旅游景区营销分析论文范文第1篇

摘 要： 乡村旅游、农家乐休闲是伴随着中国现代化建设，城市化进程加快的新型旅游模式，如今，在人们周末休闲的时候，驱车至郊区乡村旅游，逐渐成为一种时尚，虽然我国乡村旅游起步较晚，但是发展确实十分迅速，尤其是近年来处于快速增长的高峰期，处于一个良好的发展态势，可是我们却不能忽视这样一个问题，在乡村旅游市场营销方面，无论是理论支持还是实践操作，都存在很多不足，这些从根本上制约着乡村旅游的可持续发展问题，本文结合旅游市场营销理论知识、成功的乡村旅游案例，展开乡村旅游市场营销策略的研究，探索出一条可以实现乡村旅游市场营销可持续发展的道路。

关键词： 乡村旅游；可持续发展；旅游市场营销

一、 乡村旅游的基本概念和特征

1.乡村旅游的基本概念 。乡村旅游是一种区域性的综合性旅游，带有很强的地方性和乡土性，也有丰富的文化内涵。是在农村地区特色的前提下，以农村的自然环境等旅游资源为依托，通过科学规划和开发设计，对各种自然资源进行有效整合，以达到提高乡村旅游竞争力的目的，实现可持续发展的目标。

2.乡村旅游的特征 。从乡村旅游的兴起和发展来看，因为其各地的自然环境等的不同，乡村旅游的特征也具有了以下方面。

（1）乡村旅游的地域特色明显。我国地域辽阔，各地自然环境、人文气息不尽相同，所以才有了现在乡村旅游的地域特色明显的特征，是因为每一地域都有其独特的或山河或景观或生活方式的特点。才吸引了更多的城市人们为了休闲，逐渐发展起了乡村旅游，这也是乡村旅游的优势条件。

（2）乡村旅游的参与性较高。重在参与，在实践中收获开心和放松，是乡村旅游为城市人们带来的最切身的心里体验，乡村旅游不仅为人们提供了一个放松享受的地方，同时也极大的调动人们的参与性，在体验中享受劳动，收获成功，是一种身体上、心理上的双重休闲。

（3）乡村旅游的消费群体是城市人们。城市作为乡村旅游的客源地，为乡村旅游提供了足够的消费力，这主要是因为城市中狭小的生活、工作空间，给城市的居民和工作人员带了极大的压力和紧张感，而乡村旅游产生与发展，正好为城市人们提够了一个休闲放松的地方，同时也相互满足了彼此的需要。

（4）乡村旅游的发展具有可持续性。乡村旅游不仅仅是发展乡村旅游，为人们提供休息的场所，也是结合农业生产和劳动的新型的旅游模式。是将生态、农业、社会有机的结合在一起，因而，乡村旅游是一种可持续旅游。是在不破坏原有的生态环境的基础上，不断创新农业的发展方式，形成新的社会互动模式，从而进一步的实现乡村旅游的可持续发展。

二、乡村旅游的市场营销状况和问题

进入21世纪以来，旅游产业作为发展最迅猛，规模增长速度最快的产业之一，不断地完善着发展的模式。乡村旅游产业作为异军突起的一只，是一种全新的旅游发展模式，但是在高速发展的背景下，乡村旅游的市场营销状况存在着一定的不足之处，也明显的暴露出一些问题。

1.缺乏应有的营销观念 。作为一种产业，也可以说是特殊的商品，乡村旅游产业应该具有成熟的营销观念，而事实是，现在的乡村旅游市场营销不具有成熟的营销观念，主要体现在，旅游内容的过于单一，方式过于简单，市场规范过于混乱，这就造成了，客源的不断流失，竞争不断的缺少公平，更多的乡村旅游市场萎缩，以至于逐渐地消失，同时可能带来的是自然环境的恶化，农业生产受到不好影响。这是现阶段乡村旅游市场营销的一大状况和问题。

2.地域特色表现不突出，竞争力不足 。突出的地域特色作为乡村旅游的重要特征，应该是保障乡村旅游市场营销的有力手段，而现实的发展是，更多的乡村旅游地呈现的是相互的复制和模仿，盲目的借鉴和采用已有的成功案例，却忽视了本身的地域特色，这恰恰是最为致命的问题。盲目的复制和借鉴，在短时间内能收获一定的效果和成绩，但从长远来开，这种成绩是建立在不断消耗消费者耐心的基础上的，随着新鲜感的消失和疲劳的体验，会从根本上削弱乡村旅游的竞争力，以至于在后来会消失在进步的历史中。

没错的，这些具体的发展状况和问题确实存在，也有了一定时间的积累，那么如何解决这些问题，需要我们根据市场营销理论知识即市场营销组合理论，进行宏观上的分析和战略上的研究，提出必要的解决方案。

