电商部工作总结范文第1篇

电商库房年终总结

一、收货

1. 新货收货

根据和供应商及物流公司前期签订的合同归属卸货归属。仓库根据托运单或订单收货，收货应注意同一型号商品归属一类码放并核对箱数，如发现破箱挤压的应及时通知客服，是否确定拒收。在收货清点过程中，记录该订单收货时的箱数、供应商和件数。

不足：没有预约送货，之前使用得系统和供应商绑定为货主关系，每次送货和预约送货，收货人员可以从系统中知道送货时间和款号，并做好收货安排。在此项目中仓库收货人员不确定今天大概到货数量及型号商品，常常越库操作，人员工作效率低下，收货人员对问题处理流程不明确，QC质检速度较慢。

建议：采购应和供应商沟通清楚到货时间、到货款号和到货数量，并及时通知收货组告知情况。对于加急商品，采购应优先考虑订单任务，收货扫描组及时处理加急商品，及时上架。整个通知最好为早会或者下班的集会告知，以便做好人员安排。对于收货人员，组长应定期或者不定期的对其进行操作培训，增加增强操作人员的技能，可以不定期的举办技能比赛，以激发团队的凝聚力和工作积极性。

2. 验收

每款商品，不管是整箱或混箱，质检完毕的商品都必须进行逐一扫描验收，混装的需在扫描验收后区分并打印货品属性及数量装箱。具体流程为：现在系统选择组整箱，撕下LPN小标签贴于外箱，扫描LPN标签，逐渐扫描货物，最后，待该种货物全部扫描完毕后按F2封箱。当该订单全部扫描完毕后，核对数量，选择按单收货，等待上架。

注意点：装箱之前应先扫描LPN，扫描枪扫描商品条形码时应倾斜45度，为最佳扫描速度，并在扫描完毕后按F2打印商品属性及数量。如出现整箱混件或者扫描商品和订单不符时，应及时停止扫描，并在订单空白处填写问题商品的箱号并记录原因，收货完毕后，及时填写实收数量及扫描人、扫描日期。

不足：扫描枪为有线，操作不便，经常由于包装人员的牵绊而造成工作延误，影响效率。扫描人员和工作台高度存在高度差异，需要操作人员站立操作，如果操作人员坐在凳子上操作，由于太低，手易于疲劳，造成间断性停歇，人员工作效率不佳，而且经常有人员抱怨安排不佳。

建议：改进设备，提高效率，扫描枪可购无线，或将电脑主机位置重新摆放，由于长时间在地上摆放，电脑主机堆积灰尘，偶尔造成在操作过程中主机突然关机和死机的情况，加强5S的推进，这是一个长期的改进过程工具。对于工作台高度，可取操作人员正常高度操作习惯，让操作人员顺手进行操作，如果新货收获量大，可以安排操作人员定时休息时间，组长应以身作则，对于操作过程中出现的问题和影响工作正常进行的细节及时处理，不能单纯依靠新人处理。

二、上架

1. VIP上架

扫描箱内商品条形码，在移动手持枪上找到VIP库位并移至随机选择的库位，混装和开箱商品应拆箱确定数量及属性，vip库位数量及实际扫面数量不宜有偏差。

不足：上架区域网络信号不足，RF使用效率低，人员积极性差，对于拆箱的商品，操作人员有时根据目测商品数量做推断，利用网络相差时间间接偷懒休息。

建议：在上架区域布置相应的无线路由器，增强信号。对于清点开箱商品的问题，组长应在早会或者集会过程中明确强调，必须实际清点并在外箱表明数量，组长可进行上架后的抽查或全查，出现问题，及时找出责任人，并找出其操作故意的本意，进行针对性的培训和教育。对于偷懒人员关系到每天收货组的人员安排情况，如果操作人员空闲偷懒，组长应反省当天的工作安排和人员安排是否合理，可以根据每个人员的工作情况和性格特性，委派相应的工作任务并进行统计，计算人员饱和度，为人员安排提供依据。

