参谋和助手范文（精选9篇）

参谋和助手 第1篇

一、深刻认识办公室工作的重要意义

不管是叫“办公室”, 还是“办公厅”或“综合部”, 不管是政府机关, 还是企事业单位, 办公室在一个单位所处的桥梁和纽带作用决定了它的重要地位和意义, 办公室工作和发展都受到了高度重视。习近平总书记2014年5月在中央办公厅调研考察时, 提出了“五个坚持”的要求:坚持绝对忠诚的政治品格, 坚持高度自觉的大局意识, 坚持极端负责的工作作风, 坚持无怨无悔的奉献精神, 坚持廉洁自律的道德操守。李克强总理和杨晶国务委员在接见全国政府秘书长和办公厅主任会议代表时的讲话中指出, 办公室人员要做“第一参谋助手、大服务员、高效督办员”。字里行间无不透漏着对办公室工作的期望, 每个部门都可以为领导提供“参谋”, 但办公室人员要做到“第一参谋”;每个部门的工作人员从不同角度讲都可以说是服务员, 但办公室人员是“大服务员”;针对敷衍拖沓的问题, 明确提出“高效督办”的目的和目标。中共中央办公厅主任栗战书在2016年6月中办党课上作了《继承弘扬中办优良传统和作风推动“三服务”工作再上新台阶》的讲话, 对“三服务”提出了更高的要求。这些不仅适用于党政机关办公室工作, 同样适用于企事业单位、社会团体等的办公室工作。

二、努力当好领导的“第一参谋助手”

办公室是单位的综合办事部门, 主要职责是参与政务、管理事务、搞好服务。办公室既是单位各项工作运转的枢纽, 是沟通上下、联络各方的桥梁和纽带, 也是单位领导决策的参谋和助手。

一是围绕中心、胸怀大局。办公室作为单位的参谋部, 就是单位领导的外眼、外脑, 出谋献策是职责所在, 身在兵位, 胸为帅谋。要做到“参之有道”, 就要时刻站在大局的高度思考问题, 站在领导的视角谋划工作, 想大事, 出实招, 献良策, 善于提出战略性、对策性、前瞻性建议, 既要想领导之所虑、谋领导之所需, 又要参与不干预、到位不越位, 扮演好参谋辅政的角色。

二是把握意图、谋之有方。悉心领会、准确把握领导的工作思路和决策取向, 是参到点子上的关键。办公室工作人员要善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作, 既要准确理解、全面把握党的路线方针政策以及上级指示精神, 更要准确把握单位领导的意图和思路, 不断加强学习, 真正把握上级精神的基本要求、政策措施, 切不可望文生义、断章取义、以偏概全, 确保方向不偏离、重点不漂移。

三是耳听八方, 掌握信息。抓好信息处理和文件分送, 努力做到言之及时、言之有物, 力求在最短的时间内把信息提供给领导, 多下及时雨、不放马后炮, 充分发挥信息服务领导决策的作用。要做到全面了解信息, 做到领会上情深、了解下情实、把握内情全、掌握外情快, 要全面了解与单位业务发展有关的方方面面情况, 了解发展改革、国土资源、财政税收、工业强基、节能环保等方面的政策动向, 聚焦经济社会发展的重点、热点、焦点问题, 看到一个信息就要想到对单位自身的影响。要了解单位所在行业内典型企业的动态和重大事件, 为领导提供有效的信息服务。尤其是突发事件信息, 一定要及时关注。

四是善于联系, 善于综合。随着经济社会快速变化发展, 需要综合各方面信息才能作出准确决策。办公室相比其他职能部门的一个优势就是, 联系面广, 信息量大, 是信息集散的中枢, 从党中央国务院的重要文件, 到基层企业的情况。除了日常的收集、归类、报送、上传下达之外, 还要强化综合分析职能, 善于比较、联系和综合, 着力关注情况复杂、矛盾突出并带有普遍性、苗头性、倾向性的问题, 有效整合各方信息, 得出倾向性的意见, 使参谋服务工作做在领导决策之前、思考之中、需要之时。

三、争取当好“大服务员”

办公室是工作运转的枢纽, 沟通上下、联络各方的桥梁和纽带, 办公室的工作须臾不可或缺, 办公室无小事, 每一个动作都关系到单位工作的正常运转。当好大服务员, 要努力做到灵敏高效、准确细致、主动勤勉、协调周全。

一是灵敏高效、立说立行。日常运转十分琐碎繁杂, 大事多、急事多, 是办公室工作的常态。工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位, 都会影响单位工作的全局。所以, 办公室的服务工作首先要绷紧“举轻若重”这根弦, 决不能敷衍马虎、拍脑袋、想当然, 更不能中梗阻、掉链子、出差错。要始终保持快捷运转的状态, 对领导交办的工作要即说即办、立说立行, 对自己案头的事情要日清日毕, 做到“案无积卷、事不过夜”。办文、办会、办事, 要不折不扣地落实单位安排和领导意图, 既要保证质量, 也要注重时效, 尽量减少不必要环节, 做到及时、迅速、不误事, 留有余地。

二是准确细致、精益求精。细节决定成败, 办公室事务性工作多, 哪怕做好一百件事, 但是一件事做不好, 都可能因小失大、事倍功半, 影响单位整体工作。为此, 办公室每一位同志都必须充分认识所处岗位, 是最后一道防线、最后一个关口、最后一个哨位, 牢固树立“兜底”意识, 守好每道防线, 把好每个关口, 站好各自哨位。无论是收报信息、起草文稿、核发文件, 还是组织会议、协调事务、安排活动等, 都要保持定力、耐住心神, 慎之又慎, 细之又细。要不断追求精益求精的境界, 对重大会议、重要活动的每一个环节, 对推动重要决策、重点工作的每一个步骤, 对参加活动的每位来宾、每个流程, 都要反复推敲、权衡、把握, 实现精准管理、动态管理、全程管理, 做到环环相扣、无缝对接、圆满周到, 力求零延误、零失误。急事求快、快而不乱, 缓事求稳、稳而不拖。

三是主动作为、勤勉实干。办公室的大量工作是幕后工作、无名英雄。要在被动状态下主动做好工作, 就一定要超前思维, 主动作为, 把问题想在前面, 把工作做到前头, 才能做到忙而不乱, 有条不紊。要坚持勤勉实干, 做老实人、说老实话、办老实事, 对认定的事咬住不放, 对在干的事一抓到底。要负责担当。坚持守土有责、守土尽责, 敢于正视问题、直面矛盾, 挑战面前不畏惧, 困难面前不退缩, 关键时刻豁得出, 危急关头顶得上。

四是协调各方、周到周全。协调是办公室的一项重要服务内容。要做到对上加强联系, 对内搞好协调, 增强办公室的整体合力, 树立良好的整体形象。既当好统筹协调的“总调度”, 又当好衔接灵巧的“万向节”。既要站在单位领导的角度去协调各部门的工作, 又要协调好领导班子成员分管工作之间的沟通和安排。对内做到服务领导、无缝对接, 对外做好上下级之间、部门之间的联络沟通, 做到掌握情况、兼顾各方、妥善协调。在协调中要树立大局意识, 一切围绕单位中心工作, 善于弥合分歧, 化解矛盾。

四、尽力当好“高效督办员”

督办催办, 是推动工作的重要方法。中央领导同志要求, 各级办公厅 (室) 采取更有力的措施推动中央精神的贯彻落实, 确保中央政令畅通、决策落地生根, 把督办作为一项核心任务, 敢督敢查、善督会查、真督实查。要用好督办结果, 严格予以问责, 形成抓落实的倒逼机制。要结合单位工作实际和重点工作安排, 开展高效的督办催办, 确保单位的决策部署及时有效落实。

一是围绕中心工作开展督办催办。一方面要做好日常工作的督办催办, 确保各项工作按时完成。一方面要围绕单位重点工作, 把重要会议、重要部署的贯彻落实作为督办工作的重点。单位的重大决策、重要工作部署作出后, 要及时提出督办工作意见, 列入督办重点事项。单位领导交办的重要事项也要及时纳入督办事项。对重大决策的落实情况、领导关注的重要问题以及单位发展面临的重点难点问题, 要及时深入开展督办调研, 从深层次查找原因。

