淘宝网店策划书范文第1篇

(一)经营宗旨：只赚信用，不赚钱;

(二)产品概述：我店主要经营手机充值及游戏点卡服务。

(三)市场分析：我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高网络充值随之平凡，综合来无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力。

(四)竞争分析：分析分析国内几有无数的充值服务系统。

(五)财务预测：多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系。

(六)营销策略：建立自己的主营网站，站稳网络市场。

(七)资金需求及筹措方法：小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。

(八)团队概述：初步的时期，可用两三个人组成一个精英团队，每个负责相关的工作，如财务管理人事管理可一人承担，销售采购和网络一人承担，一人承担整个店的管理。

二、网店介绍

(一)网店经营遵旨及目标：我店以网络交易模式与客户交易;只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标

(二)网店简介：我创于xx年xx月x日，正是创业时期。在未来的时间里，希望可以创出好的信誉及评价。

(三)网店管理：我们每天都会拿出尽量的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，为你们留下好印象。组织内部采用民主决策在有一些重大决定时，只要有利于店铺的自身发展的建议和意见我们会积极听取和改正。

三、 市场分析

(一)市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。

(二)市场机会及环境：

(三)目标市场：

(四)顾客的购买准则：按时付款，交易完后位我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们的描述的货物不符，我们将保证如约退货退款。

(五)市场参透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场参透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们的目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面，目前我们还没有对自己有明确的要求。

四、竞争分析及策略

如前面提到目前在淘宝我们在淘宝价格上有独到的优势，于此我们跟抢占了市场的先机。我们的销售策略是“顾客永远是对的”为不断的满足顾客的需求，我们会不断的完善自己，还有虽然我们的宗旨是“只赚信誉不赚钱”但我们想在强调一下，绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨是体现我们的重点，因为我们知道失去信誉就等于失去一切。

五、销售好点子

淘宝网店策划书范文第2篇

目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系，也就是说拥有网站的企业每天都在流失了大量的网络商机。除此以外，就算在网上购物的客户，流失率也很大。如何才能留住更多的客户?如何才能稳定住网上销售的营业额?下面介绍一下网络营销成败的几个“命门”。 1： 网店推广之搜索引擎优化

搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站，而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。

2：网店推广之论坛推广

论坛推广网店

在专业论坛推广自身网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括:淘宝社区, 特爱上海论坛, 松江大学城, Fob 外贸论坛等。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写。致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量，只有点击量上去了，浏览网店的顾客多了，才能增加销售量。

3：网店推广之QQ推广，MSN推广

QQ推广包含两个项，一是QQ群推广，另外就是QQ群邮件推广。

QQ是现在最近流行的聊天工具之一，同时，在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品，教你如何有效的发宣传邮件，是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法，经久不衰。利用QQ群发店铺的推广信息，要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好，所以就要自己创建或加一些网店专属群。QQ群邮一样，就是在给自己所在的群发邮件～这可以配上图片。比QQ群推广要详细许多。参加一些群, 如QQ群,MSN群等

4：网店推广之博客推广

利用博客建立自身产品及公司信息库，树立产品品牌。并且加一些人气高的博主，增加网店的点击量，从而增加销售量。

5：网店推广之视频推广

去等视频网站作视频, 介绍自己产品，增加影响力。 6：网店推广之网站推广

去一些网站推广, 如: 百万网店, 诚信网店, 找店铺等

7：网店推广之软文推广

写软文，利用文章来宣传网店。

8：网络店铺推广之付费广告推广

①.阿里妈妈广告推广网店

阿里巴巴旗下网络广告聚合平台，能够更加灵活的选择加盟网站投放广告，花费便宜，效果不错。

②广告联盟推广

大部分电子商务网站采取的推广模式，需要投入比较大，适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放，网络广告营销投入大，见效快，主要有搜索引擎adwords广告，门户对口网站直接投放广告就广告联盟，不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台，广告目标客户要准确。 网络广告的收费有几种，就是按效果付费(CPM)，按点击付费(CPC)，按每行动成本(CPA)，按每回应成本(CPR) ，按每购买成本(CPP)，按业绩付费(PFP)等等。

