昆明美容业现状范文第1篇
2005年是中国美容业发展中值得记忆的一年,在行业快速发展的同时,随着美容经济被国家政府管理部门的重视,美容发展面临新的机遇和挑战。
2005年1月1日起实施的《美容美发业管理暂行办法》对行业的规范发展正式提出了要求,同时也随着中国对入世的承诺的兑现,针对国外产品关税的降低,更多的外国美容品和技术以及资本大量进入中国美容市场,此外,国家对医药和化妆品广告的治理和规范也体现了行业需要建立诚信的内在发展要求。美容化妆品行业关注已久的直销立法终于已经于2005年8月颁布,12月1日起开始实施,《直销管理条例》对企业的严格监管和准入门槛使国内的美容化妆品企业并未得到较大的机会,国内绝大多数美容行业企业在继续沿着新的市场发展模式增长,按照近两三年的行业发展速度来估计,2005年美容行业产值将突破2000亿元人民币,美容机构将达到接近200万家,美容业从业人数已经接近1000万人。
美容行业是一个综合性的产业群,随着美容服务消费的不断增长,各个产业都在发展中前进和变革,包括美容服务、美容教育、美容业会展、美容科研科技、美容业营销方式等都在快速的发展中,针对目前的行业现状,我们分析行业未来的变化和趋势,期望新的变化促使美容行业发展更加成熟、也促使美容产业更加健康的发展和壮大。
以下内容将从美容行业相关的几个方面分析发展的趋势和变化。
一.美容服务
以下从生活美容和医疗美容两方面,针对美容服务消费需求发展趋势、美容服务开发新趋势进行阐述。
2006生活美容服务发展趋势
美容服务的变化是市场消费者需求和经营者引导互相作用结果的综合反映,从04至05年的美容服务来看,首先,美容消费逐渐成为城市女性生活方式的内容之一,同时,美容消费者的层次更加广泛,消费者对美容消费也逐渐更加理性和主动起来。总的来看,2006年后美容服务将呈现以下特点和发展趋势:
1.生活美容服务日渐成为城市女性生活的重要内容。
从美容场所的环境和名称上来看,“美容院”被更多的诸如“生活馆”“女人会所”“养生馆”等代替,店内的环境和服务设施也逐步提升,更加注重美容服务的享受性,如今的美容院正在成为女性减压和美化心情的重要生活相关场所,甚至在一些较大的美容SPA会所更是集合了更多的消费功能,例如餐饮、商务、宽带服务等。如此的美容会所成了女人除了家和工作单位之外的重要不可缺少的生活空间。今后这样的趋势将迅速普及并改观城市美容院的经营方向。
2.美容服务中美化形体和舒缓减压的服务项目由于更加受到女性消费者的青睐而变得更加普及和重要。
相对与传统的美容观念,现在的女性消费者开始更注重健康和全方位的美丽体验,而不仅仅像以前那样局限在面部,诸如、SPA、芳香疗法、舍宾、瑜珈这些美容相关的服务更加广泛的被女性消费者接受,在一些大型的美容会所这些服务项目都被设计在经营的内容里,带给女性消费者以整体性的美容生活新体验。
3.美容服务更加注重个性化和人性化。随着市场竞争和消费者需求的被发掘,如今的美容院除了在营销上不断提高以外,在对顾客的服务上逐步的也更加注重起来,长久的保留顾客必然需要更人性化的服务,许多美容院在对客服务的细节上下工夫,从卫生、便利性、隐私安全性以及情感关怀这些方面做出了很多的提升,同时也更尊重顾客的个性化要求。
4.男士美容将被更多的消费者接受,投资者逐步升温,并逐步形成美容服务体系。
男士美容首先在日化线上有了较明显的发展,目前有影响的男士护肤品品牌已经占领了商场超市化妆品专柜的一角,而且商场覆盖率已经达到60%以上。而男士美容生活馆也已经在一些大的城市开始吸引更多男士消费者的注意,在上海、北京、广州、成都、重庆、杭州、深圳等时尚消费活跃的地区已经出现了连锁经营的男士专业美容店,个体投资的男士SPA养生馆也在白领聚集的商务生活区内不断出现和增加。在概念引导上,媒体和生活资迅也起着很大的推动作用,相信2006年这个市场的开发将进一步升温。
2006年整形美容服务变化趋势:
1.整形美容被大众消费者日益接受,消费群体范围不断扩大。
以前被媒体广泛关注的“人造美女”之类的整形美容现象已经逐渐不再成为新闻事件,更多的人开始尝试以整形美容来追求美丽,而局部的整形美容也日渐被广大的爱美人士所接受,消费群体从个别特定人群向普通大众过渡,将有更多的追求社交形象并有消费能力的企业家或者公众性行业的人群接受美容整形,男式进行整形美容的例子也将明显增加。整形美容消费群体扩大化最为代表性的例子就是大学生群体为个人形象的美容整形案例较多的出现。
2.整形美容机构发展迅速,技术设备迅速和国际水平接轨。
在省会一级的城市,整形美容机构纷纷建立,这些整形美容机构为了取得市场示范效应,往往以外来的整形医师和较高的技术设备先期投入来取得消费者和市场的的认可,因此在大型的医疗整形美容机构中都已经具备了较高的水平。
3.在国家对医疗美容市场的整顿规范下,整形美容机构加快规范化和专业化进程。
目前的整形美容机构中,有医院开设的美容专科门诊,也有合资单独开设的专业医学整形美容中心,由于从业主体不同,国家政策和制度监督不够完善,真正专业和规范的医疗美容整形市场并未成熟,这个过程将在一两年内加快,随着这个产业的管理规范,整形美容中的纠纷和事故将会有明显的减少和降低。
4.随着整形美容技术不断发展提升,消费者对美容安全性要求的提高,新的美容材料和药剂将取代老的传统的材料,促使整形美容的安全性和效果性进一步提高。
在隆胸、挺鼻、除皱这些常见的美容项目中,新的安全材料和药剂,例如隆胸硅胶这些高科技假体将进一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性较差的材料,除皱产品中,传统使用的肉毒素将被奥特兰、伊凡露等新产品代替。
二.美容教育
近几年美容行业发展迅速,美容专业技能人才和美容经营管理人才相对缺乏,现有的美容教育承担能力不够,美容教育的体制和学校经营都面临新的挑战和机遇。明年和以后几年中美容教育领域将呈现出以下发展的趋势:
1. 美容教育产业投资趋于多元化发展。
传统的美容教育产业来自于较早从事美容行业开拓的公司,经过十多年的发展,随着美容行业的发展和市场的扩大,很多美容企业投资于美容技能教育,目前全国有美容教育机构约800家。另外在外国美容机构进入中国市场的时候,美容教育是相对具备优势的投资领域,近两年已经出现了许多合资的美容培训机构,在市场竞争以人才为主要因素的现状下,对美容教育的投资正是具备战略眼光的选择,今后几年,美容教育的产业将在整合和裂变中走向更成熟的发展阶段。
