IBM式科技创新（精选4篇）
IBM式科技创新 第1篇
3月16日,IBM在北京举办了以“科技创新,成就智慧增长”为主题的2012论坛。作为一年一度IBM中国最为重要的活动之一,本次论坛在世界经济风云变幻的时代背景下,汇聚众多中国强音,共同聚焦信息科技创新振兴企业成长这一战略趋势。
海航集团执行副总裁黄玕,首钢总公司总经济师毛武,华夏银行副行长黄金老,携程旅行网联合创始人、现任首席执行官范敏,远东集团副总裁卞华舵,阿特斯太阳能光电(苏州)有限公司总裁瞿晓铧等众位嘉宾,和与会者共同分享了中国各行业的发展经验,并一起论道如何利用信息科技实现企业的可持续的发展。
IBM院士、IBM技术创新全球副总裁Bernard S.Meyerson博士、IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群等,出席大会并发表主题演讲,首次揭示了新时代智慧成长的三大要素“拥抱新科技”、“展现创新领导力”、“培养和重塑新人才”,同时就中国企业的成长环境与新一代信息科技所带来的发展机遇,和与会嘉宾们一同探讨各行业的智慧成长之道。
IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示:“现在,中国正处在信息科技产业一个难得的战略机遇窗口期,如果能够展现出卓越的领导力,化机遇为成就;引导信息化与工业化、信息业与服务业的深度融合,积极消除行业间的壁垒,鼓励跨行业的合作和创新,鼓励企业家的大胆尝试和创新,并加强人才培养,中国企业就有可能把握住这一机遇,从而引领智慧的成长。”
在谈到信息科技技术的重要性时,IBM院士、IBM技术创新全球副总裁Bernard S.Meyerson博士强调,创新是应对大量技术挑战的关键,并可进一步将这些技术用于解决社会重大问题的解决方案当中。业务分析洞察、云计算、智慧城市、智慧商务及移动互联等,将为企业赢得更多的市场优势和增长机会,提供新的思路与方法,同时软件等领域的创新,更将为企业实现智慧成长提供所需的关键能力。
“大数据”时代带来新商机
今天,信息科技所创造的新世界已让人们与传统社会挥手告别。互联网、移动互联网的飞速发展,带来了数据的急剧攀升,而物联网的发展,更是缔造了一个新的数字世界。据IDC统计,预计到2020年全球数字信息总量将增长44倍。另外一份数据显示,全球90%的数据都是由过去两年所生成;同时每天遍布世界各个角落的传感器、移动设备、在线交易和社交网络将生成上百万兆字节的数据。
在空前规模的海量信息席卷全球的同时,世界正朝着“大数据”时代前进,而“大数据”时代将为人们创造巨大的新商机,企业可利用大数据解决问题,让自身由反应型组织向主动型组织转型。Bernard S.Meyerson表示,通过有效地收集并分析数据,企业可以提升业务能力,同时当拥有足够的数据时,将不再是单纯的对危机状况的反应,而是能更加主动地对未来具有前瞻性的认识。
从危机反应到前瞻认识,企业将扭转过去“防守式”的被动局面,主动出击去抓住商机。这样的转变可以在各行各业当中行之有效,例如,在金融领域,以科学分析帮助银行选址并优化网点结构,推动业务增长;在医疗行业,对身体机能的实时监控并分析,可以挽救早产婴儿的生命;在交通领域,智慧的交通可以洞察陆路实况,预测并预先缓解道路拥堵。各行各业正以开放、协作的胸怀迎接“大数据”时代所带来的新挑战,并积极把握这个新机遇所引领的经济转型契机。
与此同时,全球信息科技经过数十年的发展,正在进入新的纪元。新一代的信息系统,将从以过程为中心的计算转向以信息为中心的、具有自学习能力的认知运算。新计算模式及其架构的变迁,能使人们更加深刻地理解数据、拥抱信息,实现真正意义上的智慧的决策,推动企业和经济成功转型。钱大群表示,以大数据为基础,进行业务分析、预估与洞察的能力,将帮助政府、企业积极面对复杂外界环境所带来的挑战,而包括云计算、业务分析洞察、移动互联,社交商务等新技术在内的广泛应用,会成为未来智慧成长的关键动力。
新一代信息技术为中国创造机遇