9：采用人脉推广和搞体验活动推广。

人脉推广主要通过自己的人际关系，通过自己客户的人际关系，让自己网店的产品得到最广泛的宣传，如果有预算可以搞搞活动进行推广。

总结：

以上方法，是我反复用过，那时虽然不懂什么叫网店营销但网店所带来的效益是非常可观的。今天我经过反复思考和推敲，感觉这个方法有很大的可行性。

二：店铺修整策划

1：网店商品不要发布重复信息：别以为发布的信息多，别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息，最后只能带来相反的效果，会造成客户的不信任感，认为您在胡乱的发信息。2：标题要简单明了：一句话能够说明白您的产品和商机，就不要写的太长，因为客户会点击仔细看详细描述的，结合网站SEO技巧来选取。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。

3：详细描述要尽可能的详细：详细描述等于是对您产品的宣传词，好容易吸引人来看了，但描述写的很差，会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。噜噜家纺的描述比较少。

4：使用高质量的图片：高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物，如果没有图片或者图片很小很模糊，给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图，给人的吸引力就大大增加了。噜噜家纺在图片上做得比较好。

5：及时的更新：及时的更新您的产品和商机也很重要，如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了，他会是什么感觉。

6：关键词的重要性：产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的，关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称，甚至是大类的名称，这样被搜索到的机会将会加大。

7：分类的选择：选择最合适的分类显然可以增加交易的机会，比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感兴趣的。噜噜家纺里按照窗帘的风格进行了分类，可以按照颜色及大小分类。

8：对产品创建分类系列：如果您的产品数量很多，将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁，让客户观看的时候更清晰更有条理

三：人员配置

噜噜家纺应该建立起一个至少3~5人的网络营销团队。

人员配置如下：

1：团队应该有个主管，主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理。

2：推广专员2～3人，主要针对各种推广方式进行店铺的推广。 3：后台2人，主要针对推广效果进行评估，并及时上报主管，以便于及时调整推广信息。

四：售后服务

网店开到最后，比拼的就是售后服务了。售后服务是把双刃剑，赢得了消费者的心，你就赢得了市场!

1：新产品介绍不可缺

新的产品介绍单应该同订单同时发，还可以附带一点布料样本。这样不仅仅节约了成本，还起到了很好的宣传作用。

2：老客户依然是上帝

有的商家往往会这样，总是把新的订单视为最重要的。不然，一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣传。留住一个老客户，是非常重要的。

3：应与客户长联系

如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己，所以，适当的用户反馈机制是非常重要的。

五：一点建议：

噜噜家纺在图片上很下功夫，全都采用了真实未加修正的图片。这是很好的，如果在描述上在下一些功夫比较能吸引人，比如说窗帘质地，产地，品牌等信息。

在品牌功能扩展上，我看见噜噜家纺店铺有定做的功能，比如车套。 我想，如果是定做，肯定会有剩余布料，可以尝试把比较好的完整的布料进行整理分类，当作DIY布料出售。非常抢手的。也可以回赠新老顾客，加强自己的宣传。

淘宝网店策划书范文第3篇

目录

【洛紫依纺】服装店网站推广策划方案 ......................................................................... 1

一、网站经营项目的选取及理由 ........................................................................................... 2

二、背景分析 ................................................................................................................. 2

三、推广目标 ................................................................................................................. 2

四、目标客户分析 .......................................................................................................... 2

五、推广策略 ................................................................................................................. 3

六、推广实施 ................................................................................................................. 3 (1)网下推广方案 ........................................................................................................ 3 (2)网上推广方案 ........................................................................................................ 6

七、设计心得

................................................................................................................ 7

班级:1

1微机应用班

学号：2011411011 网店名称：洛紫依纺

姓名：杜以梅

一、网站经营项目的选取及理由

1、网站经营项目：时尚潮流女装及情侣服装(初步拟定)

2、选取项目理由:21世纪是一个充满fasion气息的世纪，每个人都渴望展示自己的独特魅力，通过选取各种时尚潮流女装及情侣服装，把握最新时尚动态。通过自己对时尚和个性的理解来选取适合不同个性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位。

二、背景分析

网站初步建成，主要经营时尚潮流女装和情侣装，现在还没有访问量(因为正在装修中)，竞争对手是卖潮流女装和时尚女装的淘宝卖家。 根据杂志对时尚的分析，提供符合青年人和情侣们的服装。

