人暑期办公之地, 曾在此召开过多项政治会议, 又有各个历史名人的足迹, 因此吸引了游客前来感受名人的气息。避暑胜地北戴河中央暑期办公地和许多重要的历史事件而闻名遐迩, 成为秦皇岛市最具吸引力的旅游资源。千古一帝秦始皇曾在这里入海求仙, 雄才大略的魏武帝曾在这里观潮赋诗, 一代伟人毛泽东也曾在这里望海抒怀, 写下了《浪淘沙北戴河》不朽诗篇, 令秦皇岛名扬四海。
二、秦皇岛国内旅游客源市场存在的劣势和威胁
(一) 与同类旅游城市相比存在劣势与不足。
与同类的滨海旅游城市相比, 秦皇岛海滨特色不突出, 没有一个鲜明的主题支撑秦皇岛的旅游业。由于秦皇岛受京津地区的辐射导致它的中心地位不突出, 淡旺季差别过大, 城市发展带来得各方面的污染, 吸引力降低影响来秦的客源量。
(二) 服务质量与基础设施不完善。
秦皇岛作为一个淡旺季非常明显的旅游城市, 旅游事业各方面也受到制约, 服务质量也受到影响。旺季来临由于人员一下增多, 宾馆饭店景区服务不到位, 尤其旺季导游服务质量下降制约来秦客源市场的发展。同时秦皇岛基础设施不完善导致游客游览未能称心如意, 因此也影响了来秦游客的回头率。秦皇岛的交通设施有待进一步完善, 各服务行业的服务质量也整体偏低。
(三) 秦皇岛旅行社无序发展影响客源质量。
旅行社的无序发展以及各旅行社间的恶性竞争也大大影响了秦皇岛的客源质量。旅行社相互竞争压低价格, 竞争在伤及旅行社自身的同时, 也伤害了游客, 旅行社拼命压价的背后, 游客享受到的服务也越来越差, 导致了秦皇岛客源质量大大下降。无序的价格竞争也使旅行社产品无法正确定位, 一些核心旅游产品价格低于它的象征价值, 反而会造成销售量的下降, 这些严重影响了旅行社业的发展。
(四) 秦皇岛旅游产品特色不突出。
秦皇岛旅游产品缺乏特色, 目前旅行社的旅游产品中有特色的旅游产品很少, 大多表现为无差别无特色类型单一, 创意雷同, 科技含量不高, 而且小商品个体形式出现, 没有一个相当规模的旅游团体购物场所, 从而在旅游的六大要素“吃住行游购娱”中“购”这一项欠缺, 导致游客购买欲望降低, 影响秦皇岛客流量及游客回头率。
三、国内旅游客源市场优化与开发策略
(一) 稳定固有客源市场多元优化来秦客源结构与当地政府相配合。
秦皇岛面临着重多问题和不足, 因此要加强改善和完善才能使秦皇岛的旅游事业更上一层楼。要促进秦皇岛海滨旅游的发展, 必须从长远考虑, 站在一个更高的层面上, 制定出符合秦皇岛不同地方基本情况的海滨旅游发展规划。突出不同的发展重点与特色, 进行合理的功能分区与产品项目策划;突出各个阶段的发展目标和先导项目、重点项目以及储备项目, 以项目带动战略促进海滨旅游的发展, 加大宣传力度。向其它长线地区宣传秦皇岛, 扩大来秦客流量。开发海岸旅游产品、海上旅游产品和腹地旅游产品的三大海滨旅游产品系列;构建多元海滨旅游产品开发体系。这就要与当地政府积极配合, 达到优化客源结构的目的。
(二) 与周边旅游地形成客源互流壮大市场。
同时秦皇岛市应与周边旅游地形成客源互流壮大客源市场。例如可以与周边的旅游知名度很高的北京承德等城市形成旅游合作。同时加强旅游招商引资工作, 本着同类有别、强化特色、功能互补、线路衔接的原则, 提升旅游项目策划质量。拓宽招商引资渠道, 广泛发布项目信息, 积极提升我市旅游知名度和招商引资效果。
(三) 加强基础设施及服务质量提升旅游客源回头率。
加强基础设施及服务质量提升旅游客源回头率, 需要在现有的基础上完善和提高基础设施服务档次, 打造五星级酒店, 全面提升三星级以上酒店服务功能和质量。同时, 推进其他类宾馆、休疗招单位的提升改造, 积极谋划建设经济型连锁酒店, 满足市场需求。A级景区完善中英文对照旅游标识, 重点景区增加俄、韩等文字旅游标识, 促进旅游基础设施水平迈上新台阶。实施环境优化工程, 强化景区间道路整治以及道路标示牌、户外广告牌匾的规范和建筑外观的改造、装饰, 大力改善城市旅游环境。同时在确保基础设施完善的同时加强旅游各行各业的服务质量, 达到提升旅游客源的目的。
(四) 寻找特色旅游产品与特定旅游客源市场相结合。
