it信息专员岗位职责范文第1篇

时间如流水一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。作为一名

应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。这是我人

生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。我会好好的去珍

惜，好好的去把握。

带着对社会的憧憬，对工作的向往，我走进了三鼎织带集团，在领导

和同事们的悉心关怀和指导下，让我感受到了三鼎文化的独特，体会到了

三鼎人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为三鼎

的一份子而惊喜万分。经过这段时间的磨合，我已经逐渐适应了周围的生

活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，慢慢的融入到了这个大家庭之

中。下面我就对近来的工作、学习等方面进行总结汇报：

在7月中旬，我开始了在三鼎织带集团的职业生涯，虽然自己是学习

计算机网络专业的，但是也深知要把所学理论和实践很好的结合是需要更

多的努力才行的;而信息管理这份工作更是需要结合多方的知识，才能很

好的处理现实工作中的问题。不过还好在李处长的带领下以及同事的指导

帮助下，开始慢慢地投入到三鼎集团的信息化建设和维护当中去。首先从

各个系统工作的理论入手，如加密系统：其主要作用就是对公司的重要文

件进行加密防止外泄，工作中主要就是对系统客户端根据不同的需要进行

不同的策略下发;门禁系统：顾名思义其作用就是对员工上下班通过门岗

的时间进行统计，系统的信息转换体现在服务端;还有oa系统、报警系统、

交换机和路由器的设置等进行深入的了解，俗话说：“知己知彼，百战不殆”。

经过自己的努力我已经掌握了部分系统及其维护工作，并辅助二厂信息员

在监控设备安装和线路的修整工作;随着erp工作在公司的开展，很庆幸

自己能赶上这个机遇，我也开始新知识的学习，主动去了解erp中的各个

模块的，希望能为以后在erp的建设与维护工作方面做好铺垫。

三个月的学习成长过程中，也发现自己身上有很多不足的地方：工作

主动性还不够，经常是问题找到自己，才会去解决，自己主动去发现主动

检查问题方面还有待加强，很多工作要自己积极主动的去完成，而不是等

领导吩咐下来才会去做，以后要用百分百的热情与努力投入到三鼎集团的信息化建设与维护工作中。工作的其他方面，我要向领导及部门同事多学

习先进的工作方法，实用的工作经验，全面的工作技能，争取早日把集团

所有的信息化系统都掌握理解透彻。

入职以来，我深刻地感受到部门的团结和上劲的精神，在李处长的带

领下大家都能以饱满的热情和严谨的态度去面对工作;处长在本部门实行

区域责任制，把不同的工作，不同的区域责任到个人，即提高了大家的工

作效率，又很好的利用了资源;同时也突显了信息处作为一个服务部门在

集团的重要性，其目的也就是为了促使集团工作效率的提高。这些也为我

进一步融入这个组织提供了很好的平台。同时我也要学会进一步与人沟通，

不单在技术方面的提高，还要进一步提高自己为人处事的能力，能够进一

步加强自己的职业素养，为三鼎集团的蓬勃发展与建设贡献出一份微薄力

量。

在劳动纪律方面，能够严格的要求自己，无论在早会、考勤，还是工

作服装的统一，我都积极的跟随公司的步伐前进，古话说的好无规矩不成

方圆，这些是企业发展的基础，也是把自由人培养成为职业人的必经之路。 杨总也经常告诫我们总裁办要事事做表率，起模范带头作用，为人处事都

要得体，因为别人都在看着我们。在有些方面我做的还远不够好，以后我

要努力的去克服自己的在这方面的缺点。

最后，我要再次感谢公司给我这个宝贵的工作机会，让我成为三鼎这

个优秀集团中的一员，感谢部门领导及同事对我的教导与帮助，今后我会

继续努力学习，认真工作，严格要求自己，使自己不断的提高进步，不辜

负领导的厚望，发挥自己的长处，弥补自己的不足，在本职岗位上更好的

it信息专员岗位职责范文第2篇

目前我市的社会保障工作已经取得了重大进展，但是，作为社会保障体系之一的社会救助工作还需要进一步改善，存在的问题为：

一是救助组织相互分割。民政部门、慈善总会、红十字会、残联、扶贫办等救助组织，没有形成一个信息互通和共享的平台。

二是救助信息透明度不高。表现之一是，需要救助的贫困户大多数只有扶贫部门知晓，而其他社会组织和社会成员却难以获得有效的需求信息;表现之二是救助组织的分割，容易造成救助信息的不对称。

三是救助的合理程度不高。救助信息的透明度不高，也容易造成救助的合理度不高，表现在各类贫困户的受助程度差别较大、有些贫困户受助后的实际收入甚至远远超出边缘贫困户，难以达到救助的相对平衡状态。 鉴于我市社会救助存在的欠缺，为此，建议构筑全市统一的社会救助信息平台：

