电力创新市场营销的论文范文第1篇

摘 要 在市场经济条件下，电网企业需要根据电力产品的特点、树立创新理念，探究管理创新的方法、策略。在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，从产品、价格、渠道及促销策略等多个方面进行总体谋划，引导电网企业走向可持续发展轨道。

关键词 电力营销 管理理念 创新

一、当前电力营销工作的现状

（一）市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

（二）营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。

（三）电力营销管理信息系统存在风险与不足目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。

（四）电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术但就全行业而言，在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。

二、电力营销理念创新

（一）树立全员营销观念

必须树立以客户为中心的经营指导思想，既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益，这是使电网企业具备竞争力的关键工作之一。

美国市场学专家菲利普，科特勒设计了一个评判标准来衡量一个企业营销机构的优劣，简称“POISE”标准。它表示观念、组织、情报、策略和效率。由此可见，考察一个电网企业的首要标准就是观念，即要求企业员工目标一致，上下同心，以满足客户需求为中心，建立高效、团结的服务团队。

（二）全面理解满足客户需求

1.满足客户对电力产品的全部需求

客户在消费电力时，不仅要求电能安全，电压稳定，而且要求有周到的服务和适当的价格等。经营者要考虑客户对电力产品的需求，实施整体产品策略。

2.满足客户不断变化的需求

客户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上，是不断变化的。经营者要认识、研究、适应这种变化，提供客户需求的新产品和服务。

3.满足不同客户的需求

客户需求各有特色的，需要进行有效的市场细分，了解不同层次消费者的需求，获得较好的经济效益。

（三）树立长期利润观点

电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。电网企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标，既要考察短期利润目标，又要考察产品的市场占有率、投资收益率等指标；不仅要看到市场上存在的现实的消费者的需求，还要分析潜在的需求，以求得长期利润最大。

（四）改革内部管理机构

在现代电力营销观念下，应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，营销部门担负各营销单位之问的协调工作，应运用市场营销观点制定营销计划。

三、加强电力市场营销创新管理的建议

要做好电力营销管理工作，光有市场营销理念是远远不够的，还必须针对自身存在的薄弱环节，采取积极的应对策略，才能在市场中处于不败之地。具体而言，要从以下几个方面人手。

（一）建立新型的营销管理体系尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。

（二）完善电力营销管理信息系统开展调查研究，集思广益，对可能出现的风险进行研究和判别，采取相应的防范措施。建立预警机制，提前防范风险，要落实专门的机构和人员，负责对电力营销管理信息系统的安全进行不间断跟踪和监控，以便及时发出风险预警。

（三）加强优质供电服务一是加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式；逐步开放电话报装、网上报装，上门报装，提供多渠道、多层次的优质服务方式。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。四是抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。

（四）协调好市场营销中的公共关系电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。

四、结束语

随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续发展。

电力创新市场营销的论文范文第2篇

摘 要 供电企业的生存与发展离不开电力营销，电力营销管理工作如果没有做好，管理质量低，则会严重影响供电企业应有作用的发挥，甚至会制约企业的健康长远发展。本文主要对目前电力营销管理的现状进行分析，并针对存在的问题提出相应的解决之道，以期为存在电力营销管理难题的供电企业提供参考。

关键词 供电企业 创新 电力营销

虽然我国供电企业的市场化进程在不断深入，但传统的管理方式早已根深蒂固，对供电企业的电力营销管理有着很大程度的制约，管理模式相对单一，管理机制不灵活等问题致使供电企业的核心竞争力明显赶不上国内一些较为先进的企业。对此，供电企业必须建立现代化营销管理体制，努力推进企业集团化发展，严格要求管理的精细化与规范化，坚持将市场作为导向，服务作为根本，以社会及经济效益为目标，强化基础管理并加大创新力度，进一步提高市场占有率及管理效率的同时将企业效益最大化。

一、电力营销管理的内涵

电力营销管理是供电企业的一种生产经营活动，并有意识的以特定的经营理念作为指导思想来进行营销活动。这种观念较为传统，适用于电力总量供过于求的情况。依据该观念，供电企业必须用电力市场的需求来引导自身的行为，一切行为都要以对市场的调查与预测为基础，再来制定促进供电企业自身发展的有效生产计划方案，并以满足客户需求为目的采取一系列可行性强的电力营销管理策略。

