电子商务实训心得体会范文第1篇

目

录

一、设计题目 ............................................................................................

二、设计性质、目的和任务 ....................................................................

三、实习内容 ............................................................................................

(一)调研报告 ................................................................................

(二)网店策划书 ............................................................................

(三)网店建设 ................................................................................

(四)网店经营与营销活动 ..........................................................

(五)营销工具的应用 ..................................................................

(六)网络第三方交易市场的应用 ..............................................

四、实习心得 ..........................................................................................

五、参考文献 ..........................................................................................辽源职业技术学院课程设计用纸

一、设计题目

网站建设与运营实习

二、设计性质、目的和任务

网店建设与运营实习是对《网店建设与运营》课程内容的综合应用。通 过课程实习，使学生对所学的内容有更深入的理解，并且能够在第三方网络

平台中建立、管理及运营网店，同时在网店的经营中实施网络营销策略并熟

练掌握各种网络营销工具的运用。

三、实习内容

(一)调研报告

1、调查问卷

1.你经常逛街吗? ( )

A、偶尔(一星期一次) B、很少 C、经常(一星期三次以上) 2.您的性别?( ) A、男 B、女

3.您处于哪个年龄的消费群?( ) A、21--25 B、2630 C、31---35 D、3640 E、4145 4.您每个月购买衣服的频率?( ) A、一次 B、两次 C、三次 D、三次以上 5. 您是否经常网上买衣服?( ) A、经常 B、偶尔 C、不在 6. 您所喜欢的衣服类型?( ) A、欧美 B、韩版 C、甜美型 D、日式哈日族的打扮,如紧身九分裤,过膝袜 E、学院派

7. 您所考虑的单件衣服价位在。

A、5999 B、100159 C、160199 D、200299 E、300399 F、400499 G、500599 H、600900

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如今的21世纪，网上购物不再成为80年代90年代的高谈阔论，而是成为现代人的一种正常的消费习惯，网购的足不出户让我们感受到现代都市的便捷，也让我们多了一种生活上的消遣方式。而在我们大学校园，网购已经成为了绝大多数同学购物的选择方式，种种原因，让我们学院学生对于网购更是增加了几分兴趣。大学生课余时间充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以，开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。

其特点如下：

1)现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。

2)就购买服装的场所而言，58.06%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。

3)价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。

4)以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。 5)最后，通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低。

(二)网店策划书

1、背景分析 (1)易趣

易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。

易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收费模式分两种：一是收取商品登

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规格有待完善;另外我经营的是服装，顾客在网上就没有了试穿的条件。

4、网络营销策略的实施 (1)网店的宣传

1) 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

2)充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧) 3)、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

4)利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、QQ群、MSN中进行宣传。 (2)商品的促销

赠送礼品、限时打折、限时促销、VIP特价、产品免费试用、产品团购。

5、预期目标

我们的预期目标是：先从代理商品服装做起，以最低价格、高质量、良好的服务态度进行销售，并用一段时间在学校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当调整网点的规模，转向服装销售，寻找分销商，做代销。

6、服务宗旨

诚信求生存，服务求发展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

(三)网店建设

1、注册为用户

登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员

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就拥有了自己的淘宝账号了。

2、实名认证

“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证。具体的操作步骤如下：

(1)登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”。

(2)在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。 (3)激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。

(4)首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。

(5)一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。

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申请实名认证

单击“立即申请”，选择认证方式，我选择的是“在线开通支付宝卡通，同时可完成实名认证”，用的是储蓄卡中国工商银行。

选择认证的方式

填写完确认信息，到银行验证后，按照提示即可完成实名认证。

3、开通网上银行

在开通网银的时候，我买了一个U盾，以便保证网上交易的安全性。 下面是办理网上银行的步骤：

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栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

4、数字证书认证

数字证书相当于开启网上保险箱的钥匙，它以网络数字加密传输电子凭证的方式有效地对账户使用者进行确认，帮助支付宝确认使用者是否合法，增强帐户使用的安全。与物理钥匙不同的是，数字证书还具有安全、保密、防篡改的特性，可对网上传输的信息进行有效保护，增强传递的安全。具体的功能还有以下两点：

