街道城管科工作总结范文第1篇

一、2012年城建城管交通工作总结

(一)强化城市建设管理，打造和谐文明新城

新城街道把强化城市建设管理，打造和谐文明新城列入了街道2012年工作的重要内容。始终把加强城市管理摆在突出地位。不断强化对城市建设和管理的领导，按照市场经济运行规律，运用经营城市的理念和手段，不断提升城市品位，增强城市功能，创造良好的工作生活和投资环境，带动和促进经济社会的又好又快发展。

1、大力推进“三年”活动，平台建设项目稳步推进

项目建设快速推进。佳园小区停车场改扩建工程于今年3月27日开标，4月8日开工，5月20竣工，已经通过竣工验收和结算审计;东升社区综合服务中心项目已完成项目可行性研究报告和初步设计，并得到了区发改局批复;土地指标审批工作方面：今年已完成了项目自然灾害评估和环境评估报告，土地指标已经过市、省报送到国土部，等上级的批复。另外，对亚都社区功能区改造项目的结算审计材料已上报区审计局，由区审计局委托专业中介机构进行审计。

2、“两违”管控进一步加强。

在“两违”的严格管控中，除村信息员及时发现“两违”情况外，街道执法中队定期对辖区各处进行巡逻走访，同时与各村、社区联动，落实责任人，划定包干区，健全长效的管理机制。发现有新的“两违”出现，由执法中队领导亲自带队，上门调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，耐心做当事人的思想工作，尽可能让其自行拆除。如果其拒不拆除，街道采用发放通告、强迫拆除的方法进行拆除。今年发现并拆除各类违章建筑6处，共计面积约400余平方米，出动人员150多人次，使街道的“两违”现象得到了较好的控制。使“新违”发现率、拆除率达100%。同时，加强卫星遥感发现违法用地的整治，今年今年，对卫星遥感的三处违法用地进行了全面清除。其中对顾家浜托管区域进行了半封闭管理，在庙头桥东侧设置了限宽设施和大门。

3、“门前三包”全面落实，日常管理进一步规范。

年初，街道就确定了“门前三包”责任制工作的具体方案。在认真排摸清楚街道辖区内沿街单位、店面等情况的基础上，及时与未签订“门前三包”责任书的各单位、门面签订“门前三包”责任书。同时，逐家上门宣传“门前三包”的有关政策。今年以来，制作“门前三包”责任书，1000份。截止10月20日，街道范围内870多家签订了“门前三包”责任书，落实率接近100%，共发放“门前三包、门内达标”公约等宣传资料600多份。在全面签订责任书的同时，进一步加强和规范城市日常管理。针对辖区范围沿街商业店铺占道经营、乱堆乱放、乱塔乱挂、乱涂乱贴及广告招牌杂乱等不规范现象，街道加大劝导、查处力度，街道全体工作人员与城管执法队员一起，对上述问题进行了全面整治，加强日常监管，确保街路、盲道畅通无阻、有序、安全;同时，加强对辖区市容和环境卫生的监督和管理，对施工工地的运输抛撒、流动摊点、乱张贴、乱悬挂以及机动车和非机动车乱停放等主要违章行为进行了全面的管理。对蓬莱路、聚贤路、大德路等重点路段的沿街商家越门占道路经营及店外乱堆放、乱张贴、乱悬挂等影响市容的违法现象进行了多次集中整治，取得了明显的效果。通过加强日常管理和专项整治，使辖区内市容环境得到了进一步改善。在始终坚持强化监督，及时遏制各类违法违规行为，把各类违法违规行为控制在源头的同时，对已经发生的违法违规行为坚决惩处手不软。今年，街道城管中队共立案查处各类案件60起，处罚金额13850元。其中一般程序处理9起，处罚金额8750元;简易程序处理51起，处罚金额5100元。有效地打击了各类违法行为，维护了街道良好的市容秩序。

(二)、建设管理秩序进一步规范。

为了保护广大人民群众的切身利益，促进廉政建设，促进建筑施工生产安全。今年街道在提高了工程招标质量和建设管理秩序

一是加强了街道建设工程管理。一是加强街道工程建设秩序的管理，严格执行街道《关于规范建设工程秩序管理的通知》等文件要求，进一步规范工程建设管理程序，严格街道招投标建设的各项制度，充分发挥人大、政协、纪检和群众的监督，确保每个建设工程项目从立项、开工、质量监督、工程款支付、竣工验收到资料归档等都在制度规范下进行。今年，街道共有15个建设项目，全部都由街道招标平台按照有关规定来确定施工单位，收到了良好的效果。另外，加强了建筑施工安全管理，对街道项目及农民建筑的施工安全进行了全面的监督检查。今年街道没有发生一起建筑施工安全事故。

二是紧紧抓住预防建筑生产事故这一工作重点，全面贯彻安全生产管理条例，始终把建筑施工安全生产放在首位。加强现场检查，抓好安全生产措施的落实，切实提高街道建筑施工质量与安全生产工作的水平，确保人民生命财产安全。广泛深入开展“安全生产月`”活动，大力宣传《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律法规以及上级主管部门下发的关于安全生产文件指示精神，增强广大建筑行业人员的安全意识，提高自我保护能力，大力营造安全生产的浓厚氛围。今年，街道共悬挂安全生产宣传横幅10条，宣传画90余张，发放宣传资料300余份。2012，新城街道建筑领域没有发生安全生产事故。

(三)认真落实解决城市中低收入家庭住房困难的有关政策。 为解决城市中低收入家庭的住房困难问题，从5月2日起至7月23日，街道共接待经适房申领和咨询的群众80多人次，有9户提出了经济适用住房和公共租赁住房的申领申请，其中7户通过了街道初审，并通过市、区两级的审核，现已进行了公示，11月24日开始摇号排序。另外，街道还对对辖区1户廉租房住户保障家庭和1户公共租住房家庭进行了年审的初审工作。

四、关心辖区热点难点问题，缓解和中心城区车辆停放秩序。 一是协调交警部门，尽最大限度增设停车泊位，今年，街道在北郊河以内的1.67平方公里中心城区增划停车泊位近40个，支出经费约2000元，为车辆有序停放提供便利。二是协调有关部门，加强宣传和处罚力度。结合xx市全国卫生城市复评暗访期间，街道印制了文明停车告知书500份，向乱停车的驾驶员发放，教育其自觉遵守停车秩序，同时督促有关部门加大对乱停车的处罚力度，促使驾驶员不敢随意乱停车，城市的车辆停放秩序有了很大提高。

