店面经营和管理范文第1篇

合作方(甲方):xx商贸城

地址:高安市xx路xx路交汇处

电话:0795xxxxxxx

传真:

合作方(乙方):

地址:

电话:

营业执照或身份证号码:

甲、乙双方就xx商贸城商铺合作经营事宜,在自愿、平等、协商一致的基础,订立本协议,以便共同遵守。

一、协议标的

第一条甲方将座落于xx市xx路xx商贸城路,第号商铺(以下简称该商铺)与乙方合作使用,商铺一层建筑面积为平方米,层合计建筑面积为平方米。

第二条双方合作使用该商铺的期限为年,即自年月日至年月日止。

二、经营范围及铺位管理

第三条本市场的定位及经营范围是经大量的市场调查及充分的项目论证的基础上形成的,它的准确认定及长期保持,对本市场总体经营成败及每一位经营者的经营成功与投资回报具有决定性的影响。因此本市场的定位必须得到甲、乙双方的遵守。

第四条乙方经营的商品须服从甲方功能分区规划,不允许经营非区域规划商品。乙方经营范围为:;未经甲方同意乙方不能单方面改变经营范围。

第五条乙方自行装修其铺位,其装修设计、色彩须与市场整体设计、色彩协调;其设计、装修方案应经甲方书面同意后方可实施;乙方负责办理装修报建和验收(包括消防)等手续,并承担所有费用;装修过程还必须遵守甲方制定的有关装修规定。

第六条自接到甲方入场通知书之日起七日内,乙方提出装修方案并报甲方批准,方可入场装修。

第七条乙方必须配合商场统一的开业日期,如因自身原因导致未能如期开业,而影响到整个商场形象者,甲方有权没收乙方所缴保证金,并有权让乙方退场。

第八条协议期内,乙方如将约定商铺转让、转租或转包给第三者使用或经营,之前必须报甲方备案,并保证第三者签署协议,认可本协议和各项条款。乙方所享有的优惠,在转让给第三者后,第三者可以继续享有剩余优惠,直至各种优惠使用完毕。否则,乙方不得将约定铺位转让、转租或转包。

第九条商铺面积一经确定,乙方不得任意改变,若乙方随意增占使用面积,除责令其退回原位外,甲方可处以五千元的罚金。

三、商品管理

第十条乙方经营的商品须符合《中华人民共和国产品质量法》以及其它法律法规。如乙方因违反法律法规被有关部门查处,后果由乙方独自承担,若因此导致提前结束经营,乙方所缴纳的保证金概不退还。

四、营业管理

第十一条“xx商贸城”由甲方组建或委托专业经营管理公司负责管理。

第十二条甲方统一组织的促销活动与乙方有关的,乙方有义务积极配合参与。

第十三条经营场地的二次装修费用由乙方单独承担,乙方不可以将场地内的固定装修部分拆除或移动,所有活动的货架及其他装修部分,乙方可在甲方同意后替换或撤走,否则将扣押乙方所交纳的保证金。

五、费用缴纳

第十四条乙方须每月10日前预交次月的各项费用,包括:

1、自市场开业之日起按甲方管理规定交纳相应的管理费用元/每月.每平方米,收费标准按国家每年的物价指数调整。

2、各个铺位的电费(按电表数额),电话费等费用由乙方自行承担。

3、乙方自行按照国家有关规定交纳有关税、费。

第十五条合作经营保证金标准及收取:

本商铺的合作经营保证金为人民币________元,乙方在签订本协议时,一次性向甲方缴纳,保证金不计利息。

第十六条商铺合作金标准及收取办法:

乙方应向甲方交纳商铺合作金。

双方约定商铺的合作金为元/平方米.月(按一层建筑面积计算),合计金额为________元/月。乙方如全面、实际履行本协议,则,甲方同意免除乙方第一年全部及第二年一半的合作金付款义务,即第一年乙方无须向甲方交纳合作金,第二年乙方按元/平方米.月(合计金额为元/月)向甲方交纳优惠合作金,每六个月交纳一次,交纳时间需提前一个月。

