淘宝网店全攻略范文第1篇

一.人员配置

1.组织架构

2.工作内容

(一)淘宝店长

1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。

3.负责 日常 维护，保证网站的正常运作，优化店铺及商品排名。

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

6.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.给网上客户提供售后服务，并以良好的心态解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。

(三)网店美工

1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。

2.负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。

(四)网店编辑

1.负责网店产品上架和下架的相关工作。

2.负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。

3.负责网店产品标题的编辑和修改。

二 .运营规划

(一)店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。

3.美工负责将售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的方案说明。

4.编辑好各个产品的标题，室内描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1.首先确定好3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的排名，以此吸引客户，做好关联营销。

2.做好初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。3.设置淘宝客，淘帮派专场等活动，以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪;不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何萦赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。

(四)配送及仓库管理

1.仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。

2.发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在二十四小时内发出，最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。

淘宝店铺常规运营列表

资

淘宝网店全攻略范文第2篇

微博推广最主要的特点就是“快捷”和“方便”，但是最关键的问题是自己的微博本身要拥有大量的听众或粉丝。只要拥有了大量的听众，那么微博推广就有一定的效果!接下来给大家讲讲如何让自己微博的听众增加起来。

以腾讯微博为例，我们可以利用微博搜索功能来搜索与自己店铺产品有关的话题和寻觅粉丝。在微博树立起初的一个月里，要做的基本办公就是每日保障一定量的广播内部实质意义，每日增加听众。维持定期定量的广播更新就是增加自个儿的暴光率，而寻觅话题和粉丝则是从今以后营销的关键存在的地方。鸿达网商网店托管(官方网站http:///)联系电话：13613653569

淘宝网店全攻略范文第3篇

专业名称：淘宝网店装饰与推广

学习内容：使用Photoshop处理图像、网上开店实战、店招设计、自定义区图片设计与链接、海报设计、宝贝分类管理、切片的使用与图片链接、描述页设计、SEO搜索引擎优化、网站内/外部优化、整合营销网络公关、淘宝网店优化与推广。.

淘宝网店全攻略范文第4篇

你设置的关键词的有效性，取决于你设置的词有多少人在搜索，同时，你设置的词与你的业务的相关性有多大。因为如果没有人或者很好的人在搜索，就没多大作用;如果与业务相关性不大，那么即便搜索点击了也不会买，同时还面临被淘宝处罚的危险。这是淘宝SEO不可不知的事。

第二：淘宝SEO需要你顺应排名规则，这包括去做淘宝鼓励的事，同时避免淘宝不喜欢你做的事。

淘宝鼓励的事，就是分批上架，设置橱窗，加入消保，做好客户服务诚信，好好地介绍宝贝等。

淘宝不喜欢的就是你作弊。因此你需要很好地研究淘宝规则，避免撞车。这是淘宝SEO过程中迫切需要去做的事。

第三：淘宝SEO需要你设置好的标题和宝贝图片。

如果我们的宝贝被检索出来，而且排名靠前了，但是没有被点击，那什么意义都没有。因此，我们要想法设法让他点击。而这一切的操作，就在标题和宝贝图片上。至于其他也有影响点击的因素，比如价格，比如是否加入消保，比如成交量等，那那些你一般操作不了什么，你可以做的就是去操作标题和宝贝图片。这是淘宝SEO 过程中，需要反复考虑的事。第四：淘宝SEO要你去好好地创作宝贝描述。

你需要知道的是，推广最终不能转化的话，都是没有意义的。流量一点意义都没有，除非转化为了销量。因此，研究转化是必不可少的功课。而网络转化的一个重要影响因素，就是人们看到了什么样的信息。这在淘宝里，就是宝贝描述。因此，我们把宝贝描述创作纳入了淘宝SEO的考察范围。这是淘宝SEO过程中，必须纳入议程的事。你知道要知道，宝贝描述影响30天成交量的积累，这是人气排名中至关重要的因素。

第五：淘宝SEO需要你真正的为客户着想、服务。

你需要知道的一点是，淘宝SEO永远是有缺陷的。一个关键词上千甚至上万件宝贝，要排名靠前真的很难。还有，排在前面了，是否被点击也说不准。如果我们可以绕过这一道关，就是人们直接进入店铺就会好很多，而且是我们终极追求的东西。也就是客户重复购买。这是淘宝SEO终极追求的东西。同时，你会发现，这也是所有推广方法最后要汇聚到的地方。

淘宝网店全攻略范文第5篇

1.公司的营业执照扫面件申请企业版支付宝，个人的身份证扫描件和拿着身份证的照片对店铺实名认证。

2.品牌的授权书扫描件用于增加客户的信赖度。 3.产品拍摄的图片。 店铺费用预算：

1.淘宝开店保障金，可开通的服务有消保、假一赔

三、24小时内发货、7天无理由退换货(不影响二次销售的情况下)、退换货运费险、第三方质检，费用3000元(关店可归还)

