集团公司办公室员工个人工作总结（精选8篇）

集团公司办公室员工个人工作总结 第1篇

集团公司办公室员工个人工作总结

我于20xx年担任助理工程师后，一直负责公司档案管理、印章管理、信访接待、文书以及车辆安排等服务工作，长期的从事档案管理以及其它的事务性工作经历，给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握最新的档案管理知识和接人待物技巧，较好地完成所担负的工作。

1、精心钻研业务，把档案工作一年推上一个台阶。

档案工作看似简单，事实上内容繁杂，尤其对于公司这样一个具有一百多年历史的企业来说，各种档案资料更是一种无形资产。接管之时，面对堆积如

山的档案资料，面对千头万绪的基础工作，我及时端正态度，本着档案工作要为企业经营、改革、管理全方位服务，一刻也耽搁不得的宗旨，随叫随到，一点点地理顺了档案管理工作，认真做好基础归档查档工作。并在工作中，善于发散思维，主动尝试，进行了一些有益的创新实践。

一是按照《档案法》及总公司《企业档案管理规定》的要求，在公司原有档案规章制度的基础上，结合当前的发展趋势，重新修订了新档案管理规章制度，包括《档案保管制度》、《档案安全保密制度》、《档案借阅制度》、《档案鉴定销毁制度》等，使档案管理工作更具有时效性和可操作性。

二是由于以前档案管理人员变化频繁，使得95年以前档案与目录不相符的问题一直遗留至今，对各部门查找、借阅档案带来了诸多不便，我接手后，下大决心，彻底整理了95年以前档案目录与内容不相符的问题，重新编写目录，做到了查找口径的衔接一致，历史与现在的衔接一致，得到了大家的一致认可。

三是按照公司统一部署，及时对公司所属的档案管理部门开展检查活动，通过检查核实发现了下属单位档案工作中存在的一些问题，进行了限期整改，提高了下属单位档案管理水平，为进一步规范档案管理工作，健全档案管理机制打下了良好的基础。公司开始实施主辅分离、辅业改制，公司一些历史上存留多年的材料厂、多集经企业先后被撤并、改制，为了顺利实现企业改制，我在档案移交工作中作了大量的工作，力求改制与档案移交同时进行，每次都到现场亲自办理移交手续，有效避免了移交过程中出现的资料丢失、毁损等事件的发生。这些资料归到公司档案室以后，使得基础资料管理措施更加健全。

2、在文书管理上坚持原则，谨慎从事。

我在文书管理上先后负责过收发文登记、印章管理、文件编排以及介绍

信管理等工作，这里面对印章管理的要求最为严格、规范，不能有丝毫的疏忽大意，尤其公司实施辅业改制后，许多原来的二三级企业被撤销后，为了实现工商、税务以及业务开展的顺利衔接，企业公章没有被作废，而是收到公司统一管理，使原本比较繁重的印章管理又增加了不少的工作量。在此，我秉承公司公章管理一贯严格精细的优良作风，力求规范严谨，凡需要加盖公章的一律由主管领导签字，对于不符合程序的报签事项及时追问，对于重大急需问题主动帮助解决，得到了大家的一致认可。

3、在公务用车管理上体现严谨灵活的艺术。

派车工作繁杂又琐碎，经常遇到各部门同时要车而车辆、司机不够的情况，协调不好就容易引发误解矛盾。我按照轻重缓急的原则，统筹兼顾，把握火候，合理安排车辆，使公司的车辆管理更趋于规范化、合理化。同时，在公司车辆不够用、任务又非常紧急的情况下，可

以适用同意使用出租车，我作为具体经办把好第一关口，不仅使工作圆满完成，保证了用车部门的满意，而且制定了《公务用车管理办法》，严格控制出租费用，杜绝费用的随意性支出。

4、努力学习业务知识，扩大知识面。

在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，多年来，自己能够积极参加各种理论学习，先后参加了铁道部系统办公室文秘档案人员专业知识培训和时档案局组织的各类专业培训，取得了档案管理岗位资格证，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关档案管理方面的书籍，如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍，并能够刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面弥补自身的缺陷，利用业余时间，完成了大学本科的学业。在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自

身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

此外，我还依照《信访条例》的要求，积极协助做好《信访条例宣传日》的主题活动，利用公司宣传栏，向广大职工普及信访知识，并在《公司报》上开辟信访专题，以灵活多样的方式向企业职工宣传信访知识，并取得了良好效果。

公司办公室行政员工个人工作总结

自今年3月初进入公司办公室以来，我严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务。回顾这近一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地履行了本职工作，基本上完成了工作任务，现将近一年来的工作情况总结如下：

一、做好办公室的日常管理工作

公章方面，严格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工

作方面，主要是每月积极收集、组织材料，草拟简报等；档案管理方面，一是做好公司各部门项目有关资料的收发、登记、文印、查阅和归档工作，二是对应项目编码，将档案室08年至今的各项目工程资料分别按前期文件、合同文件、施工期间文件一一归档同时建立电子档案，方便查阅，确保了文件收发、档案管理井然有序；会议后勤方面，做好公司各种会议的相关会务工作；11月份重点办工作期间，积极学习了解征地拆迁相关知识，熟悉**区承担的重点项目征地拆迁相关情况，协助做好区城建重点办相关文字材料工作及其他支持工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

办公室是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。自从进入公司以来，我不断学习、努力工作，从做好本职工作和日常管理工作入手，从身边的小事做起，正确认真地对待每一项工作。同时也感到自己的学识、能力和阅历与本

职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的不足

一是办公室的工作繁杂，处理事情必须快精准、在这方面我还有很多不足，偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。二是对自身角色定位、认识不够，对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，工作主动性、前瞻性有待加强。三是缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。四是工作中不够大胆，对以前的工作模式存在依赖性，要在不断地学习过程中改变工作方法，不断完善创

新。

四、今后努力的方向

一是必须提高工作质量，工作中要重视思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实、尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。二是要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，切实提高办文、办会、办事水平，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。三是不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做到肯干、能干、会干。

在即将迎来的新的一年里，我会克服不足，继续努力，尽职尽责把工作做好，同公司一起进步成长！

2014年年，本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室基础工作的同时，充分利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的发展点，努力实现自己多元化发展的目标。同时，积极协助完成好教材