回顾2012年的工作，新城街道在强化城市建设管理，突出城市服务职能;强化行业管理，服务经济建设为中心等各方面完成了的工作目标。但是，工作中还存在许多不足，我们将在明年的工作中努力予以解决。

2012年以来,街道社会保障工作在党工委、办事处的正确领导下,在区人事劳动社会保障局的业务指导下,我们社会事业所紧紧围绕年初制订的“以规范订立劳动合同为切入点,注重构建和谐稳定劳动关系”的创新举措，认真制定工作计划，落实工作责任，把工作任务量化细化到各个网格，构建和谐劳动关系。使街道社会保障工作水平进一步得到提升。下面就创新工作及取得成绩汇报如下:

一、构建和谐劳动关系，保障秀洲社会平安稳定。

1、抓当前。做好“十八”大期间的社会稳定工作作为当前的一项重要任务来抓，重点抓好企业欠薪纠纷调处，进一步落实责任，认真排查，确保“十八”大期间无重大群体性上访事件发生，确保社会祥和稳定。

2、抓队伍。根据《街道实施的社会管理创新工作联合体工程工作方案》要求，各村(社区)做好劳动保障监察网格化长效管理工作，细化责任网格，加大劳动保障法律监督员队伍培训力度，今年共参加上级培训三期，组织本级培训二期，极大地提高了法律监督员队伍的整体素质。

3、抓宣传。开展劳动监察网格化以来，我街道兼职监察员和法律监督员通过各项专项行动深入到企业、用人单位，大力宣传劳动保障法律、法规，今年共发放各类宣传资料300余份，有效提高了经营者和职工的劳动法意识。

4、抓监察。充分发挥网格化管理优势，按照劳动保障网格化管理工作的要求，为了掌握企业整体情况，对辖区用人单位信息采集新增登记和更新档案库，做到心中有数;通过开展用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查及小微企业劳动合同签订等专项行动中，共巡查企业538家，涉及企业劳动者6530人。

5、抓调处。充分发挥基层调解机构的作用，成立了劳动争议调解委员会，妥善处理群体性突发事件，维护辖区稳定。我所成功调解处理的劳资纠纷共21件,涉及劳动者人数25人，涉案金额12余万元。 我们社会事业所通过这“几个抓”，强化了队伍，增强了经营者和职工的劳动法意识，努力实现劳动合同签率、社会保险参保率、纠纷案件基层调处率“三上升”，矛盾纠纷总量、群体性案件数、违法用工数“三下降”的目标，真正实现“无欠薪街道”。

二、就业和再就业工作。

1、各项工作目标任务完成情况，全年新增就业人员200人，帮助城镇失业人员再就业250人，其中就业困难人员60人，农村劳动力转移60人，“4050”人员享受灵活就业社保补贴166人;发放失业救济金915人次，金额81万元，发放土征生活费8102人次,金额639万元;办理失业人员登记220人，办理《再就业援助证》110人;城镇登记失业率控制在4%以内。完成失业人员再就业培训44人，高技能人才培训30人，创业骨干培训37人，技能考核鉴定110人，完成劳动和社会保障书面审查370家.均超额完成目标任务

2、积极做好创建创业型城市工作。坚持以创业带动就业，按照创建工作的内容、目标和要求，积极开展创建工作。街道积极构筑创业平台，优化创业环境，落实创业扶持政策。营造了一个以群众共同参与的“蓬莱路餐饮特色街区和江南摩尔美食城”以创业带动就业的工作格局。

3、搭建平台，促进就业，做好企业的招用工工作。贯彻落实再就业优惠政策，重点做好失土农民和城镇失业人员的就业援助工作，通过村(社区)劳动力资源信息平台的用工信息库发布业用工需求，发放招工宣传单，组织外出务工人员和富余劳动力积极参加了区人力资源市场和新区、工业园区组织的招聘会，参加人员达到100多人。

三、强化社会保障服务，提升社会保障水平

1、为积极推进我街道养老保险工作顺利实施，进一步完善社会保障体系，实现养老保险全覆盖的目标，认真贯彻落实好省三个政策文件的延续办理工作。结合我街道实际情况，在“秀洲新城”报、村(社区)宣传栏，上门走访、发放宣传资料等多种形式广泛宣传，扩大政策影响力，调动群众的参保积极性，重点做好已参保人员的续保和未参保人员的参保工作,特别是做好低保户和低保边缘户参保工作.今年街道社会养老保险覆盖率达98%以上，(其中符合条件的低保人员城乡居保参保率达到了100%);办理农保10余人,退保金额27617元.

2、大力提高社保保障服务能力水平。针对社保业务的不断下放和街道社保平台建设的需要，举办了由村(社区)法律监督员、协管员和辖区单位人力资源干部等40余人参加的社保业务知识培训班，邀请市社保局领导讲解最新的社保政策，进行了专题辅导讲课。通过派员外出培训及本级培训办班等形式，大力提高基层工作者的社保服务水平。

3、为了进一步规范被征地农民领取土征生活费待遇的发放管理工作，对堵塞冒领漏洞，防止基金流失，我所对街道领取土征生活费待遇的被征地农民进行了细致的资格认证工作，对认证审核后合格的人员名单及时公示，对死亡人员进行了核减，确保了基金的安全。

四、退休人员社会化管理工作

1、按照市社保局的要求，建立健全《退休人员管理台帐》，掌握企业退休人员生存和流动状况，社区村工作人员还准确及时掌握辖区内的退休人员的生活状况，并为每人发放企业退休人员社会化管理服务联系卡，定期做好退休人员增减月报表等有关信息，配合社保局进行养老资格认证，及时准确申报死亡.接受异地企业退休人员认定10人。今年街道企业退休人员共计1465人，新增退休人员84人，社会化管理服务率100%。

2、在春节、重阳节期间指导开展了适合退休老人的各种活动，如;召开退职休人谈会,为老年人开展保健知识讲座等。二是在亚都社区创建老年活动中心，为退休人员提供日托、康复、阅览、棋牌、健身器，娱乐等十余个专用活动室，真正使退休人员做到老有所养，老有所乐 明年重点工作及思路:

一、全力以赴，大力促进就业再不就业。以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮极积就业政策;认真落实“以创业带动就业、就业促进和谐”的精神，建立就业援助长效机制，着力援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业。我所明年将采取以下做法：(1)对本辖区劳动力资源进行调查摸底，充分发挥村(社区)劳动保障监督员的作用，了解并掌握村(社区)劳动力的分布结构、劳动力的素质、就业意向等基本信息，建好台帐。(2)全方位发布用工信息，在每个村(社区)设立招工信息宣传栏，为务工人员提供准确的招工、用工信息。(3)大力开发公益性岗位，重点安置就业困难群体、失土农民和新居民就业.

