秘书职务说明书范文第1篇
所辖人员：岗位分析日期：2011年9月 描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关的拓展工作，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作。
职责与工作任务：
职责一：
1.职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
2.工作任务:(1)根据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划;
(2)协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势，来增加自己的优势;
(3)定期、准确的向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。职责二:
1.职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品调配、销售、服务等工作
2.工作任务:(4) 依据年度销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行，同时组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标;
(5)根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营;
(6)组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系;
(7)负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价;
(8)协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，药品货架摆放调整等，方便顾客选择;
(9)组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品以及硬件条件的调整建议;
(10)协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药;
(11)分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面;
(12)根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施;
(13)根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施。职责三:
1.职责表述：参与执行公司新产品推广工作
2.工作任务 (14)根据本店特点(经营模式、服务措施、人流量、社区结构等)，提出新产品的引入、新产品推广开发建议等;
(15)参与新产品市场推广，组织新产品销售。
职责四:
1.职责表述：负责门店的组织管理
2.工作任务:(16) 负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况;
(17)负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系;
(18)监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导;
(19)优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、
结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度(商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等)，建立标准化服务体系;
(20)强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。
职责五:
1.职责表述：经营工作过程中的质量管理
2.工作任务:(21)认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度;
(22)坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行;
(23)对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来;
(24)汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款;
(25)负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核;
(26)组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查;
(27)掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实;
(28)加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核。
权力：
1.营销规划建议权
2.商品采购规划建议权
3.市场推广方案建议权
4.权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
5.供应商选择的建议权、资格的审核权
6.销货退回、购进商品退厂审核权
7.促销方案建议权、及审核权
8.公司销售政策建议权
9.新产品引入建议权
10.权限内的财务审批权
11.广告、品牌宣传审核权、建议权
12.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
13.对所属下级的工作的监督、检查权
14.对所属下级的工作争议有裁决权
任职资格：
教育水平：大学本科以上
专业：医药相关专业或经济、管理相关专业、营销相关专业。
培训经历：市场营销管理方面、销售管理方面、公共关系方面、推销技巧培训。经验： 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验。
知识：通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。
技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识;最好具有熟练的英语应用能力。
个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
其他：
使用工具/设备：计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
工作环境：办公场所、各市场区域
工作时间特征：经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档：通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等。
考核指标：
1.销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况;
2.预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率;
3.部门合作满意度;
4.领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能。
参加会议：
1.上级主管部门会议
2.年度总结会议
3.参加每季、月度的各部门召开的重要会议
秘书职务说明书范文第2篇
直接下级：项目经理
本职工作：完成销售目标和回款目标。
直接责任：
1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批;
2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;
3、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议;
5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约;
6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理;
7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失;
8、指导、巡视、监督、检查下属;
9、向直属下级授权，布置工作;
10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理;
11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
12、参加公司例会和有关销售业务会议;
13、处理紧急突发事件;
领导责任：
1、对销售部工作目标的完成负责;
2、对销售机构设置、人员结构合理性负责;
3、对销售指标的制订和分解的合理性负责;