第三年乙方按元/平方米.月(合计金额为________元/月)向甲方交纳标准合作金,每六个月交纳一次,交纳时间需提前一个月。

第十八条本协议因不可抗力解除,乙方应当按照实际使用的时间向甲方缴纳合作金。

第十九条如乙方未按时交纳合作金,则应承担滞纳金(每日按月合作金的1%计算),甲方并可自延迟交纳的次日起,采取停电、水或封闭营业场所等措施。

第二十条甲方自商铺实际交付一年内,承担保修责任;若商铺损坏非甲方责任所致,甲方可协助维修,维修费用由乙方承担。

第二十一条本协议期满,乙方无违法经营、无违约行为、无拖欠各项应缴纳费税并完好无损交回商铺后,甲方应退回合作经营保证金。

六、协议解除

第二十二条乙方如违反下列任一款项,甲方有权单方解除协议并没收全部保证金,乙方尚须交清所有应交纳的费用。如因此造成甲方或第三者人身、财产损害的,甲方有权留置乙方所有物品,依法变卖,优先受偿,对不足部分,仍然享有追偿权。

1.未按约定交纳合作金;

2.所拖欠各种应缴款项总额等于一个月合作金金额;

3.未经甲方书面同意,擅自改变本协议约定的商铺用途;

4.未经甲方书面同意,擅自将商铺转租、转包、允许他人使用或用作担保;

5.未经甲方书面同意,擅自停止营业;

6.严重违反有关管理规定,经甲方书面告知仍无改正;

7.经营过程中严重侵害甲方权益;

8.被国家有关部门查封、禁止营业、停业整顿或被处罚;

9.有其他违法行为。

七、其他约定

第二十三条协议期内,乙方所发生的一切债权、债务所引发之纠纷概由乙方单独承担责任。乙方不得将商铺及甲方原有物品对外担保。

第二十四条乙方的雇员或经乙方同意使用商铺人员的行为视为乙方的行为,乙方应承担相应责任。

第二十五条甲方应于200__年___月____日前将合作商铺交付乙方使用;甲方的入场通知或公告,视为交付行为。

第二十六条协议期内,甲方有权处置(转让、抵押)商铺,但必须保证商铺的权利继受人履行本协议。

第二十七条因下列情形之一,乙方有权单方解除本协议,甲方应退回保证金并承担违约金(人民币:元);由此造成乙方损失的,甲方应予赔偿;

(一)甲方迟延交付商铺____个月以上;

(二)若因甲方违反本协议第二十条或二十六条,致使乙方无法继续使用商铺,而被迫迁离。

第二十八条本协议期满终止后,乙方应于3日内迁离,商铺由甲方接收。

第二十九条甲方有权对有关市场管理事项进行修正调整,甲方应将变更后的内容及时通知乙方。

第三十条本协议未尽事宜双方可另行协商;本协议双方签章后及时成立,为双方信守之合约。

第三十一条本协议一式三份,甲方二份,乙方一份,具有同等效力。

甲方:xx商贸城 乙方:

代表: 代表:

店面经营和管理范文第2篇

其次，严格适中。俗话说无规矩不成方圆。对学生课堂管理要在纪律上下功夫。小学阶段的学生年龄小、天性活泼、爱动贪玩，自我约束遵守课堂纪律的能力特别差。虽然我们各班都有自己严明的班风制度，，但仍有部分同学自控能力比较差，时不时的会乱发言,摆弄钢笔或铅笔转着玩的，嘁嘁喳喳小声说话的，交头接耳左顾右盼的，故意起哄喧哗的。学生这些不良习惯，必然打断教师的上课思路，

