统计数据分析报告范文第1篇

质量管理(又称为品质管理)，是企业的生命，是企业永恒的主题，也是企业核心竞争力的基础。品质部在一个企业中担负着调动企业一切资源，为企业建立保证产品质量的最优化的质量管理体系。

有人认为：“质量管理就是建立实施ISO9000质量管理体系。”其实不然，ISO9000质量管理体系，是国际通行的一种实现客户满意、质量保证、持续改进的一整套管理方法，是进行质量管理一种途径。每个公司可以根据自身经营目标、发展阶段，建立合适的质量管理体系。

品质部主要是从以下几个方面开展工作：管理职责、资源管理、产品的形成以及为实施质量改进所需的测量、分析和改进。对于物业公司而言，我们的产品就是服务。

1、 管理职责 制定质量方针，确定质量目标，并积极进行质量的策划，另

外还涉及文件和质量记录的有效控制。并通过组织机构的设置和运作来

实现管理职责的实施。

2、 资源管理 保证必需的各类资源(人力资源、工作环境、物质资源、财

力资源、信息、供方和合作者)，并实施积极、高效的资源管理。

3、 过程管理 实行全过程管理。

前期准备工作作以下规定：输入和输出的要求，如规范和资源;过

程中的活动;如何进行过程确认;产品如何进行验证;过程分析方法，包括对可操作性和可维修性的分析;风险的评估和减轻方案;纠正措施;改进的机会;更改的控制等。

(1) 过程的输入、输出和评审

过程输出应对照输入加以验证，应形成文件并应根据输入要求和验

收准则进行评价。这种评价应明确在过程效率须采取的纠正措施、预防

措施和可能的改进。

在确定输出及验收准则时，应考虑过程的可靠性和可重复性、对潜

在不合格的识别及其预防、设计和开发输入是否充分、设计和开发输出

是否适宜、输入和输出是否与已策划的目标相一致、可能的改进以及未

解决的问题等。

(2) 过程确认和更改

(3) 顾客或相关方有关的过程

4、 测量、分析和改进

(1) 顾客满意度的测量和监控

顾客满意或不满意是组织用以作为质量管理体系业绩测量指标。

与顾客有关的信息可包括有关产品的反馈信息、顾客要求和合同信

息、市场需求、服务提供放方面的数据以及竞争方面的信息。

(2) 其他相关方满意度的测量和监控

(3) 内部审核

内部审核要考虑的事项包括：是否存在足够的文件、过程是否得

到有效实施、不合格的识别、结果的记录、人员的能力、改进的机

会、过程能力、统计技术的应用、信息技术的应用、质量成本数据

的分析、职责和权限的分配、业绩的结果和期望业绩测量的充分性

和准确性、改进活动与相关方(包括内部顾客)的关系。

(4) 财务方法

通过财务化度量，识别组织内无效活动和发起内部改进活动。

(5) 自我评价

任何一个企业的发展都犹如“逆水行舟，不进则退”。更有甚者发展速度慢也会被市场所淘汰。“挽弓当挽强，用剑需用长。”质量管理是管理科学的奇葩，是企业制胜的利器。

最后希望公司全体员工都能重视并积极参与到公司质量管理工作中来，为公司的生存与发展贡献自己的力量。

品质管理工作报告

一、 2009年年底茂华物业质量管理现状与分析

(一) 现状

通过一段时间的品质检查和整改反馈工作凸显出我司内部管理的一些问题。比如：

1、 一次检查从结果反馈到整改信息反馈的周期长达一个多星期之久。

简单的填表反馈，也成为品质检查工作的“重大障碍”;

2、 管理者意识薄弱、对质量管理工作不了解，片面的认为：品质检查

就是质量管理，品质检查就是“到处找茬”、“鸡蛋里挑骨头”，被检查出问题，就觉得同事是在刁难自己。另外还有一种观点是，品质管理无关紧要、可有可无，对品质管理工作不上心。

3、 作业部门员工害怕惩罚，改变现有的工作计划去完成检查出来的需

整改项，自身一些重要工作计划被打乱而不知所措，接二连三的检查工作让他们感觉措手不及，开始厌烦、反感、抵制;