4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;
主要权利：
1、有销售部的代表权;
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;
3、有向总经理报告权;
4、对促销活动的现场指挥权;
5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权;
6、有对所属下级工作的监督检查权;
7、对所属下级的工作争议的裁决权;
8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;
9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权;
10、一定范围内的价格优惠权;
11、一定范围内的换房、退房的审批权;
二、项目经理
直接上级：销售部经理
直接下级：售楼员
本职工作：依公司销售策略进行物业(散户)的发售;所辖售楼处的人员、工具等管理; 直接责任：
1、严格执行公司制定的物业售价;
2、规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;
3、对较大客户转交销售部经理处理;
4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标;
5、正确、及时传达上级指示;
6、监督、检查下属员工的各项工作;
7、接受顾客投诉，及时处理有关问题;
8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;
9、及时对下级工作中的争议做出裁定;
10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;
11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理;
12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核;
13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级;
14、关心下属思想、工作、生活;
15、定期向直接上级述职;
16、管理合同、印鉴、顾客资料、
领导责任：
1、对所辖项目的销售计划的完成负责;
2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;
3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;
5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;
主要权力：
1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;
2、有对下属工作的监督检查权;
3、有对下属的任用否决权;
4、一定范围内的价格折扣权;
5、一定范围内的换房、退房权;
6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责;
7、负责管辖项目销售计划的编制
8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：
A、销售计划的执行;
B、售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;
C、管辖售楼处的日常管理，包括：
1)售楼处清洁卫生;
2)销售工具和售楼处管理;
3)作息时间安排和出勤考核;
4)行为规范的监督执行;
9、负责与代理开发商接洽，关系促进;
10、负责处理顾客的投诉和意见;
三、售楼员
本职工作：顾客(散户)接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款; 工作责任：
1、严格执行售楼程序，规范销售;
2、严格执行行为规范，热情服务;
3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务;
4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项;
5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理;
6、作好销售统计工作，填报各项规定表格;
秘书职务说明书范文第3篇
全面负责所辖车间的各项工作，通过有效的统筹、调度安排，达到车间生产效率最大化，保
证公司各项生产任务和目标顺利完成。
具体工作职责
车间生产计划的组织实施负责按公司生产计划组织、安排生产工作，确保完成本
车间生产计划。如在生产过程中，情况有所变化影响整个计划的执行，立即向
上级汇报，在第一时间解决问题。不断在现场巡查生产计划落实情况，第一时
间掌握生产进度，对没有按计划执行的，及时查明原因加以解决生产过程的监督与指导主持车间例会，全面协调车间工作。对生产作业过程进行监督、指导，同时进
行生产质量控制，保证生产质量。
现场管理
推进6S现场管理制度，从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面对车间进行
管理，实现生产车间标准化管理， 处理生产现场矛盾纠纷，在职责范围内第一时间处理，
防止事情扩大化，不能处理及时向相关部门汇报。在现场协调好各班组之间工作，
保证畅通，监督各班组生产进度和产品质量根据班组要求及时对生产配套措施
(材料、设备等)及时向有关部门反映解决。
车间安全生产管理
负责落实公司各项安全生产管理制度，开展经常性安全检查，控制关键要害部位，杜绝安
全隐患，防止安全事故发生。利用晨会对安全操作以及安全注意事项进行培训，
并在现场检查员工操作是否规范，及时加以指导和改正。每天做好安全生产检
查工作，及时记录，对发现问题及时汇报及时解决车间生产成本控制统计分析
车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率。统计分析车间的成本消耗，制
定可操作性控制措施。
员工管理
组织车间生产人员参加业务培训，配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜，
做好员工日常考核工作，对表现好的加以奖励，差的或违规违纪的加以处罚，对于表现特别
优秀的马可以建议给与加薪或升职。
其它
完成上级临时交待的工作
秘书职务说明书范文第4篇
下属：国内业务员、跟单文员
內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，市场部， 资材部
外部联系：国内客户
工作主要责任：
本部门日常事务管理、定价审核、市场调研、广告策划、业务开拓、客户关系维护。
工作內容：
1. 制定部门销售计划、费用预算并监督实施，管理本部门销售工作。
2. 实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持;
3. 组织开展广告策划，发展企业品牌，提升企业形象。
4. 客户关系的维护，组织协调与产品相关的各种工作，实现产品的目标市场。
5. 协助组织公司市场活动，提出市场开发建议，协助新产品开发、推广。
6. 部门岗位人员招聘、培训，下属人员业务指导和工作考核。
7. 其它上级交办事务的处理。
工作条件:
工作场所：办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。
权限:
1. 主导本部门各项事务管理
2. 部门人员工作的工作分配及调度
3. 下属人员的工作考核
4. 部门岗位人员招聘、培训
5. 培训考核部门人员业务素质和纪律
6. 价格审核
7. 处理客户投诉和纠纷
任职资格条件说明：
1、年龄：25岁-35岁
2、性別：性别不限
3、教育背景：市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历
4、培训经历：受过管理技能开发、市场营销、公共关系、相关法律法规及财务基本知识、产品知识等方面
培训。
5、工作经验：两年以上市场管理工作经验，或三年以上类似职位从业经验。
6、知识与技能：
1) 对市场营销工作有深刻认识。
2) 熟悉公司产品及相关产品市场行情。
3) 有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。
4) 具备良好的客户意识以及业务拓展能力。
5) 协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。
6) 对新观念接受能力强，较强的语言、文字表达能力及商务洽谈能力。
7) 熟悉操作办公软件。
7、态 度：高度的工作热情，积极进取、执行力强，良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往协调能力;良好的沟通、协调组织能力;工作态度认真，责任心强，善于钻研创新，作风踏实严谨;
8、相关证件：身份证、健康证明、学历学位证、相关资格证书等
直接下属国内业务员、跟单文员间接下属无
秘书职务说明书范文第5篇
