服务行业的工作总结范文第1篇
毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。
我对半年来的工作做了一个小结。
一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核
量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实
地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
服务行业的工作总结范文第2篇
时间如梭，转眼间我们一起伴随着xx走过了xx年，即将走向2014年。成功的开始源于总结与计划，相信xx在新的一年里可以在创辉煌。
回首xx年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并在努力为xx创造效益。
一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，只有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应该注意的，作为服务行业的
实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们提供更好的服务方式。
来到xx不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为xx里的一名普通服务员，为我能在这里工作而深感荣辛，并非常感谢雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。
一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;
其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到
替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不
够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要做好工作计划，加以克服和改进。
一、全市金融工作情况大连港成功发行h股，企业上市融资取得重大突破。今年4月大连港成功在香港主板发行上市，募集资金25亿港元，实现了大连企业境外首发上市零的突破，大连港受到境外投资者的热烈追捧，在国际资本市场打响了大连老工业基地振兴和国际航运中心建设的品牌。今年5月又有润泽农化、东泰废弃物处理分别在美国otcbb上市交易，我市境外上市的民营企业达四家。6月，由招商银行作为主承销商的大连西太平洋石化公司10亿元短期融资券成功发行，成为辽宁省首笔企业短期融资券，为企业开拓了新的融资渠道。
全力推进星海湾金融商务区建设。一期工程a座进展顺利，由中铁建工集团开发建设的b座项目于4月19日正式破土动工，预计今年底可完成主体封顶。二期工程已确定金融大厦、证券大厦、
信托大厦、保险大厦、石油大厦5个项目，并在香港举办了“星海湾金融商务区招商项目推介会”，香港浩业、利通投资等十几家企业与市政府签订了投资意向书，意向投资金额达7亿美元。我办会同星海湾开发建设管理中心多方协调，总体动迁的前期准备工作已就绪。
落实各项举措，加快金融业创新发展。
1、经过积极争取，今年1月大连商品交易所获准上市豆油期货，形成了黄大豆1号、2号、豆粕、玉米、豆油5个交易品种，初步完善了农产品交易体系。
2、继续深入推进保险创新发展工作。今年1月，由太平养老保险公司和市工商银行联合承办的首笔245万元标准化企业年金业务正式签单，标志着我市标准企业年金市场化运作的开始。同时责任保险、农业保险以及建筑工程意外险也得到进一步发展和普及，较好地发挥了商业保险辅助社会管理的功能和
作用。积极推进保险信用体系建设和服务创新工作，深入开展保险进社区工作。
深化地方金融改革，做大做强地方金融机构
1、支持市商业银行跨区域经营，不断做大做强。按照银监会确定的各项标准，全力推进市商业银行跨区域经营。组建星海湾金融商务区投资管理公司，帮助市商行置换非信贷资产约30亿元。积极支持市商行引进境外战略投资伙伴，先后于十几家外资金融机构进行商谈，目前已与加拿大丰业银行、澳大利亚国民银行达成初步合作意向，正在进行实质性洽谈。
2、深化农信社改革，支持农村合作银行的组建工作。今年1月，甘井子农村合作银行获准挂牌成立，率先在东北地区78家县级农信社中完成了农村合作银行的组建工作。今年1月甘井子农村合作银行正式挂牌成立，成为东北地区78家县级农村信用社中首家成立的农村合作银行。
3、促进信托业规范发展。上半年华信信托按照行业监管的要求，稳健规范经营，延续了良好发展势头，受托理财余额达46.8亿元，综合竞争力继续位于全国信托公司前列。
4、4月末大通证券破产重整工作正式启动，破产重组筹备工作已全面展开。
上市公司股权分置改革全面完成。去年8月省政府全面部署上市公司股权分置改革工作以来，我市高度重视，全力推进。市领导亲自推动，有关部门密切配合，积极研究对策措施，有效解决了公司股改的难点问题和历史遗留问题，截至6月末，我市15家需股改的上市公司全部完成股改。
采取有效措施，支持中小企业发展。今年3月我办起草并以市政府名义印发了《大连市金融业支持民营经济和中小企业发展的实施意见》，对金融业支持中小企业发展提出明确的任务和要求。5月24日，市政府召开专题座谈会，
进一步落实《实施意见》。各金融机构围绕民营经济和中小企业的贷款特点，成立专门机构，制定信贷管理办法，开发出针对小企业特点的20余个新产品。截止一季度末，全市小企业贷款余额452.3亿元，占各项贷款的18.7%，比年初增加21.9亿元，增幅为5.1%，高出贷款增幅1.8个百分点，占新增贷款的28.6%。今年6月，国家开发银行与大连高新技术园区签署“支持全球海外留学人员归国创业专项贷款合作协议”，给予海外留学人员归国创业25亿元额度的专项贷款支持;中国进出口银行与大连软件园股份有限公司签署中小企业软件出口专项贷款意向书，对我市软件出口中小企业给予专项资金支持。通过搭建融资平台，促进我市创新型城市建设。