一、建议信息平台由政府领导，市民政部门牵头组建、运行和管理。

二、具有扶贫助困性质的各类组织可作为成员单位，如民政、慈善总会、红十字会、残联、扶贫办等。

三、各需要救助的贫困户及边缘贫困户的资料，通过各级民政部门逐步核实后，由市民政部门通过信息平台统一向社会发布，同时要求各救助部门把每次对贫困户和边缘贫困户的救助情况在网上加以说明，使社会了解该户受助后的状况，做出是否继续进行救助的判断。

it信息专员岗位职责范文第3篇

首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!

20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错!

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大

4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

5、其它心得体会：

五、个人建议

1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢! IT行业年终工作总结范文

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的XX更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活! IT销售人员年终工作总结

忙碌的20xx年就要过去了，记得刚刚进入销售行业的时候，对各个方面都不熟悉，仅仅依靠自信心在鼓励着自己，后来才逐渐摸到门路，并取得了一些成绩，如今把20xx年的销售情况总结一下：

1)、20xx年我共完成销售收入万元(不含XXXXX、XXXX处)，毛利润万元，占公司目标任务的7%，毛利润的7%。

2)、结合销售部工作安排，每位新员工都有指定老客户，我主要负责XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXX、XXXX公司共五个单位。各单位的产单情况如下：

XXX：万元，毛利润万元; 万元，未回款;

万元，未回款; XXXXXX厂未产单。

20xx年共拜访新客户为十家，参于报价为二家，分别是XXXXX和XXXXXXX，但未产单。

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监XXX经理和现任销售部XXX经理，我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为XX公司经营模式的特殊性，我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户，而是主要针对XXXX这个行业开展销售。初期在接触油田销售时，对产品知识和油田情况知识的缺乏，我的工作可以说是非常置后。前两个月，我都是在XXX经理和XXX经理的带领下学习产品知识、了解XXX客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题，因为有了前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的独立在XXXX开展工作。

it信息专员岗位职责范文第4篇

从毕业至今，大小的项目做了一些，有不少成功的喜悦，也有很多失败的教训。今年由于工作需要，我以软件项目负责人的身份参加了接入网统一网管系统开发的整个过程。从中学到了不少知识，有许多体会,想将自己的感受写出来，与大家共勉。

软件项目管理是一个庞大而复杂的系统工程，当前业界对于软件开发流程有不少规范和定义，如CMM和ISO9000。在该管理体系的管理下是可以开发出高质量的软件产品。但是由于该体系较适合于大型而且复杂项目的团队开发，真正实施尚需要时间和过程。而我们当前执行的项目，一般只有10个人左右，要实施软件工程难度更大。我认为：虽然项目大小不一，但管理方法是相通的，要做好软件开发工作，就必须加强有效管理。

大家知道，“软件危机”起源于一些大型项目的不断延迟甚至失败。与大项目相比，小项目具有以下特点:

项目功能相对较少 ;

开发人员较少;

开发周期较短。

小项目看起来比较简单，比较容易成功，人们往往容易忽视小项目的管理，其实这是一种误解。

据我了解，小项目开发中容易出现以下问题：:

1、开发之前没有认真地进行项目可行性和工作量的估计。

往往由于项目较小，便很草率地制定一个开发日程表，没有认真地估计项目难度，结果实际完成时间与估计完成时间往往有较大差距。

2、没有真正的设计过程 。

开发人员少，不同人员的程序之间交互、接口相对少一些。开发周期短往往是几个人从头到尾负责一个项目，几个人碰一下头，讨论一下最基本的数据结构、函数接口便分头去做自己的工作了，没有一份较正式的文档来规范各自职责和项目细节。

这种做法潜在的危险之一是有人可能会对所讨论的接口、结构理解有偏差，可能会造成以后的返工。

另一个潜在的危险是由于讨论时忽略了某些情况，等大家都按时完成分工任务后，才发现各个模块组合起来却无法形成一个完整的系统。其根源在于没有一个负责协调的人员不断监控整个开发过程。

第三个潜在的危险是一旦有人中途退出开发队伍，其他人加入时，难以理解以前别人做好的代码，又要从头做起。另外，没有文档的程序，日后维护和版本升级都比较困难。

3、不经过单元测试而直接进入系统测试 。

造成这一现象的原因是每个模块相对比较简单，但是为了测试一个模块需要建立一些测试环境。例如，为了测试一个函数是否正确，应该用一些测试数据去调用该函数，需要编写一些测试数据。但很多开发人员嫌麻烦，觉得反正其他模块也很快出来了，直接用真正的数据来运行几次就行了。