寻找特色旅游产品与旅游客源市场相结合, 策划主题鲜明、特色突出、创意新颖、影响重大的节庆活动, 依托传统节日, 挖掘民俗和传统文化, 策划新卖点. 对市场进行准确调查, 了解需求, 设计特色线路。根据秦皇岛旅游资源的特色, 进行深度开发, 打造出自己的特色线路, 设计特色营销口号, 如观鸟游、避暑圣地北戴河、碧海金沙南戴河、万里长城第一山等。针对秦皇岛旅游季节明显的问题, 打造秋季旅游线路, 延长旅游时间。可根据季节特征推出适合的旅游线路, 线路景点穿插适当, 冷热景点合理组合。通过热景点在线路中的影响力, 带动冷景点的发展, 合理配置旅游资源, 防止资源闲置浪费。加大对外营销力度, 塑造品牌。
参考文献
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[3].佚名.河南省国际旅游市场分析, 2005
中小学生旅游市场开发分析 第5篇
旅游是人类社会、经济发展到一定阶段的必然产物。我国经济的持续发展使每个家庭的可支配收入大大增加, 为中小学生旅游市场提供了坚实的经济基础。中小学生每年有寒假和暑假等比较充裕的时间, 具备了出游的时间条件。我国许多家长都认为旅游能让孩子欣赏到优美的自然风光及人文景观, 提高孩子的审美情趣, 增长孩子的见识, 拓宽其眼界。同时, 还可以锻炼身体, 培养意志品质及增进亲情。中小学生自身对知识的渴求也早就突破了单纯课本知识的界限, 乐于向社会和生活学习, 而旅游恰好能满足他们的这种渴求。综上所述, 中小学生旅游具备客观上的时间条件、经济条件, 也有主观上的需求。因此, 中小学生旅游市场前景广阔。
2 中小学生旅游市场开发中存在的问题
中小学生旅游其实是一个大市场, 主题公园游、科教游、修学游、名校游、工业游等主题线路是出游的主打产品。但是, 因为种种原因, 目前这个市场还没有得到有效开发。甚至可以说, 针对学生假期、根据学生特征、以学生为主要客户群体的学生游项目目前还很少, 中小学生旅游市场开发中存在诸多问题。
2.1 旅游产品主题单一, 中小学生参与兴趣不高
近年来, 随着家庭生活水平的提高, 越来越多的家长希望孩子能走出去开阔眼界, 很多旅行社都利用假期, 尤其是暑假、寒假、五一黄金周、十一黄金周这些黄金时间, 推出自己的旅游产品, 但通过调查发现, 旅行社为中小学生提供的旅游线路基本上只有两类。一类是以“学”为主的各种主题夏令营, 主要针对有一定学习能力的初、高中学生;另一类是以“游”为主的亲子游, 主要针对年龄较小的孩子, 一般是家长带孩子一起出游, 线路设计跟普通成人线路差不多, 只是增加了一些孩子感兴趣的游乐项目。
2.2 形式上偏重“学”, 对“游”关注不足
目前, 很多中小学生旅游产品过多地注重了“学”的因素, 片面追求“求知”, 不是名校校园参观、成功学子的报告, 就是参观科研基地, 搞集中式培训。据一些中小学生反映, 各种类型的夏令营过多地注重“学”的因素, 让他们感觉只是换了一个地方学习, 和学校里的传统教育并无太多区别。实际上, 与教育培训类的机构相比, 旅行社在提供所谓的“夏令营产品”上并无优势可言, 产品的被替代性极强。而许多亲子游只是简单地抄袭成人的线路, 让孩子们对旅游失去兴趣。
就修学旅游的开发而言, 旅行社没有深入挖掘其中“学”与“游”的契合点, 没有把“学”与“游”有机地融合在一起。在修学产品的设计上, 学习知识固然重要, 但是“学”与“游”一定要掌握好恰当的比例, 注重文化与娱乐的统一, 知识与欣赏的结合, 让知识和文化在娱乐和观赏中渗透、巩固、深入。在景点内容的安排上, 要避免纯人文景观的参观, 做到自然、人文、社会资源的合理设计和搭配。让学生在旅游中体验美好, 感悟人生, 达到寓教于游, 寓教于乐的目的。
2.3 旅行社着力于推销产品, 疏于产品的设计
目前, 很多旅行社都凭着敏锐的商业直觉介入了中小学生旅游市场, 希望在这个市场中有自己的一席之地。但是, 不少旅行社把工作重点放在推销现有的产品上。原有的成人旅游产品稍加改头换面就成了所谓的中小学生旅游产品。事实上, 与其他的旅游产品不同, 中小学生旅游是一种特殊的产品, 不仅要体现“游”, 还要从游”中有所“学”、有所“获”, 实现“游”与“学”的完美结合。因此, 过程的组织和设计尤其重要。
2.4 旅行社顾虑重重, 缺乏开发动力