三、推广目标

将自己店内的衣服依靠自己独特的特点占领市场，依据大众对时尚的感觉创造出适合大众潮流观的衣服。通过各种方式提高自己店的知名度，增加访问量。提升自己在淘宝网店的知名度，为自己以后打下基础，更好的经营自己的商店。

四、目标客户分析

主要客户群体为年情的男女青年人。21世纪的年轻人都喜欢个性，喜欢符合自己特质的衣服，依据此特点，为他们提供符合年轻男女特质的衣服。以学生最具代表性，及白领和上班一族为代表。根据客户的特点，提供相应的服装。学生群体提供较休闲和较时尚的服装，白领及上班一族提供较成熟和时尚的服装，根据客户特点，提供不同种类的服装。

五、推广策略

对自己的网店进行推广的最重要的部分就是根据网店的特性制定出适合自己的推广策略，洛紫依纺是一个充满时尚、浪漫、温馨、甜蜜的淘宝网店，在网上利用论坛发帖子，利用QQ群发布网店信息，利用博客推广等利用一切可以利用的资源来推广淘宝网店。

六、推广实施

(1)网下推广方案

方案一：问答类推广：

百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与自己店店铺中相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助他，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教客户注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，一步步的教客户购买，那这名客户一定会是网店的终身客户。 方案二：导购平台推广 1.在导购平台“阿里推”(http:// )上进行自己产品的推广,可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。

2.用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。 方案三：论坛推广：

1.用自己优美的文字写自己产品的信息的帖子

2.帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。 方案四：博客推广：

在淘宝博客，新浪博客，阿里博客或专业对口的网站，用自己店铺的名或产品的名字做自己的笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，这样容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。 方案五：间接网站推广：

去各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布自己网店种产品的信息，如果距离不远的话，可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。 方案六：小礼物推广：

在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对本网店的印像。 方案七：淘宝社区推广： 在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都是自己的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖。利用发表精华帖子带来的10个银币的收入，或者是利用参加社区里的一些活动得到的更多的银币，用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传店铺的作用。 方案八：免费活动推广：

报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

方案九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广: (1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。

(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

方案十：超级买家秀推广：

善用超级买家秀。跟买家进行沟通，通过买家进行宝贝展示，这样利于提高店铺信誉。 方案十一：直通车推广: 选择图片清晰、标题重点突出、简单明了、有成交记录、有价格优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。报名直通车的相关活动(如：淘宝首页热卖单品;时尚频道--热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。 方案十二：淘宝客推广：

在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用)。 方案十三：邮件推广: 运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到来信

(2)网上推广方案

搜索引擎推广

1、目录式搜索引擎注册

2、机器人搜索引擎

交换链接推广 社区营销推广 邮件营销推广 网络广告推广

七、设计心得

在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易!

先说一下自己开淘宝店所经历的过程。首先是申请淘宝账号，申请成功后进行认证，两项认证成功后，紧接着做测试，测试成功后做店铺信息的整理，这是为网店做铺垫的几步，接下来就是装修自己的网店，根据自己网店物品的特点对自己的网店进行装修，装修完毕后，将自己所卖的物品放到自己的店中做展示，所有的步骤完毕后，发布自己的网店，这样买家就可以访问自己的网店了。

紧接着就是给自己的店铺取名字，在上传宝贝的时候一定要注意宝贝图片的处理，这就要求技术水平比较高，同时输入宝贝的关键字及宝贝的描述也是非常重要的，这直接关系到买家对你的店的印象，接下来就是自己花些小心思在自己的店的角落中，增加趣味性，给顾客留下深刻的印象。这些小细节的方面可以体现出一个人的思想，这样让顾客可以更好的了解店的特点。

以上是自己简单的介绍了一下开淘宝店的流程，接下来谈一下自己从这个过程中所学到的东西。以前没开过网店，这次开网店是对自己的一次挑战，最初先确定好了自己要经营的物品，通过査取网上大量的资料对淘宝店进了装修，装修的过程中自己深刻的体会到光有理论的匮乏性，只有通过实践才能发现自己的不足之处。过程中也提高了自己的应用能力，对以前所学知识的理解更加深刻了。通过了解淘宝前辈们的经验将自己的网店提升到一个高的层次，这也是对自己各方面的一个提高。除了装修之外的过程，自己也都从网上查阅了大量的资料，并付诸了实践。

回想开淘宝店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢!