二、目前我国电力营销管理的现状

（一）居民用电市场难开拓。

随着科学技术的进步，可替代性能源逐渐进入市场，比如煤气、天然气和太阳能等，这些能源逐渐进入居民的家庭生活，与电能发生激烈竞争，为其发展带来了巨大挑战。目前，供电企业对市场需求并不敏感，缺乏新意的供电产品设计、策划及销售手段无法为消费者提供新颖独特的产品，满足不了日新月异的市场需求。再加上国家的能源政策与现行的能源管理体制，这些都制约了供电企业对电力市场的拓展力度。

（二）电力市场环境恶化导致电费回收工作压力大。

目前，许多企业及个人存在拖欠电费的情况。拖欠电费的原因包括：收费人员责任心不强导致收费不力，临时性用电户与季节性用电及因为政策问题而致使私营企业出现突发情况等无法正常缴纳电费。供电企业对于欠费用户通常是采取两种极端的方法：拉闸限电与停止供电。这两种方式的直接后果是急剧减少售电量，甚至导致欠账变为死账，这为供电企业实施电力营销带来很大的风险。

（三）运营的商业化与管理法制化互相冲突。

在市场经济环境下，供电企业基本将商业化运营方式与法制化的管理方式相结合，来促进自身的发展。但政府对电力营销管理的政策及业务范围要求严格，这在一定程度上限制了企业电力营销的灵活性及有效性。

（四）电力营销的信息管理系统不完善。

由于技术的限制，电力营销信息系统在设计上不够完善，偶尔会出现不稳定与安全漏洞频繁的情况。另外，由于系统维护人员与操作人员的无意识操作或个别员工别有用心的操作，為系统的安全问题带来隐患。

三、创新电力营销管理的策略

（一）建立高素质人才队伍。

企业能不能获得健康快速的发展，关键便在人才的培养。针对企业内部用人现状，供电企业必须严格筛选新员工并加大员工的培训及考核力度，鼓励员工不断进行自我提升，进而提升员工的整体素质，使营销管理队伍不断壮大并卓有成效。

（二）加强供电服务质量。

供电企业要对用电市场有一个深入的了解，分析市民对用电的需求现状，同时结合实际将用电报装的工作流程更加规范化，为报装途径提供更多的渠道。供电企业要注重对管理人员及营销工作人员进行定期的业务技能培训，提供其业务水平，更好的为市民提供服务，将服务质量上升到一个新的高度。

（三）创新营销管理机制。

传统的管理方式功能形式比较单一，无法满足市民用电需求及市场经济的发展要求。供电企业应该从市场需求出发，创新营销管理机制，开拓市场开发、电力营销、新技术开发、业务决策、公关设计等新职能，全面有效的为客户提供各项服务工作。

（四）建立健全的技术支持系统。

针对电力营销信息系统存在的不稳定与安全漏洞频繁的状况，供电企业要以积极开展技术研发力度为目标，突破现有的技术水平限制，不断完善技术支持系统，积极为完善电力营销管理机制提供技术支持。

四、结束语

随着电力体现不断深入体制改革，供电企业也不断加快市场化进程。面对复杂的市场经济环境，供电企业要不断培养及增强使命感与责任感，充分发挥积极性与创造性，建立健全的电力营销管理体系，把为顾客提供优质服务与电能作为工作的首要目标，并最终使供电企业达到经济效益与社会效益的双赢。

（作者单位：郏县供电有限责任公司）

参考文献：

[1]谭一忠.供电企业电力营销管理的创新性研究[J].电源技术应用，2013（01）

[2]樊云虎.供电企业创新电力营销管理战略研究[J].机电信息，2012（09）

[3]卢盛涛.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].科技致富向导，2011（05）

电力创新市场营销的论文范文第3篇

1.1 管理理念落后。

如今的电力营销模式仍然受到了传统的电力模式影响, 大部分电力企业管理人员的管理意识相对薄弱, 虽然电力企业在不断的更新自身的管理理念并且加快改革的步伐, 但是仍然缺乏创新理念, 并且创新发展的速度非常缓慢, 相关专业的技术人员供不应求, 使得大部分电力企业缺乏竞争力。[1]