在实际操作中, 旅行社顾虑重重。首先是旅行社在安全方面有所顾虑。初中生、高中生有个带队老师跟着就可以, 而对于小学生和学龄前学生来说, 由于孩子们年龄小, 在智力、体力及社会阅历上均处于不成熟的阶段, 为此, 旅行社的付出和风险要比一般团队大得多。除了带队老师, 很多旅行社一般10个孩子就要配1个导游, 就怕孩子们不听从导游安排, 与团队走散。另外, 旅行社在利润方面也有担忧。一般的景点对中小学生实施门票优惠, 旅行社的团队报价自然要低。而且孩子的消费能力有限, 也不可能从购物方面弥补团费的差价。所以, 有的旅行社负责人无奈地表示, 中小学生旅游投入很大, 但利润却没有水涨船高, 付出与收入不成正比。再次, 景点对中小学生旅游市场的积极性不高也导致旅行社操作起来有难度。许多景点并不想花过多精力为孩子们进行专门考虑和特殊接待。
总之, 目前市场上推出的中小学生旅游产品存在诸多问题。大多数旅行社没有很好地研究中小学生的心理特点和教育需求, 产品缺乏个性和深度, 只是把平常的观光线路简单包装了一下, 是变相的成年人旅游产品, 流于形式。
3 中小学生市场做强做大的途径
3.1 旅游路线安排中确保景点、场地、设备的安全
“安全是旅游的生命”。旅行社为中小学生这个特殊群体提供的旅游场所, 必须是绝对安全而值得让家长信赖的。
景点、场地、设备的安全首先意味着物质层面上的安全。由于中小学生年龄小, 无论社会阅历、体力和智力均处于不成熟阶段, 因此在中小学生旅游中, 不管是家长还是旅游服务机构, 都要比成人旅游担负更多的责任。相对于成年人的团队, 带中小学生旅游团的导游人员应该更有责任心, 更有关爱游客的意识, 必须时时刻刻尽到安全警示义务。在旅途中要特别注意安全问题, 坚决杜绝事故发生。
景点、场地、设备的安全并不仅仅指物质层面上的安全, 也要求精神层面的安全。在旅游中要注意旅游项目对孩子的影响。到外地旅游的成人尚且对陌生的地方不熟悉, 出门旅游的孩子更是对外面的世界充满好奇。这样, 不管是父母还是旅行社, 都应对孩子在旅游中进行正面积极的引导, 而不是往相反的方向引导。孩子出门旅游, 他们学到的应该是科学知识, 而不是封建迷信;是良好的品德和意志教育, 而不是懒惰和不良习气。这是家长和旅游服务机构旅游都应重视的问题。
3.2 旅行社开发的旅游产品要有足够的文化内涵、文化氛围
中小学生旅游产品与其他的旅游产品不同, 扩大视野、增长见识、开阔眼界这些功能在中小学生旅游产品中开发中必须加以考虑的重要因素。而文化内涵能够保证上述功能的发挥。因此, 旅行社开发的中小学生旅游产品要有足够的文化内涵。
以修学旅游产品为例, 旅行社在开发修学旅游产品之前, 有必要深入研究一下中小学生的课本, 然后根据教材和课程内容, 针对中小学生的年龄特点和心理特点, 开拓思路, 开发出形式多样、特点鲜明、学生喜闻乐见的修学旅游主题。如可紧密结合中小学课本, 把主题设计为农家体验游、教学体验游、名人故居游、爱国教育游、博物馆游、特有民俗游等。其中, 某些旅行社主推的“跟着课本游绍兴”就是一个成功的典范。众所周知, 鲁迅先生是我们国家的大文豪, 他的很多文章都被中小学课本选用。而绍兴是鲁迅先生的故乡, 所以, 他的文章内容很多都是与绍兴相关的, 例如, 百草园与三味书屋、鲁迅故居、咸亨酒店等旅游景点都与鲁迅先生的文章息息相关。旅行社主推的“跟着课本游绍兴”就让学生从课本中来, 到现实中去体会, 去验证, 去品位, 可以大大地提高学生学习的效果。“跟着课本游绍兴”这样的旅游产品就很受学生、家长和老师的欢迎。另外, 科技馆一日游、水族馆一日游、极地海洋一日游等一系列集知识、趣味于一体的中小学生旅游产品, 都将对其成长带来帮助。
必须指出, 旅游服务的实施者导游, 在中小学生旅游团的活动中应该充分发挥自己的作用, 担当起文化的传播者这一职责。旅行社委派的中小学生旅游团的导游必须是经过甄选的优秀者。
3.3 旅行社应对中小学生旅游市场进行细分, 打造旅游精品
旅行社可以对中小学生旅游市场进行细分, 根据自身的特点, 选择提供对应的旅游服务。中小学生旅游市场细分可以细分成考生专线游、户外写作游、家庭亲子游、名牌大学游、艺术修养游等。