金融危机过后,全球经济正在逐渐复苏,中国凭借其快速恢复能力以及经济的强劲增长而受到全世界瞩目。时下恰逢“两会”顺利落幕,加快转变经济发展方式、推进经济结构战略性调整、推进节能减排和生态环境保护、促进区域经济协调发展、积极稳妥推进城镇化等,成为两会关注的热点。如何进一步推进中国经济向前发展,如何更加成功地调整现有产业结构,如何让企业在国际竞争环境中日益壮大,如何实现各行各业的再突破等,成为未来中国经济发展所关注的重大命题。
信息科技新纪元的到来,对于中国和中国企业而言将是一个重要的战略机遇,在新一轮的信息技术变革中,基于大数据的分析、预估和优化技术将为政府和企业提供新的转型思路。
目前,中国城市化发展正在稳步推进,但在促进大中小城市和小城镇协调发展过程中,在基础设施、管理服务建设等方面,仍会出现众多问题,例如时下热议的交通拥堵、空气污染、水污染、社会管理等问题。城市作为一个庞大而复杂的系统,使得人们在探寻问题根源时常常难以明晰,同时又缺乏有效的解决手段。基于大数据的分析、预估和优化技术使政府有了应对这些问题的新思路。
例如,江苏省镇江市正在通过IBM智能运行中心解决方案管理交通系统中央指挥中心,并利用公交车调度系统来提升公共交通的效率。系统起用之后,公交车和公交车站将配备智能设备,将交通流量数据传输到智能运行中心。IBM的分析软件再利用这些收集得来的信息监控管理全市80多条公交线路,并进行车辆跟踪,发布服务提示,出行者随时可以获得公交时刻信息和延误预报。
“过去十年里,信息技术几乎改变了社会中每个方面。创新是应对大量技术挑战的关键,并可进一步将这些技术用于解决社会重大挑战的解决方案当中。我们正进入重大的跳跃阶段,大数据’的到来,开启了信息技术的新时代。使用大数据,可以将解决方案从反应型转变为规范型;借助智慧的解决方案,可以促进行业的转型。我们作为信息技术行业,与我们的合作伙伴共同承担寻找智慧地球解决方案的重任。”
随着两化融合的日益加深,升级原有产业结构,促进传统行业的经济转型已成为时下中国最为迫切的任务之一。新一代信息技术与传统行业的相互融合,为助推各行各业成功转型则提供了所需动力。在谈及新一轮信息技术的变革,给各行业所带来的重大机遇时,钱大群向与会者阐述了在传统行业,新科技将创造新的价值;在新兴行业,智慧的商务可以深刻地改变现有的商业模式。
例如在钢铁行业,创新的信息技术可以帮助详细收集整条生产线的实时数据,甚至在15分钟内,优化未来90天的生产计划,使每吨钢可以产生相当于32美元的附加价值。
同时,创新的信息技术可以将市场营销、销售、运营、供应链完全打通、整合,开拓新市场,根据客户反映实时调整营销方案,实时了解采购者行为,从而提供更好的服务;并预估仓储、供应链及销售,降低运营成本,提升服务质量,导致前台及后台系统的大变革,而首席市场官(CMO)的角色也将随之改变。
领导力、人才培养是关键
新世界的到来,对于处于行业转型的企业而言,也将对领导者的领导能力产生新的要求和标准。过去行之有效的领导方式移位于今日,或显疲软,或让企业停滞不前,或走下坡路,新形势下的转变要求领导者需审时度势,提升自己创新、可持续的领导力。在这样的新环境下,钱大群提出了创新领导力的四点要求。
“基于大数据的分析、预估与优化,将信息技术应用带入一个新的纪元。而新一代的信息系统,也将从以过程为中心的计算,转向以信息为中心的,具有自学习能力的认知计算。新一代信息技术将为中国提供巨大机遇,能够支持城镇建设和社会管理,并帮助信息产业与工业、服务业深度融合,加速产业转型升级,我们要切实把握住新一代信息技术机遇,通过打造先进领导力,培养相应人才,将机会转变为成功。”
一是注重数据分析与洞察。新世界的降临,要求不同行业的领导者需要有能力对大数据时代所带来的海量数据进行分析,进而产生洞察,以为企业指出智慧成长的方向。二是系统化的思维方式。领导者不一定是每个业务的专家,但必须要有能力透过系统化的思维方式,进行跨领域整合,产生综效,使组织可以应对更大的挑战。三是开放的协作精神。在大型项目的实施过程中,企业领导者能够具有协同创新精神,将会事半功倍。最后,在新的领导能力打造过程中,保持创新领导能力的同时,又能让员工共同参与或学习更多的先进知识与企业文化,将是维系企业可持续发展的重要工作。透过构建创新领导力,让领导力和人才充分发挥新一代科技的优势,引领企业向智慧的成长迈进。