二是不断完善督办催办制度。年初要及时制定督办工作计划, 细化工作方案, 确保督办工作有计划、有重点、紧凑有序。日常工作中要及时、快速、严格、准确地组织开展督办工作, 丰富督办手段, 综合运用电话督办、实地督办、跟踪督办、催报督办、网络督办等方式, 多渠道、多视角地反映情况。

三是讲求实效、有始有终。督办工作要讲求实效, 主要督办决策部署以后的具体实施上。要有始有终, 对领导批示交办的重要事项等, 要紧抓不放, 大胆督办, 跟踪问效, 直至落实。及时形成督办台账和报告。

五、努力提升自身综合能力和水平

新形势下, 办公室工作对工作人员的综合能力要求越来越高, 努力提升自身综合工作能力和水平刻不容缓。

一要忠诚。办公室要把对党、对人民、对单位绝对忠诚、高度负责作为首要的政治品质, 坚如磐石, 不可动摇。要坚定政治方向, 严守政治纪律, 政治方向不偏, 和党中央保持高度一致, 不折不扣落实单位的决策部署, 不犹豫、不含糊、不动摇。

二要学习。办公室每天都要处理上上下下、方方面面的各种事务, 要时刻保持能力不足的饥饿感、恐慌感、危机感, 练就提笔能写、张口能说、遇事能谋、办事能成的基本功。要及时充实新知识, 主动掌握新技能, 优化知识结构, 拓宽眼界视野。多学、多看、多问, 在工作中积累, 全面提高自身素质, 做到回答领导问询时言之凿凿, 执行领导安排时行之笃笃。

三要勤奋。办公室是落实单位决策的第一关, 推进工作的第一棒, 责任无处不在, 担当义不容辞。要勤勉实干, 负责担当, 艰苦朴素。不以“身边人”自负, 不以“领导者”自居, 不能做点事就张扬、吃点苦就叫屈、有点功就显摆, 始终保持“低调做人、高调做事”的应有本色。

四要廉洁。办公室岗位特殊, 一言一行都代表着单位形象, 发生违纪违法事件, 自毁声誉事小, 给单位抹黑事大。要严格落实党风廉政建设“两个责任”, 不碰纪律红线, 不越法律底线。要守住小事小节, 严防一念之差、一时糊涂、一脚不慎误入歧途。要自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈, 决不用办公室的牌子搞关系, 决不打领导的旗号办私事, 决不借工作之便谋私利。

总的来说, 办公室工作点多面广、责任重大。要以当前开展的“两学一做”学习教育为契机, 以抓党建促业务发展, 要努力提高政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识, 用心学习, 日积月累, 积极做事, 努力提高自身素质和技能水平。严格遵守各项规章制度, 要给自己设高压线, 不该做的事坚决不做、不该说的话绝对不说。在工作中必须要率先垂范, 高标准严要求, 确保上传下达要“顺”、工作运转要“畅”、行文办事要“规范”。在自己的实际工作中, 在“严”“细”“实”“精”上狠下功夫, 努力成为“第一参谋助手”“大服务员”和“高效督办员”。

参考文献

[1]栗战书.继承弘扬中办优良传统和作风推动“三服务”工作再上新台阶[J].秘书工作, 2016 (7) :4-13.

[2]刘世杰.提高办公室工作质量的几点思考[J].办公室业务, 2013 (11) :22.

[3]刘永辉.做好办公室工作的几点体会[J].办公室业务, 2016 (8) :13+9.

[4]乔彦斌.加强行业协会党建坚持脱钩不脱管[J].办公室业务, 2016 (8) :190-191.

参谋和助手 第2篇

——市委书记张新实在市委办公室系统全体人员会议上的讲话

（2011年2月）

新年上班第一天，我能和市委办公室系统全体同志见面，听取你们工作情况汇报以及新一年工作打算，感到非常亲切，也感到非常实在。因为办公室的同志在领导身边工作，与领导接触比较多，平时工作生活在一起，为全市经济社会发展作决策、想事情、干事业，你们发挥了很大的作用。我特别感到欣慰的是，随着全市经济社会的快速发展，市委办公室系统在推动各项事业争一流中功不可没。从思想建设的这个主干来说，你们是思想库；从经济发展各项举措和要求来看，你们是智慧库；从你们自己抓各项工作落实，在全省办公室系统中夺牌扛旗方面，你们也走在了前面。特别是市委办公室系统响亮地提出了“忠诚、敬业、奉献”的办公室精神，以及打造“五最团队”（最讲政治、最爱学习、最敢开拓、最肯敬业、最重团结）的奋斗目标，这是你们通过加强办公室文化建设，把大家拧成一股绳，团结在办公室精神和奋斗目标中。大家都能始终坚持精益求精、追求一流，起早贪黑地干，无私奉献地干，表现了很高的政治觉悟、较强的事业心和较高的业务素质，这些都给我留下了深刻的印象。因此，我对大家非常放心，也非常放手。平时工作再苦再累，有你们支持和帮助，给我减轻了不小压力，也收到了事半功倍的效果。在过去的一年里，办公室的综合文稿质量不断提高，一批精品之作在社会上引起了较大反响，特别是在每次市委主要会议上的一些佳句、杰作，在干部群众当中变成一种口号，变成一种思路，变成一种目标，变成一种举措，这些都是通过文字流淌出来的，通过报告深入人心的，如2010年提出的创业文化、第三种特质，去年提出的“我能、我行、我成功”的强势心理，以及用很多事例来张扬宿迁经济社会发展的成就，来印证我们能扛旗夺牌，走在前面，这些都是靠大家深入思考、总结归纳出来的。另外一个比较深刻的印象是，信息工作连续六年在全省13个市中位居第一，这也来之不易，因为宿迁是新建的市，可能信息源不多，经济交往也比较少，社会管理层面相对比较简单，只有充分挖掘资源，潜心去做，才能有这么多的信息和专报得到领导的批示，引起上级的重视，也为上级领导决策提供了参考，更反映了宿迁的社情民意和基层的呼声意见，为宿迁经济社会发展作出了贡献。机要工作连续十一年名列全省前茅，保密工作在三年一评比中已连续两次走在全省的前列；党史工作、档案工作都是全省的先进集体；在全市招商引资、目标管理、双拥创建等评比中，市委办都是先进集体。正是你们有这么多的荣誉，所以才能获得“全国优秀基层党组织”这个最高荣誉。此外，调查研究、办文、办会、督查、接待等各项工作都上了一个新台阶，这些都值得高度表扬和表彰。可以说，市委各项工作的高效运转，全市经济社会继续保持后发快进、跨越发展的良好态势，都凝结着市委办公室全体同志的心血和汗水。在此，我代表市委向办公室全体同志表示衷心感谢！

对办公室工作，我一直给予高度关心和关注。记得2010年5月9日，我第一次与市委办公室系统全体同志见面时，对大家提出了六点希望和要求，即政治上坚定，理论功底深；工作上敏行，办事效率高；文字上善思，领悟能力强；才艺上多能，潜质展现全；生活上多彩，个人形象佳；作风上正派，群众口碑好。一年多来，大家都能够按照这六句话来践行、来落实，各项工作都取得了明显进步。这六句话值得每一个在办公室工作的同志好好地想一想、悟一悟。只要认真地按照这个要求去做，我想每个人都会有很大进步。在思想上，党委系统的同志毫无疑问应走在前面，政治坚定，思想敏锐；在工作经验上，是一种积累，干的活越多，积累的越深；在文字上，随着全市经济社会的快速发展，以及招商引资、项目推进力度的不断加大，大家水平都有较大提升；在政治上，只要有作为、有能力，都会有位臵。大家要继续按照这六句话来做好工作。展望2008年，我们面临着新的形势、新的任务和新的使命，作为市委的“司令部”、“参谋部”、“作战部”和“后勤部”，市委办公室的位臵十分重要，作用十分特殊，必须百尺竿头更进一步，更好地发挥好市委的参谋和助手作用，勇做实现宿迁更大突破的尖兵。为此，要做到以下几点：