2.店铺装修直接用最好的旺铺拓展版，更多自由设计模块，费用一年768元。

3. 选择漂亮美观正店铺装修设计费用600元以内。

4.网店的促销打折、游戏促销等活动模块的订购年费200元。

5. 网店搜索数据分析专业版工具数据魔方的使用年费3600元。

二、淘宝网店管理制度 第一章总则

第一条

为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外 部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩 大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。淘宝网店是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。 第二条

本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。

第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条 网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以部门经理为 单位开展具体工作。网店的商品的设立由部门经理开会讨论，上报公司批复执行。第二条

设专职企划平面设计负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护。客服负责改换 店铺产品分类、产品更新上架、维护管理以及顾客的售前售中和售后工作。网店运营、推广及活动策划工作暂由部门经理负责，部门经理暂兼公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三条

所有上网稿件必须经各部门经理审核签字确认，由部门经理进行审批发表。

第三章网店版面与栏目更新

第一条

对淘宝网店上所有产品，详细记录库存、卖出等实时概况。 第二条

商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，由企划平面 设计人员每半月报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点; 第三条

商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式，详尽满足顾客所有的购物

疑问，且不能杂乱无章。 第四条

页面改版由企划平面设计预先设计出方案，报部门经理审核执行。 第四章网站管理 第一条

任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

第二条

任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及 不道德的言论。 第三条

任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。 第四条

任何人不得利用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司 机密的信息。 第七条

部门经理一经发现有上述

1--4条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当 事者的行政或法律责任。

第八条

部门经理应按本规定及时对淘宝网店进行管理、维护与更新。

第五章淘宝网店推广方式

在讨论推广方式之前，我们先做一些必要的准备工作。“工欲善其事 ,必先利其器。”所以我们要将我们自身的功夫修炼好，那以下5点就很重要了

1、突出优势 淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。

2、店铺宣传线下积累：护肤品行业的同质化非常严重，商户及产品也是位居淘宝第二大类目，前 期投入的广告费用很高且转化率也会相对较低，可以从现有客户的资源进行整合和维护，进行店铺前期经营和销量人气的积累用。

分销平台：入驻分销平台成为供货商，邀请分销商进行分销商的统一管理及指导。

站内宣传：这点很多人都有发表经验的了。这里首推社区论坛。

活动报名： 前期店铺信誉低，能报名的淘宝活动屈指可数，但这些活动也是流量甚多。

拍卖会：因为淘宝首页有个拍卖会专区，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，当然也会提高店铺的知名度。不需要费用，买家在参加拍卖时要付保证金的。淘宝拍卖现在有2种，增价拍和 荷兰拍?增价拍：拍卖宝贝数量为1，拍卖价格从低到高自由竞价，拍卖结束时，出价最高 者获得拍卖的胜利

荷兰拍：拍卖数量大于

1，价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得，最终商品成交价格是最低成功出价的金额。如果最后一位获胜者可获得的宝贝数量不足，则可以放弃购买。

名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传 旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你 直接宣传：告诉好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。

微博推广：，开通官方微博，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友和客户进行关注和转播。

付费推广：直通车关键词竞价点击扣费，站外的广告联盟，微博付费推广，淘宝客推广必须要开通，按成交付费给推广者佣金，虽然现在很多返利网，

但也并未影响淘宝客带来的成交量;其次可以参加一些应用活动，赔本赚人气和信誉吧。。

3：店铺装修店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版。这些都属于店铺装修。但不是全都是好。店标、签名图、公告：肯定是有好无坏的。挂饰做为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。分类模版：建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。 建议前期，我们可以直接招盘寇少媛的网店图片，后期在慢慢的更换，突出自己的特点

4：产品管理 分类：建议商品超过三页的话，进行详细的分类，每个分类数以 80件以下为宜，太多了让人看得累。

宣传：

1、宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再一个，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。

2、宝贝标题：不能忽视!很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏

淘宝店前期需购买的关键及其他费用预算： 1.淘宝店长标题关键字优化助理：18元/年 2.自动橱窗推广大师：36元/年

3. 搭配套餐(淘宝官方软件)：15元/季度

4. 限时折扣：30元/季度

5. 促销专家：12元/月(或者5元/季度) 6.满就送：24元/季度

7. 加入“七天无理由退换货”：无需购买 8. 加入“正品保障”：无需购买

9.设置“工艺宝贝捐赠”：无需购买 10. “分享挣钱-店铺推广王”：10元/月

11. 购买旺铺标准版30元/月 12. 购买旺铺装修模版：30-50元 13.加入消保：1000元

14.购买“宝贝描述模版自诉平台”：20元/月(或者48元/季度)

淘宝网店全攻略范文第6篇

准备多少钱就可以在淘宝开网店?怎么预算

人为财忙，赚钱是生存之需。360行，行行出土豪，网上开店也可以。网上开店尤其是在淘宝开店，越来越受大家的认可，在淘宝网上开店是免费的吗，在淘宝开网店的确是免费的，但是不投入一些资金那是不可能的，这点大家还是需要明确的。具体开网店需要多少钱?都有哪些费用?易店无忧与大家聊一聊淘宝开店费用的话题，希望对大家有所帮助!