4、 各作业部门之间沟通不畅、因部门因人而异。部门之间未指定专职

外联人员，或指定外联人员但未严格的各施其职。在沟通过程中，许多问题因沟通不畅、不及时而遗漏或是延缓。许多重要的文件、记录在沟通传递的过程中遗失。

结合质量管理的四大项来说，主要反映了一下问题：

5、 管理职责

没有明确的质量方针和质量目标，各种文件和质量记录没有有效控制。

6、 资源管理

作业部门和后勤保障部门之间的协调性较弱。各类资源未充分、合理的配置，也未在资源的使用过程中实行有效控制和管理。比如：安全部、环境管理部人员的缺编;物资申购采购的工作衔接;地下车库清洁工作条件的改善;物业服务中心的仓库管理等。

7、 过程管理

(1) 质量管理工作仍只是某个部门的工作，没有实现全员参与、

全过程的管理。

(2) 关键过程没有有效控制，管理工作存在较大的随意性。比如：

重大业主投诉的处理没有正式制度规定应有怎样的级别的管理

人员来处理，该管理人员的职责权限如何，在处理重大业主投诉

过程中的管理行为的监管和相关记录的要求等。

(3) 没有形成评审制度。各项工作均由作业部门自发组织，没有

系统的、规范的管理办法。

8、 测量、分析和改进

(1) 物业服务中心曾对客户满意度进行过调查，但反馈回的结果

未被公司充分利用，调查、分析工作还需进一步规范、完善;

(2) 内部评审工作尚比较片面，仅停留在形象和工程维修是否及

时这连个方面。

(3) 测量、分析和改进，三个环节脱节，不能正常发挥管理效力。

(二) 分析与改进

经过长期的观察和分析，质量管理工作开展举步维艰，最主要的原因是公司发展尚处在起步阶段

主要有以下几个方面的原因：

1、 公司组织架构不合理

(1) 部门职能、职责未以文件的形式充分表达并贯彻落实。导致

人力资源的不合理配置、好钢未用在刀刃上;

(2) 存在跨级、多头管理。导致管理“寻租”，什么部门(领导)

好相处、管理松散就归口到那个部门(领导)，什么部门(领导)

说的话更符合个人、本部门的利益，就听谁的。

2、 公司人力资源的配置、管理不合理

(1) 公司缺乏统

一、有效的激励机制;

(2) 人员编制未按实际需要、适度从紧确定;

(3) 人员招聘严重滞后，没有进行有效的人力资源储备;

(4) 培训管理工作严重滞后，新进公司的员工没有有关工作流

程、工作标准和奖罚制度的系统培训。员工工作无“法”可依、

好坏无从评价，员工对公司服务理念、管理规章制度不理解。

3、 公司员工质量管理缺乏了解，对公司管理者不信任

通过与公司主管级员工面谈发现，公司员工(包括管理层)普遍对质量管理缺乏了解，以为质量管理就是质量检查，就是挑刺、找茬。质量管理与员工利益严重脱节，员工对质量管理存在抵触和反感情绪。

通过以上分析，公司质量管理的各项工作仍处于百废待兴的起步阶段。品质部拟在2010年开展以下工作：

1、 协助行管中心做好公司组织架构的调整和优化。力图达到部门职能、

职责明晰;人力资源合理配置;人员逐级管理，“一级服从一级”。

2、 加强与行管中心人力资源管理岗位的工作沟通，在建立统

一、有效

的激励机制，各部门适度从紧的定岗定编，招聘渠道拓展，员工培训等方面提供支持。

目前， 当务之急是要要明确的质量方针和质量目标

二、 2010年质量管理设想

(一) 品质管理目标(待定)：

协助总经理建立可以初步实现自我改进的质量管理体系。

(二) 品质部岗位设置、人员编制和岗位职责(待定)

(三) 主要工作内容和目标

1、 建立初步实现自我改进的质量管理体系

(1) 协助行管中心对组织架构、各岗位设置进行调整;

(2) 协助行管中心对员工引进与退出制度、员工激励制度进行修

订;

(3) 建立日常管理监督机制;

(4) 建立客户服务信息反馈机制;

(5) 相关流程和制度的修订和培训。

2、 定期组织公司内部评审发现可改进机会;

3、 为人力资源部门做好招聘、培训和绩效考核工作提供必要的技术支

持使人力资源管理往深度与广度方向发展;

4、 定期进行品质检查保障公司各项规章制度的落实;

5、 定期做行业调查，收集行业信息随时关注行业动态，为最高层

领导决策提供信息参考。

长沙茂华物业品质部 练星海

统计数据分析报告范文第2篇

统计数据质量自查报告

针对局下发的《关于开展2013年教育事业主要统计数据质量核查的通知》(杏教发函〔2013〕12号)，我校积极组织开展工作，对我校学生数、教师数的电子数据和文件资料进行了细致排查，具体如下：