影响教师教学方案的实施，影响了教师授课状态与学生主体的双边活动，从而也就影响课堂教学效率和教学质量。因此，教师上课时必须要严格课堂纪律，规范学生听课的坐姿、语言等，培养学生良好的主动参与课堂教学的学习习惯。对学生课堂上的种种不良习惯，教师绝不能置之不理，采取置若罔闻、视而不见、听之任之放弃的态度，这样下去不仅是教师对学生不负责任的表现，而且提高课堂教学效率也就成了一句空话。回想起上个学期刚来的时候，班上有几个比较调皮却很聪明的男孩子。刚开始接触他们的时候，我挺欣赏他们的。因为上课的时候，他们会很积极地回答我的问题，而且平时做事会很有自己的思想。可最让人无法忍受的一点就是，他们在课堂上总是过于活跃，一节课总是想说就说，嘻嘻哈哈的讨论过去。那段时间我很郁闷，思想活跃是好，可是却扰乱了我的教学进程。我去找班主任，她跟我说叫我严抓课堂纪律，对他们要凶一点，太随和不好。听了这些话，我开始反省我自己，我是不是太谦让他们，舍不得骂他们，导致他们在我的课堂上很放肆。面对这一个严重的问题，我决定彻底改变状况。因此在上课的时候，面对捣蛋的学生，我不再纵容。记得有一次，我在评讲练习，班上的另一位学生一直在和同桌说话，根本不听课，我警告了一次都不当回事，后来我课也不说了，决定来一个杀鸡儆猴，趁他说话的时候，把他拎了出去教育了一顿。接着我若无其事地继续讲我的试卷，好了，班上学生都不敢随便乱说话了，认认真真地对答案，跟着我的思路走。也因为这样，班上的纪律好了很多。让我懂得在教学中作为老师必要有的威严。对学生表现出的过分热情要有一定的度，才能激起大部分学生的学习热情，从而使教学顺利展开。

其次，尊重学生。师生在人格上是平等的。在教学中也无例外，要尊重学生观点和意见，尊重学生人格。学生是学习的主人，而不是学习的奴隶，老师要尊重学生的不同看法。学生是一个个有丰富的精神生活，蕴含生命潜能的人。比如我在上在教学过程中，对学生提出各种各样的看法，作为老师都要尊重学生的劳动成果，使得每一个学生都感到自己是被尊重的。因此学生不断受到老师的肯定、表扬，会越学越积极，越学越有劲，学生的积极性、主动性、创造性、合作精神就会自然而然地发挥出来。

再次，和学生沟通。这一点我觉得是最重要的，就好像我班上的一些后进生，每天回家的作业不签名，问为什么，不回答，因此在校总是要挨罚。越罚，他们越不服气，越没信心学了。后来我找了其中

的一个差生来谈了一下，才发现，原来他们很想学习，但是很多不会做，爸妈知识水平又低，辅导不了他们，他们看到自己的作业很多空着的，怕爸妈骂，因此就不想给家长签名了。面对这一种情况，我将作业题设计为基础和提高两部分，我对那孩子说：你把基础题完成，然后提高部分会做就做，不会就不勉强。前提是一定要认真完成基础题。他很开心地答应了。所以每个星期中有五次作业我都分有基础和提高部分，帮差生打好基础。看着他每次试卷的基础题一次比一次进步，我也把这一方法推广到班上12位后进生，欣慰的是，他们都很积极配合。也因为这样，他们很愿意和我倾诉他们学习上的困难。所以说教学必须是在相互理解的基础上才可以更加完善。

最后，是和他们做朋友。开始孩子们不怕我，是因为我和他们太朋友了，因此这里的朋友是在树立了威严之下的朋友。不是有一个成语叫“亦师亦友”吗?所以我们既要做老师，也要做朋友。如今学生活泼好动，追求平等。他们反对强制管理，学生受年龄知识水平、社会知识等多方面的限制，对一些事物难以做出正确的判断，学生容易犯错误。爱生是教师应具备的美德，也是教师的天职。我们做教师的应该坐下来，以一个很好知心朋友的身份，心平气和与他们谈心，为他们着想，使学生感到你是他的真心要好的朋友，得到他的信任。这样，他们才很愿意和你说心事，很愿意听你的话，甚至还会帮你做班上的“小通讯员”，从而了解班级动态。孩子们的心是纯洁无暇的，和他们聊天，做朋友，对自己的生活和教学都有益无害。

店面经营和管理范文第3篇

商业运作过程中，第一关键要素就是店址选择问题。对此，沃尔玛、肯德鸡等享誉全球的连锁巨头们用其多年的发展经验无数次地证明它的正确性。商业是聚集人气、交流信息、达成交易的活动总称，而这样一切活动的背后都是需要“人”作为推动者和执行者，如何选择能够聚集最佳人气的店址就是商业活动成功的前提条件。因此，对于“商业化”运作经验缺乏的制造企业来说，店址的选址就更加的重要了。

二、商品管理

商品管理是店面运营的一项非常重要的工作，其目的在于保证商品在店面的每一个环节都做到科学性和完整性，以实现销量最大化。

三、价格管理

制造企业在商业化过程中形成的专卖价格体系和原有经销价格体系的协调管理将会是制造企业店面运营面临的挑战之一。二者之间既面临重合性，又需要具有特殊性以突出专卖网络的价值。