考生专线游的目标市场是中考、高考后的考生。考生在考试后如释重负, 家长也迫切希望让子女在考试后放松身心。旅行社适时推出相应的旅游产品, 易于被市场认可。户外写作游的目标市场是写作存在一定障碍的学生。旅行社可以和写作提高培训班的老师联系或者与学校的语文老师联系, 开展户外写作游。在旅游中, 使学生接触真实的生活, 作文写出真情实感。家庭亲子游的目标市场主要是处于青春叛逆期的学生。旅行社应与学校合作, 提供家长亲子游的旅游信息, 在旅游中设计以家庭为单位的参与性项目或竞技性项目, 增加家庭成员之间的理解与默契。名牌大学游的目标市场主要是高二的学生。高二的学生已经基本清楚能考上什么学校, 也有较强的了解相应学校环境的需求。旅行社可开发相应的名牌大学游, 带领学生到清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学等这些名牌大学参观, 带领他们感受校园的环境, 让他们参观学校的教室、图书馆和实验室, 带其在学校食堂用餐。另外, 旅行社应与相应高校的招生部门联系, 争取让招生部门的老师负责介绍学校的相应情况, 如重点专业等。艺术修养游的目标市场主要针对一些对艺术充满浓厚兴趣的学生。有些旅行社也已尝试过以学钢琴中小学生、学画中小学生为目标的欧洲旅游线路。据了解, 这些项目特别受欢迎, 但是对操作的要求更加高端和精细。旅行团出发之前, 旅行社应特别聘请相关的老师进行培训, 以使中小学生及其家长对欧洲的绘画和音乐传统有起码的认知。
综上, 在中小学生旅游产品的开发中应注重解决安全问题, 进行旅游市场细分, 设计旅游精品, 鼓励家长参与。
参考文献
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云南红色旅游市场需求及开发分析 第6篇
自改革开放以来, 我国经济社会发展取得了举世瞩目的成就, 人们在生活质量大幅提高、物质生活需求得到极大满足的同时, 越来越追求精神层面的享受, 使得我国旅游业在短期内迅速发展。随着旅游行业的崛起, 旅游逐渐走向平民化、时尚化, 许多不同种类的旅游方式雨后春笋般不断涌现, 其中红色旅游作为富有教育意义、宣传意义及政策支持的特殊旅游项目, 近年来取得较快的发展。云南蕴藏丰富的红色资源, 有着开展红色旅游得天独厚的条件, 相信随着我国经济的不断发展, 红色旅游必将有更广阔的发展空间。
二、红色旅游简介
红色旅游是指将中国共产党建立后的革命纪念地、纪念物和承载的革命精神作为吸引物, 组织游客进行参观游览, 达到接受革命传统教育、学习革命精神、振奋精神、增加阅历等目的的旅游活动。红色旅游很好地将红色人文景观与绿色自然景观结合起来, 从而开创了将旅游业与传统革命教育结合起来的一种新型主题旅游形式。在红色旅游的景区里, 不仅能够欣赏自然风光, 还能够学习了解革命历史, 培养时代精神给游客带来全新的体验。
与其他旅游形式不同, 红色旅游有自身的特点:一是学习性, 即红色旅游以旅游为手段, 将对我国革命历史的学习包括其中, 使红色旅游活动有更强的学习性, 启发游客在游览过程中学习;二是故事性, 红色旅游不是简单枯燥的历史教育, 而是将一些历史中的经典人物、经典故事融入旅游活动中, 使红色旅游有更高的亲和力, 避免枯燥与乏味;三是参与性, 目前许多地方的红色旅游都开展了体验红色生活的活动, 使人们真正参与进来, 在日益提高的生活水平中体会幸福的来之不易。
红色旅游作为宣传我国革命精神的绝佳途径, 得到了国家层面的支持。在相关国家政策的扶持下, 各地红色旅游蓬勃发展, 发展势头较好, 游客络绎不绝, 游客接待量和旅游收入不断提高, 成了当地经济发展的新亮点。相信随着我国经济社会的不断发展, 红色旅游必将取得长足进步和发展。
三、云南红色旅游市场需求分析
(一 ) 云 南 旅游 市 场 的发展 态 势 分析
近年来, 随着旅游业的不断发展, 云南主要旅游经济指标呈现较快发展, 2012年云南省接待国内外游客达2.05亿人次同比增长20.3%, 旅游总收入达1700亿元, 同比增长31.2%, 与2006年相比 , 主要旅游经济指标翻了近两番 , 对云南省经济发展作出了突出的贡献。在近几年迅速发展的过程中, 云南旅游市场呈现出独特的发展态势。
