后勤管理处2010年度年终考核工作总结（精选7篇）

后勤管理处2010年度年终考核工作总结 第1篇

后勤管理处2010年终考核工作总结

根据学校下发的关于2010年年终考核通知要求，在各后勤管理处本着落实科学发展观的基本要求，结合实际，从“德、能、勤、绩”等方面对全处教职工进行考核。

处长作为考核组组长首先对年终考评工作做出明确要求指出，每一位同事对本的工作情况进行深入的思考和认真的总结，看到自己一年来各项工作的成绩与不足，进一步增强工作的责任感和紧迫感，为更好地谋划明年的工作奠定基础，要求每一位同志认真对待，之后还对对后勤管理处的各部门工作进行了总结。

在考核中同志们分别对各自的工作进行了总结，通过总结，同志们认识到以下几点：

一、应加强思想政治学习，提升员工的思想理论水平；加强业务知识的学习，加强工作作风，扎实推进创先争优活动，提高工作效率，高效有序的开展各项工作，切实有效的为广大教职工做好服务。

二、在工作中要注意工作方式、方法，分清事务主次、轻重缓急，做好事务的统筹安排，完成一项工作后还应要对该事务做事后跟踪以确保工作切实有效的落实。

三、后勤管理处的各项工作都涉及全校师生的切身利益，要求每一位员工做到师生困难要求无小事，热情、高效为全校师生服务。

五、内部工作具有交叉性。后勤管理处各部门间的工作既具有独立性，也具有交叉性，需要全体同志发扬团结、协作的精神，保持良好的工作态度，齐心协力完成工作。

考核小组通过大家的总结，对大家也提出了要求，希望大家齐心协力做好2011年工作的前期准备，多思考，尽量把工作的各项事务考虑全面周到，舍身处地的为全校学生和教职工群众着想，为2011年顺利开展各项工作打好基础、做好准备。

此次年终考核，我处所有工作人员分别对自己一年来的工作做了细致的总结和梳理，大家都坚定了信心，要努力做好本职工作，全心全意为全校学生和教职工做好服务，爱岗敬业，齐心协力，为全校各项事业的可持续发展做出应有的贡献。

后勤管理处2010年12月10日

后勤管理处2010年度年终考核工作总结 第2篇

为进一步加强市级学会工作的管理，全面提升市级学会工作的质量和水平，充分发挥学会在全市经济和社会建设中的作用，确保市级学会各项工作落到实处，经研究制定市级学会目标管理考核细则，并实行百分考核，具体考核内容如下：

（一）组织领导（15分）

1、学会单位领导重视学会工作，参加研究学会工作每年不少于2次（看记录）。（3分）

2、学会组织健全，活动正常，每年召开学会会员单位会议不少于2次，单位分管学会的领导对学会工作应有阶段性指导意见（看记录）。（5分）（3分）

4、按章程及时做好学会的换届工作，按时召开理事会，确保学会工作的有序开展。不按时换届的不得分。（4分）

（二）学会工作（60分）

3、学会活动经费有保证，每年学会经费不少于2万元。

1、组织学术活动，鼓励学会会员积极参与学术研究，撰写学术论文，至少上报科技论文5篇；积极参加江苏省、镇江市“科技论坛”学术交流活动，学会向每届“科技论坛”投稿不得少于2篇，对获奖论文实行加分。