(1)使用支付宝的数字证书，您在支付宝网站内发起的即时到账限额从500元上升到2000元;

(2)用户安装了数字证书后，即使被黑客窃取了账户和密码，如果他没有你的数字证书，也无法动用你的账户;就算黑客监控了你的网络数据传输，也无法破译你传输的内容。

但是，你每换一台计算机就必须安装一次数字证书，保障你账户的安全。 在用阿里旺旺登录淘宝的时候系统就会自动提示你安装数字证书控件，具体步骤如下：

在你点击“登录”时，出现登录保护页面

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安装支付宝数字证书手向导

单击“下一步”按照安装向导提示进行做，出现如图

单击“完成”，即完成了数字证书助手的安装，这样就可以放心的登录淘宝了。

5、域名的申请

开网店申请一个有个性，容易让人记住的域名也是非常重要的，这样可以使更多的买家很容易就找到你的店铺。

淘宝网开放二级域名申请，称商家在不触犯相关申请规则的情况下可设臵个性域名，不过强调该域名所有权归淘宝网所有。

淘宝网二级域名的表现形式是，xxxx.taobao.com(xxxx部分称为二级域

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上，就可以填写自己的店铺信息了。

参加考试

单击“参加考试”按钮，按照提示参加淘宝卖家考试。

7、下载阿里旺旺

在淘宝上开店，旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具，更是宣传店铺的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各种功能，它会给你带来意想不到的效果哦!还可以增加“活跃度”哦!

旺旺使用起来非常方便，你只要打开登录主界面，登录你在淘宝上的会员名及相应的密码，就可以从这里进入你的淘宝店铺了，他的功能非常多，特别方便卖家管理自己的淘宝网店。

我下载的是卖家版的旺旺，阿里旺旺登录界面。

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发布宝贝

单击页面中的“一口价”就会出现

填写宝贝信息即可。

(四)网店经营与营销活动

1、交易问题

(1)交易中,要问清楚商品细节问题,问清楚买家需要什么样的款式大小颜色等问题,以免造成不必要的麻烦. (2).跟买家沟通过程中,加上些旺旺表情会让你的交易变得很轻松,愉快,让买家感觉到你的热情服务,交易会变得很顺利

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(五)营销工具的应用

博客：博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。

QQ群：QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。QQ群的理念是群聚精彩，共享盛世。

阿里旺旺：阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息;及时把握商机，随时洽谈做生意!

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网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。

四、实习心得

通过一周实训时间，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.

电子商务实训心得体会范文第2篇

姓名：张胜林 专业：物流管理 班级：物流(4)班 学号：123271141407

一、 亚马逊网络零售网站的基本情况 亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a

9、lab1

26、和互联网电影数据库等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的人物。

2004年8月亚马逊收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，促进中国电子商务的成长。至今成为中国网上零售的领先者。

2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。目前可登录 ，亚马逊旗下网站IMDb目前可以登录。

2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。

2011年10月，卓越亚马逊正式更名为亚马逊中国， 同时启用了为中国消费者量身定做的世界最短域名z点cn, 帮助消费者能够更快、更便捷地访问亚马逊中国网站，也大大便利了移动设备用户的访问。

亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。目前，已拥有28大类，近600万种的产品。

2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布一款智能手机，这款手机采用与Kindle Fire类似的订制Android系统，同时也发布新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle电子阅读器。

二、亚马逊网络零售网站的营销策略

(1)产品策略

亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。

同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

(2)定价策略

亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：“对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣。”

(3)促销策略

常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。

(4)亚马逊经常会免去一些客户的运费当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。

(5)亚马逊中国配有自己的配送中心，支持的付款方式多样，并且为了回报消费者，商品”满29元“即可享受免费配送服务。

三.、亚马逊网络零售网站存在的主要问题 1.“全品种路线”较量“精品路线”仍存在争议亚马逊一直采取全品种模式，这种模式使得亚马逊在北美、欧洲和日本均取得巨大成功。全品种模式带来的商业奇迹使得亚马逊对这种模式深信不疑。但是，在收购卓越网之前，卓越网一直采用“精品路线”的经营模式，而且，诸如PPG、携程、e龙、北斗手机，这些都是采用“以专取胜”的模式，发展的都非常好，这些都证明采取“以专取胜”的模式可能更适合B2C商务的发展，亚马逊的“全品种路线”能否适应中国特殊的市场仍然让人捉摸不定。 为此，亚马逊公司在推行全球化战略的过程中，一定要注重“本土化”的问题，而不要盲目的推行多元化扩张而无法瘦身的局面。