一、讲政治、顾大局，争做思想坚定的先锋队

讲政治是办公室工作的灵魂，是每一个同志能够进步的核心。可以说，在市委办公室工作，第一位的是政治素质。在这个问题上，大家态度必须坚决，不能有丝毫的含糊。碰到大事要冷静，碰到难事要思考，碰到敏感问题一定要从政治角度来看。要把讲政治贯穿到工 作的始终，融化到思想的深处，在任何时候、任何情况下都要同党中央、省委、市委保持高度一致，坚持正确的政治方向，在大是大非面前旗臶鲜明，在大风大浪面前站稳脚跟，在社会的“万花筒”面前保持敏锐的识别力，决不能人云亦云、含含糊糊，必须始终围绕“中心”，突出“核心”，坚决维护党委的权威，确保政令畅通。要坚决做到嘴严、口紧，不该说的不说，不该问的不问，不信谣、不传谣，也不要散布政治笑话。

二、讲创新、重效率，争做服务全局的智囊团

没有创新，工作只能平庸；没有创新，工作就不会超越。近年来，宿迁经济社会取得了跨越发展，它的背后是思想上的跨越。改革创新，解放了大家的思想。我们建市以来创造的业绩，在艰难困苦中打下的基础，也是一种思想解放。现在，我们提出要从弱势心理转变为强势心理，就是要借这股势把心理状况扭转过来。我们搞创业文化建设，也是一种创新，就是要培育一种干事创业的社会氛围和价值观念。我们打造干部队伍的第三种特质，是干部队伍管理、教育和建设的手段创新，也是提升干部队伍素质和能力的途径创新。因此，宿迁就是在创新中发展，在创新中跨越。市委办公室必须适应这种形势，走在创新的前面。办公室工作看似常规性的工作多，被动性的事情多，重复性的事情多，但是我们要善于与时俱进，不断创新，寻找亮点，挖掘闪光点，不能成为不变的传统模式、日复一日的定式。以文辅政、以智辅政、以事辅政，是办公室工作的鲜明特点，也是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。特别是在新形势下，市委办公室同志只有打 破原有思维模式，树立创新思维，增强创新胆略，采取创新举措，才能走出新路子，干出新特色，取得新业绩。我们的一言一行要体现出创新的观念、创新的思路、创新的举措，甚至是我们创新的内心世界都可以通过文字看出蛛丝马迹，与按部就班的传统模式不一样。希望大家都要保持这种创新的心态和干事的激情。目前，宿迁已经进入加快发展的高位平台，已经处于跃马扬鞭、奋力敢超的赛场，时不我待。我们的工作必须保持高效率、快节奏，进一步增强时效意识，做到眼宽、手快、腿勤，真正做到讲实话、办实事，出实招、求实效。要深入开展调查研究，多思考疑难问题，拓展思维，迸发智慧，努力打造出一支充满活力和创新精神的队伍，更好地发挥市委智囊团作用。

三、讲奉献、比业绩，争做埋头苦干的孺子牛

实现宿迁又好又快发展是一台精彩的大戏，如果说市委是总导演，全市人民是演员，那么办公室就是灯光、舞美、场记，没有你们的奉献，这台大戏就唱不起来。作为市委办公室的工作人员，要始终把奉献放在第一位。大家要继续发扬市委办公室吃苦耐劳、甘于奉献的精神风貌，比境界、比贡献、比干劲，兢兢业业，一丝不苟，当好“幕后英雄”，切实为领导、基层、群众提供优质高效的服务，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，真正做到让“领导满意、基层满意、群众满意”。要进一步加强办公室队伍建设，形成团结协作、朝气蓬勃和奋发有为的工作氛围。在这里，我还要继续强调和重申，办公室要特别旗臶鲜明地选拔重用那些埋头苦干、业绩突出、不事张扬的干部。不是说到年龄、到年限就要提拔，这不是要出来的，也不是喊出 来的，而是比出来的，赛出来的。越是急，越是虚，越不能提拔。大家不要急，要厚积薄发，历久弥香。

四、讲学习、强能力，争做素质全面的多面手

“素质全面，引领潮流”是市委的一贯要求。当前，宿迁正处于跨越发展的关键时期，办公室工作任务十分繁重，办公室干部一定要切实加强能力培养。我留意了一下，办公室很多同志还较年轻，大家一定要抓住时机，勤于学习，善于学习，增长知识，增长才干，以适应不断变化的新形势、新任务和新要求，将来也才会有更大的作为。知识是积累出来的，也是在学习中领悟出来的，决不能把学习当作负担、当作附带。要真心实意地学，满怀信心地学，才能越学越主动，越学越深入，越学悟性越好。学无止境，不光要学习思想政治理论，市场经济、企业管理、法律知识、历史文化、文学艺术、信息化手段等都要学。今年，我市将开展信息化普及年活动，我将要求有关部门制定宿迁第二轮信息化学习大纲，以干部的信息化来引领社会的信息化，以市委办公室的信息化来引领干部队伍的信息化，市委办的每个人都要成为信息化的行家里手。因此，办公室要带头创建学习型机关，做到学习工作化、工作学习化、学习制度化，巨量地、海量地获取信息，去粗取精，去伪存真，日积月累，把知识变成我们的能力和水平，努力造就学习型、知识型团队。学习不能只停留在表面，要求深、求细、求实。学习要理论联系实际，注重在实践中积累经验、增长本领，使每个干部都成为业务骨干和多面手。

五、讲正气、树形象，争做干净干事的新楷模

市委办的同志在首脑机关、领导身边工作，地位特殊。市委办公室的形象在一定程度上代表着市委的形象，代表着宿迁的形象。大家一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，绝不能势大气粗、盛气凌人。在日常工作中要处处恪尽职守，当遵章守纪的模范，做勤政廉政的表率。要坚持廉洁自律，早服“清醒剂”，常打“预防针”，在工作中耐得住寂寞，在言行中管得住小节，在生活中守得住清贫，在交往中抗得住诱惑，像爱护自己眼睛一样珍惜荣誉，切实维护市委办公室和市委办干部队伍清正廉洁的良好形象。凡是市委要求各个县区、各个部门做到的事，市委办都要带头做到，都要成为标兵，都要争创一流，包括招商引资。我们就是要树立这样的强势心理，在全省能够扛旗夺牌的地方都要去争，都要去抢。市委办在几个方面都已经做到了，信息工作、机要保密工作都名列全省首位，现在我们走出去人家都刮目相看。你们要继续发扬这种作风，各项事业都要走在前头，争创一流，当好标兵，树立楷模。

同志们，市委办公室的工作光荣而艰巨。市委对办公室充满希望，对办公室全体同志更是寄予厚望，时刻关心每一位同志的成长和进步，希望大家以一流的素质，创一流的佳绩，塑一流的形象，为全市经济社会发展作出新的更大的贡献!

做好参谋助手 第3篇

安全员工作在基层一线、车间、班组, 是安全生产工作的管理者和直接参与者, 责任重大, 毋庸置疑, 但目前在部分企业, 安全员的身份与权力、权力与职责往往不相匹配, 要做一名出色的安全员, 实属不易。因而安全员一定要自身安全本领过硬, 发扬“五勤”作风, 做好企业负责人在安全管理方面的参谋助手, 倾听、采纳职工对安全工作的建议和呼声, 起到企业负责人与职工之间的桥梁纽带作用。

目前, 有关安全生产的法律法规已颁布实施了很多。作为安全员就应该深入学习安全生产法律法规, 而且能够熟练掌握, 这有利于个人在工作中执行岗位安全操作规程, 有利于开展安全教育, 更有利于带动职工规范个人安全行为, 杜绝“三违”。

企业负责人事务繁多, 往往有抓效益、赶进度、要产量, 不注重生产安全的现象, 作为一名安全员, 肩负着企业安全生产工作的重任, 必须以高度的责任感, 带着感情、带着责任当好安全卫士, 自觉地抓好安全生产现场管理、纠正违章、处理隐患、制止“三违”, 把隐患和问题消灭在萌芽状态, 这也是每个安全员应尽的义务。

安全员要发挥好企业负责人在安全管理方面的参谋助手作用, 对企业的安全状况要定期向企业负责人汇报, 还应当运用自己所掌握的法律知识、业务知识, 为企业负责人算一笔经济与安全效益综合账, 算一笔安全投入与事故赔偿账。对发现的隐患, 一定要正确分析定性, 如实汇报给企业负责人, 让他们存在“危险感”, 动之以情, 晓之以理, 变被动为主动, 争取资金, 按时整改隐患, 将隐患消除在萌芽状态, 这样对安全工作有事半功倍之力。