2. 正常上架

正常上架商品为验收完毕商品，外箱贴有商品属性及数量，上架人员将货物从待上架区拉至拣货区进行随机选择库位上架。

不足：随机选择库位虽然可以充分利用闲置库位，但是为人为随机选择库位，不利于拣货路劲优化。上架人员为了寻找空闲库位，有时没有先扫描该库位上是否有库存，就直接将新货上架，或将小箱商品上架至大货区域。

建议：正常为一个库位绑定一个商品，当我在进行库位商品盘点时发现，同一种商品放置在同一个通道内的3个以上的库位，例如A01-01-11.A01-01-31和A01-01-41上放置的是同一种商品，但是拣货人员在根据合并拣货单的库位指引找货时，会根据操作人员的习惯，顺手拿自己最顺手的库位，或者库位管理人员在发现货物掉落时，随手塞至不属于这件商品的库位，造成盘点人员在盘点时发现，库位上的商品和盘点单上不符，进而再进行盘点清点时，发现一个库位李夹藏着另外的商品。而且在面对数量较大的商品时，盘点人员知识估算盘点。对于该项目的商品摆放，是否进行一个库位绑定一件商品?或者将同款号商品摆放至同一通道?在充分计算好容量和商品SKU时，应开始进行区域性的调整，这样不会对正常发货造成影响。对于4楼B区大货上架的区域，应明确告知上架人员。对于上架的统计不能作为纸质文件记录，而应每天进行不定期的抽查。对于上至最上层的货架，不应超过两箱以上的摆放，以免造成潜在威胁。

3.退货上架

逻辑相同，但是发现如果该商品库位已满，一些上架人员会将商品硬塞至货架内，库位该商品满后，是否重新整理或者重新编排库位应及时处理。而且退货上架中多数为临时人员。

三、拣货

1. 单品

拣货单打印有库位及待拣货商品属性及数量，拣货人员根据拣货单库位指引需找库位，边拣边分，一个订单对应一件商品。

不足：有的拣货通道较为狭窄，有时造成人员堵塞，有的拣货通道较为宽敞，没有充分规划货架摆放，拣货车分为三层及四层，有的四层已经重叠了三箱以上的商品，拣货人员在低下进行掏空，经常会造成货箱压扁掉落情况。

建议：拣货单应指引拣货人员进行S型拣货，对于通道的宽窄设计，不得宽窄不一，应及时调整通道宽度，对于单件的拣货速度，有的拣货人员甚至拣货时间达一个小时以上，造成工作效率低下，除了个人技能还应考虑本身仓库内存在的潜在问题：拣货人员是否进行上岗基本培训?是否告知到位?拣货人员是否清楚拣货流程?是否清楚明白?。。。

在新人进行拣货培训的时候，带人的人往往只告知你怎么找货，而没有明确告知拣货人员，现在的库位可能存在两三件商品，或者对于一些特殊的库位摆放位置在哪，需要怎么去快读辨认拣货单上的商品和实际拣货商品的规格和数量。

每天都会有新员工的加入，除了行政人事的上岗前培训，还需各组长或负责人对操作人员对新进员工的年龄、学历、工作年限。。。。

进行综合性评估后进行岗前技能培训，在工作一段时间后，组长要对其操作人员进行刚能提升或者刚能加强培训，在管理过程中，不管是现场还是组长或负责人都应进行PDCA的管理。不应到一阶段就停止了，人员流失也是成本之一，招错人也会对成本造成影响。

2. 多件

多件拣货合并拣货单，拣货人员根据合并拣货单上面的箱号分类及库位寻找商品，并根据拣货单提示放入相应的拣货框内。

不足：拣货车箱号多为损坏，需要人为的辨认，拣货车车号多数损坏，没有及时打印黏贴处理，拣货人员部分人员为临时人员，整体素质偏低，正确率较为低下，而且RF使用的多为正式员工，拣货效率及正确率较高。

建议：在单量高峰时段，聘请临时或兼职人员也是管理人员分配手段之一，但是我们应在计算好正常工作人员的正常工作饱和度之后再做临时聘请动作，在这几天中，经常会发现，1000多单，人员就有30-40号人，多少人在偷懒或者工作率低下，而且在早上上班的半小时或者一小时之内是空白时间段，此时订单还未推送或者下达，我们会看到在仓库角落里经常有员工进行偷懒，管理的分工应进行对内和对外的结合，进行黑脸和白脸的相辅相成，如果在管理队伍中，负责人都扮演黑脸，会对其归属的员工造成反感甚至叛逆，正常的沟通交心会师员工发现并认识自己，快速融入集体，并发现公司内部存在的问题，不得按部就班，按照上份的项目管理移植到此。