2、规模的不断扩张带来一定的问题

Amazon公司扩张计划已远远超出了图书的范围，1998年11月17日，这位在线商家首次开办了一家音像商店，并扩大了一家礼品店的规模。截至1999年9月，Amazon的音乐激光唱片的销售额就高达1440万美元，迅速取代了业已经营两年之久的在线销售领头公司CDnow。1998年8月，又花了2.7亿美元收购了两家公司，这使得Amazon更坚定地朝着一家购物服务公司而不仅仅是一家零售商的方向发展。但是亚马逊所建立的品牌信赖度，是否能够不断适用于一再开发的商品?规模的日益扩大，亏损的金额能否迅速填补?此外，公司的扩展使管理的难度加大;不断进入新的业务领域、分销中心扩展和国际化扩展的风险购并等其他相关的风险，都可能威胁其扩大。

四.、亚马逊网络零售网站解决方案

(1).在相同或相近的产品的较单

一、不能引起消费者注意方面通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。

(2).在定制的产品上出现的多种策略混乱，造成浪费时间人力物力损失上实施同批量订制的产品策略相结合。

(3).在相同或相近产品中，造成一样产品销量不好方面采用捆绑定价的做法。

(4).产品版本单一方面将产品分为不同的版本。

(5). 在产品涉及侵权方面则加强版权合作。

(6). 在规模扩张中造成的问题应加强认识、改进，从而根据市场继续进行稳步的扩张。

(7). 在货源出现断缺，造成顾客损失方面与供应商建立良好的关系，保证对库存的良好控制。

(8). 在运输效率不足的环节采用组合包装技术，扩大运输批量，加快运输率。

电子商务实训心得体会范文第3篇

课程名称：汽车电子商务 适用年级：12 适用专业：汽车技术服务与营销 编 写：黎贺荣 审 核：

广州松田职业学院

目 录

实训项目一: 电子商务基础知识实训 ..................................................... 3 实训项目二: 电子商务模式应用 ............................................................. 5 实训项目三: 网络店铺装修、网络营销使用 ......................................... 7

实训项目一: 电子商务基础知识实训

一、 实训课时：4

二、 实训教学目标

通过实训让学生了解电子商务的产生，熟悉电子商务应用范围，了解当前电子商务热点问题。掌握影响电子商务模式的基本因素，了解和体验现有的电子商务模式，思考电子商务模式的未来与发展。

三、 实训要求

1、查阅有关电子商务产生的论文资料。

2、浏览典型企业的网站，了解其提供的功能。

3、通过电子商务学术专业网站和期刊了解电子商务发展和研究的热点。

四、 实训教学组织、场地和资料准备

展厅模拟场所，茶杯，A4纸，纸板。

五、 实训相关知识要点

1、了解电商的产生以及应用范围;

2、了解目前电商热点;

3、掌握电商模式的基本因素;

4、体验现有电子商务模式;