一。免费注册店铺是现实的

大家可能也在网上看了一些资料，听说开网店是免费的，也有说是收费的，搞得自己不知道如何分辨?在这里我可以明确的告诉大家，从注册淘宝账号、支付宝、到提交开店认证这些都是免费的，所以说，免费开店是不可否认的。但是你店铺开通之后，需要去装修店铺、上架货源、做店铺推广这些都是需要费用的，总不能空着一个店铺在那里吧?这就如同实体店需要装修门面，需要进货、广告推广一样，下面就来具体说一说。

二。网店装修费用

对于新手朋友来说，大家都不了解具体装修费用是多少?淘宝有装修市场，装修模板分为基础模板、专业版模板、豪华版模板，费用分别是5元、15元、30元一个月，这些看似每个月费用都很少，但是时间久了也是很浪费钱的。这里我建议大家可以在网上购买那种30元永久的模板，既省钱、又省心!当然，你要是自己有设计的功底，那么你也可以自己装修店铺，这样就省去了装修的费成都易拉冠网络科技有限公司 SHWP-HR-007

用。

三。产品来决定费用

(1)经营实物产品

经营实物产品：这里就涉及到进货的环节。比如：服装、鞋子、包包等等，这些需要物流运送的商品都是实物，进货就要到当地的批发市场去进货，但是投入的费用是相当大的，资金可能高达几万，甚至数十万。最主要的是风险也大，卖不出去商品造成了压货，得不偿失。

经营实物产品：如果流动资金不足，也可以做分销商，成为某一个商家的分销商，有一个自动分销的后台，上架商品后，当有买家在你店里下订单，你就付商品成本价给供货商，供货商便会给你发货，等买家收到货确认收货的时候，款项便会自动给你，中间的差价便是你的利润。你如果觉得这个麻烦的话，也可以买套实物货源软件，软件的价格是600元，实物货源软件提供服装，鞋包、3C数码产品、饰品、小商品等上万的实物货源，并且都可以自动发货，不在线也可以的，很方便的。这种方式，也不需要大家准备货物资金，很适合新手。

(2)经营虚拟产品

如果选择先经营虚拟产品，这个是要告诫大家的!虚拟是指不通过物流运送的商品，譬如：话费充值、游戏点卡、QQ业务充值等等。以前卖虚拟物品还是可以的，但是现在不行了哦!虚拟利润都比较低，之前做虚拟充值是为了提升店铺的信誉。现在淘宝出台了规定，虚拟信誉和实物信誉是分开的，要是你虚拟信誉过多，参加不了淘宝活动，卖实物的话，实物商品会降权，要是你先提升虚拟信誉，在转行做实物，那么你的店铺就等于是报废了，所以不要考虑经营虚拟产品。

四。消费者保障保证金

在申请开店的初级阶段，需要选择签署消费者保障协议，消费者保障协议是给予消费者一个诚信的证明，如果签署的话，那就只需交纳1000元的保证金。若某一天不想把店铺经营下去了，可以申请退回这1000元保证金。

目前，淘宝大部分的类目都需要交这个保证金的，比如说卖食品，化妆品等等就需要交的。只有男装、女装、小商品等少部分类目可以不交(必须缴纳消保保证金的商品类目，大家也可以到淘宝里搜索了解一下)。

大家交不交的话，就根据自己所卖的商品和自己的预算来，一般是建议交，因为交了后，买家对你的店铺更信赖感，可以促进店铺的生意。反正这个钱成都易拉冠网络科技有限公司 SHWP-HR-007

以后也都还是可以退的。当然你资金如果不多的话，也可以先不交的。

五。周转资金

什么是周转资金?做过生意的人都知道，做生意都需要周转资金的，做网络也是如此。由于是网络上卖东西，发货需要一定的时间，买家肯定是要收到货我们才能拿到钱，就拿卖一件100块钱的衣服举例子，首先我们把衣服展示到网店，有买家拍下并付款(注意：这个付款的钱，不是直接到我们账户，现在还在淘宝第三方支付宝哪里保管)，然后我们给买家发货(发货到买家收到货需要2-5天)，买家收到衣服后再确认收货，这个时候我们才收到这100块钱，所以，就需要周转资金。新手开店前期准备500元周转资金即可!

综上，我们可以算下开网店到底需要多少成本：

首先，淘宝开店准备资金不是绝对的，没有一个准确的数字，具体要看你卖什么，资金流动大不大;

其次，经营虚拟产品，这个我们可以忽略，具体原因上面已有讲解;

再次， 网店装修、消保保证金、周转资金是可选的。淘宝开店卖实物产品，上面货源选择介绍了两种模式，进货模式与分销模式，选择后者只需要600货源软件+1000消保+500周转资金=2100左右，其中1000消保还是自己的，这点要明确。