1.2 营销体制不完善。

如今的电力企业管理制度还不太完善, 绝大部分企业仍然缺乏科学合理的管理体制来制约企业的发展, 部分企业部门受到体制的束缚, 导致其在发展过程中严重的缺乏创新改革, 使得营销活动不能再新时期的发展形式下得到创新。由于缺乏相应的营销体制, 导致电力企业不能适应现代化社会的要求。

1.3 服务意识淡薄。

电力企业缺乏主动性的服务意识是电力企业营销管理工作中的主要问题之一, 企业在发展过程中不能很好的适应市场经济的特点, 使得市场与用电用户之间不能形成一个良好的定位, 这种情况严重的影响制约了电力企业大发展, 企业在营销管理工作中处于一个被动的状态。

1.4 信息化程度较低。

结合当前部分电力企业的营销管理工作基本现状可以发现, 我国电力企业在发展过程中信息化程度以及信息转化程度都相对较低, 信息化是如今电力企业发展的必经之路, 信息化较低导致电力企业营销管理工作的效率较低, 企业的市场竞争能力也会相对较低。[2]

2. 电力营销管理创新的策略建议

2.1 全面创新电力营销管理理念。

我国正处于经济高速发展的时代, 因此, 电力企业要着眼于整个经济市场, 紧紧跟随国家发展步伐, 从而促进电力企业自身的长久发展。营销理念的创新要适应当前的市场, 相关部门工作人员要时刻关注市场经济的动向, 从而深入了解到整个电力市场的现状, 在制定具体的电力营销策略时, 必须要以市场为导向, 以市场的实际情况出发, 制定出一个不仅适应自身还要适应市场的营销策略。企业要将用电用户作为主要部分, 客户的需求就是企业自身发展的目标, 从而推动企业自身的管理结构革新以及强化自身的管理意识。[3]另一方面, 电力企业要努力将创新营销理念贯穿于整个经营管理工作之中, 将创新理念传达到每一个环节之中, 努力做到全员参与到营销创新管理工作之中。营销创新理念要将企业的可持续发展以及综合效益作为重要的目标, 通过营销模式的创新达到企业利益的最大化。

2.2 优化客户用电满意程度。

优质的服务是保持企业生命力的重要因素之一, 随着当前电力市场不断深化改革以及市场之间激烈的竞争力, 高质量服务的优势更加突显出来。用电客户对于服务的满意程度直接的反映出企业的服务质量, 因此, 企业要致力于提高客户满意程度, 从而提升企业自身的知名度。电力企业定期进行会场调研活动, 通过一系列的市场调研活动来充分了解客户对于电能源的具体需求与情况, 根据具体的情况制定个性化的电价体系。另一方面, 电力企业要尽快优化信息技术, 凭借着当前先进的信息技术手段来制定一个信息化的管理服务体系, 技术人员通过先进的技术手段来了解客户需求以及快速高效的实现对客户的统一管理工作, 不仅可以提高电力企业自身的工作效率, 还可以提高服务效率, 从而优化了用户体验, 增加了客户的用电满意程度。

2.3 加强信息化建设。

经济的高速发展也在一定程度上带动了科技的进步, 如今信息化程度越来越高, 电力企业也应该不断提升与加强自身的信息化建设水平, 在营销创新工作中, 将加强营销系统的信息化建设与应用是促进电力企业长久发展的重要手段之一。科技是推动行业发展的重要手段, 因此, 很多电力企业通过利用信息技术实现了对整个营销管理过程进行实时控制工作, 真正实现了电子商务营销。用电客户通过信息技术实现网上缴费, 电力企业通过信息技术实现更加快捷高效的服务, 更换更加智能的电表, 不仅较少了电表自身的能源损耗还在一定程度上提高了工作质量。因此, 电力企业要尽快实现全面信息科技化, 电力营销管理工作的信息化程度的高低决定电力企业在激烈的市场竞争能否脱颖而出并持续发展。

2.4 增强电力产品的质量。

电力商品的质量是用电克服最为关注的地方, 因此, 电力企业在进行营销管理创新工作使, 要将提升自身电力商品的质量作为重点工作内容, 只有保证了产品的工作质量以及提高了服务质量才可以在营销工作中取得良好的成绩。所以, 电力企业要努力优化自身与升级自身的电力线路, 对于出现问题或者老化的电力线路及时进行维修与更换工作, 淘汰掉已经不再适用的电力线路, 要及时更换点容量较小的电机组, 从而保证供电的可靠性以及供电质量。此外, 电力企业还要加强电网建设工作, 借助当前先进的技术手段最大限度电力在运输过程中的损耗, 借助当先优秀的信息技术水平来提高输电、送电以及配电等各个环节的质量与效率, 从而提高整个电力企业的工作质量以及工作效率。