二、社保工作方面。在继续做好现有政策宣传、解释工作前提下，主要做好城乡居民养老保障及社会保险的宣传、推广工作，从而加大社会保险扩面工作。

三、劳动监察工作方面。严厉打击非法用工，减少侵害劳动者权益案件的发生，真正保护劳动者权益。及时处理各项投诉、举报案件，把矛盾处理在基层，减少越级上访，配合区局开展各项专项执法行动。打造“无欠薪街道”。 亮点工作：

1、通过开展江南摩尔美食城特色街区活动,更好的服务企业，不断加大劳动保障法律法规宣传力度。预防劳资纠纷的产生，将矛盾解决在萌芽状态，打造“无欠薪街道”。

2、举办了二期共50多名社区干部、协管员和企业法人或劳资干部参加的劳动保障法律法规和社保五险合一等知识讲座。

2012年，我街道卫生工作在区计划生育与卫生局、区爱卫办的直接指导下，紧紧围绕XX市迎接国家卫生城市复查的要求，认真开展环境卫生、“除四害”、健康教育等工作，街道卫生工作取得了新的进展。现总结如下：

一、合作医疗参保率走在区前列。2012年街道应保人数是5466，参保人数5457人，参保率99.84%，参保率据区(区参保要求达到95%)前列。并与5月份完成了参保居民体检任务。

二、除四害工作群众满意度逐年提高。一是街道根据《关于下达2012年市区毒鼠屋设置计划的通知》，统一采购了300个毒鼠屋，平均分配在街道社区、单位，增加了灭鼠的硬件设施，提高了灭鼠工作质量。二是在市、区爱卫办的指导下，街道先后组织开展了春、秋两季灭鼠、夏季灭蚊、灭蝇工作。四个城市社区实行市场化消杀，街道、社区认真做好宣传发动、监督记录、进行居民满意度测试等，居民满意度调查达到区标准。对于居民家庭及辖区相关单位，街道相应组织村、社区配合开展除四害工作，今年我街道共计发放0.005%溴鼠灵毒饵1100余包;3%乙酰甲胺磷颗粒剂900包。居民满意度从2011年92%提高到95%。

三、国家创卫成果得到巩固提高。2012年，我市首次接受国家卫生城市复查评审。根据市、区政府的要求，结合第24个爱国卫生月活动，街道村、社区及辖区单位，积极开展各类环境整治工作，加强垃圾日常清运管理，积极探索卫生长效管理机制等，在9月的国家卫生城市暗访中，街道圆满完成了任务。

四、居民健康教育与时俱进。2012年，主要根据国家卫生城市的复查工作的要求，做好居民健康教育宣传工作。据不完全统计，村、社区结合老年大学、市民学校等，邀请医院专家给居民开展科普、卫生保健等讲座100多次;秀和、春晓两社区利用辖区资源共享，跟天虹百货等联合制作卫生宣传资料10多期在宣传橱窗张贴;中山社区多次邀请新安国际到社区开展义诊、咨询等活动。新城街道卫生院定期开设保健门诊、定期上门服务、聘请市级医院专家讲课等。从2012年街道居民卫生健康知识与健康行为随机调查看，居民健康指数较高，其中，健康知识知晓率达到93%。

街道城管科工作总结范文第2篇

大家好!09年社会事务科在街道党工委、办事处的正确领导下，在各社区和兄弟科室的支持帮助下，按照街道“单项工作创一流，整体工作上水平”的总体要求和“五个突出抓好”的工作思路，对照年初签订的目标责任书要求，以解决民生、维护民利、落实民权为主题，以创建和谐街道、和谐社区为目标，以“贴心民政进社区”为载体，倾力打造精品社区、特色社区，较好地完成了服务品牌提升、社区工作队伍规范建设、阳光民生救助、双拥优抚、慈善捐助等各项工作任务。2011年，我们圆满完成了全运特色工程定点建设任务，在全区4个街道中唯一被评为全省城市和谐社区建设示范街道和首届济南慈善奖先进单位，并荣获历城区魅力历城活动先进单位、社区建设先进单位等荣誉称号。现将一年来的工作情况简要汇报如下：

一、建立健全阳光民生救助网络，精心打造阳光民生救助品牌

二、全面落实各项政策，扎实做好民政工作

2、精品社区打造工作取得显著成效。在精品社区创建过程中，我们把贴心服务社区居民、贴心服务社区居委会、贴心服务驻地单位作为社区建设首要责任，坚持高起点谋划、高标准定位、高质量推进，紧扣“贴心服务”主题，以“社区十分钟生活服务圈”为重点，全心为民生、用心解民忧。

前期组织社区人员到燕山小区、鲁能康桥、工人新村南社区等单位进行了参观学习，确定辛甸、上海花园、世纪园、化纤为示范点，指定专人对创建工作盯上靠上，从社区服务用房功能室布置到各类制度上墙到各项活动开展，都进行严格把关。上海花园社区建立完善了服务大厅、温馨话室、图书阅览室、棋牌室、日间托老站、早教服务站、活动健身室和档案室等服务设施，社区建有腰鼓队、太极表演队等10支文体队伍。辛甸社区建成了“三中心一站”的社区服务一条街，包括：社区服务中心、文体活动中心、劳动保障中心和卫生服务站，有力地推进了精品社区创建。

后期着力推进社区十分钟服务圈建设。我们结合实际统一确定了社区服务标志，由“东风”大写字母“d、f”演化而成，突出了服务以人为本、共创和谐社区的理念。辛甸和上海花园社区分别与幼儿园、卫生服务站、便民超市、家电维修等27家单位或商家签订加盟服务协议，与居民需求相关的社区服务项目达到32项，并印制了便民服务卡和“社区十分钟生活服务圈”服务手册，将服务人员、服务单位、服务实体的电话分类整理，让社区居民的请求服务十分钟得以解决和答复，为居民提供了更加方便、快捷的生活服务。世纪园和化纤社区也根据世纪制定了系统的加盟标准和加盟制度。