淘宝网店策划书范文第4篇

1、网店定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格

策略：(1)平价政策

以低价带动高价

(2)价格结构

低价格配合高价格进行组合

第二：特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合

第三：附加值

通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

第四：隐私

严格保护客户的隐私.

第五：快递

选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。

4、网店目标

争取今年月销售额达到3000元

三、网店策略

淘宝网店运营策划

1、产品策略

产品定位：

1)包装定位：

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2)品牌定位：

我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1) 差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

2) 顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

淘宝网店运营策划

3) 低价策略

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

4) 折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式： ①数量折扣定价策略

当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

②季节折扣定价策略

每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

5)组合产品定价策略

把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣

3、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

4、物流模式

根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元

淘宝网店运营策划

运送方式有：根据情况而定

四、网店设计

1、平台选择

我们网店平台选择淘宝网，微信，陌陌，微博。

(1)选择在微信，陌陌，微博开店的原因：

可以针对附近人群销售

(2)选择在淘宝网开店的原因：

①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

②在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。 ④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

2、网店风格设计

购买淘宝模板

店名：待定

主营：各种成人用品。

淘宝网店运营策划

设计风格：购买模板

① 店铺LOGO

待定

② banner 的设计

待定

③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠

一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。 ⑥产品图片，一定要拍摄产品真实图片，增加客户的吸引力

六、网店推广

一、网上推广

1、设计商品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

待定

淘宝网店运营策划

2、社区发帖回帖

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

(1)活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促销

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

淘宝网店策划书范文第5篇

网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品: 时尚女装

行业分析：

随着消费者生活方式和观念的改变，为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大服装零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态、消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供服装产品;将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使服装市场与假日经济、娱乐经济紧密对接;使新业态的融合与活用，造就出服装销售的大市场。

网店定位: 网店只是企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任。在其他同类店铺同类产品的比较之下，卖出特色，形成专属的文化。

客户定位:

1.时尚白领女性，她们的经济独立自主，消费力提高;没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群;

2.中小型零售商或者是在读大学生等。

商品价格定位:

现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格，用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。

价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用;中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润;高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。 选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争

导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

分工协作：

作为创业团队，应发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。针对网店特点分工合作，大致分工。

1、网店建设、全局管理

2、市场考察、进货管理

3、出货发货、物流管理

4、售后服务、客服管理

营销策略：

(一)产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高，价格走低。

(二)价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

(三)网上促销策略

1.网上折价促销;

2.设一个特价区;

3.限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

网店推广与宣传：网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方式。

1.店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。

2.淘宝论坛;

3.百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店;

4.充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传;

5.与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利。

店铺销售服务：

1.买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。

2.平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

3.打包货物：把产品稳妥包装，在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。

客户管理：

1、 在每次交易后(或交易前)与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期

服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、 建立分组以便管理。

3、 建立数据项，即要了解客户的“信息项”(如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、

价位、商品品类、所在城市等)，便于以后分类查找。

4、 将数据项放在Excel中的首行(加入编号，以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。

5、 通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段(以

便于最快速地对其进行服务)。

6、 在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客

户(尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感)。

7、 在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况(让他时时刻刻有一种

VIP的感觉)为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、 学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、 分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题(如理财方法，心理咨询等产品的赠送)。

11、顾客生日前赠送打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快

使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

品牌特色文化

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性咕噜文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

淘宝网店策划书范文第6篇

(一)市场环境分析

1.中国GDP保持增长为中国服装市场的发展创造良好的环境。我国经济已进入了一个新的经济景气周期，中国经济发展势头良好。有关专家预测2006年我国GDP增长5.5%，各个行业都能从增长中获得收益。GDP增长的巨大惯性会在相当一段时间内发挥作用，中国服装市场显示出巨大的发展后劲。中国服装企业中有相当一部分已经步入了国际化经营的初始阶段，开始注重自有品牌的建设。2007年，服装产业发展形势将继续看好。