三、乡村旅游市场营销的发展趋势

通过对乡村旅游的认识与思考，如何更好地进行乡村旅游市场营销，这是一个需要思考和总结的过程，与此之中必然会出现明显的发展趋势。

乡村旅游市场营销的观念必然要与可持续发展战略思想相结合。这是行业能健康发展的必要条件，也是时代的要求和前进的趋势。以乡村自然资源为依托，充分发挥其独特特征，重视自然资源的保护和开发，重视乡村旅游的服务质量，给消费者带来舒适放松的感受，重视乡村旅游整体形象的构建与宣传，明确开发与利用的最终目的，不仅是带来经济上的进步，更是为了能更好地保护当地乡村资源和实现绿色发展、可持续发展。

重视旅游管理和服务的建设，强调优质服务的不断完善，这是适应以人为本的要求，建立良好的管理服务人员与消费者之间的关系，是给乡村旅游带来持久消费的重要途径。

营销组合策略及营销模式的延伸。以培养乡村旅游品牌为最终目的，以树立良好的乡村形象为目标，除了对营销组合“4Ps” ，即产品、价格、销售渠道和促销进行整合和运用之外，还将公共关系的手法运用到营销组合中，最终实现目的与目标。

四、乡村旅游市场营销策略

在进入了市场营销为主导的乡村旅游业，想要更好的发展，就必须结合营销方面的理论知识与研究，本文通过对乡村旅游的认识与思考，以及结合相关市场营销理论知识，就此提出一些解决现存的乡村旅游市场营销问题的策略，并希望能凭此探索出一条可实现乡村旅游市场营销可持续发展的道路。

1.创造优良的营销环 境，充分发挥政府、区域、各部门以及乡村的重要作用 。只有提供优良的营销环境，才能为乡村旅游业的蓬勃发展奠定基础，这需要政府部门出台相关规定，以及支持政策，从发展上游为进行可持续发展的乡村旅游提供政府保障。进行资源整合与利用，对自然资源相对集中、特色突出的乡村旅游基地，进行良性引导和帮助，逐渐建立以点带线、以线带面的发展模式，循序渐进，逐步实现可持续发展。针对有破坏原有自然资源的旅游企业进行整改和取缔。

2.细分乡村旅游市场，准确进行市场定位 。乡村旅游市场主要是选择城市区域或者经济发达地区中由于生存、工作压力较大，想要回归自然，享受自然的城市年轻人作为主要的旅游消费者。事实上，由于乡村旅游产品所处的地位位置的不同，会有环境的差异，旅游资源特性的不同，当然也包括知名度的高低，所具有的服务内容不一样，以及可提供休闲的时间有所差异，更包括经营者的能力有多不同，所以在具体选择目标市场时一定是不一样的，采取的策略也有一定的差别，所以说，在实际的操作中，我们自然要根据各地方的经济状况、发展水平、自然资源、交通状况等来确定目标消费者区域和所需要开拓的相关市场之间的顺序问题。我们可以将与乡村旅游产品距离近的市场和富裕起来的地区和人群都作为潜在目标市场。 同时在目标市场选择过程中，要从营销主体资源、目的、优势和规模等方面对细分市场进行评估，所选择的目标市场必须与生态旅游市场营销主体的经营目标、产品形象、所拥有的经营资源等相符合。否则，就应该放弃此类细分市场。

3.将乡村旅游产品赋予鲜明的地方特色 。在实施产品策略时，为了提高产品的质量，我们必须采取新的思考方式、利用新的营销手段。（1）基础设施不得完善，确保往来交通工具的安全性，保障景点安全、卫生价格合理，旅游饭店以农家乐为主；（2）开展多样富有乡村气息的活动，如农作物种植与采摘，农田认领，乡村运动会等等；（3）增设休闲环境，增加景区周边的休息、娱乐地，（4）突出“农家乐”的特色，以乡村景区为中心，开发乡村旅游的潜力；（5）创造优质服务，树立乡村形象，突出朴实、踏实的乡村人民的品格特点，让休闲的有课能感受到家的温暖；（6）突出新主题，根据各地资源，以适应游客心里需求为目标，准确把握消费者消费心理，开展轻松愉悦的交流性活动。

通过以上的介绍和分析，我们不难总结出，发展乡村旅游，进行乡村旅游市场营销的决策，一定要明确分析所代表的乡村的现状，其中包括其优势资源，不足之处，能够把握的时代机会，可以采取的发展策略。

如果是这样的话，我们有理由相信，在进行决策的时候一定是科学的，有规划的，可持续的。

旅游景区营销分析论文范文第2篇

组员：邓梦秋 陈昕 宋媛(2班)

旅游旺季时期，各个景区的游客纷至沓来，人满为患，造成劳动力等很多资源都供不应求，经常出现游客不能完全享受到周到服务的现象。淡季期间，各景区是门前冷落车马稀的明显对比，无人问津是家常便饭，这个时候很多旅游景区和旅行社都偃旗息鼓了，面对这个问题我们深思，淡季到底是不是利用竞争小的优势反季节销售，提高品牌知名度，为旺季的销售做好准备充分准备的绝佳时机。以下为旅游景区淡季营销的几大策略：