针对以上问题，我认为在开发过程中必须处理好四个关键问题，严格把关，可以大大提高软件的质量。

这四个关键问题为：人员、规范、测试、时间控制。

一、合理配置人员

首先软件开发是一项长期艰苦的工作，所以一个团结、协作的团体才能在规定的时间内完成一个质量上乘的软件项目。团队中的每个人必须积极融入到整个集体中，不能互相推诿，更不能互相埋怨和指责，正确的态度是大家在充分信任的基础上团结协作，互相帮助，主动承担任务, 利用集体的智慧获得成功。整个团队就是一部机器，只有每一个齿轮都能正常运作，才能生产出优质的产品。

合理配备人员是成功完成软件开发项目的切实保证。所谓合理配备人员应包括按不同阶段适时运用人员，恰当掌握用人标准。一般来说，软件项目不同阶段、不同层次技术人员的参与情况是不一样的。图一是典型的软件开发人员参与情况与实际人员需求差异曲线图。

如人员配置不当，很容易造成人力资源的浪费，并延误工期。特别是采用恒定人员配备方案时，在项目的开始和最后都会出现人力过剩，而在中期又会出现人力不足的情况。

为开发人员创造出一个人尽其才的环境也是项目成功的重要环节，让他们能得心应手的施展自己的才华，特别在工作安排上要煞费苦心，针对每个人不同的特长，根据项目的具体环境和条件来合理安排人员在恰当的岗位上。

项目负责人是一个团队的核心，其综合素质直接影响项目的成败。合格的项目负责人具有高超的领导才能和强烈的科技意识和较强的业务处理能力;具有敏锐的洞察力，能瞄准目标，实事求是，精心组织，坚决果断，灵活应变，享有信誉;善于制定计划，解决问题，沟通信息;具有良好的市场意识和交际能力。当然同时满足这些条件比较困难，但是他应该具有实现这些素质的条件，并注重经验的积累、素质的提高、能力的培养。并能从以下几方面严格要求和培养自己：

以身作则：只有身先士卒，各方面以身作则，才能得到广大开发人员的认可和信任，才能树立较高的威信。

果断抉择：负责人的重要任务是决策，特别是有多种选择的情况下，一个正确的选择往往事半功倍。

善于交际：他必须积极对外联络，充分利用外部资源，例如其他部门做过类似项目者，可以向他们取经甚至直接获得源码。这对一个项目争取时间，避免重复工作很重要。

善于协调：协调几个人的工作比自己完成一段编码更重要。由于协调不力，将影响开发。所以项目负责人除完成自己的编程任务外，必须随时监控各开发人员的工作，包括内容是否与要求发生偏差，进度是否滞后等等。

善于制定计划：在开发前，可将明确的开发任务通过文档传递给每个开发人员，让大家都熟悉设计模型，都清楚自己所做的工作在整个系统中处于什么地位，这样有时侯可能会发现设计模型中的漏洞，避免了各人的代码编写完毕之后又要修改的后果。

沟通问题：团队沟通不是技术问题，但却是一个最能影响工作效率的问题。沟通及时、集思广益、步调一致，才能取得胜利。

二、严格执行软件开发规范

软件开发需要严格按照软件规范实施。用手工作坊式的方式来开发软件，其结果必然失败。从项目的用户需求分析、系统分析、编码、调试、测试、发布都需要一步一步完成，不能轻视或忽略任何一步骤。前部分没有完成好，不要贸然进行下一步。越是项目起步阶段，越是要注意按照规范进行。

如前所述，因为开发软件项目规模较小，很容易忽视规范化，而随心所欲，没有计划，想到哪做到哪，其最终的结果是失去控制。其实项目小正是实现软件规范化管理的好时机，规模

小，涉及的管理方面有限，管理实施起来比较容易。CMM等规范标准不是轻而易举就能实现的，但是可以借鉴它的思想和方法，先在小项目上实现规范化管理，培养人员的规范和意识，为以后实现大项目的CMM等规范打下良好的基础。

特别需要重视软件开发中文档管理。那种认为只要产品做出来可以运行，何必花费许多精力去做文档的观点是错误的。经过实践，我深刻体会到，没有文档会带来很多问题。用文档去引导开发过程，抛弃随心所欲的开发模式。就象工厂工人师傅按照图纸生产零件一样，否则很可能会得到次品甚至是废品，给后来开发者留下一堆没有意义的“垃圾”产品。我认为文档应该是开发中阶段(mileStone)结束的标志，每个阶段后，都需要提交相应的文档，而且要确保文档的质量。