教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建设和党建工作，切实配合加强内部管理，推动了公司的健康稳步发展，促进了福清新华书店科学发展的办法措施。2014年9月我获得了中国新华书店协会2014优秀通讯员；2014年11月〈海峡都市报〉征集网民提案，我的两个提案分别获得了一等奖和三等奖；我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”的二等奖，为较好地完成了集团公司制定的各项工作任务做出了自己应有的努力。

一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的具体工作

今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深入开展“形象建设年”活动为契机，继续开展精神文明单位创建和党建的具体工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的实践效果，检验自己创新的成效，在

许多方面取得进一步的新的发展。

在 5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日福清市委文明办来分公司开展文明单位检查考核2014-2014申报工作检查中也受到表扬；同时在全省文明行业评比中获得了高分。

二、具体办理开展“形象建设年” 和“创先争优”活动

根据省集团公司2014年工作会议的部署，和闽新集党［2014］6号文件“关于印发《福建新华发行集团开展“形象建设年”活动实施方案》的通知精神要求，在分公司领导下，我具体组织实施了“形象建设年”活动。以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者”为服务宗旨； 以“机关服务基层，门市服务读者”为重点，以“规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语”为主要内容，规范员工行为形象活动，树立自身良好新

华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建设年”活动动员大会，提出了“形象年”活动目标要求。2月8日成立了分公司“形象建设年”活动领导小组和办公室。同时，制定了分公司“形象建设年”活动实施方案和时间项目表。安排了每个月“形象建设年”活动的具体任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：动员部署研究制定“形象建设年”活动方案，成立活动组织机构，4月20日公司在相继开展“三扬三振”、“树三心”学习大讨论活动基础上，组织开展了“我与形象建设年”征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建设年”征文演讲比赛活动文章，并且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得体会”活动。6月份全面开展了“创先争优”活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练，使福清分公司“形象建设年” 和“创先争优”活动搞得有声有色，通过动员报告，学习

文件，收看录象，进一步规范了职业仪表、规范了接待行为和服务程序。在分公司领导下，我在4月17日参加了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家受到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进行落实，使“形象建设年”的各项工作正在有条不紊的进行。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患重病需要我的援助时，在第一时间就捐款；4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，特别是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分公司员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。

三、积极完成好一般图书发行团购工作任务

我通过深入开展“形象建设年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书

在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联系代销。《福清侨乡报》专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还具体完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务

四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务

今年以来，福清市的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争更加激烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行模式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了 “工

作队”，深入重点学校，提前介入进行沟通，确保2014年秋季教辅用书任务的完成。按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的工作方针。密切跟踪，认真汇总，补缺补漏。紧密依靠当地党政领导，密切与教育部门、物价部门的联系与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文比赛工作等。

五，我还积极探讨地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了《福清平潭一家亲----平潭实验区扩大到福清》，《中国独一无二的“福清模式”和“福清精神”-------------福清市20年经济社会发展模式探讨》，《福建要系统研究海西创新理论体系》，《福清市完全可以升格为地级市》，《福清建设飞机场的十大理由和初步设想》，《打造福清能源城市的目标与设想-----为打造“低碳减排，绿色生活”的低碳社会作出应有的贡献》，《日

元汇率持续走高对福清出口是有利的》等文章在《福州党校》《福建论坛》上发表。10月《海峡都市报》举行的“让我们的城市更美好”网民提案中，提出了160多条建议，写的《公安视频信息与数字城管系统共享》，《加快福州应急避难场所地规划和建设》的建议还获得了〈海峡都市报〉征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”二等奖

总之，2014年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优” 和“形象建设年”活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，取得了较好的成绩。我既看到了取得的成绩，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有许多不足之处。2014年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的发展做出应有的贡献。

文章标题：集团公司办公室2014

工作总结

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2014年，在集团公司的统一领导下，办公室全体员工认真贯彻公司一届二次职代会精神，齐心协力，团结合作，圆满完成了2014工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下：

一、加强管理，强化监督，各项管理逐步走上规范化轨道

推进集约化管理。根据**公司集约化管理工作要求，办公室组织编制了集团公司集约化管理实施方案和步骤，确定了工程分公司块管理现状、条管理预案以及集约化管理实施的具体步骤，并对工程分公司集约化管理的实际情况进行跟踪。

根据《**公司多种经营考核实施细则》和多经工作会议精神，组织制定集团公司2014多经工作实施专案，重点对企业短板问题进行分析并制定相应改进措施。

深入推进机构kpi管理。根据绩效管理体系实施要求，办公室每季按时开展集团公司绩效回顾与分析工作，并按计划开展机构绩效工作。为提高绩效管理的适应性，办公室还于7月份对本部门的kpi评分标准进行了重新修订，确保下半年绩效工作更好地开展。

加强各项专业管理。

一是完善制度。今年我们出台了《总经理办公会议事规则》，进一步提高了总经理办公会会议效率。同时，我们还对总经理办公会确定的工作任务进行及时督办，落实各项任务的完成情况；制定了《用印管理办法》，严格执行公章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；修改完善了《车辆管理办法》等规章制度，并督促各相关单位和人员认真执行。

二是加强部门可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定，对办公费等费用实行严格把关，在企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保

可控费用不超定额，同比略有下降。

三是加强了文件、档案管理。对以总公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，确保齐全完整；严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则，对上和前几年的文件进行分类归档。

四是完成了企业营业证照的年检、变更登记、新公司登记注册和鑫隆、机电公司歇业等工作。

二、树立品牌，加强宣传，企业形象得到进一步的提升

争创荣誉称号。今年以来，办公室将品牌形象和宣传工作作为一项重要指标，由专人负责、专人组织，统一协调，积极参与评优工作。我们重点申报**市设备维修安装企业50强评选和**市著名商标工作，并成功获得**设备管理优秀企业荣誉称号。目前，申报**著名商标工作相关材料已经上报，并接受评审组检查。同时，我们还完成集团公司对**

市《自主品牌培育目录》的上报工作。

深入推进立功竞赛和爱心、平安活动。我们按照上级公司的统一安排，认真开展实事立功竞赛活动，编制完成了2014年立功竞赛计划，并落实各项计划的开展情况，为公司争创**立功竞赛优秀公司七连冠创造条件。另外，我们还与**交警支队合作开展了“5·25”交通安全日活动，组织开展“119”消防日活动等等，为公司的安全生产提供保障。