一：坚守价格

很多企业会认为淡季的销量不好，当然要给出价格上实实在在的优惠，但是没有考虑到直接打折或者买一送一的价格退让，只会造成旅游产品的价值损伤，消费者难以认可降下去的价格再涨上来。可以采取“外紧内松”的政策，增加给旅行社的返利，附带赠品送给游客，让游客觉得收获的价格要高于价格。既避免了降价，又维护了产品的价值感。

二：开发新的旅游产品

这两年，业内出现了“趋热避冷”的趋势，很多旅游者都不愿挤在短短几天的“黄金周”，从而选择夏天出行，于是冬季自然而然就“冷”了下来。冬季旅游的卖点除了传统的冰雪旅游、避寒线路、南半球“反季节”线路以外，国内大量以民俗风情为看点的线路实际上有待开发，比如宁夏、云南、新疆。

三：利用活动增加人气

推出一些可以为顾客带来实质性利益的活动，如：景区冬天的棉衣可以免费租用(如云南玉龙雪山)。请专业摄影师免费跟踪拍摄，通过游客选择喜爱的照片盈利(如海南)。和一些演剧合作，买门票送一场表演(如烟雨张家界)。

四：眼球经济吸引消费者

借助或者制造热点事件，比如免费让电视剧电影的剧组演职人员游览景区，提起普通游客游览的欲望。

五：内部整合提高服务质量

淡季虽说也是企业管理中不可掉以轻心的时刻，但物力人力资源的利用还是远比不上旺季，可以减少一些人力资源，奖励那些服务质量优质的员工假期或者请员工与其家人免费旅游，激励服务质量的提高。

六：做好地域差异性营销

旅游景区营销分析论文范文第3篇

一、河南省旅游景区网络营销的必要性

河南省旅游景区的网络营销具有一定的必要性, 其中主要包括两个方面, 即经济发展的必要性以及景区建设的必要性。首先在经济发展的必要性这一方面而言, 河南省通过旅游景区网络营销政策的实行, 促进了经济的发展与创收, 提高了河南省整体的经济发展活力。在景区建设的必要性这一方面来说, 河南省旅游景区的网络营销反向促进了其自身旅游景区的建设, 使得河南省自身的旅游景区建设更为合理, 从而促进河南省旅游景区建设工程的整体施行。综上所述, 河南省旅游景区网络营销通过经济发展的必要性以及景区建设的必要性, 实现了自身的有序号化展开, 促进了河南省整体发展的进行。

二、河南省旅游景区网络营销存在的问题

(一) 网络营销观念滞后

在河南省旅游景区网络营销的过程中, 存在着网络营销观念滞后的问题, 河南省在其自身的旅游景区网络营销的过程中, 形成了“以自我为中心”的错误营销观念, 其对消费者的消费观念没有明确的认知, 不能够根据消费者自身的消费特点进行合理的旅游景区网络营销, 这使得河南省在对自身的旅游景区进行网络宣传的过程中, 不能明确旅游景区宣传的重点。综上所述, 在河南省现阶段旅游景区的网络营销过程中, 由于其自身营销观念滞后, 造成其整体旅游收入的下降, 不利于河南省整体性的旅游规划和发展。

(二) 缺乏明确网络营销目标

在河南省旅游景区的网络营销过程中, 其存在着缺乏明确的网络营销目标的问题。在旅游景区的网络营销中, 需要建立一个明确的发展目标用来实现其自身的综合性发展。通过这一网络营销目标的建立, 相关景区可以实现其自身的跨越式发展。通过对其目标景区进行网络营销措施的借鉴, 某一旅游景区能够实现其自身更加合理规范的假设和发展。而河南省在对其自身的旅游景区进行网络营销时, 正是由于其自身缺乏相关的旅游景区网络营销目标, 因此在其进行自身旅游景区的网络营销时, 不能够结合诸多其他城市旅游景区网络营销的经验, 有目的地进行自身合理性的网络营销。

(三) 缺乏整合性的网络营销观念

在河南省旅游景区的网络营销中, 其存在着缺乏整合性的网络营销观念的问题。在旅游景区的网络营销中, 对网络营销观念的整合尤为关键。通过对营销观念的合理性整合, 相关城市的旅游景区可以实现其自身的深入性发展。河南省在进行其自身旅游景区的网络营销时, 未能及时将这些网络营销观念进行合理性整合, 造成河南省的整体性旅游景区发展缓慢。

三、河南省旅游景区存在问题的解决措施

(一) 创新网络营销观念

为了更好地进行网络营销, 河南省的相关旅游部门可以积极进行自身网络营销的观念的调整, 其相关旅游部门通过对近几年来游客所参观过的旅游景区进行一定程度的划分, 总结出这些旅游景区的共同特点, 进而利用相关网络营销观念的创新来吸引游客流入, 提高河南省旅游景区的整体人流量。从而为河南省的发展提供更多动力, 使河南省能够根据其自身旅游景区的创收实现合理性经济收入, 这些收入后续也可以继续运用到河南省整体的旅游建设中来, 有效地稳定河南省的基础性发展。