高度重视、成了自查领导组：

组长：负责监督管理总体工作

组员：负责资料、数据的整理

二、自查内容情况

1、在校学生数情况：通过核对我校学籍花名册、转学联系表、休学、复学、退学证明等内容，我校学生数据历年规范、准确，有年报数据资料和电子数据，转学联系表明确清晰，没有休学、复学、退学情况。

2、教职工编制和教职工、专任教师数。通过核对我校教职工花名册、工资表、社会保险名单，我校编制为，专任教师都具有教师资格证、教育局备案的合格教师，专任教师学历都达到教学资格要求，职工花名册、学历档案齐全。

3、我校每年有招生计划文件;招生录取花名册对每年的招生情况都逐一入档案，对教职工、专任教师花名册，教职工工资表资料齐全。

三、存在问题及改进措施

1、学籍档案资料齐全，对分类细化还有待改善，今后将专柜专用规划管理;电子文档数据努力实现专机使用，防止数据的丢失。

2、加强教师在职教育的学历认证，努力做到资料规范。

3、完善管理制度，建立《国师街小学教育事业主要统计数据管理办法》，形成管理长效机制。

统计数据分析报告范文第3篇

关键词：邮政 大数据 可行性 应用

中图分类号：TP27 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2017)11(b)-0010-02

1 认识大数据

大数据，又称巨量资料，指的是所涉及的数据资料量规模巨大到无法通过人脑甚至主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据具有如下特点。

1.1 数据量大

一组数据的计量单位转换比例：1T=1000G、 1P=1000T、1E=1000000T、1Z=1000000000T。上述各种单位都是大数据的常用衡量单位。

1.2 类型繁多

大数据包含的不只有普通意义上的结构化数据，还有各种非结构化数据，如音频、视频、地理位置、网络文章等。

1.3 价值密度低

互联网，尤其是移动互联网的普及，越来越多的联网设备参与到数据的生产过程，特别是随着物联网的广泛应用，信息感应收集无处不在。产生的海量数据真正附带使用价值的只是很少一部分。所以对大数据中有价值数据的筛选过滤是应用大数据的必要环节。

1.4 高速数据处理

既有的技术架构和路线，已经无法高效处理如此海量的数据，而对于相关组织来说，如果投入巨大采集的信息?o法通过及时处理反馈有效信息，那将是得不偿失的。

2 大数据技术的典型应用场景

当前，大数据技术迅速发展，正在向各行业渗透，例如银行业。银行业本质上就是要面向客户提供金融服务，通过对数据的分析，可以更准确地把握客户需求，有针对性地研发金融产品，提供金融服务。一方面面对不同区域，差异化管理。通过分析不同区域人群的差异化数据，量身制定符合各区域需求的管理措施;另一方面，针对不同客户，实行差别化产品和服务。通过对大数据的分析挖掘，得出客户喜好，向客户推荐符合其个人喜好的金融产品，实现精准营销。

3 大数据技术在邮政行业的应用

邮政业务结合使用大数据技术的与银行业相比，邮政行业业务类别较多，涉及到寄递、电商、金融等三个方向。各业务方向当前独立运营，虽然也积累了大量的数据，但这些数据却只是单独分布在各自领域，还有很大一部分潜在价值未被发掘。

3.1 成立针对大数据应用的机构

很多现代企业都成立了自己的大数据应用方面的组织机构，专门负责企业大数据应用的开发，旨在提升自身的企业竞争力。对邮政企业而言，同样具备建立相应研究机构的条件。首先，邮政企业积累了海量的数据资源，亟待利用。其次，邮政多年来的信息化建设以及深入的业务应用模式，对业务数据的深入应用方面积累了丰富的经验。最后，邮政庞大的机构人员队伍中储备了大量的数据应用技术、信息应用技术、业务经营分析、统计学等方面的专业人才。

3.2 规范数据标准，提升数据质量

3.2.1 梳理数据来源渠道，规范数据准入标准

邮政企业内部业务种类繁多，相应的业务信息化系统也较多，产生的业务数据模式也各有差异。在此类数据上应用大数据技术，必须对数据的产生渠道进行规范化梳理，尤其是对组织机构、客户信息、地理位置信息等核心基础信息的采集，必须要求按照统一的格式规范进行。

3.2.2 夯实原有数据质量，拓展数据来源

邮政现有各类应用系统产生的数据业务完整性差、业务相关性较差，各个业务系统之间数据可借鉴性较差，需要就上述问题从技术层面、管理层面进行完善和加强。同时增多数据来源渠道，丰富业务数据的种类。