3. JIT拣货

JIT拣货和正常拣货相似，但是不需要区分箱号，拣货人员只需要将拣货单上的商品放入一个大箱即可。但是应区分地区。扫描人员先扫订单号再注意扫描商品，最后进行包装。

四、效验包装

1. 效验人员先扫描订单号，系统跳出该订单号对应的商品信息，效验人员再注意扫描商品条形码并打印快递单号。

2. 包装人员将效验完成的商品进行打包，打包袋为客户指定袋子。

不足：包装台工作面积较小，因为客户商品会有席子等大件商品，效验人员需要等待包装人员处理好大件商品，让出工作台面积才能继续扫描效验，包装人员会将快递混装至周转筐，造成称重人员还需要空出时间区分快递进行扫描。而且，效验台上的放置框为绑定在包装台上，为四个放置框，如果包装人员包装速度赶不上效验人员，效验人员就会等待或放置旁边。

建议：把绑定的放置框改为活动的，效验人员在扫描完商品后放置在框内，逐一推送给包装人员，每个扫描线不限制放置框为四个，这样，包装人员不用局限于四个框内的商品。效验人员也不用等待局限于四个放置框。包装人员在包装完商品后，及时传送到前面，一直循环。

五、称重

称重人员选择好称重快递，先将商品放置电子称，扫描快递单号，待系统跳出重量并发出OK指示声音即可结束称重，待称重至一定数量，应打印快递交接单，快递收货人员逐一扫描包裹并在快递交接清单签字确认，确认收货数量。

不足：工作区域受限，称重人员需要自行将包装好的商品拖至称重工作区，并进行分类扫描，工作效率较为低下，称重人员易疲劳。

建议：是否采用就近原则，放置框改为滑轮式，仓库中只有少量为带滑轮商品框，而且商品包装层次不一，包装人员应进行简单的包装培训，告知什么样的商品怎么包装，对于大件商品又改怎么进行包装，客户的满意度很重要，当我们收到包装奇葩或者包装破损的商品，第一感觉也会差强人意，我们应最大限度减少和避免这种情况。

六、仓库规划

1. 库位规划，该项目库位分为ABC三大区，

3、

4、5楼均分布有拣货区域，A区为最靠近流水作业台布置，B区其次，C区多为大件商品，库位根据通道号+列号+层号+位号，左单右双，例：4A01-01-11 ，为4楼A区1号通道第一列货架第一层第一个，当你面向货架库位通道时，左手为单数列号，右手为双数列号，拣货人员根绝地板黏贴的通道号就可先判断商品位置。

2. 流水台布置，一个效验配置一位打包人员，分为10个工作台并排分布，包装人员身后布置周转筐，2个称重台在包装工作台身后。3楼收货线4条，QC检验区也分布在3楼收货线旁边。唯品会JIT布置在五楼，收货月台在一楼。

七、仓库一天分为四次集会

电商部工作总结范文第2篇

一.人员确定及职责：

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

第一步：

方法 ： 宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50uv 交易量 ：每天1单左右交易

策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 ：100uv300uv 交易量 ：每天110单交易

策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70uv180uv) 交易量：每天320单交易

策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60 第四步：

方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300uv1000uv 交易量：每天550单交易

策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300 第五步：

方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

流量级别：500uv2000uv 交易量：每天10100单交易

策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量 三.整体目标： 前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

四、活动计划：

五、具体工作执行及目标

六、销售目标

备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。 篇二：2015年电商部门运营推广销售工作年度计划 2015年电子商务工作计划

一.人员确定及职责：

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

第一步：

方法 ： 宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50uv 交易量 ：每天1单左右交易

策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 ：100uv300uv 交易量 ：每天110单交易

策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70uv180uv) 交易量：每天320单交易

策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60 第四步：

方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300uv1000uv 交易量：每天550单交易

策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300 第五步：

方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

流量级别：500uv2000uv 交易量：每天10100单交易

策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量 三.整体目标： 前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