IBM副总裁、IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理于雪莉,对于中国企业构建领导力提出进一步的阐述,她认为:“中国经历了30年的高速成长,经济实力和国际地位显著提高,同时也涌现了一批企业领军者,这些企业在崛起后,以国际化和转型为契机,谋求在全球市场上的更大发展。而经济转型、行业转型和企业转型的大环境,对企业领袖的领导力提出了新的要求和标准。IBM认为,从创业期走向成长期的中国企业家,现阶段亟需掌握和提升自己的创新、持久的跨行业领导力,才能在快速变化和复杂的商业环境中,成为行业的领导者,从而与其它的国际化企业展开竞争。
“前30年适用于中国企业的模式,在未来10年未必可行。带领企业从创业期向成长过渡的中国企业家,现阶段亟需提升自己创新持久的跨行业领导力,才能在多变复杂的商业环境中跃升为行业的领导者。”
紧抓趋势实现可持续成长
在今年论坛上,除了IBM高层领导向与会者进行主题报告以外,来自中国大型企业、民营企业的各级高层也和与会者共同分享了中国企业在新经济形势下的成长经验。广泛而热烈的精英论道,在增添本届论坛内容丰富性的同时,也赢得了参会者的阵阵喝彩。
当前,大型企业已是我国国有经济的重要组成部分,在产业规模、管理模式以及技术研发等方面,都具有相当的优势和竞争力。随着资源环境日益紧张、成本大幅上涨等困难和挑战,如何依靠结构调整、技术创新和管理提升来提高发展质量;如何通过外延式的增长、内伸式的优化以及风险规避,来实现可持续的智慧成长;如何能够做优做强,真正培育具有国际一流水准的企业等问题,成为来自国家大型企业的嘉宾们共同关心的话题。
以企业多元化发展实现其外延式增长的全球趋势,现已经逐渐明朗。以银行为例,近年中国银行业多元化发展较快,除了商业银行之外,通过子公司的形式建立了证券公司、基金公司、保险公司等。对于银行究竟选择什么样的产业实现自己的多元化,来自华夏银行副行长黄金老表示,主要基于两条标准。一是行业本身能带来较高的盈利,可以超过目前的ROE水平,能提高银行整体的营运能力。例如五年前各大商业银行纷纷建立基金公司,提升了银行业绩。第二是可以对主业有烘托作用,便于做更多的交叉销售。
同时,IBM作为一个已走过百年风云路程的大型企业,也一直进行着自己的多元化拓展。IBM不仅在人们所熟悉的硬件领域卓有建树,在软件、服务和其他部门均取得了上佳成绩。据悉,目前IBM每年有90%的利润来自于软件和服务。IBM已经发展成为一个庞大而多元化的公司。
于雪莉表示,发掘企业的核心竞争力,并将其价值做大做强是IBM多元化背后的主因和驱动力。同时IBM多元化的成功,离不开其对行业前瞻性的把握。IBM直引领着行业、技术的新趋势,善于掌握转型的契机,并建立起崇尚变革的企业文化。IBM提出电子商务、智慧地球等新概念,不仅是符合客户的需求,也是IBM对将来发展趋势的观察。IBM不仅发现了这些趋势,而且其硬件、软件、服务部门协同合作,提出了相对应的解决方案,以此牢牢掌握住发展的契机。同时,IBM直在公司文化、领导力、应变能力等方面持续投资,以实现企业价值的提升。
科技创新全民化
除了大型企业,近年民营经济的快速增长,也使其成为我国经济结构中不可或缺的重要组成部分,并日益承担着驱动国民经济健康持续发展的重任。民营经济以其灵活的经济结构在自主经营、管理创新等领域具有自身的优势,但全球化市场竞争的加剧,为中国民营企业带来了不小的压力。同时新一代信息科技技术在为企业带来新市场机遇的同时,也在影响并改变着传统的行业。
比如在旅游行业,数十年前商旅服务十分传统,行业满意度在全国各行业排名中居于后位。但依靠互联网等科技创新,中国旅游行业发生了颠覆性变化,诞生了一批具有强劲生命力、创新力的企业。同时新兴产业的成长,也离不开颠覆式创新的成果。携程旅行网联合创始人、首席执行官范敏在分享携程成功经验时说道,一个好的行业创新者,应该秉持矩阵式创新思维,寻找恰当的切入点,使得对行业的创新举措变成行业的游戏规则,演化为消费者的消费行为,并通过技术、创新,实现智慧式的创新成长,而非不可持续的创新成长。