积极做好对内对外宣传工作。今年上半年，我们重新组建了集团公司通讯员网络，进一步加强了宣传工作。在全体员工的共同努力下，今年全年公司网站累计发稿450篇，外报刊登130篇。编辑出版《**动态》12期，48个版面，编辑质量得到进一步提高。另外，我们还制作完成了集团公司dvd宣传片，配合工会完成了双百竞赛特色奖成果申报等工作，为公司树立了良好的企业形象。

三、加强学习，提高效率，确保部门工作高效运转

办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这几项内容为总抓手，总揽办公室工作。

一是办文方面。我们本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，提高了理论水平和工作能力。今年我们组织相关人员加强了公文写作、新闻写作、媒体公关和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体研究，确保行文质量。2014年主要完成了职代会工作报告、集团公司年中工作会议、公司领导对外文稿等相关材料的撰写工作。另外在还协助其他单位搞好书面材料方面做了大量工作。

二是在办会方面。我们按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关单位做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪

律严格，效果良好。

三是在办事方面。我们本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办

事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及时做出解释，充分展现了办公室工作人员良好的工作作风。

一年来，办公室在公司领导的支持下，在兄弟部门的积极配合下，在部门全体同志团结协作共同努力下，克服了部分岗位空缺，工作头绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道，我们 的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有一定差距。特别是在领会公司领导的思路意图上还需要进一步提高，以便于更好地发挥职能部门的服务作用。这也是我们今后努力的方向。

四、2014年工作思路

2014年是公司五年战略规划实施的第二年。办公室全体员工将努力提高

自身素质，积极改进工作方法，开创性地做好明年工作。我们将通过“六个加强”，争取“六个突破”，实现办公室工作变被动适应为主动参与、变执行型为参谋型的“两个转变”，促进各项工作再上一个新水平、新台阶。

这“六个加强”和“六个突破”是：一是加强自身学习，在提高两个素质上求突破；二是加强调查研究，在做好领导参谋助手上求突破；三是加强企业管理，在提高管理水平上求突破；四是加强费用把关工作，在降低费用支出上求突破；五是加强信息宣传，在塑造企业形象上求突破；六是加强部门事务工作，在做好后勤保障工作上求突破。

办公室将采取不定期召开部门员工会议的形式，及时交流工作，沟通思想，互相了解、形成合力，以高效的工作和良好的团队作风做好部门工作。

二○○六年十二月二十一日

《集团公司办公室2014工作总结》来源于，欢迎大家阅读集团

公司办公室2014工作总结。

一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的具体工作

今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深入开展“形象建设年”活动为契机，继续开展精神文明单位创建和党建的具体工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的实践效果，检验自己创新的成效，在许多方面取得进一步的新的发展。

二、具体办理开展“形象建设年” 和“创先争优”活动

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三、积极完成好一般图书发行团购工作任务

我通过深入开展“形象建设年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联系代销。《福清侨乡报》

专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还具体完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务

四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务

五，我还积极探讨地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了《福清平潭一家亲----平潭实验区扩大到福清》，《中国独一无二的“福清模式”和“福清精神”-------------福清市20年经济社会发展模式探讨》，《福建要系统研究海西创新理论体系》，《福清市完全可以升格为地级市》，《福清建设飞机场的十大理由和初步设想》，《打造福清能源城市的

目标与设想-----为打造“低碳减排，绿色生活”的低碳社会作出应有的贡献》，《日元汇率持续走高对福清出口是有利的》等文章在《福州党校》《福建论坛》上发表。10月《海峡都市报》举行的“让我们的城市更美好”网民提案中，提出了160多条建议，写的《公安视频信息与数字城管系统共享》，《加快福州应急避难场所地规划和建设》的建议还获得了〈海峡都市报〉征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”二等奖

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集团公司办公室员工个人工作总结 第2篇

档案工作看似简单，事实上内容繁杂，尤其对于公司这样一个具有一百多年历史的企业来说，各种档案资料更是一种无形资产。接管之时，面对堆积如山的档案资料，面对千头万绪的基础工作，我及时端正态度，本着档案工作要为企业经营、改革、管理全方位服务，一刻也耽搁不得的宗旨，随叫随到，一点点地理顺了档案管理工作，认真做好基础归档查档工作。并在工作中，善于发散思维，主动尝试，进行了一些有益的创新实践。

一是按照《档案法》及总公司《企业档案管理规定》的要求，在公司原有档案规章制度的基础上，结合当前的发展趋势，重新修订了新档案管理规章制度，包括《档案保管制度》、《档案安全保密制度》、《档案借阅制度》、《档案鉴定销毁制度》等，使档案管理工作更具有时效性和可操作性。

二是由于以前档案管理人员变化频繁，使得95年以前档案与目录不相符的问题一直遗留至今，对各部门查找、借阅档案带来了诸多不便，我接手后，下大决心，彻底整理了95年以前档案目录与内容不相符的问题，重新编写目录，做到了查找口径的衔接一致，历史与现在的衔接一致，得到了大家的一致认可。

三是按照公司统一部署，及时对公司所属的档案管理部门开展检查活动，通过检查核实发现了下属单位档案工作中存在的一些问题，进行了限期整改，提高了下属单位档案管理水平，为进一步规范档案管理工作，健全档案管理机制打下了良好的基础。公司开始实施主辅分离、辅业改制，公司一些历史上存留多年的材料厂、多集经企业先后被撤并、改制，为了顺利实现企业改制，我在档案移交工作中作了大量的工作，力求改制与档案移交同时进行，每次都到现场亲自办理移交手续，有效避免了移交过程中出现的资料丢失、毁损等事件的发生。这些资料归到公司档案室以后，使得基础资料管理措施更加健全。

2、在文书管理上坚持原则，谨慎从事。

我在文书管理上先后负责过收发文登记、印章管理、文件编排以及介绍信管理等工作，这里面对印章管理的要求最为严格、规范，不能有丝毫的疏忽大意，尤其公司实施辅业改制后，许多原来的二三级企业被撤销后，为了实现工商、税务以及业务开展的顺利衔接，企业公章没有被作废，而是收到公司统一管理，使原本比较繁重的印章管理又增加了不少的工作量。在此，我秉承公司公章管理一贯严格精细的优良作风，力求规范严谨，凡需要加盖公章的一律由主管领导签字，对于不符合程序的报签事项及时追问，对于重大急需问题主动帮助解决，得到了大家的一致认可。