四、物流配送

高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障，世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒，其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来说，其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能，但必须满足两个基本的目的：其

一、专卖商业网络的正常供给;其

二、与原有配送体系的协调。

五、导购管理

导购是企业和顾客之间的纽带，是制造企业直接面对顾客的形象代表，他们通过诠释顾客利益，解决顾客疑虑，成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键，但导购学本身是一门很深奥的学问，一批高素质的导购员更是难求。为此，店面运营导购管理的关键在于两个方面：一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。

六、促销管理

促销是指制造企业通过利用媒体广告、人员推销、公共关系等方式而进行的阶段性造势，并刺激销量、塑造品牌的活动方式。而对这些活动方式的管理就称为促销管理。其主要包括企业层面和店面层面的促销管理，本文在此主要是针对制造企业店面运营的促销管理而言，它对单个店面运营有着聚集人气、吸引人流、增加销量、对抗竞争对手、提高市场占有率的价值。

七、店面管理

店面经营和管理范文第4篇

商业运作过程中，第一关键要素就是店址选择问题。对此，沃尔玛、肯德鸡等享誉全球的连锁巨头们用其多年的发展经验无数次地证明它的正确性。商业是聚集人气、交流信息、达成交易的活动总称，而这样一切活动的背后都是需要“人”作为推动者和执行者，如何选择能够聚集最佳人气的店址就是商业活动成功的前提条件。因此，对于“商业化”运作经验缺乏的制造企业来说，店址的选址就更加的重要了。

二、商品管理

商品管理是店面运营的一项非常重要的工作，其目的在于保证商品在店面的每一个环节都做到科学性和完整性，以实现销量最大化。

三、价格管理

制造企业在商业化过程中形成的专卖价格体系和原有经销价格体系的协调管理将会是制造企业店面运营面临的挑战之一。二者之间既面临重合性，又需要具有特殊性以突出专卖网络的价值。

四、物流配送

高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障，世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒，其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来说，其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能，但必须满足两个基本的目的：其

一、专卖商业网络的正常供给;其

二、与原有配送体系的协调。

五、导购管理

导购是企业和顾客之间的纽带，是制造企业直接面对顾客的形象代表，他们通过诠释顾客利益，解决顾客疑虑，成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键，但导购学本身是一门很深奥的学问，一批高素质的导购员更是难求。为此，店面运营导购管理的关键在于两个方面：一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。

六、促销管理

促销是指制造企业通过利用媒体广告、人员推销、公共关系等方式而进行的阶段性造势，并刺激销量、塑造品牌的活动方式。而对这些活动方式的管理就称为促销管理。其主要包括企业层面和店面层面的促销管理，本文在此主要是针对制造企业店面运营的促销管理而言，它对单个店面运营有着聚集人气、吸引人流、增加销量、对抗竞争对手、提高市场占有率的价值。

七、店面管理

店面经营和管理范文第5篇

店长如何对终端店面进行管理

对终端店面进行管理应该遵循以下几个原则：

【3大高压线 】一切行动听指挥、一切工作听安排 ，工作一定要按时、坚决杜绝反授权，账务一定要清楚、弄虚作假要严惩

【5心 】爱心 、耐心 、信心、上进心、事业心

【5己】确实认识自己、随时提 醒自己、切实检讨自己、

绝对发挥自己、笃实把握自己

【7 S】整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养、节约

【8行 】积极、正面、勤奋、敬业、务实、严谨、高效、沟通

【9大军规 】

一、你进入的是一个讲求实效的部门，请用你的业绩说话。

二、如果你要离开、请带上你的掌声和鲜花，我们是你最好的证明人。

三、在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。我们永远喜欢这样的员工：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

四、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不断的学习进步。

五、被拒绝是我们的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

六、销售的生存价值只有一条：为客户创造利益

七、全世界优秀的行业专才共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。

八、我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

九、今天你选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，你要全力以赴，创造人生奇迹。

【销售流程10步曲 】

1、喊麦 三米微笑 拦截

2、门迎

3、了解需求

4、主动推荐

5、试背试用

6、赞美顾客

7、解答疑虑

8、二次销售

9、开单上市

10、售后服务

店面经营和管理范文第6篇

克拉斯定制家居专营店

店面管理制度

一、店面必备：

1、店面所有人员联系电话薄及总公司对接部门员工联系电话薄;