IBM副总裁、IBM中国研究院院长暨大中华区首席技术官李实恭博士,进一步指出,通过对客户、行业发展的更深化理解,领导人提出的创新思维可以发展到矩阵式创新,发展到全企业、全民众的创新。
时下,在“大数据”时代,人们能接触到更多的信息、数据,通过科技的方法,可以预先掌握先机、商机,并将数据中得出的先知卓见推广到更广泛的人群。例如对于许多网站或呼叫中心而言,可以从用户的问题中发掘商机。因为这些内容多数是文字或语音,可以借助科技手段去理解,将语音转变为文字并快速找出其中的相同特性,以帮助企业发现行业的发展趋势。透过科技手段,我们可以把企业内部所掌握的数据转化为具有更高价值的信息,并将高价值分享给企业内部更多人士,从而实现全民创新。
业务分析洞察助推企业智慧成长
无论是对于大型企业还是民营企业而言,面对空前规模的海量信息,如何在“大数据”时代充分利用已有的数据进行分析从而实现业务能力的提升,使企业能真正抓住时代所带来的创新机遇,已成为时下这个时代的主要课题。围绕上述的时代背景,一场经由业务分析洞察深入应用所引发的“洞察驱动,结果优化”的信息科技革命浪潮正在蔓延。IBM认为,业务分析洞察将成为推动企业智慧成长的重要抓手,帮助企业基于大数据进行分析、预估与优化,这项科技的出现将信息技术应用提升到了一个新境界。
当下,大数据浪潮已不可逆转,但仅仅是数据的收集是不够的,如何让数据发挥出业务价值才是关键。IBM软件集团大中华区业务分析与优化总经理卜晓军表示,基于大数据的分析、预估与优化将转化信息技术,提供经营者一个快速、精确与可预期结果的新战略性决策模式,促进企业实现智慧成长。同时客户对业务分析洞察需求的逐渐增加,足以证明业务分析洞察是未来的发展趋势。并且业务分析洞察可以帮助企业将数据转化为洞察力并支持决策,帮助企业在大数据时代实现智慧的成长。
IBM在发现基于大数据的业务分析洞察已成为趋势后,也积极加快自身业务分析洞察项目的建设与推广,并在目前已取得了一定的成绩,受到了来自全球客户的广泛认可。根据IBM预测,到2015年IBM的业务分析洞察领域相关的软件解决方案业务规模将达到160亿美元。这意味着全球将有越来越多的企业和组织,会透过取得智慧高效的“洞察力”方式,来成就它们的智能成长目标。
例如,最近花旗集团宣布将使用IBM Watson深度内容分析、自然语言处理、决策支持和基于循证的学习功能来提高客户交互水平,改进并简化客户银行业务体验,不断推进花旗数字银行战略的发展。Watson可以分析人类语言的含义和语境,快速处理大量信息,针对客户个人情况提出建议,有助于快速协助决策者识别机会、评估风险并为客户开发最合适的备选方案。这是分析技术深入发展并不断突破的一个例证。
在国内,宁波市财政税务局也正在借助业务分析洞察搭建其智慧财税系统,在实现信息融合,提高信息质量,实现纳税人统计信息管理,及纳税人分类管理等方面提供最有效的支持。黄河水利委员会借助分析技术首次实现元数据的可视化统一管理,在防汛减灾、水量调度、工程管理、办公自动化、水土保持、遥感监测、档案管理等方面显着提升业务管理水平,推进更智慧的“数字黄河”。
另一边,作为业务分析洞察理念的提出者,IBM自身也是实践者之一,透过各种业务分析洞察的软件和解决方案来提升IBM自身和客户的洞察力。目前IBM财务系统及资产管理部门正在采用业界领先的IBM业务分析洞察解决方案,逐步优化全球统一的企业级报销系统、智能化的资产管理系统和服务应收账款管理系统,从而实现财务流程和管理转型,并进一步达成2015年计划中关于业绩优化、预测和洞察、企业风险管理以及业务决策四大方面的突破。
云计算激发商业变革
正如此次论坛主题一样,“科技创新,成就智慧增长”,对于中国企业而言,改变其原有的传统模式,科技创新将是一个至关重要的因素。现在云计算、物联网等概念在中国火热,也正是基于企业客户对商业变革的需求。对于云计算而言,其不仅是一种传统的技术,更是技术与创新商业模式的结合。通过云计算,企业可以更加有效地利用现有IT资源、提高资源使用率、降低成本、增强企业竞争力等,并且创新的商业模式将推动产业链的变革。