确保文档质量的最有效方法就是评审，提交文档后，项目负责人组织相关人员对该文档进行审核，在充分讨论的基础上进行文档的重新修改和审核直到满足项目要求。文档应该是贯穿整个过程的主线，在不同的阶段，需要不停地对文档进行完善，使之真正成为全体项目人员的智慧结晶。

三、重视测试

测试是软件开发中容易忽视的问题，许多人认为开发的主要工作是编码，其实不然，在没有严格执行开发流程的开发活动中，测试可能是唯一能确保软件质量的方法和手段。而越是松散的项目越轻视测试活动，它既没有固定的测试组织，又没有程序员间的交叉测试，更没有考虑过有效的测试流程和方法，他们的软件质量完全建立在对程序员能力信任的基础上，这是很不安全的。

测试是对软件产品质量的检验和评价。它一方面检查软件中存在的质量问题，同时对产品质量进行客观的评价。

我们一般把发现的错误bug(我们也称为缺陷defect)按严重性分为四类：死机(系统崩溃或挂起)、致命(使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的)、严重(系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果，如：显示不正确但输出正确)、一般(界面拼写错误或用户使用不方便)。

我们也把发现的错误按优先级分为三种：高、中、低。一般是某错误对用户接受或使用影响越大其优先级越高。

要完成严格的测试，就必须建立规范的系统测试流程，有专人负责执行，而且开发人员要积极配合，不要认为测试人员是在给自己找麻烦，测试人员查找的错误可能是程序员无法发现的错误。

一般的测试流程应该是：

1、项目组提交系统测试申请给测试中心指定帐号。由专人检查文档格式和完备性。

2、检查合格后交给该产品对应方向的研究人员，评价其内容的有效性和真实性。

3、检查合格后由测试中心主任审查并通过，成立测试组，指定测试组长(可暂时没有组员)。

4、测试组长根据该产品的申请报告、测试设计和以往测试数据，制定测试方案。

5、测试中心主任审核通过测试方案后，根据测试方案指定测试组成员，并由支持组完成其他支持任务(如：设备的配备、测试数据库的建立、网络权限的修改)。

6、测试期间测试组根据测试方案进行实际测试，记录并跟踪测试缺陷报告，填写测试记录。测试组长与项目组(测试经理)经常沟通，并获取产品的更新版本。同时，测试组长审查、修改并提交所有缺陷报告，保证随时掌握产品的质量情况，并监督测试进度。

7、产品进行到一定阶段后(标志是测试缺陷报告库中所有的报告处于归档状态)，由项目组和测试组长共同决定产品进入稳定期测试。稳定期测试版本之前的版本必须在显著位置标明为测试版字样。

8、稳定期测试期间所发现的缺陷报告也需要记录在测试缺陷报告库中，并在稳定期结束后由双方(有时可能也有市场方面的意见)共同决定对这些缺陷的处理方式。如果需要改动产品，则重新开始稳定期，否则通过稳定期测试。

9、测试组长对于通过稳定期测试的产品填写综合测试报告，测试中心依此发布产品发行通知。

10、测试组对整个测试过程和产品质量进行总结和评价，形成文档并备案。同时，将测试过程中对测试设计的改动纳入基线(是已经通过正式复审核批准的某规约或产品，是软件开发中的里程碑)。最后，组长整理并在指定地点保存相关测试数据和测试样张。

11、测试中心解散测试小组。

另外，在系统测试阶段，我们要求测试小组要进行一些常规内容测试(如：Y2K测试，病毒检查、裸机测试、加密检查、说明书检查)，并要求写入测试方案中。

测试应该在现实的环境中进行。所谓现实环境就是与用户实际使用的环境相同或相近，因为开发环境和用户使用环境有很大区别的，而开发的产品最终是要交给用户使用的。如果没有办法模拟用户环境，则程序员可能必须自己开发一些模拟程序来模拟现实环境。特别是与硬件配合的项目，因为在程序调试时硬件可能没有完全完成，这时就必须开发模拟硬件的程序，否则开发的进度可能无法保证。

四、时间控制

开发人员最担心 “领导不断催促，可系统提交日期一拖再拖”，项目负责人对此一筹莫展，束手无策。开发活动如同一个黑箱子，资金扔进去了，人员扔进去了，设备资源扔进去了，但不知道什么时候会出来结果，更没有把握出来的东西是否是用户所要的东西。为避免人力、物力、财力浪费，要做好项目计划，进行有效的时间控制。