3、在公务用车管理上体现严谨灵活的艺术。

派车工作繁杂又琐碎，经常遇到各部门同时要车而车辆、司机不够的情况，协调不好就容易引发误解矛盾。我按照轻重缓急的原则，统筹兼顾，把握火候，合理安排车辆，使公司的车辆管理更趋于规范化、合理化。同时，在公司车辆不够用、任务又非常紧急的情况下，可以适用同意使用出租车，我作为具体经办把好第一关口，不仅使工作圆满完成，保证了用车部门的满意，而且制定了《公务用车管理办法》，严格控制出租费用，杜绝费用的随意性支出。

4、努力学习业务知识，扩大知识面。

在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，多年来，自己能够积极参加各种理论学习，先后参加了铁道部系统办公室文秘档案人员专业知识培训和时档案局组织的各类专业培训，取得了档案管理岗位资格证，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关档案管理方面的书籍，如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍，并能够刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面弥补自身的缺陷，利用业余时间，完成了大学本科的学业。在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

个人或公司购置办公房税负之比较 第3篇

A公司准备在开发区购置办公楼一幢,办公楼共四层,每层730平方米,精装修价格4160元/平方米,未装修毛墙毛地面的价格为3750元/平方米。现有两种方案供选择:一是直接以公司名义购买;二是公司股东以个人名义购买后提供给公司使用,现从购置环节税收筹划及对两种不同的方案进行对比分析。

节税筹划方案:可以考虑将房价拆分为两块,一块房屋毛墙毛地的净价,一块装修价。签订两份合同,一份房产购销合同,另一份装修装饰合同,依据“《中华人民共和国契税暂行条例》第四条契税的计税依据:(一)国有土地使用权出让、土地使用权出售、房屋买卖,为成交价格”则缴纳房产交易契税时可以仅就房产购销合同所载的成交价缴纳契税,节省契税开支(4160-3750)×730×4×4%=47888元。房地产公司还可以就装修价从销售不动产的营业税及附加税率5.6%变更为建筑装饰的营业税及附加税率3.36%,节约税款(4160-3750)×730×4×(5.6%-3.36%)=26817.28元。则还可以在与房地产公司谈判时要求将为房地产公司节约的该税款让利于A公司。两项税款相加可节税74705.28元。

二、不同方案不同阶段的税负分析

(一)购置环节

购置办公房在购置环节主要承担契税与印花税,以个人名义购置办公房与以公司名义购置办公房对比在税负承担上没有什么区别,节税效果为零。若考虑房屋购置后用作抵押物向银行贷款,公司购置房屋较个人购置房屋有贷款利息税前扣除的优势。另外,从对外形象考虑,公司购置办公房较个人购置办公房可以对外展示出公司的实力。公司购置方案优于个人购置方案。

(二)使用环节

1.若以公司名义购置,办公用房购置投入使用后,可按投入使用的价值以不低于20年的时间逐年提取折旧税前扣除。

假设投入使用的办公房价值每平方4160元,即办公房入账价值为4160×730×4=12147200元,假定残值率5%,按20年计提折旧,不考虑时间价值,20年可节省所得税12147200×(1-5%)×25%=2884960元(相比股东个人购置后免费提供给公司使用,不考虑机会成本)。

2.若以个人名义购置,办公用房购置投入使用以后,个人可以收取租金的方式将该办公用房出租给公司使用,房屋所有者向税务机关代开发票作为公司税前扣除的依据。则从公司的角度考虑,可以税前列支租金,基本达到与计提折旧相同的节税效果。

3.两种方案的房产税差异

依据“《中华人民共和国房产税暂行条例》第二条房产税由产权所有人缴纳。第三条房产税依照房产原值一次减除10%至30%后的余值计算缴纳。具体减除幅度,由省、自治区、直辖市人民政府规定。房产出租的,以房产租金收入为房产税的计税依据。第四条房产税的税率,依照房产余值计算缴纳的,税率为1.2%;依照房产租金收入计算缴纳的,税率为12%。第七条房产税按年征收、分期缴纳。”

公司购置办公房,房产存续期间(假设为20年)需要缴纳房产税12147200×(1-30%)×1.2%×20=2040729.60元;

个人购置办公房租赁给公司使用收取租金,租赁期间(假设与房产存续期相同为20年)需要缴纳房产税12147200×(1-5%)÷20×12%×20=1384780.80元。

即20年期间个人购置办公用房后再出租给公司使用较公司直接购买节约房产税2040729.60-1384780.80=655948.80元。

即:假定租金与折旧相同,个人购置办公用房后再出租给公司使用,较公司直接购买计提折旧,多交营业税金及附加、所得税和印花税646231.04+253876.48+11539.84×2=923187.20元;少交房产税2040729.60-1384780.80=655948.80元。

综合考虑合计多交923187.20-655948.80=267238.40元(尚未考虑个人出租所得个人所得税的计算,仅以当地个人向税务机关代开发票时税务机关实际执行的2.2%的预征率核算)。

因此公司购置方案优于个人购置方案。

(三)处置环节

对于办公用房购置后一段时间出售,无论公司购置出售给本公司股东个人还是股东个人购置后出售给公司,亦或对外出售,均需要缴纳营业税、税金附加、印花税、土地增值税、所得税。除所得税外,公司购置和个人购置两种方式的其他税种负担基本相同。

1.公司购置办公用房一段时间后出售,所得税的计算以出售收入扣除房屋剔除折旧、减值准备后的余值和该项资产处置发生的合理的费用及税金后的余额,并入应税所得额按照25%的企业所得税率计算缴纳企业所得税,假设房产使用20年后处置,处置收入与原始购置价相同即12147200元,处置环节营业税及附加12147200×5.6%=680243.20元;印花税12147200×1‰=12147.20元;根据“《中华人民共和国土地增值税暂行条例》第三条土地增值税按照纳税人转让房地产所取得的增值额和本条例第七条规定的税率计算征收。”由于原值出售,没有增值额,故不需缴纳土地增值税;处置环节应纳企业所得税(12147200-12147200×5%-680243.20-12147.20)×25%=2711862.40元。