四、活动计划：

五、具体工作执行及目标

六、销售目标

备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。 篇三：2014年网络营销部电商运营工作计划及每月销售目标分解 2014年(电商部)工作计划及销售目标分解 篇四：2015年电商平台工作计划 2015年电商全平台工作计划 目录

1.电商平台全部申请上线推广 2.电商平台年度销售任务150万 3.公司相关产品网络推广(葡萄园) 4.q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广 5.跨界合作 6.人员建设

7.总结

一、电商平台上线推广

目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。

天猫商城

揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城

京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议2015年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

淘宝商城

淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。 2015年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五

粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

微店、名品汇

微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中“名品汇”我们的店铺已经装修完毕。 2015年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

线上我们通过网络推广，利用网络产品推广“名品汇”。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出“名品世家特色020”另一服务品牌。

二、电商平台年度销售任务150万 我一直很欣赏一句话，“厚积薄发”，我相信我们名品世家就是这样一个团队。 2015年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。

但是“没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远”。所以，2015年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相关产品网络推广例如(葡萄园)

我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们2014年发展的新项目之一。 2015年我将结合自己的网络推广的优势，配合公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。 2015年我建议，我们应该在pc端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的q酒商城建设好，并争取上线。

微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有“名品世家特色的服务品牌。”

五、跨界合作

跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们2016年名品世家在“新三板”上市有很好开拓性的帮助。 2015年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

六、人员建设

由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：

运营12人 2015年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。

程序员1-2人 2015年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的网站。我们都知道建设一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作 。微商城也同样需要这样的人才。

网络推广1-2人

我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。

而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。 2015年我们招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

七、总结 2105年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。2015年我们充满了期待，2015年我们渴望进取。2015年名品世家必然电商平台全部上线运营，2015年我们毕竟成为专属酒行业o2o先驱者。

电商部工作总结范文第3篇

一、电商部经理

工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标 1.制定月销售目标，并制定月销售计划(计划落实到每周，每天并制定安排计划)

2.针对目标列出实施方案落实到每周和每天

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策(如货源，资金周转，其他硬件设施)

4.负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 5. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 6.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员 7. 负责老客户关系维护促进重复购买机率

8.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名负责网店日常改版策划,上架，推广

9.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案

10.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策

工资制度：3000-50000(底薪)+团队绩效分成(30%)+奖惩+保险

注：公司提供约毛利40%为销售部门的利润分成

二、推广策划和实施专员(2人) 工作职责：网络平台SEO与优化策划和实施

1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理 2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营 5.利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化 6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理 7.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案 8.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 9.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS 10.逢营销活动或节日(生日)向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让客服去做) 11.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 12.有价流量的获取(直通车等)的日常优化

13.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施 14.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施 15.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施 16.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施 17.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施 18.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施 注：具体工作过程不明白的，和经理协商处理解决

工资制度:2500底薪+利润分成(每人8%)+奖惩+包吃住+保险

三、美工编辑岗位

工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。网站商品图拍摄与商品文案的整合

1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄

2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述

3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施

4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效(如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印 5.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 6.设计网站网络活动的推广宣传活动图片 7.负责网站宣传用品的印刷或者购置

8.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。

9.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试安装，最后对效果进行监督和测试 工资制度:2500底薪+利润分成(8%)+奖惩+包吃住+保险

四、客服人员(3人) 工作职责：处理网站客人售前售中售后咨询，引导其交易完成。 1.要熟悉产品情况(规格、价格、功能)引导顾客完成咨询购买

2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询 自动购买的客人，以值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。 3.整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符，邮费设置，图片等)反馈到客服主管，实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。

4.严格安装售后解决准则处理售后相关问题

5.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理 6.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题 7.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录

8.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给经理，保证售后服务质量。 疑难快递处理及发货部对接关系处理

9.早班客服每天处理疑难快递(下载快递软件查看及打电话沟通) 10.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题

11.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具(QQ，旺旺，手机，固定)与发货部取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。

12.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管

13.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内 14.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到经理