1.国内旅游持续稳步发展
受益于云南省对旅游业的重视, 推动旅游“二次创业”的建设, 大力推动旅游业的发展, 近年来云南省的国内旅游呈现出持续稳步的发展态势, 取得了傲人的成绩。近年来云南省国内旅游无论是游客数还是旅游收入, 都保持较快的发展速度, 接待国内游客数始终保持10%以上的增速, 国内旅游收入始终保持20%以上的增速, 并且有不断加快的趋势, 可以预见在一段时期内, 云南国内旅游将呈现出持续较快的发展态势。
2.海外游客保持较快增长
随着我国综合国力的增强, 国际地位不断提高, 我国在国际中的知名度不断提升, 成为许多海外游客的旅游目的地, 吸引了一大批海外游客。云南省凭借自身独特的地理位置优势和自然资源优势, 海外游客近年来屡创新高, 保持较快的发展速度。尤其是在2012年, 在欧美日韩等发达国家经济不景气的大背景下, 云南省的海外旅游市场仍然保持持续向上发展的态势, 其中亚洲海外客源保持了两位数的增长速度, 入境游客达223.7万人次, 同比增长17.2%。欧洲、美洲、大洋洲旅游市场发展迅速, 入境游客分别达69.6万人次, 24.4万人次和9.5万人次, 分别同比增长14.7%、22.5%和26.6%。海外游客的持续较快增长给云南旅游业带来了巨大的市场空间。
3.旅客消费水平不断提高
近年来随着我国经济的不断发展, 居民生活水平不断提高, 赴云南旅游的旅客的消费水平随之水涨船高, 不断攀升。其中海外游客在云南平均每天花费从2005年的170.6美元增长到2010年的182.3美元, 增长6.9%, 国内游客更是从360.1元增长到484.6元, 增幅达34.6%。伴随着旅客消费水平的提高, 消费结构日趋合理, 逐渐向休闲、购物、娱乐等方向转变, 带来了巨大的旅游市场。
(二 ) 云 南 红 色 旅游 市 场 分析
随着云南旅游市场的不断发展壮大, 云南红色旅游业经历了从无到有的发展, 发展速度较快, 在不断壮大的云南旅游版图中占有一定的地位。尤其是近年来随着国家和地方政府对红色旅游的不断重视, 云南红色旅游呈现井喷之势, 各项旅游经济指标均远高于全省旅游业的平均水平。根据近年来云南省红色旅游的相关数据和调查, 针对云南红色旅游市场做如下分析:
1.根据地域的市场细分
云南红色旅游的游客按照来源地域的不同, 主要可以分为省内市场、省外市场和海外市场三部分, 其中省内市场占绝对地位, 海外市场比重较小, 但省外与海外市场发展迅速。受地域影响, 云南红色旅游的海外游客多来自于云南省临近的四川、重庆, 以及经济较为发达的广东、浙江、江苏等省份;海外红色游客中, 抗战中的老兵和亲属等占有一定的比例, 多以追忆战争艰苦岁月、缅怀革命先辈为目的。
2.根据游客不同特点的市场细分
(1) 根据性别细分
参加云南红色旅游的游客中, 在性别比例方面, 男性游客占有一定优势, 约占总游客的60%以上, 女性游客比例较小, 仅占30%多, 考虑到这可能由当前社会男女比例和红色旅游资源对男性游客的吸引力更大等导致的。
(2) 根据年龄细分
通过对云南红色旅游游客年龄进行调查和统计发现, 来云南参加红色旅游的游客年龄大多集中于25~45岁, 多为中年游客, 这部分游客约占全部游客的50%以上, 而年龄略大的老年人或年龄较小的儿童相对较少, 这可能与这一年龄阶段人群的社会经历与价值观等因素有关。
(3) 根据职业细分
通过调查统计发现, 赴云南旅游的游客中, 政府机关和企事业单位的员工占有较大比例, 其次学生占有相当的比例, 并且有持续增长的趋势, 这种职业比例一定程度上反映了红色旅游较强的政治性和教育性, 其革命精神教育意义得到了较为广泛的认可。
(4) 根据学历细分
从游客学历角度看, 云南红色旅游游客学历主要为大学专科及以上学历, 占到50%以上, 其次是高中中专学历, 并且随着学历水平的降低, 游客数量不断减少, 这反映出红色旅游对一些具有较高学历、文化水平和政治素养的躯体有较高的吸引力, 同时红色旅游需要一定的知识基础才能理解其背后的精神内涵。
(5) 根据游客消费情况细分