2. 美容职业教育将受到国家教育和劳动管理部门的更加重视,从而改变原有的自发无序发展状态。
美容职业教育是解决女性就业,尤其是小城镇、城乡女性就业的非常有潜力的职业教育分类,随着国家对此产业的规范和重视,美容职业教育将逐步被纳入正规职业教育的行列,成为职业人才成长的新增长点。国家在新职业种类增加、职业资格认证方面将更多的含盖美容行业。但目前我国的美容教育存在一定的局限,地域分布也不够均衡,边远和城乡地区美容学校较少,如何用市场手段解决美容学校的生源和效益共赢问题,将是美容职业教育业者面临的问题,也是美容教育突破发展的方向。
3. 美容学历教育将快速发展,一批具备大专学历和本科学历教育资质的学校将率先培养出一批美容行业高级专业技术人才和管理人才。
为了改变目前美容行业高级人才缺乏的现状,提升美容职业教育的层次,近一两年许多有实力的美容教育机构通过与大专院校联合办学或者与国外学校的合作将美容教育提高到了学历教育的高层次,学制2年到4年不等。高素质人才进入行业,必将提升行业的整体形象,也将促进美容行业向更规范的市场化发展。以后几年的美容教育市场,普及型的美容技能培训教育和学历型的美容专业管理教育将平分秋色,呈现出合理的层次差别和阶梯。
4.随着美容教育行业的规范和发展,专业美容教育师资需求进一步增加。
无论是生活美容职业技能教育,还是医疗整形美容人才的培养都需要新增一批专业的高素质教师队伍,以目前的现状,美容教育培训还主要停留在传统的以经验带徒弟的阶段。在美容教育高级阶段尤其需要一批综合素质较高的职业教师人才。她们应该掌握现代美容科学知识和技能、了解美容科学发展方向、具备一定操作和管理实践经验,同时还应具备一定的教育技能和综合修养,没有这样的师资,美容教育发发展突破将无从谈起。目前的高学历美容教育热度发展,正是高级美容教育师资需求旺盛的时候。
三.美容商贸
1.美容展览行业市场仍将随着行业发展的需要而继续发展,但将出现实际的萎缩。
近年来展览会的主办权放开,众多商家积极参与,就美容化妆品行业来讲,在当前市场竞争白热化的同时,各种会展业的竞争也是日益激烈。甚至是接二连三,你方唱罢我登场。主办者有行业有关协会,如中国香料香精化妆品协会、中国美容美发协会、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会;有行业科研中介机构,如全国日用化学工业信息中心承办的两年一度的“中国日用化工研讨会暨洗涤化妆个人护理用品博览会”;有专门的展览公司与策划公司,如一些区域性展会;有行业媒体,如《中国化妆品》支持的上海、大连、重庆美博会等、《美容时尚报》在北京打造的国际美容时尚周、《化妆品周刊》举办的武汉美博会、《东方化妆品》开设的网上美博会等。2005年各种较有规模的美容展览达近40场,月均都有两三场,全国性的展览也有十几场。在这些展览会里,地方举办的行业展览占很大比例,从实际的效果看,真正达到参加者心理预期的展览会议并不多。企业参展成效不大,展览会难以形成规模和影响,最终将决定了展览业自身的生存。因此可以预见,美容化妆品会议、展览业将会进行整合,办得好的展会将在竞争中走向集中和垄断,一些相邻城市、相邻地区的会展将合并举办,强强合作,形成规模效应,形成区域性的会展中心。我们看到每年两届的广东美博会、一年一度的上海美博会等已成为业内最具影响力和吸引力的会展。
2.美容化妆品行业展会将出现更加细分和专业的特点,展会的目标市场和定向更加明确。
在每年的展览会中,尤其是有很多地区性的展览为了增加参会客商的数量,往往把日用化妆品和洗涤用品、美容、美发这些结合在一起,虽然从人们的习惯认识上,这些行业相互关联,但是从市场需求和行业营销角度来看,彼此之间的差别甚大,如果一个展览会议不够专业,定向不明确,必然降低展会的成交效率,看似热闹却并不使得参会商家满意,如此以往,展览将越来越难举办下去。
让展会更加专业,把目标参会客商和目标参观人群的专业性工作做扎实,更加务实而不是好大场面、喜欢热闹,这样展会才有前途,这个趋势将随着市场对展览会议的需求而促使展览行业发生改变。
3.展会论坛成为美容会展内容之中一个重要组成部分,而且正在体现更大的影响力。
论坛经济和网络经济被称为新经济的两大支柱,网络经济构筑新经济的虚拟空间,论坛经济构筑新经济的人性化空间。国内比较大的会展,每次都有相关的论坛出现,如业界具有影响力的上海展会、广州展会等都专门设立了论坛、峰会、讲座、对话、发布会、记者招待会、研讨会等前沿技术、行业趋势、宏观经济、政策法规和市场营销多方面专题报告会,邀请业内有关专家、企业家、精英现身说法,为与会观众进行交流,为行业引入新的营销观念、把握业界发展脉搏,受到业内人士的热烈欢迎。参加论坛的来宾大部分是会展各地的参会商,会展与论坛不可分割。另一方面,论坛又在一定程度上发展了会展的成果,扩大了其影响。如中华全国工商业联合会美容化妆品业商会在2000年展览会期间的以“WTO与中国美容化妆品业”为主题的新经济论坛,尽管入场门票费300元,参加论坛的代表还是积极踊跃。在由中国日用化学工业研究院主办、全国日用化学工业信息中心承办的2001年中国日用化工研讨会暨中国洗涤化妆个人护理用晶工业展览会期间的“首届中国日化高层市场论坛”更是倍受业内关注,论坛带给参会者很大的信息量和新思维,激发了大家的兴趣和共鸣。2001上海美博会上《中国化妆品》杂志承办的2001中国化妆品营销专题研讨会已成为该博览会的王牌栏目;这些业内最具影响力的展会都在着力打造这类权威性论坛,可以预见这种整合业内管理人士、营销专家、咨询机构、专业媒体的优势资源融于一体的形式必将在今后的展会上更加活跃。
4.美容行业展览尤其是全国性的大型展览将更多体现出国际化的趋势,吸引更多国外美容企业的参与。
随着经济一体化的发展与中国入世已成定局,信息技术的突飞猛进,中国这个全球最大的消费市场潜力吸引了全球商家的目光,进入中国市场,参加展览是不二之选。今天的商业展览已不再像过去那样多重于社交活动,而被公认为是拓展市场的种行销利器。它不仅可以使企业直接与顾客接触、支援地区分销机构,达到重点展示、营造气氛的目的,还可提高企业及产品知名度,发掘新的市场潜力,促进销售手段的多元化。因此我们看到在行业几个大型展会如广东会、上海会上的外企业越来越多,而且有以国家功地区组团参展的趋势。另外,以互联网络为代表的电子商务使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行,在世界各地的各个角落,只要你具备上网条件,都可以很方便地获得较为充分的展览信息;展览信息从定向发布走向非定向发布,对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。有了电子商务,展览业的发展国际化、竞争全球化将成为活生生的现实。