3. 结束语

随着经济的飞速发展, 使得人们对于电力营销创新策略有了越来越高的要求, 电力营销创新工作是一项非常复杂的工作, 不断地进行创新活动不仅可以推动企业的利益还可以为企业提供源源不断的生命力。不可否认, 当前的电力营销管理创新工作中仍然存在着诸多的问题, 结合这些问题笔者提出几点创新策略建议, 希望我国电力企业更快更好的发展。

摘要：随着我国经济的不断发展与进步, 国民生活质量得到了很大的提升, 电力作为重要的基础产业, 发挥着重大的作用。如今, 人们对于电力的需求越来越大, 供电紧张的状态也是的行业内对于电力营销工作有了更高的要求。创新是保持企业具有长久竞争力的重要因素, 而电力营销管理的创新策略是实现电力企业持续发展的重要因素之一。文章针对当前电力营销管理现状进行简要的分析讨论, 结合当前营销管理工作中存在的问题, 提出几点策略建议。

关键词：电力,营销管理,创新,策略

参考文献

[1] 张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业, 2015 (26) :183-184.

[2] 顾瑶.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].工业c:00230-00230.

电力创新市场营销的论文范文第4篇

1. 移动互联网背景下我国电力营销服务目前存在的问题

面临互联网产业的迅速发展壮大的现状, 以及电力体制不断的创新与改革的需求, 移动互联网背景下电网企业需要打破传统经营模式, 积极将传统方式与线上互联网结合起来, 实现由传统“卖方市场”向“买方市场”转变, 变得越来越重要。当然电力改革的同时, 电力营销服务也遇到了一些问题, 这些问题的存在, 阻碍着电力营销服务发挥其应有的职能, 影响企业的成长。下文将其存在的问题一一进行剖析, 有利于帮助增强企业市场竞争力。

1.1 竞争意识缺失

电力虽然能够给人们带来极大的便利, 但是本身特点也让它存在巨大的安全隐患, 所以我国的电力行业一直以来都是垄断状态。垄断的现状, 导致竞争意识严重缺乏。没有压力就没有动力, 所以电力行业的营销服务一直都被忽略。如今, 随着电力体制深化改革的进一步深入, 垄断格局被打破, 互联网背景下网上竞价已经发展起来, 价格战打起的同时, 电力营销服务也是必不可失的一场。因此, 为了更好的促进电力产业的发展, 就要大大重视电力营销服务, 认真分析其竞争对手, 营销服务中采取有效的针对服务, 另一方面科技也要不断加强, 才能立于不败之地。

1.2 营销服务体系不完善

如今的电力营销模式, 第一在操作方面过于繁复, 操作环节过多, 操作时间过长;第二营销管理方面配套制度和计划也相对滞后, 不同层次用户需求不同, 没有因人而异, 制定针对性的营销服务;第三, 管理机制存在漏洞, 用户资料没有很好保存, 用户隐私容易泄露;第四, 电力营销理念落后, 理论知识是有, 但却无法做到理论联系实际, 跟上瞬息万变的时代发展。电力营销服务体系的不完善, 也阻碍了电力部门实现科学、标准、统一的信息处理系统, 难以有效实现便捷高效的营销服务。

1.3 营销服务人员素质有待提升, 缺乏专业人员的指导

电力营销服务的发展进步, 少不了电力营销服务人员的贡献, 责任加身也给服务人员的能力与素质提出了新的要求。首先电力营销服务人员, 要拥有熟练的计算机操作技术, 信息分析与汇总能力, 还需要具备系统专业的电力营销知识, 比如与客户沟通和服务的技能、营销与服务的理念。目前电力营销行业的工人大部分都是生产型的人才, 并不重视电力营销人才的培养, 相关人才也不予引入, 因此导致电力营销队伍发展不均衡。电力营销因其特殊性, 在企业营销理念、目标、战略、管理模式等方面都存在着不同的要求, 因此提升营销服务人员的专业素质, 必要的时候给予专业人员的指导, 培养其专业的知识和技能, 是提高营销服务的关键。