2.中国对外出口持续增长。近四年来中国女装行业整体呈持续上升形势，产量每年呈平稳增长的趋势。根据中华全国商业信息中心统计的"2005年1-12月全国重点大型百货商场服装销售情况"表明，2005年全年女装销售8，283.39万件，同比增长23.1%。这说明2005年全年女装总体销售很好。 2005年1-12月份梭织女装累计出口52.06亿件，累计出口额182.95亿美元，同比增长20.84%。金额为93.6亿美元，比上年增长17.8%。

(二)市场开拓分析

1.城市女性服装市场发展广阔、市场潜能巨大。根据品牌无忧公司对北京、上海、广州、深圳、成都、南京6个城市的女性调查显示：女性行政人员在服装上的消费最高，女性白领次之，这些女性大多在30岁以上。学生每年也有近千元的服装消，被访者在每10次逛街中有8、9次必进服装商店。根据零点调查公司调查：中国女性消费者花在购买服装服饰方面的支出占家庭日用消费品总支出的比例最高，其次是通讯、旅游、花妆品，书籍等。由此可见，随着女性消费者独立经济能力的日趋提高，追求品质着装已成为新时代女性消费者的着装新理念，中国女装市场蕴含巨大潜能。

2.农村市场亟待开发。根据国家统计局统计：中国将进入老龄社会，65岁以上的人口已达到9377万多。现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求越来越高，使得市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。现代老年人衣着观念已经发生了很大的变化，她们逐渐开始追求时尚的余热，但是由于中国老齡服装市场过分单调，相当一部分老年人在服装市场上无法购买合适的服装，中老年服装市场有待开拓。中老年女性服装更强调文化内涵，提供恰当的选购服务是赢得中老年女性消费者口碑的关键。如今，一些国内外企业纷纷推出中年女性中高档服装，应大、恺撒、圣诺兰等还推出了完全适合中年女性的中高档品牌服装，这势必将对中国女装市场产生较大的冲击力。

二、销售定位

(一)销售地点定位 专卖店形式,分布步行街和商场

(二)目标人群定位 20-40岁独立经济能力的时尚女性,懂得享受生活,富有内涵,注重衣着品质和配搭性.(三)销售价格定位中档定位

三、销售渠道

1.第一种销售渠道---实体专卖店形式

2.第二种销售渠道--电子商务销售形式

3. 直营与加盟并存

四、服装品牌推广方案

(一) 户外广告推广 “S”型牌大型楼顶、路边的超大型广告牌 6000元/年 “B”型牌商场电梯侧、楼侧、立柱式等中型广告牌;3000元 “P”型牌人行道灯箱、灯柱灯箱、电话亭、车亭等小型广告牌。10000元

附录&品牌发帖推广是一种网络推广的全新方式，他们整合网站上的各种资源，进行总结性的，带有广告性质的发帖，品牌发贴推广经常采用的方式软文方式进行推广，就像电影一样植入广告(比如某主角用某某品牌的手机)软文方式也一样道理，在文中出现该品牌的名称，文章内容中陈述与某品牌有所互动，从而达到很好的宣传效果，覆盖率很高，覆盖全国论坛，能与电视广告，电影植入广告相与并论，并且是超级便宜。比较好的现在发帖的像地藏发帖，他们都是专业的发帖队伍，能在短时间内聚集起来，做得较专

业的有地藏发贴机构，具体可以去搜索引擎搜索下该机构。

(二) 网络推广

1.服装品牌专业推广网站--品牌无忧() 白金会员广告套餐:品牌无忧首页在各大栏目推广,招商热点、推荐品牌、品牌发布会、产品展示、图标广告、品牌流行资讯发布、至尊数据库营销、《品牌无忧报》广告赠送等 费用预算:20000元/年

3.媒体推广《中国服饰报》首页整版 70000元老资格的品牌推广媒体,描绘特色产业，扩大品牌影响力，更好地为招商引资服务。《品牌无忧》报首页头版 12000元(折扣价格) 新晋服装品牌推广报,行业针对性强,客户跟踪全面;报刊免费直投给全国各省、各城市的优秀代理商，确保每一个品牌的招商信息都能够真正到达每个目标代理商手中，每月投递完成后将提供具体的投递路线图给品牌。