若假设使用10年后处置,处置收入为原价的1.5倍(考虑房产增值)即18220800元,处置环节营业税及附加18220800×5.6%=1020364.80元;印花税18220800×1‰=182.20.80元;土地增值税(18220800-12147200)×30%=1822080元(增值50%适用30%的增值税率);处置环节应纳企业所得税{18220800-(12147200-12147200×95%÷20×10)-1020364.80-18220.80-1822080}×25%=2245713.60元。

2.个人购置办公用房一段时间后出售,出售行为为财产转让行为。根据“《中华人民共和国个人所得税法》第二条第九项规定:财产转让所得应纳个人所得税;第三条第五项规定:财产转让所得适用比例税率,税率为百分之二十;第六条第一款第五项规定:财产转让所得,以转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额,为应纳税所得额;《中华人民共和国个人所得税法实施条例》第十九条规定:《中华人民共和国个人所得税法》第六条第一款第五项所说的财产原值,是指:(二)建筑物,为建造费或者购进价格以及其他有关费用。第二十条规定《中华人民共和国个人所得税法》第六条第一款第五项所说的合理费用,是指卖出财产时按照规定支付的有关费用。”由于此方案在计算所得税时扣除基数为房屋原值,要远大于房屋计提折旧及减值准备后的余值,因此应税所得额较小,加之所得税率20%低于25%的企业所得税率,处置活动需要缴纳的所得税较少。

假设房产使用20年后处置,处置收入与原始购置价相同即12147200元,处置环节营业税及附加12147200×5.6%=680243.20元;印花税12147200×1‰=12147.20元;同上由于原值出售,没有增值额,故不需缴纳土地增值税;处置环节应纳个人所得税(12147200-12147200-680243.20-12147.20)×20%=-138478.08元,应纳个人所得税为负数,不需缴纳个人所得税,小于企业购置处置时的企业所得税。

若同上假设使用10年后处置,处置收入为原价的1.5倍(考虑房产增值)即18220800元,处置环节营业税及附加18220800×5.6%=1020364.80元;印花税18220800×1‰=18220.80元;土地增值税(18220800-12147200)×30%=1822080元(增值50%适用30%的增值税率);处置环节应纳个人所得税(18220800-12147200-1020364.80-18220.80-1822080)×20%=642586.88元小于企业购置处置时的企业所得税。

即处置环节由于计算所得税时扣除基数不同,个人购置方案优于公司购置方案,且处置时间越晚、处置时房屋增值额越大,个人购置方案优势越明显。

三、不同方案的总体税负分析

综合以上数据分析,不同方案的税负分析如表1所示。

某集团化医院分院办公室工作探讨 第4篇

【关键词】集团化；医院；办公室

【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）10-0552-01

随着经济和社会的发展，医院集团这一概念和词语越来越多地见诸于文端报端。在现代医院制度和医疗卫生体制改革的大环境下，举目所及，各地频频可见医院集团和分院、院区等。集团化医院往往以分院或院区为特色诊疗中心，优势互补，形成强大的医院集团合力，全面发展。医院集团化固然可以带来种种好处，但是在实际运行中却也存在着诸多问题，如集团和分院间权责不清，进而导致的工作效率不高等等。本文以某三甲集团医院分院办公室工作为例，探讨集团化医院管理下的利弊，管窥蠡测，希望能够为日后工作开展乃至医院集团的发展提供些许有益的成分。

某三甲集团医院，是集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的省级大型综合性医院，拥有两所分院和一所社区医院，医院本部称为总院。其中，以心脑血管疾病专科为特色的分院，是由医院集团投资建设的，分院管理团队全部由医院集团从总院派驻，心脑血管疾病特色专科整体由总院迁入，兼设各临床、医技学科，除特色专科在总院保留治疗组以供急救外，各学科可谓是总院学科的延伸。分院定位于大专科、小综合的综合性医院，“人事、财务、物流、信息、管理”等五个方面工作由医院集团实行一体化管理。

1 分院办公室工作模式

分院职能部门成立之初，医院集团考虑到精简职能机构，提高办事效率，仅设置了综合办公室、医疗部、财务部、人力资源部和综合保障部5个部门，分院所有行政职能由这5个部门承担。然而，实际运行中确是分院部分职能部门缺失，例如教育、科研等部门职能虽然由人力资源部承担，但绝大多数相关工作仍由总院教育、科研部门承担，人力资源部没有独立处理相关工作的权限，此时的分院更像是一个大的部门而非一个院区了。

分院办公室称为综合办公室，职责包括联络协调、行政事务、对外宣传、文明建设、信息系统、档案管理、督办协办等工作，相当于总院办公室、宣传部、信息中心和档案室等全部职能的合体。分院办公室由总院院办实行一体化管理，具体事务向分院院领导报告。此种一体化管理模式在操作层面上主要有以下几种方式，一是总院院办接到任务后，需要分院协办或承办的，由院办批转到综合办公室，综合办公室报经分院领导知悉后具体协办或承办。这种情况下的任务多是医院集团层面的，总院统一安排分配任务；二是分院部分重要事项报经分院领导同意后综合办公室直接办理，办理情况及时通报院办；部分重要事项报经分院领导阅悉后报至院办，由院办代为办理，办结后通知到综合办公室；三是分院一些非常规特殊工作报经分院领导阅悉后，综合办公室请示院办，根据院办指示，自行办理，随时向院办通报办理情况；四是综合办公室常规工作无需向院办汇报，自行及时办结。

此外，由于宣传部门在总院是独立部门，综合办公室在宣传工作方面同样受总院宣传部一体化管理，宣传事务上的工作模式与办公室工作模式相似，这里不再赘述。

2 分院办公室一体化管理的利弊

一体化管理模式在实际工作中确实有它的优势，这在工作上有着显著的体现。

首先，机制上更加便利。分院办公室承担着信息、宣传和办公室职责，是总院信息部门、宣传部和院办的延伸。总院各部门间的沟通在分院办公室成为内部交流，在处理各种事务的内外协调机制上更加便利。

其次，管理上效率更高。分院精简职能机构，优化资源配置，办公室根据岗位设置人员，以极少的人员承担着大量繁杂的工作，工作效率更高，为医院减轻了大量的人力成本及无形成本。

第三，部门间流转方便。原来一件事情需要在多个部门间流转，常常会需要催办督办，流转时间过于冗长，导致效率低下。一体化管理下，部门精简后，一个部门承担着多个部门的职能，部门间工作流转变成了部门内部流转，大大缩短了办事时间，极大地提高了部门间办事效率。