IBM是全球公有云领域的领导厂商。IBM在全球建有8个云计算数据中心,并由位于美国Raleigh的数据中心统一提供公有云服务。IBM的企业级公有云有两大解决方案,SmartCloud Enterprise/SmartCloud Enterprise+,目前可以达到企业用户99.9%的业务连续性的指标。这是其它公有云厂商所不具备的。2011年IBM SaaS用户达1900万,自此IBM成为业内最大的SaaS提供商之一;超过1800万IBM LotusLive用户在云环境下开展企业防火墙之内和之间的协作;IBM监控并管理4000多个客户的安全基础架构,日处理的安全事件达130亿以上;每个工作日管理的客户交易达450万;2010年管理的消费者交易达60亿;全球管理的虚拟机超过了100万台;2万多客户加入IBM BlueWorks Live。
IBM正致力于与中国的电信企业携手将前述的成功经验带到中国。而云计算在中国的落地,需要与行业属性相结合、与其业务驱动力相结合。在电信行业,传统的语音业务增长逐渐下滑已成不争的事实,电信运营商逐渐将重点朝数据业务转移。在转型的过程中,电信运营商将遭遇传统模式所积累下的问题,例如数据中心。运营商IDC通常建设在市中心,而近年随着房价、电费的上扬,IDC的成本建设压力增大。但通过云技术,运营商可以将传统的组织架构转变为以出租计算能力的方式,通过软件、硬件、服务的整合,为客户提供更多的价值。
“未来的创新将不能只在实验室独立研发,而是要走向市场、走向各行各业的实际应用场景、走向问题的发生处,通过跨行业的开放融合,以及系统整合的方式来实现创新,信息科技的突破性变化,将集中在如何与其他行业实现更深度的整合上。这一创新模式的变化,对中国有特别重要的意义。”
在中国,不仅电信运营商正逐步朝云架构迈进,企业也面临着转型需要,积极推动云建设。我们看到许多的私有云、混合云、公有云建设均进展得如火如荼。为此,作为全球云计算领域的领导厂商,企业级公有云、私有云及混合云的服务与技术提供商,IBM为了更好地支持云计算在全球和中国的落地,IBM将软件、硬件与服务解决方案整合为三大类云计算解决方案,以满足不同企业客户的需求。
通过多年实践,IBM大中华区云计算事业部总经理王胜航向记者表示,IBM针对大部分客户对云的需求,提出了企业切入云计算的四个路径,包括通过云化数据中心实现削减IT支出及复杂性(laaS),通过云化开发平台实现产品快速上市(PaaS),通过云化企业应用实现快速(SaaS),以及为成为云服务提供商提供各类云计算服务相关的云构建。
IBM再举“创新”大旗 第2篇
2月28日，IBM中国公司在北京召开大规模记者招待会，重谈3年来持续不变的话题“创新”。
“大家一直关心IBM卖了PC后过得好不好？我告诉大家，去年IBM中国的业绩很好。”周伟笑答记者提问。在谈2010年IBM公司的愿景时，周伟说：“IBM希望能帮助中国融入到21世纪全球化的经济当中，帮助中国企业以创新的精神成为全球化的典范。”
创新六大层面
今年IBM把“创新”理念延伸到六个层面，分别是产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理和文化创新，政策和社会创新。从发明与洞察力的结合，到将创新拓展至社会层面，周伟认为今年IBM的创新战略更为清晰化。
经过3年的努力，IBM在帮助客户创新方面积累了不少成功案例。在产品创新领域，Cell处理器（索尼PlayStation 3游戏机的引擎）源于索尼、东芝和IBM工程师5年来的精诚合作；在服务创新领域有宁波商业银行的虚拟网上银行；在业务流程创新领域，由于把供应链管理的IT系统外包给专业的IT服务公司，联华得以把更多的精力集中到自身的核心业务；在业务模式创新领域有印度最大的私营通信公司Bharti公司；在管理和文化创新领域有丽珠医药的案例。
在过去的2005年，IBM加大了在中国的投资，IBM中国系统中心成立，IBM中国研究中心迎来十周年，IBM商业价值研究院（IBV）落成。据IBM大中华地区执行副总裁沈安石介绍，IBM商业价值研究院（IBV）分别针对金融、制造、电信、零售、医疗卫生等领域发布了16份行业白皮书。至此，IBM在中国的布局非常清晰，华北有三个中心加上系统中心；华东有全球服务部中国总部、软件开发中心、系统技术开发中心；华南地区是服务器的生产基地，同时还有全球服务技术中心和指挥与技术支持中心。