(二) 明确网络营销目标

河南省通过河南省自身网络营销目标的明确, 其自身能够对其旅游景区发展的优势以及劣势有明确的认知, 从而促进其合理性网络营销政策的开展。通过明确网络营销目标的方式, 河南省相关旅游部门能够对河南省旅游景区的后续建设方向有系统性的认知。在后续的发展中, 河南省可以根据其旅游景区整体性的建设特点来吸引游客流入, 真正实现了河南省各个产业的均衡性发展, 有利于河南省稳重求进, 实现经济的稳定性增长。

(三) 整合网络营销观念

河南省相关旅游部门要对网络营销观念进行系统性的整合, 通过整合网络营销观念的方式, 河南省在后续新型旅游景区的开发中, 能够处理好其与旧景区的关系, 通过合理性配置公共设施以及合理性调整自身景区建设的方式, 河南省可以实现旅游景区的深入性建设和发展。同时, 结合河南省自身的网络营销观念, 其新型旅游景区能够及时与旧式旅游景区相结合, 为河南省吸引更多的游客流入, 促进河南省经济的稳定性增长。

总而言之, 在河南省旅游景区网络营销的发展现状中, 仍然存在着诸多问题, 其中包括河南省旅游景区网络营销理念滞后、缺乏明确的网络营销目标以及缺乏整合性的网络营销观念的问题, 这些问题的出现严重不利于其经济的创收。针对这些问题, 河南省可以对自身的旅游景区网络营销理念进行及时化的创新, 并通过合理制定网络营销目标以及对网络营销观念进行整合的方式, 实现自身旅游业的长足性发展。

摘要：近年来, 随着旅游市场竞争的日益激烈, 旅游景区怎样在残酷的竞争中脱颖而出已经成为了一个热门话题。经过不断探究, 网络营销早已变成决定景区发展成功与否的关键因素之一, 景区进行大力网络营销, 是当前大势所趋。而河南省作为一个发展大省, 其对旅游景区的建设以及资金投入越来越大, 且随着现阶段互联网相关产业的发展, 河南省积极把自身的旅游业同网络营销相结合, 来稳定河南省的经济发展。本文将针对河南省旅游景区的网络营销问题以及解决措施进行深入性分析探讨。

关键词：河南省,旅游景区,网络营销,整合营销

参考文献

[1] 孟菲.浅议河南旅游纪念品的现状和对策[J].河南科技, 2014, (12) :13-15

旅游景区营销分析论文范文第4篇

一、乡村旅游

乡村旅游是在近几年发展迅速的一种旅游模式, 游人不再执著于旅游景点和文化古城, 而是将目光放在了城市郊区和乡村, 通过参与乡村的相关活动, 如农作物收割、种植等达到放松身心的作用。

我国的乡村旅游目前已经得到大范围推广, 在这种形势下, 乡村旅游有着特有的发展趋势:

第一, 乡村旅游促使乡村农业向景区化发展。旅游带来的经济效益巨大, 地方政府在推动乡村旅游的过程中, 会对乡村农业发展进行适当的引导, 同时, 乡村农民也会进行相关调整, 从而为游人提供更好的旅游条件。

第二, 乡村旅游促使农民身份的转变。在发展乡村旅游过程中, 巨大的商机吸引农民转变经营模式, 由单纯的农民转变为半农半商, 形成以旅游促进乡村发展的主要模式。

第三, 乡村旅游促使乡村由单一的农作物耕种转变为具观光、休闲为一体的旅游景点, 农作物产品化加强。

第四, 农业发展模式转变为观赏性与休闲型并存的多产化模式。乡村旅游的活动有农作物种植、观光、采摘等, 同时, 生态游的推行推动了乡村自然农作物的种植, 农业发展的同时, 服务业也得到相应的发展。

二、我国乡村旅游的不足

(一) 乡村旅游特色不明显

乡村旅游虽然得到城市居民极大的欢迎, 但在实际操作中, 乡村能够被挖掘的旅游点很少, 各地的特色景点未能形成, 另外, 乡村由于发展的滞后, 相应卫生条件和居住条件较差, 难以吸引更多的游客。

(二) 乡村旅游的专业型人才较少

发展乡村旅游需要有专业型人才对旅游市场进行合理的规划与安排, 根据乡村的特点开展相应的旅游活动, 目前, 我国这方面的人才较少, 发展乡村旅游大多是乡村农民自己经营, 地方政府进行适当引导, 易造成旅游市场混乱, 对乡村旅游长期的发展不利。

三、冬季乡村旅游市场营销策略分析

(一) 市场营销策略

市场营销是基于市场上顾客的需求而进行一系列的商业活动的过程。市场营销以顾客为导向, 围绕产品、价格、渠道、促销四个方面开展营销活动, 从而确保企业在市场竞争中的地位。