5、了解电子商务模式的未来与发展。

六、 实训过程内容及注意事项

1、在查阅资料的过程中要注意全面记录所查询的信息，比较不同信息源的异同。

2、在电子商务应用中可以通过门户网站的搜索引擎和分类目录查找典型企业的电子商务应用(可以按行业查询)。

3、关于电子商务实践运作方面的电子商务期刊有《电子商务世界》、《中国电子商务》和《数字商务》等。

4、遵守教室或实训室规章制度。

5、未经许可，不得移动和拆卸仪器与设备。

6、注意人身安全和教具完好。

7、实验开始前，要认真听取教师布置的实训任务和操作注意事项，未经教师准许不得开始实验，在完全明确实验要求并经教师同意后，方可进行实验。

七、 课后作业：

将自己的心得体会以及考察结果写成实验报告，内容包括自己的实验过程和实验体会。

八、 参考资料：

《电子商务实用教程》 卢忠敏著，北京大学出版社， 2010年

《电子商务实用教程》 王建华 编著，高等教育出版社，2003年9月

模板使用说明：

0、实训项目指导书必须每学期第二周周五前上交实验实训管理中心(电子)。

1、根据专业实训特点，本模板所列出项目可有增删;实训项目的数量要和课时相匹配。

2、篇幅一般为A4版面，能提供图片视频资料的可以电子版超链接方式给出。

3、正文部分全部采用五号，宋体，固定行距20磅。

4、实训指导书必须具有一定的可操作性，重复性，多设计能力训练型实训，淡化验证性实训。B类和C类课程全部必须编制实训项目指导书，包括顶岗实习和毕业综合训练。

5、目录为自动生成，编制完正文后，可以鼠标右键点击目录，点击更新域，选择更新整个目录。

实训项目二: 电子商务模式应用

一、 实训课时：4

二、 实训教学目标

通过实训让学生了解各类电子商务网站的盈利模式。熟悉各类电子商务交易流程，以及其管理规则与政策。了解电子商务市场和供应链产品功能。

三、 实训要求

1、查阅有关电子商务网站的资料。

2、浏览典型电商网站，了解其提供的功能。

3、了解电子商务发展和研究的热点。

四、 实训教学组织、场地和资料准备

展厅模拟场所，茶杯，A4纸，纸板。

五、 实训相关知识要点

1、了解各类电商的盈利模式;

2、了解目前主流电商交易流程以及退换货政策;

3、了解电商供应链产品功能;

4、了解各种电子支付方式及支付流程;

5、了解电子商务物流现状。

六、 实训过程内容及注意事项

1、网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、支付货款、货物配送等几个步骤，购物前应该先了解。

2、网上单证都是标准化的格式，填写时必须严格按要求填写，否则电子商务系统无法接收和识别。

3、如果选择网上支付，必须先开通网上支付功能。

4、了解电子商务需要包括哪些安全因素。

5、了解我国关于电子商务热点安全的相关法律法规。

6、遵守教室或实训室规章制度。

7、未经许可，不得移动和拆卸仪器与设备。

8、注意人身安全和教具完好。

9、实验开始前，要认真听取教师布置的实训任务和操作注意事项，未经教师准许不得开始实验，在完全明确实验要求并经教师同意后，方可进行实验。

七、 课后作业：

根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会;分析网上商店的相关政策，根据自己的实验过程分析一下目前网上购物的优势和存在的问题。

八、 参考资料：

《电子商务实用教程》 卢忠敏著，北京大学出版社， 2010年

《电子商务实用教程》 王建华 编著，高等教育出版社，2003年9月

模板使用说明：

0、实训项目指导书必须每学期第二周周五前上交实验实训管理中心(电子)。

1、根据专业实训特点，本模板所列出项目可有增删;实训项目的数量要和课时相匹配。

2、篇幅一般为A4版面，能提供图片视频资料的可以电子版超链接方式给出。

3、正文部分全部采用五号，宋体，固定行距20磅。

4、实训指导书必须具有一定的可操作性，重复性，多设计能力训练型实训，淡化验证性实训。B类和C类课程全部必须编制实训项目指导书，包括顶岗实习和毕业综合训练。

5、目录为自动生成，编制完正文后，可以鼠标右键点击目录，点击更新域，选择更新整个目录。

实训项目三: 网络店铺装修、网络营销使用

一、 实训课时：4

二、 实训教学目标

通过实训让学生了解掌握网络市场调查的步骤和方法，掌握网络市场主要调查工具的使用，了解网络营销的现状，掌握网上交易的规则和流程，熟练掌握为某网站或者产品进行搜索引擎推广的过程，掌握主流社交工具营销方法。

三、 实训要求

1、查阅有关网络营销的资料。

2、熟练网络营销推广的方法以及技巧。

3、掌握网络营销的成本与效益。

四、 实训教学组织、场地和资料准备

展厅模拟场所，茶杯，A4纸，纸板。

五、 实训相关知识要点

1、了解掌握网络市场调查的步骤和方法;

2、了解网络营销的现状;

3、掌握网上交易的规则和流程;