2. 移动互联网背景下电力营销服务创新采取的措施

2.1 培养专业营销人才, 提高营销人员的整体素质

电力营销服务提升的关键, 是对于电力营销服务人员专业素质的提升, 将电力营销人员建设成一支具有高素质、高能力、高技术的综合型人才队伍。要想提高营销人才的实力, 可采取以下措施:第一, 加强对电力营销服务人员的培训。多开展一些知识技能竞赛, 开展一些专家讲座、经验交流会, 在不断参与中提升自身实力。第二, 在加强内部人员的选拔与培养中, 也要积极引入高级人才。尤其是具有较高数字化处理能力和信息处理能力的计算机专业人才, 与高校合作, 从大学生中直接挖掘与培养人才。第三, 培养电力营销员工的归属感与向心力, 防止人才的流失。

2.2 增强市场竞争意识, 善于发现客户的需求

垄断格局已被打破, 顺应竞争的新环境, 是电力行业发展生存的基础。因此电力营销人员要增强自己的市场竞争意识, 善于发现客户的需求, 针对用户需求制定有针对性的营销策略, 利用互联网信息平台与用户建立起互动交流, 耐心倾听消费者的声音, 理解不同层次消费者的需求。

2.3 完善健全营销服务体制, 增强对市场的把控力

完善电力营销服务体制, 达到“部分试点, 全面推广”的电力格局。第一, 要保证信息有效无障碍传递交流, 第二客户交流互动平台要规范统一, 保证客户交流及时, 客户服务有效。

结束语:

电力营销归根结底, 就是把电力当作商品, 结合互联网的方式, 将其销售出去, 这是电力企业为了拓展服务, 实现经济效益和社会效益统一的一种重要的经营方式。在当今互联网+的大数据背景下, 仅靠传统的经营方式, 已经跟不上时代的发展, 只有将电力营销服务创新, 将此与互联网技术充分结合, 对传统的经营管理方式进行革新, 真正了解客户的需求, 为用户提供更加人性化与贴心的服务, 才能在时代的浪潮中, 保持电力行业的领先优势。同时, 电力营销人员也要善于从错误中总结经验, 转变惯性思维, 积极改革创新, 为电力营销产业的发展贡献自己的力量。

摘要：信息技术的高速发展, 应运而生了很多数字化技术的产物, 像智能手机、互联网, 以及微博、微信、淘宝等等app, 在大大改善人们日常生活便利度、提高电力服务效率的情况下, 也给电力营销服务造成了一定的障碍。本文通过对移动互联网背景下的电力营销服务存在问题的仔细分析, 找出问题产生的原因, 并针对这些问题, 提出了相应的解决措施, 对电力营销服务进行创新, 对于电力以及互联网大数据时代有着推动作用。

关键词：移动互联网,电力营销,服务,创新

参考文献

[1] 李志勇.移动互联网时代的服务营销创新研究[D].北京邮电大学, 2024, 13 (11) :119-124.

[2] 陈健叶, 小松.移动互联网背景下如何做好服务创新田.中国电信业, 2015, 02:69-71.

[3] 罗建极.基于客户关系管理的电网企业市场营销策略及应用研究[D].重庆大学, 2013, 16 (11) :129-136

[4] 周志芳.浅析电力营销信息化管理[J].中国高新技术企业, 2013, (10) :146-147.

电力创新市场营销的论文范文第5篇

【摘 要】网络科技的发展使得信息化管理得到了广泛的应用，在互联网发展的大环境下，电力企业也得到了很大的发展。虽然网络技术的发展给人们带来了极大的便利，但是也应该明白网络技术具有双面性，只有正确使用互联网技术，将其先进的技术应用到电力营销管理中，才能帮助电力企业走得更加长远。

【关键词】互联网环境;电力企业;营销管理

引言

随着科技的发展，信息技术不断的普及，现今社会大部分企业都采用信息化管理，在互联网大环境下运营管理机制，电力企业也取得了十分重要的发展。互联网可以说是把双刃剑，只有充分利用好互联网，利用对互联网才可以使得电力企业取得长足的发展。

