客户信息保密合同（精选6篇）
客户信息保密合同 第1篇
客户信息保密制度
1.目的为保证公司客户信息安全防止客户信息失密泄密事件发生特制定本制度
2.范围适合于公司内全体员工。
3.职责
3.1.品质管理部负责相关制度的拟订和对执行情况的监督IT管理员负责对管控系统客户信息权限的管理
3.2.各部门负责对本部门客户信息的日常管理。
3.3.各部门负责人
3.4.总经理负责客户信息需提供于公司外部使用时批示
3.5.各服务中心信息员
3.6.负责客户信息清单编制、保管对使用客户信息人员监督工作。
3.7.各服务中心项目经理
3.8.负责纸质客户信息打印申请批示。
3.9.监督部门人员实行客户信息保密工作。
3.10.3.11.总经理 负责客户信息需提供于公司外部使用时批示。
4.术语定义客户信息属于公司秘密信息公司秘密是指关系公司的利益依照一定程序确定在一定时间内只限一定范围的人员知悉的经公司采取保密措施并具有实用性的信息。
5.方法和过程控制
5.1.客户信息分类
5.1.1 纸质信息交付时产生的客户档案或其他信息
5.1.2 电子信息各种格式WORDEXCEL等电子客户信息
5.1.3 管控数据指管控系统中客户资料
5.2 客户信息权限、使用、保管、销毁
5.2.1 纸质信息
5.2.1.1除客户档案外不得保留任何形式的纸质客户信息。特殊情况需经部门负责人批示后方可打印打印件盖“受控文件”、使用期限后接收人签收领取。
5.2.1.2使用过程中不得转借他人不得带出办公区域。
5.2.2 电子信息
5.2.2.1交付时由地产提供电子版客户资料只能由项目负责人保管若信息员因工作需要项目负责人可授权给信息员使用。但需设置权限只能查看不能打印、复制、转发。5.2.2.2当信息员结合客户档案、地产提供的电子版客户资料完成管控数据的建立并确认无误后信息员与项目负责人保留的电子信息均需销毁处理。
5.2.2.3销毁需由项目负责人监销并记录。
5.2.2.4包括但不限于大范围访谈、人口普查所产生的纸质客户信息由信息员与管控进行核对及时更新核对完后再由客户经理将客户的其他诉求信息进行电子版归档整理但不得保留客户电话、工作单位等私密信息。
5.2.3管控数据
5.2.3.1品质管理部IT工程师有管控全部权限。
5.2.3.2各项目信息员有除客户信息导入导出外的所有权限。
5.2.3.3其他有管控使用需要人员只有录入、查看权限。
5.2.4各部门根据实际使用情况评估客户信息外泄风险决定是否封闭相关计算机USB接口、刻录光驱。
5.2.5 新员工入职需签定保密协议离职时做好相关移交、注消工作。
5.3 监督检查
5.3.1 各部门需每月对客户信息保密风险进行一次评估并及时整改。
5.3.2 品质管理部每两个月对各项目客户信息保密工作进行一次检查。对存在重大隐患的项目进行通报批评。
5.3.3凡有下列表现之一的公司员工公司根据其贡献给予奖励100--1000元 1对泄露或者非法获取公司客户信息的行为及时检举的 2发现他人泄露或者可能泄露公司客户信息立即采取补救措施避免或者减轻了损害后果的5.3.4凡有下列情形之一给予罚款300--2000元如情节严重给予辞职赔偿公司经济损失
1因疏忽大意而泄露公司客户信息。
2遗失书面客户信息清单。
3出卖公司利益利用公司客户信息为已谋利的除赔偿公司经济损失外还要交司法部门处理。
4.相关文件无
5.相关记录表单《客户信息保密风险评估表》《客户信息借阅、销毁记录表》
客户信息保密合同 第2篇
客户信息保密协议
甲方名称：地址：
联系人：邮政编码：
联系电话：电子邮件：
乙方名称：上海久得软件开发有限公司网站地址：
地址：浦东新区商城路297号申金大厦2005室联系电话：（021）58204886电子邮件：lyl@519net.com开户名称：上海久得软件开发有限公司 开户银行：上海银行金桥支行帐号：315998-00003001633
为实现合作共赢的目的。甲、乙双方经平等协商，自愿签署本协议，共同遵守本协议的所列条款。
一、保密的内容和范围、泄密的界定