（6分）

2、围绕全市经济建设，积极引导广大科技工作者为培育新兴产业、绿色经济、低碳经济、循环经济开展1-2个全市各行业内专业性的课题进行调研。（5分）

3、积极提倡自行举办学术研讨和承办上级学术交流，***

开展交叉学科的横向研讨，对有影响、有特色的学术活动和成果将予以加分和奖励。（2分）

4、结合本市经济和社会发展特点，组织课题研究，集思广益，积极向政府或部门开展“建言献策”活动，发表有建设性和有价值的意见和建议。（5分）

5、发挥学会优势，增强创业能力，正常开展科技咨询活动，有服务收入每万元加1分。（2分）

6、积极申报“金桥工程”和“厂会协作”项目，每争取省市立项项目加5分。（2分）

7、积极参加科普宣传活动，学会应建有不少于5-8人的科技志愿者队伍，开展科技服务活动。（2分）

8、建好完备的学会科技专业人员人事档案，为全市发展提供人才资源。（2分）

9、积极参与“科普惠农”和“科普兴村”行动计划，提供科技咨询、典型示范和信息服务。（3分）

10、引导广大科技工作者，以广大市民喜闻乐见的形式开展宣扬环保、节能减排、健康卫生知识，全年至少要开展科普讲座不少于3场次。（3分）

11、要建立激励机制，对优秀会员单位或个人适时进行表彰奖励，并推广和宣传好先进经验，获得省、市以上表彰的加分（看表彰决定、文件或记录资料）。（5分）

12、开展各类科技知识培训，学会年培训次数不得少于3期（看培训资料）。（8分）

13、各学会每季度应向科协上报季度工作要点，平时工作基础台帐资料齐全。（5分）

14、坚持科技工作者联系制度，做到与会员单位联系经常化，主动关心会员单位，并为会员提供各种服务，并有联系制度和网络。（8分）

三 自身建设（25分）

1、有专职人员负责学会工作，并建有较为规范的学会工作规章制度。（3分）

2、学会与会员单位之间建有合理的组织管理网络，并做到联系畅通，工作交流经常化，有活动资料存档。

（5分）

3、学会工作年初有计划，年终有总结，并按时向市科协上报年计划和年总结。（5分）

4、执行学会秘书长例会制度，积极完成市科协交办的各项工作任务，并按时足额交纳会费。对不按时定额交纳会费的单位，将视为考核不合格学会。（3分）

5、认真执行学会各项工作制度，及时发展会员单位。

6、建立工作信息投稿制度，学会每季度向市科协办公（3分）室投送信息不得少于2篇，并积极参加市科协举办的年度宣传报道活动。（6分）

后勤管理处2010年度年终考核工作总结 第3篇

张延寿在讲话中指出,陕西省开展目标责任考核四年来取得了很好的成效,得到了广大干部群众的认可。2010年的考核工作与创先争优活动相结合,更有利于客观评价工作成绩和发展成果。中共陕西省委十一届七次全会全面贯彻党的十七届五中全会精神,安排部署了“十二五”工作。我们要认真抓好落实,在全体干部中大兴求真务实之风,高标准、严要求、快节奏地开展工作,勤于学习,善于思考,勇于实践,敢为人先。

刘小燕在工作报告中指出,2010年,在陕西省委、省政府的坚强领导下,全省各级财政部门深入贯彻科学发展观,认真落实积极财政政策,发挥财政职能,求真务实,开拓创新,全省财政预算执行情况良好,各项目标任务全面完成,实现了“十一五”的圆满收官。2010年全省财政总收入完成1 800.85亿元,增收409.71亿元,创历史新高;比上年增长29.45%。“十一五”期间,全省财政总收入累计完成5 887亿元,是“十五”期间的3.4倍。全省财政一般预算支出完成2 217.62亿元,完成调整预算的93.85%,比计划提高13.85个百分点。“十一五”期间,全省财政支出累计完成7 366亿元,是“十五”期间的3.2倍。在支出进度明显加快的情况下,各项重点支出得到较好保障,教育、科技、文化、农林水事务、交通运输等继续保持较快增长,社保、医疗、城乡社会事务、住房保障等关系民生的支出占财政支出的比重进一步提高。在服务发展中,财政突出结构调整,支持经济发展方式转变;加大民生投入,努力做到“三个确保”:确保已纳入民生工程规划项目的资金需求,确保省委、省政府新出台的各项民生政策的资金需求,确保与群众利益密切相关的各项改革的资金需求,让广大群众分享陕西发展改革的成果;加大“三农”投入,支持县域经济发展;深化各项财政改革,推进科学化、精细化管理;强化财政监督,保证财政资金的安全有效。

刘小燕强调,201 1年,财政厅将以科学发展观为指导,围绕省委、省政府工作大局,以实现财政收入可持续增长为目标,以保障和改善民生为出发点和落脚点,以支持经济结构调整为着力点,以发展现代农业和支持城镇化为突破口,以推进财政改革创新为动力,扎实工作、锐意进取,确保“十二五”财政工作开好局、起好步,以优异成绩迎接建党90周年。