在进行市场营销过程中, 需要遵循如下原则:首先, 要以诚实的态度进行相关营销活动;其次, 要坚持互惠互利, 在确保自身利益的同时, 也要兼顾他人的利益;最后, 对待市场变化, 要进行理性的思考。

(二) 我国冬季乡村旅游市场的推进战略

推进我国冬季乡村旅游的发展, 需要结合市场营销理念, 并通过对乡村特点的了解来具体的开展。

首先, 当地政府要明确的制定出乡村旅游的发展战略。乡村旅游需要有战略目标的指导, 只有明确了发展方向, 相关旅游活动才能够有针对性, 进而推动具体的季度目标的制定。

我国的乡村旅游在发展过程中暴露出来的问题, 前文已经作了陈述, 而怎样开发冬季乡村旅游市场是值得我们思考的, 当地政府在明确了旅游战略目标后, 冬季乡村市场才能够渐渐明朗, 同时, 相应的营销举措才能够得到全面的开展。

其次, 开发冬季乡村旅游市场需要以游客需求为导向, 推出符合顾客要求的旅游景点, 开展目标群体明确的营销活动。冬季乡村旅游需要当地政府进行适当的宣传, 通过对乡村冬季旅游特色的挖掘, 形成乡村冬季特有的景点, 另外也要形成独有的旅游文化, 确保乡村旅游市场不会因季节的变更而出现惨淡现象。

最后, 发展冬季乡村旅游需要当地政府进行专业型人才的培养。人才的运用能够很好地推动冬季旅游的发展。乡村旅游有着良好的前景, 一方面, 国家政策的支持, 另一方面, 低碳环保理念的盛行。乡村旅游在发展过程中能够形成自己的发展经营模式, 但相关方面并不完善。进行专业型人才的培养, 不仅要能够对乡村旅游概念有所了解, 更需要根据乡村的特点, 进行合理科学的规划与安排。

冬季乡村旅游市场的开发离不开政府的引导和推动, 更离不开专业型人才的参与。乡村旅游在冬季的开展是有一定难度的, 市场特色不明显是阻碍其发展的关键, 只有在提高相关人员的市场敏锐度的同时, 注重人才在市场规划上的学习, 才能够推动冬季乡村旅游的发展。

结束语

冬季乡村游的进行需要结合乡村的具体发展特点, 建立起乡村的文化特色和特有景观标志, 打破季节的局限性, 通过对旅游市场进行合理的开发, 并对人群心理进行相关研究, 进而推动乡村冬季游的发展。市场营销观念的运用在乡村旅游中能够发挥极大的作用, 在进行了全面的市场研究后, 地方政府和部门才能够转变旅游模式, 加快乡村冬季游的步伐。

摘要：发展乡村旅游是带动乡村经济发展的良好路子, 目前我国的乡村旅游得到了越来越多的重视, 但乡村旅游还存在一定的季节性, 旅游旺季大多在夏秋两季, 冬季是乡村旅游活动较少的淡季, 笔者将从市场营销理念出发, 对冬季乡村旅游的开展展开讨论, 以期为后期实践提供参考。

关键词：乡村旅游,冬季,市场营销,策略

参考文献

[1] 果文力, 邓少初.浅析乡村旅游市场营销策略[J].中国集体经济, 2012 (1)

[2] 王文辉, 朱创业, 陈春燕.体验经济视角下成都乡村旅游市场营销策略研究[J].技术与市场, 2011 (4)

[3] 张琳琳.肥城市乡村旅游发展问题研究[D].山东大学, 2011 (6)

旅游景区营销分析论文范文第5篇

摘 要：互联网技术的飞速发展给旅游业带来巨大的机遇和挑战，使旅游业现了一个新的转折点。本文依据作者多年的学习和工作经验，首先分析了基于电子商务的旅游景区营销模式，其中提出了“三方”电子商务营销模式以及地方型旅游网站模式，然后在此基础上研究了旅游电子商务的发展策略，分别发展个性化服务、优化旅游电子商务业务操作流程、景区区域联合等几个角度进行了探讨。本文研究成果将对旅游业在电子商务中的应用具有一定的贡献性意义。

关键词：旅游；电子商务；营销模式；营销策略

引言：

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。2014年3月26日，淘宝旅游高调上线“去啊”，把旅游电子商务又推向风口浪尖，再度审视旅游电子商务，美团网等团购网站、驴妈妈旅游网、途家旅游网、携程旅游网等都已将其运营的十分成熟，电子商务已经是旅游景区营销的重要工具。