（1）涉及乙方掌握的甲方所有信息，包括甲方的各类产品，客户，销售信息等。
（2）凡以直接、间接、口头或书面等形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。
二、双方的权利与义务、责任
（1）乙方应自觉维护甲方的利益，严格遵守本委托方的保密规定。
（2）乙方不得向任何单位和个人泄露甲方的任何资料信息；
（3）乙方不得利用所掌握的商业秘密牟取私利；
（3）乙方同意并承诺，对所有保密信息予以严格保密，在未得到甲方书面许可的情况下
不披露给任何其他人士或机构。
（4）乙方同意并承诺，如果这些数据未经甲方许可披露给他人，所造成对甲方的直接损
失，经证实，甲方有权通过法律途径向乙方索赔。
（5）乙方承诺，无论任何原因，为甲方提供服务终止后，乙方保证退回甲方保存在乙方
处的任何含有保密信息的文件或资料(如有)。
（6）乙方同意并承诺，恶意泄露其所有保密信息，一经查实愿意承担相关的法律责任。
三、保密的义务不适用于如下信息：
（1）非由于乙方的原因已经为公众所知的信息；
（2）由于乙方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受本协议限制；
（3）由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。
四、此协议至签字之日起生效。
本合同于年月日由上述甲、乙双方授权代表签署。
甲方盖章：乙方盖章：
代表签字：代表签字：
运营商亟需加强客户信息保密机制 第3篇
尽管工信部于2009年颁布的《第三代移动通信服务规范 (试行) 》中明确指出“电信业务经营者依照法律和有关规定对客户资料负有保密义务。未经客户同意, 不得将客户信息用于查询服务或提供给第三方, 不得泄露、删除、篡改客户信息”, 但由于运营商一直未能制定出有效的防范机制, 内部员工恶意泄露客户信息的事件仍然屡见不鲜。而用户个人信息一旦被泄露, 用户将面临垃圾短信、垃圾邮件、骚扰电话、电话欺诈等种种麻烦, 给用户的工作和生活带来了很大的不便。
据此次涉案的三名电信工作人员讲述, 他们利用工作职务上的方便, 很轻易地就能获取客户的资料, 比如通话时间、通话地点、主叫号码、被叫号码、用户身份证号码等详细信息, 然后将客户信息出售给其他相关公司, 获取非法收入。
目前, 随着3G业务的逐步应用和移动互联网的快速发展, 人们逐渐开始将互联网上的应用转移到移动互联网上, 例如通过手机收发邮件、访问SNS社区等。这就使得运营商未来将会获得更为详细的用户信息, 这些信息不仅包括手机号码、身份证号码、家庭地址等基本信息, 还将包括用户的年龄、职业、个人爱好等其他详细资料, 甚至会包括亲朋好友的个人信息。不法分子一旦获得这些详细的用户信息, 便可以冒名从事一些非法活动, 这就对被冒名用户的正常生活、人身名誉等都会造成无法估量的损失。
同时, 移动电子商务的兴起促使越来越多的企业及个人用户开始通过移动互联网进行支付、转账、购物等消费活动。但是, 用户在享受电子支付给生活带来的便利的同时, 其银行账户、信用卡账户等财产信息也面临着被泄露的风险。假如不法分子从一些运营商内部员工那里获得用户的财产信息, 而前者就可以通过这些信息骗取银行的信任, 从银行办理出各种各样的信用卡, 然后进行恶意透支消费, 使企业和个人用户在财产上蒙受巨大的损失。
签订了保密合同 官司缘何赢不了 第4篇