随着我国交通运输的不断发展, 旅游费用中交通费用不断降低, 这在降低旅游成本的同时, 也给其他消费带来动力。随着人们消费理念的日趋理性, 红色旅游中购物消费呈现出较弱的发展势头, 反而在景区门票消费、娱乐消费和住宿餐饮消费方面呈现出较快的发展趋势, 保持良好的发展势头, 这种消费结构的变化给红色旅游带来了广阔的市场空间和良好的综合效益。
四、云南红色旅游开发分析
(一 ) 云 南 有 着 丰富 的 红 色 旅游 资 源
云南作为较早响应辛亥革命的省份之一, 有光荣的革命传统, 红军长征途中横渡金沙江, 跳出国民党的围堵就发生在云南, 给当地留下大量的遗址遗迹等红色旅游资源。在抗日战争中, 云南为中华民族的抗战事业作出了突出的贡献, 经过著名的滇西抗战, 云南将日寇成功击溃出境。云南的红色土地上孕育了许多爱国将领, 其中开国十大元帅之首的朱德就是在云南成长起来的。
云南不仅红色旅游资源丰富, 而且地域分布上相对集中, 主要集中于滇中的昆明, 滇东北的昭通、曲靖, 以及滇西北的丽江等地, 这些地区不仅红色资源丰富, 当地还有秀丽的自然风光, 有发展红色旅游得天独厚的条件。
(二 ) 云 南 红 色 旅游 的 开 发分析
1.综合立体式开发
由于云南省自然风光秀丽, 并且有着丰富的红色旅游资源, 因此可以将红色旅游资源同当地自然景观有机结合起来, 采取综合式开发, 既有效地弥补红色旅游枯燥无味的不足, 又给单纯的自然风光游增添几分教育意义, 丰富旅游的内涵, 增强对游客的吸引力。另外还可以加强跨地域的立体式合作, 与周边地区合作开发跨地域的旅游产品, 不仅大大方便游客出行, 更使得旅游更丰富多彩, 避免审美疲劳, 游客的满意度不断提高。
2.加强当地基础设施建设
由于云南省的特殊地理特征和经济条件, 使得许多地区的基础设施建设相对落后, 交通不便, 当地的住宿、餐饮等设施存在一定差距, 这在一定程度上使得云南红色旅游的开发受到限制。例如当游客从昆明前往红色资源丰富的禄劝县时由于当地交通基础设施较差, 需要花费大量时间, 影响到游客数量及相应的经济效益。做大做强云南红色旅游, 做好云南红色旅游的开发工作, 迫切需要加强当地基础设施的建设, 提高对游客的吸引力, 扩大经济效益。
3.培育精品旅游产品
红色旅游业作为一个特殊的行业, 也需要培育红色旅游精品产品, 提升品牌效益, 增强市场竞争力。一个精品旅游产品, 不仅能给当地带来可观的经济效益, 更能盘活沿线多个地区的经济发展, 因此在云南红色旅游开发时, 不仅要做多, 更要做精做强, 注重培育精品旅游产品, 合理安排旅游线路, 使游客能够避免长时间的乘车颠簸, 在最短的时间内游览最多的景点。并且科学配置红色旅游与自然风光游览, 让游客既不感到枯燥无聊, 又不会感到毫无亮点。在红色旅游开发中, 还可以开发某些活动引导游客参与, 例如可以换上红军服, 重演历史情境, 通过引导游客实际参与进来, 增强红色旅游的教育意义, 同时提高游客的满意度。
4.加强红色旅游宣传
随着旅游业的不断火爆, 市场竞争的不断加剧, 需要做好宣传工作, 提高自身市场竞争力。红色旅游作为一种新兴的旅游方式, 市场普及度不够, 因此在开发云南红色旅游时, 有必要加强红色旅游的宣传推广工作, 充分挖掘客源。首先要做好自身形象的塑造, 以精品旅游产品为主线, 充分展示云南红色旅游的丰富性和教育意义, 增强云南红色旅游的吸引力, 提高游客认可度;其次要注重双向宣传, 注重海外市场, 加强与外国旅行社的合作和交流, 提高云南红色旅游在海外的吸引力最后要充分发挥地理位置优势, 加大边境国家的红色旅游合作和宣传力度, 吸引更多的边境游客。
五、结语
随着我国经济实力的提升和居民生活水平的提高, 旅游业必将保持持续发展的势头, 不断壮大。红色旅游作为融合旅游与革命教育的新型旅游方式, 近年来受到越来越多的关注市场需求旺盛, 在旅游业中所占比例不断增加。云南省作为红色资源丰富的省份, 有着广阔的市场需求, 做好云南红色旅游的开发, 对于促进当地经济发展, 提高经济效益有重要的积极意义, 相信随着人们的不断重视, 云南红色旅游必将实现跨越式发展。
参考文献
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[5]马进甫等.简析红色旅游资源的特征及其开发策略.北京第二外国语学院学报, 2008.