11月份辛甸和上海花园社区迎接了市内五区观摩团的达标测试，辛甸社区被评为省、市两级精品社区，上海花园社区评为市级精品社区。

3、居家养老服务日趋规范。居家养老服务全面展开，洪苑社区成功迎接了全市居家养老专题调研，其规范服务得到市局领导的高度肯定。目前，街道享受无偿服务8人，低偿服务30人，累计月服务时间480小时，为社区8名下岗失业人员提供了就业机会，受到社区群众广泛好评。街道全年为居家养老服务人员发放工资23936元。

4、继续做好慈善工作。建立健全了慈善分会的各项制度和档案，确定慈善会徽，完善社区慈善联络站和慈善志愿者队伍建设。6月份，在全街道广泛开展了“慈心一日捐”活动，共收到社会各界捐款10余万余元，募集慈善基金3000万元，圆满完成慈善基金任务。年底“雪中送炭”活动为60户困难家庭送去价值400元的煤炭。09年，辖区东方集团、辛甸实业公司、西周实业公司被评为济南市最具爱心慈善捐赠企业。『 1 』『 2 』

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三、与社区联动，和谐创建工作有序开展。

为了更好的落实“魅力历城”系列文化活动，繁荣社区文化体育，以迎和谐全运为契机，开展了丰富多彩的社区文体活动。5月份，组织4个街道办事处的乒乓球爱好者，在化纤社区成功举办了“迎全运”乒乓球友谊赛。6月底，筹备策划了“全民全运，和谐东风”洪楼广场文艺演出，充分展示了各社区群众的精神风貌。9月底，在文化局组织的全区爱国歌曲大家唱活动中，街居工作人员齐心协力赢得了全区二等奖的好成绩。各社区也根据自己的特点举办了丰富多彩的红歌会、广场文艺演出、消夏晚会和邻里节等活动，极大地活跃了居民生活，营造了温馨和谐的社区氛围。

过去的一年，社会事务科虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但距离党工委、办事处要求还有差距。2011年，我们将立足实际，鼓足干劲，加倍努力，在社会救助、社区建设、社区服务、自身建设上抓创新，求突破，带动基层民主、城市低保、双拥优抚、慈善等各项工作不断上台阶、上水平，争取新的优势、实现新的跨越。希望各位领导、同志们，对我们的工作提出宝贵建议!

以上汇报，请各位领导、同志们批评指正。

街道城管科工作总结范文第3篇

2010年计划生育工作总结

XX街道外来人员众多，辖区常住总人口6.3万余人，育龄16771人，已婚妇女12720人，外来人员32215人，育龄妇女19223人。较大的人口流动性为街道开展计生工作带来了压力和挑战。2010年，XX街道人口与计划生育工作在上级领导的关心指导和有关部门的大力支持下，坚持党政一把手亲自抓、负总责，紧紧围绕“打造幸福家园，构建和谐XX”的总体目标，以“科学发展、和谐计生”为主题，继续深化“十大关怀”、“三优”特色服务等亮点工作，突出重点，狠抓落实。通过努力，截止2010年12月底，XX地区初婚469人，出生人口为455人，其中计划外5人，计划生育率98.9%，综合避孕率85.52%。截止目前共办理《生殖健康服务证》425人，《独生子女父母光荣证》273人，外出《流动人口婚育证明》24人，再生育审批35人。现将主要工作汇报如下：

一、在思想上明确一个责任，层层落实目标管理。

街道党工委、办事处高度重视人口和计划生育工作，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，将计生工作列入年初制定的5大类32项重点工程，从四个制度着手，严格考核，层层落实。一是健全实时监督制度。年初制定计生工作具体实施方案，实行项目化、阶段化管理，街道领导班子成员定期听取计生工作汇报，实时了解工作开展情况，通过与街道之间横向比、年度工作纵向比，及时查漏补缺，调整进度。二是完善指导协调制度。坚持领导班子下社区，实时了解工作开展情况。针对新时期人口计生工作出现的新形势、新变化，街道不定期召开人口计生领导小组会议、组织中心组学习，研究人口计生工作，群策群力，协调解决各类问题和困难。三是落实目标责任制度。街道办事处与各社区、相关单位层层签定了人口与计划生育目标管理责任 1 书，明确了街道、社区和地区单位的计生责任。通过年末评比奖励的方式，广泛发动计生工作者、计生协会会员和地区单位参与到计生工作中来。街道还认真贯彻区计生局《关于流动人口协管员绩效考核及奖励的实施办法》精神，对举报流动人口计划外孕情的9名协管员进行了奖励。四是坚持每月例会制度，通过召开每月一次的计生工作例会，及时总结工作经验，查找存在问题，明确下一阶段的工作任务与措施，形成街道、社区、地区单位各负其责、各司其职、统筹推进的长效工作机制，切实将计生工作作为关注民生、满足人民需求的重要工程加以落实。

二、在宣传上营造一个氛围，打造地区生育文化

街道不断完善计生宣教网络，打造地区生育文化，着力营造良好的计生宣传教育氛围。街道在XX路主要路段设立了100米计划生育优生优育优教宣传墙;利用简报、街道网站、社区黑板报、宣传窗、宣传栏等平台，开展宣传展示;利用“优生两免”宣传服务月活动、“5.29”等节日开展现场知识竞答等活动;组织街道计生干部和社区计生服务员上门走访，为群众送政策、送知识、送服务，免费向新婚夫妇、婚育对象发放《XX街道优质服务指南》、爱心大礼包和“优生优育优教”餐具礼盒等宣传品，极大地提高了计生宣传的广泛性和有效性;街道计生协还充分利用流动人口计划生育协会平台，指导帮助流动人口育龄群众宣传普及生殖健康和计划生育法律法规;帮助流动人口弱势群体，加强常住居民和流动人口之间的沟通，让流动人口更快地融入到社会大家庭。

三、在机制上打造一个中心，统筹推进“三优”服务。 街道在成立计生领导小组、地区单位联席制的基础上，在近江东园社区挂牌成立了“三优”指导中心，统筹开展好“三优”服务工作。该中心集“计生办证服务窗口、计生宣教室、计生图书角、人口学校、社区健身房、计生服务室、生育文化园区”为一体，通过“两步走” 2 全方位提供“优生、优育、优教”系列服务。一是打造“三优”服务圈。以“三优”指导中心为依托，积极打造“三优”服务圈，与辖区海豚湾婴童生活馆、巴巴小山儿童艺术摄影室、近江艺术幼儿园、星空瑜伽馆等地区单位合作建立了“三优服务点”，开展不同特色的“三优”服务。二是发放“三优”服务卡。为每一个育龄家庭发放“三优服务联系卡”，持卡者到XX街道宣教服务中心、社区计生服务室、社区图书室、各“三优”服务点均可享受免费或优先优惠服务，也可以凭卡办理图书借阅、参加协会活动，同时可享受婴幼儿早教服务、儿童舞蹈、才艺培训等等。