职工王某、李某、姜某分别于2011年7月、8月和2012年5月与某商务中心签订了劳动合同，约定工作岗位均为商务中心贸易官员，主要负责对欧洲的贸易往来。同日，王某、李某又与商务中心签订了保密合同。其中第九条约定“乙方无论以何种原因终止与甲方的劳动合同关系，自离职之日起半年内均不得到其他与甲方有竞争性的单位工作或为其他与甲方有竞争性公司提供与职业有关的咨询性、服务性服务，并须在离职之日起半年内承担本合同规定的义务及承诺。”2013年7月31日和8月27日，这3名职工分别提出辞职申请，经与商务中心协商，双方解除了劳动关系。此后，该商务中心在一家网站上发现北京某经贸发展有限公司出现了与本单位相同的照片及图片，其商业模式、商业计划也与本单位相同，而这些属于本单位的商业秘密，商务中心认定是这3名职工所为，遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。商务中心称，这3位职工所到的北京某经贸发展有限公司与自己的业务相似，给商务中心造成了一定的损失。王某、李某违反双方签订的保密合同，泄露本单位的商业秘密，对所造成经济损失，应承担赔偿责任。姜某虽未与商务中心签订保密合同，但商务中心曾通过网络向其公布了本单位的保密制度，其中规定了员工有保守本单位商业秘密的义务，姜某违反了，同样应承担赔偿责任。
仲裁驳回了商务中心的申诉请求。
这是一起因竞业禁止所产生的劳动争议案，对于竞业禁止或限制，《反不正当竞争法》、《劳动法》以及劳动保障部门的行政规章、部分地方法规均对此作了明确的规定，法律支持正当的竞争行为而限制或禁止非正当的竞争行为，法律赋予了用人单位保护自身合法权益免受分割的权利。既然如此，商务中心在认为自己的商业秘密被泄露，提出申诉后，为何没有得到劳动争议仲裁委员会的支持呢？因为我国法律是以权利义务对等为原则的，商务中心在维护自己权益的同时，忽略了应尽的义务。依据《劳动合同法》第二十三条相关规定和原劳动部《关于企业职工流动若干问题的通知》第二条的规定“用人单位可以规定掌握商业秘密的职工在终止或解除劳动合同后的一定期限内，不得到生产同类产品或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职，但用人单位应当给予该职工一定数额的经济补偿。”上述规定均明确了用人单位与劳动者对竞争禁止作出约定后，用人单位应支付劳动者一定的经济补偿以体现公平。本案中，劳动争议仲裁委员会正是依据上述规定和原则认定：王某、李某在与商务中心建立劳动关系时，虽已签订了保密合同，并约定他们自离职之日起半年内均不得到其他与商务中心有竞争性单位工作或为其他与商务中心有竞争性的公司提供与职业有关的咨询性、服务性的工作，但商务中心未依据国家相关规定给予被诉人一定数额的经济补偿费用，该竞业禁止性条款因违反国家的法律、法规，违反权利义务对等的原则，显失公平，应为无效，对当事人不具有约束力，因此商务中心依保密合同的条款要求王某、李某支付经济赔偿金的理由不能成立，对其请求不予支持。而对于姜某，商务中心未与其签订过保密合同，所制订的保密制度，其范围仅仅是对本单位的员工，在姜某与商务中心解除劳动关系后，该制度对姜某已不再具有约束力，商务中心依此制度要求姜某支付经济赔偿金的理由同样不能得到支持。
《劳动合同法》第二十三条就明确规定了对负有保密义务的劳动者，用人单位可以与其约定竞业限制条款，但在竞业限制期内要支付给劳动者一定数额的经济补偿。所以从本案中不难看出，该商务中心与这三位员工所签订的保密合同，于法于规均属无效合同。在此，我们真诚地希望每一个用人单位都能够依照国家的法律制定或完善本单位的规章制度，减少不必要的争议，使我们的劳动关系更加稳固、更加和谐。
（作者单位：中国劳动保障科学研究院）
圆通速递 客户信息保密协议 第5篇
为切实保障客户的合法隐私权，切实保障客户信息安全，本人将严格执行公司制定的用户信息安全保障制度。
1.对客户所交寄快件的相关信息（包括收、寄件人姓名、地址、联系方式、内件品名、内件信息等），不以任何方式和途径向任何单位和个人泄露（或贩卖）所掌握的快件信息。
2.严格遵守客户系统使用登记和操作权限管理制度，严格保密系统账号，不向他人透露。
3.客户申请邮寄、撤回或更改收件人地址、姓名和联系方式，公司员工必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将快件交申请人阅看。
4.快件面单集中到公司指定仓库，未经许可，任何人不得进入公司面单存放仓库。
5.如发现面单信息被泄露或因自己过失泄露信息，应当采取有效措施防止泄密危害进一步扩大，并及时向公司经理报告。