四.美容行业媒体发展态势
美容行业的发展催生了一批美容行业媒体的产生和发展壮大,从截止到2005年的情况来看,美容行业媒体主要的形态是报刊和网站,其他的形式发挥的作用相对很弱小,这其中与美容行业本身的特点以及发展情况是相适应的,近两年来美容报刊媒体依然维持原来的市场格局,美容网站发展迅速,据估算,目前各种美容类的网站包括行业和地方网站分类频道家起来的数量超过300家。作为真正对行业起到较大影响的媒体来看,报刊的影响力依然占据主导地位,报纸方面以《中国美容时尚报》为主,期刊方面以《医学美学美容》、《中国科学美容》、《美容院》、《健康与美容》等为主要刊物。另外还有相当数量的一部分非主渠道发行的美容类直投刊物,以地区性发行为主。
在今后新的一年,美容行业媒体发展基本仍将延续目前的局面,同时将呈现以下发展的趋势
1.对行业的交流与共融作出更大的贡献的媒体将更加具有行业影响力这一点越来越被有实力有责任感的行业媒体所认同,继而这些实力媒体将在行业交流和行业发展促动方面作出更多的活动和事件,并贯穿在媒体的内容创新设计当中。
2.美容行业媒体发行有逐渐向非行业读者进行渗透的趋势,而且这样的趋势也是媒体和市场发展竞争的需要,最好的行业媒体应该在消费者和行业内都具有权威性和影响力,如此才能体现媒体对品牌和行业塑造的价值,媒体只有同时取信于消费者和行业企业才可以真正起到引领行业发展和提升行业层次的作用,在这个发展理念上值得更多的本行业媒体去思考和行动。
3.随着美容行业企业品牌提升的需要,更多的媒体方式将介入美容行业,更多方式的媒体也被美容企业选择来做为自己宣传品牌的渠道。例如近一两年出现在电视、公共场所电视等媒体上的美容品牌广告。
五.美容业经营管理新动态
1.在美容院业态中,绝大多数的美容院经营还将以产品销售和服务并重,但随着消费者对美容消费的认识加深,服务越来越被重视,以服务项目整体 销售为主将越来越成为经营者的共识。以产品为主的美容销售模式越来越被顾客决绝接受,因为频繁购买会使整个美容服务过程充满销售的氛围。相反,如果以整套护理服务为销售模式,则可以更好的体现护理本身的价值。
2.美容个体经营者在营销方式上更加主动和多样,以适应日益激烈的市场竞争。
坐等顾客上门的被动做法现在早已经很难维持生意,街道上林立的美容店开始主动接近自己的目标顾客和老顾客,用各种手段请顾客上门光顾,同时也增强了宣传的投入和与顾客感情沟通的投入,例如节日里进行的亲客活动、日常联络、礼品馈赠等。
3.国家有关部门对美容行业的管理和规范的加强,必然将促使行业从业者提升自身的经营素质。
《美容美发管理暂行办法》从经营范围到经营必须具备的资格以及卫生条件要求都有了新的规定,随着检查监督的执行,美容机构必须改变以前局部存在的经营项目混乱、环境脏乱差的现象,给自身先做一次“美容”。
4.直销法律法规对广大的美容行业企业提供了新的合法的营销方式,但目前可以依法适应新法规的企业很少,只有诚信经营做大做强才有新的开拓市场的资格和机会。这样的观念必然被更多的美容化妆品企业接受。
5.经营特色成为美容院竞争和生存的要点。特色就是“与众不同”,就是差异性。但目前绝大多数美容院不懂得特色经营,习惯跟着市场走。创建特色美容院的策略:①.突出自己的经营特点;②.保证产品品质;③.服务项目的独特性、超前性、新颖性;④.独创的专有技术;⑤.制定独特的促销赠送方案(如面部美容赠送脚部按摩);⑥.个性化的服务方式(如杜绝美容师推销);⑦有特点的装修风格;⑧引进新型的实用管理技术和设备(如电子商务);⑨ 塑造美容师专业形象,强化员工的主人翁意识和礼仪训练,激励美容师发挥自己的潜能。
六.美容科研
快速发展的美容行业催生新科技进入美容行业,近几年来,我国美容行业紧随国外先进的美容科学新技术,虽然在美容科学技术的实质水平上与国外还有较大的差距,但是在概念和技术的引入方面也相当及时和迅速。在新的一年,美容新科技必然还将激发美容消费市场,起到引领和试验的作用,具体表现在:
1. 新的美容科技不断发展,并被迅速的运用到实际的美容案例当中,从而不断引领美容市场的潮流。以下是最近一两年美容新技术的介绍。
A.英国一家整容技术公司快将推出名为“活细胞治疗”的美容手术,顾客以本身可制造胶原的细胞样本培植出这种细胞,再将细胞注射在自己的脸上,据称比注射肉毒杆菌去皱手术的效果更持久。英国Isolagen公司已在人类脸上小范围进行了近1000次测试,估计快将推出全面的活细胞治疗整容术。其过程是先为顾客局部麻醉,然后从顾客耳部后边的皮肤中抽取少量成纤维细胞。这类细胞可以制造令皮肤回复光滑和弹性的胶原蛋白,放在实验室培植8周后,便可以注射到顾客的脸上,或是保存起来留待日后使用。
取得这项技术专利的Isolagen公司表示,顾客接受活细胞治疗后一个月内,便可看见面上的皱纹甚至疤痕消失,而且效果可维持七年;而目前流行的肉毒杆菌注射的效果却只维持3个月。活细胞治疗最坏的副作用可能是注射培植细胞位置的皮肤附近会发红。
B.细胞活化再生美容:通过高科技的CPU芯片,根据各人的皮肤状况和电阻的不同,发出3种类似人体生物电流的微弱电流,分别作用于皮肤的角质层、基底层和真皮层,从肌肤里面开始活化细胞,改善皮肤问题。
C.“金丝植入”美容法。将 24K 的黄金通过纳米技术的特殊处理和加工,把对人体有害的镍元素去掉,加入皮肤有益微量元素及骨胶原,重新制作成 0.1mm 的金丝。将这种金丝通过植入器植入到皮肤的真皮层,用以除皱,以达到美容的效果。
D.无添加化妆品:真正的“无添加”是指日本政府规定的大约102种对皮肤有害的化学添加物,完全不加入化妆品之中。由于皮肤没有积极、主动吸收的功能,化妆品中的油和水只能停留在皮肤的表面,对皮肤的新陈代谢没有帮助,无添加化妆品不再用油与水为主体原料,利用深海、高山、动物、植物等大自然中的凝胶为原料,把凝胶中的粘质体通过生化工程,合成肌肤中真正需要的细胞间脂质,采用人工细胞(脂质体)技术,送到皮肤的深处。
2.中医美容继续以其特有的文化内涵和理论沿革不断得到发展,并为越来越多的人接受,由此衍生出更多新型的美容产品和新的美容护理方式.