四、在抓手上突出一个重点，强化流动人口管理

街道立足外来人员众多的实际，以外来育龄妇女服务管理为重点，进一步夯实流动人口计生基础工作。一是信息更新常态化。进一步完善街道、社区、流动人口协管员、楼道联系员流动人口服务管理网络，继续开展全员流动人口统计信息个案采集工作。今年以来，街道通过暂住信息获取第一手流入人口资料，计生工作人员和流动人口协管员上门核查登记补充信息，使两网信息更加完整翔实。此外，街道组织各社区定期对沿街店面和私房出租户进行稽查，实时掌握流动人口育龄信息。二是服务管理信息化。及时采集和更新流动人口个案信息。坚持做好流动人口信息协查和通报工作。今年共采集了包括玛莉亚医院在内的961例流动人口无证怀孕生育信息，向各地进行通报，共接待配合流动人口户籍地计生执法21次。三是计生服务均等化。全面落实流动人口免费基本项目计划生育技术服务，为流动人口提供免费B超检查、避孕药具及咨询服务。今年以来，街道为流动人口报销四项手续费8600余元，为20余位流动人口独生子女提供大病和人生意外险。家住徐家埠社区的河南人邓女士在参加今年街道组织的免费B超检查中，查出了卵巢癌，因发现及时，得到了有效治疗。街道计生工作人员多次上门随访，在得知邓女士工作的单位不但没有 3 为按照规定她购买医疗保险，还因为邓女士的病情而要将她辞退的时候，街道计生工作人员不仅通过帮扶中心为其申请各项补助，还积极帮助邓女士联系了社区律师，免费为其提供法律援助服务，为此，邓女士一家都非常感激，专门写了感谢信送到区计生局。

五、在发展上强调一个和谐，拓展计生服务内容

街道围绕“科学发展、和谐计生”这一主题，坚持“十大关怀”行动，充分发挥计生协会的作用，做到月月有活动，时时有关怀，保证街道和社区两级协会的生命力和凝聚力。围绕“三优”服务，以“三优家庭秀”和“XX宝宝游游乐”为主题，组织地区500余户家庭开展了育龄生活摄影展和宝宝游泳大赛等活动;以三八妇女节为主题，开展了“种下我的爱，盛开在你心”系列活动;为庆祝计生协会成立三十周年，街道推出了“小白菜踏春”、外来育龄人员免费体检、“传播健康知识，落实生育关怀”知识讲座等一系列关怀服务，受到居民广泛欢迎，有效提升了居民对街道计生关怀服务的满意率。与此同时，街道通过摸底、公示的方法，排摸出了特殊的独生子女困难家庭10户，开展一对一的结对帮扶，并邀请地区单位组织开展了“倒春寒中送温暖，XX计生解民困”的为育龄家庭送“岗位”活动，挖掘岗位216个，为失业育龄妇女提供了就业再就业的机会。一年来，街道组织计生协会会员、外来育龄人员、辖区内育龄家庭等开展“三优”知识、生殖健康知识咨询、讲座、培训、学龄前儿童早教等各类关怀宣传活动80余次，宣传教育群众18000余人次，取得了良好的社会效果。街道计生协也被评为杭州市计划生育协会示范街道，在水一方社区计划生育协会被推荐为全国计生协村(居)级先进单位。

2011年计生工作思路

4 2011年，是“十二五”规划的开局之年，也是推进转型升级、深化各领域改革、转变经济发展方式的重要一年。新形势、新任务对我们各项工作的开展提出了新的要求、新的挑战。随着旧城改造进程的不断加快，各种社会矛盾将在今后一段时间内集中突显，为各项工作的开展带来了不确定因素;与此同时，作为毗邻钱江新城的窗口域区，随着新城开发建设的不断推进，对XX地区社会经济各项事业的发展也提出了更高的要求。为此，在未来一年，街道的计生工作将以强党建优服务为核心，进一步完善体制机制，着重在提升服务水平、亮化服务品牌上下功夫。

突显一个核心强党建优服务

充分发挥区域化大党建的核心带动作用，牢固树立“强党建优服务”的工作思路。以深化“5S”党建体系着手，进一步完善街道党员服务中心、社区党员服务站和辖区单位、社会组织、经济组织等基层党建网络，以党建“点”推进服务“面”的拓展，全面夯实计生工作的组织基础。以创先争优活动为契机，在街道范围内广泛开展“三抓三促进”工作。一是强党建抓教育，促思想认识转变。注重发挥宣传教育先行先导作用。定期在中心组和机关干部内部深入开展计生教育，提高思想认识;以党建网格和功能性党小组为单元，深入开展三优家庭示范活动和“关爱育龄妇女行动”，多角度、多层次、多渠道地开展计划生育教育活动;以开展各类文化展示活动为契机，营造良好计划生育舆论氛围，让计生政策深入人心，提高育龄群众的计生知识知晓率和满意率。二是强党建抓队伍，促工作水平提高。进一步加强队伍建设，切实提升计生工作者的素质能力。街道将着重打造一支计生协会志愿者服务队伍，以流动人口生殖健康服务综合服务站和外来人员公寓为两大主阵地，健全以计生协会为主体的街道、社区、“百名一户”联系员、楼道长四级组织网络;积极开展岗位大练兵和对口技能大培训等活动，加大培训力度，认真抓好社区计生人员业务知识 5 的学习培训;加强计生队伍作风建设，大力弘扬爱岗敬业、依法行政、廉洁自律精神，树立计划生育工作在人民群众中的良好形象。二是强党建抓服务，促服务水平提升。坚持以人为本、以育龄群众为中心，不断提高服务质量。深入开展党员先锋岗、党建服务标兵评选活动，全面提升计生队伍的服务水平;坚持宣传与服务并重，不断提升计划生育利益导向机制建设;贯彻流动人口计划生育基本公共服务均等化工作，完善形成政府依法行政、居民自治、协会参与的互动型人口管理模式。