所辖人员：岗位分析日期：2011年9月 描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关的拓展工作，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作。
职责与工作任务：
职责一：
1.职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
2.工作任务:(1)根据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划;
(2)协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势，来增加自己的优势;
(3)定期、准确的向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。职责二:
1.职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品调配、销售、服务等工作
2.工作任务:(4) 依据年度销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行，同时组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标;
(5)根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营;
(6)组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系;
(7)负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价;
(8)协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，药品货架摆放调整等，方便顾客选择;
(9)组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品以及硬件条件的调整建议;
(10)协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药;
(11)分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面;
(12)根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施;
(13)根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施。职责三:
1.职责表述：参与执行公司新产品推广工作
2.工作任务 (14)根据本店特点(经营模式、服务措施、人流量、社区结构等)，提出新产品的引入、新产品推广开发建议等;
(15)参与新产品市场推广，组织新产品销售。
职责四:
1.职责表述：负责门店的组织管理
2.工作任务:(16) 负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况;
(17)负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系;
(18)监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导;
(19)优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、
结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度(商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等)，建立标准化服务体系;
(20)强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。
职责五:
1.职责表述：经营工作过程中的质量管理
2.工作任务:(21)认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度;
(22)坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行;
(23)对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来;
(24)汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款;
(25)负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核;
(26)组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查;
(27)掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实;
(28)加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核。
权力：
1.营销规划建议权
2.商品采购规划建议权
3.市场推广方案建议权
4.权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
5.供应商选择的建议权、资格的审核权
6.销货退回、购进商品退厂审核权
7.促销方案建议权、及审核权
8.公司销售政策建议权
9.新产品引入建议权
10.权限内的财务审批权
11.广告、品牌宣传审核权、建议权
12.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
13.对所属下级的工作的监督、检查权
14.对所属下级的工作争议有裁决权
任职资格：
教育水平：大学本科以上
专业：医药相关专业或经济、管理相关专业、营销相关专业。
培训经历：市场营销管理方面、销售管理方面、公共关系方面、推销技巧培训。经验： 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验。
知识：通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。
技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识;最好具有熟练的英语应用能力。
个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
其他：
使用工具/设备：计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
工作环境：办公场所、各市场区域
工作时间特征：经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档：通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等。
考核指标：
1.销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况;
2.预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率;
3.部门合作满意度;
4.领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能。
参加会议：
1.上级主管部门会议
2.年度总结会议
3.参加每季、月度的各部门召开的重要会议
秘书职务说明书范文第6篇
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。
工作内容:
%协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
%将公司内部管理制度化、规范化;
%制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
%组织、监督公司各项规划和计划的实施;
%开展企业形象宣传活动;
%按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;
%指导公司人才队伍的建设工作;
%协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行;%协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
%完成总经理临时下达的任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。
培训经历:
◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经 验:
◆8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;
◆良好的中英文写作、口语、阅读能力;
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