6.无论以何种方式离开公司，把所有涉及面单信息移交公司，并在离职后不向外泄露面单信息。
企业：（盖章）
责任人：（签字）
****年**月**日
客户信息保密协议书 第6篇
1、客户资料保密协议书
（客户）甲方：
乙方：广兴无限同传事业部
甲乙双方经过友好协商，在达成协议，乙方对甲方提供服务，为了保证服务的质量，在甲方的许可下，甲方将与本次服务的相关背景资料交给乙方，具体资料为，上述信息资料为甲方的重要机密，乙方有义务对上述资料承担保密的责任，双方经过一致商定，甲乙双方签署此保密协议。
1、需要保密的信息
本协议中所涉及到得所有甲方提供给乙方注明为保密的资料，包括：计算机软件、数据、协议、参考资料等双方认可确认的资料。如果甲方以口头形式向乙方提供了信息，则甲方应在该信息发送5日内以书面形式通知乙方。
2、保密责任
a.乙方必须采取有效的安全措施和操作规程防止甲方的保密信息不被泄露。
b.乙方不可把秘密泄露给第三方，只允许把信息透露给乙方的管理级人员、签约者。
c．乙方无权修改或移除本协议中的任何条款或版权注释，且不经甲方的允许，乙方不能复制拷贝以及转移。
d.乙方应采取尽可能的措施对所有来自甲方的信息严格保密,直到服务结束后，消息公开。
3、使用限制
a.非甲方许可乙方不得透露涉及商业使用权、专利权、复制权、商标、技术机密、商业机密或其他归甲方专有的权利。
b.非甲方的许可，乙方不得擅自将合作的事宜和保密内容，用作商业宣传或者为商业目的而透露给甲方的商业竞争伙伴、或其他威胁到甲方利益的单位或个人。
4、其他
保密协议生效的前提为不违反中华人民共共和国的法律法规，不危害社会安全，不危损害国家利益。下列情形保密协议不具备法律效力。
a.在甲方公布前，乙方已经知道的信息，或者非乙方的错误行为导致的信息早已公开。
b.甲方没有对乙方发布限制要求的情况下，公布的信息。
5、保密协议终止的条件
a.原则上服务结束后，保密协议就自动失效。如果乙方所知悉的保密信息，仍然为少数人所知悉的保密信息，且甲方不公开对外宣布，甲方有继续要求乙方保密的权利，且保密时限可另外商定。
b.服务合作完成后，协议终止后，乙方应归还属于甲方的涉密信息载体，如当时甲方交与乙方的软件、文档、或其他形式的载体，或者甲乙双方共同销毁上述涉密信息载体，乙方需将非授权使用人员名单交给甲方。
6、争议解决和适用法律
A.本协议受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释。对因本协议或本协议各方的权利和义务而发生的或与之有关的任何事项和争议、诉讼或程序，本协议双方不可撤销地接受中华人民共和国法院的管辖。
第六条协议有效期
（一）本协议有效期到年月日，自甲乙双方签字盖章之日起生效。
（二）本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：xx乙方（盖章）：xx
法定代表人（签字）：xx法定代表人（签字）：xx
联系电话：xx联系电话：xx
xx年xx月xx日xx年xx月xx日
2、客户信息保密协议书
甲方名称：地址：
联系人：邮政编码： 联系电话：
乙方名称：地址：
联系人：邮政编码：
联系电话：
为实现合作共赢的目的。甲、乙双方经平等协商，自愿签署本协议，共同遵守本协议的所列条款。
一、保密的内容和范围、泄密的界定
（1）涉及乙方掌握的甲方所有信息，包括甲方的各类产品，客户，销售信息等。
（2）凡以直接、间接、口头或书面等形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。
二、双方的权利与义务、责任
（1）乙方应自觉维护甲方的利益，严格遵守本委托方的保密规定。
（2）乙方不得向任何单位和个人泄露甲方的任何资料信息；
（3）乙方不得利用所掌握的商业秘密牟取私利；
（3）乙方同意并承诺，对所有保密信息予以严格保密，在未得到甲方书面许可的情况下不披露给任何其他人士或机构。