健全两大机制抓长效抓联动

在体制机制确保健全，通过“纵向抓长效，横向抓联动”，推动形成一网式服务管理模式，夯实计生工作的基础建设。

一是完善长效工作机制。坚持抓基层、打基础，创新管理模式，落实目标责任，突出长效管理。落实目标管理。加强组织领导，始终坚持党政一把手亲自抓、负总责不动摇;落实目标责任，继续以目标管理责任状、重点项目推进等形式，明确具体责任人，将计划生育管理与服务的目标、任务层层落实。严格考评激励。在严格落实计划生育一票否决制的基础上，严格创先争优“1+1”考评机制，将计生工作纳入到基层党组织考核体系中来，将群众满意度和党组织评议作为评先选优的首要依据，全面提高计生工作开展的积极性和主动性;启动动态监测。以社区、出租房和地区单位为重点，坚持集中开展突击检查活动，对发现的问题限期整改到位;对计划外孕情实行动态跟踪管理和通报制度，做到一周一通报、一月一督办，促进工作长效化落实。

二是构建联动工作机制。积极构建以街道为主体，社区、地区单位积极参与，相关职能部门大力支持的联动工作机制，加强分工协作、统筹协调，推动形成齐抓共管的良好局面。一是联动宣传促服务。充分发挥街道和社区宣传阵地作用，依托科室联动、社区联动、企业联 6 动，以发放宣传册、播放电教片、召开座谈会、举办知识讲座等形式，广泛深入开展地区性计生文化宣传活动，将计生工作不断引向深入。二是联动管理促服务。积极与XX派出所、房管、教育等部门加强沟通，畅通信息渠道，及时互通信息;做好人口工作信息化建设，认真完善计划生育“全员人口信息网”的信息数据，重点抓好数据质量管理，从源头上堵塞政策外生育漏洞;加强育龄妇女群体管理，积极搭建平台，与相关职能部门联合举办一站式的现场办公、政策咨询、证件办理等活动，为育龄家庭提供方便、快捷的优质服务。

做好三篇文章送关怀、抓结合、建和谐

2011年，街道将系统谋划，找准三个关键词，做好三篇文章，努力使计划生育工作上新台阶。

一是做好“关怀”这篇文章，打造和深化新亮点。街道将依托“全国计生协先进单位”的品牌优势，充分发挥各级计生协会的作用，继续深化“十大关怀”和“三优”特色服务。在常规性服务中突显亮点。在坚持做好为失业、无业、流动人口免费提供一年两次的B超检查、开展好节日慰问等常规服务的基础上，充分发挥“三优”指导中心、外来人员公寓、异乡姐妹心灵港湾的平台作用，以辖区生育文化主题公园和生育文化健身公园为依托，在打造地区和谐计生文化底蕴上下功夫。在个性化服务中深化品牌。2011年，街道将排摸出30户困难育龄家庭，以领导班子挂责结对、社区工作人员具体协调的形式，深化困难育龄家庭结对帮扶工作;与此同时，在目前的“三优”服务卡的基础上，明年将推出计生流动服务卡，专门为辖区内困难流动人口提供服务。凭借流动服务卡，外来育龄妇女可以申请爱心补助、定期在爱心超市免费领取生活用品，优先享受各种计生服务。在服务内容上彰显特色。2011年街道将继续开展育龄家庭就业再就业专场招聘会，解决育龄家庭就业难题;深化维权帮扶，全方位提供法律援助、政策咨询、矛盾调解等服务;通过开展“亲子桥”、“夫妻档”等特 7 色服务，积极创新载体，将生育关怀与人文关怀有机结合，营造和谐品质的计生环境。

二是做好“结合”这篇文章，各项工作有机结合。从大局出发，从全局谋划，将计生工作与街道各项重点工作有机结合起来。与地区建设有机结合。街道将严格按照“全面提升社会经济生活品质”的要求，将服务品质和生活品质摆在更加突出的位置，进一步推进和谐计生、阳光计生;以地区精神文明建设为抓手，全面实施计生文化圈的打造工作;以旧城改造为契机，进一步完善计生服务硬件设施，不断优化计生服务环境。与地区稳定有机结合。健全“综治统筹协调、部门齐抓共管”多方互动的工作机制，在完善群防群治网络，积极开展平安创建的基础上，认真落实流动人口的居住地管理责任;进一步发挥人口计生领导小组各成员单位的职能作用，加强流动人口的计划生育管理力度，积极开展“流动人口计划生育示范点”活动。与地区发展有机结合。紧密围绕“转型升级”这一主线，将计生工作纳入到推动社会经济全面转型升级的全局性工作中来;从整体上推进，在细节上把握，将三优服务和十大关怀做精做优、做细做实，使之成为亮点品牌，成为推动区域发展的软实力。

三是做好“共建”这篇文章，共建共享和谐家园。街道计生工作离不开地区单位的支持。2011年，街道将进一步整合资源，凝聚力量，下好“共驻共建共享”一盘棋。在教育上互动。充分发挥地区单位自身优势，引导企业对单位内婚育适龄青年进行国家计生政策集中宣讲教育，倡导新时代婚育观念。计划明年将成立企业单位计生工作指导组，在落实为企服务的同时，进一步协调计生工作的开展。在管理上互补。坚持综治、计生共建联席会制度，与地区单位合力做好流动人口稽查、治安防控、流动人口生育情况管理等重点工作;街道将依托党建网格化管理为基础，把育龄妇女的人数、年龄、居住地址和归属单位等信息制成网格分布图，罗列出每一位育龄妇女的责任小 8 组、责任单位和责任社区，为流动人口管理提供依据，在管理上做到细致衔接。街道将定期开展计生工作座谈会，督促企业单位做好外来人员和育龄妇女合法权益保障工作，从思想上提高认识，在服务上强化保障，努力形成共建共享和谐家园的工作合力。

街道城管科工作总结范文第4篇

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__市__区城管(行政执法)局局长

近年来，__市__区城管部门全面落实科学

发展观，牢固树立"以人为本"的工作理念，不断创新思路，搭建平台，以城管干部联系社区为基础，以“城管开放日”为有效载体，积极探索社会协同、公众参与的城市管理新模式，取得了良好的社会效应。从2002年起，区城管局先后建立了城市管理社区联络点52个，组建了由767名热心群众、人大代表、政协委员、企业经营者、社区工作者等组成的城管联络员队伍，组建了8所少年城管学校、7个城管共建网络、10个群众劝导组，形成了以"城管开放日"为代表的工作特色。区城管局通过整合社会管理资源，解决了群众关注的600余个热点难点问题，群众对城管工作的认可度逐步提高，自发送来锦旗57面。