1互联网环境下电力营销管理机制发展的意义

随着互联网时代的发展和推动，电力企业取得了空前的发展。尤其是对电力营销而言，利用信息化手段来开展客户购电缴费、管理客戶档案、解决客户疑问和投诉等工作，减少了繁琐的人工计算和人工记录，不仅减轻了工作人员的工作负担，减少工作失误，而且对工作质量的提高有一定的促进作用。从整体上来说，使电力营销工作开展起来更方便、更快捷、更有效。

2互联网环境下电力企业的电力营销管理机制存在的问题

2.1 电力企业的电力营销管理理念落后

就目前而言，大部分的电力企业对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制还是持有一个保守的态度，并没有进行什么创新。电力企业的领导和工作人员对于电力营销由于对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制不够了解，相关知识薄弱，仍旧停留在市场营销的层面。这就导致电力企业营销没有相应的监督和完善的管理，从而影响电力企业的快速、长远发展。

2.2 电力企业的电力营销措施不够全面

在电力企业中，如何对电力营销工作进行展开，都必须有一套完整的方案。电力营销主要由营销任务、营销途径和营销目的三个部分组成[2]。首先，有些电力企业的营销任务还不够明确，仍旧以电力供给作为营销任务，更是以催缴水电费作为营销活动，这样就会造成与客户交流不到位，容易产生矛盾，影响双方关系。其次，电力企业的营销途径还需要进行拓展。在互联网大环境下，电力企业虽然建立了相应的电力营销情况和监管系统，但是仍旧缺乏与客户互动、联系的网络平台，这就会导致电力营销相关信息的传递不及时，不能够以最快的速度与客户取得联系并且解决问题，从而影响整个工作的进度和工作的质量。最后，电力企业的营销目的也需要进行优化处理，电力企业的营销目的不明确也会导致整个工作的单一化，影响其发展。

2.3电力企业的电力营销模式单一

现在大部分电力企业仍旧在使用原先的管理模式，这种管理模式大多都是分散的，并没有形成一套完整的体系。因此，如果哪一项环节或者某几项环节出现问题，就会导致出现的问题无章可循从而无法解决。

2.4电力企业的电力营销工作人员综合素质不高

由于从领导层面开始，都普遍认为电力营销工作就是简单的收取水电费，因此也就没有专门的对工作人员进行培训，领导也没有引起足够的重视。这样就会出现工作人员工作态度懒散，工作不认真、不积极，工作简单化等现象，从而导致电力营销工作人员综合素质不高。

3 互联网环境下加强电力企业的电力营销管理机制的具体措施

3.1 改变传统电力营销观念，树立新的营销理念

互联网环境下电力营销机制的建立和完善，对电力企业的发展来说至关重要，虽然这个过程中也会面临一定的困难和挑战，但是为了适应当前日益激烈的竞争，必须改变原有的营销观念，树立新的理念。比如说利用互联网技术建立网络平台，加强与客户之间的沟通和交流，及时了解客户的需求。此外，还应该开创新的营销项目，利用网络技术进行项目推广和宣传，从整体上提高电力企业的营销管理水平以及服务质量。

3.2 完善互联网环境下电力企业的电力营销管理制度

当前互联网技术在越来越多的企业中得到重用，电力企业要想获得长远的发展，就应该紧跟时代的潮流，不断完善相应的措施。首先，电力企业在发展的过程中应该注重从客户的角度去思考问题，加强对安全用电的宣传，同时还应该将如何推动节约用电纳入营销任务中。这样不仅能够能够和群众建立良好的关系，同时也为了电力企业今后的发展奠定了基础。其次，电力企业应该充分利用互联网技术建设专门的平台，用户可以在该平台进行自由的沟通交流，并且可以和电力企业的相关人员进行沟通，便于企业了解客户最真实的诉求，从而工本质上改变营销的方式，符合客户的要求。最后，重新界定营销的目的，电力企业进行营销管理根源在于为客户提供优质的服务。因而电力企业在进行营销管理的时候应该时刻谨记，将客户的需求放在第一位，及时解决客户遇见的困难。

3.3 建立智能化电力营销管理机制

电力营销管理机制的建立能够将电力工作中的各个环节进行完美的衔接，加快电力营销任务的完成，促进企业的发展。第一，电力企业应该从自身实践出发，制定符合企业内部发展的完整的电力营销管理制度。第二，将企业的内网和外网相连，客户可以直接通过外网进行网上缴费等，建立智能营销管理模式，减少客户和工作人员的直接接触，加强对工作人员的培训，减少人工造成的失误。