加强信息服务，当好参谋助手 第4篇

一、加强领导，推行领导负责制是推动信息工作的主要动力

因为信息是领导科学决策的基础和依据，而领导重视与否直接影响信息工作的成效，因此要坚持实行信息工作“一把手”负责制，由主要领导亲自抓信息工作，经常给信息工作人员出题目、理思路、交任务，提要求、要成果。领导要对信息工作如何搞好跟踪服务提出明确要求，形成一个人人重视信息工作，人人参与信息工作的良好局面。首先领导要率先垂范，亲自过目、亲自签发重要信息，并积极鼓励和支持信息工作人员开展工作，对信息员坚持做到“三个优先”，即优先参加有关会议，优先阅读有关文件，优先跟踪领导深入基层调研。只有坚持这种机制才能使我县信息工作形成一个齐抓共管的良好格局，促进了组工信息工作的大发展。

二、强化精品意识，注重开发深层次、高质量的信息

质量是信息的生命，一般化、简单化的信息不仅会造成人力、物力、财力的浪费，而且还会增加领导机关的工作量，对领导决策产生干扰。因此我县必须从四个方面入手，着力提高信息质量，不断促进信息工作发展。一是做到“两个坚持”。即：坚持“少而精、精而优、优而特”的工作原则；坚持把“质量第一，质量是信息工作的生命线”的观念贯穿于信息工作的全过程，力求使信息工作始终体现服务性、参考性、可读性。二是积极开展精品信息评比活动，督促信息员报送高质量的信息。在信息采编过程中，我们信息员必须作到“大小标题要新巧、结构布局要严谨、内容选材要具体、语言文字要精练、写作文风要朴实”的准则，要坚持做到“三个不上报”，即未经过调查研究的信息不上报，未经过讨论修改的信息不上报，未经领导审批的信息不上报。只有狠抓落实，才能使我们信息员的质量意识、精品意识明显增强，上报信息的质量才能提高。三是把握重点，积极报送实用性强、有价值的信息。为增强上报信息的实用性、参考性，我们在把握好信息工作“及时、准确、全面、适用”等基本要求的基础上，还要做到紧跟形势、关注热点，及时报送对领导决策和指导工作有参考价值的信息。四是要求信息工作者必须主动出击，搞好“三个开发”，提升信息质量和层次。“三个开发”即：调研开发，围绕中心工作开展超前性的调研，围绕上级重大部署开展针对性的调研，围绕热点、难点问题进行深入调研，及时发现和捕捉各类有价值信息；跟踪开发，注意把握“上情”，了解“外情”，吃透“下情”，在上级精神与本地实际相结合面上搞开发，在落实上级部署与本地工作的交叉点上搞开发，及时报送体现我县工作特点和特色的信息；集中开发，围绕组织工作的重点和领导决策，要超前思考，有针对性的选定题目，集中我县直单位和乡镇的力量，收集信息素材，进行提炼、分析和加工，集零为整，变缺为全，化浅为深，促进信息质量的增值，实现信息的“扩大规模、突出精品效应”。

三、加强队伍建设，努力提高信息工作整体水平

信息工作要完成为领导提供高质量、高层次的服务任务，关键在于加强信息员队伍建设，提高信息员队伍整体素质。近年来，由于组织工作面临的新情况、新问题不断增多，上级领导对信息工作质量要求越来越高，因此我县信息必须从大局出发，壮大信息员队伍、提高信息员业务素质，强化信息员队伍建设。一是配齐配强信息员，不断扩大信息网络的覆盖面。要求各乡（镇）场必须配备1名信息联络员。县组织部配备2名以上思想政治素质好、写作功底扎实，有敬业奉献精神的同志负责信息工作，此项工作势在必行。二是加强业务培训和指导。我县必须采取挂职锻炼、专题培训、跟班学习等形式，加大业务培训力度，努力提高信息员队伍的整体素质。坚持每年举办1—2期基层信息培训班，同时选派信息员到地区党委组织部跟班学习。同时还要采取电话联系的方式，对乡（镇）信息工作人员进行业务指导。并将自治区党委组织部刊发的好信息和一些外地信息工作中的好经验、好做法，通过刊物及时下发到各单位，供信息员学习参考和借鉴，启迪思路，创新工作。三是要落实政治待遇，激励信息员多出成果、快出成果。对取得成绩的信息员及时给予肯定和鼓励，给综合素质好、工作成绩显著的信息员及时解决待遇问题或提拔重用，做到“以事业留人、以感情留人、以待遇留人”，使信息工作既能出成果、又出人材。四是不断强化信息员自身的敏感性，要通过学习、思考和实践来提高综合分析问题能力，同时还要精读中央文件精神，抓住每一个重点进行剖析，为书写信息提供适应时代特色的素材。

四、加强制度建设，使信息工作制度化、规范化

信息工作的规矩就是严格的制度、规定和程序。务实管用的制度是推进信息工作全面发展的重要保证。我县加强信息工作，必须制定一整套集职责分工、目标任务、量化考核、奖惩激励等内容为一体的信息工作制度和管理办法。一是目标管理制度。把信息工作纳入组织工作目标管理考核体系，细化量化工作目标和任务，实行严格考核和管理。二是信息工作奖罚制度。对中组部、自治区党委组织部、地区党委组织部采用的信息分别确定奖励标准，每年对优秀信息员进行表彰奖励，并在组织系统考核评先评优时优先考虑，做到奖罚分明。三是制定迟报、漏报重要信息通报制度。凡是出现迟报、漏报、瞒报重大社情民意或突发事件、重要工作的单位和信息员，给予全县通报批评。四是优秀信息讲评制度。力争每年组织召开一次全县组织系统优秀信息评析会，交流工作经验，并挑选部分优秀信息进行分析、讲(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)解，不断提高信息工作人员挖掘、编写信息的能力和水平。五是每季度信息评析通报制度。评析本季度信息工作优劣，提出近期报送信息的要求，通报各单位报送信息采用情况。六是重要信息限时报送制度。明确要求，凡是上级做出的重大决定，必须当天报送本地、本单位的反映情况，一周内要报送政策贯彻落实情况；对处于发展或处理过程中的问题、事件，必须跟踪连续报送有关情况；对重大突发事件，必须做到随时发生随时上报。

浅谈办公室如何做好领导参谋助手 第5篇

八个字代表着办公室工作对油田企业发展的作用和意义, 即“正常、顺利、健康、有效”, 那么, 办公室工作就是负责企业的服务与协调, 如果能确保办公室工作的高质效率, 就一定能确保企业的正常运转、顺利运转、健康运转、有效运转。

二、办公室做好参谋助手的三个“服务好”

以油田办公室为例, 办公室的工作归纳起来就是让领导满意、让部门满意、让群众满意, 归结起来就是一定要做到三个“服务好”:

(一) 服务好决策前

办公室工作处于参谋与助手的位置上, 是为企业、为领导的决策服务的, 既要有充足的后勤供给保障、又要有适时适当的事务和服务保障, 更重要的还要决策性建议保障, 就是要在领导询问、征求意见的时候, 能够说得出来、道得出去, 用两句话就是:“参”在点子上、“谋”在关键处, 尤其要走在决策的前头、站在决策的先机之上。要服务在决策之前。

(二) 服务好决策时

不断提高文稿质量和办文办会的质量, 也是办公室工作的一项重要工作, 其发挥的重要作用就是要把油田企业发展的好方法、好思路、好对策寓谋于会、寓谋于文, 使那些日常中看似忙碌、无用的文稿和会议, 变成决策的重要依据和推动企业决策、辅助决策的重要手段, 办公室就是不断提升参谋水平和智能服务质量, 为企业、为油田发展献计献策, 当好智囊团。

(三) 服务好决策后

发挥办公室的枢纽作用, 在油田企业的整体工作中, 要充分发挥出助推和辅助作用, 脚踏实地、不折不扣地贯彻执行好领导制定的目标要求及相关工作部署, 努力提升办公室的工作执行力, 积极推进, 强化落实, 确保政令畅通。

三、办公室做好参谋助手的三个“协调好”

以油田办公室为例, 办公室工作要想让所有的人都满意, 不仅仅要抓服务, 同时还要抓协调, 具体表现为以下三个方面:

(一) 协调好上下

在油田企业中, 办公室有着承上启下的重要作用。对上要尊重领导, 听从指挥, 不折不扣地完成领导交办的工作任务, 为领导分忧解难, 深入研究政策、辅佐领导决策, 积极维护好领导的声誉和形象。对下同事之间要增强互动, 发挥能动, 自觉接受群众的监督, 上下一心、同心同德, 充分发挥集体作用。