一、主要做法

(一)构建网络体系，夯实公众参与基础。__区城管局(城管行政执法局)自成立以来，紧密结合城区实际，注重完善基层服务和管理，在社区、企业、学校等多个层面组建了广泛的公众参与网络。一是建立城管联络员队伍。2002年在全市率先开展"城管进社区"活动。2003年底，在总结实践经验的基础上，建立了由局领导联系街道、城管干部联系社区的两层工作网络。6名局领导每人联系一个街道，1名执法队员和1名城管工作人员(以下合称城管人员)共同联系一个社区，同时在每个社区组建一支10人左右的城管联络员队伍，联络员分别由人大代表、政协委员、辖区企业经营者代表、热心城管工作的群众代表和社区干部担任。二是成立城管共建组织。通过城管共建理事会这一主要形式，先后与菜市场经营单位、公交部门、物业管理部门等建立了共建合作关系，引导相关单位、组织和个人直接参与城管工作。如在朱雀社区创建了社区组织、群众参与、物业管理、执法保障"四位一体"的管理模式;在公交体育馆站点成立了"公交城管共建示范点";建立了菜场、街道、社区、物业、城管"五位一体"的东海菜场管理模式等。三是组建群众性宣教组织。以中队为单位，成立了8所少年城管学校，把城市管理内容作为学校选修课程之一，定期组织授课;把城管法律法规纳人全区普法宣传内容之一，成立由相关部门人员组成的普法宣传小组，利用全区普法宣传机会加强宣传;成立了10个城管劝导组，经常组织开展劝导和教育工作。这些工作网络的建立，畅通了城管部门和公众之间的沟通、交流渠道，提高了城管工作的知晓度以及问题发现和处理的时效性，有效扩大了工作的影响面。

(二)完善工作机制，激发公众参与热情，不断建立和完善权责对称的内、外部工作机制。一是建立城管联络员奖惩机制。对城管联络员实行一年一聘，要求经常性参加城管部门组织的各类活动，及时收集、报送群众对城管工作提出的问题、意见和建议，协助城管部门做好城市管理方面的宣传和调解工作。每年组织一次"城管热心人"评比，对参与热情高、工作成效显著的城管联络员通报表扬并给予奖励;对多次不参加活动且未能收集、报送相关问题、意见和建议的，在聘任期满时予以解聘。通过这种方式，一支参与热情高、人员相对稳定的城管热心人队伍逐步建立，构成了公众参与城管的中坚力量。二是建立公众参与城管的权利保障机制。为提高工作透明度，我们从"为民作主"转变为"让民作主"，制定了相应的工作思路和措施，建立了城市基础设施改造项目事前听证、事中监督、事后回访三项制度，规定:城市基础设施改造项目，必须在召开听证会并征得所在地群众意见基础上方可实施;在实施过程中，组建群众监督小组对施工行为和施工质量进行监督;工程结束时，须经群众监督小组、社区居委会签名盖章方能通过验收。此举把人民群众最关注、最直接、最现实的内容作为切入点，通过切实保障公众参与城市管理的权利，充分激发和调动了公众的参与热情。三是完善城管人员责任落实机制。把组织开展公众参与活动和落实群众意见建议情况作为城管人员工作考核的重要内容，考核成绩与各项评比活动挂钩。如城管人员每季度要组织召开1次所联系社区的城管联络员会议;按职权划分，及时协调落实城管联络员提出的问题以及群众投诉;根据工作安排，定期到少年城管学校授课，每年授课不得少于1次;每年参与组织群众性宣传活动至少1次等。这样，城管人员既有压力，更有动力。

(三)精心设计载体，形成公众参与特色。在具体实践中，我们先后搭建了人大代表随同执法、政协委员"城管一日执法体验"等工作平台，在拓展公众参与渠道方面进行了积极尝试。2006年，我们进一步整合资源，推出"城管开放日"新载体，并于10月中旬组织举办了首次活动，社会反响良好。一是参加对象的广泛性。据统计，自

愿报名参加首次“城管开放日”的公众代表共520名，涵盖了人大代表、政协委员、机关工作人员、社区干部、学校师生、企业经营者、普通群众等不同层面。二是开放内容的多样性。我们把涉及城市管埋(行政执法)的所有工作内容进行梳理归类并公布，扩大开放度，让群众自愿选择。通过不同层面的组织网络，征求公众对“城管开放日”形式、内容、日程安排等的意见

和建议，共发放调查问卷600份，回收有效问卷587份，其中89的调查对象对“城管开放日”表现出浓厚兴趣。紧接着，正式刊登公布报名启事，接受来电、来信、来人报名。区城管局根据调查，把最受群众欢迎的参观指挥中心和案件处理中心的要求作为“城管开放日”的主要内容，确定开放日期，精心制定具体活动方案。三是活动安排的针对性。在“城管开放日”当天，以街道为单位把所有参加人员分成10组，每组安排专车定点接送，确定城管人员全程陪同，确保活动安全有序进行;把城管局成立4年来的特色和亮点工作配以图像制作成光盘，在接送过程中播放，加深群众的感性认识;通过现场演示，全面系统地介绍了正在建设中的__区"数字城管"系统，提高群众的直观认识;在案件处理中心，专门安排了现场解说员，对罚没物品的规范处理过程进行现场讲解，并当场解答参观者提出的问题。

通过“城管开放日”的所见所闻和切身感受，绝大多数群众表示对城管工作有了新的认识和了解，原来对城管部门的一些误解和偏见得到了澄清。家住徐戎小区的章大爷对城管队员说，以前总觉得城管部门罚款、扣物品是为了谋福利、搞创收，今天才知道全部罚没所得都直接上缴“国库”，自己错怪了城管。一位曾因占道经营被暂扣物品的经营者表示，原来总认为暂扣的蔬菜水果肯定是被城管部门私分或卖掉了，今天到现场查看了暂扣物品处埋登记，发现处理统一规范，每一件物品的流向清楚明了，心中的疑团解开了。一些群众在参观"数字城管"系统后，感慨地说，没想到城管工作内容这么广泛，还有高科技的管理手段，真是不看不知道，看了忘不掉。不少群众要求今后多组织这样的活动，安排更多的开放内容让大家参观，让大家都来支持、理解和参与城管工作。

二、几点启示

(一)正确的工作理念是扩大公众参与的重要前提。在具体实践中，只有始终坚持以群众满意为城管工作的出发点和立足点，把"以人为本"理念贯穿于日常工作的方方面面，寓管理于服务之中，扎扎实实为群众办实事、做好事，才能赢得广大群众对城管工作的理解和支持。只有真正理解和支持，广大群众才有可能成为城管工作的热心者、参与者。