软件项目管理过程开始于项目的计划，在做项目计划时，第一项活动是估算。现在已经使用的技术是时间和工作量的估算。因为估算是其他项目计划活动的基石，而且项目计划又为软件工程过程提供了工作方向，所以我们不能没有计划就着手开发，否则就会陷入误区。 软件项目的进度安排主要是考虑软件交付用户使用的这一段开发时间的安排。进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更重要。软件产品可以靠重新定价或者靠大量的销售来弥补成本的增加，但进度安排的落空会导致市场机会的丧失或者用户不满意，而且也会导致成本的增加。因此在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法严密监视软件开发的进展情况，以使得软件开发的进度不至于被拖延。

在作进度安排时要考虑的一个主要问题是任务的并行性问题。当参加项目的人数不止一人时，软件开发工作就会出现并行情况。因为并行任务是同时发生的，所以进度计划表必须决定任务之间的从属关系，确定各个任务的先后次序和衔接，确定各个任务完成的持续时间。另外还应注意关键路径的任务，这样可以确定在进度安排中应保证的重点。常用的进度安排方法有两种，即甘特图(Gantt Chart)法和工程网络法。

项目怎么样才能算做好了，也是各有各的看法，我对项目成功的定义为，“三赢”的项目，才算是真正成功的项目。三赢包括，用户满意;公司满意;项目参与人员满意。

为用户服务、让用户满意：用户指提供资金并且最终使用项目结果的所有人员，项目的开发过程和最终结果，要让用户认可、使用，并让用户说好。此为一赢。

让公司满意：项目开发要按时保质保量地完成，并为公司积累项目经验、知识储备，包括项目、人才、技术、市场等各方面的储备。此为二赢。

让项目参与人员满意：要让开发人员在项目中专注地完成任务，免受项目之外的因素干扰。正常、优秀地完成项目，对开发人员本身也是一种巨大的鼓励。还要让供应商深知其设备、软件的使用情况，让项目的成功成为供应商的成功，为下一次的更好合作打下基础。

it信息专员岗位职责范文第5篇

1、 项目经理为整个项目的第一责任人。

2、 项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

3、 项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

4、 负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

5、 根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

6、 可根据需要调配组内人员等资源。

7、 有权对项目组成员提出奖惩建议。

8、 项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9、 分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。开发小组会议每周至少举行一次(可与项目例会合并)，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。

12、负责每周对开发人员的代码进行检查。

13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开发环境不可与测试环境混合。

14、所需提交文档：

 立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。组织项目组内对《项目计划》进行评审，《项目计划》制定或变更后必须发邮件通知部门经理、测试部及项目相关人员。

 每周五下班前提交项目的《项目周报》至TFS上项目相关目录。

 协助设计人员编写《体系结构设计报告》、《模块设计报告》、《用户界面设计报告》、《数据库设计报告》

 提交《内部验收表》。项目成果交付用户前项目经理必须组织内部验收，并签字生效。

 结项前向项目管理部门提交《结项申请书》。

 负责组织开发设计人员、需求分析人员、测试人员，根据《用户需求说明书》提交各类技术文档，并保证该文档的及时有效性和准确性。

二、 项目管理FAQ

1、 项目计划如何编写?

项目计划按文档模板的提示完成各项内容，统一使用PROJECT工具制定并跟踪。

2、 项目计划编写好后怎么提交?

项目计划编写完毕后，需将初稿提交给项目管理部门进行初审，并由其组织项目管理部门成员及项目组成员进行开会评审。

3、 怎样进行项目计划变更?

在项目过程中，需根据实际情况对《项目计划》进行变更，须提交项目管理部门进行评估，如对项目有重大影响，项目经理须填写《项目计划变更申请表》并提交项目管理部门进行审核。

4、 需求分析文档编写有哪些要求?

项目的需求分析文档是开发的依据，在编写中每项功能的描述必须思路清晰，要求有输入、输出项和操作步骤、业务流程等信息，并能对功能画出示意图、流程图等。需求分析文档编写完成后需将初稿提交项目管理部门进行初审，再由其组织项目组成员并邀请相关人员进行会议评审。

5、 整个项目实施过程中，各类角色周期性需要提交什么文档?

项目经理：每周五举行项目例会，并提交《项目周报》的“项目进度”部分。 开发人员：每周五提交《项目周报》的“实际完成任务”和“问题汇总”。 测 试 员：每周五提交《项目周报》的“质量保证报告”。

6、 项目经理的主要任务是什么?

在立项申请评审会议中指定项目经理后，项目经理需提供项目组开发人员的建议名单，包括体系结构设计员、界面设计员、数据库设计员及模块设计员。

制定完《项目计划》后，项目经理应按《项目计划》要求制定《开发计划》。 项目经理负责对各系统设计员所提交的设计文档进行初审。

项目经理应经常对开发人员的模块设计或源码进行抽查，确保软件开发质量，并符合设计要求，并在每周五提交的《项目周报》中的“源码检查情况”记录相关信息。

7、 如何使用Bug管理系统?