3.4 加大信息安全监管力度

互联网本身是一个虚拟的平台，一旦信息安全出现问题必然影响整个电力企业营销管理制度的正常进行，进而影响电力市场的正常秩序，因而必须做好信息安全保障工作。为了实现这一目的，应该加强电力企业的营销管理，通过相应营销手段的应用防止信息混乱情形的出现，保障电力信息的安全。此外，应该充分利用互联网技术，比如说电力企业可以通过建立互联网防火墙，及时抵制不良信息的侵袭，确保电力企业的信息安全，保障营销服务管理的正常进行，提高电力企业的效率。

3.5加强电力营销工作人员的培训

电力企业应该对电力影响引起重视，并对电力营销的工作人员制定相应的课程进行培训，做到多培训、多考核、多监考，制定优胜劣汰的制度，为电力企业培养出更多的可用之才。

结束语

综上所述，面临不断加剧的市场竞争趋势，电力企业要想再激烈的竞争中立于不败之地，必须加强对营销管理机制的完善和创新。互联网技术的使用对电力企业营销管理体制的优化具有重要的作用，尤其是大数据的使用，能够帮助电力企业更加优化服务，确保其得到长远的发展。虽然很多企业已经开始使用互联网技术，但是一些电力企业在发展的过程中仍然面临一些问题，因而为了更好地解决这些问题，必须完善电力营销管理机制。

参考文献：

[1] 梁磊.新环境下供电企业电力营销管理的总体规划与策略[J].房地产导刊，2016（20）：242.

[2] 侯丹，刘露莎.互联网环境下电力营销在电网运行中的管理策略[J].工程技术：全文版，2016（3）：20.

[3] 宋子平，史晨霞.电力企业新时期电力营销管理机制的构建分析[J].建筑工程技术与设计，2016（22）：2345.

[4] 李敏，金俊.浅谈营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用 [J].现代营销（学苑版），2013（5）：136.

[5] 刘晓晓，邓文彬.浅析电力企业的营销管理 [J].中国电子商务，2012，4.

（作者单位：国网山西省电力公司阳泉供电公司）

电力创新市场营销的论文范文第6篇

一、研究背景分析

(一) 政策背景

2015年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》发布, 是我国电力市场体制改革进入新时期的重要标志, 预示着当前国家正在积极梳理电价机制, 并在逐步开放上网和销售电价。这种形势下, 预示着以往电网公司一家独大的状况将一去不复返, 电力公司盈利模式将会发生巨大的变化, 现在只能获取准许收入。这也预示着当电网售电从原有的体系当中被剥离出来以后, 一个极为庞大的电力销售市场将会被催生出来。同时也意味着售电环节的竞争将非常的激烈, 如何售电成为企业必须要思考的问题。

(二) 技术背景

电力营销作为对外的主要业务之一, 是指电力企业按照市场动态为客户推荐本企业的电力商品和服务, 进而与客户之间形成一种长时间、高质量的供需关系。当然电力营销不同于一般意义上的市场营销, 其本身具备一定的特殊性, 包括因电力行业的支柱地位, 其电力营销必定会在服务性商品方面有较强优势, 并且基于电力行业本身的特点电力营销具备非常强大的整体性, 而且具备较强的技术性和专业性。

在售电侧逐步放开限制的形势下, 电力营销将面临越发复杂的竞争环境。随着云物大智移五大技术的进步, 电力行业开始智能电网建设, 大数据将成为支撑企业营销决策的关键技术。事实上随着大数据进入人们的视线, 目前已经有很多成功的营销案例, 当然应用大数据进行营销最为成功还是互联网公司, 当然要说大数据应用中最出名的还是沃尔玛的“啤酒与尿布”。很显然随着信息技术的更新换代, 大数据技术在营销层面所展现出来的威力, 已经不容忽视, 在电力营销当中, 本身电力企业就积累非常庞大的数据, 这些数据为大数据的应用埋下了坚实的基础, 也就是说, 时代要求电力营销需要大数据, 而且大数据已经基本成熟, 可以为电力营销的创新提供技术支撑。