针灸减肥、中药熏蒸、中药面膜、拔火罐、耳烛美容等都是在传统中医的基础上发展起来的新兴美容方法。这些以调节肌体、驱邪扶正、通透脉络为出发点的绿色美容方法已被许许多多的人所喜爱,逐步形成为一个时尚的产业。很多医疗机构将其深入研究.中医美容所用之物,大多取自于天然的动物、植物、矿物、日常生活所用的食物占有相当的比重。且对人体的毒附作用和不良反应小,操作简单,又无现代化妆品对人体的不良影响之弊端。易于被人们所接受,因此,研究开发传统的美容健美产品和方法,已成为引人瞩目的新动向。近年来,中药美容药品在我国非常流行。尤其在美白、减肥等美容领域有很好的市场反馈。据许多研究证明,大多数美容中草药都含有生物碱,甙类、氨基酸、维生素、植物激素等。对皮肤有滋养保护作用,能增强皮肤的免疫力,可以保护表皮细胞的皮肤弹性,延缓皮肤衰老、调节皮肤的生理功能、增强皮肤活力、调节人体内分泌系统和循环系统的功能、改善皮肤的微循环的作用,从而可使人气血充盛,容光焕发。
3.美容新科学技术和科技产品缺乏严格的政府认证,市场在鱼龙混杂的质量怀疑中观望,需要政府管理部门的认证和规范,在随后的一两中,规范和澄清市场环境,成为保护美容科技产业长远健康发展的必然趋势。
虽然看上去美容市场的科学新技术层出不群,甚至在行业内闹的热火朝天,但实质上,这样的局面却隐藏着巨大的危机,国内的美容市场从来都是热衷于新概念的引进和推广,从“羊胎素”到“干细胞”再到“金丝美容”,美容科技始终在发展,但政府管理部门对于这些新科学技术的认证和规范却很少涉及,以至于借着美容新科技的概念以次充好和夸大效果的广告以谋大利的美容从业者络绎不绝,消费者损失的是金钱,美容行业失掉的则是行业的诚信和形象。凡是涉及美容高科技,大都和生化和医学科学有关,消费者需要一个透明安全的消费环境,国家有关部门应该起到至关重要的管理和监督市场的作用。相信随着美容消费影响力的扩大,这个规范的进程将很快被提到日程上来。
七.美容仪器
美容仪器是美容机构经营必须具备的要素之一,随着美容机构数量的迅速发展,美容仪器市场也日益繁荣,新的美容仪器和美容服务项目之间互相需求,不断提升美容护理的科技含量,同时也在不断创造顾客的新需求,已经成为值得关注的行业发展重要因素。总揽目前的美容器械市场,它的发展呈现以下特点和趋势:
1. 目前的美容仪器市场消费和需求仍以中低档美容仪器为主,在大量的中小美容院内,还将以传统的美容护理手段和产品销售为主要经营特点。传统的美容护理手段主要是围绕产品和护理手法展开的,因而对美容仪器的需求还只是在初级的辅助设备方面,例如冷热离子喷雾、声波导入等。
2. 新型的美容设备和仪器在不断进入中大型的美容场所,进口仪器也出现在一些高档大型的美容会馆,美容仪器在带给顾客新鲜体验的同时也给经营者带来了更高的赢利机会,以美容仪器带动服务品质进而提升营业水平成为美容店突破经营的利器之一。相信今后有更多的美容新设备进入美容店中。
3. 跟随美容消费市场的潮流,在美容仪器设备中,减肥和美体水疗的设备更加受到了市场的欢迎,这个也逐渐成为美容仪器市场新的发展增长点,大有成为市场主流的趋势。
美体和减肥设备成了美容仪器公司最大的利润增长点。
4.在美容仪器市场群雄割据的市场局面之下,改变传统的营销方式,市场竞争格局将逐步形成。目前的美容仪器市场,高档美容仪器多以港台的合资代理企业为主,中低档美容市场品牌混杂,由于仪器的科技含量不高,知识产权意识缺乏,OEM和仿造设备成为普遍现象。市场需要更强有力的整和力量去改变目前的市场格局,促使美容仪器市场合理的发展。
八.美容连锁经营
随着美容消费市场的繁荣发展,美容行业连锁经营近几年发展相当迅速,特许加盟连锁和直营连锁企业都在行业里有了较快速的发展,已经成为美容行业的半壁江山。美容行业媒体和行业协会组织相当重视和关注美容行业里的连锁经营企业,毕竟只有连锁经营才能有大规模的企业和较大的市场影响力。
随着美容市场的深度发展和行业竞争的激烈,未来一两年连锁经营的美容市场将呈现以下一些特点和发展趋势。
1.已经成熟的连锁品牌继续快速扩张市场,逐步形成一定的市场统治力。
前几年加盟连锁的品牌多如雨后春笋,层出不群,但随着市场成熟和竞争的结果,少数一批真正有影响力和市场生命力的品牌正在成熟,并已经显示出对市场的统治力。其中大部分是具有良好美容专业资历和经营管理能力的连锁品牌。
2.直营连锁美容企业以其紧密型管理的凝聚力继续发展壮大,显示出其持久的生命力。近几年,一些优秀的美容企业在美容店经营中积累了丰富和成功的经验,并且以直营分店的形式扩张连锁事业,随着美容市场消费的增长而快速发展壮大起来,成为了地区性或者全国性的知名品牌,这些企业实力不凡,具备了较强的抵御市场竞争的能力,因而可以得到长足的发展。
3.一批具有知名度的国际品牌陆续进入专业美容市场,并以其强大的实力进行连锁经营,必将加剧市场的竞争态势.
昆明美容业现状范文第2篇
到2020年,中国美容产业年产值将超过一万亿元,这是由国家发展改革委产业所牵头编制的《全国美容产业发展战略规划纲要》预测的。届时美容行业就业人口将达到3000万人;上市公司将超过100家;美容产业园区将超过10个;将出现年销售额超过500亿元规模的领军企业……
今年4月,美国时尚行业权威商业媒体 WWD公布全球美容企业100强榜单,进入该榜的中国企业共有4家,分别是:上海家化联合股份有限公司(第47位)、伽蓝(集团)股份有限公司(第57位)、香港利丰集团(第72位)、江苏隆力奇生物科技股份有限公司(第75位)。
美容业已历第五代
中国的美容业用了半个世纪的时间,从一无所有走到了万亿元规模,经历了五个阶段。欧泉美业提供的资料表明,20世纪70年代末至80年代中期,是中国美容业发展的萌芽期。其主要特点是:在技术和产品的使用上主要以西方舶来品为主,强调全盘模仿、复制,美容项目比较单一。在经营模式上以独立的作坊式为主,美容收费普遍偏高。从业人员大多是来自艺术、文化领域里非常注重生活品位与情趣、有开风气之先的勇气和精神的女士。顾客普遍对这一行业缺乏了解,对美容消费表现出一种盲目跟风和不知所措的复杂心态。
20世纪80年代中后期,是中国美容业发展的成长期,这一时期虽然仍以舶来品为主,但一些简单的医疗美容手段,如“三文”(文眉、文眼线、文唇),已经被运用到行业中来。一些受教育程度不高、文化素养较低的人员开始进入美容业,并且日渐成为美容业的主力。顾客开始增多,开始对美容服务的项目与质量有所选择和要求,对美容的需求进一步扩展。
20世纪80年代末至90年代中期,是中国美容业发展的膨胀期。这一时期的主要特点是发展迅猛,但发展缺乏规范,市场相对混乱。
20世纪90年代中后期至2016年,是中国美容业发展的平稳期。这一时期的主要特点是部分美容技术逐渐成熟,如皮肤护理、文刺、问题皮肤的解决;美体、整形技术,美容技术的科技含量明显增强,技术效能项目占绝对优势;消费价格趋于合理,美容院开始拥有一批稳定、成熟的顾客群,美容业的信誉开始回升。