围绕金融业发展和全市重点工作，制定金融业发展“xxx”规划。为科学规划今后5年我市金融业发展，全力支持和配合“一个中心、四大基地”建设，今年上半年结合当前金融发展实际，紧紧围
绕全市“xxx”规划确定的重点工作和任务，着手制定《大连市金融业发展“xxx”规划》，客观分析我市金融发展的实际情况，面临的机遇挑战，明确未来5年金融发展的指导思想和战略目标，确定了促进金融发展、支持经济建设的各项措施。发展规划现已起草完成，并在多次修改后形成征求意见稿发送有关单位，目前正在根据反馈意见做进一步修改。
优化金融生态环境，加快金融信用体系建设
1、实施金信工程，推进金融信用体系建设。目前我处正在制定《金融信用体系建设实施方案，按照《大连市社会信用体系建设实施方案》的要求，联合监管部门、金融机构和有关单位，以建立信用信息征集与信用评价体系基本框架为基础，综合抓好宣传教育，信用立法，风险防范，整合信用信息资源，培育信用市场等工作，建立长效工作机制，在全市组织实施金融信用体系建设系统工程，积极推进金融信用体系建设，
为经济社会发展创造良好的信用环境。
2、组织开展信用社区和信用小企业评选活动。正在制定《大连市信用小企业评选活动实施方案》，开展信用小企业评选活动,通过利用政府相关部门信息，对企业进行综合评价，树立守信典型，提高小企业信用意识。积极与财政协商，出台信用社区评选的奖励政策，带动信用社区评选工作深入开展，促进我市金融生态环境的改善。
继续推动小额贷款发放工作
1、组织调研，提出建议。小额贷款以往主要靠行政手段推动，相关政策不配套，我处按办领导指示，先后多次组织有关部门专题研究，对小额贷款工作进展情况跟踪调查，根据中央有关政策精神和上海、沈阳等地的做法，形成专题报告，提出政策建议，上报市领导及有关部门，并与市财政局以电话、面谈、公函的形式进行多次沟通，以推动这项工作实现新突破。
2、协调关系，推动工作。为切实
推进这项工作，我处经常听取担保公司及银行的意见，了解存在的问题，提出解决办法。对戚秀玉职业介绍所部分到期小额贷款展期或续贷的要求，我处多次与财政局、市担保公司、市商行及小额贷款经办支行、戚秀玉职业介绍所等部门进行沟通协商，组织召开协调会，目前，有关事宜正在逐步解决。
3、创新方法，注重实效。要保证小额贷款工作持久开展，必须积极探索新机制。我们根据戴市长在沙区调研的成果，建议各区市县以新增财政存款为条件，对开办银行给予政策鼓励，并建立有效的贷款损失补偿机制，解除银行后顾之忧。并将小额贷款工作与科技发展、创业贷款结合起来，使小额贷款工作逐步走上正轨。
二、下半年主要任务
下半年我办将紧紧围绕党代会确定的“加快发展现代金融业”的各项任务，全力做好以下金融工作：
全力推进星海湾金融商务区建设
1、加快一期工程a、b座建设。
2、抓紧落实启动香港招商5个项目，为现代金融业发展打造有形载体。
3、启动总体动迁工作。
积极扩大金融对外开放
1、安排好市政府与伦敦金融城的各项金融合作活动。
2、继续推动美国花旗银行在连设立分行工作。
落实各项举措，构建功能完备的现代金融服务体系。
1、支持保险业创新发展，研究探索商业保险参与社会管理的有效方式，继续深入开展保险信用体系建设、保险服务创新和保险进社区工作。
2、加强对中小企业的信贷支持和金融服务，组织银企对接、融资培训、金融新产品推介等活动。
3、支持大商所研究开发新品种。
加快地方金融改革，促进地方金融机构快速发展。
1、推进市商行跨区域经营，积极
开展引进境外战略合作伙伴工作，实现增资扩股至40亿元。
2、支持农信社提高整体经营水平，为其发展创造良好的外部环境和条件。
3、继续支持信托公司做大做强，稳妥推进证券公司重组。
大力发展资本市场，加快推进企业上市融资。
1、以大连港在香港成功上市为契机，加强指导和服务，全力推进我市企业利用海内外资本市场上市融资，促进资本市场健康发展。
2、争取獐子岛渔业做为东北第一股在深交所创业板上市。
3、会同国资委探索国有企业改制上市的途径，推动重工起重等重点国有企业境外上市工作。
4、加强拟上市企业培养，提供上市公司质量。
优化金融生态环境
1、组织实施“金信工程”，制定《大连市信用小企业评选活动实施方案》，组
织好信用小企业评选工作，建立有效的工作机制。
2、会同有关部门研究探索灵活有效的处置方式，提高不良资产处置效率，加快不良资产打包处置。
3、开展信用社区、信用小企业评选，搭建金融信息共享平台，使金融生态环境得到进一步优化。
4、整合全市金融信息资源，搭建信息沟通平台，形成信息交流机制，加强网站建设，推进电子政务，实现信息共享，为金融业发展服务。继续做好社区金融学校工作。
5、继续做好金融风险防范化解工作，做好证券整顿、大证清算、信托清算等工作。
继续推进下岗失业人员小额贷款发放工作
创新小额贷款发放机制，建立有效的贷款损失补偿机制，制定鼓励政策，调动银行主动参与小额贷款工作的积极性，促进小额贷款工作更进一步发展。
加强作风建设和干部队伍建设
1、继续加强思想理论、政治素质和专业知识教育，提高机关干部队伍素质，建设学习型组织，巩固先进性教育成果。
2、继续搞好软环境建设，努力建设服务型机关，切实做好为金融机构和广大市民的服务工作。
3、完善督查制度，加强督查工作，严格依法行政，提高办事效率。
4、加强党风廉政建设，继续落实好《实施纲要》和《具体意见》，构建金融系统教育、制度、惩治三位一体的廉政体系和机制。同时在办内进一步落实党风廉政建设责任制，加强廉政教育，强化民主监督，继续推行述职评廉，保持勤政敬业，反腐倡廉的良好风气。
2014年服务行业工作总结
回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开
业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和计划：
一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。
二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。