在大数据时代下, 要实现电力营销管理的创新, 首先需要明确什么是营销管理, 当然营销管理的实质就是需求管理, 即通过不断调整预先设定的需求水平, 并采取相应的营销管理措施, 来有效的满足市场需求。而大数据通过挖掘用户的消费习惯, 可以精准的找到准客户, 进而实现有针对性的营销策略。

二、大数据下的电力营销管理创新

结合上文的背景分析, 随着售电侧逐步放开限制, 以往电网公司的营销模式必定发生根本性的变化, 电力公司能够获得的收入在于准许收入, 但这个准许收入如何获得就需要营销来做。但是目前电力营销管理是不适应当前时代发展需求的, 在大数据下暴露出非常多的问题, 比如, 营销仍然以业务导向为核心, 对市场竞争以及客户需求考虑不周到, 营销效率较为底下, 电能计量检定、人员乃至设备重复配置率非常高, 但故障抢修、业务扩展等售后服务跟进力度不足等等。为此, 笔者建议可以从如下几个方面来实现电力营销管理的创新。

(一) 基于大数据分析客户需求

客户需求分析是大数据技术非常有价值的地方, 通过客户需求分析, 可以找到潜在营销对象。电力公司在长期的营销过程当中形成了大量的数据, 这些数据并不能成为有价值的数据, 有价值的数据只有其中的一部分。为此需要建立大数据分析中心, 通过数据挖掘来找到最有价值的数据, 并展开用户需求分析, 其最主要的作用就是为决策提供支撑。电力公司运用大数据进行营销管理已经具备最为基本的条件 (即数据) , 对于领导或是营销管理层来说, 关键还是要从业务数据当中挖掘、分析数据, 提取信息进而支撑决策, 所以必须要有硬件支撑, 也就是数据中心。这是实现客户需求分析的基本前提。

(二) 基于大数据精准定位客户

利用数据挖掘, 在海量的电力营销数据当中分析出客户的消费行为, 进而找到精准的客户, 实现精准化营销。同时由于用户消费行为存在差异, 就必须要通过需求分析, 制定精准的营销策略。也就是说, 电力营销管理需要基于大数据技术来改造营销决策, 利用技术手段所获取的信息来支撑决策。这是改变以往以业务导向为核心的营销模式的关键手段, 并最终形成以客户为核心的营销管理机制。

(三) 基于大数据开发新产品

由于电力营销具备的特殊性, 其营销的商品是无形的电力, 这是电力公司营销当中的核心点, 所有的营销策略基本上都是建立在电力这个无形商品之上的, 而电力这个商品一旦售出, 一般情况下是不会出现变化的, 所以在目前的形势下, 电力公司需要抓的一个关键点是售后服务。为此, 基于大数据技术, 分析客户用电情况乃至客户在用电过程中发生的停电情况, 当然关键就是这个停电问题, 电力公司的服务好不好, 实际上就看这个供电可靠性。所以可以考虑建立一套可视化故障维修程序, 变被动维修为主动维修, 当然这需要加强电网的支持。

这就不得不说, 在大数据技术的支撑下, 可以更好的在电网规划、建设、改造上出力, 打造坚强电网, 实现可靠供电, 尤其是现在多元化电源的背景下。

(四) 打造基于互联网的营销渠道

随着智能手机、互联网 (包括移动互联网) 的普及, 电力营销管理作为联系电网和用电客户的枢纽, 智能手机、互联网等平台上的营销渠道将会彻底颠覆传统的电力营销管理手段。并且在供电和用电的供求关系当中将发挥不可替代的作用。为此, 可以建立电力微信营销平台, 为用户提供本月电费、往月电费、用电量、停电信息、抢修信息的查询功能, 为用户提供全新的自助服务。

三、结束语

综上所述, 大数据为当前电力企业电力营销管理提出了更高的要求, 为抓住技术进步的理想时机, 围绕大数据创新电力营销管理体系可以说是电力行业从业人员应当重视的一个研究课题。本文对此做出了简单的分析, 旨在起一个抛砖引玉的作用, 当然也希望能有一定的参考价值。

摘要：随着云物大智移五大技术的进步, 传统的电力营销管理模式已经不能适应时代发展的需要, 为此, 围绕大数据技术创新电力营销管理体系在当前具备十分显著的现实意义。

关键词：大数据,电力营销管理,创新

参考文献

[1] 张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业, 2015 (26) :183-184.