去年IBM加大了区域平台的建设和中小企业市场的开拓。成立了杭州、济南分公司，同时把深圳、昆明、福州的分公司升级。目前，来自中小企业市场的收入已经占到其总收的1/3。
沈安石说，2006年IBM将着重三方面建设，即驱动创新的高价值服务，打造支持业务创新的IT基础架构和充分利用世界级的研究开发资源，
全球化一体化运作
“跨国公司过去理所当然会把销售指挥中心或者研发中心总部设立在美国，希望2010年这种情况会有所改变。这些机构会越来越多地被考虑要设在中国。”周伟认为，随着全球一体化趋势的日趋显明，跨国企业的生意模式和管理模式都会发生变化，IBM中国的资源将越来越多地被IBM所用，IBM中国的角色将得到不断的提升。
在会议上，IBM宣布把中国研究中心的名字改变为IBM中国研究院，同时宣布，IBM创新中心成立。该中心位于北京中关村软件园钻石大厦，与IBM中国研究中心和IBM软件开发中心毗邻。IBM表示，如此安排将有助于该中心与研发体系之间的密切合作和有效融合。该创新中心包括行业创新体验空间、科技创新未来空间、合作创新价值空间和思想创新休闲空间等丰富的功能区域。将更多的新技术向实际系统转化是IBM成立该创新中心的初衷，可以认为该中心肩负着将实验室技术以及国外的实际应用移向中国实际应用的任务。
周伟表示，在这个中心，客户可以看到面向未来金融、电信、电子政务、中小企业等各行各业的崭新应用场景，以及基础研究领域，硬件、软件开发领域的未来方向。其行业体验空间不仅能模拟广泛的行业应用情景，展示定制化的解决方案和成功案例，并能面向独立软件开发商和系统集成商提供联合开发平台和培训，为中国各行业创新规划了一幅完整的图景。
在电信行业创新体验空间，记者身临其境地体验到了电信增值服务给个人和企业用户带来的便利，包括IPTV/VoD网络电视解决方案、移动个人信息管理、企业集成协作平台等。此外，其Click to Call企业通信解决方案更是令人印象深刻，它可通过灵活多样的方式将通话双方连接在一起，实现IP电话、移动电话、固定电话以及计算机中的软电话之间的语音通信，方便到只要在网页上点击一个按钮就可以开始和别人通话。该方案不仅能大大提高企业生产力，而且也降低了企业成本。
而在金融行业体验中心，IBM对银行网点转型和随需应变基础架构的演示，则让记者看到了未来银行网点的合理功能布局，不仅大大提升了客户体验，而且增强了银行产品和服务的销售和交叉销售能力，而支撑未来银行网点及其多种服务渠道的则是身份识别系统、银行高柜服务系统、客户关系管理系统、远程专家服务系统、视频交互系统、IP电话、网上银行等后台技术。
此外，在政府和公共事业领域，IBM正在从事无障碍产品技术的研发和业务模式的创新，未来的医疗生态系统、电子政务也是IBM创新中心探求技术创新和业务创新的重点领域。至于大家都在关注的中小企业，IBM同样视其为带动IBM业务高成长的重要增长点，其中的创新解决方案涉及供应链管理、无线技术、RFID、“下一代商场”系统、网络游戏等最新兴的领域。
借创新IBM 迈向新百年 第3篇
北京时间5月1~4日，Impact2012在美国拉斯维加斯盛大召开。作为IBM每年数个会议中规模最大的一场，近9000人出席了本次大会。
在“change the game”的字幕中，《乔布斯传》的作者、美国知名传记作家Walter Isaacson率先登场，他用乔布斯的故事引入今年业务创新的主题。乔布斯曾对Walter讲过，苹果惟一不如IBM的地方，就是不能提供一个协作的平台，让更多的人在一起工作，因为苹果比较小众、封闭。
无论是爱因斯坦、富兰克林还是乔布斯，这些天才的成功源自于他们对业务创新有着极大的热情，技术是实现创新的工具和平台。这扣住了本次Impact的主题，“创新·改变·成长”。
创新的代表作
“我很尊重IBM，一个百年的公司，仍然是一个在创新方面充满活力的公司。”Walter说，真正一流的公司不是有一两个创新的产品，而是能够持续的创新产品。从计算设备到PC再到云，IBM正是这样做的。
在会上，IBM的客户们纷纷现身说法，描述他们如何利用科技改变了游戏规则，IT如何从支撑工具变为业务的引导工具。