三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。
四、建立一套绩效的工作评估表，
进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，详细了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结经验，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，善于用制度管理，做好质控和人控。
六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。
七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流动量较大。首
先要做好管理层应该做的事情，与员工之间树立亲和力，培养属于员工合适的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满足，要进行正面的宣传教育，营造和谐的工作氛围。
八、节约意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续发展，要严格以“开源节流 节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识，加大力度控制成本，一切从零开始，以店为家，创造新的“绿色”工作氛围。
九、宴会招待：注重各种大小型的宴会注意事项，了解客人所提的各种特殊要求，做好餐前的准备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“宾客至上”的原则，以服务客人为荣，营造客人用餐气氛。
十、等级服务：实行“优质服务”，它可以提高员工的服务心得，以“高”“中”级来衡量服务的标准化、规范化、程序化要求，让员工有着奋发向上、自我展现的舞台，来评价员工服务态度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理视野，工作中会出现各种疑难问题，要不断的克服，没有规矩不成方圆，要以德服人，具有人品、敬业、有思想的管理者，建立稳健的“金字塔”，从细微小事做起，整肃纪律，有组织、协调能力的要求。
十二、培训工作：在2014年也是工作中的重点工作，对所有的员工进行一次培训，让员工提升自身的服务水准，技能、技巧的提高，从学习中获取经验，热切地提高个人职业道德品质要求，高素质、高要求，从最基本的服务技能开始，创立成一支优秀的团队。
xx年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全
提供了保障。
回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会：
一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新?。xx年，政府投资500多万元在一个月内，建设了?一期工程，并成为?。xx年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建
设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。xx年，?村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万
元;?村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务，是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守
信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。
五、三产服务业工作的不足之处
实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
六、xx年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，xx年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服
务措施，努力完成目标任务，为建设?作贡献。
2014年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。
回
顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会：
一、 领导重视，是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方
案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。
二、 加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新?。2014年，政府投资500多万元在一个月内，建设了?一期工程，并成为?。2014年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物
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环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、 招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。2014年，?村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、 强化服务，是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商