后勤管理处2010年度年终考核工作总结 第4篇

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境

营运是

公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2009年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

2009年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，09年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2009年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部2009年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2009年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。

2009年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

2009年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。

后勤人员年度考核个人总结 第5篇

上半年，为强化安全管理，我们后勤队对公司电线线路进行仔细排查，发现存在电线线路老化，安全隐患问题严重，为防患于未然，我们请示公司领导，经批准，对所有陈旧老化电线彻底清除，全面整改更新，让线路规范化、安全化。

我后勤队在九月九日重阳节配合公司领导为176名退休老职工发放慰问金;坚持以人为本，以职工为本，情为民所系，利为民所谋，为老职工送上一份节日温暖组织的温暖。

后勤队紧密配合公司领导，走访困难和生病职工家庭，进行帮扶、解疑释惑送关爱，并为病故职工处理善后事宜。

由于最后一排三角瓦房年久失修，出现漏雨、浸水严重，租赁客户的商品得不到安全保障，后勤队对漏雨租赁库房进行维修，确保租赁客户商品安全，避免了与租赁客户扯皮拉筋的现象发生。

以上是我们后勤队在全年所做的主要工作，当然我们后勤队还存在诸多问题，需要得到公司领导的大力支持，由于物价飞涨，后勤队经济形状吃紧，导致员工工资分配过低，致使员工在工作上不积极，不负责，随心所欲，不服从领导分工安排的现象时有发生。

后勤管理处2010年度年终考核工作总结 第6篇

2010是盛益建设集团发展的一年，在集团领导的帮助与支持下，在各部门同仁的密切配合下，做到爱岗敬岗，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了本部门的本职工作和领导交办的其它工作。现回顾这一年工作，简要总结如下：

一、车辆管理

1、在几年的工作中不断积累经验，2010年每月提前做车辆工作计划，根据计划进行车辆的检车、保养及车辆交纳保险工作。

2、及时更新车辆档案。购进新车，及时办理车辆牌照和相关手续、建档；过户车辆按照领导指示，在最快的时间办理过户交接手续，将档案整理好交与对方，并双方在交接单上签字，以免出现纠纷。

3、严格执行集团的规章制度，车辆用油及维修标准，每月确保第一时间将油卡送到使用者手中，保证工作顺利进行。

二、办公设备的采购

严格按照集团流程采购物品，根据各部门上报购买物品的审批及集团现有库存，进行调配、购买办公物品，及时将完成情况上级领导，同时与固定资产管理人员沟通，保证集团固定资产工作顺利实施。

三、员工福利

节假日，后勤办配合人力资源部及时准确的将节日物品发放到员工手里，保证不漏发、不少发。每月五斤鸡蛋票在每月中旬都能发到员工手里，从不拖欠。

四、能够即时完成领导所交给的工作和任务。

存在的问题及今后的努力方向：

2010年，后勤办工作取得一定的成绩，得到集团领导及同事的认可，但也存在着不足。有些工作做得还不够细致，协调有时不到位，偶尔出现过混乱情况。2011年，我有信心带领后勤办全体人员，将后勤办的工作提高到新的起点，认真提高自身业务、工作水平，加强团队精神，严格要求自己，将工作做的更细，用心工作，为集团更辉煌而努力奋斗。

集 团 办 公 室

孙忠强

后勤管理处2010年度年终考核工作总结 第7篇

在新医改背景下,公立医院绩效改革要想获取整体性的突破,就需创新行政后勤职能部门绩效考核的方式。公立医院应该针对医院实际情况,明确绩效考核设计思路,切实做好绩效考核工作。另外,公立医院也需要将行政后勤职能部门分为3个主要的级别,分别是“服务保障”“技术管理”和“战略运营管理”,按照其不同的属性以及类别部门的工作重点,构建评价考核绩效的体系。

1 公立医院职能部门综合绩效考核的设计思路

公立医院职能部门的综合绩效考核主要依靠量化指标,在满足医院战略需求的基础上,设计绩效考核内容和形式,确定绩效考核的对象,提高临床服务的效率及质量,提高患者就医满意度。