1.基于电子商务的旅游景区营销模式分析

1.1 第一方电子商务模式

第一方电子商务模式是指网站的运营方为旅游资源的提供者，这个提供者是一个广义概念，可以是个人、团体或者区域联盟，按照这种划分方式我们把第一方电子商务划分为三个类型：一是个人自建型，这个主要是基于某个景点的旅游特色，以一个标志性旅游景点为核心的旅游网站，例如武汉东湖的沙滩排球；二是团队联合型，这个是基于当地的旅游特征进行的组合营销，通过“多买多增”等营销手段，引导游客在当地不同景点内进行消费；三是区域联盟型，典型的例子是“大理旅游网”，这个网站收集和整理了大理这个区域的各种景点，凸显区域特色，彰显个性化旅游。

1.2 第二方电子商务模式

第二方电子商务模式是指网站的建设者为旅游需求方，这个需求方往往是大型旅行社，他们往往具备大量游客，通过自建大型电子商务平台，把旅游信息发布到网站上并进行技术推广，旅游景区在他们网站提供的技术支持下自己完善旅游内容，从而来为两方招揽游客。目前来看，这类旅游网站的服务职能包括路线规划、旅游接送、酒店预订等，通过这种方式旅行社向旅游景区购买多种旅游产品，实现了全程操作的高度信息化，节省了旅行社的人力和时间。典型的第二方电子商务网站有：阿里去呀（http：//wwwalitripcom/）、穷游网（http：//wwwqyercom）、去哪儿网（http：//wwwqunarcom）等。

1.3 第三方电子商务模式

第三方电子商务模式是指网站由旅游交易双方之外的第三方中介结构建立的，例如搜狐旅游、新浪旅游、腾讯旅游、百度旅游等，尤其是这些门户类网站在网站运营上具有丰富经验，有利于对旅游行业的深度推广。就其服务职能而言，他们的工作主要是针对旅游景区的信息采集和发布、面向旅游企业的营销推广、面向旅游副产业的影响推广等。这重旅游电子商务站在了“巨人”的肩膀上，能给旅游信息带来巨大的流量，这类网站一般不支持景区门票的在线预订等在线支付行为。

1.4 地方性旅游网站模式

地方性旅游网站的最大特点使其“公益性”，这类网站往往是受到的政府的宏观支持，为宣传当地文化、风景而建立的，例如大连旅游网（www.dltour.gov.cn）。这一模式主要是采用政府的主导形式进行发展，可以借助宏观力量进行旅游资源的深度开发，然后面向行业推广。旅游景区可以借助网站系统进行宣传、咨询服务，利用这一形式继续电子商务营销，尤其是给中小型旅游景区带来了巨大的机遇。

2.旅游电子商务的发展策略

2.1 发展景区个性化服务

泰山日出、鼓浪屿游轮、长江冬泳这些都以个性化旅游项目不仅招揽的大量游客，而且为景区的宣传工作起到了不可忽视的深远意义。电子商务是一个循序渐进的互动过程，随着电子商务战略的实施，景区能有效整合景区内的旅游资源，“通过电子商务平台，景区可以迅速捕捉到旅游者的喜好和消费习惯，预测景区未来客源的一种变化趋势，并将这些市场趋势及时反馈到景區的管理层，从而促进景区对其有限的各类资源进行合理调配，满足未来市场的客源需求，个性化产品与服务是景区成为制胜的关键。景区的电子商务系统可以根据旅游者的网站浏览习惯和轨迹，分析其需要的旅游产品和服务，推出“小而精”一对一的个性化旅游产品和服务，并通过景区的BBS等平台系统，提高互动效果。这样在提高顾客满意度的同时，也可使景区获得良好的效益。

2.2 优化旅游电子商务业务操作流程

现有的电子商务操作模式已经相对比较成熟，但是网站的运行方、景区的接待方都有自己的在利益考虑，致使出现了许多重复、无益的复杂手续，而且传统景区的电子商务业务流程是具有层次性的，专门的职能部门处理业务，这样的流程不利于景区迅速决策和灵活处理危机。电子商务系统就必须进行业务流程整合与变革，合并一些电子流程可以自动处理的管理部门。“这种流程的变更，可以实现跨企业的信息共享和业务集成，最大限度地实现价值链上各环节的价值创造，为景区创造更大的经济效益。

2.3 景区区域联合，提升盈利空间

发展至今，对于网站运营方而言，旅游电子商务的运行模式已经比较成熟，但是对于景区而言，其盈利模式还是处于不断地探索阶段，景区应抓住电子商务发展的大好时机，加大投入，开发它的网络营销功能，加强与客户交流沟通，分析客户需要，不断进行营销手段的创新，实现传统营销方式和网络营销方式的良性循环。品牌化、规模化经营已经成为景区电子商务竞争的主要手段，大型旅游景区会在电子商务领域利用自身的优势，不断巩固自身的地位。而中小型旅游景区通过建立电子商务联盟，实现“景区之间的合作，降低企业电子商务的进入门槛，把景区的单体营销变成联合营销，提高景区核心竞争力。

3.总结

旅游电子商务已经进入了如火如荼的发展阶段，抓住机遇，从以上论述的三种旅游电子商务模式中抓取适合自己的模式进行再创新，依靠互联网的巨大力量对旅游景区进行宣传、营销，这无疑是网络时代的明智之举。与此同时，旅游景区要选取适合自己的电子商务发展策略，基于自身特点进行网络资源的深度挖掘，这对景区的可持续发展而言，不仅是一个巨大的挑战，更是一个巨大的机遇。（作者单位：1.湖北交通职业技术学院；2.武汉职业技术学院）

参考文献：

[1] 杨丽.中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策研究[J].旅游学刊，2001，16（6）：40-42.