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环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。
五、 三产服务业工作的不足之处
实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大
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的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
六、 2014年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，2014年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻执行市委、市
服务行业的工作总结范文第3篇
随着我国经济和科学技术的快速发展, 人们的生活和工作方式已经发生了巨大的改变, 在财会领域的改变更加的凸显, 新技术的不断更新换代应用到财会工作当中, 对会计、审计、税务等多种财会工作内容都有巨大的影响, 不仅仅改变了传统的工作方式, 而且还促进着会计工作的转型升级, 将会计工作升级成为一种社会服务性行业。每个地方、每个企业的技术发展水平不一致, 对于技术发展的敏感程度也不一样, 尤其是像黑龙江这样偏离中心城市的地方, 对于先进的技术应用不及时, 导致会计工作的转型升级进行较为落后, 一定程度上制约着该地区的会计行业发展以及企业的进步。由此我们需要针对黑龙江省的会计转型升级情况以及其中的问题进行探讨, 并且结合实际情况进行会计服务工作的优化。
2 黑龙江省会计转型升级下会计服务行业发展中存在的问题
二十一世纪是网络信息时代, 计算机技术的快速发展无疑对于传统行业的发展影响巨大, 尤其是在人工智能和大数据的信息技术与金融行业的有机结合下, 更为传统的金融手段注入新的活力。但是如何处理好网络信息技术与会计行业的关系, 在会计转型升级过程中就显得至关重要, 在满足市场经济发展需求的同时, 还需要完善自身的管控机制, 在解放思想的同时, 也要严格制定新的会计服务工作要点, 确保网络信息技术在会计服务行业中发挥有效的价值, 保障信息安全的基础上促进企业的发展。
2.1 会计转型升级后丧失本土化特色
每个地方的会计事务在长期的发展过程中会形成具有一定本土化的特色, 本质上说就是适应本土化发展, 并且具备完善的服务机制和形成一定的社会架构。在会计转型升级工作中, 难免要打破这些传统的本土化特色, 并且很难在转型升级之后得到保留或者是以新的形式展现, 导致转型之后的会计服务一时间与当地的实际情况脱节, 引发诸多的矛盾, 一定程度上影响了黑龙江省的会计服务工作效果和效率。由此, 我们在进行会计转型升级工作之前, 应该及时地了解传统的会计工作中的本土化特色, 在转型升级过程中, 有意识地进行保护, 甚至是保留, 如果确实与新的转型升级规划相矛盾, 那么也要在日后的会计服务工作中进行特殊的处理对待, 进行较为长期的更改和调整, 一方面可以减轻群众和企业的不满情绪, 另外还可以借助这样的本土化情怀, 推进会计转型升级工作的进行。
2.2 会计转型升级下会计服务行业的管理实践化程度低
管理经济学已经是一个企业甚至是一个行业发展不可或缺的知识储备, 尤其是在企业发展过程中更加需要科学的管理结构和管理智慧, 一方面顺应社会经济的发展规律, 促进企业的经济发展, 增强企业的抗风险能力, 另一方面还可以通过先进的管理理念提高企业的实践化程度, 保持企业的创新和发展活力。由于黑龙江省的会计转型升级工作缺乏经验, 导致会计转型升级下会计服务行业的管理实践化程度低, 一定程度上影响了会计转型升级之后的实际效果, 不利于转型升级之后的会计服务行业的稳定发展, 另外实践化程度低也影响了会计服务行业的发展自信心, 无法满足社会发展需求的同时还没有人愿意去冒这个风险, 很大程度上限制了会计服务行业的发展。因此, 我们在会计转型升级工作中, 不应该过于激进, 应该循序渐进, 最好能够做到边转型升级边进行实践, 以实践促转型升级, 两者相辅相成有机发展。
2.3 会计转型升级下会计服务行业的交融发展不够紧密
会计是每个企业甚至是政府部门都不可或缺的部门, 所以交互作用也是会计部门的一个重要职能, 换言之, 会计工作尤其是转型升级之后的会计服务是要充当各部门之间, 各个行业之间的交融发展助推剂。传统的会计工作更多的是关注与账面或者是账务工作, 工作内容单一, 但是在会计转型升级下, 需要融合更多的金融内容, 涉及的学科内容更加的丰富, 才能更好地适应现代化的经济发展环境。但是黑龙江省的会计转型升级工作是多点实验, 会计转型升级工作的进行程度不一, 导致各部门、不同企业之间的会计服务交融发展对接问题诸多, 难以在短时间内达到统一, 一定程度上延缓了企业之间的会计服务项目的合作进展, 另外也影响会计服务行业转型升级之后的实践效果。因此, 在会计转型升级工作中, 也需要关注会计服务行业的交融发展问题, 尽可能提高交融发展的紧密性, 发挥会计服务行业的最大效能。
2.4 会计转型升级下网络信息技术对会计服务行业的影响
随着网络信息技术的不断发展, 对于人们的生活、生产各个方面都产生了巨大的影响, 在会计转型升级之后, 应用到会计服务行业中的网络信息技术较为普遍的是人工智能和大数据两种信息技术手段。不断推出的半自动化甚至是全自动化的人工智能财会软件和设备, 极大地丰富了财会处理分析手段, 也简化了工作, 并且人工智能能够极大地提高会计核算的工作效率, 降低工作的失误率, 进行实时的数据跟踪分析, 最大限度地为其服务的对象提供最全面的数据。大数据在会计服务行业中的应用更是为会计工作赋予了一项“超能力”, 拥有大数据分析能力的会计服务企业, 能够通过大数据进行大量市场样本分析, 并根据分析结果进行提前的计划制定以及发展战略的构建, 并且依托大数据的计算降低市场投资的风险, 为企业的财会工作提供安全可靠的保障。但网络信息技术的新型会计服务行业自然也会面临网络信息技术带来的诸多不确定的风险, 如网络信息容易泄露以及网络黑客的存在, 非常容易造成企业的机密数据的泄露, 对公司的信息安全造成较大的威胁, 因此我们也需要全面看待网络信息技术对会计服务行业的应用价值和风险。