(二) 协调好左右

搞好油田和相关部门、相关联产业的团结。与相关部门、相关联产业要经常交换意见、交换信息, 统一认识、协商对话, 做到勤商量、勤沟通, 在抓工作落实时互相帮衬, 在抓企业发展时互帮互助, 尤其在领导之间对某个问题产生不同看法时, 发现后及时进行协调, 在领导之间架起一座桥梁, 及时融解领导之间的意见分歧, 为增强油田公信力和发展潜力发挥好桥梁纽带作用。

(三) 协调好内外

在强内的同时还要做好外联与外援, 办公室要注意掌握原则和方法, 组织协调好各方面的关系, 处理好各种潜在矛盾。从全局工作需要出发, 该衔接的要衔接好, 该通气的要通气, 不能闭门办公, 互不往来。要从油田整体利益出发, 对外做好维护和尊重, 还要主动积极地协调矛盾, 消除矛盾, 增进了解, 树立良好的油田形象, 实现内外的互助双赢。

四、办公室做好参谋助手的三个“要抓好”

显而易见, 在抓好办公室的服务与协调工作的同时, 还要想方设法地开展好办公室自身的工作, 成为合格的参谋助手。

(一) 要抓好工作重点

办公室在抓油田具体工作的时候, 也要冲在前头, 要围绕油田中心工作, 要紧抓油田工作重心, 同时还要高度明确油田工作重点。要把整个油田企业的行政分布图、生产分布图了然于胸, 对整个企业的各部门、各单位、乃至各个科股室都要作详尽的了解, 然后才可以根据各部门、各单位、各科股室要求去开展办公室工作, 才能真正发挥好办公室工作的枢纽、桥梁作用, 才能确保办公室在参谋、服务、督查、协调等四个方面的有机整体, 才能真正做到方向明、思路清、事半功倍。

(二) 要抓好工作难点

办公室工作不仅要为领导解忧, 更重要的有时还要想方设法地为领导和企业解难, 面对油田企业中的不正之风和难题难点, 不能绕着走, 不能怕得罪人, 不能见硬而退缩, 而是要有一种大无畏的风险精神, 对企业中的难点和不正之风要敢抓敢管、敢于碰硬、敢作敢为, 努力协助企业和领导破解油田工作中的难点问题。

(三) 要抓好工作节点

油田企业的办公室, 作为企业和领导的参谋助手, 一定要分清当前什么是最紧要、最关键的工作, 紧紧抓住每一时段的工作重心, 把纷繁复杂的工作分成类、排成队, 区分出孰轻孰重、轻重缓急, 真正做到有主有次, 统筹兼顾。严格遵守“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的工作原则, 切实做到要事快办、急事急办、特事特办, 所有事情认真办, 服从大局利益, 一切从大局出发, 力创一流的工作业绩。

五、总结

办公室工作看似很小, 在实际运作中实则为一篇大文章, 毫不夸张地说, 办公室工作稍有纰漏, 就会导致单位或者企业不能正常运转, 甚至是瘫痪停摆。可以预见, 在油田未来的发展历程中, 办公室工作将发挥出越来越重要的作用, 必将会行之有效地推动企业发展、经济发展。

参考文献

[1]沈洋, 李新来, 张雁鸣.浅谈办公室如何做好领导参谋助手[J].办公室业务, 2011 (12) .

参谋和助手 第6篇

一、以深度调研, 确保参谋意见有高度

调查研究是成事之基, 谋事之道, 是各级领导科学决策的基础和依据。调研工作质量的高低, 直接关系办公室对领导决策服务水平的高低。调研工作要善于站在全局的高度把握重点, 站在领导的视觉思考问题, 站在发展的前沿超前研究, 有深度有价值的调研成果, 才能提高办公室参谋的高度。

(一) 强化针对性调研。

围绕中心工作, 重点工作开展有针对性、务实性调研, 是调查研究的生命力所在。只有始终坚持围绕单位的中心工作、重点工作, 尤其是注意抓住当务之急、当务之重的问题, 深入调查, 认真研究, 才能为提高单位整体工作水平的提出建设性、针对性措施建议。

(二) 强化超前性调研。

作为领导层的参谋机构, 必须抓好超前性调研, 特别是对那些重大的、可以预见的、影响或决定全局的重要问题, 要超前进行调研, 提前为领导决策做好准备。对干部群众中存在的苗头性问题, 主动介入, 不回避、不放弃, 做到研究在领导决策前, 参谋与领导思考同步。

(三) 强化问题性调研。

解决问题是发挥参谋助手职能的核心。要始终坚持胸怀全局, 正视矛盾, 把握关键, 对问题进行深入剖析, 重点解决好急需解决、群众关注的问题。注意紧紧围绕难点热点问题开展调研, 及时分析民情民意, 给存在问题把好脉, 为领导解决问题创造条件。

二、以高效信息, 确保决策反馈有精度

信息工作是领导决策的重要依据, 信息如同领导的“耳目”, 对内服务决策、指导基层, 对外反映情况、树立形象。办公室的信息工作要着眼于时效性、政治性和指导性, 建立规范的信息工作制度, 打造政务信息工作平台和覆盖各级的信息网络体系, 畅通信息系统日常沟通渠道, 加大信息采集力度, 及时准确全面的掌握各路工作动态。精准信息要注意把准“三点”。

(一) 紧扣“关注点”, 动态信息要“快”。

办公室要围绕中心工作和领导关注重点采写信息。要加强部门沟通, 及时跟踪工作动态, 发挥各部门信息员的作用, 对口约稿或编发信息关注要点。注意从办公室上传下达流转环节挖掘信息, 做好从材料中筛信息、讲话中理信息、会议中捕信息, 并及时收集整理编报, 提高信息的针对性和时效性, 向领导反馈对胃口的时效信息。

(二) 抓住“闪光点”, 经验信息要“深”。

注意紧紧围绕推进改革、促进发展、维护稳定等方面工作的典型做法和工作成效, 认真筛选, 深入挖掘, 把有价值、有借鉴推广意义的信息提炼出来, 增加信息含金量。同时, 也要注意从出现的问题、苗头中挖掘信息, 以便领导能及时纠正偏差, 防患未然。

(三) 捕捉“热难点”, 问题信息要“准”。

要建立健全紧急突发信息快速反应机制, 对紧急重大信息的报送范畴、报送要求和报送纪律作出明确规定, 形成上下联动、反应迅捷的信息网络, 确保信息第一时间准确报送给领导。注意加强突发事件的信息跟踪续报, 为各级领导了解情况、掌控局势、科学决策发挥重要作用。

三、以务实督办, 确保决策执行有力度

督查督办工作是保证领导决策落实的“助推器”, 抓好督办就如同抓住落实的“牛鼻子”, 只要善于领会领导要求督重点、把握领导关注督热点、围绕决策落实督难点, 一个单位的执行力、落实力将是强而有力的。办公室要善于督办提升执行力, 为领导当好参谋助手。

(一) 督办为决策服务。

督办既要对重大决策与部署的实施情况进行督促检查, 也要对领导批示及具体交办事项催办和落实。要建立督办报告制, 定期汇总督办事项办理情况, 编写督办报告。督办报告要以服务领导为宗旨, 报告领导班子议定事项的落实开展情况。领导专项批示则一事一报告, 便于领导及时了解落实情况, 为领导决策和调整措施提供依据。督办立项要主动征求领导意见, 按领导要求确立专项督办, 加大督办力度, 督办成效将更显著。

(二) 督办为大局服务。

督办要围绕中心工作, 抓重点督办, 要结合党委会、工作会安排部署的目标、任务进行分解, 注意征求部门意见和贯彻领导思路, 细化督办任务和督办重点, 排出重点工作任务实施计划大表, 实施销项管理。要注意《督办通报》的激励引导作用, 适时向各部门和单位进行督办通报, 既要 (下转第19页) 通报督办事项办理不力的问题, 警示提醒推进工作, 也要通报督办带来的改变和有关工作成效, 树立学习榜样。

(三) 注意创建和谐的督办环境。

督办工作容易引起部门、基层的抵触, 如何用好督办“双刃剑”, 就要注意纠正督办观念, 树立起有问题要督办, 抓重点也要督办的思路, 不断改进督办方法, 一方面要坚持原则、秉公督办, 察实情、办实事, 另一方面也要注意加强沟通协调, 针对办理中的难点问题, 要帮助部门协商解决, 主动出主意, 想办法, 推动督办事项顺利完成。