第四，个人能力得到提升。 由于办公室精简后岗位设置较少，人员配置往往是一岗多任务，这就需要我们在工作中不断学习不同岗位上的内容和工作方法，无形中个人工作能力得到了提升。

一体化管理，无论是从医院的角度还是对员工个人来说，因为它的先进性，它带来的益处不言自明。当然，这种一体化管理模式也存着一定的弊端。主要体现在两个方面。

第一，缺乏创新力度。由于一体化管理在体制上受总院相关部门的统一管理，这就造成在实际工作中可能多数工作要按照总院的模式处理，分院具体工作往往难有创新之处。这一方面是医院在考虑工作权限时做了适当限制，分院办公室在工作中若是处处想体现创新性，会对总院管理部门权力造成挑衅，因而办公室工作在实际中会受到制肘。另一方面，集团医院现有的工作模式和工作方法被原本的应用于工作中，虽为工作提供了方便却也会导致员工的慵懒和不思进取，进而导致创新缺失。

第二，岗位责任不明确。虽然办公室工作是以岗定责，但人员配置太少，实际是一岗多责，不可避免地会造成工作中任务交叉，特别是在多任务同时需要完成时，这就会形成岗位责任不明确的状态。这种状态长期下去会造成工作上相互推诿的情况，从而影响工作效率。

改进措施及建议

从严格意义上来说，这种一体化管理在集团医院并没有被明确定义，只是存在于领导在各种场合下的意见阐述。如何在实际工作中实践好这种一体化管理模式，扬长避短，更好地发挥出它的效用是我们每一位员工都应该深深思考的问题。这里，仅对分院办公室一体化管理在实际工作中存在的一些问题提出一点拙见，以期能为今后的工作提供若干帮助。

最为重要的当然是医院集团能在决策层面给出明确定义，包括一体化管理在实际工作中如何操作各类事务，面对经常出现的问题总结归纳给出具体的指导方法。明确分院部门的权限和职责，在维护医院集团整体利益的基础上，让分院享有更大的自主权，鼓励分院在工作方法上敢于创新、勇于创新，为医院集团带来新的亮点、新的利益点。分院的不断进步和发展会为医院集团的做强做大提供源源不断的活力。

在整体规划有序统一的基础上，明确岗位职责，可以对员工进行轮岗安排，这样，分院办公室虽人员较少，也能做到每个人都熟悉办公室各个岗位的职责，即使在出现工作繁重时，以现有的岗位为基础，适当工作交叉互相帮助又不会影响他人工作。明确的岗位职责能够让员工更加清楚自己的本职工作，更加清楚用高效的方法去化解工作难题，提高工作效率。

醫院集团倡导永续创新，无论在一体化管理下分院如何落实工作，明确责任和权限，权责清晰，鼓励创新，是我们努力追求的方向。娴熟地运用好这一管理模式和体系，我们才能为广大患者提供更好的医疗需求和服务。

参考文献：

[1] 林琴棋.大型公立医院集团化设计探讨[J].中国中医药咨讯，2011， 03(22)：448-449.

[2] 邹俐爱等.公立医院集团化运营模式剖析[J].现代医院，2010，10（12）：106-107.

[3] 倪红.集团化模式下医院档案管理工作设想[J].医学信息，2010， 23（8）：2561-2561.

公司办公室行政员工个人工作总结 第5篇

公司办公室行政员工个人>工作总结

自今年3月初进入公司办公室以来，我严格遵守公司的各项>规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务。回顾这近一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地履行了本职工作，基本上完成了工作任务，现将近一年来的工作情况总结如下：

一、做好办公室的日常管理工作

公章方面，严格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月积极收集、组织材料，草拟简报等；档案管理方面，一是做好公司各部门项目有关资料的收发、登记、文印、查阅和归档工作，二是对应项目编码，将档案室08年至今的各项目工程资料分别按前期文件、合同文件、施工期间文件一一归档同时建立电子档案，方便查阅，确保了文件收发、档案管理井然有序；会议后勤方面，做好公司各种会议的相关会务工作；11月份重点办工作期间，积极学习了解征地拆迁相关知识，熟悉**区承担的重点项目征地拆迁相关情况，协助做好区城建重点办相关文字材料工作及其他支持工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

办公室是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。自从进入公司以来，我不断学习、努力工作，从做好本职工作和日常管理工作入手，从身边的小事做起，正确认真地对待每一项工作。同时也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的不足

一是办公室的工作繁杂，处理事情必须快精准、在这方面我还有很多不足，偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。二是对自身角色定位、认识不够，对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，工作主动性、前瞻性有待加强。三是缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。四是工作中不够大胆，对以前的工作模式存在依赖性，要在不断地学习过程中改变工作方法，不断完善创新。

四、今后努力的方向

一是必须提高工作质量，工作中要重视思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实、尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。二是要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，切实提高办文、办会、办事水平，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。三是不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做到肯干、能干、会干。

集团公司办公室员工个人工作总结 第6篇

时光匆匆，年关又近，201*年就这么悄然结束了。几年来，在各位领导的关心和照顾下，在同事的鼓励和帮助下，特别是今年，我结合以前工作经验、岗位要求及自身性格特点，总结出属于自己特有的工作方式，工作能力进一步强化。在辞旧迎新之际，我对自己一年来的工作进行审视，反思过去，展望未来。

一、工作回顾与评估 201*年，由部门安排主要负责公司机关网络管理、文体场馆管理、物业管理等3方面的工作，现将各项工作总结如下：

（一）公司机关工作方面

1、作为公司的网络管理部门，首当其冲的就是要保证公司网络安全及日常办公网络设备正常运行工作。此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及其它公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

目前公司共有138台个人办公电脑，5台交换机，1台核心交换机，3台服务器。由于机器较多，而且有一部分属于老旧设备，日常使用时出现故障的情况较为常见，主要有系统故障，网络故障，软件故障等，大部分电脑都处于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致运行缓慢，或者系统崩溃，需重装系统；其它软件问题主要包括off。

切割方案、试运行方案等项目资料，利用每天下班时间及十一长假，加班加点做到公司百兆网络无缝切割至千兆网络，确保公司网络平稳运行。

（二）文体场馆管理工作方面

1、完成克拉玛依市第二届“健康杯”羽毛球俱乐部联赛的素材收集，制作赛事宣传网页，并发布至yt主页。

2、保证体育场馆信息平台、体育场馆刷卡系统、财务发卡系统的稳定运行，先后对统一管理的22家场馆共计150多人进行刷卡操作系统及日常计算机使用常识等内容的培训，并在使用过程中不断指导帮助，持续收集用户意见，逐步完善系统，提高访问速度，优化管理流程，确保各场馆管理工作正常有序的开展。