3 黑龙江省会计转型升级环境下管理会计发展的策略分析
3.1 管理会计实现理念创新, 增强本土化特色的适应性
黑龙江省要迎头赶上会计转型升级的潮流, 就需要企业与社会积极的配合, 尤其是在会计转型升级的社会经济环境下, 更加需要积极的学习、贯彻落实最新的发展理念, 在不断的实践中探索行之有效的会计管理理论, 实现会计管理的理论创新, 增强本土化特色的适应性。首先, 企业要逐步建立完善整体化和动态化的会计管理理念, 有效的保障企业各部门之间的协调发展, 并且有利于对公司的财务信息进行全面的整合。由于黑龙江省的经济环境以及企业的发展文化都独有独特性, 所以只有保障不同的子系统之间信息和管理方式上的兼容性, 才能进一步发展不同的经济架构和会计转型升级工作的展开, 因此政府主要部门以及企业的领导阶层应该有宏观的把控能力以及对现阶段以及长期的经济发展和转型升级之后的会计服务行业的深度分析能力, 这对实现理念的创新至关重要。其次, 为了增强本土化特色的适应能力, 也需要集中精力发展具有地域特色的会计服务模式, 开展新型的会计服务发展战略计划, 从而将传统的本土化特色精华与现代化的会计服务内容有机结合, 不仅能够丰富新型会计服务的内涵, 更加能够促进转型升级之后的会计服务工作顺利地开展。
3.2 会计服务实现内容领域扩展, 增强会计实践化能力
会计转型升级工作的第一步就是建立完善的管理理念, 企业要发展, 只靠先进专业的理念是不足够的, 还需要有较为广阔的服务内容以及较强的实践化能力。首先就要在已有的管控机制下, 不断提升整个会计服务网络的实用价值, 并且在不断的实践过程中根据实际效果进行战略优化, 一方面需要基本上保障企业制定的发展战略大方向不改变, 另一方面还要积极地响应外部环境和条件的变化, 积极地发动自身的潜在动力, 增强会计服务的实际效果, 为企业的领导层提供实时直观有效的数据, 给策略制定提供可靠的数据保障。其次, 在进行会计转型升级的同时要不断地拓宽会计服务的领域以及内容, 这个也是相比较传统的会计不同之处, 不仅仅可以增加企业的风险投资能力, 而且通过基于大数据下的信息评估, 更好地帮助企业进行发展战略的制定和开发自身的发展潜力。实现会计服务内容领域的扩展, 增强会计实践化能力的同时还完善了企业的发展构架, 促进企业能够多元化发展, 增强企业的社会核心竞争力。
3.3 会计服务实现管理工作规范化, 提升交融能力
为了进一步提升企业的会计服务管理能力, 首先就需要实现会计服务管理工作的规范化, 在满足经济市场发展需求的信息质量同时, 还需要提升会计服务的交融能力, 最大限度地针对会计内部结构的协调统一, 以求能保障会计服务部门的工作执行力和工作效果, 达到优化会计服务部门的整体管理工作的效果。其次, 在全球经济一体化的时代大背景下, 小到各个子部门之间, 大到各个企业之间, 都越来越需要会计服务的强大交融能力, 才能促进两方甚至是多方之间的积极合作和发展。因此为了提升会计服务行业的交融能力, 就需要建立完善会计服务行业内部监管和管理制度以及引进先进的管理理念, 在结合各地区的实际情况下, 积极发挥会计服务行业的职能。尤其是黑龙江省的会计转型升级工作较为落后, 有很多成功的经验可以借鉴, 也有很多的发展模式可以学习, 但也要注意不能照搬照抄, 努力做到具有自主特色的黑龙江省会计服务。
3.4 科学合理地利用网络信息技术, 促进会计服务行业的发展
网络信息技术是一把双刃剑, 尤其是将其余会计服务相结合, 更能凸显其锋芒。人工智能和大数据已经是在人们生产生活中不可或缺的网络信息技术, 很大程度上提高了生产力, 简化了工作的程序, 提高了工作效率, 也让人们的生活更加丰富多彩。首先, 我们要将先进的人工智能技术应用到会计服务中去是毋庸置疑的, 因为拥有人工智能的会计服务更加的实时化, 准确和全面, 不仅仅能进行智能生成会计表格, 数据处理, 做账等基础性的工作, 而且能够不断地学习最新的会计知识, 满足发展的需求, 极大地提高了会计服务行业的工作效率和可信度。另外大数据分析对于会计服务的提升更加是让人不可想象, 不仅仅能拥有无数的样本进行分析, 并且对于未知风险的评估以及处理能力也是让人惊叹, 避免了样本对于整体评估的影响, 当然大数据的作用远远不止于此, 在会计服务行业的不断发展中, 也会不断地发挥其作用。确保网络信息技术在会计服务行业中发挥有效的价值, 保障信息安全的基础上促进企业的发展, 另外想要说的一点就是对于网络信息技术的合理应用, 正视其弊端, 在会计服务行业的发展过程中也要做好数据的保护, 避免网络信息的泄露。
4 结语
综上所述, 黑龙江省现阶段进行的会计转型升级工作有很多遗留的问题需要解决, 但转型升级之后的会计服务行业发展前景依旧明朗。想要在会计转型升级的大环境下加快企业的发展, 提升企业的综合管理能力, 就需要对企业的各个阶层进行优化, 完善管理结构。会计管理实现理念创新, 增强本土化特色的适应性, 会计服务实现内容领域扩展, 增强会计实践化能力, 会计服务实现管理工作规范化, 提升交融能力, 科学合理地利用网络信息技术, 促进会计服务行业的发展。
摘要：随着网络信息技术的快速发展, 传统的会计工作方式也在新的经济环境下进行必要的转型升级, 尤其是近年来我国的经济环境日益好转和科学管理型经济结构的完善, 都对转型升级之后的会计服务行业提出新的更高要求, 如何确定黑龙江省在会计工作转型升级下的会计服务行业发展方向, 制定符合社会经济发展潮流的发展方式成为目前会计服务行业需要解决的首要问题。本文针对黑龙江省在会计转型升级以及会计服务行业发展中存在的问题进行研究, 并且提出几点优化策略, 希望有助于黑龙江省的会计服务行业发展。
关键词：黑龙江省,会计工作,转型升级,服务优化
参考文献
[1] 财政部会计司.以创新引领会计信息化助力会计工作转型升级《会计改革与发展"十三五"规划纲要》解读之四[J].财务与会计, 2017 (3) .