4、掌握主流网络营销方法。

六、 实训过程内容及注意事项

1、全班按每组三至四人组成实训小组。

2、各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。

3、了解其网络营销应用情况。

4、遵守教室或实训室规章制度。

5、未经许可，不得移动和拆卸仪器与设备。

6、注意人身安全和教具完好。

7、实验开始前，要认真听取教师布置的实训任务和操作注意事项，未经教师准许不得开始实验，在完全明确实验要求并经教师同意后，方可进行实验。

七、 课后作业：

将自己的心得体会以及考察结果写成实验报告，内容包括自己的实验过程和实验体会。

八、 参考资料：

《电子商务实用教程》 卢忠敏著，北京大学出版社， 2010年

《电子商务实用教程》 王建华 编著，高等教育出版社，2003年9月

模板使用说明：

0、实训项目指导书必须每学期第二周周五前上交实验实训管理中心(电子)。

1、根据专业实训特点，本模板所列出项目可有增删;实训项目的数量要和课时相匹配。

2、篇幅一般为A4版面，能提供图片视频资料的可以电子版超链接方式给出。

3、正文部分全部采用五号，宋体，固定行距20磅。

4、实训指导书必须具有一定的可操作性，重复性，多设计能力训练型实训，淡化验证性实训。B类和C类课程全部必须编制实训项目指导书，包括顶岗实习和毕业综合训练。

电子商务实训心得体会范文第4篇

一、高职高专电子商务专业实训平台建设的意义

随着互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式逐渐成为商务活动中的一支主力军，并已渗透到了社会经济的各个领域。同时，“互联网+”的兴起，使得许多传统的企业也逐渐成为电子商务人才的需求大户。我国目前各高职院校电子商务专业的建设中，都过多的偏重于理论教学，而忽视了实践技能教学。我国电子商务领军人物马云，曾经这样评价目前各高校的电子商务教学现状：”在学校学电子商务，还不如到淘宝网自己开店“，这一句话充分说明了目前各高职院校电子商务专业教学的现状。因此，电子商务专业实训平台的建设在电子商务专业教学中有着举足轻重的地位。

通过实训平台进行电子商务活动的模拟教学，不仅仅是对电子商务活动的模拟，更重要的是通过实训平台，使学生对真实的电子商务活动有直观的感性认识。通过实训平台的实践技能教学，了解电子商务相关的模式及其工作流程，掌握电子商务各岗位的基本操作技能，促进学生对所学专业知识的理解和掌握，极大地提高学生的综合能力素质。因此，电子商务实训平台在实践教学中有着无可替代的地位与重要性，是提高学生实践技能的重要保障。

二、电子商务专业实训教学的现状与问题

（一）实训平台落后，教学观念陈旧

电子商务专业与其他专业相比较而言，其实训平台的建设多依赖于虚拟的网络，在虚拟的、模拟的实验环境中，将网络营销、电子商务安全、网络金融、物流管理等电子商务相关的教学内容融合在一起，以此来培养学生信息收集信息、业务处理、市场推广等多方面的综合能力。目前，各高职高专院校在电子商务专业实训平台的建设中，普遍采用的是购买软件公司设计的模拟实训软件进行辅助教学。但是，由于电子商务技术的飞速发展，高职高专院校现有的实训教学平台使用的软件系统与目前最新的技术发展往往滞后许多，导致学生无法接触到最新的网络营销、网络支付、电子商务模式等新生事物，与实际就业岗位需求有较大的差距，无法满足企业对人才的需求。

（二）实训平台功能单一，缺乏模拟竞争环境，与实际就业岗位需求不符

电子商务的整个业务流程是集信息流、商流、物流、资金流于一体的完整商务流程，这个过程参与角色众多，模式多样化，而市场上目前的实训模拟软件大多是只包含几种重要的电子商务模式，如最典型的B2B、B2C，在实训过程中也将很多功能进行了简化，如网店的推广，数据的反馈等等，造成学生在学习过程中不能深切的体会实际电子商务运营管理中的许多细节和困难。另外，竞争环境的缺乏，导致学生在进行实训时，忽略了资金流转和人力资源管理，难以保持模拟企业良好、持久的运营。另外，不断发展的高新技术使电子商务行业对人才提出了更高的要求，而高职高专院校设置的课程实训内容存在严重滞后，导致培养出来的学生，不能满足当下电商企业的实际需求。