[2] 吴恒.旅游电子商务的需求和机理分析[J].科技进步与对策，2004，21（11）：138-140.

[3] 赵凌冰.东北亚区域旅游电子商务发展与合作探析[J].经济纵横，2012，（11）：80-83.

[4] 白翠玲 路紫 董志良等.旅游电子商务的发展态势、问题及对策[J].河北师范大学学报（自然科学版），2003，27（1）：99-102.

旅游景区营销分析论文范文第6篇

旅游景区营销模式

未来学家托夫勒在70年代预言人类的经济形态将在经历农业经济、工业经济和服务经济之后步入体验经济时代。美国经济学家约瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》中，认为体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。

景区本质上是一种产品，由有形的和无形两种成分组成，既可以是像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西，也可以是像“感受”这样的抽象概念。景区产品跟一般的服务不同。首先，景区向服务对象(游客)提供的是一种共享的使用权。其次，服务对象只享有景区产品的暂时使用权。第三，景区旅游中的顾客(游客)必须前往产品生产的地点(景区)才能消费产品。景区的地点是固定不变的，因此，到景区去的交通方式便成了游览过程中一个不可分割的部分。因此，景区产品本质上就是一种体验。这种体验，是从访问景区的打算和旅行的计划开始。接下来是访问的过程，包括前往景区和离开景区的旅行，以及在景区的活动。最终，形成旅游的整体印象。所以，景区营销的目标，就是提供给游客最令人难忘的体验，这样才能够保持景区的生命力。如今景区管理当局普遍缺乏正确的营销观念，他们认为景区只是由风光、建筑以及其他设施构成的，游人进入景区，就是走走看看。这导致了众多景区处在极为初级的观光旅游阶段，结果游客人数每况愈下，景区部门不去反思自身的问题，反而将这种状况归结为外部的客观因素。这是典型的“产品近视症”！根本的解决之道，是树立起正确的营销观念，按照营销的基本规律来经营管理景区，实施体验营销。

景区体验营销就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围，一种情景，让客人沉浸其中，努力为游客创造一系列难忘的经历。景区体验营销分两类：景区内营销和景区外营销。景区外营销的目标人群是还没有购买景区产品的客人，它是指展示者通过声音、图像等为客人营造一种氛围，使客人感到身临其境，未进入景区却已经体验到在景区游览的感觉，虽然只是体验到一小部分，但这足以让客人产生丰富的想象，当客人想获得进一步的体验，而购买景区旅游产品时，这个营销过程才算是成功的。景区内营销就是在景区内为游客提供体验。游客在景区内的体验由多个因素构成，总体体验受多个因素的影口向，也就是互动体验过程，它通常处于体验人员所营造的环境之中。

景区营销竞争优势分析

之所以说体验营销是体验经济环境下景区营销战略的必然选择，并不是因为其于传统营销相比有了新的内容，而是因为体验营销能为顾客即旅游者带来新的价值，从而能为景区培育忠诚的顾客，塑造竞争优势。在此，借助波特的“五力学说”来分析顾客价值与景区体验营销竞争优势的分析。

对潜在进入者和现有竞争者的影响。通过实施体验营销，为旅游者提供丰富的体验价值，能赢得顾客忠诚，形成顾客资产。景区维系忠诚的旅游者并不需要花费太多的费用，丰富的顾客资产又保证其体验产品有稳定的销售渠道，所以景区就可以维持较低的营销成本和经营成本，这就迫使进入者一开始就面临着成本方面的劣势。景区为旅游者提供的有特色的体验具有很强的差异性，竞争者难以模仿，这在一定程度上缓和了竞争，同时较高的顾客价值使得旅游者对景区有较强的依附性，这提高了顾客的转化成本，构成了顾客资产的移动壁垒，竞争对手纵使花费再大的代价也很难转变景区的忠诚顾客。

对供应方侃价能力的提高。因为旅游行业的特殊性，对于旅游景区来说，其供应方主要是旅行社提供的客源。景区拥有较多的忠诚顾客本身代表着一种品牌形象，意味着集中化的程度较高。景区由于顾客资产规模的优势造成对进入者和替代者的壁垒，会使供应方可使选择的下游企业减少。另一方面，企业的忠诚顾客越多，说明景区在市场上很受消费者欢迎，有较大的吸引力。因此，在谈判中，顾客资产的企业拥有较强的谈判实力。