2016年至今,中国美容业发展进入突破期,其特点即在消费升级的推动下,企业的转型升级开始大面积地展开,中国美容业的企业结构将出现翻天覆地的变化。这个变化正如国家发改委产业所服务业研究室主任王佳元所评价的:美容产业是一个完全竞争性行业,由于发展历史较短,目前存在企业规模较小、创新驱动不够、服务人员素质偏低、行业监管不完善、发展规划缺失等问题。新编制的《全国美容产业发展战略规划纲要》提出,将以市场为导向,以提高美容产业发展质量和消费者获得感为中心,以增强技术创新能力、全程质量管理能力和民族品牌建设能力为重点,推进智能制造和规范服务,优化产品结构,改善营商环境,推动美容制造业与美容服务业互促共进,将美容产业打造成健康快速发展、创新水平提升、吸纳就业突出、消费者满意度高的重要行业。
一部曲传统美容业积极转型升级
顺应潮流,传统的美容业在积极转型升级。海口红妆美容管理有限公司董事长张红艳对《中国名牌》介绍说,红妆转型升级问题要先解决对流量和存量的思维,必须从以前坐等上门,积极主动地转到流量型思维上面去。用互联网工具和新媒体矩阵,比如两微两号等,让顾客在最短时间内了解自身的品牌,开展品牌营销和整合传播工作。
她说,红妆也在做大数据和云计算的开发,以客户为中心,通过数据化解析,更有指向地解决顾客的需求问题。将来会把物联网加进来,形成一个大的闭环,对整个企业的发展、对行业的推动都会起到积极作用。
与新型美容业态靠着互联网长袖善舞不同,传统的美容店在妆容潮流上大做文章,例如2018年美容业就创造了许多“新产品”:宿醉妆、小丑妆、丰唇妆、玻璃甲、渐变唇、烘焙妆等等,是从明星到路人都爱画的时尚妆容。
唤能健康管理集团有限公司董事长李丽莎的“新玩法”则是绿色美疗,她因此创办了“松鹤富丽”这个品牌。李丽莎称绿色美疗是一种崭新的美容文化理念,现在又发展到绿色整体美疗概念。所谓的绿色概念,在她看来就是“六没有”:没有添加、没有破皮、没有打针、没有创伤、没有污染、没有二次损伤。她的绿色整体美疗遵循的就是这“六没有”。她补充说,美疗也不仅仅局限于皮肤,还要有整体之美,那就要从健康做起,所以绿色美疗还有生理美疗,生理健康。
1996年,第一家“思妍丽”美容品牌在北京诞生,是全国成长速度最快的SPA连锁机构之一。在“科技+美容+艺术”的理念推动下,思妍丽推出自主品牌DR Bio,包括抗皱抗老、美白保湿、瘦身塑型、眼部护理等品种,以现代科技为基础,满足不同顾客多种需求。
思妍丽还迈开了移动互联网+美业的第一步,与国内互联网美业管理系统软件开发巨头——拾羽达成合作,对系统进行全面布局更新,内部的管理、后期的结款、顾客的管理更快捷,在管理、预约,甚至是卡项的设置方面更细致、更完善,数据准确性,实时性更高。
二部曲发力品牌建设
原国内贸易部党组成员、总经济师丁俊发说,品牌代表了一个企业的综合竞争力,品牌也是企业的压舱石,是企业的一个卖点,是企业客户忠诚度的一种反映,是一种无形资产。
国务院发展研究中心市场所流通研究室副主任漆云兰也说,中国的美妆品牌应该大力推进品牌建设,因为从消费结构升级的内容看,国人已从过去的生存型、发展型消费需求升级到现在发展型、享受型的消费需求。
因此,除了创新之外,美容业还发力品牌建设,加强企业管理。红妆这些年就致力于塑造品牌。张红艳对《中国名牌》表示,过去很多地域性的连锁企业,不太关注品牌的建設,实际上是不对的。品牌的建设不是说酒香不怕巷子深,品牌的建设是需要常年累月去打磨的。企业需要展现给消费者的是一种精神面貌,是一种品牌价值观,这是需要不断地去打造的。这次红妆获评百佳品牌,就是品牌的核心价值观的体现。张红艳说,要积极塑造品牌,让更多的消费者知道红妆是诚信单位。
如何锻造自己的品牌竞争力?张红艳对《中国名牌》说,要清晰地了解行业环境和行业发展状况,明确自己品牌的核心价值观所在。在此基础上建立企业长期发展的战略目标,建立一套可以传承的,可以公认的价值观,也就是企业文化。同时还要明确自己的品牌定位,红妆22年只做一件事,那就是为更多的顾客朋友带来美丽和健康,始终专注于美业,没有轻易动摇过。因为坚持只做美业,所以红妆品牌价值观会持续得到强化。
眼下美容业竞争日趋激烈,行业自律问题时有发生,成为行业内和消费者共同关心的重要问题。张红艳对《中国名牌》表示,虽然眼下美容业有很多创新,新玩法层出不穷,但企业的根基是不会变的,这就是诚信经营。
红妆严格把控质量,所有使用的护理产品、仪器,对其性能、作用、规格、使用期限、相关证照等,红妆都要严格把关,必须完全合法化。采购回来之后红妆还对每一个批次的产品,做严格的检测和检查,确保无误后才下发到各个营业单位。
三部曲小生意 大市场
2018年,美容业的一个细分专业—美甲很火爆。火爆当然有其原因,一方面美业利润高,一瓶标价几十元的指甲油可以提供给数十个消费者消费,可以以低成本实现高利润;另一方面女性消费欲旺盛、消费能力强、消费升级快,市场潜力和商机巨大。
当然,互联网也是很重要的推手。
最近,一款名叫河狸家的美甲App热度很高。河狸家提供的是美甲师一对一上门服务,目前已入驻了1000名美甲师,每天接单近2000单。
河狸家App直接对接的是美甲技师,而秀美甲搭建的是一个平台,服务于美甲店,消费者通过平台定位查找到附近的美甲店,然后直接到美甲店享受服务。秀美甲创始人易文飞说,秀美甲搭建的是一个美甲生态圈,所有和女性、美甲相关的需求都可以在这里得到满足。目前,秀美甲已经创立1年多,累计激活用户达1200万,入驻美甲店达到10万家。算一算,如果一个美甲店有3个技师,那么平台可以“养活”30万技师。
深圳美业O2O平台“美丽加”上线两个月以来入驻商家如美容院、养生馆、美甲店已超过1000家。“美丽加”在面向用户端的APP中也打造了侧重美容业的社区“美丽圈”,让个人用户可以方便地交流经验心得。
四部曲层出不穷的新玩法
2018年,面临着以90后为主的消费者,各个美妆品牌都有了新的“玩法”。
近兩年频频在电视广告中亮相的国产品牌的卡姿兰给消费者的印象是会玩、有趣、会社交。卡姿兰甄选最潮最鲜的时尚偶像,大玩偶像营销。“偶像营销”一直是社交型营销的重要入口,通过消费者“爱屋及乌”的情感,企业可以此作为纽带,与消费者建立友好的情感沟通,让消费者将对偶像的情感转移到产品和品牌上。
民族品牌百雀羚的“天然影院”也很吸引眼球。百雀羚“天然影院”就是坐在一辆满载天然绿植的巴士上,领略杭城天然风景。巴士从杭州丝绸博物馆出发,最终抵达西湖。巴士内设置了“草本天然放映厅”,提供VR沉浸式的观看体验,有“天然片场”为乘客提供天然拍照背景。百雀羚首创这一玩法,不仅贴合其“北纬三十度,向天然致敬”的活动主题,且为消费者展示了本土美妆品牌富有诚意与创意的营销,极具个性化和开创性。
美容产业园区也在发展中。浙江省湖州市吴兴区埭溪镇有个建设中的中国美妆小镇。美妆小镇的规划面积3.28平方公里,建设面积1.33平方公里,预计总投资超150亿元。美妆小镇目前已入驻项目37个,其中产业项目24个,配套项目13个。美妆小镇项目由珀莱雅集团牵头,实行“公司+基金+政府”运作模式。珀莱雅化妆品股份有限公司董事长、美妆小镇总顾问侯军呈说,化妆品产业是21世纪的朝阳产业,具有产出率高、产品附加值高等特征,建设美妆小镇的初衷,就是想让这一产业与文化、潮流紧密结合,围绕全省七大万亿产业之一的时尚产业定位,重新定义美妆产业发展方向。