惠而浦是一家有百年历史的电器企业。“我们是一个百年的年轻的公司，创新使我们的产品进入每个家庭、每个地方。”惠而浦IT全球副总裁Alan Douville表示，今天，实时的客户服务是最基本的要求。
对于另一个百年企业亨廷顿银行来说，最大的需要是改善新产品从构思到实际推入市场所用的时间以及效率。亨廷顿银行CTO Steve George表示，在过去使用甲骨文WebLogic系统时，由于日益增长的许可证和维护成本，以及缺乏弹性和稳定性，IT人员总是需要很长时间进行更新。亨廷顿选择了IBM WebSphere之后，预计减少40%的TCO（总体拥有成本）和20%的维护和培训成本。
在这样的呼声中，全球第一台IBM专家集成系统PureSystems华丽登场，它不是服务也不是应用，而是提供一种简单的强大计算能力，让未来的计算资源如家电般容易使用。
“IBM发现70%的客户，IT预算花费在维护及操作系统上，但其中有许多重复的行为是IBM想要简化的。”IBM WebSphere总经理Marie Wieck表示，有了PureSystems，客户将有更多的时间和预算放在业务相关、应用创新的部分。
Marie表示，自从4月11日，IBM宣布PureSystems以来，PureApplication System已经取得了阶段性进展。事实上，“PureSystems的主要特点是嵌入的云计算环境。”Marie说，PureApplication底层是IBM的中介软件，其中包括WebSphere、DB2、Rational、Tivoli管理软件，上层有上百个应用系统已透过合作伙伴开发在PureApplication上运作，而IBM PureSystems Center可找到所有应用系统的清单，就像App Store一样。“最重要的是，PureSystems已具备了云的架构。”Marie表示，IBM非常强调生态系统，全球有近200家ISV参与到开发中。
诠释移动力
在Impact上，IBM表示，云计算、移动、社交和大数据是未来IBM重点进入的新市场领域。此前，在IBM提出了7大软实力中，“移动力”是利用全面的端到端移动解决方案，在整合产品、提升效能、突破创新上进一步深化，将移动设备融入企业业务。
来自万事达的Johan Gerber演示了未来的消费模式：用户通过家中的电子屏幕可以连接到商店，在屏幕上试衣服、与客服交谈、刷卡消费。“这一切都需要一个技术合作伙伴让我们可以依靠和信赖。”所以，万事达卡选择了IBM WebSphere平台。
渥太华医院的高级副总裁兼首席信息官Dale Potter和医学主任兼首席临床信息官Glen Geiger博士介绍了如何用IBM业务流程管理技术，使卫生保健工作者提供更好的病人护理服务。医生们可以用iPad平板电脑，显示患者的信息、X光片和所有的报告，为病人诊断过的所有医生可以通过iPad会诊，这背后便是大数据的处理和挖掘。
BodyMedia CEO Christine Robins展示了一个类似手表的装置，使用四个嵌入式传感器每分钟可以监控5000个数据点，用以提供个性化的健康信息，帮助用户监视他们的身体状况。“IBM技术正在帮助她的公司改变医疗和我们之间互相影响的方式与我们的世界。”她表示。
“移动设备的交易越来越多，需要新的平台功能。每日每夜，都有无数交易通过IBM的设备完成，这常常让我们夜不能寐。”IBM全球高级副总裁兼软件集团总经理Steve Mills这样说。
Steve Mills会上宣布了IBM首个面向移动的软件和服务产品组合——Mobile Foundation，帮助企业充分利用急剧扩展的移动环境。在一份IBM对700多名首席信息官的调查报告显示，3/4的CIO都接受移动战略，因为移动办公可以提供相对灵活的办公场所，将员工的工作效率提高20％。
我对IBM创新的4点体会 第4篇
周伟焜：
1946年出生于湖南，毕业于香港大学电子工程系。1968年作为数据中心服务部门的程序培训生在香港加入IBM。1985年8月任IBM中国香港公司业务总监，1988年任IBM中国台湾公司总经理。1995年7月起担任IBM中国有限公司董事长，1995年9月至2007年1月，任IBM大中华区首席执行总裁。1995年9月至今，任IBM大中华区董事长。