（三）实训教师缺乏完善的专业知识体系

首先，高职院校的教师很多都是直接从学校毕业之后就进行学校从事教学工作的，其没有在电子商务行业从事一线工作的相关工作经历与实践经验，导致教师的知识体系不够完善，在实训教学中，只能照本宣科，从而导致实训教学与现实岗位需求严重脱节。其次，高职院校师资队伍的建设，多以理论为主，由于教学与科研工作量繁重，教师没有足够的时间进行专业实践，教师的实践能力较弱，最终导致实训教学的效果极不理想。

（四）实训平台考核制度不够完善

高职高专的学生，由于其自身的特点，在学习中自觉性较差，自控能力差，学习主动性不强，如果教师的实训教学没有吸引力，将会导致众多学生失去学习的兴趣，达不到实训教学的效果。由于电子商务专业实训主要在计算机实验室中完成，如果没有完善的考核体系与制度，学生将会失去学习的动力，将实训最终变成了计算机操作。

三、高职院校电子商务专业实验室建设的思考

（一）加强认识，从思想上认识实训教学的重要性

在实践教学的过程，学生对实践教学的认识，是提高实践教学效果的基础。电子商务专业更强调学生的实践操作能力，因此，在学生进入学校进行学习之初，就要让学生认识到实践技能教学是电子商务专业极其重要的教学环节，并通过到电子商务企业进行为期几天的认知实习、实践操作、观看视频等多种活动，让学生在学习专业知识之初，就充分认识到实践技能教学在电子商务专业教学中的重要性及意义，从而提高学生对电子商务专业实践教学环节的重视。

（二）加强资金投入力度，更新实训平台软硬件

在高职院校电子商务实训平台的建设中，学校要加大资金投入力度，与软件公司进行紧密的合作，可以根据学校的实际情况，对校内的现有的电子商务实训软件平台资源进行整合，将原有软件与最新软件进行整合，对实训平台的软件进行及时的更新。例如，原建有电子商务与物流实训平台的，可根据目前的需要，对部分软件进行更新，或与软件公司合作，为其进行升级，以减少不必要的浪费。

（三）加强师资队伍建设力度，提高教师专业技能

培养高素质、高技能的应用型电子商务技术人才，具有一支专业知识过硬、实践操作技能强、高素质的师资队伍是提高实践技能教学的保证。在实践教学中，一方面可以与电子商务企业进行合作，从企业邀请或引进具有丰富一线工作经验，具有较强操作技能的专业技术人才来学校从事实践技能教学工作，以弥补学校在实践教学方面的不足之外;另一方面，可以与企业合作，利用假期或工作时间，选送电子商务专业优秀的教师到电子商务企业，在一线工作岗位进行锻炼，加强电子商务专业教师能力的培养。通过这种方式，完善教师的知识体系，增强教师的实践操作能力，对现有师资队伍进行优化，打造一支具有较高专业知识素养、较强实践操作能力的电子商务专业师资队伍。

（四）加强校外实训基地建设，提高学生实践操作技能

通过与电子商务企业的深度合作，建设校外实训基地，以弥补学校实训教学的不足。在学校与企业的合作中，通过企业不仅可以完成学校实训平台不能完成的实训项目，还可以加快学生对知识的理解和转化，提高学生的实践操作能力。

（五）重视学生顶岗实习，将知识转化为技能

顶岗实习是目前各高职高专院校中普遍的一个实践教学环节，通过这一实践教学环节，实现专业知识到实际操作技能的转化。对学生的顶岗实习活动，高职高专院校要给予足够的重视，为学生提供的实习岗位，要能够体现其专业性，能够促进学生对电子商务专业知识的深入理解和应用。在学生的顶岗实习这一实践教学环节中，要加强与电子商务企业的交流联系，使学生在企业能够得到专业的、充分的学习和实践锻炼。通过到相应的电子商务企业进行顶岗实习，能够使学生在日常的工作中，充分的利用其在学校学到的专业理论知识，对遇到的问题进行分析、解决，做到学以致用。