3.3 破除企业内专业壁垒，打造大数据平台

3.3.1 杜绝信息孤岛

邮政行业业务种类丰富，各业务类别之间差异较大，结果导致数据应用时，各业务类别难以突破本专业壁垒，汲取其它专业数据，助力本专业业务发展。信息的孤岛化现象比较严重。

3.3.2 打造大数据平台

(1)数据采集。

大数据平台制定统一的数据采集规范，各专业依据该规范重构自己的业务数据，并推送到大数据平台，实现各业务数据的格式统一。同时要保证业务数据推送、汇总过程中的安全。

(2)数据存储。

将各业务方向业务系统数据进行统一管理，数据归集存储，以实现节省成本、提高数据利用率、降低机房能耗等目的。按照规则对数据进行分类，同时利用过滤和去重技术，减少数据的存储总量，并加入标签，利于数据的检索。

(3)数据处理。

邮政各业务方向数据自身复杂度较高，数据来源和结构多样，不同业务流程之间数据交互度高，造成传统方法难以描述、衡量。相关人员只有通过业务关联进行语义分析，进而挖掘综合信息;而专业技术人员需要利用专业手段衡量、处理，并得出所需的数据报表并产出有价值的分析报告。

(4)数据应用。

可以基于大数据平台构建数据可视化应用系统，根据实际业务需求，定制不同的数据可视化展现方式，为不同业务人员提供个性化的数据分析、趋势预判可视化展现。

3.4 加强大数据应用，服务企业经营理念

(1)基于客户行为分析的产品与服务营销。

整理统计邮政业务中用户的消费记录，发掘客户消费潜力和消费习惯，并制定对应策略进行精准营销。

(2)基于客户评价的产品与服务提升。

注重收集整理各业务方面客户反馈的评价信息，根据评价信息发掘产品、服务中存在的问题，通过修正和完善问题，使产品和服务更加符合用户需求。

(3)基于数据分析的广告投放，加大营销宣传效果。

基于数据分析结果进行广告投放，避免毫无依据的盲目投放。

(4)基于数据分析的产品定价。

综合参考同类产品定价数据，并实时统计价格走势，通过大数据技术实现价格走势预判，为产品定价提供预判依据。

(5)基于客户异常行为的客户流失预测。

收集整理客户行为数据时，重视异常情况的发现与形成原因分析。深入了解底层需求，掌握市场动态，并做出准确的市场预测，预算出客户流失带来的收益损失，及时反馈市场经营部门，以便制定可行的应对措施，降低风险，预估风险。

(6)基于环境数据的外部形势分析。

对于企业外部的数据信息加强收集与整理，全面掌握社会市场动态，了解市场发展走势，正确估计市场形势。做好企业相应的分析与预警。

(7)企业管理数据的应用分析。

做好企业经营生产大数据应用的同时，也要对管理数据进行采集与整理，包括财务管理、人事管理等数据信息等方面。

4 结语

总而言之，邮政正处在集约化、信息化、标准化、现代化进程中，对大数据的分析、挖掘对于企业管理体制优化，精准把握市场机会，实现产业转型和升级，实现科学的良性的可持续发展具有重要意义。

参考文献

[1] 谷斌.论大数据背景下的邮政数据分析与整合[J].邮政研究，2014(6)：10-12.

[2] 赵国栋.大数据时代的历史机遇-产业变革与数据科学[J].中国科技信息，2013(19)：100-101.

统计数据分析报告范文第4篇

(一)积极贯彻落实统计法律、法规;

(二)基本完善学校统计工作规章制度建设，按照统计制度的规定设置了原始记录。

(三)加强统计人员的管理。我们由教导处具体负责统计工作，由学校教研组长具体负责学校各种数据的统计填报工作，使数据内外一致，不走样，不渗水分。

(四)提高统计工作的效率。我们为统计员配备了兼用计算机，实行了联网，为了确保数据的准确，方便数据的上报，为统计员配备了U盘，减少和杜绝了虚报、瞒报、漏报、错报等现象的发生。

(五)重点核查了学校上报的教育基础数据库、基层统计报表的有关数据：

1、在校生数。通过核对学生学籍数据库(学生注册记录、在校生花名册)人数，登记上报人数与实际在校生数一致;

2、教职工、专任教师数和现任的一致;

3、校园土地面积。土地登记面积和学校土地实际使用、占地面积一致;

4、学校建筑面积。通过核对核实校舍建筑面积(教学行政用房) 1 与上报数据库的数字一致;