(二)构建完善的组织网络体系是扩大公众参与的基础。"城管开放日"作为公众参与城市管理的一个有效载体，不是孤立存在的，而是城管联络员、城管共建组织、群众性宣教组织等的一种延伸和拓展。正因有了日常工作中建立的完善网络体系和良好合作关系，城管联络员、共建单位等才会自己主动要求参加“城管开放日”活动，并积极动员家人、亲戚、朋友和邻居共同参与，为活动的开展起到了牵线搭桥的促进作用。

(三)打造高素质的城管队伍是扩大公众参与的关键。“城管开放日”每次活动时间虽短，却集中展示了城管队伍的建设成果。我们通过活动前的周密安排、活动中的热情服务，达到了"展示形象、增进沟通、密切关系"的目的，也增强了搞好城管工作、推进社会主义和谐社会建设的信心和决心。

《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出了到2020年构建和谐社会的目标和主要任务，城市管理部门面临的工作任务将更加艰巨。我们将结合城区实际，进一步搭建沟通、交流平台，组织开展主题鲜明、群众乐于参与的互动活动。以城管干部联系社区、少年城管学校等为基点，进一步延伸触角、拓展内涵，通过“城管开放日”这一有效载体，切实提高工作透明度，为群众走近城管、了解城管、参与城管创造机会和条件。同时，通过与团委、妇联等合作，启动实施"百千万参与工程"，即:以创建100家热心城管公益事业的模范单位、培养1000个热心城管公益事业的好家庭、发展10000名热心城管公益事业的志愿者为目标，逐年扩大宣传和发展规模，形成城管宣传工作的长效机制。推广朱雀社区"四位一体"管理模式，充分调动社区、物业管理、业委会等组织加强自我管理的积极性和主动性。因地制宜，规范制度，引导路段经营户、摊群点成立自治组织，强化自律意识，提高自我协调和自我管理能力。

街道城管科工作总结范文第5篇

针对店外经营、马路工厂、马路仓库、游商散贩等城市管理顽疾，我局针对主干道进行了集中整治。

在县城区范围内开展的环境卫生整治行动，在城区内共清理乱贴乱画、城市大花脸、破损春联、小广告等，累计五千余处;清理乱摆乱放、乱倒垃圾、破坏市政设施等不文明行为三百余次。

整治期间重点对电动车销售门店、店外洗车等商家依法实施暂扣、处罚。对城区各重点路口季节性瓜果、蔬菜经营车辆进行重点疏导管理，特别是节假日时间段安排队员错时到岗出勤，对违规行为进行及时纠正、制止、疏导。

重点对城区范围内商家店铺进行集中规范，共规范商家店外经营3800余次;规范游商散贩无证摊点700余个，其中对80余起游商散贩违规占道经营的行为依法作出处罚;收缴户外广告牌匾600余块;取缔占道经营和堆放货品1300余处。真正做到了发现一处，取缔一处，疏导一处。

二、早夜市及临时小市场

城区便民小市场已初步成型，现多着重于后期监管、疏导，力求从根本上解决小市场摊贩散乱多的问题。

针对东环小市场，根据以往经验，在原有“专人定点、错时盯守”策略的基础上，积极疏导，将摊贩摊点控制在彩砖以上，远离国税局旁“丁”字路口。

三、大气污染防治

为应对严峻的大气污染防治形势，我局积极响应上级文件精神号召，对各级领导布置的各项任务进行细致拆分，“专人专办，专人专责”，在职权范围内，全力应对大气污染问题。

加强建筑渣土运输车辆苫盖、路面遗撒的巡查监管，加大对未安装密闭装置、任意抛撒的渣土运输车辆的整治力度，成立夜间巡查中队，实行全天候管理，使车辆运输行为得到有效规范。

街道城管科工作总结范文第6篇

一、指导思想

以创建人民满意的城管品牌暨解放思想大讨论活动为指导，在局党委的坚强领导下，以切实提高城管队伍整体素质为目的，通过完善日常督查工作，为锻造城管品牌打下坚实的基础。

二、督查范围

督查范围为市局机关、市局直属单位、各区局机关、各区局直属单位、各区局所属中队及环卫所。

三、督查内容

1、队容风纪、工作作风。

2、执法程序、执法效果。

3、办公秩序、内部管理。

四、督查方式

采取明查与暗查相结合、日常检查与突击检查相结合、一般检查与专项检查相结合的形式，及时发现各类问题并督促整改落实情况。

1、日常检查以明查为主，按照规定穿着城管执法制服。

2、突击检查以暗查为主，为了保证暗查效果可着便服。

3、建立督查登记制度，督查人员必须严格登记督查情况，并督促整改落实情况。

4、落实督查通报制度，由督查大队将督查情况通过《督查信息》等形式进行通报。

五、具体方法

1、督查时要及时纠正各类违规违纪行为，并对此类行为进行拍照、摄像、录音取证；要对违规违纪行为发生的时间、地点、原因、经过、结果、影响详细记录，并做好督促整改工作。

2、要认真做好对督查情况的调查研究和分析汇总工作，并及时提出整改处理意见；要做到日常督查情况分析整理后向督查大队办公室汇报，重大紧急情况及时向督查大队领导汇报。

3、根据不同情况调整相应的督查方法。

4、完成领导交办的各项任务。

六、处理办法

督查人员发现城管人员有违规违纪行为时，可分别按以下办法查处。

1、城管人员违规违纪行为轻微，认识态度较好，能及时纠正的，督查人员应给予批评教育并记录在案。

2、城管人员违规违纪行为轻微，经教育拒不纠正或顶撞、谩骂督查人员的，督查人员可将其带离现场，并要求其写出书面检查，同时将情况反馈其所属单位。

3、城管人员违规违纪行为严重，认识态度较好，能及时纠正的，督查人员应要求其写出书面检查，并将情况反馈其所属单位。

4、城管人员违规违纪行为严重，经教育拒不纠正或顶撞、谩骂督查人员的，督查人员可将其带离现场，并及时向督查大队领导汇报，同时提出处理建议。

5、对于发生轻微违规违纪行为的单位或部门，建议由单位或部门的负责人写出书面检查。

6、对于发生严重违规违纪行为的单位或部门，建议由单位或部门的负责人写出书面检查，并给予全局通报批评。