（4）乙方同意并承诺，如果这些数据未经甲方许可披露给他人，所造成对甲方的直接损失，经证实，甲方有权通过法律途径向乙方索赔。
（5）乙方承诺，无论任何原因，为甲方提供服务终止后，乙方保证退回甲方保存在乙方处的任何含有保密信息的文件或资料(如有)。
（6）乙方同意并承诺，恶意泄露其所有保密信息，一经查实愿意承担相关的法律责任。
三、保密的义务不适用于如下信息：
（1）非由于乙方的原因已经为公众所知的信息；
（2）由于乙方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受本协议限制；
（3）由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。
四、此协议至签字之日起生效。
本合同于年月日由上述甲、乙双方授权代表签署。
甲方盖章：乙方盖章：
代表签字：代表签字：
3、客户信息保密协议书
甲方：
乙方：
甲、乙双方根据国家、地方政府有关规定，双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方客户信息管理保密事项达成如下协议：
(一)保密内容
1.甲方客户的身份信息，包括甲方的姓名、年龄、身份证（学生证、士兵证）号码、个人信仰等信息；
2.甲方客户的联系资料，包括家庭住址、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址等信息；
3.甲方客户的职业和教育资料，包括职业信息、担任工种、工作单位、学历、毕业学校等信息；
4.甲方客户的资料，包括房产信息、银行资产信息、股票、期权等信息；
5.甲方客户的信用交易信息，包括贷记卡或准贷记卡、赊销、担保、合同履行等社会经济活动中形成的
与信用有关的交易记录；
(二)保密范围
1.乙方在劳动、劳务合同期前所持有的各类客户资料和相关秘密，经双方协议甲方同意交由甲方处理；
2.乙方在劳动、劳务合同期前和合同期内甲方已有的材料秘密；
(三)双方的权利和义务
1.甲方提供正常的客户信息使用环境，为乙方开发、咨询、服务等提供良好的条件；
2.乙方必须按甲方的要求进行设计、开发、咨询、维护等工作；
3.乙方必须严格遵守甲方的保密制度，未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的材料秘密向第三者公布；
4.双方解除或终止劳动/劳务合同后，乙方不得向第三方公开甲方所拥有（使用）的未被公众知悉的客户的个人信息；
5.乙方承诺遵守以下保密义务：
5.1未经过甲方允许所有客户资料不得提供给第三方人员和单位；
5.2未经允许，不查阅、复印如何资料（除正常的印刷需要外）；
5.3不将甲方重要客户个人信息、资料等带出办公场所或提供给竞争者或有竞争可能的单位和个人。
5.4不在不利于保密的地方存放机密文件、资料，不将秘密文件、资料乱丢乱放；
5.5不携带保密材料游览、参观、探亲、访友或出入公共场所，不在公共场所或亲、朋友中谈论甲方的客户个人信息；有客户来访，不当众谈论甲方内部事务和保密事项。不随意向客人提供阅读甲方的各类文件；
5.6发现甲方的客户个人信息已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告主管负责人。
(四)保密期限
1.劳动、劳务合同期内；
2.甲方的客户个人信息未被公众知悉期内；
3.其他要求的保密期限；
(五)违约责任
1.在劳动/劳务合同期内，乙方违反此协议，造成甲方经济损失的，甲方予以乙方解除合同，并追加经济损失赔偿，赔偿金按经济损失的2倍处罚；
2.双方解除劳动/劳务合同后xx月内，乙方违反此协议，将甲方客户资源提供给竞争对手，造成甲方经济损失，经查实，甲方有权按损失的情况，向乙方提出经济赔偿，情节严重者，甲方将向乙方所在地人民法院提出诉讼。(六)其他
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)乙方(签名)
法定代表人签名