新的美容细分业态层出不穷,老的美容机构则在升级转型,大家都不愿意错过中国美容市场下一次的大爆发。机会是留给这些辛勤准备的企业的。
昆明美容业现状范文第3篇
从上个世纪80年代初中期起步,中国美容化妆品业走过了风风雨雨的二十余年。这二十年来,中国美容化妆品业从简单的“一把剪刀闹革命”与“雪花膏润肤、凡士林护肤”发展到现在集美容、美发、浴足、医疗美容、保健美容、造型设计、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务并行的一个庞大产业链。XX年,美容化妆品业上游企业销售额达到300余亿元人民币;XX年,美容化妆品业再次发力,至12月底相关权威机构数据统计表明,美容化妆品业上游企业的销售额已突破500亿元大关。而整个美容化妆品业全行业总体服务产值早在XX年就已达到1600余亿元人民币。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势,而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。
中国美容化妆品业因其经营、销售与服务特色的不同而分为专业线与日化线这两大类。专业线俗称美容院线,是指产品专走美容院、美发店、浴足及美容保健店销售渠道为特色,这一类的企业产品涵盖面宽而广、大而全,通常有美容、美发、美体、浴足及保健类产品系列,一个品牌通常有上百个品种,上游企业提供从销售、技术指导及全面的售后服务,如广州肽能、艾丽素、广东琪雅等。而日化线则是指产品专走商场、超市、专卖店、便利店等大众化渠道销售的企业,产品结构与体系比较单一,缺乏售后服务,但销售量大。如深圳小护士、北京大宝、广州雅倩、宝洁玉兰油等。
在本报告中,由于美容专业线涵盖面宽而广,涉及的社会影响面大而深,基于国计民生,因此,本人将重点就美容专业线的发展作重点分析、论证与提议。
中国美容业现状
1、美容业市场发展现状
美容业起步于80年初中期,而实际真正发展则是从90年代中期开始才进入高速发展期。以美容院为例,80年代末至90年代初期时,大多数美容院只是开在小区家属宿舍楼里的“家庭作坊”,一两张床,几瓶按摩膏和护肤润肤乳就构成了“美容护理”的全过程。90年代中期,家庭作坊逐步走出宿舍楼开始以街面店专业美容院的面目出现。从90年代初中期起步至今,根据产品与专业美容护理项目的逐步延伸,专业
美容共经历了这样六个阶段:
第一阶段(80年代中期至90年代初期),美容基础保养期
第二阶段(90年代中期至90年代末期),美白去斑期
第三阶段(90年代末期至XX年代初期),减肥丰胸期
第四阶段(XX年代初中期),spa休闲期
第五阶段(XX-XX年),光子嫩肤期(美容仪器时代)
第六阶段(XX年至今),男士美容期
XX年,以《中国美容时尚报》为首的专业权威调查机构协同中国美容美发协会、全国工商联美容化妆品业商会及业内同行对中国美容业的一组调查数据更能反映这个行业目前的现状。具体摘录如下:
a、中国美容业基础数据
●中国美容业是第三产业中新生的民营经济形态。全国城镇美容业创造的总营业收入XX年为亿元,全国城镇平均每个美容就业者创造的营业收入为万元。(注:此处的营业收入指在店内的所有收入,即占绝大部分的劳务加少量美容品销售收入。)
●全国美容业就业人员总数约为1120万人,全国城镇美容机构总数约为万家。
●中国每万城镇居民中拥有美容店32家,平均每家美容店的就业人员为人。
●全国城镇平均每家美容店年营业收入为万元。
●全国城镇平均每个美容就业者年工资水平为万元
●美容业总产值亿元,占全国国内生产总值比重(/94093)100%=%;占第三产业产值比重(/32284)100%=%
●美容业总产值未来5年内将翻番,XX年近5000亿销售额。
●城镇人口月平均美容花费(/47731/12月)100%=(元)/月均
●中国城镇平均每位美容业就业人员目前承担着52位城镇人口的美容消费需求(含20%的城镇流动人口)
b、中国美容业行业现状
(1)、行业概况
●经营面积普遍偏小。中国美容业以中小型店占主流。其中50m2以下的小型美容店占总量的%;50100m2中小型美容店占总量的%;100m2以上美容店仅占美容店总量的%。
●经济属性以民营经济为主。在各种不同的经济类型中,民营经济所占比重最大,达%。
●经营形式以传统方式为主。在经营形态上,独立投资雇人经营方式所占比例达%;合伙投资经营方式占%;连锁、特许加盟等现代经营方式只占%。
●经营场所以租赁为主。从全国来看,美容店经营场所的使用方式以租赁为主,所占比重高达%;自有房产和自己买房合计占%
●中国每家美容店平均年租金水平为万元
●中国美容业以单体店占绝大多数,以中小型店为主流,其比重达%,开有一家以上分店者仅占%。50平方米以下的小美容店占总量的%,50至100平方米中小型美容店占总量的%,100平方米以上美容店仅占美容店总量的%。最近五年的新开店数占总数的78%,
●中国美容业为小生产、大市场型服务行业,全国平均每店就业人员人数为人,且同经营面积和经营规模成正比。
(2)、经营现状
●中国美容业总的经营效益较好。从被调查的美容店来看,XX年%的店盈利,%持平,只有%亏损,表明该行业总的经营状况尚好。但XX年后,这一状况正在发生变化,亏损的美容院逐步占比达到30%以上。
●与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比,美容业处于中等稍好水平。从被调查的四城市(北京、上海、广州、成都)看,美容店的经营者普遍认为,他们同餐饮、娱乐、保健等第三产业相比,经营状况处于中等稍好水平,既没有明显优势,也没有明显劣势。
(3)、中国美容业就业现状
●美容业从业人员高达1120万人。中国美容业近6年发展迅速,1996年从事美容业的人员仅为现在的1/4。这1120万从业者遍布于中国各地的万家美容机构,85%的美容机构为个人所有。
●中国美容业是一个二元结构的就业市场,来自本地的就业人员和来自外地的就业人员几乎各占一半。
●中国美容业是一个女性就业人员占优势的产业。调查显示,美容业男女性别比为:。
●中国美容业是一个青春行业。中国美容业就业人员平均年龄为岁,其中,一级城市为,二级城市为,三级城市为岁,县级市为岁。
●接受教育程度中国美容业就业人员接受教育程度略显偏低。其中,初中及初中以下占%,高中/中专占%,大专以上仅占%。人均就业时间很短,仅为年。