工资制度:1800底薪+利润分成(8%)+奖惩+包吃住+保险

五、发货人员

工作职责：完成各项仓存管理和发货任务。 1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品的调货

2.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。

3.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理

4.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚班客服告知客人协商处理

5.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。

6.在工作日内及时进行订单的打包处理。

7.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给经理

工资制度:1800底薪+利润分成(8%)+奖惩+包吃住+保险

电商部工作总结范文第4篇

甲方：

乙方(员 工)：

劳动合同期限：

年

月 日至

年 月 日

甲、乙双方在遵循合法、公平、自愿的基础上，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的商业信息和市场信息资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：

一、保密内容包括：

1、日常工作中涉及的客户信息和产品资料;

2、相关部门之间往来市场价格信息和客户资料;

3、相关工作实施过程中产生的营销政策信息和相关决议;

4、经甲乙双方在该相关工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。

三、甲方责任

1、甲方根据相关工作的规定，向乙方提供工作必要的信息和资料并明确信息存储地点和管理权限;

2、甲方在以书面形式，向乙方提供配方信息时，可以进行登记或备案;

3、对不再需要保密或者已公信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。

4、在本协议约定的保密期限内，甲方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知乙方，并采取积极的措施避免损失的扩大。

四、乙方责任

1、乙方对甲方提供的所有信息和资料负有保密责任，未经甲方书面同意不得提供给任何第三方;

2、乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经甲方书面同意，乙方不得抄录、传输任何信息与资料带离公司区域，也不得以其它途径传递甲方信息与资料;

3、乙方在实施相关工作过程中，需要向公司其他部门人员提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可。

4、甲、乙双方解除或终止劳动合同后，乙方不得向第三方公开甲方所拥有的信息与资料;

五、违约责任

1、在劳动合同期内，乙方违反此协议，虽未造成甲方经济损失，但给甲方正常生产经营活动带来麻烦的，甲方有权对乙方进行调离涉密岗位、降薪处理;

2、在劳动合同期内，乙方违反此协议，造成甲方轻微经济损失的，甲方可解除乙方的劳动合同，并追加相应的经济损失赔偿;

3、在劳动合同期内，乙方违反此协议，造成甲方较大经济损失的，甲方将终止与乙方的劳动合同，并追加经济损失赔偿;构成犯罪的，上诉人民法院，依法追究乙方刑事责任 ;

4、在甲乙双方解除劳动合同后一年内，如乙方违反此协议，由乙方赔偿由此给甲方产生的一切损失;

六、本协议要求乙方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日起，至甲乙双方解除劳动合同之后的一年内，乙方应继续履行有关保密责任。

七、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。甲、乙双方因履行本协议发生争议或违约责任的执行超过法律、法规赋予双方权限的，可向当地人民法院提起上诉。双方约定的纠纷裁决地点由甲方指定。

八、本协议经甲、乙双方签署后生效。本协议一式三份，甲方持有两份，乙方持有一份。

甲方(盖章)：_____________ 乙方(签名)：_____________

代表人(签字)：___________ 身份证号码(按手膜)：

_______年________月____日 _________年________月____日

电商部工作总结范文第5篇

一、客服基本制度：

第一部分：在线销售客服的岗位职责

工作总述：在线客服的工作内容就是通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，引导客服网络下单或者上门咨询。协助完成销售产品的售前、售中、售后工作。

淘宝在线客服的日常事务，包括在线咨询、留言回复、产品推销、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。

1、在线咨询，解答客户提出的各种问题，促成交易。

(1)答疑解惑：主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品内容、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

(2)信息收集：负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。 (3)推销下单：引导客户购买我们的产品，促成下单;并主动的，自觉的向客户推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。 2.做好咨询记录，总结经验。

记录好每天遇到的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

3、解决售后问题，知道如何解决客户的退改要求。

4、发货跟踪，及时与用户沟通，避免用户不满意。

5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

(1)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 (3)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。 (4)负责进行有效的客户管理和沟通，发展维护良好的客户关系