四、以善于统筹, 确保参谋辅政有厚度

办公室作为综合部门, 统筹协调是当好参谋助手的重要内容。办公室时常要牵头统筹办理一些工作, 如, 需要协调多部门工作时, 或者落到空挡没人管时, 往往任务就落在办公室。“君子以厚德载物”, 面对费人费时不讨好的工作, 办公室工作必须淡薄名利, 能攻坚、善攻坚, 甘奉献, 做好辅助领导的厚道人。

(一) 善于协调。办公室牵头事项常是受领导委托或受领导直接安排, 办公室要注意维护领导威信, 推行令行禁止的工作氛围。尊重上级, 服从上级, 要结合实际工作具体情况, 发挥各部门优势, 创造性开展工作, 确保各项落实措施完善具体。也要注意摆正自己的位置, 切不可拿鸡毛当令箭, 做到不擅权, 不越位。

(二) 敢于担当。

要善于领会上级领导意图, 准确理解领导在宏观和整体上的指导思想和战略意图, 缩小自己与领导之间思想和行为上的误差。只有理解领导意图, 才能保证执行过程不被歪曲, 不被走样, 才能灵活地富有创造性的贯彻落实, 才能在执行中出现问题、疏漏时, 主动迎难而上, 挺身而出, 为领导分担。

(三) 严于自律。

办公室是领导身边工作人员, 廉政建设要走在各级机关前列, 做廉洁自律的表率。办公室的廉政形象是领导形象的窗口, 特别是领导秘书, 安排领导事务要从领导廉洁自律上考虑问题, “不以善小而不为, 不以恶小而为之”, 善待领导个人爱好, 防止藏污纳垢, 成为贪腐问题的薄弱点, 做到清正廉洁, 为领导负责、为自己负责。

摘要：办公室直接为领导服务, 是协助领导工作的参谋助手, 如何发挥好办公室“小角色”的“大作用”, 本文从调查研究、信息工作、督查督办、统筹协调等方面, 探讨提升参谋助手职能发挥的方法和工作重点。

关键词：办公室,参谋助手,调研,信息,督办

参考文献

[1]于广云.如何体现办公室工作的能力和水平[J].领导科学, 2013 (19) .

参谋和助手 第7篇

一、引导而不领导

医院办公室是个承上启下、联系左右、沟通内外的“中心枢纽”, 是对外交往, 对内协调的“参谋部”, 是信息调研的“前沿地”。因此, 医院办公室主任要当好参谋助手, 就必须熟悉掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规, 积极学习相应的管理知识, 运用于实际工作, 经常深入临床一线科室, 掌握第一手资料, 做到全面、及时、准确地了解情况、提供信息, 主动将信息触角延伸到各个方面。除此之外, 办公室主任不仅要正确领会和体察领导意图, 而且要有扩展领导意图的超前意识, 但这种超前意识仅仅只能引导而不能领导, 切忌不能将自己的意图强加于领导, 更不能代替领导发号施令。

二、侧重而不失重

(一) 正确处理政务和事务的工作关系

办公室工作繁杂琐碎、千头万绪, 概括起来就是承上启下、协调左右、公文处理、事务管理等等。在这种情况下, 办公室主任要抓住重点、分清主次、统筹兼顾, 正确处理政务和事务的关系, 权衡轻重缓急, 侧重不失重。

(二) 正确处理繁杂的日常工作与突发性不可预测的工作关系

办公室工作的特征具有从属性, 对日常性要严防事无巨细面面俱到的做法, 要抓大放小, 但也要注意细节管理。对突发性特别是突发公共卫生事件时, 头脑要冷静, 反映要迅速, 要有随机应变的能力, 充分发挥协调指挥的职能。

(三) 正确处理为领导服务与为职工、患者群众服务的关系

为领导服务的出发点和落脚点还是为职工、患者服务, 这就要求办公室主任多深入基层、深入一线, 了解临床科室的现实需求和患者的疾苦, 站在职工和患者群众的角度去思考问题、发现问题、分析问题, 为领导决策提供详实的材料依据。

三、服从而不盲从

服从, 是员工特别是办公室工作人员必须具备的素质, 我们必须要服从领导的安排和指令, 领会领导的思想和意图, 不能自以为是, 离心离德, 更不能与领导的要求对着干。但是, 领导也是人, 也有考虑不周全的时候, 办公室主任不应一味地唯命服从、是非不分, 要充分领会领导的精神实质时又要有自己的独立见解和思考能力。当意见有分歧时, 要学会换位思考, 并且要选择恰当的时机和方式晓之以理, 动之以情, 把利弊跟领导解释清楚, 让领导感受到你的诚意, 才能真正获得领导的好感, 当好领导的参谋助手。一个服从但不盲从的员工一定是具有探索创新精神的员工, 一个服从但不盲从的团队一定是充满活力、战无不胜的团队。

四、符和而不附和

“符和”, 是一种责任心的表现, 是意见、意志、行动上的一致, 而“附和”则是对别人言行的应和、敷衍。医院办公室是个综合协调服务部门, 很多工作都需要通过办公室上传下达、协调督办, 很多情况是仁者见仁, 智者见智, 需要切磋磨合;有时需要争论, 辫明理清问题, 统一认识;有时需要选择, 取长补短, 好中取优。这就要求办公室主要在其位要谋其政、尽其职、负其责, 尽其心, 哪怕是对领导切忌不求胜解的应承和无原则的随声附和。做任何事都要符合国家的利益、集体利益、群众利益。

五、果断而不武断

办公室主任身居重要职位, 要求具有果断的眼力和魄力, 要见事早、行动快、决策准, 既要能够见微知著、叶落知秋, 又要敢于雷厉风行、当机立断。特别是出现突发性事件时, 办公室主任绝不能优柔寡断, 应审时度势当机立断。但这种决断不是脱离现实的武断, 不是主观的判断, 而要客观地了解和分析情况, 听取他人的意见, 为自己的果断决策提供正确依据。

总之, 医院办公室主任要站在全局的角度、领导的高度以及患者的角度认识问题、分析问题, 才能真正发挥参谋助手作用。因此, 要严格做到守纪律、懂礼节, 会干事、干成事, 不越位、不缺位。真正做到“四大”和“三正”即:大局观, 大胸怀, 大气节, 大智慧;正常的生活习惯, 正直的品格特征, 公正的工作作风, 才是一名称职的办公室主任, 才可能为领导当好参谋助手作用。

摘要：医院办公室是协调左右、联系内外的“中心枢纽”, 办公室主任更是领导的参谋助手。作为办公室主任, 如何让领导认为你信得过、靠得住、能起到得力的助手作用, 就必须找准自己的位置, 把握住办公室的工作特点。现结合本人任办公室主任期间的实践, 谈点自己的粗浅看法。

关键词：办公室,主任,参谋助手

参考文献

[1]陈燕艳, 关于做好医院办公室工作的几点思考[J].办公室业务, 2012, 14.