[2] 以创新引领会计信息化助力会计工作转型升级[J].当代会计, 2016 (12) .
服务行业的工作总结范文第4篇
在进入新时代之后, 我国的会计服务行业发展的速度越来越快, 发展的也越来越好, 但是随着市场环境的逐渐改变其自身所存在的问题也十分明显, 特别是在现阶段会计工作转型的过程中, 其自身出现了很多的问题。在现阶段的市场经济中想要更好发展我国的会计服务行业, 就需要保障我国的会计服务行业其自身的创新性和技术性, 只有这样才能利用其自身的所长帮助企业更好的发展, 让企业更加重视企业中的财务部门, 现阶段来看在企业的财务管理中, 想要真正的发挥会计服务行业的重要性, 我们必须要在企业中应用管理会计, 本文的主要目的就是针对现阶段我国的会计服务行业发展进行讨论和分析, 探讨如何在企业中应用管理会计。
2 在现阶段的会计工作转型升级下的黑龙江省会计服务行业所存在的问题
根据对黑龙江省现阶段的会计服务行业分析和了解可以知道, 无论是行业内部或是企业中的财务管理人员都存在着一定的问题, 这些问题直接阻挡了黑龙江省会计服务行业的发展, 为了保证黑龙江省会计服务行业的发展我们必须将问题进行发现解决, 现阶段黑龙江省的会计服务行业中主要存在着:企业的管理者其自身的素质不高、对企业的财务管理意识薄弱、对企业项目中的管理会计不关注、缺乏相关的政策支持和理论研究。
3 解决会计工作转型升级下黑龙江省会计服务行业问题的对策
3.1 提高企业管理者自身的素质以及对企业的管理意识
在任何一个企业的财务管理过程中, 如果做不到更新管理理念和对市场的把控, 那么就会导致企业在管理的过程中出现问题, 并且导致会计服务行业出现问题, 在现阶段的会计服务行业中我们必须提高整个行业中的从业人员其自身的管理会计的素养, 在大环境的要求下在企业中应用管理会计是十分有效的, 目前来看, 将管理会计有效的应用在企业的实际管理过程中, 对于黑龙江的企业发展来讲是十分有利的, 这就直接要求黑龙江地区的企业管理层必须要不断提高企业中财务相关工作人员的专业素养, 同时根据企业自身的实际情况来制定一套有效的管理方式和控制制度, 这样就可以保证管理会计能够在企业中顺利的、有效地进行应用、保障会计服务行业能够得以发展, 同时也可以避免很多企业的管理人员不重视会计行业的发展, 不重视管理会计在企业进行实际应用的过程中其自身的实际效果。但是在目前来看, 在黑龙江地区中有很多的企业管理者都没有真正意识到在企业中应用管理会计这一理念的实际作用以及意义, 同时也没有意识到在当前的大环境下需要对企业中的财务管理模式进行不断升级, 甚至于有很多的企业管理者在选择应用管理会计这种企业财务管理的方式时, 其自身的目的是盲目跟风, 而不是为了会计服务行业的发展, 也不是为了企业自身的竞争力。同时在进行管理会计的应用过程中, 无论是企业的管理层或是企业的财务部门负责这一工作的员工都并不了解这一理念, 在进行管理会计应用的过程中完全不考虑企业的实际情况就将管理会计整个框架套入企业中进行应用, 这种做法本身就是完全错误的。为了真正避免这一问题的出现, 同时保证我国会计服务行业的良好发展, 首先我们要做到的就是, 让企业的管理者自身对这种财务管理方式认可并且了解, 然后将这一应用的理念方式进行宣传, 真正的在企业中应用这种管理方式, 并且让企业的员工从和业人员真正的了解这一理念的意义, 只有这样才能从根本上解决现阶段我国的企业中企业的管理人员对会计行业忽视这一问题。在进行管理会计宣传的过程中, 管理者首先要做的就是区分传统的会计理念与会计转型升级之后的管理会计这一理念的区别, 只有企业的管理者对这一问题能够进行有效的区分之后才能让企业内部的会计人员对这一问题进行更好的区分。
3.2 在企业项目中进行管理会计的应用时需要注意的事项
在现阶段的会计工作转型升级下, 为了更好地帮助黑龙江省内会计服务行业进行发展我们必须要注意到在企业中的管理会计, 特别是对企业中的项目进行管理会计的应用, 现阶段我国的企业项目基本上都具有以下几个特点:其自身的价值相对于较大、项目所需要的周期较长、项目自身的结构相对于复杂等等特点。因为这些特点与现阶段的市场环境也导致了我们在进行项目的实际操作过程中存在着很多无法控制的因素, 为了在实际项目发展的过程中最大限度地避免由于不可控因素而导致的项目问题, 我们需要建立一套相对于完整的、科学的和有效的企业项目管理会计措施, 并且将这些管理会计的实际控制措施贯穿在整个企业项目的操作之中。为此我们需要在进行企业中的项目管理会计的应用过程中注意以下几点:
(1) 在项目方案确定之初对项目进行财务风险的预测。在一个企业项目还处在商讨未确定的阶段时, 作为企业的管理会计人员就应该对该项目进行严格的财务控制, 将这一项目自身所存在的财务风险进行计算, 并且告知企业的管理者方便企业的管理者对该项目进行更好的分析和了解。现阶段我国的科技发展速度越来越快, 市场转变的速度也越来越快, 但是在我国很多的企业, 特别是黑龙江省的企业中, 其企业的科技水平依旧处在发展中的状态, 无论在开始哪个项目之前我们都需要为了这一项目能够更好地发展去不断地进行相关技术的革新, 只有这样才能更好地对项目进行分析, 帮助项目更好地完成, 同时也能够通过这一项目为企业提高效益, 有效节省投资的资金, 缩短项目的周期, 而在项目开始之初对项目进行风险预测是为了防止市场变换过快而导致项目本身出现问题。为了更好地保证企业项目的财务状态, 提高企业的财务安全, 我们必须要抓住企业项目在进行方案确定之前的阶段对其进行风险的预测, 这也是管理会计应用在企业中能够明显地为企业带来效益的一个环节, 在当下的会计转型升级环境中在企业中应用管理会计对项目实际操作的发展也是十分有益的。
(2) 必须要建立相关的管理组织。有很多企业在应用管理会计的时候依旧将企业中的所有项目都推给管理会计人员进行工作, 这就导致了工作人员其自身的工作任务过重, 很多时候会导致过劳进而导致数据出现错误, 为此在企业中无论任何一个项目的管理会计都不可能只有一个人, 也不可以将所有的项目交给一个人进行管理, 在进行企业的项目管理会计应用的过程中必须是一个团队中的每一个员工有其不同的分工, 只有这样才能真正发挥出管理会计的效益, 帮助会计服务行业在会计工作转型升级的环境下更好的发展, 所以对于任何一个独立管理的管理会计系统都需要安排一个管理人, 其自身的主要任务就是对小组内的工作人员进行归集管理、需要将责任安排到每一个人的身上, 对整个管理系统进行监督, 以此来逐步培养和建立出一支具有高素质的、高效率的管理会计应用团队, 同时通过每一次不同的项目也可以最大限度地提高工作人员自身的工作能力。
(3) 有效的运用科技发展。利用计算机技术我们可以建立出一个系统的管理会计, 这样可以有效地减轻管理会计工作人员的工作负担, 这就需要我们的管理会计人员有效地利用科学技术来进行配置的优化, 并且最大限度地将企业项目中的有形资产以及无形资产进行最优化的使用, 最大限度地提高企业的资产的使用效率, 同时也帮助了黑龙江省会计服务行业更加平稳的发展。
3.3 建立相关的管理制度
在我国当前的大环境下, 想要真正发展省内的会计服务行业最重要的还是需要我国相关部门的政策依托。目前随着我国市场经济的不断发展, 为了更好发展我国的经济, 我国的会计服务行业在政府的大力扶持下, 发展得越来越好, 但是与此同时会计服务行业所面临的挑战也越来越多, 特别是在现阶段会计转型升级的大环境下。在面对挑战的时候除了需要会计服务行业内部对自身进行有效的管理, 不断提高从业人员的技术, 更需要市场内的企业提高对会计行业的重视程度, 提高对企业内部管理会计人员的重视程度。现阶段在我国的会计服务行业中完全了解并且可以应用管理会计的从业人员并不是特别多, 这也就导致了很多的企业没有办法真正在企业中应用管理会计这一管理方式, 同时由于现阶段很多企业都没有好的实际案例以及相关的模板, 由于对管理会计的理念理解不够透彻导致其没有办法将管理会计更好地应用在自身的企业中。面对这一问题就直接要求我国的相关部门需要针对管理会计在企业中的应用状态, 以及现阶段我国会计服务行业的发展来进行相关的理论研究, 帮助我国会计服务行业能够更好地在当前的市场中进行发展, 同时在国家出台相关的政策之后, 黑龙江地区需要根据自身的情况来制定出更加详细的政策来扶持和帮助会计服务行业的发展。在我国的相关部门进行管理会计的理论研究以及政策扶持的过程中, 需要不断地和会计服务行业的从业人员进行沟通, 针对我国的会计服务行业中的漏洞进行查缺补漏, 只有这样所修订出的理论知识和模板, 以及对行业的扶持政策才能真正地帮助我国的会计服务行业发展, 帮助我国企业有效地对管理会计进行应用。在相关部门对管理会计的理论进行有效的研究之后, 可以选择一到两个企业进行试行, 将试行过程中出现的细节问题进行讨论和解决, 最后才能真正将其投入到我国的企业中, 既帮助了我国的会计服务行业的发展, 同时也帮助了我国的企业能够更好地应用管理会计这一管理模式, 以此来有效提高我国企业的集体市场竞争力。
除了需要相关部门对管理会计以及会计服务行业的发展进行研究之外, 对会计服务行业的本身的管理也是十分重要的, 在进行会计服务行业本身的管理过程中我们需要做到根据行业的实际情况来进行决定, 也就是说在现阶段的会计行业转型升级的过程中, 会计服务行业自身需要建立一套有效的行业管理原则, 只有这样才能保证会计服务行业自身能够稳定地在大环境下进行革新, 在进行制定的过程中不能将其他行业的控制方式进行照搬, 而是需要根据现阶段的情况来进行确定, 如在现阶段中最重要的一点就是要求行业中的从业人员能够清楚地认识到自身的不足, 努力地去学习和实践最新的会计管理知识。
4 结语