第二部分：在线销售客服的日常工作流程

1. 查阅前一天的咨询记录(如果遇到轮值还需要查看交接班记录);跟进意向客户，及时回访。

2. 打开电脑，登入咨询聊天工具。

3. 做好客户咨询记录填写好计划本，开好当天的缴款单，填写好平台系统。 4. 向上级主管人员上报当天的咨询中遇到的需处理的问题。

第三部分：在线销售客服的规章制度

一、咨询在线的时间要求 考核要求

在线时间：9:00-23:00;工作时间必须保持咨询工具在线且保证能够及时接待。(特殊情况，如需离开，必须安排其他人员登陆客服工具)。

奖惩标准

1、午餐时间轮流顶替，如出现脱岗状态，全体客服人员扣1分(客观情况例外)。

2、客服人员离开超过1分钟，要求将在线状态修改为离开或下线，由其他在线客服接待，避免客人长时间等待，未修改状态并且离开超时，该客服人员扣1分，客服主管扣2分。

3、周末值班客服，如要离开超过1分钟，必须由电商部其他人员暂替，或主动告知值班总监让上级安排人员暂替，如出现脱岗状态，该客服人员扣1分。

4、下班前必须处理完当天的咨询。晚上的留言第二个工作日12点之前必须处理完毕。18点前的留言归类为当天咨询数据，18点以后的咨询归类为第二个工作日咨询数据。留言处理后必须有详细批注。违反一次扣1.5分。

二、咨询回复规范化 考核要求

平时编辑好快捷回复以保证回复速度;服务态度好;不得乱报价，乱序承诺;不容许出现漏客。

奖惩标准

1、自动回复不按照规定要求增加、删除内容，每次扣0.5分。

2、如有优惠活动了不添加自动回复或者优惠活动都过期一天还不下架，每次扣0.5分。

3、首句咨询必须在45秒内回复客人。

4、电话响铃10内必须接听(同时出现多个对话，接不过来要主动请求他人支援)，违反规定扣1分。

5、服务态度不好，出现差评扣3分，差评且有文字评价的具体内容，每次扣5分(客观原因除外)

6、给客人乱报价格、乱讲产品等造成客人投诉或导致公司出现损失，根据具体情况扣5分。

三、数据记录及时准确 考核要求

及时做好客户数据信息登记，坚持当日事当日毕的原则; 奖惩标准

1、每日咨询数据不按时登记报表、漏登、错登。每日数据报表没有在第二个工作日10点前准确登记完毕。(数据报表见单独表格)每次扣1.5分。

2、每周5(放假前一天)工作总结内容以电子邮箱发给直属上级。未按时发每次扣0.5分。

3、数据报表泄露、故意传阅未经授权的人，扣10分，情节严重直接开除

四、回访追踪及时 考核要求

及时回访客服，避免漏客;及时与客人沟通，做好服务跟进工作。 奖惩标准

1、咨询单第二日必须跟踪，未按时完成回访工作扣0.5分，3次以上加倍处罚。回访表格未做、乱做、漏做每次扣1分。

五、资料收集与管理 考核要求

妥善保管客人资料证件，资料合格第一时间转交操作部门，并做相应登记，回寄资料当日寄出

奖惩标准

1、客人资料不得留存部门过夜，拖延造成延误每次扣除3分

2、缴款单据妥善保管，不得胡乱放置，当日款项当日交账，违反每次扣3分

六、客服售后服务 考核要求

客人的业务办理完成后及时发货;保持与客人沟通及时处理客人的意见并向上级反馈;月底做好业绩统计及付款未完成发货订单的统计。

奖惩标准

1、一个订单的流程结束后在一个工作日内处理发货，违反每次扣3分

2、及时处理客人反馈的问题，自己处理不了的及时反馈到主管或其他负责人，违反每次扣3分。

3、月底做好业绩统计及付款未完成发货订单的统计;每月初的一周处理，一周内未处理完的，按违反计算每次扣3分。

七、会议与培训 考核要求

准时参加公司会议和培训，认真记录，不断提升自己，融入集体， 奖惩标准

1、部门周会、月会未按时参加每次扣0.5分(客观因素除外)。

二、其他人员制度要求

在线编辑基本制度

一、标题规范

1、标题用词尽量通俗易懂，标题中要包含文章的关键词。

二、详情页规范

图文详情展示描述的内容需要有：费用包含/不含、退改规则、预订须知、参考行程(如果是单门票类型的产品需要体现取票流程和使用流程)