2、产品图册、资料;

3、营销工具，产品最新价格;

4、促销期间宣传材料;

5、店面考核表;

6、店面日常工作检查表;

7、站岗表;

8、产品知识手册;

9、导购员培训手册;

10、客户进店登记表、准客户档案表、已送货客户档案表、客户回访表;

二、人员管理：

1、考勤制度

①上班时间不得迟到早退;

②店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，允许后方可离开;

2、休假制度

①员工每月有4天调休假期，无特殊情况不准连休的方式休假，休假上班不计算加班;

②休假时间应安排在周一至周五，周

六、周日一般情况不安排调休; ③休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受; ④店员休假应提前申请，告知直接上级;

3、晨会制度

①3人以下晨例会可围坐开，3人(含)以上店面要列队; ②人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况);

澳大利亚克拉斯整体定制家居

③当日工作安排及公司文件精神传达，销售及促销政策公布、每日目标强调; ④跟据情况进行口号等环节;

4、夕会制度 ①当日工作总结;

②营业状况确认、分析、销售人员接待、成单、意向等数据统计;

5、周会制度

①本周工作总结，每个员工个人表现;

②销售数据进行分析，包括主要成单小区、入店率、成交率、畅销产品、直销产品，根据情况讨论下一步计划，及宣传策略; ③出现投诉等不协调问题一事一议; ④产品知识、卖点等学习;

5、月会制度

①应根据当月到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定下月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天;

②将计划总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额;

③应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议; ④公司精神最新文件的传达、贯彻并落实; ⑤统计最新楼盘信息，位置档次，户型;

⑥所有销售人员针对当月情况，总结工作，提出合理改进办法; ⑦形成会议纪要，呈报总经理;

三、店面纪律

1、店面形象

①店内卫生必须随时保持清洁，标准如下：

收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品

样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐

洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序

地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损

资料架：无积尘、资料摆放整齐

澳大利亚克拉斯整体定制家居

玻璃：透明、无污物、无灰尘

②强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴; ③店员的私人物品不得放入店中可视位置(私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等)

④将公司下发的促销海报及店面布置落实到位;

2、店面行为规范：

①客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临克拉斯定制家居”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

②严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

③前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 ④导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 ⑤工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 ⑥电脑主要为日常办公使用，不允许私人使用。

⑦在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

⑧严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休;

⑨热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 ⑩每天对店面、展品、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

⑪每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 ⑫努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点。

四、员工仪容仪表规范

1、店员工每天上岗前必须保持个人仪表端正，着公司统一服装，偑带工作牌;

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2、上岗时发式整齐，女员工应化淡妆，梳理服帖，不可蓬乱或烫怪发型;

3、上岗时服装干净、整洁、不允许有明显污渍、皱褶、掉扣及线头;

4、每日上岗前应擦皮鞋，皮鞋上不允许有明显污痕和灰尘

5、在客人面前举止大方得体，微笑服务，不准懒散无状，不准做不雅的小动作(如挖鼻孔、剔牙、打哈欠)

6、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间不饮酒(公务应酬除外)，保持口腔卫生

五、店面日常工作流程： 营业前：

1、开启和检查电源和照明设备，如有损坏马上找人修好;

2、带领导购员设计师打扫店面卫生，检查产品陈列和饰品摆放以及清洁情况;

3、召开晨会; 营业中：

1、指导导购员、设计师跟进客户安装情况及收款情况;

2、顾客提出的问题整理，各员工之间分享应答经验和心情;

3、营业问题点追踪，对单原因分析与改进策略探讨;

4、监督店面工作情况，掌握销售情况;

5、做好每日工作记录; 午餐时间：安排轮流吃饭

6、新进人员培训;

7、跟进顾客设计图，检查效果图是否合格美观;

8、安排导购员和设计师上门量尺;

9、检查摆设新品、宣传品、产品图册是否已经归位;

10、收集市场信息整理，做好销售设计和分析 营业后：

1、核对收款清单，营业报表和数据分析;

2、夕会，并将店面运营情况报告领导;