参谋和助手 第8篇

一、进一步强化参谋助手作用, 是新时期办公室工作的必然要求。

(一) 加强执政能力建设的要求

加强执政能力建设, 是进入新世纪党中央向全党提出的一项重大而紧迫的战略任务, 也是对执政主体的各级政府部门提出的时代要求。执政需要辅政, 加强执政能力建设同样离不开辅政能力的提升。作为局领导的参谋与助手, 办公室要进一步明确角色、找准位置、奋发有为。

(二) 各项中心工作有效落实的要求

为政之要, 重在落实。办公室作为领导的参谋助手, 其中一项重要职能就是督促各项中心工作的有效落实, 确保领导意图在日常工作中的实际体现。在新时期, 我们面临的环境非常复杂, 如何创新思维、创新方法, 不断加大督查督办工作力度, 确保领导意图得到落实、各项中心工作取得成效, 这对办公室提出了更高的要求。

(三) 人事工作深入开展的要求

随着人事工作的不断深化, 包括事业单位改革、职称改革、工资改革和机构改革在内的各项人事制度改革方兴未艾, 也触及到社会方方面面的利益和深层次的矛盾体系, 其关系之复杂、问题之棘手是我们未曾经历过的。因此, 在领导对各项改革进行决策部署的时候, 就更需要办公室的工作要事事想在前、做在前, 为各项改革工作的深入发展提供及时、科学、准确的参谋和建议。

二、进一步强化参谋助手作用, 要求对承担的工作职责有清醒的认识。

要进一步强化办公室的参谋助手作用, 就必须研究办公室的职能内容, 明确办公室的职责和权利, 知道该干什么、不该干什么。顾名思义, 参谋助手作用包涵参谋和助手两个层面, 就我局来说, 主要有参谋咨询、督查督办、档案管理、综合协调四项职能内容, 参谋咨询和督查督办属于参谋, 档案管理、综合协调属于助手, 这些职能发挥的情况, 直接影响到全局工作的有效落实。

(一) 参谋咨询职能

参谋咨询职能是办公室发挥参谋作用的直接体现。办公室要发挥参谋作用, 积极建言献策, 这是领导决策民主化、科学化的迫切需要, 也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容:一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息;二是协助决策, 发挥参谋、助手作用。

(二) 督查督办职能

督查督办职能是办公室发挥好参谋作用的重要保证。督查督办是指对工作人员的检查、考核、督促和指导, 其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标, 其主要内容一是监测工作进度, 检查工作质量;二是督办;三是排忧解难;四是通过传达、制订有关方针政策及作出解释进行指导。

(三) 档案管理职能

档案管理职能是办公室发挥助手作用的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面:一是公文管理, 即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜;二是档案管理, 即公文办理完毕后, 办公室负责收集、整理、平时立卷、归档等工作安排;三是信息处理, 即利用计算机网络等各种现代化手段, 做好提供利用工作。

(四) 综合协调职能

综合协调职能是办公室发挥助手作用的基础内容。一是统一步调, 切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实;二是化解矛盾, 即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时, 进行协调, 进而化解矛盾;三是合理安排, 协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事, 将矛盾解决在萌芽之中。

三、进一步强化参谋助手作用的工作要点。

(一) 进一步强化办公室的参谋助手作用要处理好三种关系

一是正确处理好大局和局部的关系。办公室主要是为领导、机关和基层服务, 但首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局、一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点, 把参与政务、管理事务、搞好服务三大职能统筹兼顾, 合理安排, 做到调研围绕中心, 协调围绕领导, 服务围绕大家, 信息围绕决策。当部门工作与机关的整体工作、局部工作与大局工作发生冲突时, 自觉地做到局部服务大局、局部服从整体。二是正确处理好过度与不及的关系。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位, 也不能越位。为领导出主意, 当参谋, 一定要把握度, 掌握分寸。要积极谏言, 但不能瞎掺和。要为领导决策提供尽可能多的背景材料, 但不能越俎代庖。三是正确处理政务与事务的关系。政务和事务是办公室工作的两个轮子, 不能把政务看成大事, 把事务看成小事, 更不能把政务看成是高层次的, 把事务看成是低层次的, 参谋要参得好, 谋得对, 做出成效, 就要正确处理好政务与事务的关系, 如果单纯追求高层次的服务而忽视日常工作, 就会使工作出现纰漏, 妨碍具体计划的实施。

(二) 进一步强化办公室的参谋助手作用要提高三种能力

一是提高决策参谋能力。要切实增强“以智辅政”意识, 真正做到作为“兵头”办着小事不忘大局, 作为“将尾”想着大局不辞小事, 在决策前、中、后为领导提供“含智量”高的全程服务。既要“换位思考”, 站在全局和领导的高度出点子、提建议, 又要“补位思考”, 拾遗补缺, 完善决策, 还要“易位思考”, 站在老百姓的角度审视决策, 提高决策的公正性和可操作性。同时, 要善于运用各种现代化信息工具, 扩宽信息事业, 深化信息加工, 挖掘信息潜力, 提高信息价值, 为领导决策提供附加值的信息服务。二是提高规范协调能力。“天下大事, 必作于细”。在新的形势下, 尤其是档案管理, 更是各项工作的基础环节, 它直接影响人事人才工作的健康发展, 所以, 应建立切实可行的规章制度, 把规范化建设贯穿于工作的全过程, 做到大的事项有制度, 小的环节有细则, 每项工作有规范, 流程明确、标准统一、环环相扣、衔接有序。具体工作中按照“有章、有序、有效”的原则, 一级对一级负责, 上个流程对下个流程负责, 确保程序不少、环节不漏, 用“细”功夫去办, 确保全局各项中心工作顺利开展。三是提高公共关系能力。办公室是全局的“门面”, 必须树立“全员公关”意识, 谨言慎行、有礼有节, 做到“一个党员、一面旗帜”, 人人都是全局的形象。要加强内外沟通, 增进工作感情, 努力营造融洽和谐、心情愉快的工作环境和人际环境, 构建“和谐机关”。坚持团结鼓劲、正面宣传为主的方针、加强新闻宣传和舆论引导, 及时发现和解决人事工作发展中的问题, 同时打好新闻宣传主动仗, 努力营造政通人和、鼓舞士气、同心同德的舆论氛围。

(三) 进一步强化办公室的参谋助手作用要做到三个“创新”

创新是办公室工作的持久动力。要进一步发挥办公室的参谋助手作用就要善于找到和找准工作的突破口和切入点, 在创新上下工夫。一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守, 观念守旧, 办事过于谨小慎微, 那么讲创新, 也就只会是空口号;想有为, 也不可能有大作为。所以必须解放思想, 只要是符合“三个代表”的要求, 只要能更好地促进办公室工作, 就要敢于突破陈规, 破除一些不适合形势发展的旧框框, 放开手脚去干。二是制度建设要创新。没有规矩, 不成方圆。有了制度必须执行, 一令既出, 雷打不动。唯有如此, 制度才有权威, 人们的工作、言行才有约束。制度是人定的, 随着形势的发展, 也应不断健全、完善和创新, 绝不可能一成不变。在制度建设创新中, 特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖, 或奖而不当, 就会挫伤人的积极性, 自我松懈;有过不罚, 或罚而不准, 就会使人产生惰性, 无所顾忌。如此一来, 虽有重律, 仅同空文。所以, 制度建设要创新, 更要重视创新后的落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细, 多么具体, 而在于紧扣工作需要, 堵塞管理上的漏洞, 真正达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。三是管理模式要创新。档案管理工作非常繁杂, 每一项工作都与全局有着密切联系, 为此, 就要勇于解放思想、转变观念、敢于创新。对日常工作不要循规蹈矩, 要敢于打破旧框框, 理清思路, 统筹兼顾, 合理安排, 忙而不乱, 紧张有序。面对新问题、新情况, 要坚持勤于思考和探索, 针对机关档案年工作量大、形成档案多的特点, 在档案的收集、整理和分类等方面形成一套切实可行的方法, 形成平时立卷的立卷模式, 把年终的大工作量化为平时的小工作量, 化整为零, 每一天的工作都做到认真、细致、准确, 每一份文件都能做到认真核对、及时整理。例如:核对时间、份数、正文及附件等是否齐全, 既提高案卷质量, 又提高工作效率为人事人才工作提供有力的支持, 促进人事人才工作的健康发展。

摘要：办公室工作的一项重要职能是为领导决策和全局中心工作当好参谋助手。办公室工作应对承担的工作职责有清醒的认识, 要处理好三种关系, 提高三种能力, 做到三个创新。进一步强化参谋助手作用, 是新时期办公室工作的必然要求。

关键词：新时期,办公室工作,参谋,助手,作用

参考文献

[1]张璇.做好行政办公室工作几点思考[J].希望月报 (上半月) , 2008, (04) .

[2]邓宗海, 吴峰.综合协调.强化服务——对做好机关办公室工作的几点思考[J].价格与市场, 2007, (09) .

[3]涂忠民, 史进.切实提高办公室的工作效率[J].理论导报, 2007, (09) .

[4]郑汉军.创四型机关.提高“三服务”水平[J].办公室业务, 2005, (04) .