根据本文综上所述可以知道, 为了更好地保障我国的会计服务行业的发展, 就需要在我国的企业中应用管理会计这一财务管理模式, 同时在应用管理会计这一财务管理的模式过程中, 我们还需要针对现阶段所存在的问题进行解决, 根据自身的实际情况结合解决方法来进行解决, 在面对这些问题的时候我们不能消极等待, 而是应该积极地来解决这些问题, 只有把问题都有效解决了才能更好地发展我国的企业, 提高企业在现阶段市场上的竞争力和发展前景, 让市场更加稳定运行的同时, 更加有效地提高我国的经济。
摘要：随着科技的不断发展, 大数据时代的到来已经成为一种不可逆转的形式, 随着大数据时代的来临我国的会计工作环境也随着出现了改变, 同时为了有效帮助我国的会计行业进行发展, 我们必须根据对现阶段企业的会计工作进行改革和分析, 尽可能地在企业的财务部门中应用管理会计来帮助企业进行发展, 并且帮助会计服务行业本身进行发展, 本文主要针对现阶段会计服务行业中所存在的问题进行分析和解决, 帮助其更好的发展。
关键词：会计工作,转型升级,会计服务,行业发展,发展问题
参考文献
[1] 庄雪彤, 王艺洋, 孟若琦.黑龙江省会计服务业发展研究[J].现代商业, 2017 (31) .
[2] 刘东辉.黑龙江省发展会计服务外包的影响因素及对策[J].中国乡镇企业会计, 2016 (12) .
[3] 温佳新, 王迪.会计转型升级背景下管理会计发展对策研究[J].商场现代化, 2016 (10) .
服务行业的工作总结范文第5篇
今天我主要为大家讲一讲沟通方面的一些话述。在服务行业，一般都会建立客户的档案，这种档案是必要而且重要的，档案建立的细致，可以让你很了解客户的机器出现过的或者可能出现的问题，让你在与客户沟通时一下子就拉近与客户的距离。而一份详细的档案可以让你有与客户主动沟通的机会，建立起一座与客户间的桥梁。这种主动沟通就指的是回访，回访的目的就是带来利润，其实在某种意义上也就是电话营销，但是他起的作用却不是简单的电话营销能比拟的，因为他打的是服务的旗帜。
回访呢，分为服务后的近期关怀与非服务期的定期客户维护。二者形式不一样，话述也不一样，但是起的作用却是殊途同归。
服务行业的工作总结范文第6篇
我国家政服务行业的发展状况：随着家政服务业的产生，家政服务企业雨后春笋般地发展起来。从目前看，国内家政服务企业的运营模式主要集中表现为三类组织形式，即中介型家政服务企业 、员工制家政服务企业和会员制家政服务企业。
我国家政服务业的现状?认清现在，我们才能做得更好，走的更远，长沙的同行朋友们，我们一起来看看：我国家政服务行业的发展状况如何吧。2000年8月，劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》，将家政服务员确定为国家的一种职业，也把家政服务业纳入了规范性发展的轨道。
会员制家政服务企业是介于中介型家政服务组织和员工制家政服务企业两种模式之间的一种经营管理模式。根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取不同的服务、管理方法。员工制家政服务企业则属于精品型家政服务组织运作模式，该企业的结构管理较为规范，在团队建设方面少而精良;企业组建投入少、风险小，无需大规模、大设施即可获得高收益。员工制家政服务组织实行“六统一”的基准服务模式：即统一考核、统一招生、统一安排工作、统一培训、统一持证、统一后期管理。
产生于80年代初期的中介制家政服务企业的组织形式是新中国成立后出现最早的家政服务组织运作模式，它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作的先河。在中介制家政服务企业组织形式出现后，政府有关部门方开始制定政策，使其存在和发展在理论上得到认可，在实践上逐步健全。
家政服务员均要经过统一培训、统一考核，考核合格后统一持证上岗，由家政服务企业统一负责为家政服务员安排工作，且由家政服务企业对家政服务员和其雇主实施全程的后期规范管理。在这种家政服务的运营模式中，其秉承的基本原则是：家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主，家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理;家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系，两者之间不直接发生经济往来，且合作期间两者面对的永远是家政服务企业。企业获得收益的是每月的管理费而非一次性的中介费或年度性会费。即由家政服务企业来保障两者的安全、服务质量，平衡两者的权益从而充分解决了雇主和家政服务员的后顾之忧。
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