（三）物业管理工作方面

1、yt机关各处室于11月23日顺利搬迁至一号办公楼，按照上级要求，完成对全楼共计850付窗帘逐一进行了反复3遍的验收，共查出问题50多处，并在督办整改后，召集召集荣康公司物业办公室、秋林消防、三家窗帘供应商一同对每层楼的窗帘进行了随机抽样耐火性试验，结果均达到设计要求。

2、完成物业管理信息系统的课题立项。xzs管理科管理机关楼宇15栋，楼体面积约218284㎡。目前的人工统计手工录入方法，效率低，准确性也较为低下。

201*年，为改进客户服务、优化工作流程、降低运营成本、提高工作效率、增强部门协作、不断提高客户服务的效率和质量，提高物业管理的经济效益、管理水平，确保取得最大经济效益。xzs管理科决定开发一套物业管理办公平台，经过长时间的资料收集及功能需求分析，针对各物业管理项目的实际运作模式，向上级主管部门提交《物业管理信息系统项目立项表》并参加论证，于201*年11月xx日获得批准，项目于201*年1月开始正式实施。

这些成绩的取得，离不开领导、同事给予我的帮助和支持，在此我诚挚地向大家表示感谢！在下一个工作，我将带着一颗感恩的心，继续前行，不断超越。

二、工作经验与体会 一年的工作即将结束，虽辛苦，但收获的经验则让我无比喜悦，经验才是宝贵的财富。在此，我谈谈在工作中收获的经验和体会，如有不足之处，还请大家批评指正。

（一）积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程。21世纪是网络的时代、信息的时代，我们的生活、工作因为网络而改变，2011年，通过对公司网站优化与公司整体网络完善项目，公司网站的访问量增加、公司整体网络环境状态良好、网络环境得到进一步改善。这一点为更好地提高公司员工办公工作效率做好了基础准备。

（二）做好公司计算机病毒的维护与防范工作，保证计算机网络设备正常使用。目前计算机网络病毒较多，传播途径也非常广泛，通过浏览网页、下载程序、邮件u盘、移动硬盘等存储介质作为传播途径，为了做好防范措施，公司138台个人办公电脑全部按照中国石油天然气集团公司下发的《关于启用集团公司互联网出口的通知》（信息函【201*】359号）文件要求，于201*年8月1日起始部署赛门铁克sep11和内网管理vrv客户端软件的安装、调试、运行工作，提前发布通知公告与用户使用帮助文档，一次性实施完成yt互联网出口的迁移，及时统计工访问互联网资源数量，并对相关问题进行答疑与指导。

2011年，公司网络因中木马病毒情况较为严重的主要有一次，4月份，公司所有电脑出现频繁的网络掉线情况，发现此现象之后，立即对公司核心交换机进行检查，发现交换机运行一切正常，随即利用一周时间，采用各种技术手段严密监控各网络终端用户数据包，查出是克拉玛依宾馆2楼餐厅的电脑因感染arp 变种病毒，自动向核心交换机发送大量数据包，导致每半小时掉线一次，最后处理方法是立刻切断该网络连接，并将该机器硬盘格式化后从新安装操作系统，及时控制了病毒的蔓延，查杀后对所有杀毒软件行进升级，保证后期正常使用。

（三）推进制度化管理，做到有章可循。在201*年里，制定并逐步完善《jd总公司计算机信息系统安全保密制度》，使计算机操作人员上机操作有章可循、有据可依，使管理工作更加规范化、程序化、制度化。组织安排信息员业务知识培训工作，并及时解答计算机使用时的疑难问题。大大提高了操作人员的工作效率，减少了我们的工作任务和工作压力。

另外在2011年6月份出现的餐饮刷卡使用出现的故障中若有刷卡消费系统使用规章制度让操作人员提前学习，则可避免因工作人员操作不当造成直接经济损失。

办公室员工个人工作总结 第7篇

一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，鉴别力进一步增强，执行力进一步强化，承受力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

一、20xx年工作总结。

今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一直以来，我始终牢记“不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功”的“三不”原则，在委局领导的支持和帮助下，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。

(一)加强学习，努力增强鉴别力。

一是加强理论知识学习。今年，主要以学习党的十八精神为主线，分阶段、分类别学习相关理论知识，全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，全文通读了党的十八大报告，自觉学习了十八大精神辅导材料，系统整理了总书记在常委见面会上的讲话、在十八届中国共产党中央政治局第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行宪法公布施行30周年大会上的讲话等履新后的重要讲话，政治敏锐性不断增强，政治立场进一步坚定。

二是加强业务知识学习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。十八大结束后，我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的十八大的工作报告和十八届中央纪委第一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。

三是注重知识更新。要学做事，首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬，就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年，我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《三联生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志，努力避免知识老化、思想僵化、能力退化，不断增长知识、增加智慧、增强本领，视野和思路得到进一步开阔。

(二)认真履职，不断强化执行力。

今年，在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到“不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。”回顾今年的工作，我认为主要有以下几个特点：

第一，在计划上注重有序。一年来，根据办公室整体工作安排，由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计30余次。工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个内容，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部就班、有条不紊，充分体现了计划性。也正是这种计划有序的工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。

第二，在协调上注重有方。今年，全市系统运动会交由我区承办，作为全市性的体育赛事，不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。为了完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导的领导下承担了一些协调工作。工作中，注意方式方法，尤其是运动会当天，作为东道主和主办方的联系人之一，承担着协调各方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百次，为运动会的胜利召开做出了自己的贡献。

第三，在落实上注重有力。今年，在督促完成委局57项折子工程和两件政协提案的过程中，我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实，尤其是在提案件的办理中，与承办部门、提案代表和政府办等相关部门，保持了密切沟通，提前给予了答复，受到了各方好评。

第四，在反馈上注重有声。作为办公室的一员，平时的很多工作都需要得到反馈性信息。可以说，任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示的落实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我必须做到在工作中坚持“事事有反馈，反馈必有声。”

回顾一年来的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有不小差距，主要表现在：在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。