对购买方侃价能力的提高

在体验经济环境下，旅游者的收入水平提高，购买力提高，价格敏感度降低，对于能带给他们独特体验的体验产品的喜爱会使其愿意接受高价格。

对替代品的影响

旅游者不满意是造成旅游者叛逃的直接原因。景区通过实施体验营销，加强与消费者的互动来培养顾客忠诚，可降低旅游者转化的欲望，同时提高旅游者转向替代品的转化成本。从而对替代品形成大的压力。景区为顾客提供的价值越多，替代企业需付出的风险溢价愈高，其可供选择的进攻策略对景区威胁越小。

景区体验营销的实施分析

通过以上的分析可知，体验营销可以为景区创造竞争优势，而景区若想成功地获得这种竞争优势，就必须做好以下几点：

顾客沟通，注重心智模式

景区营销应该重视旅游者心理需求的分析研究，挖掘出有价值的营销机会。只有直接与旅游者进行沟通，才能发掘他们内心的渴望，使产品和服务的开发与目标顾客心理需求相一致，否则，景区进行的任何所谓的“体验营销”将是“无本之木”，充其量只不过是在概念上进行的假设罢了！这就要求景区学会分析并测量构成消费者体验的因素，借鉴应用心理学、消费者行为学等理论进行以情感为主的针对性、实用性调查，研究消费者心智，列出尽可能多的接触要点，以便通过规范每一个交流，创造出全面激发旅游者兴趣的体验。旅游者并不是想选择，而是想获得他们想要的体验。景区要根据自己的特定资源优势与目标消费者的需求结合起来开发体验产品，实施体验营销。

旅游者体验主题化

给体验进行准确的定位，将最佳诉求传递给消费者。定位找好了，接下来就是要挖掘新鲜体验元素作为主题。创造令人难忘的景区体验，景区营销人员必须能够跳出景区的圈子，从更广泛的层面进行横向与纵向的联系，这样子才能不断推出吸引游客的体验项目。无论景区体验主题来源于哪里，景区主题化体验成功的关键在于什么是真正令人瞩目和动人心魄的。一般而言，创意好的景区体验主题有以下标准：具有诱惑力的主题必须调整人们的现实感受；景区的主题，能够通过影响游客对空间、时间和事物的体验，彻底改变游客对现实的感觉；景区体验主题必须将空间、时间和事物协调成一个不可分割的整体；好的景区体验主题应该能够在景区内进行多景点布局；景区体验主题必须能够符合景区本身的特色。

因地制宜，设计营销事件

旅游者体验本质上是一个持续性的过程，景区着力塑造的旅游体验应该是经过精心设计和规划的，应具有稳定性和可预测性。从竞争的角度看，景区要提供的顾客体验应该是与众不同的，对旅游者有价值的。设计营销事件和刺激

必须建立在目标顾客在体验上的消费习惯和体验营销的要求的基础上，同时自始至终不能偏离“体验主题”。这需要根据不同的地区特征和消费终端环境，展现不同的体验诉求，充分把握好人的优点和缺点，把人的敏感区域激发出来，以正面线索使体验的结果达到和谐。景区必须引入确认体验之本质的线索，同时必须向顾客介绍线索，每个线索都无一例外地体现主题。同时，还要淘汰负面因素。塑造整体印象，体验提供者还要删除任何削弱、抵触、分散主题中心的环节，这些消极的印象会对游客的体验产生负面的影响。

借体验媒介，调动游客参与主动性

要充分利用景区资源，将各种工具进行全方位的组合运用，让旅游者充分暴露在景区提供的氛围中，主动参与到设计的事件中来，从而完成“体验”生产和消费过程。因为只有消费者的“主动参与”才是体验营销的根本所在。作为景区体验式营销执行工具的体验媒介包括：

沟通主要包括旅游企业通过广告等与外部的沟通，例如，杂志型广告目录、宣传小册子、新闻稿、公司年报和以及品牌化的公共关系活动等；景区内部员工与游客的沟通；视觉与口头的识别一般是指可以使用于创造感官、情感、思考、行动及关联等体验的品牌。包括景区的主题，口号和标志等。产品呈现一般是包括产品、设施以及标志或是吉祥物。空间环境包括景区的外观建筑、游乐设施、停车场、园内餐厅、商店、洗手间位置和卫生等；电子媒体与网站，互联网的出现大大改变了人们对于沟通的方式，也为旅游企业的体验式营销提供了理想的舞台：人员主要包括企业后台管理人员、维护设施与园内秩序、清洁的人员、前台面对游客提供服务的人员、为游客表演的人员以及任何可以与公司品牌相关的人。对于门票价格越贵的产品，越需要销售人员去创造顾客的体验。

持续创新，增加附加“体验值”

在众多的景区纷纷把目光投向体验营销，企图通过“体验”来抓住更多消费者“眼球”的今天，景区始终应关注新一代消费热点，不断进行推出新的体验经历将是必然的选择。人们并不喜欢一成不变的东西，因此体验必须不断创新推出，如此才能够保持景区的吸引力。

作者单位：山东大学管理学院

(编辑／袁昕)