民用航空公司开发旅游市场策略分析 第7篇
关键词：航空公司,航空旅游,航线,市场细分
1 引言
我国航空旅游市场是巨大的, 航空公司要充分认清自身的优势, 发挥自己快捷、安全、高效的特点。现在的许多客户不再单单地满足于有产品用而是要求得到更有针对性的服务, 越来越多的竞争者的出现使得客户有了更多的选择空间。作为一个服务性行业, 要充分考虑顾客的潜在需求, 注重培养航空旅游旅客, 积极拓展航空旅游市场, 完善各方面的不足, 提升企业竞争力, 才能在竞争日益激烈的市场中确立自己的地位, 占领旅游运输市场, 使旅游旅客为航空公司创造更大的利润。本文将对中国民用航空市场和旅游市场进行分析和研究, 包括旅游资源的市场特点, 航空客运市场的研究, 总结潜在的航空旅游市场, 提出规范航空代理业和航空公司发挥自身优势, 创建航空旅游企业的建议。
2 民用航空客运市场与旅游市场之间的关系
我国旅游市场的巨大潜力, 而民航企业如何抓住这个市场, 如何在这个旅游市场上占去更大的市场份额, 是每个航空公司都面临和需要及时解决的问题。早在2007年民航总局对国内航线旅客构成抽样调查统计显示, 公务旅客占29.83%、商务旅客占30.81%, 而旅游旅客只占17.16%。但2008年旅游旅客达到了29.95%, 从17.16%到29.95%, 这十几个百分点的增长幅度, 说明了旅游业发展与民航市场的关联, 这种关联可以有“量”和“质”两种影响, 表面上看, 民航在搭旅游的车, 但是如果没有民航飞机这个便捷的运输方式, 就不能更好地挖掘游客的旅游需求, 从而影响游客的增长幅度, 民航业的发展也使“空中旅行”变得不再奢侈, 特别是每年三类旅客的构成比例变化, 标志着民航正在从“贵族交通”向平民化转化, 同时也为获得更多的旅游客源打下了坚实的基础。作为旅游发展受益者, 中国民航应充分运用自己的各种优势, 尤其是行业优势、资产优势, 强力地更深入、更广泛地占领中国欣欣向荣的旅游市场, 使中国民航在旅游这个细分市场上做得更大更强。应该注意在目前的中国旅游市场, 中国民航企业在其中应扮演主导的角色, 不仅要通过开辟旅行航线来增加客源, 提高客座率, 而且中国民航系统应在专业化经营的基础上实行多元化发展, 而旅游行业与民航业的相互依赖性使得旅游业成为民航多元化发展的天然最佳选择。中国民航业应充分介入旅游业, 开展属于民航业自身的旅游业, 在建立与旅行社联系的同时, 也消除与一些旅行社不必要的联系, 独立地建立属于自己的旅游企业, 而驱动市场是其他竞争对手很难做到的手段和方法, 这恰恰是民航系统自己的旅游企业的独有优势。
中国的航空旅游市场还有很大的潜力, 需要进一步的进行挖掘, 下面就分析中国民用航空潜在的航空旅游市场以及如何挖掘这些市场。
3 对原有航线的进一步完善和改进
对于以旅游市场为主的航空公司以及航线网络比较完善的地区来说, 需要对资源进行进一步整合, 进一步完善和改进, 充分挖掘资源, 更好、更大地占领航空旅游市场。
目前, 中国民航各航空公司都在不同程度地争取旅游客源, 提高航班的客座率, 都想使航空公司在旅游市场这块大蛋糕上获得更大的利润。其中最为典型的以旅游客人为主要市场的航空公司就是云南航空公司, 据2008年9月份的抽样调查, 在昆明大理和昆明西双版纳的典型旅游航线上, 其旅游客人的比例分别为78.2%和65.2%, 但这并不意味着云南航空公司在旅游市场就已经做得很好, 没有旅游市场可以挖掘了, 而是应在现有的航线网络规模的基础上, 对航空旅游市场进一步进行市场细分, 如按旅游特点、旅游动机、旅游需求等, 遵循市场和政府的宏观调控规则, 抓住契机, 做大市场。因此云南航空公司则是在现有的基础上, 以云南省旅游业确定为全省经济发展的支柱产业, 在制订了正确的发展计划和战略的基础上, 紧密配合省里的规划, 也制订并实施了相应的计划和战略, 第一步飞思茅、西双版纳, 第二步飞大理、丽江, 第三步将是飞更远的滇西北“十年一点”战略。这也是以旅游市场为主的航空公司需要更进一步开发潜在的旅游市场, 把旅游市场做得更完善所必需的。对这些旅游市场开发相对比较好的航空公司来说, 应该利用已有的有利条件, 对现有的游客资源、旅游市场资源和航空公司自身的资源进行有效的整合, 更进一步地分析, 找出游客想得到的要求却没有得到满足的地方以及旅游市场尚未挖掘出来的资源, 在使航空公司获得更大的利润的前提下, 为下一步分析研究出两者有利的结合点提供前提条件。在较成熟完善、网络体系比较健全的城市与地区之间, 如果民航能建设和利用“三角航线”、“四棱航线”、“五星航线”, 把两个及多个各具特色的景区与中心城市贯穿起来, 将有利于航空公司本身和旅行社或代理人根据各自的特点推出新的航空旅游产品。