IT产业是近10多年来刚刚在中国兴起的产业。
IBM在1994年把PC的生产带进中国，随后把电子商务这个概念带进中国，1996年又把IT服务的概念带进中国。当IBM提出这个概念时，许多专业记者都弄不清楚什么是“IT服务”。但是现在国内已经有六七十家企业开始涉足这一行。可以说，IT产业格局变化中的很多事情，都是由IBM公司直接推动并主导的。
在这15年中，我们不断完善自己和追求创新，为所有企业客户提供先进技术，并真正致力于帮助客户取得成功；我们不断努力实现技术和业务洞察力的真正融合，把对客户的价值最终落实到创新上。
如果说改革开放带来了过去25年中国的经济快速成长，我相信创新将会带来下一个25年的快速成长。如果中国用25年追上世界水平的一半，那么我们希望创新可以追回另外一半。把过去250年中国跟西方国家的差距，在50年内追回来。中国在新时期工作的重点，是自主科技创新、行业重组、服务行业开拓、技能开发，以及平衡发展的中国。在这里面可以看到：创新都扮演着重要的角色。
2006年，IBM做了一个中国CEO的调查。第1，我们问他们：未来2年是否有根本性的变革？90%的人认为一定会有变；接下来问这些变革的成功比率，中国有58%的CEO认为可以非常成功。第2个问题是：你认为哪个领域的创新最重要？中国100位CEO给出的答案跟全球765位CEO给出的结果差不多——40%是产品服务创新，另外30%是业务模式创新。第3个问题是：创新中的协作，重不重要？你是怎么做的？大家都认为非常重要，但是大部分人同时认为这件事情做起来有点困难。此外我们还发现：在中国，大约有80%的创意来自企业外部资源，也就是说外部协作和内部协作同等重要。第4个问题是：有什么外来的因素会影响你的创新？很有趣，中国企业家认为政府因素要比全球的结果低，经济的不确定性只占到20%。不恰当的技术应用也比全球低。所以结论是：中国CEO认为外来影响和阻力对创新的影响，比全球CEO要低。关于内部的阻力，中国领导人的答案和国际的差不多，就是人力资源问题。没有一个合适的团队和文化怎么创新？中国的CEO认为最大的问题是在文化、团队、投资等方面。
自2005年开始，很多企业开始拥抱创新：从飞利浦公司讲到整个电子行业缺乏创新，通用电气认为创新对它们很重要，索尼换了一位新CEO以求得在高层面创新……越来越多的CEO，把创新放到他们的议程里。
21世纪的创新跟以前不一样。我们谈创新不再是关起门来谈，而是开放地、有公开标准地、有协作地谈创新；创新也不再是个人行为，未来创新的事情不是一个学科，而是多学科齐头并进一起来做的事情。创新也不仅仅是发明，否则你就没有真正领会到创新的意义。很多人认为创新的事情比较虚，很难具体化，误认为要穿牛仔裤、不刮胡子上班才能创新。
那么，IBM认为创新究竟在哪些领域呢？我们从6方面来解释创新：产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理文化创新，以及政策和社会创新。IBM走过几十年，我们从对创新的实践上得出一些结果供大家参考：第1，创新不会从实验室里面跑出来，不会从人力资源部跑出来。创新要始于CEO的办公室。一家公司要定战略，大家可以在喝咖啡的时候就定下来。但是如果探索里面核心的话，就是领导力。第2，创新不限于研发领域，要让每一位员工都可以参加企业的创新过程。创新要慢慢变成企业文化和价值观的核心。第3，创新没有一定之规，每个企业都可能找到自己的创新之路。第4，没有一家企业能够独自完成全部的创新过程，就算富可敌国的公司也一样。
而创新战略和管理中其他的战略一样，都要做到“三分战略，七分执行”。任何企业要做到这一点，应该从3个方面入手：首先，必须有高绩效的文化。成绩好，拿得多；成绩不好，就拿得少。否则，就无法建立执行能力。其次，必须战略透明化。如果大家都不知道公司的方向，就没有执行。在IBM最为困难的1994、1995年，公司员工都知道当前的困难，但是大家没有气馁而是同心协力渡过了难关。最后，要培养领导力。领导人不是高高在上，而是要卷起袖子来跟员工一起干，要随时跟踪事情的进展。战略和执行是需要融会贯通的。它们应该是鱼和水的关系，相互依托，不可分割。