通过上述调查显示,中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期,是一个完全竞争的成长型产业。仅最近五年的新开店数就占了总数的78%。美容业无论是在gdp中所占比重,还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重均呈增长态势。美容业的这种快速发展态势表明:该产业属于朝阳产业。美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对优势的新兴服务产业,也是典型的青春产业,是吸纳新生劳动力就业和失业人员再就业的最有力的就业门路。
2、美容业企业经营现状
我们按行业经营特色,从生产、销售、服务三种经营态势出发,将行业经营分为上、中、下三个层次。每一个层次均包含了各自的经营特色与专长。
a、上游企业现状
根据国家工商局的统计数据表明,目前我国在册的美容化妆品生产制造型企业共为4000余家(XX年),而以生产、销售、服务于一体的品牌企业则有6000余家,冠以外资之名进入中国市场经营的化妆品企业则有1000余家。在目前中国美容专业线中,以oem方式经营品牌的企业约占50%,以生产、销售、服务为一体的企业约占30%,以专业生产为主导的企业仅占20%。
以销售额而论,年销售额在5000万元以上的企业为一线品牌,约占行业规模总数的5%;年销售额3000-5000万元的企业为二线品牌,约占行业规模总数的10%,年销售额1000-3000万元的企业为三线品牌,约占行业规模总数的30%,年销售额1000万元以内的企业约占行业规模总数的55%;而年销售额在1000万元以内的企业90%以上均为oem模式经营自有品牌。
以经营规模而论,一线品牌已形成较具规模的营销体系,内部管理大部分引入了iso9002-XX国际质量标准,产品研发体系、生产体系与营销管理体系较为成熟,企业员工总数达100人左右,企业品牌有较强的知名度,品牌形成时间在五年左右。相当一部分一线品牌已达
六、七年甚至十年左右,如创美时、雅兰碧斯、超飞斯、广东琪雅等;在二线品牌中,大部分企业正在形成一定规模的营销体系,内部管理逐步引入iso9002国际质量管理体系,已具备一定的产品研发能力、生产能力与较强的营销管理能力,企业员工总数在50人以内,企业品牌有一定的知名度,品牌形成时间在五年以内,大部分品牌形成时间在
三、四年左右,如白大夫、赛莱拉等。而三线品牌中,80%以上的企业以夫妻型企业为主,即丈夫负责销售管理,妻子负责内部管理及财务管理,企业员工构成在20人以内,中高层管理干部较少,企业无成熟的营销管理体系、产品研发体系、生产管理体系,企业品牌的发展与销售具有较强的随意性,这一类品牌大部分抗风险能力较弱,在部分区域市场具有知名度,品牌形成时间一般在一至二年以内,年销售额在500-800万元这一区间的约占80%左右。
以资本构成型态而论,一线品牌大都以民营内资为主,如美素、柔婷、琪雅、超飞斯等;二线品牌大都以民营内资、港资与台资为主,如肽能、植丽素、白大夫、安婕?等;而三线品牌中则基本以民营内资为主,约占总比例的60%,港资台资占比约为30%左右,其他地区外资占比约为10%左右。
以上游企业结构模块而论,按经营模式分为三种状态,第一种为直接生产经销型,如广州肽能、艾丽素、雅兰碧斯、北京邦定、上海超飞斯等;第二种为直接(间接)生产特许加盟经销型,如上海美素、安婕?、娇雪贝儿、湖北永康等;第三种为直接生产直营连锁销售型,如西安柔婷、诗婷、圣梦等。
b、中游企业现状
从最早的代理经销制到现在的特许加盟连锁经营模型,代理经销仍是中国美容业最主要的经营型态。以省为单位计算,如广东、江苏、福建、浙江等地区,终端供货规模在100家美容院以上的代理经销商每省约占20家左右;而终端供货规模在100家美容院以内的代理经销商约在100家左右;据调查,60%以上的代理经销商是从本身成功经营美容院的过程中发展而来,对于美容院的经营有较为成熟的营销与管理经验,对终端美容院的维护力较强;40%左右的代理经销商是从陌生领域中介入本行业,缺乏对美容院的经营管理经验,对终端美容院的维护力较弱,主要操作手段以直接供货为主。
通过调查,90%以上的代理商是从个体户夫妻店发
展而来,企业在成长过程中,其企业营销管理体系处于初级阶段,经营素质较低。随着市场竞争的激烈加剧,企业生存周期从90年代的3-5年已缩短为年。
从各省的代理商经营情况来看,90%以上的大中型代理商均至少代理经销商着3个以上的品牌,相当一部分代理商手头代理品牌甚至达10个以上。这一状况一方面反映了市场竞争的激烈;另一方面也说明了代理商经营管理水平的低劣与商业心态的浮躁。
c、下游企业现状
如果要按数量规模而论,广东地区的美容、美发、浴足店达10余万家,雄踞全国之首。河南地区的专业美容院数量则达万余家,从美容专业的角度来说,也是一个惊人的数字。通过对全国近30余个省、直辖市、自治区的调查,美容、美发、浴足及美容保健店基本集中在华南、西南、华中、华东、东北、华北地区,而数量规模最少的要数西北地区,如新彊、西藏、宁夏、青海、内蒙古等,由于地广人稀,这部分地区的消费尚欠发达,美容业的生存基础稍欠薄弱。
从目前美容院、美发店、浴足店这三者的经营来看,美容院以产品销售与美容项目服务为主,美发店以专业美发为主,浴足店则是以保健、按摩与足道为主。而在这三者的业态中,相当一部分美容院又包含了这三者的项目经营,成为一家美容、美发、浴足综合店。XX年,男士美容刚刚兴起,有近20%的美容院或美容美发浴足综合店又开起了男士美容项目。
通过调查,50%以上的美容院经营者缺乏规范的经营管理,缺乏专业的美容知识与技术培训。50%以上的美容师及相关服务人员缺乏专业的技能教育,这部分从业者文化程度大都在初中或高中以下。持有初级美容师证上岗的从业人员约占行业技术人员总数的30%左右,持有中级美容师证上岗的为15%左右,持有高级美容师证上岗的仅为5%左右。
在经营方面,过分夸大美容效果,将美容院定位在“亚医院”状态是目前美容院乃至整个美容业一个奇怪的现象。如七天减肥、三天去斑、十分钟美白等。相当一部分美容院经营者以“消费信息不对称”状态来诱导顾客消费并达到获取暴利的目的。
美容院的利润来源主要有两个:护理收费(护理费也俗称手工费)和售卖产品赚取价差利润。到美容院做护理,收费方式有两种:
1、包卡(内含产品)收费。
2、买产品,另外支付服务费。
第一种方式是,美容院为顾客设计护肤方案,通过护理疗程收取费用;她们可以让顾客开卡消费,可以包疗程卡、月卡、季卡和年卡。在这里,美容院的收费自然包含了产品成本和服务成本。
第二种方式是,美容院向顾客推荐合适她皮肤的产品,由顾客将整套产品(通常是小套装)买下来,然后,向顾客另外收取护理服务费。在一些中小美容院,为了达到促销目的,美容院通常提高一套院装产品的价格再卖给顾客,然后让顾客将整套产品买下后,再给顾客“买产品送服务”。这个服务费当然就可以包含在产品价格上,属于偷换概念,满足顾客图实惠的心理。
中小美容院,通常收取较为低廉的护理服务费,她们的主要利润来源,更多是通过顾客来美容院护理的过程中,更多地向顾客推销产品,获取产品价差达到目的。
从另一个角度来说,顾客去美容院的主要目的不单是为了买产品。相应地,顾客在美容院里会获得更多的护理,更多的享受,在水准好的美容院里还会获得恰当的皮肤诊断,专业的护理和建议,选择个性化的适用的产品。