考核要求

1、产品内容及时更新不出现错漏，更新完成后填写当天日记表，并发给部门相关人员确认。

2、标题优化符合SEO优化要求，详情页规范化。 奖惩标准

1、 产品上线：正常情况产品当日上线，最晚不能超过第二天，特价等产品必须立即配合部门上线。违反一个产品扣5分

2、 产品更新：产品更新，没有及时按业务部门通知更改产品信息，比如价格，团期等产品信息，违反一次扣3分

3、 产品检查：产品上线修改后要及时检查，如因粗心大意造成产品信息错误，每一次扣1分，如果因此造成损失，根据实际情况处罚(提交产品部门明确确认产品内容除外)。

4、 软文及其他：配合业务部门软文宣传及其他推广活动的文案工作，如不积极配合，每发生一次扣3分。

5、 其它工作安排：上级领导交代的其它工作内容未能及时完成视情况扣2-4分 文案人员基本制度

考核要求

配合业务部门软文宣传及其他推广活动的文案工作。 奖惩标准

1、按要求在规定时间内完成宣传所用的文案的制作，如无正常原因，发生没完成情况，每次扣3分。

2、做好文案素材工作的平日收集工作，如无故懈怠，工作不积极，视情况扣分1-3分

美工人员基本制度

考核要求

配合业务部门宣传制作宣传海报及其他推广活动的图片制作工作。 奖惩标准

3、按要求在规定时间内完成宣传海报制作及网络推广等图片设计，如无正常原因，发生没完成情况，每次扣3分。

4、做好产品素材工作的平日收集工作，如无故懈怠，工作不积极，视情况扣分1-3分

负责人基本制度

第一、全面管理协调部门外联，组织各平台产品，沟通解决业务和技术问题，本职工作未完成，每次扣5分;

第二、部门各岗位要求帮助处理问题，正常情况1-2日必须解决，如果无特殊情况，不解决问题每次扣5分、

第三、培训员工：直属上级对员工考核结果负责，员工多次考核不及格，直属上级负主要责任。根据情况扣3-5分。

部门人员分配及岗位职责

一、淘宝美工兼产品编辑

美工负责广告设计和淘宝上产品及产品优化 ，维护更新去哪网和携程，以及欣欣旅游网的产品信息。

岗位职责：

1. 店铺美工设计，具体包括：商品描述、关联图，推广促销活动设计、美化产品图片及商品上下架，监督网页并持续进行优化，配合推广人员做推广宣传图等;

2.能根据文案要求，独立设计商品详情页。

3.做好日常促销活动计划的专题页面设计，焦点图设计，活动设计

4. 配合运营部门，制作相关的线下设计稿，如：广告宣传海报，宣传册，DM，易拉宝等。

5. 协助完成其他部门临时需要的设计工作。 任职要求

1、较好的文字功底，有良好的平面设计和网页设计创意能力，对色彩敏感、理解能力要强

2、1年以上的电商工作经验、具备网页设计、平面设计等方面的综合经验优先

3.熟练运用各类网页制作软件，熟悉Dreamweaver等网页编辑工具及Fireworks、Photoshop、Flash等优先;

4.有独立工作能力，为人诚恳、责任心强、敬业进取，有团队合作精神; 5.熟悉淘宝网店装修优先; 考核办法：

二、旅游产品策划(在线旅游) 岗位职责：

1、 包装其他商务部门采购回来的单个旅游元素，挖掘特色和卖点，重组包装，结合商户打造成特色产品。

2、 对产品负责策划，结合旅游客户人群特色打造个性化产品，包括展示推荐的内容，单个商户、套餐、线路、专题、活动等，及时更新，信息准确无误，符合当季。

3、针对相应季节或节气，策划活动主题

4、根据相应季节或节气，结合景区，酒店等，设计线路攻略

5、根据分析网络各种流量数据，综合市场行情，判断得出旅游热点地区，提交需求给商务部门，以供商务部门开发旅游资源。

6、将景区、酒店、特产整合进产品。针对上线产品审核，是否能达到上线条件及标准

7、分析用户需求，针对不同用户群体、需求开发产品，让目标用户群能很快找到感兴趣的产品.