(三)调整心态，逐步提高承受力。

一年来，在工作中，我明显感觉到自己遇到了所谓的“三年之痒”，工作疲态初显，出现了诸如状态起伏、动力不足等现象，一定程度上影响了工作效率。面对这些，我对自己做了认真分析，及时进行自我加压，主动查找差距，并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定，逐步提高了自我承受力。

二、明年工作思路

20xx年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟，最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。因此，对于下一步的思路，我想，还是通过着重抓好以下“四点”，实现以点带面，寻求自我突破。

一是找准切入点。无论做什么事情，都有个找切入点的问题。切入点找到了，找准了，工作不仅主动，还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算，明年准备以月度总结为切入点，以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解，以达到督查督办的目的。

二是把握着力点。着力点，顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等“着力点”开展工作，分门别类完成好分内工作，不断提高工作效率。

三是开拓创新点。创新，某种意义上可以说就是“人无我有，人有我优;人无我有，人有我新。”办公室工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，但是，有难度并不代表没出路，如果对自己的分内工作加以梳理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创新点。

四是激活兴奋点。常言道“兴趣是最好的老师”。时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自己的工作兴奋点，对于提高工作效率具有十分重要的作用。

最后，用一句话作为本的工作总结下一的开始，也就是：前行，需要坚持;坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。

集团公司办公室员工个人工作总结 第8篇

关键词：公司办公室,精细化管理,心得体会

推行精细化管理工作是落实科学发展观、促进企业持续、快速、健康、协调发展、增强企业竞争力的重要举措, 而作为主要职能部门——公司办公室该如何推行精细化管理工作呢?下面就公司办公室推行精细化管理工作的心得体会做一介绍。

一、基本情况

西安北方秦川集团有限公司办公室业务范围包括秘书、信访、保密、接待、档案管理、法律事务、经营管理、绩效考核、改革改制、管理制度、环境卫生等, 多年来虽然也形成了一些好的做法、好的经验和好的模式, 但是员工的思想观念、规章制度和业务流程已经远远不能适应公司在新的发展阶段的需要。为此, 我们必须跟上建设现代企业管理模式的步伐, 加强基础管理、规范员工行为、理顺业务流程、明确岗位职责与要求、细化各项制度以及考核细则, 以公正、公开、公平的制度化管理来发挥和体现每个部门、每个岗位、每位员工的作用与价值, 从而打造出一支“精干、高效、锐意进取”的办公室团队。

二、具体做法

(一) 统一员工思想是推行精细化管理工作的首要条件

推行精细化管理工作涉及每一个人、每一件事、每一个岗位, 要做好这项工作必须统一思想, 使每一位员工都认识到推行精细化管理工作与自己所在岗位的紧密性以及与个人切身利益的直接关系。

公司办公室成立了精细化管理工作领导小组, 首先在各业务室主任会议上对精细化管理工作进行了布置, 紧接着召开了动员大会, 针对平时工作中存在的“差不多、过得去”, 员工标准意识不强, 工作粗枝大叶, 有的工作看似做了、实际没有效果, 有的做了, 但细处没做, 尤其是办公室办文、办会方面没有一种认真、精益求精的态度, 只看重表面, 不重实际, 存在着重复工作和浪费现象, 向全体员工深入讲解精细化管理工作的必要性和重要性。第二, 将《细节决定成败》光盘拷贝到各业务室计算机上, 组织员工利用工余时间观看, 同时倡导员工学习《精细化管理》系列书籍, 并认真做好学习笔记, 让大家充分理解、掌握精细化管理的内涵、宗旨和核心。第三, 利用会议、报纸、办公自动化系统等各种载体, 大力宣传在精细化管理工作中涌现的典型事例, 努力营造追求精细化的文化氛围。

(二) 从明确职责入手, 制订《办公室推行精细化管理工作指导手册》

实施精细化管理工作的内涵就是细化职责、制度与业务流程, 细分目标, 使各部门、各岗位的责权利明确、到位, 使公司的总目标、部门的分目标分解、落实到每一个岗位、每一位员工。为此, 我们制订了《办公室推行精细化管理工作指导手册》, 根据不同岗位要求分别制定出具体的工作规范和操作标准, 并与员工月绩效考核挂钩, 它既是在公司大的管理制度框架下的一个细化和量化, 也是公司办公室实施精细化管理、严格考核的行为指南和操作规范。

(三) 规范员工行为, 整治办公现场环境, 提升办公室形象

公司办公室是公司对外的一个窗口, 员工的文明素质、工作作风、精神面貌以及办公现场环境都关系到公司的对外形象, 映衬着公司的管理水平。办公室推行精细化管理首先就要从员工行为规范和办公现场管理抓起, 通过规范程序、明确职责、细化管理、从严考核、落实责任, 从而彻底改变公司办公室的面貌。

1. 制订了《办公室员工行为规范》。

涉及仪容仪表和着装规范、工作场所、工作时间的行为规范、员工素质和道德规范、员工保密规范、团队意识行为规范、交谈语言和接待客人的行为规范等六个方面七十二条。此外还制定了《办公室员工行为规范考核办法》, 提出具体的考核项目、分值以及考核指标, 将百分考核结果与员工月绩效考核挂钩, 从而使该项制度形成了闭环管理。

2. 按照相关规定对办公现场提出了具体的规定。

下发了《公司环境卫生及绿化管理检查考核办法》, 内容包括办公桌面摆放、文件柜内部及顶部物品摆放等, 此外对办公室、会议室、走道卫生等也明确了具体标准。通过这一系列的举措, 极大地改善了办公环境。

3. 以落实到位为关键, 扎实推进, 提高执行力。

为提高制度的执行力度和执行效果, 制订了《办公室各项管理制度分解落实表》, 对每一项制度提出了具体的要求, 比如, 《办公室车辆管理考核办法》提出了车辆管理必须有出车情况月报表、车辆管理档案、派车台账、各项费用报销台账、车辆维修、配件更换申请单、车辆入库登记本等必须有的六项记录和具体要求, 同时落实到责任人。通过细化制度, 我们把工作横向规定到每个细节, 纵向约束到每个岗位和每个员工。

三、小结

通过实施办公室精细化管理工作, 办公室管理工作已初见成效:

1.员工的精神面貌得到了很大的改观, 机关作风明显改善。

2.办公环境得到了进一步的改善。

3.学习风气初步形成。