d、居民消费现状
自美容业发展的二十余年来,我国居民的消费与经济增长同步发展。以目前全国150余万家专业美容机构的分布情况显示,按平均每家美容院拥有100名女性顾客计算,则至少有亿人在美容院接受专业美容护理。每人年均花在美容方面的消费按1000元计算,则有1500亿的消费空间。
通过一项对美容院的调查得知,在以包卡消费的模式中,某美容院推出的白金钻石卡价格高达万元左右,一般普通会员年卡也达千元以上。在以省位城市为中心的一线城市中,大部分美容院的固定顾客以包卡消费为主,年最低消费金额也达1000元以上,如加上平时购买产品计算,每位顾客年消费额至少有XX元左右的花费。这还不包括如美体类等特殊护理项目的消费。
经济的持续的发展有效地促进了消费力的加强,与此同时,普通顾客随着生活质量的不断提高,对美容的认识越来越深刻,而对美容消费的需求也越来越强烈。正是美容消费的持续增长,带动了美容产业二十余年来的蓬勃发展。
中国美容业潜在的问题
a、服务的问题
美容院的问题反映在两个大的方面,首先是技术方面,相当多的美容院缺乏正规的技术培训,美容技师文化程度低,持有国家劳动部门颁发的美容师职称证上岗者在千余万从业人员中比例为数甚少。在这样的情况下,美容院很难保证通过技术来达到服务的质量,因此,通过美容院护理而出现毁容现象时有发生。其次是产品方面,相当多的美容院抱有争功近利的心理,为了获取暴利,不惜通过地下渠道购进劣质价廉的产品为销售。同时,为了留住顾客,美容院想方设法引进具有强烈副作用的所谓功效性的美白、去斑、丰胸、纤腰类产品,这些产品中有害成分在国家规定的标准中严重超标,长期使用后对顾客的身体造成明显的损害。
服务品质的欠缺与不稳定性严重影响了美容院的形象,并在一定程度阻碍了美容业的发展。
在上游美容化妆品企业方面,服务因素仍然是困扰企业发展的主要症结。大部分化妆品企业缺乏高素质的营销队伍与技术指导服务人员,因此,无法及时周到地向美容院提供完善的人力与技术支持。上游企业服务不到位,从另一个方面影响了美容院的服务质量,造成诸多的服务事故。
b、价格的问题
美容院的盈利来自于产品销售与技术服务这两大块,在产品销售方面,美容院的产品价格历来就处于一个不透明的状态,并在大多数情况下,美容院的产品价格严重失真,超过了产品应有的价值。如以一套5件装的美白保湿套装产品为例,厂方规定美容院要按500元左右的中档价格标准零售,并按5折供货给美容院,但美容院却可以按800元或更高价格出售,以获取暴利,如该产品包装形象较好,则可以卖到更高的价格。
在技术服务方面,服务项目的收费更缺乏价格标准。在广州、深圳地区,由于市场竞争的激烈,面部基础护理的单次价格已低至20元左右;而在上海、北京地区,同类项目的单次价格却高达120元左右。
上游美容化妆品企业市场控制不力,执行价格制度不严,对于美容院的销售行为睁一只眼闭一只眼,甚至纵容这种价格失真行为的发生,这一方面也是导致美容院价格问题的主要症结所在。
c、信誉的问题
美容院的信誉问题主要还是来自于其服务质量与服务承诺的不对称所造成的信誉缺失。大部分美容院在经营方面为了吸引顾客美容消费的兴趣,不切实际地随意承诺美容功效,致使无法达到预期目的而导致顾客的消费权益受到侵害,因而演变成为欺诈性消费。这种现象比比皆是。
综合上述三大问题的根源,其实质在于美容化妆品业缺乏统一严格的行为标准与服务规范,致使行业发展处于放任自流状态。除行为标准与服务规范性条文外,行业整体无明确的行政主管职能单位。从目前情况来看,似乎工商、卫生等部门谁都能管,而事实上,谁也没管着什么。在市场经营秩序维护和经营方向引导方面,无一部门产生真正的主导作用。而行业协会的功能相反在近几年内正趋于强化,其中全国工商联美容化妆品业商会由于工作积极,在行业内的影响力已越显广泛和权威,部分工作已显成效,对推动行业的健康发展作出了一定的贡献!
美容业发展提案:
1、尽快建立美容化妆品业行业规范与服务标准。建议采用并建立类似酒店星级管理式模块来规范美容院等相关美容保健服务中心的经营行为与服务标准,对于符合评级标准(如一星级、二星级、三星级、四星级、五星级)的企业给予评级挂牌。
2、尽快建立和完善美容教育管理规范和教育标准。美容业是一个服务为主导的业态,服务标准通常要靠相关教育培训来进行强化方能达到实施服务标准的目的,因此,劳动教育部门必须制定统一的美容业服务标准技能授课教材,提高培训教师队伍的教学素质与教学水平。掐住上游,才能有效引导下游,而教育就是这第一环节。
3、尽快建立美容院产品质量监管体系与监管处罚条例。定时或不定期对地区美容院进行突击检查,重点检查相关产品质量与卫生状况。对于不符合销售要求,伪劣产品、虚假广告资料等要严格查处,对于卫生状况差的美容院要限期整改或停业。通过这一措施,从源头上杜绝上游美容化妆品企业不负责任的市场经营行为与产品开发行为,彻底规范市场秩序,还市场一片净土。
昆明美容业现状范文第4篇
西华大学交通与汽车工程学院
摘要:文章介绍了汽车装饰与美容的概念,分析了用车的各种环境,在对汽车装饰与美容业的现状进行深入剖析的基础上,提出了汽车装饰与美容业的发展策略。
关键词:汽车;装饰;美容;策略
汽车装饰美容是工业经济高速发展、汽车文化日益深入人心和消费观念不断进步的必然产物。随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变,汽车已经作为大众化消费品进入百姓生活,让自己的“座驾”看起来整洁、舒适,成为绝大多数车主的用车目标,通过汽车装饰与美容可以达到这一目标。
1 汽车装饰和美容的概念
汽车装饰是指在原厂车的基础上通过加装、改装或更新车上装备和物品,以提高汽车的美观性和安全性的行为。服务内容包括:汽车外部装饰、内部装饰、车载电气与信息设备以及汽车的防盗、安全和报警装置的加装。汽车美容则是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件,采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺,对汽车进行全新保养护理。服务内容
包括汽车清洗、车表美容等内容。
2 用车环境分析
2.1 金融环境分析
2008年9月15日,随着美国雷曼兄弟控股公司申请破产保护,美国次贷危机迅速演变成为席卷全球的金融危机,从发达国家传播到发展中国家,从金融领域扩散到了实体经济领域。随着股市一路走低,对汽车制造企业造成了不可低估的影响,作为美国汽车工业最大公司的通用汽车公司在2009年6月1日申请了破产保护,之前克莱斯勒也先于其破产,美国汽车公司的状况是世界工业的缩影。在这场危机下,各行各业不景气,消费者财富缩水导致消费能力和消费欲望下降。但中国的整体经济状况仍然令人乐观,据权威统计部门的数据,虽然中国也同样经历着
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