1.1 绩效考核内容和形式的设计

结合医院发展战略,医院可通过分析考核的对象,来确定考核的形式及内容。在设计有关考核行政职能部门绩效的内容时,需要结合个人发展、科室发展以及医院的发展进行综合考虑。因此,在思路上需要把握医院岗位工作及战略目标的主要特点。在实现医院战略发展目标的过程中,倘若医院正处于发展扩张期,其考核指标就可以合理超前,适当考虑创新管理指标以及效率指标;倘若医院正处于发展稳定期,那么考核指标就适当保守,适当考虑工作业绩及质量等。在个人发展方面需要考虑其创新以及学习的能力,在科室发展方面需要考虑科室的整体工作效率。另外,由于医疗机构普遍关注临床服务的效率以及质量,所以还应该考虑以结果为导向的考核为主,还是以行为过程考核为主。终末期考核是指通过临床满意度以及评价业务指标来实施以结果为导向的考核,在形式方面也会更多地采纳以结果为导向的考核。

1.2 绩效考核的对象设计

在开展工作之前,首先应该分析绩效考核的对象。服务保障类科室主要为后勤服务管理科、保卫部、设备科、基建科、总务科及工会;技术管理类科室主要为信息网络部、医保科、院感科、护理部及医教部;运营管理类科室主要含有拓展宣传部、监审部、运营管理部、财务部、人力资源部、医院办公室及党委办公室。

通过分类考核对象的工作内容,将同类科室的相同点归纳为:“战略运营管理”科室,其主要的工作目的就是运营管理以及完成医院整体战略目标,全面执行各项院部以及党委的指令性任务,其工作特点主要是监督、协调运营管理,执行院领导指示;“技术管理”科室,其主要工作内容就是负责医疗业务数据、把握医疗政策法规、掌握临床业务开展情况、指导临床规范诊疗等;“服务保障”科室,其主要工作内容就是协助战略运营管理类科室完成医院后勤保障以及满足临床科室需求,为行政以及临床工作提供更加舒适以及便捷的环境。

2 绩效考核体系的构建

2.1 考核体系构建的主要内容

在构建公立医院考核体系前,有关人员需要参考常用的评价指标,从实用性以及权威性进行考虑。在《医院管理评价指南》中有明确界定经济运行状态、工作效率以及社会效益。在开展实际工作的过程中,需要结合考核对象类别,通过借鉴以及查阅文献、国内外先进医疗机构以及企业部门的考核指标,将指标分成4部分:满意度指标、创新及学习指标(可持续发展能力)、效率指标(工作业绩)与职能完成指标(科室管理能力)。

2.2 对指标体系进行量化考核

由人力资源部、党纪办以及院办共同组建行政管理绩效考核小组,在每月底根据职能部门完成指标情况对小组进行考核。根据百分制对每个考核项目打分,单项基础主要分成60分及100分,而扣分形式的基础分就是100分,加分形式的基础分就是60分,对科室满意度情况采取随机抽查的方式进行考核。

在建立这样的考核体系时,需要职工代表参与访谈会议,将前期考核科室执行模拟考核的实际情况报告上去,这样上级才能够深入了解参与考核人员以及被考核科室对职能部门绩效考核后工作状态的满意情况,也能够减少执行考核过程中出现的问题。另外,前期和每个层面的职工进行交流,获得更多科室人员以及职能部门的支持和认可,有助于提高工作效率,提高员工的创新意识及执行力,将职能部门的价值充分地体现出来。

3 结语

在构建公立医院职能部门综合绩效考核体系的过程中,不仅完善考核体系的内容,同时还对指标体系进行了量化考核。在改革公立医院绩效的过程中,可获得整体性的突破,改变行政后勤职能部门以“衙门机构”“官本位”自居的思想观念,利用有效的绩效考核方式提高行政后勤人员的工作质量及效率。

参考文献

[1]黄毅,王倩,尹丽君.公立医院行政后勤职能部门绩效考核体系的构建[J].中国医院,2015(6).

[2]刘元明,刘欢.医院行政后勤绩效考核精益化管理问题分析与探讨[J].经济师,2012(12).

[3]杨晓慧,潘习龙.关于医院行政后勤绩效考核出现的问题及对策[J].中国煤炭工业医学杂志,2012(2).