项目立项后，测试部将会在Bug管理系统创建该项目，并设置项目组成员及各成员的角色。

项目组内任何人发现项目缺陷都应该登录Bug管理系统中进行记录，若非项目组成员发现错误应及时反映给测试人员。

提交缺陷时，根据缺陷的严重性选择类别，并选择“严重级别”能让开发人员及时获取信息进行修改。标题应该简要说明缺陷内容，以便进行相关查询和统计，不能以“错误”、“测试结果”等无意义的词作为标题。

8、 怎样进行验收、升级、安装?

所有项目在提交客户前，必须通过测试部和项目经理组织的内部验收，并填写《内部验收表》。

内部验收通过后，项目经理制定《客户验收计划》并组织客户及项目相关人员进行验收，编写《客户验收报告》。

项目组/开发人员负责提供需要验收的软件和建立验收环境。并编写安装、升级脚本。 安装、升级前应先在测试服务器上搭建与正式服务器相同的环境，执行安装、升级脚本，确保脚本执行无误，然后再验证程序的正确性。

测试服务器上安装、升级无误后，项目经理指定开发人员进行正式系统的安装、升级，安装、升级人员填写《升级(安装)记录表》。

9、 如何结项?

所有交付给用户使用的系统，必须在交付验收的同时，提交经项目经理和质保员审核的操作手册、软件系统管理手册、系统安装、配置和维护手册等验收所需文档。 所有验收文档提交齐全后，由项目经理撰写《结项申请书》，申请结项。《结项申请书》应附上经项目经理审核的项目竣工文档清单，并对项目进行全程回顾，总结项目中的经验教训，对项目组成员的工作质量、责任心和效率等进行评估。

项目管理部门对《结项申请书》进行评审，决定是否同意结项，并提交《结项评审报告》。

10、操作手册等验收文档由谁来写?

验收所需文档均由项目经理指定项目组内成员完成，项目经理和测试员负责审核。

11、结项后又有新需求或需求变更怎么办?

根据需要重新考虑立新项目。

12、对于细小需求频繁变更，时间要求又紧张的需求变更如何应变?

对于较小的需求变更，经过需求分析人员和开发人员的沟通，记录在需求文档的历史记录中，并由项目经理签字确认;重大需求的变更，则必须按照需求变更流程进行控制，提交《需求变更申请书》，并进行项目组内的需求评审。如果质保员在测试时才发现需求有重大变更但未形成文档且未经评审，则严肃处理。

三、 项目风险控制

1、 合同风险

签订的合同不科学、不严谨，项目边界和各方面责任界定不清等是影响项目成败的重大因素之一。

预防这种风险的办法是项目建设之初项目经理就需要全面准确地了解合同各条款的内容、尽早和合同各方就模糊或不明确的条款签订补充协议。

2、 需求变更风险

需求变更是软件项目经常发生的事情。一个看似很有“钱途”的软件项目，往往由于无限度的需求变更而让项目承建方苦不堪言，甚至最终亏损(实际上项目建设方也面临巨大的风险)。

预防这种风险的办法是项目建设之初就和用户书面约定好需求变更控制流程、记录并归档用户的需求变更申请。

3、 沟通不良风险

项目组与项目各干系方沟通不良是影响项目顺利进展的一个非常重要的因素。 预防这种风险的办法是项目建设之初就和项目各干系方约定好沟通的渠道和方式、项目建设过程中多和项目各干系方交流和沟通、注意培养和锻炼自身的沟通技巧。

4、 缺乏领导支持风险

上层领导的支持是项目获得资源(包括人力资源、财力资源和物料资源等)的有效保障，也是项目遇到困难时项目组最强有力的“后台支撑”。

预防这种风险的办法是主动争取领导对项目的重视、确保和领导的沟通渠道畅通、经常向领导汇报工作进展。

5、 进度风险

有些项目对进度要求非常苛刻(进度要求不高的项目，我们同样要考虑该风险)，项目进度的延迟意味着违约或市场机会的错失。

预防这种风险的办法一般是分阶段交付产品、增加项目监控的频度和力度、多运用可行的办法保证工作质量避免返工。

6、 质量风险 有些项目，用户对软件质量有很高的要求，如果项目组成员同类型项目的开发经验不足，则需要密切关注项目的质量风险。

预防这种风险的办法一般是经常和用户交流工作成果、品牌管理采用符合要求的开发流程、认真组织对产出物的检查和评审、计划和组织严格的独立测试等。

7、 系统性能风险

有些软件项目属于多用户并发的应用系统，系统对性能要求很高，这时项目组就需要关注项目的性能风险。

预防这种风险的办法一般是在进行项目开发之前先设计和搭建出系统的基础架构并进行性能测试，确保架构符合性能指标后再进行后续工作。

8、 工具风险

软件项目开发和实施过程，所必须用到的管理工具、开发工具、测试工具等是否能及时到位、到位的工具版本是否符合项目要求等，是项目组需要考虑的风险因素。 预防这种风险的办法一般是在项目的启动阶段就落实好各项工具的来源或可能的替代工具，在这些工具需要使用之前(一般需要提前一个月左右)跟踪并落实工具的到位事宜。