4 扩展已有航线上航班的不足
产生旅游航线航班不足这种情况的原因主要是:虽对这个航线做了市场调查和分析, 但不够细致, 需求分析有所误差, 航班运力安排的不够合理, 没有真正弄清此航线开辟应主要面对什么样的顾客, 市场没有充分挖掘, 顾客需求得不到很好的满足, 丧失了一部分应得到的旅客客源。例如延安附近地区有其他许多旅游资源, 如黄帝陵, 壶口瀑布等, 延安航站站长表示, 现在西安延安的客流上不来, 主要是航班太少了, 延安的旅游势头这几年回升较大, 来的人很多, 2006年仅部级机关就来了1万多人, 到旅游旺季时, 延安的所有宾馆、招待所都不能满足旅游者的需求, 这时发展当地的航空事业非常有利, 旅游者在延安的逗留的最佳时间为2～3天, 而目前每周一班的飞行无法满足他们的需求, 再则, 运七飞机机型小而陈旧, 延安到北京的飞行时间在2个小时以上。如果航空公司能换机型, 增加航班密度, 达到每周三班以上, 将旅游客源的十分之一争取到航班上来, 用运七每天飞一班是有把握的, 所以不难看出, 对已有航线的潜在旅游市场很好的挖掘出来, 安排充足的航班, 但不要提高成本, 加上合理的促销手段, 吸引更多的旅游客源, 不是十分之一, 而是五分之一或更多旅客吸引到航班上来, 这样一来, 航空公司从这个地区旅游市场获得的利润可就更大了。
5 利用支线航班开拓中长线路的旅游市场
按旅游旅客的不同需求, 利用支线小型飞机来摆脱长途旅游航线人数过多的现象。因为机型小的飞机可以降低航空公司的运营成本, 而短途旅游市场也是有潜力可挖掘的, 提供与短途旅游相适应的飞机, 不仅降低了航空运输成本, 而且还可以满足旅游旅客近距离旅游的需求, 同时也能承担长途旅游的一部分负担。因为具有上述特点的旅客, 对长途旅游的需求日渐强烈, 并且时间上也有很大的相似性, 这样就造成在有限的航班下, 旅游旅客过于密集, 导致一部分旅客没有能及时地实现长途旅游的需求, 而另一部分旅客虽然实现了短途旅游的需求却造成一部分航段座位空着, 增加了航班成本, 所以利用支线航班去满足旅客的需求就显得极为重要。不仅降低了成本, 同时也在旅客的心目中树立起良好的形象, 减少了旅客的流失, 为航空公司创造了利润。
6 旅游与其他政治和经贸活动的结合
这种潜在的航空旅游市场不是以旅游作为主导需求的, 这部分客源是介于纯粹的公商务旅客和旅游旅客之间, 是以公商务活动为主, 附之产生而进行旅游的需求, 但这个潜在的市场需求是不容忽视的。因为这些公商务客人日日忙于自己的商业活动, 即使在“五一”、“十一”也未休息, 而放松他们日益紧张的神经就是在商务活动之余就地旅游, 不仅能为他们减轻疲劳, 而且为他们更好地从事以后的工作提供了前提条件, 所以对这部分人来说, 时间显得尤为重要, 他们希望享受乘机、旅游一条龙服务, 并且中国的国际地位在世界舞台正逐渐提高。
据2008年民航总局对国内航线旅客构成比例调查得到, 公商务旅客占60%左右, 尽管这个比例有所下降, 但仍不低于40%, 不难看出, 如果做好这些人乘机及旅游服务, 为航空公司带来更多的利润是不言而喻的。公商务旅游在我国各地民航市场的性质呈现明显不同, 航空公司对于不同的市场应当采取不同的营销策略, 值得注意的是, 青岛、大连等旅游资源丰富的城市休闲旅客的比例远低于公商务旅客, 航空旅游市场的开发大有可为。但要注意的是, 不仅要开发纯粹的航空奖励旅游、航空休闲度假旅游这些极具潜力的市场, 而且还要注重开发航空公商务旅客旅游市场和航空会议旅游市场, 这种旅游是以后航空旅游新的趋势。就目前而言, 对一般的公司和企业来说, 纯粹的奖励旅游和休闲活动是越来越少了, 也就是奖励旅游让位于会议旅游已经成为全球的趋势。公司的商务历年发生着这样一种变化, 公司需要利用雇员聚集的机会, 不但要给予奖励, 同时还要进行培训, 而过去旅游只是纯粹的奖励。所以对那些旅客构成以公商务旅客为主的航空公司, 特别是一些大的航空公司来说, 对这部分潜在的航空旅游市场应给予高度的重视, 在已有航线网络的基础上, 开发旅游资源丰富地区的商务会议旅游模式, 在满足旅客基本的空中运输的前提下, 提供会议、休闲、旅游等“善解人意”的服务, 从而提高公司在旅客心目中的地位, 增强顾客对公司的忠诚度, 更大程度地挖掘这潜在的航空旅游市场, 树立公司品牌, 增加企业利润。