参谋和助手 第9篇

随着现代企业制度的确定,实施标准化、规范化、科学化管理是企业深化改革的着力点,同时也是企业管理的必然发展趋势。为此,综合办公室管理要结合企业管理的实际情况,建立一套符合自身特点的标准化制度体系,使办公室工作步入高效化、规范化的运行轨道,为办公室充分发挥参谋助手的作用提供制度保障。

一是梳理制度。对办公室现有规章制度进行全面梳理,通过总结、研讨、归纳,重新修订、完善现有规章制度。在修订完善制度的过程中,要以工作日志、月度分析报告、季度总结为依据,增强规章制度的可行性和针对性,确保办公室各项工作有章可循、有规可依。二是落实责任。健全以岗位责任制为核心的基础管理体系,强化办公室人员的制度意识和标准意识,使其自觉遵循各项规章制度,严格执行各项工作程序。同时,对规章制度的落实情况进行监督检查,及时纠正工作不到位的现象,避免规章制度束之高阁。三是严格问责。实行办公室首问负责制,落实公文办理时限制,优化整合业务流程,运用高效、先进的办公手段提高办公效率,在最短的时间内完成领导下达的任务。办公室内部人员要发挥整体优势,强化各岗位之间的沟通和联系,力求实现无间合作,提升办公室工作的整体效能。

二、围绕企业中心任务,充分发挥办公室参谋助手的作用

新时期下,改革改制、资源整合、机制创新、稳定发展是企业的中心任务。综合办公室必须紧紧围绕企业中心任务,一切从企业工作大局出发,充分发挥办公室参谋助手职能,组织安排好各项工作,有效保障和促进企业中心任务的稳定开展。

(一)全面开展信息调研工作。在信息时代到来的今天,信息的重要性日益凸显,想进一步提高信息的质量,就必须做好信息调研工作。事实证明,调研成果的优劣,会对领导的决策水平造成一定影响。鉴于此,综合办公室人员应当重视信息调研工作,并围绕领导和员工群众关注的热点及难点问题开展调研工作。一方面办公室人员应当深入基层,了解并掌握基层的困难,并对民生和民意加以关注,用心倾听员工的诉求,将基层中的所见所闻及时反馈给领导,使领导能够掌握真实情况,据此制定合理的决策。另一方面要通过全面深入地进行调研,并把领导的指示和要求准确传达给基层,让基层能够明晰领导的决策意图,进一步发挥出自身参谋助手的作用。

(二)做好参谋决策工作。在新时期下,办公室的职责发生了转变。为领导出谋划策成为其首要职责之一。这就要求办公室人员在实际工作中应当立足于全局,并站在领导的角度去思考问题,尽可能地去领会领导的意图。要能够提出一些有分析和有价值的建议,善于超前思考、超前研究、超前谋划,认清企业内外部经济环境,针对企业改革与发展面临的新问题、情况给出合理化的解决建议,发挥自身参谋助手的作用,帮助领导分忧。同时必须注重对工作的指导性,在工作落实过程中,领导最需要的是成功的实践,是具有推广意义的“亮点”,应充分掌握典型性调研方法,做到善于发现典型、培养典型、宣传典型和总结推广典型。新时期新常态下,办公室应把开展工作调研作为发挥参谋职能、创新工作的一大举措,围绕企业重点工作,抓住发展中的热点、难点问题,扑下身子、沉下心去搞调研,把情况摸透,把问题搞准,把思想理清,为领导决策提供准确的第一手材料和有价值的意见建议,努力取得更多高质量的调研成果,供领导决策参考。

(三)发挥综合协调作用。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置,肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。要强化综合协调工作,全面推进各项工作,确保政令统一,形成工作合力。在具体协调中,要正确运用五种方法:

一是运用相关因素分析处理法。完成一项工作任务,制定一项政策,都涉及很多因素,这些因素既相互联系,又相互制约,协调时,必须考虑到各个相关方面,进行分析处理。二是运用工作规范化法。加强制度建设,明确职责范围和工作标准,使责任分明、工作有序,减少部门之间的矛盾,减少推诿扯皮现象,提高工作效率。三是运用计划安排法。一个单位在同一时期,有很多工作要做,如果不分轻重缓急,一哄而起,势必造成打乱仗、矛盾重重的被动局面。办公室可以根据领导意图,做好协调、统筹安排,做出一个时期的工作安排计划,必要时可以以文件形式下发。四是运用现场办公法。现场办公法是把有关方面负责人请到现场,面对现实,统一认识,统一部署,及时解决问题的办法。办公室要事先做好充分准备,要提前把有关问题了解清楚,形成处理方案供领导参考,以利于各方面负责人当场形成一致意见,推动落实。五是运用个别谈心法。个别谈心法是办公室协调工作人员,运用宣传、说服、激励等方式,做解决问题的关键人物的思想工作,进而促进问题的有效解决。

(四)进一步提高服务水平。从单位的角度上讲,办公室属于综合性较强的办事机构,因而协调服务对于办公室人员尤为重要,为领导、部门、基层提供高质量的服务是办公室开展工作的重点。这就要求办公室人员应当不断提高自身的服务水平,积极转变服务方式,变被动为主动,要想领导之所想,更要想领导之未想,给领导决策提供依据。同时,可充分利用办公室窗口和网络优势,为基层提供政策信息,并经常性地与基层干部员工进行沟通,多角度、全方位地收集意见,这有助于推动企业健康稳定发展。

三、运用有效工作方式,提高办公室参谋助手的实效

在油田快速发展的关键时期,办公室要充分发挥综合管理部门的优势,运用有效的工作方式,真正做到为领导服务、为企业服务,为员工服务,提高参谋助手的工作实效。

(一)确定合理的参谋议事方式。办公室参谋的方式多种多样,既可以直接向领导交谈自己的看法、意见,也可能通过起草讲话、调研报告、报送信息等形式提出建议。在实际工作中,办公室要根据具体情况选用合适的方式参与议政,重点考虑领导的个人特点和涉议的具体事件性质,确保自己的观点、思想紧密贴合工作大局,与领导意志融为一体,以达到参谋议事的效果。

(二)掌握工作尺度。办公室在领导决策中始终处于辅助地位,只能帮助领导决策,决不能越位代替领导决策。办公室人员要站在领导工作角度去认识问题,严守各项纪律,想领导之所想,急领导之所急,为领导提供及时、准确、全面的信息,帮助领导作出正确决策。

(三)坚持原则办事。办公室是企业行政、党群和综合管理的重要部门,应当协助领导搞好制度建设,实施规范化管理,监督落实各项规章制度。办公室自身要自觉遵守纪律,按照厂区规章制度办事,不能存在弄虚作假、阿谀奉承、滥用职权的行为,充分发挥表率作用。

(四)改进工作方法。办公室工作要突出工作重点,讲究工作策略,增强工作的时效性、针对性、主动性,从事物的发展规律出发,找出工作切入点和着力点,在解决主要矛盾的同时也要解决次要矛盾,从而提高工作效率。

四、改变工作作风,提高办公室团队战斗力

办公室的思想和行动要紧跟油田改革与发展的形势,改变以往的工作作风,力求打造团结、务实、廉洁、进取的工作团队,提升办公室整体战斗力。

一是树立大局意识,坚定政治立场,主动了解企业总体工作部署、阶段性工作重点、生产经营安排,使办公室人员的思想观念、行为准则、思维方式均与企业改革大局相同步。办公室要强化自身建设,不断提高业务素质,掌握文字处理、综合分析、办公自动化等相关技能,提高分析、解决问题的能力。二是办公室人员要树立正确的人生观、价值观和世界观,严守廉洁自律规定,始终坚持按原则办事、秉公办事,做到谋事不牟利,杜绝存在贪污腐败、以权谋私的行为。三是强化办公室文化建设,强调敬业、勤勉、务实、高效的工作态度,以参政不越权、工作不图利为前提,努力营造健康向上的文化氛围。四是强化责任意识,形成严谨细致、一丝不苟的工作作风,认真对待每一项工作,决不能因为工作琐碎而有所怠慢,尤其要做好草拟公文、下发通知、后勤服务、会务安排、传阅文件、外部协调等基础工作,为企业全局工作正常运转提供保障。

五、结论

新时期下,油田的快速发展对办公室提出了更高的要求。办公室人员必须紧跟企业发展趋势,勇于创新、锐意进取、求真务实地做好本职工作,通过强化工作作风建设、政治思想建设、业务素质建设、职业道德建设,不断提高工作质量和工作效率,充分发挥参谋助手的作用,为油田改革机制、稳定发展保驾护航。

摘要：本文从健全管理制度体系、围绕油田中心任务、运用有效工作方式以及改变工作作风四个方面入手,对新时期企业办公室发挥好参谋助手作用的途径进行探讨。