9、 技术风险

在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。

预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。

10、团队成员能力和素质风险

团队成员的能力(包括业务能力和技术能力)和素质，对项目的进展、项目的质量具有很大的影响，项目经理在项目的建设过程需要实时关注该因素。

预防这种风险的办法是在用人之前先选对人、开展有针对性的培训、将合适的人安排到合适的岗位上。

11、团队成员协作风险

团队成员是否能齐心协力为项目的共同目标服务，生产管理是影响进度和质量的关键因素。 预防这种风险的办法是项目在建设之初项目经理就需要将项目目标、工作任务等和项目成员沟通清楚，采用公平、公正、公开的绩效考评制度，倡导团结互助的工作风尚等。

12、人员流动风险

项目成员特别是核心成员的流动给项目造成的影响是非常可怕的人力资源。人员的流动轻则影响项目进度，重则导致项目无法继续甚至被迫夭折。

预防这种风险的办法是尽可能将项目的核心工作分派给多人(而不要集中在个别人身上)、加强同类型人才的培养和储备。

13、工作环境风险

工作环境(包括办公环境和人文环境)的好坏直接影响项目成员的工作情绪和工作效率。 预防这种风险的办法是在项目建设之前就选择和建设好适合项目特点财务管理和满足项目成员期望的办公环境、在项目的建设过程中不断培育和调整出和谐的人文环境。

14、系统运行环境风险

目前，大部分项目系统集成和软件开发是分开进行的(甚至由不同公司承接)。因此，软件系统赖以运行的硬件环境和网络环境的建设进度对软件系统是否能顺利实施具有相当大的影响。

预防这种风险的办法是和用户签定相关的协议、跟进系统集成部分的实施进度、及时提醒用户等。

15、分包商风险

有些项目管理可能会涉及到将系统的部分功能分包出去，这时项目组就需要关注项目的分包商风险。

it信息专员岗位职责范文第6篇

2006年-2010年工作总结

2006年-2010年工作总结

XXXX领导：

四年多以来，在领导班子的正确领导及对信息化建设高度重视下，经过全体员工长期不懈的努力，XXXX单位信息化工作取得了明显的成效，有力促进了XXXXXX市场平台规范化运作水平迈上了一个又一个新的台阶。企业信息化工作是一场又一场痛并快乐的革命，革命成功以后，确实我们享受到了甜蜜的果实!现将近几年来XXXX单位信息化建设工作总结如下：

一、取得的成绩

(一) 完善企业网络信息平台建设

1、硬件建设方面

(1)完成中心机房的装修改造。由于中心机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全所信息化的枢纽。在所领导班子的大力支持下，信息部针对老机房进行了简单装修改造，使XXX的中心机房成为能容纳7套大型的企业信息系统并对其进行放臵和集中管理的专业机房，机房在我单位信息化建设过程中担当着重要的角色。

(2)完善监测系统建设。2009年我单位顺利完成“国务院国资委企业国有产权交易信息监测系统”和“省政府政务服务中心联网监控系统”的对接工作，将XXX工作的每一环节纳入到有关部

门的直接监测之下，实现了交易过程即时、全程监控，使交易过程更加公正、客观、规范，使XXX的规范化运作水平又跃上一个新台阶。同时，结合已有的较为健全的制度管理体系，共同形成了XXX“制度严格化、操作规范化、管理电子化、方位立体化”的操作与监管体系和规范运营的长效机制。

(3)完善网络系统建设。XXX现拥有电信2M光纤一条，服务器4台，路由器1台，交换机8台，专业大型机柜2个，小型机柜一个。形成覆盖XXX办公区的局域网络。通过外部光纤和办公局域网将XXX工作统一在共同的网络平台之上，提供了各部门各计算机的互联互通通道和访问因特网的途径，提高了工作效率。

(4)完成现有硬件的整合。更换了一批已经不能再继续使用及用于电子竞价的电脑，通过网上共享的方式，实现了XXX硬件资源共享。通过提供网络打印等方式，减少了打印机数量，提高单位设备打印设备负荷。通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。