（六）完善现在的实训考核体系

电子商务专业课程的考核，除了对专业知识的考核外，还要加强对学生整体素质、能力等内容的考核。在考核上，要采用多种方式、多种方法，全方位的对学生的综合素质进行评价。电子商务实训的考核，不仅仅要注重学生在学习过程中的评价，还要注重学生对岗位实践能力的考核评价以及学生综合职业能力素养的考核评价。

结束语：

在互联网经济飞速发展的今天，高职高专院校必须认识到实践教学在电子商务专业中的重要性，提高认识，解放思想，创新性的建设电子商务实训平台。在教学中，要加大实践教学的力度，充分利用实践实训平台，提高学生的实践技能，为国家培养更多高质量、高素质的综合性应用型人才。

摘要：随着互联网经济的飞速发展，有众多高职高专院校顺势建设了电子商务专业。高职高专教学与培养目标注重培养学生的创新实践能力，尤其是针对电子商务专业的实训平台，在建设上，要与同类型的本科院校有一定的区别，要有自己的特色。本文在对高职高专电子商务专业实训平台建设的意义和现状、问题等进行分析的基础上，提出了自己的一些探索和思考。

关键词：高职高专,电子商务,实训平台建设,探索与思考

参考文献

[1] 刘丽.以实践能力为导向的移动电商实训室建设探索[J].商场现代化，2015.

[2] 刘舒婷.基于校企合作模式下的”业合作“式电子商务实训平台建设的研究[J].中国集体经济，2018.

[3] 管超.高职院校电子商务教学实训探究[J].职业，2018.

电子商务实训心得体会范文第5篇

现在社会的步伐越来越快，国际贸易占领的角色不可小觑，而信用证是从事国际贸易行业的基础。单证的制作要充分的细心和耐心，任何一个环节的纰漏都会在将来的事业中产生很大的影响，有可能会损失一大笔钱。因此在审单的时候一定要做到仔细二字，买方、卖方、地址、条款、金额、货物这一项条款都是不能有一丁点失误的。信用证的审核，以及合同的签署等都是一个整体的，从翻译信用证完毕为止都对买卖双方规定了责任、义务和风险、保险的划分。本次实训课程主要是审核信用证和填写单证

在这五天中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如, 信用证 开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运 提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。

比如，通过练习汇票的填制，我又一次对汇票的填写过程有了一个深刻且直观的复习：“AT ____ SIGHT”处填写付款期限，“FOR”后跟支付金额的小写，“DRAW UNDER”为出票依据。“PAY TO”后面加收款人的名称，“TO”跟付款人名称地点。在实习中，我清醒地感觉到自己对很多知识的把握还不十分牢固，得到信用证后还无法很迅速、准确地完成汇票的填写。这也敦促我及时地复习、回顾课本上的基础知识。

这五天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、 海运 提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。

电子商务实训心得体会范文第6篇

我认为，实习是十分必要的。实习中的各类 单证 如 信用证 、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际 贸易实务 和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习可行性更好,针对性更强。

这次实习的完成对我们专业知识的巩固起到了不可小觑的作用。通过这次实习，我全面地、综合地对本学期学到的专业知识进行了复习和梳理。例如，通过填写商业发票使我真正认识到了商业发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现：在很多题目中,商业发票和 信用证 都作为仅有的已知条件给予了我们。而汇票等许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。再比如，通过练习汇票又一次对汇票的填写过程有了一个深刻且直观的复习：“AT ____ SIGHT”处填写付款期限，“FOR”后跟支付金额的小写，“DRAW UNDER”为出票依据。“PAY TO”后面加收款人的名称，“TO”跟付款人名称地点。在实习中，我清醒地感觉到自己对很多知识的把握还不十分牢固，得到信用证后还无法很迅速、准确地完成汇票的填写。这也敦促我及时地复习、回顾课本上的基础知识。

通过这一周的实习，我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了， 贸易实务 中许多单据的格式和制作方法有着很多相似之处，例如商业发票和装箱单、出口货物 报关单 和进口货物 报关单 、一般原产地证和普惠制原产地证等等。因此，我们可以自己着手进行一些必要的、可行的总结和整理――将类似单据的填制方法和填制过程总结出来，这样不仅仅是我们巧妙的学习方法，也是我们学习经验的层层累积，利于我们日常的工作和学习，利于我们寻找问题的突破口。