5、固定资产和教学仪器设备。通过核对固定资产(教学仪器设备)，固定资产数据与学校现有的基本一致;

6、图书册数。通过核对图书记录和上架图书的实际情况基本相同;

7、基础教育的班额符合要求。

(六)建立了档案室，制定了《学校学生学籍管理制度》和“学籍管理工作流程图”，建立了学生档案，建立了教职工花名册，并且适时更新。为了加强数据管理与维护。我们要求统计员要经常与教育组负责统计的工作人员进行沟通，及时上报各类数据的变动情况，发现问题及时订正修改，确保了学校基表与上报的数据库相一致。

统计数据分析报告范文第5篇

(一)积极贯彻落实统计法律、法规;

(二)基本完善学校统计工作规章制度建设，按照统计制度的规定设置了原始记录。

(三)加强统计人员的管理。我们由教导处具体负责统计工作，由学校教研组长具体负责学校各种数据的统计填报工作，使数据内外一致，不走样，不渗水分。

(四)提高统计工作的效率。我们为统计员配备了兼用计算机，实行了联网，为了确保数据的准确，方便数据的上报，为统计员配备了U盘，减少和杜绝了虚报、瞒报、漏报、错报等现象的发生。

(五)重点核查了学校上报的教育基础数据库、基层统计报表的有关数据：

1、在校生数。通过核对学生学籍数据库(学生注册记录、在校生花名册)人数，登记上报人数与实际在校生数一致;

2、教职工、专任教师数和现任的一致;

3、校园土地面积。土地登记面积和学校土地实际使用、占地面积一致;

4、学校建筑面积。通过核对核实校舍建筑面积(教学行政用房) 1 与上报数据库的数字一致;

5、固定资产和教学仪器设备。通过核对固定资产(教学仪器设备)，固定资产数据与学校现有的基本一致;

6、图书册数。通过核对图书记录和上架图书的实际情况基本相同;

7、基础教育的班额符合要求。

(六)建立了档案室，制定了《学校学生学籍管理制度》和“学籍管理工作流程图”，建立了学生档案，建立了教职工花名册，并且适时更新。为了加强数据管理与维护。我们要求统计员要经常与教育组负责统计的工作人员进行沟通，及时上报各类数据的变动情况，发现问题及时订正修改，确保了学校基表与上报的数据库相一致。

统计数据分析报告范文第6篇

一、 产品质量指标完成情况

公司产品，特别是舞台机械设备项目焊接结构件合格率、机加工废品率、成品装配一次合格率等指标的完成情况与去年同期相比均有提高。因此可以看出质量体系的有效运行对产品质量的稳定与提高起到了很好的促进作用。

二、实物质量的综合分析

1、 外协外购件质量

对于外协外购件质检科严格按照质量特征及检验指导书的要求开展检验或验证工作，但由于检测手段方面的原因，有一些检测项目我们无法检测，所以我公司必须把分供方评审工作搞好，做好连续供货记录，实行淘汰制，严格从分供方供货，最大程度地保证进货材料的质量。对于原材料的进货质量，我们要求分供方提供质量证明，同时对每批货进行严格的抽样检查或验证，保证进货原材料的质量水平，主要原材料如轴承、铸铁件等的进货质量保持在优良状态下。

2、 零部件加工质量及入库合格率

零部件加工质量的好坏直接影响到整机产品的质量，为了提高入库零件的合格率水平，质检科检验员严格按照检验标准检验，加强对生产过程的监控，努力使入库合格率保持在一个较高的水平。随着公司生产总量的扩大，不能单靠检验员的作用，加强“三检”制度，降低质量损失，提高入库质量水平。

三、存在的问题及措施

1、 由于外协铸锻件问题，有的零件出现缺陷现象。应加强质量责任意识教育，严格工艺纪律。

2、 铸件质量问题主要表现在;裂纹、孔眼类缺陷，严重影响减速机的质量;铸件强度达不到要求，珠光体含量低等，建议更新铸件生产厂家，货比三家。以及严格理化制度。围绕提高质量这一方面，努力创造良好的生产条件。

总之，我公司质量体系经过这一年的运行，对产品质量的改进提高等诸多方面都起到了关键的作用。但在某些方面也存在着应付现象，我们只有各部门同心协力，深入贯彻落实ISO9001-2008标准，领会公司贯标、换版的意图，踏踏实实的做好每一项工作，才能使我们公司的产品实物质量得到进一步飞跃。

质检科：李志付