2、软件建设方面

(1)全面加强企业门户网站建设。XXX网站建设和推广工作作为信息化的重点工作得到所领导的高度重视，信息部每年都要对网站内容、版面进行包装及修改。截止目前，网站已发布各类产权相关信息1.1万余条，累计访问约14.6万人次，总点击量约

109.5万次。海南产权交易网作为海南投资的窗口及纽带，有力地宣传了产权交易市场，取得了较好社会效果。据中国网站排名

网及IT行业专业人士对国内100多家专业的产权交易网站流量访问数据分析统计，海南产权交易网在全国同行业网站排名第十。

(2)建成内网工作平台。XXX建成OA内网工作平台，通过OA内网，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息，XXX所有的内部文件也均通过OA内网来进行传输，既丰富了内部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，也提升了XXX信息保密管理水平。

(3)做好信息安全工作。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，XXX每台计算机均配装正版杀毒软件，做到从源头上防止病毒在网内扩散。同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。

(二)开展电子竞价及培训客户

2006年8月30日下午3点，《海南省海联制药厂经营性国有资产》电子竞价会在海南产权交易所成功举行，3名竞买人从委托价403.6万元起竞价，经过21轮激烈角逐最终被民营企业xxxx公司以最高报价512.6万元竞得。这一次电子竞价活动的大获成功，标志着XXX走入了电子交易新时代;

至今我所已经开展了339场正式电子竞价活动，交易金额达16.38亿元，培训了来自全国各地投资人约1040人次。

(三)创新交易方式，xxxxx进入E时代

2010年4月13日，《鞍钢集团6项房产》率先采用互联网

竞价系统成功竞价，而且国资获得大幅增值，标志着我单位项目交易进入E时代。“电子竞价”这种排除人为干扰，效率、阳光的交易方式又向前迈进了一大步!

互联网模式的电子竞价还有一个巨大优点是跨地域竞价不再受限制，全国各地的投资人只要报名成为合法竞买人，在全国各地任意场所，只要有能连入互联网的终端，均可报价竞买。另外，因为我们的竞价是在互联网上进行的，意味着我们的竞价室就是网络虚拟竞价室，这大大节省了我们对实际场所及竞价设备的投资及大大节省人力资源组织竞买人到现场竞价。

(四)创新企业网安全管理模式，员工电脑上网试行实名制

为防止交易所个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个网络的安全及影响竞价活动正常开展，目前已经实现员工实名制上网，倘若发现被监控的电脑终端异常IP数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公及竞买人在竞价活动中正常报价，信息部第一时间对照绑定的MAC地址及IP，以确定终端电脑位臵，可以快速5秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定我所办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响;也防止了网络故障而导致竞价人发送不了报价而产生的客诉纠纷问题。

(五)加强服务意识，企业无线网搭建成功

目前已安装5个WIFI接入点,实现全所无线覆盖。客户带笔记本电脑及其他无线上网终端到我所，只需找到信息部，经过技

术授权，他们便可接入我所办公网络，满足了客户个性化的竞价需要。《鞍钢集团6项房产》的大买主胡先生是来自外地的投资人，当时他就是带着笔记本电脑在我所交易大厅，接入我所无线网，参与互联网电子竞价的。

个性化的服务，使得我们多次得到客户表扬，这一点我们感到欣慰。

二、存在的缺憾

(一)政治觉悟不够高，需更进一步加强

工作至今7个年头(XXX4年多)，除了脚踏实地工作，一直埋头学习技术及研究行业相关业务知识，但还未向党组织靠拢。希望下一步能跟其他同志一起努力学习，共同进步，早日加入组织。

(二)当众发言紧张

2010年8月5日，《中国XX市场互联网之路论坛》在内蒙古呼市召开，会议接近尾声，XXX高层领导让我代表XXX讲讲XXX信息化实施的经验。这是第一次意外地接到讲话任务，要在“无准备、无稿件、无帮手”的情况下介绍我所信息化实施的历程，当时感觉就慌了;看着很多领导，各机构信息化负责人100多双眼睛看着我，心里也感受到怯场是啥滋味，好在我们实施系统花的时间较多，也走过不少弯路，我当时如实汇报了实施XXX网络

竞价系统8个月时间的一些感触与悟出的真谛，会后领导点评我的发言是当天会议最实在的发言，但是我心里清楚如果不太紧

张，我可以讲得更好!

(三)写作水平还需进一步提高

虽然曾经在“读书时代”，有文章发表在刊物及有文章被入选出版，抑或在XXX四年多以来，写过不少请示积累了不少经验，但是个人的写作水平还是离领导的要求有些距离，公文的写作还得用心加强。

请领导放心，在今后的工作中，我会更加严格要求自己;勤快做人，有心做事，扬长避短，为XXX做出自己应有的贡献!

信息部:xxxxx

二O一一年一月五日