8、对旅游顾问进行产品卖点培训。提升用户组讲解和销售能力。

9、与设计师美工合作，把文字描述中的情感广告语转化为图;

任职要求：

1、具备扎实的文字功底，优秀的写作能力、润色、组织、文字创作力;

2、具有1年以上电子商务文案策划工作经验;

3、有良好的创新意识，及市场敏锐度，了解互联网及电子商务人群的特征; 考核办法：

三、网站程序开发： 岗位职责：

1、网站，app的开发，项目开发，系统维护等

2、遵循工作规范，和编写要求;

3、编写模块详细设计文档，和相关技术资料;

4、按规范进行模块功能单元测试; 任职要求：

1、熟悉HTML、asp.net、PHP开发语言

2、熟悉mysql、mssql数据库

3、熟悉xml接口编写

4、熟悉CSS、JavaScript编写

5.熟悉设计模式的合理运用，较强的面向对象的设计和分析能力，能独立进行系统分析、设计和开发

6.具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神，有较强的沟通及协调能力，可承受较大工作压力，可适应加班。

7.有良好的代码编写习惯，具有较强学习能力，能独立完成普通网站制作。 8.有独立完成的网站作品，一年以上工作经验。 考核办法：

四、网络编辑(SEO优化) 岗位职责：

1、负责公司网站，微信，微博平台相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作;

2、完成信息内容的策划和日常更新与维护;

3、各大推广渠道进行信息发布(百度产品、论坛、博客、wiki问答、行业网站等)。

4、配合组织策划推广活动、并参加执行;

5、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果; 任职要求：

1、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。

2、 学习能力强;思维活跃

3、会简单的div+css，会简单的ps图片处理。

4、良好的文字功底，较强的网站专题策划和信息采编能力;

5、能够根据公司战略发展要求，通过分析数据后台以及log日志，制定SEO优化方案者优先考虑。

网站编辑：负责官方网站产品信息的完善优化和更新(每天至少两篇资讯) 网络推广：外链的建设：发布10篇外链建设和维护微博。

竞价推广人员的安排：负责百度竞价和淘宝直通车，以及淘宝广告。

四、程序人员：负责平台的开发。(3个月出平台的雏形)

五、售前客服： 产品的交易

电商部工作总结范文第6篇

1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营;

2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求;

3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式;

4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ;

5、负责制订公司电商部、季度、月度网站运营策略计划并执行 ;

6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 。

二、网站编辑(1人) 岗位职责：

1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;

2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;

3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作;

4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维;

5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。

三、网站程序员(1人) 岗位职责：

1、 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ;

2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级;

3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改;

4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持;

5、 定期做好网站程序及数据库备份;

6、 定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除;

7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

四、网站策划(1人) 岗位职责：

1、负责网站活动的策划、推广等工作;

2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;

3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程;

4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析;

5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。

五、网站美工(2人) 岗位职责：

1、 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 ;

2、 配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ;

3、 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ;

4、 网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ;

5、 大型活动、培训、会议影像工作。

六、商品管理(4人) 岗位职责：

1、 将分店提供的商品信息进行整理、审核;

2、 参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ;

3、 根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整;

4、 对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集;

5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。

七、网站客服(3人) 岗位职责：

1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ;

2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ;

3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况;

4、负责发展维护良好的顾客关系;

5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。

会展购物广场店电商所需人员职责：

一、商品编辑(3人)： 岗位职责：

1、 负责现有品牌及新进品牌信息管理;

2、 负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等;

3、 负责与业户沟通。

二、企划人员(3人)： 岗位职责

1、负责上传商场活动信息;

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作;

3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员(1人)： 岗位职责：

1、 负责每日订单及时准确发送;

2、 负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;

3、 负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

会展公园店电商所需人员职责：

一、商品编辑(3人)： 岗位职责：

1、负责新进品牌信息管理;

2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等;

3、负责与业户沟通。

二、企划人员(3人)： 岗位职责

1、负责上传商场活动信息;

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作;

3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员(1人)： 岗位职责：

1、负责每日订单及时准确发送;

2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;